Para conseguir el certificado de calidad en ISO 9001 la organizacin debe:

Planificar el Sistema: tiene que identificar y analizar todos los procesos

desarrollados por la empresa.
Formarse en calidad: debe encontrar a personas competentes para la
implementacin y el desarrollo. Las competencias necesarias se puede
adquirir mediante un curso.
Documentar todo el proceso: es el soporte en el que se encuentran
todos los procesos y permite garantizar la eficiencia y evitar que repitan
los mismos.
Implementar los procesos: se realizan todas las tareas que exige
el Sistema de Gestin de la Calidad ISO 9001.
Auditora de certificacin: cuando se ha comprobado que el Sistema de
Gestin de la Calidad funciona de forma correcta, por eso solicitamos
la realizacin de una auditora externa para poder conseguir
el certificado de calidad en ISO 9001.
Pero este no es el fin del proceso, ya que la gestin de la calidad supone que se
debe realizar una evaluacin cada cierto tiempo de toda la organizacin, con lo
que poder asegurar el buen funcionamiento, la satisfaccin del cliente y la
consecucin de la excelencia empresarial. Si una vez obtenido el certificado
de calidad en ISO 9001, la organizacin se olvida de todo, no se habr
conseguido nada ms que perder el tiempo y a la larga se recibirn quejas de
los clientes.
Los pasos que debe seguir una organizacin para conseguir el certificado de
calidad son:
1. Inicio: la primera etapa es conocer la necesidad de implementar
el Sistema de Gestin de la Calidad en la organizacin. Los motivos
fundamentales son las exigencias de los nuevos clientes o la deteccin
de necesidades de mejora para satisfacer a los clientes con lo que ya
cuenta la empresa.
2. Elegir la consultora: es un proceso recomendable para la empresa, ya
que as se encontrar guiada por personas que conocen a la perfeccin
la metodologa de implementacin para obtener el certificado de
calidad.
3. Planificar el sistema: el proceso de implantacin y el Sistema de
Gestin de la Calidad deben estar planificados. La planificacin del
SGC se tiene que realizar despus de identificar y analizar todos los
procesos que desarrolla la organizacin. CHELYN
4. Formacin en calidad: el Sistema de Gestin de la Calidad es propio
de la empresa, y por lo tanto, dentro de la organizacin tienen que
existir personas competentes para la implementacin y el desarrollo de
 la norma ISO 9001. La competencia debe conseguirse mediante la
formacin del desarrollo del proyecto.
5. Documentacin del SGC: la documentacin ser el soporte para los
procesos y permite garantizar la eficiencia de los mismos.
6. Realizar los procesos: durante los documentos de la etapa anterior se
han definido los procesos, en ese momento se deben poner en marcha y
se deben realizar las tareas que exige la norma ISO 9001 para
conseguir el certificado de calidad. STEPHANIE
7. Auditora interna: resulta ser un requisito fundamental de la norma ISO
9001. Durante sta se comprueba el cumplimiento de todos los
requisitos que contiene la norma de referencia y en el Sistema de
Gestin de la Calidad.
8. Auditora de certificacin: cuando se ha comprobado que el Sistema de
Gestin de la Calidad funciona de forma correcta y se ha
implementado bien, se puede solicitar a la entidad certificadora que se
emita el certificado de calidad. KATHERINE
9. La segunda auditoria pasado los 6 meses.
Una vez hemos completado todos estos pasos la empresa ya dispone de
su certificado de calidad, pero esto no es momento de descansar ya que el
camino de la calidad no acaba nada ms que comenzar.
No se puede obtener el certificado de calidad sin el compromiso de la alta
direccin
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Ventajas de obtener un certificado de calidad
Para las organizaciones resulta necesario ser competitivos hoy en da y
el certificado de calidad en ISO 9001 es uno de los requisitos
indispensables con los que debe contar para fortalecer a su organizacin e
incrementar las relaciones de negocio, se constituye un pilar clave para
sustentar la durabilidad en el tiempo de la organizacin, de forma especial en
los momentos socioeconmicos que estamos viviendo.
Las ventajas que se obtienen gracias al certificado de calidad son evidentes
tanto de forma interna como externa.
De forma interna el certificado de calidad ISO 9001 ofrece a la organizacin
una herramienta eficiente para analizar y determinar los puntos clave que
deben ser mejorados, poniendo en revisin la adecuada implementacin de
su Sistema de Gestin de la Calidad de forma completa y documentada.
Las ventajas son:
Mejorar los puntos clave de la empresa.
 Fortalecer a la organizacin.

Implementar un Sistema de Gestin de la Calidad de forma eficaz,

permitiendo la reduccin de las incidencias, el incremento de la
productividad y el compromiso del cliente.
De forma externa el certificado de calidad ISO 9001 sita al negocio en
posiciones muy elevadas dentro del mercado y con ventajas competitivas que
permiten ofrecer diferentes productos o servicios que cumplan con todos los
requisitos de los clientes y satisfagan sus necesidades.
Las ventajas externas son:
Posicionamiento en el mercado.

Ventajas competitivas frentes a otras empresas de la competencia.

Mayor efectividad de los productos o servicios ofrecidos por la

organizacin.
Software ISO 9001
Este anlisis estratgico que habr que tener en cuenta en la nueva edicin
de ISO 9001 se puede automatizar, al igual que el conjunto del Sistema de
Gestin de la Calidad gracias a herramientas como el Software ISOTools
Excellence. Este software se desarrolla en un entorno web y da cumplimiento
a los requisitos de ISO 9001 entre otros estndares.