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EN RESUMEN

10 ELEMENTOS BSICOS
PARA LA PRESTACIN DE SERVICIOS
A SOBREVIVIENTES DE LA VIOLENCIA
CONTRA LAS MUJERES
Un albergue para mujeres por Un centro de crisis Un centro de promocin
cada 10.000 habitantes que para violaciones y asesoramiento de mujeres
facilite alojamiento seguro por cada 200.000 por cada 50.000 mujeres
de emergencia, asesoramiento mujeres que ofrezca intervenciones
cualificado y otros tipos en situaciones de crisis para
de asistencia sobrevivientes/vctimas

PRINCIPIOS

Acceso a servicios de calidad adecuados Seguridad de la vctima/ Rendicin de Consentimiento informado


y sensibles a las diversas culturas y edades sobreviviente en la cuentas de de las sobrevivientes
que se presten de una manera integrada prestacin de servicios los agresores y confidencialidad
y coordinada garantizada

Asistencia directa como, por ejemplo, asistencia mdica urgente y cuidado de lesiones, incluida la atencin
1 tras una violacin (por ejemplo, pruebas de embarazo, anticoncepcin de emergencia, profilaxis para infecciones
por VIH tras una exposicin y tratamiento de infecciones de transmisin sexual)

2 Remisin de las sobrevivientes a los servicios esenciales apropiados

Mayor disponibilidad de proveedores y proveedoras de servicios de justicia, mediante la creacin de tribunales


3 mviles, unidades policiales especializadas y equipos fiscales bien capacitados y dotados de recursos

4 Facilitacin de informacin sobre los derechos de las sobrevivientes y la disponibilidad de servicios

5 Asistencia jurdica, apoyo psicosocial y asesoramiento para las sobrevivientes

Lnea de asistencia telefnica ininterrumpida, gratuita, para denunciar maltratos y situaciones que suponen un
6 peligro de muerte, dotada de asesores y asesoras capacitados que puedan remitir a las sobrevivientes a otros servicios

7 Alojamiento/albergue seguro para las mujeres sobrevivientes y servicios de apoyo para sus hijos e hijas acompaantes

Evaluacin del riesgo y planificacin de la seguridad para casos concretos de sobrevivientes a fin de supervisar
8 el progreso del caso y los resultados

9 Apoyo a ms largo plazo en los mbitos sanitario, jurdico, psicosocial, educativo y econmico

Recopilacin sistemtica, registro y presentacin de informes de datos a travs de sistemas que protejan la confi-
10 dencialidad y la privacidad de las vctimas y sobrevivientes para garantizar una prestacin de servicios de calidad

Noviembre de 2016
Buenas prcticas

servicios integrados unidades policiales/tribunales


especializados en el reino unido,
ciudad mujer en el salvador: sudfrica y brasil
La Secretara de Inclusin Social de El
Salvador ha iniciado, con ayuda del Banco la red nacional de tribunales para la
Interamericano de Desarrollo (BID), un violencia domstica, del reino unido: Esta
innovador modelo de prestacin de servicios red se basa en un enfoque asociativo para el trato de la
para las mujeres. Ciudad Mujer ofrece violencia domstica por parte de entidades de la justicia
servicios integrados polivalentes, que incluyen penal, magistrados y magistradas y servicios de apoyo
atencin sanitaria, apoyo psicosocial y especializado abordando casos de violencia domstica en
asesoramiento jurdico para evitar volver tribunales de primera instancia. El objetivo es que estos
a victimizar a las sobrevivientes. socios colaboren para identificar, hacer un seguimiento
y evaluar el riesgo de los casos de violencia domstica y
asesoramiento psicosocial en prestar apoyo a las sobrevivientes a travs de la justicia.
nepal para sobrevivientes de
violencia de gnero: Con el apoyo sudfrica es conocida por ser un pas pionero en
de la oficina de ONU Mujeres en Nepal, y en el concepto de los tribunales especializados centrados en
coordinacin con la Oficina de la Mujer y la la vctima para casos de delitos sexuales. El Plan de accin
Infancia del Gobierno de Nepal, en Kabhre, nacional de 365 das para poner fin a la violencia de gnero
se cre un centro de mujeres polivalente en Sudfrica (2007) inclua una medida para fortalecer
como parte de la respuesta humanitaria a los los tribunales ya existentes especializados en agresiones
desastres naturales recientes. Este centro de sexuales, vista la tasa de xito del Tribunal de Delitos
mujeres proporciona kits de dignidad con Sexuales de Wynberg y el Centro Thuthuzela del Hospital
material para la higiene, lmparas solares, Jooste de Manenberg en la Provincia Occidental del Cabo,
asesoramiento ante el trauma, informacin que demostr un ndice de condenas del 95 por ciento,
y remisiones, adems de llevar a cabo en comparacin con el 7 por ciento de otros tribunales.
auditoras de seguridad de mujeres y facilitar
actividades de recuperacin temprana. la ley maria da penha de brasil ha creado
tribunales especiales para la violencia domstica
y familiar contra las mujeres. Asimismo, Brasil tiene
un sistema de comisaras de mujeres para tratar la
violencia domstica y otros delitos como la violacin.
capacitacin especializada
investigaciones de casos de
violencia de gnero: Para abordar
la cuestin de las bajas cifras de denuncia asesoramiento
por parte de las sobrevivientes de la
violencia y la baja capacidad de las personas asistencia psicosocial a las
encargadas del cumplimiento de la ley a sobrevivientes: Austria ha reconocido en
la hora de investigar adecuadamente casos su legislacin no slo la asistencia jurdica sino
de violencia de gnero, la Oficina del Alto tambin la psicosocial para las sobrevivientes de
Comisionado para los Derechos Humanos delitos violentos. Se ha confiado a organizaciones
en colaboracin con ONU Mujeres ha especializadas la tarea de proporcionar asistencia
elaborado un modelo de protocolo, (El psicosocial en tribunales, incluidas mujeres
protocolo del feminicidio) para orientar sobrevivientes de violencia, lo que ha dado como
las investigaciones y los enjuiciamientos resultado un aumento significativo en la voluntad
en la regin de Amrica Latina y el Caribe. de las sobrevivientes a testificar ante un tribunal.

Para obtener orientacin ms detallada y amplia sobre la prestacin de servicios a las sobrevivientes de violencia contra las mujeres, vase ONU
Mujeres, UNFPA, OMS, PNUD y ONUDD (2015), Paquete de servicios esenciales para mujeres y nias que sufren violencia - Elementos centrales y
directrices relativas a la calidad de la atencin