A fora sem fora

do melhor argumento:
ensaio sobre novas
epistemologias virtuais
Instituto Brasileiro de Informao em Cincia e Tecnologia (Ibict)

Diretor
Emir Jos Suaiden

Coordenao Geral de Pesquisa e Manuteno de Produtos Consolidados

Marisa Brscher

Coordenao Editorial
Regina Coeli Silva Fernandes

Os autores so responsveis pela escolha e apresentao dos fatos contidos

nesta obra, bem como pelas opinies neles expressas.
 A fora sem fora
do melhor argumento:
ensaio sobre novas
epistemologias virtuais

Pedro Demo

Braslia, DF
Outubro
2010
 2010 Instituto Brasileiro de Informao em Cincia e Tecnologia (Ibict)

Apoio: Financiadora de Estudos e Projetos (Finep)

Reviso gramatical e ortogrfica (Ibict)

Margaret de Palermo Silva

Capa
Flvia Rubnia Barros

Assistentes de edio (Ibict)

Davilene Ramos Chaves e Isabel Aguiar dos Reis

Ficha catalogrfica e classificao

Francelle Natally da Silva Cavalcante

D383a

Demo, Pedro.
A fora sem fora do melhor argumento: ensaio sobre novas epistemologias
virtuais / Pedro Demo. Braslia : Ibict, 2010.
139p.

Nmero de classificao atribudo obra conforme a Classificao Decimal

Universal, 2 edio Padro Internacional em Lngua Portuguesa.
ISBN: 978-85-7013-069-3

1. Novas epistemologias virtuais. 2. Fora sem fora do melhor argumento.

3. Internet. 4. Internet na esfera pblica. 5. Internet e conhecimento. 6. Autoria
na internet. 7. Wikipdia. I. Ttulo.

CDU 165:004.738

Ibict
SAUS, Quadra 5, Lote 6, Bloco H
70070-914 Braslia, DF
www.ibict.br
Para: Luana & Pedrinho;
Gisela & Lcia
 SUMRIO

APRESENTAO ................................................................................................ 7

PREFCIO ............................................................................................................. 9

1 ESFERAS PBLICAS NA INTERNET .................................................. 13

2 COOPERAO E RIVALIDADE ........................................................... 21

3 FORA SEM FORA .................................................................................. 27

3.1 Qualidade formal...................................................................................... 32
3.2 Qualidade poltica..................................................................................... 36

4 INTERNET: LIBERDADES E AUTORIDADES ........................ 44

4.1 Ambiguidade na internet ......................................................................... 46
4.2 Autoridade na internet............................................................................. 53

5 INTERNET E CONHECIMENTO ......................................................... 62

5.1 Wikipdia, uma surpresa ......................................................................... 65
5.2 Origens ..................................................................................................... 68
5.3 Wikipdia funciona ................................................................................. 74
5.4 Institucionalizao e contendas ............................................................ 83
5.5 Virtudes e crises da comunidade .......................................................... 91
5.6 O fenmeno Wikipdia .......................................................................... 96

6 NOVAS EPISTEMOLOGIAS VIRTUAIS ............................................... 99

6.1 Utopias e ufopismos ..............................................................................102
6.2 Neutralidade mais que engajada...........................................................109
6.3 Futuros da autoria ..................................................................................119

7 CONCLUSO..............................................................................................125

REFERNCIAS .................................................................................................127
 APRESENTAO

Esta obra indica novos rumos no Ibict, cada vez mais comprometido
com desafios tecnolgicos voltados para a educao, para alm do apoio
tradicional e bem comprovado a pesquisadores e procedimentos sofisticados
de investigao cientfico-tecnolgica. Indica tambm reforo considervel ao
compromisso com educao cientfica, no s como referncia fundamental
da competitividade globalizada, mas principalmente como preparao mais
adequada e continuada para a vida no sculo XXI. O tema a fora sem fora do
melhor argumento, parafraseando Habermas, assumido como cone reconhecido
das assim chamadas novas epistemologias, cujo exemplo mais contundente a
Wikipdia. No que a Wikipdia no tenha problemas. Tem-nos inmeros, como
vandalismo, guerra de edies, burocratizao crescente, poder indiscutvel de
Wales (apesar do discurso libertrio), textos frvolos, e assim por diante. Mas
representa conquista memorvel, no s porque sequer tem 10 anos de existncia
e j produziu uma enciclopdia alternativa respeitvel, como tambm porque
restaurou o sentido original de conhecimento vinculado modernidade. Por esta
razo, Habermas costuma acentuar que o projeto emancipatrio da modernidade
no se completou, porque foi corrodo pelo modernismo (cujo formato mais
conhecido o positivismo e seu enredamento na sociedade industrial liberal).
De certa forma, as novas epistemologias resgatam esta expectativa medida que
repem conhecimento como dinmica disruptiva, rebelde, sempre inacabada e
inacabvel, tal qual se observa com os textos da Wikipdia. No vale o argumento
de autoridade. Entra em cena a autoridade do argumento. Um texto s consegue
manter-se, se permanecer sempre editvel, ou seja, submetido discusso aberta
entre pares que promovem como critrio mais decisivo a autoridade do argumento.
Unem-se a dois desafios importantes: de um lado, espraia-se a possibilidade
de todos produzirem conhecimento; de outro, produzindo conhecimento
os participantes se formam melhor. Conjugam-se, ento, qualidade formal e
qualidade poltica. Acresce ainda o efeito coletivo deste tipo de autoria, ainda que
se pague um preo: onde todos podem editar, nem se edita o que tem ou deveria
ter fundamento mais acurado. Bastaria dizer que, no Google, a Wikipdia feita em

7
grande parte por amadores sempre aparece, nos procedimentos de busca, logo nos
primeiros lugares, enquanto a Enciclopdia Britnica, feita por especialistas por vezes
muito renomados, fica astronomicamente atrs. Muita gente aprende na Wikipdia
a confrontar-se com mtodo cientfico, a elaborar texto minimamente adequado em
forma e contedo, a discutir assuntos mantendo-os discutveis, a ter de escutar pontos
diferentes de vista e a conviver com consensos negociados, e assim por diante.
O Ibict tambm gostaria de introduzir em suas atividades um ar fresco de
democratizao do acesso ao conhecimento atravs do bom uso das novas
tecnologias, em especial voltado para o campo da educao. Ambientes virtuais
de aprendizagem significam oportunidades fundamentais para novas geraes,
sendo tarefa importante qualificar a aprendizagem que a pode ocorrer. O papel dos
professores fundamental, porque aprender virtualmente s pode se disseminar
entre os alunos, se, antes, os professores se convencerem que precisam trabalhar
sua autoria virtual. Na prtica, os alunos so desafio menor. As novas geraes
mostram-se bem mais versadas em novas tecnologias do que os adultos. O risco
talvez seja de os alunos partirem por conta prpria, deixando os professores
falando sozinhos. Assim, necessitamos cuidar dos professores, oferecendo-
lhes oportunidades de atualizao, em nome dos direitos das novas geraes
de aprender bem virtualmente.
Esta obra do professor Pedro Demo indica rumos possveis para podermos
construir caminhos promissores, com devida qualidade terica e prtica, dentro
da convico de que, na sociedade intensiva de conhecimento, fator decisivo
saber produzir conhecimento com autonomia e autoria. Oportunidades
so geradas por habilidades de construo prpria individual e coletiva
de conhecimento. Tais oportunidades no poderiam ser apenas trofu da elite
acadmica. Carecem ser democratizadas, abrindo chances infindas para todos.
Na prtica, tal discusso est se iniciando entre ns. No tem traos definitivos,
nem o caso esperar isso. Esta obra pretende abrir espao para deliberao em
torno do desafio de nos colocarmos no sculo XXI por meio da reconstruo
constante da autoria docente e discente.
Emir Suaiden
Diretor do Ibict

8
 PREFCIO

Este texto uma homenagem a Jrgen Habermas, remanescente da Escola

de Frankfurt e de quem aprendi a apreciar a autoridade do argumento
(HABERMAS, 1982; 1989; 2005). Por sorte ou ironia do destino, o
advento da internet redundou em corroborao sem precedentes de sua
tese sobre a importncia do conhecimento em nossa sociedade e, em
especial, sobre esfera pblica como instncia de fermentao contnua
de procedimentos democrticos. Entre seus ditos mais celebrados
est o da fora sem fora do melhor argumento, para indicar que o
melhor argumento nunca se sustenta por autoridade, mas por fora
prpria, ainda que esta fora detenha apenas validade relativa. Outro dito
pomposo sobre verdade como pretenso de validade, noo que at
hoje escandaliza muita gente apegada a cnones rgidos, em particular a
teorias mantidas como ideias fixas.
Tenho-me inspirado em Habermas em inmeros textos (DEMO, 1994;
2005; 2008; 2009), na verdade, desde meu doutorado na Alemanha (tese
defendida no incio de 1971)1, que versou sobre a hiptese de uma histria
sem dominao luz da obra de Marcuse (e Freyer) (DEMO, 1973); mas a
influncia maior sempre se manifestou em meus escritos metodolgicos,
nos quais a demarcao cientfica reconstruda com a proposta da teoria
crtica fundada na discutibilidade formal e poltica do conhecimento
cientfico (DEMO, 1995; 2000; 2000a). Um dos debates mais marcantes foi
contra o positivismo (ADORNO, 1975), do qual Habermas j participava
intensamente, tendo como rivais emblemticos Marcuse e Popper (1971).
Sendo a Escola de Frankfurt um instituto de pesquisa (WIGGERSHAUS,
2002; FREITAG, 1986), a pesquisa emprica era mais que normal e comum.
Combatia-se apenas o empirismo (GIROUX, 2009; DARDER et alii, 2009)
de teor positivista que tomava a realidade emprica como a realidade toda,
ignorando que qualquer pesquisa no retrata, mas reconstri a realidade

1
Veja site (currculo e livros): HTTP://pedrodemo.sites.uol.com.br

9
(DEMO, 2002). No existe evidncia emprica (nem mesmo para Popper)
(DEMO, 1995; 2000), mas interpretao calcada em reconstrues empricas
hipotticas, j que a cincia trabalha com um objeto construdo.
Em termos mais prticos, Habermas encarnou, mais que outros autores, a
capacidade de aprender com outras teorias, em especial de adversrios, que,
por sinal, sempre tratou com a maior elegncia, a exemplo da polmica mais que
fraterna com Luhmann (HABERMAS & LUHMANN, 1971). Em seu magnum
opus (Teoria do agir comunicativo) (HABERMAS, 1982a), sem falar em sua
densidade e abrangncia, dialogou com inmeros autores, em especial com quem
discordava, revelando, com rara sensibilidade, que sabia conviver com a crtica, por
conta de sua fantstica autocrtica. Ento aprendi que teoria no se adota,
mas se usa, pois algo da ordem da instrumentao para o saber pensar,
no jaula incontornvel. Mantendo-se terico eminente e coerente teorizar
crucial para dar conta de aproximaes explicativas arrumadas e profundas
soube transitar por muitas teorias, aprendendo algo de todas, sem deixar
de manter posies prprias. Insinuava um tipo bem diferente de autoria
crtica e autocrtica: ao mesmo tempo em que exercitava autoria contundente,
absorveu variaes e revises, mantendo abertas suas referncias. Coerncia
no linear, mas um estilo de identidade que permanece porque muda. Na
prtica, sempre foi polmico no bom sentido, oferecendo aos interessados
textos provocativos e inovadores, como a tese de que era cedo para falar de
ps-modernidade, j que a promessa emancipatria da modernidade ainda no
se conclura, ou a tese do carter no estratgico da comunicao (RIVERA,
1995). Sempre sofreu questionamentos, no como signo de fraqueza terica,
mas de sua relevncia crescente, tambm porque considerava que s teorias
importantes merecem crticas (SFEZ, 1994; MSZROS, 2004; FREITAG,
2005; ROCHLITZ, 2005; APEL et alii, 2004).
Em minha viso, a noo de ao comunicativa no estratgica parece
difcil de engolir, ainda que minha percepo possa estar viciada por vezos
sociolgicos que realam em demasia a questo do poder ou da politicidade
em sociedade (DEMO, 2002a; 2002b), como poderia, por exemplo, ser o
caso de Foucault (1971; 1979). No me parece possvel comunicar-se sem

10
influenciar e ser influenciado, j que entendo as relaes sociais como
unidade de contrrios polarizada (MORIN, 2002). Ao mesmo
tempo em que mundos virtuais de hoje confirmam estilos abertos
de reconstruo do conhecimento, orientando-se pela autoridade
do argumento, confirmam igualmente, a exemplo da trajetria da
Wikipdia, a politicidade iniludvel deste tipo de esfera pblica. De
todos os modos, tambm aprendi de Habermas que no cabe, jamais, ser
discpulo, ventrloquo, porta-voz, mas autor, com todos os riscos.
O objetivo constituir mestres, com devida autonomia, por mais que
esta seja sempre apenas relativa (DEMO, 2005a). De tudo, fica a mensagem
imponente: quanto mais profunda e acurada a fundamentao, tanto mais
no admite fundo ltimo (DEMO, 2008). S o argumento de autoridade
se imagina final, fatal. Ser autor discutvel, que continua sempre pronto a
aprender, aberto a, e promotor de inovaes, capaz de conviver na pletora de
teorias e interpretaes rivais sem perder a coerncia, formador de cabeas
abertas e democrticas, crticas e autocrticas, parece ser a glria do professor.
E assim pedem ambientes virtuais que promovem autorias individuais e
coletivas (DEMO, 2009a).
Sendo este um texto sobre novas epistemologias virtuais, tem como foco discutir
algumas novidades no campo da reconstruo do conhecimento, tomando como
referncia maior a trajetria da Wikipdia como marco mais evidente da assim
dita web 2.0 (MASON & RENNIE, 2008; DEMO, 2009a). Pretendo burilar a
hiptese de que, em que pese o xito estrondoso da Wikipdia (e das plataformas
da web 2.0, em especial de blogs), ela chega ao final de sua primeira dcada de
vida (comeou em 2001) engasgada em problemas prprios da politicidade
do conhecimento. Por ser filhote norte-americano, carrega consigo expectativas
positivistas inspiradas em procedimentos que pretenderiam ser neutros e, por
isso, capazes de agregar a todos em torno de uma s verdade (HAACK, 2003).
O consenso possvel na Wikipdia possui, claramente, validade relativa,
em ambiente no qual todo o mundo pode editar e participar, o que tambm
abre a porteira para vandalismos de toda ordem. A proposta, que iniciou
com promessas de liberdade no cerceada de produo/edio de textos,

11
progrediu incluindo, passo a passo, regimentos cada vez mais severos, de
certa forma traindo o lema dos hackers do software livre. Isto no descarta
a Wikipdia, mas indicaria que toda esfera pblica de discusso aberta
banhada em politicidade flor da pele, tornando a empreitada de produzir
textos consensuais e qualitativos tanto mais complexa e decisiva. O sentido
da autoria no a soberania, mas o servio coletivo e o compromisso com
aprendizagem permanente. No tenho qualquer pretenso de resolver
tamanho imbrglio, apenas gostaria de elucidar esta discusso de outro
ponto de vista metodolgico, calcado na discutibilidade formal e poltica do
conhecimento.
Pedro Demo

12
1 ESFERAS PBLICAS NA INTERNET

Desde o incio deste sculo, a internet ganhou novas expectativas com o

anncio do modismo da web 2.0 (HARRIS, 2008; Jones, 2008; FUNK, 2009;
STAUFFER, 2008), logo corroborado com a Wikipdia e a proliferao de
blogs e outras plataformas que admitem contedos produzidos pelos usurios.
Ficava para trs aquela internet mais passiva, consumista, reprodutiva,
marcada por menus fechados e copiados, e entrava em cena a ideia da interao
colaborativa que supe autoria individual/coletiva (DEMO, 2009a).

Web 1.0 consumo alinhado Web 2.0 autorias

Na web 1.0, a regra era o consumo alinhado: a internet prope

contedos e os usurios apenas os usam, de modo alinhado. Na web
2.0, a internet monta plataformas que facultam autorias: para utiliz-las
indispensvel criar textos prprios que so, ademais, provisrios e podem
ser comentados/mudados. Na web 2.0, os textos obedecem regra
da interatividade: podem ser mudados pelos usurios, pelo menos
comentados (caso dos blogs). Esta modificao pode parecer pontual,
mas, na prtica, introduz outro etos na produo de textos. Talvez
a maior caracterstica seja aceitar que textos so produtos provisrios,
naturalmente discutveis e mutveis, esvaindo-se as pretenses de autoria
soberana e proprietria. Postando-se um texto no blog, no mnimo ele
pode ser comentado sem comando do autor, tornando-se pea discutvel
na comunidade virtual. A decorrncia mais contundente que este tipo
de ambiente aberto estilo esfera pblica estimula os participantes
a preferirem a autoridade do argumento (argumento que se sustenta
sem recurso autoridade) (DEMO, 2008), ao argumento de autoridade.
Este se torna ridculo, para dizer o mnimo. No faria qualquer sentido
montar um blog e exigir que se aceitem apenas elogios. O resultado seria
completamente o contrrio. A web 2.0 corresponde, assim, ao esprito do
software livre, uma conquista notvel do esprito dos hackers, marcado,
segundo Lessig (2004), pela cultura livre.

13
 Por trs est a pretenso memorvel da internet livre, no comercializada,
no apropriada no sentido capitalista, mas disponvel para todos como bem
comum. Um dos argumentos mais relevantes o de Barthes (1968), dentro de
sua tese da morte do autor. A linguagem, como produto cultural coletivo, est
acima de todo autor, que, na verdade, apenas uma continuao evolucionria
natural. Como Barthes gostava de dizer, quem pensa no a mente individual,
mas a linguagem. A mente individual apenas um ponto de uma cadeia sem fim,
com precedentes e consequentes, o que desfaz a pretenso de autoria soberana,
autoritria. Neste sentido, nenhuma ideia propriamente original, porque
nenhuma mente , em si, original. Qualquer ideia nasce de outras prvias. Os
internautas a chamam de remix (WEINBERGER, 2007), indicando com este
termo que todo texto na internet provm de textos anteriores e de elaboraes
prvias. Este reconhecimento no desfaz a originalidade individual e subjetiva das
ideias, porque, neste plano, a natureza no se repete. Cultivar a autoria continua
sendo propsito eminente da aprendizagem e formao das pessoas. O que se
questiona a autoria soberana, autoritria, proprietria.
Em ambientes liberais, tarefa complicada aderir a autorias colaborativas e
que implicam entendimento bem diferente de autonomia (DEMO, 2005a). Na
competitividade liberal, autonomia significa a tendncia a eliminar referncias
alternativas em nome da apropriao privada. Trata-se de autonomia que no
convive com outras (TOURAINE, 2009), porque pretende alinh-las
prpria, tornando-as subservientes. Autonomia vista como capacidade
de oprimir as rivais, porque se manipula um conceito linear, dicotmico, de
poder, esquematizado por linhas retas. Como bem diz Kosko (1999), linha
reta coisa de ditador que busca impor obedincia cega. Na natureza e
na sociedade, nenhuma linha reta, pois cinza a cor da verdade.
A viso dialtica de autonomia entende-a como unidade de contrrios,
uma dinmica no linear, complexa, na qual o desafio compor autonomias
diferenciadas e rivais, de tal forma que, em vez de se liquidarem, consigam
compor algo que seja bem comum. engenharia particularmente difcil
compor autonomia e socializao (DEMO, 2002a), mas esta a engenharia
pedaggica mais sutil. O ser humano gosta de autonomia, mas corre o risco de

14
oprimir outras autonomias. Entretanto, precisa de limites, porque autonomia
no pode ser a paranoia da dominao sem limites, mas da convivncia possvel
compartilhada.
A web 2.0 assume este desafio e risco. Observando criticamente, a web 2.0
, mui tipicamente, modismo j se fala de web 3.0 e assim vai (HARRIS,
2008), denotando que, por trs, esto mais facilmente ventos do mercado do que
do interesse coletivo. No mnimo, parece estranho que o mercado tanto deseje
que o usurio participe como sujeito ativo. Na prtica, quer sim, porque esta
participao lhe funcional: vendem-se mais videogames que incluam em seu
software a chance de mudar regras de jogo e cenrios em 3D, insinuando ao
jogador que dono do pedao. Como diz Galloway (2004), esta liberdade
sob medida, porque, ao final, o videogame pacote com proprietrio.
O que conta no propriamente liberdade, mas a sensao de liberdade,
e isto os designers inventam muito bem. Apesar deste questionamento, tais
plataformas permitem, de fato, o cultivo de autorias, o que mostra certamente
tambm a ambiguidade delas. A interatividade na internet no apenas uma face
social que se pode decantar, igualmente um bom negcio.
Dentro desta ambiguidade, so possveis autorias cooperativas: liberdade
de colaborar com o outro e liberdade de o outro colaborar tambm. O que se
posta na internet sempre um texto aberto e discutvel; o que se comenta ou
agrega a este texto tambm abeto e discutvel. As autonomias se entrelaam e
formam unidades de contrrios polarizadas que permitem, ao mesmo tempo,
contribuir e emular. Por se tratar de dinmicas complexas e no lineares, podem
dar certo e errado, no havendo dispositivo automtico que garanta colaborao
ou evite apropriao indbita. O preo da liberdade seu abuso. Os limites so,
em parte, ticos, como prope Habermas, inspirado em Kant: no impor aos
outros o que no queremos que os outros nos imponham. No assumimos,
porm, o que Sfez (1994) chama de mofo kantiano, em especial pretenses
universais modernistas, porque ingenuamente lineares no plano existencial. No
plano formal, dos procedimentos e formas, estes parecem universais, mas nada
dizem sobre a existncia histrica e natural. Na prtica, as validades so apenas
relativas, bem como as ticas (DEMO, 2005a). Noutra parte, os limites so

15
formais, cabendo a regra da autoridade do argumento: o que sustenta um texto
no alguma autoridade, mas sua elaborao to bem fundamentada, a ponto de
merecer ateno dos outros e mesmo o convencimento. Os argumentos carecem
valer por sua estruturao discursiva qualitativa, no por artimanhas autoritrias
explcitas ou implcitas.

Uma fundamentao bem feita, nunca perfeita, no tem fundo (DEMO,

2008; SALOMON, 2000), porque se fosse conclusiva, inventaria um ponto final,
quando no passa de ponto de partida e passagem. Argumento bem elaborado
aberto, discutvel, dinmico, flexvel, para no virar autoridade e, a, fechar-se
tola ou matreiramente. Busca-se superar o estilo tradicional de autoria soberana
e autoritria, perante a qual caberia a subservincia. Por mais que algumas
autoridades cientficas meream nosso preito e venerao, sua importncia
no passa pelo argumento de autoridade, mas pela obra metodologicamente
adequada que construram. Merecem o respeito. No o impem, como pode
ser comum em professores que se tm por donos do conhecimento e, em
consequncia, indiscutveis. Em muitos casos, sequer so autores, embora dem
aula, e tipicamente se apresentam como figuras intangveis, no passando, ento,
de argumento de autoridade. Este, por ser improdutivo, plgio, invariavelmente.
Autoria cooperativa pode ver as outras como rivais, mas tambm como
necessariamente complementares, em sentido dialtico. No cabe o argumento
feito apenas para si mesmo. feito em funo do outro, desde que merea sua
ateno. O argumento do outro, ento, constitutivo de qualquer argumento, o
que implica a referncia cooperativa, quer no sentido positivo da concordncia,
quer no sentido negativo da discordncia. Tomando em conta que o sentido
primeiro do conhecimento questionamento (DEMO, 2009), sua dinmica
propulsionada pelo modus tollens (antes da reconstruo vem sempre a desconstruo

16
do conhecimento), unindo na mesma unidade de contrrios argumentar e contra-
argumentar (DEMO, 2005). Todo argumento se efetiva muito mais pelo contra-
argumento do que pela aceitao, j que esta tende a menosprezar a necessidade
de desconstruo. Propriamente, no se efetiva, dinamiza-se, mantendo-se
aberto. Por isso, a leitura mais genuna a contraleitura (DEMO, 1994): lemos
um autor para nos tornarmos autores, jamais ventrloquos, porta-vozes.
Trata-se, em parte, de coerncia lgica, evitando-se a contradio
performativa (desfazer no prprio discurso sua condio de validade): no
cabe questionar e no aceitar ser questionado, tendo em vista que a coerncia
da crtica est na autocrtica. Quem profere um argumento bem elaborado e
por isso mesmo questionador, no mesmo ato, concede ao outro a oportunidade
de contra-argumentar, j que se trata da outra face da mesma moeda. Em parte,
trata-se de coerncia poltica e tica: quem questionado tem o direito de
contraquestionar. Questionar, impedindo ser questionado, golpe sujo. Este
ambiente dialgico desvela uma das marcas mais apreciadas do conhecimento:
s pode ser bem feito em liberdade de expresso. A autoridade do argumento
no medra na censura, porque esta o tornaria, de imediato, argumento de
autoridade. No entanto, a liberdade de expresso implica a mesma liberdade
para o outro, do que segue no ser compatvel a expectativa comum nos meios
de comunicao de liberdade absoluta: esta, por si s, extingue a liberdade
dos outros. Na prtica, os meios de comunicao pleiteiam uma liberdade
unilateral, s para eles. O comunicador precisa poder dizer o que quiser,
desde que formalmente adequado (autoridade do argumento) e eticamente
compatvel (no fazer do outro objeto de manipulao). Pretenses absolutas
so sempre ditatoriais. fundamental defender a liberdade de expresso, mas
com responsabilidade e fundamento.
A internet, em suas estruturaes mais recentes, acabou assumindo traos
da esfera pblica habermasiana (SUNSTEIN, 2006), medida que, para
alm de ser tambm um lixo, fomenta ambientes de autorias instigantes.
No surgiu isso agora. H longa histria, que comea, em geral, com os
hackers (LESSIG, 2004), gente sabida que sempre defendeu a internet como
patrimnio comum. Sabendo lidar com a mquina, em especial dominando

17
a formulao e uso dos cdigos digitais, os hackers tm como diverso
frequente quebrar cdigos alheios, em particular aqueles mais tipicamente
mercadolgicos. deles a ideia do software livre, elevado a proposta
exuberante com Linus Torvalds (2009), inventor do Linux, um software
construdo, em grande parte, pela colaborao voluntria de interessados
desinteressados. Um dos resultados a prtica do copyleft, contrria ao
copyright: todos podem mudar o texto, desde que a mudana tambm
possa ser mudada. Este conjunto de referncias, em si oposto lgica
do mercado, acabou encontrando lugar dentro da internet, revelia do
contexto liberal submetido s artimanhas do advertising.
Como sugere a anlise de Benkler (2006) sobre o poder das redes, as pessoas
cultivam uma variedade de interesses e desejos, no apenas egostas. Milhares
de pessoas se dedicam, por exemplo, Wikipdia, desinteressadamente, por
vezes com contundente desprendimento. Quando se anunciou como ideia a
ser discutida a possibilidade de incluir na Wikipdia advertising como forma de
arrecadar recursos, a verso espanhola se separou em nome do esprito dos
hackers (retornou posteriormente) (LIH, 2009). O apreo ao trabalho solidrio e
voluntrio parece ser componente fundamental desta esfera pblica, formando,
na voz de Benkler, outra estruturao econmica oposta liberal, ainda que com
esta conviva. Sequer se imagina que a economia solidria venha a substituir
a liberal. Mas parece fato inarredvel que o mercado liberal ter de aturar
modos crescentes de produo voluntria/solidria.
Esta esfera pblica, mesmo premida por todos os lados pelo mercado
liberal, guarda caractersticas prprias que, entre outras coisas, servem para
questionar/temperar excessos liberais. Tais caractersticas poderiam ser as
seguintes:
cultivo do bem comum, acima ou pelo menos a par da apropriao
privada;
negociao de interesses com base em consensos conduzidos pela
autoridade do argumento e sempre abertos;
controle democrtico dos mandantes, definidos como eleitos para
servir, no para se locupletar e manipular;

18
 cultivo de padres ticos da cooperao, por mais que sua validade seja
apenas relativa;
capacidade de todos de liberdade de expresso, desde que compartilhada
com a mesma liberdade dos outros;
participao acima de qualquer privatizao em nome da coisa
pblica;
cidadania individual e coletiva, tomando a todos como sujeitos
histricos.

Para Habermas, uma das qualidades mais proeminentes desta cidadania

saber pensar, que se apresenta sob a roupagem da autoridade do argumento.
Esta proposio foi to radical, que excluiu do agir comunicativo sua face
estratgica. No me parece realista esta viso, embora no comprometa
a contundncia participativa fundada na habilidade de bem argumentar. A
cidadania que sabe pensar no precisa de artifcios, artimanhas, segundas
intenes, manobras. Precisa s de argumento. Podemos fazer disso o signo
da ingenuidade, at porque ingenuidade tambm nos constitui (DEMO,
2005b). Podemos, porm, fazer disso uma das dimenses mais dignas da
aprendizagem permanente (DEMO, 2008a). Em grande parte, muda-se
o sentido do confronto, componente central da emancipao e da
politicidade (DEMO, 2002b), no mais calcado em violncia, agresso, mas
na habilidade de superar a opresso sem vitimizar o opressor ou substitu-
lo. o que, no fundo, prope, ainda que ingenuamente, Holloway com a
tese de mudar o mundo sem tomar o poder (2003). Talvez mais realista
fosse mudar o mundo, mudando a postura perante o poder. Nem todo
poder execrvel, tanto porque, sendo inevitvel em sociedade, h que
com ele conviver, quanto porque, sendo dinmica dialtica, sua fragilidade
lhe inerente (DEMO, 2002a).

19
 O ambiente virtual da internet tem sido reconhecido como espao de cidadania,
em particular das novas geraes, medida que, pelo menos recentemente, vm
participando de iniciativas cruciais de democracias, a exemplo da participao na
eleio de Obama a presidente dos Estados Unidos (WINOGRAD & HAIS,
2008). Tapscott (2009; 1998), mais que outros autores que estudam a gerao
digital desde a dcada passada, tem investido tenaz esforo para desvelar as
virtudes desta gente, em especial a capacidade participativa e interativa, em que
pese a onda de crticas no menos eloquente. Entre estas citam-se frequentemente
o culto do amador (KEEN, 2007), o homo zappiens (VEEN & VRAKKING,
2006), a falta de cultura acadmica (the dumbest generation) (BAUERLEIN, 2008), o
efeito Lolita (consumismo de meninas) (DURHAN, 2008), dficit de ateno
(em geral por conta do multi-tasking fazer muitas coisas ao mesmo tempo)
(HALLOWELL, 2006), gerao ensimesmada (Generation Me) (TWENGE,
2006), por exemplo. Deste modo, a esfera pblica virtual no escapa de
manifestar suas frivolidades, por conta de sua natural ambiguidade. Bastaria
lembrar, ao lado do plgio, a produo constante de vrus e similares, e que
no deixa de ser o lado sombrio dos hackers.
Cidadania no se reduz interatividade, tambm porque bem possvel estar
sozinho na multido, em particular em dimenses virtuais. Marcada pela
liberdade de expresso, a esfera pblica pode ser vtima fcil de toda sorte
de vandalismo. Como bem anota Sunstein em sua Infotopia (2006), a autoria
grupal no , automaticamente, democrtica e aberta, porque no h grupo
sem alinhamentos, exercidos por lideranas que se destacam. A prpria noo
de grupo implica autonomia diante de outros grupos, seguindo-se muito
facilmente a tradio bblica do povo eleito colonizador. Aparece sempre
duplo problema: i) para dentro nem todos possuem a mesma voz, algumas
vozes so facilmente censuradas, outras se impem e formam padres que
j no se discutem, divises internas podem se formar, e assim por diante;
ii) para fora a possvel democracia interna nem sempre se estende para
fora, para outros grupos considerados igualitrios e parceiros; facilmente se
instala a rivalidade, desaparecendo a autoridade do argumento em nome do
argumento de autoridade (ONEIL, 2009).

20
 Mesmo assim, pode-se afirmar que a tese de Habermas encontrou eco
inslito e alvissareiro em ambientes virtuais que passaram a fazer parte
definitiva de nossas vidas atuais. Temos agora a esfera pblica virtual, que
para as novas geraes equivale real, na qual vivel organizar movimentos
sociais efetivos, construir novos paradigmas de relacionamentos, fomentar
autorias alternativas e construir conhecimento cooperativamente. Destaca-se
nela a arquitetura de consensos negociados de modo livre e fundamentado,
inspirados na autoridade do argumento.

2 COOPERAO E RIVALIDADE

Reconstruo aqui uma filosofada de sabor sociolgico em torno de meu

velho tema de doutorado (dominao e histria) (DEMO, 1973), com o
modesto objetivo de ordenar ideias no sentido de Foucault (2000). Como
ele sugeria no sem algum sarcasmo, a ordem das ideias, no da realidade,
que naturalmente complexa e no linear (DEMO, 2002). Entretanto,
no se entende minimamente a realidade complexa sem lhe impor algum
ordenamento mental, desde que se mantenha suficiente autoquestionamento
acerca deste tipo de discurso como tpica metanarrativa (DEMO, 1999).
Facilmente ensacamos a realidade em procedimentos rigidamente ordenados,
que Morin (1995; 1996) chama de ditadura do mtodo. Ainda que sempre
arriscado e temerrio, teorizar necessrio, se quisermos ir alm das
descries e exposies e atingir o nvel das explicaes. Explicar, por
sua vez, tambm termo exigente e, em geral, megalmano, porque nele
a realidade que precisa ser construda (DEMO, 1995) pode tambm ser
inventada. De todos os modos, assim como no resolvi esta questo
intrincadssima da vigncia do poder como algo histrico-estrutural, no
pretendo aqui tambm resolver. Apenas tento aclarar os termos e montar um
quadro de referncia sugestivo.
No texto Solidariedade como efeito de poder (DEMO, 2002c), busquei discutir
a ambiguidade do conceito e da prtica da solidariedade, em geral a servio
de intentos escusos, como a ajuda ao desenvolvimento tendencialmente

21
colonizadora (UNITED NATIONS, 2005). Inspirei-me em uma obra de
Popkewitz (2001) sobre pedagogia como efeito de poder, ao analisar que muitas
polticas educacionais, revelia do que pregam, marginalizam os pobres ainda
mais. Diria que um caso tpico a alfabetizao em at trs anos constante
no ndice de Desenvovimento da Educao Bsica (Ideb): primeira
vista, parece solidariedade para com os pobres so to desvalidos que
necessitariam de trs anos para ser alfabetizadas! Na prtica, o aluno que
demora trs anos para se alfabetizar no mais se alfabetiza, emergindo
a no tanto a precariedade do pobre (enorme, por sinal), quanto a da
escola que no sabe alfabetizar. Segundo Grossi (2004), a alfabetizao
pode dar-se em trs meses (IRIZAGA, 2002)! Quem precisa de trs anos
no o aluno (todo aluno, por mais pobre que seja, pode alfabetizar-se
adequadamente em um ano, desde que tenha uma escola altura) (DEMO,
2009b), mas o sistema perverso das polticas educacionais. Na mesma vala
comum esto as teorias dos ciclos, forjadas para acobertar a inpcia das
escolas que, no dando conta minimamente da alfabetizao ano a ano,
propem o agrupamento dos anos em ciclos, apenas postergando a tarefa
para o Dia de So Nunca (DEMO, 2009a; 2009c).
Seguindo esta trilha de Popkewitz, sugeri que solidariedade no produto
fcil e mecnico, mas dura conquista sempre frgil. Montei, assim, uma
argumentao tambm biolgica, para mostrar a ambiguidade natural da
solidariedade entre os seres vivos, em parte propondo a tese do igualitarismo,
no da igualdade, como indica Boehm (1999). A vida em sociedade pode ser
igualitria, mas no propriamente igual, j que os indivduos, as sociedades,
as culturas so tambm tipicamente diferentes, diversas. As diversidades e
diferenas no implicam ipso facto alinhamentos de poder, j que ser diferente
no quer dizer ser desigual ou superior.
Como bem aponta Santos (2004), as culturas so, de si, apenas diferentes,
no desiguais. Na vida em sociedade, porm, diferenas facilmente
so vistas como rivalidades, a exemplo da percepo eurocntrica de
conhecimento: o conhecimento dito cientfico um dos tipos vigentes de
conhecimento, ainda que seja avassalador hoje postula superioridade,

22
a ponto de considerar outros conhecimentos como inferiores, se no
ineptos/inadequados (SANTOS & MENESES, 2009). No se admite
como multicultural, pleiteando validade universal inconteste (HARDING,
1998; 2006), revelia de seu visvel encaixe multicultural.
No plano das formas e procedimentos, em especial apelando para
estruturaes matemticas e lgicas, o conhecimento cientfico detm
pretenses de universalidade, mas jamais no plano existencial, como bem
mostrou Kuhn (1975) com sua tese dos paradigmas: a cincia, realizando-se
em sociedade, produz naturalmente escolas, em torno das quais se agrupam
os cientistas e tambm a elas se alinham, com a tendncia de se apreciar
mais a fidelidade do que a competncia; ao mesmo tempo, porm, este
tipo de socializao comum da vida em sociedade produz seu antdoto
dialeticamente falando: o paradigma vigente sufoca a crtica, em especial a
autocrtica, caminhando para a mediocridade; o paradigma se esvai, advindo
a necessidade inelutvel de superao. Acontece isso com todas as escolas,
tambm com a teoria crtica (DARDER et alii, 2009): em que pese sua
importncia extraordinria, tambm por conta de sua diversidade e riqueza
interna, vai ficando no passado.
Sociedade igualitria aquela que acomoda igualdade e diferena, considerando as
formaes histricas, ao mesmo tempo iguais e diferentes. Solidariedade pode existir,
sim, porque , na prtica, condio de convivncia, mesmo que seja para aturar.
As sociedades so naturalmente solidrias e rivais, porque a trama das relaes
sociais constituda dialeticamente, numa unidade de contrrios (DEMO,
1995; 2002a). Colocando em termos mais explcitos: rivalidade uma forma de
solidariedade e vice-versa, em contextos complexos e no lineares.
Na biologia, esta discusso candente. De um lado, postam-se os
darwinianos clssicos, ao estilo de Dawkins (1998; 2003), frontalmente
positivistas e lineares, postulando um tipo incremental aleatrio de evoluo
reduzido a expresses materiais mensurveis. De outro, apresentam-se os
dialticos, a exemplo de Gould (2002), que pretendem observar na natureza
ambientes formativos bem mais complexos, como o caso notrio de
Maturana (2001) (DEMO, 2002), com sua tese da autopoiese dos seres

23
vivos: estes no so resultado evolucionrio apenas de presses externas s
quais se acomodam, mas tambm de dinmicas de dentro para fora que os
empurram para a autonomia (WRIGHT, 2000). A tese da politicidade da
vida ganhou reforo com a proposta de Waal (2000), em torno da poltica do
chimpanz, para sugerir que esses grandes macacos formam naturalmente
uma sociedade impregnada de dinmicas de poder. Chamou tambm muita
ateno a proposta surpreendente de Prigogine (e STENGERS, 1996; 1997)
da dialtica da natureza, insinuando que a prpria natureza seria, ao final,
um ente poltico, porque evolui no apenas aleatoriamente, mas em um
ambiente de alternativas possveis. De fato, politicidade (DEMO, 2002b)
significa a habilidade de no se acomodar passivamente ao destino ou a
histrias alheias, mas de construir proposta prpria de vida, sabendo pensar e
confrontar-se, tese que sustenta minha viso de pobreza poltica (DEMO,
2007): a pobreza mais dura a poltica, porque destri o sujeito capaz de se
confrontar, ou seja, para alm da misria material, liquida a cidadania.

Rivalidade um tipo de cooperao e vice-versa.

No saberia defender a tese de que desigualdade endmica na sociedade,

porque prefiro perceber que, mesmo tendo sido todas as sociedades at
hoje conhecidas e estudadas desiguais, da no segue que isto seja destino
inflexvel. Primeiro, porque, como sugeria Popper, a repetio emprica
de fatos no induz regras peremptrias: nenhuma base emprica permite
propriamente generalizao, mesmo que estatisticamente bem estruturada.
Embora esta regra popperiana seja ignorada solenemente nas pesquisas
empricas, tornando-as empiristas (DEMO, 2000), cumpre reconhecer que
as generalizaes so artefatos tericos, no empricos. No existe nenhuma
histria geral, universal, apenas datadas e localizadas. Segundo, nossa
histria est marcada pela desigualdade, mas disto no segue que seria o
nico caminho possvel. Haver mil razes para este caminho at o momento
percorrido e que se perde nas entranhas evolucionrias da natureza (includa
a a sociedade como dinmica natural), mas, como todo caminho, tem volta,
ou seja, nossa sociedade poderia ser diferente, bem mais igualitria, ainda

24
que no me parea realista falar de sociedades iguais. Sociedade igual
tende a ser um achatamento das diferenas e possivelmente imporia ainda
maiores dissabores aos indivduos. Estes, normalmente, apreciam ser
tratados de modo igual e diferente, como bem atesta a histria do feminismo
(HARDING, 2004).
O liberalismo de mercado postula uma histria inflexvel, dominada pelos
interesses privados, do que decorrem implacavelmente sociedades superiores
(as capitalistas desenvolvidos) e a inferiores (que no se acomodam bem
ao capitalismo) (Santos, 2009). Entre autores atuais que contestam tal
inflexibilidade est Benkler (2006), em sua anlise da economia solidria
das redes sociais virtuais, sem falar em outros que, desde muito, defendem
a cooperao como modo natural de estruturar sociedades (GODELIER,
2001; GODBOUT, 2009; MAUSS, 1989).
Dentro da viso de Prigogine da dialtica da natureza, esta aparece
como dinmica complexa no linear, abrigando naturalmente ambiguidades
evolutivas que acomodam rivalidades e cooperaes. No parece difcil
verificar que somos, ao mesmo tempo, rivais e cooperativos, uns mais, outros
menos, ainda que o ser humano descenda de predadores. Descender de
predadores refora nossas inclinaes violentas, mas da no decorre que
no possamos arrumar sociedades menos agressivas. Em face da histria
conhecida, em especial a eurocntrica, no se pode prometer solidariedade
como condio fcil, para no virar efeito de poder.

Somos naturalmente
rivais e cooperativos;
mais facilmente rivais;
no, porm, fatalmente.

Talvez possamos observar a uma das motivaes mais fortes dos

videogames: a busca de desafios, por vezes, lancinantes, o gosto pela
aventura agressiva, pela luta, pela rivalidade, pela vontade de vencer.
verdade que o mundo virtual simulacro: a todos se matam, mas ningum
morre, como ocorre no faroeste. Mas como se diz nos estudos sobre

25
dependncia de videogames, trata-se de iluso real (CLARK & SCOTT,
2009), a ponto de os jogadores j no distinguirem entre real e virtual.
uma constatao corrente que jogos pedaggicos no atraem as crianas,
porque, entendendo pedagogia de maneira piegas, pretende-se eliminar dos
jogos suas atraes rivais. Um misto complexo de desafio e rivalidade traduz
parte do fascnio pelo videogame, turbinado ademais pela possibilidade de
mudar regras e cenrios para potencializar a sensao de liberdade.
possvel, sim, brincar por brincar, pois brincar atividade que se
basta (as crianas o fazem naturalmente), mas o prprio lema olmpico o
importante no vencer, mas competir abraa esta ideia: sem rivalidade no
haveria competio. Problema certamente que a cultura eurocntrica agua a
agressividade na prpria organizao do mercado, tocado, na prtica, pela
lei do mais forte ou da selva. Tanto assim que suas religies produzem
divindades e prticas etnocntricas, em torno de povos eleitos,
redundando em motivaes infindas de guerras e massacres, em nome
de Deus (DEMO, 2008). Embora seja impraticvel decidir se a histria
conhecida movida pela violncia, mais do que pela solidariedade, porque
no haveria como mensurar isso minimamente, primeira vista parecem
predominar a tristeza, a guerra, a violncia, sem falar na morte, uma das
eternas razes das religies. A prpria arte parece triste, melanclica,
decanta de preferncia a tragdia, o drama. Tambm nos meios de
comunicao, notcia a tragdia. Alegria no se nota nem atrai a ateno.
Nada como um escndalo para manter o interesse aceso do pblico.
Em ambientes de solidariedade, como a produo coletiva livre da Wikipdia,
a rivalidade no desaparece, como veremos a seguir. Esta apenas contida em
nome do interesse comum. De certa forma, a democracia pretende arrumar
esta complexidade no fundo insolvel: lidar com os conflitos enquadrados em
regras de jogo, controlando o poder debaixo para cima. No se ilude com o
poder: sua tendncia arraigada privilegiar-se. S no se privilegia, se os
cidados exercerem vigilncia diria e assdua, por vezes levantarem a voz e
mesmo o brao. Isto no torna abjeto o poder, apenas se busca observ-lo
dialeticamente. A esfera pblica , sim, um espao estratgico, ao contrrio

26
do que supe Habermas, porque a no se suspende a dialtica das relaes
sociais contrrias, apenas se organiza sob outro enfoque, que o do bem
comum. No adianta camuflar, esconder, liquidar o poder. Isto apenas o
tornaria tanto mais violento, tal qual o reprimido na psicanlise. Poder menos
abjeto aquele que admite transparncia, controle democrtico, presso
das bases. Muitas vezes a populao espera por um bom prncipe, que
faa de sua vida principesca uma razo de servio pblico apenas. Pode at
ocorrer, mas, como regra, idlio e falta de cidadania (DEMO, 2009).

3 FORA SEM FORA

Mantendo este referencial terico no pano de fundo, pode-se, ento,

perguntar o que seria esta fora sem fora do melhor argumento, sugerida
por Habermas. Tratando-se de uma metfora obra de interpretao ,
cabe reinterpret-la (DEMO, 2001). A autoridade do argumento possui
fora, mas sem fora, alegando-se a: i) a autoridade do argumento se
sustenta por si mesma, sem ser autoritria; provm da qualidade da prpria
fundamentao; ii) sua fora a do convencimento como resultado da
qualidade da argumentao, no do alinhamento; iii) esta fora sem fora
seria, no fundo, a nica fora que tem fora, no sentido de que, indo pelo
contrrio, desaparece a fora em tramoias foradas; iv) a fora mais efetiva a
que no fora, convencendo sem vencer, tal qual a no violncia: o tipo de
violncia que no usa de violncia; consegue impor-se sem violentar.
Tradicionalmente, uma das facetas mais interessantes desta fora a
retrica, voltada para argumentar para convencer, sem vencer. Hoje, fala-
se em persuaso, tambm no mundo virtual, em geral voltada para captar a
ateno dos usurios captology (FOGG & ECKLES, 2007), tendo como
objetivo mudar o que se pensa e faz (FOGG, 2003). Esta perspectiva alinha-
se ao adverstising, enquanto outras restauram a concepo clssica da retrica
(OINAS-KUKKONE et alii, 2008; BOGOST, 2007), inicialmente destinada
a fazer da argumentao uma arte do convencimento, sem manipulao
(PERELMAN, 1997; PERELMAN & OLBRECHTS-TYTECA, 1996).

27
 Com o tempo, os polticos se apropriaram da retrica que, hoje, tem
sentido dbio: no arte de argumentar, mas de enrolar. Observando
bem, esta viso, que subsiste desde a Grcia, reconhece a politicidade da
argumentao, ou o carter estratgico da comunicao. Argumentar nunca
apenas procedimento lgico, formal, mas confronto entre pessoas e culturas.
As formalizaes metodolgicas podem demonstrar, mas convencer
outro departamento. Neste comparecem outras marcas psicolgicas,
culturais, polticas, relacionais, emocionais, eventuais, tipicamente no
lineares, complexas. Em parte isto se deve autoreferncia da mente: no
entendemos o outro a partir do outro, mas da imagem que construmos do
outro. Esta condio deu origem, no feminismo, ao conceito de standpoint
epistemology (HARDING, 2004), para reivindicar que as mulheres precisam
ser contempladas pelos homens a partir delas, no de posturas patriarcais.
Na prtica, porm, se reconhece que isto compromisso metodolgico e
tico, no condio natural. Ainda assim, reivindicao justa, no sentido
de pleitear que os homens se esforcem por considerar as mulheres a partir
delas. Em parte, isto se deve politicidade da argumentao: argumentar
tambm influir, ainda que se cuide de no manipular.
Em qualquer jogo argumentativo correm linhas de fora, porque isto
parte dialtica das relaes sociais polarizadas. No se trata, pois, de eliminar
linhas de fora, mas de qualific-las, ao contrrio, neste caso, da proposta
de Habermas. Na politicidade da aprendizagem, la Paulo Freire (1997),
trata-se de influenciar o aluno de tal modo, que ele no se deixe influenciar.
A relao pedaggica implica correlao de foras naturalmente. No o
caso, pois, pretender extinguir a influncia, mas qualificar de que influncia
se trata. Haveria dois tipos bem diferentes de influncia: aquela que sufoca;
e aquela que liberta. O educador deve saber distinguir e promover o tipo
de influncia necessrio para mediar a emancipao do aluno. Falar de
influncia que liberta parece contradio nos termos, porque em geral temos
de influncia uma percepo linear, de cima para baixo, implicando como
consequncia a subservincia. Tomando, porm, influncia como dinmica
dialtica, o influenciado componente essencial da unidade de contrrios,

28
podendo, dependendo do caso e da condio histria, virar a mesa.
Para o oprimido se libertar da opresso, necessita confrontar-se com
o opressor (FREIRE, 2006), efetivando uma contrainfluncia, na qual
consiga construir-se sujeito de histria prpria. No pode esperar que
o opressor seja o artfice de sua libertao, pois isto seria pobreza poltica
em grau extremado (DEMO, 2007). Esta dinmica faz parte do conceito de
autopoiese: os seres vivos influenciam fortemente suas crias, em especial
nos primeiros lapsos de vida, mas esta influncia tem como resultado
normal a construo de sua autonomia. H, pois, um tipo de influncia
que favorece a autonomia. Em sociedade, as pessoas no podem deixar
de se influenciarem, seja se atrapalhando, seja se desenvolvendo. Quando
os pais procuram trabalhar limites ao comportamento dos filhos, podem
faz-lo desastradamente, mas podem tambm faz-lo construtivamente,
no sentido de prepar-los para a vida (TIBA, 2007; 2007).
A trama das relaes sociais nos insere em campos permanentes e
diferenciados de fora, de tal sorte que influenciamos e somos influenciados
dialeticamente. O trabalho cientfico, por mais que se resguarde
metodologicamente, implica esta dialtica que se torna tanto mais visvel na
disputa por paradigmas dominantes. A assim dita comunidade acadmica est
repleta de rivalidades e mesmo deslealdades, porque composta de seres humanos
dialeticamente polarizados (DUDERSTADT, 2003; TRINDADE, 2001). Isto
transparece logo nas hierarquias em geral rgidas da carreira acadmica, nas
disputas por espaos de promoo e cargos de direo, nas classificaes de
ttulos e certificados, na corrida por prestgio e destaque (DEMO, 2004).
Por se tratar de figuras dotadas, muitas vezes, de formao sofisticada, as
relaes podem parecer mais tolerveis, mas, no fundo, campeia a hipocrisia,
tambm porque, tratando-se de luminares, cada qual se julga mais importante
que o outro. A tudo avaliam, mas detestam ser avaliados. O que menos vale
na universidade lgica, matemtica, forma. Vale sobretudo ocupar espaos e
amealhar privilgios, por vezes minsculos e mesmo ridculos, mas suficientes
para sair da turba ignara. Observe-se a guerra atual em torno das publicaes
indispensveis para galgar postos mais elevados da carreira. Embora havendo

29
acordo razovel em torno da necessidade de publicar pesquisa prpria,
instalou-se uma disputa acirrada e raivosa ao redor das vrias modalidades de
publicao. Antes, livro era a referncia mais elevada. Como livro pode ser
qualquer coisa, tambm porque, pagando, qualquer editora publica qualquer
coisa, no momento empurra-se a academia para revistas de alto padro que, a
ttulo de qualidade elevada, escondem seus donos. So poucas, com poucos
donos, o que est tornando a ascenso acadmica uma via crucis.
Certamente, antes, era muito devassa, como na proliferao de ps-
doutorado: nunca foi ttulo, muito menos indispensvel, mas comeou a
alastrar-se, chegando-se ao ponto de professores defenderem seu doutorado
e j engatarem um ps-doutorado de imediato, como enfeite acadmico.
No havendo controle, compadrios so comuns. H nisto um lado coerente:
a busca por excelncia acadmica, dentro de rigores metodolgicos cada
vez mais elevados. Esconde-se, porm, que excelncia no termo unvoco,
sem falar na diversidade das reas cientficas e na tendncia colonizao das
cincias humanas e sociais pelas assim ditas cincias duras. Quando se impe
que somente artigos publicados em certas revistas de acesso rigidamente restrito
contam para a carreira, e quando a preferncia dada a publicaes em lngua
inglesa, pode estar em jogo menos a qualificao do pesquisador, do que a
construo de gargalos e filtros que no fazem mais que conservar no topo alguns
proprietrios da qualidade. Embora Kuhn (1975) a tenha desvendado com rara
maestria, esta farsa , hoje, corriqueira.
A academia , como toda trama social, tambm uma tramoia. Embora
a produo cientfica s possa medrar em liberdade de expresso, censura
sempre est presente, pelo menos, como contraluz (SHATTUCK, 1996;
RESCHER, 1987). Conhecimento cientfico to importante, que no
pode ser deixado ao alcance de todos, nem pode ser objeto de interpretao
livre (MANGUEl, 1996). H que se seguir a interpretao oficial, como
se fosse uma igreja (FEYERABEND, 1977; 1979). Censura aparece nas
aulas instrucionistas de professores que nada produzem e, mesmo assim, do
aula nas orientaes no espao do mestrado e doutorado, nas quais a ltima
palavra sempre do orientador, nas oportunidades oferecidas/cerceadas

30
dentro de cada departamento para cada professor/pesquisador, nas lideranas
que passam a decidir quem quem, principalmente o valor acadmico dos
outros, nos processos de avaliao e concurso cujas regras nem sempre so
transparentes, nos paradigmas que se instalam e pedem obsquio.
Quando Habermas fala de fora sem fora, primeiro, pretende afastar
os tipos brutos de fora, em especial movidos por artimanhas e violncias,
inspirados sempre no argumento de autoridade; segundo, pretende sugerir a
vigncia de modos de argumentao que poderiam convencer sem vencer,
movidos pela qualidade aberta de sua fundamentao. Fundamentao bem
feita tem fora, como tem fora a obra de Habermas. Pode-se discordar,
mas dificilmente algum diria que est mal posta, mal feita, apressada, precria.
Sua fora, porm, no brutal, autoritria, mas merecida por conta da arte
de bem argumentar.

Argumento de autoridade no argumento;

autoridade; monlogo.

Argumentar um dilogo tipicamente dialtico e que, em sua complexidade

no linear, exige predicados formais e polticos. Quando duas pessoas dialogam,
no apenas se comunicam, falam, mas igualmente se confrontam, disputam
espaos e propostas, rivalizam em suas formulaes, estabelecendo-se entre
ambas complexa correlao de foras. No se trata de negar essa complexidade.
Trata-se de qualifica-la, ou seja, de pleitear que predomine a autoridade do
argumento, no o argumento de autoridade. Na expresso argumento de
autoridade, desaparece o argumento, soterrado pela autoridade. No vale
como plataforma do dilogo, porque instaura o monlogo. Na expresso
autoridade do argumento, ressuscita o argumento porque sua autoridade
de mrito, conquistada com a da qualidade da fundamentao. Por no ser
autoritrio, pode propor uma plataforma igualitria de dilogo, na qual, sendo
recproca a liberdade de expresso, a rivalidade no precisa humilhar, excluir.
Naturalmente, quando algum se pe a argumentar, alimenta a expectativa de
poder persuadir, convencer, por conta da qualidade do discurso. No mundo
acadmico vige este tipo de mercado, no como o liberal que pretende

31
convencer para vencer, mas de estilo igualitrio, no qual as oportunidades se
decidem pela via de propostas qualitativas. Como se v, paira no fundo sempre
a questo da qualidade, que distingo entre formal e poltica. sempre um
desafio definir este termo, tendo em vista que admite infinitas interpretaes,
no contexto de disputas incontornveis. Fao aqui apenas uma aproximao
de estilo dialtico.

Autoridade do argumento de mrito;

depende da qualidade da fundamentao aberta.

3.1 Qualidade formal

Por qualidade formal, entendo a marca argumentativa da fundamentao

acurada e persistente, e que, por isso mesmo, no reconhece fundo ltimo
(DEMO, 2008; 2008a). No temos como oferecer fundamentaes finais
porque, sendo todas parte da linguagem, nem comeam, nem acabam, apenas
continuam, perecem e se refazem. Esta circularidade hermenutica constitutiva,
porque toda anlise postula componentes ainda no analisados, assim como
toda definio usa termos ainda no definidos. No pano de fundo, h sempre
a querela insolvel em torno do que se imagina ser conhecimento cientfico
(DEMO, 1995). Disputam-se paradigmas, por vezes com grande veemncia.
Na tradio modernista (positivista), conhecimento cientfico resultado de
procedimentos metodolgicos estritamente formais, de teor lgico-experimental,
mantendo-se a confiana analtica de poder desvendar a realidade at seu fim.
Analisar significa decompor a realidade em partes sucessivas, descendo assim
ao fundo dela, onde espera-se confluem ontologia e epistemologia: ao
final, a realidade seria simples e teria explicao simples. A simplicidade da
realidade vista em seus cdigos, como a tabela atmica, o genoma, a escala
musical, o ordenamento digital, que admitem formalizao matemtica exata.
O discurso modernista positivista aposta na descoberta da verdade, porque
tem dela uma ideia linear, assim como o procedimento analtico seria linear.
Sob tal tica, qualidade formal significa a aplicao rgida de procedimentos
formais que redundam na descoberta de leis e regularidades invariantes,

32
passveis de controle e mensurao, inclusive de reteste contnuo. Alimenta-
se viso de realidade unidimensional, tipicamente materialista, lgica e
experimental, que cabe com perfeio no mtodo cientfico. Na verdade,
este que define o que real, deixando de lado tudo que no caberia nele.
Cultivam-se em grande estilo as evidncias empricas, como resultado de
procedimentos de levantamento e regulao estatstica, aceitando-se que, por
obra da formalizao, os dados retratam com fidedignidade a realidade
pesquisada (DEMO, 2006). Esta expectativa to forte, que a tarefa da pesquisa
acaba reduzida a procedimentos lgico-experimentais. Mesmo sendo muito
reducionista tal viso, no cabe desconhecer seu xito estrondoso na histria
eurocntrica, eclodindo na sociedade do conhecimento, em especial com
suas tecnologias inovadoras. Sua grande vantagem pretender lidar com
procedimentos seguros, testveis, verificveis, aparentemente capazes de
estabelecer verdades definitivas. Este o paradigma dominante na academia
hoje, em especial nas cincias naturais. A elaborao terica vista como
lide secundria ou como esquemas disponveis conceituais que j no caberia
discutir/refazer. A parte central est na produo de dados empricos bem
formalizados e, a partir deles, analisar avanos possveis rumo a estgios mais
aprofundados da realidade. Passo a passo, desvenda-se a realidade.
Tomando em conta uma dico dialtica, qualidade formal ganha outras
dimenses, ainda que no seja o caso negligenciar a viso positivista, quando
menos em respeito a seu xito monumental. Em vez de contar com acertos
crescentes e que um dia seriam finais encontrar a verdade , imagina-se que
a realidade no de todo devassvel (DEMO, 2002), primeiro, porque no se
reduz a entidade apenas lgico-experimental de teor linear; segundo, porque,
trabalhando a cincia com objeto teoricamente construdo luz de hipteses,
toda pesquisa uma interpretao entre outras possveis, dependendo
sumamente de seus pressupostos ou pontos de partida; terceiro, porque, no
sendo nenhuma realidade propriamente evidente ( complexa e ambgua),
todo discurso que se quer cientfico no consegue ser conclusivo; quarto,
porque sendo toda teorizao esforo de ordenamento formal, a ordem da
teoria, no da realidade. Um dos resultados que estudamos as dinmicas

33
atravs de seus cdigos (ou de procedimentos invariantes, repetidos):
no estudamos o que dinmico, mas o que se repete na dinmica. Se
invertssemos esta perspectiva, como sugere Prigogine (1996), a dinmica
seria a constante, no estruturas fixas. A realidade decomposta em
variveis formalizveis e manipulveis a realidade que cabe no mtodo,
no a realidade em sua dinmica complexa no linear.
Qualidade formal no reflete, ento, resultados indiscutveis por conta do
mtodo taxativo. Antes, sinaliza processos dinmicos, nunca conclusivos e
definitivos, porque em constante formao, datados e localizados. No se
deixa de lado a face propriamente formal. Ao contrrio, ela fundamental
para ordenar complexidades. Sendo, porm, a realidade dinmica complexa
no linear, ambivalente, todo esforo de formalizao detm dimenses
artificiais e nisto dissonantes, medida que busca encaixar dinmicas em
cdigos matemticos, desfigurando as dinmicas. Realidades instveis so
entendidas pela via da estabilizao, como ocorre em experimentos de
laboratrio. No entanto, reduo grosseira tomar o que se repete como mais
real. apenas mais adaptado ao mtodo de captao. Qualidade formal de
processos precisa haver-se com dinmicas que no podem ser completamente
dominadas, contentando-se com aproximaes sucessivas e rivais. Nenhuma
teoria conclusiva, no s porque nunca d conta da realidade toda, mas
igualmente porque no h como postular discurso final.
Diante deste desafio, qualidade formal conquista frgil e aberta de processos
de argumentao, mantidos sempre discutveis. Ser discutvel admite duas
acepes. Para vises modernistas, discutvel o conhecimento sem base,
destitudo de formalizao necessria, rejeitado em testes. Uma teoria, um
experimento no podem ser discutveis. No fundo, buscam-se resultados
indiscutveis. Para vises dialticas, discutvel a virtude de argumentos
e fundamentaes que se mantm abertos discusso, irrestritamente,
brandindo a autoridade do argumento. No cabem discursos dogmticos, porque
j no abrigam chance de reviso, criao, questionamento. No se aplicam a
teorias e pesquisas validades que no sejam apenas relativas, condizendo isso
com as dinmicas naturais e histrias, todas com prazo de validade.

34
 bem feito: bem elaborado, estruturado, organizado;
bem fundamentado: autoridade do argumento, rigoroso e aberto,
incisivo e discutvel;
bem referenciado: sistemtico, aprofundado; d conta do tema e da
bibliografia;
bem concebido: original, com autoria visvel, hipteses criativas e
questionadoras;
bem apresentado: elaborao adequada e gramatical; formato pertinente.

Um discurso tem qualidade formal, primeiro, se for bem feito em

seu ordenamento, concatenao, arrumao, sistematizao, formulao,
e, segundo, se for elaborado de forma a facilitar a discusso aberta e
igualitria. Um texto bem feito mais fcil e agradvel de ser discutido.
Cada argumento precisa manter-se de p por si s, no por recurso
autoritrio ou artimanha. Uma das faces mais pertinentes o cuidado com
a fundamentao, que pode ser elaborada partindo de muitos horizontes:
escudando-se em teorias existentes, em prticas recorrentes, em dados
disponveis ou construdos especialmente, definindo com esmero conceitos
e categorias, em experimentos conduzidos com procedimentos acurados e
transparentes, em proposies ao mesmo tempo bem redigidas e abertas.
Fundamenta bem um discurso no s recurso matemtica, lgica, forma,
mas igualmente a aproximao meticulosa de dinmicas complexas e no
fundo indevassveis, por meio de elaboraes mais flexveis, sem incidir na
ditadura do mtodo. Fundamentar, porm, no colocar concreto armado
e indestrutvel por baixo do discurso, mas elaborar formulaes que se
alimentam de validades relativas e, nem por isso, menos exigentes. Por ser
relativa a validade, h que, tanto mais, cuidar-se dela.
Por ser discutvel todo argumento, no conclui a discusso. Antes, a
alimenta, mantendo o texto aberto a inovaes sempre possveis. No
existe o texto final, tambm porque no existe o inicial. No fixo.
nmade. Argumento discutvel aquele que continua aprendendo
de outros argumentos, mesmo que se sinta seguro no que prope.

35
Discutvel aponta, ento, tanto para a capacidade de discutir, quanto de
ser discutido, questionar e ser questionado. Permite consensos, ainda que
frgeis, porque s pode haver consenso em torno de ideias discutveis.
As indiscutveis j liquidaram a possibilidade de consenso negociado. Por
serem os consensos compostos de ideias discutveis, no so monolticos
e definitivos. Todo texto pode, sempre, ser revisto. Aqui, convm fazer
uma distino: existe o texto discutvel por ser precrio; e existe o texto
discutvel por ser qualitativo (DEMO, 1999).

3.2 Qualidade poltica

Por qualidade poltica entendo o estilo de argumentao dinamizado

por cooperaes e rivalidades igualitrias, eticamente decentes e socialmente
relevantes, com realce para a discutibilidade do discurso aberto entre os
participantes. O texto no se impe; apenas pode merecer respeito dos pares,
por conta de sua argumentao e persuaso pertinente, seguindo a regra
da fundamentao to bem feita que possa sempre ser refeita. Aqui se reconhece a
multiculturalidade do conhecimento cientfico, ou sua politicidade. A par de
suas marcas formais absolutamente cruciais, o conhecimento dinmica
social, uma das fontes mais proeminentes da gestao de oportunidades
e da influncia, desenhando um espao de excitadas correlaes de foras
(BOURDIEU, 1987; 1989; 1996). A politicidade, ao contrrio do que quer
o positivismo, no contrabandeada para dentro do conhecimento, pois l
mora desde sempre, como sempre alegou Foucault (1971; 1979). Dinmicas
dialticas so polticas de nascena. Depois de Prigogine, muitos diriam que
isto vale tambm para a natureza, medida que no se reduz a evolues
cegas, aleatrias, tangida de fora sem reao. A natureza um espao
polarizado, complexo e no linear, marcado por bifurcaes, diversidade,
oportunidades, histrias irreversveis, ambiguidades e ambivalncias
(DEMO, 2002), de tal sorte que, se, por hiptese, comeasse de novo, no
haveria qualquer condio de perfazer o mesmo caminho evolucionrio.
Claramente, conhecimento no se reduz a diatribes polticas: seria
incongruente negar a marca formalizante.

36
 Argumentar no se basta com apenas discursar em tom formalmente
adequado. Como todo discurso, feito no espao polarizado das relaes
sociais, confrontando-se com expectativas diversificadas, evolues rivais,
alinhamentos comportamentais, influncias e contrainfluncias de toda sorte
(GEE et alii, 1996/2003). A retrica um dos reconhecimentos mais antigos
desde os gregos da politicidade do conhecimento, ao propor que no
basta formalizar; preciso convencer ou persuadir (BOGOST, 2007; FOGG,
2003). A validade do conhecimento no depende apenas de sua estruturao
lgico-experimental, porque, em sociedade, para algo valer carece ainda
de reconhecimento, e este no se orienta somente por formalizaes
metodolgicas. por isso que podemos ser convencidos daquilo que no
tem base, nem mereceria tal ateno (SHERMER, 1997). Um caso tpico: em
geral a pesquisa acadmica muito reticente diante da autoajuda (DEMO,
2005b), tanto porque no possui fundamentao cientfica suficiente, quanto
porque se tornou espao de espertos sem formao mnima, mas que
sabem aproveitar-se da ingenuidade das pessoas. Mesmo assim, a literatura
que mais vende, porque sua validao no passa apenas por critrios formais,
mas igualmente pelo reconhecimento do pblico. Por enquanto pelo menos,
o pblico aprecia autoajuda e, em geral, diz que lhe til.
Percebemos aqui o lado sombrio da politicidade: produo de conhecimento
para fins de manipulao, ou seja, usar o saber pensar para impedir o saber
pensar dos outros. OConnor (2001), ao discutir o conhecimento da pobreza,
mostra com grande verve que, enquanto cresce o financiamento da pesquisa
da pobreza, multiplicam-se entidades e encontros internacionais, publicam-
se obras e levantamentos, proliferam propostas de gesto e mensurao, a
pobreza como tal no d sinais de retrocesso, em especial em sua face relativa
(pobres comparados com os mais ricos) (DEMO, 2007). A peso de muitos
programas assistenciais (j nisto facilmente assistencialistas), tem diminudo
a pobreza absoluta (pobres comparados consigo mesmos), contribuindo
para isto tambm taxas expressivas de crescimento econmico (em particular
na China e ndia) (THE WORLD BANK, 2005). OConnor quer sugerir que
a pesquisa da pobreza tende fortemente a ser bem mais interessante para

37
pesquisadores e gestores do que para os pobres, que continuam sendo apenas
objeto de pesquisa. Certamente, no o pobre que ir fazer pesquisa e teoria
da pobreza, mas poderamos esperar disso coisa bem melhor para os pobres.
No mundo virtual, em especial nos videogames, frequente o
reconhecimento de que so ideolgicos (GEE, 2003; 2007) tambm.
Suas narrativas implicam posicionamentos sociais, modos de interpretao
e hipteses de trabalho que jamais escapam de contextos polticos, sem falar
em jogos de guerra ou que combinam violncia e sexo. Neles, pois, disputam-
se formatos de sociedade e convivncia, sentidos da vida, preferncias
comportamentais, apreos culturais. Isto torna os videogames, para alm da
diverso e do entretenimento, plataformas de reconstruo da vida em sociedade
real e virtual. Em geral se alega que os bons videogames no apenas exercitam
fluncia tecnolgica, por vezes em grau muito elevado. Tambm preparam para
a vida e se tornaram, para alguns tericos, os ambientes mais promissores de
aprendizagem (PRENSKY, 2001; 2006). Mesmo assim, correm o risco de
produzir dependncia (CLARK & SCOTT, 2009).
E aqui chegamos ao argumento de Paulo Freire: aprendizagem dinmica
tambm poltica, porque neste processo se forjam cidados capazes de
produzir alternativas histricas. Uma das dinmicas mais importantes a
formao da autoria, por meio da qual se enaltece o sujeito, afastando-se a
condio de objeto. Ao mesmo tempo, porm, a formao da autoria precisa
ser conjugada com a autoria dos outros em condio igualitria, para que a
autonomia frutifique em convivncia, no em competitividade. Em parte, isto
se fomenta nas discusses on-line que os jogadores sempre promovem, nas
quais todos comparecem em condies igualitrias, procurando argumentar,
compartilhar, aprender. No faria sentido ver nos videogames apenas
artefatos desarmados de diverso inconsequente, at porque tambm podem
ser destrutivos e provocar dependncia (STERNHEIMER, 2003; CLARK &
SCOTT, 2009; SETZER, 2008; 2009).
A qualidade poltica dos textos pode ser apanhada, entre outras dimenses,
em como se consegue validao e reconhecimento, em como se disputam
espaos alternativos, em como as rivalidades se manifestam e so tramadas,

38
em meio a ambiguidades evidentes. Primeiro, qualidade poltica no se refere
apenas ao lado bom da coisa. Uma proposta maquiavlica pode deter
grande qualidade poltica, se a entendermos como habilidade de se impor
efetivamente, destruindo os adversrios. Segundo, qualidade poltica carece
sempre ser atrelada tica, para que seja vivel acenar com alternativas
decentes. Entre tantos desafios, podemos realar os seguintes:
Ao questionar os outros, antepor o autoquestionamento, no s por questo
lgica (a coerncia da crtica est na autocrtica), mas mormente por questo
tica igualitria: no poderia questionar bem quem no se autoquestiona, na
mais ldima tradio socrtica (maiutica);

Antes, autoquestionar-se; depois, questionar.

Ao manejar a autoridade do argumento, inspirada na qualidade da

fundamentao, manter sempre esta fundamentao aberta: precisa ser to
bem feita, que possa sempre ser refeita num contexto de dilogo aberto;
continuar aprendendo pela vida afora um modo de conviver com argumentos
rivais, que no so estorvo e incmodo, mas alternativas possveis;

Fundamentao to bem feita, que possa sempre ser refeita.

No adotar teorias como ideias fixas, unitrias e monolticas; us-las crtica

e criativamente a postura adequada, para fazer delas trampolins importantes
da reconstruo prpria, desde que esta tambm permanea aberta; quem
se alinha a teorias, enrijece-se; em vez de serem expedientes de abertura da
mente, fecham-na;

Quem tem ideia fixa, s tem uma. No aprende mais.

Teorias se usam, no se adotam.

Perceber que ideias crticas sempre so plurais; ideias monolticas so

imbecilizantes; no permitem discusso e compartilhamento;

Ideias crticas so plurais; ideias nicas so imbecilizantes.

39
 Como toda verdade tem dono, melhor ver nelas, como quer Habermas,
apenas uma pretenso de validade; verdades mais verdadeiras so as plurais,
aquelas que convivem com outras verdades, em um mundo de muitas
verdades;

H muitas verdades; todas tm dono.

No passam, porm, de pretenses de validade.
Sendo as validades possveis em sociedade e natureza apenas de teor
relativo, valem, sim, porque no se vive em sociedade ao lu, de qualquer
maneira, mas dentro de formataes socializadas e socializantes; todavia, no
valem absolutamente, porque, no plano da existncia, nada absoluto; tudo tem
prazo de validade, tambm nossas ideias e argumentos, inclusive ns mesmos;

Validades so relativas, no relativistas; valem, sim, mas relativamente.

Como convivncia supe consensos socializados e no consegue fugir

de alinhamentos autoritrios, imprescindvel manter os consensos em
ambientes dinmicos que facultem sua discusso e reviso permanente;

Consensos bem feitos tanto valem, quanto podem ser refeitos.

Como toda comunicao estratgica, o intento de persuaso necessita

de mo dupla para permitir que a habilidade de persuadir no exclua a de ser
persuadido.

Quem persuade, precisa poder ser persuadido;

toda comunicao estratgica.
Entretanto, leve-se em conta que as dinmicas complexas polticas no
podem ser resolvidas, como se, com manejo cada vez mais intenso de
conhecimento cientfico, um dia pudssemos a tudo simplificar e dominar,
como sonhava o modernismo. Neste sentido, no existe consenso perfeito,
comunidade plenamente satisfeita, realizao pessoal e social consumada,
texto final, discurso peremptrio. A negociao, por mais brilhante que possa
ser, permite acomodar rivalidades, mas no as extinguir. A vale principalmente

40
a percepo do bem comum, em prol do qual se podem admitir concesses e
renncias. Isto particularmente importante em textos coletivos, cuja autoria
distribuda e dispersa, implicando naturalmente acomodaes. Nesses
textos, vale mais a obra coletiva do que o brilho individual. O conhecimento
como obra coletiva um dos horizontes mais decisivos da qualidade poltica,
seja para lhe retirar a pretenso de soberania e superioridade comum na
cultura eurocntrica, seja para abrir seu acesso a todos, mesmo que nem
todos possam produzir conhecimento de qualidade elevada, seja para rever
tradies modernistas ensimesmadas, seja para direcionar a produo das
novas tecnologias para fins sociais, no apenas de mercado.
Em contextos modernistas persiste a v esperana de aplacar todas as
polmicas por obra de procedimentos metodolgicos objetivos formais, de
validade universal e que permitiriam produzir, algum dia, uma teoria de
tudo (GRIBBIN, 1998). Ao fundo resiste uma crena em essncia religiosa
de encontrar a verdade. Estudos da mente humana, como regra, repelem
tal expectativa, porque no vemos as coisas como so, mas como somos,
dentro da percepo autopoitica (DEMO, 2009d). Ou seja, o conhecimento
cientfico no trabalha com a realidade diretamente, mas com recortes
dela, metodologicamente reconstrudos luz de hipteses de manipulao.
Conhecimento sempre, naturalmente, um procedimento interpretativo,
mesmo quando embebido de matemtica pesadamente (BESSON, 1995;
LESH et alii, 2007). O que temos na mente no cpia, retrato, reproduo
da realidade, mas reconstruo mental autorreferente. Nenhuma teoria
consegue ver tudo, tambm porque apanha suas faces ordenveis, sendo
ela mesma um discurso ordenado (FOUCAULT, 2000). Esta a tese da
multiculturalidade, combatida pelo positivismo, mas que tem recebido
forte apoio de pesquisas neuronais (EDELMAN & TONONI, 2000).
Faz parte de nossa viso ver parcialmente, seletivamente e de modo
autorreferente. Ao lado desta condio natural, acresce a condio poltica:
vemos melhor o que nos interessa ver. impossvel, assim, construir
consensos que no admitam polmica, at porque, se no admitissem, no
seriam consensos, mas artimanhas.

41
 capaz de se manter discutvel; de continuar aprendendo; de se refazer;
questiona por saber autoquestionar-se; desconstri para reconstruir;
critica e colabora;
cultiva o bem comum acima dos interesses pessoais ou grupais;
sabe ceder para construir consensos abertos; persuade e pode ser
persuadido;
respeita regras de jogo e age eticamente; acata autoridades de mrito,
no autoritrias;
convive criativamente com divergncias e convergncias, nem s umas,
nem s outras.

o mesmo problema da formao da autonomia. Precisamos de muita

engenharia pedaggica para formar, ao mesmo tempo, gente autnoma e
solidria. Precisamos das duas virtudes, mas nem sempre andam lado a lado. Uma
autonomia que fosse perfeitamente solidria no seria propriamente autnoma.
Uma solidariedade que fosse bem autnoma j no seria suficientemente
solidria. Chamamos a este tipo de dinmica complexa no linear de unidade de
contrrios: uma unidade formada de componentes que no so unos. No existe a
soluo, porque unidade de contrrios no representa um problema, mas modo
de ser e de vir a ser. Na viso modernista positivista as partes todas se encaixam
e acabam perfazendo um todo unssono. Na viso dialtica a condio complexa
no linear no permite este tipo de completude. Dinmicas so dinmicas porque
so incompletas. Dinmica completa contradio nos termos. Assim como no
possvel satisfazer plenamente a um ser humano, de sorte que j no tivesse
outros desejos, no vivel ensaiar verdades, felicidades, consensos plenos. Como
sugere Gdel, nem a matemtica completa (HOFSTADTER, 2001).
Politicidade implica correlaes de fora que compem, mal e precariamente,
cooperaes e rivalidades. Um ser humano totalmente coerente deixaria de
ser humano. Mesmo assim, esperamos alguma coerncia. Alguma. Assim
so os textos tambm. Sua qualidade poltica no est na assepsia artificial de
peas perfeitas, mas na complexidade de seu tecido, na qual latejam dinmicas
incompletas e contrrias. defeito? Em parte pode ser. Em parte, modo
de ser, permitindo que sejam revistos, aperfeioados, tambm descartados,

42
como ns mesmos. A beleza de um consenso a capacidade de agregar vozes
para compor um bem comum, desde que este bem comum no apague as
vozes. Onde h muitas vozes, porm, h igualmente gritaria. imprescindvel
ter objetivo comum, para que se possa fazer histria, entretanto, no menos
fundamental poder reconstruir o objetivo comum, mant-lo discutvel, para
que a histria no se torne reprodutiva ou uma jaula. Sempre fundamental
recomear.
A discusso em torno dos paradigmas de vigncia cientfica (KUHN, 1975;
COLLINS, 1998) representa, na prtica, um dos maiores reconhecimentos da
politicidade e multiculturalidade do conhecimento. Por ser feito em sociedade, no
escapa de se encaixar em procedimentos institucionais, dos quais o mais comum
a escola (por exemplo, a Escola de Frankfurt). Falando-se de escola, admite-se
que o processo de produo do conhecimento acaba penetrado de alinhamentos
estabilizadores, formando uma referncia que, advinda da mudana, agora
resiste mudana. Na escola, procura-se menos inovar do que salvaguardar
o patrimnio, em geral sob fortes lideranas. O que um dia foi, talvez,
autoridade do argumento, agora se torna argumento de autoridade: fidelidade
mais importante que confronto. Aparecem lideranas e contralideranas,
submisses e alinhamentos, porta-vozes e ventrloquos, que, a ttulo de preservar
as conquistas, no fundo as arrastam tanto mais rpido para o abismo. No se
brandem apenas argumentos, mas igualmente estratgias de ocupao de espao,
de caa a prestgio, de conquista de destaque, no sendo incomuns golpes baixos.
Mas pode haver tambm o lado mais alvissareiro, quando uma escola se pe a
consolidar conquistas importantes, agora institucionalizadas e disponveis.
A qualidade poltica de uma escola mantm-se, assim, sempre dbia: ao guardar
conquistas, torna-se, proprietria e j no pode mais ser inovada. A escola acaba,
naturalmente, se esvaindo e pode mesmo desaparecer.
A ambiguidade das dinmicas polticas pode ser bem visualizada nos
sindicatos de professores, hoje considerados nos Estados Unidos a maior
resistncia a mudanas (MOE & CHUBB, 2009). Em termos de cidadania
organizada, possivelmente a mais expressiva sempre foi o sindicato, em particular
na formao do que se chamou de welfare state. Colaborou decisivamente para

43
questionar o mercado, impondo-lhe compromissos sociais fundamentais,
como as leis trabalhistas e previdencirias. Com o tempo, porm, como toda
organizao poltica, comearam a aparecer vcios, desde os privilgios dos chefes,
at resistncia a toda mudana.
Nos Estados Unidos, os sindicatos docentes so o quinto maior doador de
campanhas polticas, o que j bastaria para perceber o poder que tm. Todas
as avaliaes apontam para precariedades clamorosas nas escolas e no sistema
educacional, tendo como resultado aprendizagem mesquinha dos alunos.
Seriam necessrias mudanas profundas, em especial nos docentes, implicando
formao mais acurada, atualizao permanente em servio, responsabilidade
pela aprendizagem dos alunos, acompanhamento das novas tecnologias, a par
de melhores salrios. Em geral os sindicatos defendem apenas as remuneraes
e condies de trabalho, no sentido de manter o status quo favorvel aos docentes.
Apreciam somente mudanas que redundem na estabilidade dos docentes,
valendo isto tambm para as novas tecnologias. Neste sentido, os sindicatos
acabaram propondo um tipo segregador de cidadania, voltada para o prprio
umbigo, sem, por exemplo, levar em conta o direito do aluno de aprender bem.
Por certo, os sindicatos possuem sua razo: so comuns remuneraes aviltadas,
condies laborais indignas, presses oficiais nem sempre razoveis, avaliaes
que os transformam em culpados, etc. Ademais, funo deles defender os
docentes. No entanto, no levam em conta o bem comum mais amplo. Ser
o caso condenar os sindicatos? Em absoluto. So uma das conquistas mais
memorveis da histria recente. A ambiguidade de sua atuao , em parte,
apenas natural. Seria, porm, o caso de discutir novas perspectivas, porque no
salutar deixar de aprender por conta de posies tidas como indiscutveis.

4 INTERNET: LIBERDADES E AUTORIDADES

Discuto aqui a politicidade da internet, de um ngulo sociolgico que busca

desvendar por baixo de discursos contra a autoridade artimanhas autoritrias.
notria a sensao de liberdade na internet, dando a impresso de que no
h chefes, censores. Esta sensao mais aguda em crianas que facilmente

44
desenvolvem a fantasia de que pilotam o computador vontade. Esta imagem se
adensou muito com o advento da web 2.0. Tornando-se o usurio desenvolvedor
de seus contedos, a condio de autor eleva ainda mais a pretenso de produo
livre e desimpedida, sem falar em tradies j consagradas e muito exitosas,
como as do software livre e do Linux. A Wikipdia consagrou em grande medida
esta expectativa com a ideia da enciclopdia livre, feita a infinitas mos e mesmo
assim, ou segundo outros por isso mesmo (RHEINGOLD, 2002), dotada de
qualidade reconhecida. Trata-se de tipo de trabalho voluntrio, no recompensado
monetariamente, feito em nome do bem comum, coletivamente.
A internet trouxe baila o que Benkler chama de a riqueza das redes
(2006), expressando uma economia alternativa solidria no orientada pelo/para
o mercado. Ainda que tudo seja muito polmico, h certa verdade nisso: milhares
de pessoas doam seu tempo de trabalho para um projeto coletivo e apreciam esta
contribuio generosa. Em contrapartida, bisonho ver na internet uma arena da
liberdade, no s porque sua infraestrutura digital rgida, formalmente falando,
mas igualmente por conta dos protocolos e procedimentos formatados e
guardados por algumas linhas de comando (GALLOWAY, 2004). Mas no
somente isso. A internet, mesmo tendo sido obra de hackers que combatiam
a subservincia ao Estado e ao mercado, cada vez mais se aproxima do
formato mercadolgico, em especial pela invaso do advertising. Em certa medida,
a liberdade na internet apenas consentida (FABOS, 2008).
A discusso que fao aqui no se dirige a questes infraestruturais digitais, mas
s disputas candentes que projetos virtuais desencadeiam entre os participantes,
mesmo recitando a toda hora uma bblia da cooperao desinteressada e da
autonomia sem chefes. Combatendo a autoridade, por vezes de modo extremado,
facilmente se escondem dinmicas autoritrias subjacentes. No se pode contribuir
para projetos abrangentes e complexos sem organizao, liderana, controle
de qualidade, coordenao de esforos, gesto dos dissensos e consensos, sem
falar que, em grupos que se querem epistmicos, a autoridade da expertise
praticamente inevitvel, evoluindo facilmente para alinhamentos carismticos, ao
lado da estruturao burocrtica da entidade (AYERS et alii, 2008). comum
que participantes alvoroados com sua liberdade de expresso venerem os

45
mantenedores carismticos como se fossem figuras sagradas. Isto no empana a
beleza de projetos coletivos como a Wikipdia, apenas recomenda-se lidar com
cautela extrema refres montonos de autonomia excitada. Neutralidade o que
no existe.
um risco ignorar as artimanhas do poder. Os poderosos apreciam fantasiar-
se de figura desinteressada, com o intuito de inculcar que tanto seu poder quanto
a obedincia no passam de condies naturais. A dimenso mais prpria da
ideologia formatar discursos a servio do poder, tornando o poder algo natural
e mesmo desejvel (THOMPSON, 1995). A ideologia da internet de liberdade
declamada, mas, na prtica, participando de projetos coletivos, os contribuintes
percebem imediatamente que o espao no nivelado. Trato agora deste tipo de
ambiguidade na internet, utilizando em especial o texto de ONeil sobre Cyber
Chiefs (2009), no qual apresenta um estudo multifacetado de tom sociolgico
sobre promessas alegres de liberdade no meio de alinhamentos fortes de poder.

4.1 Ambiguidade na internet

marcante a conversa positiva em torno dos ambientes criativos e livres
virtuais, permitindo s pessoas engajar-se livremente em permutas sociais
e polticas com parcerias que compartilham interesses similares. Ainda
que reconhecendo persistentes desigualdades de acesso, a internet ter-se-
ia tornado rota de expresso e organizao espontneas. A socialidade on-
line rejeita hierarquia em favor de uma zona autnoma sempre aberta de
comunicao e produo igualitria. Exclui tambm estruturas piramidais e
prticas proprietrias em nome do bem comum.Concretamente, porm, a
situao bem outra. Autoridade aparece em cada canto, por vrias razes:
a auto-organizao e autoexpresso on-line precisam de controle de qualidade
de suas atividades e produtos; os participantes, de alguma forma, controlam
os membros do grupo e decidem quem confivel; determina-se que
contribuies so relevantes; define-se quem includo ou excludo.
ONeil aplica a participantes auto-organizados o termo tribo, lato sensu,
primeiro, indicando que se trata de algo pr-estado (era do nomadismo)
(BOEHM, 1999), segundo, apontando para o discurso antiautoritrio e

46
antiproprietrio. Ao contrrio das antigas tribos, as virtuais agrupam-se
em torno de carismas fortes, algumas tendem a apreciar expertise tcnica
(domnio do cdigo, por exemplo), outras muitas vezes combatem a expertise,
tornando todo participante um experto, sendo que todas detm estruturas
burocrticas marcadas por alinhamentos autoritrios claros. Possuem como
marca formatos sociais que favorecem democracia direta e movimentos de
base, contribuio em geral prazerosa de dons livres, alm do sentimento de
proximidade de interesses (comunidades de prtica). Ao contrrio de Weber,
as tribos costumam questionar toda e qualquer autoridade, aparentemente
negando que poderia haver alguma legtima, em nome da autonomia.
Essas alegaes mostram-se logo ambguas: a inveno do software livre requer
a participao de hackers que manejam cdigo virtuosamente, o que j basta
para lhes conferir autoridade ampla e, mais ou menos, exclusiva; conhecimento
especializado, porm, ainda que facilmente usado para concentrar privilgios, pode
tambm criar bens comuns, como a internet; os hackers s aceitam ser julgados
por hackers: rechaando autoridade externa, erigem uma prpria ainda menos
discutvel. Sendo os hackers, em maioria, homens, formas arcaicas de poder
retornam facilmente. No entanto, poder arcaico tambm pode ser contestado,
e as pessoas comuns so capazes, sem ser especialistas virtuosos, de fazer
julgamentos sobre o que est em jogo em conflitos, interesses, disputas e
sobre suas lideranas, na busca de decises mais justas.
tpico que entidades voluntrias e movidas por forte igualitarismo
acabem necessitando de estruturas hierrquicas de poder, porque no possvel
colocar um movimento em marcha sem rumo e lideranas. Ademais, dentro
do movimento perene a fermentao de estratgias e disputas de poder,
em especial nos momentos de troca/crise de chefia. Consola que a soberania
democrtica (liderana formada com a anuncia do grupo, em geral pelo voto)
e a meritocracia possam preponderar, mas isto, longe de extinguir a autoridade,
a estrutura de outra forma. O mrito, entretanto, por tratar-se quase sempre de
contextos epistmicos (produo de conhecimento ou de produtos que exigem
investimento do conhecimento), evolui facilmente para lideranas carismticas,
geralmente favorveis aos virtuosos do cdigo. Sugere ONeil que preciso

47
reconstruir esquemas analticos da autoridade on-line, porque, sendo objetivo primrio
da dominao no ser reconhecida (para dominar melhor sub-repticiamente), crucial
desmascarar a conversa sobre espaos no hierrquicos. Isto, porm, no deve
impedir de observar experincias criativas e inovadoras no campo da on-line tribal
bureaucracy (burocracia tribal on-line) (2009, p. 5).
Refro fundamental o da autonomia, em geral combatendo autoritarismos.
Segundo ONeil, autonomia refere-se capacidade das pessoas de serem autores
de suas prprias vidas, de exercer autodeterminao e autogoverno (2009, p.
9). Esta percepo, em geral de tendncia individualista em nossa sociedade
capitalista, tem como um de seus campos de batalha mais visualizados um exerccio
alternativo/interativo de poltica e comunicao. Reage-se ao domnio da mdia
porque, como alega Castells, fora da esfera da mdia s existe marginalidade
(2004, p. 370).
por isso que os polticos procuram apoderar-se da mdia, em especial de
canais de televiso (como estes so em geral concesso pblica, eles mesmos
se outorgam), e os meios de comunicao buscam defender liberdade total de
expresso, erigindo-se em veredicto incontornvel para esconder artimanhas
ideolgicas de toda ordem. Tentam impor esta completa liberdade de expresso
como fundamento da ordem democrtica para monopolizar a informao,
ignorando que liberdade total uma proposta ditatorial que elimina qualquer
direito de resposta. Liberdade de expresso, sim, fundamento da democracia
e supe ser exercida em sociedade, no como direito unilateral. De todos os
modos, a globalizao reforou a perda de confiana no processo poltico
tradicional, aliada a novas maneiras de expresso individual e coletiva na
internet. Nesta os interessados constroem suas expectativas fora da trama
dominante e muitas vezes buscam contrapor-se aos meios de comunicao,
instituindo outras fontes e interpretaes da informao. A poltica em
rede facilmente anima a aspirao de viver autonomamente, com pitadas
anarquistas, e de recuperar tradies da auto-organizao inspirada na
construo de ordem pblica vinda de dentro e de baixo.
Esta tradio, porm, foi minada pela globalizao, pela deslocalizao do
trabalho, pela mobilizao instantnea do capital e pela presso da desregulao

48
do mercado. Em consequncia, os sindicatos sofreram recuo expressivo e esto
cedendo ao abate crescente dos direitos trabalhistas (ROSSO & FORTES, 2008;
ROSSO, 2008). Emerge, ento, a esperana nos mundos virtuais, tendo como
um dos exemplos o movimento Zapatista (HOLLOWAY, 2003), e, mais
recentemente, o processo eleitoral de Obama (WINOGRAD & HAIS, 2008).
Multiplicam-se as resistncias e iniciativas por conta de um movimento de
movimentos em rede, no qual, ademais, no haveria centro absoluto.
Segundo Castells, as redes so ambiente apropriado para expresses
autnomas: as prprias contradies internas se tornam uma fora, porque
permitem a variao natural de matizes identitrios, sem decorrer da
subordinao dos discordantes. A orquestra nunca bem afinada, mas
congrega inmeras foras que, dependendo sobretudo do envolvimento
com determinado objetivo, podem ser somadas. Como toda reao radical,
corre o risco de pretender ser exclusiva, passando de um extremo a outro,
esquecendo que o oprimido, ao libertar-se do opressor, pode tornar-se o
novo opressor. A histria est repleta desta hipocrisia, o que levou Holloway
(2003) a postular a pretenso surpreendente de mudar o mundo sem tomar
o poder. tentao comum almejar autonomia plena, sem perceber
que dinmicas plenas, alm de no serem dialticas (no so unidades de
contrrios, mas farsantemente unitrias), no resolvem a questo da necessria
convivncia com outras autonomias. Ademais, a possibilidade da expresso
diversificada na web 2.0 facilmente no vai alm de dinmicas expressivas, ao
estilo de espaos de autorrealizao, identificao, interao.

Interatividade virtual ambgua para o bem e para o mal.

Hackers, blogueiros, wikipedianos, em geral, no so ativistas, concentrando-

se na construo de sistemas autnomos de mdia independente,
enciclopdias, desenvolvimento de software livre etc., nos quais a luta por
justia e transformaes mais profundas da sociedade permanece como
referncia apenas de fundo. Isto no retira a importncia da construo da
autonomia virtual. Bastaria lembrar o dbito que temos com os hackers e sua
tica do compartilhamento (a eles devemos a internet, o software livre, a

49
presso constante contra a apropriao do mercado, a revolta permanente
contra a autoridade). A cultura da autonomia espraiou-se para a produo
de padres tcnicos abertos, tambm muitas vezes adornada com um tipo
prazeroso de trabalho, feito em nome do e para o grupo de interessados.
A produo de pares (peer production), de fato, sugere alternativa vigorosa aos
modelos dominantes de produo orientados pela apropriao individual.
Como dizem alguns analistas (BENKLER, 2006), os bens digitais no so
rivais (todos podem usar, sem que se desgastem ou devam ser apropriados), o
que recolocou, com veemncia visvel, uma expectativa de alternativa produtiva
orientada pelo dom e pelo bem comum, sem que se tenha, pelo menos
at o momento, a pretenso de substituir o mercado capitalista. Com o recuo
das esperanas utpicas off-line (em especial com o fracasso do socialismo real), o
mundo on-line apresenta-se como nova chance, no qual todos poderiam ter voz. Isto
deu azo ideologia da internet, cujo refro : as redes on-line so stios privilegiados
para o florescimento da liberdade (ONEIL, 2009:18). Proliferam na rede tais
promessas, falando-se de empoderamento e resistncia ao poder constitudo
(CASTELLS, 1997), de mundo plano (FRIEDMAN, 2005), de ecloso do
princpio da multido e sua tendncia disrupo radical (HARDT & NEGRI,
2005), de ps-modernismo prprio da web 2.0 (RYAN, 2009), sem falar em
cibercomunismo ou declarao de independncia do ciberespao (BARLOW,
1996), e mesmo de subverso do capitalismo (ONEIL, 2009:19).
Este entusiasmo, porm, ignora que o surgimento da internet expressa
tremenda ironia: foi uma resposta ao regime sovitico, na busca de defesa
organizada em rede; foi desenvolvida dentro do sistema americano militar e
que sempre se compatibilizou com o mercado liberal. Advindo o capitalismo
informacional (CASTELLS, 1997), tornou-se comum que as grandes
empresas adotassem princpios libertrios da internet para seus negcios
e organizao empresarial. Embora fortemente inspirada na economia do
dom, a convivncia inevitvel com a economia de mercado parece persistir.
Esquece-se facilmente que o hardware, em geral, produzido na periferia
capitalista em condies ignbeis de trabalho. No mnimo, teramos de
reconhecer que, se a produo livre na internet composta de gente muito

50
inteligente e sabida, o mercado no o menos, incorporando com naturalidade,
tranquilidade e ironia, princpios similares usados para a apropriao privada.
Cooperao usada para reforar a acumulao de capital, sem falar que os
produtores livres tambm se organizam hierarquicamente: na produo por
pares, sempre h quem no seja propriamente par, liderando o grupo. Tudo
isso indica que mudanas importantes esto ocorrendo em como as pessoas
trabalham e consomem na economia digital. Mas a noo que a internet
um stio privilegiado da liberdade tambm auxilia a justificar a existncia do
capitalismo (ONEIL, 2009:21).
Como indicam Boltanski & Chiappello (2004), este o novo esprito
do capitalismo, que, longe de se sentir ameaado significativamente pela
produo livre na internet, a incorpora elegantemente, cooptando a crtica2:
As prticas de trabalho preconizadas pelos hackers, tais como alta
produtividade, persistncia, reconfiguraes idiossincrticas de espaos de
trabalho e padres no convencionais de tempo, so aquelas idealizadas
pelo novo esprito do capitalismo... Mas a preocupao tradicional libertria
com a privacidade tem seus limites: quando contradiz o motivo do lucro.
Porquanto, os perfis exaustivos listando a maioria do material ntimo,
espiritual das pessoas ou preferncias do consumidor que eles mesmos
criaram prestativamente legalmente pertencem aos proprietrios do
Facebook, e aos propagandistas a quem vendem esta informao. No
capitalismo informacional, usurios individuais livremente copiam e
distribuem contedo digitalizado corporativo, e as corporaes podem
livremente copiar e distribuir contedo digitalizado gerado pelo usurio
(ONEIL, 2009:23).

2
In this sense the internet ideology can be understood as a component of a globalized social discourse
deployed to motivate capitalisms workers and managers and to ensure its survival. Boltanski and Chiappello
have named this process a change in the spirit of capitalism. Capitalism needs to co-opt critique in order to reinvent
itself (emphasis added). It is because the new spirit of capitalism has integrated elements of the artistic cri-
tique of the New Left, the countercultural desire for autonomy and creativity, that it has been able to justify
its amoral purpose the unlimited accumulation of profit by peaceful means and motivate managers to
embrace it. In the process, it has disqualified the quest for equality and security which proponents of capital-
isms social critique (trade unions, for example) had always pursued; autonomy was exchanged for security.
The new spirit of capitalism promotes new, liberated and even libertarian ways of making money as well
as the realization of the individuals most personal aspirations. Successful individuals are always busy, always
active, drawing no difference between work and play. In a networked universe, where success depends on
making connections with interesting others thanks to ones agreeable personality, the great man is autono-
mous, a nomad, effortlessly shifting from project to project (ONEIL, 2009, p. 22-23).

51
 Na rede, mesclam-se desejos individualistas (autonomia como expresso
individual) e coletivos (autonomia grupal), como o caso da Wikipdia,
refletindo a natural ambiguidade das relaes sociais. O prprio uso do termo
comunidade, como sempre, obscurece tal ambiguidade: de tanto, as pessoas
se comunicam, interagem, fomentam pertenas voluntrias, compartilham
interesses, quanto no propendem a assumir responsabilidades efetivas,
alm de se alinharem facilmente a lideranas. No se gasta o tempo apenas
conversando, porm, porque tambm se promovem projetos coletivos
de grande envergadura. Tem-se usado o conceito de comunidade de
prtica: agrega colaboraes de pares em vista de um projeto comum.
A motivao maior no recompensa monetria, mas o aprimoramento
de habilidades (caso dos hackers, por exemplo), a participao num grupo
considerado pertinente como exerccio de identidade e de trabalho, a chance
de autorrealizao em certas dimenses.
Tem recebido destaque a noo de comunidade epistmica, naturalmente
no sem ambiguidades: ela aponta para grupos de expertos capazes de
produo marcada por qualidade sofisticada e crescente (produo de software
livre, por exemplo), mas tambm, para a produo coletiva de conhecimento
(tipo Wikipdia), na qual expertise no seria crucial. De todos os modos, o termo
assinala propriedade fundamental desta era: sociedade do conhecimento que
encontra na rede ambiente dos mais interessantes.
Tomando em conta que tais conceituaes so incompletas/ambguas, ONeil
assume o conceito de tribo, tambm, claro, ambguo. Aproveita dele a noo
pr-estado, ao tempo em que os grupos humanos, em geral nmades (BOEHM,
1999), no se organizavam em estruturaes estatais. Evita fantasiar os grupos
primitivos como se tivessem sido exemplo de convivncia democrtica, j que
este mito no subsiste. O que importa a energia despendida para o grupo, com
a possibilidade de permuta aberta com outros grupos, tornando a identidade
mais flexvel e dispersa. Dentro de uma tribo virtual, h sempre membros que
participam de inmeras outras. Alguns preferem, por isso, o termo neotribo,
tentando no perder de vista as ambiguidades, insero de classe, e mormente
dimenses econmicas e polticas da coletividade autnoma.

52
 Tribalismo on-line assinala, ento, para formaes sociais que reagem
ao domnio do mercado e do Estado, em nome de ideologias ao estilo
do comunismo primitivo (celebrado por Marx, ainda que inspirado na
obra hoje questionada de Morgan), considerado ingnuo a estas alturas.
Acentua-se a reao contra a dominao hierrquica.
Tribos favorecem formas diretas de democracia e a proviso prazerosa
de dons livres, no contexto de um projeto epistmico compartilhado. Em
termos econmicos, tribos preconizam a produo de bens pblicos, bem
como o modelo... da economia do dom no monetria, com nfase na
mutualidade e cooperao. Aportando contribuio de corao aberto
para algo em comum, misso ou camaradagem da qual o doador parte,
os contribuintes esto reforando a concepo do self como parte do
coletivo e do esforo de cada qual como parte do esforo coletivo. Tendo
em vista que todos os membros so contribuintes, acordo interpessoal
essencial para a coeso social (ONEIL, 2009:28).

4.2 Autoridade na internet

A internet, em vez de acabar com a hierarquia, recomps uma

combinao sui generis de carisma e burocracia, em parte confirmando
algumas promessas, em parte contradizendo-as, como comum em tais
disputas. O prprio alarde dos hackers s hackers podem julgar hackers
aponta para esta ambiguidade, tanto reivindicando sua autoridade suprema,
quanto indicando que, entre eles, hierarquias se estabelecem inspiradas na
prpria lgica da expertise: entre os expertos, h sempre os mais eXpertos
e que facilmente se tornam eSpertos. Foucault alegou isso, talvez com
exagero, frequentemente. Ao fundo, lateja a pergunta angustiante: poderia
haver sociedade sem dominao? (DEMO, 1973).
Weber esforou-se por mostrar que existe poder justificvel, que chamou
de autoridade. Na internet, porm, comum o pleito desabrido de que
toda autoridade contm usurpao. Enquanto os acadmicos digladiam a
respeito e sem resposta vista, a natureza oferece soluo a seu modo
dialtico: todo contexto de poder instvel estruturalmente, porque feito

53
de partes dissonantes, o que torna a situao reversvel, pelo menos em
tese. Por exemplo, retomando a sugesto de Freire (1997), educar pode
ser visto como um tipo de influncia que pode provocar no educando
a resistncia a ser influenciado. Nesta acepo, poderia haver estilo de
influncia que liberta e que seria aquela pedaggica: embora a criana
se submeta aos pais, tambm por insuficincia fsica, alm da mental, este
tipo de influncia modulado de tal modo, que promove a constituio
da autonomia. Todos os seres vivos nascem muito dependentes, mas,
com o tempo, influenciados, entre outras coisas, pelos pais, tornam-
se autnomos. Autonomia parece inscrita no hardware dos seres vivos.
Defender um estilo de autoridade libertadora um risco enorme, j que
no faltam exemplos contrrios na vida real.
Talvez Weber tenha cometido o deslize de justificar a autoridade a
partir de quem a exerce: da lgica do poder pretender no ser percebido
como dominao, mas como proteo ou coisa parecida. Por isso se diz
que os autoritrios sempre sabem o que bom para os outros (inclusive
crianas). Poderamos propor que o modo de justificar autoridade seria a
partir da vtima, se no se sentir vtima. ONeil alega que a subordinao
das crianas justificvel por ser um estado temporrio (2009, p. 29), mas
isto no resolve a questo, tambm porque todo poder poderia matreiramente
alegar que s temporrio. Os libertrios tm sua razo: no se pode deixar
brecha para o poder. Em termos prticos, democrticos, fundamental
sempre rechaar a autoridade, mesmo as ditas legtimas, para que no
se tornem logo ilegtimas. S no se pode esquecer que, na unidade de
contrrios, no h soluo.
Por esses motivos, tenho proposto que o conceito de ideologia
fica mais bem posto como discurso de justificao do poder (DEMO,
1988), precisamente para naturalizar o poder como comprometido
com o bem dos dominados. Podemos, assim, entender a ideologia
da internet como discurso que camufla alinhamentos de poder em
ambientes que apregoam a todos os ventos que no detm nenhuma
autoridade. Assim, em vez de prometer o fim do poder, seria mais

54
prudente discutir que formaes poderiam ser mais bem toleradas e
mesmo aproveitadas. Embora desobedecer autoridade possa ser um ato
extremamente saudvel, dialeticamente falando desobedecer sinaliza um
contrapoder: para acabar com o poder preciso ter poder. Entre ns isto
apareceu claramente na proposta da desburocratizao (DEMO, 1986), que
manteve a ingenuidade flagrante de, atravs da burocracia, acabar com ela!
Na discusso em torno dos meios de comunicao, a tese radical
da Escola de Frankfurt, de que toda autoridade patolgica, j no se
sustenta (KELLNER, 1995), porque possvel o manejo dos meios
para fins emancipatrios, como querem prceres da web 2.0 (DEMO,
2009a). Formas mais comuns de autoridade na internet so da expertise,
que passa por exigncias metodolgicas, e da burocracia, indispensvel
para gerir projetos coletivos e nisto justificvel. Alegar que na internet
no h nenhuma autoridade, s pode ser percepo tpica da criana
que, navegando na rede aparentemente sem peias, acredita ser esse
espao totalmente livre. Mal imagina que espao estruturalmente
formatado por protocolos tcnicos e pela base digital (GALLOWAY,
2004; LESSIG, 2004), bem como por projetos alinhados a figuras
carismticas. Os projetos podem ser menos hierrquicos, quando
se estabelece um tipo de soberania consentida (em geral por meio
do voto), mas no escapam de injunes burocrticas. Por ironia,
autoridade postulada pela prpria noo e prtica de autonomia: seres
totalmente autnomos no conseguem construir projeto coletivo. Este
s se viabiliza com alguma forma mnima de organizao de esforos
e negociao das contendas.

Longe de serem entidades antiautoritrias, numa rede descentralizada,

tribos autnomas requerem autoridade para desempenhar funes bsicas:
definir o que se quer e o que se rejeita; que informao relevante ou
irrelevante; que pronunciamento digno de ser confiado ou desconfiado;
quem includo ou excludo (ONEIL, 2009, p.33).

Pela porta dos fundos (e mesmo pela da frente), tambm projetos coletivos
da internet ressuscitam facilmente o mito da superioridade natural dos

55
mandantes (ONEIL, 209, p. 34). Isto aparece principalmente na autoridade
carismtica, uma das formas mais suspeitas de autoridade, porque, ao
fundo, lateja sempre uma venerao ingnua, j de tom religioso3, sem
base racional-legal.

Autoridade carismtica deriva do dom da graa: de um poder maior ou de

inspirao. Repousa nas qualidades de uma personalidade individual, por
virtude da qual se tem a pessoa como extraordinria e tratada como dotada
de poderes e qualidades sobrenaturais, super-humanas ou pelo menos
especialmente excepcionais. Ainda, carisma nunca permanece longo tempo em
sua forma no adulterada, antes de ser rotinizada numa forma mais estvel,
usualmente incorporando caractersticas da burocracia e patrimonialismo
(ONEIL, 2009, p. 34).

Olhando bem, autoridade carismtica o avesso do poder gerado de

baixo para cima, inspirado na igualdade de todos. Recupera a expectativa
anticidad de contar com um bom prncipe, capaz de conduzir o povo. No
entanto, nos grupos coletivistas facilmente aparecem lderes fortes que,
passando a falar em nome do povo, logo o substituem. sempre enorme
a tentao de aceitar que mudanas mais radicais s poderiam ser geradas
em cabeas superiores e arrebatadoras, o que relembra a reao notria
de Luxemburg contra Lenin (DEMO, 1995): a ditadura do proletariado
sempre foi do partido.

Autoridade no precisa ser autoritria; mas corre sempre o risco de ser.

No adianta, porm, banalizar a questo, pois o que no falta na histria

humana so tais lideranas. Em geral, os lderes carismticos amealham e
efetivam autoridade com seus feitos em vida, o que os obriga a fazer alguma
coisa em prol do grupo. problemtico ver em certos vultos qualidades
sagradas, mas face interessante, dependendo do projeto, o senso de misso
e dever que amalgama a relao entre lderes e seguidores. Na internet, o

3
No desqualifico aqui a obedincia religiosa, que tem sua razo de ser em outro lugar. Na comunidade
que se quer epistmica, alinhamento carismtico sempre detm subordinao bem mais difcil de
justificar.

56
carisma tornou-se mais secularizado, mediatizado e institucionalizado,
apontando, contudo, para fonte fundamental da energia e coeso do grupo.
Diferente, quase sempre, do carisma poltico frequentemente este
apenas pseudocarisma, quando francamente inventado e usurpado o
carisma no mundo virtual tende a deter alguma dimenso meritocrtica,
principalmente uma expertise extraordinria, como o caso dos hackers, que
no s sabem produzir cdigo com maestria, como igualmente querem um
estilo de produo livre no apropriada pelo estado e mercado. Tratando-
se de comunidades epistmicas, carisma apenas no basta: precisa
comprovar-se indefinidamente ante os desafios do mrito da expertise. Os
hackers agregados na Internet Engineering Task Force (IETF) (voltada
para gerir a base digital tcnica) diziam: Rejeitamos reis, presidentes e voto.
Cremos em consenso aproximado e cdigo em funcionamento (ONEIL,
2009, p. 39). Os feitos, no entanto, foram e so to notveis, que facilmente
se lhes atribuem termos quase mticos. Percebe-se logo, todavia, que a mera
expertise no decide tudo, porque qualidades pessoais, passados, heranas,
eventualidades tambm contam.
No discurso, apregoam-se qualidades como integridade impecvel de
carter, sensibilidade pela misso e neutralidade de comportamento, em
contexto de chefes sem autoridade. Mal se percebe que este tipo de linguagem
facilmente encobre uma petio de venerao, medida que torna o comando
natural/sagrado e, no fundo, indiscutvel. Um projeto se torna uma tribo
e algum (ou pequeno grupo) se torna chefe, quando aparecem discursos
salvacionistas e oposies binrias que demarcam claramente a fronteira
entre o bem e o mal. No h caminho mais fcil para reforar as fronteiras
e laos do que ter um inimigo (ONEIL, 2009:40). Como os projetos so
descentralizados pelo menos na proposta , e no havendo recompensas
monetrias, os participantes precisam de motivao participativa, como,
por exemplo, o senso de misso, coeso de grupo, confiana na liderana,
autorrealizao, com destaque para a expectativa de que os lideres no
sejam autoritrios. Por conta disso, os chefes procuram usar um discurso
no qual se esforam para mostrar-se antiautoritrios, em tom autoirnico

57
ou autodepreciativo. Em geral se alega que estar no comando apenas
servio, nunca privilgio4.
Na prtica, a autoridade na internet encontra limites, seja por conta da
preocupao em no prejudicar a liberdade do grupo, seja porque os lderes
precisam gerir a produo cooperativa e a prpria instituio. Como se trata
de produo descentralizada, os desafios so diferentes, contando-se com
alguns benefcios, tais como: i) os produtos podem ser constantemente
atualizados, melhorando sua qualidade5; ii) envolvimento dos contribuintes
na obra comum evita cismas ou sequestros; iii) sendo aberta a participao,
fomenta-se o recrutamento e a renovao do plantel. Os contribuintes
sentem-se atrados por vrias motivaes: i) demonstrar competncia prpria,
rivalizando com os parceiros; ii) preferir trabalhar no coletivo, ao contrrio
do modo isolacionista das empresas; ii) criar software e produtos coletivamente
teis; iii) contribuir para um empreendimento comunitrio que vale a pena.
Ao fundo, porm, sempre comparece a expectativa de galgar posies de
autoridade, tanto por mrito, quanto para gerenciar.
A descentralizao cessa, quando entra em campo a resoluo autocrtica,
em geral proferida por um ditador benevolente. Ele se apresenta como
integrador, orientador, facilitador, mas, na prtica, pode at mesmo decidir
soberanamente, reaparecendo a subordinao ao carisma. Dizia-se de
Torvalds (inventor do Linux): Linus is god until *He* says otherwise (Linus
deus enquanto *Ele* no disser outra coisa). A autoridade indiscutvel
do mantenedor do projeto serve para evitar a deliberao sem fim, cercear

4
H casos de liderana carismtica muito surpreendentes, por exemplo, a de Stallman da Unix, que cos-
tuma aparecer nos seminrios com toga e um disco na cabea, como se fosse na gozao uma igreja
(Saint IGNUcius of the Church of Emacs). Para aderir a este credo, basta uma confisso de f, dizendo
trs vezes: no h outro sistema que no seja o GNU e Linus uma de seus cernes. Ridiculariza-se com
muito humor os direitos de propriedade (copyright), procurando ainda transmitir um senso de humildade
da liderana. Moody (2001, p.29), no entanto, sugere que muitos tm uma imagem muito diferente de
Stallman: no tanto como uma gozao jocosa de um santo, como de um profeta implacvel do An-
tigo Testamento, uma espcie de Moiss metido a besta, carregando os mandamentos do GNU/GPL
e buscando levar sua tribo de hackers para a terra da liberdade, quer queiram ou no; cabelos longos
caindo pelos ombros, barba cerrada e olhar intenso contribuem para provocar tais efeitos.
5
Tornou-se provrbio: given enough eyeballs, all bugs are shallow (havendo muitos globos oculares, todos
os defeitos so rasos).

58
comportamentos considerados aberrantes, excluir e banir em casos
extremos, manter a direo e sentido do projeto, espantar discusses
impertinentes ou indesejveis. H casos em que se tem elenco rotativo
de ditadores benevolentes (comunidade Perl, por exemplo), mas isto no
elimina a posio do patch pumkin (autoridade exclusiva): autoridade
para mudar fonte de cdigo.
Mais recentemente, entram em cena projetos nos quais a maioria
j no programa, como a Wikipdia, nos quais a expertise j no vista
como autoridade necessria. A web 2.0 depende de softwares amigveis, que
permitam a boa convivncia entre hackers e usurios no tcnicos. Rechaa-
se a o respeito excessivo aos deuses e feiticeiros digitais. Com o aumento
exponencial da rede, deparamo-nos com o excesso de informao, o que
tem levado a estratgias de buscas cada vez mais sofisticadas (web semntica)
(MIKA, 2007; BRUIJN et alii, 2008; DAVIES et alii, 2006; KILIAN, 2007;
TANIAR & RAHAYU, 2006), tendo-se destacado o sistema Google. Um
dos resultados o surgimento de nova autoridade na internet, a do
ndice de popularidade ou reputao, em geral calculado pelo nmero
de acessos aos sites. interessante tambm o procedimento da Amazon.
com, que solicita de usurios comuns uma resenha do livro comprado/
lido, servindo a estratgia de ranqueamento sugestivo para outros leitores.
Frequentemente, os novos leitores se interessam mais por este tipo de
indexao, do que pelas recenses de especialistas. Estaria, ento,
ocorrendo emergente sabedoria da multido ou mente de enxame (hive
mind), sob a hiptese de que o concurso interativo de muitas cabeas
tenderia a construir produtos de qualidade. Ainda, esta expectativa
encontraria eco, possivelmente, na esfera pblica de Habermas, na qual
funcionaria a autoridade do melhor argumento...
A questo do poder na internet ganha outros contornos, quando se leva
em conta a estrutura digital eivada de classificaes. Embora a rede, em sua
condio digital, seja expresso formal, seus participantes so entidades
polticas. Anlises estatsticas facilmente detectam o que se tem chamado de
power laws: uma maioria expressiva de ns perifricos, junto com uma minoria

59
rala de ns superconectados centrais. Embora parea algo surpreendente,
tendo em vista que a prpria noo de rede indicaria estilo de relaes mais
bem distribudo, a internet tambm favorece a velha histria da desigualdade:
os ricos tendem a se tornar mais ricos. Entre os sites na internet as chances,
nem de longe, so paritariamente distribudas.
Sem entrar aqui em questes tcnicas da estatstica, o resultado que as
redes no so neutras, sem falar que os motores de busca acabam impondo
padres de reputao: To exist is to be indexed by a search engine (existir estar
indexado por um motor de busca dito atribudo a Wales, da Wikipdia).
Sendo igualdade impossvel, ONeil questiona: haveria desigualdade
honesta? (2009, p. 59) Outros autores evitam falar de igualdade (esta no
leva em conta as diferenas), para falar de igualitarismo, resguardando
a textura dialtica das relaes sociais, composta de campos de fora. Em
vez de desigualdade honesta, falamos de convivncia honesta, aquela em
que os participantes tm igualdade de oportunidades, embora com incios
e trminos diferentes (DEMO, 2002c). Persistem ainda foras arcaicas,
como o patriarcalismo, sem falar no impacto de crenas e valores, heranas
de vantagem, ou transferncia. Tais quais as esferas pblicas, redes no so
espaos neutros de comunicao ou campos nivelados de jogo (ONEIL,
2009, p.60).
Na internet predominam oligarquias bem educadas, de especialistas e
profissionais liberais, orientados pela comunidade epistmica fortemente
dependente de processos de educao/formao, ambientes culturais em
casa, desenvolvimento de habilidades intelectuais.

Uma anlise da Lista A do topo de blogueiros revela no s que so brancos,

homens e de classe mdia: so tambm altamente educados, alocando-
os efetivamente mais alto na escala social do que a elite do jornalismo
dominante, cujo poder se supe estarem contestando. Mais da metade de
todo o trfego de blog recai em blogueiros com doutorado. Nenhuma outra
parte da mdia to enviesada rumo elite, rumo a pessoas que escrevem
profissionalmente. Como na gora ateniense, muitas vozes ficam de fora
deste debate democrtico (ONEIL, 2009, p. 61).

60
 Reaparece aqui princpio crucial da dominao social: Fazer com que
o socialmente construdo parea natural; toda ordem estabelecida tende a
produzir a naturalizao de sua arbitrariedade (ONEIL, 2009, p. 61).
Por baixo da rede (tambm da esfera pblica) persistem formas de poder
no democrticas, o que levou Fraser a questionar a cidadania postulada
por Habermas como eurocntrica e patriarcal. Vale isto tambm para a
internet. Dentro da dinmica do poder, inteligente que os interesses
dominantes sejam apreendidos pela populao como desinteresse. Em
certo sentido, a internet um enclave exclusivo.
Na trama social, as pessoas, sociedades e culturas, quando se comunicam,
tambm rivalizam, e acabam transformando simples diferenas em
desigualdades. Esta dinmica pode ser questionada, criticada, reconstruda,
mas no eliminada, porque, neste caso, seria apenas reprimida. Uma tentativa
de salvar utopias democrticas apostar na capacidade das pessoas, tambm
as mais simples, de questionar os ambientes em que vivem, comparando
situaes, analisando processos de xito e fracasso, tomando em conta
experincias consideradas pertinentes e impertinentes. No s peritos podem
ser crticos, muito menos apenas socilogos ou filsofos a exemplo de
Foucault (SPARIOSU, 2006).
Argumentar no prerrogativa da sofisticao acadmica, pois a
autoridade do argumento pode emergir em qualquer mente, contra o
argumento de autoridade. No preciso ter formao rebuscada para
duvidar de quem propala no existir nem pretender ser autoridade.
Ainda, pode-se engolir que normas so indispensveis para a vida comum
igualitria. Diz Lessig, com realismo reconhecido, que na internet as
pessoas se orientam on-line combinando lei, mercados, normas sociais e
arquitetura (cdigo), mas, em ltima instncia, domina o cdigo (ONEIL,
2009, p. 76). Poderes soberanos se curvam, em ltima instncia, ao
software, porque este que, usando formalizaes precisas digitais, desenha
o espao possvel de liberdade. Liberdade no espao qualquer, mas
dentro de um campo dado.

61
5 INTERNET E CONHECIMENTO

Neste captulo tento debater disputas metodolgicas no mundo virtual em

torno de expectativas epistmicas desencontradas. Pelo fato de os Estados
Unidos serem a Meca da internet e da cincia modernista, no de estranhar
que a expectativa sempre lanada sobre a produo de conhecimento
corresponda a modelos positivistas clssicos. Segundo ONeil, a internet tem
a cara do ps-modernismo, por conter ambientes flexveis, fragmentados,
passageiros, disputando inmeras concepes de verdade e validade, sem
falar na torre de babel que no fundo (2009, p.19). Muitos autores tenderiam
a concordar com isso (MASSUMI, 2002; BOGOST, 2006, 2007; WARK,
2007; HAYLES, 2005, 2008; TAPSCOTT, 2009; HEIDER, 2009), ainda que
isto no signifique endosso de todas as alegaes ps-modernistas.
O que estaria em jogo, principalmente, seriam outros padres de validade
e verdade, seja porque produzidos coletivamente por meio da sabedoria
da multido (wisdom of the crowd) com virtudes e defeitos, seja porque tudo
que aparece na tela texto discutvel e descartvel, seja porque no se usam
apenas expertos e acadmicos. Para o modernismo, porm, isto parece
nonsense clamoroso, j que conhecimento cientfico no se faz por amadores
que ignoram/dispensam rigor metodolgico (KEEN, 2007; BAUERLEIN,
2008). Mesmo assim, aparecem novas epistemologias na internet. O intento
aqui qualificar este pano de fundo modernista e suas limitaes. Meu ponto
de partida dialtico (DEMO, 1995; 2000), embora no postule nenhuma
superioridade automtica deste posicionamento. um entre outros e poderia
ter a vantagem eventual de compatibilizar-se melhor com novas pretenses de
validade e verdade, sem resvalar em relativismo e ecletecismo.
No se nega que os discursos tenham validade. Apenas se lhes atribui
validade relativa, que a validade prpria de dinmicas histricas e naturais.
Mantemos de verdade a perspectiva utpica no sentido de algo que
sempre estamos buscando, mas cada cultura a encontra a seu modo. Utopia
pretenso irrealizvel e que, exatamente assim, faz parte da realidade
(DEMO 1973), como fonte da crtica e da alternativa. Como diria Kosko

62
(1999), cinza a cor da verdade. Os modernistas e mentes fechadas em
geral se apressam logo em assacar que, desse jeito, s resta o vale-tudo.
Primeiro, a verdade tem cor, s no tem cor definitiva nem estanque. Ocorre
que os fundamentalistas, por serem donos da verdade, a querem estanque e
apenas de seu lado. Segundo, sendo a natureza e a histria diversas, marcadas
por diferenciaes matizadas ao infinito, verdade peremptria ideia fixa, de
quem tem apenas uma ideia na cabea, tornando-se incapaz de apreciar outras
ideias, sobretudo provenientes de outras pessoas, culturas, histrias. Terceiro, o
relativismo no cabe, porque jamais se pode, na teoria e sobretudo na prtica,
imaginar histria e natureza que no tenham nenhuma validade. S o fato
de existirem garante validade, ainda que natural e historicamente relativa.
Quarto, as vises so compostas de muitos retalhos, porque assim que a
mente humana procede: no produz ideias nicas, completamente originais e
intocveis; produz ideias feitas de outras. Somos, pois, naturalmente eclticos,
ainda que no necessariamente ecleticistas. O ecleticista apenas copia e
justape ideias alheias, plagia. O ecltico as reconstri a seu modo, e continua
desconstruindo e reconstruindo. Exemplo estupendo: Habermas (1982a) em
seu agir comunicativo: cortejou inmeros autores, no adotou nenhum,
usou todos e a todos desconstruiu e reconstruiu, em nome da autoria prpria.
O modernismo positivista aposta em realidade linear, analiticamente
devassvel, a ponto de podermos reduzi-la a poucas leis e regularidades,
formalizveis por completo. Por isso, sempre, flerta com a verdade,
suspirando por uma posio universalmente vlida (GRIBBIN, 1998;
HORGAN, 1997). Ignora a politicidade do conhecimento, que se tornou
flagrante, ostensiva, abusada na internet. Os participantes no s produzem
conhecimento, tambm pintam e bordam, vandalizam, sacaneiam, mentem,
deturpam e se fazem de santos. O anonimato ajuda, claro. Quanto mais a
internet se diz livre, mais encobre o quanto protege autoridades de toda sorte,
em especial escusas. Esta a tese do texto de ONeil (2009), sobre Cyber Chiefs
(chefes cibernticos), mostrando vivamente que autoridade no desaparece,
apenas foi transformada em outro contexto. No modernismo positivista,
postula-se atitude neutra, objetiva, seguindo o modelo das cincias duras, que,

63
adotando o mtodo matemtico rigidamente, imagina poder proceder sine ira
et studio (sem tomar partido), de tal sorte que a anlise capta a realidade assim
como ela , sem interferncia subjetiva.
Por mais que esta expectativa seja contraditada pela pesquisa biolgico-
neuronal (EDELMAN & TONONI, 2000) e pela autopoiese (MATURANA,
2001), este tipo de positivismo persiste, embalado pela promessa de a tudo
explicar finalmente. Esta promessa, por mais que seja ftua, apresenta sua
razo de ser: revela-se a proposta metodolgica mais exitosa, responsvel
pela criao das tecnologias em penca (BURKE, 2003; COLLINS, 1998).
Tem sido criticada com veemncia, seja pela teoria crtica (DARDER et alii,
1009), seja pela pesquisa participante (DEMO, 2004a), seja por prceres
do positivismo como Popper (DEMO, 1995). A verso weberiana da
objetividade/neutralidade , quase sempre, mal utilizada, porque no se toma
em conta o contexto desta proposta: Weber sugeria um posicionamento
neutro/objetivo como compromisso metodolgico, jamais como iseno
de compromisso (1978). Lembrava que, portando-se de maneira neutra/
objetiva, o pesquisador poderia analisar o objeto de maneira mais adequada,
medida que o mantinha distncia de envolvimentos pessoais. No
se pode esquecer que Weber o mentor da sociologia compreensiva
(verstehende Soziologie), de estilo hermenutico, por considerar que o socilogo,
diferentemente do cientista natural, estuda a sociedade como parte dela.
Postura neutra/objetiva era ttica metodolgica, no condio social e
histrica concretamente possvel. Os positivistas tradicionais, entretanto,
acreditam em neutralidade/objetividade por conta do mtodo: este, desde
que estritamente formal, no permite imiso ideolgica, facultando
tratamento da realidade assim como ela .
Questionar este tipo de positivismo sempre algo inglrio, por conta de
seu xito estrondoso. A pesquisa cientfica , hoje, quase que exclusivamente
exercida neste paradigma, com base em evidncias empricas, rigorosamente
mensuradas. Por mais que tenha como postulado algo questionado ad nauseam
pela teoria crtica (ADORNO, 1975; DEMO, 2006) e pesquisa participante
(DEMO, 2004a), e tambm pela viso popperiana (DEMO, 1995), tal gnero

64
de proposta persiste impvido como paradigma dominante. A crtica dita
multicultural, a exemplo dos textos de Harding (1998; 2004; 2006), causou
extrema irritao aos cientistas duros: eles continuam considerando seu
mtodo universal e seus achados tambm. Praticam desbragada ditadura do
mtodo: s pesquisam o que cabe no mtodo, porque entendem que s
real o que o mtodo mensura.
Torna-se desafio complicado argumentar em favor da politicidade do
conhecimento. Este desafio, entretanto, ganhou novos contornos com as
plataformas da assim dita web 2.0 vinculadas a produo de contedos pelo
usurio, dando azo a novos contextos epistemolgicos nos quais conhecimento
discutido, desconstrudo e reconstrudo, em geral de modo tumultuado,
ambguo e contraditrio. Consagrada como smbolo da liberdade de criao
individual e coletiva, a web 2.0 camufla incrveis batalhas virtuais, sombra
de autoridades por vezes tacanhas. Reconstruo aqui principalmente o texto
de Lih (2009) sobre a revoluo da Wikipdia, no qual faz relato bastante
minucioso da sua trajetria, desde 2001 at 2008. Acrescento a este texto
descritivo um esforo analtico, usando a teorizao anteriormente exposta.
Existe j alguma bibliografia a respeito e que tambm levo em conta6.

5.1 Wikipdia, uma surpresa

Lih descreve a Wikipdia como a comunidade de base colaborativa

mais interessante na internet, ainda que envolvida em guerras curiosas de
edio (2009, p. XI). O prprio Wales (mentor maior e muito carismtico da
Wikipdia) ofereceu um prefcio bem animado, no qual afirma que a Wikipdia
condensa a soma de todo conhecimento humano na enciclopdia livre
(LIH, 2009, p. XV). Toma-se o termo livre, segundo Wales, como no
discurso, no como na cerveja, e este conceito tem quatro extenses: i)
liberdade de copiar; ii) liberdade de modificar; iii) liberdade de redistribuir; iv)
liberdade de redistribuir verses modificadas.

6
Veja AYERS et alii, 2008; BARRETT, 2008; RICHARDSON, 2006; TAPSCOTT & WILLIAMS,
2007; BROUGHTON, 2009; WOODS & THOENY, 2007; MADER, 2007; CHOATE, 2007.
NICOTEXT, 2009.

65
 Ademais, pode-se fazer tudo isso comercial e no comercialmente. J
existiriam 10 milhes de artigos em mais de 200 lnguas. Haveria mais de
70 lnguas que apresentam mais de 10 mil artigos, e mais de 150 lnguas que
possuem pelo menos mil artigos (mil artigos ainda no enciclopdia, apenas
um comeo). Wikipdia aparece sempre nos 10 sites mais visitados. Todos
podem editar (embora esta promessa to altissonante se encontre hoje um
tanto restringida, como veremos frente) (LIH, 2009, p. XV). Mais que uma
novidade tecnolgica, uma inovao social, dinamizada pela licena
livre (copyleft, ao contrrio da copyright - no h apropriao privada dos
contedos). Wales assegura, ento, que isto realmente algo que empodera
todas as pessoas que trabalham no site (LIH, 2009, p.XVI). Como o software
mantm gravadas as colaboraes e modificaes, sempre possvel recuperar
a trajetria de cada texto, contribuindo para a qualidade de uma comunidade
reflexiva (thoughtful community).

Todos podem editar... Todo texto aberto e discutvel.

Os comentrios de Wales correspondem, naturalmente, ao olhar do mentor

e, do ponto de vista metodolgico, podem merecer vrios reparos, tais como:
i) apressada, para dizer o mnimo, a noo de que na Wikipdia estaria a
soma do conhecimento humano, seja porque conhecimento no se soma, a
menos que tenhamos dele a percepo de informao digitalizada, seja porque
o conhecimento produzido na Wikipdia provavelmente no substitui outros
tipos de conhecimento (das enciclopdias tradicionais, por exemplo); ii) como
as edies so abertas, no se trata propriamente de soma, mas de renovao
permanente dos textos, uma qualidade que poderia ser mais bem apreciada;
iii) mesmo podendo todos, em princpio, editar, o acesso tem se tornado
crescentemente monitorado, por vrias razes que analisaremos depois; iv) a
edio livre pode significar um empoderamento dos contribuintes, mas isto
no elide alinhamentos e burocratizaes dos participantes.
Lih define o fenmeno wiki como a ideia radical de permitir a todos
editar abertamente qualquer pgina num site da web (LIH, 2009, p. 2), tendo
como resultado revolucionar completamente o que seria uma enciclopdia e

66
como deveria ser criada. Trata-se de uma promessa fantstica, mas em parte
metafrica, sem falar na pretenso despropositada de considerar a Wikipdia
no como uma verso enciclopdica a mais, porm como o modelo e, com
o tempo, modelo nico. Lih tambm acredita que possvel reunir a soma
de todo conhecimento humano, base do esforo colaborativo de muita
gente orientado pela neutralidade das edies. Segundo Wales, temos a
uma coluna mestra do projeto, no negocivel, com o objetivo apresentar
ideias e fatos de tal modo que apoiadores e oponentes possam concordar
(LIH, 2009, p.6).
Neutral point of view (NPOV) (ponto de vista neutro), por mais sagrado
que se queira, expresso clara do modernismo positivista que penetrou a
Wikipdia. Ironicamente, Lih atesta que Wales reconhece a impossibilidade
de ser neutro ou objetivo. Todavia, mantm-se este princpio como um
termo da arte, em torno do qual a comunidade vai se arranjando (LIH,
2009, p.7): Embora possa ser impossvel efetivar verdadeira neutralidade, a
poltica funcionou marcantemente bem. A comunidade se ajuntou em torno
da viso idealista de se apresentar com um tratamento nico unificado de
cada tpico dado. De certa forma, esta proposta weberiana: neutralidade
como compromisso metodolgico, no como condio dada. Entretanto,
veremos que esta perspectiva tem causado inmeras contendas, a comear do
fato de que nada menos neutro do que definir neutralidade.
Impressiona que tanta gente trabalhe de graa. Para muitos, a motivao
contribuir com algo que milhes iro ler, ou auxiliar na montagem de um
repositrio do conhecimento humano. Entretanto, a face mais atraente social:
Nunca se sabe a quem estamos encontrando, com quem vamos conversar e, em
consequncia, de quem vamos aprender (LIH, 2009). A Wikipdia , sim, um
fenmeno: em oito anos de existncia apresenta resultados inacreditveis, ainda
que tambm discutveis. Sua histria breve coalhada de percalos e sustos, como
o caso Seigenthaler (jornalista que teve sua biografia manchada com a acusao
indevida de haver participado no assassinato do Kennedy) Lih reconhece que
este episdio acabou com a lua de mel da Wikipdia em 2005; ou os problemas
com a China, que impe formas de censura acolhidas pelo site.

67
 Hoje, porm, a Wikipdia fonte comum de consulta e pesquisa, para
desalento de muitos educadores. O modelo radical da Wikipdia e sua
qualidade desnivelada tm levado a que seja banida da escola e da universidade,
persistindo o debate sobre seu valor acadmico, em especial por conta da
participao massiva de amadores no credenciados. Dentro do lixo que a
internet, a Wikipdia , porm, um porto seguro: todos podem colaborar
em um projeto intelectual comum, desde que a contribuio se acomode
s regras de edio (neutralidade, por exemplo); algo que, por design,
empoderador e no manchado pelo comrcio (LIH, 2009, p.11).
No entanto, aceita Lih, mesmo os maiores fs reconhecem seus problemas.
Est (ainda) livre de propagandas, mas sempre aparece gente que pretende
exercer influncia e vender suas mercadorias. Muitas empresas criaram
grupos para acompanhar e policiar a Wikipdia (IBM, por exemplo), para
reagir a textos sobre elas. Mesmo assim, sugere Lih, a histria da Wikipdia
inspirou negcios, governos e acadmicos a reavaliarem verdades aceitas
sobre como produzir trabalhos de conhecimento. Credenciais e controle
central, uma vez considerados os parmetros mais importantes para gerar
contedo de qualidade, agora se arrumam em torno de novos termos: fonte
na populao (crowdsourcing), produo por pares (peer production) e inteligncia
de fonte aberta (open source intelligence). O que era uma vez feito s de cima para
baixo, agora de baixo para cima (LIH, 2009, p.12).

5.2 Origens

Enciclopdia sempre constituiu interesse para a humanidade, seja porque

desde muito se reconheceu conhecimento como referncia crucial da inovao
e progresso, ou porque seria mais prtico ter tudo em um s lugar e acessvel a
todos, seja porque significa uma concentrao de poder manejada pelos expertos.
comum que famlias tenham em casa alguma enciclopdia, em especial para
os filhos em idade escolar. A enciclopdia tradicional, entretanto, alm de
ser um objeto caro, no se atualiza com rapidez, sem falar da dificuldade de
gerenciar uma penca de expertos e suas vaidades. Uma enciclopdia virtual
teria inmeras vantagens, a comear pelo acesso gratuito, desde que feita no

68
contexto do copyleft. Seria tambm sempre atualizada, desde que a edio fosse
livre. Em maro de 1985, Stallman abraou essas ideias em um legendrio
manifesto GNU7, no qual afirmava fazer parte do esprito do hacker a partilha
pblica8. A experincia de Torvalds com o Linux (um software aprimorado
pela participao de interessados gratuitamente e deixado com acesso livre)
tambm foi marcante, sugerindo um estilo de conduo de programas
colaborativos denominado desde ento ditador benevolente.
A experincia da Nupedia tambm ofereceu alternativas, com participao
importante de Sanger, e que viria, logo a seguir, a ser figura fundamental
da Wikipdia (com Wales). Sanger fizera doutorado sobre a circularidade
epistmica, um problema epistemolgico-hermenutico que afeta todo
discurso, inclusive o esforo de fundamentao. Sempre que se descreve algum
termo, usamos termos ainda no definidos, indefinidamente, provocando
um regresso ao infinito9. Entretanto, esta percepo hermenutica da
interpretao toda interpretao j reinterpretao que, por sua vez, ser
reinterpretada (DEMO, 2001) acabou frutificando no que Sanger e Wales
qualificavam como instncia objetivista: existe uma realidade de objetos e
fatos independentes da mente individual. Por conta desta viso, assume-se
que um corpo de conhecimento pode ser reunido como representativo
desta realidade simples. Na expresso de Lih,

a objetividade se relaciona com o que verdadeiro, no com um discurso

que pretende regular se algo verdadeiro ou falso; e sua enciclopdia poderia
detalhar o que verdadeiro no mundo sem julgamento. Sanger colocaria desse
modo: Neutralidade conforme concordamos requeria que os artigos
deveriam no representar qualquer ponto de vista em temas controversos,
mas, ao invs, representar honestamente todos os lados (2009:37).
7
Sistema operacional de Stallman, totalmente livre. O termo GNU foi adotado para sinalizar que
Gnu is Not Unix (este um sistema privado). GNU inspirado no GPL (General Public License)
que gerou o copyleft.
8
I consider that the golden rule requires that if I like a program I must share it with other people
who like it. Software sellers want to divide the users and conquer them, making each user agree not to
share with others. I refuse to break solidarity with other users in this way (citado em LIH, 2009, p.26).
9
Nas palavras de Sanger: Every body thinks they know stuff, but how do we show that we know
that we know, without going around forever in circles? Or, suppose we wanted to show that what
we see, hear, touch, etc., was real. How could we do it without using those same senses (citado
em Lih, 2009, p.36).

69
 Tais formulaes refletem postura metodolgica comum no modernismo
e que, em geral, no questionada, pois a pesquisa dominante a adota
integralmente. Pode-se, todavia, questionar profundamente tais pressupostos:
a) de fato, existe a realidade fora da mente, e esta realidade no precisa da mente
para existir, o que j coloca um freio importante em teorias construtivistas
excessivas (LESH & DOERR, 2003); esta crtica tambm endereada a
Maturana, porque formula o ponto de vista do observador como referncia
soberana, quase acima da realidade (DEMO, 2002; MATURANA, 2001);
b) o prprio Maturana, todavia, mostra, em sua proposta da autopoiese e
apoiando-se na autorreferncia da mente, que a realidade que est na mente
construda pela mente, no representando uma cpia da realidade externa;
prprio da mente humana no reproduzir, representar a realidade, mas
montar, de maneira autorreferente, uma imagem construda, e, nisto, sempre
interpretada, reconstruda;
c) verdade como correspondncia direta entre mente e realidade postulado
irreal e que, em geral, tem como funo ideolgica pretender tornar asseres
naturalmente discutveis em indiscutveis; como sugere Habermas (1989),
verdade pretenso de validade, ou seja, impraticvel definir verdade sem
julgamento, pelo prprio contorno naturalmente indefinido dela; em geral,
quem maneja o conceito de verdade como representao neutra da realidade
esconde que dono dela (DEMO, 2009; 2005);
d) a mente humana no objetiva/neutra, mas construtiva, interpretativa,
mesmo quando lida com matemtica, como sugeriu, para espanto geral,
Gdel, em seu teorema da incompletude (HOFSTADTER, 2001; HILLIS,
1998. CARVALHO & MENDONA, 2003; COVENEY & HIGHFIELD,
1995; ALESSO, 2009); pode, porm, esforar-se para construir a realidade
de maneira, digamos, objetivante, no sentido de evitar, consciente e
metodologicamente, a deturpao da realidade; como se diz em metodologia
cientfica, a cincia trabalha com um objeto construdo mentalmente, em
geral armando modelo simplificado e formalizado teoricamente da realidade
que se imagina analisar/captar (DEMO, 1995);

70
 e) Sanger se contradiz candidamente quando assinala que uma posio
neutra deve representar honestamente todos os lados; ora, se um assunto
possui vrios lados, significa que, embora possa ser algo real e objetivo, sua
captao e anlise sempre se submetem interpretao; se a mente fosse
neutra, no teria o problema de interpretao, nem de honestidade; como
dizia sarcasticamente Russell: Ordem, unidade e continuidade so invenes
humanas, tanto quanto catlogos e enciclopdias (citado em LIH, 2009,
p.13); Foucault falava de ordem do discurso (2000), para aludir que a ordem
do discurso, no necessariamente da realidade;
f) na prtica, a postulao de neutralidade apenas encobre a expectativa
modernista de que se possam fazer textos no controversos, o que os
deixa tanto mais controvertidos; o respeito por textos reconhecidos como
qualitativos no advm de truques neutros/objetivos, mas da fundamentao
acurada e, por isso mesmo, aberta e discutvel.
Sanger e Wales viram na Nupedia exemplo positivo desta postura
modernista, em especial importante para garantir confiabilidade dos textos.
No entanto, a Nupedia avanava muito devagar, do que resultou um insight
decisivo: a plataforma wiki, permitindo edio livre, poderia acoplar um
processo sistemtico de produo de textos com a participao ilimitada
de contribuintes, fazendo a enciclopdia avanar rapidamente. Faltava
na Nupedia massa crtica indispensvel para uma produo qualitativa e
abundante. Teorias da emergncia sugeriam que o conhecimento humano o
pensamento e a experincia compostos de inmeras mentes, contrariamente
crena dominante na enciclopdia tradicional, elaborada de forma
individualizada.
Pensou-se, ento, em oferecer uma plataforma sem co de guarda porta,
sem editor central, e que Ward apresentou poca, sob o pretexto otimista
de que as pessoas so geralmente boas, ou seja, a possibilidade de vandalismo
e outros maus usos de plataforma no iriam comprometer o lado bom. Esta
expectativa foi logo conturbada, como seria de se esperar, porque, mesmo
sendo o vandalismo ainda menos virulento, sempre incomoda muito mais
que as boas vontades. Introduziu-se o programa Recent Changes para controlar

71
o movimento de edio, tornando-se, aos poucos, uma preocupao
fundamental e muito exigente, tambm por conta do vandalismo.
Isto no impediu que a Wikipdia se tornasse popular, no tanto pela
plataforma tecnolgica e acumulao de textos, mas sobretudo pela
comunidade entusiasmada que se formou aceleradamente. Lih transcreve
o interesse de S. Shah (designer famoso que formulou o MeatballWiki10) e
imaginava, ao descobrir a Wikipdia, poder mudar o mundo (2009, p.59).
Shah, porm, percebeu tambm que a comunidade continha inmeras
guerras de edio, sem falar que, aumentando os contribuintes, facilmente a
qualidade caa11... Embora todo artista tenha sido, antes, um amador e todo
especialista possa se tornar um idiota especializado, Shah j se preocupava
com a promessa ousada de qualificar o conhecimento pela via da aglomerao
de vozes disparatadas. Sanger ainda no percebia desta maneira, mas, como
veremos adiante, acabou se curvando ao experto, ao contrrio de Wales.
Desenhava-se, ao fundo, uma culture clash (choque de cultura): de um lado,
como se fazia na Nupedia, mantinha-se a expectativa acadmica tradicional
do rigor metodolgico credenciado, mas sem condio de acumular textos
rapidamente; de outro, emergia no horizonte a possibilidade de agregao
exponencial de edies com base na participao livre e na edio livre, sem
necessidade de expertise credenciada. Ao mesmo tempo, feria os ouvidos
acadmicos que os textos permanecessem indefinidamente abertos, sempre

10
Meatball is a community of active practitioners striving to teach each other how to organize people
using on-line tools. Members here are either community managers or are building supporting tools;
MeatballOutreach lists some of our affiliated projects. We gather here in a spirit of BarnRaising, ex-
changing help when needed, mostly by teaching each other (MEATBALLWIKI, 2009).
11
While searching for information on Design Patterns, I stumbled onto WikiWikiWeb. At first I dis-
missed it, but it was only a matter of time before I found the next on-line community to suck me in
wholesale. It was an amazing conception: the web with write permissions, just like Tim Berners-Lee
always wanted. It was stable. It was high signal. It was great. People interested in the wiki culture came
to observe what was going on but found that Wards Wiki wanted to keep its focus on pattern pro-
gramming and that there was tension among users. Shah proposed a separate endeavor altogether: As
readership/contributors went up, quality went down. Flame wars ensued. Meta-wiki discussions about
the nature of Wiki itself consumed the community. I did what I thought as natural: with the help of
Clifford Adams, I precipitated the formation of a separate wiki, MeatballWiki, precisely to talk about
meta issues of on-line community Im going to build a community. Not only that, a community that
builds communities. And damn us if we dont change the world (LIH, 2009, p.59).

72
sujeitos a novas edies, porque a prtica iria contra a universalidade do
conhecimento moderno (DEMO, 1999) e contaminaria o campo da cincia
com noes multiculturais e relativizadas (HARDING, 1998). Exatamente
isto queria Ward, quando desenhou o software wiki: deveria ser uma lousa de
rascunhos, no de textos finais. Pode-se comear com qualquer texto; em
seguida, outros editores introduzem mudanas e melhorias e, com o tempo,
pode tornar-se um texto respeitvel, ainda que nunca final.
Considero que esta foi a descoberta mais criativa: conhecimento uma
dinmica disruptiva aberta, em constante processo de desconstruo e
reconstruo, intrinsecamente poltico e discutvel. No entanto, os mentores
mantiveram a expectativa de produo neutra, em nome de consensos que
pudessem evitar debates acalorados e insolveis. Inventaram-se pginas especiais
para tais discusses, nas quais os oponentes poderiam digladiar vontade sem
contaminar toda a rede. Estas precaues comearam a proliferar, em nome
da gesto do projeto e de sua credibilidade, medida tambm que se aprendia
de outras experincias e hackers. C. Adams, em nome do etos do hacker, criou
o UseModWiki para facilitar as edies em uma nova sintaxe (free linking, entre
dois parnteses), o que permitiu acelerar a produo. Tomou-se do Slashdotting.
org (um site para informao atualizada e de qualidade dos aficionados), tambm
em formato de produo livre, mas j dotado de certas cautelas para distinguir
entre prola e excremento: props-se uma comunidade capaz de se autopoliciar
mediante estratgias de moderao dos textos e contribuies. Alguns leitores
so selecionados para tarefas de controle de qualidade das produes, bem como
se atribui a usurios a capacidade de policiar os policiais (watch the watchers),
ou seja, avaliar as avaliaes. Na prtica, a participao dos usurios eclodia
naturalmente num sistema de autovigilncia, aprimorando a qualidade. A
Wikipdia aprendeu do Slashdot a ser uma comunidade zelosa de leitores e
editores familiarizados com a possibilidade de avaliar e ser avaliados. Todos
trabalham juntos para limpar o joio do trigo.

Conhecimento uma dinmica disruptiva aberta, em constante

processo de desconstruo e reconstruo, intrinsecamente
poltico e discutvel.

73
 Por se tratar de software aberto a todos, a contribuio de todos foi solicitada.
No era procedimento novo. Consta que Oxford English Dictionary, em 1857,
pediu a participao de voluntrios, com o objetivo de tornar a cobertura
mais abrangente. A Wikipdia se baseia no GFDL (Gnu Free Documentation
License) para arregimentar o poder de voluntrios distribudos. Assegura-se a
todos liberdade efetiva de copiar e redistribuir, modificando ou no, comercial
ou no comercialmente. um tipo de copyleft, significando que o texto e
mudanas introduzidas permanecem abertos subsequentemente. Surgiu
logo o desafio ingente de controlar as mudanas introduzidas, comparando-
as (programa diff). O espao virtual se tornou ilimitado, no sendo mais
problema armazenar tudo que entra. medida que as regras proliferavam,
Sanger mantinha o discurso da autonomia e da produo livre: Se as regras
o tornam nervoso e deprimido, e no desejoso de participar na wiki, ignore-as
e trate de fazer seu texto (LIH, 2009:76).
Parece claro que o desenvolvimento da Wikipdia manteve a
ambiguidade flagrante entre promessas de produo livre e necessidade
de gesto, sem falar na urgncia de monitorar o vandalismo e outros
comportamentos disruptivos. Ao fundo, ainda reluzia a esperana de que,
atravs de metodologias neutras, consensos seriam possveis, redundando
numa pletora de textos tranquilos e reconhecidos. Enquanto se armava um
cenrio brilhante em torno da discusso aberta e da produo de conhecimento
que primaria pela qualidade da argumentao, enredava-se em questes de
controle e gesto que tinham como efeito, entre outros, reduzir a liberdade
de expresso. Por certo, a simples liberdade de expresso no garante sua
qualidade, porque pode ser usada para o contrrio. A agregao de vozes
pode resultar em gritaria, no em mensagem unssona qualitativa. Apesar
de tudo, a Wikipdia deslanchou de maneira extraordinria, mostrando
que se tratava de projeto extremamente promissor.

5.3 Wikipdia funciona

Diz-se que a Wikipdia funciona sob o efeito-piranha, aludindo-se a algo

que Russell assim formulava: A nica coisa que h de redimir a humanidade

74
a cooperao (LIH, 2009, p.81). O desafio era operar num modo distribudo
e descentralizado, com qualidade reconhecida e confiabilidade dos
usurios. Alguns autores utilizam o termo stigmergy12, da pesquisa biolgica,
para descrever o comportamento de vespas e cupins, quando constroem
coletivamente estruturas complexas; o produto do trabalho prvio, em vez
de comunicao direta entre os construtores, induz e direciona como tais
insetos realizam trabalho adicional e sem comando central de cima para baixo.
Ocorreria algo similar na Wikipdia: cada editor retoma o trabalho anterior e
assume a um direcionamento para continuar, redundando, ao final, em texto
aprimorado. O efeito-piranha refere-se ao cardume deste peixe carnvoro
trabalhando em equipe, cada um atrado pela atividade do outro. Sendo
predadores, atacam tudo volta, mas so igualmente carniceiros que ficam
nadando ao largo e devoram o que encontram por a. A isto se agrega um
trao da NetNews, um site de notcias que no exigia autenticao central. Cada
qual podia postar o que quisesse e a comunidade assumia que o participante
tinha em mente comportar-se bem. Havia uma netiquete (etiqueta na net), a
ser respeitada por todos.
Na prtica, aprendeu-se igualmente que, crescendo o trnsito no
projeto, aparece gente menos confivel e, assim, foi-se formando um jargo
de expresses e iniciativas que indicava tambm confrontos constantes,
como acontecia na Usenet. Escrever em letra maiscula significava gritar,
mandar emails ferinos considerava-se flaming (mensagem raivosa, crtica,
depreciativa na internet). Duelos excitados e agressivos acarretavam
crises por vezes profundas. Uma sada simples: kill file (delete o arquivo).
Mas entravam em cena tambm os spams (desde os anos 1990: mensagens
no solicitadas, quase sempre comerciais, enviadas indiscriminadamente;
lixo virtual), como resultado da falta de autoridade central, permitindo
que marqueteiros e malandros se aproveitassem do ambiente. Contra os
spams inventaram-se logo os cancelbots programas capazes de destruir
mensagens definidas como indesejveis. Criados pela prpria comunidade,
tornaram-se exemplo de como ela podia usar artilharia pesada, se fosse o
12
Do grego: stigma (sinal) e ergon (ao).

75
caso. No entanto, essas iniciativas determinaram o fim da era da inocncia
na Usenet. Tornava-se claro que a comunidade precisa saber cuidar do
projeto contra malfeitores, implicando expedientes de cerceamento da
liberdade.
O poder do modelo da Wikipdia a forma livre de edio. Todos os
participantes podem interferir nos textos, alm de propor textos prprios,
mas sempre expostos interferncia dos outros. A comunidade espera que
todos se comportem responsavelmente. Tomando em conta a experincia da
Usenet, a Wikipdia incorporou vrias iniciativas contra vndalos, desordeiros
e barulhentos, tais como bloquear a edio de usurios impertinentes, ou
proteger um artigo de sofrer mudana. Mesmo assim, a Wikipdia (em
especial Wales) sempre apostou no bom comportamento, porque, em vista
dos distrbios, predominaria, de longe, o contribuinte bem intencionado.
Em janeiro de 2002, um ano aps o lanamento, a Wikipdia cresceu do
nada para 20 mil artigos, muito alm do que se poderia imaginar. Este
crescimento era visto como um enigma, alegando Sanger como motivao
em geral a poltica de neutralidade13. Em fevereiro de 2002, Sanger incitava
os interessados a serem audaciosos, em vez de se preocuparem tanto com
perfeio; no custaria tentar mexer em tudo, at porque de tudo fica uma
cpia e, assim, tudo pode ser recuperado.
Aparecem, ento, administradores, escolhidos entre membros
comprovados da comunidade e que tinham a permisso de apagar e
recuperar artigos. Foram chamados de sysops (system operators), tendo-se tornado
proverbial a definio humilde e autodepreciativa de Wales:

13
Constou de um release da Bomis (empresa que sustentava a Wikipdia): At present, nearly 200
people are working on the project daily, from all around the world; organizers estimate that the project
has had well over a thousand contributors. The success of such an open project, staffed by such a large
and diverse body of writers, is a puzzle: how can so many people with so many different backgrounds
collaborate with such little oversight? Project organizers say that it is partly because the participants can
edit each others contributions easily, and partly because the project has a strong nonbias policy; this
keeps interaction relatively polite and productive. Sanger explains: If contributors took controversial
stands, it would be virtually impossible for people of many different viewpoints to collaborate. Because
of the neutrality policy, we have partisans working together on the same articles. Its quite remarkable
(Lih, 2009:89).

76
 Gostaria de dizer que tornar-se um sysop no grande coisa! (a big
deal). Penso que, mesmo de maneira semivacilante (semi-willy-nilly), vou
propor um grupo de pessoas que esto trabalhando h algum tempo,
como sysop. Quero desfazer a aura de autoridade em torno da posio.
apenas uma questo tcnica que os poderes dados aos sysops no
sejam dados a todos. No gosto que surja o sentimento aparente aqui
de que, garantindo-se status de sysop, se trate de algo especial (LIH,
2009, p. 94).

Na prtica, porm, era outra iniciativa imposta pela circunstncia gerencial

do projeto: para ocorrer produo de pares como era esperado, tornava-se
cogente gerenciar o trabalho e cuidar de sua qualidade. Lih recorre, ento, a
anlises de Benkler (2006; 2002, BENKLER & NISSENBAUM, 2006) sobre
este tipo de economia do dom, que, embora polmicas, tentam argumentar
em favor de outras motivaes humanas, que no sejam apenas as interesseiras
do mercado capitalista.
De fato, a Wikipdia tornou-se o caso mais exemplar da web 2.0,
suscitando movimento de escala mundial. Inverte a autoridade de cima para
baixo, empodera os indivduos e arregimenta o trabalho de pessoas que
passam a produzir coletivamente. Para muitos wikipedianos, participar ato
de aprendizagem permanente, porque editar requer pesquisa, pensamento
crtico e avaliao de fatos. Ao mesmo tempo, aprende-se a preferir a
autoridade do argumento, porque a maneira mais expedita para merecer a
ateno dos outros. Como dizem os internautas, todo texto na internet um
remix (WEINBERGER, 2007, LATTERELL, 2006), pode ser feito e refeito
por todos, sem exigncia de expertise.
Entretanto, apesar do discurso (sobretudo de Sanger) de menosprezo
por regras (IAR ignore all rules), j que a Wikipdia precisava mais de
participantes do que de regras, estas aparecem como inevitveis, ainda que
inspiradas em consensos razoveis. Primeiro, condensam-se trs linhas
de desenvolvimento para direcionar o processo de produo coletiva
sustentado por decises racionais: i) ensaios vistos como escritos no
autoritrios, contendo insights e exortaes; ii) orientaes como normas
dinmicas aprovadas por consenso geral; iii) polticas com aceitao ampla

77
entre editores e consideradas como padres a serem seguidos por todos.
Segundo, trs polticas foram consagradas rapidamente:
Ponto de vista neutro (neutral point of view NPOV): nico item no
negocivel, porque seria a razo maior para as pessoas trabalharem juntas,
convergindo enquanto editam/escrevem/produzem;
Verificabilidade (V): verificar se o material editado j foi publicado
por fonte confivel, usar citaes de modo adequado, recorrer a autores
reconhecidos, em especial quando se escreve sobre pessoas vivas (evitando
calnia, por exemplo);
Pesquisa no original (no original research - NOR): enciclopdia refere-se a
material j existente e circulante, no se envolvendo com pensamento original;
todo material precisa ser atribuvel a alguma fonte confivel e publicada,
facilitando seu controle.
Depois de quatro anos e muitas pginas de poltica, tais regras foram
resumidas em cinco pilares: i) a Wikipdia uma enciclopdia; ii) a Wikipdia
mantm um ponto de vista neutro; iii) a Wikipdia um contedo livre; iv) a
Wikipdia possui um cdigo de conduta; v) a Wikipdia no mantm regras
firmes (LIH, 2009, p.113). Para motivar o efeito-piranha, fomenta-se o mote
to be bold (ser ousado), solicita-se que ningum se aborrea com mudanas
nos textos (ao contrrio, fazer o quanto se quiser, desde que com sentido),
sugere-se assumir boa f (assume good faith AGF). Ademais, em vez ficar
reclamando de coisas erradas ou mal feitas, consertar por si mesmo fix it
yourself (SOFIXIT)14.
Tudo isso, entretanto, no encobria que a Wikipdia tambm desenhava
um campo de batalha, em particular quando se tratava de decidir que
artigos deveriam ou no deveriam ficar. De um lado, os inclusionistas buscavam
mostrar-se mais concessivos, em nome dos princpios de liberdade e ousadia,

14
Texto criado em abril de 2004: Hello, welcome to Wikipdia! We welcome your contributions.
Wikipdia is a wiki, and anyone including you! can edit nearly any article, at any time, by clicking
the Edit This Page link at the bottom of the article. You dont even need go login, although there are
several reasons why you might want to. So, feel free to make this correction yourself! If you are unsure
about how to edit a page, try out the Sandbox to test your editing skills (citado em Lih, 2009, p. 115).

78
procurando agregar contribuintes; de outro, os delecionistas defendiam
parmetros mais rgidos em nome da qualidade e respeitabilidade dos textos.
Cabe perguntar: o que deve fazer parte do panteo do conhecimento
humano? Em certa medida, o que notvel! Mas, como definir o que
seria notvel? A Wikipdia arrisca uma definio: Presume-se que um tpico
notvel se recebeu cobertura significativa em fontes confiveis que so
independentes do assunto (LIH, 2009, p.116).
A prpria pergunta e tambm a resposta so um grande embarao
para a Wikipdia, porque impraticvel aplicar a um ponto de vista
neutro. O ringue mais excitado, onde se cruzam inclusionsitas e delecionistas,
o programa Votes for Deletion VfD (votos para deletar), considerado
como julgamento final. Mas, como a edio livre, aparecem na Wikipdia
muitos temas que no seriam aceitos nas enciclopdias tradicionais, apenas
porque fazem parte da notabilidade entre os contribuintes15. Wales sempre
defendeu postura mais concessiva, chegando ao ponto de aceitar artigos
menos qualitativos, sob a justificativa de que seria, no fundo, o charme do
projeto16: importante respeitar o interesse dos contribuintes (e no seguir
pretenses acadmicas rgidas e tradicionais); como textos iniciais no
aparecem na pgina frontal, s so buscados por interesse especfico, no
prejudicando o andamento geral; mais cmodo, em vez de investir esforo
infindvel em deletar, ignorar tais textos ou tom-los como ensaios preliminares.

O preo da liberdade seu abuso. Boa f e m f andam sempre juntas.

15
Para dar alguns exemplos mais bizarros: i) paradoxo do gato amanteigado (se um gato sempre cai
sobre suas patas e a fatia de po sempre cai sobre o lado com manteiga, no seria possvel que um gato
amanteigado simplesmente levitasse sobre o cho?); ii) regra dos cinco segundos (a crena de que a
comida cada no assoalho aproveitvel para se comer, somente se for apanhada dentro de cinco segun-
dos); iii) teorema infinito do macaco (um nmero infinito de macacos digitando num nmero infinito
de mquinas de escrever produziria todos os textos escritos possveis) (LIH, 2009, p. 117).
16
The benefits are easily identifiable these are topics that are of ongoing interest to people, they
have historical relevance in the long run, wiki is not paper so they dont hurt anything, and so on. But
the costs are harder for me to identify. These arent appearing on the front page. They will only been
seen by people who are looking for them. Given the mechanics of VfD, its a lot more work to delete
them than to just ignore them of (better) throw in a couple more lines to improve them (citado em
Lih, 2009, p. 120).

79
 Esta iniciativa de Wales acarretou consequncias com relao diferena
ideolgica cada vez mais ntida entre pretenses acadmicas (edit then write) e
da wiki (write then edit). Edite, depois escreva sugere postura metodolgica
acurada, que s coloca a pblico o que j possui formato editado. Escreva,
depois edite vai pela via contrria: comea-se escrevendo qualquer coisa,
esperando que a turma, depois, v editando e melhorando. A postura de
Wales foi chamada de eventualismno, porque abrigava a expectativa de que um
artigo pode no ser grandioso no momento, mas, no projeto em andamento,
poderia, passando por edies sucessivas, melhorar tanto, at tornar-se um
primor. Confia-se no efeito-piranha, eventualmente. O problema que o
efeito-piranha requer massa crtica de pessoas e ateno (LIH, 2009, p.120).
Wales, assim parece, preocupa-se bem mais com a adeso participativa do
que com a qualidade dos textos, em parte agradando a galera, em parte
confrontando-se com as enciclopdias tradicionais e com a academia.
Chamavam, particularmente, a ateno as guerras de edio (edit wars),
marcadas por duelos lancinantes de incluso e reverso, ocasionando,
ademais, a criao da regra 3RR (three revert rule), impedindo que o mesmo
editor revertesse por trs vezes o mesmo texto.
Enquanto crticos lamentavam a cultura na qual todos podem editar,
Wales via nela o grande trunfo da Wikipdia. Lih cita crtica do historiador
da internet J. Scott17, questionando esta guerra fratricida entre editores
membros da mesma comunidade, exumando uma das faces mais sombrias
da humanidade (2009, p.131). Aparece a um lado oculto do processo da
Wikipdia (Ib.), no qual a comunidade comparece como beligerante ao
extremo. Ainda que os artigos sejam, em geral, teis, embora nem sempre
confiveis, fato que o processo de edio deles implica confronto e desafio
como componente necessrio da produo de consensos. Lih fala, ento, do
desafio de convergir para a verdade, revelando sua expectativa modernista.
Se a verdade existisse, no haveria razo para tanta sanha.

17
Jimbo (Wales) holds this up as the great aspect of Wikipdia, is that every body gets to get their
hands in and that were all working together, but they dont realize, we kill each other! We kill each other
every day! Over Nintendo games, over shit! Over the fact that someone parked in the wrong space.
Wikipdia holds up the dark mirror of what humanity is, to itself (citado em Lih, 2009, p.131).

80
 De um ponto de vista sociolgico, pode-se, primeiro, valorizar o fato
estrondoso de que a Wikipdia funciona, contra todas as expectativas
poca. Firmou-se rapidamente e cresceu exponencialmente. Segundo, seu
funcionamento confirma, ostensivamente, a anlise de ONeil da autoridade
na internet, com grande picardia. O exerccio da liberdade acarreta seu cerceamento,
porque o preo da liberdade seu abuso. Em sociedade, exercer liberdade implica
conviver com a dos outros e isto leva, inapelavelmente, a regras restritivas
de conduta individual no coletivo. De um lado, est o mote todos podem
editar vontade; de outro, as guerras de edio e as infindveis regras para
as evitar/contornar. Se no h chefes explcitos, formais, os h informais, a
comear por Wales e Sanger, cujos carismas (em especial do primeiro) pairam
incontestados e talvez incontestveis. Ao mesmo tempo, o projeto oscila
entre sugestes ps-modernas (ser audacioso, editar vontade, dispensa de
expertise) e modernas. Aquelas assumem o lado ideolgico da propaganda
e atrao do projeto; estas acabam valendo ao final, tambm para no se
afastar demais dos ritos acadmicos.
J comentei que o ponto de vista neutro pode ser questionado, porque
no mximo poderia ser neutralizado, em sentido weberiano. A regra da
verificabilidade foi contestada no seio positivista por Popper, substituda
pela falsificabilidade (DEMO, 1995): teorias, por conta da fragilidade da
induo (implica regresso ao infinito e se origina dedutivamente como
princpio metodolgico), no podem ser verificadas empiricamente: a
acumulao de dados, sempre parcial, no faculta generalizao. Podem,
porm, ser falsificadas, se encontrarem casos empricos negativos, ou,
pelo menos precisam ser reelaboradas. A noo de falsificabilidade
significa, ento, que as teorias precisam manter-se falsificveis, no sentido
de serem discursos hipotticos sempre abertos, disputando com outras
em condies igualitrias. Se forem falsificadas, deixam esta arena da
disputa. Em vista disso, no se pode falar de evidncia emprica, porque
dados empricos no produzem evidncias, apenas corroborao,
sem falar que todo dado resultado de construes tericas hipotticas
(DEMO, 2000).

81
 Como uso no positivismo, este questionamento de Popper
ignorado. Na Wikipdia, a verificabilidade volta-se para o esforo de
construir textos que possam ser controlados em fontes disponveis
e confiveis, ademais de serem editados em formato metodolgico
adequado. E isto se combina com a terceira regra, da pesquisa
no original, formulada para evitar pretenses descabidas de
originalidade, em especial numa comunidade feita, em grande parte, de
no expertos. O lado mais prtico dela o rechao de invencionices,
filosofadas, tiradas, sem qualquer respaldo metodolgico, terico e
factual. Faz parte, ainda, da histria das enciclopdias: elas recolhem
o conhecimento disponvel, no inventam novo conhecimento. Como j
aleguei, a Wikipdia retoma, a, conceito duvidoso de conhecimento, na
prtica igualado informao, perdendo de vista a dinmica disruptiva,
desconstrutiva e reconstrutiva. Neste sentido, pode-se formular uma
crtica aos procedimentos da Wikipdia, para alm da que j fiz com
respeito ao ponto de vista neutro:
a) ficaria, possivelmente, melhor o termo falsificabilidade, em vez de
verificabilidade, em ambiente modernista positivista; para Popper, as teorias
permanecem provisoriamente, comparadas s outras rivais, tendo como
qualidade maior sua estruturao lgica18;
b) quanto a fontes reconhecidas e confiveis, retorna uma discusso
interminvel, como o critrio de notabilidade, extremamente frgil;
talvez fosse mais aproveitvel o critrio de relevncia, ainda que
ambguo tambm; um tema pode ser muito notrio, por exemplo, uma
estrela da televiso, mas no relevante, como seria um tema de significado
maior acadmico (digamos, Scrates); facilmente aceitam-se, ento, fontes
quaisquer, bastando citao qualquer;
c) o afastamento da pesquisa original apressado, embora compreensvel;
o argumento mais visvel da tradio enciclopdica: compilar o que existe

18
Note-se que Popper continuou defendendo a objetividade do conhecimento, postando-se fron-
talmente contra a dialtica (Demo, 1995), razo pela qual, embora muito sui generis, sua obra faz parte
do positivismo.

82
em termos de produo do conhecimento; esta preocupao, no entanto,
esconde viso estereotipada de pesquisa, reduzida, em parte, a procedimentos
de cotejo de fontes secundrias, em parte, a ritos empricos que produziriam
evidncias; os textos, em grande medida, por serem editados por no
expertos, guardam a cara de ensaios preliminares, sem falar que permanecem
abertos indefinidamente; poder-se-ia aceitar pesquisa original, desde que se
produzisse algum acordo sobre modos de produo e teste;
d) a insistncia em conceitos como verdade revela a expectativa
tradicional de que os textos devem representar a realidade, quando isso
algo imprprio para a mente humana, tipicamente reconstrutiva, interpretativa
e autorreferente, ademais, no mnimo irnico esperar que o processo de
produo da Wikipdia, com base em que todos podem editar vontade,
seria capaz de achar a verdade; na prtica, o que ocorre um jogo por
sinal interessantssimo de interpretaes rivais e sempre abertas; o concurso
de tanta gente pode ter efeito mais bem cumulativo, no qualitativo, algo
que os acadmicos, ainda que facilmente ranosos, rejeitam;
e) este tipo de conhecimento est banhado, por todos os lados, de
politicidade, razo pela qual, em vez de critrios positivistas de sua construo,
seriam mais palatveis ainda que naturalmente discutveis critrios que
mesclem virtudes formais e polticas, como tenho proposto em outros textos
(DEMO, 1995; 2000).

5.4 Institucionalizao e contendas

O crescimento institucional da Wikipdia pode ser observado em sua

internacionalizao, atravs da qual tambm ganhou tons multiculturais,
j que uma lngua diferente uma viso diferente de vida (LIH, 2009,
p.133). Em certo modo, reverteu a torre de Babel, no sentido de que
as lnguas se tonaram ainda mais comunicveis. Em muitas lnguas, a
Wikipdia nica enciclopdia em vernculo, tornando-se, ademais, signo
da identidade nacional e da globalizao que respeita a tradio local. Em
fevereiro de 2002, todavia, eclodia o cisma espanhol, por conta de um
texto postado por Sanger em que aludia possibilidade em estudo de

83
aceitar advertising na Wikipdia, para fins de autossustentao financeira,
includa a tambm a manuteno de seu emprego19. Foi muito mal
interpretado por Edgar Enyedy, da Wikipdia espanhola, rebelando-se
contra a intruso comercial sobre produtos gratuitos de tanta gente20.
Nascia, a 26 de fevereiro de 2002, a Wikipdia espanhola, em separado,
mesmo revelia do pedido veemente de Sanger de reconsiderao. Apesar
deste contratempo e que acabou reforando o ambiente da economia do
dom a Wikipdia tornava-se poliglota, com a vantagem de aparecerem
traos culturais marcantes em cada verso.
A verso japonesa prefere o anonimato dos contribuintes e muito
mais bem comportada, correspondendo a um trao cultural prprio.
Sendo a discusso annima, pode favorecer modos mais adequados
de argumentar, j que no h endereos individualizados para atacar.
Ademais, os contribuintes so bem menos ousados, tendendo a sugerir
mudanas em pginas alternativas, em vez de logo interferir no texto em
si. No entanto, tem perdido terreno: era a terceira maior Wikipdia, agora
a quinta. Na verso alem, parece desempenhar papel forte a noo de
verein (associao), em meio forte cultura do hacker. A Wikipdia alem
bem mais exigente em termos metodolgicos no se promovem textos
incipientes e postos gerenciais so valorizados. Talvez por isso, houve
tambm algum recuo, enquanto cresce a tendncia para aceitar artigos
distinguidos por editores reconhecidos (sighted version). Na verso chinesa,
o fato mais surpreendente foi a construo de softwares de traduo
para abrigar inmeros dialetos, tornando a Wikipdia uma espcie de
patrimnio chins comum. Pela metade de 2008, a Wikipdia tinha mais

19
Bomis might well start selling ads on Wikipdia sometime within the next few months, and revenue
from those ads might make it possible for me to come back to my old job. That would be great. Ive
liked this job very much, and Im willing to do some work to help make it pay of itself (Citado en
Lih, 2009:133).
20
Ive read the above and Im still astonished. Nobody is going to make even a simple buck placing
ads on my work, which is clearly intended for community, moreover, I release my work in terms of
free, both word senses, and I want to remain that way. Nobody is going to use my efforts to pay wages
or maintain server. And Im not the only one who feels this way. Ive left the project. You can see the
Spanish Wikipdia development in the last two days and then you may think it over. Good luck with
your wikiPAIDia (Citado em Lin, 2009:137).

84
de 10 milhes de artigos em mais de 250 lnguas, ainda que isto deva ser
tomado com cautela: enquanto as 100 lnguas mais usadas desfrutaram de
um empoderamento visvel, as outras 100 prximas experimentam quedas
em seu ritmo produtivo21.
Enquanto a Wikipdia se firmava, as contendas proliferavam. Trs
manifestaes conturbadoras fazem parte da cena: trolls22, vndalos e
ventrloquos (sock puppets)23. Infelizmente, lutar em prol da liberdade humana
implica quase sempre gastar a maior parte do tempo defendendo salafrrios
(LIH, 2009, p.170). Quando a Wikipdia funciona, uma maravilha, ao
contrrio da expectativa de que, onde todos podem editar, somente poderia
resultar em confuso e besteirol. O que evita isso a massa crtica de
pessoas que se engajam no projeto, cuidando de sua qualidade. No entanto,
a Wikipdia no tem dado conta de tantos problemas, em especial dos
transtornos causados no por vndalos convictos, mas por contribuintes que
se inserem na faixa entre ser ousadamente produtivos e apenas disruptivos.
D-se a tais desordeiros o nome de troll. Trolling consiste em empurrar
assuntos controversos comunidade, de tal sorte a incitar reao ou ruptura.
Busca-se disseminar a discrdia por meio de retricas agressivas e inflamadas.
Trolls fronteirios so os mais complicados, porque, em geral tratando-se de
gente inteligente, estudiosa e concordante com quase todas as regras de jogo,

21
Ranquing das 10 primeiras lnguas em maro de 2008: 1 ingls, com 2.259.431 artigos e crescimento
de 596.012 artigos por ano; 2 alemo, com 715.830 artigos e crescimento de 166.177 artigos por ano;
3 francs, com 629.004 artigos e crescimento de 175.803 artigos por ano; 4 polons, com 475.566
artigos e crescimento de 121.172 artigos por ano; 5 japons, com 472.691 artigos e crescimento de
138.454 artigos por ano; 6 italiano, com 418.969 artigos e crescimento de 153.238 artigos por ano;
7 holands, com 413.325 artigos e crescimento de 134.425 artigos por ano; 8 portugus, com
363.323 artigos e crescimento de 121.027 artigos por ano; 9 espanhol, com 337.860 artigos e cres-
cimento de 130.694 artigos por ano; 10 sueco, com 276.212 artigos e crescimento de 63.682 artigos
por ano (LIH, 2009, p. 160).
22
Um troll, na gria da internet, designa uma pessoa cujo comportamento tende sistematicamente a de-
sestabilizar uma discusso, provocar e enfurecer as pessoas envolvidas nelas. O termo surgiu na Usenet,
derivado da expresso trolling for suckers (lanando a isca para os trouxas), identificado e atribudo ao(s)
causador(es) das sistemticas flamewars.
23
Usenet: from the act of placing a sock over your hand and talking to it and pretending its talking
back. In Usenet parlance, a pseudonym through which the puppeteer posts follow-ups to their own
original message to give the appearance that a number of people support the views held in the original
message.

85
interagem de modo to srdido que afastam parceiros e inflamam contendas
entre os contribuintes24.
Alegava-se como causa de tais distrbios editar temas muito controversos
e ofensivos, mantendo-se dentro das regras de jogo do sistema, para usar o
sistema contra si mesmo. Por exemplo, propor texto formalmente correto
sobre racismo. Ainda que esta aluso caiba, o problema bem mais profundo,
denunciando a estratgia positivista: todos os temas so, de algum modo,
controversos, a menos que sejam estritamente formais (digamos, teorema de
Pitgoras). Estabelecer padres de verdade sempre postulao no isenta.
Enciclopdia livre s pode ser tumultuada, no sendo isto, porm, apenas
defeito. As enciclopdias tradicionais so bem comportadas porque seguem
posturas rgidas acadmicas dentro de espaos metodolgicos demarcados,
tendo no mtodo referncia em geral mais importante que a realidade.
O equvoco pretender expelir a politicidade do conhecimento como
espria, quando, na prtica, intestina, como mostra a Wikipdia em tom
maior (DEMO, 2000).
Sanger frequentemente lamentava a guerra de edies, e, de decepo em
decepo, foi tornando-se mais rgido, tambm porque lhe interessava no
afastar-se em demasia da correo acadmica, mesmo que positivista. A rigidez,
porm, enquanto agradava a alguns que apreciavam ordem para trabalhar
melhor, desgostava a outros, saudosistas dos ambientes mais livres iniciais. Um
caso notrio foi The Cuntator25, um contribuinte apaixonado pela Wikipdia, mas
irresponsvel, no sentido de que se divertia abatendo textos alheios. Nisto colidia
frontalmente com a regra: no bagunce a Wikipdia s para aparecer.

24
Isto sempre foi motivo de desiluso para Sanger: Wikipdias original policies of 2001 were geared to
be inclusive, and the community ethics provided a lot of latitude to people with troll-like tendencies. The
encyclopedia was a small project that solicited newcomers with the radical openness of a wiki. As a result,
the indulgent policies, such as assume good faith meant members bent over backward to see the good side
of someone, even if faced with mounting evidence to the contrary. In Wikipdia legend, perhaps there were
no more famous trolls than Wik and Lir, two users who were prolific editors but always pushed the envelope
on acceptable behavior, created multiple accounts, and went on rampages to disrupt Wikipdia (Citado
em Lih, 2009:170).
25
Em traduo literal do latim: o contemporizador.

86
 Continuamente The Cunctator se confrontava com Sanger, explorando
seu pedantismo e exigncias, a ponto de este chegar a propor um pleito
comunidade, em novembro de 2001:
Necessito que se me garanta claramente ampla autoridade pela comunidade
por voc, caro leitor se para fazer meu trabalho efetivamente. At pouco
tempo, esta autoridade era-me garantida pelos wikipedianos. Muitas vezes fui
solicitado a justificar decises minhas, mas no sempre, e quase sempre de
modo respeitoso e prestativo. Este cargo na comunidade no me torna um
editor todo poderoso que deve ser obedecido sob pena de banimento; mas
me fez um lder. isto que quero, de novo. Este meu trabalho (LIH, 2009,
p.172).

A turma em geral no gostou da ideia, em especial The Cunctator, que

postou um ensaio na wiki, satirizando Sanger, sob o ttulo Como destruir a
Wikipdia... Em resumo, dizia: i) ocupe o cargo e se faa um detetive; ii) delete
entradas; iii) por conta prpria, redesenhe totalmente o software da Wikipdia,
e implemente-o sem teste; ou, aja como a Microsoft; iv) faa grandes planos
na lista de emails; v) monte uma cabala... (Ib.). De tudo, a stira mais dura
era a aluso de que, por trs de discursos libertrios, escondia-se uma cabala
fora do controle comunitrio. Esta desconfiana se tornou tema recorrente, a
ponto de a defesa cunhar a expresso TINC (there is no cabal). The Cuncator, mais
tarde, descreveu seu ensaio como um ato semipardico excitado e acabou se
retratando. Mas seu texto se tornou legendrio, mostrando a diviso de guas:
ou se retornava ao ambiente da Nupedia marcado pela autoridade gerencial
e acadmica, ou se mantinha o esprito anrquico, que Raymond formulava
no seu texto The Cathedral and the Bazaar (1999), de feitura ps-moderna e
inspirado na participao indiscriminada de todos (crowdsourcing).

Autoritrios sempre sabem o que melhor para os outros.

Este movimento era contrrio ao anseio de Sanger por uma autoridade mais
forte que lhe permitisse conduzir o processo mais ordeiramente e de maneira
mais acadmica. Raymond valorizava especialmente a experincia de Torvalds
com o Linux, um software aprimorado por interessados desinteressadamente.

87
Torvalds sempre manejou isso bem, por conta de sua personalidade aberta
e conciliadora. Gestores comuns, entretanto, sentem a maior dificuldade
para conviver com processos produtivos anrquicos, em parte por causa da
proliferao de contendas de toda sorte, no como subprodutos eventuais,
mas como parte do negcio. De um lado, os idealistas sempre esperam poder
aproveitar as energias furiosas dos perturbadores, enquanto, de outro, os
pessimistas tendem a extirp-las, no mximo a toler-las, e mesmo a abandonar
o projeto.
Usando o site Slashdot, Sanger exps sua decepo e mgoa. Participantes
destrutivos proliferaram j por volta do fim de 2002, tornando a
participao na comunidade uma luta em torno de princpios, ao invs
de um esforo compartilhado rumo a objetivos coletivos (LIH, 2009,
p.174). O ambiente tornava-se mais competitivo, em vez de cooperativo,
rechaando-se os acordos mais comuns, como o de no deletar sem
explicaes. A disjuntiva aparecia com clareza: ou continuar como projeto
radicalmente anrquico e sem controle, ou direcionar para a construo
de uma enciclopdia.
Em fevereiro de 2002 Sanger deixou a Wikipdia, assumindo Wales
seu lugar e mostrando logo um modo bem mais suave de lidar com a
comunidade. Por exemplo, apesar dos confrontos com The Cunctator,
Wales continuava considerando-o referncia importante para o desafio
de como liderar a Wikipdia. Em maro de 2002, Sanger, que ainda
continuava como voluntrio, resolver desligar-se de vez, de maneira
elegante, desejando ao projeto sucesso. A liderana de Wales, ao estilo de
Torvalds ou do ensaio de Raymond, conseguiu com algum xito combinar
frenesi e ordem. S praticava interferncia, quando empurrado e em ltima
instncia. Esforava-se para apresentar-se como monarca humilde
da comunidade, embora, na prtica, detivesse poder extremamente
forte (chamado de God-King)26. Isto foi determinante para o sucesso da
Wikipdia e evitou outros cismas.
26
Em reconhecimento de seu estilo suave e porque vive modestamente, diz-se: The God-King drives
a Hyundai (o Deus-Rei dirige um Hyundai), ou seja, um carro popular.

88
 Entretanto, havia na Wikipdia outras conturbaes bem mais complicadas
que os trolls (estes pelo menos se podiam identificar): os vndalos e os
ventrloquos, determinados a destruir o projeto. Por causa dos vndalos,
elaborou-se o programa Recent Changes Patrol (patrulha das mudanas recentes),
com o objetivo de monitorar todas as mudanas introduzidas, em especial
aquelas feitas maliciosamente e em detalhes pouco perceptveis, como mudar
data de um ano a mais ou a menos. A forma mais comum de vandalismo
introduzir no texto informao errada ou obscenidades que so, afinal,
relativamente fceis de consertar. Mais difcil dar conta de vandalismos sutis,
como envolver sub-repticiamente pessoas vivas em calnias. A comunidade,
com ajuda de hackers, colaborou para encontrar sadas, como o uso de bots
(pea de software que pode executar comandos, responder a mensagens ou
realizar tarefas rotineiras como buscas on-line, de modo automtico ou com
interveno humana mnima), pelo menos a partir de 2006. Vandalismo
constante provm de alunos que, aborrecidos com as aulas, divertem-se
editando textos da Wikipdia ou redigindo relato sarcstico sobre seu(sua)
professor(a). Embora seja vivel bloquear tais usurios, h uma armadilha:
pode-se bloquear a escola inteira, se o usurio utilizar a internet da escola.
Problema dos mais encardidos dar conta de contribuintes bloqueados
que retornam com outra conta e pseudnimo, chamados de sock puppets
(ventrloquos)27. Trata-se de gente que se diverte aborrecendo os outros. Para
contornar este desafio, criou-se um nvel administrativo que faculta checar
identidades, reservado a contribuintes extremamente confiveis (LIH, 2009;
p.179). Apesar da atitude benevolente de Wales, a presso da comunidade
para combater o vandalismo o empurrou, em novembro de 2004, a sugerir a
formao de um grupo para elaborar um comit de etiqueta da Wikipdia
(Wikiquette committee), o que resultou em dois comits: de mediao (MedCom)
e de arbitragem (ArbCom). Mediao seria uma ttica de aplanar diferenas

27
Definio na internet: A sock puppet, also commonly known as an alt, is an on-line identity used
for purpose of deception within an Internet community. In its earliest usage, a sock puppet was a false
identity through which a member of an Internet community speaks while pretending not to, like a
puppeteer manipulating a hand puppet. Sock puppets are extra accounts crated by users as alternative
identities (Citado em Lih, 2009:178).

89
amigavelmente com auxlio de mediadores, e arbitragem ficaria como ltimo
recurso. Um caso interessante, vinculado ao editor Plautus Satire: vandalizou o
texto de Einstein, com a seguinte justificao:

Einstein no realizou experimentos e afirmou que suas ideias provinham de

seus sonhos28. Seu entendimento precrio de matemtica, comprovado em
seu fracasso em passar em exames de admisso para escolas de engenharia,
impediu-o de exercer anlises matemticas das hipteses apresentadas, e seu
mtodo de raciocnio dedutivo puro foi redondamente desqualificado como
no cientfico, improdutivo e propenso a desviar-se bem longe da realidade
(LIH, 2009, p.181). Plautus Satire foi banido por um ano, ao chegar seu caso
ao ArbCom (o MedCom mostrou-se insuficiente)29.

A institucionalizao da Wikipdia mostrou, em cores vivas, uma das

ambiguidades mais ostensivas da produo de conhecimento: somente se
pode produzir conhecimento, em especial conhecimento questionador, em
liberdade; entretanto, conhecimento que usa a liberdade para questionar nem
sempre se autoquestiona, nem aprecia ser questionado; liberdade e censura
andam juntas, infelizmente: conhecimento to importante para a sociedade,
que se torna imperioso control-lo. Por mais que em seu formato entrem
componentes formais/universais, na sua construo social so produtos
datados e localizados, ou multiculturais. A estruturao metodolgica
tambm forma de controle, em especial quando se postula neutralidade e/
ou objetividade, na expectativa de que esta norma torne o conhecimento
irrecusvel, principalmente indiscutvel. Confunde-se, porm, a formalidade
dos procedimentos com sua construo social.
Usando discursos ordenados, formalizados, matematizados, o
conhecimento cientfico levanta a pretenso de universalidade e validade
acima do espao e do tempo. Ignora que, como dizia Russell, ordem,

28
Consta, de fato, que Einstein apreciava fazer experimentos mentais, por exemplo, idealizando
como um raio de luz se comportaria diante de um obstculo fsico, curvando-se (de onde teria surgido
o insight da relatividade).
29
Um dos primeiros rbitros, o jovem londrino James Forrestier (User: JamesF) brincou com esta
histria: Mediao e arbitragem... ao tempo em que eram duas foras numa s, que iriam trabalhar juntas,
a mediao para ser a cenoura e a arbitragem para ser a vara (para bater no animal). Como sempre acontece,
varas funcionam bem demais para ns, e cenouras... no so gostosas (LIH, 2009, p.181).

90
formalizao so imposies sociais, no reais. Para alm do controle
metodolgico, h o social, desde o critrio da intersubjetividade que significa
o consenso entre os expertos, da relevncia que induz a preferir campos de
estudo, da institucionalizao de paradigmas que passam a dominar o cenrio,
at ao prprio argumento de autoridade que, no sendo argumento, acaba
penetrando no recinto, em geral pela porta da frente. A Wikipdia exemplifica
este problema vivamente: ao mesmo tempo em que combate a autoridade,
precisa dela inapelavelmente, sob risco de ruir como projeto coletivo. Sendo
a maioria dos temas controversa, a insistncia em neutralidade dos pontos de
vista facilmente redunda em hipocrisia, j que o prprio conceito de ponto
de vista no poderia ser neutro.

5.5 Virtudes e crises da comunidade

Pela metade de 2003, o site Alexa indicava que a Wikipdia tinha atingido
trfico virtual igual ao da Britannica.com, o que significava que a enciclopdia
livre havia triunfado, mesmo enredada em problemas complexos de
financiamento, j que estava impedida de gerar recursos comerciais.
Os primeiros contribuintes sempre se sentiram um pouco pais da
criana e, mesmo aceitando a entrada de novos contribuintes em
massa como algo positivo, o sentimento era de que a qualidade anterior
estaria caindo. A contaminao de amadorismo era to marcante, que
comearam a aparecer medidores de estresse como forma de expressar
o descontentamento com os textos. Avolumava-se, ento, o nmero de
contribuintes que acabavam abandonando o projeto. Em agosto de 2003,
o usurio Stevertigo abriu a pgina Missing wikipedians (wikipedianos que
se foram), para documentar suas histrias: wikipedianos que uma vez
foram parte integrante de nossa comunidade e que decidiram ou deixar
para sempre, aderir a um culto, se cansaram do vandalismo, encontraram
um emprego, ou tm alguma outra escusa esfarrapada ou legtima para
sair (LIH, 2009, p.184).
Um dos casos mais notveis foi o do usurio RickK que, mesmo no
revelando seu nome real, era muito conhecido na comunidade por sua

91
eficincia no combate ao vandalismo. Aderiu em junho de 2003 e em poucas
semanas j tinha mais de 500 edies dotadas de qualidade surpreendente.
Foi logo bem assimilado na comunidade, encontrando outros usurios no
site Village Pump, limpando erros tipogrficos e votando na pgina de deleo
de artigos. Divertia-se muito, tambm porque estava em sua profisso. Em
um ms foi proposto administrador, mesmo sem saber bem do que se
tratava. A comunidade ainda era relativamente pequena em 2003, e os sysops
costumavam ser muito responsveis. Em julho, os seis membros do alto
escalo aceitaram a proposta, sem dissenso, e RickK foi efetivado como sysop.
Hoje isto seria impossvel, tamanha se tornou a burocracia em torno da
nomeao de um sysop. Na verso inglesa exigem-se mais de mil edies e
pelo menos trs meses de experincia para o processo se iniciar. Ao final dele,
h uma bateria de entrevistas, sem falar que todos na comunidade podem
questionar, tornando o caminho muito rduo. Consta ainda na pgina de
poltica da Wikipdia que no h pr-requisitos para o cargo de administrador,
a no ser ter uma conta e deter nvel bsico de confiana de outros editores.
Isto, porm, flagrantemente irreal. Cada nomeao precedida de intensa
investigao sobre o candidato, o que j indica a formao rpida de uma elite
administrativa tendencialmente fechada, sentindo-se ameaada por novos
membros e por mudana.
Dotado de poderes de sysop e movido pela obsesso de corrigir edies,
RickK reverteu edies inteis e baniu vndalos s dzias. Muito prolfico,
chegou a fazer mais de duas mil edies em um ms, frequentemente usando
comentrios mordazes. Muitos, naturalmente, no gostavam disso. Depois
de dois anos de trabalho magnfico, chegou seu ltimo dia na Wikipdia a
20 de junho de 2005. Em sua lide de combater o vandalismo, topou com o
caso de violao suspeita de copyright por um usurio chamado CoolCat (teria
copiado texto sem autorizao). RickK reverteu as edies de CoolCat, mas
outros usurios, imaginando que CoolCat mereceria o benefcio da dvida,
reverteram as reverses de RickK. Este insistiu em remover a violao de
copyright, tambm porque poderia implicar contestao jurdica da Wikipdia.
Ao praticar a quarta reverso, outros administradores consideraram que

92
RickK violara a regra das trs reverses (3RR), ainda que esta pena fosse, em
si, apenas aplicada aos renitentes, no a colegas administradores. O usurio
Silsor, julgando apropriada a censura, aplicou um bloqueio de 24 horas em
RickK, ainda que fosse desbloqueado 12 minutos depois por outro usurio
(Gamaliel), que considerou tudo apenas um mal-entendido. RickK tomou isto
como insulto intolervel e postou em sua pgina sua mensagem de despedida:
Existe uma falha fatal no sistema. Enquanto se respeitam vndalos, trolls e
mal-feitores, os que aqui esto para realmente criar uma enciclopdia e efetivar
trabalho significativo, recebem um tapa na cara e no se lhes garante o suporte
necessrio para realizar seu trabalho. No h mais razo para continuar aqui
(LIH, 2009, p.187).

Inmeros wikipedianos entraram na pgina de RickK pedindo que

permanecesse. No adiantou. Foi demais para ele ser tratado como malandro,
logo ele que dedicou seu tempo integral para combater a malandragem na
Wikipdia. Deixou muita saudade de seus dois anos de trabalho exemplar:
mais de 36 mil edies em quase 20 mil pginas. Em sua homenagem, a
comunidade renomeou um dos prmios (RickK Anti-Vandalism Barnstar), em
24 de julho de 2005.
A par dos conflitos e crticas internos, havia, naturalmente, os externos, a
comear pela Enciclopdia Britnica, em especial a partir do momento em que
a Wikipdia se tornou mais popular e mais usada. O editor-chefe anterior,
R. McHenry, tentou ridicularizar o projeto na declarao intitulada The Faith-
Based Encyclopedia, aludindo que ningum poderia acreditar em um processo
de produo de conhecimento feito por um bando de amadores, no maior
desrespeito aos especialistas acadmicos. Comparou a Wikipdia a um
banheiro pblico, onde o usurio pode encontrar um ambiente mais sujo ou
mais limpo, mas nunca sabe quem o usou antes.
Deixando de lado o ridculo desta ridicularizao, existe certamente um
problema, ou, pelo menos, uma preocupao em torno da turba amadora que
se agrega para editar textos, por vezes com visvel repulsa aos expertos. Esta
questo j fora posta inmeras vezes por Sanger, reaparecendo em texto seu de
dezembro de 2004, propondo que a Wikipdia deveria abandonar sua poltica

93
antielitista e de condescendncia excessiva diante de produes bisonhas de texto.
Cuidar da qualidade das edies no poderia ser tomado como censura. Moderar
a produo intelectual no implica, fatalmente, subordinao imbecilizante.
Ignorar a expertise desconhecer que a profundidade do conhecimento
implica especializao. Em memria deixada no Slashdot, Sanger lamenta no
ter podido, poca quando era a referncia central, reservar lugar adequado
para o conhecimento especializado. No entanto, difcil seria garantir que isto
fosse aceito, a comear pela polmica sem-fim sobre o que seria um experto...
o exemplo da Nupedia fora pouco animador.
Sanger acabou sugerindo o Citizendium um compndio do cidado
sobre tudo, lanado em maro de 2007, com a perspectiva de rivalizar com
a Wikipdia, tambm por incluir um papel relevante para expertos. S se
aceitavam nomes reais, nenhuma edio annima, com dois tipos de
usurios: editores e autores. Editores teriam maior autoridade, porque tidos
como expertos e dotados de graduao acadmica elevada. Em um ano, foram
editados 4 mil artigos, o que no deixou de ser bom comeo, mas jamais rivalizou
com a Wikipdia. Via-se a que a estratgia aberta da Wikipdia, por maiores
problemas que possa causar, atrai multides voluntrias e uma produtividade
estupenda. Mudando-se esta poltica, pode-se ganhar em qualidade acadmica,
mas a participao, sendo bem mais seletiva, cai visivelmente.

Liberdade prpria de expresso precisa compor-se com a

liberdade do outro de expresso.

Em novembro de 2005 ocorreu o incidente Seigenthaler: na biografia sobre

este jornalista de renome, foi infiltrada a informao falsa de que estaria
comprometido com o assassinato de Kennedy. Ficou na rede por 132 dias,
sem que a patrulha das mudanas recentes se desse conta. Seigenthaler
reclamou veementemente de uma enciclopdia livre cujos autores so
desconhecidos e no localizveis. Por sorte, a legislao americana protege
a Wikipdia ante o contedo, que corre por conta de quem o edita. Wales
apareceu na CNN para discutir o assunto, em meio a muito estardalhao na
mdia. Resultaram da duas decises ulteriores: novos textos no podiam mais

94
ser annimos; o programa Biography of Living Persons (BLP) foi montado para
afastar informao caluniosa, malfeita ou insuficiente em torno de pessoas
vivas. Surgiram igualmente sites de vigilncia sobre a Wikipdia para monitorar
tudo o que a se edita (exemplo: Google Watch, de C. Brandt, cuja biografia na
Wikipdia acabou sendo eliminada, por presso intensa deste).
Entrementes, Seigenthaler descobriu o autor de sua biografia (Brian Chase), que,
pedindo desculpas, alegou ter-se tratado de uma brincadeira. Seigenthaler desistiu
de o interpelar na justia, chegando mesmo a solicitar que fosse recontratado,
aps ter sido demitido por conta deste episdio. Tais incidentes provocaram
mudana drstica de poltica: acabou o anonimato. Em teoria, isto elevaria a
qualidade de contedo novo, ainda que se mantivesse a controvrsia. Alguns
usurios alegavam que esta medida era anti-wiki, acabando com a noo de
que todos podem editar vontade. Ao final, Wales acabou se impondo e a pgina
de usurios annimos foi extinta. Outra medida decisiva foi a de semiproteo
de textos, para alm da j existente de proteo total para cercear vandalismos.
Semiproteo aplicada em pginas que sofrem vandalismo srio e, na prtica,
no soluo apropriada para disputas editoriais, j que pode bloquear alguns
editores e no outros, ou os editores errados.
Entre os maiores escndalos da Wikipdia est o caso Essjay. Em fevereiro
de 2005 entra em cena um usurio, Essjay, alegando doutorado em direito
cannico e vida acadmica de primeira linha. Auxiliando muito principalmente
em textos de conotao religiosa, angariou logo grande respeitabilidade,
galgando cargos at tornar-se um bureaucrat (direito de promover outros
administradores) e checkuser (direito de checar os usurios). Fazia parte de
nfima elite superior. Descobriu-se, ento, ser falsa a informao: no tinha
doutorado, nem era professor universitrio. Alegou como defesa que isto lhe
servia como pseudnimo, o que foi aceito por Wales, que, ademais, o elevou ao
ArbCom. Sanger reclamou com veemncia, por no se tratar de pseudnimo,
mas de fraude! Ao final, acabou afastado e se desculpou, abalando, outra vez,
o princpio da presuno de boa f.
Conhecimento tambm uma arma! No fere fisicamente, mas perfura
a alma. Quem sabe pensar nem sempre aprecia que outros tambm saibam

95
faz-lo. Quem sabe pensar pode usar esta dinmica para tudo, menos para
o bem. Quando se concentram pessoas que sabem pensar e a comunidade
se institucionaliza, os campos de fora aparecem por vezes com veemncia,
de dentro e de fora. De dentro, nas hierarquias que vo se formando e
impondo, frequentemente sequestrando a energia para atividades meio,
mais que para atividades fim. Como sempre, um pequeno grupo comanda,
enquanto uma multido trabalha dedicadamente e na boa f de que est
servindo humanidade. Embora conhecimento tenda a ser coisa de gente
experta, h a tambm os espertos. De fora, despertando o despeito de outras
instituies que se sentem ameaadas, j que sendo parte integrante do
conhecimento a habilidade de inovar, todo processo de inovao provoca
deslocamentos e mesmo extines. Em to pouco tempo, a Wikipdia j
era uma instituio fantstica, admirada e temida. Uma de suas marcas
mais tpicas era arregimentar multides em prol de uma enciclopdia
livre, na confiana do efeito-piranha, ainda que muitos vejam isso
como duvidoso, no mnimo. Uma de suas ambiguidades mais tpicas era
combinar um discurso de autonomia e liberdade e um ambiente anrquico
com alinhamentos hierrquicos cada vez mais rgidos.

5.6 O fenmeno Wikipdia

Tornando-se fenmeno estrondoso, a Wikipdia tambm virou motivo de

comdia na mdia, como no caso do programa de Colbert, satirizando o novo
termo wikialidade (wikiality). Todo usurio pode mudar qualquer entrada e
se suficientes outros usurios concordam com ele, torna-se verdadeiro...
(LIH, 2009, p. 202). Colbert sugeriu, na chacota, criar uma entrada no item
sobre elefante, dizendo que o nmero de elefantes teria triplicado nos ltimos
seis meses. Juntos podemos criar uma realidade sobre a qual temos acordo a
realidade com a qual precisamente concordamos (Ib.). O programa de Colbert
vai ao ar s 23h 30; s 23h 39 a entrada sugerida j estava inserida. No entanto,
s 23h 40 j tinha sido revertida e o texto bloqueado. Colbert diverte-se com
isso e periodicamente fomenta este tipo de vandalismo. Mesmo sendo motivo de
comdia, Wikipdia atingia, com isso, notoriedade sem precedentes.

96
 Outras instituies, no entanto, buscam aprender da Wikipdia, por vezes
de modo surpreendente, desde o experimento Encarta da Microsoft, at
malograda tentativa do Los Angeles Times de instituir um wikitorial (editorial
wiki), voltado para o tema War and consequences (guerra e consequncias
sobre a guerra no Iraque). Talvez este tema fosse excessivamente
provocativo. A experincia foi logo extinta, por conta de uma fria de
material inapropriado, chegando-se concluso de que existe f
demasiada no mito mgico da Wikipdia (LIH, 2009, p. 206). Um dos
fatos mais alvissareiros foi um estudo da revista Nature, conceituadssima
em cincias naturais, que props uma comparao de textos em cincia
com a Britannica, concluindo que a Wikipdia chega perto em termos de
qualidade. Os avaliadores encontraram em mdia quatro erros em cada
artigo da Wikipdia, contra trs da Britannica. Este resultado teve gosto de
vingana, provocando reao dura da Britannica, ao contestar o mtodo
de avaliao e o procedimento como um todo da Nature. Leve-se porm,
em conta, que Nature avaliou textos de cincias naturais, ou seja, textos
tendencialmente produzidos por expertos.
Todavia, a Britannica passa a flertar com a Wikipdia, introduzindo um
programa colaborativo aberto, WebShare, desde abril de 2008: um programa
especial para publicadores na Web, incluindo blogueiros, webmasters, e todo
mundo que escreve na internet. Embora se tenha convidado os usurios a se
tornarem criadores de contedos, a Britannica continua apostando na expertise.
Este gesto relembra Sanger com sua proposta da Digital Universe Encyclopedia
e a Encyclopedia of Earth, ambas definidas como produto de conhecimento,
indicando com isso sua reverncia ante a qualidade acadmica. Na prtica,
porm, tais iniciativas andam devagar (slow motion) (Lih, 2009, p.211), porque
destitudas do charme da crowdsourcing da Wikipdia. Comeando em 2001,
ela chegou rapidamente a lugares no topo do Google. As pessoas visitam-na
assiduamente, considerando-a til, mesmo que sua qualidade no se tenha
certificado de modo sistemtico. Ultrapassou todas as outras enciclopdias,
em temas e colaboradores, tambm em capacidade incrvel de atualizao e,
em certos casos, em tratamento mais aprofundado. No entanto, Lih reconhece

97
que um problema no se resolveu at hoje: coerncia (2009, p. 213). Faltam
consistncia e congruncia no mar de artigos, sendo isso possivelmente sua
maior fraqueza. Por exemplo, os textos sobre Britney Spears, Madonna,
Star Wars, fico cientfica, cincia da computao so detalhados, bem
pesquisados e de qualidade elevada, correspondendo ao perfil dominante dos
editores. Ao contrrio, olhando textos sobre, por exemplo, histria africana,
asitica, do Oriente Mdio, mostram-se incipientes. Estranha que Scrates
seja menos bem trabalhado que celebridades atuais, s porque no faz parte
das paixes dos editores.
Tenta-se superar esta precariedade convocando mais editores e dando
ateno especial a artigos negligenciados, ou mesmo pagando eventualmente
a articulistas, mas sem maior xito. No se v, assim, muita chance de mudar
tal situao, at porque, talvez, ela faa parte da estrutura e do charme da
Wikipdia. Tornando-se fenmeno de propores gigantescas, sofre presses
de todos os lados, a par de seu aproveitamento comprovado. A Wikipdia
produz conhecimento mesclando expertos e no expertos, com predomnio
amplo dos ltimos. Sua dinmica mais intensa atingida pelo crowdsourcing, por
mais que possa ser ambgua em termos acadmicos. Talvez por isso fosse o
caso no pretender rivalizar com a academia, mas apresentar uma alternativa.
Continua problema agudo o financiamento e administrao do projeto,
no podendo mais prosseguir como mero voluntariado. Desde 2008, migrou
para San Francisco e tem um diretor executivo. Foi proposto um oramento
de 4,6 milhes de dlares, mas no se v perspectiva de amealhar tal quantia.
Retorna o tema do autofinanciamento atravs de propaganda ou outras
iniciativas. Lih oferece o contraexemplo da Mozilla Foundation, que, mantendo
acesso gratuito, mas abrindo espao para o advertising, chega a arrecadar 70
milhes de dlares. Atrapalha muito a expectativa o cisma espanhol, mantendo
esta chance por enquanto interditada.
A euforia inicial est se esvaindo, naturalmente. O ritmo produtivo vem
arrefecendo. Tanto a verso inglesa quanto a alem entraram em passo mais
lento, tambm porque o acervo detm textos de qualidade j estabilizada.

98
Cresce a tendncia de preservar textos considerados definitivos, algo, em si,
completamente avesso ao esprito do hacker e da wiki (LIH, 2009, p. 227). Esta
tendncia se avoluma sombra dos programas de proteo, semiproteo e
de revises bandeiradas, abrindo espao para a expertise sofisticada. Trata-
se de uma encruzilhada para a Wikipdia: aproximar-se das enciclopdias
comuns, e talvez ser engolida por elas, ou manter seu espao conquistado
de modo surpreendente e efetivo em to pouco tempo, oferecendo outra
epistemologia do conhecimento.

6 NOVAS EPISTEMOLOGIAS VIRTUAIS

A Wikipdia conclama a sociedade para produzir conhecimento. Nunca

se viu isto antes, porque produzir conhecimento sempre foi atividade
reservada, preservada, censurada (SHATTUCK, 1996; RESCHER, 1987),
tendo como patrulheiros os especialistas e as entidades que os abrigavam.
Antigamente, este papel era do escriba, figura que facilmente se
encontrava ao lado dos reis e autoridades mximas, e lhes garantia o manejo
da inteligncia e do conhecimento; em especial sabiam ler, escrever e contar.
Por esta via, aambarcavam uma fatia do poder real, medida que sua
majestade, no sabendo ler, escrever e contar, tinha que confiar nas leituras
e nas contas de seus escribas. No diferente do paj, aquela personagem
que tem contato direto com as divindades e fala em nome delas para a tribo,
inclusive o cacique. Para aumentar a venerao e distncia, gosta de criar uma
linguagem prpria que s ele e os deuses entendem, o que os torna tambm
donos das divindades e, em parte, do lder tribal. Relembrando o relato do
Gnesis, sobre o pecado do conhecimento, a mensagem era similar:
quem sabe pensar est acima dos outros e pode at mesmo rebelar-se
contra seu criador. Conhecimento seria, em si, uma centelha divina que
perdura na mente humana, mesmo depois do pecado. Os representantes
de Deus foram, no modernismo, substitudos por representantes do
conhecimento, tendo como pastores maiores os doutores, e como igreja
central, a universidade (COLLINS, 1998; DEMO, 2004).

99
 Conhecimento energia to fundamental e disruptiva que a sociedade
se preocupa tambm em domestic-la, j que se teme a quem sabe pensar,
porque saber pensar no s questo de inteligncia, tambm de poder.
No se teme a um pobre com fome, que facilmente se acomoda ao receber
comida. Teme-se a um pobre que sabe pensar, porque questiona o sistema que
o faz pobre. Este contrapoder aparece na histria humana em iniciativas de
excludos que conseguem confrontar-se com seus opressores (FREIRE, 2006),
passo indispensvel para no esperar a libertao do prprio opressor (DEMO,
2007). A emancipao exige a habilidade de se confrontar, no sentido de saber
questionar a condio dada, tomar o destino nas prprias mos e virar a histria:
a energia vital desta virada saber pensar (DEMO, 2009).
Faz parte do saber pensar faz-lo em liberdade: a mente livre sua casa. Por
isso, liberdade acadmica sempre foi fundamento intocvel da educao
e da universidade e dos intelectuais em geral. Nisto igualmente so
temidos, porque da provm o questionamento do status quo, ainda que
este questionamento possa ser apenas intelectual (DEMO,1982; 1988).
A mente humana tem, entre suas capacidades, a de nunca estar satisfeita,
porque saber pensar implica igualmente saber ir alm do que est dado e
especular, imaginar, fantasiar o que poderia ser (utopia) (DEMO, 1973). Da
emergem as tecnologias, signo maior de um ser que no se basta, at pr-se
o prprio desafio de mudar sua condio biolgica (engenharia biolgica).
Como reza a Bblia, quer ser deus, como aparece frequentemente na fico
cientfica: a capacidade de manipular o mundo e suas leis para se poder
fazer o que bem se entende.
Esta rebeldia, entretanto, tem seu lado sombrio. Primeiro, como
se alega em sociologia, o revolucionrio de hoje ser o reacionrio de
amanh, desde que chegue ao poder. J cansamos de ver isso na histria
(HOLLOWAY, 2003). Quem sabe pensar, nem sempre aprecia que outros
tambm o saibam. Segundo, questionar dificilmente vem acompanhado
de autoquestionar-se. A hipocrisia corri as entranhas do saber pensar,
tornando-o autodefesa e artimanha. Bastaria observar os procedimentos de
antigos escribas e pajs, e do abuso do saber especializado hoje. O sistema

100
educacional, em grande parte, abriga a artimanha do domnio dos intelectos
(DEMO, 2004b), por meio de procedimentos disciplinares, acerbamente
criticados por Foucault (2007).
Por ser autorreferente e no permitir acesso externo direto, a mente humana
facilmente se apresenta como habilidade dbia: o que est na cabea do outro
se pode, no mximo, induzir, no saber. Ao mesmo tempo em que somos
capazes de produzir conhecimento de qualidade e tambm compartilh-lo com
os outros, podemos, no menos, apropriar- nos desta produo, ou deturp-
la, manipul-la em proveito prprio. Segundas intenes frequentemente so
as primeiras. A mente humana no equipamento que procede de maneira
neutra, objetiva, porque no se porta como expectadora, recipiente,
absorvedora, mas como dinamicamente participativa daquilo que recebe.
Entender a realidade no dela fazer cpia, representao direta, mas
reconstruir imagem sob risco prprio. Como sugere a autopoiese, torna-
se quase impossvel distinguir entre realidade e alucinao (MATURANA,
2001), pois o critrio de distino poderia estar alucinado. Do que est na
mente a nica instncia ela prpria, ainda que, vivendo em sociedade,
surja sempre a possibilidade natural de coordenao dos pensamentos
alheios, resultando disso percepes socializadas do que realidade. Na
prtica, no vemos as coisas como so, mas como somos (DEMO, 2009d).
A capacidade intelectiva , ento, uma dinmica manipuladora da realidade,
ao trabalhar com percepes construdas de maneira autorreferente. No
entanto, esta manipulao possui igualmente seu lado no acessvel prpria
mente, j que ela, no processo evolucionrio e cultural, no se inventa. No
inventamos, por exemplo, a linguagem, a recebemos no contexto de uma
cultura dada e da qual somos parte e usurios. O intelecto no inventa o que
quer, mas aquilo que vivel evolucionria e culturalmente. Isto no desfaz
sua capacidade criativa, mas o circunstancia em dinmicas relativas, como
expressa Barthes com sua tese da morte do autor (1968). A viso socrtica
do conhecimento pode ser corretivo pertinente: quem sabe pensar tem
conscincia de que no sabe tudo; necessita, previamente, questionar o saber
pensar. Isto no resolve a questo, como se a conscincia pudesse saber-se

101
por inteiro, mas permite avanar com cautela e coordenar-se melhor com
outros modos de saber pensar.
A face mais interessante deste imbrglio a arte de interpretar
(FOUCAULT, 2004; GADAMER, 1997), reverberando o lado sempre
original da mente: embora nenhuma seja evolucionria e culturalmente
original, o em sua individualidade e subjetividade, no havendo, jamais, duas
interpretaes iguais, mesmo quando se trata do mesmo sujeito. Por exemplo,
se perdemos um texto digitado no computador e temos, depois, de refaz-
lo, no h a menor chance de que possamos repor a mesma verso original.
Ser outro texto, por mais similar que parea. A mente humana de tal modo
plstica, jeitosa, criativa que produz msica, poesia, piada, arte, e tambm
cincia e matemtica.
A evoluo da Wikipdia ilustra, com cores muito vivas, uma proposta de
produo de conhecimento mais visivelmente conturbada e criativa, em parte
retomando um desiderato antigo da enciclopdia (reunir todo o conhecimento
humano disponvel), em parte refundando a epistemologia, tornada a agora
de acesso generalizado. Neste captulo, proponho-me discutir essas novas
epistemologias digitais, para sopesarmos novidades e inovaes, ao lado de
recorrncias antiquadas.

6.1 Utopias e utopismos

Dispensando teorizaes mais complexas, entendo por utopia a criao

constante na histria humana de mundos alternativos que, embora irrealizveis
(so idealizaes), fazem parte da realidade em sentido negativo: representam
a fonte permanente do questionamento do que a est. Por exemplo, aquela
cidadania perfeita, na qual todos se organizam e participam, e controlam
eximiamente os mandantes, no existe na prtica, mas dela retiramos a
fora para continuar lutando por cidadanias mais qualitativas. Entendo
por utopismo a pretenso descabida, quase sempre ditatorial, de implantar
utopias na prtica, como, pretender tratar a todos de modo perfeitamente
igual. O resultado ditatorial que, desconhecendo as diferenas, trata-se de

102
forma semelhante gente diferente, redundando em injustias ainda maiores.
Faz parte do utopismo tambm considerar situaes histricas como ideais,
obscurecendo sua relatividade e incompletude, servindo como exemplo
recorrente a expectativa vastamente proclamada nos Estados Unidos de
melhor democracia do mundo (FRIEDMAN, 2005).
A Wikipdia guarda uma utopia notvel, maravilhosa, sensacional e
que galvaniza milhes de contribuintes, mas vira utopismo, quando se
apresenta como modelo cabal de enciclopdia ou ignora suas ambiguidades
na construo e institucionalizao do projeto. Longe de uma comunidade
apenas orientada pela cooperao de boa f, ela oferece o espetculo dantesco
de vandalismo insistente e de disputas dramticas por poder, mostrando que
rivalidades a constituem tambm. O abate da autoridade slogan retrico e
serve apenas para encobrir entendimento conveniente (farsante) do exerccio
do poder. Se Foucault estivesse vivo, iria divertir-se s gargalhadas com
tais ambiguidades, por mais que se possa critic-lo de obsesso demasiada
pelo tema e principalmente pela pretenso de monoplio do esprito crtico
(ONEIL, 2009; p.72-73; SPARIOSU, 2005; 2006). De certo modo, o fez
Bourdieu (1999), com sua percepo aguada da dominao em sociedade e
suas artimanhas.
De fato, ainda que no seja o caso transformar poder em obsesso analtica,
como ocorreria em sociologia (DEMO, 1973; 1988), no se escapa de
reconhecer que tema sufocante. Se no gostamos do tom de certa defesa
da autoridade legtima em Weber (1978), porque nos atrai o canto da sereia da
uma comunidade sem autoridade, uma percepo (mais) realista do processo
de socializao (DEMO, 2002a) sugere que poder faz parte da estrutura
social, pelo menos no sentido de que no conhecemos sociedade sem esta
dinmica. No que tenho chamado de dialtica histrico-estrutural (DEMO,
1995), tento, pisando em ovos, compor esta ambiguidade angustiante para a
anlise sociolgica: de um lado, sociedade dinmica histrica, tanto por ser
parte da natureza sempre em vir-a-ser, como por ser parte de fenmenos
histricos, todos marcados pela passagem, provisoriedade, incompletude.
Isto permite asseverar que poder sempre uma dinmica natural e histrica:

103
periclitante, temerosa e temerria, sujeita a mudanas constantes, nunca
completa e definitiva. Todos os poderosos passam, mesmo que durem
muito, tambm expresses multimilenares como o patriarcalismo. De
outro lado, poder parte da estrutura da sociedade, um dos componentes
recorrentes de suas dinmicas, um dos pilares em torno dos quais as
dinmicas se fazem e desfazem.
Teorias do caos estruturado (DEMO, 2002) sugerem que mesmo
uma dinmica catica revela alguma estrutura: toda dinmica apresenta
recorrncias que so mais bem estudadas pela cincia que, por conta do
mtodo, aprecia o que invariante nas dinmicas; acaba estudando o que no
dinmico nas dinmicas (MASSUMI, 2002). Na natureza e na histria h
modos de ser e modos de vir-a-ser, o que permite teorizar sobre regularidades
ou recorrncias, ainda que este ordenamento, como diz sarcasticamente
Foucault (2000), seja produto mental. Tal percepo permite engolir que
poder uma das estruturas sociais com as quais sempre nos deparamos,
sendo mais ajuizado partir dele do que prometer sua extino, at porque
analistas ou revolucionrios que assim procedem (querem acabar com o
poder) sempre morrem antes. Este reconhecimento arriscado, porque
facilmente pode desandar em promoo do poder, tomando-o como
imutvel, intocvel. preciso, ento, segurar nas mos das duas rdeas
dialticas histrica e estrutural para podermos cavalgar uma dinmica
complexa no linear de maneira mais aproximadamente realista. o que
tento fazer aqui, analisando a Wikipdia.
Embora compreensivelmente, os wikipedianos facilmente se enrolam em
discursos utopistas e salvacionistas, conduzidos por pretenses utpicas em si
interessantes. fenmeno de rara beleza a interatividade na internet, na qual
todas as relaes e clivagens parecem aplanar-se (FRIEDMAN, 2004), o
que proporcionou chance incrvel de construo de conhecimento a infinitas
mos. A participao de todos (desde que tenham computador e internet!)
representa a riqueza das redes (BENKLER, 2006) e um estilo de sociedade
informacional (CASTELLS, 1997) que pode abrir grandes avenidas para
processos participativos legtimos e produtivos. A isto acresce a devoo da

104
gerao net, marcantemente embasbacada com o mundo virtual que faz parte
de sua vida, cada vez mais, sem volta (TAPSCOTT, 2009; WINOGRAD &
HAIS, 2008), introduzindo em seu viver estilos alternativos de cooperao
em grande dimenso.
A questo no perder de vista a montanha de problemas que tambm
arranjamos, seja porque a internet tambm um lixo, seja porque bem
possvel estar s na multido virtual, seja porque, entre interaes positivas,
h outras destrutivas, balanando entre tecnofilias e tecnofobias
(DEMO, 2009e). Como o mundo virtual tramado por dinmicas ambguas
e dialticas, no cabe apenas apreciar ou apenas detestar, mas tomar como
unidade de contrrios. A Wikipdia declama, naturalmente, suas virtudes
em nome de suas utopias, mas tende a ignorar seus impasses, contradies,
tumultos, para fazer boa figura, por vezes em flagrante hipocrisia. Poder abriga
tendncias hipcritas incontidas, porque precisa aparentar para os incautos
que s quer seu bem. Seus lderes carismticos, ironicamente chamados
de ditadores benevolentes, facilmente extrapolam todas as expectativas
democrticas e comunitrias ao permanecerem no poder de maneira mais
ou menos vitalcia e incontestada, provocando em seus liderados relaes
histricas. Este fenmeno facilmente recorrente j seria suficiente para indicar
o quanto a prtica est distante da teoria, j que se trata de comunidades por
vezes muito produtivas, empenhadas e comprometidas numa obra comum,
mas manietadas a alinhamentos inacreditavelmente rgidos30.
Assim parece ser: quando se ignora o poder, faz-se apenas o que os
poderosos querem. A natureza, no entanto, insinuaria que seria vivel
imaginar um estilo de autoridade libertadora, la Paulo Freire (1997) e
que faria parte da pedagogia: todo professor autoridade, mesmo que
no queira assim ser visto; todavia, a pode exercer de modo que fomente a
formao da autonomia de seus alunos. A sociologia da educao propensa

30
Dois exemplos de abuso do poder de lderes carismticos: No DailyKos, Kos, ao ser questionado
em suas decises, desferiu sem mais: First of all, no one speaks for Daily Kos other than me. Period (ONeil,
2009, p. 116). Na Wikipdia, Wales, aps bloquear um usurio problemtico, foi bloqueado por
ZScout370, que, prontamente recebeu de Wales um banimento de uma semana! Em 2008, destituiu um
sysop (acusado de misoginia), sem reaes da comunidade, por se tratar do lder carismtico (Id.,158).

105
a ridicularizar tal expectativa (DEMO, 2004; BOURDIEU & PASSERON,
1975), em unssono com Foucault (2007), porque tende a ressaltar seu lado
socializador, domesticador. No entanto, o que a sociologia empurra para um
canto (reproduo), a natureza parece realocar em certo meio termo: todo ser
vivo nasce em ambiente de dependncia aguda, fatal, de seus procriadores, mas,
convivendo com eles e com a realidade circundante, constri oportunidades de
autonomia e que eclodem, com o tempo, na urgncia de vida prpria. Assim,
estaria inscrita na mente do ser vivo esta ambiguidade dialtica: precisamos
de autoridade que fomente a autonomia e precisamos de autonomia que
se compatibilize com autoridade. Toda situao de dependncia clama por
autonomia; toda situao de autonomia implica dependncia.
Ocorre que, por laivo sociolgico, tendemos a estigmatizar o lado perverso
da autoridade, tambm para reagir viso weberiana entendida por muitos
como um preito autoridade (DEMO, 1973). Dialeticamente falando, poder
dinmica dialtica, ambgua, contraditria, na qual h dois lados sempre, mesmo
que um deles experimente condio de submisso profunda. O lado de baixo
no descartvel, secundrio, mas integrante da unidade de contrrios. Tanto
assim que possvel, dependendo das circunstncias e do saber pensar dos
dominados, mudar a situao: sempre cabvel o poderoso perder o poder. Esta
abertura intrnseca de dinmicas dialticas, no entanto, precisa ser balanceada com
a possibilidade no menos comum de o novo poderoso ser ainda mais virulento
que o anterior. Toda crtica do poder postula poder!

Obra comum, mesmo voluntria, implica organizao e hierarquia.

Esta condio parece clamorosamente tpica da Wikipdia. Seus discursos

libertrios do software livre, da produo cooperativa, da interao desimpedida,
do abate da autoridade acabam produzindo uma cortina de fumaa para
encobrir o quanto contribui para justificar o mercado liberal, a reconstruo de
alinhamentos autoritrios internos, a solidificao de burocracias renitentes,
a ideologia da liberdade cerceada. impressionante como a Wikipdia em
apenas oito anos de existncia passou de uma comunidade onde todos podem
editar sem peias, a outra repleta de regras e hierarquias, caminhando assim

106
parece rumo a textos cada vez mais protegidos, talvez j finais, ou seja, no
mais abertos edio por todos. A metfora do ditador benevolente, ainda
que honrada por exemplos edificantes, como o prprio Wales ou Torvalds,
torna-se sarcasmo gritante perante as confuses crescentes e tumultuadas
no interior dessas comunidades que, ademais da obra comum, lutam por
ocupao de espaos, por vezes muito desonestamente. Para minha anlise
aqui, interessa comentar a utopia do texto sempre aberto, uma das mais
atraentes e brilhantes da Wikipdia.
Considero esta viso uma das mais fascinantes da Wikipdia, porque
apanha em cheio a dinmica disruptiva do conhecimento, que no pacote,
mera informao, coisa armazenada, mas gesto incessante de desconstruo
e reconstruo. Apanha igualmente a energia infindvel e profunda, suave e
forte, da autoridade do argumento que, ao apresentar-se, constitui uma fora
sem fora. o tipo da autoridade no autoritria, porque sua autoridade
de mrito do argumento mais bem fundamentado, to bem fundamentado
que pode sempre ser reconstrudo. Inicialmente pelo menos, a Wikipdia
tinha esta viso de seus textos: em progresso infindvel, sem formato final,
aberto reconstruo de todos, sem peias. Este estilo de fundamento
sem fundo (Demo, 2008) elabora uma expectativa dialtica da produo de
conhecimento que contrasta ostensivamente com outras inseridas na Wikipdia
de teor modernista e positivista, tal qual a noo de enciclopdia como guarda do
conhecimento disponvel, ou de neutralidade de sua produo pelos contribuintes,
ou de verificabilidade dos contedos disponveis, e assim por diante.
A noo de conhecimento como dinmica desconstrutiva/reconstrutiva
trada a em nome de um estilo estabilizado, congelado e definitivo que j
se poderia preservar. Enquanto na promessa dialtica todos podem editar
livremente se promovem textos sempre abertos e que encontram nesta
flexibilidade uma de suas qualidades mais marcantes, nos procedimentos
metodolgicos tal dinmica acaba aprisionada por estruturaes reativas. Uma
coisa entender enciclopdia como repositrio do que j se fez por isso,
no cabe pesquisa original, mas compilar o que est disponvel , outra coisa
entend-la como referncia de incessante reconstruo do conhecimento,

107
na qual o repositrio disponvel infinitamente recriado. Esta talvez tenha
sido a maior novidade e inveno. Mesmo que no caiba pesquisa original,
por alguma razo que no alcano perceber, todos os escritos so expresso
viva de processos interpretativos, reinterpretativos, contrainterpretativos,
tal qual o remix da internet (WEINBERGER, 2007; LATTERELL, 2006).
A Wikipdia seria uma fbrica em funcionamento 24 horas por dia, 365
dias por ano, no um mausolu. Quando menos, isto desvela outra marca
brilhante: os textos seriam atualizados naturalmente na prpria dinmica de
sua reconstruo sem fim.
Mas h ainda outra maravilha a: se todos as matrias esto sempre
abertas reconstruo coletiva, o texto que mais chance teria de merecer a
ateno seria aquele mais bem argumentado, sem que da decorresse qualquer
formatao definitiva. Seria apenas menos provisrio, porque deteria melhor
fundamentao. Considero esta face uma propriedade pedaggica inestimvel,
porque, como diria Habermas, na esfera pblica democrtica e eticamente
estruturada, vale a fora sem fora do melhor argumento. Como no cabe o
argumento de autoridade, nem qualquer imposio autoritria, ser ouvido s
poderia ser questo de mrito de quem se faz ouvir, no gritando, vociferando,
agredindo, ofendendo, mas argumentando. A obra que desfila pela passarela com
maior consistncia e permanncia seria, naturalmente, aquela que merecesse
este respeito da comunidade. Este tipo de texto particularmente qualitativo
no reivindica nenhuma permanncia estvel, muito menos definitiva, mas a
comunidade o muda dentro do mesmo contexto de profundidade e acuidade,
porque a uma obra-prima cabe reconstruo como obra-prima tambm. Assim
ocorre com teorias importantes: todas so incompletas, datadas e localizadas,
mas algumas sobrevivem aos tempos, merecendo a ateno por conta de sua
qualidade. So reconstrudas tambm, porque isto do negcio, mas suas
reconstrues precisam deter qualidade similar. Matrias irrelevantes atraem
mudanas irrelevantes, ou permanecem estveis porque no merecem ateno.
Com o tempo, porm, a Wikipdia foi cansando de tanta reconstruo
de contedos, levada igualmente pelos azares do vandalismo, ao lado do
concurso de amadores com pouca qualificao. A tentao do definitivo

108
retorna com fora, em parte porque alguns textos podem ser to bem
feitos que poderiam permanecer assim por algum tempo, mas em parte por
subordinao positivista a um estilo de produo que foge de ser discutida.
medida que a Wikipdia se aproxima do formato tradicional, inclina-se a
repetir o mesmo modelo de conhecimento, perdendo sua dinmica disruptiva.
Chocam-se a dois mundos acadmicos: um mais moderno, movido pela
expectativa do conhecimento formalista e estvel, capaz de dar conta da
realidade assim como ela ; outro ps-moderno, impulsionado pela dinmica
complexa no linear de elaboraes sempre abertas, cuja validade relativa,
datada e localizada, mas em permanente reconstruo. A energia disruptiva
da Wikipdia parece estar se cansando...
No estou aqui procurando uma soluo (unidade de contrrios no
solvel), mas uma acomodao dialtica, possivelmente mais realista. De
um lado, h que se respeitar a proposta utpica de crtica cerrada ao poder,
mesmo do poder legtimo. Como sugere Boehm (1999) em sua anlise de
povos primitivos (da poca nmade), falar mal dos poderosos uma
obrigao cvica, para evitar que o poder lhes suba cabea. O prprio poder
legtimo, sem crtica cerrada debaixo para cima, tende a amealhar privilgios,
porque a tentao quase irresistvel. De outro, esto dinmicas de poder
que, alm de componentes naturais e legtimos, poderiam ser vistas como
pedaggicas, porque envolvidas no processo de formao da autonomia.
Poderamos ver isso, com devida cautela, na liderana de Wales na Wikipdia:
embora a noo de ditador benevolente j seja suficientemente sarcstica,
sua presena possui faces muito positivas, responsveis em parte pelo xito
da empreitada. Ainda assim, no posso deixar de reconhecer que defender
poder quase sempre um suicdio.

6.2 Neutralidade mais que engajada

A Wikipdia uma enciclopdia e, como da tradio enciclopdica,

significa esforo de compilao do que existe. Tomado isto ao p da
letra, segue que seu contedo tpico remix, ou, reinterpretao das
interpretaes, discurso de discursos. No caberia pesquisa original, a no

109
ser se fosse j algo compilado. Sendo livre a edio, pelo menos em certo
sentido, as compilaes admitem, naturalmente, nveis muito diferenciados
de qualidade, predominando facilmente as mais banais ou em torno de temas
banais. Dificilmente Scrates receberia maior ateno do que Slvio Santos.
um problema na Wikipdia, certamente. No entanto, pode-se discutir o que
seria propriamente compilar, aparecendo a dois extremos: textos banais e
sofisticados. Mesmo fazendo uma compilao da biografia de Slvio Santos,
ela pode ser conduzida com grande acuidade, senso crtico, elaborao
meticulosa, demonstrando autoria visvel. Em contra partida, pode-se fazer
uma compilao medocre de Scrates.
Em pases avanados, esta questo posta para os jornalistas com particular
nfase. Entre ns, um jornalista facilmente aborda qualquer assunto, porque
tem uma formao qualquer. O resultado disso so entrevistas inominveis,
nas quais as perguntas, em vez de propor anlises pertinentes do entrevistado,
apenas revelam a futilidade do entrevistador. Quanto mais o assunto
complexo, no entanto, tanto mais surge o desafio de especializao
do profissional, como o caso notvel dos jornalistas cientficos (que
trabalham cincias naturais, por exemplo), exigindo-se deles altas credenciais
acadmicas, como doutorado nessas reas. Supe-se que, para falar de
cincia, imprescindvel conhecimento especializado, mesmo tratando-se
de uma compilao para uma enciclopdia. o que fazem as enciclopdias
tradicionais, nas quais trabalham, como regra, apenas especialistas.
Por trs desta questo encontra-se uma discusso infernal em torno da
especializao (expertise), em geral no apreciada pelos wikipedianos que
fazem edies sem preocupar-se com o assunto. H autores que no vem
problema nisso, porque apostam na crowdsourcing (amealhar conhecimento a
partir da multido), confiantes no fenmeno da emergncia ou no efeito-
piranha. No caso da emergncia, alude-se ao processo natural de evoluo,
atravs do qual se elaboram nveis ulteriores e superiores, como o surgimento
da vida (proveniente de nveis anteriores materiais, ou do pensamento, que
emerge da massa cinzenta). Nesta dinmica surgem chances de criatividade,
no do nada, mas da reconstruo dos componentes dados. Um aspecto desta

110
emergncia a produo de ordem a partir do caos, como seria o exemplo
do formigueiro: 50 formigas no do um formigueiro, mas mil so capazes
de compor um sistema complexo sem um centro de comando, no qual cada
uma tem sua funo complementar (JOHNSON, 2001; HOLLAND, 1998).
A inteligncia seria resultado deste processo emergente, por alguns visto
tambm no universo como computador (GARDNER, 2007; WOLFRAM,
2002), do que seguiria, igualmente, que o computador, um dia, tambm viria
a tornar-se inteligente (KURZWEIL, 2005). Alguns analisam a evoluo
natural como marcada intrinsecamente pela produo emergente da vida e da
inteligncia (WRIGHT, 2000; JENSEN, 1998; MOROWITZ, 2002).
Esta discusso complexa demais para a tratarmos aqui. Interessa-me
apenas delinear este tipo de expectativa que se tornou notrio com o texto
de Rheingold (2002) sobre smart mobs (multides espertas), sugerindo que
pessoas simples podem produzir textos inteligentes, desde que isto ocorra
no contexto emergente da colaborao de todos. A academia mantm suas
suspeitas, porque a tradio modernista da produo cientfica a prende ao
especialista credenciado (doutorado ou coisa que o valha), de estilo disciplinar.
O questionamento da disciplinaridade da cincia (DEMO, 2000) indica tratar-
se de procedimento excessivamente reducionista, se tomarmos em conta que
a realidade nunca disciplinar. Seu tratamento dito cientfico o , por apegar-
se ao mtodo analtico, que imagina entender a realidade recortando-a em
partes subsequentes, at a um nvel ltimo, onde se abraam a ontologia e a
epistemologia (a realidade no fundo seria simples e sua explicao tambm).
No se trata de rejeitar o reducionismo por completo, j que se aceita ser toda
teoria naturalmente reducionista, porque idealiza a realidade em um modelo
simplificado (HAACK, 2003; GIERE, 1999; DEMO, 2000b). Rechaa-se o
reducionismo sem autocrtica, aquele que pretende fazer coincidir o discurso
cientfico com a realidade analisada sem mais.
Levando-se ainda em conta a querela em torno da interdisciplinaridade, em
geral pouco produtiva, alm de banal (DEMO, 2000), restou a impresso
de que dispensar a especializao implica a banalizao do conhecimento:
conhecimento aprofundado sempre especializado. Enquanto se repele a

111
disciplinarizao do conhecimento, parece difcil escapar da especializao,
por mais que esta tenda a constituir o idiota especializado (sabe tudo
de nada). No outro lado, est o especialista em generalidades (sabe nada
de tudo) e que, bem observado, no passa tambm de um especialista,
como se v claramente do mdico generalista no aquele que, no
sabendo medicina, faz qualquer coisa; muito ao contrrio. Ademais, aceita-se,
modestamente, que a interdisciplinaridade no pode ser obra de uma pessoa,
mas de um grupo de especialistas (trabalho em equipe). Ao formar-se uma
equipe interdisciplinar, nota-se imediatamente que a expectativa de cada
membro de que o outro tenha conhecimento especializado, no fazendo
sentido cada um penetrar como generalista na seara do outro.
Esta discusso poderia sugerir que, no se podendo evitar a especializao
(os problemas a serem analisados possuem marcas especiais, no apenas
gerais), seria de bom alvitre compor as coisas, ou seja, sem prejudicar a
verticalizao do conhecimento, ampliar a horizontalizao (mais leitura,
discusso conjunta, diversificao de interesses, etc.). Como mostra,
porm, Santos, com suas teses da multiculturalidade do conhecimento, da
cincia como senso comum e das epistemologias alternativas (1995; 2004;
2009; SANTOS & MENESES, 2009), o conhecimento cientfico um
exemplar no mundo vasto dos conhecimentos possveis, ainda que seja
aquele amplamente dominante na cultura eurocntrica. luz desta viso,
seria vivel desenvolver a noo de conhecimentos rivais, no fincados
apenas em expertise, mas produzidos colaborativamente, como pretende
a Wikipdia. Este tipo de conhecimento no substitui o especializado;
no faria sentido tentar, pois tem outro significado, mais prximo do
que seria, por exemplo, uma compilao. Numa enciclopdia no est
o conhecimento da humanidade, pois conhecimento no est, sendo
dinmica interminvel de desconstruo/reconstruo. Encontra-se a apenas
a compilao dos processos estabilizados de produo de conhecimento, no
fundo, j congelados como informao.
Poder-se-ia, no entanto, alimentar outra concepo de enciclopdia como
dinmica aberta de produo de conhecimento que subsiste em discusso

112
permanente, atravs de processos de edio interminvel, sem estabilizao
vista. O que mais se aproxima disso a Wikipdia, ainda que sua configurao
metodolgica se oriente por outra viso (modernista). Restaria discutir ainda
se todos podem editar, j que, se pesquisa original fosse aceita (deveria
ser aceita, creio), a presena do pesquisador devidamente formado seria
imprescindvel, tambm para no surgir logo confrontos pouco edificantes
entre pesquisadores duros, mais rigorosos, formalistas, matemticos, e
outros moles, das cincias humanas (SPARIOSU, 2006). O que todos
podem editar seriam textos experimentais, iniciais, de pesquisadores menos
preocupados com metodologia cientfica, do que com seu processo catico
de criatividade. De repente, isto ficaria muito bem numa Wikipdia.
De fato, um dos traos mais atraentes da Wikipdia a desconstruo
da academia como dona da verdade e do mtodo cientfico. No surgimento
da era moderna (por volta do sculo XVI) (BURKE, 2003; COLLINS,
1998), a descoberta mais incisiva foi a da autoridade do argumento o discurso
cientfico se mantm, no pendurado em autoridades (por exemplo,
religiosas, tradicionais, polticas), mas por fora de sua argumentao. Um
dos confrontos marcantes foi entre os cientistas da poca que defendiam
o heliocentrismo, e as autoridades que, por razes teolgicas sobretudo,
defendiam o geocentrismo. O embate resolveu-se em favor do heliocentrismo,
mesmo a contragosto do Papa. O argumenta de autoridade estaria descartado,
definitivamente (DEMO, 2005; 2008).
Todavia, como cincia produzida em sociedade, no escapa das marcas
sociais, como mostrou magistralmente Kuhn (1975), ao reconhecer que toda
revoluo cientfica acaba se acomodando em paradigmas que a tornam
cada vez mais medocre, por tornar-se reprodutiva. Retorna o argumento
de autoridade, porque o mundo da cincia composto de cientistas
que manifestam os mesmos traos de volpia pelo poder, sem falar que
conhecimento , intrinsecamente, poder (PORTOCARRERO, 1994). Os
processos de produo de conhecimento, mesmo marcados pela liberdade
de expresso naturalmente, esto eivados de interferncias suspeitas de
donos da verdade, at porque a se acredita, revelia da autoridade do

113
argumento, em verdades finais e estveis, uma fantasia criada pelo mtodo
cientfico, pretensamente neutro/objetivo. Verdades teolgicas foram
substitudas por outras no menos teolgicas (FEYERABEND, 1977).
Ignora-se, porm, no apenas o contexto social da produo cientfica, mas
principalmente o contexto hermenutico das epistemologias plurais (DEMO,
2009): a par dos procedimentos formais (em si neutros/objetivos, porque no
h uma matemtica ou lgica brasileira e outra chinesa), a mente humana,
sendo autopoitica e autorreferente, no reproduz textos, mas os reconstri
do ponto de vista do observador participante (DEMO, 2002). Assim, se a
matemtica usada por Einstein a mesma de todos, ele prprio no . Sem
ele, talvez no tivssemos at hoje o teorema da relatividade, porque este
teorema, a par de sua forma, igualmente uma reconstruo genial. Gdel,
de certa forma, abrangeu isso com seu teorema da incompletude (ALESSO &
SMITH, 2009), mas na academia modernista, positivista, persiste o discurso
como produto neutro/objetivo, tambm revelia de Popper (DEMO, 1995).
A Wikipdia no pretende desconstruir os rigores formais ou a
formalizao como mtodo. Satiriza a pretenso inatacvel dos cientistas,
em especial a venda fcil do argumento de autoridade como autoridade
do argumento. Esta venda se consubstancia no apego verdade dos
fatos, esquecendo-se, como diria Popper, entre outros, que mesmo fatos
s so fatos a partir de um processo de reconstruo mental e luz de
hipteses rivais/complementares. por isso que Hobsbawm (1995) fala
de breve sculo XX, enquanto Arrighi (1996), de longo sculo XX!
Certamente, o ambiente dos historiadores bem diferente daquele das
cincias naturais, mas tambm nestas as abordagens so conduzidas por
aproximaes hipotticas eivadas de interpretao autorreferente.
por isso que a teoria da evoluo (de Darwin) tida por alguns como
comprovada (escola de Dawkins) (1998), por outras como hiptese
importante e a ser reconstruda (escola de Gould) (2002), e por outros
ainda como improvvel ou inaceitvel (criacionistas).
Satirizar a academia no significa desprezar o que se tem feito, em especial
as contribuies da tecnologia, entre elas do computador, engenharia

114
gentica, fsica quntica, etc. Pretende-se apenas desfazer a empfia dos donos
da verdade que, vendendo-se como arautos da autoridade do argumento,
maquinam o argumento de autoridade. Em termos epistemolgicos, a
autoridade do argumento s pode deter validade relativa, precisamente para
no virar autoridade. Qualquer produto cientfico que no seja apenas formal
detm esta marca natural e social. No mundo da cincia h infinitas gradaes,
desde as mais rebuscadas, at as mais triviais, assim como numa enciclopdia
podem-se achar compilaes primorosas e fteis.
Deixando-se de lado os extremos, seria sempre cabvel admitir formatos
diferenciados de enciclopdias, desde as mais requintadas, feitas por
especialistas consumados, at outras mais populares, feitas por todos que
querem editar. Neste caso, as edies sero menos especializadas, mas
no precisam, por isso, serem fteis, como a Wikipdia, como um todo,
est longe de ser ftil. Bastaria lembrar do estudo da Nature. A stira cabe
ainda mais a pretensos cientistas que se apresentam como tais, mas na prtica
no so autores importantes e competentes, como so os casos incontveis
de acadmicos que, sem produo prpria, do aula a torto e a direito. A
nova gerao est cansada deste disparate, embora possa responder a um
extremo com outro (TAPSCOTT, 2009, A Vision... 2009), desprezando
apressadamente a expertise.
A hiptese de que uma multido de amadores poderia produzir alta
qualidade ainda obscura (KEEN, 2007; BAUERLEIN, 2008), tambm
porque a hiptese da emergncia se aplicaria a processos evolucionrios de
bilhes de anos. Neste sentido, a crtica pode ser procedente: na Wikipdia
h bem mais animao comunitria do que qualidade acadmica. lindo
galvanizar tanta gente, mas isto no garante qualidade, muito menos substitui
a expertise. O que a Wikipdia sugere que, todos podendo editar (hoje
isto tem validade bastante mais relativa, como vimos), possvel oferecer
produtos respeitveis, tambm porque no meio de todos h os especialistas
que tendem a assumir os textos mais complexos. Todos podem compilar
uma biografia de Silvio Santos, mas no sobre fsica quntica. Tomando-
se uma dimenso mais popular da enciclopdia e que admitiria estilos mais

115
flexveis de compilao, a Wikipdia tem-se demonstrado til, produtiva e
convincente, alm de atualizada. Proibir seu uso para fins de estudo e pesquisa
parece fundamentalismo tolo. O que cabe dizer sempre que a Wikipdia no
substitui outros formatos de enciclopdia.

Agir livremente implica respeitar regras de jogo!

As trs regras metodolgicas podem, a esta altura, ser questionados mais

detidamente. NPOV (ponto de vista neutro) representa um preito ostensivo
ao positivismo, em si compreensvel nos Estados Unidos, a ptria maior da
Wikipdia. Ainda que se conceda que no poderia existir neutralidade, usa-se
este jargo para empurrar as discusses para algum consenso, em nome de
alguma verdade, nunca definida mais de perto. Na prtica, a proposta se deve
ao temor da discrdia, esperando-se que, tendo boa vontade, todos irio se
encontrar em algum lugar tranquilo. A contradio flagrante e claramente
sarcstica: em contrapartida, se todos podem editar, isto representaria
naturalmente a diversidade de pontos de vista; de outro, espera-se que tudo
isso se acalme num produto final de um s ponto de vista; no entanto, se todos
podem editar sempre, no haveria obra final, mas em progresso incessante;
nem se poderia imaginar que os contedos, oriundos de incontveis pontos
vista, acabassem como peas sem ponto de vista.
Colidem a dois desideratos irreconciliveis: saber discutir e saber
alinhar-se. Ora, quem sabe discutir, no se alinha; quem se alinha, no
sabe discutir. A Wikipdia a cara disso, quer queira ou no. Diria, de meu
ponto de vista, que das marcas mais saudveis dela, partindo de outra
viso. Se a cincia produz textos sempre discutveis, formal e politicamente,
eles podem deter grande qualidade de elaborao, precisamente porque
permanecem abertos a elaboraes ulteriores, no porque se chegaria
a algum patamar neutro. O critrio maior de cientificidade a
discutibilidade das produes em nome da autoridade do argumento.
O exerccio do aprimoramento das edies, desde que feito sob a gide
da autoridade do argumento, dinmica de rara beleza pedaggica,
porque no s fomenta a habilidade de produzir conhecimento, como

116
promove, ainda mais, um estilo de cidadania capaz de negociar consensos
aprimorados, ainda que nunca finais (DEMO, 2008). NPOV aparece na
cena como excrescncia, um alinhamento a metodologias positivistas e
que em nada funciona neste tipo de ambiente. farsa cmoda.
Quanto verificabilidade V a crtica similar: os textos cientficos no
so propriamente verificveis ao p da letra, porque esta presuno supe
correspondncia direta entre teoria e realidade, algo impraticvel em nossa
mente autorreferente e autopoitica. Podem, sim, ser retestados, controlados,
cotejados, mormente reinterpretados, contrainterpretados. Tal percepo
da verificabilidade esconde, ademais, a mediocridade gritante da compilao
alinhada a fontes muitas vezes imprprias. O alinhamento a fontes
facilmente atropela a pesquisa mais detida que questiona as fontes. Esta
ttica tem seu lado tranquilizador: impedir que as edies se faam -toa.
No entanto, pode-se imaginar coisa bem melhor, quando se mantm os textos
discutveis por fora da autoridade do argumento: at mesmo contribuio
sem cotejo de fontes poderia ser aceita, desde que bem argumentada; algum
poderia elaborar uma bibliografia de Silvio Santos de prprio punho que, sendo
melhor que todas as existentes, no ganharia nada em referenci-las. Poderia
parecer estranha esta obra sem citao pode-se, claro, sempre citar, desde que
no vire fetiche mas sua qualidade depende, antes de tudo, da pesquisa acurada
e espelhada em dados testveis, alm do esmero do texto elaborado. A referncia
fundamental a seria a fontes adequadas, compulsadas para levantar a vida da
personagem em questo.
NOR (sem pesquisa original), por sua vez, ainda que sirva para evitar
invencionices de toda sorte, tende a ser restritiva desnecessariamente. H
certa desconfiana de que, podendo todos editar, as contribuies podem no
ser brilhantes, em especial quando se alega pesquisa prpria. Espera-se disso,
porm, justa e contraditoriamente, o brilhantismo da Wikipdia. Ainda, ao
castigar a originalidade, machuca-se a autoria, exasperando o lado medocre
da compilao. Da segue uma enciclopdia eivada de textos dbios, ao lado
de outros muito bons, como a Wikipdia (LIH, 2009). Ficaria melhor abrir
a possibilidade de textos originais, desde que dinamizados pela autoridade

117
do argumento. Ademais, persistindo a repulsa aos expertos, corre-se o risco
flagrante de fazer dos textos exerccios amadores, ou discursos de discursos
indefinidamente. Este problema volta questo da notabilidade, preferida
relevncia: a comunidade que no se orienta pela autoridade do argumento
facilmente adota temas fteis, perdendo-se em diatribes pouco aproveitveis.
Compilao que se preza indica autoria, no plgio. Para dar um exemplo
corriqueiro: em ambientes positivistas, reviso de bibliografia tende a ser
gesto descritivo, cumulativo, reprodutivo, agregando pedaos de autores
disparatados; em outros ambientes, pode ser iniciativa compromissadamente
reconstrutiva, dentro do desafio de ler autores para se tornar autor, ou
contraler (DEMO, 1994; 2008a).
A Wikipdia descobriu logo, como afirma Sanger (LIH, 2009), que o
concurso dos contribuintes ser bem mais importante que regras metodolgicas.
De certa forma, instigou a produo incipiente, apostando em que os outros
editores, entrando em cena, acabariam transformando esta elaborao primria
em texto respeitvel. Confia-se a, em excesso, na participao como tal, supondo
igualmente a boa f de todos. A experincia malograda do Los Angeles Times
(wikitorial sobre a guerra no Iraque) foi marcante no sentido de mostrar que no
se pode crer tanto assim na mgica da Wikipdia. No se critica este gesto de
boa vontade, porque pior seria imaginar, previamente, que todos so malandros,
mal-intencionados, at prova em contrrio. muito interessante a expectativa
de um ambiente catico, marcado pela liberdade de expresso, repleto de vozes
diferenciadas, representando nisto tambm a biodiversidade. O problema
que se escondem as contradies deste tipo de dinmica: de um lado, instiga-
se que todos participem; de outro, desconfia-se que, onde todos participam, o
resultado pode ser frvolo; para evitar isso usam-se dois discursos incompatveis:
participar vontade, mas respeitando regras cada vez mais rgidas. Parece salutar
a preocupao em manter os procedimentos como instrumentais, valorizando-se
o contedo criativo. Mas a histria da Wikipdia indica que os procedimentos
esto se tornando a prpria finalidade maior, a ponto de sabotar um dos pontos
de partida mais iluminados: os textos so sempre abertos. Buscam-se mentes
indomveis, desde que aceitem ser domadas no processo.

118
 Entendo que as trs linhas metodolgicas, ainda que detenham noes
prticas, so um cardpio indigesto, formulado em ambientes pouco iluminados
metodologicamente e muito alinhados ao positivismo dominante. O que
incomoda que tudo isso se arma para manter o princpio de que todos
podem editar, uma contradio vagabunda. Tanto se busca um estilo candente
de produo de conhecimento, sempre aberto e atualizado, quanto, impem-se
regras que extirpam este fogo. O que a Wikipdia significa, em tom maior, um
campo de foras marcado por interpretaes rivais e nisto criativas. A cooperao
dinamizada tambm pela rivalidade, porque, na natureza e na sociedade, so
processos dialticos na unidade de contrrios. Incomoda na Wikipdia que este
ambiente facilmente desanda em vandalismo, agresso, destruio, esquecendo-
se do compromisso com a obra bsica: uma enciclopdia feita a mil mos. Neste
sentido, em vez de pregar alinhamentos metodolgicos que apenas reforam as
rivalidades, seria mais recomendvel estudar modos de convivncia rival e, ainda
assim, ticas. Isto aponta naturalmente para a fora sem fora da autoridade do
argumento (DEMO, 2005a).

6.3 Futuros da autoria

A Wikipdia mostra, apesar de sua histria to curta e tambm estrondosa,

que a autoria j no propriedade restrita a algumas cabeas privilegiadas. Na
prtica, acessvel a todos, mesmo na maior simplicidade, porque qualquer
pessoa comum tambm autora de sua vida. Quanto mais a autoria se fecha
em certos intelectos, mais se torna argumento de autoridade, maculando seu
bero embalado pela liberdade de expresso. Nesta rota, um dos servios
mais importantes da Wikipdia a popularizao do esprito cientfico,
considerado uma das habilidades do sculo XXI. Saber lidar com mtodo
cientfico torna-se desafio geral, como parte da formao geral das pessoas.
O argumento mais vista sempre o do mercado: para poder competir
melhor. Mas, do ponto de vista da educao, o argumento crucial formativo,
divisando a no s a questo do conhecimento, mas principalmente da
cidadania. A esfera pblica no pode ser ocupada apenas pelo especialista
que sabe tcnicas sofisticadas da argumentao, mas pela coletividade (todos

119
podem editar). Com razo, Fraser (1992) questionou a concepo de esfera
pblica da Habermas, excessivamente eurocntrica e patriarcal, refletindo, em
parte, a democracia elitista e restrita grega (CALHOUN, 1993).
ONeil (2009) apontou para a predominncia ainda masculina nos ambientes
virtuais, em especial nos mais requintados, ainda que tal prevalncia esteja
mudando rapidamente. Neste sentido, foras arcaicas continuam jogando
pesado, sem falar nos interminveis vcios das democracias atuais e por isso
colocadas em xeque pela gerao net (TAPSCOTT, 2009. WINOGRAD &
HAIS, 2008). H um caminho extenso a ser andado at podermos equilibrar a
igualdade de oportunidades. No entanto, parece claro que a Wikipdia tem
sido um farol nesta escurido. Continua sendo um fato que muitas mulheres
tm sua autoria atrelada ao homem, sombra dele, ou gravitando em torno
dele. O machismo na internet pblico e notrio, a comear pela pornografia.
No mundo dos hackers a presena feminina ainda peregrina, bem como
na alta cincia. Mas isto pode mudar e dever altera-se (PLANT, 1999).
A ideia, ento, de que todos podem editar serve de alento participao
indiscriminada, por mais que regras crescentes restrinjam as liberdades. Em
ltima instncia, as mulheres poderiam construir sua prpria proposta, uma
enciclopdia voltada para seu projeto sociedade e desenvolvimento e dotada
de ambientes mais libertrios, ainda que no dicotmica.
Ao fundo, porm, o mais importante a percepo cada vez
mais generalizada de que a energia rebelde, disruptiva, indomvel do
conhecimento questionador precisa tornar-se patrimnio pblico, o
que demandaria, por sua vez, outro formato de enciclopdia: no um
repositrio compilado do que existe, mas uma fornalha incandescida
e talvez ensandecida, de produo de conhecimento de utilidade
geral. No se poderia perder esta tradio virtual, embora presa a expertises
raras/carismticas: conhecimento to importante para a sociedade,
que no poderia ser apropriado, tambm porque, no sendo nenhuma
mente original, o que ela cria provm do que outros produziram e vo
reconstruir. Ideias so tipicamente bem comum: no devem ser vendidas,

120
nem compradas. Nem em termos pessoais a mente propriedade, porque
somos, em algum sentido, apenas usurios dela. Esta utopia vale a pena. No
deveria jamais ser sufocada em nome do mercado.
claro que, tornando-se o conhecimento cientfico de alcance popular, as
epistemologias mudam, por vezes, dramaticamente. A tendncia ser a construo
de textos mais populares, de compreenso mais acessvel, mais curtos (tambm
para caberem na tela), multimodais (modulando argumentos visuais, acsticos,
plsticos, movimentados), sugerindo que conhecimento que s alguns entendem
no tem maior significado para a sociedade. preciso sempre ver o que se otm e o
que se perde. Ganha-se em acesso popular, uma dimenso inestimvel. Perde-
se verticalizao, tambm fundamental. Da segue que no deveramos ver
a rivalidades apenas, mas igualmente modos alternativos de cooperao.
O conhecimento tradicional, tambm o positivista, guarda seu lugar, porque
demonstrou efetividade imponente. Mas deveria permitir ou promover
alternativas de conhecimento, tanto como complemento, quanto como
questionamento. de capital relevncia o surgimento de conhecimentos
rivais, no s porque, na verdade, sempre existiram, mas principalmente
porque o espao do conhecimento no pode ser ocupado por grupos seletos
e que, ao final, representam SANTOS, 2004).
Pode-se, ento, apreciar na Wikipdia tambm seus efeitos pedaggicos
em termos de autoria. Quando editores simplrios se metem a editar, pode
ocorrer um desastre, naturalmente, mas tambm um exerccio de elaborao
com marca formativa, medida que tomam contato com o esprito cientfico
e, ao lado do mtodo, praticam um tipo de cidadania que sabe argumentar.
Este efeito impagvel: aprender a preferir a autoridade do argumento;
perceber sua fora sem fora; apreciar consensos to bem feitos que podem
sempre ser refeitos; fundamentar de tal modo que o texto permanea
discutvel, formal e politicamente. Acresce a isto certo tom ldico: a turma se
diverte, enquanto trabalha, e, ao final, aprecia o resultado uma enciclopdia
sem maiores credenciais, mas interessante, til, criativa e sempre atualizada.
Um resultado primoroso aprender a pesquisar e a elaborar (DEMO,
1996), num ambiente que empurra as pessoas a preferirem a autoridade do

121
argumento. Neste sentido, pode-se ver a uma chance imperdvel de aprender
bem (DEMO, 2009b; 2008a), num espao interativo, crtico e criativo.

Uma ideia s crtica, se for plural. Se no, ser ideia fixa, dogma.

Em seu tom ps-moderno, a Wikipdia consagra a noo preciosa de que

uma ideia s pode ser crtica, se for plural. Ideia nica, sendo ideia fixa,
no passa de argumento de autoridade. recado crucial para crticos sem
autocrtica, quando a crtica se torna senha de um povo eleito que se imagina
ter o direito de massacrar teorias e prticas rivais. Olhando, por exemplo, a
Escola de Frankfurt, o que mais chama a ateno no uma proposta alinhada
e unitria de teoria crtica, mas sua imponente diversidade (DARDER et
alii, 2009; GIROUX, 2009; FREITAG, 1986). A escola era preenchida de
mentes brilhantes e indomveis que promoviam um projeto comum tecido
de maneira plural. O lado mais fecundo da teoria crtica sua verve maiutica
da autocrtica, uma virtude em geral ausente em nossas propostas crticas,
porque, ao pretenderem superar donos da verdade, instauram-se ainda mais
como donos dela.
Teoria nica, absolutamente vlida, um petardo religioso, um dogma
sujo, uma tramoia violenta, por mais que tenha como objetivo abrir as
cabeas. Ignora, porm, como a Wikipdia atual o faz, que vises no se
alagam impondo alinhamentos, censurando a rebeldia alheia, monopolizando
a palavra. O tecido infinito de vozes dspares, rivais e complementares, o
texto ps-moderno, no bom sentido, certamente muito mais difcil de gerir.
sempre mais fcil gerenciar mente dcil, mesmo que se diga crtica.
A Wikipdia possui esta graa: retorna biodiversidade da natureza, plural,
esparramada, dinmica, ambgua. Nenhum produto final sai da, porque toda
obra interrupo e continuao, original e surrada. Todos podem editar
poderia ser traduzido como todos podem sempre aprender, sem nunca
chegar a um ponto final (GROSSI, 2004; DEMO, 2009b). Esta utopia aponta
para um estilo de qualidade humana em processo infindvel de formao
aberta, crtica e autocrtica, rival e solidria (DEMO, 2009f).

122
 Tudo isso, entretanto, no encobre o tumulto desta esfera pblica, porque
nela no se brandem s argumentos, mas sacanagens de toda sorte. A Wikipdia
tem equacionado este desafio razoavelmente, mas encontra questes complicadas
e cansativas, azedadas tambm por seus critrios metodolgicos positivistas.
O problema que a Wikipdia ainda no consegue apreciar uma boa discusso,
preferindo textos neutros. De um lado, faz parte da tradio enciclopdica:
no se dedica a discutir, mas a compilar. De outro, perde-se oportunidade
mpar de iluminar este tipo de esfera pblica dedicada boa argumentao e
que sempre um discurso discutvel. Os mentores da Wikipdia, por rano
positivista, no conseguem valorizar esta dimenso. Como reprimida, a resposta
a contrarrepresso, travestida de vandalismo e atitudes similares agressivas,
destrutivas. Possivelmente seria o caso conceber outros formatos de enciclopdia,
para abranger o que a Wikipdia : um frum de discusso aberta sobre produes
vigentes de conhecimento, no um sarcfago de textos em decomposio.
Em geral, os temas mais caros, sensveis, tocantes so controversos, porque
somos, em pessoa, uma controvrsia ambulante. O desafio seria armar
ambientes onde a controvrsia pudesse ser relativamente bem comportada
e construtiva, podendo-se regular a si mesma em seus riscos de agresso e
dissoluo. No h soluo para tais riscos, mas poderiam ser geridos num
sentido democrtico aproximado. No fundo, a Wikipdia caminha para um texto
estabilizado, porque considera texto adequado aquele que j no discutido.
Na prtica, o ideal seria o contrrio: texto pertinente o que suscita discusso.
A beleza maior de um texto est em sua abertura promovida pela autoridade
do argumento.
A Wikipdia teme que este tipo de discusso aberta leve a lugar nenhum
discusso interminvel. Pode ocorrer discutir por discutir; criticar tudo
sem colocar nada no lugar. Seria de se indagar, entretanto, se textos estveis
conduzem a um ponto melhor. Levariam ao mesmo lugar da enciclopdia
tradicional, um mausolu rebuscado de textos. No este o destino da
Wikipdia, porque uma sarsa ardente. Neste sentido, vejo com preocupao
o avano da rigidez de regras que contradizem, cada dia mais, s premissas
iniciais da liberdade irrestrita de expresso. Houve um tempo em que se sugeria

123
ignorar as regas, em nome da criatividade. Hoje o contrrio: s h criatividade
tolervel se as regras forem obedecidas. Uma contradio sarcstica. Aceitar que
a cincia um texto discutvel implica mudana radical de epistemologia, porque
despe os cientistas de sua autoridade de experto ou de esperto. Entretanto, no
o caso agredir o especialista. Ele figura central da produo cientfica. Cabe,
porm, reconhecer que no preenche o espao cientfico sozinho. H outros
conhecimentos rivais, tambm significativas, ainda que no concorram em
importncia com o cientfico na cultura eurocntrica.
Tudo isso desvela, quase como um tapa na cara, a politicidade do
conhecimento. Primeiro, pode-se aludir ao sarcasmo contido na prpria
Wikipdia: prega procedimentos neutros em meio ao maior tumulto das guerras
de edies. Neste sentido, abriga um faz-de-conta medieval, presente em todas as
esferas positivistas: usa a ideologia da neutralidade para impor o silncio a quem
discorda. Segundo, a disputa por verdades, sempre repletas de inverdades, deveria
ser substituda pela disputa por argumento, inspirada na autoridade do argumento.
Isto no pacifica a comunidade, porque beligerncia lhe est na alma tambm.
Mas tempera com alguma tica, para que no se matem todos, no restando
ningum para o enterro. Terceiro, apesar de todas as promessas libertrias, a
Wikipdia tambm est pendurada em carismas fortes, cuja interferncia , em
geral, engolida sem pestanejar, num gesto terrivelmente pouco democrtico.
Submisso a carismas comum entre libertrios...
Talvez no seja para se surpreender. A busca de coerncia dos textos, em
sentido formal, no pode obscurecer que somos criaturas contraditrias. Nossa
prpria mente, como artefato fisiolgico, uma composio de camadas
em parte adaptadas, em parte dissonantes, cujas energias nem sempre so
sinrgicas (LEWIS et alii, 2000). Pregar a democracia mantendo um sentido
forte de liderana coisa comum em nossa histria. Alardear liberdade de
expresso e alinhar-se a lderes carismticos, igualmente. A Wikipdia tem
este defeito e esta virtude. defeito, porque promete o que no faz.
virtude, porque reflete a algazarra humana, na qual ter voz quase sempre
implica suprimir a voz do outro.

124
7 CONCLUSO

Na sociedade intensiva de conhecimento e aprendizagem, a Wikipdia

ocupa, hoje, um lugar prprio, construdo com rapidez, desenvoltura e muitas
contradies. Talvez pudesse ser vista como exemplo mais convincente
de que conhecimento, como sugere Santos (1995), vai se tornando senso
comum. No entanto, a noo de sociedade de conhecimento toma outros
rumos. Um deles a desconstruo da academia, considerada hoje uma
expresso de sculos passados, ainda que seu esprito o esprito cientfico
sobreviva galhardamente. Sua casa maior a universidade tambm vista
hoje como entidade do sculo passado (DUDERSTADT, 2003; DEMO,
2004), enferrujada, resistente a mudanas, sobretudo podre de empfia, dona
da verdade. Principalmente se imagina dona das mudanas, porque no se
deu conta ainda, como sugere ironicamente Plant (1999), que mudaram
a mudana. No mais aquela controlada, vinda de cima, comandada,
gerenciada, mas aquela da prpria natureza: profunda, radical, rebelde, porque
sem comando central.
A mudana que a universidade quer tem seu prottipo numa das obras
recentes mais grotescas, escrita por um ex-reitor e ex-ministro da Educao,
Paulo Renato Souza (2004): chama-se Revoluo Gerenciada. Somente
algum da academia ou que passou por ela teria a pretenso ftil de gerenciar
revoluo, sem se dar conta de que revoluo gerenciada falida na prpria
proposta, como foi a gesto no Ministrio da Educao: a proficincia
escolar no cessou de cair durante oito anos, como mostram os dados do
Saeb (Demo, 2004c; 2009b). O titular da pasta, durante oito anos de trabalho,
produziu iniciativas importantes tambm, mas esto a lguas do que seria
revoluo, sociologicamente falando (DEMO, 1973).
Embora a Wikipdia instile repulsa aos especialistas desnecessa-riamente,
apresenta outro espao mais prximo da esfera pblica habermasiana
(SPANGLER & MORGAN, 2009) de produo de conhecimento,
certamente de teor complementar, rival, diverso, cujo charme ser feito com
a participao livre de todos (relativamente!). A Wikipdia no tem qualquer

125
condio de ocupar o espao enciclopdico sozinha, como se fosse a nica
vivel. Esta pretenso infantil. O mundo do conhecimento est repleto de
dinmicas diversas e rivais, complementares e contraditrias, em cujo espao
cabem inmeras verses, iniciativas, propostas. O lado mais interessante, para
minha viso, a consagrao do critrio da discutibilidade formal e poltica
do discurso cientfico, revelia do positivismo. Embora a Wikipdia tenha receio da
discusso, porque facilmente eclode em vandalismo e agresses, ainda sua maior
marca: conhecimento, sendo dinmica rebelde, disruptiva, no encontra formato
final; ao contrrio, ele desconstrudo e reconstrudo interminavelmente, porque
sua energia mais profunda da inovao sem limites. Assim parece ser, onde
todos podem editar, nenhuma edio se conclui, por mais que isto tambm
possa significar, em grande medida, apenas retrica da democratizao
(BEER & GEESIN, 2009 p. 121. KROTOSKI et alii, 2009).
Pedagogicamente falando, o recado da Wikipdia do apreo autoridade
do argumento, aquela que pode perambular nesta esfera pblica mais
naturalmente, porque admite cooperao e rivalidade, no propriedade
de ningum, permitindo autoria relativa de todos. O professor que apenas
ensina, faleceu. Todos comparecem para aprender juntos, mesmo que
isto signifique confrontos, por vezes, extremos. Trata-se de engenharia
pedaggica particularmente difcil, mas sempre presente na histria natural
e humana: como compor autonomias que querem sobressair (em geral
dominar), mas precisam conviver (BOYNS et alii, 2009). Na Wikipdia, mal
ou bem, convivem gregos e troianos, produzindo conhecimento, e por
vezes com pensamento crtico (HOLLINS & ROBBINS, 2009). Estranha
ou tipicamente, enquanto se dispensam deuses (RYAN, 2009, p. 29), outros
se adotam, comezinhos e vagabundos, como se o brilho s pudesse aparecer
onde h escurido! Apesar do discurso de liberdade para todos, a igualdade
de oportunidades ainda est muito distante. Como mostra ONeil, analisando
blogs de renome, no topo a figura tpica gente branca, homens e de classe
mdia, alm de altamente educada (2009, p. 61). A Wikipdia continua uma
esfera pblica ainda dominada por algumas vozes que sempre tm mais voz
(LOKE, 2009), embora represente tambm um patrimnio comum sem igual.

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