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Cdigo : P09

PROCEDIMIENTO Versin : 04
INSPECCION DE SERVICIO Fecha : 13/02/2015
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I. OBJETIVO: Realizar el seguimiento, medicin y anlisis de los servicios brindados por LVM Inversiones S.A.

II. ALCANCE: Todo el personal y unidades de transporte de Hidrocarburos de LVM Inversiones S.A, ademas del personal y de unidades terceras que
tambien brindan servicios en nombre de LVM Inversiones S.A.
III. DEFINICIONES: Ver Anexo 1

IV. DIAGRAMA DE FLUJO:

El Inspector de Ruta. Central de GPS Actividades

inicio Inicio

1
1 Solicita ubicacin de la Unidad a inspeccionar (Anexo 2)

2
2 Comunica y confirma ubicacin de la Unidad a inspeccionar
(Anexo 3)
3
3 Realiza Inspeccin (Anexo 4)

4 Presenta () registros de
4
Inspeccin (Anexo 5)
Fin Fin

V. ANEXOS
Anexo 1: Definiciones
- SISCF: Sistema que registra el itinerario de unidades donde se muestra el nmero de viajes, (unidad/conductor), tiempo de espera, Km recorridos
- SISGPS: Sistema que visualiza en tiempo real y en forma grfica el reastreo de unidades usando la tecnologa GPS
- EPP: Equipo de Proteccin Personal. Conjunto de accesorios de uso del personal para prevenir daos a () la seguridad y salud
. Casco protector
. Guantes protectores.
. Lentes de seguridad
. Tapones auditivos
. Respirador
. Zapatos de seguridad
- SSO: Seguridad y Salud Ocupacional
- SS.GG: Servicios Generales
- GPS: Global Position System. Sistema mediante el cual se hace seguimiento de la ubicacin, recorrido, velocidades de las unidades de transporte
- Inspeccin: Evaluacin de la conformidad del servicio por medio de la observacin.

Anexo 2: Solicitud de ubicacin de la Unidad. El Inspector de ruta:


2.1 Solicita ubicacin de la Unidad va () Telfono celular a la Central de GPS

Anexo 3: Informe de Ubicacin de la Unidad. Operador de Central GPS:


3.1 Opera los sistemas SISGPS y SISCF para detectar la(s) unidad(es)
3.2 Ubica, confirma y comunica la posicin de la Unidad(propia o tercera) al inspector de ruta:
- Hace uso del () sistema de ocurrencias (D23 Manual de usuario - software de ocurrencias) para reportar los inconvenientes
presentados durante el servicio derivando las ocurrencias a () los procesos respectivos implicados, para su tratamiento adecuado.
Anexo 4: Inspeccin. El Inspector de ruta:
4.1 Realiza de forma aleatoria la inspeccin, abarcando toda la flota de LVM Inversiones y/o unidades terceras que brindan servicios a nuestros clientes
en nuestro nombre.
4.2 () Ademas har uso del formato de inspeccin segn sea el caso
F115 Inspeccin de servicio

Anexo 5. Presentacin y levantamiento de Hallazgos de inspeccion de unidades


5.1 El () asistente de calidad recepciona y archiva los registros F115 Inspeccion de servicio, entregados por el inspector de ruta, ademas de registrar
los hallazgos de () manera diaria en el F108 Hallazgos de Inspeccin de Unidades y detalla
Fecha
Placa de unidad(Semitrailer-Cisterna)
Observacin
5.2 El asistente de calidad luego de haber registrado los hallazgos en el F108 Hallazgos de inspeccion de unidades, procede a enviar el registro
via correo electronico, a los procesos respectivos implicados, para el levantamiento adecuado y cierre definitivo de los hallazgos.