You are on page 1of 20

Revista de Psicologa del Trabajo y de las

Organizaciones
ISSN: 1576-5962
revistas_copm@cop.es
Colegio Oficial de Psiclogos de Madrid
Espaa

MARQUS PINTO, ALEXANDRA; LIMA, MARA LUISA; LOPES DA SILVA, ADELINA


Fuentes de estrs, burnout y estrategias de coping en profesores portugueses
Revista de Psicologa del Trabajo y de las Organizaciones, vol. 21, nm. 1-2, 2005, pp. 125-143
Colegio Oficial de Psiclogos de Madrid
Madrid, Espaa

Disponible en: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=231317039008

Cmo citar el artculo


Nmero completo
Sistema de Informacin Cientfica
Ms informacin del artculo Red de Revistas Cientficas de Amrica Latina, el Caribe, Espaa y Portugal
Pgina de la revista en redalyc.org Proyecto acadmico sin fines de lucro, desarrollado bajo la iniciativa de acceso abierto
Revista de Psicologa del Trabajo y de las Organizaciones - 2005
Volumen 21, n. 1-2 - Pgs. 125-143. ISSN: 1576-5962

Artculo
Fuentes de estrs, burnout y estrategias de coping en
profesores portugueses1

Stress sources, burnout and coping among portuguese


teachers
ALEXANDRA MARQUS PINTO*
MARA LUISA LIMA**
ADELINA LOPES DA SILVA*

RESUMEN

El objetivo de este trabajo es estudiar la incidencia del burnout en profesores portugue-


ses y contribuir a una comprensin integral de este fenmeno. Una muestra de 777 profeso-
res portugueses de educacin bsica y secundaria contestaron al MBI-Educators Survey
(Maslach et al, 1996), a una adaptacin del TSQ (Kyriacou & Sutcliffe, 1978) y al COPE
(Weinman, Wright y Johnston, 1995).

Los resultados obtenidos muestran: (1) El 54% de los profesores perciben su profesin
como muy o extremadamente generadora de estrs. Como fuentes de estrs se han identifi-
cado principalmente los problemas relacionados con la indisciplina de los alumnos y la pre-
sin temporal. (2) El 6.3% de los profesores mostraron elevados niveles de burnout y el
30% resultaron estar en situacin de riesgo". (3) Mediante anlisis de regresin mltiple se
ha puesto de manifiesto que el agotamiento emocional aparece como una reaccin al estrs
y la despersonalizacin se muestra como una forma de coping disfuncional no sucede lo
mismo con la realizacin personal al relacionarse con el uso de doping. (4) Se ha mostrado
el papel mediador o moderador de las estrategias de afrontamiento en la relacin estrs-bur-
nout.

* Facultad de Psicologa e Cincias da Educaao. Universidade de Lisboa.


2** Instituto Superior de Ciencias do Trabalho e da Empresa - ISCTE.
1 Artculo traducido por Isabel M. Martnez. rea de Psicologa Social. Universitat Jaume I. Castelln.

Revista de Psicologa del Trabajo y de las Organizaciones, 2005, vol. 21 n. 1-2 125
Fuentes de estrs, burnout y estrategias de coping en profesores portugueses

ABSTRACT

The aim of this study is to examine the incidence of professional burnout among Portu-
guese teachers and to contribute to an integrated understanding of this phenomenon. A sam-
ple of 777 Portuguese intermediate and secondary school teachers responded to the MBI-
Educators Survey (Maslach et al, 1996), to an adaptation of TSQ (Kyriacou & Sutcliffe,
1978), and to the COPE (Weinman, Wright y Johnston, 1995).

These empirical studies yield some dramatic results: (1) 54% of respondents considered
being a teacher as "very " or "extremely" stressful situation. Among the 8 dimensions of
socio-professional sources of teacher stressors, the students misbehavior and time pres-
sures were perceived as causing the highest level of stress. (2) 6.3% of respondents sho-
wed high level of burnout and near 30% a high risk of becoming fully "burnt". (3) Multiple
regression analysis has shown: emotional exhaustion showed up as a traditional response to
professional stress; the predictive value of denial and avoidance coping variables to deper-
sonalization strongly suggests that this represents a dysfunctional coping response; the pre-
dictive value of different coping variables to personal accomplishment draws special atten-
tion to the role played by professional skills and strategies in the development of a positive
evaluation of self-efficacy. (4) Mediation and moderation analysis conducted clarified the
role played by denial and avoidance coping strategies in the stress burnout relationship.

PALABRAS CLAVE

Estrs, Coping, Burnout, Profesores.

KEY WORDS

Stress, Coping, Burnout, Teachers.

126 Revista de Psicologa del Trabajo y de las Organizaciones, 2005, vol. 21 n. 1-2
A. Marqus, M. L. Lima, A. Lopes

INTRODUCCIN 2002) distinguen dos niveles de anlisis


del problema. Uno de ellos se refiere a los
El estrs profesional entre los docentes factores organizacionales que afectan
es un problema muy relevante e investiga- directamente al profesional en su prctica
do. A principio de los aos ochenta la de la enseanza y el otro de naturaleza
Organizacin Internacional de Trabajo propiamente social que le afectan indirec-
(1981, p. 123) denunciaba la gravedad del tamente por los condicionantes que se
problema sealndolo como una de las crean en el contexto docente. Entre los
principales causas de abandono de la pro- primeros se encuentra la sobrecarga de
fesin, la cual era considerada como una trabajo a la que el profesor esta sometido
profesin de riesgo de agotamiento fsico y que se debe, principalmente a ciertas
y mental. A pesar de que el estrs se ha exigencias relacionadas, por ejemplo, con
abordado desde diversas perspectivas y la indisciplina de los alumnos, atencin a
existen diferentes definiciones, la concep- padres, realizacin de trabajo administrati-
tualizacin, en general, ha venido adop- vo, falta de recursos, materiales, institu-
tando preferentemente una perspectiva cionales o de tiempo disponible. En cuan-
transaccional, la cual considera el estrs to a los factores sociales, se seala la des-
profesional de los profesores como el valorizacin del estatus e imagen social
resultado de las relaciones dinmicas que del profesor, la alteracin del rol atribuido
se establecen entre las presiones o deman- al docente, debido fundamentalmente a la
das del ambiente de trabajo y los recursos transferencia de funciones de la familia a
con los que el docente cuenta para afrontar la escuela, la reorientacin de los objeti-
tales desafos (Chan, 1995; Jesus, 1999, vos y competencias pedaggicas desde
2002; Kyriacou y Sutcliffe, 1978a, 1978b, una perspectiva dinmica del aprendizaje
1978c; Lazarus, 1966; Lazarus y Folkman, y promocin del desarrollo global de los
1984; Pithers, 1995). En consonancia con alumnos y las actitudes que la sociedad le
la perspectiva transaccional predominante, reserva al considerarlo, generalmente, res-
la investigacin emprica se ha ocupado ponsable de las deficiencias del sistema
de determinar en primer lugar cules son educativo y negndole la formacin y
las principales fuentes y consecuencias del apoyo adecuados.
estrs en los profesores y en segundo
lugar, cul es el papel desempeado por el En cuanto a las consecuencias del
coping en la relacin entre el estrs y sus estrs en los profesores, aunque es difcil
resultados. valorarlas en toda su extensin, la investi-
gacin cientfica se ha orientado en torno
a dos cuestiones fundamentales: alteracio-
Principales fuentes y consecuencias del nes o consecuencias relativas a la salud
estrs en los profesores fsica y psicolgica de los profesores, y
alteraciones de tipo motivacional o com-
En un intento de articulacin compren- portamental que dan lugar a la bajos nive-
siva de los diversos factores que contribu- les de satisfaccin profesional e intencio-
yen a la percepcin del estrs entre los nes de abandonar la profesin. El sndro-
docentes, algunos autores (Dworkin, me de burnout agrupa estos dos tipos de
2001; Esteve, 1992; Gold y Roth, 1993; alteraciones y es la reaccin al estrs pro-
Jesus, 1999 y 2002; Schwab, 1995; Seco fesional docente ms amplia y consistente

Revista de Psicologa del Trabajo y de las Organizaciones, 2005, vol. 21 n. 1-2 127
Fuentes de estrs, burnout y estrategias de coping en profesores portugueses

y ampliamente estudiada. afrontamiento o son considerados indistin-


tamente como moderadores o mediadores,
El burnout docente se configura como acabando generalmente por considerarlos
una reaccin extrema al estrs acumulado como moderadores en la relacin entre
y prolongado, que afecta al bienestar fsi- estrs y salud.
co y psicolgico de los profesores, as
como negativamente a su relacin con los En este contexto, el presente estudio
alumnos, a la calidad de la enseanza y se tiene como objetivos estudiar, en una
asocia a fenmenos como el absentismo o muestra de profesores portugueses: 1) la
la tendencia al abandono de la profesin incidencia de los predictores del estrs y el
(Capel, 1987; Huberman y Vandenberghe, burnout, as como 2) el papel mediador
1999; Kyriacou, 1987; Pierce y Molloy, y/o moderador desempeado por el afron-
1990; Schwab, Jackson y Schuler, 1986; tamiento en la relacin entre estrs y bur-
Schwab, 1995). El burnout ha sido con- nout.
ceptualizado de forma ampliamente acep-
tada de acuerdo con la formulacin de
Maslach y colaboradores (Maslach, 1993 METODOLOGA
y 1999; Maslach y Jackson, 1986; Mas-
lach, Jackson y Leiter, 1996), como un Muestra
fenmeno tridimensional que integra sen-
timientos de agotamiento emocional, acti- La muestra est formada por 777 profe-
tudes de despersonalizacin (negativas, sores de segundo y tercer ciclo de educa-
fras y cnicas) hacia los alumnos y la pr- cin bsica y profesores de enseanza
dida de realizacin profesional en el traba- secundaria de la Direco Regional de
jo docente (Maslach, 1999). Educao de Lisboa (DREL) pertenecien-
tes a 25 centros educativos de las reas
2. Papel del coping o afrontamiento urbana, suburbana y rural que fueron
entre el estrs y sus consecuencias seleccionados aleatoriamente del total de
centros existentes (33.3% urbana, 25%
El inters en este sentido se debe, en suburbana, 4.2% rural, 29.2 urbana y
gran medida, a un intento por clarificar las suburbana, 8.3 urbana y rural). Los grupos
complejas relaciones existentes entre el de edad mayoritarios fueron: el 45% entre
estrs y sus consecuencias, esencialmente 25 y 39 aos y el 47% entre 40 y 65 aos,
en trminos de enfermedad. Las perspecti- situndose el resto fuera de este rango. El
vas transaccionales existentes en el estu- 22% son hombres y el 78% mujeres.
dio del estrs profesional de los profesores
(por ejemplo, Kyriacou y Sutcliffe,
1978a), han considerado el afrontamiento Procedimiento
como variable mediadora que acta en
situaciones estresantes y que afecta a las El presente estudio se basa en datos
consecuencias de la exposicin al estrs. obtenidos mediante cuestionarios de
Sin embargo, en el anlisis de investiga- autoinforme que fueron distribuidos en
ciones empricas en contextos docentes se centros educativos para ser respondidos
comprueba la falta de explicaciones acerca voluntariamente y recogidos un mes des-
del efecto de las estrategias o estilos de pus de su entrega. Partimos del supuesto

128 Revista de Psicologa del Trabajo y de las Organizaciones, 2005, vol. 21 n. 1-2
A. Marqus, M. L. Lima, A. Lopes

de que los profesores son capaces de emi- nmero medio de alumnos por grupo,
tir juicios vlidos sobre sus fuentes y carga horaria semanal y cargos ejercidos.
vivencias de estrs en el contexto de traba- Por otro lado, se valoraron las fuentes de
jo, las estrategias de coping que ms fre- estrs profesional mediante una adapta-
cuentemente utilizan y los sntomas de cin del TSQ de Kyriacou y Sutcliffe
burnout que les afectan y que estas per- (1978b) al que se le aadieron 12 items
cepciones y evaluaciones constituyen cri- diseados para esta investigacin (Mar-
terios fundamentales para el estudio de ques-Pinto, 2000). El instrumento final
estos fenmenos. Para la recogida de contiene 35 items y evala la importancia
informacin se cont con la colaboracin que el profesor atribuye a diversas fuentes
de 50 estudiantes de Formacin Educacio- de estrs (ej. Niveles de ruido ambiental,
nal de la Facultad de Letras de la Univer- Falta de apoyo de los superiores, Mal
sidade de Lisboa, futuros profesores en comportamiento de los alumnos, etc.). Se
formacin, que se responsabilizaron de la agrupan en 8 escalas: Alumnos/Clima de
distribucin y recogida de cuestionarios y clase, Condiciones de Trabajo, Presin
de suministrar informacin acerca de su temporal, Clima del centro, Ambigedad y
cumplimentacin en los diferentes centros conflicto de rol, Autonoma/Participacin
educativos participantes. El contacto con en la toma de decisiones, Apoyo social y
los centros se realiz a travs del Consejo Formacin Profesional. Las respuestas se
Directivo y los cuestionarios fueron depo- emiten en una escala tipo Likert con 5
sitados en la sala de profesores para con- puntos cuyas alternativas de respuesta van
testar voluntariamente. desde 1 significa No provoca estrs y 5
Provoca estrs extremo.

Variables e instrumentos En cuanto al estrs general percibido se


valor mediante las respuestas al item: En
1. Demogrficas: Se incluyeron sexo, general en qu medida considera ser
edad, estado civil, y experiencia profesio- profesor como una actividad generadora
nal. de estrs?, del TSQ de Kyriacou y Sutclif-
fe (1978b). La escala de respuesta es de
2. Estrs en la actividad docente. El tipo Likert con 5 puntos que varias desde
anlisis del estrs asociado a la actividad alternativas desde Nada generadora de
docente se realiz de acuerdo con dos estrs, hasta Totalmente generadora de
puntos de vista distintos: las fuentes de estrs.
estrs profesional y el estrs general per-
cibido por los profesores en el ejercicio 3. Burnout. Para evaluar las experien-
docente. cias de burnout se ha utilizado la traduc-
cin portuguesa del MBI- Educators Sur-
Las fuentes de estrs se evaluaron vey, versin para profesores del Maslach
mediante dos tipos de instrumentos. Por Burnout Inventory (Maslach, Jackson y
un lado se plantearon cuatro cuestiones Leiter, 1996) que permite valorar el sn-
sobre indicadores de sobrecarga objetiva drome de burnout a partir de sus tres com-
de trabajo (Schaufeli y Buunk, 1996) refe- ponentes o dimensiones: agotamiento
ridas a: nmero de grupos distintos de emocional (9 items), despersonalizacin
alumnos a los que se imparte docencia, (5 items) y realizacin personal (8 items).

Revista de Psicologa del Trabajo y de las Organizaciones, 2005, vol. 21 n. 1-2 129
Fuentes de estrs, burnout y estrategias de coping en profesores portugueses

Tiene una escala de respuesta con formato na de las diferentes escalas. Posteriormen-
Likert de 7 puntos en la cual la persona te en un primer nivel de anlisis se obtu-
debe evaluar con que frecuencia experi- vieron resultados descriptivos a partir de
menta determinados sentimientos (0 los instrumentos utilizados. Finalmente
corresponde a Nunca, 3 representa Algu- con el propsito de lograr los objetivos
nas veces por mes y 6 significa Todos los planteados, se llevaron a cabo anlisis
das). relacionales entre variables y anlisis de
regresin jerrquica con el fin estudiar el
4. Estrategias de afrontamiento. Para papel mediador y/o moderador desempe-
estudiar las estrategias de coping utiliza- ado por el afrontamiento en la relacin
das por los profesores se utiliz el COPE entre estrs y burnout.
de Weinman, Wright y Johnston (1995)
desarrollado por Carver y colaboradores
en 1989 y que evala el coping disposi- RESULTADOS
cional esto es, las respuestas tpicas de la
persona ante acontecimientos difciles o El anlisis de consistencia interna de
generadores de estrs. Contiene 60 items las respuestas procedentes del TSQ, en las
(Hablo con alguien sobre el asunto, Pien- ocho escalas, obtuvieron resultados acep-
so mucho en los pasos a seguir, Aprendo tables: Problemas relativos a los alumnos,
a vivir con ello, Busco la ayuda de Dios) =.77; Malas condiciones de trabajo
de respuesta tipo Likert de 4 puntos en la =.65; Presin temporal = .84; Mal clima
que 1 significa Habitualmente no hago en la escuela = .76; Ambigedad y con-
esto y el 4 Hago esto muchas veces. Se flicto de rol = .62; Falta de autonoma
agrupan en 15 escalas: Coping activo, = .78; Apoyo social deficiente = .83.
Planificacin, Bsqueda de apoyo social Atendiendo a la puntuacin media diferen-
instrumental, Bsqueda de apoyo social cial de las 8 escalas, muestra que las fuen-
emocional, Supresin de actividades con- tes de estrs ms importantes consideradas
currentes, Apoyo en la religin, Reinter- por los profesores, son las que se refieren
pretacin positiva/crecimiento, Inhibi- a la Presin temporal (M=3.14, DS=0.71)
cin/retencin de coping, Aceptacin, y a los Problemas relacionados con los
Focalizacin y expansin de emociones, alumnos (M= 3.27, DS= 0.72) ya que
Negacin, Desviacin de actividad men- obtienen medias significativamente ms
tal, Desviacin de actividad comporta- altas. Un anlisis ms pormenorizado de
mental, Consumo de alcohol/drogas, los tems (tabla 1) pone de manifiesto que
Humor. Las puntuaciones en cada una de la falta de tiempo para realizar todo el tra-
las escalas se obtienen mediante la media bajo y la indisciplina y la falta de motiva-
aritmtica de los tems incluidos en cada cin de los alumnos, son las fuentes de
escala. estrs percibidas como ms importantes.

En cuanto al estrs global percibido, el


Anlisis de datos anlisis porcentual de los resultados mues-
tra que el 36.3% de los profesores encuen-
En primer lugar se realizaron anlisis tra la profesin como moderadamente
factoriales de los datos relativos a los ins- estresante, el 42.7% muy estresante y el
trumentos y pruebas de consistencia inter- 11.3% extremadamente estresante.

130 Revista de Psicologa del Trabajo y de las Organizaciones, 2005, vol. 21 n. 1-2
A. Marqus, M. L. Lima, A. Lopes

Respecto al burnout, para confirmar la A nivel comparativo podemos decir


validez de constructo y la fiabilidad de la que los resultados procedentes de nuestra
versin portuguesa del MBI, se realiz un muestra son ms bajos que los ofrecidos
anlisis factorial de componentes princi- por Maslach et al. (1996) obtenidos en una
pales con rotacin ortogonal en dos ejes, investigacin con 4163 profesores ameri-
que emiti una solucin inicial de cuatro canos y mas semejantes a los obtenidos
factores que explican el 50% de la varian- con muestras del sur de Europa: Espaa
za total. Esta solucin es idntica a la (Gil-Monte y Peir, 2000), Italia y Francia
encontrada por Iwanicki y Schwab (1981) (Pedrabissi, Rolland y Santinello, 1991) y
que consta de un factor de agotamiento Grecia (Pomaki, 1998).
emocional y un factor de prdida de reali-
zacin personal con estructura de tems Posteriormente, siguiendo los criterios
iguales a los identificados por Maslach y ofrecidos por Maslach et al. (1996) para la
colaboradores (1996); y dos factores de clasificacin de resultados del MBI, en
despersonalizacin, siendo el primero altos, medios y bajos, los datos obtenidos
relativo a la tarea (tems 10 y 11) y el en las tres dimensiones se distribuyeron en
segundo relativo a la relacin con los tres percentiles dando lugar a los corres-
alumnos (tems 5, 15 y 22). Los valores de pondientes intervalos de frecuencia. Para
consistencia interna de dichos factores agotamiento emocional: menos de 13 sera
son: para el agotamiento emocional = nivel bajo, de 13 a 22 medio y mayor de
0.86; realizacin personal = 0.76; des- 22 alto. Para despersonalizacin: menos de
personalizacin respecto a la tarea = 1 sera nivel bajo; de 1 a 4 nivel medio y
0.66 y respecto a la relacin con los alum- mayor de 4 alto. Para realizacin personal:
nos = 0.40. Las moderadas puntuaciones menos de 30 sera nivel bajo, de 30 a 37
de estos dos ltimos factores, siguiendo a nivel medio y mayor de 27 alto. Aunque
Iwanicki y Schwab (1981), han llevado a esta clasificacin tiene una base totalmente
considerar un nico factor de despersona- estadstica, y no debe utilizarse para el
lizacin resultante de los dos ( = 0.56). diagnstico individual, ni tampoco para la
Este valor de consistencia interna es simi- clasificacin de profesores no pertenecien-
lar a otros obtenidos para esta dimensin tes a la direccin regional de DREL, sirvi
de despersonalizacin en otros estudios para determinar el porcentaje de profesores
(Schaufeli et al., 1993). de la muestra incluido en cada uno de los

Revista de Psicologa del Trabajo y de las Organizaciones, 2005, vol. 21 n. 1-2 131
Fuentes de estrs, burnout y estrategias de coping en profesores portugueses

niveles: bajo burnout (puntuaciones bajas tionario. El primer factor extrado, que se
en las escalas de agotamiento emocional y denomin Coping centrado en la solucin
despersonalizacin y alto en la escala de del problema ( = .83), se asocian estrate-
realizacin personal), burnout pleno (pun- gias como la planificacin, el coping acti-
tuaciones altas en las escalas de agota- vo, supresin de actividades concurrentes,
miento emocional y despersonalizacin y aceptacin del problema, su interpretacin
bajo en la escala de realizacin personal) y positiva, e incluso la inhibicin. Todas
riesgo de burnout (puntuaciones altas en ellas consideradas por Carver, Scheier y
las escalas de agotamiento emocional y Weintraub (1989) como globalmente adap-
despersonalizacin y medio en la escala de tativas y funcionales. En el segundo factor,
realizacin personal y tambin cuando las denominado Coping centrado en la regu-
puntuaciones son medias en las escalas de lacin emocional ( = .84), se incluyen
agotamiento emocional y despersonaliza- estrategias de focalizacin y expansin de
cin y alto en la escala de realizacin per- las emociones y de bsqueda de apoyo
sonal). Los clculos efectuados muestran social emocional e instrumental. Estas
que 47 profesores (6.0%) experimentan un estrategias, aunque no son verdaderamente
nivel bajo de burnout, mientras que 49 pro- desadaptativas, un patrn de coping centra-
fesores (6.3%) experimentan burnout do en las emociones puede resultad disfun-
pleno y 236 profesores (30.4%) se encuen- cional en ciertas situaciones. (Semmer,
tran en situacin de riesgo. 1996; Weinman et al., 1995). Finalmente,
el tercer factor denominado Coping de
Finalmente, atendiendo a las estrategias negacin y evitacin ( = .51), agrupa
de coping utilizadas por los profesores, los estrategias de negacin y desviacin de
coeficientes alpha de Cronbach de las actividad, incluso de apoyo en la religin,
escalas obtenidos son aceptable en todos todas ellas con tendencia mas disfuncional.
los casos (entre 0.60 y 0.94) excepto en las
escalas de Supresin de actividades concu- Atendiendo a esta estructura factorial,
rrentes y Desviacin de actividad mental, los resultados obtenidos (tabla 2) reflejan
que son ligeramente inferiores (0.59 y 0.56 el uso de estrategias centradas en la solu-
respectivamente). El anlisis de las res- cin de problemas y en la regulacin emo-
puestas referidas a esta variable muestra cional, con medias muy similares y un uso
que las estrategias mas frecuentemente uti- menos frecuente de estrategias de nega-
lizadas se agrupan en las escalas de Plani- cin y evitacin.
ficacin, Reinterpretacin positiva/creci-
miento, Coping activo y Bsqueda de
apoyo social instrumental. En cuanto a las RELACIONES ENTRE VARIABLES
estrategias menos utilizadas destacan Uso
de alcohol/drogas, Negacin y Desvia- Las relaciones establecidas entre las
cin de actividad comportamental. Se rea- variables sociodemogrficas y las fuentes
liz un anlisis factorial de componentes de estrs muestran que existen diferencias
principales con rotacin ortogonal en dos significativas en la variable sexo en lo que
ejes, que emiti una solucin inicial de tres se refiere a los problemas con los alumnos
factores explicando el 58.4% de la varian- (F(1.718)=16.49; p<.000) siendo las pro-
za total y que no es plenamente coinciden- fesoras (M=3.33, ds=.70) las que los con-
te con la obtenida por los autores del cues- sideran mayor fuente de estrs frente a los

132 Revista de Psicologa del Trabajo y de las Organizaciones, 2005, vol. 21 n. 1-2
A. Marqus, M. L. Lima, A. Lopes

profesores (M=3.07, ds=0.72) y en la per- el valor predictivo de las fuentes de estrs


cepcin de reconocimiento profesional (primer paso en la regresin) y los indica-
(F(1.756)=8.07; p<.004) como fuente se dores de sobrecarga objetiva (segundo
estrs entre profesoras (M=3.07, ds=1.14) paso en la regresin) respecto al estrs
y profesores (M=2.78, ds=1.19), aunque percibido (tabla 3).
esta diferencia es favorable a las mujeres.
La variable edad nicamente muestra dife- La presin temporal y los problemas
rencias significativas referidas a las opor- con los alumnos son las dos nicas fuentes
tunidades de promocin como fuente de de estrs que contribuyen de forma signi-
estrs (F(3.748)=4.95; p<.002) siendo sta ficativa y positiva al nivel de estrs perci-
mas valorada por los profesores ms jve- bido por los profesores. Al mismo tiempo,
nes (menores de 25 aos). En cuanto a la el nmero de grupos de alumnos a los que
variable experiencia profesional, la nica se imparte clase es el nico indicador
diferencia se refiere a la presin temporal objetivo de sobrecarga de trabajo que se
(F(=3.55); p<.002) considerada como la muestra significativo.
mayor fuente de estrs por los profesores
menos experimentados. Los anlisis de En cuanto a la relacin entre los niveles
regresin mltiple han permitido conocer de burnout y las variables sociodemogrfi-

Revista de Psicologa del Trabajo y de las Organizaciones, 2005, vol. 21 n. 1-2 133
Fuentes de estrs, burnout y estrategias de coping en profesores portugueses

cas, los anlisis de varianza han mostrado Para conocer cuales eran los mejores
diferencias significativas respecto a las predictores del burnout se realizaron anli-
dimensiones de agotamiento emocional y sis de regresin mltiple entre las dimen-
despersonalizacin pero no en el caso de siones de burnout y de las diferentes varia-
la realizacin personal. As, la experiencia bles. En primer lugar, en cuanto a las
profesional presenta diferencias significa- variables sociodemogrficas (tabla 4), la
tivas respecto a al agotamiento (F=6.13; experiencia profesional es un predictor
p<.0000) siendo los profesores en forma- significativo y positivo del agotamiento
cin inicial los que puntan ms alto, emocional. La edad y el sexo lo son de la
seguidos por los que llevan entre 7 y 25 despersonalizacin de manera que sta es
aos de ejercicio. Los profesores con dos mayor en los docentes hombres y de ms
o tres aos de actividad docente son los edad.
que presentan el menor nivel de agota-
miento. Algo similar ocurre respecto a la En segundo lugar, las variables de
despersonalizacin, siendo los profesores estrs se muestran como buenos predicto-
en formacin inicial los que ms experi- res del burnout (tabla 5) destacando el
mentan (F=6.81; p<.000) respecto a los estrs global, la presin temporal, la
profesores de todos los dems grupos, ambigedad y conflicto de rol y la inade-
excepto los de mas de 35 aos de carrera. cuacin de la formacin como predicto-
Tambin la variable edad presenta diferen- res del agotamiento emocional. Por su
cias significativas en despersonalizacin lado, la inadecuacin de la formacin, el
(F=3.74; p<.01). Los profesores de menos mal clima en el centro y los problemas
de 25 aos de edad son los que muestran con los alumnos, se relacionan con la
valores ms elevados de despersonaliza- despersonalizacin. Los problemas con
cin. En cuanto al estado civil (F=7.134; los alumnos y el nmero de grupos de
p<.0001), los profesores solteros presen- alumnos a los que se imparte docencia
tan significativamente mas actitudes de aparecen como predictores de baja reali-
despersonalizacin que los casados. zacin personal.

134 Revista de Psicologa del Trabajo y de las Organizaciones, 2005, vol. 21 n. 1-2
A. Marqus, M. L. Lima, A. Lopes

El tercer grupo de anlisis consideran- estadsticas sugeridas por Baron y Kenny


do las estrategias de coping (tabla 6) (1986). Considerando que las estrategias
muestra que las estrategias de negacin y de coping funcionan como variable media-
evitacin y las de regulacin emocional dora en esa relacin el modelo propuesto
son predictores positivos del agotamiento se muestra en la figura 1.
emocional y las de solucin de problemas
lo son de forma negativa. Por su parte, las El primer paso consisti en verificar
estrategias de negacin y evitacin positi- que la variable de estrs se comporta
vamente y la solucin de problemas nega- como predictora de las variables de coping
tivamente, son predictores de la desperso- (a). Para ello se realizaron una serie de
nalizacin. En cuanto a realizacin perso- anlisis de regresin mltiple en los que se
nal, las estrategias de solucin de proble- tom como variable independiente un
mas se relacionan positivamente y las de indicador del estrs compuesto por la
negacin y evitacin lo hacen de forma media aritmtica de las variables de estrs
negativa. global percibido, problemas con los alum-
nos y presin temporal. Como variable
Finalmente, con el fin de estudiar el dependiente las estrategias de coping. Ya
papel mediador y moderador de las estra- que el estrs no se consider como varia-
tegias de coping en la relacin estrs-bur- ble predictora de coping de resolucin de
nout, se realizaron una serie de anlisis de problemas, en lo sucesivo se consideraron
acuerdo con las indicaciones analticas y solamente las otras dos formas de coping.

Revista de Psicologa del Trabajo y de las Organizaciones, 2005, vol. 21 n. 1-2 135
Fuentes de estrs, burnout y estrategias de coping en profesores portugueses

Seguidamente se realizaron anlisis del pendiente afecta a la variable mediadora,


mismo tipo para determinar la capacidad en la segunda ecuacin la variable inde-
de predictor del estrs sobre el burnout o pendiente afecta a la variable dependiente
impacto directo (c). Finalmente, para valo- y en la tercera educacin, la variable
rar el efecto mediador, se consider el mediadora afecta a la variable dependien-
valor predictor del estrs y las estrategias te, considerndose que ha habido media-
de coping conjuntamente sobre el burnout cin cuando el efecto de la variable inde-
(b) (tabla 7). pendiente sobre la variable dependiente
(valores Beta), es menor en la tercera que
De acuerdo con Baron y Kenny (1986), en la segunda ecuacin. De esta manera,
en la primera ecuacin la variable inde- podemos considerar que el coping acta

136 Revista de Psicologa del Trabajo y de las Organizaciones, 2005, vol. 21 n. 1-2
A. Marqus, M. L. Lima, A. Lopes

como mediador parcialmente ya que slo Considerando que las estrategias de


las estrategias de negacin y evitacin coping actan como moderadoras de la
funcionan como mediadoras en la relacin relacin estrs-burnout, se parte de un
entre estrs y burnout. As, cuando inter- modelo de moderacin igualmente sugeri-
vienen estas estrategias, a ms elevados do por Baron y Kenny (1986) y que se
niveles de estrs, mayores son los valores representara segn la figura 2.
de agotamiento emocional y despersonali-
zacin y menores los de realizacin perso- La hiptesis de moderacin puede con-
nal. siderarse vlida si el efecto de la interac-

Revista de Psicologa del Trabajo y de las Organizaciones, 2005, vol. 21 n. 1-2 137
Fuentes de estrs, burnout y estrategias de coping en profesores portugueses

cin (Cohen y Cohen, 1975) entre varia- independiente estrs y la variable depen-
bles independiente y moderadora (c) fuera diente burnout (tabla 8).
significativo. Para evaluar el efecto dife-
rencial de la variable independiente, Como se puede observar el efecto de la
estrs, sobre la variable dependiente, bur- interaccin entre la variable independiente
nout, en funcin de la variable moderado- estrs y la variable moderadora coping de
ra, coping, se procedi a un conjunto de negacin y evitacin, sobre la variable
anlisis de regresin mltiple. Los resulta- dependiente burnout es significativo en los
dos obtenidos se refieren nicamente a las casos de las dimensiones de agotamiento
estrategias de negacin y evitacin. Se emocional y despersonalizacin. De
procedi a dicotomizar los resultados de manera que las relaciones entre estrs y
esta variable considerando como alto y agotamiento emocional y estrs y desper-
bajo coping de negacin y evitacin las sonalizacin son ms fuertes o elevadas en
respuestas que se sitan, respectivamente, los profesores que utilizan mucho las
una desviacin tpica por encima y debajo estrategias coping de negacin y evitacin
de la media. Para comprobar la diferencia que en aquellos profesores que hacen
de las correlaciones en cada uno de los menor uso de estas estrategias de coping.
grupos se calcul el valor Z (Kanji, 1999).
De esta forma fue posible evaluar la direc-
cin y/o fuerza del efecto moderador, cal- DISCUSIN
culando para cada categora de coping el
valor de la correlacin entre la variable El objetivo de este trabajo ha sido el

138 Revista de Psicologa del Trabajo y de las Organizaciones, 2005, vol. 21 n. 1-2
A. Marqus, M. L. Lima, A. Lopes

analizar, a nivel emprico, de la relacin mogrficas, concretan ms estos resulta-


entre fuentes de estrs, burnout y estrate- dos. Las docentes mujeres, perciben ms
gias de afrontamiento en profesores portu- frecuentemente los problemas relativos a
gueses en una muestra de profesores de la los alumnos como fuente de estrs que sus
Direco Regional de Educao de Lisboa colegas varones. Por otra parte, la combi-
(DREL) pertenecientes a 25 centros edu- nacin de experiencia profesional y pre-
cativos. sin temporal, muestra que son los docen-
tes menos experimentados los que perci-
En lo que se refiere al estrs, es intere- ben la presin temporal como principal
sante resaltar que ms de la mitad de los fuente de estrs. A esto se aade como
profesores encuestados (54%) perciben su predictor de estrs la sobrecarga de trabajo
profesin como muy o extremadamente y ms concretamente el nmero de grupos
generadora de estrs. Estos resultados diferentes de alumnos a los que se imparte
coinciden con los de otras investigaciones docencia. Estas son las tres variables que
realizadas con profesores portugueses pueden servir como indicadores para
(Cruz, 1989, 1990). El anlisis de las mejorar las condiciones de trabajo promo-
fuentes de estrs ha ayudado a clarificar cionar la salud entre los docentes.
estos datos, siendo los problemas relacio-
nados con los alumnos, concretamente la La intervencin a nivel organizacional
indisciplina y la falta de motivacin, as y el desarrollo de estrategias de afronta-
como la presin temporal, los factores que miento adecuadas pueden ser eficaces para
se perciben como las principales fuentes mejorar la actividad docente de los profe-
de estrs. Tambin las variables sociode- sores. En relacin con esto, las estrategias

Revista de Psicologa del Trabajo y de las Organizaciones, 2005, vol. 21 n. 1-2 139
Fuentes de estrs, burnout y estrategias de coping en profesores portugueses

de coping que los profesores utilizan mas burnout y en especial del agotamiento
frecuentemente han sido las de coping emocional confirmando as la conceptuali-
centrado en la solucin de problemas, que zacin propuesta por algunos autores del
incluye la planificacin, la reinterpreta- agotamiento emocional como una reac-
cin positiva y el coping activo, global- cin al estrs (Maslach y Schaufeli, 1993).
mente adaptativo y funcional. Tambin La despersonalizacin, por su parte, es
utilizan mucho otras estrategias de regula- concebida como una forma de coping dis-
cin emocional como la bsqueda de funcional, mientras que la realizacin per-
apoyo social o la focalizacin y expansin sonal, de acuerdo con autores como
de emociones, que pueden resultar disfun- Schaufeli y Enzmann (1998), se configura
cionales en situaciones que precisan estra- como ms cercana a las caractersticas de
tegias ms activas. Sin embargo, se utiliza personalidad, tales como la autoeficacia,
menos el coping de negacin y evitacin, que a una reaccin frente estrs. Apoyan-
que es aun ms disfuncional. do esta idea se han obtenido resultados
que relacionan esta dimensin con el uso
El anlisis del burnout ha revelado del coping de negacin y evitacin y con
niveles similares a los de docentes de la no utilizacin de estrategias centradas
otros pases europeos. En concreto, sobre en la solucin de problemas. Mientras que
la muestra analizada, el 6,3% de los el uso de del coping de negacin y evita-
docentes han mostrado burnout pleno cin y la no utilizacin de estrategias de
(altos niveles de agotamiento emocional y regulacin emocional aparecen como pre-
despersonalizacin y bajos en realizacin dictores de la despersonalizacin.
personal) y el 30.4% se encuentran en
situacin de riesgo. Estos datos estn muy En cuanto al papel desempeado por
relacionados con el desarrollo de carrera las estrategias de afrontamiento funda-
profesional siendo los profesores que tie- mentada en la literatura revisada, se ha
nen entre siete y veinticinco aos de ejer- puesto de manifiesto que la cuestin fun-
cicio y los que estn en el perodo de for- damental no est en el papel mediador o
macin inicial, los que presentan valores moderador de estas estrategias en la rela-
ms altos de agotamiento emocional. En cin estrs-burnout, sino en la importancia
cuanto a la despersonalizacin, son tam- de adoptar estrategias de negacin y evita-
bin los profesores en formacin y los que cin. De acuerdo con los resultados obte-
estn ms cerca de jubilarse (ms de 25 nidos en este estudio, stas son las nicas
aos de servicio) los que puntan ms estrategias que funcionan como variables
alto. Sin embargo, estos resultados deben mediadoras significativas entre estrs y
ser interpretados con cautela ya que los cada una de las dimensiones de burnout.
profesores en formacin no un conoci- Son igualmente las nicas que pueden ser
miento real y completo de la realidad consideradas como moderadoras de la
docente y los resultados pueden reflejar relacin entre estrs y las dimensiones de
ms sus expectativas que los verdaderos agotamiento emocional y despersonaliza-
sntomas. Teniendo en cuenta las variables cin. As, podemos concluir con cierta
sociodemogrficas, son los hombres los seguridad que las estrategias o estilos de
que presentan mayores niveles de desper- afrontamiento de negacin y evitacin
sonalizacin. Las dimensiones de estrs intervienen de manera disfuncional en la
aparecen como potentes predictores del relacin entre estrs y burnout potencian-

140 Revista de Psicologa del Trabajo y de las Organizaciones, 2005, vol. 21 n. 1-2
A. Marqus, M. L. Lima, A. Lopes

do los sentimientos de agotamiento emo- assessment and causal modeling in teacher


cional y despersonalizacin y disminuyen- stress research: A commentary. British
do la percepcin de realizacin personal. Journal of Educational Psychology, 65,
Por su parte, las estrategias de afronta- 381-385.
miento centradas en la resolucin de pro-
blemas y la regulacin emocional, tienen Cohen, J., y Cohen, P. (1975). Applied
un efecto directo y funcional sobre el bur- multiple regression / Correlation analy-
nout dando lugar a un aumento de la reali- sis for the behavioural sciences. NY:
zacin personal y una disminucin de la Lawrence Erlbaum Associates Publis-
despersonalizacin. hers.

Finalmente cabe de sealar, que las Cruz, J.F. (1989). Stress e crenas irra-
aportaciones de este estudio son relevantes cionais nos professores. In J.Cruz, O.Gon-
de cara a la intervencin y la prevencin alves, y P. Machado (Eds.).Psicologia e
del burnout. Ya que se ha mostrado que la educao. Investigao e interveno (pp.
relacin estrs-afrontamiento-burnout se 315-325). Porto: Afrontamento
configura compleja y con diversas interac-
ciones y relaciones de causalidad; sobre Cruz, J.F. (1990). Stress e ansiedade no
todo teniendo en cuenta el importante processo de ensino e aprendizagem.
papel que las estrategias de afrontamiento Braga: Universidade do Minho
asumen en la prdida de la realizacin per-
sonal y en la despersonalizacin. Dworkin, A.G. (2001). Perspectives on
Teachear Burnout and School Reform.
International Education Journal, 2(2), 69-
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS 78.

Baron, R. M., y Kenny, D. A. (1986). Esteve, J.M. (1992). O Mal-estar


The moderator-mediator variable distinc- docente. Lisboa: Escher
tion in social psychological research: Con-
ceptual, strategic, and statistical conside- Gil-Monte, P., y Peir, J.M. (2000).
rations. Journal of Personality and Social Criterios normativos y diferenciales sobre
Psychology, 51 (6), 1173-1182. el sndrome de quemarse por el trabajo en
Espaa. Comunicao apresentada no I
Capel, S. A. (1987). The incidence of Congreso Hispano-Portugus de Psicolo-
and influences on stress and burnout in gia, Santiago de Compostela, Espaa.
secondary school teachers. British Journal
of Educational Psychology, 57, 279-288. Gold, Y., y Roth, R. (1993). Teachers
managing stress and preventing burnout.
Carver, C. S., Scheier, M. F., y Wein- The professional health solution. London:
traub, J. K. (1989). Assessing coping stra- The Falmer Press.
tegies: A theoretically based approach.
Journal of Personality and Social Psycho- Huberman, A.M., y Vandenberghe, R.
logy, 56 (2), 267-283. (1999). Introduction: Burnout and the tea-
ching profession. En R. Vandenberghe, y
Chan, D.W. (1995). Multidimensional A.M. Huberman (Eds.). Understanding

Revista de Psicologa del Trabajo y de las Organizaciones, 2005, vol. 21 n. 1-2 141
Fuentes de estrs, burnout y estrategias de coping en profesores portugueses

and preventing teacher burnout (pp.1-12). Profissional em Profesores Portugueses:


Cambridge: Cambridge University Press. representaes sociais, incidncia e predi-
tores. Lisboa: Dissertao de Doutoramen-
Iwanicki, E.F., y Schwab, R.L. (1981). to em Psicologa, Faculdade de Psicologa
A cross validation study of the Maslach e de Ciencias da Educao da Universida-
Burnout Inventory. Educational and de de Lisboa (policopiado)
Psychological Measurment, 41, 1167-1174.
Maslach, C. (1993). Burnout: a multidi-
Jesus, S. N. (1999). Como prevenir e mensional perspective. En W. B. Schaufe-
resolver o stress dos professores e a indis- li, C. Maslach, y T. Marek (Eds.) Profes-
ciplina dos alunos? Porto: Edies ASA sional burnout (pp. 1-16). Washington:
Taylor y Francis.
Jesus, S. N. (2002). Perspectivas para
o bem-estar docente. Uma lio de snte- Maslach, C. (1999). Progress in unders-
se. Porto: Edies ASA tanding teacher burnout. En R. Vanden-
berghe, y A.M. Huberman (Eds.). Unders-
Kanji, G.K. (1999). 100 Statistical tests tanding and preventing teacher burnout.
(new Edition) London. Sage Pub. (pp.211-222). Cambridge: Cambridge
University Press
Kyriacou C. (1987). Teacher stress and
burnout: An international review. Educa- Maslach, C., y Jackson, S. E. (1986)
tional Research, 29 (2), 146-167. Maslach Burnout Inventory. Manual (2
ed).Palo Alto, CA: Consulting Psycholo-
Kyriacou, C., y Sutcliffe, J. (1978a). A gists Press.
model of teacher stress. Educational Stu-
dies, 4, 1-16 Maslach, C., Jackson, S. E., y Leiter,
M. P. (1996) Maslach Burnout Inventory
Kyriacou, C., y Sutcliffe, J. (1978b). Manual (3 ed). Palo Alto, CA: Consulting
Teacher stress: prevalence, sources and Psychologists Press.
symptoms. British Journal of Educational
Psychology, 48, 159-167. Maslach, C., y Schaufeli, W. B. (1993)
Historical and conceptual development of
Kyriacou, C., y Sutcliffe, J. (1978c) burnout. En W. B. Schaufeli, C. Maslach,
Teacher stress and satisfaction. Educatio- y T. Marek (Eds.) Professional burnout
nal Research, 21 (2), 89-96. (pp. 1-16). Washington: Taylor y Francis.

Lazarus, R.S. (1966). Psychological OIT (1981). Emploi et conditions de


stress and the coping process. New York: travail des enseignants. Geneva: Bureau
McGraw-Hill. International du Travail

Lazarus, R.S., y Folkman, S. (1984). Pedrabissi, L., Rolland, J. P., y Santine-


Stress, appraisal and coping. New York: llo, M. (1992). Stress and burnout among
Springer teachers in Italy and France. The Journal
of Psychology, 127 (5), 529-533
Marques-Pinto, A. (2000). Burnout

142 Revista de Psicologa del Trabajo y de las Organizaciones, 2005, vol. 21 n. 1-2
A. Marqus, M. L. Lima, A. Lopes

Pierce, C. M. B., y Molloy, G. N. practice A critical analysis. London:


(1990). Psychological and biographical Taylor y Francis.
differences between secondary school tea-
chers experiencing high and low levels of Schwab, R. L. (1995). Teacher stress
burnout. British Journal of Educational and burnout. En L. W. Anderson (Ed.)
Psychology, 60, 37-51. International encyclopedia of teaching
and teacher education (pp.52-57). Oxford:
Pomaki (1998). Comunicao pessoal Pergamon.
do autor, Euroteach Project: Greek norms
for burnout. Schwab, R.L., Jackson, S.E., y Schuler,
R.A.(1986). Educator burnout: Sources
Pithers, R.T. (1995). Teacher stress and consequences. Educational Research
research: problems and progress. British Quarterly, 10 (3), 14-30.
Journal of Educational Psychology, 65,
Seco, G. M. (2002). A Satisfao dos
387-392.
professores Teorias, modelos e evidn-
cias. Porto: Edies ASA.
Schaulefi, W., Maslach, C. y Marek, T.
(Eds.) Professional burnout. Washington: Semmer, N. (1996). Individual diffe-
Taylor y Francis. rences, work stress and health. En M. J.
Schabracq, J. A. M. Winnubst, y C. L.
Schaufeli, W.B., y Buunk, B.P. (1996). Cooper (Ed.). Handbook of work and
Professional burnout En M. J. Schabracq, health psychology (pp. 51-86). New York:
J. A. M. Winnubst, y C. L. Cooper (Eds.). John Wiley and Sons.
Handbook of work and health psychology
(pp. 311-346). New York : John Wiley Weinman, J., Wright, S., y Johnston,
and Sons. M. (1995). Beliefs and knowledge about
health and illness. Measures in health
Schaufeli, W., y Enzmann; D. (1998). psychology: A user`s portfolio. Berkshire:
The burnout companion to study and NFER-Nelson.

Revista de Psicologa del Trabajo y de las Organizaciones, 2005, vol. 21 n. 1-2 143