You are on page 1of 5

Barmetro

Mundial del Hurto en la


Distribucin 2014-2015 Espaa es el sexto pas
del mundo con ms hurto en los comercios
November 4, 2015

La prdida desconocida equivale al 1,33% de las ventas del sector minorista en Espaa
y asciende a 2.487 M
El coste de la delincuencia y de su prevencin ya representa el 2,21% de la facturacin
del retail en Espaa y asciende a 4.144 M
El hurto externo en Espaa alcanza el 52% y supera a la media europea
La prdida desconocida repercute a cada familia espaola en 238 euros al ao
Smartphones y tablets, complementos de moda, vinos y cuchillas de afeitar, los
artculos ms hurtados
Madrid, 4 de noviembre de 2015 Espaa es el sexto pas del mundo y el tercero de
Europa con un mayor ndice de prdida desconocida en los comercios minoristas, slo
por detrs de Mxico, Holanda, Finlandia, Japn y China. Es una de las conclusiones del
Barmetro Mundial del Hurto en la Distribucin 2014-2015, elaborado por The Smart
Cube y el analista Ernie Deyle con el apoyo de Checkpoint Systems.
El estudio cifra en 2.487 M las prdidas ocasionadas por el hurto en Espaa, lo que
equivale al 1,33% de las ventas del sector minorista. Esto supone una ligera mejora
respecto al 1,36% de 2014. En un contexto mundial de reduccin de la prdida
desconocida, el estudio seala que las cadenas espaolas se encuentran entre las ms
concienciadas del mundo sobre la necesidad de invertir en soluciones antihurto. El
coste de la delincuencia y de su prevencin ya representa el 2,21% de la facturacin
del retail en Espaa y asciende a 4.144 M, lo que supone 238 euros para cada familia
espaola.

La informacin aportada por el Ministerio del Interior confirma la tendencia a la baja


del hurto en Espaa. Segn datos de las unidades policiales espaolas, en 2014 se
denunciaron 183.753 hurtos en establecimientos y recintos, un 5,16% menos que el
ao anterior.

Con la reforma del Cdigo Penal espaol que entr en vigor el pasado 1 de julio, el
hurto en tiendas ha pasado a ser considerado un delito leve. Si el valor del hurto
excede los 400 euros, la pena puede ser de entre 6 y 18 meses de prisin. Por otro
lado, romper alarmas u otros dispositivos de seguridad conlleva penas superiores, por
lo que el Barmetro Mundial del Hurto concluye que la nueva ley permite a los
minoristas proteger tanto sus sistemas de proteccin electrnica de artculos como las
dems inversiones en seguridad.

1
En Espaa, el hurto externo es, con diferencia, la principal causa de la prdida
desconocida, representando el 52% de las mermas. Pese a que a nivel mundial el hurto
interno, perpetrado por los trabajadores, es la principal fuente de prdidas, en Espaa
solo representa un 18%. Los errores administrativos suponen el 25% de las prdidas en
la misma lnea que el ao pasado, pero la incidencia del fraude de proveedores baja
del 20% al 5%, ya que los minoristas estn incrementando las medidas para
combatirlo, como camiones sellados, control de alarmas, vigilantes de seguridad,
cmaras de vigilancia y RFID en origen para lograr una trazabilidad de los productos a
lo largo de toda la cadena de suministro. De hecho, el estudio seala que el 20% de las
prdidas se producen antes de que los artculos lleguen a las tiendas, ya sea en los
centros de distribucin o durante el transporte.

Los comercios con mayor ndice de prdida desconocida en Espaa han sido las tiendas
especializadas en moda (1,86%), joyeras y relojeras (1,66%) y establecimientos de
bricolaje (1,44%), segn el Barmetro Mundial del Hurto en la
Distribucin. Smartphones y tablets, complementos de moda, vinos y cuchillas de
afeitar se encuentran entre los artculos ms hurtados. El objetivo de los delincuentes
son los productos fciles de ocultar, atractivos para el consumidor y con salida en el
mercado de reventa. Noviembre y diciembre son los meses que registraron un mayor
nmero de hurtos a causa del incremento en la afluencia de clientes por la campaa
de Navidad.
Evolucin de la Prdida Desconocida en Espaa 2000-2014
La prdida desconocida en los comercios espaoles se sita en el ndice ms bajo
desde 2010. Entre 2001 y 2007, el hurto descendi pasando de un 1,47% sobre el total
de ventas al 1,28%. El inicio de la crisis econmica mundial supuso un repunte de la
prdida desconocida alcanzando el nivel ms elevado en 2011 (1,40%). La
recuperacin econmica de los ltimos ejercicios, combinada con la optimizacin de
soluciones para prevenir la prdida desconocida, ha provocado una mejora entre 2012
y 2014.

2
Prevencin de la prdida desconocida
A la hora de combatir la prdida desconocida con medidas de prevencin, Espaa
invierte el 1,37% sobre el total de las ventas del sector minorista, por encima del
1,07% de la media europea.

El 67% de los minoristas combaten el hurto con cmaras de videovigilancia. Otras


soluciones comunes de prevencin de prdidas son el control de alarmas (56%), los
vigilantes de seguridad (50%) y las soluciones logsticas (50%).

Para proteger artculos, un 78% de las tiendas usan antenas y etiquetas antihurto y un
28% utilizan cajas de policarbonato y araas que envuelven el producto. Tambin son
comunes las estrategias avanzadas para el control de inventario como, por ejemplo,
los dispositivos de cable (un 22%) y las herramientas de anlisis de los datos
recopilados por las antenas antihurto (un 22%).
Por otro lado, un 11% de los minoristas espaoles ya ha incorporado la identificacin
por radiofrecuencia (RFID) en sus procesos. La importancia de tener un inventario
preciso para evitar situaciones de desabastecimiento se refleja en que un 76% de los
participantes en el Barmetro realizaron recuentos mensuales de su inventario.

Segn David Prez del Pino, Director General de Checkpoint Systems en Espaa y
Portugal, con los datos del Barmetro Mundial del Hurto en la mano, podemos decir
con orgullo que los comercios espaoles estn en la vanguardia europea de la
prevencin contra el hurto. La profundizacin en la precisin de inventario con RFID, la
proteccin en origen y el anlisis de datos para conocer lo que pasa en las tiendas
determinar el xito de las polticas empresariales para vender ms, perder menos y
ofrecer una experiencia de compra excelente al consumidor final.
Ranking de prdida desconocida a nivel mundial

3
Causas del hurto en el retail espaol


Sector Productos con mayor ndice de hurto

Complementos de modaCalzadoLencera
Gafas de sol

Bolsos
Ropa y complementos

de moda

Herramientas elctricasPilasCerraduras
Tornillos y arandelas

Cables


Bricolaje

Accesorios para mvilesiPhone / telfonos


inteligentes / SmartphonesiPad / tabletas
Conectores (USB, adaptadores)

Videojuegos, pelculas y msica


Electrnica

Vinos y licoresQuesoCrnicos frescos


Pescado
Alimentacin y
Productos gourmet / delicatessen
bebidas

Cuchillas de afeitarProductos de
maquillajePerfumes y fragancias
Cremas de proteccin solar

Productos de cuidado bucal


Salud y belleza

Mundial
A nivel mundial, la prdida desconocida en los 24 pases analizados se estima en
92.987 M y representa el 1,23% de las ventas minoristas, lo que supone un ligero
descenso respecto al 1,29% del ao pasado. La prdida desconocida ha mejorado en
todas las regiones excepto en Latinoamrica. Con una prdida desconocida del 1,05%,
Europa es el continente que registra mejores resultados. Mxico, Holanda y Finlandia
son los pases con ms prdidas, mientras que Noruega, Suiza y Francia son los pases
con una menor incidencia de esta problemtica que afecta a los comercios.

En pases como Suecia, Turqua y Japn la prdida desconocida ha empeorado en el


ltimo ao. Los retailers afirman que las medidas de austeridad implementadas en el
entorno minorista han provocado una reduccin de las inversiones en prevencin de
prdidas. Este hecho, junto al alto desempleo en algunas zonas y la ausencia de
herramientas para controlar tanto el hurto por parte de empleados como la precisin
de inventario, son factores de riesgo en las zonas donde el hurto crece.

La principal causa de la prdida desconocida a nivel mundial es el hurto interno (39%),


seguido del hurto externo (38%), errores administrativos (16%) y fraude de
proveedores (7%). Segn apunta el estudio, los principales factores que explican el
hurto por parte de empleados son procesos de seleccin poco exhaustivos, una
supervisin del trabajador insuficiente, el aumento de los contratos a tiempo parcial
(especialmente durante las campaas ms fuertes de invierno, cuando el hurto es ms
alto) y la posibilidad de revender con facilidad la mercanca robada.

El Estudio
El Barmetro Mundial del Hurto en la Distribucin, patrocinado por Checkpoint
Systems, ha sido desarrollado por The Smart Cube y Ernie Deyle, analista de
prevencin de la prdida en el sector del retail. Se basa en encuestas por Internet y
entrevistas en profundidad a 203 retailers de 24 pases que suman unas ventas de
750.677 M.

http://www.globalretailtheftbarometer.com/