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DEZEMBRO /2009

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AGENTE CENSITRIO ADMINISTRATIV
ADMINISTRATIVO
TIVO
LEIA ATENTAMENTE AS INSTRUES ABAIXO.
01 - Voc recebeu do fiscal o seguinte material:

a) este caderno, com o enunciado das 50 questes objetivas, sem repetio ou falha, com a seguinte distribuio:

LNGUA RACIOCNIO NOES DE NOES DE


PORTUGUESA LGICO ADMINISTRAO INFORMTICA I
Questes Pontos Questes Pontos Questes Pontos Questes Pontos
1a5 1,0 16 a 20 1,5 26 a 30 2,0 41 a 45 1,5
6 a 15 2,0 21 a 25 2,5 31 a 40 2,5 46 a 50 2,5

b) 1 CARTO-RESPOSTA destinado s respostas s questes objetivas formuladas nas provas.

02 - Verifique se este material est em ordem e se o seu nome e nmero de inscrio conferem com os que aparecem no CARTO-
RESPOSTA. Caso contrrio, notifique IMEDIATAMENTE o fiscal.

03 - Aps a conferncia, o candidato dever assinar no espao prprio do CARTO-RESPOSTA, preferivelmente a


caneta esferogrfica de tinta na cor azul ou preta.

04 - No CARTO-RESPOSTA, a marcao das letras correspondentes s respostas certas deve ser feita cobrindo a letra e
preenchendo todo o espao compreendido pelos crculos, a caneta esferogrfica transparente de preferncia de tinta
na cor preta, de forma contnua e densa. A LEITORA TICA sensvel a marcas escuras; portanto, preencha os
campos de marcao completamente, sem deixar claros.

Exemplo: A C D E

05 - Tenha muito cuidado com o CARTO-RESPOSTA, para no o DOBRAR, AMASSAR ou MANCHAR.


O CARTO-RESPOSTA SOMENTE poder ser substitudo caso esteja danificado em suas margens superior ou inferior -
BARRA DE RECONHECIMENTO PARA LEITURA TICA.

06 - Para cada uma das questes objetivas, so apresentadas 5 alternativas classificadas com as letras (A), (B), (C), (D) e (E);
s uma responde adequadamente ao quesito proposto. Voc s deve assinalar UMA RESPOSTA: a marcao em
mais de uma alternativa anula a questo, MESMO QUE UMA DAS RESPOSTAS ESTEJA CORRETA.

07 - As questes objetivas so identificadas pelo nmero que se situa acima de seu enunciado.

08 - SER ELIMINADO do Processo Seletivo Simplificado o candidato que:


a) se utilizar, durante a realizao das provas, de mquinas e/ou relgios de calcular, bem como de rdios gravadores,
headphones, telefones celulares ou fontes de consulta de qualquer espcie;
b) se ausentar da sala em que se realizam as provas levando consigo o Caderno de Questes e/ou o CARTO-RESPOSTA;
c) se recusar a entregar o Caderno de Questes e/ou o CARTO-RESPOSTA quando terminar o tempo estabelecido.

09 - Reserve os 30 (trinta) minutos finais para marcar seu CARTO-RESPOSTA. Os rascunhos e as marcaes assinaladas no
Caderno de Questes NO SERO LEVADOS EM CONTA.

10 - Quando terminar, entregue ao fiscal O CADERNO DE QUESTES E O CARTO-RESPOSTA e ASSINE A LISTA DE


PRESENA.
Obs. O candidato s poder se ausentar do recinto das provas aps 1 (uma) hora contada a partir do efetivo incio das
mesmas. Por motivo de segurana, ao candidato somente ser permitido levar seu CADERNO DE QUESTES faltando
1 (uma) hora ou menos para o trmino das provas.

11 - O T E M P O D I S P O N V E L P A R A E S T A S P R O V A S D E Q U E S T E S O B J E T I V A S D E 4 (QUATRO)
HORAS, findo o qual o candidato dever, obrigatoriamente, entregar o CARTO-RESPOSTA.

12 - As questes e os gabaritos das Provas Objetivas sero divulgados no primeiro dia til aps a realizao das
mesmas, no endereo eletrnico da FUNDAO CESGRANRIO (http://www.cesgranrio.org.br).
LNGUA PORTUGUESA 1
Uma lngua viva nunca est plenamente feita, mas se faz
Abreviados continuamente graas atividade lingustica.
BECHARA, Evanildo. Moderna Gramtica Portuguesa.

Nem faz tanto tempo assim, as pessoas diziam Em qual pargrafo do texto o contedo coincide com o do
vosmec. Vosmec concede a honra desta dana? trecho apresentado acima?
Com o tempo, fomos deixando a formalidade de lado (A) 2o (B) 3o (C) 4o (D) 5o (E) 6o
e adotamos uma forma sincopada, o popular voc.
5 Voc quer ouvir uns discos l em casa? Parecia que as
2
coisas ficariam por isso mesmo, mas o mundo, definiti-
Espanto, alis, j palavra em desuso: ningum mais se
vamente, no se acomoda. Nesta onda de tornar tudo
espanta com coisa alguma. (l. 15-16)
mais prtico e funcional, as palavras comearam a perder
algumas vogais pelo caminho e se transformaram em
10 abreviaturas esdrxulas, e voc virou vc. Vc q tc cmg? A locuo conjuntiva que pode substituir os dois pontos (:)
Nenhuma linguagem esttica, elas acompa- na passagem acima, sem alterar o sentido da frase,
nham as exigncias da poca, ganham e perdem (A) apesar de que.
significados, mudam de funo. Grias, palavres, nada (B) ainda que.
se mantm os mesmos. Qual o espanto? (C) contanto que.
15 Espanto, alis, j palavra em desuso: ningum (D) se bem que.
mais se espanta com coisa alguma. No mximo, (E) uma vez que.
ficamos levemente surpreendidos, que como fiquei
quando soube que um dos canais do Telecine iria abrir 3
um horrio s teras-feiras para exibir filmes com Assinale a expresso que, por se identificar com o contedo
20 legendas abreviadas, tal qual acontece nos chats. Uma da crnica, poderia servir-lhe de ttulo.
estratgia mercadolgica para conquistar a audincia (A) ...exigncias da poca, (l. 12)
mais jovem, naturalmente, mas e se a moda pegar? (B) ...estratgia mercadolgica... (l. 21)
Hoje, so as legendas de um filme. Amanh, (C) ...conquistar a audincia... (l. 21)
poder ser lanada uma revista toda escrita neste (D) ...cabecinha jurssica. (l. 33)
25 cdigo, e depois quem sabe um livro, e de repente
(E) vivendo resumidamente, (l. 42-43)
estar todo mundo ganhando tempo e escrevendo
apenas com consoantes adeus, vogais, fim de linha
4
pra vocs.
Abreviamos sentimentos, abreviamos conversas,
O receio de todo cronista ficar datado, mas, em
30 contrapartida, dizem que importante este nosso abreviamos convivncia, abreviamos o cio, fazemos tudo
registro do cotidiano, para que nossos descendentes ligeiro, (l. 39-41)
saibam, um dia, o que se passava nesta nossa Esta frase quer dizer realmente que
cabecinha jurssica. Posso imaginar, daqui a 50 anos, (A) j no temos disponibilidade interior para ns mesmos
meus netos gargalhando diante deste meu texto: ctd d w. nem para os outros.
35 Coitada da vov mesmo. s vezes me sinto uma (B) o contato pessoal foi substitudo pelo contato virtual.
anci, lamentando o quanto a vida est ficando miservel. (C) nossas necessidades materiais no nos deixam
No se trata apenas dos miserveis sem comida, tempo para mais nada.
sem teto e sem sade, o que j um descalabro, mas (D) as exigncias da vida moderna esto sempre impossi-
da nossa misria opcional. Abreviamos sentimentos, bilitando o convvio social.
40 abreviamos conversas, abreviamos convivncia, (E) as transformaes do mundo se processam mais
abreviamos o cio, fazemos tudo ligeiro, atropelando rapidamente do que a nossa capacidade de adaptao.
nosso amor-prprio, nosso discernimento, vivendo
resumidamente, com flashes do que outrora se 5
chamou arte, com uma ideia indistinta do que outrora A cronista chama de ....misria opcional. (l. 39) a(s)
45 se chamou liberdade. Todos espiam todos, sabem da (A) privao voluntria de bens materiais.
vida de todos, e no conhecem ningum. Modernidade
(B) vida dos sem comida, sem casa, sem sade.
ou penria?
(C) perda, pelo abandono consciente, de nossos melhores
As vogais so apenas cinco. Perd-las uma
sentimentos e atitudes.
metfora. Cada dia abandonamos as poucas coisas
(D) resignao diante das dificuldades da vida.
50 em ns que so abertas e pronunciveis.
MEDEIROS, Martha. Revista O Globo. 20 mar. 2005. (E) legendas abreviadas dos chats.

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AGENTE CENSITRIO ADMINISTRATIVO
6 10
Considere as afirmaes a seguir. De acordo com a norma culta da lngua, apenas uma das
opes est correta quanto regncia verbal. Assinale-a.
I - Por tratarem geralmente de temas da atualidade do (A) Os jovens anseiam por novidades tecnolgicas.
autor, as crnicas so um valioso registro do cotidiano (B) Chegaram rapidamente no cinema.
de uma poca para conhecimento das futuras (C) Esqueci-me o nome do filme vencedor do festival.
geraes. (D) Ela namorava com o jovem no computador.
II - Falta crnica de Martha Medeiros atualidade (E) Este o filme que lhe falei.
temtica e um pouco de humor.
III - Ao desenvolver a sua crnica, Martha Medeiros vai 11
tocando em vrios assuntos, sem todavia desviar-se O termo em destaque foi substitudo INCORRETAMENTE
de seu foco: perdas que empobrecem. pelo pronome em
(A) deixando a formalidade (deixando-a).
(So) verdadeira(s) APENAS a(s) afirmao(es) (B) adota uma forma (adota-a).
(A) I. (B) II. (C) ouvir uns discos (ouvi-los).
(C) III. (D) I e II. (D) pe o CD sobre a mesa (pe-no).
(E) I e III. (E) acompanham as exigncias (acompanham-las).

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Observe as seguintes passagens do texto: Grias, palavres, nada se mantm os mesmos. (l. 13-14)
O receio de todo cronista ficar datado, (l. 29)
I - fomos deixando a formalidade de lado... (l. 3)
II - ...quer ouvir uns discos l em casa? (l. 5) Os vocbulos em destaque exercem, respectivamente, as
III - as palavras comearam a perder algumas funes de
vogais... (l. 8-9) (A) sujeito e objeto indireto.
IV - Amanh, poder ser lanada uma revista... (l. 23-24) (B) adjunto adverbial e adjunto adnominal.
(C) aposto e complemento nominal.
V - ...o quanto a vida est ficando miservel. (l. 36)
(D) aposto e objeto indireto.
(E) vocativo e complemento nominal.
As locues verbais em destaque exprimem desenvolvimento
gradual da ao APENAS nas passagens
(A) I e II. (B) I e V.
13
Em qual frase o verbo est na voz ativa?
(C) II e III. (D) II e IV.
(A) As legendas dos filmes tinham sido abreviadas.
(E) III e IV.
(B) Algumas legendas no foram entendidas pelos mais
velhos.
8 (C) Em muitas situaes no se aceitam abreviaturas.
...e se transformaram em abreviaturas esdrxulas, (l. 9-10) (D) Muitos no conseguiram decodificar as mensagens.
(E) Transmitiram-se as mensagens pelo computador.
Das palavras abaixo, a que NO pode ser citada como
sinnimo de esdrxulas 14
(A) esquisitas. Em qual opo o a deve levar o acento indicativo de crase?
(B) extravagantes. (A) Dirigiu a voc algumas palavras.
(C) excntricas. (B) Referia-se a legenda do filme.
(D) astuciosas. (C) Foi para a praia e leu um livro.
(E) invulgares. (D) Deu cincia a todos de sua deciso.
(E) Estava frente a frente com o problema.
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para que nossos descendentes saibam, um dia, o que se 15
passava nesta nossa cabecinha... (l. 31-33) Quanto concordncia verbal, em qual frase h INCOR-
REO?
A classe da palavra em destaque (A) Nem o amor-prprio nem nosso discernimento foram
(A) pronome pessoal. poupados.
(B) pronome demonstrativo. (B) Legendas, conversas, cio, tudo foi abreviado.
(C) artigo definido. (C) Faz meses que no v filmes com legendas.
(D) interjeio. (D) Existe certamente entre vocs outras opninies.
(E) substantivo. (E) Desapareceram as vogais das palavras.

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RACIOCNIO LGICO 18
A figura ilustra um octgono regular ABCDEFGH e quatro
O enunciado abaixo refere-se s questes de nos 16 e 17. de suas diagonais: AD, AE, AF e DH.
A B
A figura ilustra uma rua e as casas A, B, C e D. As quatro
casas so as nicas nessa rua.
H C

A B G D

F E
C D
Pela anlise da figura conclui-se que o tamanho de
(A) AD igual ao de DH.
(B) AD igual ao de AF.
(C) AE igual ao de AF.
As casas A e C ficam, exatamente, uma de frente para a (D) AE menor do que o de DH.
outra. O mesmo ocorre com as casas B e D. A distncia (E) AF maior do que o de DH.
entre as casas A e B maior do que a largura da rua e 19
igual distncia entre as casas C e D.

16
N
Um agente censitrio encontra-se nessa rua, na porta
da casa A. Para cumprir sua meta nessa rua, depois de O L

entrevistar o morador da casa A, ele precisa ainda S


visitar as outras 3 casas. Considerando-se que a meta
A figura ilustra 5 cidades: P, Q, R, S e T formando uma
ser cumprida, correto afirmar que o trajeto cruz. A cidade R est ao norte da cidade T e a leste da
(A) A B D C tem o mesmo tamanho que o trajeto cidade Q. A cidade Q est a oeste de P. Tendo por base
A C D B. esses dados, conclui-se que a cidade
(B) A B D C tem o mesmo tamanho que o trajeto (A) P est ao sul de T. (B) Q est a leste de P.
(C) R est ao norte de Q. (D) S est a oeste de R.
A B C D.
(E) T est ao sul de S.
(C) A C D B o mais curto de todos os trajetos
possveis. 20
(D) A D B C mais curto que o trajeto A C B D. Antes de ontem foi tera-feira. Depois de amanh ser dia
14. Logo,
(E) A D C B o mais curto de todos os trajetos
(A) amanh ser quinta-feira, dia 12.
possveis. (B) amanh ser sexta-feira, dia 13.
(C) hoje quarta-feira, dia 12.
17 (D) hoje quinta-feira, dia 11.
Se a distncia entre as casas A e C igual a 5 metros (E) ontem foi quarta-feira, dia 12.
e a distncia entre as casas A e B igual a 12 metros, 21
a distncia entre as casas B e C, em metros, Um nmero N, ao ser dividido por 7, deixa resto 5. Dividin-
(A) 10 do-se N + 4 por 7, o resto obtido
(B) 12 (A) 2
(B) 3
(C) 13
(C) 5
(D) 14 (D) 7
(E) 15 (E) 9

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22 24
O tetramin um jogo constitudo por 5 peas diferentes. Todos os dias, Marli acorda sua filha Ana. Paulo, o marido
Essas peas so o resultado de todas as possveis de Marli, nunca acorda depois de Ana. Clia irm de Ana
formaes distintas com 4 quadrados idnticos. Assinale e sempre acorda antes de Paulo. Hoje, ao acordar, Marli
a opo que NO corresponde a uma pea do tetramin. notou que Paulo j estava de p. Logo, a
(A) primeira pessoa a acordar foi Clia.

(A) (B) primeira pessoa a acordar foi Paulo.


(C) primeira pessoa a acordar foi Ana.
(D) ltima pessoa a acordar foi Clia.
(E) ltima pessoa a acordar foi Marli.

25
(B)
Um quadrado de papelo ser recortado e decomposto
de modo a formar duas figuras. Assinale a opo que apre-
senta as figuras obtidas aps o recorte.

(C)

(A) `

(D)
(B)

(E)
(C)

23
Em um nmero N de trs algarismos, o algarismo das
unidades uma unidade maior do que o algarismo das
dezenas. Por sua vez, o algarismo das dezenas uma (D)
unidade maior do que o algarismo das centenas. Se N
divisvel por 12, a soma de seus algarismos igual a
(A) 12
(B) 15
(C) 18
(D) 21 (E)
(E) 24

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AGENTE CENSITRIO ADMINISTRATIVO
NOES DE ADMINISTRAO 29
Segundo Maslow, a motivao de trabalhadores em uma
26 organizao est baseada na satisfao de suas necessi-
dades. Nessa perspectiva, NO corresponde a uma ne-
Considerando o conjunto das funes administrativas, Ad-
cessidade a ser satisfeita para que o trabalhador seja mo-
ministrao pode ser definida como
tivado, a(o)
(A) organizao de pessoas em torno de metas (A) autorrealizao.
corporativistas definidas de comum acordo, por meio (B) aprovao social.
de processo participativo. (C) proteo contra ameaas externas.
(B) organizao e centralizao de estratgias para delegar (D) aceitao pelo grupo.
funes, com o objetivo de atingir eficientemente as (E) cumprimento do horrio de trabalho.
metas preestabelecidas.
(C) processo que inclui planejamento, organizao, di- 30
reo, controle e uso de recursos organizacionais, a A Empresa de Divulgao e Pesquisas Sucesso Ltda.
fim de atingir objetivos com eficincia e eficcia. possui um alto padro de alcance dos objetivos a que se
(D) estudo sistemtico do comportamento das pessoas, a prope. Os diretores da empresa atribuem esse elevado
fim de orient-las quanto adoo de atitudes recepti- padro ao nvel de motivao das equipes de trabalho de
vas junto ao pblico alvo. pesquisa, que elaboram as estratgias de divulgao.
(E) reunio eventual de duas ou mais pessoas que A pedido da diretoria, o setor de Recursos Humanos
levantou como possveis motivos para explicar a boa
cumprem papis formais e que possuem pelo menos
performance das equipes de trabalho:
um objetivo comum.
I - conhecimentos;
27 II - habilidades;
Um Agente Censitrio fez o planejamento de seu trabalho, III - atitudes apropriadas e relevantes para o trabalho;
o que corresponde a uma funo administrativa em que IV - superao de barreiras ambientais.
so
(A) mensurados os resultados do trabalho desenvolvido. Segundo o conceito de eficincia e funcionamento de gru-
(B) fixados os objetivos das atividades a serem realizadas. pos, esto corretos os motivos
(C) solucionados os problemas que surgiram durante o (A) I e II, apenas. (B) III e IV, apenas.
desempenho das tarefas. (C) I, II e IV, apenas. (D) II, III e IV, apenas.
(D) feitas as negociaes para que os resultados almeja- (E) I, II, III e IV.
dos sejam obtidos.
(E) tomadas as decises necessrias aos desdobra- 31
O atendimento de qualidade ao cliente envolve um grande
mentos das atividades.
investimento no treinamento de pessoal. Hoje, no basta
atender aos clientes com cortesia e educao. preciso
28 oferecer vantagens, pois esse o diferencial entre os
Um grupo de Agentes Censitrios conversou sobre suas concorrentes para tornar a clientela fiel. Em uma institui-
atribuies, no que diz respeito funo administrativa de o pblica de pesquisa, em funo da natureza de
organizao, fazendo os comentrios a seguir. sua atividade, o que representa o compromisso com a
qualidade de seus servios?
Paulo: Compreendo que a organizao diz respeito (A) Divulgar a finalidade e os benefcios dos servios,
execuo do que foi planejado, para que sejam visando a atingir um alto grau de esclarecimento
corrigidos os desvios. junto populao, adequado regio, cultura e
Rui: Penso que a funo de organizar se refere ao realidade socioeconmica.
momento de estabelecer metas e definir como (B) Dar oportunidades populao de receber benefcios
sero alcanadas. e brindes em troca das informaes solicitadas.
Carla: Sei que organizar o processo de definir o que deve (C) Dar a conhecer os servios prestados, por meio do
rdio e da televiso, a fim de promover o crescimento
ser feito, por quem, como ser feito, resultando no
institucional.
ordenamento das partes de um todo.
(D) Reconhecer o carter secundrio do compromisso
com a gesto de qualidade, devido ausncia da
(So) comentrio(s) correto(s), referente(s) funo ad- necessidade de promover produtos em instituio de
ministrativa de organizao APENAS o(s) feito(s) por pesquisa.
(A) Paulo. (B) Rui. (E) Promover a transferncia de renda nas reas mais
(C) Carla. (D) Paulo e Rui. carentes oferecendo vagas de trabalho na prpria
(E) Rui e Carla. instituio.

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AGENTE CENSITRIO ADMINISTRATIVO
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A receptividade da populao em relao a trabalhos de Uma das mais importantes razes para a utilizao de
pesquisa que visam a obter informaes socioeconmicas comisses de trabalho em equipe a(o)
bastante varivel. Por isso, fundamental para qualquer (A) representao de grupos interessados.
agente de pesquisa um preparo prvio para lidar com o (B) coordenao de planos e diretrizes.
(C) troca de ideias e a tomada de decises em grupo.
pblico. Qual das estratgias abaixo constitui um recurso
(D) consolidao de autoridade.
que amplia efetivamente a confiana do pblico na organi- (E) estmulo concorrncia para lideranas.
zao e no projeto de pesquisa?
(A) Utilizar o carro com o logotipo da organizao. 36
(B) Utilizar veculo prprio para fazer contato com a popu- Ao assumir uma funo de gerncia, um funcionrio deve
lao. saber as razes que justificam a delegao de poderes
dentro de uma organizao, que se traduzem em vantagens
(C) Ser convincente nas palavras, apresentando um dis-
produtivas. Uma vantagem no ato de delegar a
curso memorizado anteriormente. (A) possibilidade de aprendizado do subordinado e sua
(D) Usar crach de identificao ou colete com a marca da capacitao para atividades de menor responsabilida-
organizao e material apropriado. de.
(E) Levar brindes com o logotipo da organizao e distri- (B) concentrao de tarefas em um funcionrio, permitindo
bu-los ao pblico. a dispensa de outros para reduzir os custos do projeto.
(C) disposio de mais tempo para o lder planejar,
organizar e dirigir com a respectiva valorizao do
33 subordinado.
Ao desenvolver um trabalho de pesquisa de campo (D) diminuio da amplitude administrativa, mesmo que
encomendada por um cliente, o gerente de projetos represente aumento de custos.
de uma empresa identificou que precisaria mudar a (E) ativao da competio entre os membros da equipe
estratgia de seus entrevistadores, por um erro de para a obteno de melhores resultados.
avaliao quanto ao nvel socioeconmico da
populao entrevistada. Essa mudana, motivada pelo
37
A implantao de um servio orientado ao cliente necessita
perfil do pblico alvo, uma das caractersticas que de um absoluto comprometimento da empresa inteira, a
define uma comear por aqueles que determinam os rumos e as
(A) organizao como sistema aberto. estratgias maiores, ou seja, seus diretores e gerentes.
(B) organizao que prioriza as relaes sociais em (...) incluindo todos aqueles que tm um contato com o
detrimento de seus objetivos. pblico para que seja entregue ao mesmo o produto/ser-
(C) organizao que estimula a mudana de estratgia vio que lhe foi prometido. Em outras palavras, tem que
se estabelecer uma parceria no s com o pblico, mas
para adaptar-se ao pessoal de campo.
tambm com seu funcionrio, j que sem sua cooperao
(D) instituio engessada que no flexibiliza a execuo qualquer plano est fadado ao insucesso.
de seu planejamento. SEBRAE-SP. (Adaptado)
(E) empresa que trabalha com conceitos fordistas de
planejamento estratgico. Analisando o trecho acima conclui-se que

I - a importncia do compromisso da equipe para ob-


34
teno de qualidade do produto ou do servio fun-
Numa reunio de planejamento para determinado projeto, damental;
o diretor da organizao fez uma explanao geral, clara II - a qualidade dos produtos e servios de uma organi-
e objetiva do resultado a ser alcanado, esclarecendo as zao dependem tambm de suas lideranas;
dvidas que surgiram por parte dos participantes da reu- III - a qualidade est diretamente ligada ao bom desem-
nio. Esse diretor se preocupou em garantir um(a) penho de todos os funcionrios.
adequado(a)
Est(o) correta(s) a(s) concluso(es)
(A) controle.
(A) I, apenas.
(B) resistncia. (B) I e II, apenas.
(C) operao. (C) I e III, apenas.
(D) comunicao. (D) II e III, apenas.
(E) obteno de recursos. (E) I, II e III.

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AGENTE CENSITRIO ADMINISTRATIVO
38 NOES DE INFORMTICA I
O conjunto de documentos que, independente da nature-
za ou do suporte, so reunidos por acumulao ao longo 41
das atividades de pessoas fsicas ou jurdicas, pblicas ou Para consultar tpicos de ajuda do Microsoft Word,
privadas, constitui um(a) diretamente do site da Microsoft, necessrio que o
(A) projeto. computador em uso esteja
(B) arquivo. (A) ajustado mdia. (B) conectado Internet.
(C) planejamento. (C) ligado impressora. (D) ligado ao telefone.
(D) dossi. (E) registrado no site.
(E) biblioteca.
42
39 O Windows XP oferece vrias maneiras para organizar
O arquivamento de documentos tem que seguir uma e identificar arquivos ao visualiz-los em pastas. Quando
ordenao, como a disposio dos documentos dentro uma pasta aberta, possvel acessar cada uma das
seguintes opes de exibio no menu Exibir:
das pastas, e destas, dentro do arquivo. A escolha da
forma de ordenao depende da natureza dos docu-
I Lista;
mentos. Algumas organizaes produzem documentos II Miniaturas;
referentes a diferentes regies do pas, outras, conforme III Propriedades;
a data ou, simplesmente, por assunto. De acordo com as IV Renomear.
normas tcnicas, so trs importantes ordenaes de
arquivos de documentos: So corretas APENAS as opes
(A) departamental, hierrquica e alfabtica. (A) I e II. (B) I e III.
(B) por chefia, geogrfica e alfa-numrica. (C) I e IV. (D) II e IV.
(C) temtica, departamental e alfabtica. (E) III e IV.
(D) geogrfica, temtica e cronolgica.
(E) cronolgica, por chefia e alfa-numrica. 43
O Painel de Controle do Sistema Operacional Windows
Vista, em seu modo de exibio clssico, possui diversos
40
programas identificados por cones e suas descries.
Ao atender ao pblico, e x i s t e m f a t o r e s d e trao
Associe os cones da coluna da esquerda com sua
comportamental que influenciam de maneira decisiva a re- descrio na coluna da direita.
lao estabelecida. Tais fatores so traduzidos por postura
corporal, direo do olhar e tom de voz. Qual o conjunto de
R
comportamentos que facilitam o bom desempenho nas re- I
laes com o pblico?
(A) Falar bem baixo, olhar para o cho e ter postura S
encurvada.
(B) Falar bem baixo, olhar nos olhos do interlocutor e II
ter postura ereta. T
(C) Falar em tom autoritrio, gesticular bastante e no olhar
para o interlocutor. III
(D) Falar em tom alto, intimidar seu interlocutor com olhar U
ameaador e mostrar o corpo rgido para se impor.
(E) Usar alternncia no tom de voz, olhar para o IV
interlocutor sem constranger e ser claro na exposio. V

As associaes corretas so:


(A) I R, II T, III V e IV U
(B) I S, II U, III V e IV T
(C) I S, II R, III U e IV T
(D) I T, II R, III U e IV V
(E) I U, II S, III V e IV R

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AGENTE CENSITRIO ADMINISTRATIVO
44 49
No Microsoft Word, quando parte de um texto recortado
para ser colado em outro local, antes da colagem,
ele colocado automaticamente em uma
(A) folha de colagem.
(B) porta de sada.
(C) planilha de controle.
(D) rea de transferncia. O boto acima encontrado na barra de navegao de
(E) gaveta de armazenamento. diversos Browsers (Navegadores de Internet). Sua funo
(A) desligar o computador.
45 (B) fechar as janelas do Browser.
Para acessar um site na Internet, preciso um programa (C) limpar o histrico de pginas.
chamado Browser (Navegador de Internet). Entre os (D) ir para a pgina inicial do Browser.
vrios existentes, correto incluir o (E) voltar ltima pgina visitada.
(A) Borlandi Delphi.
(B) Internet Explorer.
(C) Microsoft Virtual. 50
(D) Panda Antivirus.
(E) Windows Messenger.

46
Em uma planilha do Microsoft Excel, a insero de uma
informao em C5 identifica a insero, na clula da
planilha, localizada na
(A) primeira coluna, terceira linha.
(B) primeira coluna, quinta linha.
(C) terceira coluna, quinta linha.
(D) quinta coluna, primeira linha.
(E) quinta coluna, terceira linha.

47 Com base na figura acima, analise as afirmativas seguintes.


Uma empresa prestadora de servios de informtica foi
contratada para processar as informaes de uma deter- I O remetente do e-mail identificado por
minada pesquisa e entregar os resultados em formato de trafego@ibge.gov.br.
grficos gerados por planilhas eletrnicas, gravados em II O corpo do e-mail possui texto sem formatao.
mdia removvel. Supondo-se que as empresas utilizem o III Os arquivos comput.gif, logo.gif, pixel.gif e relat1.gif
Microsoft Office em seus computadores, que programa, so imagens anexas ao e-mail.
dentre os abaixo relacionados, dever ser usado para a
execuo do servio? Est(o) correta(s) APENAS a(s) afirmativa(s)
(A) Excel (A) I.
(B) Word (B) II.
(C) Outlook (C) III.
(D) Notepad (D) I e II.
(E) OneNote (E) II e III.

48
No Microsoft Word, qual o atalho de teclado que posiciona
o cursor no incio do texto?
(A) Crtl + Alt.
(B) Ctrl + Delete.
(C) Ctrl + End.
(D) Ctrl + Tab.
(E) Ctrl + Home.

9
AGENTE CENSITRIO ADMINISTRATIVO

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