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DASHMAN

COMPANY
CASO 2 Pensamiento Crtico y Toma de decisin

ANALISIS DEL CASO


CONCEPTOS
Post es un ejecutivo que necesitaba centralizar la solicitud de compra de
BASICOS materia prima en cada una de las fbricas, sin embargo a pesar que recibi
Deduccin: Es cuando uno una carta de confirmacin por parte de todas las fbricas, ninguna sigui sus
utiliza datos existentes para protocolos. En este momento Post debe saber cmo puede implementar ese
protocolo.
dar una respuesta certera.
Cul es el problema decisional de Post?
Inferencia: Es cuando uno Cmo hacer que se ejecute el nuevo protocolo de compras?
utiliza algunos datos del
Qu factores del ambiente deben ser tenidos en cuenta por Post para
entorno y saca una conclusin resolver ese problema?
aunque esta no sea precisa. o Una llevar una comunicacin asertiva
o El tiempo de implementacin del nuevo sistema (muy corto)
Presuncin: Es cuando o Poca socializacin del nuevo protocolo

uno saca una conclusin sin Cules seran los criterios de mayor importancia para evaluar las posibles
tener datos concretos. En esta soluciones al problema de Post?
o Impacto de la decisin al trabajo diario de las distintas agencias.
existen 2 tipos: (incremento del volumen de trabajo).
o Considerar la cercana de la poca pico para la implementacin total del
o Presuncin de trabajo nuevo sistema.
o Socializar personalmente la propuesta
o Presuncin critica
Cules son las alternativas de solucin del problema?
o Establecer consecuencias al incumplimiento del nuevo proceso de
compras.
o Capacitar debidamente al personal
o Establecer incentivos al momento de gestionar una compra
correctamente

Cmo comparar las diferentes alternativas para escoger la mejor?

Costo alternativa Impacto Complejidad

Establecer consecuencias de incumplimiento bajo medio bajo

Capacitar medio alto medio

Incentivar bajo medio medio


Cul es la solucin del problema decisional?

Establecer un sistema de capacitacin a las fabricas para el acatamiento del nuevo protocolo

Cul sera el plan de accin de Post para llevar a cabo la solucin?


o Verificacin de los ltimos contratos
o Verificar quines respondieron a la carta
o Capacitar a los encargados de compra
o Centralizar el sistema de compras

Identifique las principales deducciones, inferencias y presunciones que usted hace en su anlisis y evale la calidad de la
evidencia en que se basa su decisin.
o Deducciones
La mayora recibieron la carta y estn enterados del nuevo protocolo.
Hace 3 semanas inici la poca pico
Post est muy ocupado como para ir a todas las fabricas
o Inferencias
Ya se generaron contratos mayores a 10k
o Presunciones
Las filiales no les interesa iniciar con el nuevo protocolo

Cuando eliminas toda solucin lgica, lo lgico, aunque imposible, es invariablemente lo cierto
Sherlock Homes

Conclusion

Determinar la alternativa mediante la utilizacin de criterios es la mejor forma de llegar a la solucin, los pasos a seguir
son:

1. Evaluar los escenarios


2. Establecer criterios
3. Describir las deducciones, inferencias y presunciones
4. Ordenar por prioridad
5. Establecer las opciones ms viables acorde a los criterios seleccionados