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Production dune solution logicielle et dinfrastructure

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Prise en charge dincidents et de demandes dassistance

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laboration de documents relatifs la production

Situation obligatoire

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Mise en place dun dispositif de veille technologique

Tousselou

Aide ? l'utilisateur
Redondance DHCP
Veille technologique

installation borne wifi

26/05/2015 - 03/07/2015
25/11/2016 - 16/12/2016
03/03/2017 - 31/03/2017
02/01/2017 - 10/02/2017
15/04/2016 - 15/04/2016
15/04/2016 - 15/04/2016
28/09/2015 - 02/05/2016
09/10/2015 - 15/04/2016

passe) d'une entreprise


productions associs)
Situation professionnelle

mise en place serveur de fichier


(intitul et liste des documents et

mise en place du protocole HSRP

modification des accs (mot de


A1.1.1 Analyse du cahier des charges d'un service produire

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A1.1.2 tude de l'impact de l'intgration d'un service

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A1.1.3 tude des exigences lies la qualit attendue

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A1.2.1 laboration et prsentation d'un dossier de choix

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A1.2.2 Rdaction des spcifications techniques de la solution

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A1.2.3 valuation des risques lis l'utilisation d'un service

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A1.2.4 Dtermination des tests ncessaires la validation

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A1.2.5 Dfinition des niveaux d'habilitation

A1.3.1 Test d'intgration et d'acceptation d'un service

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P1 Production de services

A1.3.2 Dfinition des lments ncessaires la continuit

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A1.3.3 Accompagnement de la mise en place d'un nouveau service

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A1.3.4 Dploiement d'un service

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A1.4.1 Participation un projet

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A1.4.2 valuation des indicateurs de suivi d'un projet

A1.4.3 Gestion des ressources

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A2.1.1 Accompagnement des utilisateurs dans la prise en main

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A2.1.2 valuation et maintien de la qualit d'un service

A2.2.1 Suivi et rsolution d'incidents

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Nom et prnom du candidat : DAH-OULD Mal?hanine

A2.2.2 Suivi et rponse des demandes d'assistance

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X A2.2.3 Rponse une interruption de service

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P2 Fourniture de services

A2.3.1 Identification, qualification et valuation d'un problme

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A2.3.2 Proposition d'amlioration d'un service

A3.1.1 Proposition d'une solution d'infrastructure


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A3.1.2 Maquettage et prototypage d'une solution d'infrastructure

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A3.1.3 Prise en compte du niveau de scurit ncessaire

A3.2.1 Installation et configuration d'lments d'infrastructure

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A3.2.2 Remplacement ou mise jour d'lments dfectueux

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A3.2.3 Mise jour de la documentation technique
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A3.3.1 Administration sur site ou distance des lments


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A3.3.2 Planification des sauvegardes et gestion des restaurations

A3.3.3 Gestion des identits et des habilitations

A3.3.4 Automatisation des tches d'administration


P3 Conception et maintenance de solutions dinfrastructure
Parcours : SISR

A3.3.5 Gestion des indicateurs et des fichiers d'activit

A4.1.2 Conception ou adaptation de l'interface utilisateur

A4.1.3 Conception ou adaptation d'une base de donnes


SITUATIONS V?CUES EN FORMATION
P4

A4.1.7 Dveloppement, utilisation ou adaptation de composants

A4.1.8 Ralisation des tests ncessaires la validation


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A5.1.1 Mise en place d'une gestion de configuration

A5.1.2 Recueil d'informations sur une configuration


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A5.1.3 Suivi d'une configuration et de ses lments


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BTS SERVICES INFORMATIQUES AUX ORGANISATIONS TABLEAU DE SYNTHSE

A5.1.4 tude de propositions de contrat de service

A5.1.5 valuation d'un lment de configuration


SITUATIONS V?CUES EN STAGE DE PREMI?RE ANN?E DANS L?ORGANISATION

A5.1.6 valuation d'un investissement informatique

A5.2.1 Exploitation des rfrentiels, normes et standards


Numro du candidat :

A5.2.2 Veille technologique


P5 Gestion du patrimoine informatique

A5.2.3 Reprage des complments de formation

A5.2.4 tude dune technologie, d'un composant, d'un outil


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SITUATIONS V?CUES EN STAGE DE DEUXI?ME ANN?E DANS L?ORGANISATION

Edition de contrat de service

X 14/04/2016 - 14/04/2016 X X X X X X

Virtualisation sur poste de travail

X X X 11/01/2016 - 26/02/2016 X X X X X X X X X X X X X

Installation et d?ploiement de salle

X X informatique X X X X X X X X X X
08/02/2016 - 19/02/2016

installation de la console

X d'administration eset(projet) X X X X X
03/01/2017 - 10/02/2017

maintenance diverses (problmes

X X rseaux ,logiciels...) X X X X X X X X
02/01/2017 - 10/02/2017

installation de poste

X X 02/01/2017 - 10/02/2017 X X X

Je soussign-e formatrice (formateur) au centre de formation certifie que le candidat (la candidate) a bien effectu en formation les activits et missions prsentes dans ce tableau

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