MOOC. Comercio Electrnico.

Tipos de comercio electrnico

2. Tipos de comercio electrnico

2.2. Productos digitales

Son aquellos productos susceptibles de transformarse en bytes. Cualquier contenido que

pueda, distribuirse, consumirse, pagarse y consumirse a travs de internet.

Los productos digitales no requieren la produccin en serie ya que su rplica es inmediata una
vez producidos.

No requieren almacenaje ni distribucin fsica. Se trata de juegos, pelculas, msica, textos,

consejos, fotografas, aprendizajes y muchos otros. Existen productos fsicos fcilmente
digitalizables como pueden ser un libro o un modelo de contrato.

Su digitalizacin no implica necesariamente un abaratamiento drstico de su precio de venta al

consumidor (ejemplo libros electrnicos) pero habitualmente los mrgenes de beneficio son
significativamente ms altos.

Lo correcto en el momento de digitalizar un producto o un servicio es aadir herramientas

electrnicas que incrementen su valor. En el caso de un libro electrnico podra ser compartir
fragmentos o citas en las redes sociales, mdulos de traduccin, ventanas flotantes de
hipertexto que expliquen conceptos o significados de palabras o muchas otras. En el caso de
la msica podran recomendar artistas similares e ir aprendiendo de los gustos del consumidor.

La existencia de contenidos y servicios digitales democratiza el acceso y a produccin de obras

culturales con iniciativas como la editorial Bubok que permite la edicin y distribucin de libros
fsicos y digitales desde su web.

Los productos digitales transforman los modelos de venta ya que surgen diferentes
modalidades como puede ser la suscripcin para el consumo ilimitado durante el periodo que
dure la misma. Este es el caso de Whatsapp o de Spotify.

En ocasiones a los productos digitales se les denomina Infoproductos. Esta es una prctica
creciente por las empresas editoras de informativos en busca de modelos de negocio
sostenibles ya que en muchos casos los ingresos por publicidad no resultan suficientes. As
estn experimentando con contenidos de pago o mixtos. Muchas publicaciones permiten la
lectura de una buena parte del contenido pero para terminar de leerlo es necesario poseer una

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Este documento, su texto y grficos e imgenes, puede ser utilizado bajo una licencia Creative Commons de tipo Atribucin,
No-Comercial. En caso de utilizarse este material o de la creacin de un derivado, la atribucinsedeberespetarcitandolafuente
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clave de registro que certifica el pago y as se abre el contenido oculto.

La competencia en la comercializacin de infoproductos es muy relativa ya que cada uno

redacta sus vivencias o las noticias a su manera y cada tratamiento de los contenidos tiene un
toque especial. La produccin de estos productos digitales es ubicua y puede realizarse desde
cualquier lugar que disponga de infraestructuras tecnolgicas suficientes y por tanto concede a
los productores una gran flexibilidad en su ubicacin con el consiguiente impacto directo en los
costes en el caso de existir un modelo de empresa. Es ms barato emprender y producir en
Asia que hacerlo en Silicon Valley. Idealmente si la calidad de los contenidos es buena, los
ingresos pueden ser ilimitados siendo los costes y las barreras de acceso nfimas.

Los usuarios son ms proclives a pagar por contenidos en los dispositivos mviles que en los
ordenadores.

Las televisiones inteligentes o smart tv van a permitir que el consumo de contenidos digitales
se incremente con plataformas como Apple TV, Netflix o Android TV (antiguo Google TV). Se
comprarn cursos de todo tipo incluso integrados con la videoconferencia ya que estas
televisiones incorporan una webcam, juegos con detectores de movimiento y por supuesto
pelculas y series.

Otro producto digital es el creciente mercado de productos financieros que no requiere de

procesos fsicos de ningn tipo. En esta modalidad se encuadran todas las transacciones de
fondos de inversin y ms en concreto de acciones y valores que pueden ser comprados y
vendidos en avanzadas webs transaccionales con propiedades avanzadas de anlisis,
informacin avanzada, tendencias, consejos de expertos y una serie de herramientas
profesionales reservadas hasta ahora a brokers profesionales.

Los seguros de todo tipo tambin pueden ser considerados productos digitales. Pronto nos
acostumbraremos a ver como podremos adquirir monitorizaciones remotas de mdicos,
especialistas en dietas o entrenadores personales con los cuales no ser necesario que
tengamos contacto personal. Estos tambin sern considerados productos digitales.

Plataformas de comunicacin con videoconferencia como Skype estn facilitando aprendizajes

de idiomas o de nutricin por parte de expertos particulares que nicamente requieren un
ordenador personal para poder impartir clase. Si a esto aadimos una dimensin en las redes
sociales, nos encontramos con plataformas como Busuu.

Muchos particulares estn dispuestos a comercializar mediante un intercambio de

conocimientos sin necesidad de que existan necesariamente pagos entre ellos. Yo te enseo a
tocar la guitarra y t me enseas italiano por ejemplo.

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Referencias:

Aquanima. Modelo operativo.

Bubok.
Mejora en los resultados de los Comercios Electrnicos.
Informe Lecturas Sobre Modelos De Comercio Electrnico Por Internet Y Ventajas De
Sitios Web.
Xperience Consulting Estudio Sectorial Viajes
Los C2C marketplaces y las oportunidades en el futuro.

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