Es el rea de la administracin de empresas dedicada tanto a la investigacin
como a la ejecucin de todas aquellas acciones tendientes a generar el mayor valor agregado mediante la planificacin, organizacin, direccin y control en la produccin tanto de bienes como de servicios, destinado todo ello a aumentar la calidad, productividad, mejorar la satisfaccin de los clientes, y disminuir los costes. A nivel estratgico el objetivo de la Administracin de Operaciones es participar en la bsqueda de una ventaja competitiva sustentable para la empresa.
Definicin 2
La Administracin de operaciones se define como el anlisis, diseo, operacin,
control y mejoramiento de los sistemas que crean y entregan los principales bienes y/o servicios de una empresa.
IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACION DE OPERACIONES
El rol de la administracin de operaciones es importante por tres razones:
Abarca tanto servicios como manufactura
Maneja eficientemente la Productividad Desempea un rol estratgico en el xito competitivo de una organizacin.
Vamos a revisar cada una de ellas:
Servicios Y Manufactura, La organizacin de manufactura produce bienes fsicos
y es fcil poder observar todo el proceso de transformacin en este tipo de organizacin, debido a que las materias primas se convierten en productos finales (fsicos). Por ejemplo:
La industria de automviles. La industria de produccin de celulares, etc.
En la organizacin de manufactura los productos finales no son reconocibles
fcilmente ya
Por ejemplo:
Los hospitales proporcionan servicio medico y de cuidado de salud.
Las aerolneas producen servicio de transporte, etc.
Manejo De La Productividad, Mejorar la productividad se ha vuelto un objetivo
importante para prcticamente todas las organizaciones. Para los pases la alta productividad puede producir crecimiento y desarrollo econmico. Los trabajadores pueden recibir sus salarios y su reparticin de utilidades. En el caso de empresas individuales un aumento en la productividad genera una estructura de costo ms competitiva y la capacidad de ofrecer precios que tengan mayor competitividad en el mercado.
Rol estratgico de la administracin de operaciones
El rol estratgico de la administracin de operaciones en el desempeo exitoso de
unas organizaciones aprecia a medida que ms empresas deciden manejar sus operaciones desde la perspectiva de la cadena de valor.
RELACIN DE LA ADMINISTRACIN DE OPERACIONES CON OTRAS CIENCIAS
La administracin de operaciones puede emplearse en varias reas de la
empresa. Como en las finanzas, marketing, calidad y recursos humanos: tambin puede administrar procesos productivos, integran las actividades para la produccin de bienes y servicios, polticas, procedimientos, formulas, licencias, control, normas, legislacin vigente, etc.