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Mdulo 1

Funcionamiento
Organizacional
La Organizacin como
un Sistema de Flujos
Una vez establecidas las 5 partes componentes de la organizacin es
importante establecer los distintos tipos de relaciones entre todas y cada
una de esa partes.
Las 5 partes de la organizacin estn unidas por Flujos.

Qu son los Flujos?


Son las relaciones entre las diferentes partes de un conjunto o sistema
sealadas, o producidas por unidad de tiempo o por perodo determinado.

Los distintos tipos de Flujos son:

De Autoridad.

De Material de trabajo.

De Informacin.

De Procesos de decisin.

Entonces es posible contemplar o considerar a la organizacin como:

Un Sistema de Autoridad Formal.

Un Sistema de Flujos Regulados o Normados.

Un Sistema de Comunicacin Informal.

Un Sistema de Constelaciones de trabajo.

Un Sistema de Procesos de Decisin.

Advertencia:
para poder leer los grficos de esta lectura es importante
que recuerde las caractersticas bsicas del grfico original
que se present en la Lectura 3.

1
La Organizacin como un Sistema de
Autoridad Formal
Muchos tericos ya consideran al organigrama como algo perimido pero
sigue siendo til para conocer las posiciones y las tareas de los
subordinados.
Si bien es posible otra manera de presentar los flujos comunicacionales , el
organigrama tradicional permite establecer:

Qu posiciones existen en la organizacin.

Cmo se agrupan esas posiciones en unidades.

Cmo la autoridad formal fluye entre posiciones y unidades.

Pero vale insistir que debe tenerse en cuenta que la autoridad formal slo
representa un aspecto limitado de la organizacin en general y de los flujos
en particular.

2
La Organizacin como un Sistema de
Flujos Regulados o Normados

Aqu se representara el perfecto funcionamiento de la organizacin, los


flujos totalmente previstos e indicados. Esta concepcin fue predominante
en los albores de la Administracin como Ciencia. Pero sigue siendo muy
til en los Proceso de Planeacin y Control. Estos flujos regulados recorren
toda la organizacin pero son ms rigurosos y cuantiosos en el ncleo
operativo.

Las rdenes van descendiendo de manera ordenada y programada desde el


pice de la organizacin.

Observa tambin los flujos entre la tecnoestructura y la estructura de los


mandos medios y tambin los flujos entre los staff de apoyo y la direccin
vertical.

3
La Organizacin como un Sistema de
Comunicacin Informal
Lo formal puede identificarse con lo preestablecido, con lo reconocido, con
lo reglado. Por esa particularidad las representaciones formales tambin se
presentan como claras y precisas.

Los avances de los estudios de la Ciencia de la Administracin evidencian


progresivamente la complejidad de las comunicaciones organizacionales.
No slo pueden identificarse los flujos catalogados de informales sino que
tambin es posible establecer distintas fuentes de poder ubicados en
lugares de la organizacin no convencionales y tambin fuera de ella.

Entonces, la comunicacin formal debe completarse con la comunicacin


informal.
Gran parte de la comunicacin informal transcurre de manera
independiente al trabajo definido dentro de la organizacin.

Lo informal puede pensarse como lo que no se ve, lo que subyace.

Las relaciones informales no estn preestablecidas, no estn escritas, no se


representan en ningn organigrama.

Mira la siguiente representacin.

4
La Organizacin como Sistema de
Constelaciones de Trabajo
Este tipo de representacin resulta muy til e interesante pues indica los
distintos tipos de agrupaciones reales por asociacin de tareas: las
personas conforman pequeos crculos de compaeros trabajos en base a
relaciones horizontales y no verticales.

5
La Organizacin como Sistema de
Proceso de Decisin
Los procesos de decisin se dividen en grupos de acuerdo a su importancia
dentro de la organizacin.

Decisiones de Operaciones: estas son rutinarias, y algunas hasta


automticas.

Decisiones Administrativas: orientan y coordinan las decisiones de


operaciones

Decisiones Estratgicas: son de excepcin o no rutinarias o no


programadas.

6
El Flujo de las Ideas
Acompaando el auge del estudio y reconsideracin de los Recursos
Humanos dentro de la Organizacin es importante fomentar el flujo de las
ideas en toda la organizacin y en todos los sentidos posibles.

7
Por ltimo, el siguiente esquema puede resultar til para comprender el
sinnmero de flujos posibles en la organizacin entre las 5 (cinco) partes en
las que fue divida.

8
Bibliografa de la Lectura 4
Mintzberg, H.: La Estructuracin de las Organizaciones, captulo 3. Editorial
Aries Economa. Barcelona, 2002.