Informe de Autoevaluación Institucional 2009

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Tabla de Contenidos

Palabras del Rector Capítulo I – Ficha Institucional
1. Ficha Introductoria............................................................................................ 4 1.1 Datos Generales.................................................................................................... 4 1.2 Antecedentes Institucionales................................................................................. 6 1.3 Sedes..................................................................................................................... 8 1.4 Información de las Carreras y Programas Ofrecidos............................................ 10 I. II. III. Programas de pregrado ingreso vía PSU........................................... 10 Programas de pregrado ingreso vía UTEM........................................ 29 Programas de postgrado.................................................................... 40

1.5 Investigación y Desarrollo..................................................................................... 42 1.6 Antecedentes estados financieros......................................................................... 44 1.7 Procesos de Acreditación....................................................................................... 75

Capítulo II – Marco de Referencia Institucional
2. Marco de Referencia Institucional................................................................. 78 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 2.9 Proceso de Evaluación Anterior.......................................................................... 80 Informe Ejecutivo del Estado de los juicios vinculados a la Universidad........... 108 Descripción y análisis crítico del proceso de autoevaluación Institucional.............. 110 Antecedentes Institucionales............................................................................. 124 Objetivos generales, sus propósitos y fines....................................................... 130 Propósitos Institucionales.................................................................................. 130 Metas y Objetivos Institucionales y su Plan de Desarrollo................................. 132 Modelo del Plan Estratégico de Desarrollo Institucional 2007 – 2011............... 136 Plan de Mejoras y Desarrollo Estratégico Institucional...................................... 142

2.10 Diseño e Implementación de Políticas de Calidad Institucional......................... 145

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2.11 Aseguramiento de la Calidad en los Procesos de Dirección.............................. 147

Capítulo III - Gestión institucional
3. Gestión Institucional………………………………................……..............…. 152
3.1 3.2 3.3 3.4 3.5. 3.6. 3.7. 3.8. 3.9. Gobierno Institucional........................................................................................ 152 Sistema de Gobierno………………………………………................………....… 153 Estructura de Gobierno de la Institución…………………...............……….....… 156 Estructura de los Campus Universitarios……………….....................…………. 173 Sedes regionales………………………………………….....................………….. 175 Fortalezas y debilidades del Sistema de Gobierno……………....................…. 180 Recursos Humanos…………………………………………....................……….. 181 Servicio de Bienestar del Personal………………………....................…………. 193 Gestión de la infraestructura física y de equipamiento…....................………… 195

3.10. Información para el desarrollo y la toma de decisiones gestión Tecnológica…………………………………………….....................……………… 215 3.11. Recursos financieros…………………………………...................………………. 230 3.12. Capacidad de análisis institucional……………………………....................……. 254 3.13. Caso sobre implementación de políticas y mecanismos en el aseguramiento de calidad en la UTEM….………………….....................……… 262 I II III IV V VI 3.14. Funcionalidades de REKO…….…………………...............………….. 264 Modelo de operación de REKO en el contexto universitario UTEM.. 267 Capacitación REKO………………….................………………………. 269 Estadísticas de uso…………………………………….................…….. 270 Aseguramiento de la calidad………………………….................…….. 275 Planes de mejora………………………………………................…….. 276

Planificación y Desarrollo – Diseño y Conformación del nuevo Plan Estratégico Institucional (PEI) 2010 – 2014……………..............................................…… 277 I II III IV Cronograma del proyecto Plan de Desarrollo 2010 - 2014………….. 283 Modelo operacional del proyecto Plan de Desarrollo 2010 - 2014.... 283 Proceso de planeación anual y productos…………………................ 286 Beneficios del modelo de proceso de planeación anual…................. 287

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De los anexos y desafíos en la planificación y aseguramiento de la calidad……………..................…………………. 288

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Plan de mejoras, políticas y mecanismos en el aseguramiento de calidad…………………………………….............................................. 289

3.15. 3.16.

Debilidades y Fortalezas del Área de Gestión………..........................…….... 292 Plan de Mejoras. Área de Gestión Institucional……........................………… 296

Capítulo IV - Gestión Docencia de Pregrado
4. Gestión de docencia de pregrado................................................................. 310
4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7 4.8 4.9 4.10 4.11 Oferta docente de pregrado……………………………………................…….. 311 Gestión de la docencia de pregrado………………………................………… 323 Gestión curricular……………………………………………................………… 330 Proceso de enseñanza…………………………………….................…………. 339 Dotación académica – docente…………………………….................………... 343 Estudiantes……………………………………………………….................……. 353 Servicios a estudiantes………………………………………….................……. 360 Vinculación, investigación y docencia……………………….................……… 373 Síntesis evaluativa………………………………………….................…………. 374 Fortalezas y debilidades de docencia de pregrado………….................…….. 379 Plan de mejoras área de pregrado……………………………..................……. 385

Capítulo V – Investigación, Postgrados, Transferencia Tecnológica, Extensión y Vinculación con el Medio
5. Investigación, postgrados, transparencia tecnológica, extensión y vinculación con el medio……………………………………...........……..… 390
5.1. 5.2. 5.3. Perfeccionamiento………………………………………………....................….. 391 Investigación…………………………………………………………................… 392 Centro de cartografía táctil, proteinlab, centro de desarrollo social UTEM………………………………………………………….................… 394 5.4. Docencia de postgrado……………………………………….................………. 397

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5.5. 5.6.

Aseguramiento de la calidad y plan de mejoras……………….................…… 399 Área transferencia tecnológica, extensión, proyectos y Vinculación con el medio……………………………………….....................….. 402

5.7.

Gestión y desarrollo de programas, proyectos y vinculación con el medio………………………………………………………….................... 408

5.8.

La educación continua de la UTEM, su capacitación y Postitulos…………………………………………………………..................…… 421

Anexos…………………………………………………………….............…… 431

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Palabras del Rector La Universidad Tecnológica Metropolitana es una Institución que tiene un marcado compromiso social. Lo anterior se ve sustentado en el hecho que, un alto porcentaje de los alumnos nuevos ingresados en los últimos años, provienen de los tres primeros quintiles socioeconómicos, y de ellos la gran mayoría estudia gracias a un crédito Institucional, es decir son financiados por la Universidad. Además la UTEM es una Universidad de marcado sello tecnológico, por lo que el costo de formación de sus estudiantes es considerablemente mayor al de otras instituciones, con el agregado que la tecnología debe ir actualizándose periódicamente. Por otro lado, somos una Institución que ha sufrido los efectos de malas administraciones anteriores. Sin embargo hemos sabido reponernos y hoy estamos en un proceso de depuración de procesos, optimización de recursos y re-actualización de programas que nos permite avizorar un auspicioso panorama mucho mejor. El advenimiento de un nuevo proceso de conducción y liderazgo le ha dado un ímpetu renovado al quehacer Institucional, contando en mi gestión Rectoral con un equipo de trabajo que tiene la formación, las competencias, las habilidades y las ganas de hacer una UTEM posible, una nueva UTEM, una UTEM que retoma su inspiración fundacional para renacer con nuevos bríos a una nueva sociedad. En este sentido, la Universidad Tecnológica Metropolitana del Estado de Chile, realiza su función básica de búsqueda, transmisión y renovación crítica del saber en un nivel superior, así como de la promoción de la creación artística y de la difusión cultural sin restricciones de ninguna naturaleza, como no sean las de orden académico y sin adscribirse a ningún marco ideológico o religioso que no sea el interés general del país y el de satisfacer las necesidades de su desarrollo en el nivel nacional y regional. De esta forma, la Universidad hace que los futuros profesionales puedan servir en forma más eficaz, efectiva y cabal a la sociedad donde ellos se insertan. Sus alumnos aprenden que la diversidad y la tolerancia son valores inherentes a una formación integral como seres humanos, y que además la tecnología y el uso de sus herramientas los convertirá en profesionales destacados en su quehacer.

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Para lograr esos objetivos, la Universidad se ha impuesto una permanente mejoría en su gestión docente, administrativa y financiera, para de ser partícipe de una educación superior pública y estatal de calidad. Esto ha implicado el mejoramiento de los procesos para permitir evaluar con transparencia, rigurosidad y amplitud, el nivel de la gestión. La UTEM se ha impuesto impulsar un modelo académico caracterizado por la indagación de los problemas en sus contextos; la producción y transferencia del valor social de los conocimientos; el trabajo conjunto con las comunidades; una investigación científica, tecnológica, humanística y artística fundada en la definición explícita de problemas a atender, de solución fundamental para el desarrollo del país o la región y el bienestar de la población; una activa labor de divulgación, vinculada a la creación de conciencia ciudadana sustentada en el respeto a los derechos humanos y a la diversidad cultural; un trabajo de extensión que enriquezca la formación, colabore en detectar problemas para la agenda de investigación y cree espacios de acción conjunta con distintos actores sociales. Propiciamos, por tanto, una Universidad que forme a escala superior ciudadanos capaces de actuar eficazmente en su expertise profesional y técnica en cada actividad desarrollada, aún en las más diversas, actuales y especializadas necesidades. Una Universidad para la formación permanente e intensiva de todos los ciudadanos, que sea guía y partícipe en el desarrollo de nuestro país, en la contribución a la vida y al progreso de la sociedad, plenamente consciente del factor crítico de éxito que significa la globalización en el desarrollo de la educación superior moderna, tanto en los aspectos económicos, sociales, políticos y culturales, lo que lleva adaptarse a los nuevos ritmos de la vida de hoy que significan dar énfasis en el aprender a emprender. La UTEM pretende desarrollar un modelo de Universidad con: excelencia funcional administrativa, manejo financiero responsable y sostenible, planificación universitaria y gestión cercana y participativa. Gestión universitaria que reduzca y optimice los procesos, que flexibilice y simplifique los servicios académicos responsablemente, para atender de mejor manera tanto al estudiante como a la sociedad toda. Con un manejo financiero

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responsable y sostenible, con una gestión institucional que, más que solo preocuparse por la parte financiera, pueda también establecer una distribución más responsable y equitativa del mismo y con ello desarrollar una planificación eficiente. Proponemos acciones que deban abocarse a la búsqueda de propuestas que permitan superar con éxito el proceso de autoevaluación y acreditación de la Institución, y a su vez contribuir al Plan Maestro de Mejoramiento integral de la Universidad, lo que debe entenderse y orientarse como su principal objetivo estratégico. Esta visión, traducida en programas estratégicos permitirá que la Universidad Tecnológica Metropolitana del Estado de Chile, avance en su objetivo de pasar de la situación base sobre la que ha iniciado su construcción, a la situación deseada, que represente la Universidad del Siglo XXI que Chile necesita para su Bicentenario.

Luis Pinto Faverio Rector Universidad Tecnológica Metropolitana

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Capítulo I Ficha Institucional

1. Ficha Introductoria 1.1. Datos Generales

Identificación
Nombre de la Institución Fecha de Fundación Casa Central Campus Central Universidad Tecnológica Metropolitana 30 de Agosto de 1993 Dieciocho Nº161 Dieciocho Nº 390, San Ignacio de Loyola Nº171 Padre Felipe Gómez de Vidaurre 1550 Dr. Hernán Alessandri Nº644 y Nº722 José Pedro Alessandri Nº242 Ruta I-50, Kilómetro 03, San Fernando, VI Región Huito Nº322, Valparaíso, V Región Freire Nº1275, Concepción, VIII Región Libertad Nº520, Ovalle, IV Región Barros Luco Nº2401, San Antonio, V Región

Campus Providencia Campus Macul Sede San Fernando Sede Valparaíso Sede Concepción Sede Ovalle Sede San Antonio

Autoridades
Presidente Consejo Superior Rector Vicerrector Académico Vicerrector de Transferencia Tecnológica Vicerrector de Administración y Finanzas Secretario General Contralor Interno (s) Sr. Luis Pinto Faverio Sr. Luis Pinto Faverio Sr. Nelson Hidalgo Concha Sin nombramiento Sr. Eduardo González Tapia Sr. Patricio Bastias Román Sr. Gaspar José Muñoz Abarzúa

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Niveles de Formación Ingreso PSU
Nivel Técnico Profesional / Licenciatura Área del Conocimiento Arte y Arquitectura Administración y Comercio Arte y Arquitectura Ciencias Naturales y Matemática Ciencias Sociales Humanidades Agropecuaria y Ciencias del Mar Tecnología Ciencias Sociales Tecnología Educación Ciencias Naturales y Matemática Ciencias Sociales Nº Programas 1 4 3 1 1 1 3 13 4 2 2 2 3

Magíster

Postítulos

Niveles de Formación Ingreso Vía UTEM
Nivel Técnico Profesional / Licenciatura Área del Conocimiento Arte y Arquitectura Ciencias Naturales y Matemática Administración y Comercio Arte y Arquitectura Ciencias Sociales Agropecuaria y Ciencias del Mar Tecnología Nº Programas 1 1 3 2 1 1 10

Matrícula Año 2009
Pregrado ingreso PSU Pregrado ingreso UTEM Postgrado Matrícula Nueva 1.530 282 81 Matrícula Total 7.194 2.811 444

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Evolución del Cuerpo Académico La evolución del personal académico por tipo de jornada desde el año 2005 a noviembre del 2009, se demuestra en el siguiente cuadro:
Año 2005 2006 2007 2008 2009 Mes Julio Diciembre Julio Diciembre Julio Diciembre Julio Diciembre Julio Diciembre J/C 264 264 267 269 260 262 257 259 250 248 M/J 36 40 40 39 35 31 36 34 32 31 J/P 439 410 419 406 424 438 417 375 360 346 Total 739 714 726 714 719 731 710 668 642 625

Fuente: Departamento de Recursos Humanos

1.2. Antecedentes Institucionales
a. Organigrama de la Institución La estructura organizativa de la UTEM está conformada por el Nivel Central constituido por el Consejo Superior, la Rectoría, la Vicerrectoría Académica, Vicerrectoría de Administración y Finanzas, Vicerrectoría de Transferencia Tecnológica y Extensión, la Secretaría General, la Contraloría Interna y el Consejo Académico. El nivel Local está constituido por las Facultades y los Institutos. En las Facultades se radican: los Decanatos, las Secretarías de Facultad, los Consejos de Facultad, los Departamentos, las Escuelas y los Centros. En las Escuelas se radican los Comités de Apoyo Docente y las Carreras. La estructura general de la Universidad Tecnológica Metropolitana se muestra en la figura 1.1.

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Estructura General

Figura 1.1 Organigrama General de la Universidad Tecnológica Metropolitana

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1.3. Sedes
a. San Fernando La sede San Fernando se emplaza en un terreno de 32.000 m2, con una construcción de 4.931 m2, lo que permite disponer de una dependencia con capacidad para 1.500 estudiantes.
Nombre Sede Dirección Fecha de inicio actividades San Fernando Ruta I- 50, Kilómetro 03, San Fernando, VI Región 2007, Proyecto Fondo Nacional de Desarrollo Regional FNDR

Actualmente en esta sede, están en funcionamiento tres carreras profesionales y una carrera de nivel Técnico Universitario, además está finalizando la carrera de Pedagogía en Educación General Básica. La sede cuenta con un total de 83 estudiantes, correspondiendo 62 de ellos a la carrera de Pedagogía en Educación General Básica. Los estudiantes asisten a clases los días sábado y domingo. Niveles de Formación
Nivel Técnico Profesional / Licenciatura Área del Conocimiento Tecnología Tecnología Educación Nº Programas 1 3 1

Carreras Impartidas en Sede San Fernando
Área del Conocimiento Tecnología Carreras Ingeniería en Prevención de Riesgo Ingeniería Civil en Agroindustria Ingeniería Civil en Informática Técnico Universitario en Prevención de Riesgo Pedagogía en Educación Gral. Básica

Educación

Los profesores que imparten clases a estas carreras, pertenecen a los Departamentos de: Prevención de Riesgo, Industrias e Informática.

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b. Valparaíso La sede de Valparaíso se emplaza en un terreno de 1.237 mts2, construidos.
Nombre Sede Dirección Fecha de inicio actividades Valparaíso Huito Nº 322, Valparaíso, V Región 2006.

Actualmente en esta sede está funcionando la carrera de Criminalística con 17 alumnos. c. Concepción Actualmente en esta sede está funcionando la carrera de Criminalística con 4 alumnos.
Nombre Sede Dirección Fecha de inicio actividades Concepción Freire Nº 1275, Concepción, VIII Región 2004.

d. Ovalle Actualmente en esta sede está funcionando la carrera de Pedagogía en Educación General Básica con 64 alumnos que están cursando el último semestre. Los estudiantes asisten a clases los días sábado y domingo.
Nombre Sede Dirección Fecha de inicio actividades Ovalle Libertad Nº 520, Ovalle, IV Región 2003.

e. San Antonio Actualmente en esta sede está funcionando la carrera de Pedagogía en Educación General Básica con 58 alumnos que están cursando el último semestre. Los estudiantes asisten a clases los días sábado y domingo.
Nombre Sede Dirección Fecha de inicio actividades San Antonio Barros Luco Nº 2401, San Antonio, Región Metropolitana 2003.

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1.4. Información de las Carreras y Programas Ofrecidos
I. Programas de pregrado ingreso vía PSU
a. Evolución de Matrícula Se consideran a todos los alumnos matriculados a Abril de cada año, incluyendo sólo las carreras con oferta 2009. Área Arte y Arquitectura
Carrera Arquitectura Matrícula nueva Diseño en Comunicación Visual Matrícula nueva Diseño Industrial Matrícula nueva Técnico Dibujante Proyectista Matrícula nueva 2005 492 80 277 62 251 59 109 29 2006 524 80 329 62 286 60 100 24 2007 506 83 368 66 280 64 83 31 2008 500 79 360 67 294 79 94 23 2009 471 77 349 69 298 78 87 27

Área Administración y Comercio
Carrera Ingeniería Comercial Matrícula nueva Ingeniería Comercio Internacional Matrícula nueva Ingeniería en Gestión Turística Matrícula nueva Contador Público y Auditor Matrícula nueva 2005 412 78 451 76 280 40 544 76 2006 395 62 418 64 256 30 514 62 2007 376 67 349 67 196 18 396 61 2008 378 68 358 70 171 24 408 68 2009 336 69 344 69 133 27 361 67

Área Agropecuaria
Carrera Ingeniería en Industria Alimentaria Matrícula nueva Ingeniería en Adm. Agroindustrial Matrícula nueva Ingeniería en Industria de Madera Matrícula nueva 2005 335 50 496 31 119 2 2006 321 48 420 29 118 28 2007 261 52 285 24 84 28 2008 251 42 263 27 84 24 2009 250 50 176 29 81 29

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Área Ciencias Naturales y Matemática
Carrera Química Industrial Matrícula nueva 2005 261 45 2006 250 39 2007 206 38 2008 219 34 2009 189 39

Área Ciencias Sociales
Carrera Trabajo Social Matrícula nueva 2005 297 59 2006 307 46 2007 301 47 2008 250 28 2009 243 73

Área Humanidades
Carrera Bibliotecología y Documentación Matrícula nueva 2005 195 35 2006 183 25 2007 158 25 2008 162 27 2009 151 27

Área Tecnología
Carrera
Bachillerato en Cs. De la Ingeniería Matrícula nueva Cartografía Matrícula nueva Ingeniería Civil en Computación M/I Matrícula nueva Ingeniería Civil Industrial M/Agroin. Matrícula nueva Ingeniería Civil Industrial M/Gestión Matrícula nueva Ingeniería en Construcción Matrícula nueva Ingeniería en Electrónica Matrícula nueva Ingeniería en Geomensura Matrícula nueva Ingeniería en Informática Matrícula nueva Ingeniería en Mecánica Matrícula nueva Ingeniería en Prevención de Riesgo Matrícula nueva Ingeniería en Química Matrícula nueva Ingeniería en Transporte y Tránsito Matrícula nueva Ingeniería Industrial Matrícula nueva

2005
92 21 146 10 299 77 214 48 297 72 442 77 369 69 105 19 321 73 292 33 309 66 350 78 87 16 155 60

2006
92 29 153 24 327 60 246 52 364 60 439 84 398 61 135 32 298 60 256 31 297 60 366 71 100 27 207 61

2007
68 26 118 29 297 66 196 54 373 62 396 85 350 66 147 32 257 63 217 32 276 62 333 74 101 33 261 65

2008
82 28 79 0 314 66 213 48 420 70 441 81 362 65 167 35 315 70 227 35 293 61 398 69 112 28 341 68

2009
83 29 71 13 313 71 211 49 436 79 432 80 322 66 170 48 297 72 215 50 276 65 406 71 110 35 360 72

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b. Vacantes Ofrecidas y Ocupadas En las vacantes ocupadas sólo se incluyen los ingresos regulares con matrícula vigente a Abril de cada año, considerando sólo las carreras con oferta 2009. Área Arte y Arquitectura
Carrera Arquitectura Vacantes Vacantes ocupadas Diseño en Comunicación Visual Vacantes Vacantes ocupadas Diseño Industrial Vacantes Vacantes ocupadas Técnico Dibujante Proyectista Vacantes Vacantes ocupadas 2005 80 80 60 62 60 59 40 29 2006 80 80 60 62 60 60 30 24 2007 80 83 60 66 60 64 30 31 2008 80 79 70 67 90 79 30 23 2009 80 77 70 69 80 78 30 27

Área Administración y Comercio
Carrera Ingeniería Comercial Vacantes Vacantes ocupadas Ingeniería Comercio Internacional Vacantes Vacantes Ocupadas Ingeniería en Gestión Turística Vacantes Vacantes ocupadas Contador Público y Auditor Vacantes Vacantes ocupadas 2005 80 78 80 76 60 40 80 76 2006 60 62 60 64 30 30 60 62 2007 60 67 60 67 30 18 60 61 2008 70 68 70 70 30 24 70 68 2009 70 69 70 69 30 27 70 67

Área Agropecuaria
Carrera Ingeniería en Industria Alimentaria Vacantes Vacantes ocupadas Ingeniería en Adm. Agroindustrial Vacantes Vacantes ocupadas Ingeniería en Industria de Madera Vacantes Vacantes ocupadas 2005 80 50 80 31 40 2 2006 50 48 30 29 30 28 2007 50 52 30 24 30 28 2008 50 42 30 27 35 24 2009 50 50 30 29 30 29
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Área Ciencias Naturales y Matemática
Carrera Química Industrial Vacantes Vacantes ocupadas 2005 45 45 2006 40 39 2007 40 38 2008 40 34 2009 40 39

Área Ciencias Sociales
Carrera Trabajo Social Vacantes Vacantes ocupadas 2005 80 59 2006 45 46 2007 45 47 2008 30 28 2009 70 73

Área Humanidades
Carrera Bibliotecología y Documentación Vacantes Vacantes ocupadas 2005 40 35 2006 30 25 2007 30 25 2008 30 27 2009 30 27

Área Tecnología
Carrera Bachillerato en Cs. De la Ingeniería Vacantes Vacantes ocupadas Cartografía Vacantes Vacantes ocupadas Ingeniería Civil en Computación M/I Vacantes Vacantes ocupadas Ingeniería Civil Industrial M/Agroind Vacantes Vacantes ocupadas Ingeniería Civil Industrial M/Gestión Vacantes Vacantes ocupadas Ingeniería en Construcción Vacantes Vacantes ocupadas Ingeniería en Electrónica Vacantes Vacantes ocupadas Ingeniería en Geomensura 2005 70 21 40 10 80 77 70 48 70 72 80 77 70 69 2006 30 29 30 24 60 60 50 52 60 60 80 84 60 61 2007 30 26 30 29 60 66 50 54 60 62 80 85 60 66 2008 30 28 0 0 70 66 50 48 70 70 80 81 70 65 2009 30 29 30 13 70 71 50 49 70 79 80 80 65 66

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Vacantes Vacantes ocupadas Ingeniería en Informática Vacantes Vacantes ocupadas Ingeniería en Mecánica Vacantes Vacantes ocupadas Ingeniería en Prevención de Riesgo Vacantes Vacantes ocupadas Ingeniería en Química Vacantes Vacantes ocupadas Ingeniería en Transporte y Tránsito Vacantes Vacantes ocupadas Ingeniería Industrial Vacantes Vacantes ocupadas

40 19 80 73 40 33 80 66 80 78 40 16 70 60

30 32 60 60 30 31 60 60 70 71 30 27 60 61

30 32 60 63 30 32 60 62 70 74 30 33 60 65

35 35 70 70 35 35 80 61 70 69 35 28 70 68

50 48 70 72 50 50 70 65 70 71 35 35 70 72

c. Puntaje PSU Se incluyen los puntajes de los alumnos con ingreso regular y matrículanvigente a Abril de cada año, considerando sólo las carreras con oferta 2009. Área Arte y Arquitectura
Carrera Arquitectura Promedio PSU Máximo promedio PSU Mínimo promedio PSU Diseño en Comunicación Visual Promedio PSU Máximo promedio PSU Mínimo promedio PSU Diseño Industrial Promedio PSU Máximo promedio PSU Mínimo promedio PSU Técnico Dibujante Proyectista Promedio PSU Máximo promedio PSU Mínimo promedio PSU 2005 617.8 712.5 548.0 612.2 675.0 531.5 598.3 676.0 511.0 586.6 643.0 546.0 2006 615.8 696.5 562.0 606.8 688.0 550.5 598.2 654.5 533.0 586.8 643.0 540.5 2007 612.0 691.5 530.0 613.4 704.0 539.0 593.9 646.0 538.5 562.7 699.0 479.5 2008 585.4 658.5 494.5 588.0 672.0 491.5 572.5 670.5 492.5 541.2 671.0 476.0 2009 583.2 702.5 510.5 577.2 650.5 500.0 566.0 653.0 482.0 556.3 705.0 476.0

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Área Administración y Comercio
Carrera Ingeniería Comercial Promedio PSU Máximo promedio PSU Mínimo promedio PSU Ingeniería Comercio Internacional Promedio PSU Máximo promedio PSU Mínimo promedio PSU Ingeniería en Gestión Turística Promedio PSU Máximo promedio PSU Mínimo promedio PSU Contador Público y Auditor Promedio PSU Máximo promedio PSU Mínimo promedio PSU 2005 597.5 696.0 513.0 577.9 669.5 516.5 572.2 630.5 513.0 579.0 681.5 512.5 2006 607.5 709.0 541.0 595.4 711.0 528.5 578.1 660.5 515.0 580.7 668.5 506.5 2007 610.9 714.0 531.0 590.8 656.0 531.5 579.4 623. 531.0 593.4 674.5 534.5 2008 597.4 684.5 490.5 576.7 634.0 481.5 569.8 634.5 477.5 559.8 665.5 482.0 2009 603.4 693.5 515.5 582.8 665.5 520.0 577.9 654.0 503.5 570.0 660.5 475.5

Área Agropecuaria
Carrera Ingeniería en Industria Alimentaria Promedio PSU Máximo promedio PSU Mínimo promedio PSU Ingeniería en Adm. Agroindustrial Promedio PSU Máximo promedio PSU Mínimo promedio PSU Ingeniería en Industria de Madera Promedio PSU Máximo promedio PSU Mínimo promedio PSU 2005 573.0 650.5 513.5 584.8 631.0 517.0 584.5 590.0 579.0 2006 578.2 632.0 501.0 571.9 613.0 513.0 562.1 604.5 496.5 2007 579.8 644.5 532.5 569.8 620.0 541.5 575.2 632.0 531.0 2008 557.0 668.0 498.0 551.8 621.5 485.5 548.5 613.0 495.0 2009 558.2 625.5 489.0 552.0 621.0 478.0 526.9 606.5 476.0

Área Ciencias Naturales y Matemática
Carrera Química Industrial Promedio PSU Máximo promedio PSU Mínimo promedio PSU 2005 583.0 690.0 510.0 2006 583.9 666.0 522.0 2007 591.5 646.5 535.5 2008 558.5 633.0 477.5 2009 564.9 641.0 479.5

Informe de Autoevaluación Institucional 2009

15

Área Ciencias Sociales
Carrera Trabajo Social Promedio PSU Máximo promedio PSU Mínimo promedio PSU 2005 596.5 688.0 523.0 2006 608.3 658.5 547.0 2007 609.2 659.5 533.5 2008 599.0 669.5 537.0 2009 578.3 659.0 494.5

Área Humanidades
Carrera Bibliotecología y Documentación Promedio PSU Máximo promedio PSU Mínimo promedio PSU 2005 585.8 710.0 481.5 2006 571.5 646.5 507.0 2007 591.5 721.5 549.0 2008 562.0 644.5 497.0 2009 560.3 618.0 483.5

Área Tecnología
Carrera Bachillerato en Cs. De la Ingeniería Promedio PSU Máximo promedio PSU Mínimo promedio PSU Cartografía Promedio PSU Máximo promedio PSU Mínimo promedio PSU Ingeniería Civil en Computación M/I Promedio PSU Máximo promedio PSU Mínimo promedio PSU Ingeniería Civil Industrial M/Agroin. Promedio PSU Máximo promedio PSU Mínimo promedio PSU Ingeniería Civil Industrial M/Gestión Promedio PSU Máximo promedio PSU Mínimo promedio PSU Ingeniería en Construcción Promedio PSU Máximo promedio PSU Mínimo promedio PSU Ingeniería en Electrónica Promedio PSU Máximo promedio PSU Mínimo promedio PSU Ingeniería en Geomensura Promedio PSU 2005 584.3 655.0 546.0 564.2 588.5 527.0 612.8 690.5 541.0 590.1 689.5 521.5 599.6 680.0 529.5 600.4 667.0 507.0 601.2 676.0 507.5 583.2 2006 589.5 654.5 517.5 572.6 630.5 526.0 612.0 676.5 546.0 581.5 657.5 526.0 599.6 668.5 499.0 593.2 669.0 507.0 590.8 674.5 525.0 581.5 2007 603.6 656.0 537.0 575.8 642.0 532.5 614.3 670.5 541.5 592.6 694.0 537.0 603.5 685.0 531.0 593.6 655.0 532.5 595.4 667.0 531.0 594.3 2008 566.9 650.0 480.0 0 0 0 602.9 689.0 513.5 562.7 628.5 480.0 59802 689.5 524.5 583.0 664.0 506.5 575.4 650.5 488.0 580.1 2009 564.3 637.0 499.5 540.0 599.0 494.5 608.8 671.0 544.5 574.1 637.0 489.0 604.1 665.0 485.0 586.1 687.0 479.5 573.0 665.0 498.5 570.4

Informe de Autoevaluación Institucional 2009

16

Máximo promedio PSU Mínimo promedio PSU Ingeniería en Informática Promedio PSU Máximo promedio PSU Mínimo promedio PSU Ingeniería en Mecánica Promedio PSU Máximo promedio PSU Mínimo promedio PSU Ingeniería en Prevención de Riesgo Promedio PSU Máximo promedio PSU Mínimo promedio PSU Ingeniería en Química Promedio PSU Máximo promedio PSU Mínimo promedio PSU Ingeniería en Transporte y Tránsito Promedio PSU Máximo promedio PSU Mínimo promedio PSU Ingeniería Industrial Promedio PSU Máximo promedio PSU Mínimo promedio PSU

672.0 513.0 593.8 674.5 523.0 586.0 651.0 518.5 583.7 681.5 504.5 592.2 710.0 522.5 589.0 657.0 529.0 593.9 698.0 516.0

627.0 535.0 600.1 662.5 542.5 594.5 666.5 544.0 592.7 659.5 541.0 593.0 684.5 539.5 579.1 653.5 543.0 582.0 657.5 509.5

675.0 535.5 612.4 681.0 534.0 593.1 652.5 538.0 581.8 659.0 535.0 593.4 644.0 532.5 575.4 646.5 531.5 589.5 671.5 533.0

642.0 520.5 595.6 690.0 487.0 590.0 663.5 532.0 561.4 659.0 486.0 585.4 719.0 501.0 539.2 602.0 487.5 572.5 661.5 484.5

689.5 479.5 596.6 679.0 515.0 584.0 668.5 480.5 563.0 675.5 486.0 576.5 662.0 550.0 542.9 633.5 479.0 573.7 673.0 477.0

d. Tasa de retención Se consideran los alumnos que ingresaron a la Universidad (independiente de la vía de ingreso) en un año determinado, y si estos mantienen su matrícula en los siguientes años, al mes de Abril. Los datos corresponden a las cohortes del año 2005 al año 2008. Retención Institucional Se considera el número de alumnos que ingresa a la Universidad y si continúan matriculados en los años siguientes, con independencia de la carrera en la que están matriculados.
Año Ingreso 2005 2006 2007 2008 Ingreso 1er año 1.526 1.443 1.627 1.570 1er año 1.419 1.208 1.304 1.101 Retención 2do año 1.146 1.037 1.112 3er año 982 898 4to año 866

Informe de Autoevaluación Institucional 2009

17

Tasa de retención institucional
Año Ingreso 2005 2006 2007 2008 Promedio UTEM Ingreso 1er año 1.526 1.443 1.627 1.570 1er año 93 % 84 % 80 % 70 % 82 % Retención 2do año 75 % 72 % 68 % 72 % 3er año 64 % 62 % 4to año 57 %

63 %

57 %

Tasa de retención por carrera Se considera el número de alumnos que ingresa a la Universidad a una carrera y si continúan matriculados en los años siguientes, en la misma carrera. Los datos corresponden a las cohortes del año 2005 al año 2008, de las carreras con oferta 2009. Área Arte y Arquitectura
Carrera Arquitectura Retención 1er año Retención 2do año Retención 3er año Diseño en Comunicación Visual Retención 1er año Retención 2do año Retención 3er año Diseño Industrial Retención 1er año Retención 2do año Retención 3er año Técnico Dibujante Proyectista Retención 1er año Retención 2do año Retención 3er año 2005 86 % 71 % 62 % 91 % 79 % 62 % 77 % 64 % 57 % 79 % 66 % 14 % Año 2006 65 % 63 % 58 % 95 % 76 % 74 % 86 % 77 % 69 % 80 % 72 % 28 % cohorte 2007 96 % 73 % 2008 80 % Prom. Ret. 82 % 69 % 60 % 85 % 77 % 68 % 79 % 70 % 63 % 76 % 66 % 21 %

84 % 77 %

71 %

82 % 68 %

70 %

76 % 59 %

67 %

Informe de Autoevaluación Institucional 2009

18

Área Administración y Comercio
Carrera Ingeniería Comercial Retención 1er año Retención 2do año Retención 3er año Ingeniería Comercio Internacional Retención 1er año Retención 2do año Retención 3er año Ingeniería en Gestión Turística Retención 1er año Retención 2do año Retención 3er año Contador Público y Auditor Retención 1er año Retención 2do año Retención 3er año 2005 89 % 82 % 75 % 96 % 87 % 77 % 87 % 78 % 78 % 100 % 83 % 66 % Año 2006 87 % 81 % 78 % 92 % 83 % 80 % 85 % 76 % 73 % 84 % 78 % 72 % cohorte 2007 85 % 79 % 2008 77 % Prom. Ret. 85 % 81 % 77 % 90 % 86 % 79 % 81 % 75 % 76 % 91 % 82 % 69 %

89 % 88 %

82 %

76 % 71 %

77 %

93 % 84 %

86 %

Área Agropecuaria
Carrera Ingeniería en Industria Alimentaria Retención 1er año Retención 2do año Retención 3er año Ingeniería en Adm. Agroindustrial Retención 1er año Retención 2do año Retención 3er año Ingeniería en Industria de Madera Retención 1er año Retención 2do año Retención 3er año 2005 84 % 71 % 59 % 100 % 91 % 91 % 100 % 50 % 50 % Año 2006 74 % 60 % 54 % 79 % 55 % 55 % 55 % 28 % 14 % cohorte 2007 83 % 70 % 2008 76 % Prom. Ret. 79 % 66 % 57 % 84 % 74 % 73 % 70 % 40 % 32 %

83 % 75 %

74 %

67 % 43 %

58 %

Área Ciencias Naturales y Matemática
Carrera Químico Industrial Retención 1er año Retención 2do año Retención 3er año 2005 80 % 65 % 63 % Año 2006 88 % 80 % 73 % cohorte 2007 75 % 65 % 2008 86 % Prom. Ret. 84 % 70 % 68 %

Informe de Autoevaluación Institucional 2009

19

Área Ciencias Sociales
Carrera Trabajo Social Retención 1er año Retención 2do año Retención 3er año 2005 92 % 77 % 73 % Año 2006 81 % 73 % 68 % cohorte 2007 84 % 73 % 2008 79 % Prom. Ret. 84 % 74 % 71 %

Área Humanidades
Carrera Bibliotecología y Documentación Retención 1er año Retención 2do año Retención 3er año 2005 89 % 68 % 68 % Año 2006 69 % 62 % 59 % cohorte 2007 94 % 82 % 2008 91 % Prom. Ret. 86 % 71 % 64 %

Área Tecnología
Carrera Cartografía Retención 1er año Retención 2do año Retención 3er año Ingeniería Civil en Computación M/I Retención 1er año Retención 2do año Retención 3er año Ingeniería Civil Industrial M/Agroin. Retención 1er año Retención 2do año Retención 3er año Ingeniería Civil Industrial M/Gestión Retención 1er año Retención 2do año Retención 3er año Ingeniería en Construcción Retención 1er año Retención 2do año Retención 3er año Ingeniería en Electrónica Retención 1er año Retención 2do año Retención 3er año Ingeniería en Geomensura Retención 1er año Retención 2do año Retención 3er año 2005 80 % 30 % 20 % 85 % 62 % 42 % 90 % 60 % 42 % 100 % 130 % 76 % 98 % 89 % 82 % 100 % 83 % 68 % 100 % 70 % 65 % Año 2006 83 % 46 % 42 % 82 % 65 % 53 % 71 % 50 % 35 % 100 % 123 94 % 82 % 78 % 73 % 83 % 67 % 52 % 78 % 72 % 63 % cohorte 2007 59 % 42 % 2008 S/I Prom. Ret. 74 % 39 % 31 % 76 % 60 % 48 % 73 % 60 % 39 % 91 % 109 % 85 % 86 % 83 % 78 % 77 % 73 % 60 % 76 % 69 % 64 %
20

68 % 54 %

68 %

75 % 69 %

56 %

84 % 73 %

79 %

88 % 82 %

74 %

74 % 68 %

49 %

68 % 65 %

56 %

Informe de Autoevaluación Institucional 2009

Ingeniería en Informática Retención 1er año Retención 2do año Retención 3er año Ingeniería en Mecánica Retención 1er año Retención 2do año Retención 3er año Ingeniería en Prevención Riesgo Retención 1er año Retención 2do año Retención 3er año Ingeniería en Química Retención 1er año Retención 2do año Retención 3er año Ingeniería en Transporte y Tránsito Retención 1er año Retención 2do año Retención 3er año Ingeniería Industrial Retención 1er año Retención 2do año Retención 3er año

84 % 51 % 35 % 92 % 65 % 57 % 91 % 65 % 62 % 97 % 86 % 82 % 78 % 61 % 50 % 100 % 79 % 67 %

87 % 71 % 52 % 78 % 69 % 56 % 82 % 72 % 70 % 86 % 85 % 74 % 59 % 33 % 33 % 100 % 78 % 56 %

67 % 51 %

66 %

76 % 58 % 44 % 79 % 67 % 57 % 81 % 69 % 66 % 87 % 83 % 78 % 58 % 44 % 42 % 91 % 75 % 62 %

81 % 68 %

65 %

75 % 70 %

75 %

85 % 77 %

79 %

54 % 37 %

40 %

82 % 69 %

81 %

e. Tasa de Titulación Corresponde al porcentaje de estudiantes que obtienen su título respecto del total de estudiantes de la cohorte de ingreso. Para calcular esta tasa, se consideraron a todos los titulados desde el año 2005 al año 2008, de las cohortes que de acuerdo a la duración de su plan de estudios, están en condiciones de titularse. Se consideran sólo las carreras con oferta 2009, que han tenido titulados en el período 2005 al 2009. Área Arte y Arquitectura
Carrera Arquitectura Cohorte 2001 Cohorte 2002 Cohorte 2003 Cohorte 2004 Cohorte 2005 Diseño en Comunicación Visual Cohorte 2001 Cohorte 2002 91 13 6 6 25 27 89 84 93 93 85 14 11 8 5 13 7 0 1 30 21 7 0 1 34 25 8 0 1 Mat. Nueva 2005 2006 2007 2008 2009 Total Titul. Tasa %

Informe de Autoevaluación Institucional 2009

21

Cohorte 2003 Cohorte 2004 Cohorte 2005 Diseño Industrial Cohorte 2001 Cohorte 2002 Cohorte 2003 Cohorte 2004 Cohorte 2005 Técnico Dibujante Proyectista Cohorte 2001 Cohorte 2002 Cohorte 2003 Cohorte 2004 Cohorte 2005

78 65 78

1

7 1

6 7 0

14 8 0

18 12 0

90 74 65 69 71 62 39 15 29 7 10

1

39 1 1

8 9

1 6 15 2

49 16 16 2 16

54 22 25 3 23 34 28 67 21

8 7 5

1 1 2 3 4 7 4 1 3 2

21 12 10 6

Área Administración y Comercio
Carrera Ingeniería Comercial Cohorte 2001 Cohorte 2002 Cohorte 2003 Cohorte 2004 Cohorte 2005 Ingeniería Com. Internacional Cohorte 2001 Cohorte 2002 Cohorte 2003 Cohorte 2004 Cohorte 2005 Ingeniería en Gestión Turística Cohorte 2001 Cohorte 2002 Cohorte 2003 Cohorte 2004 Cohorte 2005 Contador Público y Auditor Cohorte 2001 Cohorte 2002 Cohorte 2003 Cohorte 2004 Cohorte 2005 Mat. Nueva 84 84 85 82 79 80 81 86 84 78 62 66 66 64 45 83 85 86 84 77 2 2005 2006 2007 2008 2009 Total Titul. 45 49 38 8 0 24 26 22 8 0 39 38 43 33 0 57 27 20 35 1 Tasa % 54 58 45 10 0 30 32 26 10 0 63 58 65 52 0 69 32 23 42 1

27

17 22

0 25 24

1 2 14 8 0

5

12 8

7 14 13

4 9 8

26

9 27 1

2 6 30 2

0 5 12 31 0 4 5 17 34 1

8

28 4

17 18 2

0 0 1 1

Informe de Autoevaluación Institucional 2009

22

Área Agropecuaria
Carrera Ingeniería Ind. Alimentaria Cohorte 2001 Cohorte 2002 Cohorte 2003 Cohorte 2004 Cohorte 2005 Ingeniería Ad. Agroindustrial Cohorte 2001 Cohorte 2002 Cohorte 2003 Cohorte 2004 Cohorte 2005 Ingeniería Ind. de Madera Cohorte 2001 Cohorte 2002 Cohorte 2003 Cohorte 2004 Cohorte 2005 Mat. Nueva 83 81 74 80 51 81 82 71 81 33 79 81 49 19 4 2005 2006 2007 2008 2009 Total Titul. 20 12 6 0 0 29 16 26 8 0 5 2 0 0 0 Tasa % 24 15 8 0 0 36 20 37 10 0 6 2 0 0 0

1

0

12

2 6

5 6 6

10

9 13

2 0 13

8 3 14 8

1

3

1 2

Área Ciencias Naturales y Matemática
Carrera Mat. Nueva 2005 2006 2007 2008 2009 Total Titul. Tasa %

Químico Industrial Cohorte 2001 Cohorte 2002 Cohorte 2003 Cohorte 2004 Cohorte 2005

45 45 45 45 46

1 4

5 7 4

3 1 4 5

9 12 8 5 0

20 27 18 11 0

Área Ciencias Sociales
Carrera Mat. Nueva 2005 2006 2007 2008 2009 Total Titul. Tasa %

Trabajo Social Cohorte 2001 Cohorte 2002 Cohorte 2003 Cohorte 2004 Cohorte 2005

45 46 76 85 66

30 1

4 30

1 1 20

1 2 30 15

1 6 37

39 34 57 52 0

80 74 75 61 0

Informe de Autoevaluación Institucional 2009

23

Área Humanidades
Carrera Mat. Nueva 2005 2006 2007 2008 2009 Total Titul. Tasa %

Bibliotecología y Documentación Cohorte 2001 41 Cohorte 2002 47 Cohorte 2003 41 Cohorte 2004 41 Cohorte 2005 38

5

19 1

3 16

1 6 13 0

2 4

28 25 17 0 0

68 53 41 0 0

Área Tecnología
Carrera Mat. Nueva 2005 2006 2007 2008 2009 Total Titul. Tasa %

Cartografía Cohorte 2001 Cohorte 2002 Cohorte 2003 Cohorte 2004 Cohorte 2005 Ingeniería Civil Computación Cohorte 2001 Cohorte 2002 Cohorte 2003 Cohorte 2004 Cohorte 2005 Ingeniería Civil Industrial M/A Cohorte 2001 Cohorte 2002 Cohorte 2003 Cohorte 2004 Cohorte 2005 Ingeniería Civil. Industrial M/G Cohorte 2001 Cohorte 2002 Cohorte 2003 Cohorte 2004 Cohorte 2005 Ingeniería en Construcción Cohorte 2001 Cohorte 2002 Cohorte 2003 Cohorte 2004 Cohorte 2005 Ingeniería en Electrónica Cohorte 2001 Cohorte 2002

31 35 30 40 10 82 83 74 75 79 80 82 71 66 48 29 84 74 73 74 1 1 10

1

4

5 0 0 0 0 15 14 1 3 0 5 3 0 0 0 17 10 6 2 0

16 0 0 0 0 18 17 1 4 0 6 4 0 0 0 59 12 8 3 0

3 13 2

2 1 1 1

0

4 2

1

3 1

11 2 1

2 7 6 1

84 85 77 82 81 83

21

15 17

12 18 16

48 35 16 0 5 5
24

57 41 21 0 6 6

1

5 3

1

Informe de Autoevaluación Institucional 2009

Cohorte 2003 Cohorte 2004 Cohorte 2005 Ingeniería en Geomensura Cohorte 2001 Cohorte 2002 Cohorte 2003 Cohorte 2004 Cohorte 2005 Ingeniería en Informática Cohorte 2001 Cohorte 2002 Cohorte 2003 Cohorte 2004 Cohorte 2005 Ingeniería en Mecánica Cohorte 2001 Cohorte 2002 Cohorte 2003 Cohorte 2004 Cohorte 2005 Ingeniería Prevención Riesgos Cohorte 2001 Cohorte 2002 Cohorte 2003 Cohorte 2004 Cohorte 2005 Ingeniería en Química Cohorte 2001 Cohorte 2002 Cohorte 2003 Cohorte 2004 Cohorte 2005 Ingeniería Transp. y Tránsito Cohorte 2001 Cohorte 2002 Cohorte 2003 Cohorte 2004 Cohorte 2005 Ingeniería Industrial Cohorte 2001 Cohorte 2002 Cohorte 2003 Cohorte 2004 Cohorte 2005

74 57 71

1

1 1

2 1

4 2 0

5 4 0

81 71 33 20 82 85 85 73 79 80 81 74 32 37 1 1

2 1

2 1 0 0 1 5 2 6 5 2 0 0 16 5 4 3 1

2 1 0 0 7 6 2 0 0 20 6 5 9 3

3

8

6 1 4 1

2 4 2 1

83 83 82 72 69 82 81 81 79 78 80 63 15 18 70 67 63 2

5 1

16 8

11 26 16 1 2 1 1

1 11 13

32 36 27 14 2 13 1 2 0 0

39 43 33 19 3 16 1 2 0 0

1

6

3 2

1

1 0 0 0

1 0 0 0

1 1 1

1 1 1

1 1 2

Informe de Autoevaluación Institucional 2009

25

f. Tiempo Real de Titulación

Área Arte y Arquitectura
Carrera Arquitectura Nº Titulados Promedio de duración real Duración Plan Diseño en Comunicación Visual Nº Titulados Promedio de duración real Duración Plan Diseño Industrial Nº Titulados Promedio de duración real Duración Plan Técnico Dibujante Proyectista Nº Titulados Promedio de duración real Duración Plan 2004 11 16 12 2005 20 16 12 2006 19 17 12 2007 54 17 12 14 11 10 1 10 10 7 8 6 17 9 6 20 10 6 41 12 10 4 11 6 2008 55 18 12 15 12 10 19 12 10 18 11 6 2009 36 17 12 19 14 10 24 12 10 7 11 6

Área Administración y Comercio
Carrera Ingeniería Comercial Nº Titulados Promedio de duración real Duración Plan Ingeniería Comer. Internacional Nº Titulados Promedio de duración real Duración Plan Ingeniería en Gestión Turística Nº Titulados Promedio de duración real Duración Plan Contador Público y Auditor Nº Titulados Promedio de duración real Duración Plan 2004 60 13 10 37 14 10 40 12 10 105 14 9 2005 57 13 10 42 14 10 40 13 10 114 14 9 2006 45 13 10 48 15 10 39 13 10 73 14 9 2007 50 13 10 40 16 10 40 12 10 95 16 9 2008 51 13 10 54 16 10 43 12 10 68 19 9 2009 26 14 10 24 14 10 49 12 10 67 14 9

Informe de Autoevaluación Institucional 2009

26

Área Agropecuaria
Carrera Ingeniería en Ind. Alimentaria Nº Titulados Promedio de duración real Duración Plan Ingeniería Adm. Agroindustrial Nº Titulados Promedio de duración real Duración Plan Ingeniería en Industria Madera Nº Titulados Promedio de duración real Duración Plan 2004 20 17 10 67 15 10 6 18 10 2005 33 17 10 94 15 10 2 20 10 2006 27 18 10 53 15 10 2 20 10 2007 27 17 10 60 16 10 4 18 10 2008 23 19 10 72 22 10 6 19 10 2009 28 17 10 40 16 10 4 20 10

Área Ciencias Naturales y Matemática
Carrera Química Industrial Nº Titulados Promedio de duración real Duración Plan 2004 7 12 10 2005 6 13 10 2006 19 15 10 2007 21 16 10 2008 33 16 10 2009 18 15 10

Área Ciencias Sociales
Carrera Trabajo Social Nº Titulados Promedio de duración real Duración Plan 2004 37 11 10 2005 36 11 10 2006 42 11 10 2007 23 10 10 2008 49 11 10 2009 44 12 10

Área Humanidades
Carrera Bibliotecología y Documentac. Nº Titulados Promedio de duración real Duración Plan 2004 33 13 10 2005 29 13 10 2006 25 12 10 2007 28 14 10 2008 22 14 10 2009 19 12 10

Informe de Autoevaluación Institucional 2009

27

Área Tecnología
Carrera Cartografía Nº Titulados Promedio de duración real Duración Plan Ingeniería Civil Computación Nº Titulados Promedio de duración real Duración Plan Ingeniería Civil Industrial M/A Nº Titulados Promedio de duración real Duración Plan Ingeniería Civil Industrial M/G Nº Titulados Promedio de duración real Duración Plan Ingeniería en Construcción Nº Titulados Promedio de duración real Duración Plan Ingeniería en Electrónica Nº Titulados Promedio de duración real Duración Plan Ingeniería en Geomensura Nº Titulados Promedio de duración real Duración Plan Ingeniería en Informática Nº Titulados Promedio de duración real Duración Plan Ingeniería en Mecánica Nº Titulados Promedio de duración real Duración Plan Ingeniería en Prevenc. Riesgo Nº Titulados Promedio de duración real Duración Plan Ingeniería en Química Nº Titulados Promedio de duración real Duración Plan Ingeniería en Trans. y Tránsito Nº Titulados Promedio de duración real Duración Plan Ingeniería Industrial Nº Titulados Promedio de duración real Duración Plan 2004 13 22 10 6 18 12 1 21 12 1 10 12 2005 17 18 10 3 16 12 1 21 12 1 10 12 2006 11 22 10 5 22 12 4 20 12 6 14 12 2007 6 21 10 22 16 12 6 15 12 6 15 12 21 12 10 7 19 10 6 18 10 10 19 10 6 18 10 2008 21 22 10 26 15 12 11 17 12 15 15 12 33 13 10 26 19 10 3 14 10 25 19 10 2 16 10 3 11 10 25 16 10 18 18 10 0 15 10 42 13 10 23 16 10 9 17 10 3 18 10 31 14 10 18 17 10 45 22 10 7 17 10 36 14 10 16 17 10 40 23 10 11 18 10 63 13 10 8 19 10 1 14 10 2009 9 21 10 8 18 12 3 17 12 9 15 12 46 14 10 6 18 10 0 0 10 13 17 10 7 14 10 26 12 10 6 18 10 0 0 10

10

Informe de Autoevaluación Institucional 2009

28

II. Programas de pregrado ingreso vía UTEM
a. Evolución de Matrícula Se consideran a todos los alumnos matriculados a Abril de cada año. Las carreras con (*) son prosecución de estudios. Área Arte y Arquitectura
Carrera Arquitectura Matrícula nueva Diseño en Comunicación Visual Matrícula nueva Técnico Dibujante Proyectista Matrícula nueva 2005 97 97 39 39 65 34 2006 144 84 59 41 57 28 2007 169 79 69 31 52 23 2008 177 65 87 41 71 39 2009 150 30 65 12 56 18

Área Administración y Comercio
Carrera Contador Público y Auditor Matrícula nueva Ingeniería Comercio Internacional Matrícula nueva *Ingeniería Ej. Com. Internacional Matrícula Nueva 2005 394 108 251 92 110 65 2006 402 116 274 119 105 59 2007 381 99 241 76 94 34 2008 361 85 283 104 51 21 2009 288 33 206 39 31 17

Área Agropecuaria
Carrera Ingeniería Ejecución Ind. Madera Matrícula nueva 2005 0 2006 0 2007 0 2008 0 2009 0

Área Ciencias Sociales
Carrera Ciencia Política y Organizacional Matrícula nueva 2005 115 86 2006 161 90 2007 125 30 2008 90 0 2009 68 0

Área Ciencias Naturales y Matemática
Carrera Químico Laboratorista Matrícula nueva 2005 162 56 2006 156 52 2007 132 24 2008 123 42 2009 80 14

Informe de Autoevaluación Institucional 2009

29

Área Tecnología
Carrera Construcción Civil Matrícula nueva Ingeniería Civil en Obras Matrícula nueva *Ingeniería Civil Industrial M/G Matrícula nueva *Ingeniería Civil Computación M/I Matrícula nueva Ingeniería Ejecución Biotecnología Matrícula nueva Ingeniería de Ejecución Electrónica Matrícula nueva Ingeniería Ejecución Geomensura Matrícula nueva Ingeniería Ejecución en Informática Matrícula nueva Ingeniería Ejecución en Mecánica Matrícula nueva Ingeniería Ejecución Industrial Matrícula nueva
*S/O= Sin oferta

2005 49 49 32 32 S/O S/O 0 24 24 120 63 13 11 122 60 41 27 50 50

2006 109 86 53 29 S/O S/O 0 55 39 93 21 4 1 133 60 47 22 111 56

2007 116 54 0 0 28 28 0 0 59 30 71 29 3 0 115 42 51 23 136 52

2008 143 63 0 0 49 33 0 0 72 37 49 5 3 0 145 56 52 4 150 54

2009 98 11 0 0 57 24 0 0 46 0 38 6 4 0 80 4 38 3 139 39

b. Vacantes Ofrecidas y Ocupadas En las vacantes ocupadas sólo se incluyen los ingresos regulares con matrícula vigente a Abril de cada año, considerando sólo las carreras con oferta 2009.

Área Arte y Arquitectura
Carrera Arquitectura Vacantes Vacantes ocupadas Diseño en Comunicación Visual Vacantes Vacantes ocupadas Técnico Dibujante Proyectista Vacantes Vacantes ocupadas 2005 120 97 70 39 80 34 2006 230 84 100 41 80 28 2007 80 79 40 31 40 23 2008 80 65 40 41 40 39 2009 35 30 35 12 35 18

Informe de Autoevaluación Institucional 2009

30

Área Administración y Comercio
Carrera Contador Público y Auditor Vacantes Vacantes ocupadas Ingeniería Comercio Internacional Vacantes Vacantes Ocupadas *Ingeniería Ej. Com. Internacional Vacantes Vacantes Ocupadas 2005 240 108 160 92 50 65 2006 250 116 170 119 50 59 2007 80 99 80 76 30 34 2008 80 85 80 104 30 21 2009 35 33 35 39 35 17

Área Agropecuaria
Carrera Ingeniería Ejecución Ind. Madera Vacantes Vacantes ocupadas 2005 80 0 2006 80 0 2007 S/O 2008 S/O 2009 35 0

Área Ciencias Naturales y Matemática
Carrera Químico Laboratorista Vacantes Vacantes ocupadas 2005 120 56 2006 100 52 2007 40 24 2008 40 42 2009 35 14

Área Ciencias Sociales
Carrera Ciencia Política y Organizacional Vacantes Vacantes ocupadas 2005 160 86 2006 160 90 2007 80 30 2008 80 0 2009 35 0

Área Tecnología
Carrera Construcción Civil Vacantes Vacantes ocupadas Ingeniería Civil en Obras Vacantes Vacantes ocupadas *Ingeniería Civil Industrial M/G Vacantes Vacantes ocupadas *Ingeniería Civil en Computación 2005 80 49 40 32 S/O 2006 140 86 35 29 S/O 2007 70 54 S/O 2008 70 63 S/O 2009 35 11 35

30 28

30 33

35 24

Informe de Autoevaluación Institucional 2009

31

Vacantes Vacantes ocupadas Ingeniería Ejecución Biotecnología Vacantes Vacantes ocupadas Ingeniería Ejecución en Electrónica Vacantes Vacantes ocupadas Ingeniería Ejecución Geomensura Vacantes Vacantes ocupadas Ingeniería Ejecución Industrial Vacantes Vacantes ocupadas Ingeniería Ejecución en Informática Vacantes Vacantes ocupadas Ingeniería Ejecución en Mecánica Vacantes Vacantes ocupadas

S/O

S/O

S/O

S/O

35 0 35 0 35 6 35 0 35 39 35 4 35 3

80 24 80 63 80 11 120 50 160 60 80 27

80 39 80 21 80 1 120 56 120 60 80 22

40 30 40 29 S/O

35 37 35 5 S/O

40 52 40 42 40 23

40 54 40 56 40 4

c. Tasa de Retención por Carrera Se considera el número de alumnos que ingresa a la Universidad a una carrera y si continúan matriculados en los años siguientes, en la misma carrera. Los datos corresponden a las cohortes del año 2007 y 2008, de las carreras vespertinas con oferta 2009.

Área Arte y Arquitectura
Año 2007 49 % 37 % 58 % 42 % 48 % 22 % cohorte 2008 51 % Prom. Ret. 50 % 37 % 50 % 42 % 54 % 22 %

Carrera Arquitectura Retención 1er año Retención 2do año Diseño en Comunicación Visual Retención 1er año Retención 2do año Técnico Dibujante Proyectista Retención 1er año Retención 2do año

41 %

59 %

Informe de Autoevaluación Institucional 2009

32

Área Administración y Comercio
Carrera Contador Público y Auditor Retención 1er año Retención 2do año Ingeniería Comercio Internacional Retención 1er año Retención 2do año *Ingeniería Ej. Comercio Internac. Retención 1er año Retención 2do año Año 2007 54 % 38 % 66 % 41 % 88 % 0% cohorte 2008 69 % Prom. Ret. 62 % 38 % 58 % 41 % 78 % 0%

50 %

67 %

Área Agropecuaria
Carrera Ingeniería Ejecución Ind. Madera Retención 1er año Retención 2do año Año 2007 S/M cohorte 2008 Prom. Ret. S/M

Área Ciencias Naturales y Matemática
Año Carrera Químico Laboratorista Retención 1er año Retención 2do año 2007 42 % 25 % cohorte 2008 40 % Prom. Ret. 41 % 25 %

Área Ciencias Sociales
Año 2007 60 % 47 % cohorte 2008 S/M Prom. Ret. 60 % 47 %

Carrera Ciencia Política y Organizacional Retención 1er año Retención 2do año
*S/O= Sin oferta *S/M= Sin matrícula

Informe de Autoevaluación Institucional 2009

33

Área Tecnología
Año Carrera Construcción Civil Retención 1er año Retención 2do año Ingeniería Civil en Obras Retención 1er año Retención 2do año *Ingeniería Civil Industrial M/G Retención 1er año Retención 2do año *Ingeniería Civil en Computación Retención 1er año Retención 2do año Ingeniería Ejecución Biotecnología Retención 1er año Retención 2do año Ingeniería Ejecución Industrial Retención 1er año Retención 2do año Ingeniería Ejecución Informática Retención 1er año Retención 2do año Ingeniería Ejecución en Electrónica Retención 1er año Retención 2do año Ingeniería Ejecución Geomensura Retención 1er año Retención 2do año Ingeniería Ejecución en Mecánica Retención 1er año Retención 2do año 46 % 26 % S/M S/M 57 % 46 % S/M S/M 43 % 33 % 58 % 40 % 52 % 31 % 52 % 34 % S/M S/M 78 % 57 % S/M 43 % 45 % 26 % S/M S/M 59 % 46 % S/M S/M 45 % 33 % 64 % 40 % 50 % 31 % 56 % 34 % S/M S/M 89 % 57 % 2007 cohorte 2008 Prom. Ret.

61 %

S/M

46 %

69 %

48 %

60 %

S/M

100 %

d. Tasa de Titulación Corresponde al porcentaje de estudiantes que obtienen su título respecto del total de estudiantes de la cohorte de ingreso. Para calcular esta tasa, se consideraron a todos los titulados desde el año 2005 al año 2008, de las cohortes que de acuerdo a la duración de su plan de estudios, están en condiciones de titularse. Se consideran sólo las carreras vespertinas con oferta 2009, que han tenido titulados en el período 2005 al 2009.

Informe de Autoevaluación Institucional 2009

34

Área Arte y Arquitectura
Carrera Arquitectura (6 años) Cohorte 2001 Cohorte 2002 Cohorte 2003 Cohorte 2004 Cohorte 2005 Diseño Comunicación Visual Cohorte 2001 Cohorte 2002 Cohorte 2003 Cohorte 2004 Cohorte 2005 Técnico Dibujante Proyectista Cohorte 2001 Cohorte 2002 Cohorte 2003 Cohorte 2004 Cohorte 2005 Mat. Nueva S/O S/O S/O S/O 97 S/O S/O S/O S/O 39 S/O S/O 30 38 34 2005 2006 2007 2008 2009 Total Titula Tasa %

S/T

S/T

2

1 1

1 2 2

4 3 2

13 8 6

Área Administración y Comercio
Carrera Mat. Nueva 2005 2006 2007 2008 2009 Total Titula Tasa %

Contador Público y Auditor Cohorte 2001 Cohorte 2002 Cohorte 2003 Cohorte 2004 Cohorte 2005 Ingeniería Comercio Internac. Cohorte 2001 Cohorte 2002 Cohorte 2003 Cohorte 2004 Cohorte 2005 *Ingeniería Ej. Come. Internac. Cohorte 2001 Cohorte 2002 Cohorte 2003 Cohorte 2004 Cohorte 2005

118 117 129 129 108 55 68 75 86 92 71 45 40 54 65 10 8 5

5

9 2

6 8 13

6 1 1 1 1

26 10 14 1 1 10 2 2 0 15 20 12 25 4

22 9 11 1 1 18 0 3 2 0 21 44 30 46 6

1

5

3 2

1

1

1 5 4 2

3 3 1 18

1 2 2 4

2 1 4

Informe de Autoevaluación Institucional 2009

35

Área Agropecuaria
Carrera Mat. Nueva 2005 2006 2007 2008 2009 Total Titula Tasa %

Ingeniería Ejec. Ind. Madera Cohorte 2001 Cohorte 2002 Cohorte 2003 Cohorte 2004 Cohorte 2005

S/I S/I S/I S/I S/I

Área Ciencias Naturales y Matemática
Carrera Mat. Nueva 2005 2006 2007 2008 2009 Total Titula Tasa %

Químico Laboratorista Cohorte 2001 Cohorte 2002 Cohorte 2003 Cohorte 2004 Cohorte 2005

44 56 80 75 56

1

4 1 1

3 1 1 2

1 1 2 1

9 2 6 2 0

20 4 8 3 0

Área Ciencias Sociales
Carrera Mat. Nueva 2005 2006 2007 2008 2009 Total Titula Tasa %

Ciencia Polít. y Organizacional Cohorte 2001 Cohorte 2002 Cohorte 2003 Cohorte 2004 Cohorte 2005

S/O S/O S/O 48 86

2

2 0

4 0

Área Tecnología
Carrera Mat. Nueva 2005 2006 2007 2008 2009 Total Titula Tasa %

Construcción Civil Cohorte 2001 Cohorte 2002 Cohorte 2003 Cohorte 2004 Cohorte 2005 Ingeniería Civil en Obras Cohorte 2001 Cohorte 2002 Cohorte 2003 Cohorte 2004 Cohorte 2005 Ingeniería Civil Industrial M/G

S/O S/O S/O S/O 49

0

0

Informe de Autoevaluación Institucional 2009

36

Cohorte 2001 Cohorte 2002 Cohorte 2003 Cohorte 2004 Cohorte 2005 Ingeniería Civil Computación Cohorte 2001 Cohorte 2002 Cohorte 2003 Cohorte 2004 Cohorte 2005 Ingeniería Ejec. Biotecnología Cohorte 2001 Cohorte 2002 Cohorte 2003 Cohorte 2004 Cohorte 2005 Ingeniería Ejecución Industrial Cohorte 2001 Cohorte 2002 Cohorte 2003 Cohorte 2004 Cohorte 2005 Ingeniería Ejec. Informática Cohorte 2001 Cohorte 2002 Cohorte 2003 Cohorte 2004 Cohorte 2005 Ingeniería Ejec. Electrónica Cohorte 2001 Cohorte 2002 Cohorte 2003 Cohorte 2004 Cohorte 2005 Ingeniería Ejec. Geomensura Cohorte 2001 Cohorte 2002 Cohorte 2003 Cohorte 2004 Cohorte 2005 Ingeniería Ejec. Mecánica Cohorte 2001 Cohorte 2002 Cohorte 2003 Cohorte 2004 Cohorte 2005
*S/O= Sin oferta *S/I= Sin información

S/O S/O S/O S/O S/O S/O S/O S/O S/O S/O S/O S/O S/O S/O 24 S/O S/O 30 70 50 S/O S/O 63 79 60 S/O S/O 55 58 63 S/O S/O S/O 3 11 S/O S/O 3 30 27

0

0

2 2

2 2 0

7 3 0

3 4

3

3 7 0

5 9 0

2 1 1

2 1 1

4 2 2

0 0

0 0

0 0 0

0 0 0

Informe de Autoevaluación Institucional 2009

37

e. Tiempo Real de Titulación Área Arte y Arquitectura
Carrera Arquitectura Nº Titulados Promedio de duración real Duración Plan Diseño Comunicación Visual Nº Titulados Promedio de duración real Duración Plan Técnico Dibujante Proyectista Nº Titulados Promedio de duración real Duración Plan 2004 2005 2006 2007 2008 2009

12 S/T 10 26 12 6

12 S/T 10 7 14 6

12 S/T 10 11 16 6

12 S/T 10 8 19 6

12 S/T 10 7 14 6

12 S/T 10 3 21 6

Área Administración y Comercio
Carrera Ingeniería Comercio Internac. Nº Titulados Promedio de duración real Duración Plan Contador Público y Auditor Nº Titulados Promedio de duración real Duración Plan *Ingeniería Ejec. Comer. Intern. Nº Titulados Promedio de duración real Duración Plan 2004 6 14 10 36 17 10 14 7 8 2005 5 16 10 36 17 10 25 9 8 2006 10 15 10 19 16 10 12 9 8 2007 12 12 10 25 16 10 28 9 8 2008 11 19 10 35 15 10 15 10 8 2009 3 18 10 13 19 10 19 9 8

Área Agropecuaria
Carrera Ingeniería en Ind. de la Madera Nº Titulados Promedio de duración real Duración Plan 2004 2005 2006 2007 2008 2009

Área Ciencias Naturales y Matemática
Carrera Químico Laboratorista Nº Titulados Promedio de duración real Duración Plan 2004 6 14 7 2005 6 14 7 2006 15 14 7 2007 9 16 7 2008 4 15 7 2009 6 16 7

Informe de Autoevaluación Institucional 2009

38

Área Ciencias Sociales
Carrera Ciencia Polít. y Organizacional Nº Titulados Promedio de duración real Duración Plan 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2 12 10

Área Tecnología
Carrera 2004 2005 2006 2007 2008 Construcción Civil Nº Titulados Promedio de duración real Duración Plan Ingeniería Civil en Obras Nº Titulados S/O S/O S/O 24 16 Promedio de duración real 6 7 Duración Plan 4 4 4 4 4 *Ingeniería Civil Industrial M/G Nº Titulados S/T S/T S/T S/T S/T Promedio de duración real Duración Plan 12 12 12 12 12 *Ingeniería Civil Computación Nº Titulados S/O S/O S/T S/T S/T Promedio de duración real Duración Plan Ingeniería Ej. Biotecnología Nº Titulados Promedio de duración real Duración Plan 8 8 8 8 8 Ingeniería Ejec. Electrónica Nº Titulados 2 4 Promedio de duración real 10 7 Duración Plan 9 9 9 9 9 Ingeniería Ejec. Geomensura Nº Titulados Promedio de duración real Duración Plan Ingeniería Ejec. Informática Nº Titulados 24 16 Promedio de duración real 6 7 Duración Plan (1) 9 9 Ingeniería Ejecución Industrial Nº Titulados Promedio de duración real Duración Plan Ingeniería Ejecución Mecánica Nº Titulados Promedio de duración real Duración Plan (1) Esta carrera, tiene una modalidad de continuación de estudios de 5 semestres *S/T= Sin titulados 2009

1 9 4 S/T 12 S/T

8 3 7 9 S/T 9 1 9 9 7 10 9 S/T 9

Informe de Autoevaluación Institucional 2009

39

III. Programas de postgrado
a. Evolución de Matrícula, Programas de Magister
Magister Gobierno Electrónico Ciencias Políticas 21 Competencia para la acción socioeducativa 0 Gestión y Promoción del Desarrollo Local 0 Educación Informática Educativa Educación a Distancia 45 Tecnología Gestión Industrial m/ Sistemas Económicos. 2. Cartografía de Estudios Ambientales 19 0 2 35 15 7 0 25 66 58 78 36 0 15 0 12 0 19 20 24 12 13 0 7 2005 22 2006 12 2007 0 2008 11 2009 0

Área del Conocimiento Ciencias Sociales

0

12

0

0

0

Totales

113

137

139

116

81

b. Tasa de Titulación

Programas de Magister, Área Ciencias Sociales.
Programa Matri Nueva 2005 2006 2007 2008 2009 Total Titula Tasa %

Gobierno Electrónico Cohorte 2005 Cohorte 2006 Cohorte 2007 Ciencias Políticas Cohorte 2005 Cohorte 2006

22 12 0 21 12

1

1

3 2 0

5 2 0 3 0

23 17 0 14 0

Informe de Autoevaluación Institucional 2009

40

Cohorte 2007 Competencia Acción Socioeducativa Cohorte 2005 Cohorte 2006 Cohorte 2007 Gestión Promoción Desarrollo Local Cohorte 2005 Cohorte 2006 Cohorte 2007

13

0

0

0 0 19

0

0

0 0 15

0

0

Programas de Magister, Área Educación.
Programa Matri Nueva 2005 2006 2007 2008 2009 Total Titula Tasa %

Magister en Informática Educativa Cohorte 2003 Cohorte 2004 Cohorte 2005 Cohorte 2006 Magister en Educación a Distancia Cohorte 2003 Cohorte 2004 Cohorte 2005 Cohorte 2006

76 121 25 66

2

5

5

6 9 3 7

18 9 3 7

24 7 12 11

45 35

14 7

14 7

31 20

Programas de Magister, Área Tecnología.
Programa Matri Nueva 2005 2006 2007 2008 2009 Total Titula Tasa %

Magister en Gestión Industrial m/ Cohorte 2006 Cohorte 2007 Magister en Cartografía de Est. Am. Cohorte 2003 Cohorte 2004 Cohorte 2005 Cohorte 2006

19 13 0 0 12

0 0

0 0

1

8

Informe de Autoevaluación Institucional 2009

41

1.5. Investigación y Desarrollo
Proyectos Fondecyt a. Proyectos FONDECYT adjudicados
Concurso Concurso Regular Iniciación Total 2005 2006 2007 1 2008 1 2009 1

b. Proyectos FONDECYT en ejecución
Concurso Concurso Regular Iniciación Total 1 1 1 2005 1 2006 1 2007 1 2008 1 1 2 2009 2 1 3

c. Monto de recursos obtenidos por proyectos FONDECYT en ejecución
Concurso Concurso Regular Iniciación Total (M $) 2005 2006 2007 83.581 83.581 2008 10.320 10.320 2009 98.405 98.405

Proyectos FONDEF
Concurso Número de Proyectos Monto Invertido (M $) 2004 2005 1 462.630 2006 2007 2008 -

Proyectos UTEM Proyectos internos financiados por la Universidad. Número de proyectos UTEM
Concurso UTEM Número de Proyectos Monto Invertido (M $) 2004 15 46.310 2005 2006 20 31.050 2007 2008 -

Informe de Autoevaluación Institucional 2009

42

Publicaciones Número Total de Publicaciones según tipo
Publicaciones Publicaciones ISI Publicaciones Scielo 2005 7 1 2006 21 3 2007 16 1 2008 14 3 2009 13 3

Otras Publicaciones

Manual para la Enseñanza de la Lengua Mapuche. Año 2006. ISBN: 978-956-7539-07-9 Manual para la Enseñanza de la Lengua Aymará. Año 2006 ISBN: 978-956-7539-08-6 Perfil Sociolingüístico de Comunidades Mapuches de la VIII, IX y X Región. Año 2007. IBSN: 978-956-7539-06-2 Perfil Sociolingüístico de Lenguas Mapuches y Aymará en la Región Metropolitana. Año 2007. ISBN: 798-956-7539-10-9.

Todas estas publicaciones han sido generadas en el Centro de Desarrollo Social CEDESOC, los proyectos han sido adjudicados por licitación pública y el monto total asignado fue de $175.000.000. • Tecnologías Digitales y Cultura de Diseño. Año 2006. ISBN: 956-7359-48-2

Informe de Autoevaluación Institucional 2009

43

1.6. Antecedentes estados financieros
Los datos que se adjuntan provienen de la información contenida en los estados financieros de la Universidad Tecnológica Metropolitana de los años 2005 al 2008. Cabe señalar que la UTEM presenta sus estados financieros auditados por empresas externas para los años 2006, 2007 y 2008, de acuerdo a la Ley Nº 20.044 publicada el 23 de Agosto del 2005, que establece que todas las Universidades estatales deberán publicar sus balances generales y demás estados financieros debidamente auditados, a partir del 1 de Enero del 2006. Los siguientes cuadros muestran de manera resumida algunos indicadores del estado financiero de la Institución. Liquidez Los indicadores de liquidez muestran el número de veces que la Universidad puede respaldar el pago de sus obligaciones financieras en el corto plazo.
Indicadores Circulante Prueba ácida De tesorería Fondo de maniobra activos totales Cobertura de liquidez 2006 1.05 1.05 0.11 0.01 2.48 2007 1.09 1.09 0.12 0.02 1.63 2008 0.68 0.68 0.10 -0.08 -1.89

Endeudamiento La cobertura de intereses representa la cantidad de veces que es capaz de pagar el gasto financiero contra beneficios obtenidos.
Indicadores Deuda Largo Plazo Cobertura de intereses 2006 0.22 2.10 2007 0.23 1.63 2008 0.34 -1.89

Informe de Autoevaluación Institucional 2009

44

Rentabilidad El objetivo de la Universidad no es obtener utilidades, la presencia de la rentabilidad en la gestión asegura una utilización eficiente de los recursos puestos a disposición de la operación.
Indicadores Margen de beneficio neto Margen de beneficio operativo Rentabilidad de los activos Rentabilidad del capital propio 2006 0.15 0.12 0.09 0.15 2007 0.06 0.11 0.03 0.06 2008 -0.18 -0.11 -0.08 -0.14

Estados Financieros Auditados 2006, 2007 y 2008 • Estado Financiero 2006
UNIVERSIDAD TECNOLOGICA METROPOLITANA ( $ de cada año ) ACTIVO CIRCULANTES Disponible Depósito a plazo Valores Negociables Documentos por cobrar Deudores varios Doctos y cuentas por cobrar ee.rr. Impuestos por recuperar Gastos pagados por anticipado Otros activos circulantes Total activo circulante 2006 PASIVOS CIRCULANTES 620,250 Obligaciones con bancos e ins. F. 76,808 Obligaciones con bancos de l/p,pc/P Cuentas por pagar 5,178,046 Documentos por pagar 114,463 Acreedores varios Documentos y ctas por pagar ee.rr. 4,174 Obligaciones por leasing 32,950 Provisiones y retenciones 657,651 Ingresos percibidos por adelantado 6,684,342 Total pasivo circulante 6,602,666 1,162,383 851,700 613,659 572,544 1,068,873 116,777 253,678 1,963,052 2006

ACTIVOS FIJOS Terrenos Construcción y obras de infraestructura Maquinarias y equipos

LARGO PLAZO 830,545 Obligaciones con bancos e inst.financ. 11,508,567 Obligaciones por leasing 4,957,950 Otros Pasivos 5,409,349 1,665,935

Informe de Autoevaluación Institucional 2009

45

Otros Activos fijos Menos depreciación acumulada Total activos fijos

2,254,275 -4,031,304 15,520,033 Total pasivo largo plazo 7,075,284

OTROS ACTIVOS Inversiones en sociedades relacionadas Documentos por cobrar largo plazo Intangibles Amortización intangibles Otros Total otros activos

PATRIMONIO 119,567 Capital 16,244,220 Resultados acumulados 242,478 (Pérdida) utilidad del ejercicio -129,462 8,417,519 14,664,971 1,920,738

16,476,803 Total patrimonio

25,003,228

TOTAL ACTIVOS ESTADO DE RESULTADOS RESULTADO OPERACIONAL Ingresos de operación Ingresos por aranceles Aporte fiscal directo Aporte fiscal indirecto Fondo de crédito Fondo de becas Fondo otros Recuperación de crédito castigo Otros Ingresos de operación Total ingresos de la operación

38,681,178 TOTAL PASIVOS Y PATRIMONIO 2006

38,681,178

16,522,618 1,781,007 267,332 2,832,286 1,522,458

1,417,053 870,915 25,213,669

Costo de operación Remuneración y honorarios docencia Castigo incobrables Otros costos de la operación -9,116,571 -3,310,453 -896,041

Informe de Autoevaluación Institucional 2009

46

Total costos de la operación

-13,323,065

Sub-total Gastos de Administración

11,890,604 -8,751,121

RESULTADO OPERACIONAL

3,139,483

RESULTADO NO OPERACIONAL (Pérdida) Utilidad inversión en ee.rr. Ingresos financieros Otros Ingresos Gastos Financieros Otros egresos Corrección Monetaria Diferencia de cambio RESULTADO NO OPERACIONAL 610,477 -1,740,445 -619,661 488,130 4,356 -1,218,745 38,398

RESULTADO ANTES DE IMPUESTO A LA RENTA IMPUESTO RENTA (PERDIDA) UTILIDAD DEL EJERCICIO

1,920,738

1,920,738

Estado Financiero 2007
UNIVERSIDAD TECNOLOGICA METROPOLITANA ( $ de cada año ) ACTIVO CIRCULANTES Disponible Depósito a plazo Valores Negociables Documentos por cobrar 2007 PASIVOS CIRCULANTES 309,524 Obligaciones con bancos e ins. F. 39,815 Obligaciones con bancos de l/p,pc/P 621,142 Cuentas por pagar 6,872,395 Documentos por pagar 564,757 1,471,083 1,104,511 457,173 2007

Informe de Autoevaluación Institucional 2009

47

Deudores varios Doctos y cuentas por cobrar ee.rr. Impuestos por recuperar Gastos pagados por anticipado Otros activos circulantes Total activo circulante

274,642 Acreedores varios 32,618 Documentos y ctas por pagar ee.rr. 100,000 Obligaciones por leasing 30,824 Provisiones y retenciones 290,232 Ingresos percibidos por adelantado 8,571,192 Total pasivo circulante

1,253,352

222,266 2,881,814 134,394 8,089,350

ACTIVOS FIJOS Terrenos Construcción y obras de infraestructura Maquinarias y equipos Otros Activos fijos Menos depreciación acumulada Total activos fijos

LARGO PLAZO 892,005 Obligaciones con bancos e inst.financ. 12,479,008 Obligaciones por leasing 5,850,901 Otros Pasivos 2,421,067 -5,144,753 16,498,228 Total pasivo largo plazo 7,797,494 6,192,032 1,605,462

OTROS ACTIVOS Inversiones en sociedades relacionadas Documentos por cobrar largo plazo Intangibles Amortización intangibles Otros Total otros activos

PATRIMONIO 280,409 Capital 17,019,435 Resultados acumulados 303,146 (Pérdida) utilidad del ejercicio -205,995 9,040,415 17,496,434 42,722

17,396,995 Total patrimonio

26,579,571

TOTAL ACTIVOS

42,466,415 TOTAL PASIVOS Y PATRIMONIO

42,466,415

ESTADO DE RESULTADOS RESULTADO OPERACIONAL Ingresos de operación Ingresos por aranceles Aporte fiscal directo

2,007

12,808,892 1,720,766

Informe de Autoevaluación Institucional 2009

48

Aporte fiscal indirecto Fondo de crédito Fondo de becas Fondo otros Recuperación de crédito castigo Otros Ingresos de operación Total ingresos de la operación

243,567 3,039,218 1,824,361

1,613,999 2,061,034 23,311,837

Costo de operación Remuneración y honorarios docencia Castigo incobrables Otros costos de la operación Total costos de la operación -1,268,003 -11,071,273 -9,803,270

Sub-total Gastos de Administración

12,240,564 -9,754,531

RESULTADO OPERACIONAL

2,486,033

RESULTADO NO OPERACIONAL (Pérdida) Utilidad inversión en ee.rr. Ingresos financieros Otros Ingresos Gastos Financieros Otros egresos Corrección Monetaria Diferencia de cambio RESULTADO NO OPERACIONAL 457,169 -1,434,931 -433,918 -1,183,159 -462 -2,443,311 151,990

RESULTADO ANTES DE IMPUESTO A LA RENTA

42,722

Informe de Autoevaluación Institucional 2009

49

IMPUESTO RENTA

(PERDIDA) UTILIDAD DEL EJERCICIO

42,722

Estado Financiero 2008
UNIVERSIDAD TECNOLOGICA METROPOLITANA ( $ de cada año ) ACTIVO CIRCULANTES Disponible Depósito a plazo Valores Negociables Documentos por cobrar Deudores varios Doctos y cuentas por cobrar ee.rr. Impuestos por recuperar Gastos pagados por anticipado Otros activos circulantes Total activo circulante 2008 PASIVOS CIRCULANTES 496,276 Obligaciones con bancos e ins. F. Obligaciones con bancos de 233,024 l/p,pc/P 161,745 Cuentas por pagar 4,351,614 Documentos por pagar 160,593 Acreedores varios 174,498 Documentos y ctas. por pagar ee.rr. 98,448 Obligaciones por leasing 44,812 Provisiones y retenciones 363,766 Ingresos percibidos por adelantado 6,084,776 Total pasivo circulante 1,339,717 651,690 1,813,416 1,062,662 486,324 36,147 146,526 3,180,929 382,865 9,100,276 2008

ACTIVOS FIJOS Terrenos Construcción y obras de infraestructura Maquinarias y equipos Otros Activos fijos Menos depreciación acumulada Total activos fijos

LARGO PLAZO Obligaciones con bancos e inst. 971,424 financ. 13,579,599 Obligaciones por leasing 7,321,486 Otros Pasivos 3,020,130 -6,380,729 18,511,910 Total pasivo largo plazo

6,194,283 1,386,467 5,489,544

13,070,294

OTROS ACTIVOS

PATRIMONIO

Informe de Autoevaluación Institucional 2009

50

Inversiones en sociedades relacionadas Documentos por cobrar largo plazo Intangibles Amortización intangibles Otros Total otros activos

1,221 Capital 22,556,442 Resultados acumulados 346,787 (Pérdida) utilidad del ejercicio -308,178 8,663 22,604,935 Total patrimonio

11,181,588 18,846,654 -4,997,191

25,031,051

TOTAL ACTIVOS

47,201,621 TOTAL PASIVOS Y PATRIMONIO

47,201,621

ESTADO DE RESULTADOS RESULTADO OPERACIONAL Ingresos de operación Ingresos por aranceles Aporte fiscal directo Aporte fiscal indirecto Fondo de crédito Fondo de becas Fondo otros Recuperación de crédito castigo Otros Ingresos de operación Total ingresos de la operación

2,008

11,785,573 1,980,745 175,227 3,333,639 1,627,898 815,910

309,454 20,028,446

Costo de operación Remuneración y honorarios docencia Castigo incobrables Otros costos de la operación Total costos de la operación -1,524,123 -11,694,269 -10,170,146

Sub-total Gastos de Administración

8,334,177 -10,588,238

Informe de Autoevaluación Institucional 2009

51

RESULTADO OPERACIONAL

-2,254,061

RESULTADO NO OPERACIONAL (Pérdida) Utilidad inversión en ee.rr. Ingresos financieros Otros Ingresos Gastos Financieros Otros egresos Corrección Monetaria Diferencia de cambio RESULTADO NO OPERACIONAL -2,743,130 -237,137 17,570 644,936 -1,427,057 -709,700 -1,031,742

RESULTADO ANTES DE IMPUESTO A LA RENTA

-4,997,191

IMPUESTO RENTA

(PERDIDA) UTILIDAD DEL EJERCICIO

-4,997,191

Informe de Autoevaluación Institucional 2009

52

Balance General 2009
CONTABILIDAD DIVISION DE CONTABILIDAD SUBDIVISION DE INFORMES Y ESTADISTICAS SISTEMA DE CONTABILIDAD GENERAL DE LA NACIÓN BALANCE GENERAL AL 31 DE DICIEMBRE DE 2009 Y 2008 (MONEDA NACIONAL – MILES DE PESOS) ENTIDAD: UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA METROPOLITANA USO EXCLUSIVO CONTRALORÍA GENERAL DE LA REPUBLICA TIPO DE DOCUMENTO CONTABLE N°: INFORME: FECHA DE PROCESO: PERIODO CONTABLE: MONEDA DE REGISTRO: CODIGO INSTITUCIÓN: AL 31.12.2009 ACTIVO CIRCULANTE 12.257.438 6.084.776 AL 31.12.2008

- Disponible - Depósitos a Plazo - Valores Negociables - Cuentas por Cobrar - Existencias - Otros

1.216.719 3.063.509 161.745 6.815.010

496.276 233.024 161.745 4.351.614

1.000.455

842.117

FIJO - Bienes no Depreciables - Bienes por Incorporar - Bienes Depreciables Menos: - Depreciaciones Acumuladas

17.045.156 949.081

18.511.910 971.424

23.684.248

23.921.215

-7.588.173

-6.380.729

Informe de Autoevaluación Institucional 2009

53

OTROS - Inversiones en Valores - Cuentas por Cobrar a Largo Plazo - Proyectos de Inversión - Otros TOTALES

25.390.874

22.604.935

25.042.299

22.556.442

348.575 54.693.468

48.493 47.201.621

DIVISION DE CONTABILIDAD SUBDIVISION DE INFORMES Y ESTADISTICAS SISTEMA DE CONTABILIDAD GENERAL DE LA NACIÓN BALANCE GENERAL AL 31 DE DICIEMBRE DE 2009 Y 2008 (MONEDA NACIONAL – MILES DE PESOS)

ENTIDAD: UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA METROPOLITANA USO EXCLUSIVO CONTRALORÍA GENERAL DE LA REPUBLICA TIPO DE DOCUMENTO CONTABLE N°: INFORME: FECHA DE PROCESO: PERIODO CONTABLE: MONEDA DE REGISTRO: CODIGO INSTITUCIÓN: AL 31.12.2009 AL 31.12.2008

PASIVO

CIRCULANTE

15.042.492

9.100.276

- Obligaciones con Entidades Financieras - Cuentas por Pagar - Retenciones - Provisiones - Otros

4.341.809 3.316.503 836.237 902.822 5.645.121

1.991.407 36.147 1.062.662

6.010.060

A LARGO PLAZO

15.252.895

13.070.294

Informe de Autoevaluación Institucional 2009

54

- Obligaciones con Entidades Financieras - Cuentas por Pagar - Otros

10.057.312 5.195.583

6.194.283 6.876.011

PATRIMONIO Y RESERVAS

24.455.339

30.028.242

RESULTADO DEL EJERCICIO

-57.258

-4.997.191

TOTALES Alberto Rodríguez Arriagada Director de Finanzas JEFE AREA CONTABILIDAD Y/O FINANZAS FECHA: 29 de enero de 2010 DIVISION DE CONTABILIDAD

54.693.468

47.201.621

Eduardo González Tapia Vicerrector de Administración y Finanzas JEFE DE LA ENTIDAD

SUBDIVISION DE INFORMES Y ESTADISTICAS SISTEMA DE CONTABILIDAD GENERAL DE LA NACIÓN ESTADO DE RESULTADOS PERIODO: 1° DE ENERO AL 31 DE DICIEMBRE DE 2009 Y 2008 (MONEDA NACIONAL – MILES DE PESOS)

ENTIDAD: UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA METROPOLITANA USO EXCLUSIVO CONTRALORÍA GENERAL DE LA REPUBLICA TIPO DE DOCUMENTO CONTABLE N°: INFORME: FECHA DE PROCESO: PERIODO CONTABLE: MONEDA DE REGISTRO: CODIGO INSTITUCIÓN: 2 0 0 9 2 0 0 8

INGRESOS DE LA ACTIVIDAD INSTITUCIONAL 10.571.033 11.785.573

Informe de Autoevaluación Institucional 2009

55

- Ingresos por Docencia - Ventas de Bienes - Prestación de Servicios - Renta de Inversiones - Otros Ingresos Propios POR APORTES - Aporte Fiscal - Crédito Fiscal Alumnos - Aportes Varios TOTALES GASTOS ADMINISTRATIVOS - Remuneraciones - Bienes de Consumo y Servicios - Transferencias - Otros Gastos CALCULADOS - Depreciaciones - Amortizaciones - Castigos TOTALES RESULTADO ANTES DE CORRECCION MONETARIA CORRECCION MONETARIA RESULTADO DEL EJERCICIO

10.571.033

11.785.573

8.804.341 2.508.746 3.918.344 2.377.251 19.375.374

8.242.873 2.155.972 3.333.639 2.753.262 20.028.446

17.305.363 8.557.417 1.446.112

21.282.330 10.170.146 1.524.123

7.301.834 2.261.921 1.354.201 37.720 870.000 19.567.284

9.588.061 2.711.565 866.319 83.950 1.761.296 23.993.895

-191.910 134.652 -57.258

-3.965.449 -1.031.742 -4.997.191

Informe de Autoevaluación Institucional 2009

56

Alberto Rodríguez Arriagada Director de Finanzas JEFE AREA CONTABILIDAD Y/O FINANZAS

Eduardo González Tapia Vicerrector de Administración y Finanzas JEFE DE LA ENTIDAD

FECHA: 29 de enero de 2010

Informe de Autoevaluación Institucional 2009

57

Flujos de Caja Proyectados Años 2010, 2011, 2012 y 2013 • Flujo de Caja Proyectado 2010
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA METROPOLITANA FLUJO DE CAJA PROYECTADO AÑO 2010 ( M$ ) DETALLE DE PARTIDAS INGRESOS SERVICIOS EDUCACIONALES: DERECHO BASICO DE MATRÍCULAS ARANCELES PAGO DIRECTO ARANCELES POST GRADO ARANCELES AÑOS ANTERIORES DERECHOS DE TITULACIÓN DEVOLUCIONES SUB TOTAL INGRESOS NETOS VTA. BS. Y SERVICIOS APORTES FISCALES: APORTE FISCAL DIRECTO APORTE FISCAL INDIRECTO BECAS APORTE AL FONDO DE CRÉDITO OTROS APORTES SUB TOTAL APORTES RECUPERACION DE CRÉDITOS SOLIDARIOS DONACIONES OTROS ING.LEYES ESPECIALES 491,335 314,821 0 158,354 470,698 5,907 0 73 695,977 160,257 4,000 11,369 695,977 134,833 0 9,675 695,977 613,733 0 14,303 766,171 254,017 0 8,065 719,485 57,786 0 25,365 769,111 211,279 0 13,350 769,111 182,988 0 36,474 769,111 156,503 0 8,507 769,111 168,542 0 8,507 468,081 23,254 0 0 468,081 2,617 0 0 126,227 2,617 198,133 369,000 126,227 2,617 198,133 369,000 126,227 2,617 198,133 369,000 193,345 2,617 198,133 372,076 146,659 2,617 198,133 372,076 146,659 2,617 198,133 421,702 146,659 2,617 198,133 421,702 146,659 2,617 198,133 421,702 146,659 2,617 198,133 421,702 146,659 2,617 198,133 421,701 198,632 967,742 539,334 0 99,214 2,388,142 52,041 1,981,330 3,959,661 198,632 8,579,806 2,800,000 4,000 393,256 878,208 10,292 110,172 0 1,031,126 28,656 692,897 35,863 -4,150 575,036 45,489 288,001 463,744 0 126,463 55,200 12,619 0 42,353 119,076 731,639 4,000 176,411 57,894 498,129 4,000 132,874 39,150 418,086 4,000 117,950 16,672 574,196 4,000 147,057 43,000 -4,150 780,775 30,584 -4,150 721,212 39,374 -4,150 670,304 41,572 -4,150 568,247 38,117 -4,150 659,085 38,050 39,891 540,666 4,000 140,805 41,114 496,727 4,000 132,613 21,336 427,378 4,000 119,683 0 521,924 4,000 137,311 0 515,747 4,000 136,159 45,000 -4,150 696,756 55,000 -4,150 791,083 42,000 146,077 510,058 4,000 135,098 824,411 5,710,913 40,000 1,544,777 88,000 -33,200 8,174,901 404,997 ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPT. OCTUBRE NOVIEM. DICIEMB. TOTAL

TOTAL INGRESOS

1,853,010

586,850

1,931,385

1,569,245

1,944,538

1,839,612

1,563,222

1,705,616

1,594,937

1,631,256

1,697,916

2,439,373

20,356,960

Informe de Autoevaluación Institucional 2009

58

EGRESOS GASTOS EN PERSONAL: REMUNERACIONES DOCENTES REMUNERACIONES DIRECTIVOS REMUNERACIONES NO DOCENTES HORAS EXTRA HONORARIOS DOCENTES HONORARIOS NO DOCENTES VIÁTICOS MUTUAL, CESANTIA, BIENESTAR SUB TOTAL GASTOS EN PERSONAL COMPRA DE BIENES Y SERVICIOS: CONSUMOS BÁSICOS MATERIAL DE ENSEÑANZA IMPRES. DIFUS.Y PUBLICIDAD ARRIENDO INMUEBLES / BIENES MUEBLES GASTOS COMPUTACIÓN OTROS SERVICIOS SUB TOTAL BS. Y SS. TRANSFERENCIAS: BECAS ESTUDIANTILES FDOS.CENT.DE INVESTIG. CONSEJO DE RECTORES CENTRO DE ALUMNOS OTROS SUB TOTAL TRANSFERENCIAS TOTAL EGRESOS OPERACIONALES 0 0 13,258 13,258 1,436,215 0 0 0 0 1,170,857 3,023 363 1,953 78,936 1,316,847 73,597 0 5,000 0 14,847 18,298 38,145 1,389,499 363 14,635 19,497 37,179 1,489,027 2,788 348 15,374 18,667 1,426,687 2,684 157 11,440 5,000 3,338 0 42,961 62,739 1,553,480 0 2,055 30,093 37,112 1,427,027 4,964 66,916 5,000 0 333 17,900 90,149 1,440,872 1,488 3,453 61,240 99,513 1,737,092 0 4,144 61,240 111,856 1,760,243 79,610 0 14,930 7,224 2,263 75,600 179,627 6,398 0 0 6,016 0 27,411 39,825 35,116 1,122 1,108 8,752 20,000 46,437 112,535 31,782 2,142 10,732 25,662 14,922 75,928 161,168 33,692 25,000 25,736 9,269 22,460 118,465 234,622 48,481 429 5,187 12,402 58,130 98,422 223,051 44,646 12,000 20,713 20,110 22,029 115,678 235,176 35,315 851 7,730 3,114 24,557 130,119 201,686 58,094 1,439 2,332 10,068 14,798 131,433 218,164 45,650 20,000 34,831 34,314 62,823 182,354 379,972 62,823 33,332 45,881 20,000 23,491 19,119 57,542 182,354 348,387 57,542 46,472 49,663 5,000 0 4,144 61,240 120,047 1,955,446 289,225 20,000 11,000 44,322 343,054 707,601 18,103,292 56,930 20,000 45,497 38,274 62,823 182,354 405,878 521,595 102,983 192,287 194,324 362,347 1,366,555 2,740,091 717,280 36,000 465,183 207 4,314 1,832 3,362 15,152 1,243,330 656,160 36,000 340,784 19,259 44,698 18,979 0 15,152 1,131,032 679,191 36,000 347,243 1,698 30,794 13,075 2,223 15,152 1,125,376 607,660 36,000 357,723 218 120,147 51,014 2,272 15,152 1,190,186 683,568 36,000 348,750 0 93,512 39,705 539 15,152 1,217,226 679,883 36,000 350,544 7,655 65,807 27,942 1,986 15,152 1,184,969 679,883 36,000 376,003 2,530 101,139 42,944 1,914 15,152 1,255,565 677,442 36,000 352,692 0 74,902 31,803 238 15,152 1,188,229 605,017 36,000 367,970 0 75,957 32,251 212 15,152 1,132,559 608,828 36,000 369,942 2,530 156,644 66,511 2,000 15,152 1,257,607 675,169 36,000 345,362 3,162 156,644 66,511 2,000 15,152 1,300,000 720,806 36,000 398,357 5,271 175,442 74,493 4,000 15,152 1,429,521 7,990,887 432,000 4,420,553 42,530 1,100,000 467,060 20,746 181,824 14,655,600

EXCEDENTE/DEFICIT OPERACIONAL

416,795

-584,007

614,538

179,746

455,511

412,925

9,742

278,589

154,065

-105,836

-62,327

483,927

2,253,668

Informe de Autoevaluación Institucional 2009

59

DETALLE DE PARTIDAS INVERSIONES MÁQUINAS Y EQUIPOS VEHÍCULOS TERRENOS Y EDIFICIOS (remodelaciones) SUB TOTAL INVERSIONES DEUDAS Y GASTOS FINANCIEROS: AMORTIZACIÓN DEUDAS ACTUALES INTERESES DEUDAS NUEVA CP CUOTAS DEUDA NUEVAS CP SUB TOTAL DEUDAS E INTERESES PLAN AHORRO RESULTADO SALDO INICIAL DE CAJA PRÉSTAMOS PREPAGO PRÉSTAMO NUEVO CP

ENERO

FEBRERO

MARZO

ABRIL

MAYO

JUNIO

JULIO

AGOSTO

SEPT.

OCTUBRE

NOVIEM.

DICIEMB.

TOTAL

0 0 0 0

0 0 0 0

0 0 0 0

0 0 50,000 50,000

0 0 0 0

70,000 0 0 70,000

0 0 0 0

30,000 0 50,000 80,000

0 0

0 0 0

0 0 0 0

0 0 0 0

100,000 0 100,000 200,000

0

0

147,869 9,000

147,881 9,000

147,892 9,000

147,903

102,914

102,937

102,937

102,937

100,154

100,154

100,154

100,154

1,403,886 27,000

110,451 156,869 -150,000 409,926 250,000 156,881 -150,000 -590,888 659,926 0 0 0 156,892 -150,000 607,646 69,038 2,982,000 -3,040,500 258,354 -150,000 21,392 618,184 0 0

110,451 213,365 -150,000 392,146 639,576 0 0

110,451 213,388 -150,000 279,537 1,031,723

110,451 213,388 -150,000 -53,646 1,311,260

110,451 213,388 -150,000 135,201 457,615

110,451 210,605 -150,000 93,460 592,816 0

110,451 210,605 -150,000 -166,441 486,276

110,451 210,605 -150,000 -122,932 319,836

110,451 210,605 -150,000 423,322 196,904

994,055 2,424,941 -1,800,000 1,428,727

2,982,000 0 0 -250,000 -4,290,500

0

-800,000

-200,000

SUPERAVIT / DEFICIT MES Supuestos: Ingresos Matrícula y aranceles consideran morosidad de 20%

659,926

69,038

618,184

639,576

1,031,723

1,311,260

457,615

592,816

486,276

319,836

196,904

370,227

Nº alumnos alumnos diurnos nuevos alumnos diurnos antiguos sub total diurnos alumnos vespertinos nuevos alumnos vespertinos antiguos sub total vespertinos Total 1,560 5,039 6,599 310 2,052 2,362 8,961

Informe de Autoevaluación Institucional 2009

60

Flujo de Caja Proyectado 2011
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA METROPOLITANA FLUJO DE CAJA PROYECTADO AÑO 2011 ( M$ ) DETALLE DE PARTIDAS INGRESOS SERVICIOS EDUCACIONALES: DERECHO BASICO DE MATRÍCULAS ARANCELES PAGO DIRECTO ARANCELES POST GRADO ARANCELES AÑOS ANTERIORES DERECHOS DE TITULACIÓN DEVOLUCIONES SUB TOTAL INGRESOS NETOS VTA. BS. Y SERVICIOS APORTES FISCALES: APORTE FISCAL DIRECTO APORTE FISCAL INDIRECTO BECAS APORTE AL FONDO DE CRÉDITO OTROS APORTES SUB TOTAL APORTES RECUPERACION DE CRÉDITOS SOLIDARIOS DONACIONES OTROS ING.LEYES ESPECIALES TOTAL INGRESOS EGRESOS GASTOS EN PERSONAL: REMUNERACIONES DOCENTES REMUNERACIONES DIRECTIVOS REMUNERACIONES NO DOCENTES HORAS EXTRA HONORARIOS DOCENTES HONORARIOS NO DOCENTES VIÁTICOS MUTUAL, CESANTIA, BIENESTAR SUB TOTAL GASTOS EN PERSONAL TOTAL AÑO

824,411 5,710,913 40,000 1,544,777 88,000 -33,200 8,174,901 404,997

2,388,142 52,041 1,981,330 3,959,661 198,632 8,579,806 2,800,000 4,000 393,256 20,356,960

6,490,887 432,000 4,120,553 42,530 1,100,000 467,060 20,746 181,824 12,855,600

Informe de Autoevaluación Institucional 2009

61

COMPRA DE BIENES Y SERVICIOS: CONSUMOS BÁSICOS MATERIAL DE ENSEÑANZA IMPRES. DIFUS.Y PUBLICIDAD ARRIENDO INMUEBLES / BIENES MUEBLES GASTOS COMPUTACIÓN OTROS SERVICIOS SUB TOTAL BS. Y SS. TRANSFERENCIAS: BECAS ESTUDIANTILES FDOS.CENT.DE INVESTIG. CONSEJO DE RECTORES CENTRO DE ALUMNOS OTROS SUB TOTAL TRANSFERENCIAS TOTAL EGRESOS OPERACIONALES EXCEDENTE/DEFICIT OPERACIONAL DETALLE DE PARTIDAS INVERSIONES MÁQUINAS Y EQUIPOS VEHÍCULOS TERRENOS Y EDIFICIOS (remodelaciones) SUB TOTAL INVERSIONES ABONO A DEUDAS Y GASTOS FINANCIEROS: AMORTIZACIÓN DEUDAS E INTERESAS SUB TOTAL DEUDAS E INTERESES RESULTADO SALDO INICIAL DE CAJA SUPERAVIT / DEFICIT AÑO 2011

521,595 102,983 192,287 194,324 362,347 1,366,555 2,740,091

289,225 20,000 11,000 44,322 343,054 707,601 16,303,292 4,053,668 TOTAL

500,000 0 300,000 800,000

3,000,000 3,000,000 253,668 370,227 623,895

Informe de Autoevaluación Institucional 2009

62

Flujo de Caja Proyectado 2012
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA METROPOLITANA FLUJO DE CAJA PROYECTADO AÑO 2012 ( M$ ) DETALLE DE PARTIDAS INGRESOS SERVICIOS EDUCACIONALES: DERECHO BASICO DE MATRÍCULAS ARANCELES PAGO DIRECTO ARANCELES POST GRADO ARANCELES AÑOS ANTERIORES DERECHOS DE TITULACIÓN DEVOLUCIONES SUB TOTAL INGRESOS NETOS VTA. BS. Y SERVICIOS APORTES FISCALES: APORTE FISCAL DIRECTO APORTE FISCAL INDIRECTO BECAS APORTE AL FONDO DE CRÉDITO OTROS APORTES SUB TOTAL APORTES RECUPERACION DE CRÉDITOS SOLIDARIOS DONACIONES OTROS ING.LEYES ESPECIALES TOTAL INGRESOS EGRESOS GASTOS EN PERSONAL: REMUNERACIONES DOCENTES REMUNERACIONES DIRECTIVOS REMUNERACIONES NO DOCENTES HORAS EXTRA HONORARIOS DOCENTES HONORARIOS NO DOCENTES VIÁTICOS MUTUAL, CESANTIA, BIENESTAR SUB TOTAL GASTOS EN PERSONAL TOTAL AÑO

824,411 5,710,913 40,000 1,544,777 88,000 -33,200 8,174,901 404,997

2,388,142 52,041 1,981,330 3,959,661 198,632 8,579,806 2,800,000 4,000 393,256 20,356,960

6,490,887 432,000 4,120,553 42,530 1,100,000 467,060 20,746 181,824 12,855,600

Informe de Autoevaluación Institucional 2009

63

COMPRA DE BIENES Y SERVICIOS: CONSUMOS BÁSICOS MATERIAL DE ENSEÑANZA IMPRES. DIFUS.Y PUBLICIDAD ARRIENDO INMUEBLES / BIENES MUEBLES GASTOS COMPUTACIÓN OTROS SERVICIOS SUB TOTAL BS. Y SS. TRANSFERENCIAS: BECAS ESTUDIANTILES FDOS.CENT.DE INVESTIG. CONSEJO DE RECTORES CENTRO DE ALUMNOS OTROS SUB TOTAL TRANSFERENCIAS TOTAL EGRESOS OPERACIONALES EXCEDENTE/DEFICIT OPERACIONAL DETALLE DE PARTIDAS INVERSIONES MÁQUINAS Y EQUIPOS VEHÍCULOS TERRENOS Y EDIFICIOS (remodelaciones) SUB TOTAL INVERSIONES ABONO A DEUDAS Y GASTOS FINANCIEROS: AMORTIZACIÓN DEUDAS E INTERESAS SUB TOTAL DEUDAS E INTERESES RESULTADO SALDO INICIAL DE CAJA SUPERAVIT / DEFICIT AÑO 2012

521,595 102,983 192,287 194,324 362,347 1,366,555 2,740,091

289,225 20,000 11,000 44,322 343,054 707,601 16,303,292 4,053,668 TOTAL

500,000 0 300,000 800,000

3,100,000 3,100,000 153,668 623,895 777,563

Informe de Autoevaluación Institucional 2009

64

Flujo de Caja Proyectado 2013
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA METROPOLITANA FLUJO DE CAJA PROYECTADO AÑO 2013 ( M$ ) DETALLE DE PARTIDAS INGRESOS SERVICIOS EDUCACIONALES: DERECHO BASICO DE MATRÍCULAS ARANCELES PAGO DIRECTO ARANCELES POST GRADO ARANCELES AÑOS ANTERIORES DERECHOS DE TITULACIÓN DEVOLUCIONES SUB TOTAL INGRESOS NETOS VTA. BS. Y SERVICIOS APORTES FISCALES: APORTE FISCAL DIRECTO APORTE FISCAL INDIRECTO BECAS APORTE AL FONDO DE CRÉDITO OTROS APORTES SUB TOTAL APORTES RECUPERACION DE CRÉDITOS SOLIDARIOS DONACIONES OTROS ING.LEYES ESPECIALES TOTAL INGRESOS EGRESOS GASTOS EN PERSONAL: REMUNERACIONES DOCENTES REMUNERACIONES DIRECTIVOS REMUNERACIONES NO DOCENTES HORAS EXTRA HONORARIOS DOCENTES HONORARIOS NO DOCENTES VIÁTICOS MUTUAL, CESANTIA, BIENESTAR SUB TOTAL GASTOS EN PERSONAL COMPRA DE BIENES Y SERVICIOS: 6,490,887 432,000 4,120,553 42,530 1,100,000 467,060 20,746 181,824 12,855,600 2,388,142 52,041 1,981,330 3,959,661 198,632 8,579,806 2,800,000 4,000 393,256 20,356,960 824,411 5,710,913 40,000 1,544,777 88,000 -33,200 8,174,901 404,997 TOTAL AÑO

Informe de Autoevaluación Institucional 2009

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CONSUMOS BÁSICOS MATERIAL DE ENSEÑANZA IMPRES. DIFUS.Y PUBLICIDAD ARRIENDO INMUEBLES / BIENES MUEBLES GASTOS COMPUTACIÓN OTROS SERVICIOS SUB TOTAL BS. Y SS. TRANSFERENCIAS: BECAS ESTUDIANTILES FDOS.CENT.DE INVESTIG. CONSEJO DE RECTORES CENTRO DE ALUMNOS OTROS SUB TOTAL TRANSFERENCIAS TOTAL EGRESOS OPERACIONALES EXCEDENTE/DEFICIT OPERACIONAL DETALLE DE PARTIDAS INVERSIONES MÁQUINAS Y EQUIPOS VEHÍCULOS TERRENOS Y EDIFICIOS (remodelaciones) SUB TOTAL INVERSIONES ABONO A DEUDAS Y GASTOS FINANCIEROS: AMORTIZACIÓN DEUDAS E INTERESAS SUB TOTAL DEUDAS E INTERESES RESULTADO SALDO INICIAL DE CAJA SUPERAVIT / DEFICIT AÑO 2013

521,595 102,983 192,287 194,324 362,347 1,366,555 2,740,091

289,225 20,000 11,000 44,322 343,054 707,601 16,303,292 4,053,668 TOTAL

500,000 0 300,000 800,000

3,100,000 3,100,000 153,668 727,563 881,231

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Presupuestos Proyectados 2010, 2011, 2012 y 2013
Presupuesto Proyectado 2010
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA METROPOLITANA FLUJO DE CAJA PROYECTADO AÑO 2010 ( M$ )
DETALLE DE PARTIDAS INGRESOS INGRESOS OPERACIONALES VTA. DE BIENES Y SERVICIOS DERECHO BASICO DE MATRÍCULAS ARANCELES PAGO DIRECTO BECAS Y CREDITOS ARANCELES POST GRADO TRASNFERENCIAS BECAS APORTE AL FONDO DE CRÉDITO ENDEUDAMIENTO ENDEUDAMIENTO APORTES FISCALES: APORTE FISCAL DIRECTO APORTE FISCAL INDIRECTO RECUPERACION DE CRÉDITOS SOLIDARIOS OTROS ING.LEYES ESPECIALES SALDO INICIAL DE CAJA TOTAL INGRESOS EGRESOS GASTOS EN PERSONAL: REMUNERACIONES DIRECTIVOS REMUNERACIONES ACADÉMICOS REMUNERACIONES NO ACADÉMICOS HORAS EXTRA HONORARIOS DOCENTES HONORARIOS NO DOCENTES VIÁTICOS APORTE PATRONAL 12.666.350 432.000 6.349.110 4.073.080 42.530 1.100.000 467.060 20.746 181.824 8.644.890 525.189 857.211 7.222.490 0 40.000 5.940.991 1.981.330 3.959.661 12.089.600 12.089.600 2.440.183 2.388.142 52.041 2.800.000 1.008.735 3.375.403 36.299.802 SUBTOTAL

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COMPRA DE BIENES Y SERVICIOS: CONSUMOS BÁSICOS MATERIAL DE ENSEÑANZA IMPRES. DIFUS.Y PUBLICIDAD ARRIENDO INMUEBLES / BIENES MUEBLES GASTOS COMPUTACIÓN OTROS SERVICIOS TRANSFERENCIAS: BECAS ESTUDIANTILES FDOS.CENT.DE INVESTIG. CONSEJO DE RECTORES CENTRO DE ALUMNOS OTRAS INDEMNIZACION INVERSIONES MÁQUINAS Y EQUIPOS VEHÍCULOS TERRENOS Y EDIFICIOS (remodelaciones) LEASING PRESTAMOS FINANCIEROS DEUDAS Y GASTOS FINANCIEROS: AMORTIZACIÓN DEUDAS ACTUALES CUOTAS DEUDA NUEVAS CP GASTOS AÑOS ANTERIORES SALDO FINAL DE CAJA TOTAL GASTOS Supuestos: Ingresos alumnos diurnos nuevos alumnos diurnos antiguos sub total diurnos alumnos vespertinos nuevos alumnos vespertinos antiguos sub total vespertinos Total Concepto Derecho Básico Arancel IPC ANUAL IPC ANUAL + INCREMENTO

2.740.091 521.595 102.983 192.287 194.324 362.347 1.366.555 2.058.936 289.225 20.000 11.000 44.322 343.054 1.351.335 440.396 100.000 0 100.000 240.396 0 14.423.093 11.403.293 3.019.800 3.970.000 936 36.299.802 0

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Presupuesto Proyectado 2011
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA METROPOLITANA FLUJO DE CAJA PROYECTADO AÑO 2010 ( M$ )
DETALLE DE PARTIDAS INGRESOS INGRESOS OPERACIONALES VTA. DE BIENES Y SERVICIOS DERECHO BASICO DE MATRÍCULAS ARANCELES PAGO DIRECTO ARANCELES POST GRADO TRASNFERENCIAS BECAS APORTE AL FONDO DE CRÉDITO ENDEUDAMIENTO ENDEUDAMIENTO APORTES FISCALES: APORTE FISCAL DIRECTO APORTE FISCAL INDIRECTO RECUPERACION DE CRÉDITOS SOLIDARIOS OTROS ING.LEYES ESPECIALES SALDO INICIAL DE CAJA TOTAL INGRESOS EGRESOS GASTOS EN PERSONAL: REMUNERACIONES DIRECTIVOS REMUNERACIONES ACADÉMICOS REMUNERACIONES NO ACADÉMICOS HORAS EXTRA HONORARIOS DOCENTES HONORARIOS NO DOCENTES VIÁTICOS APORTE PATRONAL COMPRA DE BIENES Y SERVICIOS: 13.031.380 444.960 6.524.623 4.195.272 43.806 1.133.000 481.072 21.368 187.279 2.822.294 8.615.097 535.692 852.851 7.185.754 40.800 6.119.221 2.040.770 4.078.451 0 0 2.489.786 2.459.786 30.000 2.968.000 1.168.998 936 21.362.037 TOTAL

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CONSUMOS BÁSICOS MATERIAL DE ENSEÑANZA IMPRES. DIFUS.Y PUBLICIDAD ARRIENDO INMUEBLES / BIENES MUEBLES GASTOS COMPUTACIÓN OTROS SERVICIOS SUB TOTAL BS. Y SS. TRANSFERENCIAS: BECAS ESTUDIANTILES FDOS.CENT.DE INVESTIG. CONSEJO DE RECTORES CENTRO DE ALUMNOS OTRAS INDEMNIZACION INVERSIONES MÁQUINAS Y EQUIPOS VEHÍCULOS TERRENOS Y EDIFICIOS (remodelaciones) LEASING DEUDAS Y GASTOS FINANCIEROS: AMORTIZACIÓN DEUDAS ACTUALES CUOTAS DEUDA NUEVAS CP GASTOS AÑOS ANTERIORES SALDO FINAL DE CAJA TOTAL GASTOS Supuestos: Ingresos Matrícula y aranceles consideran morosidad de 20% alumnos diurnos nuevos alumnos diurnos antiguos sub total diurnos alumnos vespertinos nuevos alumnos vespertinos antiguos sub total vespertinos Total Concepto Derecho Básico Arancel IPC ANUAL IPC ANUAL + INCREMENTO CRECIMIENTO

537.243 106.072 198.056 200.154 373.217 1.407.552

1.723.818 297.902 20.600 11.330 45.652 353.346 994.989 380.108 82.500 50.000 0 247.608 1.316.652 1.316.652 0 2.071.700 16.086 21.362.037

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Presupuesto Proyectado 2012
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA METROPOLITANA FLUJO DE CAJA PROYECTADO AÑO 2010 ( M$ )
DETALLE DE PARTIDAS INGRESOS INGRESOS OPERACIONALES VTA. DE BIENES Y SERVICIOS DERECHO BASICO DE MATRÍCULAS ARANCELES PAGO DIRECTO ARANCELES POST GRADO TRASNFERENCIAS BECAS APORTE AL FONDO DE CRÉDITO ENDEUDAMIENTO ENDEUDAMIENTO APORTES FISCALES: APORTE FISCAL DIRECTO APORTE FISCAL INDIRECTO RECUPERACION DE CRÉDITOS SOLIDARIOS OTROS ING.LEYES ESPECIALES SALDO INICIAL DE CAJA TOTAL INGRESOS EGRESOS GASTOS EN PERSONAL: REMUNERACIONES DIRECTIVOS REMUNERACIONES ACADÉMICOS REMUNERACIONES NO ACADÉMICOS HORAS EXTRA HONORARIOS DOCENTES HONORARIOS NO DOCENTES VIÁTICOS APORTE PATRONAL COMPRA DE BIENES Y SERVICIOS: CONSUMOS BÁSICOS MATERIAL DE ENSEÑANZA 13.422.321 458.309 6.720.361 4.321.130 45.120 1.166.990 495.504 22.009 192.897 2.906.963 553.360 109.255 2.557.580 2.533.580 24.000 3.116.400 1.204.067 16.086 21.214.609 8.017.678 562.477 790.955 6.664.246 0 6.302.797 2.101.993 4.200.804 TOTAL

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IMPRES. DIFUS.Y PUBLICIDAD ARRIENDO INMUEBLES / BIENES MUEBLES GASTOS COMPUTACIÓN OTROS SERVICIOS SUB TOTAL BS. Y SS. TRANSFERENCIAS: BECAS ESTUDIANTILES FDOS.CENT.DE INVESTIG. CONSEJO DE RECTORES CENTRO DE ALUMNOS OTRAS INDEMNIZACION INVERSIONES MÁQUINAS Y EQUIPOS VEHÍCULOS TERRENOS Y EDIFICIOS LEASING DEUDAS Y GASTOS FINANCIEROS: AMORTIZACIÓN DEUDAS ACTUALES CUOTAS DEUDA NUEVAS CP GASTOS AÑOS ANTERIORES SALDO FINAL DE CAJA TOTAL GASTOS Supuestos: Ingresos alumnos diurnos nuevos alumnos diurnos antiguos sub total diurnos alumnos vespertinos nuevos alumnos vespertinos antiguos sub total vespertinos Total Concepto Derecho Básico Arancel IPC ANUAL IPC ANUAL + INCREMENTO CRECIMIENTO

203.997 206.158 384.414 1.449.778

750.694 306.839 21.218 11.670 47.021 363.946

365.036 110.000 0 0 255.036 1.356.151 1.356.151 0 1.825.000 588.444 21.214.609

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Presupuesto Proyectado 2013
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA METROPOLITANA FLUJO DE CAJA PROYECTADO AÑO 2010 ( M$ )
DETALLE DE PARTIDAS INGRESOS INGRESOS OPERACIONALES VTA. DE BIENES Y SERVICIOS DERECHO BASICO DE MATRÍCULAS ARANCELES PAGO DIRECTO ARANCELES POST GRADO TRASNFERENCIAS BECAS APORTE AL FONDO DE CRÉDITO ENDEUDAMIENTO ENDEUDAMIENTO APORTES FISCALES: APORTE FISCAL DIRECTO APORTE FISCAL INDIRECTO RECUPERACION DE CRÉDITOS SOLIDARIOS OTROS ING.LEYES ESPECIALES SALDO INICIAL DE CAJA TOTAL INGRESOS EGRESOS GASTOS EN PERSONAL: REMUNERACIONES DIRECTIVOS REMUNERACIONES ACADÉMICOS REMUNERACIONES NO ACADÉMICOS HORAS EXTRA HONORARIOS DOCENTES HONORARIOS NO DOCENTES VIÁTICOS APORTE PATRONAL COMPRA DE BIENES Y SERVICIOS: CONSUMOS BÁSICOS 13.407.360 458.309 6.705.400 4.321.130 45.120 1.166.990 495.504 22.009 192.897 2.906.963 553.360 8.451.386 546.406 834.345 7.029.835 40.800 6.119.221 2.040.770 4.078.451 0 0 2.627.587 2.609.587 18.000 2.968.000 1.168.998 936 21.336.127 TOTAL

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MATERIAL DE ENSEÑANZA IMPRES. DIFUS.Y PUBLICIDAD ARRIENDO INMUEBLES / BIENES MUEBLES GASTOS COMPUTACIÓN OTROS SERVICIOS SUB TOTAL BS. Y SS. TRANSFERENCIAS: BECAS ESTUDIANTILES FDOS.CENT.DE INVESTIG. CONSEJO DE RECTORES CENTRO DE ALUMNOS OTRAS INDEMNIZACION INVERSIONES MÁQUINAS Y EQUIPOS VEHÍCULOS TERRENOS Y EDIFICIOS (remodelaciones) LEASING DEUDAS Y GASTOS FINANCIEROS: AMORTIZACIÓN DEUDAS ACTUALES CUOTAS DEUDA NUEVAS CP GASTOS AÑOS ANTERIORES SALDO FINAL DE CAJA TOTAL GASTOS Supuestos: Ingresos alumnos diurnos nuevos alumnos diurnos antiguos sub total diurnos alumnos vespertinos nuevos alumnos vespertinos antiguos sub total vespertinos Total Concepto Derecho Básico Arancel IPC ANUAL IPC ANUAL + INCREMENTO CRECIMIENTO

109.255 203.997 206.158 384.414 1.449.778

750.694 306.839 21.218 11.670 47.021 363.946 0 450.608 123.000 80.000 0 247.608 1.316.652 1.316.652 0 2.271.700 232.151 21.336.127

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1.7. Procesos de Acreditación
Acreditación Institucional La Universidad Tecnológica Metropolitana se ha presentado en dos oportunidades al proceso de Acreditación Institucional, en las áreas de Gestión Institucional y Docencia de Pregrado, sin haberlo lograrlo. Los siguientes son los Acuerdos de Acreditación emitidos por la CNAP y CNA, respectivamente: • • Acuerdo de Acreditación Nº 66, del 17 de enero de 2006, por CNAP. Acuerdo de Acreditación Nº 21, del 06 de diciembre de 2007, por CNA

Acreditación de Carreras Carreras Acreditadas por CNAP
Facultad Ingeniería Administración y Economía Humanidades Carrera Ingeniería en Informática Ingeniería en Comercio Internacional Trabajo Social Dictamen Acreditada Acreditada Acreditada Inicio Abril 2007 Abril 2007 Abril 2007 Término Abril 2009 Abril 2011 Abril 2010

Carreras Acreditadas y Re-Acreditadas por Agencias Acreditadoras
Facultad Ingeniería Carrera Ingeniería en Informática Ingeniería Civil en Computación Dictamen Acreditada Acreditada Inicio Enero 2010 Enero 2010 Término Enero 2012 Enero 2012

Carreras en Proceso de Acreditación
Facultad Humanidades Carrera Pedagogía en Educación Tecnológica Pedagogía General Básica Estado Espera dictamen Espera visita Pares Evaluadores

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Carreras en Proceso de Autoevaluación para Acreditación y Re-Acreditación
Facultad Administración y Economía Humanidades Carrera Ingeniería Comercial Diseño en Comunicación Visual Diseño Industrial Cartografía Trabajo Social Estado En proceso En proceso En proceso En proceso En proceso

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Capítulo II
Marco de Referencia Institucional

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2. Marco de Referencia Institucional
Presentación La Universidad Tecnológica Metropolitana es una institución de educación superior de carácter público, fundada el 30 de agosto de 1993 y tiene como propósito esencial entregar una formación integral al estudiante, con preferencia en el quehacer tecnológico y con una especial vocación de servicio a la Región Metropolitana. En esta mirada, la Universidad busca ser reconocida como una Institución de bien público que busca la calidad como elemento distintivo en que caracterizan el ambiente de la educación superior. Ante ello, se hace inevitable reconocer los requerimientos de acreditación y autoevaluación, la certificación de sus procesos, la homologación de estudios y de competencias profesionales, de impulsar las relaciones internacionales y convenios de colaboración. Siendo el desarrollo de su proyecto universitario lo que le permita dar respuesta y estar en sintonía con la sociedad, consideramos como elementos orientadores y que son determinantes para nuestro accionar como institución de Educación superior: • El buscar en su quehacer la calidad y productividad de las actividades académicas y de gestión. Reconocer y respetar el pluralismo, la diversidad científica, ideológica y política. Aportar al desarrollo responsabilidad social. del país, con sustento en la

Para su logro se plantea contar con una nueva forma de planificación, la cual debe ser una gestión diferente, más cercana, más participativa, más vinculada con las unidades académicas, que permita hacer una descentralización de las responsabilidades y del presupuesto, basada en una cultura de planeación y mejoramiento permanente y teniendo como guía, el establecimiento de políticas globales para la toma de decisiones en torno a:

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Incrementar en forma permanente la calidad de cada una de las actividades de nuestro quehacer, para lo cual es necesario ir introduciendo cambios en su estructura tanto funcional y orgánica como operativa. Establecer un plan económico financiero equilibrado que permita el crecimiento con sustentabilidad, y el aseguramiento de la viabilidad económica de la Institución. Desarrollar un proceso de cambio con la participación de los miembros de la comunidad universitaria.

En esta medida, el presente documento exhibe los informes de autoevaluación en las áreas de gestión institucional y de docencia de pregrado. No incorpora las áreas optativas de investigación, postgrados y vinculación con el medio, no porque la UTEM considere que tales áreas no le sean propias –de hecho, éstas constituyen ámbitos donde la universidad ha avanzado sustantivamente en los últimos años, y espera profundizar aún más en los que vienen- sino porque estimamos que nuestra misión actual, con nuestra historia y nuestro desarrollo institucional, nos impele a demostrar y articular los mecanismos de logro de calidad en las áreas mencionadas. Pero sin duda esperamos que en un tiempo no lejano logremos acreditar estas áreas en que la UTEM pueda mostrar cabalmente su contribución al desarrollo de nuestro país. Sin embargo, la Universidad presenta informe voluntario en esas tres importantes áreas, producto de su prolifera e importante actividad. Todo esto constituye el conjunto de esfuerzos en los cuales está empeñada la Universidad Tecnológica Metropolitana. Una universidad joven en un profundo proceso de cambios que busca transformar su cultura e incrementar en forma sustantiva su contribución al desarrollo del país. Por ello, presentamos a continuación el documento que contiene los antecedentes que aporta la Universidad Tecnológica Metropolitana para acreditar su vocación de servicio al país. Un documento que recoge una visión honesta y crítica de su accionar, pero que asume que este no puede ser sin calidad, pues solo con calidad constituirá realmente una disposición de servicio que aporte al desarrollo del país y la región.

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2.1. Proceso de Evaluación Anterior
El presente capítulo tiene por objetivo dar a conocer las acciones implementadas por la Universidad para subsanar las debilidades señaladas por los Pares Evaluadores en su Informe de 6 de noviembre de 2007 y en el Acuerdo de Acreditación Nº 21 de 6 de diciembre del 2007. Lo anterior se enmarca en lo establecido en la Ley N° 20.129, que en su artículo 22 señala respecto al caso en que la Comisión no otorgue la acreditación “…formulará las observaciones pertinentes. El siguiente proceso de evaluación considerará especialmente dichas observaciones y las medidas adoptadas por la institución para subsanarlas”.

1. Requerimiento de un fuerte liderazgo: Teniendo el Plan de Desarrollo Estratégico las características muy positivas ya señaladas, menester es considerar, especialmente la necesidad de un fuerte liderazgo en los estamentos superiores para su implementación y permanente monitoreo. Ello fuerza a analizar la integración de sus órganos colegiados superiores, toda vez que si este liderazgo no se da y si quienes lo lleven a cabo no tienen la experiencia y capacidad necesario para ello, se corren serios riesgos que no avance, sobre todo considerando que el mismo se encuentra en su inicio y su término está fijado para el año 2011. En este mismo sentido, la institución deberá preocuparse que se integre, cuanto antes, su Consejo Superior, con los miembros externos que no han sido designados. El Plan de Desarrollo Estratégico 2007-2011, aprobado por resolución Nº0116 de Enero de 2010 (Anexo 1), tuvo por finalidad planificar las acciones que debía llevar a cabo la Universidad para el logro de su misión institucional, priorizando dichas acciones en un horizonte temporal de 5 años. El diseño del Plan se llevó a cabo en forma paralela al proceso de autoevaluación 2007, razón por la cual no fue posible entregar durante la visita de la Comisión de Pares Evaluadores evidencias de la ejecución de las acciones planificadas ni mucho menos, resultados e impacto en las debilidades identificadas por la Universidad en la autoevaluación. En el Informe de Observaciones emanado por la Universidad a propósito del Informe de los Pares Evaluadores de noviembre de 2007, señala respecto de

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esta debilidad: “Por cierto, no se puede sostener una certeza absoluta en que esa meta se logre a cabalidad, dado que en el transcurso de su implementación pueden concurrir variables externas que no están al alcance de la Universidad controlar o inhibir y que, eventualmente, retardarían su ejecución.” El avance esperado del Plan de Desarrollo estratégico 2007-2011, entonces, fue inhibido por diversas razones. Por una parte, el Plan fue diseñado durante el año 2006 y 2007 bajo el gobierno del Rector señor Miguel Avendaño, quien renuncia a su cargo de Rector el 30 de mayo de 2008, después de una movilización estudiantil y académica que comenzó en abril de ese mismo año. Dado lo anterior, la validez del Plan de Desarrollo fue duramente cuestionada, ya que se percibía como la representación de un gobierno desacreditado a nivel interno como externo. A contar de junio de 2008, asume la conducción de la Universidad un gobierno de transición liderado por la Sra. Haydee Gutiérrez, quien fue escogida por el Consejo Superior a partir de una terna presentada por el estamento académico de la Universidad. El objetivo de este gobierno de transición fue regularizar las situaciones de máxima urgencia que afectaban tanto la imagen de la Universidad frente al medio externo –carreras del área de Criminalística y existencia de Sociedades Anónimas-, como también, regularizar y controlar aquellas situaciones que afectaban en forma interna a la Institución, principalmente aquellas vinculadas a su difícil situación financiera. De acuerdo a lo anterior, el gobierno de transición durante el año 2008 no implementó un proceso de seguimiento al Plan de Desarrollo Estratégico 2007-2011, sino concentró su accionar en la identificación y control de las situaciones irregulares manifestadas tanto en el Informe de Pares Evaluadores de noviembre de 2007, como también, aquellas que fueron emergiendo durante su período de gobierno. La Rectoría establece nueve líneas de acción prioritarias para una coordinación efectiva del cuerpo directivo durante el período de transición. A partir de lo anterior, se establece una Agenda de Trabajo de seis meses la que guió el accionar de la Universidad durante el año 2008. Durante el año 2009, el gobierno de la Sra. Haydee Gutiérrez presenta un proyecto ante el Programa de Mejoramiento de la Calidad y la Equidad de la Educación Superior -MECESUP-, denominado “Desarrollo y fortalecimiento de las capacidades de gestión institucional y académica para el aseguramiento de la calidad y mejoramiento de los resultados docentes en la Universidad Tecnológica Metropolitana”, el que fue adjudicado durante el segundo

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semestre de ese mismo año. El proyecto tenía por objetivo lograr el mejoramiento de las capacidades de gestión institucional y académicas mediante el fortalecimiento del proyecto institucional y del sistema de información de apoyo a la toma de decisiones, en aras del aseguramiento de la calidad y la mejora continua, entregando un óptimo servicio al estudiante de acuerdo a las necesidades del entorno productivo, comunidad universitaria y sistema educativo externo. (MECESUP UTM 0811). Este proyecto esperaba como resultado de su ejecución la reformulación del Plan de Desarrollo Estratégico 2007-2011, a través de un proceso participativo y transversal conocido por la comunidad, apoyado por un sistema de control de gestión y la creación de una Unidad de Análisis. El gobierno de transición concluye en julio de 2009. Al asumir el actual Rector, Sr. Luis Pinto Faverio, se instaura como acción prioritaria la puesta en marcha del proceso de revisión y re-formulación de la Planificación Estratégica UTEM, de la mano con la ejecución del proyecto MECESUP “Desarrollo y Fortalecimiento de las Capacidades de Gestión Institucional y Académica para el Aseguramiento de la Calidad y Mejoramiento de los Resultados Docentes en la Universidad Tecnológica Metropolitana” UTM 0811. Como primera actividad, la nueva Rectoría le asigna a la Dirección de Planificación que inicie un proceso de diagnóstico de las acciones comprometidas en el Plan de Desarrollo 2007-2011 que lograron ser implementadas durante los años 2007, 2008 y 2009, con la finalidad de contar con un diagnóstico del cumplimiento del Plan e iniciar su proceso de reformulación. Esto ha llevado a reformular el Plan de Desarrollo Estratégico por la Dirección General de Planificación, considerando las acciones operativas del PE 2007-2011 aun vigentes, los planes y acciones de mejora obtenidos en el proceso actual de Autoevaluación y las nuevas acciones a desarrollar, como consecuencia de las necesidades que conlleva la actual realidad institucional. El proceso actual de planeación, que inició la Universidad en Octubre de 2009 y que se encuentra en fase de finalización, se traducirá en un Plan Maestro de Desarrollo para el quinquenio 2010-2014 y será presentado al Consejo Superior en el mes de Julio de 2010. Aun cuando diversas iniciativas de acción no concluyeron en los períodos esperados de planeación, como consecuencia de la situación presentada en el

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periodo rectoral pasado y de la subrogancia, la actual Rectoría, ha iniciado diversas iniciativas conducentes a la normalización de los procesos de actividad institucional, tanto en el marco de la calidad como de la sustentabilidad económica.

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2. Sedes y Programas La toma de decisión para la creación de carreras e instalación de sedes, como decisiones estratégicas, no ha respondido a un proceso consistente de planificación y crecimiento elaborado. Una excepción a esto lo constituye la instalación de una sede en San Fernando. De otro lado, ninguna consistencia guarda la instalación de un local de docencia en la ciudad de Valparaíso, al menos no en la forma en que se han llevado a cabo, la que parece más orientada por propósitos financieros que docentes. La creación de la Sede San Fernando tuvo sus orígenes en la presencia de la Universidad en la ciudad desde el año 1994, fecha en que se iniciaron actividades académicas en dependencias del Liceo de Niñas Eduardo Charme. Posteriormente en el año 1995, la Sede de la Universidad se trasladó a las dependencias de la Casa de la Cultura de San Fernando, abriéndose carreras diurnas y vespertinas. En el año 2002 se ingresa el Proyecto Sede San Fernando vía Ficha EBI al Fondo Nacional de Desarrollo Regional, con el objetivo de instalar una Sede de la UTEM en la región. En el año 2004, el Gobierno Regional opta por asignar un código BIP al proyecto universitario. La Sede se construyó de acuerdo al Convenio Mandato de Ejecución de Obra, celebrado entre el Gobierno Regional VI Región (GORE) y la UTEM, Resolución Exenta N°05332 de 22/12/05 (Anexo 2), entre los años 2006 y 2007. La Universidad comienza a ocupar el edificio en noviembre de 2006. En el año 2007 se crea la Sede San Fernando de la Universidad Tecnológica Metropolitana, Resolución Exenta N°05412 de 9/10/2007 (Anexo 3), como así también, su estructura orgánica central, conformada por una Vicerrectoría de Sede y dos unidades dependientes: Dirección Académica y Dirección Financiera. La expansión de la Universidad a las ciudades de Valparaíso, Concepción, Ovalle y San Antonio tuvo su origen en el crecimiento desmedido de la oferta en las carreras del área de Criminalística y Educación. La instalación de la Universidad en estas ciudades no respondió a una Planificación Estratégica de expansión a nivel nacional, sino solo a la necesidad de contar con infraestructura y equipamiento para entregar el servicio educativo a los estudiantes. A contar del año 2006, bajo el gobierno del Rector Sr. Miguel Avendaño, se congela la matrícula de alumnos nuevos a las carreras de Pedagogía, lo que involucró a las Sedes de Ovalle, San Antonio, San Fernando y Santiago, donde se dictaban carreras del área de educación. Lo anterior en respuesta al Acuerdo

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firmado entre el Ministerio de Educación, Universidades y Colegio de Profesores (año 2005), que orientó la modalidad de formación de los profesores en el país. De igual forma, a partir del año 2008 se congela la matrícula de alumnos nuevos para todas las carreras impartidas por la Universidad en el área de Criminalística, lo que involucró a las Sedes de Valparaíso, San Fernando, Concepción y Santiago. Junto con lo anterior, se operacionaliza el proceso de aplicación de beneficios económicos para la totalidad de los alumnos de las carreras de Criminalística, Resolución Exenta N016 de 2008 (Anexo 4), los que se resumen a continuación: • Articular los niveles de Técnico de nivel superior con la carrera profesional de Licenciado en Ciencias Criminalísticas. Rebajas en el arancel para los titulados que quieran optar a postítulos o postgrado en el área de Ciencias Criminalísticas. Transferencia de estudiantes de las carreras de Criminalística a otras carreras impartidas en la Universidad vía ingreso UTEM. Transferencia de estudiantes de las carreras de Criminalística a otras carreras impartidas en el Centro de Formación Técnica UTEM. Financiamiento de un porcentaje del arancel para aquellos estudiantes que se transfieran a carreras técnicas o profesionales de otras instituciones de educación superior chilenas.

El gobierno de transición liderado por la Sra. Haydee Gutiérrez (mayo 2008), tuvo como propósito controlar situaciones irregulares al interior de la Universidad, siendo una de ellas la fiscalización de las Sedes regionales. En relación a San Fernando, en julio de ese mismo año se decide congelar transitoriamente la matrícula de alumnos nuevos para el año 2009 a la totalidad de carreras que se impartían en la Sede, y en octubre, de acuerdo a Resolución Exenta N°05371 (Anexo 5), se nombra a un encargado de la Sede San Fernando, con la finalidad de dar continuidad al proyecto universitario en la región -en sus ámbitos académicos y administrativos- y que éstos no se vieran interrumpidos por el cambio de gobierno universitario. No obstante el congelamiento de la matrícula de alumnos nuevos en las diferentes Sedes de la Universidad, se debió continuar entregando el servicio

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educativo comprometido a los estudiantes y corregir aquellas debilidades detectadas al interior de las carreras, para la entrega de un servicio educativo de calidad a aquellos alumnos que permanecieron en la Universidad. Durante el gobierno del actual Rector, Sr. Luis Pinto Faverio, se conforma una Comisión Asesora de Rectoría Sede San Fernando, Resolución N°5673 de 2009 (Anexo 6) que tuvo por objetivo realizar un diagnóstico de la situación de la Sede, a fin de proponer acciones que conllevaran a la mejor solución de los problemas que en ella se suscitaron. De esta forma, el avance y crecimiento de la Sede San Fernando está en proceso de evaluación, con la finalidad de tomar decisiones que contribuyan al desarrollo de la Universidad a nivel regional en un marco de calidad, eficiencia y contribución efectiva al desarrollo e innovación local. A finales del año 2010, la actual administración detecta una situación irregular en la ciudad de Quillota, donde se impartió la carrera de Técnico Superior en Mecánica. La carrera si bien contaba con Resolución Aprobatoria, no contaba con Resoluciones que autorizaran su dictación, lo anterior de acuerdo a la reglamentación vigente de la Universidad. Este caso se encuentra en la actualidad en proceso de revisión para resolver a la brevedad la situación que afecta a los estudiantes, como también, determinar responsabilidades al interior de la Universidad. Tabla 2.1. Sedes de la Universidad Tecnológica Metropolitana
Nombre Sede Ovalle Valparaíso San Antonio Carreras vigentes a mayo 2010 Pedagogía en Educación General Básica Licenciado en Ciencias Criminalísticas Pedagogía en Educación General Básica Pedagogía en Educación General Básica Técnico Universitario en Prevención de Riesgos Ingeniería Civil en Agroindustrias Ingeniería Civil en Informática Ingeniería en Prevención de Riesgos y Medio Ambiente Técnico de Nivel Superior en Ciencias Criminalísticas Fuente: Elaboración propia

San Fernando

Concepción

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Situación Actual de las Sedes Sede San Fernando Actualmente en la Sede San Fernando se dictan cuatro carreras de régimen diurno, todas las cuales fueron ofertadas en los años que se indican a través de ingreso PSU. Las carreras son las siguientes: • • • • Ingeniería en Prevención de Riesgos y Medio Ambiente (2008), Ingeniería Civil en Agroindustria (2007, 2008), Ingeniería Civil en Informática (2007 y 2008), y Técnico Universitario en Prevención de Riesgos (2007).

Como se señaló precedentemente, estas carreras no tuvieron ingreso de alumnos nuevos el año 2009. Tampoco se contempla nueva matricula para el periodo 2010. En relación a las carreras de régimen vespertino impartidas en la Sede, se informa que a mayo de 2010 permanecen 39 alumnos matriculados en la carrera de Pedagogía en Educación General Básica, quienes están finalizando sus últimos semestres de formación, teniéndose pronosticado que terminen su carrera durante el primer semestre de 2011. Los alumnos de esta carrera asisten a clases los días sábado y domingo. En cuanto a la dotación de recursos humanos, la Sede San Fernando cuenta con un Encargado de Sede, una Secretaria, un personal administrativo, un auxiliar, dos encargados de seguridad y una bibliotecóloga. La dotación académica está conformada por profesores de jornada parcial, quienes son aportados por los Departamentos de Prevención de Riesgo y Medio Ambiente, Departamento de Industria y Departamento de Informática. En el caso de la carrera de Pedagogía en Educación General Básica, los académicos son propuestos directamente el Director de la Carrera y el Coordinador de la carrera en la Sede.

Sede Valparaíso La Sede de Valparaíso se inició en el año 2007 con 143 estudiantes, de los cuales 70 ingresaron a la carrera de Licenciatura en Ciencias Criminalísticas y 73 a Técnico de Nivel Superior en Ciencias Criminalísticas en sus cuatro

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menciones. A la fecha, permanecen 12 estudiantes, correspondiendo todos ellos a la carrera de Licenciatura en Ciencias Criminalísticas. Estos estudiantes egresarían de la Universidad el primer semestre de 2011. En cuanto a la infraestructura de la Sede, se puede señalar que el inmueble es propiedad de la UTEM. En cuanto a la futura oferta académica de la Universidad en la Sede Valparaíso, es necesario señalar que será diseñada en función de las necesidades reales de la región, focalizándose principalmente en el área de educación continua y extensión. En cuanto a la dotación de recursos humanos, la carrera es coordinada por el Director de Carrera desde la Sede Santiago, contando además con una bibliotecaria y un auxiliar en la Sede. La dotación académica está conformada por profesores de jornada parcial, todos propuestos por el Director de la Carrera.

Sede Concepción La Sede Concepción se inició el año 2004 con 58 estudiantes quienes ingresaron a la carrera de Técnico de Nivel Superior en Ciencias Criminalísticas en sus cuatro menciones. Al año 2006 la carrera contaba con 194 estudiantes. Al año 2009 quedaban 39 alumnos en jornada diurna, quienes finalizaron sus estudios en octubre de ese mismo año. Esta sede funcionaba en dependencias arrendadas por la Universidad en la calle Freire 1275, Concepción. En diciembre del 2009, se cierra la sede.

Sedes Ovalle y San Antonio En las sedes de Ovalle y San Antonio se dictan las asignaturas terminales del Programa de Educación General Básica, en la actualidad hay 64 alumnos en la sede de Ovalle y 58 alumnos en la Sede de San Antonio, los que asisten a clases los días sábados y domingos. Ambas sedes funcionan en dependencias arrendadas. La Sede Ovalle funciona en calle Libertad 520 y la Sede San Antonio funciona en calle Barros Luco 2401, ambas corresponden a dependencias de Liceos de la zona.

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En cuanto a dotación de recursos humanos, la Sede Ovalle cuenta con un Coordinador de Programa y un auxiliar, mientras que la Sede San Antonio cuenta con un Coordinador de Programa y una secretaria. Estas carreras no han tenido ingreso desde el año 2006, como se ha señalado precedentemente. Este programa, en ambas ciudades, quedará cerrado definitivamente al egresar el grupo de estudiantes actualmente vigentes, cuyo egreso está planificado para el año 2011. Cabe señalar que esta carrera realizó su proceso de Autoevaluación durante el año 2009 y se encuentra en este momento en proceso de Acreditación a través de la agencia Akredita Q.A, esperándose la visita de los Pares Evaluadores para los próximos meses.

3.- Infraestructura, Equipamiento y Biblioteca. Llama la atención que, no obstante los esfuerzos realizados, existan reclamos en torno a los temas de infraestructura, equipamiento y biblioteca. Especial atención debe tener la Universidad sobre estos aspectos considerando, particularmente, los quintiles de los cuales provienen mayoritariamente su alumnado. El tema de infraestructura y equipamiento ha sido un tema de máxima sensibilidad al interior de la Universidad, dado que efectivamente existen debilidades que han sido complejas de resolver, las que están en vías de solución. De acuerdo a ello, se han establecido acciones que servirán para distribuir de manera más eficiente los recursos disponibles, como también, utilizar de forma más eficiente los espacios y equipamientos existentes en la Universidad. Una de las acciones conducentes a la adquisición y utilización eficiente de los recursos de la Universidad, es la implementada por la Dirección de Administración de la UTEM que ha focalizado sus esfuerzos en el levantamiento de procesos de su área de gestión, específicamente en las áreas de Adquisiciones, Inventario, Bodega e Imprenta, con el objetivo de alcanzar mayores niveles de eficiencia en la compra y gestión de los recursos, como también, en su distribución y re-acondicionamiento.

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En lo que respecta a infraestructura, durante el año 2009 la Dirección de Obras realizó un diagnóstico de las dependencias de la Universidad en sus diferentes Sedes y Campus. Este diagnóstico tuvo los siguientes objetivos. 1. medir el tamaño actual de la UTEM, 2. identificar problemas en la infraestructura, e 3. identificar aquellos espacios que estaban siendo sub-utilizados o sobre-utilizados Lo anterior servirá como insumo para diseñar un plan de optimización de infraestructura UTEM. En el informe se estudiaron los espacios utilizados como oficinas, salas, laboratorios, baños, bibliotecas, casinos, bodegas, patios y espacios de circulación. Gracias a la existencia de este Informe, el cual es utilizado como herramienta de gestión por parte de la Dirección de Obras, quienes lo actualizan en forma permanente, la situación de la infraestructura de la Universidad. En el año 2009, la Universidad inicia la construcción de un edificio en el Campus Central a través del proyecto MECESUP “Mejoramiento del Aprendizaje de Destrezas comunicativas en Inglés, como Idioma extranjero, en la formación de pregrado de los alumnos de la UTEM. UTM 0310”. En el edificio se podrá atender a los estudiantes de las diferentes carreras de la Universidad que cursan las asignaturas de inglés, tanto dentro de su plan de estudios, como también, en actividades de formación continua. El edificio construido tiene 416,86 metros cuadrados, distribuidos en 4 pisos, superficie que permite atender a 150 estudiantes en forma simultánea. A mayo de 2010 el edificio se encontrará terminado y en proceso de regularización para la obtención de la recepción final de la Obra por parte de la Municipalidad de Santiago. Se espera que la nueva infraestructura esté disponible para su uso a contar del segundo semestre de 2010. En cuanto al Sistema de Bibliotecas, la Universidad ha puesto especial atención sobre los aspectos relacionados con el tema de infraestructura y de equipamiento de Biblioteca. Al respecto cabe destacar que el Sistema de Bibliotecas UTEM se encuentra en pleno desarrollo de su plan “Fortalecimiento de Colecciones del Sistema de Bibliotecas de la Universidad Tecnológica Metropolitana”, el cual busca fortalecer la colección de impresos, y diversificar

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los formatos de información asociados a las diversas carreras de pregrado de la Universidad. En cuanto a la observación de infraestructura, actualmente el Sistema de Bibliotecas de la UTEM, se encuentra en la aplicación del “Plan de Ampliación y Remodelación de la Infraestructura Arquitectónica Bibliotecaria UTEM”, el cual permitirá disponer de condiciones físicas y ambientales al interior del Sistema de Bibliotecas UTEM, para acceder a los diversos servicios en un ambiente acogedor y grato para los usuarios, así como el aplicar los estándares nacionales vigentes para el desarrollo arquitectónico de las bibliotecas de la Universidad Tecnológica Metropolitana. La Biblioteca UTEM atiende hasta las 22:30 horas, de lunes a viernes, y los sábados de 9:00 a 18:00 hrs. Lo anterior con el objetivo de atender a los alumnos que estudian en régimen vespertino y aquellos estudiantes que necesitan ocupar las dependencias de la Biblioteca en horarios diferentes a su régimen diurno.

4.- Situación Financiera. Aunque se exhiben correcciones, resultado de mejoras en la gestión, la situación Financiera sigue siendo ajustada, por los elevados niveles de endeudamiento de arrastre, constituyendo, por lo tanto una restricción al desarrollo de la Universidad. Ello importa que la toma de decisiones, en esta área, deba ser extremadamente prudente, para evitar el riesgo de una nueva crisis financiera. En todo caso, las políticas seguidas, en el último tiempo van en la dirección correcta. El impacto que tendrá todo lo sucedido con el área de Criminalística no es fácil de dimensionar. Efectivamente la Universidad mantuvo y mantiene una situación financiera ajustada, por ello la Institución está efectuando una serie de medidas, que pasan por una estricta austeridad en gastos generales, eliminación de todo concepto de gasto que no sea lo formal y regular propio de una institución de educación del Estado. El año 2007 el Rector del periodo, tras un nuevo resultado negativo del proceso de Acreditación y frente a una serie de cuestionamiento por las carreras de Criminalística y las sociedades anónimas existentes, presentó su renuncia al cargo de rector, dejando a la universidad en una profunda crisis. Junto a ello la universidad sufrió la sustracción de los discos duros que

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contenían la información financiero-contable procesada de aproximadamente un año (junio 2007- mayo 2008), la cual no se encontraba debidamente respaldada. Durante el gobierno de transición, el Consejo Superior de la Universidad, le encomendó a la rectora subrogante, Sra. Haydée Gutiérrez Vilches, revisar la situación económica - financiera de la Institución, para lo cual se trabajó en tres líneas de acción: 1. Identificar y caracterizar la situación económica y financiera de la Universidad en términos de los principales factores de crisis, 2. Determinar cuantitativamente el estado de los componentes y su relación con el equilibrio operacional, y principales

3. Definir las principales medidas de gestión para alcanzar un nivel de equilibrio adecuado en el corto y mediano plazo. En Septiembre del año 2008 la rectoría subrogante presenta al Consejo Superior un Informe de “Estado de Situación y proyecciones UTEM”. Los alcances del documento son básicamente de corto plazo y de carácter preliminar debido a que en paralelo se estaba trabajando en el reproceso de la información contable a causa de la sustracción de los discos duros antes mencionado. Los contenidos del documento se refieren a: 1. la posición del endeudamiento en que se encontraba la Universidad, 2. el déficit que arrojaba la operación mensual y causas de los desequilibrios y sus posibles correcciones, y 3. los flujos de caja para la cuantificación de las necesidades de financiamiento y las medidas de gestión para alcanzar un equilibrio de mediano plazo. El Informe concluye que la crisis financiera se origina básicamente en un desequilibrio operacional producto de un gasto en personal sobredimensionado para los requerimientos actuales, la implementación de programas que no se financian y una caída de los ingresos propios producto del incremento en la morosidad de los alumnos y fallas administrativas.

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Dado este escenario las medidas de corto y mediano plazo propuestas para viabilizar financieramente la operación de la universidad, tomadas fueron el inicio de recortes en el gasto corriente – compras de insumos, fotocopias, contratos de mantención, etc, – reducción gradual en el gasto de remuneraciones – reducción de horas extras, reducción de contratación a honorarios-. Otras de las medidas tomadas fueron el cierre de las sociedades, entre ellas EDUTEM, CELTA, ligadas a la UTEM. En Agosto del año 2009, asume el electo rector, Sr. Luis Pinto Faverio, quien mantiene las medidas de corto y mediano plazo de reducción de gastos generales, prescindir de honorarios por asesorías, no renovar la planta académica cuyo contrato de trabajo terminó el 31 de Diciembre del año 2009 (lo que implicó un menor gasto por este concepto de $75 millones mensuales), racionalización de las horas docentes contratadas, elevar la carga docente de 20 a 24 horas semanales a contar del año 2010, no reemplazar con contrataciones de externos el personal que se acoge a la ley de retiro voluntario, disminuir racionalmente el crédito institucional otorgado a estudiantes. Por otra parte se adoptaron medidas para elevar los ingresos, tales como mejorar la gestión de ingresos por aranceles disminuyendo la morosidad, recuperación del Fondo de Crédito, aumentando y diversificando la oferta educativa vespertina con claros mecanismos de aseguramiento de la calidad. Las medidas a largo plazo están en evaluación, como la reorganización de la Universidad que permita una optimización tanto de recursos humanos como materiales (pasando de una administración burocrática a una administración por resultados), reformulación del plan de desarrollo estratégico, que debe potenciar aquellas áreas que generen recursos (venta de servicios de los centros de investigación y extensión, asesorías, etc.), incentivar la obtención de recursos a través de fondos concursables externos que permitan el desarrollo de proyectos que aporten con el mejoramiento operativo, académico y financiero de la institución. Por último está el acogerse al artículo 31 de la Ley 20.403 que autoriza a las universidades estatales a reestructurar sus pasivos financieros existentes al 31 de diciembre de 2009. La Universidad informó, en su oportunidad, que el monto de pasivos susceptibles de ser reprogramados al amparo de esta disposición legal asciende a $12.163 millones. En caso de lograrse ese objetivo, el pago de dividendos mensuales que debiera cancelar la Universidad se disminuiría sensiblemente (sin considerar eventuales

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períodos de gracia), liberando recursos para el plan de desarrollo, acorde con las demandas de la acreditación. La discontinuidad de las carreras de criminalísticas, produjo un efecto financiero negativo en la Universidad, debido a la reducción en el flujo de ingresos con que cuenta la Universidad para financiar sus operaciones y las significativas inversiones que se realizaron en laboratorios, equipamientos, apoyo logístico y computacional entre otras. Con respecto al impacto que tuvo para la Universidad, el conjunto de medidas destinadas a los alumnos de la Escuela de Criminalística, esta contó con un plan de contingencia que consideró: • la reducción de honorarios para proyectos sin financiamiento y algunas asesorías, con una disminución estimada de un 25%, proyectándose un ahorro de $300 millones, el mejoramiento de la eficiencia en gasto operacional en bienes y servicios, en un 3%, generando un ahorro del orden de $80 millones, un mejoramiento en la eficiencia de asignación de carga horaria y generación de cursos, producto de la plataforma tecnológica Acuario, lo que se traducirá en un ahorro estimado de $120 millones, aumento de ingresos, del orden de $250 millones aproximadamente, producto de convenios firmados con instituciones extranjeras para impartir cursos de especialización y postgrado.

Con las medidas de normalización y cambio, la Universidad actuó en concordancia a una sana política de solución a los problemas que le fueron derivados y con ello formular acciones que permitan estabilizar sus finanzas. 5.- Diferencias entre Alumnos. Más allá de la diferencia en el sistema de ingreso, subsisten algunas diferenciaciones entre estudiantes PSU y los Ingreso UTEM, lo que se traduce no solo en las estadísticas que presenta la universidad, sino también, en la participación en diversos estamentos. La Universidad tiene implementadas dos vías de ingreso para las diferentes carreras que se ofertan anualmente. Por una parte, los postulantes que

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ingresan a través de la Prueba de Selección Universitaria (PSU), y aquellos que ingresan directamente a la Universidad (Ingreso UTEM). En relación a lo anterior, se puede señalar que la diferencia principal radica justamente en el tipo de ingreso a la Universidad, el cual no se traduce en la actualidad en una situación de desigualdad en cuanto a posibilidades de participación del estudiantado en el quehacer universitario, ni tampoco, en los beneficios a los cuales ellos pueden optar. Por una parte, todos los estudiantes de la Universidad tienen igual derecho a participar en las instancias de discusión establecidas formalmente en la UTEM, tales como la Federación de Estudiantes y los Centros de Estudiantes. No obstante, los estudiantes que ingresan a la Universidad a través del Ingreso UTEM -población compuesta principalmente por trabajadores y que acceden principalmente a las carreras en horario vespertino- no han logrado concretar una organización representativa de todos los estudiantes, a pesar de haber realizado diversos intentos con la colaboración directa de la Dirección de Relaciones Estudiantiles. Algunas carreras se han organizado para conformar sus Centros de Estudiantes, tales como las carreras del área de Criminalística y de Pedagogía en Educación General Básica. Lo anterior a diferencia de los estudiantes que ingresan vía PSU, quienes tienen una orgánica establecida de participación que data desde los años 90, la que se desagrega en una Federación de Estudiantes General y Centros de Estudiantes por carrera. Cabe destacar, también, que los estudiantes de toda la Universidad (sin importar la vía de ingreso) están representados en los Consejos de Facultades, en el Consejo Académico y en el Consejo Superior, dado que todos poseen la misma calidad de alumnos regulares de la Universidad. En cuanto a los servicios universitarios, podemos afirmar que los estudiantes son atendidos sin distingo respecto de su vía de ingreso. Beneficios Estudiantes Los alumnos cuyo ingreso es vía UTEM, actualmente: • • • tienen derecho al Pase Escolar, (a contar del año 2007) uso de la biblioteca en horario vespertino, atención médica y dental (a contar del año 2007) (toda la atención primaria), atención vespertina.

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• •

• • • • •

reprogramación de deudas arancelarias, como antes estaban en otras organizaciones (EDUTEM, CELTA), etc. Ayudas eventuales (a contar de la supresión de EDUTEM). Prestamos en dinero para ir en ayuda de situaciones de emergencia, lo evalúan los asistentes sociales. Crédito institucional, cuando se cambiaban (Criminalística) la diferencia de arancel les dio un crédito institucional. Beca de alimentación (antes no lo tenían) dejaron de pertenecer a la EDUTEM, pasando a ser alumnos de la UTEM. Todos los estudiantes tienen seguro, independientemente de su calidad de alumnos diurnos o vespertinos. Al igual que beca Valech, Informe Retigh, Indígena y Presidente de la República.

Por tanto, los estudiantes que ingresan a la Universidad vía Ingreso UTEM tienen exactamente los mismos beneficios que los estudiantes que ingresan vía PSU. La Sociedad Educacional UTEM –EDUTEM- se disuelve como sociedad anónima el 11 de Mayo de 2009, como consta en la Resolución Exenta Nº03992 del 22 de Junio de 2009 (Anexo 7).

6.- Criminalística. Capítulo aparte merece la creación y desarrollo de esta especialidad. Lo ocurrido, sea o no imputable a la Universidad, la obliga a estar especialmente atenta a las consecuencias que ello tendrá sobre los actuales estudiantes y cupos de ingreso futuros. Aunque la Universidad se ha preocupado de dotar a los alumnos de estas carreras de medios materiales y personal académico de buen nivel, este Comité considera que la cantidad de alumnos en esta área, sobrepasa, con creces, la demanda laboral existente en el mercado actualmente. Entendemos que la institución ha decidido rectificar parte de los errores cometidos a partir del próximo año, razón por la cual no nos detendremos mayormente- en este tema, el que sería sumamente complejo y desfavorable. No obstante, no podemos dejar de llamar la atención acerca de los problemas de mercado que van a encontrar los egresados de esta área, los que, en ciertos casos, pueden haber sido movidos a equívocos por actos propios de la institución. En

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efecto, pudimos constatar como se publicita que la Universidad para los efectos las áreas de "Perito Criminalístico" tiene convenios con Carabineros de Chile, oficiales Penitenciarios y el Cuerpo de Bomberos. Requeridos y examinados los convenios, ellos resultaron ser en beneficio de los miembros de Carabineros, de la Asociación Nacional de Empleados Penitenciarios y de la 12° Compañía de Bomberos de Santiago, para que sus integrantes puedan postular, en situaciones ventajosas a estos estudios y no para que los egresados de la casa de estudios tengan algún espacio laboral en dichas instituciones. Una institución pública de enseñanza superior que pretende "ser una universidad reconocida socialmente" debe ser especialmente cuidadosa con la publicidad y el cuidado del mercado laboral futuro de sus egresados. La decisión de ofrecer carreras de Criminalística surgió a partir del pronunciamiento de autoridades de la Reforma Procesal Penal, hoy implantada en todo el país, respecto de la carencia de peritos para satisfacer los requerimientos de la labor investigativa a acometer, en el marco del nuevo proceso punitivo y la necesidad de abrir esa función a especialistas externos. Sin embargo, un grupo de alumnos del área de Criminalística consideró que su futuro campo laboral es incierto o muy limitado, razón por la cual, la UTEM decidió tomar medidas concretas para enfrentar la problemática, ofreciendo alternativas a los alumnos. Tales medidas fueron publicadas en el Diario La Tercera, el día 20 de octubre del 2007 (Anexo 8), siendo operacionalizada su ejecución a través de Resolución Exenta N°016 de 2008. (Anexo 4) Para formular esas medidas, la Universidad distinguió tres situaciones: 1. La de los alumnos que quieren perseverar en su carrera, por corresponder ésta a su vocación, tienen confianza en el proyecto académico de la UTEM y valoran la disposición de ésta a colaborar a posicionarlas y ayudarles a abrirse paso en el ejercicio de la disciplina. 2. La de los alumnos que se sienten afectados y consideran que su futuro laboral es incierto y, por tanto, no desean continuar estudiando esas carreras pero están dispuestos a permanecer en la institución cursando otra carrera profesional.

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3. La de los alumnos que se sienten afectados y consideran que su futuro laboral es incierto y desean continuar sus estudios en otra institución. Estas medidas comenzaron a implementarse el 02 de noviembre de 2007, por medio de una encuesta para determinar el número de alumnos que deseaba continuar en la carrera, y aquellos que quieren cambiarse de carrera o desean discontinuar sus estudios. De 1.290 alumnos que contestaron la encuesta, 1.277 optaron por continuar en las carreras que se encuentran matriculados. Aproximadamente, el 4% ha optado por abandonar la Universidad. En forma paralela, la UTEM toma la decisión de discontinuar el ingreso a las carreras de Criminalística a partir del año 2008 y seguir brindando sus servicios educacionales a los alumnos que libremente han optado por permanecer en dichas carreras. Referente a la inclusión de emblemas de otras instituciones públicas, en los medios publicitarios de la carrera de Criminalística, en caso alguno ha estado el afán de la UTEM el valerse de tales símbolos institucionales, para inducir a error o engaño a los destinatarios de su oferta académica. Entre los símbolos institucionales se incluye el perteneciente a la 12ª Compañía de Bomberos de Santiago, con la cual la UTEM tenía convenios para otorgar determinados beneficios arancelarios a sus funcionarios y en algunos casos, también a familiares de éstos.

7.- Actualización de los Conocimientos de los Profesores, Currículo y Mercado Laboral. El aspecto más importante a desarrollar es no solo con el mercado laboral sino con la comunidad entera. Esta universidad tiene un especial requerimiento de actualización de sus carreras y perfeccionamiento de sus profesores de un modo correspondiente a las necesidades del país, sin perjuicio de los logros en esta área. A ello puede ayudar el desarrollar sistemáticamente una relación permanente con los egresados. La Universidad Tecnológica Metropolitana a través de los proyectos MECESUP: “Unidad de Mejoramiento Docente UTEM” (UTM 702) y “Enfrentando un Cambio de Paradigma en la Educación Superior: Hacia un Nuevo Modelo Curricular para la Gestión y el Diseño de Carreras en la

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Universidad Tecnológica Metropolitana” (UTM 810), pretende subsanar esta debilidad. La relación con los egresados se solucionará con el proyecto FDI-12 “Desarrollo de un sistema de Apoyo a la Gestión para el Observatorio de Egresados de la UTEM” (ANEXO 9). A.- “Unidad de Mejoramiento Docente UTEM”. El proyecto plantea fortalecer el perfil docente de los académicos de la Universidad, mediante la incorporación de capacidades académicas en las áreas de Metodología, Evaluación, Comunicación y uso de Tic’s en el proceso de enseñanza-aprendizaje, de manera de optimizar los resultados de un proceso de formación que considere al estudiante como sujeto activo y comprometido con su aprendizaje, en concordancia con los propósitos declarados en la Misión Institucional. Objetivo General del Proyecto Crear una Unidad que desarrolle capacidades y centralice experiencias que permitan fortalecer el perfil docente de los académicos de la Universidad, mediante la incorporación de competencias en las áreas de Metodologías, Evaluación, Uso de TIC´s en la enseñanza y Comunicación en la sala de clases. Lo anterior incrementará la calidad de una docencia que considere al estudiante como sujeto activo y comprometido con su aprendizaje, en concordancia con los propósitos declarados en la Misión Institucional de la UTEM y los procesos institucionales de aseguramiento de calidad y de renovación curricular. Objetivos Específicos del Proyecto 1. Fortalecer la eficacia de la acción docente de los académicos de la UTEM, mejorando las condiciones y resultados de los procesos de enseñanza aprendizaje, mediante la incorporación de metodologías centradas en el estudiante, evaluación por logros de aprendizaje, comunicación en el aula y nuevas tecnologías. 2. Ofrecer a los académicos instancias permanentes de acompañamiento en la realización de su quehacer docente, que estimulen su creatividad y promuevan la diversificación de sus estrategias y estilos de enseñanza, para optimizar los resultados del proceso lectivo.

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3. Ofrecer un sistema de consultorías y oferta de material de apoyo a la docencia y al aprendizaje, tanto para académicos como estudiantes de la UTEM, mejorando sus niveles de autonomía en el proceso académico. 4. Apoyar técnicamente, tanto en línea, como en forma presencial, los procesos de aseguramiento de calidad en las diversas carreras y el trabajo de las comisiones de reforma curricular de las distintas escuelas. B.- “Enfrentando un Cambio de Paradigma en la Educación Superior: Hacia un Nuevo Modelo Curricular para la Gestión y el Diseño de Carreras en la Universidad Tecnológica Metropolitana”. El presente proyecto está destinado a la generación de una unidad de currículo al interior de la Universidad Tecnológica Metropolitana, destinada a organizar las actividades de carácter curricular que se establezcan como prioritarias, esta nueva unidad complementará sus actividades integrando aquellas que surjan a partir de la Unidad de Mejoramiento Docente. Objetivo General del Proyecto Impulsar el proceso de renovación curricular de las carreras de la Universidad Tecnológica Metropolitana a través del diseño de un Modelo Curricular en el contexto del nuevo Modelo Educativo, que, como herramienta eficaz de gestión, permita a la Unidad de currículum educativo de la Vicerrectoría Académica alcanzar una mayor eficiencia académica, asegurar la existencia de mecanismos destinados al aseguramiento y mejoramiento de la calidad del proceso docente y comprometer a la comunidad académica y estudiantil de modo de dar respuesta a las demandas de la educación superior. Objetivos Específicos del Proyecto 1. Establecer, a través de un proceso participativo, los fundamentos del Nuevo Modelo Educativo de la UTEM que exprese sus fines, valores, políticas y principios orientadores, basado en una concepción filosófica y teórica acorde a los requerimientos de la educación superior a nivel nacional e internacional. 2. Generar, un Modelo Curricular acorde a los requerimientos de la educación superior a nivel nacional e internacional, consensuado por

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la comunidad académica, que se constituya en un instrumento efectivo de gestión, que apoye la articulación entre los distintos niveles de la educación superior, la vinculación con el medio y la adopción del sistema de créditos compatibles con las universidades chilenas. 3. Formular el nuevo Modelo Pedagógico e Innovar los procesos docentes de la Universidad, que permitan la concreción de los propósitos institucionales; el aseguramiento de la calidad; conduzca los cambios de paradigma educativo y entregue las orientaciones fundamentales de la docencia universitaria a fin de favorecer procesos de enseñanza y aprendizaje activos, orientados al logro de aprendizajes significativos y al desarrollo de competencias genéricas y específicas. 4. Optimizar la gestión curricular de la Unidad especializada de la VRAC, diseñando un protocolo institucional explícito que, teniendo como base el Nuevo Modelo Curricular UTEM, defina claramente las etapas, normas y procedimientos que las diferentes unidades académicas deben cumplir tanto para los procesos de diseño de nuevas carreras, como para el rediseño de las carreras ya existentes. 5. Unificar los criterios de construcción curricular institucionales a través de la creación de la Unidad de Currículum de Vicerrectoría Académica, integrando las actividades vinculadas al mejoramiento docente, gestión y administración curricular. C.- “Desarrollo de un sistema de Apoyo a la Gestión para el Observatorio de Egresados de la UTEM” Este proyecto permitirá: • • Disponer de información actualizada sobre la empleabilidad de los egresados de la Universidad. Disponer de un sistema formalizado de comunicación con los egresados, cumpliendo además con los requerimientos hechos a la Universidad en el proceso de acreditación institucional. Realizar estudios en relación a la evolución de las condiciones socioeconómicas de los egresados Disponer de la información de los egresados y del medio laboral, que permita detectar necesidades de actualización curricular para las distintas carreras de la Universidad

• •

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• •

Entregar información a las distintas carreras, para los procesos de autoevaluación Entregar información sobre opciones de post grado y convocatorias a becas de post grado para los egresados de la Universidad

8.- Recursos Humanos. Se debe perfeccionar el sistema de evaluación de docentes. La carencia de incentivos en la carrera académica es preocupante, como también lo es el insuficiente proceso de desarrollo de los sistemas de evaluación docente. El sistema de evaluación docente se perfeccionó, desde un modelo, que se caracterizaba por focalizarse en una encuesta sobre aspectos formales de la enseñanza y donde los únicos participantes del proceso eran los estudiantes, hacia un modelo de evaluación docente, donde se diversifican los actores participantes (estudiante, docente, directores), con instrumentos de evaluación docente que se orientan a evaluar el proceso de enseñanza aprendizaje, además de los aspectos formales. La evaluación docente que realizan los alumnos a través de una encuesta vía on-line, que la Vicerrectoría Académica hace a través de la plataforma REKO, ésta fue perfeccionada por la Dirección de Evaluación Académica (DEA) el segundo semestre de 2009 (Anexo 10) También la Vicerrectoría Académica, a través de la DEA, creó una “Carta Compromiso”, donde cada académico se compromete a realizar su carga académica, investigación y extensión, según sea el caso (Anexo 11). Esta Carta Compromiso se aplicó como plan piloto, el segundo semestre del 2009 y se seguirá aplicando los semestres venideros. Los que no cumplan con dicho compromiso, deben responder ante la instancia de control institucional. El segundo semestre de 2010, se espera contar con el Reglamento de Carrera Académica, donde se estipula el ingreso, desempeño y término de funciones de los académicos, una vez realizada la evaluación. 9.- Tasa de Deserción. Aun cuando la tasa de deserción ha mejorado levemente en el último tiempo, debe implementarse un sistema de monitoreo, que incluya a todos los alumnos de la universidad, es decir, a aquellos que ingresan vía PSU como los que ingresan vía UTEM.

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A.- Referente a la tasa de deserción, la Universidad se adjudicó un Proyecto MECESUP UTM 0603, “Diseño de Programa Integral para Alumnos Desfavorecidos que Ingresan a Primer Año de Universidad”. El proyecto está enfocado al diseño de un programa multidisciplinario de apoyo académico y de desarrollo personal, dirigido a estudiantes desfavorecidos que ingresan a primer año de Universidad, con el fin de disminuir las tasas de reprobación, tasa de deserción y el tiempo que tardan en terminar sus estudios con éxito. El proyecto contempla el diseño y construcción de instrumentos de medición, que permitirán realizar diagnóstico de los alumnos de nuevos ingresos, en cuanto a competencias lingüísticas, matemática, nivel de autoestima y nivel socio económico. Además, el diseño incluye un Centro de Autoaprendizaje, que permitirá crear espacios adecuados para el estudio grupal e individual de los estudiantes, así como también, espacios de orientación a la inserción universitaria. El Centro está diseñado para responder las inquietudes académicas y de orientación al aprendizaje, con apoyo académico permanente y de alumnos tutores. Estos últimos formados mediante la dictación de un diplomado, cuyo diseño fue generado también, como parte del presente proyecto, con la finalidad de capacitar a los futuros tutores en técnicas de liderazgo y de comunicación interpersonal. En una segunda etapa del proyecto, se consideran las siguientes tareas pendientes: • • Término del Plan de Financiamiento para habilitación de espacios del Centro de Apoyo Integral. Construcción de material de apoyo informático, conteniendo los talleres para nivelación de competencias, ya que en el proyecto UTM 0603, sólo se consideró el diseño. Dictación de cursos talleres de formación de alumnos tutores sociales y académicos, puesto que en el presente proyecto se consideró solo el diseño. Presentación de la segunda etapa del Proyecto de Implementación, al concurso MECESUP 2010.

Observaciones: • A la fecha no ha habido llamado a concurso para la etapa de implementación.

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Se presentará a las autoridades de la Institución, el proyecto de formación de tutores contemplado en el Proyecto UTM 0603, para ser desarrollado durante el presente año con recursos propios, sujeto a las posibilidades económicas de la Universidad.

B.- El SIES “Sistema Nacional de Información de la Educación Superior”, perteneciente a la División de Educación Superior, Ministerio de Educación Chile, y que nace a raíz de la ley 20.129 “Sistema Nacional de Aseguramiento de la Calidad de la Educación Superior”, ha estado construyendo distintas bases de datos e informes. Del “Informe sobre retención de Primer año de las carreras Cohorte de Ingreso 2007” se ha extraído información para realizar una comparación entre la tasa de retención de las Universidades chilenas y la UTEM para la misma cohorte de ingreso, con el objeto de poder contar con un punto de referencia que nos permita compararnos con las otras Universidades. Para realizar la comparación fueron excluidas las carreras con duración menor a 3 semestres y también fueron excluidas las carreras de Criminalísticas, que afectó durante ese año a la Universidad, por el fuerte cuestionamiento que tuvieron las carreras de esta área. En general las Universidades Chilenas tienen una tasa de retención al primer año del 75%, para la cohorte 2007 (Tabla 1.2), correspondiendo a las Universidades Estatales una Tasa de Retención del 77,6%. La UTEM tiene para la cohorte 2007 de un 73% (tabla 2), considerando el total de carreras que imparte la Universidad, tanto las con ingreso vía PSU y vía selección UTEM. Tabla 2.2. Tasa de retención de primer año de pregrado cohorte 2007, por tipo de Universidad y género, SIES
% de Retención Pregrado (cohorte 2007) tipo de Universidad Universidades Estatales Universidades Particulares con Aporte Universidades Privadas Femenino 78,9% 86,4% 72,9% Masculino total Dif F-M Nº de Estudiantes 2,5% 4,8% 5,6% 36.862 23.750 63.278

76,4% 77,6% 81,6% 83,9% 67,3% 70,2%

Total general 77,1% 72,9% 75,0% 4,2% 123.890 Fuente: Informe sobre retención de Primer año de las carreras Cohorte de Ingreso 2007, SIES

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Tabla 2.3. Tasa de retención de primer año de pregrado cohorte 2007, ingreso vía PSU y vía UTEM
Año Matricula Nueva Matricula al 1er año Matricula al 2º año Tasa Retención 1er año

2007

2.295

1.679
Fuente: DIRDOC

1.360

73%

Teniendo la tasa de retención podemos calcular la tasa de deserción. La tasa de deserción total para las Universidades chilenas, sería de un 25% y la Universidad Tecnológica Metropolitana tendría una tasa de deserción de un 27%. Por lo que la tasa de deserción de la UTEM estaría a 2 puntos sobre el promedio de las Universidades. Si nos comparamos con las Universidades Estatales, que tiene una tasa de deserción de 22.4%, la UTEM estaría a casi 5 puntos, sobre estas Universidades. Respecto a la tasa de retención por tipo de Jornada, en general las Universidades chilenas tienen una retención del 78,6% para la Jornada Diurna y un 58,3% para la Jornada Vespertina (Tabla 2.4), mientras la UTEM tiene un porcentaje mayor de retención para la Jornada Diurna - de un 80,6% -, y un porcentaje menor en la retención de la Jornada Vespertina – de un 56,2% - (Tabla 2.4). Sin embargo la diferencia no es significativa. Al comparar a la UTEM con sus pares, las Universidades Estatales, nos encontramos con una diferencia mayor en las tasa de retención de las Jornadas Vespertinas, en las que las UES tienen una tasa del 63,8% v/s el 56,2% de la UTEM, mientras que para la Jornada Diurna la diferencia es menor - 81,1% UES v/s el 80,6% UTEM- (Tabla 2.4).

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Tabla 2.4. Tasa de retención de primer año de pregrado cohorte 2007, por Tipo de Universidad y Género.
% de Retención Pregrado (cohorte 2007) Tipo de Jornada y Tipo de Universidad DIURNO Universidades Estatales Universidades Particulares con Aporte Universidades Privadas

Femenino 79,9% 82,1% 86,5% 75,8%

Masculino 77,2% 80,1% 82,2% 72,5%

total 78,6% 81,1% 84,3% 74,3%

Dif F-M 2,7% 2,0% 4,3% 3,3%

Nº de Estudiantes 102.677 31.518 22.461 48.698

VESPERTINO 61,6% 56,1% 58,3% 5,5% 18.181 Universidades Estatales 65,6% 62,7% 63,8% 3,0% 4.414 Universidades Particulares con Aporte 85,1% 71,3% 75,8% 13,8% 991 Universidades Privadas 58,9% 52,4% 55,1% 6,6% 12.776 Total general 77,7% 73,4% 75,5% 4,4% 120.858 Fuente: Informe sobre retención de Primer año de las carreras Cohorte de Ingreso 2007, SIES

Tabla 2.5. Tasa de Retención de Primer Año de Pregrado Cohorte 2007 por Tipo de Jornada UTEM
Tipo de Jornada Diurno (vía ingreso PSU) Vespertino (vía ingreso UTEM) Total Matricula Nueva año 2007 Matricula al Primer año Tasa de Retención

1.599 696 2.295
Fuente: Dirdoc

1.288 391 1.679

80,6% 56,2% 73,2%

La tasa de retención total, para las Universidades chilenas es de un 75.5%, por lo que la tasa de deserción total sería de un 24.5%, para la cohorte del año 2007. La UTEM para la misma cohorte 2007, tiene una tasa de deserción para los alumnos ingreso vía PSU de un 19.4%, inferior al promedio de las Universidades de jornada diurna, que tienen una deserción de 21.4%. Para los alumnos ingreso vía UTEM vespertino, tienen una tasa de deserción de 43.8%, teniendo un promedio total las Universidades chilenas de 41.7% de deserción. Por lo que podemos concluir que la tasa de deserción de la Universidad Tecnológica Metropolitana, es comparable con el promedio total de las Universidades chilenas.

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También el Centro de Estudios de la Familia y la Comunidad (CEFACOM), atiende a todos los estudiantes, independientemente si son UTEM o no. Estudian si tiene relación la deserción, por causales de índole familiar, para estudiantes PSU y UTEM. Están trabajando en la deserción por temas familiares, trabajan con Bienestar Estudiantil y Docencia, y atienden a alumnos UTEM.

10.- Productividad Académica y Resultados de la Investigación. El esfuerzo que ha realizado la Institución, para conseguir que sus profesores obtengan grados de magíster y doctor, debiera reflejarse en la productividad académica, situación que se aprecia débilmente. En el mismo ámbito, no se aprecia evidencia clara de la utilización de los resultados de la poca investigación realizada, en el mejoramiento de la docencia. Se hizo un estudio de la “Productividad Científica en la Universidad Tecnológica Metropolitana (UTEM) en el período 2008 – 2004”, realizado por el profesor Oscar Marambio, académico del Departamento de Química, del cual se presenta el resumen (Anexo 12). “La producción científica en la UTEM se analizó utilizando la base de datos “ISI Web of Knowledge” para recabar las publicaciones indexadas (P-ISI) y que tuvieran al menos un autor con afiliación a la UTEM. Se registraron un total de 105 publicaciones en 63 revistas ISI, principalmente en idioma inglés, con la participación promedio de 7.4 Profesores Jornada Completa, 1.8 Profesores Jornada Parcial que publicaron sus artículos con el nombre de la Universidad y afiliados a un Departamento disciplinario. En este contexto de análisis, se logró constatar que en la UTEM, la producción científica se centra principalmente en el Departamento de Química alcanzando el 71.2% (47 P-ISI) seguida por el Departamento de Física 7,6% (5 P-ISI), Biotecnología 7,6% (5 P-ISI), Matemáticas 4.5% (3 P-ISI), otros que se presentan en la discusión. Respecto del área con mayor desarrollo y proyecciones de la Universidad, y que se encuentra con un 72.7% (48 P-ISI) de publicaciones ISI es el área de Ciencias y Tecnología de los Materiales, en donde se agrupan investigadores activos de los Departamentos de Química y de Física. Los investigadores presentan en sus artículos redes de apoyo en su trabajo científico a nivel nacional e internacional con las principales Universidades estatales de Chile y Universidades de Brasil, España, Francia, Argentina, Irlanda, Alemania y Corea del Sur.”

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Como lo indica el estudio, el Departamento de Química es el que tiene un mayor número de publicaciones ISI, con una investigación constante, haciendo participar a sus alumnos en dichas investigaciones, a través de las Tesis que realizan en sus laboratorios. También, los académicos hacen uso de su experiencia en investigación, en el desarrollo de la docencia impartida por ellos, en las salas de clases.

11.- Servicios Educacionales CELTA S.A. Dada la existencia de una EDUTEM, no ha sido posible a este Comité, formarse una clara idea de porqué hubo que celebrarse convenio con una sociedad anónima cerrada (Celta SA) que, a diferencia de EDUTEM, es totalmente ajena a la Universidad, pues de esta última, la institución es accionista mayoritaria. La vinculación de la sociedad CELTA con la UTEM se enmarcaba en el Modelo de Desarrollo Basado en el Equilibrio, el que la UTEM había adoptado a partir del año 2004, desechando el Modelo de Desarrollo Basado en la Oferta, que era el Modelo heredado del IPS, el que hasta ese momento estaba en curso en la Universidad. Parte integrante del Modelo Basado en el Equilibrio, es el esquema de alianzas estratégicas con Sociedades Administradoras de Servicios Educacionales, mediante el cual se combina la fortaleza docente y estabilidad de una Institución Estatal, con el dinamismo y flexibilidad que aporta la empresa privada, incorporando ventajas importantes. En especial, cuando ellas siendo de origen externo a la Institución, contribuyen a ésta con un porcentaje convenido de los ingresos brutos del programa, independiente de los resultados asociados a la recuperación oportuna de los aranceles, riesgo que al ser asumido por dichas sociedades, da un flujo conocido de recursos que pueden ser considerados en el presupuesto institucional. El 28 de octubre de 2003, la Universidad crea la Sociedad Administradora de Servicios Educacionales S.A. EDUTEM, la cual administraba las carreras vespertinas de la UTEM. El 17 de mayo de 2005, la Universidad crea la Empresa de Servicios Educacionales CELTA S.A., la cual administraba las carreras del área de Criminalística.

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El ingreso de alumnos a las carreras vespertinas y del área de Criminalística, eran ambas, vía UTEM. El 11 de mayo de 2009, se disuelve la Sociedad Anónima EDUTEM, al reunirse todas las acciones en manos de la Universidad Tecnológica Metropolitana, como consta en la Resolución Exenta Nº03992 del 22 de Junio de 2009 (Anexo 7). El 20 de Diciembre de 2007, se puso término al contrato de prestación de servicios suscrito entre la UTEM y la empresa SERVICIOS EDUCACIONALES CELTA S.A., como consta en la Resolución Exenta Nº07862 del 28 de Diciembre de 2007 (Anexo 13) Al disolverse ambas Sociedades Anónimas, la UTEM deja de aplicar el Modelo de Desarrollo Basado en el Equilibrio y vuelve al Modelo inicial de Desarrollo Basado en la Oferta.

2.2. Informe Ejecutivo del Estado de los Juicios Vinculados a la Universidad La Universidad, en períodos pasados se vio enfrentada a variadas dificultades producto de una gestión marcada por los desaciertos y compromisos no cumplidos por parte de las autoridades de entonces. La Universidad propició en igual tiempo la creación de sociedades con participación directa de la UTEM para la actividad docente, llevó a que fuese demandada por el no cumplimiento de acuerdos y entrega de servicios a terceros. A fecha actual la UTEM cerró todo vestigio de acuerdo o sociedades que pudiesen tener con terceros. Con ello, ha dado una lógica solución por las acciones no cumplidas y una adecuada respuesta a los interesados. Sin embargo, con todo lo adecuadamente obrado y transparentado a esta fecha, se debe señalar que el escenario judicial de la Universidad es reservado desde el punto de vista jurídico de fondo, dada la existencia de asuntos de la más diversa índole, que se amplifica por la naturaleza intrínseca de todo litigio judicial, por su mutabilidad, debido a que dichos escenarios son esencialmente modificables. Sin embargo, es una situación muy bien llevada y controlada por la Dirección Jurídica de la UTEM,

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considerándose de buen pronóstico la solución y éxito en la resolución de estos conflictos. La Universidad es parte en varios juicios en materia civil, criminal, laboral, previsional, y de propiedad industrial, que tienen por origen, básicamente, las pretéritas vinculaciones que esta mantuvo con sociedades anónimas, tales como CELTA S.A., y EDUTEM S.A., sin perjuicio de que también algunos procesos se hayan iniciado por la propia coyuntura de gestión, con ocasión del ejercicio del giro propio de la institución, o por concepto de deudas provisionales. También, la Universidad ha tenido que realizar gestiones de carácter contencioso administrativas ante organismos del estado, así como también a tener un rol activo en la instrucción de procedimientos disciplinarios tendientes a dilucidar las presuntas responsabilidades administrativas de funcionarios de la Institución en hechos y actuaciones irregulares. Frente a estas eventualidades, la Universidad Tecnológica Metropolitana, ha tomado medidas que podemos calificar de preventivas o de contención y de término. Las acciones son las siguientes: 1. Se ha realizado una defensa jurídica de calidad, llevada a cabo por profesionales de la Dirección Jurídica, sumando en los casos más relevantes la asesoría externa de profesionales del más alto nivel, lo que ha llevado a obtener logros judiciales, de los cuales el más relevante a la fecha fue lograr revertir un fallo judicial que nos condenaba a pagar una alta indemnización. 2. Haber logrado el involucramiento en defensa de la Universidad, del Consejo de Defensa del Estado. 3. Cerrar una serie de acuerdos de pago con diversas instituciones previsionales, a fin de poner al día a la Universidad con respecto a su deuda previsional de arrastre de administraciones pasadas. 4. La radicación, en el seno de la Dirección Jurídica del conocimiento de la totalidad de las instrucciones de procesos disciplinarios, sólo por abogados, a fin de profesionalizar la tramitación y resultados de los mismos. Acciones, mejoras y determinaciones en las soluciones:

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1. El término de las vinculaciones de la Universidad con sociedades anónimas externas. 2. La regularización de todos aquellos procedimientos administrativoacadémicos realizados al margen de la legalidad institucional por las administraciones pasadas. 3. Las sanciones disciplinarias de destitución y solicitudes de juicios de cuentas para aquellos funcionarios que, en virtud de los procesos disciplinarios instruidos y terminados hasta ahora, hayan resultado responsables de graves faltas administrativas. 4. A fin de colaborar con la búsqueda del equilibrio financiero, se han presentado por parte de la Universidad, más de 300 demandas de cobranza en contra de ex alumnos que no han cumplido con su responsabilidad social y ética de pagar las obligaciones pecuniarias contraídas en razón de sus estudios. En cuanto a una proyección de los resultados de los juicios de la Universidad, por esencia estos son una contingencia incierta de ganancias o pérdida. Por ello, es que la Universidad a través de la Vicerrectoría de Administración y Finanzas, ha realizado las provisiones pertinentes, a fin de minimizar el efecto que una decisión desfavorable pudiera provocar tener en la situación financiera de la Universidad. 2.3. Descripción y análisis crítico del proceso de autoevaluación Institucional Antecedentes generales del proceso de acreditación 2009. La Universidad ha llevado a cabo un proceso de autoevaluación institucional de acuerdo a lo establecido en la Ley N°20.129, que instaura un Sistema Nacional de Aseguramiento de la Calidad de la Educación superior y a lo comprometido en el objetivo general número tres del Plan de Desarrollo Estratégico UTEM 2007-2011, que establece “Generar mayores capacidades de gestión a través de un modelo institucional que permita la planificación, ejecución, medición, control y mejoramiento continuo del servicio académico y de los procesos de apoyo necesarios para asegurar el ejercicio de la

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actividad universitaria y la satisfacción de la comunidad y cumplir con los requisitos legales y reglamentarios”. El proceso de autoevaluación institucional UTEM incluye las dos áreas mínimas de acreditación señaladas por la Comisión Nacional de Acreditación, cuales son docencia de pregrado y gestión institucional. El proceso de autoevaluación 2009 ha centrado su análisis en la existencia de mecanismos de autorregulación de la calidad de la Universidad. Para ello, la Dirección de Autoevaluación y Acreditación, a contar del primer semestre de 2009, diseñó e implementó un modelo de autoevaluación UTEM, que contiene una serie de acciones conducentes a identificar la existencia de mecanismos de autorregulación, el grado de su existencia formal, su relación con los propósitos de la Universidad, la capacidad para aplicarlos en forma sistemática y el grado en que estos permiten ejecutar los planes de mejoramiento e implementar procesos de aprendizaje institucional. El modelo de autoevaluación es antecedido por una etapa de diagnóstico, que tiene por finalidad conocer el estado de avance en la superación de las debilidades manifestadas en el Informe de pares evaluadores de 6 de noviembre de 2007 y ratificadas en el Acuerdo de Acreditación N°21 de 6 de diciembre de 2007 (Anexo 14) y en el Acuerdo N°32, de 23 de enero de 2008, así como también, de las acciones comprometidas por la Universidad en su proceso de autoevaluación anterior, llevado a cabo durante el año 2007. Asimismo, se consideró lo señalado en el Acuerdo N°006, de abril de 2008 (Anexo 14), emanado del Consejo Superior de Educación. El subsanar las debilidades manifestadas por los evaluadores externos en el proceso autoevaluativo anterior es una condición básica para llevar a cabo un nuevo proceso de autoevaluación conducente a la acreditación institucional, ello de acuerdo a lo establecido en la Ley N°20.129, que en su artículo 22 señala respecto al caso en que la Comisión no otorgue la acreditación “…formulará las observaciones pertinentes. El siguiente proceso de evaluación considerará especialmente dichas observaciones y las medidas adoptadas por la institución para subsanarlas”. El proceso de autoevaluación ha contemplado todas las dimensiones de evaluación requeridas por la Comisión Nacional de Acreditación y aquellas necesarias para comprender el funcionamiento de la Universidad y su capacidad de autorregulación. Es así como se ha realizado una evaluación y un posterior análisis de los procesos principales que se llevan a cabo como actividades regulares de la Universidad, tanto en sus áreas de gestión

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institucional como de docencia de pre-grado. Dentro del área de gestión institucional, se analizó la estructura y organización institucional, el sistema de gobierno, los recursos humanos, los recursos materiales y financieros, los procesos de planificación y desarrollo y la capacidad de análisis institucional. Y dentro del área de docencia conducente a título, se analizaron los procesos de diseño y provisión de carreras y programas, el proceso de enseñanza aprendizaje, la dotación académica/docente, la evolución y progresión de los estudiantes, los servicios prestados a ellos, el seguimiento de egresados y las actividades de investigación realizadas por los académicos para la mejora de la docencia. Como una forma de enriquecer y contrastar la información levantada durante el proceso autoevaluativo, se implementó una consulta a informantes claves, cuya finalidad fue conocer la percepción de ellos respecto de las diferentes áreas evaluadas. Participaron de esta consulta estudiantes, egresados, empleadores, directivos y académicos de la Universidad. El proceso de autoevaluación UTEM 2009 fue dirigido por el Rector de la Universidad, Sr. Luís Pinto Faverio junto a los Vicerrectores y equipo directivo de la Institución. Estuvo operacionalizado por el Comité de Autoevaluación y Acreditación UTEM. La coordinación estuvo a cargo de la Dirección de Autoevaluación y Acreditación UTEM –DGAA-, implementado por la Comisión de Autoevaluación de Gestión Institucional y Comisión de Autoevaluación de Docencia de Pre-grado y visado por la Comisión Revisora. Además, con la participación de la VRAC y la DGP. Modelo de Autoevaluación UTEM La Dirección de Autoevaluación y Acreditación UTEM diseñó un modelo de autoevaluación destinado a planificar y operacionalizar cada una de las acciones conducentes a la presentación de la Universidad a un nuevo proceso de autoevaluación y acreditación institucional ante la Comisión Nacional de Acreditación -CNA. El modelo fue presentado el día 23 de abril de 2009 a las autoridades universitarias del nivel central y facultades. Posteriormente, el 15 de septiembre de 2009 fue oficializado y presentado a toda la comunidad universitaria por parte del Rector Luís Pinto Faverio. El modelo incluye cinco etapas: Etapa 0: Diagnóstico debilidades y plan de mejora Etapa 1: Planificación Etapa 2: Ejecución Autoevaluación Etapa 3: Evaluación externa Etapa 4: Mejora continua

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Modelo de Autoevaluación Institucional UTEM

ETAPA 0: Diagnóstico de Debilidades y Plan de Mejora Esta etapa tuvo por objetivo conocer el estado de avance en la superación de las debilidades de la Universidad señaladas en el proceso de Autoevaluación 2007 y de las acciones de mejora propuestas tanto en el Informe de Autoevaluación 2007 como en el Plan de Desarrollo Estratégico 2007-2011. El análisis documental se centró en los siguientes documentos: • • • • Informe de Pares Evaluadores Comisión Nacional de Acreditación, de 6 de noviembre de 2007. Acuerdo de Acreditación Institucional Nº21 de 6 de diciembre de 2007, emitido por la CNA. Acuerdo de Acreditación Institucional Nº32 de 23 de enero de 2008, emitido por la CNA. Documentos de Apelación emitidos por la UTEM.
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• • •

Acuerdo N°006 de abril de 2008, emanado por el Consejo Superior de Educación. Informe de Evaluación Institucional 2007. Plan de Desarrollo Estratégico 2007-2011.

Con el objetivo de operacionalizar esta etapa, se generó por parte de la Dirección de Autoevaluación y Acreditación un Instructivo del proceso, además de documentos de apoyo y planillas donde en las que las unidades debían completar el estado y avance de abordaje de las debilidades. Lo anterior se entregó en reunión ampliada a la que asistieron la Rectora Subrogante de ese entonces, Sra. Haydee Gutiérrez Vilches, consejeros superiores, autoridades del nivel central y autoridades de las facultades. Asimismo, participaron representantes de los Funcionarios no Académicos. Dentro de esta etapa, se elaboraron los siguientes documentos: resumen de informe de evaluación externa (debilidades detectadas por los pares evaluadores), resumen de informe de evaluación institucional (debilidades detectadas y acciones de mejoramiento comprometidas por la Universidad), planilla de seguimiento debilidades UTEM e informe diagnóstico institucional para la toma de decisiones respecto del inicio del proceso de autoevaluación y acreditación institucional. Al asumir como Rector el Sr. Luis Pinto Faverio, se constituyó el Comité de Autoevaluación y Acreditación UTEM, a través de la Resolución N°06235, de 22 de septiembre de 2009 (Anexo 15), un ente académico encargado de “proponer a requerimiento del Rector, lineamientos, procedimientos y políticas en las materias de su competencia”. De acuerdo a lo anterior, la Dirección de Autoevaluación y Acreditación UTEM asumió la coordinación técnica del proceso, mientras que el Comité de Autoevaluación y Acreditación tuvo bajo su responsabilidad la operacionalización y coordinación académica del proceso de autoevaluación. El Comité de Autoevaluación y Acreditación UTEM continúa con el proceso de diagnóstico institucional, incorporando, además, un levantamiento y seguimiento del estado de debilidades institucionales, tanto aquellas señaladas por los pares evaluadores en su visita de 2007 y el plan de mejora del informe de autoevaluación 2007, como también, aquellas no sindicadas en dichos documentos. En el mes de octubre de 2009, en reunión convocada por el Comité de Autoevaluación y la Dirección de Autoevaluación y Acreditación UTEM, se

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presenta a las autoridades de la Universidad el resultado del levantamiento y análisis de las debilidades institucionales identificadas por el Comité, su estado de avance y priorización. Con esta entrega, se da por terminada la Fase 0 del proceso de autoevaluación. ETAPA 1: Planificación Proceso
Decisión de inicio del nuevo proceso Autoevaluación

El 15 de septiembre de 2009 fue oficialmente comunicado a la comunidad universitaria el inicio del proceso de autoevaluación, a través de un discurso público emitido por el Rector Sr. Luis Pinto Faverio. Conformación equipo de trabajo del acreditación UTEM proceso de autoevaluación y

En julio de 2009 comenzó sus funciones el Comité de Autoevaluación UTEM. El 24 de septiembre se conforma el Consejo Consultivo, integrado por el Comité de Autoevaluación UTEM, los secretarios de Facultad, un representante de la Dirección de Planificación y un académicos de cada Facultad, los que luego conformarán las comisiones de autoevaluación de gestión y docencia de pre-grado, las que quedan constituidas el 8 de octubre. Operacionalización del Proceso En reunión convocada por el Comité de Autoevaluación, con fecha 8 de octubre de 2009, se entrega a las Comisiones de Autoevaluación recién conformadas, el plan de trabajo del proceso. ETAPA 2: Ejecución Autoevaluación
Difusión y socialización a la comunidad

A contar del primer semestre de 2009, la Dirección de Autoevaluación y Acreditación implementó tres estrategias de difusión del proceso hacia la comunidad UTEM: Blog DGAA, Newsletter, Cápsulas de Conocimiento y envío de e-mail a lista Utem Todos. Una de las acciones más importantes de sensibilización y difusión fue el curso sobre Autoevaluación y Acreditación UTEM, diseñado por la DGAA en
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octubre de 2009. El curso se dictaría inicialmente en noviembre de ese año, pero dado el cambio de fecha de inscripción de la Universidad ante la CNA para iniciar un nuevo proceso de acreditación, se decidió implementarlo a contar del mes de abril de 2010. El curso fue dictado en modalidad elearning, destinado a académicos, no académicos y estudiantes, teniendo por finalidad sensibilizar a la comunidad universitaria sobre los aspectos fundamentales del proceso de autoevaluación y acreditación institucional. Consulta a Informantes Claves La consulta a informantes claves fue operacionalizada a través de la Dirección de Autoevaluación y Acreditación a contar de noviembre de 2009, consultando a cinco tipos de informantes: académicos, estudiantes, directivos, egresados y empleadores. Es importante destacar que la consulta se realizó eminentemente a través de un sistema de encuesta en línea, implementado por la DGAA especialmente para este proceso, lo que tuvo como resultado una gestión eficiente y eficaz de la información recopilada. Se adjunta en Anexo 16, el Informe de la consulta a informantes claves. A continuación se presenta el detalle de los informantes consultados. Tabla 2.6. Consulta a Informantes claves
Estudiantes Académicos Directivos Egresados Empleadores
Fuente: Elaboración propia

982 219 47 430 60

Recolección y Selección de Información Relevante Este proceso fue diseñado y operacionalizado por la DGAA a contar de noviembre de 2009, solicitando la información a las unidades generadoras o administradoras de dicha información. A las Comisiones de Autoevaluación les correspondió seleccionar la información relevante que sirvió de base para realizar la evaluación en sus áreas de gestión y docencia. Tabulación, Procesamiento y Análisis de Información

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La DGAA realizó un primer procesamiento de los datos cuantitativos en el software SPSS y posteriormente lo depuró un representante del Departamento de Estadística y Econometría de la Facultad de Administración y Economía. El análisis de la información cualitativa y cuantitativa recopilada fue realizado por las comisiones de autoevaluación. Elaboración del Informe Las comisiones de autoevaluación fueron las responsables de redactar el Informe de Autoevaluación Institucional 2009, contando con la asesoría técnica de la DGAA. La Comisión Revisora fue la encargada de revisar el Informe de Autoevaluación para su posterior entrega ante la CNA. Inscripción Acreditación La Universidad se inscribe ante la CNA para un nuevo proceso de acreditación institucional el día viernes 29 de enero de 2010, entregando en ese acto la ficha institucional. Socialización Informe Una vez terminado el informe, este se socializó en los diferentes estamentos universitarios a través de las Facultades, en las que la comunidad pudo conocer en profundidad la metodología de trabajo implementada para su elaboración y el resultado obtenido del proceso de autoevaluación 2009. Cada Facultad entregó un informe con las correcciones y sugerencias, para anexarlas al informe de autoevaluación.

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ETAPA 3: Evaluación Externa Esta etapa se deberá realizar entre junio y julio de 2010.

ETAPA 4: Mejora Continua Definición Plan de Mejora De acuerdo a los juicios evaluativos emitidos en el informe de autoevaluación institucional y las acciones de mejora recomendadas, se diseñó un Plan de Mejora para la superación al corto, mediano y largo plazo de las debilidades detectadas en el proceso, disponible en el capítulo 7 del presente informe. El diseño del Plan de Mejora estuvo a cargo de la Comisión de Autoevaluación Gestión Institucional, Comisión de Autoevaluación de Docencia de Pre-grado y de la Dirección de Planificación. Para llevar a cabo el diseño del plan, se realizaron talleres de discusión y análisis de las debilidades identificadas en el proceso autoevaluativo, clasificando las mejoras de acuerdo a su tipo (acciones correctivas, preventivas y de mejora) y priorizándolas de acuerdo a su nivel de importancia y urgencia (corto, mediano y largo plazo). Finalmente, la propuesta de Plan de Mejora fue socializada por la Vicerrectoría de Administración y Finanzas con el objetivo de formular un presupuesto para su ejecución, acorde a la realidad y disponibilidad financiera de la Universidad. Actualización PDE 2007-2011 Con el propósito de actualizar el Plan de Desarrollo Estratégico 2007-2011, se establecieron relaciones entre el estado de avance de las acciones operativas planificadas y las debilidades detectadas en el proceso autoevaluativo, tanto aquellas que se mantuvieron respecto del proceso anterior, como también las nuevas que emergieron. El proceso de actualización del PDE ha sido responsabilidad de la Dirección de Planificación y contó con la asesoría de la Comisión de Autoevaluación UTEM. El proceso de actualización del PDE 2007-2011 y el seguimiento de sus acciones operativas, se ha realizado verificando el avance y consecución de los objetivos planteados en cada una de las unidades académicas y administrativas.

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En lo referente al plan de mejoras y a su implementación y desarrollo, serán incorporadas en el estudio y conformación de un nuevo plan de desarrollo institucional en curso, el cual pretende ser el nuevo referente del crecimiento de la UTEM para los años 2010 – 2014. Responsables del Proceso

Comité de Autoevaluación UTEM: Comisión responsable de operacionalizar el proceso de autoevaluación institucional y coordinar las acciones de las comisiones de gestión institucional y comisión de pre-grado. Es importante señalar que la Directora de acreditación y autoevaluación participa en la Comisión, por tanto, todas aquellas actividades y tareas de orden operativo se realizan al interior de la Dirección. Consejo Consultivo: Responsable de visar y aprobar los avances del proceso de autoevaluación. El Consejo está integrado por el Rector, el VRAC, el VRAF, el Comité de Autoevaluación UTEM, los secretarios de facultad, un representante de la Dirección de Planificación y las comisiones de Autoevaluación de Gestión Institucional y Docencia de Pre-grado. Informantes clave: Los informantes corresponden a estudiantes, académicos, egresados y empleadores. Su responsabilidad radicó en contestar las encuestas enviadas por la Dirección de Autoevaluación y Acreditación UTEM. Comisión Gestión Institucional: Responsable de desarrollar el proceso de autoevaluación en el área de gestión institucional y redactar los capítulos del Informe de Autoevaluación atingentes a dicha área, el cual incluyó el análisis y emisión de juicio evaluativo sobre la estructura organizacional, el sistema

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de gobierno, los recursos humanos, los recursos materiales y financieros, la planificación y el desarrollo y la capacidad de análisis institucional. Comisión Docencia de Pre-grado: Responsable de desarrollar el proceso de autoevaluación en el área de docencia de pregrado y redactar los capítulos del informe de autoevaluación referidos a dicha área, el cual incluyó el análisis y emisión de juicio evaluativo sobre el diseño y provisión de carreras y programas, el proceso de enseñanza y aprendizaje, la dotación académica/docente, la evolución de los estudiantes, los servicios disponibles para los estudiantes y la vinculación de la investigación de los académicos con la docencia. Comisión Revisora: Responsable de revisar y aprobar el Informe de Autoevaluación 2009-2010. La comisión estuvo conformada por el Comité de Autoevaluación UTEM y un representante de la Dirección de Planificación.

Calendario de Actividades. Proceso de Autoevaluación y Acreditación Institucional 2009-2010

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Flujo del Proceso

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Análisis del Proceso Fortalezas
Etapa Fortalezas Claridad a nivel institucional de las debilidades de la Universidad señaladas en el Informe de pares evaluadores y acuerdo de acreditación, gracias a la acciones de difusión y sensibilización realizadas por la Dirección General de Autoevaluación y Acreditación. Alto nivel de sensibilidad por parte de la comunidad universitaria respecto de la importancia del proceso de autoevaluación para el logro de la acreditación institucional.

Etapa 0: Diagnóstico debilidades y plan de mejora

Etapa 1: Planificación

Compromiso de las autoridades para disponer de los recursos humanos necesarios para llevar a cabo la autoevaluación institucional.

Etapa 2: Ejecución Autoevaluación

Alto nivel de compromiso por parte de las autoridades y de la comunidad universitaria respecto de la importancia del proceso de autoevaluación para el logro de la acreditación institucional.

Etapa 3: Evaluación externa

No se ha ejecutado esta etapa

Etapa 4: Mejora continua

En proceso

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Debilidades
Etapa Debilidades Considerando los cambios de gobierno universitario entre el último proceso de autoevaluación y el actual, si bien se pudo llevar a cabo un proceso de seguimiento de la superación de las debilidades detectadas, este no fue sistemático, lo que retrasó la implementación de correcciones y mejoras. Etapa 0: Diagnóstico debilidades y plan de mejora De igual forma, fue difícil realizar un seguimiento sistemático a las propuestas de mejora señaladas en el informe de autoevaluación. Se mantiene la dificultad para acceder a información cuantitativa desde las unidades proveedoras de dicha información, lo que hace poco eficiente la gestión de información estratégica que permita calificar el estado de avance en aquellas debilidades vinculadas a la progresión de los estudiantes.

Si bien se logró planificar el proceso de autoevaluación, este tuvo retrasos por los cambios de gobierno universitario, lo que afectó a la toma de decisiones. Etapa 1: Planificación El tiempo disponible para realizar el proceso de autoevaluación fue escaso, lo que obligó a planificar algunas actividades en forma muy ajustada. No resultó eficiente la obtención de información por parte de las unidades generadoras y administradoras de información. No se logró tener acceso en forma centralizada a la información solicitada tanto en la ficha introductoria como en el informe, lo que generó demoras en el proceso. Las actividades de difusión se realizaron, no obstante, se considera que éstas no fueron suficientes por el exiguo tiempo con que se contó para realizarlas. Complejidad en la conformación de comisiones y Comités permanentes de trabajo, debido cambio de autoridades y responsables del proceso. Resultó compleja la distribución de las encuestas a informantes clave, pues no se contaba en forma centralizada con bases de datos de correos electrónicos de los diferentes segmentos a encuestar, exceptuando, la base de datos de

Etapa 2: Ejecución Autoevaluación

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egresados. Buena parte de la información relevante de hechos y acciones realizadas en proceso anteriores no se encontraba documentada ni sistematizada y tampoco se encontraban accesibles quienes participaron directamente en su ejecución, por ello no se pudo realizar la totalidad de entrevistas que se habían proyectado. Etapa 3: Evaluación externa No se ha podido evaluar porque se realiza en forma posterior a la emisión de este Informe.

El proceso de Autoevaluación Institucional 2007 y el diseño del Plan de Desarrollo Estratégico 2007-2011 se realizaron en forma paralela, lo que no permitió que, tanto el proceso de autoevaluación como sus resultados, sirvieran de insumo para la Planificación Estratégica y el establecimiento de acciones de mejora. Lo anterior tuvo como consecuencia una duplicación del trabajo de seguimiento del cumplimiento de lo comprometido en ambos instrumentos y, por consiguiente, baja eficiencia del proceso de mejora continua. Etapa 4: Mejora continua Dada la compleja situación que se vivió en la Universidad durante el segundo semestre 2007 y primer semestre 2008, fue complejo dar la importancia real a las acciones y propuestas del Plan de Desarrollo Estratégico 2007-2011 por parte de la comunidad universitaria, ya que no fue lo suficientemente socializado ni difundido, como tampoco se realizó un proceso sistemático de análisis y seguimiento del cumplimiento de las acciones planificadas, lo que hizo complejo el proceso de diagnóstico de su cumplimiento y eficacia.

2.4. Antecedentes Institucionales Breve descripción de la Institución La Universidad Tecnológica Metropolitana fue creada por la Ley Nº19.239, publicada en el Diario Oficial el día 30 de agosto de 1993 (Anexo 17) , como Institución de Educación superior del Estado, autónoma, con personalidad jurídica y patrimonio propio, como sucesora y continuadora legal del Instituto Profesional de Santiago. Su marco jurídico está fijado por su Ley de creación

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y su Estatuto Orgánico, aprobado por el D.F.L. Nº2 de 1994, del Ministerio de Educación, publicado en el Diario Oficial el día 5 de agosto de 1994 (Anexo 18). La UTEM inicia sus actividades con 6.092 estudiantes, provenientes de su antecesor, distribuidos en veinticinco carreras, de las cuales- diecisiete eran con ingreso vía PAA y ocho con admisión vía selección UTEM. En aquel entonces, su oferta docente comprendía cinco áreas del conocimiento: Tecnología, Arte y Arquitectura, Administración y Economía, Humanidades y Ciencias Sociales. Contaba a la sazón con 531 académicos, de los cuales 133 eran de jornada completa, 51 de media jornada y 347 de jornada parcial y con una dotación de 314 funcionarios no académicos. En sus primeros años, la Universidad se orientó a establecer las políticas básicas que regirían su quehacer y a elaborar la normativa que las plasmase, a partir del marco jurídico fijado por su Ley de creación y su Estatuto Orgánico, aprobado por el D.F.L. Nº2 de 1994, del Ministerio de Educación y publicado en el Diario Oficial del 5 de agosto de 1994. Sobre ellas, estableció las estructuras administrativas y académicas necesarias para su funcionamiento. Es así como en junio de 1995, mediante resolución Nº05634 (Anexo 19), se fija y pone en funcionamiento la estructura académica de la Universidad, conformada por cinco facultades: de Administración y Economía, de Ciencias de la Construcción y Ordenamiento Territorial, de Humanidades y Tecnologías de la Comunicación Social, de Ingeniería, de Ciencias Naturales, Matemáticas y del Medio Ambiente, cada una de las cuales cuenta con sus respectivos Departamentos y Escuelas. Desde su creación y hasta fines del año 1999, las decisiones del gobierno institucional estuvieron influidas por las limitaciones económicas heredadas del ex IPS, lo que se tradujo en un modelo de gestión centrado, fundamentalmente, en la diversificación de la oferta académica, a través de la generación de nuevos programas y productos, concebidos como respuesta a la demanda de nuevos segmentos de la población que aspiraban acceder a la educación superior. Entre las carreras que se crean en este período, se encuentran: Ingeniería Civil Industrial con mención en Agroindustria; Ingeniería Civil en Computación, mención Informática; Ingeniería Civil Industrial con mención en Sistema de Gestión; Ingeniería de Ejecución en Geomensura; Ingeniería de Ejecución en Comercio Internacional; Ingeniería en Informática, en Mecánica, en Industria Alimentaria, en Industria de la Madera, en Química,

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en Electrónica, en Turismo, en Prevención de Riesgo y Medio Ambiente, en Comercio Internacional, Química Industrial; Ingeniería Comercial y Arquitectura, algunas de las cuales se imparten en reemplazo de las respectivas ingenierías de ejecución. Siguiendo dicho modelo de gestión, al finalizar el año 2000, la UTEM exhibe una oferta académica compuesta por cuarenta y dos programas regulares de pregrado y ocho planes de continuación de estudios. El año 2000 también marca el inicio del primer proceso de planificación llevado adelante por la UTEM, a objeto de poder contar con un instrumento vital y eficaz para su ulterior desarrollo, que sirviese de orientación en la toma de decisiones y, con el esfuerzo coordinado y constante de sus estamentos, permitiese avanzar en el desarrollo de la Institución. Con miras a ese objetivo, en septiembre de ese año se realizó una jornada de participación académica, que reunió a docentes de todas las facultades para debatir acerca de las formas de conducir una nueva etapa en la vida institucional, consensuando las que debían constituir la piedra basal de aquella planificación. Esta actividad fue continuada en el seno de las unidades académicas, creándose espacios de reflexión y de trabajo que estimularon la existencia de un clima de aprendizaje organizacional y que culminaron en la elaboración del primer Plan de Desarrollo Institucional. Junto con ello, los propósitos, programas estratégicos, los lineamientos y acciones definidas en el Plan, constituyeron el marco de acción para que las facultades formularan sus primeros planes estratégicos. En el período 2000-2001, se inicia un proceso de revisión y actualización de los planes de estudios de pregrado, fundamentalmente los diurnos con ingreso PSU, teniendo como objetivo someterlos a consideración de la Comisión de Autorregulación Concordada, instancia creada por el Consejo de Rectores de Universidades chilenas, para someter a pares evaluadores las carreras y garantizar su formulación, obteniéndose certificaciones para todas las carreras presentadas. Además de actualizar planes y programas de estudio, se incorpora el grado académico de Licenciado en cada una de ellas, se agregan mayores niveles de idioma inglés y se introduce el trabajo de titulación dentro del plan de estudio. En igual período se da inicio a los primeros programas de postgrado de la Institución con el magíster en Cartografía de Estudios Ambientales, llegando en la actualidad a contar con seis de ellos.

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También a partir de 2001, se han venido articulando actividades formativas complementarias a los planes de estudio, colaborando de esta manera a incrementar y consolidar en los estudiantes formas de ser que los ayuden a enfrentar con éxito tanto su desempeño profesional como su participación activa en el medio social. Por otra parte, desde su creación, una de las preocupaciones permanentes de la UTEM ha sido su cuerpo académico y el apoyo a su quehacer. Por ello y de acuerdo a su capacidad presupuestaria, a partir del año 2000 se produce un reforzamiento de la iniciativa relacionada con el perfeccionamiento académico. Desde el año 2000 se da inicio al programa de Tecnología Educativa y Diseño Comunicacional –DITEC-, generado a partir de los fundamentos teórico-prácticos que promueven la innovación pedagógica con utilización de tecnologías de la información y la comunicación dentro de la Universidad y a través del cual se capacita al personal académico en el uso y la aplicación curricular de dichas tecnologías en docencia universitaria. Junto con ello, se desarrollo una plataforma tecnológica para la administración a distancia del proceso de enseñanza aprendizaje, como apoyo a las clases presenciales, sistema conocido como Dr. Web. En materia de investigación, como se señalara anteriormente, la Universidad, ha llevado adelante desde su creación una política de permanente apoyo y de fomento a esta actividad, poniendo a disposición de la comunidad fondos concursables para proyectos internos que pudieran ser la base de iniciativas mayores y a la vez ir logrando la conformación de equipos de trabajo en torno a áreas de interés. A finales de 2006, el Consejo Superior de la Universidad convocó a un segundo proceso de planificación del cual ha emanado el plan de Desarrollo Estratégico (PDE) que, entre otros instrumentos, ha orientado las decisiones institucionales para los cinco años (2007-2011). Actualmente la Universidad se encuentra en la conformación, análisis y desarrollo de su nuevo Plan estratégico Institucional para el período 2010 – 2014. Los principales lineamientos están en impulsar un sistema de gestión de la calidad, control, seguimiento y mejoramiento continuo, junto a un proceso de reforma curricular de los estudios de pregrado para adecuarlos a las exigencias de la sociedad de conocimiento y acoger las principales

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tendencias internacionales, fortalecimiento de la formación personal, mayor vinculación con el sector productivo, entre otras. El nuevo modelo de gestión institucional se basará en estándares de calidad, se adecuará la estructura interna, junto a impulsar un nuevo reglamento en materia de categorización y calificación académica, desarrollar la investigación en áreas definidas, y fortalecer la vinculación con la sociedad, entre muchas iniciativas de especial importancia, conforme a los nuevos desafíos que se observan en materia de educación superior. Antecedentes Estratégicos. Descripción La Universidad Tecnológica Metropolitana fue creada por la Ley Nº19.239 (Anexo 17). Disposiciones fundamentales en su artículo 1º del Estatuto Orgánico de la UTEM, DFL Nº2 de 11 de febrero de 1994 (Anexo 18). La Universidad Tecnológica Metropolitana es una Institución de Educación Superior del Estado, con personalidad jurídica y patrimonio propio. Su domicilio es la ciudad de Santiago y su representante legal es el Rector. “Se ocupará, en un nivel avanzado, de la generación, cultivo y transmisión de conocimientos por medio de la investigación básica y aplicada, la docencia y la extensión en tecnología; de la formación académica, científica, profesional y técnica, orientada preferentemente al quehacer tecnológico; como asimismo de la creación artística y la transferencia Tecnológica”. En virtud de su carta fundamental la UTEM, define su misión así: MISIÓN La Universidad Tecnológica Metropolitana es una Institución de Educación superior estatal y autónoma, socialmente responsable, ubicada en la Región Metropolitana. Tiene como misión formar personas con altas capacidades académicas y profesionales, en el ámbito preferentemente tecnológico, apoyada en la generación, transferencia, aplicación y difusión del conocimiento en las áreas del saber que le son propias, para contribuir al desarrollo sustentable del país y de la sociedad de la que forma parte.

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Nuestra Institución ha definido la responsabilidad social como un factor valórico y de acción en su actividad, definiéndola como el sello corporativo que entrega a sus estudiantes, principalmente de la Región Metropolitana, región madre de donde proviene el mayor número de alumnos, principalmente de la educación pública. En ello la misión de la Universidad está en entregar una adecuada enseñanza para suplir el déficit de entrada que traen estos alumnos. La movilidad social es un propósito irrenunciable para la UTEM y con ello apoyar la superación de sus capacidades. Esta formación y apoyo lo realiza la Universidad con un alto y destacado profesionalismo. Con ello buscar la verdad orientada preferentemente al ámbito tecnológico, mediante la investigación básica y aplicada. Es su misión incorporar, como un compromiso que la distingue, la dimensión ambiental, en la búsqueda de la verdad y su transmisión. Junto con ello asumir el estudio del conocimiento y la creación artística con una solida inspiración en el pluralismo ideológico, para luego proyectase en el contexto sociocultural. VISIÓN La Universidad Tecnológica Metropolitana, reconocida socialmente por la formación de sus egresados, la calidad de su sistema de educación continuada, por su investigación y creación, innovación y transferencia en algunas áreas del saber, por la equidad social en su acceso, su tolerancia y pluralismo, por su cuerpo académico de excelencia y por una gestión institucional que asegura su sustentabilidad y la práctica de mecanismos de aseguramiento de la calidad en todo su quehacer. En ello se establece que aspiramos a la formación de profesionales con una alta capacidad de aprendizaje. Con ello permita un posicionamiento en la vinculación con la sociedad. Nos planteamos responder a la demanda de la sociedad en materia de generar nuevos conocimientos en las áreas de nuestra competencia en el desarrollo país como una Universidad de carácter pública.

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Contribuiremos a la formación de profesionales de alto nivel al requerimiento de nuestra sociedad de entregar mayores y mejores conocimientos. Con ello dar respuesta en la solución de sus demandas. La UTEM alcanzara una posición de liderazgo como Institución Educativa con un alto compromiso, dedicación y entusiasmo para formar profesionales con una solida formación, emprendedores, íntegros y solidarios, dotados de valores éticos, líderes en su ámbito de competencia, como también, en la construcción de una sociedad cada vez mas justa y equitativa, de modo que sean actores determinantes en los cambios sociales, económicos y políticos de nuestro país y del mundo. 2.5. Objetivos Generales, sus Propósitos y Fines

Formar personas que sean reconocidas por un sello institucional transversal y por un dominio en un nivel experto del conocimiento aplicado en el sector laboral y garantizar la formación continua y articulada con los distintos niveles de formación a través de modelos curriculares innovadores y pertinentes a la sociedad actual. Fortalecer la investigación, la creación, la innovación y la transferencia tecnológica en áreas que contribuyan al desarrollo social y económico sustentable del país, potenciando las capacidades internas y la formación de redes. Generar mayores capacidades de gestión a través de un modelo institucional que permita la planificación, ejecución, medición, control y mejoramiento continuo del servicio académico y de los procesos de apoyo necesarios para asegurar el ejercicio de la actividad universitaria y la satisfacción de la comunidad y cumplir con los requisitos legales y reglamentarios. Fortalecer la comunicación corporativa de la Institución y su vinculación con la sociedad, para retroalimentar su quehacer fundamental y fortalecer su imagen, a nivel nacional e internacional, como la Universidad Tecnológica del Estado de Chile.

2.6. Propósitos Institucionales

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Prestar un servicio de educación superior, de acuerdo con su naturaleza publica y con los principios consagrados en la Constitución Política de la Republica de Chile, la Ley Orgánica Constitucional de Enseñanza y la normativa particular que la rige. Brindar oportunidades para la formación de excelencia en el ámbito preferentemente tecnológico, de público reconocimiento, que permita a sus egresados ejercer un liderazgo profesional, cultural y ciudadano, cumpliendo a cabalidad los diversos roles que les impone la vida en comunidad. Propiciar en los estudiantes un desarrollo personal, social y cultural basado en los valores de la razón, el compromiso ético y la sensibilidad estética que les permita desarrollar sus talentos y fortalecer su autoestima. Hacer de la investigación y la transferencia tecnológica, ejes relevantes de la actividad universitaria en beneficio de su docencia y propiciar su integración con los programas de formación. Promover la apropiación critica, la creación y la transferencia responsable del conocimiento y su aplicación al estudio y la transformación del entorno. Promover una cultura de calidad y excelencia en todas sus instancias y niveles de organización y gestión académica y administrativa. Cautelar el ejercicio de la autonomía universitaria basado en la misión de la Institución y en el uso y administración responsable de los bienes públicos. Brindar apoyo y asesoría especializada al Estado, a sus iniciativas y a los diversos sectores de la sociedad, conservando su autonomía académica e investigativa. Trabajar para que los grupos en situación de inequidad social puedan acceder a la educación superior en condiciones de igualdad de oportunidades y sobre la base de méritos propios y de trabajo personal.

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Nuestros propósitos Institucionales de fuerte carácter estratégico, nos permite levantar y desarrollar estos ejes en razón que el proyecto Educacional que impulsa la universidad, tiene por objeto la formación de personas con una sólida preparación profesional, emprendedoras, integras y solidarias, de valores éticos, con capacidad de adaptarse a los continuos cambios, lideres en su ámbito de competencia, así como en la construcción, manejo y producción de nuevas tecnologías de apoyo a la ciencia y al desarrollo humano. Informantes Claves • Un 60% de los académicos encuestados mediante cuestionario de percepción, respondió estar de acuerdo y muy de acuerdo con que la misión de la Universidad es conocida y compartida por la comunidad Un 70.5% de los estudiantes encuestados mediante cuestionario de percepción, respondió estar de acuerdo y muy de acuerdo con que la misión de la Universidad es conocida y compartida por la comunidad. Un 51.9% de los académicos encuestados mediante cuestionario de percepción, respondió estar de acuerdo y muy de acuerdo con que la visión de la Universidad es conocida y compartida por la comunidad. Un 58.8% de los estudiantes encuestados mediante cuestionario de percepción, respondió estar de acuerdo y muy de acuerdo con que la visión de la Universidad es conocida y compartida por la comunidad.

2.7. Metas y Objetivos Institucionales y su Plan de Desarrollo De su diagnóstico, planificación, seguimiento y ajuste de las prioridades de la Universidad definidas en términos de sus metas y objetivos Institucionales de su nueva etapa de desarrollo. Los procesos de planificación y desarrollo en la UTEM han tenido como base de sustentación el diseño de planes visionarios, tanto a nivel Institucional, como al de las unidades académicas, lo que ha permitido el planteamiento colaborativo de ejes orientadores y niveles de coordinación en la actividad universitaria, tanto al interior de la administración central como en las distintas comunidades académicas, permitiendo un aprendizaje en

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planificación de carácter transversal en la institución y una práctica de distintas modalidades de trabajo para la generación y puesta en práctica de distintos tipos de iniciativas para el logro de los compromisos. Las modalidades de trabajo proyectivo institucional han tomado, a través del tiempo, distintos niveles de formalización y, como resultado de esa experiencia, han emergido una serie de lecciones y aprendizajes, especialmente los heredados del primer proceso de planificación institucional. La sistematización de esos aprendizajes ha permitido que la institución cuente con un flujo de proceso general de planificación para la elaboración, implementación, seguimiento y evaluación de sus planes de desarrollo, al proceso de compuesto de fases secuenciales para ser aplicado planificación institucional y posteriormente al de las facultades. Considerando las distintas fases, el proceso planificación en el período 20072011 ha considerado los siguientes mecanismos de aseguramiento de la calidad que las estructuras de gobierno de la UTEM han establecido para cada una de las fases que se incorporan al nuevo proceso de Desarrollo Institucional 2010 - 2014.

Fases preliminares: • evaluación del proceso anterior para incorporar lecciones y aprendizajes que enriquezcan las capacidades organizacionales de planificación, actividad asumida por la dirección central de la Universidad convocatoria al proceso de planificación por parte del Consejo Superior, máximo cuerpo colegiado de la Institución, lo que evidencia que dicho proceso es de vital importancia y que velará por su buen desarrollo. elaboración de documentos bases que orientan una propuesta de planificación elaborada por el Comité de Gestión, mediante la cual se dan a conocer los objetivos del proceso, sus motivaciones y cronograma, así como la estructura del PDE que guiará su redacción, elementos que se someten a consideración y aprobación de los cuerpos colegiados, según sus atribuciones, para asegurar la organización de la comunidad y motivar su participación.

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Fase de desarrollo y participación: • participación organizada de la comunidad, con sus tres estamentos, para garantizar que las apreciaciones sobre las variables del entorno y de las necesidades objetivas para cumplir la misión institucional sean representativas de su sentir, labor asumida por cada uno de los responsables de las instancias de participación, con la supervisión del Comité del PDE, específicamente de su coordinador. realizar un diagnóstico institucional, integrando la perspectiva interna y externa para dar respuesta a requerimientos emergentes y allegar sentido de conjunto al análisis, actividad a cargo de los actores relevantes.

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Fase final: • revisión y análisis de coherencia de la primera versión del plan con una metodología que busca que los objetivos, lineamientos estratégicos y acciones operativas estén definidos de acuerdo a los estándares de un plan; tanto para que las decisiones queden claramente expresadas, como para controlar su ejecución posterior, labor asumida por el Comité del PDE y el Comité Asesor, respectivamente, para dar origen al documento definitivo de PDE.

Fase de Aprobación y Difusión: • análisis y aprobación del PDE por parte del Consejo Superior (órgano colegiado al que corresponde fijar las políticas globales de desarrollo institucional y los planes de mediano y largo plazo destinados a concretarlos, además de su financiamiento). socialización del plan al interior de la Comunidad para la asimilación de la visión, misión, objetivos, lineamientos estratégicos y acciones operativas por parte de ella que permita convertirlo en un importante eje orientador de proyectos internos y externos, así como del fortalecimiento de importantes áreas de la Universidad, como muestra de la disposición de la comunidad universitaria a actuar en función de lo establecido en el plan, Actividad asumida por la Dirección General de Planificación con el apoyo del Comité de Gestión y los decanos.

Fase de implementación: • puesta en práctica de un trabajo y ejecución sistemática de apoyo a las facultades para que sus nuevos planes de desarrollo sean coherentes con el institucional, junto con una adecuada valorización de las necesidades de financiamiento de los mismos. monitoreo sobre la ejecución del plan y su consistencia con el presupuesto institucional, conforme a las priorizaciones establecidas para cada una de las acciones operativas. Ambos mecanismos de responsabilidad de la Dirección General de Planificación.

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Fase de seguimiento y evaluación: • Verificación del avance de las actividades planificadas, conforme a los indicadores que contienen las acciones operativas, entregando retroalimentación para la mejora continua de las mismas. Seguimiento y control institucional a base de la comparación entre lo planificado y los resultados, de los responsables de ejecutar las acciones.

En lo que respecta al seguimiento y control de la gestión de los actores involucrados, tales como órganos colegiados, autoridades unipersonales y de funciones directivas que participan en el gobierno universitario, los mecanismos se practican conforme al Estatuto Orgánico y a las normas internas de la Universidad. Así también, los principales mecanismos de control y seguimiento, según el nivel de autoridad de funciones directivas y operativas. Significa ello que los principales mecanismos de control de gestión de la Universidad se encuentran directamente en aquellos que generan las propias autoridades unipersonales y directivos de unidades técnicas al momento de dar cuenta de su gestión, así como los que expresamente solicitan los cuerpos colegiados. El registro del quehacer de cada una de las distintas funciones y niveles directivos quedan contenidos en la memoria anual de la Institución. 2.8. Modelo del Plan Estratégico de Desarrollo Institucional 2007-2011 Como parte de la evolución, en el marco de un sistema de gestión de calidad, se ha ido produciendo el asentamiento de las bases conducentes hacia una mayor formalización de los mecanismos de seguimiento y control de la gestión y los procesos que permiten hacerlos efectivos. Se colocaron en práctica mecanismos que incorporan acciones específicas tendientes a generar la coherencia necesaria entre el desarrollo institucional y el de las respectivas unidades, incorporando indicadores del seguimiento y control de los planes que se genera en cada una de las unidades, a fin de contemplar no sólo el análisis de ejecución de las actividades planificadas, sino también un análisis de resultado por objetivo. Todo esto último es vital para accionar de un modelo de calidad y que es uno de los principales componentes que en los

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períodos operacionales de la Universidad 2007-2008 y 2008-2009 no se concretó. Sin embargo, en el nuevo proceso de planeación 2010-2014 es un componente que se ha introducido desde la fase de formulación. (Un 73% de los académicos encuestados mediante cuestionario de percepción, respondió que la Universidad cuenta con Propósitos Institucionales establecidos). *Encuesta de Percepción en Académicos UTEM. El alineamiento estratégico, el aseguramiento de la calidad académica y la viabilidad económica articulan la toma de decisiones en los distintos niveles y en conjunto constituyen el mecanismo de integración y cada uno de ellos con un mecanismo propio de aseguramiento de la calidad en la gestión, todos los cuales se integran en un punto de encuentro como lo es el análisis institucional. Si bien, este último componente integrador marcó una necesidad de concreción en el período 2007-2011, recién a partir de 2010 se inicia su concreción, como consecuencia de la necesidad de implementar una Unidad de Análisis Institucional, al interior de la Dirección General de Planificación, en el marco de la ejecución del proyecto MECESUP UTM0811. Los mecanismos de aseguramiento de la calidad por elemento estratégico y su alineamiento son los siguientes: Alcance: El alineamiento se ejecuta en función de los criterios que se aplican en el seno de los respectivos componentes de las líneas de participación ejecutiva y de planificación y análisis, de la estructura de Gobierno. Operación: Este mecanismo opera en relación al posicionamiento que logra la Universidad en el ejercicio de su actividad con la planificación de los ajustes en la organización y la implementación del PDE y con la posterior puesta en práctica de las medidas correctivas por parte de las instancias superiores coordinadas en el Comité de Gestión, y en las facultades coordinadas por el Decano con el apoyo del consejo de facultad. En la práctica, la operación del aseguramiento de este elemento estratégico, se concreta a base de las cuatro fases descritas en el siguiente cuadro:

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Fase

Medidas de aseguramiento de la calidad – Gestión Institucional Identificar tendencias del entorno institucional e integrarlas a la realidad interna y al compromiso del quehacer Institucional. DGP fija los pasos a seguir en el cumplimiento del PDE, según monitoreo periódico por el Comité de Gestión.

Bases de Aseguramiento DGP/Análisis institucional. Control de gestión y registro de avance del PDE por parte de las distintas instancias de la administración central y de los planes de desarrollo de las Facultades. Consejo Superior: según políticas de mediano y largo plazo aprobadas. Comité de Gestión: resultados de la gestión académica, la vinculación institucional y la estabilidad económica. Contraloría Interna define planes que busquen optimizar recursos y desarrollar una labor de control para adoptar decisiones anticipadas en áreas más débiles. Vicerrectorías definen los mecanismos remediales y ajustes de sus políticas. Mecanismos y ajustes se someten al Consejo Académico para su socialización e integración. DGP apoya a Vicerrectorías en implementación de actividades correctivas. DGP apoya a facultades en implementación de actividades correctivas.

Monitoreo y Seguimiento de Avance del PDE

Consejo Superior evalúa el cumplimiento de los fines establecidos en su misión y los Objetivos definidos en su esquema de desarrollo. Evaluación de Desempeño Institucional Comité de Gestión evalúa cumplimiento de objetivos generales y específicos establecidos en el PDE. Contraloría Interna analiza el nivel de exposición al riesgo de los diversos procesos institucionales.

Planificación de Ajustes

Comité de Gestión, a la luz de los informes recibidos acerca del avance en el cumplimiento de los objetivos del PDE, traza y determina las correcciones que reflejen los cambios prioritarios necesarios para ajustarlo y delega a DGP, el apoyo en la planificación y control por la implementación de los ajustes Dirección General de Planificación (DGP) asegura coherencia en la toma de decisiones por parte de los distintos niveles respecto del avance en la ejecución del PDE.

Implementación de medidas correctivas y ajustes en el PDE

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Calidad Académica Alcance: Considerando que la actividad académica preponderante de la UTEM es la docencia, el aseguramiento de la calidad está enfocado en la gestión docente, es decir, considera el espectro de carreras en sus distintos niveles y modalidades, el modelo curricular, metodológico y sus contenidos y los sistemas de evaluación y mecanismos de aseguramiento de la calidad, todo lo cual se operacionaliza en un ciclo de cuatro fases. Operación: Los aspectos relevantes de las fases de operacionalización del aseguramiento de la calidad académica se expresan del modo siguiente:
Fase Aspectos principales de aseguramiento Seguimiento de las condiciones laborales de los egresados y la dinámica de inserción que ellos experimentan, como la detección y caracterización del perfil de estudiantes que ingresan a primer año. Medición Docente Seguimiento del cumplimiento de compromisos y objetivos de los proyectos académicos y de las iniciativas de mejoramiento, en conjunto con aquellas propias del plan de la facultad y sus respectivos impactos. Detección de desviaciones en la ejecución del proyecto de Desarrollo de una unidad y el plan de mejoramiento y las condiciones externas relevantes con la carrera académica. Homogeneidad de la calidad con que se dictan los programas educativos, calidad en el proceso de formación y de la inserción laboral. Relación de la calidad docente con el aporte de las otras actividades académicas. Enriquecimiento de políticas a base del diagnóstico de la inserción laboral y la eficiencia del proceso educativo. Diagnóstico del efecto que en la actualización teórica y práctica de los contenidos de enseñanza superior tienen las actividades académicas Comité de Gestión VRAC Unidad de estudio en la línea de planificación Consejo Académico Responsabilidad

Escuelas Secretarías de Facultad Vicerrectoría Académica, tarea que a nivel local es asumida por la Secretaría de Facultad Dirección General Planificación. Consejo Académico de

Diagnóstico de Imagen y Posicionamiento

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Sociabilización en el Consejo Superior de políticas para el servicio docente. Análisis de implicancias de políticas en el currículo, los planes de estudio, el proceso de enseñanza aprendizaje, la organización de las actividades docentes y la carrera académica. Definición de criterios para la formulación de las necesidades objetivas que representan los planes de Mejoramiento Recopilación e integración de los planes de mejoramiento. Integración y implementación docente. apoyo técnico para la de políticas de servicio Dirección General Planificación de Vicerrectoría Académica Consejo Superior Vicerrectoría Académica Dirección General de Planificación Consejo Académico

Planificación del Sistema Docente

Implementación de Planes

Unidad de Estudio – VRAC Seguimiento global de las políticas de servicio docente. Unidad de Estudio – VRAF

Viabilidad Económica Alcance: Este mecanismo de aseguramiento integra los procesos de gestión de los recursos financieros, físicos y de infraestructura, en conjunto con las funciones de mejoramiento y la información que aporta el análisis institucional. Dicho mecanismo contempla el aseguramiento del equilibrio económico Institucional a través del tiempo, considerando el efecto que tiene la variedad de programas de acción en temas como la aplicación de criterios de gestión de acuerdo al modelo de desarrollo vigente, esquemas de índole estrictamente académicos como la reforma curricular y otros de carácter administrativo como la estructura financiera. En este contexto, el plan de mejoramiento es un instrumento que integra temas de calidad y ofrece soluciones a las problemáticas detectadas en los mecanismos de gestión en los distintos sub ciclos de la gestión de los recursos físicos y financieros.

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Operación: El mecanismo de aseguramiento de la viabilidad económica se operacionaliza a través de las siguientes cuatro fases:

Fase

Aspectos principales de aseguramiento Identificación de los eventos que puedan afectar el normal desenvolvimiento institucional, tanto en el corto como en el largo plazo, donde los sistemas de control presentan debilidades para corregir la gestión. Medición de los indicadores líderes institucionales y los específicos del área económica y financiera Identificación de la posición de equilibrio económico y financiero en el largo plazo.

Análisis institucional

Diagnóstico Institucional

Dimensión de la brecha entre la situación actual y los diferentes estándares e indicadores referenciales que surgen a partir de los objetivos establecidos en el PDE y en los planes de mejoramiento. Diagnóstico de la posición económica y financiera, debido a las exigencias económicas que condicionan la implementación del PDE y los planes de mejoramiento. Difusión de las políticas de desarrollo que se derivan del diagnóstico institucional.

Ajustes y Políticas

Difusión de las políticas presupuestarias, financieras y económicas hacia la línea ejecutiva en el Comité de Gestión y la línea de participación, principalmente en el Consejo Superior. Apoyo a la definición y aplicación de las políticas económicas, financieras y, en mayor grado de las presupuestarias. Seguimiento sistemático de los niveles de riesgo institucional y del equilibrio presupuestario a nivel institucional. Seguimiento sistemático de los niveles de riesgo institucional y del equilibrio presupuestario a nivel de impacto operacional.

Implementación de Políticas y Ajustes

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2.9. Plan de Mejoras y Desarrollo Estratégico Institucional Implementación del Modelo de Gestión Institucional: Se encuentra en proceso de implementación un modelo formal de gestión institucional, aunque se cuenta con diversas iniciativas que de él forman parte, tales como: modelo de control de proyectos, creación de comité de evaluación de proyectos institucionales, políticas de contratación académica, auditorías a acciones y responsabilidades, elaboración de estudios e indicadores de capacidad académica y profesional de los académicos de la UTEM, Proyecto MECESUP UTM 0810 “Enfrentando un cambio de paradigma en la educación superior hacia un nuevo modelo curricular para la gestión y diseño de carreras en la Universidad Tecnológica Metropolitana” , el cual, además de replantear el Modelo educativo y formular una propuesta de uno nuevo, plantea la creación de una unidad de apoyo curricular y el apoyo al reestudio curricular de la UTEM, que se correlaciona con el Proyecto SCT, de créditos transferibles y con las iniciativas del proyecto de “Movilidad Estudiantil.” del CRUCH. También apoyan la conformación de un nuevo modelo de gestión, las iniciativas que se ejecutan en el proyecto UTM 0702, que se orienta a la institucionalización de una unidad de apoyo docente. Para el año 2010, se contempla la ejecución de un proyecto interno de “Mejoramiento Institucional”, conducente a mejorar la gestión, la organización, los procesos y los sistemas de las unidades organizacionales (académicas y administrativas): Comprende, en su fase I, el análisis de la situación o “Modelo Actual” (Análisis de la Organización, de los Procesos y de los Sistemas); en su fase II, la formulación de un modelo propuesto, y en su fase III, la implementación del modelo propuesto (proyecto en propuesta). Creación de Banco de Proyectos Institucionales A partir de septiembre de 2009, se ha iniciado la creación de un Banco de Proyectos Institucionales y se están analizando todos los proyectos ejecutados, pendientes y en ejecución, a fin de evaluar y establecer el estado de todos los proyectos. En una primera etapa se ha evaluado e informado y se han tomado medidas remediales a los Proyectos MECESUP. Le seguirán los FDI, FONDEF, CONICYT y restantes proyectos.

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Los proyectos se publicitan a través del Blog de la DGP. Adicionalmente, a partir de abril de 2010, se ha iniciado la implementación de carpetas digitales institucionales, comenzando con tres de ellas: • • • Antecedentes de Académicos y Funcionarios Proyectos MECESUP FDI

Implementación de un Sistema de Administración y Seguimiento de Proyectos Se ha creado una Comisión Institucional y definido nuevas pautas de accionar sobre los proyectos, permitiendo un mayor control y seguimiento. Asimismo, se ha creado un Comité de Evaluación de Proyectos Institucionales Resolución Nº02528 del 2008, modificada por resolución Nº07163 de 2008 (Anexo 21) compuesto por VRAC, VRAF y DGP, liderado por la DGP, a quienes les llegan todos los proyectos, previamente al interior de la DGP. Esta comisión determina, a base de criterios de pertinencia, la correspondencia y los objetivos de sustentabilidad de la universidad. También, en estricta concordancia con los departamentos de adquisiciones y contabilidad del MECESUP, se hace seguimiento y evaluación de los proyectos MECESUP, tanto a nivel trimestral, como en los procesos de cierre y postcierre. Adicionalmente, se ha sugerido al MECESUP, que sea la UTEM y a modo de “caso piloto”, una de las primeras universidades en implementar el sistema de gestión y seguimientos de proyecto que se instalará en el MECESUP, según recomendaciones del BID. Posteriormente al proceso “piloto”, este sistema se haría extensible a todas las instituciones universitarias estatales. Sus procedimientos se encuentran en proceso de formalización. Diagnosticar y Establecer las Bases de un Nuevo Modelo de Gestión Institucional. Con antelación a este período, no fue definido estructuralmente un Modelo de sistema integral de calidad en la UTEM, sin embargo, lo ha sido en sus acciones

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y desarrollo. Hoy se encuentran sentadas las bases y el desarrollo de su operatoria se ha entregado y dado comienzo de este nuevo período. La actual Rectoría cuyas funciones se inician en agosto de 2009 y considerando que la calidad es un factor crítico de éxito actual, dio inicio a los procesos de Aseguramiento de la Calidad, Planificación estratégica y de autoevaluación institucional, sin dejar de lado los procesos de acreditación de carreras que se han mantenido e intensificado con la actual Rectoría. Los procesos estratégicos: planificación y autoevaluación institucional, han elaborado modelos de trabajo y metodologías conducentes a su ejecución y control. Los modelos corresponden a modelo de autoevaluación UTEM y modelo de planeación estratégica UTEM. Adicionalmente, como parte de los elementos de calidad, se han desarrollado diferentes iniciativas conducentes a la regularización normativa institucional, tales como: determinación de responsabilidades por las actuaciones y hechos que condujeron a la UTEM a problemas principalmente de tipo financiero y de gestión; definición de nuevas políticas presupuestarias y académicas; definición y responsabilidades en ejecución y control de proyectos, en especial los que guardan relación con MECESUP y FDI, para lo cual se creó un procedimiento y una comisión institucional de evaluación de proyectos constituida por la Dirección de Planificación, Vicerrectoría Académica, Vicerrectoría de Administración y Finanzas, Dirección de Relaciones Nacionales e Internacionales y la Dirección de Investigación y Desarrollo. La resolución que la crea fue modificada, incorporando las direcciones de investigación y desarrollo académico y la Dirección de relaciones nacionales e internacionales.(Anexo 21) Entre otras iniciativas conducentes a conformar un nuevo modelo de gestión, se han implementado las siguientes: • Creación del Tricel de Estudiantes (como alternativa a una federación y que agrupa a 28 carreras). *(Un 70.5% de los estudiantes encuestados mediante cuestionario de percepción, respondió estar de acuerdo y muy de acuerdo con que la Universidad se esfuerza por avanzar en el cumplimiento de sus propósitos y metas). • Se creó la agrupación de los exalumnos, mediante la conformación de una directiva. Su ubicación física está facilitada por la Rectoría.

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Creación del “Comité de Gestión de Facultades”, conformado por los decanos, Rectoría, la Dirección de Planificación (DGP), Dirección de Investigación y Desarrollo Académico (DIDA) y la Dirección de Docencia su función se orienta a promover y ejecutar iniciativas de mejora en las Facultades.

Unidad de Análisis Institucional Esta unidad no se concretó en las fechas estipuladas, como consecuencia de que su operacionalización se efectuaría con el apoyo que se obtendría de la adjudicación del proyecto FDI 2007. Sin embargo, como consecuencia de la adjudicación del proyecto MECESUP UTM 0811, cuya ejecución se inicia en mayo de 2010, que esta Unidad se logre concretizar a partir de junio de 2010. Se encuentra definido hasta el momento, su estructura y el perfil organizacional. En Junio de 2010 se llamará a concurso para el cargo. 2.10. Diseño e Implementación de Políticas de Calidad Institucional La actual Rectoría, al asumir en agosto de 2009 y en su línea de normalización de la gestión académica y administrativa, ha iniciado una serie de acciones conducentes a la regularización de las actividades. Entre ellas: auditorias y análisis de los procesos de gestión y responsabilidades pasadas que provocaron los hechos sucedidos en la UTEM anteriores al año 2008 y entre 2008 y 2009-I. También, ha definido políticas presupuestarias y algunas de tipo académicas. (Un 75.3% de los académicos encuestados mediante cuestionario de percepción, respondió estar de acuerdo y muy de acuerdo con que las autoridades de la Universidad están comprometidas con el desarrollo de la Institución). *Encuesta de percepción UTEM 2009. Entre las iniciativas de regularización y formalización, se han especificado políticas y lineamientos tendientes a: la reducción y optimización de costos; disminución de la planta de personal, considerando reducción de la planta a contrata y de hacer efectivo el retiro del personal que a él se acoge; optimización del gasto; incremento de la carga académica a los académicos de jornada completa; incorporación de carga académica al personal de la

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planta “profesional” que presta servicios en la casa central; completar carga a académicos en jornada vespertina, pero sin costo adicional, entre otros. También se encuentran en su proceso de trabajo y conformación las nuevas responsabilidades y acciones correspondientes a iniciativas que se desarrollarán en un futuro próximo. Ellas son: • Actualización de documento de políticas institucionales (académicas, administrativas, de investigación, de asignación de cargos y responsabilidades, de calidad, de imagen, de investigación, de infraestructura. Actualización y formulación de nuevos reglamentos ( se encuentra en proceso la modificación del Decreto 232). Estatutos de designación de cargos, desde jefe de carrera, director de escuela, director de departamento, directivos, consejeros. Por ejemplo: todo académico que se integre a la Institución deberá cumplir requisitos de pertinencia y competencias, tanto académicas como profesionales en un marco concursable y con participación de órganos consultivos, como es el consejo de Facultad y los comités de apoyo docente). Nueva propuesta de misión, visión, modelo educativo como bases de la postura estratégica que sustentará el proceso de planificación 2010 - 2014. (Todos en proceso de formalización).

• •

Rediseño de los procesos presupuestarios de la Institución, usando tecnologías de información y comunicación EL proceso presupuestario anual se soporta ostensiblemente en la actual plataforma. En el 2008 se incorporó la Presupuestación vía el actual sistema, a partir del 2009, se maneja asignación presupuestario y manejo de gastos, con gestión de centros de responsabilidad. Adicionalmente, esta acción operativa, se ha visto apoyada a partir del año 2009, gracias a la adjudicación del proyecto FDI “Mejoramiento de las capacidades de análisis organizacional mediante la implementación de una plataforma intranet de gestión institucional“ lo que ha permitido, en parte, el mejoramientos de las aplicaciones informáticas de apoyo tanto a los aspectos presupuestarios como a los de gestión académica.

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Rediseño de mecanismos de asignación de recursos a los centros de responsabilidad, de acuerdo a estándares de desempeño, objetivos e impactos medibles. Se implementa la formalización de asignación de recursos a las iniciativas de mejoramiento en las unidades académicas y no académicas, mediante la definición de propósitos e indicadores de impacto en la actividad académica, lo cual permitirá optimizar los recursos y maximizar el impacto en el servicio al estudiante. Resta por incorporar criterios de desempeño, a base de objetivos medibles. 2.11. Aseguramiento de la Calidad en los Procesos de Dirección Como producto de la evaluación interna y de la necesidad de establecer un proceso adecuado a las reales necesidades de la Institución, conjuntamente con el marco de acreditación año 2009, y en virtud de la necesidad de formalizar un trabajo especializado en establecer políticas y mecanismos en el aseguramiento de la calidad, se ha dado comienzo a la implementación y desarrollo de una unidad de aseguramiento de la calidad, con la finalidad de establecer la cultura de la calidad y levantar los diseños formales de información y metodología en el proceso de acreditación institucional. La consolidación del sistema de aseguramiento de la calidad al interior de la Universidad, el cual cobija mecanismos y procesos de mejoramiento y nuevas metodologías ha sido desarrollado de forma gradual, pero expansiva en su accionar. En el desarrollo de este trabajo se han venido identificando roles y funciones de manera que los distintos entes de carácter interno que actúan lo hagan de forma coordinada. Desde su formulación ha quedado demostrado el cumplimiento de los requisitos contemplados en la Ley 20.129 del sistema nacional de aseguramiento de la calidad y derivado en el organismo que establece normas y políticas y su verificación a través de auditorías académicas para su mejor desarrollo e implementación. Para la Institución, su incorporación ha sido en un momento oportuno para el desarrollo de un modelo de aseguramiento de la calidad y un programa institucional de calidad en la UTEM. El beneficio desde la perspectiva interna, permite considerar que la UTEM es una Universidad madura y con alto sentido de la importancia y responsabilidad que hoy día impone su destacado quehacer académico, que cada día se fortalece en todas sus ramas de la Tecnología. Y desde la perspectiva externa se dibuja un escenario en cuyo horizonte destacan
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dos hechos: la marcada competencia en las instituciones de educación superior y su oferta académica que se han construido sobre la implantación efectiva de programas que garanticen una calidad comparable y la aparición de un marco legislativo que regule la obligatoriedad de la evaluación de la educación superior y la posterior acreditación de dichas instituciones en forma permanente. Esta unidad ha trabajado en la definición y consolidación del Sistema de Aseguramiento de la calidad al interior de la Universidad, el cual cobija mecanismos y procesos de mejoramiento y nuevas metodologías. En el desarrollo de este trabajo se han venido identificando roles y funciones, de manera que los distintos entes de carácter interno que actúan lo hagan de forma coordinada. Su éxito se fomentará en el desarrollo de la “cultura de la calidad” en la UTEM, y la formación de personal de las unidades en las metodologías y procesos para que sean capaces de realizar las oportunas autoevaluaciones. La mejora de la calidad institucional es un proceso continuo, que paulatinamente ha sido internalizado al interior de la UTEM. La puesta en marcha de una política de calidad en la UTEM ha exigido una concentración de argumentos, esfuerzos y medidas que potencian la integración de la comunidad universitaria en un proyecto común. Las razones y objetivos a destacar son: • Mejorar el funcionamiento de la Institución y sus unidades. • Vincular sistemas de gestión diferentes • Facilitar el trabajo coordinado entre los usuarios. • Proporcionar mayor información a la sociedad. • Proporcionar pautas técnicas que favorezcan la autoevaluación de cada una de las actividades desarrolladas por la UTEM. • Integrarse en un proceso irreversible de mejora continua, cuyas dimensiones serán cada vez más profundas. • Aplicación de herramientas de gestión y sistemas dinámicos para el seguimiento de metas y seguimiento y formulación de planes directivos. • Programa de satisfacción de necesidades de información para la toma de decisiones (requerimientos; suministro; capacitación). Se ha perseguido diseñar e implementar un plan sobre una base bien definida que permita mejorar de forma permanente los procesos de calidad al interior de la Institución y que se irá completando con nuevas actuaciones en la medida

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que se vaya desarrollando el Plan Estratégico de la Universidad Tecnológica Metropolitana.

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Capítulo III Gestión Institucional

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3. Gestión Institucional 3.1. Gobierno Institucional
En los últimos años y específicamente en el primer año del nuevo gobierno rectoral, del D. Luis Pinto Faverio, se ha establecido e impuesto la necesidad de reavanzar en la cultura de la calidad y en el seguimiento y control de las acciones en el cumplimiento de políticas y mecanismos de aseguramiento de la calidad. La Universidad se ha dado un sistema de gobierno conforme a su naturaleza estatal, que le ha permitido desarrollar su quehacer y adaptarse para responder a las exigencias del sistema universitario y a la modernización de la propia Institución, progresivamente en crecimiento y en búsqueda y puesta en práctica de mayores niveles de calidad, mediante los siguientes mecanismos orientados a asegurar su ejercicio y a garantizar sus resultados. Análisis y aprobación, por parte de las instancias superiores de la Universidad, esto es, el Consejo Académico y el Consejo Superior, en concordancia con el Estatuto Orgánico y las normativas internas que regulan la Universidad. Disposición a actuar de las autoridades y de la comunidad en la estructura del sistema de gobierno en función de ella, respetando los niveles jerárquicos que la componen y sus respectivos ámbitos de competencia. Aseguramiento y estímulo a la participación, permitiendo a los actores de la comunidad plantear sus necesidades e iniciativas, las que son consideradas en la elaboración de los planes de desarrollo y políticas que rigen y orientan el quehacer institucional, circunstancia que redobla el compromiso en la implementación y cumplimiento de éstas por los directivos del nivel local, Decanos y Secretarios de facultad y de las autoridades unipersonales del nivel central, consagrado en la normativa universitaria (Estatuto Orgánico, Reglamento General de Facultades). Revisión permanente de la estructura de gobierno para analizar si permite cumplir con la misión institucional y si está dando respuestas pertinentes a las necesidades y requerimientos de la acción universitaria, en concordancia con la complejidad y dinámica del sistema universitario, responsabilidad asumida por el Rector, asesorado por el Consejo Académico y por el Consejo Superior.

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Definición explícita de funciones de cada unidad de su estructura, que posibilita a éstas autoevaluar su gestión y permite a las instancias superiores de dirección supervigilarlas y calificar su desempeño a la luz de la normativa universitaria y de los objetivos asignados a ellas en el plan de desarrollo estratégico, responsabilidad que recae en el Rector y en el Consejo Superior, asistidos por el área jurídica de la Universidad. Existencia de mecanismos de control para asegurar el cumplimiento de las funciones asignadas a cada uno de los cargos de la estructura de gobierno, autoridades unipersonales y de facultad, por los estatutos y normas internas de la Universidad, según corresponda. La responsabilidad de su aplicación corresponde a Contraloría Interna, como unidad de verificación y control. La aplicación de instrumentos y métodos para mejorar la calidad de la información contable y de gestión, así como para minimizar los riesgos a que se enfrenta la Institución y permitir hacer un uso más eficaz y eficiente de sus recursos, además de determinar las acciones prioritarias para el logro de sus objetivos estratégicos. Para concretar la adopción de estas metodologías de gestión, aun cuando no corresponde a su función natural, la Contraloría Interna ha cumplido un rol relevante, impulsando la dictación de cursos y talleres orientadores en el uso de mecanismos de autorregulación al interior de ellos. Existencia de instancias de oficialización o formalización interna, relacionadas con la emisión y registro de los actos institucionales, tanto en el nivel central como en el local del sistema de gobierno, responsabilidad que recae, a nivel central, en el Secretario General y, a nivel local, en los secretarios de facultad. Evaluación de la eficacia del sistema de gobierno, conformada por el Comité de Gestión dirigido por el Rector, cuyo objetivo es velar por la debida coordinación entre las estructuras de toma de decisiones. Actuación del Consejo Superior, en orden a cautelar el cumplimiento de los fines de la Universidad y evaluar la efectividad del sistema de gobierno, en función del cumplimiento de las políticas de desarrollo institucional que tienen impacto en el mediano y largo plazo.

3.2. Sistema de Gobierno
En conformidad con su estatuto orgánico y reglamentos generales, la UTEM se rige por un sistema de gobierno conformado por instancias colegiadas que incorporan a miembros representativos de los tres estamentos de la

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Universidad y a representantes externos, como es el caso del Consejo Superior, y por autoridades unipersonales, en quienes descansa la responsabilidad de orientar y dirigir los destinos de la Institución. El ejercicio del gobierno universitario se realiza a través de una descentralización operativa y una centralización normativa. En el ápice estratégico de la organización, se ubican el Consejo Superior y los cargos de alta dirección, siendo el Rector el de mayor autoridad, en quien se delegan las atribuciones necesarias para el buen funcionamiento de la Universidad. De la condición de Universidad estatal o pública de la UTEM y su misión, surgen exigencias valóricas que caracterizan su sistema de gobierno: la equidad, la pluralidad y su espíritu democrático. En la estructura de toma de decisiones, es posible distinguir tres líneas temáticas de gestión que integran los Niveles Central y Local, es decir los ámbitos del Gobierno Universitario y del Gobierno de las Facultades: Línea de Participación, Línea de Ejecución y Línea de Planificación. Línea de Participación, representa la participación jerarquizada de la Comunidad a través de los cuerpos colegiados que se consignan en el Estatuto Orgánico de la Universidad: Consejo Superior y Consejo Académico y en el Reglamento General de Facultades: Consejo de Facultad, desempeñándose cada uno de ellos conforme a sus roles y atribuciones en uno de los tres segmentos de agregación de la temática universitaria, en un funcionamiento top down o bottom up, según las iniciativas de que se trate. En la cima se encuentra el Consejo superior, órgano colegiado de mayor jerarquía de la Institución que en general, fija las políticas globales de desarrollo institucional en una proyección de mediano y largo plazo y cautela el cumplimiento de los fines de la Universidad. Le sigue en esta línea el Consejo Académico, órgano colegiado asesor del Rector, del cual forman parte los Decanos en representación de las Facultades, al que le corresponde pronunciarse acerca de las proposiciones que el Rector haga al Consejo Superior en materias académicas. En la base, la línea formal de participación se cierra con el Consejo de Facultad, órgano colegiado de carácter consultivo del Decano en todas las materias académicas relacionadas con el funcionamiento de la Facultad, a la vez representativo del sentir de los Departamentos y Escuelas de la misma, así como de sus tres estamentos, dada su composición. Un ejemplo de la operatividad de esta línea de participación en un esquema bottom up, lo constituye la propuesta de un “programa académico”, el cual se origina en la base, se analiza en el Consejo de Facultad y con un pronunciamiento de éste, se eleva al Consejo Académico para, con un informe favorable de este cuerpo colegiado y de los organismos

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técnicos del Nivel Central, llegar a la última instancia constituida por el Consejo Superior. Línea Ejecutiva, representa la línea de Gestión Institucional. En la parte más alta, se encuentra la Rectoría, le siguen las tres Vicerrectorías, unidades superiores a través de las cuales se canaliza y concreta la gestión del Nivel Central, cuyos titulares, junto al Rector, forman parte del Comité de Gestión. Si bien esta instancia no es un componente formal de la estructura organizacional, constituye un órgano esencial de coordinación de la gestión universitaria en sus componentes académica y económica, en el que se apoya el Rector, para resguardar la eficiencia y eficacia de la gestión institucional. La línea de gestión tiene su extremo en el Nivel Local de la organización, con las Facultades, cuyas máximas autoridades integran en su acción ejecutiva, las políticas académicas y económicas derivadas del Nivel Central. De esta forma se operacionalizan las decisiones desde el nivel estratégico al operativo. Línea de Planificación, esta red integra en torno al estudio y planificación, a las respectivas unidades de apoyo a la gestión en los distintos niveles. En la parte superior está la Dirección General de Planificación, seguido por las Unidades de Estudio de las tres Vicerrectorías y en la base, las Secretarías de Facultad. Las funciones principales de esta red consisten en el análisis, planificación y seguimiento de la actividad universitaria en sus distintos niveles. A través de esta red se ejecuta el análisis institucional y en particular, la Dirección General de Planificación lidera y coordina el trabajo de planificación orientando a la vez, l trabajo de las Unidades de Estudio y de las Facultades, fundamentalmente, en lo que dice relación con la implementación, seguimiento y evaluación de las acciones operativas del Plan de Desarrollo Institucional, que son de directa competencia y responsabilidad de las mismas. El Sistema de Gobierno Institucional es una resultante de la interacción de la toma de decisiones propiamente tal, ámbito de la gestión descrito anteriormente, y el ámbito de la gestión relacionado con la dimensión regulatoria del gobierno universitario. La dimensión regulatoria tiene tres componentes: el control, la garantía y la información. El primer componente comprende los aspectos del control de riesgo organizacional, normativo, de legalidad y de gestión propiamente tal. El segundo se refiere, tanto a la garantía interna, relacionada con el carácter oficial del registro y las formalidades de los actos institucionales, como a la externa, la cual se traduce en la garantía pública de la actividad universitaria, como la

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acreditación y certificación. El tercer componente de la regulación es el sistema información, de carácter transversal, dado que tiene alcances en el sentido vertical y horizontal de la organización, al mismo tiempo que contiene una gran variedad de instrumentos y medios comunicacionales, desde memorandos impresos en papel, hasta páginas digitales como la intranet.

3.3. Estructura de Gobierno de la Institución
La estructura organizativa de la Universidad está conformada por: • El Nivel Central, constituido por el Consejo Superior, Rectoría, Secretaría General, Contraloría Interna, Vicerrectoría Académica (VRAC), Vicerrectoría de Administración y Finanzas (VRAF), Vicerrectoría de Transferencia Tecnológica y Extensión (VTTE) y el Consejo Académico. El Nivel Local, constituido por las Facultades e Institutos. Las Facultades contemplan los Decanatos, Secretarías de Facultad, Consejo de Facultad, Departamentos, Escuelas y Centros. Los Institutos aún no se contemplan formalmente en la estructura académica de la Universidad

El Estatuto Orgánico de la Universidad Tecnológica Metropolitana (D. F. L. Nº2, Diario Oficial 05 de Agosto de 1994 (Anexo 18), aprobado por Resolución Nº02276 de 1995 (Anexo 22), modificado por las Resoluciones Nº02782 de 1997, Nº04196 de 1999, Nº02484 de 2001 y Nº03930 de 2003 (Anexo 22), se definen los propósitos de la Universidad, fijan su Estructura de Gobierno y determinan la organización académica. A partir de las definiciones incluidas en esos documentos se genera el organigrama presentado en las Figuras 3.1 a la 3.8.

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Estructura General

Figura 3.1. Organigrama General de la UTEM.

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a) Estructura de Gobierno: Nivel Central La estructura de Nivel Central de la Universidad fue aprobada por el Consejo Superior y formalizada mediante la Resolución Exenta Nº02276 de 1995 (Anexo 22) y las funciones principales de sus componentes son: Consejo Superior. Organismo superior de la Universidad Tecnológica Metropolitana, al que le corresponde: fijar las políticas globales de desarrollo institucional y los planes de mediano y largo plazo destinados a concretarlas; aprobar las políticas de contrataciones y remuneraciones del personal universitario; intervenir en las decisiones de gestión más relevantes para la marcha institucional señaladas en el Estatuto Orgánico y, en general, cautelar el cumplimiento de los fines de la Universidad. Está integrado por el Rector quien lo preside, por tres representantes del Presidente de la República, por cinco académicos de las dos más altas jerarquías académicas, elegidos por el cuerpo académico; por dos representantes de los estudiantes y por un representante de los funcionarios no académicos. Los miembros con derecho a voto son: el Rector, los tres consejeros designados por el Presidente de la República y los cinco consejeros elegidos por el cuerpo académico; el representante de los funcionarios no académicos y los dos representantes de los estudiantes, participan con derecho a voz. Integrantes Actuales del Consejo Superior: Presidente: Luis Pinto Faverio. Representantes del Presidente de la República: 1. Andrés Bernasconi Ramírez. 2. Samuel Donoso Boassi. 3. Ricardo Reich Albertz. Académicos: 1. 2. 3. 4. 5. Liliana Anduaga García Nelson Hidalgo Concha. Patricio Olivares Iribarren. Héctor Pinto Contreras. Claudio Vila Ceppi.

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Estudiantes: 1. Sin nombramiento 2. Sin nombramiento Representante de los no académicos: 0. Margarita Olguín Caviares Nota: Los representantes del Presidente de la República, seguirán siendo los mismos hasta que S.E. nombre a los nuevos miembros. Los representantes de los académicos Sra. Liliana Anduaga García y Sr. Claudio Vila Ceppi, se acogerán a la Ley de Retiro Voluntario Nº20.374, en marzo de 2010. El Sr. Nelson Hidalgo Concha, dejó de pertenecer al Consejo Superior, para asumir el cargo de Vicerrector Académico. La elección de los tres nuevos representantes de los académicos ante el Consejo Superior, se efectuará en el mes de mayo de 2010. Los representantes de los alumnos serán nombrados, una vez que se realice la elección de la mesa directiva de la Federación de Estudiantes, en mayo de 2010. Rectoría. Encabezados por el Rector, máxima autoridad unipersonal y representante legal de la Universidad y a quien corresponde adoptar todas las medidas conducentes a dirigirla y administrarla. Es elegido por el Cuerpo Académico y nombrado por su S. E. el Presidente de la República, a partir de una terna propuesta por el Consejo Superior. Además de las atribuciones que le asigna el Estatuto Orgánico, le corresponde ejecutar los acuerdos del Consejo Superior y promulgarlos.

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Figura 3.2. Organigrama de Rectoría.

Bajo su dependencia directa se encuentran las unidades de gestión y asesorías que la apoyan en materias determinadas y que demandan una visión global de la estructura orgánica de la Universidad, del cumplimiento de los fines institucionales propuestos en el contexto interno y externo y del marco jurídico que los encauza. Estas unidades, que a su vez tienen bajo su dependencia a organismos técnicos, administrativos y de servicios complementarios a su quehacer, los cuales se muestran en la figura 3.2, son: • Gabinete de Rectoría: Unidad asesora del Rector en la coordinación de la Rectoría con las distintas instancias universitarias; Dirección General de Planificación: Órgano asesor del Rector en la elaboración de las políticas de desarrollo de la Institución, al que corresponde, además, la coordinación del sistema de planificación de toda la Universidad y el seguimiento y la evaluación del Plan de Desarrollo Institucional y Proyectos relacionados con el mismo; Dirección Jurídica: Unidad encargada de asesorar, tanto al Rector como a las distintas instancias universitarias, en materias legales, administrativas, y en todas aquellas relacionadas con la normativa general y particular aplicable a la Universidad.

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Dirección de Asuntos Nacionales e Internacionales: Unidad encargada de apoyar al Rector en la planificación y ejecución de las acciones destinadas a fortalecer, ampliar y mantener activas las relaciones internas y externas de la Universidad, con el propósito de insertarla exitosamente en el contexto nacional e internacional; Dirección General de Autoevaluación y Acreditación: Unidad de carácter permanente, especializada en la aplicación y desarrollo de instrumentos de gestión necesarios para los procesos de acreditación institucional. Le corresponde generar políticas que permitan desarrollar las acciones relacionadas con los procesos de autoevaluación y acreditación, Institucional en todas sus áreas, como de carreras de pregrado y programas de postgrado. Esta unidad fue creada en el año 2004, por Resolución Nº03796 (Anexo 23).

Las unidades antes mencionadas están a cargo de un director o jefe, según el caso, designado por el Rector.
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Consejo Académico. Está integrado por el Rector, quien actúa como su presidente, el Vicerrector Académico, el Vicerrector de Transferencia Tecnológica y Extensión, los Decanos de las cinco Facultades, los Directores de Institutos y un representante de los Alumnos. El Secretario General de la Universidad actúa como Secretario del Consejo. Integrantes Actuales del Consejo Académico Rector Sr. Luis Pinto Faverio. Vicerrector Académico Sr. Nelson Hidalgo Concha Vicerrector de Transferencia Tecnológica y Extensión Sin nombrar Decano de la Facultad de Ingeniería Sr. Arturo Otto Villa Decano de la Facultad de Administración y Economía. Sr. Enrique Maturana Lizardi

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Decano de la Facultad de Ciencias de la Construcción y Ordenamiento Territorial. Sra. Margarita Cecilia Soto Muñoz Decano de la Facultad de Humanidades y Tecnologías de la Comunicación Social. Sr. Eduardo Campos Kahler Decano de la Facultad de Ciencias Naturales, Matemática y del Medio Ambiente. Sra. Beatriz Gómez Hernández Secretario General Sr. Patricio Bastias Román Representante de los Alumnos Sin nombramiento Los Decanos de cuatro Facultades serán reemplazados en abril de 2010, por que terminan su período de cuatro años y estas son: Ingeniería, Ciencias Naturales, Matemática y del Medio Ambiente; Administración y Economía y Humanidades y Tecnologías de la Comunicación Social. Comité Ejecutivo de Gestión Universitaria El Comité Ejecutivo de Gestión Universitaria, fue creado por Resolución Nº06820, el 19 de octubre de 2009 (Anexo 24). Dicho Comité está formado por: • • • • • • • • • • • Rector Vicerrector Académico Vicerrector de Administración y Finanzas Director General de Planificación Secretario General Jefe de Gabinete de Rectoría Director Jurídico Director de Relaciones Nacionales e Internacionales Director de Investigación y Desarrollo Académico Decanos de Facultad Secretarios de Facultad

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El Comité Ejecutivo deberá proponer a requerimiento del Rector, lineamientos, procedimientos y políticas en las materias de su competencia. Vicerrectoría Académica, instancia superior a la cual le corresponde asesorar al Rector en la conducción y supervisión de las actividades académicas, además de llevar a cabo la planificación, desarrollo, coordinación y evaluación, tanto de la docencia, como de las labores de investigación científica y tecnológica. Esta unidad está a cargo de un Vicerrector Académico, designado por el Rector a quien subroga en caso de ausencia o impedimento de éste.

Figura 3.3. Organigrama de la Vicerrectoría Académica

De esta Vicerrectoría dependen los siguientes organismos: • Dirección de Investigación y Desarrollo Académico: unidad a la que le corresponde elaborar y proponer políticas de investigación; asesorar, coordinar y evaluar los proyectos de las distintas unidades y académicos de la Universidad; supervisar y evaluar sus estados de avances; ejecutar las políticas de postgrado y de perfeccionamiento académico y hacer seguimiento y evaluación de las mismas y asesorar y coordinar a las distintas unidades de la Universidad en la formulación de de sus planes y programas de perfeccionamiento. Dirección de Docencia: unidad encargada de la planificación, coordinación y evaluación de todas las actividades lectivas, velando

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porque ellas se ajusten a la normativa universitaria y a las políticas académicas; además, tener a su cargo la administración de los procesos de admisión, matrícula y registro curricular. • Dirección de Evaluación Académica: unidad a la que le corresponde fomentar acciones para establecer y aplicar parámetros de calidad en las actividades académicas en concordancia con el Plan de Desarrollo Institucional. Evalúa la calidad de los planes formativos conducentes a la obtención de grados, títulos, postítulos y diplomas que ofrezca la Universidad, en todo lo referente a su formulación, implementación y funcionamiento docente; analiza la producción académica, tanto individual como colectiva, abarcando el ejercicio de la docencia, la investigación, la creación y la transferencia. Esta Dirección fue creada el 2003, por Resolución Nº03930 (Anexo 25). Dirección de Relaciones Estudiantiles: unidad cuya tarea consiste en proponer las políticas, planes y normas generales conducentes al adecuado desarrollo de los servicios estudiantiles complementarios. Unidad de Estudios: unidad asesora del Vicerrector en la formulación de las políticas académicas de mediano y largo plazo, para cuyos efectos debe estar en permanente coordinación con la Dirección General de Planificación. Dirección de Sistemas de Bibliotecas: unidad encargada de planificar, coordinar y administrar los servicios de información bibliográfica y documental que se entregan a la comunidad universitaria, a la vez que coordina el acceso a las diferentes redes externas de información.

Cada una de las unidades dependientes de la Vicerrectoría Académica está a cargo de un Director nombrado por el Rector, el que cumple sus funciones con la colaboración y apoyo de organismos técnicos, administrativos y de servicio complementarios a su quehacer.
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Vicerrectoría de Transferencia Tecnológica y Extensión, instancia superior a la que le corresponde el desarrollo, planificación y coordinación de los sistemas de transferencia tecnológica, extensión, capacitación y prestación de servicios, con el propósito de vincular a la Universidad con su entorno, la comunidad y los sectores productivos del país. En la figura 3.4 se muestra el organigrama de la VTTE.

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Figura 3.4. Organigrama de Vicerrectoría de Transferencia Tecnológica y Extensión

Esta unidad está a cargo de un Vicerrector de Transferencia Tecnológica y Extensión, nombrado por el Rector. De esta Vicerrectoría dependen las siguientes unidades: • Dirección de Transferencia Tecnológica: unidad a la que le corresponde coordinar la vinculación de las Empresas y organismos relacionados con el quehacer tecnológico con las Facultades y distintas unidades universitarias; fomentar la realización de proyectos y actividades de servicios tecnológicos y la transferencia de innovaciones tecnológicas, ejecutar proyectos a través de sus Centros de Desarrollo Tecnológico, (CEDETAI; CEDETEMA y CEDESOC), mediante la prestación de servicios tecnológicos y el desarrollo y transferencia de innovaciones tecnológicas, asesorías y asistencias técnicas puntuales, análisis de laboratorios y difusión de información tecnológica entre otras. Dirección de Capacitación y Postítulos: administra las políticas de capacitación y post titulación, coordina su ejecución con las distintas Facultades y realiza el seguimiento y evaluación de las mismas.

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Unidad de Estudios: unidad a la cual corresponde asesorar y apoyar en el estudio de las oportunidades tecnológicas y en las gestiones de negociación que deban realizarse con los organismos e instituciones del entorno.

La Vicerrectoría de Transferencia Tecnológica y Extensión está suspendida temporalmente, a partir del 21 de julio de 2009, Resolución Nº01492 (Anexo 26). Desde aquel entonces esta Vicerrectoría depende directamente de Rectoría. Los Centros CEDETEMA y CEDETAI, fueron transferidos a la Facultad de Ciencias Naturales, Matemática y Medio Ambiente; el Centro CEDESOC fue transferido a la Facultad de Humanidades y Tecnología de la Comunicación Social, Resolución Nº01493 (Anexo 27). La Dirección Transferencia Tecnológica y la Dirección de Capacitación y Postítulo pasará a depender de la Vicerrectoría Académica. Vicerrectoría de Administración y Finanzas, instancia superior a la que le corresponde conducir la gestión económica y administrativa de la Institución, ejecutando las políticas emanadas de la autoridad superior en todo lo que se refiere a la obtención, programación, organización y control de los recursos institucionales, sean estos financieros, humanos o materiales.

Figura 3.5. Organigrama de Vicerrectoría de Administración y Finanzas.

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La unidad está a cargo de un Vicerrector de Administración y Finanzas, designado por el Rector. De esta Vicerrectoría dependen las siguientes unidades, las que se muestran en la figura 3.5 y son: • Dirección de Finanzas: unidad a la que le corresponde ejecutar la política económica financiera aprobada por la autoridad superior. Entre otras funciones, debe proponer la estructura de financiamiento adecuada al nivel de riesgo definido por la autoridad superior; las medidas para producir el equilibrio financiero entre ingresos y gastos y, las prioridades financieras y las oportunidades de pago, de acuerdo con las disponibilidades de la Universidad. Dirección de Administración: unidad encargada de coordinar, ejecutar y controlar las actividades operativas que dicen relación con los recursos humanos, abastecimiento, obras y servicios generales de la Universidad. Dentro de este marco, le corresponde, entre otras funciones, la de elaborar los procedimientos administrativos tendientes a estandarizar las actividades rutinarias a fin de mejorar permanentemente, la eficiencia administrativa y el servicio a los usuarios, coordinando las actividades de las Unidades de su dependencia para lograr las metas prefijadas. Unidad de Control Presupuestario: unidad técnica a la que le corresponde asesorar al Vicerrector en el control del presupuesto de la Universidad. Dentro de este marco le concierne fundamentalmente llevar el control de ingresos y gastos efectivos, a objeto de que exista concordancia con el presupuesto sancionado por el Consejo Superior, además de preparar los balances consolidados y por centros de costos. Servicio de Bienestar del Personal: unidad que tiene por misión velar por el permanente mejoramiento de las condiciones de vida del personal afiliado y de sus cargas familiares de acuerdo al marco legal vigente y en la medida que los recursos financieros lo permitan. Todo lo anterior se traduce en el otorgamiento de beneficios médicos, económicos y sociales, entre otros. Unidad de Estudios: unidad técnica encargada de asesorar al Vicerrector en la toma de decisiones relativas a la conducción de la gestión económica y administrativa de la Universidad. Debe mantener actualizada la información relativa a la gestión administrativa y financiera; realizar el seguimiento de los resultados de las políticas administrativas, económicas y financieras en ejecución y preparar y elaborar, en coordinación con la Dirección General de Planificación, el anteproyecto de presupuesto universitario.

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Cada una de las unidades dependientes de la Vicerrectoría de Administración y Finanzas, está a cargo de un Director o Jefe de Unidad, nombrado por el Rector, el cual cumple sus funciones con el apoyo de organismos técnicos, administrativos y de servicios complementarios a su quehacer. Secretaría General. Es la instancia superior de apoyo al quehacer del Consejo Superior y del Rector. Su titular, el Secretario General, quien es nombrado por el Consejo Superior a proposición del Rector, es el Ministro de Fe de la Universidad, el conservador de su documentación y el custodio del sello de la misma, y se desempeña como Secretario tanto del Consejo Superior como del Consejo Académico. De la Secretaría General dependen las siguientes unidades, las que se muestran en la figura 3.6:

Figura 3.6. Organigrama de la Secretaría General

Programa de Comunicación y Cultura: En este programa están insertas las unidades de: Relaciones Públicas (Jefe de Gabinete), Información y Difusión (Secretaría General), y Desarrollo Cultural y Editorial (VTTE). Fue creado en el año 2001 por Resolución Nº01807 (Anexo 28) y dentro de sus objetivos están entre otros, el diseño e implementación de políticas institucionales que permitan normalizar el uso y aplicación de la imagen institucional en soportes impresos, digitales, electrónicos audiovisuales y multimediales con el propósito de posicionar a la Universidad en el medio; la de vincular a la Universidad a través de la producción artística y cultural generada al interior de la misma, con su entorno natural, con la comunidad interna y externa y con sectores amplios de la sociedad.

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Unidad de Títulos y Grados: le corresponde llevar a cabo todo el proceso administrativo relacionado con la titulación de los egresados de pregrado, la certificación de programas de post títulos y de grados académicos, además de mantener el registro institucional de los expedientes de título y certificaciones otorgadas por la Universidad. Unidad de Archivo Institucional: cuya misión es la conservación y difusión del acervo documental de la Universidad, para lo cual recopila y centraliza la información producida al interior de la Universidad como resultado de sus actividades académicas y administrativas, con el fin de responder a los requerimientos de información emanados de las distintas unidades universitarias. Oficina General de Partes: unidad responsable del manejo y conservación temporal de toda la documentación que a ella ingresa desde las distintas dependencias universitarias. Debe mantener un archivo centralizado, de los originales de los decretos y resoluciones universitarias que se tramitan durante el transcurso del año; recepcionar , registrar y despachar a las unidades que corresponda, la documentación proveniente del exterior y atender las solicitudes y entrega de documentos a alumnos regulares, egresados y titulados. Cada una de las unidades dependientes de la Secretaría General, están a cargo de un jefe nombrado por el Rector. Contraloría Interna. Es la instancia superior encargada de efectuar el control de la legalidad de los actos de las autoridades de la Universidad, fiscalizar el ingreso y uso de sus recursos y la debida aplicación del presupuesto universitario. Le corresponde efectuar el examen de cuentas de las personas que tengan a su cargo bienes de la Universidad e informar periódicamente al Consejo Superior acerca de la ejecución presupuestaria, debiendo representar el déficit que advierta durante el ejercicio. Está a cargo de un Contralor Interno nombrado por el Consejo Superior a proposición del Rector. De la Contraloría Interna dependen las siguientes unidades, las que se muestran en la figura 3.7:

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Figura 3.7. Organigrama de la Contraloría Interna

Departamento de Control de Legalidad: Le corresponde velar por que las decisiones de las autoridades universitarias se ajusten al ordenamiento jurídico general, al universitario y a las atribuciones propias o delegadas que a cada autoridad o jefatura correspondan; además de impartir, cuando sea necesario, las instrucciones generales o especiales respecto de la aplicación de la normativa que integra el ordenamiento jurídico universitario. Departamento de Auditoria Interna: unidad encargada de cautelar la correcta administración de los fondos y bienes universitarios, a través de auditorias operativas, contables y financieras, arqueos, revisión de balances y documentación en todos los servicios y unidades académicas de la Institución que estime conveniente. Cada una de las unidades dependientes de la Contraloría Interna, está a cargo de un jefe designado por el Rector a proposición del Contralor Interno. b) Estructura Académica: Nivel Local El nivel local está conformado por las Facultades e Institutos. Institutos. Son unidades interdisciplinarias que desarrollan programas y proyectos de investigación básica, así como funciones de docencia y extensión, con orientación temática en las áreas propias de su quehacer. Cabe hacer notar que hasta la fecha el trabajo académico se ha concentrado solo en las Facultades, dejando pendiente la atención a los Institutos para cuando la Universidad logre un mayor desarrollo institucional.

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Facultades. Constituyen la estructura fundamental de la Universidad y son las unidades académicas y administrativas encargadas de realizar una labor permanente en una o más áreas del conocimiento, desarrollando íntegramente, a través de sus unidades dependientes, la docencia, la investigación aplicada, la transferencia tecnológica y la extensión en el campo que les es propio. Actualmente, la UTEM cuenta con cinco Facultades: Facultad de Ingeniería; Facultad de Ciencias de la Construcción y Ordenamiento Territorial; Facultad de Ciencias Naturales, Matemáticas y del Medio Ambiente; Facultad de Administración y Economía; y Facultad de Humanidades y Tecnologías de la Comunicación Social. La autoridad máxima es el Decano, a quien le corresponde la dirección y administración de la Facultad dentro de las políticas fijadas por las estructuras de gobierno superior de la Universidad. Es elegido por los académicos de la misma, de acuerdo a una normativa aprobada por el Consejo Superior y nombrado por el Rector. El organigrama de las Facultades, se muestra en la figura 3.8. Fue aprobado por el Consejo Superior y formalizado mediante Resolución Nº05634 del año 1996 (Anexo 19).

Figura 3.8. Organigrama de las Facultades

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Secretaría de Facultad: unidad asesora y colaboradora directa del Decano en las funciones de gobierno y administración de la Facultad. Le corresponde efectuar la planificación, seguimiento y evaluación de las acciones operativas de la misma; la coordinación de las actividades relacionadas con sus estudiantes; la conservación de la documentación, archivos y reglamentación de la Facultad; la obligación de velar por el adecuado uso de los recursos materiales que la Universidad ponga a disposición de la misma y actuar como secretario del Consejo de Facultad. Está a cargo de un Secretario de Facultad nombrado por el Rector. Consejo de Facultad: Órgano colegiado de carácter consultivo del Decano en todas las materias académicas relacionadas con el funcionamiento de la Facultad, al cual le corresponde pronunciarse sobre las proposiciones del Decano en materias de modificación, supresión o reorganización de las estructuras académicas; de creación, modificación o supresión de títulos, grados y diplomas de carreras y programas que imparta la Facultad, de reglamentos de carrera. Además, asesorarlo en todas las materias que le fueren requeridas por el Decano. El Consejo de Facultad está integrado por los Directores de Departamentos, de Escuelas y de Centros; por los Jefes de Carrera, por tres académicos de la Facultad elegidos por sus pares, por dos representantes de los alumnos y por un representante de los funcionarios no académicos de la Facultad. El nivel de ejecución de la Facultad está conformado por: Departamentos: constituyen la capacidad básica de producción académica de la Universidad, encargado de desarrollar y cultivar el conocimiento científico aplicado o conocimiento tecnológico y la creatividad artística relacionados con el quehacer tecnológico, además de prestar servicios de docencia a las Escuelas de su Facultad o de otras. Cada Departamento está a cargo de un Director, elegido por los académicos que lo integran, de acuerdo a una normativa del Consejo Superior y nombrados por el Rector. A ellos corresponde la dirección y administración del Departamento, dentro de los marcos fijados en las políticas generales de la Universidad insertas en el plan de desarrollo de la misma y en las particulares de la Facultad, tendientes a concretar la misión institucional. Escuelas: unidades académicas que constituyen la capacidad básica de gestión docente. Les corresponde la administración y desarrollo de las distintas carreras y programas docentes de la Facultad y administrar los servicios complementarios para los estudiantes. Están a cargo de un Director nombrado

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por el Rector, dura un año en sus funciones y puede ser nombrado por períodos consecutivos. Comité de Apoyo Docente: que asesora al Director de Escuela en las distintas propuestas de creación, modificación y supresión de títulos de carreras y programas conducentes a formación profesional que imparta la Escuela. Además, asesora al Director de Escuela en el establecimiento de los mecanismos de auto evaluación de las carreras que imparta la Escuela. Está integrado por el Jefe de Carrera y a lo menos por tres académicos de jornada completa del Departamento donde se cultiva la disciplina; además de un académico jornada completa por cada Departamento que contribuya, a través de prestaciones de servicios, a la formación disciplinaria del profesional. Centros: son unidades de gestión responsables de administrar los procesos efectivos de vinculación de la Facultad con organizaciones y empresas de su entorno, que se concretan a través de la prestación de servicios de capacitación, transferencia tecnológica y extensión que corresponda a la Facultad dentro de la cual están insertos. Están a cargo de un Director, nombrado por el Rector.

3.4. Estructura de los Campus Universitarios
Las diferentes Facultades que conforman el Nivel Local y a través de las cuales la Universidad canaliza sus actividades docentes, funcionan en Campus situados en distintos puntos de Santiago. Actualmente, la Universidad exhibe una dispersión geográfica en cuanto a la ubicación de sus Campus, derivada del paulatino crecimiento de su cobertura y de la decisión estratégica de posicionarse en distintos ámbitos locales donde se han detectado escenarios propicios para su proyección Institucional. Esa dispersión ha fortalecido la identidad de cada Facultad, sin desmedro de su interrelación. Las Facultades de Ingeniería y de Ciencias Naturales, Matemática y del Medio Ambiente, se encuentran en el Campus Macul; la Facultad de Administración y Economía en el Campus Providencia; la Facultad de Humanidades y Tecnologías de la Comunicación Social y la Facultad de Ciencias de la Construcción y Ordenamiento Territorial, en el Campus Central, en el que funcionan además, la Rectoría y los servicios centrales. Las carreras que se dictan en los diferentes campus se muestran en la tabla 3.1

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Tabla 3.1. Carreras dictadas por Campus y Facultad
Campus Facultad Humanidades y Tecnologías de la Comunicación Social Carreras -Diseño en Comunicación Visual -Diseño Industrial -Trabajo Social -Cartografía -Criminalística -Pedagogía General Básica -Pedagogía en Educación Tecnológica -Arquitectura -Ingeniería en Construcción -Ingeniería en Prevención de Riesgos y Medio Ambiente -Construcción Civil -Ingeniería Civil en Obras -Ingeniería en Comercio Internacional -Ingeniería Comercial -Ingeniería en Gestión Turística -Contador Auditor -Ingeniería Administración Agroindustrial -Bibliotecología y Documentación -Contador Público y Auditor -Ingeniería en Ejecución en Comercio Internacional -Ciencia Política y Organizacional -Ingeniería Civil en Computación M/ Informática -Ingeniería Civil Industrial Mención Agroindustrial -Ingeniería Civil Industrial Mención Gestión -Ingeniería en Electrónica -Ingeniería en Geomensura -Ingeniería en Informática -Ingeniería en Mecánica -Ingeniería en Transporte y Tránsito -Ingeniería Industrial -Dibujante Proyectista -Ingeniería en Industria de la Madera -Ingeniería de Ej. Electrónica -Ingeniería Ej. Geomensura -Ingeniería de Ej. Informática -Ingeniería de Ej. Mecánica -Ingeniería de Ej. Industrial -Ingeniería de Ej. Ind. Maderas -Ingeniería en Química -Química Industrial -Ingeniería en Industria Alimentaria -Ingeniería de Ej. En Biotecnología -Químico Laboratorista

Central

Ciencias de la Construcción y Ordenamiento territorial

Providencia

Administración y Economía

Ingeniería

Macul

Ciencias Naturales, Matemática y del Medio Ambiente

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Cada uno de estos Campus está dotado de los elementos necesarios para el desarrollo de la actividad académica y la formación integral de los alumnos, entre ellos, infraestructura, equipamiento, laboratorios, casinos, bibliotecas y espacios de esparcimiento adecuados. Además, en el Campus Macul, funciona la Dirección de Relaciones Estudiantiles, de la que dependen el Servicio de salud Estudiantil (SESAES), el Departamento de Educación Física, Deportes y Recreación, y el Servicio de Bienestar Estudiantil, que tiene presencia en los demás Campus Universitarios. La autoridad académico-administrativa superior en los Campus está radicada en los Decanos, respecto de cada una de las Facultades que les corresponde dirigir, la que ejercen de conformidad a la normativa que rige su quehacer. En el ámbito administrativo, relativo a la mantención, control de la dotación de personal auxiliar, coordinación con las empresas externas de servicios de aseo y seguridad y atención de los requerimientos inmediatos de las Facultades y personal adscritos a éstas y servicios que funcionan en el Campus, la responsabilidad incumbe a Jefes que dependen jerárquicamente de la Dirección de Administración, de la Vicerrectoría de Administración y Finanzas.

3.5. Sedes Regionales
La Universidad en su rol de extensión como agente de educación continua y en apertura a la comunidad, y con objetivo de descentralización imparte programas profesionales en cuatro Regiones del país: IV Región, Ovalle; V Región, Valparaíso y San Antonio; VI Región, San Fernando y VIII Región, Concepción, las cuales están señaladas en la tabla 3.2. En estricto rigor se podría considerar que la Unidad Académica establecida en la ciudad de San Fernando constituiría una sede. Los demás, corresponderían de Centros Universitarios.

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Tabla 3.2. Sedes de la Universidad Tecnológica Metropolitana
Nombre Sede Ovalle Valparaíso San Antonio San Fernando Dirección Libertad 520, IV Región Huito 322, V Región Barros Luco 2401, V Región Ruta I-Km. 03, VI Región Inicio 2003 2006 2003 2003 2004 2007 2007 2007 2008 Concepción Freire 1324, VIII Región Fuente: Propia 2008 2004 Carreras Pedagogía G. Básica Licenciado en Ciencias Criminalísticas Pedagogía G. Básica Pedagogía G. Básica Técnico de Nivel Superior en Ciencias Criminalística Técnico U. Prevención de Riesgos Ingeniería Civil en Agroindustria Ingeniería Civil Informática Ingeniería Prevención de Riesgos Técnico de Nivel Superior en Ciencias Criminalística

Las Sedes de Ovalle, San Antonio y Concepción, con presencia mediática mediante el arriendo de infraestructura. Valparaíso, con infraestructura propia, y San Fernando, en un inmueble cedido en comodato por el Gobierno Regional de la VI Región, permitiendo con esto proyectar y posicionar el quehacer de la Universidad Tecnológica Metropolitana en la Sexta Región, que para efecto de operativizar su funcionamiento, se hizo necesario crear una estructura orgánica central transitoria, según Resolución Exenta N°05412 del 9 de octubre de 2007 (Anexo 3). IV Región, ciudad de Ovalle: En esta Sede se imparte solo un programa de formación profesional, “Profesor de Educación General Básica” Resolución Exenta Nº0645 de 2001 y sus modificaciones en la Resolución Exenta 06544 de 2007 (Anexo 29). La carrera se encuentra discontinuada a partir de 2006, dictada desde 2003, por Resolución Nº04484 de 2002 (Anexo 30), con régimen de estudio sábado y domingo. Actualmente es este programa se encuentran 64 alumnos que quedarían en calidad de egresados en enero de 2011. La instalación física que se utiliza es el Centro de Educación Integral de Adultos (CEIA) de Ovalle, ubicado en Libertad 520, al cual se le arriendan salas de clases.

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Los profesores son contratados por horas y a honorarios, pertenecientes a la IV Región. Existe un Coordinador del Programa, con una dedicación horaria de 20 horas y un auxiliar, con una dedicación horaria de 20 horas. V Región posee dos centros en las ciudades de Valparaíso y San Antonio. Valparaíso: En este centro, se imparten el programa Licenciado en Ciencias Criminalísticas en regímenes diurno y vespertino. En régimen vespertino de lunes a viernes, esta carrera con Resolución Nº2183 (Anexo 31), actualmente tiene 2 alumnos incorporados el año 2006, que egresarían el 1er semestre de 2011. En régimen diurno bimestral, esta Carrera con Resolución Nº07172 (Anexo 31), actualmente tiene 8 alumnos incorporados el año 2006 y 2 alumnos en 2007 que egresarían el 1er semestre y el 2º semestre de 2011, respectivamente. La Carrera se imparte en una propiedad de la Universidad, ubicada en Huito 322. Los profesores son contratados por hora y honorario, residentes en Valparaíso y Santiago. La Carrera está coordinada por el titular de la Sede Casa Central y además es asistido por una bibliotecaria y un auxiliar en Sede Regional. San Antonio: En este centro se imparte el programa de formación profesional, “Profesor de Educación General Básica” Resolución Exenta Nº0645 de 2001 y sus modificaciones en la Resolución Exenta Nº06544 de 2007 (Anexo 29). Carrera que se encuentra discontinuada a partir de 2006, dictada desde 2003, autorizada las versiones en San Antonio por Resolución Nº1312 del 02/04/2003 (Anexo 32), con régimen de estudio sábado y domingo.

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Actualmente este programa posee 58 alumnos que quedarían en calidad de egresados en el 2° semestre de 2011. La instalación física que se utiliza está en el establecimiento educacional, ubicado en Barros Luco 2401, al cual se le arriendan salas de clases. Los profesores son contratados por horas y a honorarios, pertenecientes a la V Región. Existe un Coordinador del Programa, con una dedicación horaria de 40 horas, una secretaria con dedicación de 40 horas y un auxiliar con una dedicación horaria de 40 horas. VI Región, ciudad de San Fernando: En un inmueble cedido en comodato por el Gobierno Regional de la VI Región, ubicado en Ruta I-Km. 03. Administrado por un encargado de sede (profesor jornada completa), 1 secretaria, 1 administrativo, 1 auxiliar y 2 encargados de seguridad; todas jornadas completas y 1 bibliotecóloga contratada por 24 horas. La Universidad ha tenido presencia académica en esta Sede con los siguientes programas: Ofertó a partir de 2003, la carrera de Pedagogía General Básica con mención en Tecnología y Medio Ambiente, Resolución Exenta Nº0645 de 2001 y sus modificaciones en la Resolución Exenta Nº06544 de 2007 (Anexo 29). Carrera que se encuentra discontinuada a partir de 2006, autorizada las versiones en San Fernando por Resolución Nº1309, del 20/04/2001 (Anexo 33), con régimen de estudio sábado y domingo. Actualmente este programa posee 33 alumnos matriculados que quedarían en calidad de egresados en el 1er semestre de 2011. Existe un Coordinador del Programa, con una dedicación horaria de 36 horas, una secretaria con dedicación de 36 horas y un auxiliar con una dedicación horaria de 20 horas. En 2004, se ofertaron las carreras de Técnico de Nivel Superior en Criminalística, Resolución Nº03833, del 16/08/2002 (Anexo 34), programa que en 2008 fue trasladado a Santiago.

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En el 2007, se ofertaron dos carreras profesionales y una carrera técnica: Ingeniería Civil en Agroindustria, Ingeniería Civil en Informática y Técnico Universitario en Prevención de Riesgo. Ingeniería Civil en Agroindustria, Resolución Nº4958 del 09/10/08 (Anexo 35). Carrera que se encuentra sin ingreso 2009, totalizando 13 alumnos matriculados y 9 sin formalizar matrícula, con régimen de estudio diurno de lunes a sábado. Ingeniería Civil en Informática, Resolución Nº4959 del 09/10/08 (Anexo 36). Carrera que se encuentra sin ingreso 2009, totalizando 16 alumnos matriculados y 2 sin formalizar matrícula, con régimen de estudio diurno de lunes a sábado. Técnico Universitario en Prevención de Riesgos, Resolución Nº6341 del 23/12/08 y Nº8032 del 22/12/09 (Anexo 37). Carrera que se encuentra sin ingreso desde 2008, totalizando 1 alumnos sin formalizar matrícula. De esta carrera existen 8 titulados, con régimen de estudio diurno de lunes a sábado. En 2008, se ofertó la carrera profesional, Ingeniería en Prevención de Riesgos y Medio Ambiente, Resolución Nº2568 del 28/04/09 y Nº3137 del 27/05/09 (Anexo 38). Carrera que se encuentra sin ingreso 2009, totalizando 2 alumnos matriculados y 1 sin formalizar matrícula, con régimen de estudio diurno de lunes a sábado. Los profesores que realizan la docencia en estos últimos programas, en su mayoría son de jornada parcial, contratados a honorario, por los Departamentos al que pertenecen las carreras, estos son: Departamento de Prevención de Riesgo y Medio Ambiente, Departamento de Industrias y Departamento de Informática. VIII Región, ciudad de Concepción En una propiedad arrendada por la Universidad, ubicada en Freire 1324, se dictó la carrera de Técnico de Nivel Superior en Ciencias Criminalística, Resolución Nº03833, del 16/08/2002 (Anexo 34), totalizando 39 alumnos en jornada diurna en 2009, los cuales finalizaron sus estudios en octubre del mismo año; programa que se encuentra sin oferta académica. Esta sede fue cerrada en diciembre de 2009.

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Nota: Durante el actual proceso de autoevaluación, en el periodo 2009, se encontraron antecedentes del programa Técnico Superior en Mecánica, carrera regular del Instituto Profesional de Santiago (entidad antecesora de la Universidad Tecnológica Metropolitana), bajo la Resolución 148 de 1984 (Anexo 39), modificada por Resolución Nº5895 del 13 de diciembre de 2006 (Anexo 39), no existiendo resolución de dictación de dicha carrera, en la Sede provincial de Quillota. Esta inconsistencia administrativa se encuentra actualmente en proceso de sumario interno.

3.6. Fortalezas y Debilidades del Sistema de Gobierno
Fortalezas • La Universidad cuenta con un Sistema de Gobierno que garantiza la participación organizada de la comunidad y la acogida de sus planteamientos e iniciativas en la elaboración de instrumentos de desarrollo institucional, de políticas, de normativas internas y en general, en la elaboración de propuestas relacionadas con las actividades fundamentales de la Universidad, así como en la generación de sus autoridades unipersonales y cuerpos colegiados. El Sistema de Gobierno posee un ámbito de toma de decisiones con instancias cuyas funciones están claramente definidas y otro de dimensión regulatoria, que en conjunto garantiza su formalidad y motivan su uso por parte de la comunidad universitaria, en general y de sus autoridades en particular. La estructura organizativa del sistema de gobierno facilita la integración entre el nivel central y el nivel local, brindando mayores posibilidades de coherencia en la implementación de elementos reguladores de carácter general aplicables a toda la Universidad y a la vez, la práctica de sus actividades académicas, producto de la descentralización operativa. La comunidad es representada en la toma de decisiones en todas las instancias de gestión, ya que tanto en los Gobiernos Locales de Facultades tienen desde Jefes de Carrera hasta Decanos de las propias unidades académicas, y las instancias superiores están constituidas por

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académicos que vienen de las mismas unidades académicas, por lo que existe un flujo comunicacional amplio y participativo. Debilidades • Las instancias del Sistema de Gobierno tienen sus funciones claramente establecidas, sin embargo algunas de ellas no han implementado los correspondientes mecanismos de evaluación que permitan su retroalimentación. Producto del proceso de autoevaluación institucional, se evidenció un funcionamiento intermitente de las estructuras del Sistema de Gobierno relacionadas con procesos de evaluación, seguimiento y control de la gestión institucional. El sistema de administración universitario Estatal obliga a una burocracia en los procedimientos administrativo académicos. El mecanismo de designación de algunas autoridades colegiadas, presentadas en ternas por escrutinio popular para que el Rector nombre al encargado, no siempre asegura que las personas con las mejores competencias, habilidades y destrezas, ocupen los cargos.

3.7. Recursos Humanos
La Universidad Tecnológica Metropolitana considera a su personal, directivo, académico, administrativo y de servicios, como un recurso estratégico para su desarrollo, y para cuyo reclutamiento se han establecido definiciones políticas que se fundamentan en la importancia de asumir todas las funciones universitarias con el más alto nivel de calidad. Personal Directivo En conformidad al Estatuto Orgánico de la Universidad, aprobado por el DFL N°2 de 1994, del Ministerio de Educación, publicado en el Diario Oficial el día 5 de agosto de 1994, se definen los cargos y la calidad de los directivos superiores de la Institución. En distintas reglamentaciones internas se establecen otros cargos de carácter directivo tanto en la gestión académica como en la administrativa. Es así como en la Resolución N°02276 de 1995 (Anexo 22) y sus posteriores modificaciones se definen la estructura de

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gobierno y de la administración central y, en Resolución N°05634 de 1996 (Anexo 19) y sus modificaciones, se establece la estructura académica, conformada por cinco facultades. Los directivos superiores y Vicerrectores, son de confianza del Rector, que es a su vez, elegido por el cuerpo académico de la Universidad, perteneciente a las tres más altas jerarquías según lo estipulado en el Decreto N°149 de junio de 2001, modificado en Decreto N°36 de 2003 (Anexo 40), y designado por la presidencia de la República. En cuanto a los cargos de secretario general y contralor interno, ambos son nombrados por el Consejo Superior a proposición del Rector y su remoción, en los dos últimos casos, pasa por la aprobación de dicho organismo colegiado. Los decanos son nombrados por el Rector, previa consulta a la comunidad académica en la cual votan los académicos regulares adscritos a los Departamentos que conforman la Facultad, acorde a lo establecido en la Resolución N°04884 de 1997 y sus modificaciones posteriores (Anexo 41). Los Directores de Departamentos también son nombrados por el Rector por un período de dos años, previa consulta a la comunidad académica de cada Departamento, participando los académicos regulares de jornada completa y media jornada, Decreto N°232 de 1997 (Anexo 20). En el caso de los Directores de Escuela y Jefes de Carrera, estos son nombrados directamente por el Rector, por el periodo de un año, Decreto N°232 de 1997 y Resolución N°03315 de julio de 2001 (Anexo 42). Por último, los directivos del Gobierno Central son de exclusiva confianza del Rector, designados por él y manteniéndose en sus cargos, en cuanto mantengan su confianza. Selección: Tratándose de cargos, producto de una designación o elección, estos no son seleccionados, salvo algún caso específico que se decida resolver por la vía de un llamado a concurso público. Contratación: Por la misma razón esgrimida en el punto anterior, los nombramientos de los directivos que provengan del escalafón docente, son por un período determinado y una vez cumplidos el plazo vuelven a desempeñar sus funciones académicas que realizaban antes de ser nombrados en dichos cargos. En el caso de los directivos de la Administración Central, que no ostentan un cargo académico o administrativo en la planta, al terminar su periodo o por

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término anticipado de su nombramiento, pierden la vinculación contractual con la Institución. Evaluación: La Universidad como institución pública aplica el Reglamento General de Calificaciones del personal afecto al Estatuto Administrativo, Decreto N°1.825 de 1998 del Ministerio del Interior (Anexo 43), el cual considera evaluar al personal directivo de la Administración Central hasta el nivel de Direcciones y Decanatos, quedando exentos de este sistema de evaluación los Directivos Superiores, quienes por normativa son parte integrante de la Junta Calificadora de la Institución.(párrafo 4°, art. 35 del DFL N°29 de 2004 del Ministerio de Hacienda, fija texto refundido, Coordinado y Sistematizado de la Ley N°18.834, sobre Estatuto Administrativo). En cuanto a los Directores de Departamento y de Escuela, estos no son evaluados por dichas funciones, salvo que deben cumplir con los objetivos y las metas propias de la función asignada por la autoridad universitaria. Perfeccionamiento: En relación al perfeccionamiento del personal directivo, este se lleva a cabo en las instancias que correspondan, de acuerdo a su calidad de funcionario, es decir, los directivos que son académicos se perfeccionan de acuerdo a la política de perfeccionamiento académico, cuyo norte es lograr la excelencia académica y el aseguramiento de la calidad docente. Sin embargo, cuando se trata de perfeccionarse en temas relacionados con la gestión administrativa - financiera, participan en seminarios o capacitaciones que contemplan esas materias. Personal Académico Son académicos de la Universidad, el personal nombrado para que asuma y desarrolle las funciones propias de la Institución (docencia, investigación, transferencia y extensión). Los académicos de la Universidad pueden tener la calidad de regulares y no regulares, ejerciendo sus funciones en cargos de planta y a contrata. La planta académica es aprobada por el Consejo Superior, a proposición del Rector. Los cargos a contrata ,se determinan de acuerdo a las necesidades de servicio docente que requieren los Departamentos académicos, para satisfacer los requerimientos efectuados por las distintas Escuelas, en la medida que no cuente con personal académico de planta, para suplir esas necesidades. Los académicos de la Universidad tendrán la calidad de Regular y No Regular, Decreto Universitario N°03032 de 2002 (Anexo 44)

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Personal Académico Regular: está integrado por personas que ejercen en forma permanente una actividad académica y con designación, sea de Jornada Completa, Media Jornada o Jornada Parcial. Los académicos regulares de la Universidad tendrán, en el orden que se indica, la Jerarquía y calidad de: • • • • Profesor Titular, Profesor Asociado, Profesor Asistente e Instructor.

Los profesores regulares de acuerdo a su nombramiento sea de Media Jornada o Jornada Parcial, agregarán el adjetivo “Adjunto” al nivel de jerarquía correspondiente. La jerarquía de Profesor Titular, que es la más alta que se otorga a un académico, es propuesta por una Comisión Central de Jerarquización, compuesta por Profesores Titulares de cada una de las Facultades de la Universidad, nominados por el Consejo Académico. Las jerarquías restantes son propuestas por las Comisiones de Jerarquización de cada Facultad, integradas por profesores de los Departamentos adscritos a la Facultad y son nominados por el Consejo de la misma. Personal Académico No Regular: la tienen aquellos que cumplen una actividad académica temporal y a quienes se les haya conferido alguna de las calidades señaladas para esto en la Reglamentación vigente de la Universidad sobre la materia. Las calidades académicas No Regulares de la Universidad serán las siguientes: • • • • • • • Doctor Honoris Causa, Profesor Emérito, Profesor Visitante, Investigador, Conferenciante, Profesor de Práctica y Asistente,

Las cuales están definidas en la Resolución 096 de 1995 (Anexo 45).

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La evolución semestral del personal académico por tipo de jornada desde el año 2005 a Diciembre del 2009, se muestra en el la tabla 3.3: Tabla 3.3. Personal Académico por tipo de jornada, 2005 – 2009
Año 2005 Mes Julio Diciembre 2006 Julio Diciembre 2007 Julio Diciembre 2008 Julio Diciembre 2009 Julio J/C 264 264 267 269 260 262 257 259 250 M/J 36 40 40 39 35 31 36 34 32 J/P 439 410 419 406 424 438 417 375 360 346 Total 739 714 726 714 719 731 710 668 642 625

248 31 Diciembre Fuente: Departamento de Recursos Humanos

Selección: Los académicos pueden ser contratados como jornada completa, media jornada o a tiempo parcial, de acuerdo a las necesidades institucionales en esta materia. Para ser incorporados en los distintos grados y niveles de contratación establecidos en la normativa de la Universidad, los académicos deben cumplir ciertos requisitos de estudio y experiencia profesional y académica especificada en la misma. Es así como, los perfiles de los candidatos a ejercer un cargo de jornada completa o media jornada deben ser elaborados por los Departamentos Académicos de acuerdo a las necesidades y a los requerimientos de los servicios académicos solicitados por la Escuelas, considerando además que toda propuesta de proveer un cargo académico debe ser evaluada por el Decanato quien solicitará al Rector, de acuerdo a la normativa legal vigente, las necesidades de contratación del personal académico de la Facultad, letra h del artículo 5° del Decreto Universitario N°232 de 1997 (Anexo 20) y, posteriormente por la Vicerrectoría de Administración y Finanzas a través de la Unidad de Control Presupuestario. Sin embargo, en términos generales deben cumplir con lo siguiente: Poseer Grado académico de Magister o Doctor, como requisito fundamental para la contratación como académico jornada completa o media jornada. (Resolución N°03214 de 2002, sobre Políticas Académicas) (Anexo 46).

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Debe ser una persona capacitada para realizar en la Universidad, labores de docencia o de investigación científica o tecnológica y adicionalmente, desarrollar acciones de creación artística, extensión o producción de bienes y servicios, conforme a las políticas y programas de su respectiva Unidad Académica, art. 27 del DFL N°2 de 1994, Estatuto Orgánico de la Universidad Tecnológica Metropolitana (Anexo 18). Título profesional en el área que se le contrata y que sea de un nivel igual o superior al entregado en las carreras en que se ejerce (Resolución N°03214 de 2002, sobre Políticas Académicas). Poseer una sólida experiencia en el ejercicio de la profesión e interés por la docencia, en el caso de los profesores a tiempo parcial. Como resultado del proceso de selección para proveer un cargo de jornada completa o media jornada, se propondrá a la autoridad facultada para efectuar el nombramiento, el nombre del candidato seleccionado. En cuanto a la contratación de profesores de jornada parcial, ésta es solicitada al Decanato por el Director (a) de Departamento, de acuerdo a las necesidades de servicio docente que deben cubrir las Escuelas, letra j del art. 21 del D.U. N°232 de 1997 (Anexo 20). Para ello, se buscan profesionales con formación en distintas áreas del conocimiento, con una vasta experiencia laboral y académica. Contratación: El postulante seleccionado debe cumplir con los procedimientos de contratación en estricto apego a la normativa legal vigente en esta materia, contemplada en el Estatuto Administrativo modificado por DFL N°29 de 2004 (Anexo 47), así como también a lo establecido en la Ley N°19.653 sobre Probidad Administrativa y, a las exigencias específicas fijadas por las Facultades, en atención a las competencias asociadas a la función a desarrollar y al perfil exigido en el proceso de selección. La renovación del cuerpo docente actualmente no está regulada, sin embargo, la Institución en un sentido de visión de presente y futuro en esta materia, requiere de procedimientos y herramientas que permitan incorporar a su dotación académica de nuevos profesionales jóvenes con estudios de postgrados. Según sea el resultado del proceso de desvinculación que se está llevando a cabo en atención al Plan de Incentivo al Retiro para el personal de las Universidades, Ley N°20.374 de 2009, la Universidad podría eventualmente asumir este desafío de renovación de una parte de sus cuadros académicos.

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Los docentes en contrata pueden ser desvinculados de la Universidad, en caso que no cumplan con las normativas, así como también, si han sido mal evaluados en forma reiterada por los estudiantes o si el Jefe de Carrera y el Director de Departamento consideran que el perfil del profesor no corresponde al necesitado. En cuanto a la cantidad de académicos en condiciones de acogerse al plan de retiro voluntario (información a noviembre de 2009), se muestra en la Tabla 3.4. Tabla 3.4. Personal Académico en condiciones de acogerse a propuesta de desvinculación. AÑO DE RETIRO
ESTAMENTO/AÑO 2009 ACADEMICO 2010 2011 TOTAL 126

90 20 16 Fuente: Departamento de Recursos Humanos

De Esta totalidad de funcionarios académicos, al mes de Marzo de 2010, se acogen al plan de retiro 36 académicos de J/C, 2 M/J y 16 J/C, situación que contribuirá en el futuro, a la renovación del plantel docente. Evaluación: En la actualidad los académicos son evaluados semestralmente por los alumnos, mediante una encuesta de Evaluación Docente, en el que se consideran los factores de desempeño en cuanto a la calidad en la entrega de contenidos, la aptitud pedagógica y las cualidades personales del docente. Los resultados son conocidos tanto por el profesor evaluado, como por el Director de la Escuela o Jefe de Carrera en que presta servicios y por el Director de Departamento. En atención a la aplicación de este instrumento y sus resultados, el propósito es que contribuyan al mejoramiento de la calidad docente. Existe además, el Reglamento de Acreditación y Calificación del Personal Académico, aprobado por Decreto N°529 de 1992, el cual dejó de aplicarse aproximadamente a contar del año 2000 (Anexo 48). En el segundo semestre académico del año 2009 se da comienzo, de forma experimental, la aplicación de una Carta Compromiso Académico, que contempla la declaración de la distribución de la carga horaria de cada académico (Anexo 11). Se formará un Comité de Evaluación del Compromiso Académico compuesto por: Decano, Director de Departamento, Director de

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Investigación y Desarrollo Académico y Director de Evaluación Académica. Las sanciones que recibirá el académico que no cumpla con la Carta Compromiso Académico, se hará en función del Reglamento de Carrera Académica, el cual está en proceso de elaboración y se empezará a aplicar el segundo semestre del 2010. Dado que, velar por la calidad académica como eje fundamental de la Universidad, la Unidad de Estudios de la Vicerrectoría Académica está en etapa de elaboración de las nuevas Políticas Académicas, que definirá entre otros aspectos, un sistema de evaluación docente ligado directamente con la Carrera Académica, Jerarquización, Perfeccionamiento y Política de Incentivo al personal académico. Perfeccionamiento: El proceso de perfeccionamiento académico se centraliza en la Dirección de Investigación y Desarrollo Académico (DIDA), dependiente de la VicerrectorÍa Académica, siendo éste, un objetivo y una actividad académica continua e incesante en la vida universitaria en miras a la actualización de los niveles de conocimiento adquiridos, transformándose en un beneficio de la labor en los ámbitos de la docencia, investigación, transferencia tecnológica y extensión y, por ende, de todo el quehacer universitario. La institución considera el perfeccionamiento como un proceso que abarca distintas modalidades y niveles que se traducen en: la formación autodidacta e individual en la cual el docente a través de la experiencia incrementa su nivel de formación y conocimiento; también se logra formando equipos de académicos que trabajen en áreas de interés común, logrando así un perfeccionamiento a partir de la interacción y el intercambio; finalmente, el perfeccionamiento se alcanza cuando se concreta en forma estructurada siguiendo una planificación curricular establecida por medio de la participación en un plan de formación conducente a la obtención de un título, diploma o grado académico. Actualmente, la universidad como política de perfeccionamiento busca los siguientes objetivos generales: 1. Lograr un alto desarrollo académico de la Institución, mediante el fortalecimiento de la función académica abocada a la docencia, la investigación, transferencia tecnológica, creación artística, extensión y gestión universitaria. 2. Orientar los planes de perfeccionamiento de manera preferente hacia el estímulo de la capacidad de investigación habida en el cuerpo docente.

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3. Convertir a la docencia en un producto de actualidad atendido a los adelantos tecnológicos disponibles y a la posibilidad de presentar orientaciones de futuro en el desarrollo de investigaciones motivadas en las diversas áreas del saber y la tecnología. 4. Impulsar un programa de perfeccionamiento conciliable con los distintos planes de desarrollo de las Facultades y sus Departamentos, dentro del marco de los intereses Institucionales. Resolución N°03214/2002, sobre Políticas Académicas (Anexo 46). En el quehacer permanente de la Universidad se ha logrado ir cumpliendo en parte con estos objetivos, sin embargo, se hace necesario crear políticas académicas más acorde a la realidad institucional y nacional en este ámbito. Para ello, la VRAC a través de la Unidad de Estudio está abocada a la elaboración de nuevas políticas al respecto. Personal No Académico Siendo la Universidad Tecnológica Metropolitana el ente continuador del Instituto Profesional de Santiago y anteriormente del IPUCH de la U de Chile, el personal no académico traspasado y la actual dotación, se encuentran encasillados o asimilados, según sea la calidad de su nombramiento (planta o contrata), en las plantas Directiva, Profesional, Técnica, Administrativa y Auxiliar acorde a lo establecido en el Estatuto Administrativo y en la reglamentación interna aprobatoria de la Planta del Personal No Académico, Decreto Universitario N°105 de 1996 (Anexo 49), en el cual se fijan a contar del 01 de marzo de 1996, la planta y los requisitos de ingreso y promoción del personal no académico. Por otra parte y a contar de igual fecha se definen los grados asociados a dicha planta en el Decreto Universitario N°635 de 1996 (Anexo 50). Los funcionarios nombrados en planta, forman parte de la dotación permanente de la institución, en cambio, los funcionarios a contrata, generalmente su nombramiento expira el 31 de diciembre con la posibilidad de renovación, de acuerdo a las necesidades de cada servicio. La evolución de la dotación del personal no académico del año 2005 a Diciembre de 2009, se demuestra en la tabla 3.5.

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Tabla 3.5. Dotación del Personal No Académico de la UTEM
Año 2005 2006 2007 2008 2009 Mes Diciembre Diciembre Diciembre Diciembre Diciembre* Directivo 39 39 36 35 33 Profesional 45 51 60 56 Técnico 53 52 52 52 Administrativo 277 282 303 285 Auxiliar 64 61 62 62 57 Total 478 485 513 490 480

57 50 283 Fuente: Departamento de Recursos Humanos

Selección: Los requerimientos de personal no académico, se generan desde las distintas unidades de la Universidad, para proveer un cargo de acuerdo a sus necesidades de funcionamiento y de gestión. Para ello, en el caso de los servicios centralizados (Departamento y/o servicios) deben canalizar su solicitud a través de sus respetivas direcciones o instancia superior que corresponda, quienes evaluarán la pertinencia y posteriormente la envían al Departamento de Recursos Humanos. En el caso de las dependencias pertenecientes a las Facultades (Departamentos, Escuelas) la solicitud debe ser enviada al Decanato para el VºBº del Decano, instancia que debe evaluar la pertinencia y posterior envío al Departamento de Recursos Humanos, en ambas situaciones, una vez revisada y evaluada la solicitud en cuanto a la pertinencia y cumplimiento de requisitos de la reglamentación vigente (Estatuto Administrativo y Decreto Universitario N°105 de 1996) (Anexo 49), se solicita la autorización a Vicerrectoría de Administración y Finanzas, para continuar con el proceso de selección a través de la Unidad de Selección y Capacitación del Personal no Académico. Contratación: Una vez finalizado el Proceso de Selección, se procede a la contratación del postulante seleccionado, el cual es nombrado en la contrata por un periodo definido, que generalmente es hasta el 31 de diciembre de cada año y su renovación dependerá de su evaluación de desempeño y de las necesidades del servicio en el cual desarrolla sus funciones a solicitud de la jefatura directa. El postulante seleccionado, debe someterse al procedimiento de contratación que rige para los funcionarios públicos señalado en el Estatuto Administrativo. En cuanto al número de funcionarios no académicos que cumplen con los requisitos para acogerse al plan de retiro, se muestra en la Tabla 3.6.

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Tabla 3.6. Personal No Académico en condiciones de acogerse a propuesta de desvinculación. AÑO DE RETIRO
ESTAMENTO/AÑO NO ACADEMICO 2009 2010 2011 48 Total

35 6 7 Fuente: Departamento de Recursos Humanos

De esta totalidad de funcionarios no académicos a marzo del año 2010, se acogerán a dicho plan, 22 funcionarios de jornada completa. Evaluación: El procedimiento de Evaluación del Personal No Académico de la Universidad, se encuentra regido por la normativa dispuesta en el Reglamento de Calificaciones del Personal afecto al Estatuto Administrativo, Decreto N°1.825 de 1998 del Ministerio del Interior (Anexo 43). El proceso de calificaciones evalúa doce meses de desempeño funcionario, comprendidos entre el 01 de septiembre de un año y el 31 de agosto del año siguiente. Dicho período contempla tres etapas de evaluaciones, dos de ellas se traducen en informes escritos de desempeño, emitidos por las jefaturas directas en un formulario predeterminado, la tercera evaluación es la Precalificación, que realiza el superior jerárquico del funcionario, al término del período evaluado. A estas tres instancias, el funcionario evaluado tiene la posibilidad de realizar observaciones fundadas, sino está de acuerdo con su evaluación. Posteriormente a ello, el 21 de septiembre de cada año se constituye la Junta Calificadora para iniciar el proceso de Calificación, quien actúa sobre la base de la Precalificación efectuada por el jefe directo, considerando además, los informes de desempeño conceptuales, las Anotaciones de Mérito y de Demérito y de las medidas disciplinarias que tenga el funcionario durante el periodo a evaluar. En caso que el funcionario no se sienta conforme con su Calificación, tiene derecho a apelar a la resolución emanada de la Junta Calificadora, en este caso, la apelación la dirige al Rector como autoridad superior del servicio, quien, para resolver, debe contar con todos los antecedentes vistos por la entidad evaluadora. Una vez notificado el fallo de apelación, el funcionario que no esté conforme, podrá reclamar directamente a la Contraloría General de la República, cuando se hubieren producido vicios de legalidad en el proceso que afectaren los derechos como funcionario público (Art. N°160 Estatuto Administrativo).

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Con el resultado del proceso de Calificación, se confecciona el Escalafón por cada Planta, lo que permite ubicar a los funcionarios de acuerdo al puntaje obtenido en estricto orden de prelación, en la planta respectiva, lo cual sirve como ordenamiento para eventuales ascensos. El puntaje obtenido, también es considerado para el otorgamiento de una Asignación de Estímulo, que pueden percibir algunos funcionarios de las Plantas Profesional; Técnica; Administrativa y Auxiliar, según lo definido en el Reglamento para el Otorgamiento de la Asignación de Estímulo, aprobado por Decreto Universitario N°19 de 2003 (Anexo 51). Este sistema de evaluación no es precisamente una fortaleza, en la cual las instituciones puedan apoyarse para mejorar la gestión administrativa, ya que por lo general la mayoría de los funcionarios son calificados en lista 1 de distinción, por el alto grado de subjetividad que conlleva. Perfeccionamiento: En la constante preocupación que deben tener las instituciones en materia de mejorar la gestión administrativa, a través de la capacitación de su personal, especialmente en las competencias de sus funcionarios, la Universidad no puede estar ajena a esa realidad. Por tanto, para llevar a efecto la capacitación del personal de apoyo administrativo y profesional a la gestión institucional, la Universidad cuenta con una Unidad de Selección y Capacitación dependiente del Departamento de Recursos Humanos y de un Reglamento de Capacitación del Personal No Académico aprobado por Resolución N°03822 de 1998 y modificado en las Resoluciones N°06088 y N°0856 de 2001 y 2007 respectivamente (Anexo 52). En los documentos citados se creó el Comité Ejecutivo de Capacitación conformado por representantes de la Institución, de los funcionarios por cada planta elegido por sus pares y de la Asociación de funcionarios.Se establecen además, las funciones del Comité y los derechos y obligaciones de los funcionarios seleccionados para participar en los cursos. El funcionamiento permanente del Comité hasta el año 2007 permitió capacitar a 1.455 participantes, en cursos relacionados con las áreas de computación, prevención de riesgos, liderazgo y comunicación, entre otras. Sin embargo a raíz de la problemática financiera interna, ha sido complejo mantener una política clara y efectiva en esta materia, transformándose en una debilidad para el desarrollo y gestión tanto personal como institucional.

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3.8. Servicio de Bienestar del Personal
Marco Jurídico: El servicio de Bienestar del Personal de la Universidad Tecnológica Metropolitana fue creado por D.S. N°61 del 26 de Abril de 1982 (Anexo 53) del Ministerio de Trabajo y Previsión Social, posteriormente fue modificado por el D.S. N°28 que aprueba el Reglamento General para los Servicios de Bienestar fiscalizados por la Superintendencia de Seguridad Social y por el D.A. N°137 del 21 de Septiembre de 1995 (Anexo 54) que aprueba el Reglamento de Servicio de Bienestar del Personal de la Universidad Tecnológica Metropolitana y tiene como objetivo proporcionar a sus afiliados y cargas familiares en la medida que sus recursos lo permitan, asistencia médica, económica, social y cultural procurando el mejoramiento de sus condiciones de vida. La administración del Servicio de Bienestar del Personal corresponde a un Consejo Administrativo tripartito integrado por: a. Rector de la UTEM, quién lo preside b. Director Jurídico c. Director de Finanzas d. Tres representantes de los afiliados, de los cuales dos son elegidos por votación secreta y directa y uno nominado por la asociación de funcionarios que tenga el 80% de sus afiliados inscritos en el Servicio de Bienestar del Personal. En el contexto de la Responsabilidad Social es una unidad de apoyo a la misión de la Universidad en ese ámbito, ya que la mayoría de sus acciones y recursos, están orientados a la protección, prevención y apoyo a la recuperación de la salud. Esto se concreta a través de campañas preventivas de salud y seguros de salud. Una parte muy importante y que no es cuantificable en cifras es el apoyo, orientación y atención que se da al funcionario ante problemas familiares, laborales y del quehacer diario. Afiliación: Pueden afiliarse al Servicio de Bienestar del Personal todos aquellos funcionarios contratados por la Universidad Tecnológica Metropolitana, jornada completa y media jornada, como también funcionarios que jubilen en la Universidad. Actualmente tiene afiliados a 637 funcionarios activos y 8 jubilados.

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El aporte que deben efectuar los funcionarios para pertenecer a Bienestar es una cuota de incorporación de un 2% de su remuneración imponible para pensiones y se paga por una sola vez. El aporte mensual de los afiliados es del 1% de su remuneración imponible para pensiones. El aporte de los socios jubilados es del 1% de su pensión, más la cantidad que corresponde al aporte Institucional que es de su cargo. Beneficios: El Servicio de Bienestar del Personal, otorga a sus afiliados una serie de beneficios médicos, económicos y sociales. a. Beneficios Médicos: Otorga bonificaciones médicas a través del Seguro Complementario de Salud y del Seguro Catastrófico contratado con cargo a los fondos de Bienestar, en la Compañía aseguradora ING, para sus afiliados y cargas familiares reconocidas. El Seguro Complementario tiene un tope máximo al año de 400 UF por afiliado y por cada una de sus cargas familiares y el Seguro Catastrófico tiene un tope máximo de 5.000 UF al año por grupo familiar. También tiene un Convenio de atención Oncológica con la Fundación Arturo López Pérez para sus afiliados con cargo a los fondos del Servicio. Este Seguro es sin tope y cubre el 100% de los gastos a partir del diagnóstico de cáncer. En el transcurso del año, efectúa campañas y exámenes preventivos de salud, siempre que sus recursos lo permitan, sin costo para el afiliado. b. Beneficios Económicos: Para ayudar a financiar gastos imprevistos de los funcionarios, el Servicio de Bienestar, otorga préstamos de auxilio, médicos, escolares y habitacionales. El interés que se aplica es el que fija la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras de acuerdo a la Ley N°18.010. También otorga subsidios por matrimonio, nacimiento, fallecimiento de su cónyuge y de cada una de sus cargas familiares, escolaridad, desgravamen y catástrofe. El subsidio por fallecimiento del afiliado se otorga a través de un Seguro de Vida que Bienestar tiene contratado con cargo a sus fondos en la Compañía de Seguros ING. c. Créditos: El Servicio de Bienestar mantiene convenios con diversas Casa Comerciales, Centros Médicos, Clínica, Hospitales, Dentistas, Farmacias, Ópticas, empresa de Combustibles, Funerarias, Cooperativas, Bancos, Centros Recreativos, etc., para atención y

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compras al crédito de los afiliados, los que se descuentan por planilla de sueldo en las cuotas establecidas en cada convenio. d. Otros: Otro beneficio es la Fiesta de Navidad que Bienestar realiza para sus afiliados, con cargo a los fondos del Servicio, donde se entrega un regalo a los hijos de los funcionarios que sean carga familiar hasta los 12 años de edad y un regalo a los afiliados sin carga.

3.9. Gestión de la Infraestructura Física y de Equipamiento
La Institución cuenta con diversos procedimientos de gestión técnica y administrativa para desarrollar e implementar su plan general de infraestructura y equipamiento. Principalmente, las acciones tienden a cubrir requerimientos particulares de las distintas unidades académicas y administrativas de la Universidad, así como a mantener coherencia con las políticas emanadas de la Dirección Superior Universitaria y coordinación con el PDE. Esto implica la detección de la necesidad de infraestructura, la determinación del espacio físico donde se emplazará ésta y su respectivo equipamiento, para generar las soluciones de acuerdo a los estándares adoptados por la Universidad. Campus e Infraestructura En el transcurso del tiempo, la institución ha experimentado un crecimiento importante en cuanto a la infraestructura y equipamiento de la misma, con el objetivo de conjugar las necesidades académicas y administrativas, utilización adecuada de espacios, procurando mejora en el bienestar de los usuarios, acorde además, a la disponibilidad de los recursos para dar respuesta a las diversas necesidades en este ámbito. La Universidad actualmente cuenta con tres Campus en la Región Metropolitana: Campus Central, en donde se ubican la Facultad de Humanidades y Tecnologías de la Comunicación Social y la Facultad de Ciencias de la Construcción y Ordenamiento Territorial, además de los servicios del gobierno central, tales como; Rectoría, Vicerrectorías, Contraloría, Secretaría General; Campus Macul, en el cual funcionan la Facultad de Ingeniería y la Facultad de Ciencias Naturales, Matemáticas y del Medio Ambiente y Campus Providencia en donde desarrolla sus actividades la Facultad de Administración y Economía.

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En la tabla 3.7, se muestra un resumen de la superficie construida en metros cuadrados y de la superficie de terrenos para cada Campus indicando la condición de propiedad de cada uno. Tabla 3.7. Superficie construida mts2 y superficie para cada Campus de la Universidad Tecnológica Metropolitana.
SUPERFICIE CONSTRUIDA EN METROS CUADRADOS 20.023,46 125,70 20.149,16

UBICACIÓN CAMPUS

SITUACIÓN

SUPERFICIE TERRENO 16.570,01 236,6 16.806,61

MACUL –ACADÉMICO-

PROPIO ARRENDADO

TOTAL

MACUL

PROVIDENCIA –ACADÉMICO-

PROPIOLEASING

6.323,00

4.097,63

TOTAL

PROVIDENCIA

6.323,00

4.097,63

CENTRAL –ACADÉMICO-

PROPIO ARRENDADO

23.491,76 739,04 24.230,80

9.701,02 920,44 10.621,46

TOTAL

CENTRAL

SAN FERNANDO –ACADEMICOTOTAL SAN FERNANDO

COMODATO

4.931,88 4.931,88

32.764,00 32.764,00

VALPARAISO –ACADEMICOTOTAL VALPARAISO

PROPIO

1.210,27 1.210,27

401,00 401,00

SEDE CENTRAL –ADMINISTRATIVO-

PROPIO ARRENDADO

4.642,88 638,64 5.281,52 29.512,32

3.128,47 450,00 3578,47 14.199,93

TOTAL SEDE CENTRAL – ADMINISTRATIVOTOTAL CENTRAL –ADM Y ACADEMICO

TOTAL GENERAL 62.126,63 68.269,17 Fuente: Dirección de Administración: Departamento de Obras y Servicios Generales –enero 2010-

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Cabe señalar del cuadro anterior que gran parte de la superficie considerada se destina a uso exclusivamente académico. El total de metros construidos incluidos los edificios en comodato y en arriendo es de 62.126,63 metros cuadrados sobre una superficie de 68.269,17 metros cuadrados, incluido San Fernando y dependencias en arriendo. Al no considerar tales dependencias, los metros construidos ascienden a 55.416,37 metros cuadrados sobre una superficie de 33.713,13 metros cuadrados. En la tabla 3.8, se muestran las Propiedades, Arriendos, Leasing y Comodato en proporción al total por Campus. Tabla 3.8. Propiedades, Arriendos, Leasing y Comodato, % respecto al total de metros construidos en proporción al total del Campus.
% % % % PROPIEDAD ARRIENDO LEASING COMODATO UTEM MACUL 99,4% 0,6% 0% 0% PROVIDENCIA 0% 0% 100% 0% CENTRAL 95% 5% 0% 0% SAN FERNANDO 0% 0% 0% 100% VALPARAÍSO 100% 0% 0% 0% Fuente: Dirección de Administración: Departamento de Obras y Servicios Generales –Diciembre 2009CAMPUS

Se observa que del total de superficie construida del Campus Macul, los edificios son en un 99,4% propiedad de la Universidad y sólo un 0,6% de esta sede corresponde a edificio en arriendo por razones de buen servicio a los estudiantes.

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Servicios En la tabla 3.9, se muestra un desglose de la superficie destinada a alumnos sin incluir el servicio de salud y servicios de bibliotecas. Tabla 3.9. Superficie destinada a alumnos sin incluir servicio de salud y servicios de bibliotecas.

TALLERES ESTUDIANTES

CENTROS DE ALUMNOS

COMEDOR BENEFICIO ESTUDIANTES

SALAS DEPORTE

LABORATORIOS

LABORATORIO COMPUTACION

DESGLOSE TOTAL

Macul 599,4 2.805,9 2.524,0 448,2 72,1 215,9 303,7 83,9 112,9 504,8 Providencia 157,1 46,5 1.515,8 283,0 22,2 120,5 0,0 0,0 0,0 0,0 Central 747,5 913,8 4.605,7 539,8 189,1 146,4 49,7 0,0 74,1 0,0 San Fernando 268,7 271,4 820,5 113,0 25,9 0,0 0,0 0,0 0,0 748,0 Valparaíso 49,6 0,0 406,1 24,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 Total 1822,3 4037,6 9872,1 1407,9 309,3 482,8 353,3 83,9 187,0 1252,8 Fuente: Dirección de Administración: Departamento de Obras y Servicios Generales –Diciembre de 2009-

De la tabla 3.9, se desprende que los espacios destinados a laboratorios de computación, laboratorios de materiales, salas de clases, comedores de beneficio a estudiantes, cocina, centros de alumnos, talleres estudiantes, salas de deporte camarines y multicancha, es de 19.909 mts2. En relación a la superficie disponible para Deporte y Recreación, la Universidad cuenta con una infraestructura deportiva en el Campus Macul en donde se encuentra el gimnasio techado con capacidad para 850 personas, y una multicancha. En estos espacios se practican distintas disciplinas deportivas, tales como: básquetbol, voleibol, judo, tenis de mesa, fútbol, tenis, entre otras, y cuenta además con una sala de gimnasia. Para satisfacer la demanda deportiva de la totalidad del alumnado, especialmente de los estudiantes de los Campus

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MULTICANCHA
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CAMARINES

COCINA

SALAS

Providencia y Central, la Universidad mantiene convenios con otras instituciones que disponen de gimnasios e implementos deportivos. También existen los espacios para realizar talleres y actividades extra programáticas para los alumnos y las actividades de los Centros de Alumnos.

Tabla 3.10. Salas destinadas a alumnos sin incluir servicio de bienestar y servicios de bibliotecas.
TALLERES ESTUDIANTES CENTROS DE ALUMNOS

SALAS DEPORTE

LABORATORIOS

LABORATORIO COMPUTACION

DESGLOSE TOTAL

Macul Providencia Central San Fernando Valparaíso

13 53 55 2 2 16 4 1 2 1 4 1 34 1 1 7 0 0 0 0 17 21 95 5 5 5 2 0 4 0 4 4 16 1 1 0 0 0 2 1 1 0 8 1 1 0 0 0 0 0 39 79 208 10 10 28 6 1 8 2 Fuente: Dirección de Administración: Departamento de Obras y Servicios Generales –enero 2010-

De la tabla 3.10, se desprende que las salas destinadas áreas académicas, laboratorios de computación, laboratorios en general, comedores de beneficio a estudiantes, cocinas, centros de alumnos, talleres estudiantes, salas de deporte camarines y multicancha, es de 391 salas. *(Un 85.3% de los estudiantes encuestados mediante cuestionario de percepción, respondió estar de acuerdo y muy de acuerdo con que la disponibilidad de Salas de clase es buena y muy buena). *(Un 69% de los estudiantes encuestados mediante cuestionario de percepción, respondió estar de acuerdo y muy de acuerdo con que la calidad de Salas de clase es buena y muy buena).

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MULTICANCHA
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CAMARINES

COMEDOR

COCINA

SALAS

Área Académica, está compuesta por las dependencias asignadas principalmente a actividades estudiantiles de docencia, laboratorios y laboratorios de computación, el espacio destinado a ello es de aproximadamente 15.732 mts2 en los cuales se ubican 208 salas para la docencia teórica de carácter presencial distribuidas en los diferentes Campus, las cuales abarcan una superficie construida de 9.872.1 mts2. Tabla 3.11. Cantidad de salas de clases por Campus
CAMPUS MACUL PROVIDENCIA CASA CENTRAL SAN FERNANDO VALPARAISO TOTAL
Fuente: Departamento de Obras y Servicios Generales

CANTIDAD 55 34 95 16 8 208

Tabla 3.12. Salas de clases en mts2 por Campus
AULAS CAMPUS MACUL PROVIDENCIA CASA CENTRAL SAN FERNANDO VALPARAISO TOTAL
Fuente: Departamento de Obras y Servicios Generales

MTS

2

2523,95 1515,80 4605,70 820,50 406,10 9872,05

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200

Figura 3.9. Salas de clases por Campus

Figura 3.10. Metros cuadrados construidos por Campus

Laboratorios: La Universidad cuenta con un total de 118 laboratorios equipados, de ellos, 39 del área computacional y 79 laboratorios de especialidad Química, Biotecnología, Física, Electrónica, Mecánica, entre otros, distribuidos en los diferentes campus; 66 en el Campus Macul, 5 en el Campus Providencia, 38 en el Campus Central, 8 en el Campus de San Fernando y 1 en Valparaíso.

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Tabla 3.13. Laboratorios en mts2 de computación por Campus
LABORATORIOS DE COMPUTACION CAMPUS MACUL PROVIDENCIA CENTRAL SAN FERNANDO VALPARAISO TOTAL MTS2 599,40 157,10 747,50 268,70 49,55 1822,25

Figura 3.11 Laboratorios de computación en m

2

Tabla 3.14. Número de laboratorios por Campus
LABORATORIOS DE COMPUTACION CAMPUS MACUL PROVIDENCIA CENTRAL SAN FERNANDO VALPARAISO TOTAL CANTIDAD 13 4 17 4 1 39

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Figura 3.12. Número de laboratorios de computación por Campus

Tabla 3.15. Laboratorios de especialidad en mts2.
LABORATORIOS ESPECIALIDAD CAMPUS MACUL PROVIDENCIA CENTRAL SAN FERNANDO VALPARAISO TOTAL MTS
2

2805,88 46,50 913,78 271,40 0,00 4037,56

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Figura 3.13. Labotratorios de especialidad por Campus en m

2

Tabla 3.16. Núnero de laboratorios de especialidad por Campus
LABORATORIOS ESPECIALIDAD CAMPUS MACUL PROVIDENCIA CENTRAL SAN FERNANDO VALPARAISO TOTAL CANTIDAD 53 1 21 4 0 79

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Figura 3.14. Número de laboratorios de especialidad por Campus

*(Un 54.3% de los estudiantes encuestados mediante cuestionario de percepción, respondió estar de acuerdo y muy de acuerdo con que la disponibilidad de Salas de computación es buena y muy buena). *(Un 52.9% de los estudiantes encuestados mediante cuestionario de percepción, respondió estar de acuerdo y muy de acuerdo con que la calidad de Salas de computación es buena y muy buena). *(Un 66.5% de los estudiantes encuestados mediante cuestionario de percepción, respondió estar de acuerdo y muy de acuerdo con que la Disponibilidad de Laboratorios es buena y muy buena). *(Un 61.2% de los estudiantes encuestados mediante cuestionario de percepción, respondió estar de acuerdo y muy de acuerdo con que la Disponibilidad de insumos de laboratorios es buena y muy buena). *(Un 64.3% de los estudiantes encuestados mediante cuestionario de percepción, respondió estar de acuerdo y muy de acuerdo con que la calidad de insumos de laboratorios es buena y muy buena). Casinos y cafeterías: La Institución cuenta con infraestructura destinada a casinos y/o cafetería en todos los Campus de la Región Metropolitana, en los cuales se atiende tanto a los estudiantes como a los funcionarios. En estas dependencias se atienden además a los alumnos con beca de alimentación

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otorgadas por la Universidad en atención a su situación socio-económica. Estos recintos tienen una capacidad para atender a 1.000 alumnos becados diariamente. Tabla 3.17. Número de becados por Campus
CAMPUS MACUL PROVIDENCIA CASA CENTRAL SAN FERNANDO VALPARAISO TOTAL
Fuente: Bienestar Estudiantil –Información al año 2009-

Becados 500 200 300 1.000

*(Un 64.3% de los estudiantes encuestados mediante cuestionario de percepción, respondió estar de acuerdo y muy de acuerdo con que la disponibilidad de casinos es buena y muy buena). *(Un 58.5% de los estudiantes encuestados mediante cuestionario de percepción, respondió estar de acuerdo y muy de acuerdo con que la calidad de casinos es buena y muy buena). Bibliotecas Tabla 3.18. Superficie destinada a alumnos en servicios de bibliotecas
ATENCION AL PUBLICO TOTAL ESPECIFICO BIBLIOTECA ALMACENAMIENTO ZONA DE LECTURA SALA DE ESTUDIO

DESGLOSE TOTAL

MACUL 36,2 279,5 310,7 45,1 671,5 PROVIDENCIA 40,8 168,9 106,3 0,0 316,0 CENTRAL 26,5 242,0 459,5 0,0 727,9 SAN FERNANDO 23,2 0,0 231,5 0,0 254,7 VALPARAÍSO 0,0 23,2 38,5 0,0 61,7 Total 126,6 713,6 1.146,5 45,1 2.031,7 Fuente: Dirección de Administración: Departamento de Obras y Servicios Generales –enero 2010

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De la tabla 3.18, se desprende un total de 2.031,7 mts2 de espacio específico para bibliotecas. En este espacio no están incluidos los espacios para la libre circulación puesto que si se incluyese tales espacios el espacio total de Bibliotecas alcanzaría a 2.729 mts2. La UTEM dispone de un total de 30 salas para bibliotecas en todos sus Campus. En la tabla 3.19, se muestra la capacidad de Biblioteca con respecto al número de alumnos, metros cuadrados y puestos de lectura, en los diferentes Campus y Sedes. Tabla 3.19. Porcentajes Capacidades de Biblioteca
Metros Metros Puestos cuadrados Cuadrados Capacidad en Sala específicos Salas de % de Biblioteca Lectura Lectura MACUL 3.963 46,2% 313 671,5 310,7 PROVIDENCIA 1.501 33,6% 96 316,0 106,3 CENTRAL 1.709 63,1% 164 727,9 459,5 SAN FERNANDO 21 90,9% 24 254,7 231,5 VALPARAÍSO 0 62,4% 28 61,7 38,5 Total 7.194 2031,7 310,7 625 Fuente: Dirección de Administración: Departamento de Obras y Servicios Generales –enero 2010Número alumnos Diurnos

Se encuentra en estudio un proyecto de remodelación de cuatro Bibliotecas – Dieciocho 390, Vidaurre 1550, Campus de Macul y Campus de ProvidenciaTales remodelaciones propuestas por la Dirección de Bibliotecas y los alumnos en práctica UTEM están en espera que se evalúe su ejecución.

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Servicio de Salud A continuación se muestra un desglose de infraestructura para atenciones médicas de alumnos y su destinación específica. Tabla 3.20. Metros cuadrados a servicios médico SESAES
TOTAL ESPECIFICO SESAES

SALA DE ESPERA

ENFERMERIA

AREA LIMPIA

DESGLOSE TOTAL

MACUL 12,5 11,8 16,3 46,8 29,0 14,7 131.1 Total 12,5 11,8 16,3 46,8 29,0 14,7 131.1 Fuente: Dirección de Administración: Departamento de Obras y Servicios Generales – Diciembre 2009 -

La tabla 3.20 se deduce que la superficie destinada para el servicio de salud estudiantil, se cuenta con 12,5 mts2 para la recepción de alumnos, 11,8 mts2 para salas de espera, 16,3 mts2 para enfermería, 46,8 mts2 para box cuyo objetivo se señala más adelante, área limpia 29,0 mts2 y Área sucia 14,7 mts2. El total de superficie específica a SESAES es de 130,9 mts2. -Esta información específica, no considera archivos, oficinas, baños, que están incluidos en otra clasificación- puesto que si se considerasen el total de superficie ascendería a 246,5 mts2. El Servicio de Salud Estudiantil entrega atención médica en las especialidades de Odontología, Ginecología, Psiquiatría, Psicología y Medicina General. Para ello cuenta con 7 box de atención, distribuidos de la siguiente manera: • Dos box para la atención Dental con su correspondiente equipamiento, atendido por 8 profesionales con un total de 100,5 horas semanales. Dos box destinados a la atención de Salud Mental, atendidos por 5 Psicólogos con un total de 78 horas semanales y 1 Psiquiatra con 24 horas semanales.

AREA SUCIA

RECEPCION

BOX

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Un box destinado a la atención en las áreas de Traumatología y Kinesiología, atendido por 2 profesionales durante 22 horas semanales. Un box para la atención de Medicina General y Neurología con 4 profesionales que atienden durante 58 y 15 horas a la semana respectivamente. Un box de atención en el ámbito de la Salud Sexual y Reproductiva, atendido por un profesional Gineco-obstetra con una dedicación de 19 horas a la semana.

La infraestructura que posee la Universidad para el apoyo de la Docencia y sus actividades que le son propias, se puede dividir en área administrativa, varios de soporte para académicos, espacios de circulación y áreas verdes. A continuación se muestra su clasificación. Tabla 3.21. Metros cuadrados para Administrativos Soporte Académicos y Varios
OFICINA ADMINISTRATIVA TALLERES ARTESANOS SALAS DE REUNIONES

ESTACIONAMIENTO

CIRCULACIONES

DESGLOSE TOTAL

MACUL 771,8 3.810,5 339,4 874,2 306,5 4.116,7 357,3 53,2 363,0 0,0 PROVIDENCIA 245,5 1.015,3 41,9 179,6 0,0 2.122,3 709,8 0,0 0,0 0,0 CENTRAL 1.204,7 5.425,2 1.262,5 1.233,9 781,5 6.919,6 1.441,2 65,4 0,0 638,7 SAN FERNANDO 145,3 504,9 0,0 49,2 235,2 2.037,6 932,2 0,0 0,0 0,0 VALPARAÍSO 85,1 24,9 32,9 60,0 0,0 294,4 0,0 0,0 0,0 0,0 Total 2452,2 10780,7 1676,7 2396,7 1323,2 15490,5 3440,5 118,6 363,0 638,7 Fuente: Dirección de Administración: Departamento de Obras y Servicios Generales –Diciembre 2009-

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SUPERFICIE NO REGISTRADA
209

AUDITORIO

GALERIAS

BODEGA

BAÑOS

De la tabla 3.21 se desprende un desglose total de baños 2.452,2 mts2 oficinas administrativas 10.780,7 mts2, salas de reuniones 1.676 m2, bodegas 2.396,7 mts2, auditorios 1323,2 mts2, circulaciones 15.490,5 mts2, talleres de artesanos 3440,5 mts2, galerías 363,0 mts2 y otro 638,7 mts2. Para el área administrativa, la Universidad cuenta con un promedio de 9,75 mts2 por trabajador lo que se encuentra por sobre el estándar de 7 mts2 por persona. A lo anterior, se establece que la UTEM tiene un total de 292 baños, 726 oficinas administrativas, 26 salas de reuniones, 201 bodegas, 9 salas, auditorios, 243 salas circulaciones en general libres, talleres de artesanos, 6 galerías y 3 otras salas . Inversiones y Desarrollo en Infraestructura El desarrollo de la infraestructura comenzó buscando generar las condiciones para sostener un crecimiento paulatino en la matrícula de pre-grado y post grado. Fue así como, con la ayuda gubernamental, se generaron proyectos Mecesup. Desde el año 2002 el Proyecto Mecesup UTM 0103 incorporó salas temáticas por un costo de $28.029.78. Luego en el año 2003 el proyecto UTM 9902 se cursó por $4,874 millones este consideró la remodelación de bibliotecas. Aunque en el año 2007 se ejecutó el proyecto Mecesup por infraestructura UTM 0201, de construcción del laboratorio de Diseño que cursó fondos por $75.033.673 millones, se puede mencionar que este Proyecto, sí buscó satisfacer un crecimiento paulatino y equilibrado, la Universidad aportó de este total, $12.493.563. Hacia el año 2009 se genera el proyecto UTM0310 de Edificio de inglés que se termina en ese año y se inaugura el año 2010.

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Tabla 3.22. Proyectos MECESUP UTM 0310
Proyectos de Inversión MECE 2005 2006 2007 2008 2009 256.938.766 25.823.540 282.762.306
Fuente: Dirección de Presupuestos se incorporan 100 millones de la inversión en Vidaurre 1488 NO MECESUP-

Proyecto Inversión Propia

Montos por Obras Complementarias

Inversión Total Infraestructura

75.033.673

100.000.000

175.033.673

De la tabla 3.22, es posible apreciar que el Proyecto de Edificio de Inglés alcanzó a un costo real de $282.762.306 el que contempla un costo inicial de la obra por $256.938.766 y obras complementarias $14.980.827, y otras obras complementarias que totalizaron $10.842.713. Esta cifra contempla la Planimetría por $4.503.600. La Universidad incorporo un aporte adicional requerido para su aprobación final por $10.842.713. Tabla 3.23. Metros Cuadrados Proyecto Edificio Inglés
Salas 164,81 Biblioteca 44,46 Baños 6,9
Fuente: Unidad de Presupuestos

Estacionamientos 66,95

Otros 136,2

Este proyecto de inglés incorporó 164,81 mts2 de salas, 44,46 mts2 de biblioteca, 6,9 mts2 en baños, compuesto de 7 salas, 1 biblioteca, 3 baños. La construcción de nuevos espacios obedeció a intentar, un desarrollo equilibrado de los Campus en términos de actividades de docencia y número de alumnos atendidos. El incremento de la infraestructura de la Universidad ha tenido como propósito principal, aportar una adecuada instalación del modelo educativo, servir al mejoramiento docente, de investigación y generar mayores espacios de conexión con la comunidad.

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Por otra parte, la ampliación y el mejoramiento de la infraestructura estuvieron destinados al desarrollo del estudiante y sus procesos académicos. Hubo mejoramientos y remozamientos por los siguientes conceptos, los cuales no necesariamente involucraron crecimiento sustancial de activos: Proyecto de Restauración de la Fachada Propiedad de Dieciocho N°232, casona de Arquitectura en el Consejo de Monumentos Nacionales. Aprobado con fecha 18 de enero del año 2010. Existe el Proyecto de remodelación de cuatro Bibliotecas al interior de la Universidad. Se evalúa su ejecución. El contar con un mayor volumen en infraestructura permitiría, en tal sentido, dar solución a problemas de espacio a actividades académicas, de recreación y la mantención de un ritmo de crecimiento en matrículas de pregrado. Otras Inversiones En el cuadro a continuación se contemplan otras inversiones realizadas principalmente en lo que dice relación al Material Bibliográfico, Máquinas y Equipos y Vehículos. Tabla 3.24. Inversiones Material Bibliográfico, Máquinas y Vehículos.
Material Bibliográfico 13.535.475 58.880.959 65.935.259 2.391.879 25.000.000 Máquinas y equipos 639.811.356 383.355.329 419.610.270 67.869.185 14.500.000 10.000.000 Fuente: Unidad de Presupuestos Total otras inversiones 669.398.831 442.236.288 485.545.529 84.761.064 35.000.000

Vehículos 16.052.000

2005 2006 2007 2008 2009

La antigua administración, en los años 2005 al 2007 invirtió en el equipamiento de laboratorios y material bibliográfico en Carreras de alta demanda en ese período como lo fue la carrera de Criminalística Forense. Este crecimiento se revirtió al bajar la demanda por esta Carrera, dejando un escaso margen para inversión en nuevo material para Carreras Consolidadas.

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Plan de Mejoras Las mejoras orientadas para los proximos años hacen mención a la optimación de la utilización de espacios físicos. El reconocimiento por medio de un levantamiento completo de cada unos de los recintos UTEM, para identificar debilidades y fortalecer características positivas. Establecer mediante un estudio la cantidad de espacios y construcción por Mt2 y su utilización a fin de establecer los lineamientos fundamentales en torno a orientaciones de crecimiento. Se potenciara la cantidad y calidad de programas como salas de clases, áreas verdes, bibliotecas, salas de estudios. Las mejoras y la puesta en marcha de planes ya pretrazados en torno a la exteriorización de faenas de mantención. A largo plazo se pretende invertir en crecimiento más que en recuperación de inmuebles, ya que los programas de mantención -ya sea de carácter externo o interno- estarían funcionado a plena normalidad.
Plan Desarrollo en Infraestructura de la UTEM

El plan maestro UTEM esta en proceso de poder establecer lineamientos fundamentales para su configuración. Este se realiza en comunidad con múltiples direcciones y departamentos de nuestra Universidad. Una vez finiquitado este establecería a grandes rasgos los sistemas y orientaciones programáticas en cuanto a crecimiento en torno a infraestructura. En donde, se debe de dar hincapié, a la configuración de aulas y zonas de encuentro para los alumnos de los diferentes Campus UTEM. Esto con la intención de lograr un arraigo e identificación con la Universidad de parte su alumnado. La consagración en barrios Universitarios ya definidos por la UTEM, como la zona central, Macul y Providencia son objetivos que este plan ha de alcanzar. Este proceso de basa en: 1. Recuperación, conservación y modernización de edificios ubicados en zonas de protección históricas y en barrios con tradición.

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2. La elaboración de proyectos de remodelación de espacios para el encuentro y el desarrollo físico de los alumnos UTEM, como plazas, áreas verdes, bibliotecas y gimnasios. 3. La apertura a la comunidad por parte de espacios de uso público y de servicios, característicos de nuestra Universidad. 4. Entregar a todos los recintos destinados a una función educativa los atributos y características propias de una Universidad Tecnológica, basados en procesos de excelencia y buen servicio. 5. La materialización final y puesta en marcha de un proceso continuo de crecimiento y trabajo basado en el plan maestro de infraestructura UTEM. Mecanismos de Aseguramiento de la Calidad Aún cuando los procesos de gestión administrativa están claramente definidos, existen ciertos retrasos en el proceso de gestión de infraestructura, lo que hace necesario establecer un sistema de aseguramiento de la calidad del mismo. Aún cuando se manejan los estándares que se han definido en relación a superficies y número de usuarios, ello todavía no asegura la calidad de los espacios o recintos, por tanto, se debe avanzar en una pauta que considere desde el inicio del proyecto (definición básica de proyectos), el cumplimiento de estándares M2/AL, calidad arquitectónica de proyecto, altos niveles para materiales especificados, confortabilidad de recintos y calidad de espacios exteriores. Por otra parte, aunque el proceso de aseguramiento de calidad sea muy incipiente, existe un empeño en la aplicación de normativas y reglamentos usuales de edificación, lo que permite a lo menos tener pautas claras en cuanto a los requisitos básicos que se establecen para edificaciones de enseñanza superior.

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3.10. Información para el Desarrollo y la Toma de Decisiones Gestión Tecnológica Los sistemas de gestión tecnológica de la Universidad de apoyo a la gestión Docente y Administrativa, se establecen mediante la aplicación de una estrategia operativa de la capacidad técnica en la función y desarrollo del área de informática. Se estableció una integración y automatización de sistemas que estuvieron operando de forma separada o aislada en la ejecución de las actividades de gestión académica y administrativa. La UTEM conciente del beneficio y utilidad que presta esta integración en el desarrollo y apoyo de la actividad docente, estableció políticas y mecanismos en el aseguramiento de la calidad a través de su plan de desarrollo Institucional, entregándole las herramientas y la construcción de un modelamiento de datos a la Dirección de sistemas de información de la Universidad (SISEI). Ello con la finalidad de establecer la sistematización de la actividad administrativa y docente de la Universidad. El éxito de esta integración en los últimos años confirma su feliz desarrollo. Sus Propósitos, Fines y Desarrollo. • Actualmente los sistemas existentes en la universidad, dan respuesta a las principales necesidades de información y han sido desarrollados y adquiridos de acuerdo a las políticas institucionales de desarrollo. El almacenamiento de la información es realizado en los servidores institucionales preparados para ello con las normas de seguridad disponibles de acuerdo a la tecnología avanzada. En la actualidad en nuestra universidad existen 4 grandes sistemas de información cuales son:

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Acuario: ERP institucional que consta de 12 subsistemas y es administrado por SISEI. A continuación se muestra la interacción de procesos entre los principales sistemas de Acuario:

DIRDOC: Sistema de registro académico administrado por Dirección de Docencia. Biblioteca: Sistema de administración bibliográfica administrado por Dirección de Biblioteca. Fondo de Crédito: Sistema de administración del Fondo de Crédito Institucional, administrado por la unidad del mismo nombre con soporte de la Unidad central de datos Institucional. Los sistemas que se encuentran compartiendo información en línea son Acuario y Dirdoc, con Fondo de Crédito se comparte información mediante archivos digitales, y Biblioteca de momento no tiene interrelación.

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Esquemas de Comunicación entre los Sistemas Administrativos

Implementación de las Aplicaciones y Servicios, en Función del Nivel de Uso: a. Aplicaciones Cliente Servidor, instaladas en sistema operativos Windows en los pc’s de los usuarios. Actualmente por medio de la aplicación Acuario, existe instalada la aplicación cliente servidor en 120 computadores aproximadamente, todos funcionando sobre Windows XP.

Interacción de los sistemas según su origen con la Base de Datos

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b. Servicios de la intranet corporativa. La intranet corporativa esta segmentada según perfiles individuales dependientes del contrato de la persona, los servicios disponibles son:

Manejo de presupuesto; que considera la formulación, consulta y seguimiento de la ejecución presupuestaria por centro de responsabilidad. Solicitudes de: compra, bodega, honorarios; con sus respectivas consultas dependientes del centro de responsabilidad. Modulo Académico: Incluye las funcionalidades principales académicas como: consultas de alumnos, asignaturas, mallas, etc. Datos Personales: cualquier funcionario puede consultar sus antecedentes personales, como contratos, honorarios, papeletas de pago, permiso, prestamos y datos de Bienestar del Personal. Información para los alumnos; los estudiantes pueden ver en la intranet información de sus créditos, becas, aranceles, asignaturas.

Además de lo anterior se ha desarrollado una intranet específica con subsistemas en las áreas de: • • • • Registro Académico. Aranceles. Bienestar Estudiantil. Contabilidad.

Sistemas de apoyo administrativo a la docencia Registro Académico: Este sistema permite mantener información actualizada de admisión y control curricular de alumnos de Pre-grado, Post-grado y Pre-grado Especial por Continuidad de Estudios, como asimismo controlar nivel de avance en la malla curricular, hasta la obtención del grado o título correspondiente.

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En este sistema se establece la definición del programa académico, su malla y las asignaturas que se dictan por período académico, la descomposición en secciones para registrar su horario, instalación considerando en ello los bienes universitarios definidos para la Academia y Profesor de acuerdo a la condición de contrato del académico o su prestación de servicios en la Academia. Sistemas de Apoyo Estudiantil Servicios Estudiantiles: Este sistema permite administrar los diferentes Servicios Estudiantiles disponibles a los estudiantes Universitarios en su condición de alumno regular. Este sistema realiza una distribución de ayuda económica de acuerdo a los postulantes y lugar en el ranking a partir de parámetros administrados por el administrador del Beneficio entregando abonos directos a las deudas estudiantiles. Además este sistema provee herramientas de apoyo al servicio de salud estudiantil, donde se administra la ficha clínica del estudiante, se controla la atención del especialista y la condición física del estudiante. Sistemas de Apoyo a la Gestión del Personal Administración de Personal: Este sistema administra la información del personal que presta servicios en la Institución. Se efectúa registro y actualización de los contratos de Trabajo, Convenios a Honorarios y Convenios de Alumnos Ayudantes y de todos sus antecedentes relacionados y se generan los decretos asociados. Además esta función es la responsable de realizar el cálculo de las remuneraciones al personal de acuerdo a sus cumplimientos contractuales hasta efectuar su pago. También, mediante este sistema se efectúa el control del ausentismo del personal ya sea por licencias médicas o comisiones de servicios.

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Sistemas de Apoyo a la Gestión Financiera Administración de Presupuestos: El principal objetivo de este sistema corresponde a formular, establecer, ejecutar y controlar los presupuestos de ingresos y gastos anuales que la Organización puede utilizar para su operación. Se permite establecer Planes y Controlar la ejecución Presupuestaria por conceptos, administrados por los Centros de Responsabilidad. Contabilidad Este sistema consiste en registrar, clasificar y resumir en forma significativa y en términos monetarios las transacciones y los eventos de carácter financiero, así como de interpretar sus resultados. Está orientada a la Contabilidad Presupuestaria integrada con la Contabilidad Financiera. Sistema de Cuentas por Pagar Este sistema administra los movimientos que producen pagos por la Universidad por conceptos de servicios o productos adquiridos. Sistema de Tesorería Este sistema es responsable de administrar los recursos financieros e informar sobre las disponibilidades de fondos a fin de lograr una optimización de los recursos. Es decir efectuar administración y control de la “chequera” de la institución. Cobranzas Alumnos (Cuentas Corrientes Alumnos) Este sistema administra las cuentas corrientes de alumnos de la Universidad, los cuales pueden tener una condición de vigentes y no vigentes. Este sistema administra las deudas de los alumnos y mantiene sus saldos actualizados de acuerdo a vencimientos y pagos asociados. Este sistema relaciona la situación académica del alumno a su deuda contraída con la Universidad.

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Adicionalmente dentro de este sistema existen procesos de repactación que permiten establecer compromisos de pago que se activa con el pago de un abono y emite el correspondiente pagaré. Bienes y Suministros (Adquisiciones, Control de Stock, Bienes Inventariables): Este sistema considera las funciones de: Abastecimiento que es quien administra las adquisiciones efectuadas por la organización y controla las existencias de bodega para establecer los planes de compra. Dentro de la actividad de adquisiciones se generan las órdenes de compra y se controla la recepción y distribución de los productos o servicios adquiridos, se supervisa la recepción y se emite autorización de pago a proveedores de acuerdo a la compra efectuada. También considera la función de Inventarios que es donde se realiza la administración, control y valorización de los Bienes Inventariables de la Universidad. Otros Sistemas y Servicios Subsistema de Control de Correspondencia: Este sistema permite registrar la correspondencia recibida y enviada por la Institución y la que fluye entre sus sedes. Subsistema de Administración de Decretos (Documentos Oficiales): Este sistema permite administrar los documentos oficiales originales que administra la Institución. Se permite digitalizar documentación para facilitar su disponibilidad tanto interna como por requerimientos externos. Subsistema de Gestión Web: Actualmente la UTEM, cuenta con una plataforma de sistemas Web para la operación de procesos de diversas áreas de la Universidad. Este subsistema ha desarrollado múltiples procesos operativos que facilitan las tareas de los usuarios que no administran sistemas corporativos y que corresponden a usuarios finales que requieren fundamentalmente conocer la administración que la institución efectúa sobre procesos, actividades y/o áreas de su interés y control.

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Dentro del marco de desarrollo Web implementado, actualmente se cuenta con apoyo a perfiles de: • Jefes de Centros de Responsabilidad y personal autorizado para administrar presupuesto por centro: ellos tienen acceso a la administración presupuestaria de su Centro, donde para el período de formulación presupuestaria, pueden realizar las solicitudes y consultar el estado y lo aprobado de las mismas. Alumnos: Los alumnos de la UTEM, en el área financiera, pueden realizar consultas en línea de antecedentes de sus cuentas corrientes administradas por la Universidad, que tienen relación con deudas contraídas en la por conceptos de matrícula, derechos básicos, además puede consultar e imprimir su cupón vigente en cobro. Personal Universitario: Todo el personal de la Universidad tiene acceso vía WEB para consultar información propia de su relación con la institución, como remuneraciones, contratos, permisos, etc.

Desarrollo Propio y Soporte. En función de los requerimientos de los usuarios y con la finalidad de complementar la plataforma Acuario y los sistemas existentes, se han debido desarrollar funcionalidades sobre Acuario y en una plataforma Web con el objeto de satisfacer las necesidades operacionales de la universidad, las aplicaciones Web desarrolladas son: • Registro Curricular: Formulario de Matrícula, parametrización, Formas de pago arancel, Impresión de documentación de respaldo de deuda, cuota básica y arancel carrera. Recepción de documentación: Pagaré provisorio, Pagaré CI y CU, Letras de cambio. Aranceles: Administración de Letras de Cambio: Reprogramación letra deuda, Consulta reprogramación, Generar cupón letra, Consultar cupón letra, Modificar estado de letra, Cambio cedente letra, recuperación letra, recuperación pago, Generación pase escolar. Banco: Carta guía, Carga cedente letra, Solicitud letra a banco, procesar solicitud letra a banco, recepción letra devuelta banco, entrega letra alumno,

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consulta de letras entregadas a alumno, consulta de letras solicitadas a banco. • Administración de deudas alumnos: Análisis deuda aranceles, informe letras por mes, certificado situación arancelaría, cartola letras por pagar, carta de cobranzas, documentos históricos. Docencia, Matrícula alumnos nuevos y antiguos, ratificación de matrícula, contrato de matrícula, mantención de alumnos vespertinos, mantención de direcciones. Direcap: Mantención de cursos y alumnos de este programa. Contabilidad: Administración letra de cambio protestada, contabilización de cheques en custodia, contabilización de transferencias bancarias. Recursos Humanos: convenios de honorarios, convenios. académicos, mantenedor de asignaturas, asignación de grados académicos. Oficina de partes: Decretación de convenios, Consulta resoluciones de convenios.

• •

Soporte a Usuarios Constantemente se realiza soporte a los usuarios tanto en lo relacionado con sistemas como equipamiento, al respecto y para asegurar la calidad de atención se estableció un proceso de atención diagramado como sigue:

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Con la optimización de los procesos y la implementación de un sistema que permite registrar las atenciones de soporte, se pueden obtener estadísticos de atenciones. Distribución por Sede de la UTEM de las atenciones de soporte para el año 2009. Total Atenciones

Sede Central Alonso Ovalle Macul Dieciocho 390 Providencia Vidaurre 1550 Dieciocho 178 Cartografía

Figura 3.15. Infraestructura y gestión de redes de datos

Tabla 3.25. Puntos de red por Campus

Puntos de Red por Campus: solo se consideran los puntos que están operativos en la actualidad Campus Central Casa Central Vidaurre 1550 Dieciocho 178 Docencia Cartografia Alonso Ovalle Total Campus Campus Dieño/Arquitect Dieciocho 390 Dieciocho 414 Total Campus Campus Nº puntos de Red 343 114 39 43 66 44 649 Nº puntos de Red 240 98 338 Nº puntos de Red

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Providencia Edificio Bari FAE Providencia Total Campus

40 159 199

Campus Macul Block A 1ª piso Block A 2ª piso Block A Lab. Informática Secretaria Estudios Edificio Las Palmeras Edificio Ingenieria Edificio Mecánica Total Campus Total UTEM

Nº puntos de Red 91 72 96 192 56 77 240 56 880 2.066

Desde 2007, el SISEI de hace cargo de la Red UTEM, para el desarrollo de equipos administrables. Tabla 3.26. Inventario equipos LAN de distribución

SISEI Casa Central Dieciocho 178 Dieciocho 390 Providencia Macul Criminalistica

Inventario equipos LAN de distribución Administrables Antiguos WiFI Found ry 3Com Cisco OptiSw 3Com Otros 1 3 1 1 1 6 1 5 4 8 1 2 5 4 5 3 1 2 1 1 5 5 4 12 3 5 7 4 5 1 1 19 16 5 16 28 22 41 Administrables Basicos 44 22

Subtotal

7 24 3 17 15 35 6 107

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Las redes inalámbricas, han comenzado a desarrollarse en la UTEM en forma paulatina, esperándose un mayor desarrollo en los próximos periodos.

Tabla 3.27. Equipos registrados WiFi en la UTEM

Campus Central

390

Macul

Providencia

Equipos Registrados WiFi UTEM Dpto. Cantidad Cobertura Dispositivo Rectoria 1 local Tklink Secretaria Gral. 1 local Dlink Planificación 1 local LinkSys Acreditación 1 local LinkSys VTTE 1 local LinkSys VRAF 1 local LinkSys Sla Carlos Diez 1 local Dlink Vidaurre 1 local Dlink Sisei 1 local LinkSys Abastecimiento 1 local Dlink Secretaria Estudios 1 local Dlink Laboratorio de Construccion 1 local Dlink Proteinlab 1 local Dlink Biblioteca 1 local Dlink Lab. Informatica 1 local Dlink Biblioteca 1 local Dlink CCAA Informatica 1 local Dlink Facultad completa 4 local LinkSys Contador Auditor 1 local LinkSys Edif. Bari 2 local Dlink 24

Total

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Plan de Mejoras. En función de este Plan de Mejoras, se estructuró la forma en que se organiza la gestión de las TIC en la UTEM, del que se derivan los contenidos del Plan de Desarrollo Tecnológico, en términos de los siguientes componentes:

Se estima será una herramienta de gestión, instrumentalizada que a partir de la situación actual y futura de la Universidad y el contexto general de la sociedad del conocimiento, establezca las formas de consolidación de sus actividades esenciales mediante el apoyo de las TIC. Los objetivos definidos entre la Misión tecnológica y las metas específicas son: • Hacer frente al retraso en la incorporación de TIC en algunas unidades académicas. Desarrollar estrategias eficaces para modificar la resistencia cultural de un segmento de académicos que no se incorporan al proceso de modernización tecnológica. Avanzar en modelos de apoyo para la transición tecnológica, enfatizando en el ámbito del diseño instruccional.

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Consolidar la articulación entre el modelo curricular y los recursos pedagógicos basados en las TIC. En el mediano y largo plazo, generar un cambio global de la orientación académica de los docentes, mayormente enfocado al desarrollo de competencias para el mundo del trabajo y en el marco de un modelo formativo interrelacionado. Alcanzar una mayor institucionalización de la estrategia tecnológica Institucional, como desafío y base de la Universidad del futuro.

Considerando lo anteriormente definido, y tomando en cuenta las áreas de operacionalización tecnológica, en el Plan de Introducción de Tecnologías de Información y Comunicación se definieron las siguientes tareas y plan de mejoras por área: Servicios Corporativos: Seguridad en redes institucionales Sistema de apoyo a la Gestión Política Institucional del uso de las TIC Implementar mesa de Ayuda Comunicación mediante Videoconferencia Acceso a Bibliotecas virtuales. Implementación de puntos de atención a usuarios Habilitación de pago de servicios mediante tarjetas electrónicas. Servicio de Acceso remoto a la red UTEM Capacitación en Tecnología Desarrollo de sitios Web Control de acceso a la red UTEM Infraestructura Tecnológica: Plan de renovación tecnológica Conectividad Inalámbrica en todas las sedes UTEM Mejorar conectividad de las sedes Mejorar instalaciones de red de las sedes Implementar Telefonía IP Dotar de equipamiento audiovisual en las salas Normalizar licencias de Software en la institución Creación de una tarjeta de identificación inteligente

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Aspectos Organizacionales: Comité Informático Introducción de TIC al proceso de enseñanza y aprendizaje Proyectos Tecnológicos mediante el uso de TIC Homogenización de herramientas tecnológicas de software en el proceso de enseñanza y aprendizaje Homogenización de herramientas tecnológicas de hardware Implementar programa de reducción de documentación física administrativa Minimizar el riesgo institucional en el uso de TI Implementar sistema de Hosting o Housing con mínimo riesgo Estructurar el área de gestión y administración de las TIC Apoyo en la adquisición de tecnología por parte de los estudiantes Políticas y Mecanismos en el Aseguramiento de la Calidad.

Establecer el comité informático como organismo asesor de Rectoría en temas relacionados con la tecnología. Potenciar el uso de UtemVirtual como la plataforma de e-learning institucional, creando mayor cantidad de cursos y contenidos en ella, incluso estudiar el incluir cursos virtuales en las carreras regulares. Incentivar el desarrollo de proyectos de Innovación Educativa haciendo usos de las TICs. Implementación de políticas para la adquisición y administración de Software; tanto científico, profesional o administrativo. Establecimiento de estándares de calidad institucionales que deben tener en la UTEM redes, comunicaciones, servicios de TIC y los sistemas de información. Implementar la Firma Digital al interior de la UTEM. Implementar programa de seguridad y gestión de riesgo informático. Implementación de solución óptima en base a estudio de conveniencia económica y estratégica de la utilización de Hosting o Housing.

• • •

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Crear o rediseñar una estructura organizacional de la unidad de TIC que permita lograr cumplir los objetivos planteados en este plan estratégico. Implementar sistema que aproveche economías de escala en cuanto a precios de equipamiento tecnológico para los estudiantes. Establecer el comité informático como organismo asesor de rectoría en temas relacionados con la tecnología.

3.11. Recursos Financieros
La gestión administrativa y financiera de la UTEM, está focalizada a generar y desarrollar las condiciones que vengan a entregar una institución sana financieramente y estable en el tiempo a fin de responder a las exigencias que nuestra dedicada actividad docente nos impone. El aspecto Financiero en esta institución se ha visto afectado por restricciones en tiempos pasados. Estas restricciones han estado marcadas por los compromisos asumidos por la Universidad y por los menores ingresos mantenidos en los últimos periodos. Ello producto de fluctuaciones, fundamentalmente en la conducción de la institución. Se suma a ello, el alto número de pasivos arrastrados en periodos en que la institución participó de actividades e iniciativas no fructíferas y con deterioro y detrimento para sus arcas. Sin embargo, la Universidad ha planteado un nuevo plan financiero con responsabilidad y transparencia para afrontar los nuevos desafíos que nuestro proyecto educativo nos señala. Se ha comenzado a trabajar con presupuestos y flujos cercanos a la realidad y con estimaciones prudentes de ejecutar en términos del gasto, como así mismo flujo de ingresos con un moderado crecimiento. El gasto corriente se ha mantenido fijo con tendencia a una baja considerable en su formulación y ejecución. La institución está desarrollando un estricto control del gasto y definiendo nuevas políticas en el aumento de los ingresos. Ello con la finalidad de mantener un equilibrio sano de las finanzas institucionales.

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Por tanto, se ha formulado un adecuado y fuerte plan de medidas de mejoras tendientes a entregar un sostenible avance y desarrollo en las finanzas de las Universidad. Evaluación de Estados Financieros de la Institución
Universidad Tecnológica Metropolitana ESTADOS FINANCIEROS BALANCE GENERAL 2006 Cifras en millones de pesos del 31 de diciembre de 2009 ACTIVOS - Disponible - Inversiones fácil liquidación - Deudores - Documentos y otros relacionados - Existencias - Impuesto - Gastos Anticipados - Otros activos circulantes TOTAL ACTIVO CIRCULANTE ACTIVO FIJO - Inversión de empresas - Menor valor inversiones - Mayor valor inversiones - Doctos. y cuentas por cobrar relac. - Impuestos diferidos a largo plazo - Intangibles - Otros (pagarés) TOTAL OTROS ACTIVOS TOTAL ACTIVOS PASIVOS - Obligaciones con los bancos - Obligaciones con el público - Dividendos por pagar - Cuentas y documentos por pagar - Cuentas y doctos. por pagar relac. - Provisiones y retenciones - Otros pasivos circulantes TOTAL PASIVOS CIRCULANTES - Obligaciones con bancos - Obligaciones con el público - Documentos y acreedores varios - Doctos. y cuentas por pagar relac. - Provisiones - Impuestos diferidos - Otros pasivos largo plazo TOTAL PASIVO LARGO PLAZO INTERES MINORITARIO - Capital pagado y reservas - Otras reservas - Utilidades retenidas TOTAL PATRIMONIO TOTAL PASIVOS 761 94 6.492 0 0 5 40 807 8.199 19.038 147 0 0 0 0 297 19.767 20.212 47.449

2.471 0 0 2.573 143 2.408 504 8.099 6.635 0 2.044 0 0 0 0 8.679 0 10.326 0 20.345 30.671 47.449

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Universidad Tecnológica Metropolitana ESTADO DE RESULTADOS 2006 Cifras en millones de pesos del 31 de diciembre de 2009 Ingresos Operación - Ingreso por Aranceles - Aporte Fiscal Directo - Aporte Fiscal Indirecto - Fondo de Crédito - Fondo Becas - Fondo Otros - Recuperación de Crédito (Castigo) - Otros Ingresos de Operación Costos de explotación - Remuneraciones y Honorarios Docencia - Castigo - Otros Costos de operación Margen de explotación - Gastos de admin. y Ventas RESULTADO OPERACIONAL - Gastos Financieros - Utilidad (Pérdida) Emp. relacionadas - Otros ingresos no operacionales - Otros egresos no operacionales - Corrección monetaria RESULTADO NO OPERACIONAL Resultado antes de impuesto renta - Impuesto a la Renta (menos) Utilidad (Pérdida) neta - Interés minoritario (menos) - Utilidad (pérdida) consolidada - Amort. Mayor valor inversiones UTILIDAD (PERDIDA) EJERCICIO 30.929 20.268 2.185 328 3.474 1.868 0 1.738 1.068 (16.343) (11.183) (4.061) (1.099) 14.586 (10.735) 3.851 (2.135) 47 749 (760) 604 (1.495) 2.356 0 2.356 0 0 0 2.356

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Universidad Tecnológica Metropolitana ESTADOS FINANCIEROS BALANCE GENERAL 2007 Cifras en millones de pesos del 31 de diciembre de 2009 ACTIVOS - Disponible - Inversiones fácil liquidación - Deudores - Documentos y otros relacionados - Existencias - Impuesto - Gastos Anticipados - Otros activos circulantes TOTAL ACTIVO CIRCULANTE ACTIVO FIJO - Inversión de empresas - Menor valor inversiones - Mayor valor inversiones - Doctos. y cuentas por cobrar relac. - Impuestos diferidos a largo plazo - Intangibles - Otros (pagarés) TOTAL OTROS ACTIVOS TOTAL ACTIVOS PASIVOS - Obligaciones con los bancos - Obligaciones con el público - Dividendos por pagar - Cuentas y documentos por pagar - Cuentas y doctos. por pagar relac. - Provisiones y retenciones - Otros pasivos circulantes TOTAL PASIVOS CIRCULANTES - Obligaciones con bancos - Obligaciones con el público - Documentos y acreedores varios - Doctos. y cuentas por pagar relac. - Provisiones - Impuestos diferidos - Otros pasivos largo plazo TOTAL PASIVO LARGO PLAZO INTERES MINORITARIO - Capital pagado y reservas - Otras reservas - Utilidades retenidas TOTAL PATRIMONIO TOTAL PASIVOS 360 768 7.563 681 0 116 36 337 9.862 19.175 326 0 0 0 0 352 19.542 20.220 49.257

2.366 0 0 3.203 0 2.481 1.251 9.302 7.197 0 1.866 0 0 0 0 9.063 0 10.507 0 20.385 30.893 49.257

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Universidad Tecnológica Metropolitana ESTADO DE RESULTADOS 2007 Cifras en millones de pesos del 31 de diciembre de 2009 Ingresos Operación - Ingreso por Aranceles - Aporte Fiscal Directo - Aporte Fiscal Indirecto - Fondo de Crédito - Fondo Becas - Fondo Otros - Recuperación de Crédito (Castigo) - Otros Ingresos de Operación Costos de explotación - Remuneraciones y Honorarios Docencia - Castigo - Otros Costos de operación Margen de explotación - Gastos de admin. y Ventas RESULTADO OPERACIONAL - Gastos Financieros - Utilidad (Pérdida) Emp. relacionadas - Otros ingresos no operacionales - Otros egresos no operacionales - Corrección monetaria RESULTADO NO OPERACIONAL Resultado antes de impuesto renta - Impuesto a la Renta (menos) Utilidad (Pérdida) neta - Interés minoritario (menos) - Utilidad (pérdida) consolidada - Amort. Mayor valor inversiones UTILIDAD (PERDIDA) EJERCICIO 27.095 14.887 2.000 283 3.532 2.120 0 1.876 2.395 (12.868) (11.394) 0 (1.474) 14.227 (11.337) 2.889 (1.668) 177 531 (504) (1.376) (2.840) 50 0 50 0 0 0 50

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Universidad Tecnológica Metropolitana ESTADOS FINANCIEROS BALANCE GENERAL 2008 Cifras en millones de pesos del 31 de diciembre de 2009 ACTIVOS - Disponible - Inversiones fácil liquidación - Deudores - Documentos y otros relacionados - Existencias - Impuesto - Gastos Anticipados - Otros activos circulantes TOTAL ACTIVO CIRCULANTE ACTIVO FIJO - Inversión de empresas - Menor valor inversiones - Mayor valor inversiones - Doctos. y cuentas por cobrar relac. - Impuestos diferidos a largo plazo - Intangibles - Otros (pagarés) TOTAL OTROS ACTIVOS TOTAL ACTIVOS PASIVOS - Obligaciones con los bancos - Obligaciones con el público - Dividendos por pagar - Cuentas y documentos por pagar - Cuentas y doctos. por pagar relac. - Provisiones y retenciones - Otros pasivos circulantes TOTAL PASIVOS CIRCULANTES - Obligaciones con bancos - Obligaciones con el público - Documentos y acreedores varios - Doctos. y cuentas por pagar relac. - Provisiones - Impuestos diferidos - Otros pasivos largo plazo TOTAL PASIVO LARGO PLAZO INTERES MINORITARIO - Capital pagado y reservas - Otras reservas - Utilidades retenidas TOTAL PATRIMONIO TOTAL PASIVOS 484 385 4.405 170 0 96 44 355 5.940 18.072 1 0 0 0 0 339 21.728 22.068 46.080

1.944 0 0 3.283 35 3.105 517 8.884 6.047 0 1.354 0 0 0 5.359 12.760 0 10.916 0 13.520 24.436 46.080

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Universidad Tecnológica Metropolitana ESTADO DE RESULTADOS 2008 Cifras en millones de pesos del 31 de diciembre de 2009 Ingresos Operación - Ingreso por Aranceles - Aporte Fiscal Directo - Aporte Fiscal Indirecto - Fondo de Crédito - Fondo Becas - Fondo Otros - Recuperación de Crédito (Castigo) - Otros Ingresos de Operación Costos de explotación - Remuneraciones y Honorarios Docencia - Castigo - Otros Costos de operación Margen de explotación - Gastos de admin. y Ventas RESULTADO OPERACIONAL - Gastos Financieros - Utilidad (Pérdida) Emp. relacionadas - Otros ingresos no operacionales - Otros egresos no operacionales - Corrección monetaria RESULTADO NO OPERACIONAL Resultado antes de impuesto renta - Impuesto a la Renta (menos) Utilidad (Pérdida) neta - Interés minoritario (menos) - Utilidad (pérdida) consolidada - Amort. Mayor valor inversiones UTILIDAD (PERDIDA) EJERCICIO 19.553 11.506 1.934 171 3.254 1.589 797 0 302 (11.416) (9.929) 0 (1.488) 8.136 (10.337) (2.201) (1.393) (232) 647 (693) (1.007) (2.678) (4.878) 0 (4.878) 0 0 0 (4.878)

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Universidad Tecnológica Metropolitana ESTADOS FINANCIEROS BALANCE GENERAL 2009 Cifras en millones de pesos del 31 de diciembre de 2009 (*) ACTIVOS - Disponible - Inversiones fácil liquidación - Deudores - Documentos y otros relacionados - Existencias - Impuesto - Gastos Anticipados - Otros activos circulantes TOTAL ACTIVO CIRCULANTE ACTIVO FIJO - Inversión de empresas - Menor valor inversiones - Mayor valor inversiones - Doctos. y cuentas por cobrar relac. - Impuestos diferidos a largo plazo - Intangibles - Otros (pagarés) TOTAL OTROS ACTIVOS TOTAL ACTIVOS PASIVOS - Obligaciones con los bancos - Obligaciones con el público - Dividendos por pagar - Cuentas y documentos por pagar - Cuentas y doctos. por pagar relac. - Provisiones y retenciones - Otros pasivos circulantes TOTAL PASIVOS CIRCULANTES - Obligaciones con bancos - Obligaciones con el público - Documentos y acreedores varios - Doctos. y cuentas por pagar relac. - Provisiones - Impuestos diferidos - Otros pasivos largo plazo TOTAL PASIVO LARGO PLAZO INTERES MINORITARIO - Capital pagado y reservas - Otras reservas - Utilidades retenidas TOTAL PATRIMONIO TOTAL PASIVOS 2.166 3.225 7.501 27 0 110 12 91 13.132 17.047 1 0 0 0 0 0 22.869 22.871 53.050

5.269 0 0 4.616 32 3.574 4.402 17.895 5.461 0 1.225 0 0 0 4.870 11.557 0 10.924 0 12.674 23.598 53.050

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Universidad Tecnológica Metropolitana ESTADO DE RESULTADOS 2009 Cifras en millones de pesos del 31 de diciembre de 2009 Ingresos Operación - Ingreso por Aranceles - Aporte Fiscal Directo - Aporte Fiscal Indirecto - Fondo de Crédito - Fondo Becas - Fondo Otros - Recuperación de Crédito (Castigo) - Otros Ingresos de Operación Costos de explotación - Remuneraciones y Honorarios Docencia - Castigo - Otros Costos de operación Margen de explotación - Gastos de admin. y Ventas RESULTADO OPERACIONAL - Gastos Financieros - Utilidad (Pérdida) Emp. relacionadas - Otros ingresos no operacionales - Otros egresos no operacionales - Corrección monetaria RESULTADO NO OPERACIONAL Resultado antes de impuesto renta - Impuesto a la Renta (menos) Utilidad (Pérdida) neta - Interés minoritario (menos) - Utilidad (pérdida) consolidada - Amort. Mayor valor inversiones UTILIDAD (PERDIDA) EJERCICIO
(*) Estado previo a Informe de Auditores Externos

19.238 10.321 2.406 103 3.918 1.959 0 256 275 (9.743) (8.648) 0 (1.094) 9.495 (9.030) 466 (2.310) 181 5 434 368 (1.323) (857) 0 (857) 0 0 0 (857)

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Análisis Contable Financiero de Estados Financieros Auditados El desarrollo de la política de sana gestión financiera se focalizó en la estructura de costos y gastos privilegiando su reducción. No obstante esta política, la institución se enfrentó también a un descenso de sus ingresos. Al comparar los ingresos en valores actualizados al 31 de diciembre del año 2009, los ingresos en el año 2006 fueron de MM$30.929; a diciembre 2007 pasaron a MM$27.095 y en el 2008 a M$19.553. El año 2008 reflejó que los ingresos operacionales bajaron considerablemente y mantuvieron esta tendencia hacia el 2009 que alcanzaron a MM$19.238. Este descenso en los ingresos operacionales fue producto de un descenso en el número de alumnos matriculados y de menores ingresos por aranceles. La estructura de costos operacionales se mantuvo hasta el año 2008 relativamente estable, lo que obligó a la institución a realizar reestructuraciones en los costos y gastos fijos al segundo semestre, las que sólo se vieron reflejadas a fines del año 2009. Es por ello que, en el año pasado, se puede observar un quiebre en términos de la pérdida operacional la que disminuyó ostensiblemente. Pasando el resultado operacional de (MM$2.101) millones en el periodo 2008 a MM$466 millones en el año 2009. Para el año 2010 se espera que mejore el resultado operacional, de tal manera que aún cuando persistan niveles bajos de ingreso, se adecúen los costos y gastos. En particular los costos por docencia, que luego de una reestructuración generen un cuerpo académico compuesto principalmente de profesionales con estudio de post grado. La Universidad además, comenzará una gestión de cobranza proactiva de las morosidades y protestos. Cabe señalar que la institución observó una pérdida neta de (MM$4,878) millones en el año 2008, esta tendencia se ha revertido parcialmente dado que la pérdida neta para este periodo alcanzó a (MM$857) millones. Un objetivo para el 2010, que es coherente con el Flujo de Caja, es el de aumentar los ingresos y disminuir los gastos. Por un lado, coordinando con Planificación una recuperación de ingresos, bajando las tasas de morosidad, y potenciando la eficiencia de la institución en términos de costos operacionales. De continuar con esta tendencia se permitiría para el año 2010 se generase mejoras en los estados financieros.

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La institución ha elaborado un flujo de caja que permitiría tomar decisiones más informadas para garantizar la estabilidad y viabilidad financiera en los próximos años. Indicadores Financieros
Universidad Tecnológica Metropolitana 2006 2007 2008 2009

Rentabilidad patrimonial Rentabilidad / Activos Rentabilidad operacional / Activos Liquidez Liquidez ácida Período promedio de cobranza Rotación activo fijo Activo fijo / Patrimonio Deuda / Patrimonio % Deuda corto plazo % Deuda largo plazo Utilidad / Gastos financieros Utilidad operac. / Gastos financieros Flujo de Caja / Gastos financieros Indice de Cobertura

15,36% 4,97% 8,12% 1,01 1,01 114 1,06 0,62 0,55 48,27% 51,73% 1,10 vc 1,80 vc 2,11 vc

0,16% 0,10% 5,87% 1,06 0,98 180 0,78 0,62 0,59 50,65% 49,35% 0,03 vc 1,73 vc 1,01 vc

-17,63% -10,59% -4,78% 0,67 0,64 135 0,64 0,74 0,89 41,05% 58,95% -3,50 vc -1,58 vc -2,46 vc

-3,57% -1,62% 0,88% 0,73 0,73 258 0,61 0,72 1,25 60,76% 39,24% -0,37 vc 0,20 vc 0,44 vc 0,43 vc

Rentabilidad histórica sobre activos Activos totales último balance Gastos financieros sólo de obligaciones bancarias Gastos financieros del período Flujo Depurado de Utilidades Indice de Cobertura sólo de obligaciones bancarias

1,91% 53.050 703 2.310 984 1,40 vc

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Se observó que las rentabilidades operacionales pasaron de 8,1% sobre los activos el 2006 a 5,87% el 2007, para posteriormente descender a un -4,78% en el 2008. Lo anterior, se revierte en el año 2009 con una rentabilidad operacional sólo de 0,88%. Dado que en el año 2009 se consolidaron los Estados Financieros de la Ex-Edutem, obligó a absorber la estructura de costos y gastos operacionales que esta institución de carácter privado observaba, no obstante los esfuerzos realizados para su racionalización. También se consolida la estructura de costos del Centro de Formación Técnica lo cual redunda en cifras no equilibradas financieramente a pesar de los esfuerzos por racionalizar los costos. Los coeficientes de liquidez pasaron de 1,06 veces los pasivos circulantes al año 2007, y descendieron a 0,67 veces en el año 2008; y mejorando esta tendencia a 0,73 veces los pasivos circulantes hacia el año 2009. Lo anterior como consecuencia de las primeras mejoras en gestión de cobranza llevadas a cabo por la Institución y por un manejo adecuado de las obligaciones de corto plazo. Este efecto fue significativo dada la situación que debió enfrentar la institución al consolidar cifras con la Ex - Edutem. Contingencias La Universidad es la continuadora legal de la Empresa de Servicios Educacionales Edutem S.A. En razón de ser ésta, una Sociedad Anónima Cerrada absorbida por UTEM, nos hemos convertido en continuadores legales de la misma, y por tanto, se asumieron los resultados de todos y cada uno de sus litigios. En los Estados Financieros al 31 de diciembre del año 2009 la Universidad mantiene un conjunto de contingencias por este concepto. Dentro de éstas contingencias, están los juicios por conceptos de servicios educacionales, los cuales están en proceso. En opinión de la Dirección Jurídica se resolverán favorablemente para la Universidad, en virtud de que la UTEM, al ser parte de la administración descentralizada del Estado, no se le aplica la normativa contemplada en el Código del Trabajo. Respecto a la provisión por juicios laborales pendientes. Estos son juicios con los ex trabajadores y no involucran causas previsionales puesto que estas deudas están registradas en los Estados Financieros y también se registra dicha provisión de reajustes y multas. También se registra en forma independiente los juicios laborales pendientes y su provisión por un monto de $120 millones trescientos mil pesos. Estas causas fueron provisionadas de acuerdo a un criterio conservador.

Informe de Autoevaluación Institucional 2009

241

Ejecución Presupuestaria Año 2009
INGRESOS PRESUPUESTO 2,009 en M$ 19,510,887 543,219 4,309 18,963,359 854,820 18,078,539 30,000 INGRESOS ACUM. A DICIEMBRE en M$ 16,658,833 500,180 4,526 16,154,127 908,541 15,228,077 17,509 2,911,890 0 2,911,890 INGRESOS POR PERCIBIR en M$ 3,036,133 124,243 TOTAL DE INGRESOS en M$ 19,694,966 624,423 4,526 19,066,017 908,541 18,139,967 17,509

INGRESOS DE OPERACION VTA. BS. Y SERVICIOS RENTA DE INVERSIONES ARANCELES POR MATRICULAS DERECHO BAS DE MATRICULAS ARANCELES PAGO DIRECTO ARANCELES POST GRADO

VENTA DE ACTIVOS ACTIVO FISICO ACTIVO FINANCIERO

0 0 0

0 0 0

0 0 0

0 0 0

TRANSFERENCIAS _ DEL SECTOR PRIVADO ORG.DEL SECT.Y ENT.PUBL. _

8,783,712 _ 2,795 8,780,917

8,696,244 _ 2,795 8,693,449

0 _ 0 0

8,696,244

2,795 8,693,449

ENDEUDAMIENTO INTERNO EXTERNO

8,858,272 8,858,272 0

7,557,625 7,557,625 0

0 0 0

7,557,625 7,557,625 0

FINANCIAMIENTO FISCAL APORTE FISCAL DIRECTO APORTE FISCAL INDIRECTO PAG.UNIV.DE LA TES.GRAL. DE LA REP. RECUP.DE PREST. POR CRED. UNIVERSIT.

2,506,807 2,403,656 103,151 0 0

2,506,807 2,403,656 103,151 0 0

0 0 0 0 0

2,506,807 2,403,656 103,151 0 0

RECUPERAC. OTROS PREST. PRESTAMOS LEY 18591 (INC.3 ART.70) OTROS PRESTAMOS

2,233,845 1,907,704 326,141

2,466,333 2,106,248 360,085

0 0 0

2,466,333 2,106,248 360,085

OTROS INGRESOS OTROS ING. LEYES ESPEC. 1,109,343 1,173,530 0 1,173,530

SALDO INICIAL EN CAJA TOTALES -

642,520 43,645,386

642,520 39,701,892

0 3,036,133

642,520

42,738,025

Informe de Autoevaluación Institucional 2009

242

P R E S U P U E S T O 2009 ITEM (en M$) DE OPERACION GASTOS EN PERSONAL DIRECTIVOS ACADEMICOS NO ACADEMICOS HONORARIOS VIATICOS HORAS EXTRAS APORTES PATRONALES COMPRA DE BIENES Y SERV. CONSUMOS BASICOS MATERIAL DE ENSEÑANZA IMPRES.DIFUS.Y PUBLICIDAD. ARRIENDO DE INMUEBLES GASTOS COMPUTACION OTROS SERVICIOS TRANSFERENCIAS CORPORACION DE T.V. BECAS ESTUDIANTILES FDOS.CENT.DE INVESTIG. FONDOS DE EXTENSION OTRAS TRANSFERENCIAS 0 2,147,064 20,033 0 3,276,788 474,177 188,000 192,287 194,324 312,346 1,366,556 5,443,885 465,529 7,955,800 4,325,873 2,083,538 20,371 33,000 164,049 2,727,690 SUB-TITULO (en M$) 23,219,735 15,048,160

PAGADO ACUM A DICIEMBRE (en M$) 19,594,688 13,233,812 396,539 7,243,091 4,201,772 1,269,707 10,746 24,403 87,554 1,431,123 436,232 8,798 72,567 117,551 123,719 672,256 4,929,753 0 2,055,741 6,874 0 2,867,138

COMPROMIS OS PENDIENTES (en M$) 2,896,702 1,705,843 59,138 706,089 65,233 811,901 6,638 6,646 50,198 764,127 0 34,062 39,202 26,783 176,117 487,963 426,732

TOTAL GASTO (en M$ 22,491,390 14,939,655 455,677 7,949,180 4,267,005 2,081,608 17,384 31,049 137,752 2,195,250 436,232 42,860 111,769 144,334 299,836 1,160,219 5,356,485 0

PRESUPUESTO DISPONIBLE (en M$) 728,345 108,505 9,852 6,620 58,868 1,930 2,987 1,951 26,297 532,440 37,945 145,140 80,518 49,990 12,510 206,337 87,400 0 1,641 4,357 0 81,402

89,682 8,802 0 328,248

2,145,423 15,676 0 3,195,386

CONSEJO DE RECTORES CENTRO DE ALUMNOS OTROS INDEMNIZACIONES

11,882 44,320 3,220,586 0

6,930 25,090 2,835,118 0

3,302 0 324,946

10,232 25,090 3,160,064 0

1,650 19,230 60,522 0

DE INVERSION

7,860,739

7,688,200

136,439

7,824,639

36,100

INVERSION REAL

572,360

399,821

136,439

536,260

36,100

MAQUINAS Y EQUIPOS VEHICULOS TERRENOS Y EDIFICIOS PROYECTOS DE INVERSION LEASING

33,588 0 276,939 0 261,833

12,054 0 136,760 0 251,007

16,260

28,314 0

5,274 0 20,000 0 10,826

120,179

256,939 0

0

251,007

INVERSION FINANCIERA

7,288,379

7,288,379

0

7,288,379

0

Informe de Autoevaluación Institucional 2009

243

PRESTAMOS FINANCIEROS

7,288,379

7,288,379

0

7,288,379

0

PREST.LEY 18591 (IN.3 AR.70) OTROS PRESTAMOS COMPRA DE TITULOS Y VALORES

7,288,379 0 0

7,288,379 0 0

0 0 0

7,288,379 0 0

0 0 0

AMORTIZACION

9,564,599

9,043,601

0

9,043,601

520,998

SERVICIO DE LA DEUDA

6,568,630

6,145,387

0

6,145,387

423,243

INTERNA PROVEEDORES

5,943,958 624,672

5,806,835 338,552

0

5,806,835 338,552

137,123 286,120

COMPROMISOS PENDIENTES

2,995,969

2,898,214

0

2,898,214

97,755

OTROS SALDO FINAL DE CAJA SUMA 3,000,313

3,000,313

3,375,403 3,375,403

0 0 3,033,141

3,375,403 3,375,403 42,735,033

0 0 1,285,443

43,645,386

39,701,892

Flujo de Caja Años 2010 al 2014
DETALLE DE PARTIDAS INGRESOS 2010 2011 2012 2013 2014

SERVICIOS EDUCACIONALES: DERECHO BASICO DE MATRÍCULAS ARANCELES PAGO DIRECTO ARANCELES POST GRADO ARANCELES AÑOS ANTERIORES SUB TOTAL INGRESOS NETOS VTA. BS. Y SERVICIOS RENTA DE INVERSIONES APORTES FISCALES: APORTE FISCAL DIRECTO APORTE FISCAL INDIRECTO BECAS APORTE AL FONDO DE CRÉDITO OTROS APORTES SUB TOTAL APORTES RECUPERACION DE CRÉDITOS SOLIDARIOS DONACIONES OTROS ING. LEYES ESPECIALES 2,388,142 52,041 1,981,330 3,959,661 905,580 9,286,754 2,800,000 4,000 464,796 2,388,142 52,041 1,981,330 3,959,661 478,480 8,859,654 3,080,000 4,000 464,796 2,388,142 52,041 1,981,330 3,959,661 200,000 8,581,174 3,080,000 4,000 464,796 2,388,142 52,041 1,981,330 3,959,661 200,000 8,581,174 3,080,000 4,000 464,796 2,388,142 52,041 1,981,330 3,959,661 200,000 8,581,174 3,080,000 4,000 464,796 794,956 5,340,069 40,000 1,544,777 7,719,802 425,189 2,000 810,855 5,446,870 40,800 1,575,673 7,874,198 425,189 2,000 827,072 5,555,808 41,616 1,607,186 8,031,682 425,189 2,000 827,072 5,555,808 41,616 1,607,186 8,031,682 425,189 2,000 827,072 5,555,808 41,616 1,607,186 8,031,682 425,189 2,000

TOTAL INGRESOS

20,702,541

20,709,837

20,588,841

20,588,841

20,588,841

Informe de Autoevaluación Institucional 2009

244

DETALLE DE PARTIDAS EGRESOS GASTOS EN PERSONAL: REMUNERACIONES DOCENTES REMUNERACIONES DIRECTIVOS REMUNERACIONES NO DOCENTES HORAS EXTRA HONORARIOS DOCENTES HONORARIOS NO DOCENTES VIÁTICOS MUTUAL, CESANTIA, BIENESTAR SUB TOTAL GASTOS EN PERSONAL COMPRA DE BIENES Y SERVICIOS: CONSUMOS BÁSICOS MATERIAL DE ENSEÑANZA IMPRES. DIFUS.Y PUBLICIDAD ARRIENDO INMUEBLES / BIENES MUEBLES GASTOS COMPUTACIÓN OTROS SERVICIOS SUB TOTAL BS. Y SS. TRANSFERENCIAS: BECAS ESTUDIANTILES FDOS.CENT.DE INVESTIG. CONSEJO DE RECTORES CENTRO DE ALUMNOS OTROS SUB TOTAL TRANSFERENCIAS TOTAL EGRESOS OPERACIONALES

2010

2011

2012

2013

2014

6,349,110 432,000 4,073,080 42,530 1,325,074 481,748 34,857 181,824

6,349,110 432,000 4,073,080 42,530 1,325,074 481,748 34,857 181,824

5,917,110 432,000 3,641,080 42,530 1,325,074 481,748 34,857 181,824 12,056,223

5,917,110 432,000 3,641,080 42,530 1,325,074 481,748 34,857 181,824 12,056,223

5,917,110 432,000 3,641,080 42,530 1,325,074 481,748 34,857 181,824 12,056,223

12,920,223 12,920,223

506,595 121,703 192,287 166,324 382,347 1,370,555 2,739,811

506,595 121,703 192,287 166,324 382,347 1,370,555 2,739,811

506,595 121,703 192,287 166,324 382,347 1,370,555 2,739,811

506,595 121,703 192,287 166,324 382,347 1,370,555 2,739,811

506,595 121,703 192,287 166,324 382,347 1,370,555 2,739,811

289,225 50,000 12,000 36,322 599,054 986,601

289,225 50,000 12,000 36,322 599,054 986,601

289,225 50,000 12,000 36,322 599,054 986,601 15,782,635

289,225 50,000 12,000 36,322 599,054 986,601 15,782,635

289,225 50,000 12,000 36,322 599,054 986,601 15,782,635

16,646,635 16,646,635

Informe de Autoevaluación Institucional 2009

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EXCEDENTE/DEFICIT OPERACIONAL DETALLE DE PARTIDAS INVERSIONES MÁQUINAS Y EQUIPOS VEHÍCULOS TERRENOS Y EDIFICIOS (remodelaciones) SUB TOTAL INVERSIONES DEUDAS Y GASTOS FINANCIEROS: INDEMNIZACION RETIROS VOLUNTARIOS GASTOS AÑOS ANTERIORES AMORTIZACIÓN DEUDAS ACTUALES INTERESES DEUDAS NUEVA CUOTAS DEUDA NUEVAS CP SUB TOTAL DEUDAS E INTERESES PRÉSTAMOS PREPAGO DE PRESTAMOS RESULTADO AÑO SALDO INICIAL DE CAJA SUPERAVIT / DEFICIT ACUMULADO

4,055,906 2010

4,063,202 2011

4,806,206 2012

4,806,206 2013

4,806,206 2014

40,000 0 100,000 140,000

100,000 0 100,000 200,000

100,000 0 100,000 200,000

100,000 0 100,000 200,000

100,000 0 100,000 200,000

2,237,980 1,905,000 1,576,608 537,344 6,416,932 2,670,000

1,000,880 1,800,000 1,271,470 1,016,810 120,000 5,209,160 1,290,000 1,800,000 2,000,000 66,754 400,942 467,696 2,200,000 95,582 467,696 563,278 1,380,836 907,444 480,000 2,768,280 1,349,649 709,803 480,000 2,539,452 1,199,688 630,936 480,000 2,310,624

168,974 250,000 418,974

-55,958 418,974 363,016

37,926 363,016 400,942

Informe de Autoevaluación Institucional 2009

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Presupuesto Institucional Años 2010 al 2014

INGRESOS 2010 INGRESOS OPERACIONALES VTA. DE BIENES Y SERVICIOS RENTA DE INVERSIONES DERECHO BASICO DE MATRÍCULAS ARANCELES PAGO DIRECTO BECAS Y CREDITOS ARANCELES POST GRADO TRANSFERENCIAS BECAS APORTE AL FONDO DE CRÉDITO APORTE PLAN DE RETIRO APORTES MECESUP Y FDI ADMINISTRACIÓN DE LICEOS ENDEUDAMIENTO ENDEUDAMIENTO APORTES FISCALES: APORTE FISCAL DIRECTO APORTE FISCAL INDIRECTO RECUPERACION DE CRÉDITOS SOLIDARIOS OTROS ING.LEYES ESPECIALES SALDO INICIAL DE CAJA TOTAL INGRESOS 17.515.141 525.189 2.000 794.956 6.884.846 9.268.150 40.000 9.431.956 1.981.330 3.959.661 637.980 267.600 2.585.385 15.163.666 15.163.666 2.440.183 2.388.142 52.041 2011 17.942.869 535.692 0 809.734 7.010.448 9.546.195 40.800 6.119.220 2.040.770 4.078.450 0 0 0 0 0 2.489.790 2.459.790 30.000 2012 18.035.025 572.258 0 819.696 7.096.876 0 0 6.302.795 2.101.990 4.200.805 0 0 0 0 0 2.557.580 2.533.580 24.000 2013 17.967.018 546.406 0 811.128 7.022.489 0 40.800 6.119.220 2.040.770 4.078.450 0 0 0 0 0 2.627.590 2.609.590 18.000 2014 18.011.777 546.406 0 815.760 7.062.616 0 40.800 6.119.220 2.040.770 4.078.450 0 0 0 0 0 2.627.590 2.609.590 18.000

2.800.000

2.967.999

3.116.401

2.967.999

2.967.999

464.796 3.500.000 51.315.742

627.991 139 30.148.008

646.832 45.812 30.704.445

608.741 162.211 30.452.779

627.991 191.584 30.546.161

Informe de Autoevaluación Institucional 2009

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EGRESOS 2010 GASTOS EN PERSONAL: REMUNERACIONES DIRECTIVOS REMUNERACIONES ACADÉMICOS REMUNERACIONES NO ACADÉMICOS HORAS EXTRA HONORARIOS DOCENTES HONORARIOS NO DOCENTES VIÁTICOS APORTE PATRONAL 13.035.140 432.000 6.349.110 4.073.080 40.000 1.325.074 598.860 35.000 182.016 2011 13.411.236 444.960 6.524.624 4.195.275 41.201 1.364.826 616.823 36.051 187.476 2012 13.813.573 458.304 6.720.363 4.321.134 42.436 1.405.771 635.327 37.134 193.104 2013 13.798.612 458.304 6.705.402 4.321.134 42.436 1.405.771 635.327 37.134 193.104 2014 13.798.612 458.304 6.705.402 4.321.134 42.436 1.405.771 635.327 37.134 193.104

COMPRA DE BIENES Y SERVICIOS: CONSUMOS BÁSICOS MATERIAL DE ENSEÑANZA IMPRES. DIFUS.Y PUBLICIDAD ARRIENDO INMUEBLES / BIENES MUEBLES GASTOS COMPUTACIÓN OTROS SERVICIOS

2.671.423 504.177 120.000 190.000 166.246 320.000 1.371.000

2.751.566 519.301 123.600 195.700 171.233 329.601 1.412.131

2.834.113 534.881 127.309 201.570 176.368 339.489 1.454.496

2.834.113 534.881 127.309 201.570 176.368 339.489 1.454.496

2.834.113 534.881 127.309 201.570 176.368 339.489 1.454.496

TRANSFERENCIAS: BECAS ESTUDIANTILES BECAS MINEDUC FDOS.CENT.DE INVESTIG. CONSEJO DE RECTORES CENTRO DE ALUMNOS OTRAS PROYECTOS MECESUP Y FDI ADMINISTRACIÓN D LICEOS INDEMNIZACION

7.708.573 291.306 1.981.330 50.000 12.000 24.705 331.669 267.600 2.760.648 1.989.315

1.725.962 300.045 0 51.500 12.361 25.446 341.620 0 0 994.990

752.904 309.046 0 53.049 12.731 26.210 351.868 0 0 0

752.904 309.046 0 53.049 12.731 26.210 351.868 0 0 0

752.904 309.046 0 53.049 12.731 26.210 351.868 0 0 0

INVERSIONES MÁQUINAS Y EQUIPOS VEHÍCULOS TERRENOS Y EDIFICIOS (remodelaciones) LEASING

440.368 60.000 0 80.000 300.368

375.108 82.500 45.000 0 247.608

800.036 205.000 0 0 255.036

639.378 240.000 90.000 0 309.378

687.358 265.000 90.000 0 332.358

PRESTAMOS FINANCIEROS

7.286.820

7.505.420

7.505.420

7.505.420

7.505.420

DEUDAS Y GASTOS FINANCIEROS: AMORTIZACIÓN DEUDAS ACTUALES CUOTAS DEUDA NUEVAS CP

17.497.158 14.477.358 3.019.800

1.442.904 1.442.904 0

1.486.188 1.486.188 0

1.530.768 1.530.768 0

1.576.692 1.576.692 0

GASTOS AÑOS ANTERIORES

2.676.121

2.890.000

3.350.000

3.200.000

3.250.000

SALDO FINAL DE CAJA

139

45.812

162.211

191.584

141.062

TOTAL GASTOS

51.315.742

30.148.008

30.704.445

30.452.779

30.546.161

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Supuestos de Elaboración para el año 2010: Información Presupuestaria La viabilidad financiera de la institución se garantizará a través de una optimización del gasto en Recursos Humanos y un manejo presupuestario equilibrado en su ejecución y control. La Universidad ha planificado el cumplimiento de los objetivos establecidos en el Plan de Desarrollo Institucional en forma anual. Con ello, se establecen los mecanismos y supuestos para realizar la estimación presupuestaria y su formulación. Los mecanismos para organizar el Presupuesto consideraron las siguientes variables en esta estimación presupuestaria. Ingresos y Egresos Operacionales: El presupuesto de ingresos se compone principalmente de Becas y crédito, los aranceles de pago directo, aporte fiscal directo, aporte fiscal indirecto y los derechos básicos de matrícula. a. En lo referente al presupuesto de gastos, este contempla en el año 2010 un monto importante de indemnizaciones por concepto de Ley de retiro Voluntario, que se implementaría de acuerdo a la Ley 20.374 y 20.305. Para ello se contemplan presupuestariamente cerca de 637 millones. Producto de este plan, se torna relevante el ajuste a las remuneraciones por este concepto. b. En tanto la estimación de remuneraciones se realizó de acuerdo a las del año anterior, menos el plan de retiro, racionalizaciones e incorporaciones o reincorporaciones y políticas de reajuste. c. Se estima una reducción de gastos en personal, producto de una adecuación de los servicios docentes, de acuerdo a una readecuación del número de horas académicas requeridas para otorgar un adecuado servicio a los alumnos estimados y de renovación del estamento académico. d. Las demás partidas del gasto corriente, se proyectarán con tendencia a la baja y un criterio de optimización bajo efectos de contención del mismo.

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Con relación al ajuste en la carga docente del personal académico, se hará, exigencia del cumplimiento total de las horas por cada académico también contempladas en el Plan. Toda vez que, con anterioridad al año 2009, no se hacía exigible en un compromiso de desempeño establecido por la Vicerrectoría Académica. Para la mediación de los convenios docentes se establecen por escrito con un formato que permite auditar las horas de docencia, investigación y extensión del académico, con evaluaciones e indicadores de desempeño. Flujo de Caja Año 2010-2014 El flujo de caja para el año 2010 será la base para los años siguientes. Se observa que hacia el año 2010 la institución obtiene un equilibrio financiero viable de acuerdo al número de alumnos estimados para dicho año lectivo. El año 2010 parte con el número real de alumnos matriculados y una estimación de alumnos pendientes de matrícula equivalentes a un 3%. Los ingresos consideran, los aranceles, renta de inversiones, los Aportes Fiscales directos e indirectos y los Aportes al Fondo de Crédito. Considera además, recuperaciones e ingresos por leyes especiales. Con respecto a los costos se incluyen las disminuciones de gastos en personal derivadas de la racionalización a efectuarse durante el año 2010. También se considera la amortización por deudas financieras y no financieras dentro de esta partida. En el año 2010 se contempla la renegociación de los pasivos financieros a un plazo de 8 años. En la cobertura de los déficit está considerada una estructura de financiamiento bancario que debiera sostener el flujo de efectivo el año 2010. Para el año 2011 la matrícula contempla un incremento porcentual respecto al año 2010. Ello sostenido por un aumento en la oferta académica y la realización de nuevos programas. En los ingresos se estima una mayor eficiencia en la recaudación de ingresos por morosidades. En tanto que los costos continúan con la política de reducción de gastos en personal por aplicación de la Ley de retiro voluntario.

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Para el 2012 se considera una consolidación del número de alumnos con un importante incremento respecto del año inmediatamente anterior. Desde el año 2012 en adelante, los flujos contemplan el prepago de pasivos financieros, y las salidas por concepto de amortizaciones e intereses se reducirían. Esto permitirá, usar excedentes para desarrollo académico, lanzamiento de nuevas carreras, fortalecimiento del programa vespertino y con ello generar y equipar laboratorios adicionales y un crecimiento en obras e infraestructura. Análisis Presupuesto Institucional Año 2010-2014 El presupuesto no considera un crecimiento relevante, dado que no considera aumento en el número de alumnos nuevos. Considera una baja en la morosidad que pasa de un 25% a un 20% puesto que se implementará durante el 2010 una unidad de cobranzas, cuyos resultados se alcanzarán a partir del 2011 hacia delante; lo cual será una mejora ostensible para la situación base analizada. La disminución en la tasa de morosidad y los mejores antecedentes, permitirá presupuestar una mayor cantidad de recursos para investigación e innovación en el periodo 2011. Sólo desde el año 2013 se estima un incremento en el número de alumnos matriculados, lo que mejorará las partidas presupuestarias. Se consolidan las medidas de reducción de costos definidas en años anteriores y se consideran proyectos de investigación académica dado el mejoramiento de las jerarquías académicas. Aplicando los mismos criterios existirá mayor disponibilidad en el presupuesto, que será destinada a inversión en activo fijo y renovación de equipamiento.

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Plan de mejoras, Políticas y Mecanismos de Aseguramiento de la Calidad
Acciones para bajar la tasa de morosidad: • • • Implementar sistema de pago por Internet Envío de cartas a alumnos mencionando próximo vencimiento Implementación de Unidad de gestión de cobranza con: Call-center Cobranza administrativa luego del vencimiento Cobranza Judicial a través de Dirección Jurídica Mejoramiento del tratamiento físico y contable de documentos protestados Mejoramiento del cruce de pagos efectivos y en los bancos, con matrículas y aranceles registrados contablemente.

• •

Informe sobre cumplimiento de compromisos Se están aplicando las siguientes medidas correctivas para el mejoramiento del cumplimiento de los compromisos patrimoniales • Desde los últimos meses del año 2009, la Universidad comenzó a pagar sus compromisos con terceros. En ello se destaca el pago de las deudas previsionales. Disminuir la morosidad ante terceros. Respecto a las deudas con Proveedores se está dando cumplimiento en acuerdo con lo pactado con los proveedores en convenio. Los servicios básicos se pagan inmediatamente de ingresadas sus facturas a Finanzas. Los impuestos fiscales están al día. Se renovaron las líneas de crédito con garantía de letras. Se renegociarán a largo plazo los pasivos financieros al 31-12-2009, según lo – permite la ley 20.403- sobre la ampliación de plazos para el pago de deudas de la entidad.

• • • • • •

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La viabilidad y estabilidad financiera La estabilidad y viabilidad a corto plazo tiene lineamientos, a saber: • La renegociación de pasivos financieros a largo plazo, lo que permitirá el pago de las obligaciones más urgentes de corto plazo. Mantener la reducción de costos fijos, y la venta de activos prescindibles. Aumento de ingresos producto de una proactiva, eficaz y eficiente cobranza de morosos. Aumentar matrículas que acojan el cumplimiento de las metas presupuestarias y que estén en correspondencia con las directrices de la Dirección de Planificación y de la Vicerrectoría Académica. Tanto en el alumnado Diurno como Vespertino.

• •

La estabilidad y viabilidad a largo plazo dependerá de la mantención de tales lineamientos y de las inversiones en el ámbito educativo y de investigación tecnológica que se esperan realizar. Existen otras variables que se incorporan a la premisa de cumplimiento definidas por la Universidad Tecnológica Metropolitana • • • • Mantener lineamientos Inversiones en ámbito educativo y de investigación tecnológica Credibilidad de la Universidad con las instituciones financieras Levantamiento de las medidas precautorias que implicaría que se puedan celebrar actos y contratos que afecten a los inmuebles de la UTEM.

Se puede señalar que el programa económico para estos próximos periodos, será desarrollado con normalidad y ajustado a una programación basada en el trabajo, la austeridad, la transparencia y la dedicación a un proyecto educacional relevante, que permitirá que nuestra Universidad pueda en el corto, mediano y largo plazo consolidar y rescatar el sentido que deba entregar una correcta dirección financiera para una señera institución. Todo ello con relación a un orden y optimización en la asignación en la distribución de los ingresos provenientes de fuentes internas como externas. Asimismo, entregando metas y

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objetivos de llevar adelante una metodología organizativa de carácter estratégico y funcional. Los mecanismos de control presupuestario y financiero tendrán por objeto asegurar la integridad de las finanzas institucionales, disponer de adecuados mecanismos de control y proporcionar una base para la toma de decisiones sólidas.

3.12. Capacidad de Análisis Institucional
Su Modelo proyectivo, de control y seguimiento. Modelo de Aseguramiento de la Calidad Adoptado por la Institución. De sus objetivos, planes, desarrollo y ejecución de los mismos. Plan de Desarrollo Institucional Vigente El sistema de Calidad que caracterizó a la Institución en este período, se conformó de acuerdo a un modelo de calidad sustentado en procesos de aseguramiento, representado en el marco de trabajo de la figura siguiente y compuesto por elementos tales como: misión, visión, políticas, procesos de Aseguramiento y elementos de regulación de los procesos (de la actividad académica, de la creación de programas académicos, de la admisión y selección de estudiantes, de la difusión), los cuales se describen a continuación

Fígura 3.16. Modelo de Aseguramiento de la Calidad

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Nota: Procesos de Dirección: Planificación y Desarrollo; Gobierno Institucional; Gestión Institucional. Procesos de Docencia: Docencia (Oferta Docente, Gestión de la Docencia de Pregrado, Gestión Curricular, Enseñanza-Aprendizaje, Gestión del Plantel Docente); Servicios (Estudiantes, Egresados). Procesos de Soporte: Apoyo a la Gestión Académica (Gestión del Personal, Gestión de la Infraestructura Física y de Equipamiento, Gestión de los Recursos Financieros). Procesos de I+D: Investigación; Extensión. Políticas Institucionales Las políticas institucionales establecen las orientaciones que definen y encauzan el trabajo académico en la institución. Entre las principales políticas definidas en el contexto de la calidad, se destacan los siguientes grupos y políticas: Políticas Académicas, Resolución. Nº03214, del 10 de julio de 2002 (Anexo 46) Este documento reúne las siguientes 10 políticas, de tipo docente, investigación y de perfeccionamiento:
Políticas Docentes Política de Carga Horaria Política Administrativa Docente Política de Investigación Política de Orientación Política Organizacional Política de Incentivo Política de Financiamiento Política de Evaluación y Divulgación Política de Perfeccionamiento Académico Política de Orientación Política de Incentivo y Financiamiento Instrumentos de Apoyo al Perfeccionamiento Políticas de Formulación Presupuestaria

Este documento se elabora por la DGP al inicio de cada proceso presupuestario anual y esta Dirección, como responsable institucional de elaborar el Presupuesto Anual de la UTEM vela por su elaboración y posterior publicación cada año el 31 de marzo.

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Elementos de Regulación de los Procesos de Gestión Docente. Mecanismos, instancias e instrumentos para la regulación de la actividad docente. La política y la normatividad en la docencia alcanzan tanto a los procesos como a las actuaciones que corresponden a estudiantes y profesores. Estas son revisadas permanentemente por las unidades y los consejos asesores y consultivos. La organización académica reside en las facultades, en donde se diseñan y ejecutan los planes de estudio. Las carreras son administradas por una jefatura de carrera que a su vez pertenece a una escuela de facultad. Cada carrera está provista de un comité de apoyo docente, el cual resuelve la forma en que el plan de estudios es entregado, evalúa su ejecución y analiza sus modificaciones, Reglamento General de Facultades, Decreto N °232 de 1997 (Anexo 20). La organización administrativa docente es normada por la Vicerrectoría Académica (VRAC) y ejecutada por la Dirección de Docencia. Semestralmente la VRAC, junto a las facultades, sanciona la programación docente de las escuelas y la programación académica de los departamentos. La Dirección de Docencia coordina y resuelve la gestión docente de contingencia en diálogo con las direcciones de las facultades. Esta dirección es el organismo encargado del registro y control de los distintos programas de pregrado, y realiza las acciones destinadas a cautelar el cumplimiento de las políticas de desarrollo en docencia. La participación de los profesores en relación a su compromiso docente está orientada por normativas emanadas de la VRAC. Políticas Académicas, Resolución N°3214 de 2002 y modificaciones (Anexo 46). La normativa que rige los derechos y obligaciones de los estudiantes de la Universidad, en particular su cumplimiento académico, está establecida en el Reglamento General de Estudiantes, Resolución N°573 de 1996 (Anexo 55). La generación, validación y aprobación de planes de estudios involucra a las facultades, la VRAC por medio de la Dirección de Evaluación Académica y los organismos colegiados, mediante normativas emanadas de la Dirección mencionada, Resolución N°04229 de 2003 (Anexo 56)

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Las actividades de desarrollo curricular se realizan, a nivel corporativo, en la Vicerrectoría Académica y sus unidades, en coordinación con las facultades, departamentos, escuelas y carreras. Los procesos y actividades en esta área incluyen la creación, actualización y modificación de los programas de estudio, desarrollando una metodología que considera los criterios de los equipos académicos de los departamentos y escuelas, siendo estas instancias las responsables de las propuestas de programas, sus perfiles de egreso y el diseño curricular. La asignación de recursos para la provisión de los programas de estudio se realiza a través de un proceso de presupuesto anual, que tiene en consideración los recursos para la operación del programa, a cargo de la Vicerrectoría de Administración y Finanzas. Los programas de estudio, matrículas, camino curricular de los estudiantes de pregrado diurnos, se pueden seguir a través de la plataforma informática Programa DIRDOC (Dirección de Docencia), que entrega en línea los avances académicos y curriculares de los estudiantes. Los medios didácticos están orientados a la metodología del aprender a aprender, y el aprender haciendo, lo que se relaciona con la propuesta de educación continua y virtual. La selección y admisión de estudiantes se realiza a través de mecanismos informados y compartidos con las demás universidades del Consejo de Rectores, en el caso de ingreso vía PSU. La evaluación del aprendizaje se efectúa en todas las asignaturas de acuerdo a las disposiciones generales señaladas en el Reglamento General del Estudiante y según los reglamentos de cada carrera, en lo específico. El apoyo a los estudiantes, actividades extracurriculares, servicios, beneficios son coordinados a través de la Dirección de Asuntos Estudiantiles y sus unidades. El seguimiento de los egresados, la coordinación de ofertas laborales, así como las colocaciones en prácticas son gestionados por las carreras y escuelas, y por bienestar estudiantil.

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Creación de Programas Académicos Las carreras de la UTEM se basan principalmente en las líneas de desarrollo del país y consideran las propuestas futuras de las reformas de los sectores. El proceso de apertura de programas académicos considera también el análisis de competencias, costos y características relativas al perfil de egreso. Las instancias para formalizar la creación de programas están constituidas por la Vicerrectoría Académica, la Secretaría General, los consejos académicos y Superior, las facultades a través de su consejo, los departamentos y escuelas. El consejo de Facultad analiza y evalúa las propuestas formuladas por los directores de escuela o jefes de carreras a través del decano. Si la propuesta es aprobada por el consejo, el Decano la remite a la Vicerrectoría Académica, instancia en donde el documento es estudiado por la Dirección de Evaluación. De cumplir con los requisitos exigidos, el documento se envía a la Secretaría General para su inclusión en la tabla de la sesión del Consejo Académico que resuelve sobre la proposición. El Consejo puede devolver la propuesta a la Vicerrectoría Académica de encontrar reparos o aspectos perfectibles, o evacuarlo para su sanción definitiva por parte del Consejo Superior de la Universidad, etapa con la cual culmina la aprobación académica del programa, pasando a formar parte del banco de programas de la Universidad. A continuación, se inicia el proceso de aprobación de la dictación del programa, el cual es evaluado por la Vicerrectoría de Administración y Finanzas, en relación al flujo de inversiones, ingresos y gastos, para pasar a la Rectoría, en donde se solicita a la Dirección Jurídica la Resolución para autorizar la dictación o puesta en marcha del programa. Los programas académicos diurnos están aprobados por la Comisión de Autorregulación Concordada del Consejo de Rectores, y tal como consta en las Resoluciones respectivas, se han realizado modificaciones que dan respuesta a los elementos del medio externo que marcan diferencias rápidas y cambiantes en el mundo laboral de las profesiones, las cuales también son revisadas por la Dirección de Evaluación. Los programas académicos que implementan proyectos MECESUP destinados a modificaciones curriculares, están realizando las modificaciones al modelo de competencias profesionales, experiencias que serán replicadas en el año 2006 en la mayoría de los programas.

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La asignación de recursos para la marcha de los programas académicos la realiza la Vicerrectoría de Administración y Finanzas sobre base de los antecedentes que entrega la Vicerrectoría Académica. Desde el punto de vista de la gestión primaria de las propuestas, especialmente en cuanto al diseño curricular, cabe señalar que los equipos responsables obtienen conclusiones e insumos de consultas de profesionales destacados, de estudiantes y egresados, de personeros de programas públicos y de empresarios del área privada. Los equipos establecen las líneas curriculares del programa de estudios y las competencias del perfil de egreso. Las áreas de formación que se contemplan son las básicas, complementarias, profesionales y valóricas. Esta información queda documentada en el formato de presentación de carreras. Admisión y Selección de Estudiantes Para los Estudios de Pregrado Los estudiantes de la UTEM tienen varias formas de ingreso. Ellas son: Ingresos a través de la prueba de selección universitaria (PSU): acceden a la Universidad por esta vía quienes cumplen con los requisitos de puntaje establecidos para las distintas pruebas de la PSU, batería de selección común a todas las Universidades del Consejo de Rectores. Las carreras de la UTEM contemplan ciertos requisitos publicados en la guía anual de ingresos. (Ver anexo Guía de Ingreso Carreras diurnas UTEM 2005 y ver anexo Cuadro de Ingreso Carreras regulares vía PSU, año 2005.) Sistema de Ingresos Especiales a programas académicos regulares con ingreso vía PSU: considera a trabajadores y artistas destacados, extranjeros, transferencias y traslados. Sistema de ingreso especial a programas académicos regulares vespertinas para trabajadores. Sistema de ingreso a programas académicos de pregrado vía Utemvirtual. Difusión La Universidad implementa un plan de difusión anual para promocionar públicamente y por diversos medios, los programas y carreras ofrecidas. Destaca en este sentido la actividad denominada Casa Abierta en la que

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estudiantes de cada una de las carreras informan y atienden las consultas de los postulantes durante una semana. Esta labor se realiza a través del Programa de Comunicación y Cultura, que anualmente detecta los medios a través de los cuales el estudiante conoció la carrera y la Universidad, pudiendo así establecer nuevos y mejores medios de difusión. Este programa también contempla la difusión directa de las carrereas en los establecimientos educacionales o ferias temáticas de la región, actividad en la que participan activamente los estudiantes de la Universidad. En el sitio Web institucional se publican los programas académicos, especificando el título o grado que otorga, zona o sede en que se imparte, duración, requisitos de ingreso, plan de estudios, malla curricular, perfil de egreso, campo laboral, y el correo. Plan de mejoras y el desarrollo de políticas y mecanismos en el aseguramiento de la calidad institucional. 1. Consolidar los mecanismos en el aseguramiento de la calidad y sus instrumentos de carácter administrativo para el desarrollo de las actividades y sus mediciones al interior de las Universidad. 2. Afianzar la calidad de la docencia de pregrado (carreras, continuidad de estudios, carreras técnicas). 3. Desarrollar una cultura de la calidad a partir del trabajo en equipo, de información permanente y relaciones profesionales horizontales. De sus actuaciones en términos de la mejora continua • Actualización de normas y políticas de mejoramiento de la calidad de la UTEM Divulgación permanente de la información relacionada con los procesos de acreditación Institucional y de carreras. Analizar los documentos oficiales de la UTEM del proceso de acreditación y su no acreditación.

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Elaborar informes de los puntos críticos de la institución.(Fortalezas y debilidades). Permanente medición de indicadores de resultados. Elaboración de documentos institucionales con conceptos claves de los procesos de acreditación, su difusión y socialización. Analizar los planes de mejora de las carreras en procesos de autoevaluación y acreditación. Elaboración de documentos con los aspectos más importantes de los planes de mejora. Tomar conciencia sobre los efectos del proceso de calidad y su impacto en el actual desarrollo Institucional. Establecer un sistema de accountability Educacional. Lograr la participación y compromiso de todos los académicos en el tema de la calidad institucional para el logro la acreditación. Mantener contacto permanente con directores de departamentos, directores de Escuelas y jefes de carreras y de programas para visualizar el desarrollo de los procesos de autoevaluación y sus mecanismos a desarrollar y medir. Desarrollar procesos de autoevaluación con carreras (Pedagogías). Experiencia piloto de preparación de la verdadera acreditación. críticas

• •

• •

Acompañar y hacer seguimiento de los procesos de autoevaluación con el fin de lograr la acreditación. Acompañar y hacer seguimiento a los procesos de gestión administrativa y académica, con miras a mejorar la calidad en los programas y carreras. Tener contacto permanente con académicos y autoridades para mantener el compromiso institucional de calidad.

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Lograr los estándares de calidad en las diferentes áreas de la Universidad. Promover la acreditación en todas las carreras, programas y áreas electivas que contempla el proceso de acreditación. Instalar la calidad en la Universidad y mantenerla.

3.13. Caso sobre implementación de políticas y mecanismos en el aseguramiento de la calidad en la UTEM.
Proceso de apoyo y mejora a la calidad docente Desde el año 2002, la Universidad Tecnológica Metropolitana ha desarrollado exitosamente la utilización de ambientes virtuales de aprendizaje (AVA) como una forma de apoyo a la práctica docente y como una innovación que responda a las nuevas formas de aprender de los alumnos/as universitarios. En esta línea, a partir del año 2002 comienza la conformación de un grupo multidisciplinario experto que recoge, desde el área docente, las demandas de uso de tecnología por parte de la academia para implementar una política de inserción curricular de las TICs. En este contexto se crea el Programa de Tecnología y Diseño Comunicacional, DITEC, que asume el compromiso de liderar las tareas de diseño, implementación, desarrollo y soporte de una plataforma tecnológica que facilite los procesos de enseñanza y aprendizaje de la comunidad educativa UTEM. Junto a ello, se implementa un programa de capacitación docente en uso de TICs que tiene por finalidad desarrollar competencias tecnológicas en los académicos a través del manejo básico, medio y avanzado de herramientas de productividad, servicios de Internet y herramientas específicas para las áreas del conocimiento (desarrollo de sitios web, diseño gráfico y administración de proyectos). El servicio prestado por REKO es avalado por el uso de casi un 50% de académicos UTEM y más del 80% de los alumnos/as ingresado cada año que tienen actividad educativa en el entorno virtual.

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Objetivo: • Facilitar y apoyar los procesos de enseñanza aprendizaje de la comunidad educativa UTEM, a través de una serie de herramientas de comunicación y administración de contenidos educativos en línea.

Descripción: Reko (agua pura en lengua Mapuche) es un entorno virtual de interacción educativa (plataforma tecnológica) diseñado, desarrollado y soportado tecnológicamente por Utemvirtual de la Universidad Tecnológica Metropolitana de Chile (UTEM). Reko es el resultado de más de 7 años de investigación y desarrollo de ambientes, plataformas y entornos virtuales para fines educativos y en él se han plasmado dos conceptos fundamentales para su creación: • Una mirada pedagógica, que ha orientado la funcionalidad de las herramientas disponibles con el objetivo de que el/la docente haga un uso transparente y flexible de ellas, tanto para el desarrollo, como para la publicación y distribución de materiales educativos en línea. Una mirada técnica que ha incorporado las últimas tendencias de la Web 2.0 que hacen de REKO una plataforma con posibilidades de ser accesada mediante sindicación de contenidos a través de dispositivos móviles.

Historia: REKO es la evolución de DR.WEB UTEM, plataforma sucesora que nació a inicios del año 2002 y de la cual se lograron desarrollar 2 versiones.

La primera versión de DR.WEB UTEM (2002-2006) estuvo orientada a la publicación de materiales como guías de aprendizaje y presentaciones descargables. Su metáfora fue un repositorio de documentación en línea.

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La segunda versión de DR.WEB UTEM (2007-2008) incorporó la posibilidad de editores de contenidos en línea lo que posibilitó una mayor flexibilidad y creatividad de los docentes para desarrollar sus asignaturas.

En el año 2009 DR.WEB UTEM evoluciona a REKO incorporando tecnología web 2.0 caracterizada por las funcionalidades de un escritorio personalizable, agregadores RSS y comunicación con aparatos móviles.

I.

Funcionalidades de REKO

Reko pone a disposición, para el trabajo de la comunidad educativa UTEM los siguientes recursos:Conjunto de herramientas para la edición y publicación de materiales educativos en aulas virtuales, flexibles y fáciles de administrar con las cuales el profesor puede generar sus asignaturas y contenidos en línea.

Un sistema de comunicación entre docentes y alumnos/as a través de anuncios y foros accesibles vía RSS. Esta opción permite acceder a la información de los foros activos y anuncios del profesor a través de dispositivos móviles como teléfonos celulares, i-phone, BlackBerrys u otros Smartphones.

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Sistema de seguimiento detallado con actividad de los/las estudiantes en el sistema. Mediante este sistema se puede obtener estadística instantánea sobre las actividades de cada uno de los alumnos que participan en una asignatura.

Sistema de recepción de trabajos o proyectos en línea con posibilidad de retroalimentación del profesor de asignatura. Esta herramienta es ideal para trabajo de proyectos en línea.

Sistema de encuestas automatizadas que permite a los profesores obtener información de los alumnos en relación a temáticas propias de la asignatura.

Sistema que permite secuenciar contenidos a través de rutas de aprendizaje con prerrequisitos establecidos por los/las docentes. Esta opción permite generar asignaturas de automatizadas o de autoformación y al final del proceso se le puede configurar la emisión de un certificado digital de aprobación.

Editores de contenidos con incorporación de lenguaje LaTEX. Esta opción incluida en REKO permite visualizar nomenclatura matemática universal y gráficos en forma dinámica.

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Sistema de tablero virtual con posibilidad de incorporar pequeñas aplicaciones desde un sistema centralizado de novedades. Reko permite ampliar la información disponible en el escritorio de acceso, agregando nuevas funcionalidades al tablero dependiendo del perfil de cada usuario. Sistema de calendario automatizado que informa sobre tareas y plazos en el área de tablero virtual. Este sistema se conecta con cada asignatura e informa sobre los eventos y las fechas programadas a cada alumno. Sistema de recuperación de información desde DIRDOC (Dirección de Docencia UTEM) para la obtención de listados de alumnos/as por asignaturas e información de calificaciones desde el mismo sistema para los alumnos/as; de esta manera se cargan los alumnos directamente desde el administrador curricular de la UTEM.

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II.

Modelo de operación de REKO en el contexto universitario UTEM

En el modelo de operación de REKO intervienen 3 áreas que se interrelacionan para el trabajo de diseño y desarrollo de la plataforma, el soporte técnico y la capacitación a docentes para su correcto uso. Estos 3 ejes se representan en el siguiente esquema de operación:

Esquema de operación de la plataforma REKO.

En el esquema de operación se pueden observar 3 grandes áreas (Diseño y Desarrollo de la Plataforma, Capacitación y Soporte Técnico) cada una con sus respectivos procesos asociados y las características de su funcionamiento.
Áreas Procesos Características La plataforma REKO es una herramienta diseñada y desarrollada por Utemvirtual de la UTEM, en el diseño y desarrollo de la misma participa un grupo interdisciplinario de profesionales de las áreas de Ingeniería Informática,

Diseño y Desarrollo de la Plataforma Diseño Aplicaciones

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Ciencias de la Educación y Diseño Gráfico y Comunicacional que recogen las necesidades de la academia y las nuevas tendencias de implementaciones en el área de los entornos virtuales de aprendizaje. La etapa de desarrollo de aplicaciones implementa nuevas y mejores funcionalidades para la plataforma REKO. Las nuevas funcionalidades se someten a pruebas locales y evaluaciones por parte del equipo desarrollador. A partir de los testeos o de los reportes del área de soporte se incorporan mejoras en su funcionamiento. Se ponen en funcionamiento las mejoras o nuevas funcionalidades para uso de docentes y alumnos UTEM. Los talleres presenciales son instancias de capacitación presencial para académicos UTEM, organizados en 4 sesiones de taller en laboratorios de computación donde especialistas en el uso de REKO capacitan en el manejo del sistema y orientan en las áreas de los usos pedagógicos de la herramienta.

Desarrollo de aplicaciones

Testeo de sistema

Corrección de Errores

Implementación y puesta en marcha

Capacitación Talleres presenciales

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Material de apoyo

El área de capacitación desarrolla Tutoriales y Manuales para fomentar el uso de la herramienta por parte de los docentes UTEM. De lunes a viernes de 8.30 hrs. a.m. a 18.30 hrs. p.m. se ofrece servicio de asistencia telefónica a docentes y alumnos en el fono 787 7707 De lunes a viernes se responden consultas sobre el uso de la plataforma u otros temas afines en el e-mail: soporte@utemvirtual.cl

Soporte Técnico

Soporte Telefónico

Soporte E-mail

III.

Capacitación REKO

Durante el año 2009, y dentro del contexto de un nuevo proceso de capacitación docente, efectuado por la Universidad Tecnológica Metropolitana, se llevó a cabo la capacitación "REKO", a cargo de la unidad de apoyo docente e impartido a través de Utemvirtual. Esta etapa de capacitación surgió como una necesidad de perfeccionamiento continuo para el uso y apropiación del entorno virtual de interacciones educativas: REKO. La actividad se realizó entre el 7 de octubre de 2009 y el 12 de enero del 2010. Los relatores corresponden a destacados profesionales de Utemvirtual y especialistas en el uso de REKO. Los resultados obtenidos fueron los siguientes: • Capacitación a 73 académicos de jornada completa y media jornada en ciclos de 3 sesiones presenciales en cada una de las sedes UTEM. Participación de académicos de las 5 facultades y cerca de veinte departamentos de la UTEM.

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Imágenes de los talleres de Capacitación de Docentes al interior de la UTEM.

Material de Apoyo a la Capacitación de Docentes
Al grupo de profesores capacitados se les entregará en el mes de mayo de 2010 un CD con el tutorial de REKO en formato digital y una serie de 10 softwares utilitarios que les permitirán optimizar los materiales educativos publicados en sus asignaturas. Este CD también será distribuido a los departamentos y decanatos como material de consulta para todos los docentes UTEM.

Paralelamente al lanzamiento del CD, se publican en el escritorio de REKO una serie de películas tutoriales con las funciones más importantes del sistema; de esta forma los docentes pueden tener una ayuda de uso online paso a paso. IV. Estadísticas de uso de REKO

Una de las políticas de inserción curricular de las TICs en la docencia universitaria ha sido la promoción del uso de los ambientes virtuales de

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aprendizaje, en este contexto, la UTEM, en los últimos 8 años ha propiciado su uso educativo, desarrollando una plataforma propia que dé respuestas a las demandas y necesidades de la academia en el nuevo escenario de la sociedad de la información y el conocimiento. Desde el año 2002 se han programado sucesivos talleres de capacitación docente con el fin de que el cuerpo académico de la UTEM se apropie de esta herramienta virtual para facilitar su gestión de docencia. A continuación se presentan las Estadísticas Generales de uso de REKO por parte de académicos y alumnos de la Universidad Tecnológica Metropolitana. 1. Uso del sistema en Docentes UTEM Los siguientes 3 gráficos representan los porcentajes de uso que tienen los docentes UTEM del entorno virtual REKO. 1.1 Docentes que usan REKO De un total de 625 académicos UTEM, 308 de ellos tienen al menos 1 asignatura creada y gestionada en el entorno virtual, es decir, un 49% de los académicos UTEM utilizan REKO.

Gráfico. Porcentaje de uso de REKO por parte de los académicos UTEM.

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1.2 Uso de REKO según el Departamento al cual pertenecen los Académicos. Según el gráfico anterior un 49% de los docentes de la UTEM utiliza REKO, si ese porcentaje de uso lo subdividimos en la pertenencia de esos docentes por Departamento Académico los resultados arrojan que más del 90% de los profesores de los Departamentos de Estadística y Econometría; Matemáticas; e Informática y Computación utilizan REKO.

Gráfico de uso de profesores que usan REKO según Departamento.

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1.3 Uso de REKO por Profesores según Facultad Si analizamos el comportamiento de utilización de los docentes según la Facultad a la cual pertenecen nos encontramos con los siguientes porcentajes de uso:
Facultad Facultad de Humanidades y Tecnologías de la Comunicación Social Facultad de Ciencias de la Construcción y Ordenamiento Territorial Facultad de Ciencias Naturales, Matemática y del Medio Ambiente Facultad de Administración y Economía Facultad de Ingeniería % de uso 47,7% 21,6% 55,5% 62,6% 59,1%

El 62% de los docentes de la Facultad de Administración y Economía usan REKO, la facultad con menos uso es la de Ciencias de la Construcción y Ordenamiento Territorial donde sólo un 21% de los docentes usan REKO.

Gráfico de uso de profesores que usan REKO según Facultad.

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2.

Uso de alumnos/as

Desde el año 2005 hay un fuerte incremento del total de alumnos/as que utilizan REKO, este aumento es concordante con el creciemiento en el uso y desarrollo de cursos por parte de los docentes y en especial de algunas asignaturas de ciencias básicas. 2.1 Alumnos/as que usan REKO

La siguiente tabla muestra la relación de alumnos totales y el número de ellos que utilizan REKO según sus años de ingreso a la UTEM. Se observa un sostenido crecimiento desde el año 2005.
Año ingreso Número de alumnos ingresados a la Utem Número de alumnos con participación en REKO % de Participación 2005 1443 1094 76% 2006 1370 1020 74% 2007 1456 1175 81% 2008 1424 1136 80% 2009 1530 1238 81%

2.2

Uso de alumnos/as según año de Ingreso

Desde el año 2005 al 2009 el promedio de uso de REKO por parte de los alumnos de la UTEM supera el 77%. El porcentaje de uso de los ingresos de los 3 últimos años (2007-2008 y 2009) supera el 80%.

Gráfico de uso de alumnos que usan REKO según año de ingreso.

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V.

Aseguramiento de la Calidad

El aseguramiento de la calidad del servicio de plataforma REKO a la comunidad educativa de la UTEM está dado por 4 ejes fundamentales: 1. Soporte Técnico a Docentes y Alumnos vía telefónica y correo electrónico de lunes a viernes de 8.30 a 18.30 hrs., servicio que tiene por finalidad dar respuesta oportuna a cualquier problema surgido en el uso de REKO. 2. Capacitación Docente en uso de REKO, en ciclos presenciales a los académicos de la UTEM con la finalidad que estos utilicen las distintas herramientas del sistema con una orientación pedagógica. Las mejoras continuas nacen de los requerimientos de los docentes a través de focus group o solicitudes directas a la dirección de Utemvirtual. 3. Documentación de errores y nuevos desarrollos. REKO cuenta con un sistema informático llamado TRAC, que permite la documentación y seguimiento a través de 3 herramientas: tickets de soporte, WIKI y Repositorio SVN. 4. Respaldo de la información diaria. Toda la información de los cursos montados en REKO se respaldan diariamente en una Unidad Storage. Esto permite que ante una eventual falla del sistema no haya pérdida de información de docentes ni alumnos del sistema. El siguiente esquema diagrama el esquema de aseguramiento de calidad del servicio REKO:

Diagrama de aseguramiento de calidad del servicio REKO

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VI.

Plan de Mejoras

Se ha proyectado un plan de mejoras a corto plazo en tres dimensiones: Gestión Académica: • • Capacitar al 100% de los docentes UTEM en el uso de REKO. Vincular el uso de REKO con las políticas curriculares de la Vicerrectoria academica. Colaborar con la academia en la implementación de asignaturas online a través de procesos de diseño instruccional, diseño gráfico y desarrollo de aplicaciones educativas.

Implementaciones Técnicas: • Conectar las bases de datos de REKO con DIRDOC para obtener información dinámica en el registro de usuarios docentes y alumnos. Agregar funcionalidades de administración curricular para gestionar más eficientemente usuarios, roles y asignaturas. Optimizar el área de escritorio virtual convirtiéndolo en un entorno 100% configurable por el usuario a través de implementaciones de widgets personalizables. Ampliar la cobertura de aplicaciones de contenidos accesibles desde aparatos móviles. Desarrollar y poner en marcha la versión REKO 2.0 con las mejoras continuas y nuevas funcionalidades enmarcadas en la web 2.0.

Gestión Interna • Implementar un sistema de evaluación continua que permita obtener información sobre los servicios prestados a la academia (alumnos y docentes).

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Implementar un sistema de registro histórico de atenciones de soporte técnico.

3.14. Planificación y Desarrollo
Perspectivas de crecimiento mediante una nueva visión Diseño y conformacion de nuevo plan estrategico institucional 2010 – 2014. Considerando la necesidad de contar con un modelo que permita orientar las diferentes iniciativas en un marco estratégico integral de Calidad y el cual permita orientar las iniciativas de desarrollo que propicia la actual Rectoría para el período que comprende el actual proceso de planeación estratégica de la UTEM, 2010-2014, se ha formulado el siguiente marco de trabajo, cuyos elementos componentes relevantes se describen a continuación. Este marco de trabajo orienta el proceso actual de planeación, proceso que contempla las necesidades no satisfechas del proceso de planeación anterior, como también las iniciativas de mejora tanto del actual proceso de autoevaluación como aquellas surgidas de la actual realidad institucional:

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Figura 3.17. Modelo de Aseguramiento de la Calidad

Elementos componentes: • Postura Estratégica: Comprende las grandes directrices que orientan el desarrollo institucional. La conforman su Misión, como base del actuar, su Visión como los propósitos y sentido de la Misión a la cual se aspira y hacia lo cual se orienta el quehacer y el Modelo Educativo, que comprende las bases de los procesos formacionales. Procesos estratégicos: Procesos que están vinculados al ámbito de las responsabilidades de Dirección Superior y que guían a la Universidad hacia el cumplimiento de su Misión y objetivos. Se refieren fundamentalmente a procesos de planificación, análisis institucional, gestión de la calidad y gestión de las comunicaciones. Procesos de la Misión: Son los procesos que responden a los propósitos institucionales de la gestión y desarrollo académico.

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Procesos de Apoyo: Son los procesos que dan soporte a los procesos orientados a la misión institucional. Marco de Calidad: Son las bases, modelos, procesos y mecanismos que sustentan las iniciativas y actividades para que a partir de políticas y objetivos de calidad, la gestión académica y administrativas, a nivel de actores y procesos, permita y asegure productos y servicios de calidad que satisfagan las necesidades y expectativas de los clientes internos y externos. Capital Humano: Se refiere al componente de personas que caracteriza la Institución, junto al conocimiento, habilidades potenciales y adquiridas y las capacidades aprendidas por los alumnos, los académicos y el personal administrativo y directivo. Responsabilidades: Compromisos u obligaciones que la Universidad y sus actores tienen para los integrantes de la institución como para con la sociedad misma. La Universidad define resalta dos principales: Transparencia en su quehacer y responsabilidad social universitaria, que comprende la contribución activa y voluntaria al mejoramiento social, económico y ambiental con el objetivo de mejorar su situación competitiva y valorativa y su valor agregado. Necesidades y Expectativas de la comunidad: necesidades que se espera tener cubiertas con la prestación de los servicios u obtención de productos de parte de la Institución. Profesionales, Productos del Conocimiento e Interacción:

Antecedentes La Universidad ha entrado en una nueva etapa en su desarrollo y crecimiento, y con la experiencia de su plan de desarrollo vigente, ha comenzado a diseñar y conformar un nuevo plan estratégico institucional para el periodo 2010 – 2014.

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Este proceso pretende ser un eficaz apoyo al desarrollo sostenible que se proyecta la UTEM para enfrentar los desafíos que permita alcanzar un sitial de fortalecimiento y reconocimiento en la calidad de sus servicios. Sobre la base de un diagnostico que vincula las fortalezas de la Institución con las oportunidades que entrega el medio, la Universidad se plantea un nuevo desafío para el próximo quinquenio, sustentado en los propósitos y principios rectorales actuales. En este marco, el nuevo plan de desarrollo estratégico de la UTEM, es concebido como una secuencia y mejora de lo que es el actual plan de desarrollo. Recogidas las experiencias y acciones de dicho plan y sumado a ello las acciones de mejora del proceso de autoevaluación 2009 y de las acciones requeridas y que se han ido instalando paulatinamente como mejoras a la organización, procesos y sistemas, como consecuencia de iniciativas hacia una normalización y mayor calidad en la institución, necesarios para enfrentar los desafíos que una institución universitaria requiere en la actual realidad. El plan de desarrollo 2010-2014 se constituye como perspectiva de acicate de progreso, bienestar y consecución de éxitos para el desarrollo sostenido de esta Institución. (Un 25.4% de los académicos encuestados mediante cuestionario de percepción, respondió estar de acuerdo y muy de acuerdo con que el Plan de Desarrollo Estratégico 2007 – 2011 de la Universidad es conocido y valorado por la comunidad ). (Un 19.7% de los académicos encuestados mediante cuestionario de percepción, respondió estar de acuerdo y muy de acuerdo con que la Universidad cuenta con mecanismos efectivos para implementar su Plan de desarrollo Estratégico 2007-2011). Bases de la Nueva Estrategia de Desarrollo Institucional El proceso de formulación del PE 2010-2014, iniciado en Septiembre de 2009, se caracteriza por un marco de trabajo constituido como referente de calidad y orientador de las iniciativas y por un conjunto de acciones desarrolladas a nivel directivo, académico y administrativo. Los elementos principales del proceso de elaboración, el cual se encuentra en su fase final, se caracteriza por los siguientes elementos: 1. Ejes Estratégicos de la Planificación y Acciones • Calidad y Sustentación, como ejes para sentar las bases del desarrollo institucional.

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2. Planeación y Control estratégico • Un modelo de planeación estratégico (anual) y de control operacional permanente basado en control y seguimiento trimestral. 3. Desarrollo Comprende los ejes de desarrollo en que se fundamentará el mejoramiento institucional para el período 2010-2014. Estos ejes comprenden: • Una gestión de calidad y desarrollo del capital humano, tanto académico como administrativo. • Autoevaluación, aseguramiento y certificación tanto de los programas como de los procesos académicos y administrativos. • Un plan de desarrollo institucional y una gestión de su seguimiento. • Un proceso orientado a institucionalizar una cultura de planeación permanente. Calidad y procesos de mejora continua. Este eje concentra las estrategias, los planes y acciones destinados a crear una cultura de mejoramiento destinada a incrementar de manera sistemática los niveles de calidad en los ámbitos organizacionales, de procesos y sistemas de apoyo tanto a la gestión académica como administrativa. En particular, entre las acciones ya emprendidas, se destacan las siguientes líneas de desarrollo: • Modernización de la gestión de las unidades organizacionales de la Universidad (Administrativa, Académica, Investigación y Extensión), con una amplia utilización de las TIC`s. Proyecto de Mejoramiento de las unidades organizacionales (Académicas y Administrativas): Comprende, en su Fase I, el Análisis de la Situación Actual o “Modelo Actual” (Análisis de la Organización, de los Procesos y de los Sistemas), en su Fase II, la Formulación de un Modelo Propuesto y en su Fase III, la implementación del Modelo Propuesto. Destaca las siguientes acciones en esta línea: Levantamiento de los procesos administración y Finanzas); iniciado en la Vicerrectoría de

Proyecto FDI-I1, “Mejoramiento de las capacidades de análisis organizacional mediante la implementación de una plataforma intranet de gestión”. Proyecto Mecesup UTM 0811(Reformulado y enviado a Mecesup), “Desarrollo y fortalecimiento de las capacidades de gestión institucional y

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académicas para el aseguramiento de la calidad y mejoramiento de los resultados docentes en la Universidad Tecnológica Metropolitana”. • Levantamiento de los proyectos de todos los proyectos ejecutados o vigentes para el período 2000 – 2010. Análisis de las líneas de Proyectos y su situación actual: Mecesup, FDI, proyectos en el ámbito de la responsabilidad social universitaria y otros diversos. Elaboración e implementación de mecanismos de control y seguimiento de proyectos.

Evaluación y Mejoramiento del Capital Humano Este eje se orienta en una primera fase, a caracterizar el personal tanto académico como administrativo, dimensionando su capacidad académica y/o administrativa y fijando e implementando acciones para lograr un desempeño acorde a las necesidades que requiere una institución de educación superior moderna. En una segunda fase, se definirán acciones orientadas a apoyar las competencias que requieren nuestros estudiantes.

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I.

Cronograma del Proyecto Plan de Desarrollo 2010-2014

El proceso de elaboración del PE 2010-2014, iniciado en Octubre de 2009, se describe en la siguiente figura y se encuentra en la fase de elaboración de la propuesta, la cual se estima finalizar en el mes de junio de 2010.

Figura 3.18
Fuente: Dirección General de Planificación-UTEM, Presentación Proyecto Plan de Desarrollo 2010-2014, Octubre 2010.

II.

Modelo Operacional del Proyecto Plan de Desarrollo 2010-2014

El proceso operacional definido para la elaboración del PE 2010-2014, comprende las fuentes de información base para elaborar el documento final “PE 2010”, el cual, además de comprender los planes y acciones operativas para el período de planeación, se constituye en insumo de partida para institucionalizar un proceso de planeación anual y permanente. Las fuentes de información, la estructura del proceso, los niveles de participación y elaboración y el proceso y mecanismos de control para la elaboración del PE 2010, se resumen a continuación.

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Fuentes de Información El proyecto para la elaboración del Plan de Desarrollo 2010-2014, considera tres grupos principales de información, los cuales se detallan a continuación y se expresan en la figura siguiente: • información histórica tanto la referida a los aspectos fundacionales de la universidad, como los correspondientes al proceso de autoevaluación 2007 y de los encuentros de mejoramiento a las Facultades realizados en el año 2007. Información del proceso de autoevaluación 2010 y el análisis interno y externo l realizado. Información correspondiente a los lineamientos de desarrollo y postura estratégica a adoptar en el período 2010-2014.

Figura 3.19 Fuente: Dirección General de Planificación-UTEM, Presentación Proyecto Plan de Desarrollo 2010-2014, Octubre 2010

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Estructura del Proceso y Niveles de Participación El Plan de Desarrollo 2010-2014, comprende tres niveles de elaboración: un primer nivel que comprende las unidades operativas (Escuelas y Departamento); un segundo nivel que abarca el nivel directivo de la universidad (Rectoría, VRAC, VRAF y Facultades), cada una de ellas alimentada a su vez de las unidades componentes; y un tercer nivel, que comprende toda la institución. En la siguiente figura se detalla lo expresado y se indican las unidades componentes a nivel operativo.
Proceso y Niveles de participación PE 2010 - 2014

Figura 3.20 Fuente: Dirección General de Planificación-UTEM, Presentación Proyecto Plan de Desarrollo 2010-2014, Octubre 2010

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En cada nivel, la estructura de elaboración del correspondiente plan de desarrollo, se estructura considerando la Misión, Visión, análisis interno y externo, objetivos generales y específicos, los lineamientos de acción y metas, los planes y las acciones operativas por proyecto. En la formulación de cada proyecto, se incorpora, además, una evaluación general de los proyectos, análisis de riesgo, su priorización y antecedentes presupuestarios de tipo general. En todo el proceso, la Dirección General de Planificación presenta un rol de dirección, facilitador y control. En particular, la ejecución del proyecto ha considerado tres instancias de control y seguimiento, las cuales han permitido determinar los avances realizados por cada unidad, informando de los avances en cada nivel de participación. III. Proceso de Planeación Anual y Productos

La elaboración del PE 2010, además de constituirse en un documento que reúne las iniciativas de desarrollo y una guía de las acciones operativas de la institución para el período 2010 – 2014, se constituye, también, como el hito que da inicio al proceso de planeación estratégica anual. En este proceso, anualmente se irá actualizando el documento del proceso anterior, para generar un documento actualizado del plan de desarrollo y, además, un plan operativo correspondiente al período anual siguiente. Cada plan operativo, se controlará trimestralmente en cuanto a la ejecución de las acciones operativas, desde el punto de vista de la autoevaluación, control y seguimiento.
Proceso y Niveles de participación, proceso y Mecanismos de control

Figura 3.21

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Figura 3.22 Fuente: Dirección General de Planificación-UTEM, Presentación Proyecto Plan de Desarrollo 2010-2014, Octubre 2010

IV. Beneficios del modelo de proceso de planeación anual EL proceso de planeación anual a instaurarse como consecuencia de la elaboración del PE 2010 y de implementar mecanismo de control y seguimiento de los planes operativos anuales, conllevan para la institución los siguientes beneficios: Contar con una planificación alineada con las directrices, objetivos y metas de la Universidad. Disponer de una metodología simple, probada, eficiente y eficaz para elaborar y controlar los planes operativos anuales consistentes en actividades y metas. Disponer de un conjunto de criterios uniformes para formalizar y controlar planes de trabajo.

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Dedicar una mínima carga de trabajo, por parte de los niveles directivos y de los responsables de unidades, a la formalización del plan de trabajo y a su control y seguimiento periódico. Mostrar los elementos generales más relevantes que influyen en el logro de la planificación de la rectoría, las vicerrectoría, las facultades y todas las unidades organizacionales de la UTEM. Tener conocimiento permanente del estado de avance de cada una de las actividades que componen las metas. Tener conocimiento de los obstáculos que impiden el cumplimiento de las metas. Conocer las actividades necesarias que permiten vencer los obstáculos. V. De los avances y desafíos en la planificación y aseguramiento de la calidad. La Institución ha desarrollado sus iniciativas de planeamiento y desarrollo, considerando para ello un modelo de sistema de calidad eminentemente orientado a los procesos y con mecanismos formales de aseguramiento solo basados en las iniciativas propias de cada unidad y considerando la normativa vigente y las políticas institucionales para ello, las cuales no fueron suficientes para evitar un desarrollo de actividades no integradas y orientadas con una visión institucional y a largo plazo. Los mecanismos de control no fueron los suficientes, provocando con ello que los procesos, la organización y los sistemas no estuvieran cohesionados en torno a una eficiencia y eficacia en el uso de los recursos. Aun con la situación anteriormente señalada, la Universidad, en los aspectos docentes, de investigación y de gestión procuró en el período 2007-2009, realizar algunos avances, aun cuando persistían temas de calidad y sustentabilidad por mejorar. Consciente de ello, la actual Rectoría, al asumir en agosto de 2009, ha iniciado la ejecución de diversas iniciativas en el contexto de la planificación y aseguramiento de la calidad y a través de la Dirección General de Planificación y de la Dirección de Autoevaluación y Acreditación, acrecentará y fortalecerá y potenciará el nuevo modelo de sistema de calidad que guiará a la Institución en los próximos años. En una primera etapa, orientada fundamentalmente hacia la

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sustentabilidad y la Calidad, sin quitarle importancia al resto de los pilares de desarrollo, que son los de investigación, vinculación y extensión. VI. Plan de mejoras y políticas y mecanismos en el aseguramiento de la calidad. Sobre la organización Revisar y modificar estatutos y reglamentos Dotar a la Institución de mecanismos efectivos de participación, teniendo presente sí, el criterio orientador: cuanto más cercano al saber disciplinario, más jerarquizado el ejercicio de la participación y cuanto más lejano a dicho saber, debe ser más amplio el ejercicio de la participación. Sobre el gobierno institucional Establecer una nueva estructura de autoridad, que permita una mayor participación y colaboración de la comunidad en el gobierno universitario. Administración y desarrollo académico Redefinir/actualizar con precisión en qué áreas o temas la UTEM deberá alcanzar un nivel de excelencia tal que la distinga del resto del sistema, incorporando la participación real de los académicos para apoyar la fijación de las prioridades de desarrollo dentro de las áreas propuestas. Todo de acuerdo con la misión que el Estado le entregó por ley de la República. Investigación Propender a que la UTEM sea reconocida y prestigiada por desarrollar investigación aplicada de punta en las áreas del conocimiento que sean determinadas prioritarias y por su compromiso con la transmisión del conocimiento adquirido en esas áreas. Autoevaluación y acreditación Serán vitales y de la mayor urgencia estas dos tareas pendientes que tiene la Universidad, tanto a nivel de las carreras profesionales y programas de postgrado que ofrece y ofrecerá, como también a nivel institucional, para lograr posesionarse y legitimarse en el contexto universitario nacional.

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Sustentabilidad financiera Se pondrá en práctica una estrategia de financiamiento adecuada y estable que contenga diversos componentes y mecanismos respecto de los cuales será necesario establecer políticas definidas; las que deberán ser conocidas y discutidas por todos de modo de traducirlas y adaptarlas a las realidades de cada unidad. En relación al personal administrativo Actualizar de la planta de funcionarios no académicos, según lo consignado en el Estatuto Administrativo en relación a los porcentajes de personal de planta (80%) y personal a contrata (20%) En relación a la transferencia tecnológica, de extensión y asistencia técnica Se propiciará una Universidad inserta en la sociedad, vinculada con las empresas productivas e instituciones financieras. Independiente, pero relacionada con las instancias del poder, con capacidad creadora, con una amplia y actualizada oferta curricular, con estudiantes de todas las edades. En relación al desarrollo estudiantil La UTEM organizará su trabajo formativo de manera de satisfacer, en la medida de sus posibilidades, las demandas y expectativas del estudiante - centro del trabajo formativo de la Universidad. Su desarrollo personal, su formación ética, profesional y científica representa su principal responsabilidad con la sociedad. El personal tanto académico como no académico debe máxima consideración a cada personaestudiante, contribuyendo al alcance de sus metas que son las nuestras. Bajo el contexto del marco de trabajo que orienta la elaboración del PE 20102014 y el proceso de planeación anual que como consecuencia de él se gestan, los avances que se destacan hacia la constitución de un modelo de aseguramiento de calidad, comprenden las siguientes iniciativas: Una unidad de análisis institucional, apoyará de manera activa la planificación y desarrollo de la Universidad y asesorando tanto los niveles de gestión directiva y operacional. La formulación e implementación durante el año 2010, de un modelo de control de la calidad institucional y de un sistema automatizado para su apoyo, en el marco de la ejecución del proyecto UTM 0811.

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La implementación de un Observatorio de Egresados en el año 2010, en el marco de la ejecución del proyecto FDI Institucional. Una unidad de mejoramiento docente que asesorará los procesos de gestión académicos y de enseñanza-aprendizaje, como parte del Proyecto Mecesup UTM 0702. Una comisión de Evaluación de Proyectos Institucionales que vela por la selección adecuada de proyectos tanto al interior de la institución como con instituciones externas. La asignación a la DGP como parte de sus funciones, el velar por el adecuado control de los proyectos, tanto en sus fases de formulación, propuesta, postulación y ejecución; Un sistema de control Institucional, a base de considerar mecanismos de evaluación de proyectos, sistemas de indicadores automatizados que sustentan un modelo de control sobre la base de un cuadro de mando integral adecuado a la institución, bases de datos institucionales y carpetas digitales de información gestionadas en la DGP. Una unidad de Contraloría Interna con funciones más activas en el control, auditoria y asesoría con iniciativas permanentes de auditoria de gestión e informática y de trabajo colaborativo con Unidades de Gestión. Además, en el contexto de una mejor gestión de la calidad, se han implementado otras iniciativas, las cuales han iniciado su desarrollo antes de la actual Rectoría y otras como consecuencia de la misma. Entre ellas destacan: Implementación de la unidad de auditoria informática. Creación de los comités de gestión (Rector, Contralor, Director Jurídico, VRAC, VRAF, DGP, DIDA, DRNI) y comité ejecutivo (los integrantes del comité de gestión más los decanos y sus secretarios de facultad). Decisión del comité de gestión de todos los proyectos internos o externos, sean visados por la DGP en cuanto a forma y contenido y evaluados técnica y económicamente. Implementación de la Unidad de Mejoramiento Docente.

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Debilidades y Fortalezas del Área de Gestión
DEBILIDADES No ha logrado obtener la acreditación institucional otorgada por la Comisión Nacional de Acreditación (CNA), en dos oportunidades, años 2005 y 2007 FORTALEZAS Condición de estatal y carácter tecnológico, signado por ley. Contribuye a la movilidad social, al captar y formar estudiantes provenientes de los primeros quintiles de ingresos socioeconómicos y desarrolla programas que muestran niveles de competitividad en el medio nacional y que son un aporte al sector productivo. Es una Institución joven, poseedora de dinámicas de aprendizaje permanente, que ha propiciado, en los últimos años, la generación de una cultura de autoevaluación institucional Ha iniciado la instauración de instrumentos de planificación, de largo plazo y ha avanzado en el desarrollo de iniciativas de mejoramiento de las capacidades de gestión académica y análisis institucional. La institución inicia un proceso de revisión del Plan de Desarrollo Estratégico de la Universidad en Marzo de 2009, adjudicándose un proyecto Mecesup para su ejecución, el cual contempla una actualización de la Misión Institucional con el fin de adecuarla a la realidad actual de la Institución y de las demandas que surgen de su entorno nacional e internacional Puesta en marcha del Proyecto MECESUP UTM 0702 que crea una Unidad de Mejoramiento Docente. Esta Unidad Institucional entre sus objetivos plantea, fortalecer el perfil docente de los académicos de la Universidad y apoyar técnicamente el trabajo de las comisiones de reforma curricular de las distintas escuelas. El soporte técnico entregado a las comisiones responsables del proceso renovador, permitirá su participación eficaz y exitosa en las tareas de reforma Incorporación de carreras a proceso de acreditación, formándose la existencia de comités de autoevaluación responsables de las tareas de recolección y análisis de la información que ha significado comenzar a ordenar los datos, a formalizar procesos, al uso de indicadores, etc., motivando el interés por los procesos de mejora continua tanto en docencia como en gestión. Ejecución de Proyecto ULS0602 “Fortalecimiento y optimización del Programa de Movilidad Estudiantil del Consorcio de Universidades del Estado (MEC)”, que busca optimizar y fortalecer la gestión administrativa, financiera, de reconocimiento

Imagen institucional deteriorada hacia la comunidad externa (medios de comunicación, sectores de la educación superior entorno productivo y comunidad en general.) Misión Institucional demasiado engalanada sin considerar la realidad institucional y poco conocida por las Comunidad, debe hacer esfuerzo porque la comunidad interna de la Universidad identifique la Misión y Visión Institucional, así también alinear y depurar los diversos procesos en el planteamiento de la Misión, La estructura organizacional presenta insuficiente claridad de funciones y asignación de responsabilidades individuales lo que lleva a una imagen pública de falta de transparencia en las decisiones relacionadas con las unidades

Modelo institucional no prioriza la vinculación con el entorno ni destaca y reconoce su carácter tecnológico.

Insuficiente alineamiento del Plan Estratégico y la misión definida en él, con el nivel de desarrollo Institucional, caracterizado por carencias en: definiciones estratégicas como modelos de gestión y educativo, políticas y metodologías de rediseño

Informe de Autoevaluación Institucional 2009

292

curricular, capital humano avanzado, vinculación y retroalimentación con egresados y sector productivo, infraestructura y presupuesto, con bajo aporte estatal, en un entorno competitivo, con necesidad de generar ingresos netos como fuente de financiamiento del presupuesto operacional y de inversiones Falta de sociabilización del Plan Estratégico en la comunidad

curricular y de información del Programa MEC, favorecer y aumentar la movilidad estudiantil de un mayor número de jóvenes de la red e involucrar a académicos y directores de carrera activamente en la movilidad estudiantil a través del Programa

La reconocida crisis financiera institucional dificulta delinear una política de posicionamiento de mercado, orientada al rescate de imagen y a la divulgación de las fortalezas con las que evidentemente cuenta la UTEM. Esta variable también limita acciones de difusión y comercialización, que son elementales para poder tener algún nivel de competitividad frente a las demás instituciones de educación superior. Se mantiene niveles de endeudamiento de arrastre y ajustada situación financiera institucional

Proyecto UCH0610 “Formación de recursos humanos en las universidades del CRUCH para la innovación y armonización curricular: una respuesta colaborativa a las demandas de la Educación Superior”, cuyo objetivo es desarrollar y fortalecer las competencias en gestión académica en las Universidades del CRUCH a través de la implementación del modelo de Sistema de Créditos Transferibles aprobado por los Vicerrectores Académicos, para favorecer las armonizaciones curriculares, innovación académica y movilidad estudiantil La Universidad cuenta ya con una experiencia en la formulación de Proyecto, aunque no al nivel de volúmenes deseado, a los cuales se han incrementado los mecanismos de control y seguimiento y se hace necesario potenciar aun más la postulación a proyectos externos para financiar iniciativas de mejoramiento institucional. La UTEM posee numerosos convenios y protocolos de acuerdo con instituciones de carácter público como privado, nacionales e internacionales, académicas y empresariales La UTEM es reconocida por la movilidad social que produce en los estudiantes que llegan a sus aulas; el nivel tecnológico de la institución que se plasma en las competencias y plasmada en la vida laboral por parte de sus egresados y titulados Mercado de la formación especializada claramente identificado para la UTEM: segmentos C2 y C3, profesionales y ejecutivos de nivel medio, además de pequeñas y medianas empresas Unidades certificadas no solo en normas obligatorias como la norma nacional NCh 2728, para capacitar con franquicia tributaria, sino certificación de calidad internacional a través de la ISO 9001.2008 Nueva Rectoría, que está imprimiendo un sello de rigurosidad y despertando el compromiso de la comunidad

Se percibe en algunas carreras una gestión de tipo informal en la definición de la competencia y la pertinencia para la asignación de académicos y carga horaria en los diferentes niveles de los programas de pregrado Carencia de Publicidad y Difusión de la oferta académica de la UTEM, que se ha visto reflejada en una disminución en el número de Alumnos postulantes a la UTEM vía PSU y vía ingreso UTEM La toma de decisiones para la creación de carreras e instalación de sedes no ha respondido a un proceso consistente de planificación y crecimiento elaborado Falta de seguimiento y control del Plan de desarrollo 2007 – 1011 desde su inicio, y por ende falta de actualización del mismo de modo de incluir las acciones de mejora planteadas por la institución producto del Informe de Evaluación Interna como Externa.

Informe de Autoevaluación Institucional 2009

293

Bajo nivel de sistematización, procesamiento, análisis y uso de la información para apoyar la toma de decisiones Sistema de información automatizado operativo parcialmente y no integrado totalmente, faltando la implementación de módulos claves del sistema integrado de gestión. Falta de maduración y sociabilización de los sistemas de información a la comunidad universitaria Red computacional es insuficiente para las necesidades tecnológicas actuales y su Infraestructura y sistemas de comunicación y gestión de la información no están finalizadas Insuficientes competencias a nivel de gestión académica y administrativa en los diferentes estamentos universitarios (directivos, académicos, funcionarios y estudiantes), en conocimientos, métodos, prácticas y actitudes que permitan diseñar, implementar, seguir y evaluar mecanismos de aseguramiento de la calidad, tanto en el ámbito de gestión como de docencia. Falta de un fuerte liderazgo de los estamentos directivos superiores, para la implementación y monitoreo del PDE Se detectan debilidades e insuficiencias fundamentales en las capacidades de gestión institucional y académica, de la Universidad Tecnológica Metropolitana. Falta de capacitación para los funcionarios administrativos y académicos para el buen desarrollo de la actividad académica, docente y administrativa Inexistencia de un sistema de comunicación y retroalimentación efectivo que permita una gestión de información y conocimiento fiable, veraz y oportuno, tanto para la toma de decisiones, como así también, para la implementación y seguimiento de los procesos de autoevaluación y acreditación UTEM Se percibe que la administración académica y administrativa ha sido débil en mejorar e incrementar la calidad de los procesos Insuficiente vinculación con la empresa pública y privada en temas relativos a trabajos conjuntos y a certificación de calidad Baja percepción de calidad en la UTEM en el medio externo, lo que redunda en múltiples problemas asociados a la credibilidad de la institución frente a la sociedad civil y el Estado. Insuficiente Política de Calidad UTEM, de la cual se desprendan objetivos y acciones orientadas al aseguramiento de la calidad La excesiva burocracia a nivel interno, merma la capacidad de respuesta a las expectativas del

Informe de Autoevaluación Institucional 2009

294

mercado externo, cuyo ritmo no se condice con el nuestro. Si bien estamos regidos por un sistema que en su esencia es burocrático, y al cual por estatutos y legalidad no podemos ignorar, también existen procesos cuya lentitud de ejecución podrían acelerarse, sin saltarse los requerimientos establecidos Insuficiente Control Interno en procesos administrativos, y falta de posicionamiento de las unidades encargadas del control. El proceso de contratación y pago vía honorarios no es eficaz, por cuanto posee un alto número de estado y actividad manual. Mayor coherencia entre las políticas académicas de Contratación establecidas en reglamento y las aplicadas en cuanto a títulos y jerarquías Algunos programas de pregrado requieren mayor examinación para dimensionar nivel requerido de formalización y se presentan algún tipo de insuficiencia reglamentaria Se ha detectado que las programaciones y fechas de entrega requieren mayor eficiencia de los procesos de inscripción de ramos y agrega elimina Insuficientes instrumentos que incentiven la vinculación y la transferencia tecnológica con unidades académicas No se cuenta con un Plan de vinculación a nivel de empleadores, existiendo mecanismos ocasionales de interacción. Bajos indicadores de productividad en Investigación a nivel Institucional Se percibe que el Sistema de Biblioteca no satisface todas las necesidades de las carreras, en cuanto a cantidad de títulos ni espacio disponible Equipamiento de talleres y laboratorios y apoyo técnico y elementos para la enseñanza orientados a desarrollar actividades prácticas es insuficiente para un óptimo ejercicio y satisfacción del proceso de esta evaluada Déficit en la distribución de espacios, infraestructura en recintos educativos, laboratorios, talleres y casinos.

Informe de Autoevaluación Institucional 2009

295

3.16. Plan de Mejoras Área de Gestión Institucional

Objetivo Estratégico

Acciones

Indicadores de Medición

Plazo

Responsable(s)

Redefinir y estudiar los propósitos Institucionales y organización Institucional que permita el logro de una nueva focalización de la Misión que por ley le fue encomendada a la Universidad

Reformular la interpretación de la Misión y Visión, que oriente el desarrollo de la Universidad desde su estado actual. Realizar Jornadas de Reflexión para determinar los Propósitos Institucionales. Realizar talleres de difusión y motivación a los funcionarios UTEM para el logro de los propósitos institucionales. Establecer un Marco de Trabajo que oriente el desarrollo de la Universidad y entregue los lineamientos de Calidad y Mejoramiento Continuo.

Resolución constitución de jornadas Nº de Jornadas realizadas Nº de participantes en las Jornadas Documento resultado del trabajo de las Jornadas Validación del Consejo Superior del resultado Lista participantes talleres de difusión Informe con definición de políticas de la UTEM

Año 2010

Consejo Superior Rectoría

Informe de Autoevaluación Institucional 2009

296

Estudiar una reorganización de carácter administrativo y docente de la Universidad que permita el logro de los propósitos institucionales Fortalecer el modelo de Gestión Institucional apoyándose en metodologías modernas de administración centrada en la calidad Reformular el Plan de Desarrollo Estratégico Institucional alineado para el logro de los propósitos institucionales Contratar Asesoria Técnica Revisar Fuentes de información (como el Resultado del establecimiento de propósitos y organización de la universidad, Informe CNA en Procesos de Acreditación Institucional anteriores, unidades claves institucionales, Medición Financiera Institucional actualizada) Realizar Diagnóstico del actual Plan de Desarrollo Estratégico Definir e implementar plan y equipos de trabajo

Estudio de factibilidad de reorganización de la UTEM Propuesta Reorganización Institucional Modelo de Institucional de

2010

Consejo Superior Rectoría Comisión de Estudio Dirección General de Planificación

Gestión

2011 - 2014

Consejo Superior Rectoría Unidad de aseguramiento de la Calidad

Talleres realizados Nº de actividades realizadas con levantamiento de debilidades y acciones de desarrollo y mejoramiento

2010 - 2011

Rectoría Dirección General de Planificación Dirección de Autoevaluación y Acreditación (Dirección de Gestión de Calidad)

Informe Actual

de

Diagnostico

Informe de Autoevaluación Institucional 2009

297

Realizar talleres de sociabilización del Plan de Desarrollo

Nº Equipos de Trabajo constituidos Participación estamentos académicos y Administrativos.

Implementar Desarrollo Institucional

Plan de Estratégico

Nº de Focus realizados. Nº de efectuados.

group

Seminarios de

Medición por etapas objetivos Entrega de PDE.

Estabilizar y desarrollar la situación Financiero de la Universidad.

Disponer y ejecutar Plan de ajuste Financiero. Normalizar relación con el sistema bancario. Repactación de Pasivos de corto y mediano plazo. Formular e implementar Programa de Racionalización de Gastos Levantamiento y optimización de los procesos administrativos.

Porcentaje de Ejecución del Plan de Ajuste

2010 – 2011

Consejo Superior Rectoría VRAF

Porcentaje de repactaciones realizadas Montos en Disminución de gastos. Nº procesos levantados

Grado de avance en la

Informe de Autoevaluación Institucional 2009

298

Normalización del funcionamiento interno y puesta en régimen de los procesos administrativos y financieros-contable. Realizar Balances mensuales de comprobación y saldos y de ejecución presupuestaria. Elaborar Planes de corto, mediano y largo plazo con metas estratégicas para la generación de ingresos. Mejorar la gestión de Ingresos por aranceles Determinar metas de crecimiento deseado a nivel de matrícula y nuevos programas académicos de formación de pre y posgrado y de educación continua. Diseñar un Sistema de Control de Gestión, que considere mecanismos e instrumentos para el monitoreo y evaluación sistemática del Plan Estratégico Institucional Implementar y ejecutar un sistema de seguimiento y control del Plan de Desarrollo Desarrollar y ejecutar proyecto MECESUP 0811. (Capacidades de gestión Institucional y Académica)

ejecución de los procesos administrativos y financieros - contables Medición porcentual de presupuestos ejecutados mensuales Balances Mensuales Planes y metas estratégicas elaborados Grado de ejecución del Plan Variación % de morosidad Metas establecidas Disminución de la razón Gasto Financiero sobre ingresos 2010 Consejo Superior Rectoría VRAC VRAF

Sistema de seguimiento creado e implementado Grado de avance de las acciones operativas Informes de control trimestral de avance de los planes y acciones operativas

2011- 2012

Rectoría Dirección General de Planificación

Informe de Autoevaluación Institucional 2009

299

Implementar un plataforma informática que soporte el sistema de seguimiento y control Generar capacidades de análisis de la información para la toma de decisiones y potenciar e implementar el sistema de información automatizado ACUARIO. Crear la Unidad de Análisis Institucional Definir los indicadores de gestión en función a necesidades asociadas al análisis institucional, acreditación requerimientos otros usuarios externos.

Plataforma 100% operativa

2011

Resolución de creación de Unidad de Análisis Institucional Informes mensuales, semestrales y anuales generados por la unidad Grado de avance en implementación operativa en unidades administrativas. Sistema de soporte al 100%

2011

Rectoría Dirección General de Planificación SISEI VRAF

Perfeccionar el sistema de soporte informático y resguardo de la información Realizar licitación de mejoramiento de redes y cableados estructurados. Realizar licitación de respaldo de información Sociabilizar estado de los sistemas informáticos y plan de implementación para disponer de un sistema totalmente integrado Completar e implementar Informe de Autoevaluación Institucional 2009

Resolución adjudicación Contratos de Licitación

de

Nº de charlas realizadas Nº de participantes

2010

Dirección de Planificación Sistema de Servicios Informáticos – SISEI-

Grado de avance en la
300

los módulos informáticos necesarios y faltantes de la plataforma, implementar los Acuario (Títulos y Grados, Control de Correspondencia, y Salud estudiantil) Finalizar la migración de los datos de Dirdoc a Acuario Poner en marcha el Módulo de Admisión y Control Curricular propio de la plataforma Acuario. Diseñar un sistema integrado de información económica – financiera entre la administración central y unidades autónomas Diseñar aplicaciones computacionales que permitan obtener información asociada a los indicadores e informes de gestión institucional. Capacitar sobre las funcionalidades de la herramienta informática de apoyo al Análisis Institucional

implementación de módulos desarrollados

Grado de avance en la migración de datos Porcentaje de plataforma Acuario implementada Numero de académicas automatizadas Unidades

Numero de Unidades con aplicación del sistema.

Porcentaje de indicadores obtenidos por sistema

Nº de talleres de socialización Nº de participantes en talleres de capacitación.

Informe de Autoevaluación Institucional 2009

301

Fortalecer las capacidades de liderazgo, conocimientos y habilidades de los cuadros directivos en el campo de la gestión universitaria

Fortalecer el desarrollo del Consejo Superior y cuadros Directivos Superiores de decisiones de la gestión institucional Desarrollar un programa de formación y entrenamiento en áreas prioritarias de gestión institucional y académica

Nº de programas realizados Actas de participación Nº Programa desarrollados de entrenamiento con énfasis en análisis y desarrollo de soluciones para las necesidades institucionales Cuadros Directivos y profesionales capacitados en áreas de gestión universitaria. Decanos con experiencias en practicas exitosas de gestión en el ámbito universitario Informe de Estadía Cuadro de profesionales y directivos con pasantías Numero de programas desarrollados. % de académicos participantes.

2010

Rectoría Directivos Superiores Académicos

2011

Rectoría Dirección de Planificación Dirección General de Autoevaluación y Acreditación

Desarrollar un programa de estadía en instituciones nacionales o extranjeras para Decanos de la UTEM Fomentar el intercambio mediante pasantías para profesionales y personal Directivo en Instituciones similares Mejorar el clima organizacional Crear mecanismos estables de participación de los académicos en el ámbito de gestión. Incentivar la participación de los funcionarios administrativos en la mejora de los procesos.

2011

Rectoría Dirección General de Planificación Decanos

2011

Rectoría VRAC RRHH

2011

Rectoría VRAC

Informe de Recomendaciones e ideas de funcionarios no académicos
302

Informe de Autoevaluación Institucional 2009

Incentivar la participación del estamento estudiantil en los organismos colegiados. Creación de mecanismos efectivos de participación y dialogo en decisiones trascendentes de la gestión y políticas de desarrollo. Realizar encuestas de satisfacción del personal respecto de la gestión institucional

Medición de cuestionarios Informes de mejoras de procesos. Grado de participación de la comunidad UTEM. Numero de organizaciones y asociaciones incorporadas en su participación. Estudios de medición de opiniones mediante encuestas, Focus Group, entrevistas

2011

Rectoría VRAF

2011

Rectoría RRHH

Diseñar un sistema de Evaluación y Autoevaluación estable que permita determinar el grado de cumplimiento de la misión y objetivos institucionales y Mejora de la Calidad

Crear la Dirección de Aseguramiento de la Calidad Establecer el Modelo de Calidad UTEM

Resolución de creación de la Dirección de Aseguramiento de la Calidad Implementación de Modelo de Calidad Manuales de calidad

2010 y 2011

Rectoría

Desarrollar mecanismos estables, formales y procedimentados de aseguramiento de la calidad Ejecutar procesos de metaevaluación a la evaluación institucional

Manual de procedimiento Informe de resultado de encuesta anual Implementación de acciones de mejoramiento Informes Anuales de metaevaluación

Rectoría Dirección de Aseguramiento de la Calidad Dirección General de Planificación Anuales

Informe de Autoevaluación Institucional 2009

303

Establecer relaciones inter facultades en temas de calidad Establecer oficina de control, gestión y aseguramiento de la calidad en Facultades Propiciar los procesos de autoevaluación para la mejora continua y de acreditación de carreras con Agencias Desarrollar y Fortalecer un sistema de Seguimiento, Control y mejora de procesos de gestión y docencia. Evaluar las atribuciones de Contraloria Interna para potenciar sus funciones de seguimiento y control de los procesos Realizar talleres de Administración de Riesgo Revisar los controles existentes (fortalecerlos, cambiarlos o crearlos según sea el caso)

Nº de acciones incorporadas a la mejora de la calidad Cantidad de medidas remediales

Nº de Carreras autoevaluadas Nº de Carreras acreditadas Resolución Modificatoria de Funciones Contraloria Interna 2010

Rectoría Dirección de Aseguramiento de la Calidad Decanos Encargados de oficina control facultades Comités de Autoevaluación de carreras

Consejo Superior

Funcionarios certificados Contraloría Interna Unidades responsables de los procesos Documentos de levantamiento de debilidades y controles sugeridos de las distintas unidades de la UTEM Informe de controles existentes y propuesta de modificación o creación de controles.

Informe de Autoevaluación Institucional 2009

304

Vincular y coordinar las Direcciones de Planificación y Contraloria Interna en el desarrollo de mecanismos de control y seguimiento. Implementar proyecto de mejoramiento en los ámbitos de organización, procesos y sistemas, tendientes a eficientar la gestión tanto administrativa como académica Actualizar y difundir los macro y micro procesos institucionales Actualizar y/o elaborar Manual de procesos y funciones (formalizar y registrar procesos y funciones informales) Realizar seguimiento y control de la aplicación de los procedimientos Incentivar la modernización e informatización de los procesos administrativos Realizar capacitaciones en Sistema de Gestión de Calidad. Realizar programa de capacitación y ejecución del programa de competencias requeridas a funcionarios no académicos.

Actas de reuniones de trabajo conjunta (DGP – CI) Plan de trabajo Anual para auditorias operativas.

2010 -2011

Contraloría Interna Dirección General de Planificación Dirección de Aseguramiento de la Calidad Institucional Contraloría Interna Unidades Responsables de los procesos

Manual de procesos Manual de funciones

2011

Informe contraloría

anual

de

Documento de trabajo “Propuesta de modernización de los procesos” Nº de funcionarios capacitados Nº de programas de capacitación realizados Nº de funcionarios no académicos capacitados Medición del grado de impacto mediante encuestas de satisfacción
305

Informe de Autoevaluación Institucional 2009

y aporte técnico de la capacitación. Evaluación del uso de las competencias adquiridas e incorporadas a las labores realizadas al interior de la Unidad que pertenece el capacitado. Entrega de informe final de conocimientos y participación. Formular e implementar un plan de descentralización en la toma de decisiones respecto del manejo administrativo – financiero Realizar encuesta de satisfacción por los servicios académicos y administrativos que los diferentes actores reciben de parte de la institución Implementar un sistema integrador y continuo de evaluación de la calidad del servicio administrativo y docente que incorpore diversas dimensiones y factores de calificación. Grado de ejecución del plan de descentralización de procesos. Resultado de las encuestas de satisfacción Grado de mejora en los servicios prestados Evaluación Desempeño Evaluación de pares Autoevaluación de

Informe de Autoevaluación Institucional 2009

306

Elaborar plan de equipamiento y recursos para la enseñanza y aprendizaje, en el marco de las actuales necesidades institucionales, proyectando tantas las necesidades del presente como las correspondientes en el

Actualizar y difundir normas y mecanismos claros para la adquisición, uso y mantención de los recursos.

Resolución de actualización de Política de Adquisición, uso y mantenimiento de recursos Instructivo de mantención de los equipos de laboratorios Instructivo del proceso de

2010

Rectoría VRAF Dirección Administración.

de

Informe de Autoevaluación Institucional 2009

307

período 2010-2014 Talleres de capacitación a los encargados del uso y mantenimiento de equipos y recursos para la enseñanza Definición de recursos y equipamiento necesario de apoyo a la docencia Determinar los Parámetros a alcanzar por la Universidad para mejorar sus indicadores Determinar la diferencia entre indicadores existentes y parámetros a alcanzar por la Universidad. Elaborar y ejecutar plan de mejoramiento incremental para mejorar los indicadores satisfactorios en cantidad de equipamiento de laboratorios, computación y mobiliario de biblioteca. Realizar encuestas satisfacción de recursos Establecer y desarrollar un Plan de Infraestructura de los

Adquisiciones desde la unidad solicitante hasta la recepción del bien o servicio Nº de talleres de capacitación realizados Nº de capacitados funcionarios

2010 – 2011

Conjunto de estándares determinados Conjunto de parámetros definidos Documento de sobre la institucional. trabajo brecha

Plan de mejoramiento elaborado Porcentaje de avance de ejecución del plan

Grado de satisfacción Conjunto de parámetros definidos 2010 - 2011 Rectoría VRAF

Establecer parámetros de calidad para la

Informe de Autoevaluación Institucional 2009

308

e Instalaciones que responda a las necesidades de la institución y usuarios

infraestructura institucional

física Documento de trabajo sobre la brecha en infraestructura física Documento de uso actual de la infraestructura Plan de elaborado mejoramiento

Establecer diferencias entre la situación actual y los parámetros de calidad definidos por la universidad

Dirección de Administración Departamento de Obras y Mantención

Elaborar y ejecutar plan de mejoramiento incremental, a través de la readecuación de los espacios y de mejoras Elaborar plan anual de mantención de infraestructura

Plan de mantenimiento elaborado Porcentaje de avance en ejecución plan de mejoramiento incremental y plan anual de mantención de infraestructura. Manual de uso de infraestructura

Elaborar un manual de uso y mantención de la infraestructura

2011

Informe de Autoevaluación Institucional 2009

309

Capítulo IV Gestión de Docencia De Pregrado

Informe de Autoevaluación Institucional 2009

309

4.- Gestión de Docencia de Pregrado
Antecedentes Los criterios para definir la oferta académica, asignar identidad a los programas de formación profesional y adoptar un modelo docente que contribuya a la formación de capital humano para el país, se inspiran en la Misión y Visión Institucional. Durante el período comprendido entre los años 2005 al 2009, el 90% del total de matriculados en primer año proceden de la Región Metropolitana; un 37.0% del mismo grupo, proviene de establecimientos municipales y un 55.6% de establecimientos particulares subvencionados. Durante el 2009, el 53.3% de la población estudiantil se situó en los dos primeros quintiles de ingreso, situación que se ha mantenido desde el período en estudio. El mismo año, un 69% de los estudiantes logró financiar el 100% de su arancel real, mediante la ayuda financiera entregada por la Universidad a través de la crédito Institucional, por situarse en uno de los dos primeros quintiles. En término de condiciones de entrada, se observa que los estudiantes matriculados durante los años 2005 al 2009, presentan diferencias notables respecto a sus puntajes de ingreso, 721.5 como puntaje máximo y 475.5 como puntaje mínimo. Ambas cifras revelan una diversidad en las condiciones de educabilidad de los estudiantes. Las acciones del pregrado consideran también, las características del cuerpo académico de la Universidad. Las cifras señalan que el promedio de edad de los docentes es de 51 años; el 42% tiene estudios de postgrado, 10% grado de doctor, 32% grado de magister; una cifra cercana al 9% exhibe producción científica acreditada, y del orden del 90%, dedica la mayor parte de su jornada a la docencia. Conviene destacar el perfeccionamiento que ha desarrollado la Universidad, para que sus docentes obtengan los grados académicos de magíster o doctor, haciéndolo extensivo para todo el cuerpo académico. 21 académicos jornada completa, beneficiados con la beca UTEM han obtenido el grado de doctor. A través del “Programa de doctorado en convenio con universidades españolas”, dictados en Chile y académicamente administrados por universidades españolas, seis académicos jornada completa, una media jornada y tres académicos jornada parcial; han obtenido el grado de doctor y cinco académicos jornada completa han obtenido el grado de magíster entre los años

Informe de Autoevaluación Institucional 2009

310

2006 a 2009. En el mismo período, dos académicos jornada completa han obtenido el grado de doctor, haciendo uso de la beca MECESUP. La Universidad ha promovido la capacitación de docentes en el empleo de las TIC´s y manejo de plataformas, hasta el momento 74 académicos se han capacitado en la plataforma REKO.

4.1. Oferta Docente de Pregrado
La oferta docente de pregrado de la Universidad Tecnológica Metropolitana está formada, por carreras heredadas de su antecesor, el ex Instituto Profesional de Santiago, a la que se adicionan posteriormente las creadas por la propia Universidad, a partir de 1993. En la oferta docente año 2009, Resoluciones Nº 04825/2008 y Nº04826/2008 (Anexo 57), la UTEM ofertó 47 carreras, de las cuales 28 corresponden a ingreso vía PSU y 19 ingresos vía UTEM. Cabe destacar que la natural evolución y necesidad de actualización de las carreras, ha implicado que todos los planes de estudio (a excepción de Dibujante Proyectista, carreras técnicas e ingenierías en ejecución) tengan incluida en su malla curricular la Licenciatura en la ciencia correspondiente. En el espectro de carreras profesionales que abarca la Universidad, más del 60% de ellas están dentro del área tecnológica, siendo su principal campo de acción la formación de ingenieros; ello acorde con la misión institucional y el carácter tecnológico de la Universidad. Las carreras de la UTEM, que están orientadas a satisfacer la demanda de estudiantes provenientes tanto de la educación media como del sector laboral, cumplen así la finalidad de preparar a los nuevos titulados universitarios que demanda el mundo laboral y promover a los trabajadores hacia cargos que exigen especificidad de competencias profesionales. Las carreras se dictan en jornadas diurnas y vespertinas y con sistemas de ingreso vía PSU e ingreso vía selección UTEM, respectivamente. Estas se dictan mayoritariamente en los campus de la Región Metropolitana y en carácter inicial, a partir de 2007, en la Sede de San Fernando. Actualmente en las sedes de provincia está congelado el ingreso. A modo de registro, se mencionan cuatro programas de formación en Educación que se dictan en las ciudades de Santiago, San Antonio, Ovalle y San Fernando, que se declararon terminales, por compromiso asumido con el MINEDUC en el año 2005 y se mantienen solo para efectos de posibilitar el egreso de los estudiantes ya incorporados. Se agregan las sedes de Valparaíso y
311

Informe de Autoevaluación Institucional 2009

Concepción, en las que se ofrecieron carreras del área de Criminalística. En Concepción dicha carrera fue cerrada en diciembre del 2009, ya que los alumnos terminaron sus estudios y están esperando dar su examen de título. En términos de aseguramiento de la calidad de la oferta académica, la Universidad inició la acreditación de tres carreras a través de la CNAP: Ingeniería en Comercio Internacional, Ingeniería en Informática y Trabajo Social. En el año 2009, se acreditó la carrera de Ingeniería Civil en Computación, mención Informática; se reacreditó la carrera de Ingeniería en Informática y están en proceso de acreditación dos carreras de Pedagogía, todas con la agencia acreditadora Akredita QA. La política institucional establece procesos de autoevaluación con fines de acreditación, un plan progresivo, que proyecta acreditar cinco carreras por año y se estima que en el año 2014, todas las carreras de la UTEM, con ingreso vía PSU estarán autoevaluadas y acreditadas. Oferta Docente de Pregrado según áreas del conocimiento En la tabla 4.1 se detallan las carreras que cubre la oferta docente de la UTEM, organizadas por áreas del conocimiento, y que preferentemente se ubican en el ámbito tecnológico. Tabla 4.1. Oferta Académica 2009, ingreso vía PSU Área Arte y Arquitectura Carrera
Arquitectura Diseño en Comunicación Visual Diseño Industrial Técnico Dibujante Proyectista

Área Administración y Comercio Carrera
Ingeniería Comercial Ingeniería en Comercio Internacional Ingeniería en Gestión Turística Contador Público y Auditor

Informe de Autoevaluación Institucional 2009

312

Área Agropecuaria Carrera
Ingeniería en Industria Alimentaria Ingeniería en Administración Agroindustrial Ingeniería en Industria de la Madera

Área Ciencias Naturales y Matemática Carrera
Química Industrial

Área Ciencias Sociales Carrera
Trabajo Social

Área Humanidades Carrera
Bibliotecología y Documentación

Área Tecnología Carrera
Bachillerato en Cs. de la Ingeniería Cartografía Ingeniería Civil en Computación mención Informática Ingeniería Civil Industrial mención Agroindustrial Ingeniería Civil Industrial mención Gestión Ingeniería en Construcción Ingeniería en Electrónica Ingeniería en Geomensura Ingeniería en Informática Ingeniería en Mecánica Ingeniería en Prevención de Riesgos y Medio Ambiente Ingeniería en Química Ingeniería en Transporte y Tránsito Ingeniería Industrial

Informe de Autoevaluación Institucional 2009

313

Tabla 4.2. Oferta Académica 2009, ingreso vía UTEM Área Arte y Arquitectura Carrera
Arquitectura Diseño en Comunicación Visual Técnico Dibujante Proyectista

Área Administración y Comercio Carrera
Contador Público y Auditor Ingeniería en Comercio Internacional Ingeniería Ejecución en Comercio Internacional*

Área Agropecuaria Carrera
Ingeniería Ejecución en Industria de la Madera

Área Ciencias Sociales Carrera
Ciencia Política y Organizacional

Área Ciencias Naturales y Matemática Carrera
Químico Laboratorista

Área Tecnología Carrera
Construcción Civil Ingeniería Civil Industrial mención Sistemas de Gestión* Ingeniería Civil en Computación mención Informática Ingeniería Civil en Obras* Ingeniería de Ejecución en Biotecnología Ingeniería de Ejecución en Electrónica Ingeniería de Ejecución en Geomensura Ingeniería de Ejecución en Informática Ingeniería de Ejecución en Mecánica Ingeniería de Ejecución Industrial * Carreras de prosecución de estudios.

Informe de Autoevaluación Institucional 2009

314

Caracterización de la Población Estudiantil La Universidad Tecnológica Metropolitana recibe mayoritariamente jóvenes que, desde un punto de vista socio-económico, se ubican en los primeros quintiles de distribución de ingreso, siendo muchos de ellos la primera generación en su familia que accede a la Universidad. Asimismo, ha implementado planes de continuidad de estudios para estudiantes trabajadores, respondiendo a la necesidad de formación continua del sector laboral. De esta manera, la Universidad Tecnológica Metropolitana cumple su rol de responsabilidad social, en cuanto universidad estatal y contribuye a hacer realidad la movilidad social y aspiraciones profesionales de un importante segmento de la población. Este universo de estudiantes lo podemos clasificar según su forma de ingreso en las siguientes categorías: estudiantes con ingreso vía PSU e ingreso vía UTEM. En la tabla 4.3 se muestra la evolución de la matrícula total de pregrado de la Universidad en los años 2005-2009. Tabla 4.3. Evolución matrícula total de pregrado de la UTEM, años 2005-2009
Año 2005 2006 2007 2008 2009 Vía PSU Nueva 1.526 1.443 1.627 1.570 1.595 Vía UTEM Total Nueva 8.462 4.362 8.217 2.769 7.283 1.596 7.633 760 7.194 282 Fuente: DIRDOC Total alumnos Total 9.812 8.147 7.394 3.932 2.811 18.274 16.364 14.677 11.565 10.005

Estudiantes con Ingreso Vía PSU Corresponde a estudiantes que ingresan a la Universidad directamente desde la educación media -humanista Científico y técnico profesional, a través del proceso de selección universitaria. El ingreso de alumnos nuevos y el total de alumnos vía PSU, en el período 2005-2009, se muestran en la tabla 4.4. Tabla 4.4. Matrícula Nueva vía PSU e ingresos especiales, antigua y total
Año 2005 2006 2007 2008 2009 Matrícula Nueva TOTAL 1.526 1.443 1.627 1.570 1.595 Fuente: DIRDOC Matrícula Antigua TOTAL 6.936 6.774 5.656 6.063 5.599 Matrícula Total 8.462 8.217 7.283 7.633 7.194

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De la tabla 4.4, podemos decir que el ingreso de alumnos nuevos vía PSU, se ha mantenido en un promedio de 1.500, disminuyendo notablemente en el año 2006, por que en ese año se empieza a aplicar la Ley 20.027 (publicada en el Diario Oficial el 11 de junio de 2005), la que establece normas para el financiamiento de estudios de Educación Superior, el Crédito con Aval del Estado, donde se establece en el artículo 7º punto 5, que uno de los requisitos que deben cumplir las instituciones es que se encuentre ACREDITADA, en conformidad con el sistema de aseguramiento de la calidad. Muchos de los alumnos que recibieron este beneficio del crédito con aval del Estado y estaban aceptados por la UTEM, se retiraron de la Universidad para ingresar a una Institución acreditada. La evolución y característica del ingreso de alumnos nuevos se muestra en las tablas 4.5 a 4.12, según datos obtenidos de los archivos del DEMRE de cada uno de los años que se registraron, información entregada por la Dirección de Docencia -DIRDOC- y expresados en algunos casos, en porcentajes. Tabla 4.5. Ingreso vía PSU según año de egreso de enseñanza media
Año/Promoción 2005 2006 2007 2008 2009 Promoción del año % 50,03 54,92 50,00 51,00 51,00 Fuente: DEMRE, DIRDOC De promociones anteriores % 49,97 45,08 50,00 49,00 49,00

Los alumnos que ingresan a la UTEM provienen en porcentaje importante de sectores socioeconómicos de bajos ingresos, como se puede apreciar en la tabla 4.6. Tabla 4.6. Matrícula alumnos nuevos, según ingreso bruto familiar años 2005-2009
TRAMO INGRESO BRUTO FAMILIAR 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 SD TOTAL

2005 N° 765 587 72 10 5 2 % 53,09 40,74 5 0,69 0,35 0,14 N° 701 530 97 26 7 9

2006 % 51,13 38,66 7,08 1,90 0,51 0,66 N° 725 611 82 15 13 5

2007 % 49,79 41,96 5,63 1,03 0,89 0,35 N° 316 502 273 98 67 65 55 48

2008 % 22,19 35,25 19,17 6,88 4,71 4,56 3,86 3,37 N° 237 506 353 175 92 50 44 21 10 8 5 28 0 1.529

2009 % 15,50 33,09 23,09 11,45 6,02 3,27 2,88 1,37 0,65 0,52 0,33 1,83 0,00 100

0 1.441

0 100

1 1.371

0,07 100

5 1.456

0,35 100

0 1.424

0,00 100

Fuente: DEMRE, DIRDOC

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Los tramos según el DEMRE para los años 2006, 2008 y 2009, según ingreso bruto familiar son los siguientes: Tabla 4.7. Tramos según ingreso bruto familiar, DEMRE
Tramo 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 2006 - 2007 0 278.000 278.001 834.000 834.001 1.400.000 1.400.001 1.950.000 1.950.001 2.500.000 2.500.001 ó más 2008 0 135.001 270.001 405.001 540.001 675.001 810.001 1.080.001 135.000 270.000 405.000 540.000 675.000 810.000 1.080.000 ó más 1.152.001 1.296.001 1.440.001 1.584.001 Fuente: DEMRE 1.296.000 1.440.000 1.584.000 ó más 2009 0 144.001 288.001 432.001 576.001 720.001 864.001 1.008.001 144.000 288.000 432.000 576.000 720.000 864.000 1.008.000 1.152.000

En el año 2009, el tramo 1 corresponde a un ingreso bruto familiar que alcanza como máximo a los $144.000 y el 72.0 % de los alumnos que ingresan a la UTEM, se concentra en los tres primeros tramos de ingreso bruto del grupo familiar. Tabla 4.8. Ingreso vía PSU según preferencia en la postulación
0 1 2 3 4 5 Repostulaciones TOTAL 2005 N° 476 358 243 170 144 50 1.441 % 33 25 17 12 10 3 100 2006 2007 2008 N° 577 296 223 142 103 83 1.424 % 41 21 16 10 7 6 100 2009 N° 531 344 251 160 139 104 1.529 % 35 22 16 10 9 7 100

N° % N° % 421 31 447 31 328 24 330 23 268 20 293 20 177 13 179 12 140 10 156 11 37 3 51 4 1.371 100 1.456 100 Fuente: DEMRE; DIRDOC

En la tabla 4.8 se observa que la matrícula en la Institución está constituida, principalmente, por las tres primeras preferencias manifestadas en la postulación. Estas, entre los años 2005-2009, arrojan como promedio, un 75%. En los últimos cinco años, el 34% del total de estudiantes matriculados vía PSU, aproximadamente representa a quienes han optado por la UTEM en primera preferencia. Además, quienes han ingresado por repostulación, representan cifras menores al 5 %.

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Tabla 4.9. Porcentaje de Ingreso vía PSU, según región de egreso de E. M.
2005 Región de egreso I II III IV V VI VII VIII IX X XI XII RM XIV XV EX/SI TOTAL 1 1.441 0,07 100 0 0,00 8 0,55 1.371 100 1.456 100 Fuente: DEMRE, DIRDOC N° 3 1 6 6 21 49 11 11 5 5 1 6 1.315 % 0,21 0,07 0,42 0,42 1,46 3,40 0,76 0,76 0,35 0,35 0,07 0,42 91,26 N° 6 4 4 8 16 37 16 13 7 4 2 0 1.254 2006 % 0,44 0,29 0,29 0,58 1,17 2,70 1,17 0,95 0,51 0,29 0,15 0,00 91,47 N° 2 4 5 6 17 64 17 8 10 10 0 4 1.301 2007 % 0,14 0,27 0,34 0,41 1,17 4,40 1,17 0,55 0,69 0,69 0,00 0,27 89,35 N° 1 5 4 8 14 74 13 11 3 4 5 1 1.278 2 1 0 1.424 2008 % 0,07 0,35 0,28 0,56 0,98 5,20 0,91 0,77 0,21 0,28 0,35 0,07 89,75 0,14 0,07 0,00 100 N° 4 1 3 9 18 51 13 10 9 1 3 3 1.394 0 4 6 1.529 2009 % 0,26 0,07 0,20 0,59 1,18 3,34 0,85 0,65 0,59 0,07 0,20 0,20 91,17 0,00 0,26 0,39 100

En la figura 4.1, se muestra el ingreso vía PSU según la región de egreso de los alumnos de enseñanza media.
Ingreso PSU según región de egreso
100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0

Porcentaje

RM Otras

20 05

20 08

Figura 4.1. Ingreso vía PSU según región de egreso

20 09

20 06

20 07

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Se observa en la figura 4.1 que los estudiantes que ingresan a la Institución vía PSU, provienen de la Región Metropolitana en porcentajes que, en promedio, superan el 90%, en los últimos años. Tabla 4.10. Alumnos matriculados vía PSU según rama educacional.
2005 % 78,49 0,97 79,46 20,47 0,07 2006 % 82,86 0,51 83,37 16,63 0,00 2007 % 79,05 1,10 80,15 18,41 1,44 2008 % 78,58 1,41 79,99 19,59 0,42 100,00 2009 % 78,68 2,16 80,84 17,27 1,89 100,00

Rama Educacional Diurno Humanista Vespertino Científico Total Técnico Profesional Otros Total

100,00 100,00 100,00 Fuente: DEMRE, DIRDOC

Tabla 4.11. Matrícula según sexo, según ingreso vía PSU e ingresos especiales
MATRICULA NUEVA INGRESO VIA PAA ó PSU Año 2005 2006 2007 2008 2009 F 566 576 559 548 632 M 875 795 897 876 898 TOTAL 1.441 1.371 1.456 1.424 INGRESOS ESPECIALES* F 32 36 69 50 M 53 36 102 96 TOTAL 85 72 171 146 F 598 612 628 598 650 TOTAL M 928 831 999 972 943 TOTAL 1.526 1.443 1.627 1.570 1.595

1.530 20 45 65 Fuente: DEMRE, DIRDOC

Tabla 4.12. Ingreso vía PSU según régimen educacional
Régimen Educacional Municipal Particular Subvencionado Particular Pagado Validación / Reconocimiento Corporación administración delegada SD Total 2005 % 39,69 53,30 6,87 0,14 2006 % 39,68 51,93 8,20 0,15 2007 % 37,09 55,84 6,52 0,00 2008 % 36,52 58,50 4,99 0,00 0,00 0,00 100,00 2009 % 32,24 58,40 5,69 0,00 3,20 0,46 100,00

100,00

0,00 0,55 100,00 100,00 Fuente: DEMRE, DIRDOC

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Tabla 4.13. Puntaje PSU y promedio de notas enseñanza media
PUNTAJE PAA ó PSU AÑO 2005 2006 2007 2008 2009 MAXIMO 711.45 676.85 721.5 719.0 705.0 MÍNIMO 569.00 550.2 476.0 477.5 475.5 Fuente: DIRDOC, DEMRE PROMEDIO 598.98 592.64 594.5 575.5 576.9 PROMEDIO N. E. M. 5.94 5.94 5.87 5.71 5.69

De acuerdo a los datos estadísticos presentados, se infiere que la población estudiantil atendida se ubica en los tramos más bajos de ingreso bruto familiar, procedente, en su mayoría, de colegios municipalizados y particulares subvencionados (tabla 4.12), y de formación humanista científica, principalmente (tabla 4.10). Asimismo, los datos muestran en relación al género, un promedio de 60 % masculino (tabla 4.11). El promedio de notas de enseñanza media cercano al 5.8 y promedio en la Prueba de Selección Universitaria próximo a los 588 puntos (tabla 4.13). En síntesis, los estudiantes de la Universidad son personas de bajos recursos y que han logrado un buen rendimiento en la Educación Media; se caracterizan por llegar altamente motivados por aprender, con gran capacidad de enfrentar situaciones nuevas; son personas ingeniosas y hábiles para resolver problemas con pocos recursos. Estudiantes que Ingresan a Carreras Vía Selección UTEM Los estudiantes que ingresan a la Universidad a través de esta vía son adolescentes y adultos jóvenes con uno o más años de egreso de la Educación Media, que tienen la necesidad de trabajar para poder solventar sus estudios, lo que los lleva a preferir carreras con horario vespertino y de fines de semana. Este sistema también considera a los estudiantes que realizan continuación de estudios. Este segmento corresponde a personas con una formación previa en educación superior, que ingresan a una carrera regular en la que se les reconoce dicha formación, a objeto de completar estudios y obtener un título profesional o una segunda profesión. Esta oferta implica un importante aporte en la formación de profesionales provenientes del mundo laboral, transformando a estos trabajadores en capital humano de gran valía para el desarrollo del país, así como también para el fomento de la educación a lo largo de la vida.

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Tabla 4.14. Matrícula nueva, antigua y total, ingreso vía UTEM
Año 2005 2006 2007 2008 2009 Matrícula Nueva TOTAL 4.362 2.769 1.596 760 282 Fuente: DIRDOC Matrícula Antigua TOTAL 5.450 5.378 5.798 3.172 2.529 Matrícula Total 9.812 8.147 7.394 3.932 2.811

Se puede apreciar en la tabla 4.14, que el ingreso extremadamente alto del año 2005, se debe a que estaba en su apogeo la carrera de Criminalística, llegando a tener 9.812 alumnos. La Universidad decide cerrar el ingreso a las carreras de Criminalística en la oferta académica de 2008 y una cantidad considerable de alumnos deciden abandonar dicha carrera por la proyección al momento de ingresar al campo laboral, disminuyendo drásticamente la cantidad total de alumnos de 7.394 en el año 2007 a 3.932 en el 2008. En la figura 4.2, se muestra la procedencia de los alumnos vía UTEM

Alumnos matriculados RM según comuna ingreso vía UTEM 2009
20,00 18,00 16,00

Porcentaje

14,00 12,00 10,00 8,00 6,00 4,00 2,00 0,00
B C ui C er r n er i ll ro os N av C ia o C l ina on El c h B al Es os í t. qu H Ce e u n In ech tra de u l p e rab n a La den C cia i st er La F na La l ori d G a La ran P ja in La tan R a ei n La La a s mp Co a Lo nde Es s Lo pej P o ra d M o ac Pe u M l dr ai o p A gu Ñu u irr ño e C a Pe erd ña a lo le Pr Pi r n ov q u ide e n Pt c ia e. Pu Alt da o h Q ue ui li l R cura ec o Sa R leta n e Be nc a Sa rna r n Jo do Sa aq n uí Sa Mig n n u R el a Sa mó nt n ia go

Fuente: DIRDOC

Figura 4.2. Comunas de procedencia de estudiantes vía UTEM, año 2009

Los estudiantes vía selección UTEM, ingresados en el año 2009, proceden de la Región Metropolitana, mayoritariamente de de comunas de: La Florida, Maipú, Puente Alto y Santiago.
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La selección vía UTEM toma en cuenta requisitos establecidos en cada resolución de dictación de la carrera: licencia de Educación Media; certificado de trabajo y entrevistas de los postulantes por los jefes de las carreras. Regímenes de Estudio Ofrecidos La Universidad cuenta con una oferta académica, a la que los estudiantes pueden ingresar a través de dos modalidades de admisión, dirigida también a diferentes destinatarios, en relación con lo cual, fue necesario diversificar las jornadas de estudio, de modo siguiente: • Jornada diurna: anual o semestral, con clases presenciales de lunes a viernes, desde 08:15 a 18:45 horas. Jornada vespertina: de lunes a viernes, en horario de 19:00 a 22:15 horas y día sábado, cuando es necesario, de 8:15 a 14:00 horas. Jornada abierta: para programas dictados en modalidad no presencial, usando la plataforma tecnológica para educación a distancia. Jornada de fin de semana: clases intensivas los días viernes en la tarde, sábados y domingos, aplicada en planes de continuidad de estudios.

Aseguramiento de Calidad de la Oferta Los planes de estudio son elaborados por las unidades que tienen competencias: Escuelas, Departamentos y unidades centrales de Vicerrectoría Académica y pasan un proceso normado e ineludible de aprobación, que recorre todo el sistema de gestión académica de la Universidad, exigiendo a cada instancia la certificación de su antecesora. La oferta académica de la Universidad se analiza en el mes de agosto de cada año en el seno del Consejo Académico que, en consideración a los análisis entregados por las Escuelas, sanciona los puntajes de ingreso y cupos de cada carrera. Además, se pronuncia sobre la continuidad o discontinuidad de planes de estudio, si la situación lo amerita. Los procesos de ingreso y matrícula están establecidos con claridad, siendo automatizados y, progresivamente, integrados con otros procesos como servicios y ayudas estudiantiles. La oferta académica de la UTEM vía PSU, se da a conocer públicamente en medios oficiales del DEMRE y del Consejo Superior de Educación. También, mediante visitas a colegios que se realizan permanentemente durante el año, invitaciones a encuentros masivos en la Universidad, programados

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regularmente; y a través de publicaciones en medios impresos, radiales, televisivos e Internet, constituyendo un trabajo sistemático de difusión. Este trabajo de Difusión se realiza para las carreras de ingreso vía UTEM. Este conjunto de acciones de comunicación, se diseña y realiza por el Programa de Comunicaciones de la Universidad, dependiente de la Secretaría General. A través de los estudios realizados por esta unidad, destinados a conocer la vía de acceso a información de la Universidad de los estudiantes matriculados en primer año, se pudo verificar la efectividad de las instancias de comunicación efectuadas, las que entregaron información oportuna a los postulantes. Se puede destacar el acceso a información desde el portal institucional y las publicaciones difundidas por el DEMRE. Los procedimientos de matrícula para el ingreso a la Universidad vía PSU, están establecidos con claridad, dados a conocer por las separatas publicadas y por el DEMRE y son concordadas por el Honorable Consejo de Rectores de las Universidades Chilenas, del cual forma parte esta Universidad. En el caso del ingreso vía Utem el proceso de matrícula está regido por la resolución respectiva de la institución. La oferta académica, a través del sistema de selección vía UTEM, que mayoritariamente se expresa en el régimen vespertino, es similar, en parte, a la del régimen diurno y particular en lo que se refiere a la oferta de carreras técnicas y de ingenierías de ejecución, que se ofrecen a una población de adultos. La característica de esta oferta es el factor de innovación en la creación de carreras, que ofrece nuevas alternativas de formación profesional. Es interesante señalar, que en su gran mayoría los estudiantes que ingresan a estas carreras lo hacen por referencias de egresados de las mismas, mostrando así un factor de calidad reconocido por éstos.

4.2. Gestión de la Docencia de Pregrado
La Universidad, enfocada a la docencia, ha conjugado el desarrollo de esta actividad misional con el avance en las funciones académicas complementarias de investigación y transferencia, enfatizando, como base de ellas, el perfeccionamiento que la sustenta. Con ello se ha mejorado, en forma consistente, la calidad de la docencia. En este sentido, el ejercicio docente juega un rol relevante en el quehacer de la Institución y gran parte de la actividad universitaria de planificación, ejecución y evaluación es analizada y determinada por su impacto en el ejercicio de ella.

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La actividad docente se desarrolla involucrando al nivel central, a través de la Vicerrectoría Académica y al nivel local, a través de las facultades, derivando finalmente a sus unidades básicas formadas por las escuelas y departamentos, de tal forma que esta organización de actividades docentes se exprese, desde los planos orientadores y normativos, recorriendo los propios procesos de la enseñanza - aprendizaje hasta la formación profesional. Considera, además, como el vector que dirige su planificación, la dictación de las asignaturas, conforme al plan de estudio de las carreras. Desde este punto de vista, se distinguen dos dimensiones en las que se concreta la planificación docente, una que dice relación con la forma de gestionar el desarrollo de los planes de estudio (régimen, horarios, asignaturas, secciones, profesores, etc.); y la segunda, que se refiere a cómo se imparte la asignatura. Así, entonces, la actividad docente comienza con la participación de los organismos centrales y pasa por los intermedios, hasta llegar a los Departamentos y escuelas, que son las unidades académicas que albergan a las comunidades de profesores y estudiantes. De estos, los primeros, juegan un papel relevante en la entrega de la enseñanza, de forma tal que tenga su efecto último en la formación del estudiante. La Vicerrectoría Académica y todas las unidades que de ella dependen trabajan en los procesos de evaluación institucional y autoevaluación de carreras y programas, a través de la coordinación de acciones, la generación de información, de su análisis y elaboración, de la propuesta y ejecución de acciones de mejoramiento. Así le corresponderá a la Dirección de Docencia la entrega de la información acerca de los estudiantes, la gestión académica y de infraestructura para la docencia, entre otras. La Dirección de Evaluación deberá trabajar en la elaboración, aplicación y tabulación de los instrumentos de evaluación académica y docente. En general, cada una de estas entidades participa activamente en crear, desarrollar y aplicar mecanismos de aseguramiento de la calidad de la gestión docente. La normativa que regula y orienta la gestión académica de la Universidad se encuentra contenida en distintos cuerpos reglamentarios, a saber: el Estatuto Orgánico (Anexo 18), que fija las funciones y atribuciones del Vicerrector Académico en cuanto a la planificación, desarrollo, coordinación y evaluación de la docencia; el Reglamento General de los Estudiantes (Anexo 55), que establece las normas y procedimientos generales que regulan el ingreso, promoción, permanencia, egreso y titulación, con los deberes y derechos de los alumnos de las carreras de la UTEM. A los anteriores se adicionan el Reglamento General de Facultades (Anexo 20), que establece las normas
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generales de organización y funcionamiento de éstas, asignando las obligaciones asociadas a los cargos y que tienden al cumplimiento de la normativa previamente señalada y el Reglamento que fija normas de funcionamiento del Consejo Académico, Resolución Nº01993 de 1998 (Anexo 58), que define la funciones en materias de la gestión docente. Planificación de la Docencia La docencia se organiza bajo el criterio de la entrega del plan de estudio de las carreras, siendo la dictación de asignaturas la forma principal de evidenciarla. Desde este punto de vista, se distinguen dos instancias en las que se concreta la planificación docente: en primer lugar, la forma de organizar la entrega del plan de estudio, que dice relación con los lineamientos dados por la Vicerrectoría Académica y las facultades, en cuanto a las calendarizaciones de los eventos docentes, los cursos a impartir, las asignaciones de equipos docentes y de profesores y el aseguramiento de la calidad y, en segundo lugar, establecer la planificación docente, que incluye trabajo en aula y evaluación. El primer paso del proceso de planificación docente es la determinación de la oferta académica, entendida como la decisión en torno a las carreras que se impartirán y el cupo de ingreso a cada una de ellas, definida por el Consejo Académico a propuesta del Rector (septiembre de cada año). Determinada ésta, la Vicerrectoría Académica fija el calendario académico (octubre de cada año) con los períodos docentes, matrículas, inscripción de asignaturas, agregación y eliminación de asignaturas, congelación de estudios, evaluaciones finales y los recesos, entre otros, constituyendo el marco referencial normativo del año académico. También, es parte de las funciones de la VRAC determinar el calendario del semestre de verano, instancia docente de carácter intensivo en que el estudiante puede cursar una asignatura para recuperar alguna reprobada o eventualmente para adelantar alguna que debería cursar a futuro. En este marco, las facultades, a través del decano y con participación de los directores de escuela, jefes de carrera y directores de departamento, realizan la planificación semestral y anual de sus actividades académicas expresadas en los documentos de programación académica y programación docente. En la primera, los Departamentos establecen cada una de las actividades de los académicos de jornada completa y media jornada, consignando sus horas de dedicación en docencia, investigación, extensión, administración, perfeccionamiento y proyectos de Facultad. La segunda, que es propuesta por cada jefe de carrera, está constituida por la plantilla de cursos del programa de estudios a su cargo, en cada uno de sus niveles, con sus secciones y docentes asignados.

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Los docentes que impartirán los cursos programados, son solicitados por el Director de Escuela a los departamentos que cultivan las disciplinas correspondientes, son asignados de común acuerdo, de tal forma que se compatibilicen la intención de la Escuela de contar con un profesor determinado y la gestión eficiente de personal que debe cumplir el departamento. Esta programación solicitada por la VRAC a las facultades en el mes de noviembre y junio de cada año, es derivada a la Dirección de Evaluación Académica, donde se analiza y sanciona. Junto a las facultades en reuniones conjuntas con la Dirección de Evaluación Académica y la Dirección de Docencia y permite, entre otros efectos, la contratación de profesores de tiempo parcial. Sancionada la programación académica por la VRAC, la Dirección de Docencia a través de su plataforma en línea (DIRDOC), presenta la información necesaria para que los alumnos participen en el proceso de inscripción de asignaturas, actividad que tiene como requisito dar respuesta a la encuesta de evaluación docente, si el alumno no contesta dicha encuesta, no puede inscribir asignaturas. Una vez comenzado el semestre lectivo, este proceso considera un período de agrega-elimina, en el que los estudiantes pueden modificar su inscripción original. En todas las instancias de estos procesos los alumnos son asesorados por el Jefe de carrera y por el personal administrativo de las entidades docentes, de tal forma que puedan tomar las asignaturas más adecuadas a su nivel y expectativas de avance curricular. Previamente al inicio de cada período lectivo, los directores de escuela realizan una reunión con todo el cuerpo docente de la carrera para conocer y evaluar las planificaciones docentes, analizar los elementos de apoyo a la docencia y conocer el rendimiento de los estudiantes. También está dentro de sus funciones el planificar y supervisar las salidas a terreno, las prácticas profesionales, los talleres y exámenes de titulación y las actividades extra programáticas, como charlas y seminarios. El académico es responsable de la planificación docente, en la cual concreta el programa de las asignaturas que imparte, estableciendo, para cada sesión del curso, los objetivos de aprendizaje, las metodologías, y los criterios y sistemas de evaluación. En el portal DIRDOC de la Dirección de Docencia, está contenido el registro de calificaciones. En cada uno de los períodos lectivos, luego de la reunión de los directores de escuela y los Comité de Apoyo Docente, en que se evalúa el período
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terminado y se planifica el que continúa, se plantean los mejoramientos de los procesos. Seguimiento y Control de la Docencia En las facultades, las escuelas, deben velar permanentemente por los resultados de la planificación de la docencia de sus carreras, supervisar el cumplimento del horario, el uso del aula asignada a las actividades, cautelar el cumplimiento de las obligaciones de cada docente, según la planificación de la asignatura, acordada en reuniones periódicas. Asimismo, deben procurar que la infraestructura, equipamiento y personal técnico de apoyo, estén a disposición de las actividades docentes, de modo oportuno y en las condiciones solicitadas; cautelar la correcta gestión administrativa docente; entregar información a los académicos y estudiantes acerca de actividades programadas y sobrevinientes, a fin de mantener los ritmos de las actividades; informar oportunamente de situaciones que requieren decisiones de instancias superiores (sustitución temporal de profesores, modificaciones de períodos de evaluación, cambios de salidas a terreno); establecer reuniones de coordinación con unidades que comparten planes comunes o troncales y monitorear la dictación de planes entregados en diferentes versiones, cuidando su equiparidad. De esta manera, a través de su gestión, el Director de Escuela asegura el cumplimiento de la planificación docente de las carreras bajo su dirección. Cada dirección de escuela debe realizar, como mínimo, dos reuniones semestrales con todo el cuerpo docente, para coordinar el avance de los procesos docentes de la carrera, detectar problemas y proponer soluciones. En el nivel central, la Dirección de Evaluación Académica realiza el control de la programación docente, velando por que las propuestas enviadas por las Facultades se ajusten a los marcos legales, a los programas de estudio y a la infraestructura y personal docente disponible, además de dar cuenta del avance y la flexibilidad curricular de los programas. De la misma forma, debe preocuparse, de que se asignen docentes con el perfil requerido, que el número de secciones por curso permitan una docencia eficiente y efectiva y que la relación de uso de salas y laboratorios sea óptima. Asimismo, la Dirección de Docencia, siendo parte de VRAC, mantiene funciones de control docente continuas, ejercidas por reglamento, además de llevar el control de otras unidades. Esto último, sucede al tener implementado en la intranet el sistema de información en línea DIRDOC. A través de este programa, los estudiantes conocen sus calificaciones con lo cual se controla el cumplimiento de entrega de las evaluaciones.

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Otro insumo del proceso de control de la actividad docente es la encuesta de evaluación docente (Anexo 10), realizada mediante un proceso en línea, previo a la toma de ramos y, eventualmente, en muestras por medio de formatos escritos, en que los estudiantes evalúan al profesor y a la docencia de él recibida. Finalmente, la Contraloría Interna, como organismo de control independiente, vela por el cumplimiento de la gestión docente, tanto en el plano formal, como es todo lo relativo a la puntualidad y asistencia de los profesores, como respecto del cumplimiento de la normativa universitaria y compromiso de los profesores. Toda la acción desplegada por estas direcciones y unidades, debe necesariamente volcarse en la calidad de la formación entregada en los programas de pre y postgrado de la Universidad, la que se revisa y evalúa a través de los procesos de autoevaluación, mediante los cuales una carrera reúne y analiza información sustantiva acerca de su funcionamiento sobre la base de sus propósitos declarados y a la luz de un conjunto de estándares previamente definidos y aceptados. El proceso de autoevaluación para la acreditación es de responsabilidad transversal de todas las unidades del gobierno institucional y del académico, siendo la Dirección General de Autoevaluación y Acreditación (DGAA) el organismo de carácter permanente especializado en la aplicación de los instrumentos de gestión involucrados en los procesos de acreditación. Está encargada, además, de la gestión y apoyo de estos procesos que llevan a cabo las carreras a fin de mejorar la calidad de la formación y afianzar una cultura de calidad. Aseguramiento de Calidad de la Gestión Docente Por su mayor cercanía con los procesos, conocimiento de sus dinámicas y potestad reglamentaria, los entes que en forma permanente vigilan y mejoran los mecanismos de aseguramiento de la calidad de la gestión docente son la Dirección de Docencia, el Programa de Gestión Académico-Administrativo, la Dirección de Evaluación Académica, la Dirección General de Autoevaluación y Acreditación y las Escuelas. Adicionalmente, y como las iniciativas se insertan en un plan de acciones institucionales, le corresponde a la Dirección General de Planificación actuar en el contexto de sus atribuciones, tanto en el apoyo como en el control y seguimiento de la planificación y ejecución de planes y acciones. Las unidades de carácter directivas, actúan preferentemente a nivel orientador y regulador, y las Escuelas en los planos más operacionales y contingentes, en la docencia directa con los estudiantes.

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La Vicerrectoría Académica, cada año lectivo, fija una calendarización de las actividades académico-administrativas de la Universidad, que se aprueba mediante resolución. Este es el instrumento fundamental en la coordinación de las actividades académico- administrativa dando viabilidad a los sistemas informáticos centralizados. El cumplimiento de este calendario se verifica en reuniones mensuales, programadas por la Dirección de Docencia, donde participan los Directores de Escuela y Jefes de Carrera y, adicionalmente, a través de la Intranet institucional, en la que se ha dispuesto un sistema de registro de las actividades de cada asignatura, en cuanto a desarrollo de contenidos y realización de evaluaciones, que debe ser completado por cada docente. A nivel local, este control está radicado en los Directores de Escuela y Jefes de Carreras, los que supervisan el cumplimento de la programación diariamente, en terreno y en reuniones semestrales, establecidas por reglamento. Estos últimos cumplen sólo 16 horas de docencia directa, para disponer de tiempo en las actividades de dirección. La Programación Académica está regulada y formalizada en documentos y reuniones programadas en las que participan Jefes de Carrera, Directores de Escuela, de Departamentos, Decanos, Directores de Docencia. En la VRAC, se realiza al comienzo de cada semestre un Taller de Evaluación VRACFacultades, con el que se busca asegurar la pertinencia docente de cada curso, considerando preferentemente, las características del currículum y trayectoria académica de cada docente y la viabilidad administrativa de la programación presentada. De lo anterior queda como registro la Programación Docente final. Los profesores son contratados mediante procesos establecidos, que califican su nivel académico, titularidad profesional y aptitud para realizar docencia. Sin embargo, es necesario formalizar y perfeccionar los mecanismos de selección e ingreso del personal académico, estableciendo una mayor relación con los propósitos de los planes de desarrollo de las unidades académicas. Los estudiantes, mediante la Encuesta de Evaluación Docente - de respuesta obligatoria por los alumnos, por ser parte del proceso de inscripción de asignaturas-, expresan su percepción del trabajo docente del profesor. El resultado es ingresado a DIRDOC, quedando a disposición de cada docente y los Directores de Escuela, para su consideración en los procesos de planificación docente. Es necesario fortalecer el nivel de aplicación de este instrumento, así como la consideración de sus resultados en los nuevos procesos de planificación de la carga docente y en el establecimiento de mecanismos remediales cuando fuere necesario.

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4.3. Gestión Curricular
El Modelo Curricular Institucional El modelo curricular establece las directrices, los principios y conceptos desde los cuales la Universidad genera sus programas y actividades curriculares. Explicita los fundamentos y condiciones para el diseño o rediseño, operacionalización y evaluación de los programas actuales que la Institución ofrece. Permite aunar criterios en los procesos de actualización, reorganización y diversificación de la oferta educativa de la Universidad. Proporciona a los docentes mecanismos técnicos para elaborar los programas académicos ofrecidos y definir los elementos que desempeñan un papel determinante en estos procesos. Constituye un instrumento que sistematiza los procesos de decisiones y acciones en torno a lo académico. En el año 2007, de acuerdo a lo señalado en el PDE 2007-2011, se da inicio al Proyecto Reforma Curricular del Pregrado UTEM, entendiéndose por reforma curricular al proceso a través del cual se lleva a cabo un cambio en la perspectiva y enfoque del currículo y a partir de la cual se construyen los planes y programas de cada carrera pertenecientes a una institución educativa. Esto abarca los procesos de gestión curricular e implementación del currículo a través de los procesos de enseñanza y aprendizaje. La reforma curricular en la UTEM está orientada al mejoramiento del proceso de enseñanza - aprendizaje de sus carreras regulares. Específicamente, se realizaría la renovación gradual e incremental de todos los planes de estudio del pregrado, reformando la base curricular estructural en forma transversal, modificando las particularidades de cada programa académico, en función de modificar el currículo de estudios existente. Este nuevo enfoque curricular, se caracterizaría por una formación conducente a generar un sello UTEM transversal para los estudiantes, a partir de una sólida formación personal, social y cultural, facilitadora de la inserción laboral y profesional de los egresados. El proyecto propuso una primera etapa, en la que se realizaría una investigación descriptiva de la situación curricular actual de todas las carreras, para identificar las debilidades y fortalezas estructurales de los planes de estudios institucionales, para la reformulación de los mismos en el nuevo currículo de la UTEM. La segunda etapa, incorporaba el trabajo de expertos en diseño curricular y ciencias de la educación para operacionalizar la reforma de los planes de estudios del pregrado institucional, en conjunto con la Vicerrectoría Académica.
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El proyecto contemplaba acciones de sensibilización y orientación a toda la comunidad académica y administrativa, en relación a la relevancia de la reforma. El trabajo estuvo a cargo de Comisiones en las que participan académicos de la Universidad y profesionales de la Vicerrectoría Académica. Una primera Comisión Técnica, que se crea el 23 octubre de 2007, según Resolución Exenta N° 05805 (Anexo 59) con el objeto de implementar la reforma curricular desarrolla una metodología de trabajo que contempló la elaboración de las bases y propuestas curriculares UTEM, el estado del arte de reformas curriculares, la revisión de experiencias nacionales e internacionales de reformas curriculares y de enfoques curriculares y modelos y el marco legal. Trabajan con directivos y reciben visitas de expertos extranjeros, participan en eventos académicos y organizan seminario interno. Una segunda comisión, compuesta por académicas de distintas disciplinas, desarrolla un trabajo para la definición de una propuesta de un currículo personal, social y cultural a ser incorporado en los planes de estudios de las carreras. Resolución N°01483 del 27 de mayo de 2008 (Anexo 60). La metodología desarrollada contempló el análisis de los planes de estudios de las carreras en cuanto a la presencia de la formación personal, social y cultural y entrevistas a especialistas académicos de otras universidades y concluyó con una propuesta en la que se definieron los ejes que debería tener esta formación con el fin de generar un perfil y los aprendizajes necesarios esperados para su logro. La gestión del currículo en una institución educativa se encuentra necesariamente relacionada con el modelo educativo. En la UTEM la versión 2009 del Modelo Educativo Institucional (Anexo 61), ha sido desarrollado por un equipo de profesionales pertenecientes a la Vicerrectoría Académica y por académicos representantes de las 5 facultades. Es fruto de la realización de un proceso de revisión del modelo educativo 2007 (Anexo 62), el cual buscó adecuarlo a las tendencias y exigencias actuales, con consulta a los académicos para asegurar un proceso participativo, teniendo como antecedente el diagnóstico realizado por la comisión de la VRAC, Resolución Exenta Nº05340 del 27/10/2008 (Anexo 61). El modelo educativo constituye el elemento de referencia para el sistema curricular a través del cual se articula el proceso formativo. Uno de sus componentes es el modelo curricular.

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El modelo curricular de la UTEM define fundamentos, lineamientos y directrices que orientan el diseño o rediseño, operación y evaluación de los programas de pre y postgrado, actuales y futuros que la Universidad ofrece. Define los componentes curriculares y las relaciones entre ellos, resguardando que en sus ejes temáticos estén presentes las dimensiones del sello institucional que aseguran el logro del perfil de los profesionales que egresan de sus aulas. Desde la creación de la Universidad Tecnológica Metropolitana hasta la actualidad, el diseño curricular ha respondido al modelo por objetivos. El foco del modelo se caracteriza por el planteamiento de objetivos medibles, los que especifican contenidos y prescriben los saberes que deben contener las asignaturas de cada malla curricular. La Universidad realiza actualmente un proceso de revisión actualización de su proyecto curricular, con el fin de aproximarlo y adaptarlo al nuevo contexto nacional e internacional de la educación superior, a través del Proyecto MECESUP UTM 0810. El objetivo general de este proyecto es impulsar el proceso de renovación curricular de las carreras de la UTEM. Diseño Curricular El diseño curricular de la UTEM presenta las siguientes características: formular programas por objetivos; está organizado por asignaturas; es más rígido que flexible; centra aprendizajes en la especialización; posee una fuerte carga académica semestral y una larga duración de las carreras. No por ello la Universidad ha dejado de lado la formación valórica, cultural y social de los estudiantes, pues ha provisto un sistema de asignaturas electivas de formación general que permiten el desarrollo intelectual, ético y físico más allá de los temas específicos de los programas, además de diplomas de formación general que no tienen carácter obligatorio y a los que los estudiantes acceden como actividad extracurricular. Sin embargo, estas iniciativas se han observado como desarticuladas y no necesariamente vinculadas a todos los programas de la Institución. La reforma curricular, cuyo primer paso es el desarrollo de una proposición de diseño curricular, permitirá suplir estas carencias a través del planteamiento de un sistema de formación transversal en las áreas ética, social y cultural, contemplada ya en los avances de las primeras comisiones creadas el año 2007. En este mismo marco, se propone el desarrollo de una propuesta curricular por logro de aprendizaje que permita el replanteamiento curricular de las carreras de la Universidad a través del desarrollo de una dinámica de elaboración de un
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perfil de egreso que, tomando en cuenta tanto el desarrollo de las áreas disciplinarias que se cultivan en los departamentos de la Universidad, como las demandas del medio social, cultural y productivo, pueda ser capaz de cooperar en el planteamiento de líneas de desarrollo de los aprendizajes que guíen el rediseño de las carreras y programas de la Institución. Un importante aliciente para este desarrollo curricular lo constituye la futura implementación del sistema de créditos transferibles, que impondrá, por un lado, la necesidad de coordinar los esfuerzos del área en la actualización de las mallas de acuerdo al desarrollo académico del contexto nacional e internacional y, por otro lado, considerar el tiempo de trabajo efectivo del alumno en el logro de los aprendizajes deseados para su formación profesional. Elementos Curriculares El diseño del currículo en la UTEM considera los siguientes elementos: • Unidades curriculares, que son las asignaturas organizadas en secuencias verticales que dan cuenta de un área o sub-área de conocimiento; y horizontalmente interconectadas para lograr la comprensión integrada del espacio de conocimiento. Cada asignatura puede comprender actividades tales como clases expositivas (cátedra), clases de práctica (ayudantía), laboratorios, talleres, salidas a terreno, visitas de conocimiento. Prácticas profesionales, entendidas como actividades de formación que se realizan en organizaciones o empresas con el propósito de vivenciar el trabajo correspondiente a la profesión.

El trabajo de titulación es la actividad curricular cuyo objetivo es desarrollar una actividad que demuestre que el egresado puede realizar un trabajo de integración de los saberes adquiridos. Como conclusión del proceso, el estudiante entrega un trabajo impreso y realiza una exposición oral. Las actividades curriculares tienen una equilibrada dedicación horaria, que permite al estudiante rendir académicamente y realizar actividades complementarias de su interés.

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Áreas Curriculares El currículo de las carreras se organiza en las áreas formativas que se indican: • Área de Ciencias Básicas: Formada por asignaturas que entregan sustento científico de las áreas del conocimiento que concierne a la carrera. Área Profesional: Integrada por asignaturas que proveen la formación necesaria par el actuar profesional del egresado en el ámbito de su carrera. Área Especializada: Formada por asignaturas que profundizan en áreas focalizadas dentro de un campo más amplio del ejercicio profesional. Área de Formación General: Contiene asignaturas y actividades formativas que desarrollan al estudiante como a persona, ser social e individuo ilustrado.

Ciclos curriculares De acuerdo a los lineamientos institucionales, la Universidad otorga títulos, postítulos, diplomas, grados y postgrados. La unidad de Títulos y Grados vela por el correcto cumplimiento de las exigencias estipuladas para la otorgación de la certificación de resultados académicos. Técnicos El Título de Técnico en alguna disciplina, se otorga luego de cuatro o cinco semestres de estudio en una especialidad y de haber cumplido con la práctica profesional y contar con su informe. Bachiller La Universidad otorga el grado de bachiller en Ciencias de la Ingeniería y en Arquitectura, con cuatro semestres aprobados, como reconocimiento de un primer nivel de estudios universitarios Profesionales Las carreras profesionales duran a lo menos ocho semestres y exigen práctica profesional y trabajo de título.

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Licenciatura conducente a título profesional Las carreras de diez semestres otorgan licenciatura y, luego del proceso de formación especializada y la aprobación de la práctica profesional y del examen de título, el título profesional. Diplomas La Universidad entrega a los alumnos aventajados, como complemento a su formación especializada, la posibilidad de realizar diplomas durante la carrera en tres ámbitos: inglés para propósitos profesionales, comunicación organizacional y liderazgo y estudio de ciencias sociales. Postgrado La Universidad dicta programas de magíster propios y magíster y doctorado en vinculación académica con universidades extranjeras. Modalidad y Régimen Las asignaturas tienen una duración que puede ser anual (36 semanas), semestral (18 semanas) y en el caso de programas o cursos vespertinos y los postgrados puede ser Bimestral (9 -11 semanas). Asimismo, las asignaturas pueden dictarse bajo un sistema modular secuencial de una asignatura a la vez. Las carreras pueden ser dictadas en regímenes diurno, vespertino y de fines de semana. Las carreras de la Universidad se ajustan a la normativa del marco legal nacional e institucional que determina la duración de las carreras para obtener el titulo profesional y el grado de licenciado. En materia de metodologías de diseño curricular, se puede apreciar que el enfoque en la Institución está en un proceso de transición. Creación de los Programas de Estudios Según la normativa vigente, la creación, modificación y supresión de programas de estudio está radicada en las facultades. En la práctica, la creación de programas de pregrado surge de proposiciones que nacen desde las unidades básicas, que son los departamentos. En la creación de programas académicos, especialmente en lo referido a diseño curricular, los equipos responsables entre ellos el Comité de Apoyo
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Docente, trabajan con distintas metodologías que contemplan actividades tales como: análisis del estado del arte del conocimiento vigente en la formación profesional, entrevistas a expertos y análisis cualitativo de los distintos planes de estudio existentes a nivel nacional e internacional, atendiendo mayoritariamente a un enfoque curricular centrado en el desarrollo de las diversas áreas disciplinarias, pero que pretende ir acercándose progresivamente a un enfoque por logros de aprendizajes. Se incluyen, en la organización del plan de estudio, asignaturas de formación básica, de formación especializada y de formación general que, en su conjunto, consideran las condiciones de contexto social y productivo Los proyectos generados en las unidades básicas son sometidos a discusión en el consejo de la facultad a la cual pertenecen, y con la aprobación de éste, son presentados a la Vicerrectoría Académica la que, a través de la Dirección de Evaluación Académica, revisa el alineamiento de las propuestas con las políticas universitarias y su correcta formulación técnica. La Vicerrectoría Académica informa el proyecto a Rectoría, que en forma consultiva lo presenta al Consejo Académico, para someterlo posteriormente a consideración del Consejo Superior de la Institución, instancia que puede rechazar, modificar o aprobar el programa propuesto. Aprobado el programa de carrera por el Consejo Superior, el Secretario General certifica dicha condición y remite los antecedentes a la Dirección Jurídica, a objeto de que se confeccione la resolución que lo aprueba, y una vez que está totalmente tramitado, se remite a todas las instancias involucradas. Sistemas de Seguimiento y Control del Currículum UTEM Para cautelar y controlar curricularmente el proceso de presentación y dictación de programas académicos de la Universidad y como medida de aseguramiento de la calidad, todo programa de formación de pregrado debe ser presentado en los formatos institucionales propuestos por la Resolución 04767 de 2000 (Anexo 63), a la Dirección de Evaluación Académica, la que, a través de la Unidad de Evaluación de Procesos y Programas Docentes, verifica que el proyecto cumpla con las exigencias establecidas en el instructivo de dicho anexo para presentación de carreras nuevas. Por otro lado, la Unidad de Evaluación de Procesos y Programas Docentes pone especial interés en que el proyecto cumpla con los aspectos curriculares correspondientes y se atenga a la normativa vigente. Particular atención se pone en los aspectos pedagógicos que contempla el programa, para que ellos sean coherentes con el quehacer de la Institución y sigan
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perfeccionándose en pos de una formación de calidad para el estudiante. La pertinencia, relevancia y la claridad de los programas son evaluadas a través de las diversas guías de evaluación de programas académicos con las que cuenta esta unidad y que son la vía por la cual se retroalimenta a los generadores del proyecto. A medida que el trámite del proyecto avanza, la unidad gestora debe ir evaluando su factibilidad económica-administrativa, de tal forma que al ser aprobado, se tenga un presupuesto que, refrendado por la Unidad de Control Presupuestario, dependiente de la Vicerrectoría de Administración y Finanzas, determine la disponibilidad financiera para iniciar su dictación. El estudio de costos consigna los gastos correspondientes a recursos humano-académicos, funcionarios de apoyo, infraestructura y equipamiento, material bibliográfico, laboratorios, material fungible, servicio de apoyo a los estudiantes, flujo de caja y gastos de inversión, entre otros. El cupo de alumnos previsto, permite establecer el valor del arancel. Si bien, esta disposición normativa se suspendió durante algunos años sin mediar un cambio en la normativa vigente, la reelaboración de la resolución y su respectivo anexo, contemplan este punto como una medida imprescindible que también dice relación, si no directamente, sí indirectamente con la gestión curricular institucional. La implementación del nuevo programa académico se realiza en el momento que la VRAC asegura que todos los procesos administrativo -docentes están operativos para su inicio y la VRAF, una vez considerados los aspectos administrativos y económicos, refrenda esta afirmación. Actualización de los Programas de Pregrado Las carreras de la UTEM han actualizado sus programas, sobre la base de dos modalidades: la primera, a partir de las observaciones, evaluaciones y sugerencias de los docentes con respecto a la modificación de los programas de asignaturas. Estas sugerencias se resuelven en el Comité de Apoyo Docente. La segunda, surge de las conclusiones de los procesos de autoevaluación que explicitan la pertinencia o no de los programas respectivos, actividad que se realiza en el marco de la acreditación de las carreras. En estos casos, son los comités de autoevaluación que, en conjunto con los docentes y directivos de la carrera, deciden modificar programas o mejorarlos, sobre la base de a la evaluación del perfil de egreso y los criterios entregados por la CNA.

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La Vicerrectoría Académica ha solicitado, en noviembre de 2009, la actualización de los programas de asignatura de todas las carreras, así como los de su presentación general, con el fin de actualizar sus formatos y obligar a las carreras a una revisión de los programas de acuerdo a los criterios pedagógicos que exige la estructura de los nuevos documentos. A su vez, se ha solicitado un sinceramiento de la demanda bibliográfica de cada programa con el fin de realizar un estudio de suficiencia de la infraestructura y material disponible en el sistema de bibliotecas de la Institución. Proyectos MECESUP Asociados a la Innovación Curricular La Universidad se encuentra en etapa de rediseño de un nuevo proyecto curricular, que comienza a generar una nueva modalidad de gestión curricular, en la que se han incorporado las tendencias mundiales para el diseño de currículo. Un apoyo fundamental para esto, lo constituye el Proyecto MECESUP UTM0810, “Enfrentando un Cambio de Paradigma en la Educación Superior: Hacia un Nuevo Modelo Curricular para la Gestión y el Diseño de Carreras en la Universidad Tecnológica Metropolitana”, destinado al diseño del modelo curricular y pedagógico de la UTEM para el establecimiento de su nuevo modelo educativo. Este proyecto considera, además, la optimización de la gestión curricular de la unidad especializada de la VRAC. Propone el diseño de un protocolo institucional explícito que, teniendo como base el nuevo modelo curricular UTEM, defina las etapas, normas y procedimientos que las diferentes unidades académicas deben cumplir tanto para procesos de diseño de nuevas carreras, como para rediseño de las carreras existentes. La percepción de los estudiantes respecto a la gestión curricular, a las siguientes preguntas respondieron: a) el plan de estudios es coherente con el perfil de egreso de la carrera, un 27.2% está muy de acuerdo, un 52.4% de acuerdo y un 14.0% en desacuerdo; b) el plan de estudio responde a los requerimientos del mercado laboral, un 28.2% está muy de acuerdo, un 50.4% de acuerdo y un 15.2% en desacuerdo; c) los contenidos y distribución de las asignaturas de mi malla curricular son coherentes, un 23.7% está muy de acuerdo, un 51.2% de acuerdo y 22.9% en desacuerdo. Aseguramiento de Calidad de Gestión Curricular El aseguramiento de la calidad de la Gestión curricular depende esencialmente de la Vicerrectoría Académica a través de su Dirección de Evaluación Académica. Esta Unidad ha generado instrumentos de medición, seguimiento y Control. Así, existen instrumentos formalmente establecidos
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que definen los procedimientos para la creación de planes. y programas. (Unidad de Evaluación de Procesos y Programas Docentes). Para asegurar la continuidad y calidad de la actualización de programas de estudios de pregrado, en el modelo tradicional y actualmente en aplicación, la Dirección de Evaluación Académica, ha implementado un sistema de Actualización Anual de Programas de Estudio. Este establece un canal formal de solicitud de actualización de los programas a los Directores de Escuela y Jefes de carrera. Existe un sistema periódico de revisión y actualización, garantizando que los contenidos y actividades pedagógicas respondan a los requerimientos de los avances del conocimiento y la profesión. En la actualización de los programas de estudio, cobra especial relevancia el componente bibliográfico y documental, Para asegurarlo, los expertos del Sistema de Bibliotecas UTEM, a partir del plan de adquisición anual aprobado para este fin por el Consejo Superior, en conjunto con los Comités de Autoevaluación de las carreras, han realizado un trabajo mancomunado, de manera que los docentes de cada asignatura definan la bibliografía fundamental y complementaria que debe estar presente en los títulos existentes en la Biblioteca. Por otra parte y, también, importante en la gestión, se ha cautelado que los laboratorios cuenten con encargados académicos, que son los responsables de velar por el mantenimiento y renovación de los equipos y el perfeccionamiento del personal técnico. Se asegura así, un servicio de calidad a los estudiantes y docentes. Los procedimientos de aseguramiento de la calidad descritos, constituyen disposiciones obligatorias para todas las carreras de la Universidad.

4.4. Proceso de Enseñanza
Sistema de selección y admisión La Universidad dispone de dos sistemas de admisión de alumnos para las carreras de pregrado: vía PSU y vía selección UTEM. Según el tipo de ingreso podemos observar las siguientes características:

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1. Ingreso vía PSU: Mediante la postulación al proceso de admisión a las Universidades adscritas al Consejo de Rectores. Para este sistema de admisión la Universidad fija 475 puntos como puntaje promedio PSU mínimo. 2. Ingreso vía Selección UTEM: Destinado principalmente a las personas que necesitan compatibilizar sus estudios superiores con trabajo, los que pueden acceder a programas de inicio (cursan currículo completo) o de completación de estudios (cursan el grupo de cursos no homologados del currículo completo). La existencia de dos sistemas distintos de ingreso, no se traduce en diferencias en los estudiantes provenientes de uno y de otro sistema, pues todos ellos comparten la calidad de estudiantes de la Universidad y una misma identidad universitaria. Todos los procesos de postulación y selección, independiente de la vía de ingreso, están centralizados en la Dirección de Docencia. Procedimiento de Matrícula Carreras ingreso vía PSU: El proceso de matrícula está centralizado en la Dirección de Docencia. Se realiza en los períodos establecidos en el calendario académico nacional aprobado por el H. Consejo de Rectores y según las normas y reglas previamente concordadas y analizadas en la Comisión Coordinadora del Proceso de Admisión del Consejo. Carreras ingreso vía UTEM: La matrícula se realiza según calendario de conocimiento público y con la debida divulgación de la nómina de seleccionados. En todos los casos, la matrícula se realiza con la cuidadosa verificación de los antecedentes personales y académicos que se establecen como requisitos de ingreso. Alumnos antiguos: Los alumnos antiguos renuevan su matrícula anualmente. El calendario académico establece los períodos y plazos para la realización de este trámite. El estudiante debe inscribir asignaturas para obtener la condición de alumno regular, proceso realizado directamente por él, desde la plataforma DIRDOC, exceptuando los casos en que el estudiante se encuentre con impedimentos debido a bloqueos generados por: notas faltantes, no haber realizado la evaluación de la docencia, deudas (arancel, biblioteca, otros), o movimientos académicos (eliminación, abandono, postergación de estudios, retiro temporal, plan de estudios completo, renuncia).
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Métodos pedagógicos La Universidad Tecnológica Metropolitana (UTEM) entiende su responsabilidad educativa como un proceso de formación humana y profesional, que debe nutrirse permanentemente del desarrollo de las disciplinas, de los adelantos y transformaciones del medio profesional, y de los requerimientos del contexto social nacional e internacional. Así mismo entiende el concepto de Modelo Educativo como el conjunto de principios, propósitos y directrices, que orientan y guían la acción en las funciones académicas para la formación de las personas. La formación universitaria, en esta última década, ha estado orientada por la necesidad de responder a dos principios fundamentales: equidad, y calidad. El planteamiento de la educación tradicional, con su enfoque academicista centrado en el profesor, y en la perdurabilidad del conocimiento, proveía al sistema de una impronta que no permitía y posiblemente no requería el cuestionamiento de sus propias estructuras subjetivas y objetivas y de un sistema fuertemente jerárquico, donde el estudiante era el último eslabón de una cadena de traspaso del conocimiento especializado. Sin embargo, en la actualidad, un proceso educativo debe contar con la necesaria adecuación del sistema a los requerimientos diversos que provienen del medio social y económico, del medio académico y de los propios estudiantes, los que hoy son considerados como actores y centro del proceso. La respuesta a esos requerimientos ha de traducirse en consistencia entre lo que se dice hacer y lo que se hace en realidad, lo que debe estar resguardado por mecanismos que provean las herramientas necesarias para velar por la calidad y continuidad de los procesos. Para el segundo proceso de acreditación al que la Universidad se presentó en 2007, una comisión técnica elaboró un documento con el modelo educativo de la UTEM, pero que debe, como todo proceso dinámico, ser evaluado, revalidado y readecuado con la meta clara de desarrollar al interior de la institución una cultura de calidad que comprometa a todos sus estamentos y guíe las acciones y decisiones que proyecten el desarrollo de la Universidad Tecnológica Metropolitana. Teniendo en consideración lo anteriormente mencionado, la Universidad ideó un plan de mejora, el cual se materializará a través de un proyecto MECESUP, que facilitará la realización de un proceso participativo y sistemático de la comunidad académica para la reformulación de su modelo curricular y pedagógico, contemplando una respuesta institucional a desafíos

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como los de acortar carreras en un sistema de formación continua, centrar efectivamente la enseñanza en el estudiante, flexibilizar las mallas curriculares, considerar la empleabilidad de futuros egresados, implementar el sistema de créditos transferibles y fomentar la articulación entre los distintos niveles de estudios, que concite el apoyo y compromiso docente. Este proyecto comenzará a ejecutarse a partir del año en curso. Previamente a la iniciativa anteriormente descrita, la Universidad realizó la versión 2009 del modelo educativo 2007. Este trabajo se inicia con la conformación de la Comisión de Modelo Educativo creada por resolución N°05340 del 27 de octubre de 2008 (Anexo 61). Posteriormente se conforma una nueva Comisión de Modelo Educativo creada por resolución N°02718 del 05 de mayo de 2009 (Anexo 64). La finalidad de este equipo de trabajo es dar continuidad a las acciones ya iniciadas por la comisión anterior, recogiendo las sugerencias expuestas, junto con el FODA, para dar inicio a la elaboración del modelo institucional real. Para estos fines se realizaron varias encuestas de opinión, tanto a la comunidad académica en general como a los académicos en particular, a fin de poder recoger sus apreciaciones respecto a varios tópicos necesarios de modificar en el modelo del año 2007. Evaluación de la Docencia Mejorar la calidad de la docencia ha sido un objetivo permanente en la Universidad. La Dirección de Docencia ha aplicado desde el año 1997 un instrumento de evaluación manuscrita, destinado a conocer la percepción que tienen los estudiantes de la docencia, en todas las asignaturas semestrales. Las encuestas eran procesadas por una empresa externa y se les entregaba un informe a los académicos y al director del departamento al cual pertenecía el docente. A partir del 2000, la evaluación de la docencia es realizada por los estudiantes previamente a su toma de ramos en el sistema de registro curricular, mediante la encuesta de evaluación docente vía on-line. El resultado de dicha encuesta es entregado a cada docente a través de la plataforma de la Dirección de Docencia, la cual genera un reporte automático, con los resultados obtenidos por el académico y también se entregan los resultados a cada decano de la Facultad a la que pertenece el académico. Se modifica el instrumento de evaluación docente realizado por la DEA, debido a la creación del Sistema de Evaluación para la UTEM (Anexo 65), el Cuestionario Evaluación Docente, Estudiantes (Anexo 10), el cual se empieza a aplicar desde el primer semestre del 2009, los resultados de la encuesta se encuentran en el (Anexo 66). El Cuestionario tiene cinco dimensiones referidas
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a: Metodología Docente, Organización Formal, Integración de Tecnologías de Información y Comunicación, Evaluación del Aprendizaje, e Infraestructura, Recursos y Apoyo. La percepción que los alumnos tienen del proceso enseñanza/aprendizaje, las cifras indican que, entre los estudiantes el 20.6% está muy de acuerdo en que los profesores se preocupan por lograr el aprendizaje de los alumnos, un 50.7% de acuerdo y en desacuerdo un 25.2%. Respecto a los métodos de enseñanza utilizados por los profesores facilitan el aprendizaje de los estudiante, un 15.5% está muy de acuerdo, el 52.2% de acuerdo y 29.2% en desacuerdo. Aseguramiento de Calidad en los Procesos de Enseñanza Aprendizaje La Vicerrectoría Académica, a través de la Dirección de Evaluación Académica, tiene bajo su responsabilidad asegurar la pertinencia y coherencia de los planes y programas de estudio con el modelo educativo institucional, así como también de los electivos de formación general, especializada y deportiva. El Director de Escuela junto al Comité de Apoyo Docente de las Facultades, tienen bajo su responsabilidad la revisión permanente de los planes y programas para informar al Decano su adecuación, con objeto de contribuir a la aplicación efectiva de la modalidad de educación continua

4.5. Dotación Académica/Docente
La Universidad orienta su gestión docente en consideración a su misión y visión emanadas del Consejo Superior, las que son implementadas por la Vicerrectoría Académica y sus direcciones desde el nivel central y por las facultades, departamentos y escuelas, en el nivel local. Estrategia de Reclutamiento Los criterios y procedimientos de selección se han establecido en concordancia con lo señalado en el Estatuto Orgánico de la Universidad, D.F.L. Nº2, del 5 de agosto de 1994, Título IV “Del Cuerpo Académico”, artículos del 27º al 31º (Anexo 18). Los académicos de la Universidad pertenecen al cuerpo académico regular al cuerpo académico no regular. El ingreso de académicos está regulado por “Políticas Académicas de la UTEM”, aprobado por Resolución Nº03214 de 2002 (Anexo 46).Para postular a un concurso público, es requisito poseer el grado académico de doctor o
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magister. Además, el departamento que solicita la contratación debe especificar en detalle el perfil disciplinario requerido, las demandas curriculares de la unidad académica y, dependiendo de los antecedentes académicos del elegido, se asimila a una jerarquía académica. En conformidad con la normativa que regula el funcionamiento de las facultades, los académicos de jornada completa y de media jornada deben adscribirse a los departamentos afines a su especialidad, que son las unidades académicas que cultivan las distintas disciplinas del saber y son las encargadas de prestar los servicios de docencia a las diversas escuelas en las diferentes facultades. Con esto se busca organizar a los académicos según área del conocimiento y asegurar, a través de la gestión de los departamentos, la idoneidad en la designación del personal académico que prestará los servicios, en términos de formación recibida, experiencia profesional o trayectoria en el ámbito de la docencia, investigación y extensión. Los profesores de jornada parcial, si bien no están adscritos a los departamentos, son contratados en los casos en que la dotación de éstos no sea suficiente para satisfacer la demanda por servicios docentes o tratándose de asignaturas en las que no se cuente con el especialista para dictarla y está en relación directa con las necesidades que manifiesten semestre a semestre las distintas carreras. La solicitud de contratación, que emana del decano a proposición de los directores de departamentos y escuelas, es ratificada por la Vicerrectoría Académica a través de su Dirección de Evaluación Académica. De acuerdo a las políticas vigentes en materia de carga horaria docente y compromiso académico, cuyo propósito es optimizar los tiempos y la correcta utilización de los recursos docentes, los académicos de jornada completa, deben cumplir con un máximo de 20 horas de docencia directa del total de sus 44 horas cronológicas semanales contratadas; las horas restantes deben ser cubiertas por atención al estudiante, preparación de clases, actividades de investigación, extensión o administración. Por su parte, los académicos de media jornada deben cumplir 16 horas de docencia directa. Evolución La evolución de la dotación del personal académico estable, de jornada completa y media jornada de la Universidad es de 279 académicos en 2009 y de 346 académicos jornada parcial.

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Tabla 4.15. Evolución de la dotación del personal académico jornada completa, media jornada y jornada parcial 2005-2009
Año 2005 2006 2007 2008 2009 JC 270 269 273 269 248 JM 40 39 33 34 31
Fuente: RRHH

JP 409 406 434 407 346

Total 719 714 740 710 625

Evolución Académicos Según Jornada
500 400 300 200 100 0 2005 2006 2007 Años
Académicos Jornada Completa Académicos Media Jornada Académicos Jornada Parcial

Nº Académicos

2008

2009

Figura 4.3. Evolución de académicos según jornada

Se ha presentado una disminución en el número de académicos contratados jornada completa en 2009, por que varios de ellos pasaron a cumplir funciones administrativas en la administración central. La disminución de académicos jornada parcial se debió principalmente a que al disminuir el número de alumnos, disminuye necesariamente el número de profesores. En la tabla 4.16 se presenta la distribución de todos los académicos pertenecientes a la UTEM, por Facultad a la que pertenecen entre los años 2005 y 2009.

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Tabla 4.16 Académicos de la UTEM por facultad, años 2005-2009
Año 2007 165 161 170 142 102 740

Facultad 2005 Ingeniería 151 Administración y Economía 165 Humanidades y Tecnologías de la Comunicación Social 161 Ciencias Naturales, Matemáticas y del Medio Ambiente 146 Ciencias de la Construcción y Ordenamiento Territorial 96 Total 719 Fuente: RRHH

2006 155 162 156 140 101 714

2008 165 148 165 140 92 710

2009 133 114 162 128 88 625

Para dar una visión general de las horas destinadas a la atención de los alumnos, se han sumado la cantidad de horas de docencia directa atendidas por académicos de jornada parcial más las horas de docencia directa que realizan los académicos jornada completa y media jornada, todo ello enmarcado dentro del concepto de jornada completa equivalente en horas de docencia (JCE), las que se muestran en la tabla 4.17 Tabla 4.17. Jornada completa equivalente (JEC)
Nº J.C.E. / Año 2005 2006 2007 2008 2009 Doctorado 39 42 48 42 48 Magister 136 129 137 126 121 Titulados 206 190 218 173 142 Otros 13 9 0 33 39 Total 394 370 403 374 350

Fuente: Anuario Estadístico del CRUCH, DIRPLAN

El número de jornadas completas equivalentes se calcula a partir de la siguiente fórmula. Nº J.C.E. = Número Horas/ 44 Evaluación El único sistema establecido y regulado para la evaluación de los académicos es el contenido en la normativa que regula la carrera académica, artículo 30º, del Estatuto Orgánico, D.F.L. Nº2, (Anexo 18). De acuerdo a ella, los académicos son jerarquizados según sus méritos y nivel de excelencia demostrados en el cumplimiento de sus funciones.

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Los académicos de la Universidad son jerarquizados según lo establece el “Reglamento de Jerarquización del Personal de la UTEM”, aprobado por Decreto Nº03032 de 2002, (Anexo 44). Los académicos de la Universidad tendrán la jerarquía y calidad de Profesor Titular, Profesor Asociado, Profesor Asistente e Instructor. Los profesores de acuerdo a si su nombramiento sea de media jornada o jornada parcial, agregarán el adjetivo “adjunto” al nivel de jerarquía correspondiente. Es así como, al año 2009, el 21,5% de los académicos de jornada completa, tiene la jerarquía académica de profesor titular; el 58%, la de profesor asociado; el 18% la de profesor asistente y el 1,5% la de instructor, siendo el 1% de los profesores sin jerarquía. Tabla 4.18. Número de académicos según jerarquía, año 2005-2009
Año 2007 48 12 161 50 50 102 6 34 277 740

Jerarquía Titular Titular Adjunto Asociado Asociado Adjunto Asistente Asistente Adjunto Instructor Instructor Adjunto S/Jerarquía Total

2005 2006 55 52 12 11 150 143 49 50 49 53 84 86 8 9 32 29 280 281 719 714 Fuente: DIDA

2008 49 13 158 48 49 97 6 31 259 710

2009 53 11 142 48 42 82 6 26 215 625

A partir del año 2008, considerando la importancia de la evaluación como un proceso que permite caracterizar las prácticas docentes, la Dirección de Evaluación Docente (DEA), diseñó un sistema de evaluación para la Universidad Tecnológica Metropolitana, que considere, además de la opinión de los estudiantes, la evaluación de pares y la autoevaluación del propio docente. Para ello se generaron diferentes instrumentos: cuestionario de evaluación docente, estudiantes; instrumento de evaluación docente, director de escuela; instrumento evaluación docente pares y autoevaluación docente (Anexo 67). A partir del año 2009, se ha aplicado vía on-line, el cuestionario de evaluación docente, realizado por los estudiantes. Carrera académica: El reglamento de carrera académica, entregará las normas específicas relativas al ordenamiento jerárquico académico y a las formas de ingreso, promoción y cesación en las respectivas funciones y las instancias de apelación; asimismo, establecerá los derechos, deberes y
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prohibiciones del personal académico de la Universidad. Se halla en etapa de revisión en la DEA. Compromiso académico: En un proceso coordinado por la Dirección de Evaluación Académica (DEA), cada año los académicos suscriben un instrumento denominado Compromiso Académico, mediante el cual dan cuenta de sus actividades semestrales en varias funciones: investigación, labor administrativa, docencia, transferencia tecnológica, a través de acciones, proyectos o programas. El objetivo general de este compromiso es la construcción de un sistema de gestión docente para la Universidad. Este proceso ha tenido distintas formas de aplicación. Hasta el año 2008 se formalizaba a través de un formulario impreso, el que se llenaba al inicio del año académico y era evaluado al final de este por comisiones departamentales y centrales. En el presente año se reformula esa metodología en la carta compromiso y se comienza a diseñar una plataforma digital de gestión de información (www.utem.cl/dea), con una base de datos a disposición de los académicos, de tal modo que ingresen a ella los compromisos académicos adquiridos en la planificación del semestre académico de cada escuela, así como los compromisos vigentes y permanentes en los distintos ítems comprometidos con el departamento y la Facultad (Anexo 11). Este sistema se ha puesto en marcha durante el segundo semestre de 2009, lo que permitirá entregar reportes a los directores y decanos facilitando la gestión de estos. La carta compromiso académico permite llevar a cabo un sistema de supervisión del desempeño docente y de las áreas de trabajo, tanto en docencia como en investigación, que desarrollan los profesores de la UTEM. Este sistema tendrá evaluaciones periódicas, para mejorar su gestión. Si bien no ha existido un mecanismo explícito de estímulo o sanción respecto del cumplimiento o incumplimiento de los compromisos adquiridos, en los casos en que se ha comprobado bajo desempeño reiterado en el desarrollo de la docencia, el académico ha sido desvinculado de dicha actividad, quedando a disposición de la Vicerrectoría Académica. Perfeccionamiento Tanto los mecanismos de perfeccionamiento como las políticas de incentivo y financiamiento, se encuentran establecidos en las Políticas Académicas (Anexo

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46), las que son llevadas a cabo por la Vicerrectoría Académica, a través de su Dirección de Investigación y Perfeccionamiento Académico (DIDA). En la tabla 4.19 se muestra la evolución de los académicos de jornada completa (JC), media jornada (MJ) y jornada parcial (JP), que tienen grado académico de magíster y doctor, además, de los académicos que son licenciados o titulados, durante el período 2005-2009. Tabla 4.19. Evolución de la dotación del personal académico JC, MJ y JP con postgrado 2005 -2009
Doctor JP 14 14 12 10 19 Magister MJ JP Total 190 19 59 189 18 62 196 17 69 179 16 54 198 11 95 Fuente: DIDA Licenciado o Titulado JC MJ JP Total 476 120 20 336 470 119 21 330 488 120 15 353 481 120 18 343 364 113 19 232 Total Acad. 719 714 740 710 625

Año 2005 2006 2007 2008 2009

JC 38 41 43 40 43

MJ 1 0 1 0 1

Total 53 55 56 50 63

JC 112 109 110 109 92

El plantel docente con jornada completa al año 2009, estaba constituido por un 17% con grado de doctor; 37% con grado de magíster y 46% de licenciado o titulado. Por lo tanto, la Universidad cuenta con un 54% de sus académicos de jornada completa con grado académico de doctor o magíster. De los académicos de media jornada el 1.9% y de jornada parcial el 18.2%, posee un grado académico de doctor o magíster, por lo cual el 42% del plantel docente de la UTEM, esta en posición de un grado académico de doctor o magíster. En la tabla 4.20 se presenta la distribución de profesores JC, MJ y JP, de acuerdo a la facultad a la que pertenecen y al grado académico de doctor y magíster, considerando también a los licenciados o titulados, en el período 2005-2009. Tabla 4.20. Académicos por Facultad, Jornada y Grado Académico, al 2009
JORNADA COMPLETA MEDIA JORNADA JORNADA PARCIAL

Lic./ Lic./ Lic./ TOTAL FACULTAD Doc. Mag Prof. Total Doc. Mag. Prof. Total Doc. Mag. Prof. Total ACAD. 65 7 61 133 FIN 9 18 38 0 2 5 0 8 53 46 3 65 114 FAE 4 17 25 0 2 1 2 27 36 FHTCS 55 10 97 162 14 25 16 1 2 7 9 39 49 FCNMMA 60 9 59 128 13 28 19 0 4 5 7 13 39 FCCOT 22 2 64 88 3 4 15 0 1 1 1 8 55 TOTAL 43 92 113 248 1 11 19 31 19 95 232 346 625 Fuente: DIDA

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La Universidad en la medida que ha ido creciendo institucionalmente ha implementado políticas y mecanismos para apoyar el perfeccionamiento; es así como a través de: 1. Beca de Perfeccionamiento Académico: Creada por resolución N°05275 del 25 de Noviembre de 1996 (Anexo 68). Esta beca consiste en ayuda monetaria y mantención de sus remuneraciones por un período de tres años, para efectuar estudios de doctorado en el extranjero. 28 académicos han sido beneficiados con esta beca, entre los años 2005 y 2009, 2 académicos han obtenido el grado de doctor y 7 académicos aún continúan en etapa de perfeccionamiento. 2. Convenios de Colaboración con universidades españolas: Convenios de colaboración para el desarrollo de Programas de doctorado y magíster dictados en Chile y académicamente administrados por Universidades españolas. Las resoluciones respectivas se indican a continuación : • Universidad Politécnica de Cataluña: Doctorado en Ingeniería Ambiental, Resolución N°02537 del 11 de junio de 2002 (Anexo 69). Universidad de Granada: Doctorado en Computación y Sistemas Inteligentes, resolución N° 01956 del 10 de mayo de 2002. Doctorado en Sociología, Resolución N°01302 del 6 de abril del 2004 (Anexo 70). Universidad de Barcelona: Doctorado en Geografía, Paisajismo y Medio Ambiente, Resolución N°01359 del 4 de abril del 2003. Doctorado en Investigación en Diseño, Resolución N° 01358 del 4 de abril de 2003 (Anexo 71). Universidad Jaume I: Doctorado en Matemáticas. Resolución N° 01456 del 7 de abril del 2003. Doctorado en Economía Industrial. Resolución N°01357 del 4 de abril del 2003. (Anexo 72).

Desde su inicio el año 2002 y entre los años 2005 y 2009, seis académicos jornada completa, un académico media jornada y tres académicos jornada parcial han obtenido el grado de doctor y 5 académicos han obtenido el grado de magíster. 3. Beca MECESUP: Beca obtenida por concurso al Programa MECESUP del Ministerio de Educación, con aportes de la

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Universidad, de acuerdo a las bases de postulación. Gracias al beneficio de esta beca, dos académicos jornada completa han obtenido el grado de Doctor durante los años 2005 y 2009. 4. Recursos propios de cada académico: Existen académicos que han proseguido estudios de magíster o doctorado, costeándose sus estudios sin aportes de la Institución. De esta forma 9 académicos han logrado el grado de magíster. En la tabla 4.21, se establecen los académicos que están en perfeccionamiento desde el año 2005 al 2009, para obtener el grado de Doctor, indicando el tipo de financiamiento. Tabla 4.21. Académicos en perfeccionamiento, para obtener el grado de doctor año 2005-2009
Beca UTEM MECESUP U. Españolas Otros recursos Total 2005 MJ 0 0 7 0 2006 JP JC MJ JP 0 9 0 0 0 7 0 0 27 39 9 31 0 2 0 0 2007 JC MJ 8 0 7 0 49 9 3 0 2008 JP JC MJ 0 8 0 1 5 1 39 49 9 0 3 0 2009 MJ JP 0 0 1 1 9 39 0 0 Total 7 7 97 3 114

JP 9 7 34 1

JP JC 0 7 1 5 39 49 0 3

Fuente: DIDA

De la beca UTEM hasta el momento permanecen 7 académicos en el programa, de los cuales cinco han rendido el DEA y están trabajando en la tesis doctoral y dos que han aprobado los cursos del doctorado sin haber rendido el DEA hasta ahora. De los 97 académicos en el programa de doctorado en convenio con Universidades españolas, 47 académicos han rendido el DEA y 50 académicos han aprobado los cursos del doctorado. Los siete académicos con beca MECESUP, ya rindieron el DEA y están trabajando en la tesis doctoral. La percepción de los alumnos frente a las preguntas de: a) si la carrera cuenta con un cuerpo académico de buena calidad, el 21.9% está muy de acuerdo, el 49.9% de acuerdo y el 24.4% en desacuerdo.; b) los profesores se mantienen actualizados en sus conocimientos disciplinarios y profesionales, el 20.8% está muy de acuerdo, el 47.1% de acuerdo y el 24.7% en desacuerdo; c) usted se siente satisfecho con la calidad de los
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profesores de su carrera, el 20.6% muy de acuerdo, 44.3% de acuerdo y en desacuerdo un 32.0%; d) los estudiantes participan en la evaluación del desempeño académico, un 23.0% está muy de acuerdo, un 40.9% de acuerdo y 25.4% en desacuerdo. Aseguramiento de Calidad del Personal Docente El proyecto educacional que impulsa la Universidad, tiene por objetivo la formación de estudiantes con una sólida preparación profesional. Para lograr esto, cuenta con personal docente calificado y ha definido mecanismos de aseguramiento de la calidad, que desarrollen y proyecten a este cuerpo académico en el tiempo, tales como: • Los organismos Colegiados Superiores generan políticas tendientes a asegurar la calidad del personal docente, así como una revisión permanente del estado del plantel. La Universidad cuenta con una estructura orgánica que permite implementar y supervisar las políticas definidas por los cuerpos superiores. La Vicerrectoría Académica y sus Direcciones a nivel central, las Decanaturas, Direcciones de Departamento y Escuelas a nivel local. La institución, está abocada además, a fortalecer los sistemas de ingreso al cuerpo académico que aseguren la selección de profesores de alto nivel, en estricto apego a las estrategias institucionales. La selección de los docentes se realiza aplicando los principios de igualdad, mérito y capacidad, con el fin de garantizar una educación de calidad, a través de concursos internos y externos, que son sancionados por instancias académicas y administrativas. Por otra parte, la Universidad ha desarrollado con énfasis una política de perfeccionamiento docente, teniendo conciencia que los académicos no sólo necesitan formarse en las primeras etapas de su carrera universitaria, sino que actualizarse continuamente en otras instancias educativas. Para ello se han implementado programas y becas de estudio de post grado, a través de la Dirección de Investigación y Perfeccionamiento Académico de la Vicerrectoría Académica, a realizarse en el país o en el extranjero. Del mismo modo, se financia la participación en congresos, seminarios y jornadas, tanto nacionales, como internacionales.
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Estas participaciones deben ser avaladas por los Departamentos y Facultades, en su presentación a la Vicerrectoría Académica. • Otro de los aspectos importantes en el aseguramiento de la calidad del personal docente, es la Jerarquización de los académicos, sistema a través del cual se garantiza sobre bases objetivas el nivel de excelencia e idoneidad profesional de los docentes, proceso que sentará las bases de la carrera académica del profesorado. El acceso y promoción de los académicos a las distintas jerarquías y calidades, permite incentivar la actitud permanente hacia su propio perfeccionamiento en el saber, acorde a los intereses superiores de la Institución. Para esto se cuenta con una reglamentación que regula el proceso. La Vicerrectoría Académica a través de la Dirección de Docencia, pone a disposición de los estudiantes una encuesta docente que recoge la opinión de estos respecto de la calidad del servicio docente, permitiendo detectar falencias que debidamente ponderadas, dan lugar a correcciones tanto por el propio interesado, como desde el ejercicio de dirección de los encargados de Escuela. Otro mecanismo de aseguramiento de la calidad que impulsa la Vicerrectoría Académica, es la Carta Compromiso Académico, que se ha constituido en una herramienta para el seguimiento y evaluación del desempeño académico.

La Universidad se ha preocupado de contar con los mecanismos de aseguramiento de la calidad del personal docente. Sus órganos colegiados han definido políticas acordes al crecimiento de la UTEM, con una estructura orgánica capaz de llevarlas adelante. Sin embargo, la carrera académica, la evaluación docente y el compromiso académico, son más bien iniciativas que se encuentran en un proceso de elaboración y reestructuración, que amerita una actualización y perfeccionamiento continuo.

4.6. Estudiantes
El quehacer de los alumnos de la UTEM está normado a través del Reglamento General de los Estudiantes de la UTEM (Anexo 55), aprobado por Resolución Nº0378 de 2001 y por el Reglamento para las carreras con ingreso vía selección UTEM, aprobado por Resolución Nº07019 de 2003 (Anexo 73).

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El Reglamento General de los Estudiantes establece normas y procedimientos generales que regulan la vida académica y los deberes y derechos de los alumnos de las carreras que imparte la Universidad. Este reglamento, en conformidad con lo dispuesto por el Estatuto Orgánico, fue aprobado por el Consejo Superior. Evaluación del Proceso de Enseñanza Aprendizaje Los instrumentos de evaluación más empleados son: pruebas de desarrollo, pruebas de selección múltiple, ejercicios de carácter formativo y sumativo, exposiciones orales, cuestionarios, problemas y exámenes. Estos instrumentos son aplicados durante el proceso educativo y están orientados principalmente a verificar de la consecución de los objetivos planteados en la planificación de cada asignatura. Además, se utilizan otros instrumentos evaluativos, como desarrollo de casos, desarrollo de proyectos, realización de investigaciones y memorias, seminarios y tesis, que dan cuenta del dominio de técnicas de investigación y de las materias propias de cada área de formación. Progresión La evaluación de los resultados de la docencia de pregrado considera el análisis de la tasa de reprobación como uno de los indicadores de eficiencia interna. Durante el período 2005-2009, los porcentajes varían por facultad observándose una tasa promedio de 17%. En los extremos se sitúan las facultades de Administración y Economía y de Humanidades y Tecnologías de la Comunicación Social con 15% y la Facultad de Ciencias Naturales, Matemática y del Medio Ambiente con un 19%. Estas cifras consideran asignaturas impartidas en forma regular el primer y segundo semestre de cada año, de las carreras con oferta 2009 e ingreso vía PSU. Tabla 4.22. Tasa promedio de reprobación por facultad
Facultad Ingeniería Administración y Economía Ciencias Naturales, Mat. y M. A. Humanidades y Tec. Com. Soc. Ciencias de la Construcción 2005 2006 2007 19 % 17 % 22 % 17 % 16 % 2008 17 % 12 % 18 % 18 % 17 % 2009 17 % 15 % 19 % 13 % 16 % Prom. 2005-2009 18 % 15 % 19 % 15 % 16 %

19 % 21 % 18 % 17 % 19 % 17 % 14 % 14 % 15 % 16 % Fuente: DIRDOC

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Las cifras respecto a las asignaturas críticas (aquellas cuyos porcentaje de reprobación superan los índices de reprobación promedio por facultad), señalan que: en la Facultad de Ingeniería hay en promedio 125 asignaturas críticas semestrales, le sigue la Facultad de Administración y Economía con 87 asignaturas críticas, la facultad de Ciencias Naturales, Matemática y Medio Ambiente y la facultad de Ciencias de la Construcción y Ordenamiento Territorial con 45 y 44 asignaturas críticas semestrales respectivas y la facultad que posee la menor cantidad de asignaturas críticas es la de Humanidades y Tecnologías de la Comunicación Social, con 36 asignaturas semestrales. Tabla 4.23. Tasa promedio de reprobación de asignaturas críticas por facultad
Facultad Ingeniería Promedio de % reprobación Número asignaturas críticas Administración y Economía Promedio de % reprobación Número asignaturas críticas Ciencias Naturales, Mat. y M. A. Promedio de % reprobación Número asignaturas críticas Humanidades y Tec. Com. Soc. Promedio de % reprobación Número asignaturas críticas Ciencias de la Construcción Promedio de % reprobación Número asignaturas críticas 2005 2006 2007 2008 2009 Prom. 2005-2009 43 % 125 37 % 87 40 % 45 37 % 36 34 % 44

44 % 150 40 % 105 37 % 54 41 % 37

48 % 136 38 % 102 30 % 49 35 % 36

42 % 139 41 % 86 51 % 38 40 % 32 33 % 46

40 % 105 32 % 71 39 % 42 40 % 40 34 % 41

40 % 94 37 % 70 41 % 40 29 % 35 34 % 39

33 % 36 % 47 46 Fuente: DIRDOC

También se puede observar en la tabla 4.23, que prácticamente en todas las facultades se produjo una disminución en el número de asignaturas críticas, lo que se debe principalmente al establecimiento de ayudantías en los cursos de mayor reprobación. Por ejemplo, en Matemática y Física, que son asignaturas con alta reprobación, se tomaron las siguientes medidas: a) agregar a las 6 horas semanales de cátedra, 2 horas de ayudantía obligatoria, que reforzara básicamente la capacidad de los alumnos en resolver ejercicios, b) se implantó una nota de ayudantía que consiste en el promedio de controles de ayudantías (4 o 5 por semestre) y la ponderación de esta nota es equivalente a una prueba de teoría, c) Cada semestre se elaboran 6 o 7 guías de ejercicios que están disponibles para los alumnos, en la plataforma REKO (antiguamente Dr. Web) y d) durante el semestre se realizan reuniones periódicas del coordinador de nivel con los profesores de cátedra, para analizar el avance del
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semestre y tomar las medidas remediales necesarias cuando se requiera. Los resultados obtenidos a partir del 2005 en adelante, demuestran que estas medidas estaban en la línea correcta. La tasa de titulación, en tanto indicador de eficiencia interna, se ha mantenido relativamente constante para los alumnos con ingreso vía PSU, por que de un ingreso en 2005 de 1.526, se titularon 850 y en 2009, de un ingreso de 1.595, obtuvieron 958 alumnos su título (Tabla 4.24). Tabla 4.24. Evolución tasa de titulación V/S matrícula alumnos nuevos, ingreso vía PSU
Año Ingreso Primer Año Titulados 2005 1.526 850 2006 1.443 813 2007 1.627 890 2008 1.570 912 2009 1.595 958

Fuente: Unidad de Títulos y Grados

Aproximadamente el 60.0% de los alumnos de la UTEM, obtienen su título en comparación con el ingreso de alumnos nuevos. Tabla 4.25. Evolución Tasa de Titulación V/S Matricula alumnos nuevos, ingreso vía UTEM
Año Ingreso Primer Año Titulados 2005 2006 2007 4.362 2.769 1.596 745 740 869 Fuente: Unidad de Títulos y Grados 2008 760 649 2009 282 780

En la tabla 4.25 se observa un gran ingreso de alumnos vía UTEM en 2005, que corresponde a 4.362, de los cuales la mayoría pertenece a las carreras del área de Criminalística, cuyo ingreso estaba en su apogeo. El año 2008, se cierra el ingreso a todas las carreras de Criminalística y el ingreso disminuye a menos de la mitad del registrado en 2007. La cantidad de titulados se mantuvo en un promedio de 750 alumnos en el período 2005 al 2009. Tabla 4.26. Evolución tasa de titulación V/S Matrícula alumnos nuevos, vía PSU y vía UTEM
Año Ingreso Primer Año Total Titulados 2005 2006 2007 5.888 4.212 3.223 1.595 1.553 1.759 Fuente: Unidad de Títulos y Grados 2008 2.330 1.561 2009 1.877 1.738

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Del ingreso de alumnos nuevos vía PSU y vía UTEM, se puede apreciar en la tabla 4.26, que en el año 2009 tienden a equipararse el ingreso con el egreso, existiendo una diferencia de 139 alumnos más en el ingreso. Tabla 4.27. Evolución del total de titulados por área del conocimiento
Área del Conocimiento 2005 2006 Arte y Arquitectura 98 114 Administración y Comercio 435 332 Agropecuaria 133 88 Ciencias Naturales y Matemática 16 34 Ciencias Sociales 38 42 Humanidades 29 25 Educación 210 230 Tecnología 636 645 Derecho (carreras Criminalísticas) 0 43 Total Titulados 1.595 1.553 Fuente: Unidad de Títulos y Grados 2007 180 378 94 30 23 28 289 709 28 1.759 2008 140 332 112 37 49 22 184 662 23 1.561 2009 148 315 132 33 68 25 259 593 165 1.738 Total 680 1.792 559 150 220 129 1.172 3.245 259 8.206

La UTEM tenía un promedio de titulados de 1.500 alumnos, aumentando a 1.700 aproximadamente, los años 2007 y 2009. El año 2007 aumenta el número de titulados por el alto número de graduados en las áreas de Educación, Administración y Comercio y Tecnología. El año 2009, aumentan considerablemente los alumnos titulados de Criminalística, perteneciente al área del conocimiento de Derecho y en el área de Educación, ambas carreras discontinuadas en el 2008 y 2006, respectivamente. Respecto al tiempo de titulación, el total de alumnos de la UTEM supera en un año o más, el tiempo en obtener su título. Ello se debe probablemente a que el trabajo de título o tesis fue incluido en la malla curricular, situación que ocurre a partir del año 2002 con el cambio curricular de Ingeniería de Ejecución a Ingeniería con Licenciatura. Los alumnos que ingresaron a partir del año 2002, no tienen la calidad de egresados, debido a esta situación y basta que reprueben un curso para que de 10 semestres pasen inmediatamente a 12 semestres, superando el tiempo de titulación oportuna. Respecto a la tasa de retención, considerando los años de ingreso 2005 a 2007, se observa a nivel institucional una tasa de retención promedio de 82% al primer año y 72% al segundo año. La retención institucional considera a todos los alumnos que están matriculados en la Institución independientemente de la carrera en la que están matriculados. Para este indicador, se presentan variaciones a nivel de facultad, lo que se ilustra en la tabla 4.28.

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Tabla 4.28. Resumen tasa de retención por facultad
Facultad Ingeniería Administración y Economía Ciencias Naturales, Matemática y MA Humanidades Ciencias de la Construcción Fuente: DIRDOC Primer año 85 % 89 % 85 % 85 % 84 % Segundo año 67 % 81 % 75 % 71 % 73 %

La tasa de deserción, considerando los años de ingreso 2005 a 2007, se muestra en la tabla 4.29. Del total de estudiantes que ingresan, algunos hacen abandono de los estudios por diversas causas: postergación y congelación, renuncia, eliminación por rendimiento académico, abandono y transferencia. Todos ellos están considerados en la tasa de deserción. 4.29. Resumen tasa de deserción por facultad
Facultad Ingeniería Administración y Economía Ciencias Naturales, Matemática y MA Humanidades Ciencias de la Construcción
Fuente: DIRDOC

Primer año 15 % 11 % 15 % 15 % 16 %

Segundo año 33 % 19 % 25 % 29 % 27 %

zgeneral las universidades chilenas tienen una tasa de retención de un 75% para el primer año, por lo tanto, la tasa de deserción es de un 25%, según datos entregados por el SIES para la cohorte 2007 y la UTEM, para el primer año, tiene una tasa de deserción de 14.4% en promedio por Facultad y para el segundo año de 26.6%. De acuerdo a estos datos la Universidad tendría una tasa de deserción menor que el que entrega el SIES en 10 puntos para el primer año y comparable con el segundo año. Seguimiento de Titulados La Universidad a través del Decreto Nº232 del 5 de junio de 1997 (Anexo 20), en el Reglamento General de Facultades, asigna a las secretarías de Facultad la responsabilidad de “conservar y mantener al día el archivo de toda la documentación oficial y de reglamentación de la Facultad, así como el banco de datos de los ex alumnos de la facultad” ( Art. 8º, letra a ) La Resolución Nº02276 de 1995 (Anexo 22) asigna a la Dirección de Docencia la función de Administración del Registro Curricular de la
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Universidad. Tal como lo señala el art. 70 del Reglamento General del Estudiante, ella debe “certificar la calidad de egresado y enviar el expediente de egreso a la unidad de títulos y grados”, dependiente de la Secretaría General y tiene por misión fundamental “realizar todo el proceso relacionado con la titulación de los egresados de Pregrado” y además, “mantener un registro a perpetuidad institucional de los expedientes y certificaciones otorgadas por la Universidad.” De lo expuesto, se deduce que la Universidad, en su reglamentación vigente, asigna la función de mantención de una base de datos de egresados. Información primordial para el desarrollo del seguimiento de egresados. Nuestra Universidad se plantea la necesidad de ofrecer instancias de comunicación con sus egresados, razón por la cual está gestionando las siguientes instancias: a) Iniciación de gestiones para la formación de un Centro de ex alumnos de la Utem, por parte de la Rectoría de la Utem. b) La adjudicación de un Proyecto FDI institucional 2009 “Desarrollo de un Sistema de Apoyo a la Gestión para el Observatorio de Egresados UTEM” Este proyecto permitirá: • • Disponer de información actualizada sobre la empleabilidad de los egresados de la Universidad. Disponer de un sistema formalizado de comunicación con los egresados, cumpliendo además con los requerimientos hechos a la Universidad en el proceso de acreditación institucional. Realizar estudios en relación a la evolución de las condiciones socioeconómicas de los egresados Disponer de la información de los egresados y del medio laboral, que permita detectar necesidades de actualización curricular para las distintas carreras de la Universidad Entregar información a las distintas carreras, para los procesos de autoevaluación Entregar información sobre opciones de post grado y convocatorias a becas de post grado para los egresados de la Universidad

• •

• •

Los planes de mejoramiento expuestos redundarán en impactos de carácter positivo, tanto internos como externos. En el primer caso, se podrá entregar un servicio de calidad debidamente sistematizado y alineado con las
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necesidades del país y del mercado laboral. En el segundo caso, se producirá una notable mejora de la percepción del entorno respecto de la Universidad, en especial de los egresados y del mercado laboral.

4.7. Servicios a los Estudiantes
La Universidad cuenta con una Dirección de Relaciones Estudiantiles y un conjunto de unidades de servicios especializados: servicio de educación física, deportes y recreación, salud estudiantil y bienestar estudiantil, coordinadas por dicha Dirección, para atender a los estudiantes de manera integral, a fin de otorgar las mejores condiciones para su formación. El Servicio de Educación Física, Deporte y Recreación, es una unidad académica y de servicios, encargada de realizar, a través de la docencia y la extensión, actividades físicas, deportivas y recreativas para los estudiantes, en un conjunto armónico y completo que coadyuvan a una formación profesional y cultural acorde con las exigencias del mundo contemporáneo, cumpliendo las orientaciones de la Universidad de ocuparse de mantener un equilibrio en el desarrollo de los componentes de la formación integral del individuo: intelectual, social, físico y afectivo contribuyendo con ello a elevar su rendimiento académico y su calidad de vida. Desarrolla su labor a través de cuatro líneas de acción relevantes: cursos electivos, cursos educativos físicos, selecciones representativas y apoyo a actividades deportivas de libre iniciativa. Tabla 4.30. Número de alumnos participantes en el Servicio de Ed. Física
ACTIVIDAD Electivos de formación deportiva Cursos educativos físicos Selecciones deportivas Totales 2005 341 1.503 170 2.014 2006 495 1.970 205 2.670 2007 329 1.065 243 1.637 2008 591 1.177 352 2.120 2009 525 880 366 1.771

Fuente: Dirección de Relaciones Estudiantiles

Una parte creciente de la población estudiantil ha incorporado paulatinamente el deporte y la actividad física a su estilo de vida, lo que ha significado para esta unidad estar a plena capacidad durante todo el año lectivo. El Servicio de Salud Estudiantil (SESAES) brinda a los estudiantes atención médica sin costo económico para ellos en las áreas de Medicina, Odontología General, Cirugía, Ginecología, Psiquiatría, Psicología,

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Traumatología, Kinesiología, Neurología y Enfermería. De esta forma coopera al reestablecimiento de la salud médico-dental y mental de nuestros educandos, ayudando a disminuir el fracaso académico por razones de salud y a contribuir a mejorar su calidad de vida y su desarrollo profesional. La atención está a cargo de 20 profesionales: 2 paramédicos, 2 técnicos dentales, 1 administrativo, 1 recepcionista (que entrega horas de atención en el área médica), 1 estafeta y 1 secretaria de dirección, además de estudiantes en práctica, 6 del área de Psicología, durante 2009. Tabla 4.31. Prestación de servicios del SESAE
ESPECIALIDAD ODONTOLOGÍA MEDICINA CIRUGIA NEUROLOGIA TRAUMATOLOGIA KINESIOLOGIA YESOS GINECOLOGIA PSIQUIATRIA PSICOLOGIA ENFERMERIA TOTALES 2005 6.706 6.750 199 2.175 2.106 1.807 287 2.834 2.133 2.708 18.075 2006 2.774 4.084 120 2.026 1.219 1.105 81 2.262 2.284 2.530 35.266 2007 3.671 7.539 93 1.673 1.109 678 243 2.103 2.243 2.366 31.354 2008 3.813 3.148 75 2.246 1.198 888 69 1.333 1.432 1.923 21.087 37.212 2009 2.341 1.430 224 691 597 518 70 0 189 1.540 15.075 22.675

45.780 53.751 53.072 Fuente: Servicio de Salud Estudiantil.

Las prestaciones de salud a los estudiantes han sido continuas, alcanzado su punto más alto en el año 2006, en que se entregaron más de 53.000 prestaciones. En los años siguientes de 37.000, baja a 23.000 atenciones, según la tabla 4.31, lo que se debió a que, por motivos presupuestarios, no se entregó el servicio de Ginecología y disminuyeron en general todas las prestaciones. La atención social y económica de los estudiantes está a cargo del Servicio de Bienestar Estudiantil. La labor que desarrolla está centrada en el proceso de evaluación, asignación, administración y entrega de beneficios internos y externos. Considerando que es una gran cantidad de población estudiantil la que requiere de su intervención, ha implementado sistemas masivos de postulación a distintos recursos, a fin de proceder con rapidez y equidad en la distribución de becas, ayudas y otros apoyos.

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Las asignaciones de becas, tanto institucionales como externas –MINEDUC y JUNAEB- son realizadas por un equipo que se encarga de coordinar las acciones necesarias para su ejecución. Gestión del servicio en el crédito universitario: El Servicio se preocupa de la difusión, información y recepción de la postulación al Fondo Solidario de Crédito Universitario y la asignación del crédito institucional. Fondo Solidario de Crédito Universitario: el proceso de asignación de este beneficio para los alumnos nuevos es centralizado por el MINEDUC, desde el año 2006. Se otorga a los estudiantes de las universidades del Consejo de Rectores, para financiar parte o el total del arancel anual de la carrera. Para acceder a ese beneficio, es necesario que el alumno postule a través de la página Web, www.fuas.mineduc.cl, completando el formulario único de acreditación socio- económica -FUAS. El crédito es compatible con cualquiera de las becas del MINEDUC. Los requisitos de postulación consiste en: ser chileno, declarar una condición socioeconómica que impida el pago total o parcial del arancel anual de la carrera, llenar adecuadamente el FUAS y no tener título profesional. En el proceso de matrícula el Servicio de Bienestar recibe la documentación de respaldo de los estudiantes para validarla ante el MINEDUC. Para la asignación existe un esquema genérico de los procesos, sus prioridades, plazos, responsabilidades y requerimientos de los distintos organismos participantes. Para este trabajo se utiliza la tabla de los tramos de ingresos per cápita por Quintil, utilizada por el MINEDUC en la asignación del Fondo Solidario de Crédito Universitario, el cual se muestra en la tabla 4.32, para el año 2009. Tabla 4.32. Tramos de ingresos Per Cápita por Quintil, año 2009
Quintil 1 2 3 4 5 Fuente: MINEDUC Ingreso Per Cápita 53.184 90.067 140.665 152.061 >152.062

En la tabla 4.33 se muestra la ubicación de los alumnos año de ingreso 2009, en los cinco quintiles.

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Tabla 4.33. Alumnos nuevos año 2009, según Quintil de Ingreso
Nº Alumnos año ingreso 2009 Quintil 1 Quintil 2 Quintil 3 Quintil 4 Quintil 5 Total Alum. 1.378 100.0

Nº alumnos según Quintil de ingreso 356 379 330 % Nº alumnos según Quintil de ingreso 25.83 27.50 23.95 Fuente: Servicio Bienestar Estudiantil

111 8.06

202 14.66

El 77.3% de los alumnos de la UTEM se ubican en los tres primeros quintiles de ingreso y el 22.7% en los dos quintiles superiores. La diferencia de 150 alumnos aproximadamente, en el total de alumnos se debe a que, en el Bienestar Estudiantil se tiene registro de los alumnos que solicitan algún beneficio, si no requieren prestación de este servicio, no aparece en la base de datos. En la tabla 4.34 se muestra la evolución del crédito universitario otorgado a los estudiantes de la UTEM, entre los años 2005 al 2009. Tabla 4.34. Evolución de asignación del crédito universitario
Año 2005 2006 2007 2008 2009 Nº de alumnos 6.390 5.971 5.451 5.169 4.764 Fuente: Servicio Bienestar Estudiantil Alumnos con Crédito U 84 % 83 % 71 % 68 % 69 %

Como se puede observar en la tabla 4.34, ha ido disminuyendo el número de alumnos con este beneficio: de 6.390 alumnos en el año 2005, decrece paulatinamente hasta 4.764 alumnos con Crédito Universitario en el 2009 y el número de ingreso de alumnos nuevos, se ha mantenido casi constante en 1.570 alumnos. A partir del año 2007, es el MINEDUC el que otorga el crédito universitario a cada alumno que ingresa a la Universidad, motivo por el cual, se produce esta disminución de 83% a 71%.

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Tabla 4.35. Valor histórico del Crédito a los Estudiantes, en miles de pesos
Detalle F.S. Crédito Universitario Recuperación de Crédito Aporte Utem Crédito Total Alumnos Composición en % Aporte Fiscal Recuperación de Crédito Aporte Utem Crédito Total Alumnos 2005 2.839.621 1.475.237 1.733.247 2006 2.832.287 1.429.897 1.658.947 2007 2.991.704 1.570.455 2.514.778 2008 3.344.026 2.168.030 1.611.899 7.123.955 % 47 30 23 100 2009 3.924.344 2.563.009 1.579.607 8.066.960 % 49 32 19 100

6.048.105 5.921.131 7.076.937 % % % 47 48 42 24 24 22 29 28 36 100 100 100 Fuente: Servicio Bienestar Estudiantil

En el mes de octubre de cada año se envía a las escuelas y oficinas de bienestar de cada campus, la nómina de los alumnos cuya situación académica pone en riesgo la mantención del crédito universitario, lo que se informa también a través del envío de una carta al domicilio de cada alumno. Así mismo se entregan los certificados de crédito universitario a los estudiantes. También este Servicio trabaja con la: Renovación, Apelación y Solicitud de Aumento del Crédito Universitario. Becas: Los alumnos de la UTEM, a través del Servicio, pueden acceder a las siguientes: beca de alimentación (JUNAEB), beca Bicentenario, beca Juan Gómez Millas, beca Nuevo Milenio, beca Presidente de la República, beca Indígena, beca Valech, beca hijo de profesor. En la tabla 4.36 se hace un detalle de la asignación de estas becas, indicando el número de beneficiados y los montos.

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Tabla 4.36. Asignación de Becas a los alumnos de la UTEM
Beneficio año 2009 Tipo de Beca Monto $ Beca Bicentenario Beca Excelencia Académica 113.250.000 Beca hijos de Profesionales de la Educación Beca Nuevo Milenio Beca Juan Gómez Millas Beca Presidente de la República Beca Indígena Beca Valech Total Beneficios 105 92.879.378 91 59.000.000 59 0 0 1.774.395.3 89 nº de alumno s Beneficio año 2008 nº de alumno s beneficio año 2007 nº de alumn Monto $ 1.362.879.0 82 Monto $ 1.181.714.2 34 beneficio año 2006 nº de alumn o

Monto $ 1.392.856.3 57

1.301

1.165

1.308

1.188

36.000.000

72

38.000.000

76

31.249.993

63

41.500.000

83

2.600.000

6

5.880.000

15

2.525.528

8

35.280.000

98

25.500.000

26

38.426.650

41

54.342.771

58

89.395.523

94

88.220.493

193

98.976.408

212

123.062.080

290

85.861.110

215

24.349.920

42

27.412.285 2.091.728.0 87

17 1.762

34.387.920 sin antecedente s

63 sin anteced entes

25.147.200 48 19.739.538 sin sin sin antecedente antece antecedente dentes s s 1.834 1.453.490.4 05

39 sin antece dentes 1.717

1.658.206.6 1.701.406.7 1.663 54 13 Fuente: Servicio de Bienestar Estudiantil

A partir del año 2006, como parte de las políticas sociales, el MINEDUC entrega becas de mantención, a través de JUNAEB. • Becas de alimentación: la reciben los estudiantes de los tres primeros quintiles de ingreso matriculados en universidades del Consejo de Rectores. Monto $25.000 al mes por 10 meses. Beca de dinero: para estudiantes de primer año, que obtengan beca Bicentenario o Beca Juan Gómez Millas, monto $14.500.- por 10 meses.

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Beca alimentación a estudiantes de carreras técnicas o profesionales de 4 años que obtengan beca Nuevo Milenio, monto $25.000 por 10 meses. Beca de Alimentación a estudiantes de los dos primeros quintiles de ingreso con puntaje igual o superior a 475 puntos que obtengan crédito con aval del estado, monto $25.000 al mes por 10 meses.

Además de las becas anteriormente señaladas, la Universidad otorga a sus estudiantes otros beneficios de similar naturaleza: • Beca Universidad Tecnológica Metropolitana • Beca al mérito académico. • Becas de alimentación, Becas en Dinero y Ayudas eventuales • Crédito Institucional Los estudiantes para recibir estos beneficios, deben postular a través de la asistente social asignada a cada campus, para lo cual se mantiene un formulario de postulación. La comisión de Becas y Ayudas Eventuales, integrada por el Director de Relaciones Estudiantiles que la preside, la Jefa del Departamento de Bienestar Estudiantil y dos representantes de la Federación de Estudiantes, es la encargada de la asignación de estos beneficios. La beca de alimentación consiste en otorgar al alumno con situación socioeconómica deficiente, una alimentación adecuada en calidad y cantidad. Para el otorgamiento de esta beca, el Servicio de Bienestar Estudiantil debe coordinarse con la trabajadora social del Campus, con la nutricionista y con los concesionarios de los casinos. Durante los años 2005 al 2009 se entregaron 5.000 becas de alimentación. En la tabla 4.37 se da cuenta de la becas entregadas por la UTEM a sus alumnos. El crédito Institucional cubre la diferencia que se produce entre el arancel referencial del Fondo Solidario de Crédito Universitario, respecto al arancel real. En el año 2006 se agregan los alumnos que habían sido beneficiados con el Crédito con Aval del Estado, para que no se retiraran de la Universidad, ya que la UTEM no estaba acreditada y era el requisito para obtener este beneficio.

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Tabla 4.37. Beneficios asignados por la UTEM a sus alumnos.
Beneficio año 2009 Tipo Beca Monto $ Beca UTEM 534.140 Beca Alimenticia 245.700.000 Beca al Mérito Académico Crédito Institucional Total Beneficios No hay registros 1.000 223.020.000 No hay registros 1.000 207.900.000 No hay registros 1.000 1 nº de alumno s Beneficio año 2008 nº de alumno s beneficio año 2007 nº de alumn Monto $ No hay registros Monto $ No hay registros beneficio año 2006 nº de alumn o

Monto $ No hay registros

194.670.00 0 No hay registros 2.006.043.5 21 2.200.713.5 21

1.000

1.530.360.9 1.611.156.4 2.497.447.1 90 3.219 03 3.197 36 4.420 2.705.347.1 1.834.176.4 1.776.595.1 5.420 4.197 4.220 36 03 30 Fuente: Servicio Bienestar Estudiantil y Administración Fondo Crédito

2.696 3.696

Las ayudas eventuales se otorgan en situaciones sobrevinientes, preferentemente derivadas de riesgos de salud o situaciones de emergencia, a las que por su naturaleza, se puede acceder sólo una vez al año. Pase Escolar: El Servicio se encarga de la administración del proceso del pase escolar, lo que implica la coordinación con las escuelas para su difusión y entrega. La postulación es vía página web. Posteriormente el estudiante hace entrega de la documentación de respaldo que el Servicio deberá validar en la página www.pases.mineduc.cl/encargados. Todo esto se realiza mensualmente de enero a diciembre. Durante el año 2009, se entregaron 9.070 pases escolares para estudiantes de la UTEM, 7.382 en jornada diurna y 1.688 en jornada vespertina. Reprogramación de deudas arancelarias: Es un proceso que beneficia a aquellos estudiantes que, por su condición socioeconómica deficiente, están impedidos de pagar su deuda en el Departamento de Aranceles. La reprogramación se inicia con una solicitud de repactación que el estudiante debe completar, la cual es evaluada en relación con las variables que afectan la situación del alumno, de su familia y de su capacidad de pago. El Servicio de Bienestar es el encargado de informar al Departamento de Aranceles y al alumno si su solicitud fue aceptada.
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Servicios de Biblioteca Los servicios de biblioteca se refieren al conjunto de acciones que permiten disponer de los recursos de información necesarios para respaldar el currículo y la investigación de la comunidad académica. El encargado de proveer este servicio es el Sistema de Bibliotecas (SIBUTEM), dependiente de la Vicerrectoría Académica. Sus propósitos son “la planificación, coordinación y administración de los servicios de información bibliográfica y documental, que se entrega a la comunidad universitaria, como también la coordinación del acceso a las diferentes redes externas de información”. Los servicios del Sistema de Bibliotecas contemplan: Préstamo de material bibliográfico. Este servicio se otorga en cada una de las bibliotecas con que cuenta el sistema. Consiste en el acceso físico a los textos u otras fuentes de información, bajo las modalidades de consulta en sala o domicilio. Los usuarios acceden a este servicio previa presentación de la credencial de biblioteca o carné de identidad. Las transacciones de préstamo se registran en el módulo de circulación del Sistema Integrado para Bibliotecas “Horizonte” con que cuenta el SIBUTEM. Las transacciones realizadas tienen relación con el número de préstamos y devolución de material bibliográfico y audiovisual del SIBUTEM, solicitados por los usuarios. Durante el período comprendido entre los años 2005 y 2009, se realizaron un promedio 373.636 transacciones bibliográficas. Conmutación Bibliográfica: Es la búsqueda y solicitud de documentos en diversas bibliotecas del país con las cuales se mantiene convenio. Su envío se realiza mediante correo electrónico o vía fax. Servicio de acceso a revistas académicas on line, a bases de datos especializados y a diversas publicaciones electrónicas: Por ser miembros del Consorcio CINCEL, se tiene acceso en línea: a cinco mil títulos de revistas de corriente principal de las siguientes editoriales: Nature Magazine, Science Direct (Elsevier), Springer Link, Blackwell Sinergy, Wiley (Interscience), Oxford University Press, ASC Web Edition, Annual Reviews y a la revista de investigación científica Science AAAs; al portal The ACM Portal especializado en ciencias de la computación que cuenta con las bases de datos: The ACM Digital Library y The Guide ISI Citations Indexes. Además, se cuenta con

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acceso al Web of Science lo que permite usar los índices de citas ISI Citation Indexes. Servicio de acceso a computadores: En las bibliotecas de los campus Providencia y Macul, se ofrecen estaciones de trabajo para consultar las bases de datos disponibles del sistema de bibliotecas. Desde el año 2006, el SIBUTEM cuenta en todas sus bibliotecas con WiFi lo que posibilita que los alumnos utilicen sus propios equipos para acceder a Internet. Y en caso de que los alumnos tengan notebooks antiguos se dispone de tarjetas de conexión inalámbrica. Catálogo en línea: Con la finalidad de identificar y acceder a su acervo bibliográfico, el Sistema de Bibliotecas dispone de un catálogo automatizado y en línea. Este servicio se entrega mediante el Software Integrado para Automatización de Bibliotecas “Horizonte”, y se visualiza en cada biblioteca por medio de catálogos en línea (OPACS) y en forma remota, vía Internet. Infraestructura bibliotecaria de apoyo a la docencia: los servicios de biblioteca se ofrecen a través de cuatro puntos de atención distribuidos en los diferentes campus de la Institución, cuatro en Santiago, y dos bibliotecas regionales, contándose a la fecha con una superficie total de bibliotecas de 2.559,68 mts.2, de los cuales 1.277,49 mts.2 son espacios destinados a salas de lectura, con un total de 625 puestos de trabajo para usuarios según parámetros del año 2009. Tabla 4.38. Puestos de trabajo por biblioteca
Bibliotecas Biblioteca Ximena Sánchez, Macul Biblioteca área Central, Dieciocho 390 Biblioteca área Central, Vidaurre 1550 Biblioteca Providencia Biblioteca San Fernando Biblioteca Valparaíso Total Fuente: SIBUTEM Puestos de trabajo 313 132 32 96 24 28 625

En cuanto a la adquisición y desarrollo de colecciones, el Sistema de Bibliotecas centra su accionar en los requerimientos de los académicos, la bibliografía básica y complementaria, contemplada en los respectivos planes de estudio y en la disponibilidad de material necesario para las asignaturas, situación, esta última, que determina en conjunto con las diversas jefaturas de carreras. Durante los últimos años se ha implementado un “Plan de
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Cotejo Bibliográfico” que tiene por objeto alcanzar una mayor concordancia bibliográfica con los programas de estudio de las carreras. Por otra parte, en consideración a la demanda de determinados títulos provenientes del servicio a los usuarios, también se generan requerimientos de adquisición para reforzar colecciones existentes. El SIBUTEM cuenta con un presupuesto anual para estos efectos. Tabla 4.39. Colección acumulada sistema de biblioteca, según año.
Biblioteca Total de Títulos Total de Volúmenes Total Títulos tesis y seminarios Total de Volúmenes tesis y seminarios N ° de Cartas geográficas títulos N ° de Títulos CD y videos N ° de Revistas (títulos) Año 2005 18.931 85.189 9.041 18.082 742 525 Año 2006 Año 2007 Año 2008 19.272 86.724 9.573 19.146 743 528 19.957 89.076 10.600 16.505 743 602 689 21.063 93.390 11.174 17.509 743 695 689 Año 2009 21.594 94.288 12.853 20.576 743 776 689

739 734 Fuente: SIBUTEM

En cuanto a colecciones impresas, al finalizar el año 2009, el Sistema de Bibliotecas contaba con 21.594 títulos monográficos y 94.288 volúmenes; 12.853 títulos de tesis y 20.576 volúmenes. Cabe señalar que entre 2006 y 2007 la cantidad de volúmenes de tesis disminuyó, lo que se debió a que por razones de espacio, se dieron de baja las copias 3 de las tesis. Al considerar que el estándar solicitado por la Comisión Asesora de Bibliotecas del H. Consejo de Rectores es de 15 volúmenes por alumno, en el caso de la UTEM, es, al año 2009, de 14 volúmenes por alumno. La percepción de los alumnos respecto a de los servicios a los estudiantes: a) la Universidad cuenta con un sistema de becas y ayudas estudiantiles, un 45.1% está muy de acuerdo, 45.7% de acuerdo y un 5.7 en desacuerdo; b) las becas y ayudas estudiantiles que ofrece la Universidad satisfacen las necesidad de los estudiantes, un 26.4% muy de acuerdo, un 40.0% está de acuerdo y un 27.3% está en desacuerdo;

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c) los libros disponibles en bibliotecas son pertinentes a los requerimientos de las carreras que se imparten, un 18.3% está muy de acuerdo, un 53.8% de acuerdo y un 23.8% está en desacuerdo; los servicios complementarios a la academia (deportes, salud, desarrollo cultural) son conocidos por la comunidad, un 27.1% está muy de acuerdo, 43.6% de acuerdo y 23.9% está en desacuerdo. Aseguramiento de Calidad de los Servicios a Estudiantes • La preocupación por la calidad de los servicios que se prestan a los estudiantes se refleja actualmente, por una parte, en un contacto abierto a las necesidades que éstos plantean, ya sea a través de las organizaciones estudiantiles o por quienes han requerido alguna solución a algún problema determinado; y por otra, propiciando una coordinación y gestión de los Servicios de Deporte, Salud y Bienestar, en favor de una mejor atención a los alumnos. De acuerdo a las necesidades que se planteen, esta Dirección mantiene contacto permanente con la Federación de Estudiantes de la UTEM, con los Centros de Alumnos de cada carrera (25), con organizaciones sociales como la Pastoral Universitaria y la Agrupación de Voluntarios de Jóvenes Universitarios, entre otras. Se agrega a este trabajo la relación con los colectivos políticos, y dirigentes juveniles de partidos políticos, organizaciones de importante acción dentro de la Universidad. La comunicación antes dicha se realiza por diversas vías. La más recurrente, contactando a través de la Secretaría de la Dirección. Para cuidar la calidad del servicio, el Director de SESAES convoca, dos veces en el semestre, a todos sus profesionales para analizar la situación general del servicio, determinar las necesidades de materiales y medicamentos, y cuando se requiera, para revisar casos médicos que demandan una visión integrada del equipo. El nivel administrativo, dependiendo de las necesidades de coordinación, se reúne una o dos veces al mes, para revisar la programación general de la atención medica, reprogramación de las horas de atención y preparación de campañas de prevención que impliquen tomas de muestras.

El aseguramiento de la calidad en el Servicio de Bienestar Estudiantil, se traduce en la incorporación en los procesos de una serie de mecanismos, a saber:
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Proceso de Crédito del Fondo Solidario asimilado al sistema nacional público, en que los beneficios externos son certificados. El proceso de asignación y administración de los beneficios está respaldado en un estudio personalizado y realizado por profesionales trabajadores sociales especialistas en la temática. Uso de criterios técnicos de asignación de becas de fondos internos, a través de formularios de postulación y una asignación mediada por una Comisión mixta de estudiantes y profesionales, en que se considera la opinión de los estudiantes. Implementación de encuestas, orientadas a medir la opinión de los estudiantes respecto de las ayudas que se les otorgan. Diálogo directo con los líderes estudiantiles quienes retroalimentan el Servicio con sus opiniones y criticas en pos de generar mejorías en la gestión de éste.

El aseguramiento de la calidad en el Servicio de Biblioteca, se manifiesta en la incorporación en los procesos de una serie de mecanismos, a saber: • A fin de atender de manera eficiente los requerimientos de acceso y cobertura a sus colecciones bibliográficas, la Dirección de Bibliotecas en conjunto con las diversas jefaturas de carrera, realiza de manera periódica estudios de evaluación y análisis de la disponibilidad, calidad y pertinencia del material bibliográfico existente en el Sistema de Bibliotecas UTEM. Periódicamente, se aplican encuestas a la comunidad universitaria para conocer su percepción respecto a la calidad y eficiencia de los servicios bibliotecarios que se ofrecen. Del resultado de ellas, se evalúan posibilidades de mejoramiento y/o creación de nuevos servicios. Estos instrumentos son elaborados por la Dirección de SIBUTEM, aplicados por los jefes de las unidades de Bibliotecas.

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4.8. Vinculación Investigación y Docencia
La investigación realizada subsidia la actividad docente, ya que el avance en el conocimiento permite al profesor realizar docencia más informada, incorporar método científico en el desarrollo de contenidos, motivar a los alumnos en investigación con temas novedosos para sus trabajos de título, como también proponer y diseñar cursos electivos inéditos. La Universidad no ha formalizado un mecanismo que permita cuantificar los aportes y las formas en que éstos se plasman en la formación de pregrado, sin embargo, las evidencias confirman que los estudiantes valoran a los académicos dedicados a la investigación La Dirección de Investigación y Desarrollo Académico abre anualmente un concurso de proyectos internos, pero por la situación financiera de la Universidad, no se hicieron llamados los años 2007, 2008 y 2009. Estos proyectos son adjudicados por una comisión de académicos nombrada por el Consejo Académico, con una duración promedio de dos años. Las investigaciones cubren diversas áreas temáticas y se privilegia la asignación de fondos a aquellos proyectos conformados por equipos interfacultades. Asimismo, se da especial valoración a aquellas investigaciones en asociación con contrapartes externas y de orden tecnológico-aplicado. Los diversos proyectos de investigación incorporan la participación de estudiantes, lo que se traduce en trabajos de titulación de sus respectivas carreras. Asimismo se observa en diversos proyectos un trabajo académico mancomunado, lo que evidencia que la investigación realizada en la UTEM está orientada al pregrado, más que al desarrollo de investigación científica (creación de conocimiento, postgrado) o investigación aplicada (transferencia tecnológica). Se puede señalar que en la investigación a nivel de proyectos Fondecyt y Fondef, la Universidad no ha conseguido cifras importantes.

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4.9. Síntesis evaluativa
Política La Universidad ha impulsado importantes mejoramientos en el área de docencia de pregrado. La reforma curricular que empezó en el año 2007 con el PDE 2007-2011 y que continúa con la asignación del proyecto UTM 0810, el año 2009. Los avances logrados en esta reforma, se expresan en las acciones operativas del PDE. Diseño y Provisión de Carreras y Programas Se requiere generar mecanismos que regulen y formalicen procedimientos decisorios respecto a las nuevas ofertas académicas conducentes a título, las innovaciones curriculares y a la determinación de cupos anuales que, además, deben sustentarse en información actualizada que concilie los recursos humanos y materiales, con la misión y visión institucional. Proceso de Enseñanza La Universidad ha emprendido iniciativas de mejora vinculadas al perfil de los estudiantes que anualmente ingresan a ella, incorporando diagnósticos y acciones remediales destinadas a favorecer la transición a la educación superior (UTM 0603). El proyecto Sistema de Créditos Transferibles (SCT), el cual finaliza en 2010, se desarrolla en paralelo en tres estrategias: Medición de Carga, Reglamentación y Reconversión de Créditos UTEM a SCT. La Universidad ha realizado permanentes esfuerzos de innovación en los currículos de formación, pero es necesario avanzar en el diseño de mecanismos destinados a monitorear y promover mejoras permanentes en las carreras que tradicionalmente ha impartido. Dotación Académica La dotación académica cuenta con las calificaciones disciplinarias necesarias, para atender la docencia que se imparte en la Universidad. Están estipuladas las exigencias de ingreso de quienes aspiren a formar parte de los nuevos cuadros académicos que deben atender y fortalecer la docencia de pregrado.
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Existe el compromiso de que en el primer semestre de 2010, estará socializado el Reglamento de carrera académica de la UTEM, el cual se encuentra en proceso de construcción. Proyectos de Apoyo a la Docencia 1.Proyecto UCH 0610, “Formación de Recursos Humanos en las Universidades del CRUCH, para la innovación y armonización curricular: una respuesta colaborativa a las demandas de la Educación” El proyecto UCH0610 es de carácter colaborativo, siendo la Universidad de Chile y Pontificia Universidad Católica de Valparaíso las instituciones coordinadoras. La UTEM tiene calidad de asociada, en conjunto con las demás instituciones del CRUCH. Es una iniciativa transversal que nace a partir del proyecto Sistema de Créditos Transferibles de las Universidades del Consejo de Rectores (SCT – CHILE CRUCH), de los proyectos presentados y adjudicados en el año 2004, como una forma de dar sustentabilidad y continuación a la iniciativa emprendida por los Vicerrectores Académicos de las 25 universidades tradicionales y que pretende en esta segunda fase, instalar las capacidades necesarias para desarrollar las competencias en innovación y gestión académica, a través de la implementación del modelo de Sistema de Créditos Transferibles presentado por el comité de Vicerrectores Académicos a todos los señores Rectores durante el presente año, para favorecer las armonizaciones curriculares, innovación académica y movilidad estudiantil. 2.- Proyecto ULS 0602, “Fortalecimiento y Optimización del Programa de Movilidad Estudiantil del Consorcio de Universidades del Estado (MEC)” El Programa de Movilidad Estudiantil (MEC) con el proyecto ULS0602 es de carácter colaborativo, siendo la Universidad de la Serena la institución titular y coordinadora. La UTEM tiene calidad de asociada, en conjunto con las siguientes instituciones: Universidad de Chile, Universidad de Tarapacá, Universidad Arturo Prat, Universidad de Antofagasta, Universidad de Atacama, Universidad de Playa Ancha, Universidad de Valparaíso, Universidad de Santiago, Universidad Metropolitana de Cs. de la Educación, Universidad de Talca, Universidad del Bío Bío, Universidad de La Frontera, Universidad de Los Lagos y Universidad de Magallanes.

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Esta iniciativa, busca fortalecer la red de universidades estatales a través del perfeccionamiento del actual Programa de Movilidad Estudiantil (MEC) en operación desde el año 2002 en el marco del Consorcio de Universidades del Estado, organización que agrupa, desde el año 1993 a las dieciséis universidades estatales a lo largo de todo el país. La experiencia acumulada por el Programa de Movilidad Estudiantil (MEC), ha permitido corroborar el logro de los objetivos por los cuáles fue creado, tales como: favorecer la formación integral de los estudiantes a través de la ampliación de su capital sociocultural; aportar a su empleabilidad futura; ofrecerles alternativas complementarias a su formación, aprovechando las fortalezas disciplinarias de las instituciones participantes y potenciar el desarrollo de aspectos cognitivos y afectivos de los estudiantes, en entornos diversos y complejos. A pesar del éxito obtenido, se han detectado en diferentes encuestas, debilidades de orden administrativo, financiero, académico y de información que han frenado las posibilidades de crecimiento e impacto del programa tanto para los estudiantes, los académicos y la institución en general. Actualmente, la movilidad estudiantil promovida por el Programa MEC, es gestionada en la mayor parte de las Universidades de manera aislada y separada de otras iniciativas de movilidad en redes nacionales, a lo que se agrega la descoordinación con las instancias internas y externas que permitan incentivar la participación en redes relativas a proyectos innovadores, prácticas profesionales, etc. 3.Proyecto UTM0310 “Mejoramiento del aprendizaje de destrezas comunicativas en Inglés, como idioma extranjero, en la formación de pregrado de los alumnos de la UTEM” La misión de la Universidad Tecnológica Metropolitana se realiza a través de sus programas de docencia, investigación y extensión, en los que se incorpora la dimensión ambiental, el reconocimiento de los derechos y deberes de los miembros de la comunidad, asumiendo el estudio del conocimiento inspirado en el pluralismo ideológico. El presente estado de desarrollo tecnológico y la interacción entre todos los países del mundo, exigen que los profesionales manejen con desenvoltura el idioma inglés para la comunicación y que al mismo tiempo desarrollen la comprensión lectora para actualizar constantemente su preparación científica o tecnológica. La necesidad imperiosa de entregarles otra importante herramienta para su

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formación y constante crecimiento ha impulsado al Departamento de Humanidades a presentar este proyecto que se inscribe en el área educacional y cuyo principal objetivo es mejorar significativamente los programas de idioma. Problema a abordar: La UTEM reconoce que la mayor parte de los alumnos de esta Institución proviene de sectores medio y medio bajo, que muchos de ellos han estudiado en liceos técnicos y su formación presenta vacíos, todo lo cual constituye un doble desafío para la administración y los docentes, que procuran compensar esas carencias y desarrollar sus capacidades de modo que puedan incorporarse exitosamente al campo laboral. De esta forma, el proyecto busca realizar importantes cambios cuya incidencia se verá directamente reflejada en los alumnos de la UTEM. Para finalizar el proyecto falta la terminación de un edificio para el Programa de Inglés de la UTEM, que se compone de 6 salas de clase, 1 sala multipropósito y biblioteca, con una superficie aproximada de 420 m2 en 4 pisos de hormigón armado. En este sentido recientemente se aprobó mediante Resolución 03826/09, el contrato celebrado entre la UTEM y la empresa constructora IDECON LTDA. , se dio inicio a la obra el día 30 de junio de 2009 y su duración estimada es de 170 días. 4.El Proyecto UTM 0603, “Diseño de programa integral de apoyo para alumnos desfavorecidos que ingresan a primer año de universidad”, es un Programa multidisciplinario de apoyo académico, social, cultural y de desarrollo personal para los alumnos desfavorecidos que ingresan a primer año de la Educación Superior. Se diseñaron los instrumentos de medición que permitirán realizar un diagnóstico acabado de los alumnos en cuanto a: competencias lingüísticas, competencias matemáticas, dominio de capitales culturales, nivel de autoestima y nivel socio económico. En una segunda etapa de continuidad del proyecto (Concurso MECESUP 2010), se conformarán equipos multidisciplinarios de académicos, capacitados para abordar las conductas de entrada de los alumnos desfavorecidos. Considera la creación de una red de apoyo social al alumno para su mejor inserción en el mundo universitario. En esta instancia participarán alumnos que cumplirán el rol de tutores. Para la formación de éstos se diseñará un diploma que los capacitará en técnicas de liderazgo y comunicación interpersonal. Además, se diseñará un centro de autoaprendizaje, que permitirá al estudiante
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organizar su tiempo de aprendizaje de acuerdo a su motivación e interés. El centro contará con apoyo académico permanente. Actualmente se cuenta con un Diseño acabado del programa, cuya aplicación, en una segunda etapa, contribuirá efectivamente a superar las debilidades presentadas por los alumnos y por lo tanto les permitirá disminuir la brecha con sus pares, provocada por la inequidad educacional. 5.Proyecto UTM 0702 “Unidad de mejoramiento docente UTEM”. El proyecto plantea fortalecer el perfil docente de los académicos de la Universidad, mediante la incorporación de capacidades académicas en las áreas de Metodología, Evaluación, Comunicación y uso de Tic’s en el proceso de enseñanza-aprendizaje, a fin de optimizar los resultados de un proceso de formación que considere al estudiante como sujeto activo y comprometido con su aprendizaje, en concordancia con los propósitos declarados en la misión institucional. Este proyecto finaliza en 2010. 6.Del proyecto UTM 0810, “Enfrentando un cambio de paradigma en la Educación Superior hacia un nuevo modelo Curricular para la Gestión y Diseño de Carreras en la Universidad Tecnológica Metropolitana”, el cual se inició el año 2009, se presenta un resumen de dicho proyecto. La educación superior chilena enfrenta el desafío permanente de evaluar y renovar la oferta de programas formativos, de manera que éstos respondan a las demandas sociales y culturales de la comunidad, consideren las características y avances de las disciplinas y los productos profesionales principalmente y atiendan a las necesidades concretas de los sujetos. El planeamiento del currículo universitario requiere de una visión amplia y evolutiva, y debe partir de consideraciones relativas a la misión, la prospección, los objetivos y las metas de la universidad. Debe ser pertinente, lo cual significa que debe ser adecuado a las características del ámbito donde se aplica. Esta posición atiende a los nuevos requerimientos que genera el contexto en el que se desarrolla la educación de calidad: globalizada, flexible, continua, pertinente, entre otros. Para enfrentar con éxito la renovación curricular, es fundamental que la Universidad, a partir de su misión, tenga políticas y planteamientos
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claros, un modelo educativo construido con participación de sus académicos, del cual emanen lineamientos curriculares definidos y precisos, que orienten la tarea de los equipos académicos abocados al rediseño de carreras. 7.Proyecto UTM0811 “Desarrollo y fortalecimiento de las capacidades de gestión institucional y académicas para el aseguramiento de la calidad y mejoramiento de los resultados docentes en la Universidad Tecnológica Metropolitana”. Este proyecto constituye para la Universidad Tecnológica Metropolitana, UTEM, una oportunidad para la construcción y fortalecimiento de capacidades de gestión institucional, académica y aseguramiento de la calidad, está orientado a subsanar debilidades detectadas en los procesos de autoevaluación y acreditación institucional, evidenciadas por Pares evaluadores externos y compartidas por las autoridades directivas de la Universidad, tales como, insuficiente alineamiento del plan estratégico, con el nivel de desarrollo Institucional, falta de sociabilización del Plan, en la comunidad, necesidad de un fuerte liderazgo en los estamentos directivos, para la implementación del plan estratégico y su permanente monitoreo, escasa definición de procesos y mecanismos de control de gestión y seguimiento de los objetivos institucionales e inexistencia de una unidad de análisis Institucional, monitoreo y evaluación de impacto. 4.10. Fortalezas y debilidades de docencia de pregrado Fortalezas • La selección e ingreso (vía PSU) a las carreras de la Universidad se rige por el sistema establecido por el CRUCH, garantizando equidad y transparencia. La oferta académica es pertinente y valorada. La Universidad generalmente, completa año a año el número de vacantes ofrecidas. Las carreras de áreas afines (como ingeniería) tienen planes comunes, facilitando la flexibilidad curricular y la elección de la especialidad. La Universidad tiene buen posicionamiento en el sector de la
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educación media técnico profesional. • La oferta académica vía ingreso UTEM responde, en forma apropiada, a las necesidades de estudiantes, que requieren continuidad de estudios universitarios (más del 40% de su matrícula). La oferta académica vespertina es amplia, lo que permite a trabajadores y egresados de la educación media, otras alternativas de ingreso, carreras y régimen de estudio. Las normativas centrales enmarcan la gestión docente y la relación del estudiante con la Universidad en aspectos académicos y de servicio. Existe control y evaluación en la programación docente, en las facultades y en la Vicerrectoría Académica, en forma independiente y en conjunto Las unidades que dependen de la Vicerrectoría Académica, Dirección de Docencia y Dirección de Evaluación Académica, tienen un cuerpo técnico capacitado para el ejercicio de su función. El sistema DIRDOC cumple con los requerimientos de la comunidad universitaria, a pesar de las limitaciones de capacidad del servidor. Los planes de estudios surgen de equipos de docentes con trayectoria en cada carrera, con visión actualizada de las áreas de conocimiento relacionadas con las profesiones, lo que permite asegurar la actualización y vigencia de los contenidos. El diseño curricular, en la formación especializada, considera en forma relevante el desarrollo de las prácticas profesionales, lo que retroalimenta y reorienta los planes y programas de estudios. La Universidad posee reglamentos pertinentes, como mecanismo de control de la gestión curricular. El diseño curricular está transitando en los hechos, a nuevas tendencias, se trabaja en una propuesta institucional, que se encuentra en los primeros pasos de su implementación.

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La reforma curricular cuenta con el respaldo del proyecto MECESUP UTM 0810, que debe orientar la reforma en las formas de enseñanza, la visión y compromiso. Implementación del proyecto MECESUP UTM0702 que propone la creación de la Unidad de Apoyo Docente. Inicia la dictación de talleres de Habilitación Pedagógica, dirigido a los académicos de la UTEM. La evaluación de los planes de estudio es multidisciplinaria y multiestamental en las distintas instancias (Consejo de Facultad, Consejo Académico y Consejo Superior), lo que permite resguardar la pertinencia y consistencia de las diferentes áreas del conocimiento involucradas en la formación de los estudiantes. El hecho de tener dos carreras acreditadas por la CNAP, una carrera acreditada y otra reacreditada por la Agencia Acreditadora AKredita QA, permite inferir que existen buenas prácticas institucionales, las que han podido extrapolarse en los procesos iniciales de acreditación. Dictación de diplomas en distintas áreas para el fortalecimiento de la formación integral de los estudiantes, tales como comunicación y liderazgo, literatura, inglés, que ofrecen a los estudiantes más destacados de la UTEM la posibilidad de obtener un atributo diferenciador al momento de egresar. La capacidad instalada que tiene la Universidad para insertar curricularmente las tecnologías de información y comunicación a través de la plataforma tecnológica REKO. Voluntad de las autoridades de promover un cuerpo docente de alta calidad y contar con órganos colegiados que generen políticas que tiendan al aseguramiento de la calidad docente y a la implementación de las estructuras necesarias para ejecutarlas. Cuenta con un cuerpo docente calificado de jornada completa y media jornada como estructura básica y permanente para responder a las demandas académicas. Experiencia y conocimiento acumulados en docencia de pregrado con un estamento académico estable y un cuerpo de docentes de jornada parcial vinculado al mundo profesional.

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Existencia de mecanismos formales que permiten asegurar la idoneidad de los profesionales que imparten la docencia (sistema de ingreso, jerarquización y perfeccionamiento). La Universidad, en su reglamentación vigente, asigna la función de mantención de una base de datos de egresados, información primordial para el desarrollo del seguimiento de egresados.

Debilidades • Falta de mecanismos expeditos que permitan anticipar y detectar a tiempo las necesidades de un medio altamente cambiante, que reporte la información para satisfacer las demandas de empleabilidad e incorporarlos al currículo. Insuficiente disposición a estudiar la ampliación o diversificación de la oferta de carreras actuales. Insuficiente integración de procesos automatizados para las operaciones de matrícula y servicios. Los procesos de gestión con participación conjunta de la Dirección de Docencia, Dirección de Evaluación Académica y Recursos Humanos, no están suficientemente integrados a través de la plataforma informática. La gestión docente no cuenta con suficientes procedimientos y mecanismos sistemáticos que permitan su evaluación en forma integrada. El proceso de inscripción de asignaturas no siempre se efectúa dentro de los plazos establecidos, lo que impide concluirlo oportunamente, y afecta, en cierta medida, la planificación del cumplimiento del plan de estudio, en cuanto a las asignaturas a impartirse en el respectivo período académico. El proceso de reforma y actualización del currículum de las carreras se ha visto interferido por la contingencia político-administrativa que afectó a la Universidad. El proceso de renovación curricular mantiene una debilidad que deben ser superada, el incremento de formación en el área de pedagogía universitaria de su recurso docente es escaso, lo que dificulta el rediseño de carreras para nuevas demandas.
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Si bien se reconoce la necesaria vinculación con agentes externos, como organismos gremiales, empresas contratantes, ex alumnos, en el proceso de diseño de carreras, las acciones en este sentido, no han sido transversales. La dispersión de los recursos de apoyo para el ejercicio de la docencia, en distintas unidades de las facultades y de la Institución dificultan la labor docente. No existe personal suficiente para la gestión, control, seguimiento y monitoreo del currículo. El modelo educativo desarrollado no ha dado cuenta de las nuevas tendencias formativas, que consideren como eje central la empleabilidad de sus egresados. Los programas de estudios no incluyen actividades de nivelación de ingreso, como parte de sus contenidos. Las carreras con currículo inicial basado en ciencias básicas, presentan dificultades de logros de aprendizaje, lo que se traduce en una alta reprobación de asignaturas. La estructura curricular de las carreras es rígida, de larga duración y sin salidas intermedias. Ausencia de programas permanentes de apoyo a los profesores en didáctica y evaluación y a los estudiantes en métodos de aprendizaje. Falta profundizar y extender el apoyo tecnológico a la enseñanza y el aprendizaje. Insuficientes mecanismos institucionalizados de evaluación de la actividad docente. Si bien se cuenta con normativa en torno a la carrera académica, aún no se diseña un reglamento de carrera académica que consagre las normas específicas relativas al ingreso, ordenamiento jerárquico académico, promoción, cesación de funciones, instancias de apelación y derechos, deberes y prohibiciones del personal académico.

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En la gestión de los docentes se puede constatar que faltan espacios académicos, que permita a los profesores compartir metodologías innovadoras y buenas prácticas de docencia universitaria. Actualmente, existen múltiples iniciativas gestionadas por algunas escuelas, carentes de uniformidad en el seguimiento de los egresados. A lo anterior se agrega la ausencia de una herramienta sistemática que permita sustentar un proceso de seguimiento. Existe una escasa vinculación con los egresados, lo que no permite entregar información de la Universidad, ni obtener información para la modernización curricular.

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4.11. Plan de Mejoras Área de Pregrado
Objetivo estratégico Eliminar DIRDOC y disponer de plataforma ACUARIO integrada totalmente Aplicar los instrumentos de evaluación docente. Acciones Trasladar toda la información del Dirdoc al sistema Acuario. Implementar Módulo Admisión y Control Curricular,, Módulo Titulos y Grados Aplicar las encuestas de: -Evaluación docente, Director de Escuela. -Evaluación docente, Pares. -Autoevaluación docente -Establecer protocolos para la determinación de la oferta y cupos. -Implementar programas nuevos según demanda y misión de la UTEM. Diseñar mecanismos de medición de desempeño en el aula Plan de mejoramiento del desempeño, a nivel de unidades académicas. Desarrollar el programa de inserción estudiantil -Fortalecer el programa de ayudantías -Fortalecer la docencia en asignaturas críticas -Implementación de programas de nivelación. Indicadores de medición Información centralizada en Acuario Plazo 1 año Responsable Dirección de Planificación y Dirección de Docencia Dirección de Evaluación Académica

Resultado de las encuestas.

Segundo semestre 2010.

Definir criterios para la determinación de la oferta y los cupos.

Protocolo institucional para la determinación de la oferta y cupos operando

-1 año -Permanente

Vicerrectoría Académica y Dirección de Planificación Vicerrectoría Académica

Medir el impacto de la evaluación docente en el desempeño en el aula Fortalecer las condiciones de entrada de los estudiantes Mejorar el rendimiento académico

Mecanismos implementados Plan iniciado Mejorar tasa de aprobación de asignaturas críticas Mejorar la retención en Facultades tasa todas de las

1 año

Permanente

Vicerrectoría Académica

-Permanente -Permanente -Permanente Vicerrectoría Académica

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Crear el Observatorio de egresados

Implementar proyecto FDI Institucional 2009, con ejecución 2010. Disponer información sobre empleabilidad de los egresados de la UTEM Disponer información del medio laboral que permita detectar necesidades de actualización curricular para las diferentes carreras de la Universidad Aplicar el Reglamento de Carrera Académica Aumentar la capacitación de los docentes en el uso de Reko Evaluar e Implementar salidas intermedias (Ej: Técnico, Ingeniería de Ejecución, Ingeniería e Ingeniería Civil). Formular Plan de Reforma Curricular

Implementar Reglamento de Carrera Académica Incrementar el uso de la plataforma Reko Flexibilizar el currículo de las carreras de la UTEM

Sistema implementado para la gestión de la Unidad de Vinculación y Seguimiento de Egresados. Base de datos con información de los egresados de la UTEM. Instrumento aplicado para obtención de información de los Egresados de la UTEM. Reglamento de Carrera Académica implementado 100% de los académicos capacitados Plan de Reforma Curricular Aprobado. Plan implementado en Facultad de Ingeniería, como fase piloto. Plan de reforma curricular todas las carreras iniciado.

1 año

Dirección Planificación

de

Segundo semestre 2010 1 año 3 años

Vicerrectoría Académica UTEM Virtual Vicerrectoría Académica Escuelas

y

Mejorar el proceso de inscripción de asignaturas Fortalecer el programa de mejoramiento de las capacidades docentes Instaurar un incentivo a las buenas prácticas docentes

Cumplir con la normativa vigente -Crear la unidad de Apoyo Docente -Focalizar programa de mejoramiento de capacidades docentes en asignaturas críticas Generar propuesta que incluya mecanismos de medición y selección 50 académicos capacitados por semestre

1 año 2 años

Director Escuela Vicerrectoría Académica

de

Sistema de operando

incentivos

2 años

Vicerrectoría Académica

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Fortalecer la investigación al interior de la Universidad

Aumentar la tasa de titulación oportuna Diseñar un sistema de monitoreo del rendimiento académico de los estudiantes

Formular Plan de Desarrollo de la Investigación para el período 20102014. Apoyar a los doctores para que se presenten a proyectos de investigación con financiamiento externo Establecer cursos de verano para las asignaturas críticas Generar un sistema de actas parciales

Implementar Plan de Desarrollo de la Investigación. Aumentar el número de proyectos ganados por concurso Cursos de verano en ejecución Sistema de monitoreo operando

2 años

Vicerrectoría Académica DIDA

y

Permanente 1 año

Vicerrectoría Académica Vicerrectoría Académica DIRDOC

y

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Capítulo V
Investigación, Postgrados, Transferencia Tecnológica, Extensión y Vinculación con Medio

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5.

Investigación, Postgrados, Transferencia Tecnológica, Extensión y Vinculación con Medio

Para la Universidad se considera relevante y necesario presentar las áreas de Investigación, Postgrados y Vinculación con el medio – aunque estas áreas no son parte de este examen de auto evaluación – porque considera que la Institución en estas áreas ha realizado grandes avances con destacadas acciones, estrictamente unidas ante la Docencia y Gestión, permitiendo que la UTEM establezca un crecimiento dinámico, estructurado y alineado en una forma clara y permanente hacia la consecución de los objetivos planteados en su proyecto Institucional, de ser un referente importante en la entrega de conocimientos con estricto apego a la investigación y vinculación con el medio. Esto mismo ha permitido que se potencien los estudios en el área de postgrados. La Universidad tiene definidas las políticas de investigación por las cuales se rige, la Universidad, están plasmadas en el documento ''Políticas Académicas, Capítulo IV Políticas de Investigación'' validado por Resolución exenta N°3214 de 10 de junio de 2002 (Anexo 46). Los objetivos planteados en ellas apuntan fundamentalmente a la formación de núcleos de investigación, elaboración de programas de investigación, fortalecimiento de la docencia producto de la investigación, así como también de la implementación de un plan de perfeccionamiento continuo. Por otro lado se plantea en relación a las políticas de investigación: una política de orientación cuyo propósito es que los proyectos a desarrollar deben satisfacer las áreas que contribuyan al desarrollo y posicionamiento de la universidad; una política organizacional que permita direccionar las actividades de investigación de acuerdo a la misión y proyecto estratégico de la Universidad; una política de incentivo para promover la participación de los académicos en las actividades de investigación; una política de financiamiento con el propósito de buscar los mecanismos que permitan las actividades de creación e investigación; una política de evaluación y divulgación con el propósito de obtener la información que permita una visión global de las actividades y avances relacionados con la investigación. En los últimos cinco años ha aumentado la participación de académicos en actividades de investigación, lo que se ha manifestado en un aumento en la participación a fondos concursables, desarrollo de proyectos, el interés por la presentación de ponencias en congresos, así como también la publicación en revistas indexadas y textos, producto de las investigaciones realizadas por los académicos de nuestra Universidad tanto de jornada completa como de media jornada y jornada parcial, en algunos casos con el aporte económico personal.

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5.1. Perfeccionamiento
Para desarrollar la investigación se han aplicado diversos mecanismos, incluso con anterioridad a las políticas definidas por la universidad, fundamentalmente aquellos que apuntan a la formación de un cuerpo académico orientado a la actividad docencia-investigación. Un primer paso fue la creación de la ‘’Beca de Perfeccionamiento Académico, creada por resolución N°05275 del 25 de Noviembre de 1996 (Anexo 68). Esta beca consiste en ayuda monetaria y mantención de sus remuneraciones por un período de tres años, para efectuar estudios de doctorado en el extranjero. Por el beneficio de esta beca entre los años 2005 y 2009, 2 académicos han obtenido el grado de doctor y 7 académicos aún continúan en etapa de perfeccionamiento. Por otro lado, considerando la importancia de mantener un perfeccionamiento constante de los académicos, se establecieron convenios con la Universidad Politécnica de Cataluña, Universidad de Granada, Universidad Jaume I de Castellón y Universidad de Barcelona, todas de España, de modo que a partir del año 2002 se dicta en la Universidad Tecnológica Metropolitana la primera versión del Doctorado en Computación y Sistemas Inteligentes, programa perteneciente a la Universidad de Granada. Así también el mismo año, en convenio con la Universidad Politécnica de Cataluña, se inicia la primera versión del Programa de Doctorado en Ingeniería Ambiental. A través de estos convenios los académicos de las universidades extranjeras se trasladan a Chile a dictar los cursos correspondientes a cada programa. Programas de Doctorados Desarrollados por la UTEM en Conjunto con Universidades Extranjeras. • Universidad Politécnica de Cataluña: Doctorado en Ingeniería Ambiental, (Anexo 69) Resolución Nº 02537 del 11 de junio de 2002. Universidad de Granada: Doctorado en Computación y Sistemas Inteligentes. Resolución Nº 01956 del 10 de mayo de 2002. Doctorado en Sociología, Resolución N°01302 del 6 de abril del 2004 (Anexo 70). Universidad de Barcelona: Doctorado en Geografía, Paisajismo y Medio Ambiente, Resolución N°01359 del 4 de abril del 2003. Doctorado en Investigación en Diseño, Resolución N° 01358 del 4 de abril de 2003 (Anexo 71).

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Universidad Jaume I: Doctorado en Matemáticas. Resolución N°01456 del 7 de abril del 2003. Doctorado en Economía Industrial. Resolución N°01357 del 4 de abril del 2003 (Anexo 72).

Estos programas de perfeccionamiento para los académicos de la Universidad Tecnológica Metropolitana, tiene el objetivo fundamental de crear una masa crítica en el cuerpo académico que le permita desarrollar la investigación y aumentar la presentación y adjudicación de proyectos con fondos concursables externos. Es así como en los últimos cinco años ha aumentado la participación en concursos con fondos externos. El interés por perfeccionamiento de los académicos por parte de la Universidad también se ha manifestado en el apoyo a la presentación de proyectos MECESUP, asociados a cursar programas de doctorado y de magíster en el extranjero. Gracias a ello 9 académicos han obtenido su grado o están en vías de obtenerlo entre los años 2005 y 2008. Producto del perfeccionamiento impulsado por la Universidad, ha aumentado el número de académicos con grado de magíster y doctor, es así como a diciembre del año 2009 la cantidad total de académicos con el grado de doctor asciende a 63, de los cuales 10 corresponden a aquellos que obtuvieron el grado de doctor durante el período 2001 - 2004 y 12 corresponden a aquellos que obtuvieron el grado en el período 2005 - 2009 (la diferencia corresponde a académicos con el grado de doctor contratados por la universidad). La cantidad de académicos con el grado de magíster asciende a 198, de los cuales 5 de ellos lo han obtenido entre los años 2005 y 2009.

5.2. Investigación
Por otro lado las actividades de investigación que han desarrollado los académicos con grado de magíster y/o doctor, unido a políticas de descarga horaria de docencia directa para desarrollar tales actividades, han permitido un aumento de la producción científica manifestada en la publicación en revistas indexadas de tipo ISI y publicaciones de tipo SCIELO, aún considerando que la descarga horaria asignada en algunos casos no ha sido suficiente. En la tabla 5.1 se muestra el número de publicaciones ISI y SCIELO entre los años 2004 (como referencia) y 2009.

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Tabla 5.1. Publicaciones ISI- SCIELO 2004 al 2009
ISI SCIELO TOTAL 2004 7 0 7 2005 7 1 8 2006 20 3 23 2007 13 0 13 2008 11 3 14 2009 13 2 15 TOTAL 71 9 80

Fuente: DIDA

PUBLICACIONES ISI-SCIELO
25 20

CANTIDAD

15 10 5 0 2004 2005 2006 2007 2008 2009 AÑO

Isi Scielo TOTAL

Figura 5.1 Publicaciones ISI y SCIELO

En virtud del apoyo otorgado a la actividad de investigación, en lo que se refiere a políticas de descarga de horas de clases para aquellos académicos asociados a proyectos de investigación con fondos concursables externos, es posible notar un aumento en la presentación de proyectos fundamentalmente concursos MECESUP y FONDECYT, sin esto significar que todos los proyectos presentados hayan sido adjudicados, sin embargo se manifiesta un interés por la participación en la presentación de proyectos. La tabla 5.2 muestra los proyectos adjudicados con fondos externos:

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Tabla 5.2. Proyectos con fondos externos
2005 FONDECYT MECESUP OTROS (1) TOTAL 0** 6 6 2006 2* 3 7 12 Fuente: DIDA 2007 1 2 6 9 2008 1 3 4 8 2009 1 0** 4 5

(*) : Proyecto iniciado con anterioridad al año 2006 (**): Sin llamado a concurso (1) : Financiamiento por instituciones nacionales e internacionales

PROYECTOS FONDOS EXTERNOS 14 12 10 8 CANTIDAD 6 4 2 0 2005 2006 2007
AÑO

FONDECYT MECESUP OTROS TOTAL

2008

2009

Figura 5.2. Número de proyectos con fondos externos

5.3. Centro Cartografía Táctil, Proteinlab, Centro Desarrollo Social - UTEM
En el marco de las políticas de investigación impulsadas por la universidad se implementó un concurso de Proyectos de Investigación Interno, como otra manera de impulsar la actividad de investigación al interior de la universidad, es así como en el año 2004 se asigna un monto total de $64.108.000 para financiar los Proyectos Internos de Investigación, Resolución Exenta Nº1279 del 15 de abril de 2004 (Anexo 74), para desarrollar los proyectos en el año

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2005. El año 2005 no hubo llamado a concurso de Proyectos Internos de Investigación. El año 2006 se consideró en el presupuesto un monto de $84.446.926 para proyectos a desarrollarse en el año 2007, Resolución exenta Nº04844 del 7 de septiembre de 2007 (Anexo 75), sin embargo aún cuando el monto indicado estaba considerado en el presupuesto 2007-2008, estos no fueron asignados en su totalidad, razón por la cual un porcentaje no menor de académicos desistieron de desarrollar sus proyectos, mientras que otro porcentaje continuó con recursos propios. Actualmente no hay considerados fondos para Proyectos de Investigación Interno. Para el año académico 2010, se hará un llamado a concurso para el segundo semestre del mismo año, para ser desarrollado durante el año 2011. En las actividades de investigación es importante la actividad que desarrollan algunos Centros y Programas pertenecientes a la Universidad. Se destaca entre ellos el Centro de Desarrollo Social, el Centro de Cartografía Táctil y el Programa de Prospectiva e Innovación Tecnológica ProteinLab. Se debe señalar además el aporte del Departamento de Química en el el área de Ciencias de los Materiales. El detalle de las actividades desarrolladas por estos centros se desarrolla en capítulos posteriores. Centro de Desarrollo Social En el ámbito de la investigación realizada por los académicos de la Universidad se debe destacar la actividad realizada por el Centro de Desarrollo Social (CEDESOC), que si bien su actividad está asociada a la Transferencia y Extensión, sus resultados son producto de un trabajo de campo unido a un fuerte trabajo de investigación, en el cual se incorpora a estudiantes de la carrera de trabajo social. Por tanto una de sus actividades consiste en desarrollar iniciativas de investigación social, vinculando a la Universidad con el medio e incorporando conceptualizaciones emergentes Importante es destacar el apoyo de la Universidad en lo que se refiere a descarga de horas de docencia directa para el Director del Centro, Resolución exenta N°03490 del 17 de agosto de 2006 (Anexo 76). Centro de Cartografía Táctil El Centro de Cartografía Táctil entre los años 2005 y 2009, ha desarrollado un total de 6 proyectos de investigación cuyo producto se traduce en publicaciones a nivel nacional e internacional. Destacable la actividad de investigación cuyo producto se orienta en el desarrollo de material didáctico para la educación de
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discapacitados visuales, para ser entregado al Ministerio de Educación, escuelas, fundaciones y organizaciones gubernamentales a nivel nacional, e internacionalmente a organismos de ciegos de 18 países de Latinoamérica pertenecientes a la OEA. Programa de Prospectiva e Innovación Tecnológica ProteinLab Así mismo es importante también señalar las actividades de investigación realizadas por el Programa de Prospectiva e Innovación Tecnológica ProteinLab, que consiste en un programa de investigación interdisciplinario de la Universidad Tecnológica Metropolitana, cuya finalidad esta enfocada al estudio del impacto y uso de las tecnologías y el desarrollo de nuevos productos e interacciones entre las personas y su entorno. Realiza una actividad de investigación aplicada en las áreas Tic’s e Innovación, Diseño de Interacción, Conectividad Rural a Internet y Energías Sustentables. Destacable es el proyecto de Conectividad Rural NetCochamó que se desarrolla en la Comuna de Cochamó X Región de Chile, en su cuarta versión. Este proyecto ha consistido en dotar de conexión a Internet a siete escuelas rurales de la Comuna. Ciencias de los Materiales Por otro lado en el área de las Ciencias puras y aplicadas, se debe señalar la actividad realizada por académicos perteneciente al Departamento de Química de la Facultad de Ciencias Naturales, Matemática y del Medio Ambiente de nuestra Universidad, quienes han desarrollado sus investigaciones en el área de Ciencias de los Materiales, destacándose el Grupo de Polímeros y el de Nanopartículas Inorgánicas, siendo su productividad la que abarca el mayor porcentaje de publicaciones en revistas indexadas. La tabla 5.3 muestra el número de publicaciones en revistas indexadas de tipo ISI: Tabla 5.3. Número publicaciones ISI por Departamento
2004 2005 2006 2007 2008 1 1* 2 1 2 2 1 1 1 3 1 1 1 1 1 6 5 13 9* 7* 7 7 21 13 12 (*):Una publicación realizada por estudiantes 2009 1 1 2 9 13 TOTAL 5 3 2 2 6 1 3 2 49 73

BIOT CONS ECON ELEC FISIC IND MAT PREV QUIM TOTAL

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Figura 5.3. Número de publicaciones ISI por Departamento

5.4. Docencia de Postgrado
La actividad de investigación, ha sido considerada por la Universidad como un medio para la creación de programas de postgrado, es así que la Institución ha mantenido y desarrollado diversos programas de doctorado y programas de magíster. Programa de Doctorado Los programas de doctorado de la Universidad son compartidos y dictados mediante convenios con universidades extranjeras, fundamentalmente españolas, a quines pertenecen los programas y tienen la tuición de los alumnos, por tanto los certificados y diplomas son otorgados por la universidad respectiva. La UTEM proporciona la mediación y la infraestructura así como también, se preocupa del seguimiento de las actividades de los estudiantes. Esta actividad ha permitido el perfeccionamiento de los académicos de la Universidad Tecnológica Metropolitana, soslayando el alto costo que significa el proseguir estudios de doctorado en el extranjero.

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La UTEM oferta programas de magíster propios. Cada uno de ello generados por Resolución exenta en las que se presenta la reglamentación, planes de estudio, forma y condiciones para su dictación. Programa de Magíster A partir del año 2004 la Universidad Tecnológica Metropolita oferta programas de Magíster y mediante la Resolución exenta N°04229 del 10 de agosto de 2003 (Anexo 56) , complementada por la Resolución exenta N°04870 del 10 de septiembre del 2007 (Anexo 77), se norma y regula la presentación, aprobación, dictación y administración de los programas de postgrado. Las mencionadas resoluciones presentan los criterios de oferta, relevancia y pertinencia de los programas de postgrado de acuerdo a los objetivos institucionales. En general los programas de magíster creados en Universidad Tecnológica Metropolita surgen por el interés de los académicos vinculados a la actividad de la investigación y/o por el interés de los departamentos con el fin de desarrollar y promover sus respectivas áreas de investigación. Lo anterior conlleva a una implícita vinculación entre el área de investigación y la generación del postgrado respectivo, del mismo modo los programas de magíster conllevan a desarrollar la investigación mediante los respectivos trabajos de Tesis de Magíster. Los programas de magíster dictados por la Universidad Tecnológica Metropolitana: Tabla 5.4. Programas de magister ofrecidos por la UTEM
Programa Gestión Industrial Mención Sistemas Económicos Informática Educativa Educación a Distancia Gobierno Electrónico Competencias para la Acción Socioeducativa Ciencias Políticas Políticas Públicas y Seguridad Ciudadana Gestión y Promoción del Desarrollo Local Igualdad y Género en el Ambito Público y Privado Cartografía de Estudios Ambientales
Fuente: DIDA

Departamento - Unidad Industria Utemvirtual Utemvirtual Utemvirtual Trabajo Social Políticas Públicas Políticas Públicas Políticas Públicas Políticas Públicas Cartografía

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El Programa de Políticas Públicas también se encuentra dictando, en convenio con la Universidad Jaume I de Castellón-España, el Magíster en Igualdad de Género en el Ámbito Público y Privado.

5.5. Aseguramiento de la Calidad y Plan de Mejoras
Perfeccionamiento Académico El perfeccionamiento académico desarrollado mediante la Beca de Perfeccionamiento Académico o mediante proyecto MECESUP y básicamente en los Programas de Doctorado en los que los académicos han obtenido su grado o están en vías de obtenerlo, pertenecen a Universidades acreditadas en España. Así también están acreditadas las universidades españolas que dictan sus programas de doctorado en convenio con la Universidad Tecnológica Metropolitana. El mecanismo de selección de los académicos que postularon a la Beca de Perfeccionamiento Académico, se realiza por el estudio de antecedentes de los postulantes por parte de una comisión integrada por el Rector, Vicerrector Académico, Director de Investigación y Desarrollo Académico, Director Jurídico y Director General de Planificación. Esta Comisión selecciona a los postulantes a esta beca. El seguimiento de los académicos se efectúa año a año, tanto para el caso de la Beca de Perfeccionamiento Académico como para el caso de los proyectos MECESUP. Se solicita un informe de avance y resultados al término de cada período académico, con el fin evaluar la pertinencia de continuar otorgando la beca. Es así que 6 académicos que tenían el beneficio Beca de Perfeccionamiento Académico debieron retornar sin haber concluido sus estudios. En la tabla siguiente se muestra el número de académicos que cursan estudios en programas en convenio con universidades españolas, que se encuentran en vías de obtener su grado y los que ya lo han obtenido, entre los años 2002 y 2009. Tabla 5.5. Número de académicos en doctorado-convenio Universidades españolas
Vigentes Graduado Total n° media jornada 9 1 10 Fuente: DIDA n° jornada completa 49 6 55 total 58 7 65

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Para superar la debilidad presentada en relación a los académicos que hicieron uso de la Beca de Perfeccionamiento Académico y que no han concluido sus estudios, la Dirección de Investigación y Desarrollo Académico solicitó en forma escrita fecha de lectura de tesis, del mismo modo se respondió por parte de los académicos involucrados con un compromiso escrito indicando la fecha solicitada. Los académicos que cursan programas de doctorado en convenio con universidades españolas, en un futuro inmediato se presentarán la situación a las respectivas Universidades en relación al tiempo máximo de vigencia en el programa, con la finalidad eliminar el estatus de “Vigente”. Actualmente no se ha renovado los convenios hasta regularizar la situación anteriormente descrita. Investigación Los mecanismos desarrollados para el proceso de investigación que se presentan a concursos con fondos externos, previo a su presentación a concursar a la entidad respectiva, deben ser presentados a la Dirección de Investigación y Desarrollo Académico, unidad que se encarga de entregar el proyecto a revisión por una comisión denominada “Comisión Revisora de Proyectos”, que evalúa la pertinencia del proyecto; (Anexo 21). Del mismo modo en relación al concurso de Proyectos Internos de Investigación, la evaluación de los proyectos para su posterior selección, es realizada por una comisión generada por la Dirección de Investigación y Desarrollo Académico. El seguimiento de los proyectos adjudicados con fondos externos se efectúa por la entidad correspondiente (FONDECYT; FONDEF; etc.), así como también por la Dirección de Investigación y Desarrollo Académico. Por otro lado el seguimiento de los Proyectos Internos de Investigación, es responsabilidad directa de la Dirección de Investigación y Desarrollo Académico. Los proyectos que recibieron el aporte en dinero y descarga de horas de docencia debían culminar con una publicación. Actualmente aún cuando ha existido un aumento en las actividades de investigación que culminen con una publicación en revistas indexadas, esta no ha alcanzado el nivel deseado. Por otro lado ha habido un considerable interés en la presentación de proyectos con fondos externos, especialmente proyectos MECESUP.

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Para superar la debilidad con respecto al aumento de publicaciones en revistas indexadas, es que durante el año 2010 se incluirá en el compromiso académico, la posibilidad de descargar horas de docencia directa (50%), con el compromiso de dedicación a la actividad de investigación, que culmine con la presentación a una revista indexada de tipo ISI. Se propone, sujeto a la situación económica de la Universidad, el reinicio de los Concursos Internos de Investigación para el año 2011, así como también, bajo las mismas condiciones, un incentivo económico por cada publicación en revistas indexadas. Docencia de Postgrado Los programas de magíster nace en el seno de los Departamentos de cada Facultad, la iniciativa debe ser presentada al Consejo de Facultad para luego en caso de aprobación, ser presentada al Vicerrector Académico que solicitará un informe a la Dirección de Investigación y Desarrollo Académico, cumplido esto se presenta al Consejo Académico de la Universidad y finalmente es presentado para la decisión final, al Consejo Superior de la Universidad.. La normativa que regula la presentación, aprobación, dictación y administración de los programas de postgrado está regulada mediante resoluciones de carácter interno. En la Resolución exenta N°04229 del 10 de agosto de 2003 (Anexo 56), complementada por la Resolución exenta N°04870 del 10 de septiembre del 2007 (Anexo 77). La gestión docente y de infraestructura de cada magíster es responsabilidad del Jefe Académico del programa, a su vez estos velan por la calidad del magíster, Si embargo aún cuando existe una normativa respecto de la generación de los programas de postgrado, no existe una reglamentación específica que regule el funcionamiento de cada uno de ellos (a excepción del Programa de Magíster en Políticas Públicas), En relación a esta debilidad presentada la Dirección de Investigación y Desarrollo Académico (DIDA) tiene planificado durante el primer semestre del año 2010, la realización de jornadas con los Jefes Académicos de los Programas de Magíster con el propósito generar un reglamento general para los programas de magíster y reglamentos particulares atendiendo la situación específica de cada uno de ellos. Actualmente el Programa de Magíster a cargo de Utem-Virtual, ha presentado un Borrador de reglamento el que está siendo analizado por la Dirección de Investigación y Desarrollo Académico.

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5.6. Área Transferencia Tecnológica, Extensión, Proyectos y Vinculación con Medio
La Universidad a través de su Vicerrectoría de Transferencia Tecnológica y Extensión (VTTE) realiza la gestión y acciones, contenidas en iniciativas logradas los últimos años y sus vinculaciones tanto internas como externas de carácter nacional e internacional. Esta tiene como objetivo vincular a la Universidad con su entorno, comunidad y sectores productivos, mediante la prestación de servicios tecnológicos, la difusión de conocimientos cultivados en las diferentes unidades y “el desarrollo de capacidades que permitan incrementar las actividades de innovación y transferencia tecnológica, para responder a las necesidades y oportunidades del país, en concordancia con los propósitos Institucionales. “La transferencia tecnológica y de conocimiento puede observarse como proceso activo durante el que se transporta la tecnología a través de la frontera de dos entidades”. En los últimos años el resultado del periodo considera más de 300 iniciativas entre los que se cuentan; proyectos/propuestas, capacitación, difusión y venta de servicios entre otros, realizados a más de 100 entidades de carácter público y privada, tanto nacionales como internacionales, destacando en ello la labor de la Universidad ante el medio interno como externo. La Vicerrectoría de Transferencia Tecnológica y Extensión, tiene a su cargo la Dirección de Capacitación y Postítulos (DIRECAP), la Unidad de Estudios y la Dirección de Transferencia Tecnológica (DTT), de la cual depende el Centro de Desarrollo de Tecnologías para el Medio Ambiente CEDETEMA, el Centro de Desarrollo de Tecnologías Agroindustriales CEDETAI y el Centro de Desarrollo Social CEDESOC. Incorpora, también, los siguientes programas; Programa Tecnológico del Envase (PROTEN); Programa de Pueblos Indígenas e Interculturalidad; Programa de Propiedad Industrial e Intelectual y el Programa Incubadora de Negocios INCUBAUTEM. Su objetivo central esta en promover la investigación y fomentar el conocimiento en la sociedad, a través de instrumentos, políticas eficaces de educación y desarrollo científico-tecnológico; aplicando conocimiento mediante los servicios de asistencia técnica de sus centros y direcciones para difundir el conocimiento a través de la extensión del quehacer universitario. La misión fundamental de esta Vicerrectoría es la de vincular efectivamente a la Universidad con su entorno, comunidad y sectores productivos mediante la prestación de servicios tecnológicos, la transferencia de innovaciones
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tecnológicas, la difusión de conocimientos generados y cultivados en las diversas unidades y el desarrollo cultural. Por consiguiente, es la Unidad responsable de normar, fomentar y coordinar las diferentes Acciones Básicas Operativas (ABO’s) de los sistemas de Extensión y de Transferencia Tecnológica; con el claro propósito de vincular a la Universidad con su entorno, la Sociedad. Además, coordinar las AOB’s del tipo I&D y administra la ejecución de las Acciones Básicas Operativas del tipo U&D. Gestión VTTE 2005-2009 La UTEM a través de la Vicerrectoría de Transferencia Tecnológica y Extensión, realiza la labor fundamental de generar las instancias de vinculación con el entorno, a través del desarrollo de proyectos tecnológicos, venta de servicios y asesoramiento experto, la cual se presenta con la vía de una apertura de la Universidad hacia el medio productivo, lo que en su concepción posibilita la retroalimentación para un reenfoque institucional hacia el mejoramiento y desarrollo en torno a las tendencias globales que definen la gestión integral del conocimiento. En este sentido, la Universidad conciente de la importancia de este trabajo, ha tendido a basarse en el modelo de triple hélice que plantea la relación virtuosa entre el medio productivo, la Universidad y el Estado, a través de la utilización de los instrumentos gubernamentales como herramientas de subvenciones o incentivos fiscales, abarcando los distintos actores y áreas de desarrollo de la UTEM, incorporando las temáticas sociales y culturales. La UTEM ha promovido el acercamiento a diversas entidades de distinto carácter, ya sean empresas privadas, entidades públicas y distintos sectores sociales, apuntando a la obtención de financiamiento, ya sean concursos o licitaciones, cooperación internacional y contratación directa de los servicios, explotado además las diversas alianzas y convenios de colaboración. Siguiendo la línea de trabajo adoptada por la Universidad, se ha avanzado en torno a la necesidad de potenciar y estimular distintas iniciativas, que se generan de la función académica o de los propios estudiantes, poniendo a disposición los recursos físicos y humanos con los que, adicionalmente intenta llevar a cabo proyectos que congreguen distintos actores de la Universidad. En esta integración y vinculación interna es apreciable las labores desarrollas con distintas unidades académicas, vía apoyo de iniciativas o trabajo colaborativo de manera tal de generar acciones de transferencia tecnológica.

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Modelo de vinculación interna para el desarrollo de actividades de transferencia En la figura 5.4, se muestra el modelo de vinculación interna para el desarrollo de actividades de transferencia tecnológica.

Figura 5.4 Modelo de vinculación interna para el desarrollo de actividades de transferencia tecnológica.

La UTEM a través de esta Vicerrectoría han desarrollados más de 300 iniciativas, las cuales han otorgado la posibilidad de vincular a la Universidad con 119 entidades (tabla 5.6), mediante el desarrollo de distintos proyectos. Mediante ellos, se ha logrado cultivar y reforzar estos lazos permitiéndole a la UTEM ser una entidad primordial y facilitadora en la vinculación de las Unidades académicas con el entorno, que finalmente en el mediano plazo permita sentar las bases para una proyección como una Institución referente y de enlace de las necesidades del entorno.

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Tabla 5.6. Entidades vinculadas a nivel nacional e internacional.
Carácter Internacional Nacional Total Entidades 21 98 119 Fuente: VTTE

Resumen del Período 2005-2009 En este periodo de acciones y desarrollo en la Vinculación con el medio a través de la transferencia Tecnológica, la Universidad ha llevado a cabo la vinculación y trabajo colaborativo con diversas entidades nacionales e internacionales, tanto públicas como privadas, prestando y desarrollando iniciativas del tipo de transferencia tecnológica, capacitación, difusión, prestación de servicios y asistencia técnica, los cuales son desarrollados sinérgicamente desde las capacidades internas o en función de la asociación con unidades académicas, ya sean Facultades, Departamentos y Escuelas, así como también de los Centros pertenecientes a éstas. En el periodo 2004 - 2009, la UTEM ha participado y generado más de 300 iniciativas asociadas a distintos fondos de financiamiento, lo cual ha servido para aportar al posicionamiento del quehacer de la Universidad en diversos ámbitos (tabla 5.7). Tabla 5.7. Resumen de Iniciativas desarrolladas por DTT en el período
Iniciativas Capacitación Difusión Proyecto Aplicado Servicios Total 2004 6 18 3 27 2005 2006 10 3 18 21 8 19 11 8 47 51 Fuente: VTTE 2007 13 22 17 42 94 2008 9 47 9 18 83 2009 2 8 3 31 44 Total 37 122 74 113 346

De los antecedentes de los proyectos y servicios ejecutados, información que está disponible y es difundida en las cuentas anuales de la Universidad, es posible apreciar un crecimiento de las iniciativas las cuales, independiente de la conocida situación de la Universidad en cuanto a las restricciones de postulación en las más importantes líneas de financiamiento de fondos concursables y licitaciones como es CORFO, ha aumentado la capacidad de gestión de los servicios, de la difusión interna como externa y ha generado

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una no despreciable cantidad de proyectos de desarrollo tecnológico y social aplicados. Del total de las iniciativas ejecutadas en este intervalo, en cinco años, es posible apreciar que fundamentalmente dan cuenta de un trabajo mancomunado de los Centros, asociados a un número importante de unidades académicas de la Universidad. Es apreciable la cantidad de iniciativas desarrolladas que en su mayoría, han sido liderados por los Centros y Programas de la Vicerrectoría, quienes fundamentalmente se han vinculado en respuesta a demandas sectoriales o empresariales bastante específicas como las enumeradas en Anexo; las cuales van desde actividades de prestación de servicios, actividades de difusión interna y externa, así como proyectos nacionales e internacionales. Centro de Desarrollo Social, CEDESOC El Centro de Desarrollo Social (CEDESOC), se encuentra en fase de crecimiento, con un notable aumento en su participación en los últimos 3 años. El año 2008 participó en 23 iniciativas. Este desarrollo está dado por la gestión de fondos provenientes de la cooperación internacional, potenciados por el convenio realizado con la Universidad Ramón Llul – (BarcelonaEspaña), lo que se comporta como una fuente de financiamiento idónea. Junto con ello, es posible apreciar que gran parte de los proyectos y las actividades, se realizan de manera combinada con Centros dependientes de las Facultades. Tabla 5.8. Resumen de iniciativas desarrolladas por CEDESOC en el ámbito de la capacitación, difusión y proyectos.
Iniciativas CEDESOC Capacitación Difusión Proyecto Aplicado Total 3 3 3 2004 2005 2 1 2006 1 3 4 8 Fuente: VTTE 2007 2 5 6 13 16 7 23 2008 2009 2 8 3 13 Total 7 33 23 63

Centro de Tecnologías Medio Ambientales, CEDETEMA El Centro de Desarrollo de Tecnologías Medioambientales (CEDETEMA), ha sido una importante instancia para la vinculación con empresas, dado su acento en la prestación de servicios tecnológicos y ensayos de laboratorio.

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Además de realizar proyectos de capacitación y transferencia en torno a los requerimientos medioambientales, inclusive a nivel internacional como es la República de El Salvador. De las iniciativas llevadas a cabo, se aprecia un incremento de los servicios prestados además de los proyectos aplicados. El laboratorio dependiente de este Centro se encuentra en fase de reacreditación para el trienio 2009-212. Actualmente, existe un cuadro de reorganización interna con la finalidad de mejorar y potenciar este Centro. Se encuentra en proceso de solicitud de reacreditación ante el INN. Tabla 5.9. Resumen de iniciativas desarrolladas por el CEDETEMA en el ámbito de la capacitación, difusión y proyectos
Iniciativas CEDETEMA Capacitación Difusión Proyecto Aplicado Servicios Total 2004 2005 2006 2007 5 1 2 7 15 2008 2 1 3 6 2009 3 7 10 Total 5 7 8 37 60

1 2 3

1 3 1 10 8 14 9 Fuente: VTTE

Centro de Tecnologías Agroindustriales, CEDETAI El Centro de Desarrollo de Tecnologías Agroindustriales (CEDETAI), se percibe como un Centro productivo en materias de generación de proyectos y capacitación, la especialización en temáticas que son de suma importancia en el entorno empresarial y alineación con las áreas prioritarias, como es la alimentaria, ha sido capaz de desarrollar iniciativas que han sido exitosas como es el posicionamiento en países como la República de El Salvador, en el cual se llevó a cabo un programa de formación en Inocuidad Alimentaria, bajo la modalidad semipresencial, concretado por la gestión mancomunada de Ministerio de Economía, Organizaciones no gubernamentales (GTZ-El Salvador), universidad y empresas privadas. Dentro de la estructura del CEDETAI, depende el Programa Tecnológico del Envase (PROTEN), el cual desarrolla proyectos de innovación en materias de envases y embalajes, así como la prestación de servicios aplicados como laboratorio referente a nivel nacional, acreditado ante DIRECTEMAR y DGAC (Dirección General de Aeronáutica Civil), para certificar el transporte de sustancias peligrosas vía marítima y aérea respectivamente. Por las características de este Programa, dada la transversalidad de las temáticas abordadas (agroalimentos, química, industrial, diseño, medioambiental y simulación, entre otros) es de suma relevancia su soporte en áreas de Investigación del tipo U+D.
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Tabla 5.10. Resumen de iniciativas desarrolladas por el CEDETAI, en el ámbito de la capacitación, difusión y proyectos
Iniciativas CEDETAI Capacitación Difusión Proyecto Aplicado Total 3 3 2004 2005 7 1 1 9 2006 1 1 3 5 2007 6 2 5 13 13 2008 4 9 2009 3 6 2 11 Total 21 19 14 64

5.7. Gestión y desarrollo de vinculación con el medio

programas,

proyectos

y

En la figura 5.5 se muestra la evolución de iniciativas y proyectos por centros y unidades durante el período 2004-2008.

Figura 5.5 Evolución de iniciativas y proyectos por centros y unidades durante el período 2004-2008

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La UTEM a través de la Unidad de Transferencia Tecnológica y extensión, de su Dirección y de sus centros y de los Programas que alberga, han generado proyectos y servicios que en el período alcanzan los $782 millones de pesos, apreciándose una variabilidad de los ingresos anuales. Esto es explicado básicamente, por la capacidad de la VTTE de abrir nuevas fuentes de financiamiento, como es el fortalecimiento de la asociación con Instituciones públicas y privadas, por la mayor asociación con empresas y de la cooperación internacional. Actualmente, se ha manifestado la necesidad de incrementar las actividades y fortalecer los proyectos que se presenten como oportunidad de ampliar el campo de acción de la UTEM, favoreciendo la transferencia tecnológica y mejorando de esta forma la generación de ingresos y adjudicación de fondos en concursos. A los proyectos se les exige un “over-head” de carácter interno, con la finalidad de efectuar su administración, seguimiento y control. Tabla 5.11. Resumen de Ingresos por Unidad durante el período 2005-2009
Centro/ Programa DTT CEDESOC CEDETAI CEDETEMA Patentamiento PROTEN Total 2005 1.497.093 85.500.000 35.044.000 8.292.213 38.000.000 19.730.000 188.063.306 2006 2.350.500 155.053.001 17.414.000 14.148.039 1.388.565 8.015.312 2007 9.975.778 100.170.914 3.128.000 4.355.027 1.489.940 4.795.883 2008 59.000.000 73.405.530 8.246.600 8.734.044 0 30.097.229 179.483.303 2009 0 68.406.100 1.591.841 1.012.996 0 21.672.688 92.683.625 Acumulado 72.823.371 482.535.545 65.424.441 36.542.319 40.878.505 84.311.112 782.515.293

198.369.417 123.915.542 Fuente: VTTE

De su Gestión y Vinculación Interna La Vicerrectoría de Transferencia Tecnológica y Extensión, han llevado a cabo una serie de actividades y medidas concretas para dar cumplimiento a los lineamientos estratégicos institucionales y a la planificación de actividades con realización directamente al interior de la Universidad. • • • Actividades de difusión relacionadas con ciencia, tecnología y sociedad hacia la comunidad universitaria. Actividades de capacitación dirigidas a alumnos y comunidad académica de la Universidad. Actividades de fomento y promoción de transferencia tecnológica dirigidas a alumnos y comunidad académica de la Universidad.

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La UTEM preocupada de su labor y misión fundamental, ha aportado en el apoyo de diversas unidades de la Universidad, en este sentido ha privilegiado y puesto a disposición todos los recursos que mantiene y dispone en el desarrollo y aplicación de iniciativas provenientes de los estamentos estudiantiles y académicos, otorgando soporte técnico y especializado, así como también ha elaborado y ejecutado, como parte de su función distintas acciones que permitan un mayor desenvolvimiento de los actores de la institución. Dentro de los documentos desarrollados por la esta unidad se destacan: Plan de Negocios de la Dirección de Transferencia Tecnológica (DTT). Informe de Análisis de Matriz de Riesgo de Servicios de la DTT. Plan de Cumplimiento de Acciones Operativas comprometidas por la Dirección de Transferencia Tecnológica con el fin de operacionalizar las tareas del Plan de Desarrollo Estratégico de la Universidad. Levantamiento de Procesos de los servicios prestados por los Centros y Programas de la DTT. Reglamento sobre la actividad inventiva desarrollada en la Universidad Tecnológica Metropolitana susceptible de patentamiento (actualmente visada por contraloría y dirección jurídica). Propuesta de Reglamento para la formalización de iniciativas emprendedoras a través de la creación de empresas de base tecnológica (“Spin-off”) de la Universidad Tecnológica Metropolitana (actualmente visada por contraloría y dirección jurídica). Informe: “Catastro de actividades de Investigación y Desarrollo, Contexto y Evaluación”. Elaboración de documentos de operación de la Incubadora – INCUBAUTEM. Apoyo en la Formulación de 19 Proyectos de Iniciativas Estudiantiles FDI. Apoyo en la Formulación de Proyectos de Unidades Académicas MECESUP 2008. Repositorio Tendencias Universitarias, presentación CD mensuales (12) con información para la discusión interna de temáticas atingentes a la labor universitaria y difundida en la comunidad.

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Tabla 5.12. Iniciativas de vinculación interna
Iniciativas Internas Capacitación Difusión Proyecto Aplicado Servicios Total 2 13 Fuente: VTTE 2 9 4 2 7 34 2004 2006 2007 1 4 2008 6 28 Total 7 43 4 2 56

El apoyo a la docencia y academia que la Vicerrectoría ha realizado, se concentro a través sus centros, principalmente en sus áreas de desarrollo medioambiental, agroalimentaria, TIC y Social. Además, se realizado y fomentado la participación estudiantil y de los académicos en la realización de trabajos y memorias aplicadas. Se han ampliado espacios y vinculaciones para la obtención de prácticas profesionales de los estudiantes, involucrándolos en proyectos de Transferencia Tecnológica, lo que ha llevado a un aumento paulatino de la demanda interna por parte de los estudiantes por participar de proyectos e iniciativas innovadoras, de vinculación y difusión. Para ello, dispone de equipos profesionales que dan el soporte necesario a los estudiantes en el apoyo y cooperación en la realización de talleres, seminarios y congresos, que permitan la extensión y difusión de las disciplinas y de la propia Universidad. La Vicerrectoría de Transferencia Tecnológica y Extensión, también ha realizado aportes al sistema de Enseñanza Aprendizaje de la Universidad, vinculándose a determinadas Escuelas y Facultades, que según su participación a prácticas profesionales, trabajos de título y actualización de asignaturas. De su Gestión y Vinculación Externa Con el objetivo de vincular a la Universidad con la comunidad y sectores productivos ya sea a través de la prestación de servicios, aplicación de proyectos y concurso de fondos, sean nacionales e internacionales; la VTTE ha intentado abordar los distintos ámbitos y áreas de desarrollo según se muestra en la tabla 5.13.

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Tabla 5.13. Proyectos Nacionales e Internacionales desarrollados
Tipo de Entidad Cooperación Internacional Entidad Gubernamental Entidad Privada Total general Internacional 7 5 9 21 Fuente: VTTE Nacional 26 72 98 Total 7 31 81 119

La cooperación internacional y la venta de servicios, se ha convertido en fuente de ingresos totalmente potenciales y explotables en un largo plazo, además de las licitaciones y propuestas generadas de manera nacional como internacional. Durante los años 2006-2007 la Vicerrectoría de Transferencia Tecnológica y Extensión, elaboró y presentó 4 importantes proyectos en los programas de Innova Chile de CORFO, en alianzas con entidades gubernamentales y empresas del sector privado; dos de ellos en la temática de Envases y Embalajes y dos de ellos en la temática de la Industria Alimentaria-medio ambiente. Tabla 5.14. Proyectos presentados a Innova Chile-CORFO
“Generación de capacidad de implementación y certificación del programa de pre-requisitos y sistema HACCP mediante normas técnicas y guías de apoyo para la PYME Alimentaria” “Validación e Implementación de la Tecnología de mezclas asfálticas eco-eficaces como una alternativa a los sistemas tradicionales” “Generación de capacidades y elaboración de normas técnicas para la certificación de envases y embalajes para mercancías peligrosas” “Consorcio Tecnológico para el desarrollo de la Robótica y Mecatrónica aplicadas a la automatización”
Fuente: VTTE

La figura 5.6 presenta el tipo de entidades con las cuales la Vicerrectoría ha generado y ejecutado iniciativas a lo largo del período mencionado.

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Figura 5.6 Proporción de entidades nacionales e internacionales vinculadas a través de proyectos

De manera de lograr y mantener la vinculación en un largo plazo, la Universidad, ha firmado convenios marco de colaboración o relaciones de trabajo conjunto, mediante la cual se han establecido los aspectos para el desarrollo de iniciativas, las cuales se han transformado en un mecanismo en el cual se ha logrado generar instancias para la realización de prácticas profesionales, ejecución de proyectos y acciones de difusión interna y externa. Dentro de estos se pueden destacar: • • • • • • • • • Universidad Ramón Llull de Barcelona Universidad Tecnológica del Perú – filial Arequipa Convenio Ministerio de Economía de El Salvador Universidad Matías Delgado de El Salvador ECOLE Superieure D´ingenieurs en Emballage et Conditionnement Esiec Universidad de Reims Champagne Ardenne Urca de Francia Universidad Del Magdalena (Colombia) Central de Restaurantes ARAMARK Departamento de Propiedad Intelectual (DPI) del Ministerio de Economía Empresa FRUTEXSA
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• • • • • •

Empresa Reciclajes ECOTRANS Cooperación Técnica Alemana GTZ Empresa Soluziona Chile S.A. SERCOTEC Instituto Nacional de Normalización Universidad Sur-Oeste “Neofit Rilsky” de Bulgaria

Durante el año 2004 fue un total de 25 las iniciativas llevadas a cabo, en el año 2005 se realizaron 42 iniciativas, durante el año 2006 un total de 42 iniciativas y durante el año 2007 fue un total de 59 iniciativas. Se detallan en la tabla 5.15. Tabla 5.15. Iniciativas realizadas en el año 2008 -2009 por la VTTE
Iniciativas realizadas en el año 2008 “Formación de consultores en Inocuidad Alimentaria BPM/HACCP” en la República del Salvador en la Universidad Dr. José Matías Delgado (UJMD) 3 reportajes en revista Vas- PROTEN 4 talleres en empresas sobre envases y embalajes Apoyo en la Formulación de 19 Proyectos de Iniciativas Estudiantiles FDI Apoyo en la formulación del proyecto FONDEF: “Procesado de Potencia, tele monitoreo y diseño de aplicaciones fotovoltaicas” del Prof. Juan José Negroni. Depto. Electrónica Curso: Bases para la Implementación de Prerrequisitos y Sistemas HACCP. Versión 2 Charla: “Bioseguridad, instalaciones destinadas a Investigación & Desarrollo” Congreso internacional “Ciencias, tecnologías y culturas. Diálogo entre las disciplinas del conocimiento. Hacia el futuro de América latina y el Caribe”, USACH Curso formación de capacidades microempresariales Diseño del curso: Diseño mecánico avanzado asistido por computador Elaboración de documentos de operación de la Incubadora – INCUBAUTEM Ensayos de laboratorio Entrega de CD informativo de centros y actividades de la VTTE, en seminario con empresarios del El Salvador Estudio de Calidad de aguas a Corporación de Desarrollo Sustentable Estudio de Jornada Escolar Completa para la Ilustre Municipalidad de San José de Maipo Presentación en Congreso AIDIS: Evaluación de la Potencialidad del Uso de Biosólidos Originados en las Plantas de Tratamiento de Aguas Servidas en la Fabricación de Ladrillos Grabación de Cortometraje audiovisual en chedungún y español.

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Grupo de Discusión de experiencias de transferencia estudiantil. Participan Cedesoc- Cefacom (Centro Familia y Comunidad) y Centro de Cartografía táctil. Guía de Prácticas Profesionales alumnos trabajo social Estudiantes e vinculan a formar parte del equipo del proyecto Guías de Tesis de escuelas de alimentos y Prevención de Riesgos Informe interno: “Catastro de actividades I+D, Contexto y Evaluación” IV Congreso Universidad y Cooperación para el Desarrollo, Universidad Autónoma de Barcelona, 12 a 14 de noviembre IX Encuentro para la promoción y difusión del patrimonio inmaterial de países iberoamericanos. Cartagena de Indias - Colombia 06 al 10 de Octubre de 2008 Lanzamiento de Perfil Socio Lingüístico regiones VIII, IX y X Regiones. Lanzamiento de tres cuentos infantiles en chedungún y español presentados en Feria del Libro. Lanzamiento Manuales de enseñanza- aprendizaje lengua aymará y mapudungun Manual de Procedimientos de los servicios de la DTT Modelación de Fritura en Alimentos y Producción de Acrilamida Prerrequisitos en la Producción de Alimentos Primer seminario de Educación Intercultural Bilingüe para estudiantes de Alto Bío Bío. Profesionales del CEDETAI integran la comisión del CODEX – ALIMENTARIUS en el comité sobre higiene de los alimentos. Profesionales del CEDETAI participa en el comité de inocuidad de los alimentos del INN Programa de Apoyo a la Educación Intercultural Bilingüe Fase 2. Programa de Asesoría y Capacitación para la realización de talleres en Educación Intercultural Bilingüe en Alto Bío Bío. Programa de control de descargas de riles empresa Reciclaje ECOTRANS Programa de difusión de alimentación saludable a la comuna de Peñalolén. I.M. Peñalolén – Centro Yunus en conjunto con Centro de Estudiantes y CEDETAI Programa de elaboración de material didáctico en escuelas de San Andrés de Machaca- Bolivia. Programa de Formación de Mype en el rubro Manipulación de Alimentos en la Comuna de Maipú Programa de Monitoreo de riles, aguas de riego, aguas subterráneas y suelos de empresa FRUTEXSA Programa de Recuperación de Tecnologías Productivas Fase 3. Propuesta de desarrollo de diseño del Programa de Responsabilidad Social Universitaria – RSUTEM Propuestas desarrolladas a la República de Mozambique

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Proyecto desarrollo Local comuna de Alto Bío Bío CEDETAI – CEDESOC Prueba de Aptitud Técnica realizada por el Laboratorio de Química Ambiental del CEDETEMA Publicación: Claudia F. García. 2008. “Enthalpy-entropy compensation for water loss of vegetable tissues during air drying”, Drying Technology, 26:1562-1568. Elaboración del Reglamento de protección intelectual e industrial (visado por contraloría) Elaboración del Reglamento para formalización de iniciativas emprendedoras a través de la creación de Spin off (visado por contraloría) Repositorio Tendencias Universitarias, presentación CD mensual desde Junio 2008 a Junio 2009 Curso: Robótica Industrial Semana Intercultural Universidad Ramón Lull Seminario Internacional, Encuentro con empresarios de El Salvador Servicio de ensayos y apoyo de infraestructura para la realización de tesis de titulación. Taller de Inducción a las Tecnologías de Envases y Embalajes Taller Robótica para Aplicaciones Industriales

Iniciativas realizadas en el año 2009 Curso “Bases para la implementación de Prerrequisitos y Sistemas de HACCP” Apoyo al Seminario Representación y Participación y Estrategia Política Guía en el Programa de Aplicación de Tecnologías a los alimentos - CENTRO YUNUS de Peñalolén, Apoyo al Proyecto de XII Congreso Nacional de Estudiantes de Ciencia Ambientales de la Educación superior Taller para organización indígena Likanatai Ckausama Firma de Convenio Marco con Consultora Castellano Presentación del Proyecto “Programa de Desarrollo Productivo Sector Apícola en la Provincia de Melipilla” al concurso FIC-2009. Formaliza Convenio Marco con la Escuela Superior de Ingeniería de Embalajes y Acondicionamiento – ESIEC – de la Universidad de Reims, Francia. Asistencia y participación de los talleres de las Dirección General de Planificación en torno a la redefinición de la misión institucional. Taller de Proyectos de Cooperación Internacional

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Programa Responsabilidad Social Universitaria, Publicación y oficialización de documentos de presentación y proyecto Apoyo formulación proyectos MECESUP 2008, dirigidos por DGP, 12 proyectos apoyados Seminario Internacional “Sensibilización en la cooperación desde la acción social, el desarrollo intercultural y el trabajo comunitario, ¿Cuál es el papel de los profesionales de la acción social en la cooperación al desarrollo?, Presentaciones de la Delegación Participación en Charla Corfo Innova Chile, Directivos CEDETEMA Y CEDETAI asisten a charla Evento de Difusión SAN FERNANDO – UTEM, participan con Stand Jornada de pre test para construcción de Diagnóstico Social participativo en la Población Santa Adriana de Lo Espejo, Aplicación jornada, Reglamento de creación de Spin Off al interior de la UTEM, aprobado por contraloría y sometidos a presentación al Consejo Superior, Reglamento Visado por Jurídica y Contraloría Reglamento para patentamiento interno, aprobado por contraloría y sometidos a presentación al Consejo Superior. Reglamento Visado por Jurídica y Contraloría Prácticas alumnos trabajo social, 3 estudiantes asociados a proyectos CEDESOC Prácticas y trabajo de título alumnos diseño, 3 estudiantes asociados a proyectos CEDESOC Prácticas alumnos ingeniería en mecánica, internas en PROTEN y colocación en empresas, 6 estudiantes desarrollando sus prácticas Apoyo organización y coordinación del seminario “Representación, Participación y Estrategia Política” Guía en el Programa de Aplicación de Tecnologías a los alimentos CENTRO YUNUS de Peñalolén, Coordinación y apoyo en organización - Encuentro anual del Colegio de Conductores de Chile “Dignidad Clotario Blest” Apoyo a iniciativas estudiantiles: Apoyo al Proyecto de XII Congreso Nacional de Estudiantes de Ciencia Ambientales de la Educación superior CECACES,FERIA TECNOLÓGICA Convenio marco de colaboración con UNIPOL, Universidad Policial de Bolivia Convenio Marco con Consultora Castellano Convenio marco con la Escuela Superior de Ingeniería de Embalajes y Acondicionamiento – ESIEC – de la Universidad de Reims, Francia Coordinación de trabajo con la Red Latinoamericana de Propiedad Intelectual, a través de la invitación realizada por la Universidad de Chile a participar en el proyecto PILA – Network Programa de capacitación en temáticas de Inocuidad Alimentaria en Ferias Libres de la I.M. Peñalolén

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Reuniones de trabajo con Directora de la Cátedra Unesco de la Universidad Ramón Llull de Barcelona Publicación de Manual para la Enseñanza de la Lengua Mapuche Publicación de Manual para la Enseñanza de la Lengua Aymará Publicación de Perfil sociolingüístico de comunidades mapuche de la VII, IX y X Región Publicación Manual de trabajo en Mimbre Manual de trabajo en telar Manual de trabajo en cuero Cortometraje Chüb kimün, en lengua en chedungun. Informe: “Catastro de actividades I+D, Contexto y Evaluación”. Elaborado. Renovación y actualización sitio web actividades y proyectos asociados a la VTTE Inicio proceso de protección de marca y propiedad intelectual de UTEMVIRTUAL y marca REKO, por parte del PPII Nuevo Sitio Web de la Dirección de Capacitación y Postítulos Desarrollo de una propuesta de difusión y elaboración de material promocional de los servicios Repositorio Tendencias Universitarias; Publicación mensual en CD y online Diplomado Mediación con Mención Familia y Salud. Apoyo la gestión de Curso de Formación de Consultores en HACCP y Técnicas de Auditorías Apoyo la gestión de Curso Bases para la implementación de Prerrequisitos y Sistemas de HACCP. Programa de Recuperación de Tecnologías Productivas en escuelas de Alto Bío Bío, fase 3 Resignificación de Contenidos Culturales Pehuenche ; Talleres realizados Sistematización de informes Propuesta Programa de Selección y Monitoreo Sensorial de Olores a través de paneles de campo, Propuesta aprobada refrendación, Empresa de Análisis Ambientales S.A. (ANAM) Diseño participativo comunitario de materiales didácticos en San Andrés de Machaca – Bolivia. Convenio firmado y puesta en marcha del proyecto 3 Servicios prestados 21 Servicios Prestados Programa de capacitación en temáticas de Inocuidad Alimentaría en Ferias Libres de la I.M. Peñalolén, (Talleres y difusión) Nombre Iniciativa

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Proyecto “Programa de Desarrollo Productivo Sector Apícola de la Provincia de Melipilla”, Proyecto en evaluación del GORE Metropolitano Taller para organización indígena Likanatai Ckausama Firma de Convenio Marco con Consultora Castellano Presentación del Proyecto “Programa de Desarrollo Productivo Sector Apícola en la Provincia de Melipilla” al concurso FIC-2009. Formaliza Convenio Marco con la Escuela Superior de Ingeniería de Embalajes y Acondicionamiento – ESIEC – de la Universidad de Reims, Francia. Trabajo de Título; Verificación de Calidad Instrumental, Evaluación de la Contaminación por Metales Pesados en la Bahía de Chañaral, Trabajo de Título; Diseño de una Máquina Modular para la Compactación de Desechos de Envases Post Consumo, Diseño de un Aglomerador Rotatorio para Procesamiento de Mineral de Cobre, Diseño de Mesa de Vibración para simulación de Transporte Diseño y ejecución de cursos de capacitación orientadas a estudiantes y funcionarios de la Universidad. Estudiantes de Educación Social provenientes de Girona, Cataluña, Práctica Profesional en Proyecto de Recuperación de la Cultura Mapuche Diseño y ejecución de talleres, charlas orientadas estudiantes y académicos, como complemento y apoyo a la docencia. Desarrollo de políticas internas para el fortalecimiento de capacitación y formación continua. Generación instancias y desarrollo de convenios de colaboración y vinculación con las Unidades Académicas Desarrollo de políticas internas para el fortalecimiento de la transferencia tecnológica. Colaborar con la VRAC en el diseño de una política que permita incorporar la transferencia tecnológica en los procesos de enseñanza aprendizaje de las carreras de la UTEM Resguardo de Marcas y Dominios de la UTEM. Posicionamiento de dominios de la VTTE en el medio externo. Fuente: VTTE

Vinculación con Entidades Nacionales e Internacionales • Vinculación Con Entidades Internacionales: ACCD, AECI, CASA AMERICA, GTZ, LINGUAMON, LINGUAPAX, Unión Europea, Estado de Sacasen Anhalt, MERCOSUR, PTB-MERCOSUR CHILE, República de El Salvador, República de Mozambique, AIDIS, Consultora Internacional Espacio Empresarial, ESIEC, JATROPHA, U. Autónoma de Barcelona, U. Matías Delgado, UDECII, United Plastic Corporation S.A., URL.

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Vinculación Con Entidades Nacionales: Chile Potencia Alimentaria, CODEX, CONADI, CONAF, Construye País, CORFO, Daem Bío Bío, EXPLORA – CONICYT, FIA, FONCAP, FONDEF, FOSIS, Fundación Chile, I.M. Maipú, I.M. Peñalolén, I.M. San José de Maipú, INDAP, INNOVA – CHILE, MIDEPLAN, MINEDUC, PBCT – CONICYT, PROCHILE, Regional, SENADO, UCHILE, UTEM, ACHS, Agrícola San Clemente Limitada, AGTPP, Asociación Canalista Maipú, Asociación Gremial de Comunidades Agrícolas, BUSES BUSTAMANTE, Cajas Chile S.A., Cámara Chilena de la Construcción, CARACOL SPA, Carrascal Neopack, Celes, Celulosa Arauco, Central de Restaurantes, ChileCrece, Colegio Médico, COMETA S.A., Comexport S.A., Compañía Frutera del Norte S.A., Corp. Desarrollo Sustentable, Corporación Agrícola S.A., Corrupac S.A., CTI Compañía Tecno Industrial, Dimar, Drying Technology, ECOTRANS, El Mercurio, Embalex, Empresa Valdivieso, Empresas Carozzi S.A., Enaex S.A., Envases California Pacífico Chile Ltda., Envases Fibrotambores S.A., Envases Roble Alto S.A., Envases y Embalajes Embalex LD, Exportadora Ben David S.A., Exportadora Subsole, FECHIPAN, FEDES, FRUTEXSA S.A., Full Pak S.A., Gestión de Calidad y Laboratorio S.A., GLOBAL WATER, Graphispack, Greif Chile S.A., Imp. Y Exp. Parts & Things Int. Corp. Ltda., Impresos y Cartonajes S.A., Interpanel, Laben Usach, LIBERONA, Manufactura de Envases Flexibles Ltda., MATESA, OTIC La Banca, Prefabricados de Hormigón Grau S.A., Publicaciones, PUCARA, Quimas S.A., RED CLUSTER, ROBOTEC, SEEOFF, SERCOTEC, Smurfit Kappa de Chile S.A., Snaploc Chile S.A., SOCHMA, Sociedad Agrícola y Comercial Ltda., Sociedad Muller y Cía. Ltda., Sodimac S.A., SOLUZIONA, TBA S.A., Valdivieso, VENDOMATICA y Vera Giannini Impresores S.A.

Plan de Mejoras • Introducir cambios sustanciales de innovación y emprendimiento al proceso de enseñanza y aprendizaje del pregrado que distinga y fortalezca la formación profesional de los estudiantes de la UTEM. Fortalecer la actividad de investigación aplicada al interior de la Universidad para alcanzar posicionamiento en determinadas áreas del conocimiento, en concordancia con la Misión Institucional. Desarrollar las capacidades que permitan incrementar las actividades de innovación y transferencia tecnológica, para responder a las
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necesidades y oportunidades del país, en concordancia con los propósitos Institucionales. • Desarrollar mejores capacidades de gestión Institucional, incorporando “mejores prácticas” de calidad en función de un nuevo modelo de gestión basado en métricas, para una mejor coherencia en la toma de decisiones. Mejorar las capacidades de gestión académica, mediante políticas que orienten los procesos académicos a un mejoramiento continuo y al desarrollo y aplicación homogénea de mecanismos de aseguramiento de la calidad, para lograr mejores niveles de coherencia entre la actividad académica y la Misión Institucional y un mayor reconocimiento público de la comunidad interna y externa. Fortalecer las capacidades de gestión económica-financiera y mejorar la eficiencia en la provisión y uso de los recursos disponibles, para asegurar el crecimiento y desarrollo Institucional, conforme a su Plan Estratégico. Fortalecer e incrementar las actividades de vinculación efectiva con comunidades nacionales e internacionales para fortalecer y retroalimentar el quehacer académico dentro de la Misión Institucional.

5.8. La educación continua de la UTEM, su capacitación y postítulos
La UTEM, cuenta con una Dirección de Capacitación y Postítulos, DIRECAP, que asume un rol protagónico en la formación y especialización técnica y profesional de los trabajadores y ejecutivos de las empresas públicas y privadas, ya sean en el ámbito nacional como internacional a través del diseño, implementación y ejecución de Programas Docentes de Capacitación, sean éstos Cursos, Diplomas y Postítulos emanados de fuentes académicas internas y externas. La Direcap, centraliza la administración, gestión y ejecución de los distintos programas docentes referidos a la Formación Continua, coordinándose con las distintas Facultades, Centros y Programas, en la planificación de los
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programas; la difusión, comercialización y supervisión de los programas Docentes, es cautelada por la Dirección, la cual cuenta con un Sistema de Gestión de Calidad, certificado bajo la NCh 2728:2003 e ISO 9001:2008. Los presupuestos de las actividades también son cautelados en su definición y utilización por esta Unidad. Esta Unidad, es la Unidad de la Universidad autorizada por Sence para la Dictación de Programas Docentes con código Sence y además es la responsable de cautelar que los requerimientos de este Organismo se cumplan. La Dirección de Capacitación y Postítulos, (DIRECAP), cuenta con un Sistema de Gestión de Calidad, cuyo alcance es el Servicios de Formación Continua, certificado bajo la Norma Nacional NCh2728:2003 y la Norma Internacional ISO 9001:2008, este sistema cumple su segundo periodo de certificación, otorgado en ambas ocasiones por el plazo máximo de 3 años. Esta Unidad de Educación Continua, establece, documenta, implementa y mantiene su Sistema de Gestión de la Calidad basado en las Norma ISO 9001:2008 Y NCh2728 y mejora continuamente su eficiencia de acuerdo a los requisitos de ambas Normas vigentes y de los requisitos definidos por nuestra Institución. Se cuenta con un Diagrama de Interrelación de Procesos, Catalogo de Objetivos de Calidad, Manual de Proceso, Política de Calidad, Plan de Mejoras Continuas, etc. La siguiente es la relación completa de los Postítulos, Diplomas y Cursos realizado por la Universidad Tecnológica Metropolitana a través de esta Dirección, en los últimos cinco años (2005 – 2009) Realizados
Postítulo Familia e Infancia, 6 versiones Postítulo en Gestión Tributaria, 17 Versiones Diploma Gestión de Empresas de Transporte de Pasajeros Diploma en Gestión y Proyectos Culturales VI Región Diploma Aplicaciones en Ingeniería Geomática, 2 Versiones Diploma en Gestión y Ética Aplicada en la VI Región Diploma Sistema Integrados de Gestión de Calidad, Ambiente, Salud Ocupacional y Responsabilidad Social, 3 versiones 8. Diploma en Gestión de Recursos Humanos, 2 versiones. 9. Diploma en Gestión de Recursos Humanos y Desarrollo de Competencias Laborales para Comunidades Indígenas 10. Diploma Internacional en Gobernabilidad y Democracia
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1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

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11. Diploma Mediación mención Familia y Salud 12. Curso Aplicación Programa de Mejoramiento de Capacidades Tecnopolíticas. Etapa I 13. Curso Aplicación Programa de Mejoramiento de Capacidades Tecnopolíticas. Etapa II 14. Curso de Técnicas Avanzadas de Gemología para peritos tasadores de Alhajas, 2 versiones 15. Curso La Inteligencia Emocional en la Administración de Tribunales, 2 versiones 16. Curso Programación Neurolingüística en el Quehacer del Tribunal, 2 versiones 17. Curso Procesos Productivos con Sistemas HACCP 18. Curso: Gestión y Procesamiento de la Información 19. Curso Diseño de un Programa de Responsabilidad Social Empresarial Aplicada a los Clientes Internos, la Comunidad y el Marketing Estratégico. 20. Curso Ética Empresarial 21. Curso Diseño de Diagnóstico Sociocriminógenos para Asistentes Sociales de Establecimientos Penitenciarios Concesionados, 6 versiones. 22. Gestión de Microempresas 23. Curso de Carpintería, 2 versiones 24. Curso de Vitrofusión 25. Curso Producción Limpia 26. Curso Normas Internacionales de Contabilidad Financiera, 3 versiones 27. Curso de Computación Aplicada, 3 versiones 28. Curso Sistema de Gestión de Calidad, 3 versiones 29. Curso Dactiloscopia Aplicada 30. Curso de Formación de Consultores en HACCP y Técnicas de Auditorías 31. Curso Bases para la implementación de Prerrequisitos y Sistemas de HACCP 32. Curso Taller Informe Sociales

En la realización de Postítulos, Diplomas y Curso en los últimos cinco años, han tenido un ingreso superior a $255.293.000 por dicho concepto. Programas Aprobados y Ofertados que se Encuentran en Condiciones de ser Realizados
1. 2. 3. 4. Postítulo de Análisis Económico y Político Postítulo en Responsabilidad Penal Reinserción Social de los Adolescentes Postítulo de Especialización en Ingles para Profesores de Educación Diploma en Aplicaciones de Ingeniería Geomática
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5. Diplomado en Geogestión con Aplicación en el Mercado Inmobiliario 6. Diplomado en Geotecnia, Asfaltos y Hormigones con Aplicaciones en Obras Viales 7. Diploma en Gestión de Empresas Pymes 8. Diploma en Gestión Informática 9. Diploma en Mediación con Mención en Familia y Salud 10. Diploma de Transporte y Sustancias Peligrosas 11. Diploma en Competencia Laboral y su Aplicación 12. Diploma en Comunicación Organizacional y Liderazgo 13. Diploma en Educación Intercultural Bilingüe 14. Diploma en Ética 15. Diploma en Georreferenciación de Datos Cartográficos SIG 16. Diploma en Gestión de Empresas Pymes 17. Diploma en Gestión de Personas Basada en Competencia Laboral 18. Diploma en Gestión de Tecnología de la Información 19. Diploma En Gestión Informática 20. Diploma en Gestión y Proyectos Culturales VI Región 21. Diploma en Investigación de Mercados para Pymes 22. Diploma en Pueblos Indígenas Gestión Pública e Interculturalidad 23. Diploma Modernización del Estado en la Sociedad de la Información 24. Diploma Normas Internacionales de Contabilidad e Información Financiera 25. Diploma Responsabilidad Social Empresarial, Modelo de Implementación Práctica 26. Diploma Sistemas Geomáticos y Utilización de Tecnologías Opensource 27. Diploma en Gestión Integral de Residuos, una Herramienta de Mejoramiento ambiental en las Empresas 28. Diploma Optimización Ambiental de Procesos: producción limpia, valorización y tratamiento 29. Diploma en Geogestión con Aplicación en el Negocio Inmobiliario. 30. Diploma Gobernabilidad y Desarrollo Local en la Sociedad de la Información 31. Diploma inglés para Propósitos Profesionales, nivel intermedio. 32. Diploma inglés para Propósitos Profesionales, nivel avanzado. 33. Diploma inglés para Propósitos Profesionales 34. Curso Sistema de Gestión de Calidad 35. Curso Contabilidad Para No Especialista 36. Curso Carpintería: Muebles de Línea Fina 37. Curso Automatización y Robótica Industrial Fundamentos, Funcionamientos, Programación y Operación 38. Curso de Alfabetización Digital

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39. Curso Diseño Diagnostico Socicriminógenos para Asistentes Sociales de Establecimientos Penitenciarios Concesionados 40. Curso Gestión y Procesamiento de Información 41. Curso Ingles para Académicos 42. Curso Intervención Social con Familias en la Comunidad 43. Curso Diseño Metodológico de la Capacitación Basado en Competencias Laborales 44. Curso Proceso de Selección de Personas Basado en Competencias Laborales 45. Curso Ética Empresarial Aplicada 46. Curso Adaptaciones Curriculares para Atender las Necesidades Educativas Especiales en Escolares con Discapacidad: experiencias docentes en comprensión 47. Curso Sistemas de Gestión de Calidad, norma ISO 9001 48. Curso de Cartografía Táctil para Profesores de Enseñanza Básica, Media y de Educación Especial 49. Curso de Legislación Laboral Aplicada 50. Curso Manipulación de Alimentos 51. Curso Administración Curricular Estratégica 52. Curso Gestión y Tratamiento de Aguas Residuales.

Cursos y Diplomas en Proyección 2010 en Adelante
Postitulo Familia e Infancia Postitulo Gestión Tributaria Diploma en Gestión de Recursos Humanos Diploma Sistemas Integrados de Gestión de Calidad, Ambiente, Salud Ocupacional Y Responsabilidad Social 5. Diploma en Mediación Con Mención Familia Y Salud 6. Diploma en Geotecnia, Asfalto Y Hormigones Con Aplicación En Obras Viales 7. Diploma IFRS 8. Diploma en Aplicaciones de Ingeniería Geomática 9. Curso Contabilidad para No Especialistas 10. Curso Sistemas de Gestión de Calidad 1. 2. 3. 4.

En la figura 5.7, se muestra un cuadro comparativo de Programas Realizados 2005 – 2009, por la DIRECAP.

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Ejercicio 2005-2009
25 20 15 Postítulo 10 5 0 Diploma Curso

2005

2006

2007 Año

2008

2009

Figura 5.7 Cuadro comparativo de Programas Realizados 2005 – 2009

La Direcap, utiliza metodologías innovadoras y siempre impulsando tecnologías de punta, con un cuerpo docente adecuado a los requerimientos de nuestros clientes, con funcionarios competentes, permanentemente capacitados en el servicio al cliente y comprometidos en la mejora continúa de nuestros procesos. Las modalidades de dictación varían entre presenciales, semi presenciales y e-learnig a través de la plataforma tecnológica Reko. En particular, resaltan las siguientes características: • Los programas desarrollados están impregnados la Cultura de la Calidad en la gestión, traducida en respuestas oportunas, eficiente servicio al cliente y dinamizar el ritmo interno a nivel de las unidades de apoyo a la gestión de DIRECAP ha sido a través del tiempo la consigna perseguida por la Universidad Tecnológica Metropolitana en la entrega de este tipo de programas. Los programas se han desarrollado con enfoque de competencias para el puesto de trabajo, sin la excesiva teorización propia de la academia, y para ello contar con la información emanada de la red externa de apoyo, ha sido fundamental. El Diseño esta estado marcado por una estructura formal de involucramiento responsable de las Unidades Académicas, utilizando una rica variedad de disciplinas que se cultivan al interior de la Universidad.

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Proceso de Auditorías Internas de Aseguramiento de la Calidad El diagrama de procesos desarrollado por la DIRECAP, se muestra en la figura 5.8.

Figura 5.8 Diagrama de procesos desarrollado por DIRECAP

En la figura 5.9, se muestra el modelo de aseguramiento de calidad, desarrollado por la DIRECAP.

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Matriz de Indicadores de Procesos empleados

Figura 5.9 Modelo de aseguramiento de calidad de DIRECAP

5.9. Política y Mecanismo de Aseguramiento de la Calidad
Se entrega respuesta y cumplimiento a los temas más atingentes y requerimientos de las empresas públicas y privadas a nivel nacional e internacional en el ámbito de la Formación Continua, ello en forma metodológica y con adecuados mecanismos. Entrega una producción académica adecuada, formal y dinámica que abarcan una amplia variedad disciplinaria que van desde las tecnologías mas duras hasta los temas mas sensibles de la sociedad y la familia. Se utilizan metodologías innovadoras e impulsando tecnologías de punta, con un cuerpo docente adecuado a los requerimientos de nuestros clientes, con funcionarios competentes, permanentemente capacitados en el servicio al cliente y comprometidos en la mejora continua de nuestros procesos. Se entrega formación profesionalizante para el trabajo y la vida en sociedad, dentro del concepto de sociedad global, y con miras a proyectar acciones responsables socialmente, una sociedad integrada, mejor desempeño en los puestos de trabajo y lograr la equidad de oportunidades laborales, asimismo como producto de las acciones de Capacitación se busca alcanzar una producción de bienes y servicios más constructiva a nivel nacional e

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internacional, dentro de un marco de respeto al medio ambiente y a las personas, que acerque el logro de ser una sociedad desarrollada. A través del cumplimiento de las normas ISO 9001:2008 Y NCh2728:2003, se asegura una atención personalizada, eficiente y de alta rigurosidad docente. Plan de Mejoras En el marco de la elaboración del plan de desarrollo PE 2010-2014, esta unidad a contemplado un nuevo y reestructurado plan de acción, permitirá, “Lograr Posicionamiento y Reconocimiento de la Universidad en el mercado en el ámbito de la Formación Especializada”. Para ello se desarrollaran las actividades y estratégicas a partir del año 2010. Proyectos - Diseño de programas emergentes que respondan a exigencias de mercado: Se trabajará en conjunto con el Comité Ejecutivo para representar a las 5 Facultades para poder dar respuesta eficiente respecto de programas de capacitación solicitados por el mercado. - Plan de difusión intenso y competitivo: Se busca llegar de la mejor manera a la mayor cantidad de potenciales clientes, para ello se elaboraran diseños para difusión de medios de comunicación escrita de circulación nacional y a través de portales Web masivos. - Optimización de servidor: A través de la compra de la licencia de software. - Comité Operativo de trabajo con Unidades de apoyo interno: Para la creación de Cultura de Calidad Institucional, mostrar el modelo de capacitación y se debe trabajar en conjunto los flujogramas, para que las unidades de apoyo, lo sean realmente. - Re certificación NCh 2728:2003 - ISO 9001:2008: Para trabajar con franquicia tributaria SENCE que es una exigencia del 90% de los potenciales clientes en Chile; Asimismo la ISO 9001:2008, permite insertarse internacionalmente en temas de Formación Continua.

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ÍNDICE DE ANEXOS Anexo 1. Anexo 2. Anexo 3. Anexo 4. Anexo 5. Anexo 6. Anexo 7. Anexo 8. Anexo 9. Anexo 10. Anexo 11. Anexo 12. Anexo 13. Anexo 14. PDE 2007 – 2011 y Res. Ex. Nº 0116 de 2010 PDE Res. Ex. Nº 05332 de 2005 Convenio Regional – Sede San Fernando UTEM Res. Ex. Nº 05412 de 2005 Creación Sede San Fernando Res. Ex. Nº 016 de 2008 Beneficios Carrera de Criminalística Res. Ex. Nº 05337 de 2007 Nombramiento Don Pedro Vergara como encargado de Sede San Fernando Res. Ex. Nº 5673 de 2009 Comisión Asesora San Fernando Res. Ex. Nº 03992 de 2009 Disolución de Edutem Publicación Diario La Tercera (Criminalística) Proyectos de la UTEM Encuesta hecha por la DEA a los alumnos (2009) Carta compromiso Informe Oscar Marambio Res. Ex. Nº 07862 de 2007 Disolución CELTA Acuerdo de Acreditación Nº 21 de 2008 CNA, Acuerdo de Acreditación Nº 32 de 2008 CNA, Acuerdo Nº 006 de 2008 CSE y Recurso de Apelación Res. Ex. Nº 06235 Creación de Comisión de Autoevaluación Informe de las Encuestas a Informantes Clave Ley 19.239 Creación de la UTEM D.F.L. Nº 2 de 1994 Estatuto Orgánico Res. Ex. Nº 0564 de 1996 Estructura Académica Decreto Nº 232 de 1997 Reglamento General de Facultades Comité de Evaluación de Proyectos Institucionales Res. Ex. Nº 02276 de 1995 Estructura de Gobierno UTEM, Res. Ex. Nº 02782 de 1997 Modifica el punto II de la Res. Ex. Nº 02276 de 1997, Res. Ex. Nº 04196 de 1999, Modifica el Punto II de la Res. Ex. Nº 02276 de 1995, Res. Ex. Nº 02484 Modifica el Punto II de la Res. Ex. Nº 02276 de 1995 y Res. Ex. Nº 03930 de 2003 que suprime de Unidad de Planes y Programas, El Departamento de Ecuación Continua y las Unidades de Gestión de Calidad e Información de la VRAC Res. Ex. Nº 03796 de 2004 Creación DGAA Res. Ex. Nº 06820 de 2009 Comité Ejecutivo de Gestión Res. Ex. Nº 03930 de 2004 Creación DEA Res. Ex. Nº 01492 de 2010 Congelación VTT Res. Ex. Nº 01493 de 2010 Transferencia CEDETEMA, CEDETAI Y CEDESOC

Anexo 15. Anexo 16. Anexo 17. Anexo 18. Anexo 19. Anexo 20. Anexo 21. Anexo 22.

Anexo 23. Anexo 24. Anexo 25. Anexo 26 Anexo 27.

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Anexo 28. Anexo 29.

Anexo 30. Anexo 31.

Anexo 32. Anexo 33. Anexo 34. Anexo 35. Anexo 36. Anexo 37.

Anexo 38. Anexo 39. Anexo 40.

Anexo 41. Anexo 42. Anexo 43. Anexo 44. Anexo 45. Anexo 46. Anexo 47. Anexo 48. Anexo 49.

Res. Ex. Nº 01807 de 2001 Creación Programa Comunicación y Cultura Res. Ex. Nº 0645 de 2001 Aprueba Programa Regular y Programa Especial de Formación de Profesores de Educación General Básica; Res. Ex. Nº 06544 de 2007 Modifica Res. Ex. Nº 0645 de 2001 Res. Ex. Nº 04484 de 2002 Dictación PGB de Ovalle Res. Ex. Nº 2183 de 2006 Dictación en Valparaíso Licenciado en Cs. Criminalísticas Res. Ex. Nº 07172 de 2006 Dictación en Valparaíso Licenciado en Cs. Criminalísticas régimen diurno Res. Ex. Nº 1312 de 2003 Dictación PGB en San Antonio Res. Ex. Nº 1309 de 2001 Dictación PGB en San Fernando Res. Ex. Nº 03833 de 2002 Técnico Nivel Sup. Criminalístico San Fernando Res. Ex.Nº 4958 de 2008 Ingeniería Civil en Agroindustria San Fernando Res. Ex. Nº 4959 de 2008 Ingeniería Civil en Informática San Fernando Res. Ex. Nº 6341 de 2008 Técnico Universitario en Prevención de Riesgos San Fernando Res. Ex. Nº 8032 de 2009 Técnico Universitario en Prevención de Riesgos San Fernando Res. Ex. Nº 2568 de 2009 y Res. Ex. Nº 3137 de 2009 Ingeniería en Prevención de Riesgos San Fernando Res. Ex. Nº 148 de 1984 y Res. Ex. Nº 5895 de 2006 Técnico Universitario Mecánica Quillota Decreto Nº 149 de 2001 Reglamento para la formación de terna para la elección de Rector de la UTEM Decreto Nº 36 de 2003 Modifica Decreto Nº 149 de 2001 Res. Ex. Nº 4884 de 1997 Departamentos que conforman la Facultad Res. Ex. Nº 3315 de 2001 Nombramiento Directores de Escuela Decreto Nº 1825 de 1998 Estatuto Administrativo Decreto Nº 03032 de 2002 Calidad de regula y No Regular Res. Ex. Nº 096 de 1995 Calidad Académica Res. Ex. Nº 03214 de 2002 Políticas Académicas D.F.L. Nº 29 de 2004 Estatuto Administrativo Decreto Nº 529 de 1992 Reglamento de Acreditación y Calificación Decreto Nº 105 de 1996 Planta Personal no Académico

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Anexo 50. Anexo 51. Anexo 52.

Anexo 53. Anexo 54. Anexo 55. Anexo 56. Anexo 57. Anexo 58. Anexo 59. Anexo 60. Anexo 61. Anexo 62. Anexo 63. Anexo 64. Anexo 65. Anexo 66. Anexo 67. Anexo 68. Anexo 69. Anexo 70. Anexo 71. Anexo 72. Anexo 73. Anexo 74. Anexo 75. Anexo 76. Anexo 77.

Decreto Nº 635 de 1996 Escala de Remuneraciones Personal no Académico Decreto Nº 19 de 2003 Reglamento Asignación de Estimulo Res. Ex. Nº 03822 de 1998 Normativa de Capacitación, Res. Ex. Nº 06088 de 2001 Modifica Normativa de Capacitación y Res. Ex. Nº 0856 de 2007 Modifica Normativa de Capacitación Decreto Nº 61 de 1998 Creación Bienestar del Personal Decreto Nº 137 de 1995 Reglamento Servicio de Bienestar Res. Ex. Nº 0378 de 2001 Reglamento General de Estudiantes Res. Ex. Nº 04229 de 2003 Planes de Estudio Res. Ex. Nº 04825 de 2008 y Res. Ex. Nº 04826 de 2008 Oferta Académica 2009 Res. Ex. Nº 01993 de 1998 Consejo Académico Res. Ex. Nº 05805 de 2007 Comisión Reforma Curricular Res. Ex. Nº 01483 de 2008 Comisión Reforma Curricular Modelo Educativo Versión 2009 y Res. Ex. Nº 05340 de 2008 comisión Especial Modelo Educativo Modelo Educativo versión 2007 Res. Ex. Nº 04767 de 2000 Dictación de Carreras Res. Ex. Nº 02718 de 2009 Comisión Modelo Educativo Sistema de Evaluación para la UTEM Resultado Encuesta Evaluación Docente Instrumentos de evaluación Docente: encuesta pares, directivos, estudiantes y autoridades Res. Ex. Nº 05275 de 1996 Beca Perfeccionamiento UTEM Res. Ex. Nº 02537 de 2002 Convenio UTEM – Universidad de Cataluña (adjunta convenio) Res. Ex. Nº 01956 de 2002 y Res. Ex. Nº 1302 Beca Universidad de Granada Res. Ex. Nº 01359 de 2003 y Res. Ex. Nº 01358 de 2003 Beca Universidad de Barcelona Res. Ex. Nº 01456 de 2003 y Res. Ex. Nº 01357 de 2003 Beca Universidad Jaume I de Castellón Res. Ex. Nº 07019 de 2003 Ingreso Vía UTEM Res. Ex. Nº 1279 de 2004 Proyectos de Investigación Internos Res. Ex. Nº 4844 de 2007 Proyectos de Investigación Internos Res. Ex. Nº 3490 de 2006 Descarga horaria por proyecto Res. Ex. Nº 4870 de 2007 Programa de Magister

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