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Cmo satisfacer las necesidades de los

empleados?
Cmo satisfacer las necesidades de los empleados?

La retencin de los mejores empleados es una de las prioridades fundamentales para las organizaciones de
hoy. Si perdemos a la gente crtica e importante, seguramente esta tnica se extender al resto del talento.
Conseguir un equipo humano con la mayor profesionalidad, altamente motivado y comprometido con los
objetivos de la empresa es tarea primordial de las organizaciones que no quieran perder competitividad.

Cmo motivar y satisfacer las necesidades a las personas y compensarlas ms all de lo


econmico?Es posible lograr el equilibrio entre el bienestar personal y laboral de los empleados, y, al
mismo tiempo, incrementar la competitividad de la empresa? El salario emocional, en forma de
instrumentos facilitadores para la conciliacin entre el trabajo y la familia, tiene las respuestas.

Hoy en da, la insatisfaccin de los empleados afecta directamente en la cuenta de resultados, por ello, no
podemos permitirnos el lujo de tener personas insatisfechas en su trabajo. Est comprobado que, un
empleado motivado, con una actitud positiva en su trabajo y comprometido con lo que hace, est menos
predispuesto a abandonar la empresa. Y como nos ocurre con los clientes externos, en el interno es mucho
ms costoso seleccionar y formar nuevos candidatos que retener a los empleados actuales. Y no olvidemos
aquellos clientes que son fieles al empleado, los cuales, a su vez, se convierten en compradores leales y
actan como embajadores de la empresa. Lo peor es cuando estos clientes, no tienen ningn inconveniente
en seguir al empleado si ste cambia de empresa.

La escasez de talento, la urgencia por mejorar la competitividad y el cambio en las expectativas de los nuevos
trabajadores estn motivando a las empresas a buscar frmulas ms all del cumplimiento de las obligaciones
legales para retener y atraer los mejores colaboradores.

Esto ha llevado a las organizaciones a disear estrategias que les permitan generar sentido de pertenencia
entre sus empleados, mejorar el clima laboral, aumentar la productividad y hacer que sus compaas sean
vistas como sitios anhelados para trabajar, porque concilian el espacio laboral con el personal.

Una de estas formulas es el Salario Emocional. Este trmino engloba cualquier forma de compensacin,
retribucin, contraprestacin no monetaria, que recibe un empleado a cambio de su trabajo. Cada vez se
valoran ms, por parte de los empleados, los beneficios no monetarios. Para ello, las empresas deben ser
creativas en la forma de encontrar soluciones de este tipo, cuyo objetivo sea la retencin y fidelizacin de los
empleados.

El salario emocional se ha convertido en un factor clave en la satisfaccin de los empleados, es lo que nos
diferencia de la competencia y hace que los empleados sean leales a la compaa. Hay que potenciar los
beneficios sociales, como: la conciliacin de la vida laboral y personal, la flexibilidad, la calidad de vida, la
formacin ofrecida por la empresa, el poder expresar sus ideas y sugerencias, oportunidades de ascenso y
promocin, retos profesionales, clima o ambiente laboral agradable, flexibilidad, seguridad, planificacin de la
carrera profesional, etc.

Beneficios como guarderas para atender los hijos de madres trabajadoras, financiacin o subsidio de
estudios, bonos por desempeo, teletrabajo y horarios flexibles hacen parte de un amplio men que ya
aplican algunas organizaciones.
Por lo tanto, lo que se le pide a cualquier empresa es satisfacer las necesidades personales; pero hay que
tener en cuenta que estas necesidades son singulares, propias, y cambiantes. Pretender la satisfaccin de
todos, en todo y con los mismos factores motivacionales, no slo es utpico, sino que es difcil su
perdurabilidad en el tiempo.

De ah que, el salario emocional es poco generalizable y, por el contrario, altamente eficaz y eficiente si se
singulariza y flexibiliza. El llamado caf para todos es contrario al salario emocional. Podemos hablar de la
Teora de las 4 Cs del salario emocional:

Condiciones suficientes para trabajar a gusto.


Condiciones ambientales del espacio de trabajo.
Compaerismo en las relaciones laborales.
Conciliacin de trabajo y familia.

Motivar y estimular constantemente y de manera creativa a los mejores empleados debe ser lo habitual para
as cuidar y aumentar da a da su compromiso con la empresa.

Por ello, el reconocer el comportamiento y desempeo de los empleados se traduce en efectos tangibles y
positivos al ampliar los niveles de satisfaccin y retencin, as como mejorar la rentabilidad y productividad de
la organizacin a todos los niveles y a un bajo coste.

La gente que se siente querida posee una actitud positiva, mayor confianza en s misma y habilidad por
contribuir y colaborar. Los que poseen la suficiente autoestima, son potencialmente los mejores empleados. Si
logramos satisfacer de este modo a nuestros empleados, crearemos un entorno vital, agradable, motivador y
enrgico para triunfar y destacar en el mercado. Si incorporamos el reconocimiento como base de nuestra
cultura de empresa, nos aseguraremos un clima laboral positivo y productivo.

Una organizacin lder en gestin de personas, ser aquella que fomente buenas relaciones, identifique sus
necesidades y sea consciente de sus preocupaciones, porque de otro modo slo conseguir que sta quede
sustentada por gente mediocre, significando la diferencia entre la supervivencia y la muerte de la empresa.

La gente se compromete por cmo se le valora y reconoce su trabajo, por lo que la empresa representa para
ellos y por los valores y beneficios emocionales que sta sea capaz de ofrecerles. Las empresas que
realmente tratan a sus empleados como stos esperan, tienen una gran ventaja competitiva sobre las que no
lo hacen.

Por: ngel Javier Vicente Prez.

Director RRHH. Sociedad de Prevencin de FREMAP