UNIVERSIDAD CATOLICA ANGELES DE

CHIMBOTE

FACULTAD CIENCIAS CONTABLES FINANCIERAS Y

ADMINISTRACION

TEMA:
IMPORTANCIA DE LA LOGISTICA INVERSA

ASIGNATURA: ADMINISTRACION LOGISTICA

CARRERA PROFESIONAL: CONTABILIDAD

SEMESTRE: V

AO: 2016
 INTRODUCCIN

Tradicionalmente, la principal preocupacin de las empresas consista en hacer

llegar el producto o material desde el fabricante hacia el cliente. Su importancia
radicaba en ofrecer una respuesta rpida a sus mercados, manteniendo
ptimas lneas de suministro que permitieran la consecucin de este objetivo y
en el panorama slo se visualizaba (o en la mayora de los casos, se visualiza)
la posibilidad de expansin a nivel global para el mejoramiento de esta
actividad.

Ms adelante se comenzaron a tener en cuenta aspectos como el servicio post-

venta y el establecimiento de vnculos con el cliente. El responsabilizarse por
una venta ya realizada se ha convertido en una forma de valor agregado que
hace a cualquier producto ms atractivo a la percepcin del consumidor.
 LOGISTICA INVERSA

La logstica inversa tambin esconsiderada como sinnimo de reutilizacin,

aqu es donde incluimos a los productos reciclables; este proceso logstico
brinda tres ventajas significativas bsicas que pueden enumerarse en:
beneficios econmicos, marco legal y conciencia social.

Los primeros aseguran que reciclar disminuye el costo de materias primas

cuando se generan los bienes; el marco legal establece la intervencin del
estado para proteger el medioambiente y al mismo tiempo la salud de los
ciudadanos.

Por ltimo se plantea la conciencia social, que es utilizar la logstica inversa en

la fabricacin de productos, fomentando a que los mismos se consideren como
amigables para el medioambiente.

CINCO OBJETIVOS CLAVES:

Los procesos en logstica inversa se enfocan a cinco objetivos claves:

procuracin de compras, reduccin de insumos vrgenes; reciclado; sustitucin
de materiales, y gestin de residuos.

PROCURACIN Y COMPRAS:

Implica la administracin, desarrollo de proveedores y la adquisicin de

materias primas, componentes, materiales para envase, empaque, embalaje y
unidades de manejo que sean "amigables con el ambiente".

REDUCCIN DE INSUMOS VRGENES:

Implica: actividades de ingeniera de producto, y re-entrenamiento de los

recursos humanos, con el propsito de: valorar actividades de reutilizacin de
materiales sobrantes, preferir materiales de origen reciclado, escoger
contenedores, embalajes, unidades de manejo, empaques y envases
reutilizables y reciclables, impulsar la cultura del "retorno".

RECICLADO:
 Es necesario desarrollar polticas de reciclado respetando el desempeo o
estndares del producto: utilizar materiales de origen reciclado, y reciclables;
explorar innovaciones tecnolgicas que permiten utilizar materiales reciclados.

SUSTITUCIN DE MATERIALES:

El incremento de la tasa de innovacin en procesos de reciclado debe impulsar

la sustitucin de materiales, en particular de los ms pesados por otros ms
ligeros con igual o superior desempeo (como es el caso en la industria
automotriz donde los plsticos estn sustituyendo masivamente partes de
metal y vidrio en los automviles, as como el aluminio en los nuevos chasises
de los camiones disminuyen la tara facilitando un aumento de la unidad de
carga para igual peso por eje).

GESTIN DE RESIDUOS:

Las polticas de procuracin de materiales deben evaluar la tasa de residuos en

la utilizacin de materiales; el manejo de residuos es un costo no despreciable;
tambin puede ser necesario tener polticas de aceptacin de muestras, si las
exigencias de gestin de los residuos de stas, o simplemente su disposicin
por rechazo, es costosa.

TABLA N 1.1: DIFERENCIAS ENTRE LOGSTICA DIRECTA E INVERSA

LOGSTICA DIRECTA LOGSTICA INVERSA

Calidad del producto uniforme Calidad del producto no uniforme

Envase del producto uniforme Envase a menudo daado o inexistente

Precio relativamente uniforme El precio depende de muchos factores

Reconocida importancia a la rapidez de A menudo no es importante la rapidez en
entrega la entrega
Los costos son claros y monitoreados por Los costos inversos son menos visibles y
sistemas de contabilidad rara vez se contabilizan

Gestin de inventario relativamente Gestin de inventario muy compleja

sencilla
Ciclo de vida del producto gestionable Ciclo de vida del producto ms complejo
Mtodos de marketing bien conocidos El marketing puede estar complicado por
varios factores

COSTOS

Otra diferencia importante entre la logstica directa e inversa es precisamente el

costo de sus operaciones y actividades.

TABLA N 1.2: COMPARACIN ENTRE LOS COSTOS DE

LOGSTICA Y LOGSTICA INVERSA
COSTOS DE LOGSTICA COMPARACIN CON LA
INVERSA LOGSTICA DIRECTA

Transportacin Mucho mayor

Costo de mantener inventario Menor

Merma o (Robo) Mucho menor

Obsolescencia Puede ser mayor

Clasificacin y diagnstico de Mucho mayor

calidad.
Manipulacin Mucho mayor

CAUSAS QUE GENERAN LA NECESIDAD DE UNA LOGSTICA

INVERSA:

1. Mercanca en estado defectuoso

2. Retorno de exceso de inventario

3. Devoluciones de clientes

4. Productos obsoletos

5. Inventarios estacionales

BENEFICIOS CON EL CLIENTE DE LA LOGSTICA INVERSA:

 1. Informacin

2. Vinculacin con el cliente

3. Creacin de una relacin de confianza.

La logstica inversa se ve involucrada en mayor o menor medida en estas

estrategias dependiendo del tipo de estrategia a utilizar que permita un lazo
estrecho con el cliente basado en la confianza de un producto, servicio o su
proceso.

Es aqu donde se retoma la importancia del servicio al cliente. Debido a que si

el consumidor presenta evidencias de inconformidad, al ser atendido con el
respeto que merece y brindarle una solucin justa, es muy probable que se
llegue a sentir mucho mejor con la empresa, incluso que si hubiese obtenido un
producto de calidad y nunca hubiese tenido que interactuar con el fabricante.

VENTAJAS DE LA LOGSTICA INVERSA

VENTAJAS DESVENTAJAS

Reaprovechamiento de algunos Se requiere la realizacin de estudios

materiales previos para el establecimiento de polticas
de decisin en el tema
Posibilidad de la empresa de abarcar Todos los departamentos de la empresa
otros mercados estn relacionados con las actividades que
se pretendan implementar de logstica
inversa
Mayor confianza en el cliente al momento Las devoluciones en pequeas cantidades
de tomar la decisin de compra tienden a representar mayores costes al
integrarlos al sistema
Mejora considerable de la imagen de la Las entradas a un proceso de logstica
empresa ante los consumidores inversa son impredecibles
Obtencin de informacin de No se trata slo de una simple
retroalimentacin acerca del producto manipulacin del producto
Mejora el aprovisionamiento de los Las inspecciones deben ser realizadas en
productos, servicios e informacin mejor cada producto de forma individual y
de lo que lo hara una cadena de minuciosa
suministro tradicional
Reduce costos a la vez que reduce el La nueva cadena (inversa) incluye un
impacto ambiental nmero de procesos inexistentes en
logstica directa
Se debe decidir si la empresa debe
realizar las distintas actividades con sus
propios recursos o si, por el contrario,
requerir los servicios de un operador
especializado

CONCLUSIONES

La Logstica Inversa para las empresas es un factor clave, no solo por motivos
medioambientales, sino para gestionar de forma eficiente los productos
reintroducidos por diferentes motivos en una cadena de suministro, si se quiere
recuperar al mximo.

Actualmente son muy pocas las empresas que utilizan la logstica inversa de
forma adecuada. Es por ello que se debe aplicar todas estas estrategias para
lograr mantener y preservar el medio ambiente mediante reciclaje de materiales
que ponen en peligro los ecosistemas terrestres.

Para implementar un sistema de logstica inversa de manera eficiente se debe

producir una mentalizacin y colaboracin total entre todos los agentes:
proveedor, recursos humanos, distribucin, transporte, y usuario final.

La logstica inversa cada vez ms se demanda por parte de los pases, por lo
que se crea la necesidad de contratar a un operador que se encargue de estos
aspectos como la relacin de envi- retorno el reciclaje recoleccin de basura
dentro de los aspectos ecolgicos etc.

Mediante la logstica inversa, el adecuado manejo y seleccin del envase,

empaque y embalaje ayudan no solo a la presentacin de una marca o
producto, sino que tambin se evitan perdidas por una inadecuada proteccin
que estos elementos deben de proporcionar al producto lo que originara
averas y deshechos.

Las empresas que no realizan algunas actividades de Logstica Inversa

encuentran, entre otros, los siguientes obstculos: falta de informacin,
indiferencia, polticas de la organizacin, falta de sistemas, asuntos legales,
recursos humanos y recursos financieros.

La logstica inversa es tema reciente, del cual se posee poco conocimiento o se

desconoce del todo sobre ste. Actualmente son muy pocas las empresas
costarricenses que utilizan este sistema de forma adecuada.
La logstica inversa ayuda a preservar el medio ambiente mediante reciclaje de
materiales que ponen en peligro los ecosistemas terrestres.
Para implementar un sistema de logstica inversa de manera eficiente se debe
producir una mentalizacin y colaboracin total entre todos los agentes:
proveedor, recursos humanos, distribucin, transporte, y usuario final.
La logstica inversa no ha sido objetivo prioritario dentro de las empresas y es
ahora cuando se est entendiendo que es un factor de negocio muy
importante.

BIBLIOGRAFA
Adenso Das Fernndez, Logstica Inversa y Medio Ambiente, Aspectos
estratgicos y Operativo. Mc Graw Hill. Espaa, 2004
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Recomendaciones tctico-operativas para implementarun programade
logstica Inversa. Arnulfo Arturo Garca Olivares.
Logstica Inversa: una herramienta de apoyo a la competitividad
de las organizaciones - Laila Cure Vellojn.
Tesis Doctoral - El Sistema De Logstica Inversa En La Empresa:
Anlisis Y Aplicaciones. - Sergio Rubio Lacoba.
Logstica y Operacin. - Dr. Primitivo Reyes Aguilar / Julio 2009
http://www.monografias.com/trabajos15/logistica/logistica.shtml
https://www.upct.es/~gio/conclusiones.htm
http://approlog.org/logistica-inversa/
http://www.gestiopolis.com/logistica-inversa-concepto-ventajas-y-
desventajas/