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Andr da Silva Vilas

Licenciado em Cincias de Engenharia e Gesto Industrial

Anlise Ergonmica de Postos de Trabalho


com Computadores

Dissertao para obteno do Grau de Mestre em Engenharia e


Gesto Industrial

Orientadora: Professora Doutora Isabel Maria Nascimento


Lopes Nunes - Faculdade de Cincias e
Tecnologia - Universidade Nova de Lisboa

Maro de 2016
Andr da Silva Vilas
Licenciado em Cincias de Engenharia e Gesto Industrial

Anlise Ergonmica de Postos de Trabalho


com Computadores

Dissertao para obteno do Grau de Mestre em Engenharia e


Gesto Industrial

Orientadora: Professora Doutora Isabel Maria Nascimento


Lopes Nunes - Faculdade de Cincias e
Tecnologia - Universidade Nova de Lisboa

Maro de 2016
Anlise Ergonmica de Postos de Trabalho com Computadores

Copyright 2016 Andr da Silva Vilas

Faculdade de Cincias e Tecnologia - Universidade Nova de Lisboa

A Faculdade de Cincia e Tecnologia e a Universidade Nova de Lisboa tm o direito,


perptuo e sem limites geogrficos, de arquivar e publicar esta dissertao atravs de
exemplares impressos reduzidos em papel ou de forma digital, ou por qualquer outro
meio conhecido ou que venha a ser inventado, e de divulgar atravs de repositrios
cientficos e de admitir a sua cpia e distribuio com objetivos educacionais ou de
investigao, no comerciais, desde que seja dado crdito ao seu autor e editor.

i
Dedicatria

Quero dedicar esta dissertao aos meus pais, Agostinho e Maria Jos.

Agradecimentos

Em primeiro lugar quero expressar o meu profundo agradecimento Professora


Doutora Isabel Nunes pela sua orientao, apoio e crticas construtivas ao longo de
toda a dissertao. A minha gratido pela cordialidade e pacincia com que sempre
me recebeu e pela disponibilidade demonstrada.

Agradeo tambm empresa Tintas Dyrup, pela oportunidade que me concedeu de


desenvolver nas suas instalaes um estudo de caso. Deixo uma palavra de gratido
Engenheira Paula Loureno pela simpatia e disponibilidade com que sempre me
presenteou.

No existem palavras para descrever o meu profundo agradecimento aos meus pais,
pelo apoio e encorajamento no s durante a elaborao deste projeto mas em todas
as fases da minha vida.

Quero agradecer tambm aos meus amigos e colegas pelo apoio incondicional
demonstrado no decorrer da dissertao.

ii
Resumo

Os computadores, enquanto instrumentos de trabalho, fazem hoje parte da vida


quotidiana de muitos trabalhadores, devido s suas funcionalidades e benefcios para
as empresas.

Da interao entre o utilizador e o computador podem resultar diversos problemas de


sade, nomeadamente leses msculo-esquelticas, perturbaes do foro
oftalmolgico e problemas relacionados com stress. Estes problemas de sade advm
da incorreta disposio dos equipamentos de trabalho, sedentarismo associado ao
trabalho em computador, movimentos repetitivos, elevado grau de solicitao dos
rgos visuais, contexto ou contedo de trabalho entre outras situaes.

neste quadro que se apresenta um estudo que tem como objetivo analisar situaes
com potencial para causarem nos trabalhadores de postos de trabalho com
computadores problemas de sade e segurana.

Tendo em conta os objetivos deste trabalho, optou-se por um estudo de caso aplicado
a uma amostra de 8 colaboradores da empresa Tintas Dyrup, numa abordagem que
engloba o recurso a um questionrio, uma checklist e ao mtodo RULA (Rapid Upper
Limb Assessment ou Avaliao Rpida dos Membros Superiores) adaptado para
utilizadores de computadores.

Os resultados obtidos no grupo da postura da checklist desenvolvida, indicam que


todos os colaboradores analisados apresentam um score igual ou superior a 60%,
aps a formao/informao verificou-se a melhoria desse score para um valor igual
ou superior a 73%. No caso do mtodo RULA foram 7 os colaboradores que
apresentaram melhorias na sua postura aps a formao/informao, contudo em 2
desses colaboradores isso no se refletiu no seu score total. No que diz respeito
prevalncia de sintomas de dor, incmodo ou desconforto fsico durante o
cumprimento de funes, aferimos que algumas das queixas prevalecem nas costas
e na cabea.

Palavras-chave: postos de trabalho com computadores, anlise ergonmica,


checklist, mtodo RULA.

iii
Abstract

Computers as instruments of work, are now part of everyday life for many workers,
because of their features and benefits for companies.

The interaction between the user and the computer can result in many health problems,
including musculoskeletal injuries, ophthalmologic disorders and related stress
problems. These health problems stem from improper disposal of work equipment,
sedentary lifestyle involved in computer work, repetitive movements, high level of
demond of visual organs, context or content of work among other situations.

It is in this framework that presents a work that aims to analyze situations with the
potential to cause in computers workstations workers health and safety problems.

Taking into account the objectives of this study, we chose a case study applied to a
sample of 8 employees of Tintas Dyrup company, an approach that includes the use
of a questionnaire, a checklist and RULA (Rapid Upper Limb Assessment) method
adapted to computer users.

The results obtained in posture group of checklist developed, indicate that all
collaborators analyzed have a score equal or greater than 60%, after training/
information it was found that the improvement score showed an value equal or greater
than 73%. In the case of RULA method were 7 employees who showed improvements
in their posture after the training/information, but in two of those employees this was
not reflected in their total score. With regard to the prevalence of symptoms of pain,
uncomfortabel or physical discomfort during the performance of functions, we assess
that some of the complaints prevail in back and head.

Keywords: computers workstations, ergonomic analysis, checklist, RULA method.

iv
Acrnimos

ACT - Autoridade para as Condies do Trabalho

AHS - Ambiente, Higiene e Segurana

CCOHS - Canadian Centre for Occupational Health and Safety

CEE - Comunidade Econmica Europeia

DGS - Direco-Geral da Sade

ERS - Ergonomics Research Society

EUA - Estados Unidos da Amrica

EU-OSHA - European Agency for Safety and Health at Work

HSE - Health and Safety Executive

IEA - International Ergonomics Association

INE - Instituto Nacional de Estatstica

LMERT - Leses Msculo-Esquelticas Relacionadas com o Trabalho

LT - Local de Trabalho

OIT - Organizao Internacional do Trabalho

OSH - Occupational Safety and Health

OSHA - Occupational Safety & Health Administration

PT - Posto de Trabalho

PTC - Postos de Trabalho com Computadores

RULA - Rapid Upper Limb Assessment

SST - Sade e Segurana no Trabalho

UE - Unio Europeia

v
ndice

1. Introduo ............................................................................................................. 2
1.1. Enquadramento ............................................................................................. 2
1.2. Objetivos ........................................................................................................ 3
1.3. Metodologia ................................................................................................... 3
1.4. Estrutura ........................................................................................................ 4
2. Enquadramento Terico sobre Postos de Trabalho com Computadores em
Ambiente de Escritrio ................................................................................................ 7
2.1. Computadores ............................................................................................... 7
2.2. Ergonomia ..................................................................................................... 9
2.2.1. Origem e Evoluo ............................................................................... 9
2.2.2. Definio e Objetivos ......................................................................... 10
2.3. Trabalho com Computadores .......................................................................11
2.3.1. Legislao .......................................................................................... 11
2.3.2. Formao/Informao ........................................................................ 11
2.3.3. Importncia nas Empresas ................................................................. 12
2.3.4. Pausas e Mudanas de Atividade ...................................................... 12
2.3.5. Exerccios de Relaxamento ................................................................ 12
2.3.6. Vigilncia Mdica ............................................................................... 13
2.4. Sade e Segurana em Postos de Trabalho com Computadores em Ambiente
de Escritrio ...........................................................................................................14
2.4.1. Cadeira ............................................................................................... 15
2.4.2. Superfcie de Trabalho ....................................................................... 16
2.4.3. Monitor ............................................................................................... 16
2.4.4. Teclado .............................................................................................. 16
2.4.5. Rato .................................................................................................... 17
2.4.6. Suporte para Documentos.................................................................. 17
2.4.7. Layout do Posto de Trabalho ............................................................. 17
2.4.8. Iluminao .......................................................................................... 18
2.4.9. Rudo .................................................................................................. 18
2.4.10. Conforto Trmico e Qualidade do Ar Interior ...................................... 19
2.5. Anlise e Avaliao de Riscos ......................................................................20
2.5.1. Mtodo Rapid Upper Limb Assessment ............................................. 21
2.5.2. Checklist ............................................................................................. 22

vi
2.6. Problemas de Sade Relacionados com o Trabalho com Computadores ....22
2.6.1. Leses Msculo-Esquelticas Relacionadas com o Trabalho ........... 24
2.6.2. Sndrome da Viso do Computador ................................................... 28
2.6.3. Stress ................................................................................................. 29
3. Metodologia......................................................................................................... 32
3.1. Recolha de Informao .................................................................................32
3.2. Questionrio .................................................................................................34
3.3. Checklist .......................................................................................................35
3.3.1. Estrutura ............................................................................................. 35
3.3.2. Questes e Recomendaes ............................................................. 37
3.3.3. Mtodo de Avaliao de Resultados .................................................. 60
3.4. Mtodo Rapid Upper Limb Assessment ........................................................61
3.5. Boletim Informativo .......................................................................................64
3.6. Aplicao da Metodologia .............................................................................64
3.6.1. Primeira Etapa.................................................................................... 65
3.6.2. Segunda Etapa................................................................................... 65
3.6.3. Terceira Etapa .................................................................................... 66
3.6.4. Quarta Etapa ...................................................................................... 66
4. Apresentao e Discusso de Resultados .......................................................... 68
4.1. Questionrio .................................................................................................68
4.2. Checklist .......................................................................................................77
4.2.1. Grupo A - Equipamentos de Trabalho ................................................ 78
4.2.2. Grupo B - Postura .............................................................................. 80
4.2.3. Grupo C - Local de Trabalho .............................................................. 83
4.2.4. Aps a formao/informao.............................................................. 85
4.3. Mtodo Rapid Upper Limb Assessment ........................................................86
4.3.1. Aps a formao/informao.............................................................. 88
5. Concluses e Trabalho Futuro ............................................................................ 91
5.1. Concluses ...................................................................................................91
5.2. Trabalho Futuro ............................................................................................92
Bibliografia ................................................................................................................. 94
Anexo 1 - Questionrio ............................................................................................ 100
Anexo 2 - Checklist .................................................................................................. 106
Anexo 3 - Mtodo RULA .......................................................................................... 117
Anexo 4 - Boletim Informativo.................................................................................. 124

vii
ndice de Figuras

Figura 2.1 - Empresas com 10 e mais pessoas ao servio que utilizam computador em
percentagem do total de empresas ............................................................................. 8
Figura 2.2 - Alongamentos para relaxamento dos msculos ..................................... 13
Figura 2.3 - Problemas de sade relacionados com o uso prolongado de
computadores ............................................................................................................ 24
Figura 2.4 - Fatores responsveis pelos problemas de sade relacionados com o uso
prolongado de computadores .................................................................................... 24
Figura 2.5 - Problemas relacionados com a viso que resultam do uso prolongado do
computador................................................................................................................ 28
Figura 3.1 - Diagrama representativo da metodologia adotada para a elaborao deste
projeto ....................................................................................................................... 33
Figura 4.1 - Habilitaes literrias ............................................................................. 68
Figura 4.2 - Antiguidade na empresa ........................................................................ 69
Figura 4.3 - Formao/informao no incio e durante a atividade na empresa ........ 69
Figura 4.4 - Exame oftalmolgico no incio e durante a atividade na empresa ......... 70
Figura 4.5 - Classificao da adequabilidade de equipamentos de trabalho ............. 71
Figura 4.6 - Classificao da adequabilidade de equipamentos de trabalho
opcionais ................................................................................................................... 72
Figura 4.7 - Classificao do conforto trmico e iluminao artificial no LT .............. 73
Figura 4.8 - Classificao da iluminao natural e renovao natural de ar no LT ... 74
Figura 4.9 - Classificao do rudo, odores desagradveis e vibraes no LT.......... 74
Figura 4.10 - Fontes de rudo no LT .......................................................................... 75
Figura 4.11 - Nmero de horas dirias com funes em computadores ................... 75
Figura 4.12 - Trabalho variado, mudanas de atividade, pausas e exerccios de
relaxamento ............................................................................................................... 76
Figura 4.13 - Scores totais referentes a cada PT antes da formao/informao da
checklist ..................................................................................................................... 77
Figura 4.14 - Fotografia do PT5................................................................................. 78
Figura 4.15 - Fotografia do PT1................................................................................. 79
Figura 4.16 - Fotografia do PT2................................................................................. 80
Figura 4.17 - Scores do grupo A referentes a cada PT antes da formao/informao
da checklist ................................................................................................................ 80
Figura 4.18 - Fotografia do PT7................................................................................. 81

viii
Figura 4.19 - Fotografias do PT8 ............................................................................... 81
Figura 4.20 - Fotografia do PT4................................................................................. 82
Figura 4.21 - Fotografia do PT6................................................................................. 83
Figura 4.22 - Fotografia do PT3................................................................................. 84
Figura 4.23 - Scores do grupo C referentes a cada PT antes da formao/informao
da checklist ................................................................................................................ 84
Figura 4.24 - Scores do Grupo B referentes a cada PT antes e aps a
formao/informao da checklist ............................................................................. 85
Figura 4.25 - Scores dos membros superiores direitos antes da formao/informao
do mtodo RULA ....................................................................................................... 86
Figura 4.26 - Score dos membros superiores esquerdos antes da
formao/informao do mtodo RULA .................................................................... 87
Figura 4.27 - Score pescoo, tronco, pernas, atividade muscular e fora/carga antes
da formao/informao do mtodo RULA ............................................................... 88

ix
ndice de Tabelas

Tabela 2.1 - Empresas com 10 e mais pessoas ao servio que utilizam computador
em percentagem do total de empresas por setor de atividade econmica em
Portugal ....................................................................................................................... 8
Tabela 2.2 - Pessoal ao servio em empresas com 10 e mais pessoas ao servio que
utilizam computador em percentagem do total de empresas por setor de atividade
econmica em Portugal ............................................................................................. 12
Tabela 2.3 - LMERT mais relevantes, por regio anatmica e de acordo com a
estrutura anatmica afetada ...................................................................................... 27
Tabela 3.1 - Questes, fontes e recomendaes refentes ao grupo A da checklist para
o monitor.................................................................................................................... 37
Tabela 3.2 - Questes, fontes e recomendaes refentes ao grupo A da checklist para
o teclado .................................................................................................................... 39
Tabela 3.3 - Questes, fontes e recomendaes refentes ao grupo A da checklist para
o rato ......................................................................................................................... 41
Tabela 3.4 - Questes, fontes e recomendaes refentes ao grupo A da checklist para
a cadeira .................................................................................................................... 43
Tabela 3.5 - Questes, fontes e recomendaes refentes ao grupo A da checklist para
a superfcie de trabalho ............................................................................................. 47
Tabela 3.6 - Questes, fontes e recomendaes refentes ao grupo A da checklist para
o software .................................................................................................................. 49
Tabela 3.7 - Questes, fontes e recomendaes refentes ao grupo A da checklist para
outros equipamentos ................................................................................................. 50
Tabela 3.8 - Questes, fontes e recomendaes refentes ao grupo B da checklist para
a cabea/pescoo e membros superiores ................................................................. 51
Tabela 3.9 - Questes, fontes e recomendaes refentes ao grupo B da checklist para
os membros inferiores e tronco ................................................................................. 53
Tabela 3.10 - Questes, fontes e recomendaes refentes ao grupo C da checklist
para a iluminao natural e artificial .......................................................................... 55
Tabela 3.11 - Questes, fontes e recomendaes refentes ao grupo C da checklist
para a renovao natural de ar, posto de trabalho e local de trabalho ...................... 58
Tabela 3.12 - Exemplo de clculo de um score de grupo .......................................... 61
Tabela 3.13 - Tabela A do mtodo RULA .................................................................. 62
Tabela 3.14 - Tabela B do mtodo RULA .................................................................. 63

x
Tabela 3.15 - Tabela C do mtodo RULA ................................................................. 63
Tabela 3.16 - Risco associado ao score total do mtodo RULA................................ 64
Tabela 4.1 - Caractersticas demogrficas ................................................................ 68
Tabela 4.2 - Regies corporais afetadas e respetiva frequncia de ocorrncia dos
sintomas de dor, incmodo ou desconforto fsico...................................................... 71
Tabela 4.3 - Scores totais referentes a cada PT antes e aps a formao/informao
do mtodo RULA ....................................................................................................... 89

xi
Captulo 1

1
1. Introduo

1.1. Enquadramento

Os computadores so uma das principais ferramentas de trabalho das empresas nos


tempos que correm, eles so uma mais-valia em qualquer indstria
independentemente do setor de atividade econmica. Permitem aos seus utilizadores
a criao e utilizao de softwares estandardizados e personalizados, consulta e
criao de documentos de texto e/ou de clculo, envio de correio eletrnico entre
muitas outras funcionalidades.

Com a dependncia crescente das empresas em relao aos computadores e o


consequente aumento do nmero de PTC (Postos de Trabalho com Computadores)
no meio laboral, importante que se analisem os riscos associados interao entre
o utilizador e o computador e os fatores de risco associados ao trabalho em escritrios.

O trabalho com computadores est com frequncia associado a um trabalho


sedentrio, com movimentos repetitivos, elevado esforo mental e stress, tambm
associado a problemas do foro oftalmolgico e a posturas incorretas que quando
repetidas e prolongadas originam LMERT (Leses Msculo-Esquelticas
Relacionadas com o Trabalho).

A legislao nacional em vigor relativa ao trabalho com computadores data de Outubro


de 1993, atravs do Decreto-Lei n. 349/93 e da Portaria n. 989/93. A ACT
(Autoridade para as Condies do Trabalho) um servio do Estado que visa a
promoo da melhoria das condies de trabalho, atravs do controlo do cumprimento
do normativo laboral e da promoo da SST (Sade e Segurana no Trabalho) em
todos os setores de atividade.

neste quadro que foi elaborada esta dissertao, no sentido de apresentar um


estudo que tem como objetivo analisar situaes com potencial para causarem nos
trabalhadores de PTC problemas de SST.

2
1.2. Objetivos

Tendo como objetivo geral a anlise e avaliao de situaes com potencial para
causarem nos trabalhadores de PTC da empresa Tintas Dyrup problemas de SST,
foram definidos os seguintes objetivos especficos:

1. Criao de um questionrio a aplicar aos colaboradores, que tem por objetivo


caraterizar a populao alvo a estudar, bem como recolher a opinio da mesma
sobre as condies no seu PT (Posto de Trabalho).

2. Construo de uma checklist direcionada para PTC em ambiente de escritrio, com


o objetivo de identificar situaes no adequadas ou perigosas do ponto de vista
ergonmico e de sade e segurana para os colaboradores.

3. Providenciar resultados para cada grupo estudado na checklist e para o PT em


geral com base em scores, facultar ainda recomendaes a adotar aps a
identificao de uma situao no adequada ou perigosa.

4. Aplicao do mtodo RULA (Rapid Upper Limb Assessment) adaptado para


utilizadores de computadores, permitindo uma outra perspetiva relativa postura
do colaborador no seu PTC.

5. Formao/informao aos colaboradores atravs de um boletim informativo, que


pretende sensibilizar os mesmos sobre a importncia da adoo de posturas
corretas e de outras prticas a efetuar durante o seu desempenho de funes.

6. Repetio da aplicao do grupo referente postura do colaborador da checklist e


do mtodo RULA aps a formao/informao, tendo por objetivo o de verificar a
eventual melhoria da postura dos colaboradores relativamente ao primeiro estudo
desenvolvido.

1.3. Metodologia

No incio deste projeto, houve a necessidade de realizar uma pesquisa bibliogrfica


associada a PTC, nomeadamente sobre a legislao em vigor, livros e artigos
cientficos e organizaes de referncia. A adequao do PT ao trabalhador, a

3
relevncia do computador nas empresas, as leses e doenas profissionais
relacionadas com o trabalho com computadores, os mtodos de avaliao de riscos
existentes e os fatores de risco associados ao trabalho em escritrios foram alvo de
estudo.

Com base em toda a informao recolhida, comeou a ser definida a estrutura da


metodologia a seguir para realizar a anlise de situaes com potencial para
causarem problemas de SST em trabalhadores de PTC em ambiente de escritrio.

Comeou por ser construdo um questionrio e uma checklist para aplicar aos
colaboradores a estudar, foi elaborado um pr-teste a 2 colaboradores com o objetivo
de verificar a compreenso dos mesmos ao questionrio e as dificuldades de
aplicao da checklist e do mtodo RULA.

O estudo de caso desenvolvido foi aplicado a uma amostra de 8 colaboradores da


empresa Tintas Dyrup, sendo que todos os colaboradores estudados eram de
diferentes departamentos. A aplicao do mtodo RULA e do grupo referente
postura do colaborador da checklist foi realizada atravs da observao dos
colaboradores durante um intervalo de 30 minutos.

Aps a formao/informao aos colaboradores atravs de um boletim informativo


sobre a importncia da adoo de posturas corretas durante o seu desempenho de
funes, foi realizada a repetio da aplicao do grupo referente postura do
colaborador da checklist e do mtodo RULA aos colaboradores, tendo por objetivo o
de verificar a eventual melhoria da postura dos colaboradores relativamente ao estudo
inicial.

1.4. Estrutura

A dissertao est organizada segundo os seguintes captulos:

Captulo 1: Introduo

Neste captulo realizado o enquadramento do tema que deu origem a esta


dissertao, para melhor perceo dos assuntos que sero abordados futuramente e
para cativao do leitor para a temtica desenvolvida. So apresentados

4
resumidamente tambm os objetivos estabelecidos e a metodologia a aplicar para
alcanar os objetivos propostos. O captulo fica concludo com a apresentao da
estrutura da dissertao.

Captulo 2: Enquadramento Terico sobre Postos de Trabalho com


Computadores em Ambiente de Escritrio

O captulo 2 destina-se apresentao do enquadramento terico e legislativo,


contextualizando todos os assuntos relevantes para o desenvolvimento desta
dissertao.

Captulo 3: Metodologia

Neste captulo procede-se descrio de todos os passos que levaram ao design da


metodologia a seguir para realizar a anlise de situaes com potencial para
causarem problemas de SST em trabalhadores de PTC em ambiente de escritrio.

Captulo 4: Apresentao e Discusso de Resultados

O captulo 4 destina-se apresentao e discusso dos resultados obtidos no estudo


de caso, onde so analisados diversos colaboradores de PTC da empresa Tintas
Dyrup.

Captulo 5: Concluses e Trabalho Futuro

Para finalizar, no ltimo captulo analisado se os objetivos traados foram atingidos,


so apresentadas as concluses face aos resultados obtidos e sugestes de trabalho
futuro.

5
Captulo 2

6
2. Enquadramento Terico sobre Postos de Trabalho com
Computadores em Ambiente de Escritrio

2.1. Computadores

Antes de 1980, os computadores eram grandes e caros, e eram poucas as pessoas


que tinham acesso a eles. A maioria dos computadores eram utilizados em
organizaes e estavam equipados para fazer pouco mais que a emisso de faturas
e o controlo de stocks de produtos. As pessoas no precisavam de saber como utilizar
um computador para o seu trabalho, e era raro terem um em sua casa. Alm disso, o
uso de computadores geralmente necessitava de um grande conhecimento tcnico
(Morley e Parker, 2012).

No incio da dcada de 1980 as coisas comearam a mudar, os computadores


pessoais de baixo custo foram inventados e o uso do computador aumentou
dramaticamente. A criao da World Wide Web no final dos anos 80 e do Web Browser
no incio dos anos 90, trouxe a computao pessoal para um nvel totalmente novo,
comeando a tendncia dos computadores para uso pessoal (Morley e Parker, 2012).

Na atualidade so usados em praticamente todos os aspetos da vida da maioria das


pessoas, em casa, na escola e no emprego. So muitas as pessoas que transportam
consigo um computador porttil para permanecer eletronicamente em contato com
outras pessoas e com acesso informao.

Os computadores hoje so parte integrante das nossas vidas, os especialistas


chamam a isso de computao pervasiva, que descreve a presena direta e constante
da informtica e tecnologia na vida das pessoas. Derivada do latim ubique, a palavra
ubqua um adjetivo que significa que est em toda a parte ao mesmo tempo. Mark
Weiser construiu o conceito computao ubqua ou computao pervasiva, e
apresentou-o em The Computer for the 21st Century (Weiser, 1991).

A importncia crescente do computador como uma das principais ferramentas de


trabalho das empresas pode ser visualizada na figura 2.1, que apresenta a
percentagem de empresas com 10 e mais pessoas ao servio que utilizam
computador do total de empresas em Portugal e na UE (Unio Europeia) a 27 pases
entre os anos de 2004 e 2014.

7
100%

99%

98%

97%
Total de empresas

96%

95%
UE27
94% Portugal
93%

92%

91%

90%
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
Ano

Figura 2.1 - Empresas com 10 e mais pessoas ao servio que utilizam computador em percentagem
do total de empresas (PORDATA, 2015)

Na tabela 2.1 fica patente a mais-valia da utilizao do computador em qualquer


indstria independentemente do setor de atividade econmica. No ano de 2014, a
percentagem de empresas com 10 e mais pessoas ao servio que utilizam
computador do total de empresas por setor de atividade econmica em Portugal,
atingiu o seu valor mximo em 4 dos 6 setores analisados. De salientar que o setor
da construo obteve um crescimento de 18% entre os anos de 2004 e 2014.

Tabela 2.1 - Empresas com 10 e mais pessoas ao servio que utilizam computador em percentagem
do total de empresas por setor de atividade econmica em Portugal (PORDATA, 2015)

Setores de Ano
Atividade
Econmica 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014

Indstrias
90 92 100 97 98 98 98 98 99 98 99
Transformadoras
Construo 80 75 76 88 88 91 94 95 95 95 98

Comrcio por
Grosso e a 99 99 100 98 98 99 99 98 100 100 100
Retalho
Hotis, Parques
100 94 98 99 100 100 95 100 100 100 100
de Campismo
Transporte,
Armazenagem e 97 100 100 91 100 100 100 100 100 100 100
Comunicaes
Alugueres e
97 95 95 97 98 100 99 100 100 100 100
Servios

8
2.2. Ergonomia

2.2.1. Origem e Evoluo

A palavra ergonomia foi utilizada pela primeira vez pelo polaco Wojciech
Jastrzebowski em 1857, que publicou o artigo The Outline of Ergonomics, i.e. Science
of Work, Based on the Truths Taken from the Natural Science, em portugus Ensaios
de Ergonomia ou Cincia do Trabalho, Baseada nas Leis Objetivas da Cincia da
Natureza (Iida, 2005).

Em Julho de 1949, um grupo interdisciplinar foi formado para os interessados em


trabalho humano. A primeira reunio do grupo ocorreu em Oxford em Setembro e teve
uma participao muito superior esperada. Foi tomada a deciso de formar uma
sociedade Ergonomics Research Society que devia reunir anatmicos, fisiologistas,
mdicos, psiclogos, designers, engenheiros de projeto, na verdade qualquer pessoa
cujo trabalho estivesse relacionado com o desempenho humano (Murrell, 1965).

Uma necessidade imediata era a de encontrar um nome para esse campo


interdisciplinar, e foi finalmente decidido utilizar a palavra ergonomia, que resulta do
neologismo formado pelos termos gregos ergon que significa trabalho e nomos que
significa leis naturais. Ergonomia foi definida como o estudo da relao entre o
homem e o seu ambiente de trabalho (Murrell, 1965).

O ano de 1957 foi um ano importante, especialmente para os fatores humanos nos
EUA (Estados Unidos da Amrica). Na Europa utilizado o termo ergonomia, ao
contrrio dos EUA e de mais alguns pases que adotam o termo fatores humanos.
Nesse ano o jornal Ergonomics da ERS foi fundado e foi formada a Human Factors
Society. Em 1959 fundada em Oxford a IEA (Internacional Ergonomics Association)
e em 1960, Kenneth Murrell publica o seu primeiro livro sobre ergonomia intitulado
Ergonomics: Fitting the Job to the Worker (Sanders e McCormick, 1993).

Alm da Inglaterra, a Frana um pas de intensa participao na construo e


consolidao da ergonomia. A Inglaterra, em funo de Kenneth Murrell e da ERS, e
a Frana em funo da Societ dErgonomie de Langue Franaise, ambas entidades
relevantes na histria da ergonomia (Silva e Paschoarelli, 2010).

9
Na dcada de 80, a revoluo do computador impulsionou a ergonomia para a ribalta
pblica. Falar de design ergonmico dos equipamentos do computador, software
amigvel e ergonomia no escritrio parecia fazer parte de qualquer revista ou jornal
que lidasse com computadores. Os computadores proporcionaram novos desafios aos
ergonomistas, novos dispositivos de controlo, nova apresentao da informao e o
impacto da tecnologia nas pessoas seriam reas onde a ergonomia realizaria
importantes contribuies (Sanders e McCormick, 1993).

2.2.2. Definio e Objetivos

No ano de 1987, Sanders e McCormick afirmaram que a ergonomia tem dois objetivos
principais, o primeiro otimizar a eficcia e eficincia entre um operador e as
atividades que este desempenha, melhorando a facilidade e comodidade do operador
em executar o seu trabalho, reduzindo o nmero de erros e aumentando a
produtividade. O segundo objetivo consiste no aumento da segurana, reduo da
fadiga, maior satisfao no trabalho e melhoria da qualidade de vida do operador.

Ergonomia (ou fatores humanos) a disciplina cientfica relacionada com a


compreenso das interaes entre os seres humanos e outros elementos de um
sistema, e a profisso que aplica teorias, princpios, dados e mtodos a projetos a fim
de otimizar o bem-estar humano e o desempenho global de um sistema. Os
ergonomistas contribuem para a conceo e avaliao de tarefas, trabalhos, produtos,
ambientes e sistemas, a fim de torn-los compatveis com as necessidades,
habilidades e limitaes das pessoas (IEA, 2015).

O Chartered Institute of Ergonomics & Human Factors (2015) define ergonomia como
uma disciplina baseada na cincia que rene conhecimentos de outras disciplinas
como anatomia, fisiologia, psicologia, engenharia e estatstica, para garantir que os
projetos complementam os pontos fortes e as capacidades das pessoas e minimizam
os efeitos das suas limitaes. Em vez de esperar que as pessoas se adaptem a um
projeto que as obrigue a trabalhar de uma maneira desconfortvel, stressante ou
perigosa. Os especialistas de fatores humanos procuram entender como um produto,
LT (Local de Trabalho) ou sistema pode ser projetado para atender s pessoas que
precisam de us-lo.

10
Para Iida (2005), a ergonomia fsica ocupa-se das caractersticas da anatomia
humana, antropomtricas, fisiolgicas e biomecnicas relacionadas com a atividade
fsica. Os tpicos relevantes incluem a postura no trabalho, manuseamento de
materiais, movimentos repetitivos, LMERT, layout do PT e SST. A ergonomia cognitiva
analisa os processos mentais, tais como a perceo, memria, raciocnio e resposta
motora relacionados com as interaes entre os seres humanos e outros elementos
de um sistema. Os tpicos relevantes incluem a carga mental, tomada de decises,
interao entre o homem-computador, stress e formao.

2.3. Trabalho com Computadores

2.3.1. Legislao

A legislao nacional em vigor relativa ao trabalho com computadores (equipamentos


dotados de visor) assegurada pelo Decreto-Lei n. 349/93 e Portaria n. 989/93.

O Decreto-Lei n. 349/93 (1 de Outubro de 1993), visa transpor para a ordem jurdica


interna a Diretiva do Conselho n. 90/270/CEE (29 de Maio de 1990) da CEE
(Comunidade Econmica Europeia), relativa s prescries mnimas de segurana e
de sade respeitantes ao trabalho com computadores.

A Portaria n. 989/93 (6 de Outubro de 1993) aborda as normas tcnicas de execuo


do Decreto-Lei n. 349/93, especificando as caractersticas do monitor, teclado, mesa
ou superfcie de trabalho, suporte de documentos, cadeira de trabalho, PT e software.

2.3.2. Formao/Informao

A legislao portuguesa atravs do Artigo 8. - Informao e formao dos


trabalhadores do Decreto-Lei n. 349/93, afirma que os trabalhadores e os seus
representantes devem ser informados sobre todas as medidas que digam respeito
sua segurana e sade na utilizao de computadores. Menciona ainda que antes do
incio da atividade, ou quando ocorrem mudanas no seu PT, os trabalhadores devem
receber formao adequada sobre a utilizao de computadores.

11
2.3.3. Importncia nas Empresas

O INE (Instituto Nacional de Estatstica) indica que no ano de 2014 a percentagem de


pessoal ao servio em empresas com 10 e mais pessoas ao servio que utilizam
computador do total de empresas em Portugal de 41,1%, segundo um inqurito
sobre utilizao de tecnologias da informao e comunicao nas empresas.

Na tabela 2.2 possvel consultar a percentagem de pessoal ao servio em empresas


com 10 e mais pessoas ao servio que utilizam computador do total de empresas por
setor de atividade em Portugal no ano de 2014. O setor de alugueres e servios
destaca-se como o setor com a maior percentagem (66,6) de pessoal ao servio que
utiliza computador.

Tabela 2.2 - Pessoal ao servio em empresas com 10 e mais pessoas ao servio que utilizam
computador em percentagem do total de empresas por setor de atividade econmica em Portugal
(INE, 2015)

Setores de Atividade Econmica 2014

Indstrias Transformadoras 33,1

Construo 24

Comrcio por Grosso e a Retalho 56,5

Hotis, Parques de Campismo 33,4

Transporte, Armazenagem e Comunicaes 50,9

Alugueres e Servios 66,6

2.3.4. Pausas e Mudanas de Atividade

O trabalho com computadores deve ser organizado de maneira a ser periodicamente


interrompido por pausas ou mudanas de atividade segundo o Artigo 6. - Obrigaes
do empregador do Decreto-Lei n. 349/93, que reduzem a presso do trabalho com
computadores.

2.3.5. Exerccios de Relaxamento

Estar sentado ao computador durante longos perodos de tempo provoca muitas


vezes a rigidez do pescoo e dos ombros, e ocasionalmente dores lombares. Elaborar

12
os alongamentos da figura 2.2 a cada hora, ajuda a relaxar os msculos que tm
estado a trabalhar e a mover aqueles que tm estado em repouso (WorkSafeNB,
2010).

Figura 2.2 - Alongamentos para relaxamento dos msculos (adaptado de WorkSafeNB, 2010)

2.3.6. Vigilncia Mdica

O Artigo 7. - Vigilncia mdica do Decreto-Lei n. 349/93, indica que antes de


ocuparem pela primeira vez um PTC, periodicamente e sempre que apresentem
perturbaes visuais, os trabalhadores devem ser sujeitos a um exame oftalmolgico.

O Decreto-Lei n. 26/94 (1 de Fevereiro de 1994) pelo Artigo 16. - Exames mdicos,


diz que devem ser realizados exames peridicos, anuais para os menores de 18 anos
e para os maiores de 50 anos e de 2 em 2 anos para os restantes trabalhadores. E
exames ocasionais, sempre que haja alteraes substanciais nos meios utilizados, no
ambiente e na organizao do trabalho suscetveis de repercusso nociva na sade
do trabalhador, bem como no caso de regresso ao trabalho depois de uma ausncia
superior a 30 dias por motivo de acidente ou de doena.

13
2.4. Sade e Segurana em Postos de Trabalho com Computadores
em Ambiente de Escritrio

O Decreto-Lei n. 243/86 (20 de Agosto de 1986) estabelece o regulamento geral de


higiene e segurana do trabalho nos estabelecimentos comerciais, de escritrio e
servios, que representa uma sistematizao de normas que pela primeira vez feita
em Portugal neste domnio. O regulamento adota os princpios da Conveno n. 120
da OIT (Organizao Internacional do Trabalho), sobre higiene e segurana no
comrcio e escritrios.

Desde a dcada de 1980 que a melhoria da SST uma questo importante para a
UE. Com a introduo de legislao a nvel Europeu, foram fixadas normas mnimas
de proteo dos trabalhadores, mas as disposies adotadas no impedem que os
estados-membros mantenham ou introduzam medidas mais rigorosas (Kraatz, 2015).

A Diretiva do Conselho n. 89/391/CEE (12 de Junho de 1989) da CEE tem por objetivo
a execuo de medidas destinadas a promover o melhoramento da SST. Inclui
princpios gerais relativos preveno dos riscos profissionais e proteo da
segurana e da sade, eliminao dos fatores de risco e de acidente, informao,
consulta, participao, de acordo com as legislaes e/ou prticas nacionais,
formao dos trabalhadores e seus representantes, assim como linhas gerais para a
aplicao dos referidos princpios.

Ainda hoje, os PT em escritrios apresentam um elevado nmero de potenciais fatores


de risco de exposio que prejudicam a sade, em especial as exposies de longa
data que podem dar origem a diversos sintomas ou doenas (Nold e Buchmann,
2006).

A incorreta disposio dos equipamentos de um PTC est na origem da adoo de


posturas de trabalho incorretas com influncia sobre a sade. A arrumao dos planos
de trabalho e a disposio dos equipamentos reveste-se de grande importncia
(Freitas e Cordeiro, 2013).

Um PTC definido como o conjunto constitudo por um equipamento dotado de visor


(computador), eventualmente munido de um teclado ou de um dispositivo de
introduo de dados e/ou de software que assegure a interface homem/mquina, por

14
acessrios opcionais, por equipamento anexo, incluindo a unidade de disquetes, por
um telefone, por um modem, por uma impressora, por um suporte para documentos,
por uma cadeira e por uma mesa ou superfcie de trabalho, bem como pelas suas
condies ambientais (Decreto-Lei n. 349/93, 1993).

2.4.1. Cadeira

Fornecer uma cadeira ergonmica no beneficia o utilizador, se ele no souber como


usar e ajustar a cadeira. Existem algumas diretrizes bsicas para uma cadeira de
escritrio adequada: fornecer apoio lombar, a altura ser ajustvel, a largura ser a
apropriada para o utilizador, o encosto de costas ser ajustvel, a profundidade do
assento ser ajustvel, os apoios de braos serem ajustveis ou removveis, a base ter
um apoio de 5 pernas e o revestimento ser respirvel (WorkSafeNB, 2010).

A altura da cadeira deve ser ajustada para que o ponto mais alto do assento se situe
um pouco abaixo dos joelhos, isso deve permitir que as coxas fiquem
aproximadamente na horizontal e os ps apoiados confortavelmente no cho
(WorkSafe Victoria, 2006).

A altura do encosto de costas deve ser ajustada para que a almofada lombar suporte
a curva natural da parte inferior das costas, a inclinao do encosto de costas deve
proporcionar uma ligeira inclinao do tronco (WorkSafeNB, 2010).

A profundidade do assento deve permitir o uso do encosto de costas sem que a parte
dianteira do assento pressione a parte traseira das pernas, o assento deve ser largo
o suficiente de maneira a no aplicar presso sobre as coxas (WorkSafeNB, 2010).

Os apoios de braos podem fornecer suporte para os braos, reduzindo assim a


presso sobre os ombros e as costas. No entanto, os apoios de braos no devem de
impedir a cadeira de se aproximar da superfcie de trabalho, nem de restringir os
movimentos naturais de trabalho (WorkSafeNB, 2010).

15
2.4.2. Superfcie de Trabalho

O topo da superfcie de trabalho deve estar posicionado altura do cotovelo. A altura


do cotovelo medida quando os braos esto relaxados ao lado do corpo e os
antebraos posicionados num ngulo reto com os braos (WorkSafeNB, 2010).

Se a superfcie de trabalho no for ajustvel em altura, deve ser ajustada a altura da


cadeira e usado se necessrio um apoio para os ps, que deve ser grande o suficiente
para acolher confortavelmente ambos os ps (WorkSafeNB, 2010).

Os equipamentos e materiais utilizados com maior frequncia devem estar localizados


a uma curta distncia e dispostos em forma de semicrculo. Manter os materiais e
equipamentos utilizados com menor frequncia fora de alcance, promove a circulao
sangunea ao ter que se levantar da cadeira para os utilizar (WorkSafeNB, 2010).

2.4.3. Monitor

Os monitores podem ter de ser elevados acima da altura da superfcie de trabalho


para reduzir a tenso postural para os msculos do pescoo do utilizador. A parte
superior do visor geralmente deve ficar ao nvel dos olhos do utilizador, o monitor
posicionado em frente e a uma distncia de aproximadamente um brao (WorkSafe
Victoria, 2006).

2.4.4. Teclado

O teclado deve estar alinhado com o monitor e posicionado em frente ao utilizador


para que no sejam necessrios desvios laterais dos punhos ao us-lo. Deve ser
colocado prximo da extremidade frontal da superfcie de trabalho de forma a reduzir
a distncia necessria para alcan-lo e mantido com uma inclinao baixa para
minimizar a inclinao dos punhos (Comcare, 2008).

No devem ser colocados documentos entre o teclado e o utilizador, o incumprimento


deste procedimento posiciona o teclado demasiado longe do utilizador, contribuindo
assim para uma postura desconfortvel (Comcare, 2008).

16
2.4.5. Rato

Uma correta utilizao do rato deve incluir uma postura neutra dos membros
superiores durante o seu uso e o suporte do peso dos braos pela superfcie de
trabalho e no pelo utilizador (Comcare, 2008).

O rato deve ser colocado imediatamente ao lado do teclado para que a distncia de
alcance e o risco de desconforto seja minimizado. O design e tamanho do rato deve
ser adaptado mo do utilizador e o uso do rato por ambas as mos deve ser uma
prtica a desenvolver, permitindo reduzir ou prevenir o desconforto provocado pelo
uso prolongado (Comcare, 2008).

2.4.6. Suporte para Documentos

Um suporte para documentos horizontal (acesso frequente aos documentos para


escrita) deve ser posicionado entre o teclado e o monitor, j um suporte para
documentos vertical (consulta de documentos) deve ser colocado imediatamente ao
lado do monitor, minimizando a reorientao dos olhos aquando da consulta dos
documentos e do monitor (WorkSafeNB, 2010).

2.4.7. Layout do Posto de Trabalho

O PT pelas suas dimenses e organizao deve garantir a existncia de espao


suficiente para permitir mudanas de posio e movimentos de trabalho, deve ainda
estar disposto para que as fontes de iluminao (natural e artificial) no provoquem
reflexos ofuscantes sobre o visor (Diretiva do Conselho n. 90/270/CEE, 1990).

O Decreto-Lei n. 243/86 atravs do Artigo 4. - Espao unitrio do trabalho, contempla


que a rea til por trabalhador, excluindo a ocupada pelo PT fixo, no deve ser inferior
a 2 metros quadrados e o espao entre PT inferior a 80 centmetros, o p direito (altura
do cho ao teto) dos LC no deve ser inferior a 3 metros.

17
2.4.8. Iluminao

O CCOHS (Canadian Centre for Occupational Health and Safety) (2016) afirma que
quer seja em ambientes industriais ou de escritrio, uma iluminao adequada faz
com que todas as tarefas de trabalho sejam mais fceis de executar. As pessoas
recebem cerca de 85% das suas informaes atravs do seu sentido da viso, uma
iluminao adequada, sem reflexos, encadeamentos e sombras, pode reduzir a fadiga
visual e as dores de cabea.

A quantidade de iluminao natural que entra no LT deve ser controlada com vidros
fumados, persianas, cortinas ou toldos, para no produzir reflexos e encandeamentos
ou tornar o LT demasiado claro (CCOHS, 2016).

Um desafio adicional ocorre na maioria dos PTC em ambiente de escritrio, pois


envolve o uso de documentos e do monitor ao mesmo tempo. Os documentos
requerem um nvel de iluminao superior ao monitor, uma fonte de iluminao
localizada (candeeiro de mesa) pode ser usado para iluminar os documentos, evitando
assim o excesso de iluminao do monitor (CCOHS, 2016).

O CCOHS (2016) menciona que o visor do monitor por vezes atua como um espelho,
refletindo objetos, paredes brilhantes e fontes de iluminao (especificamente janelas
e iluminao superior). Dessa reflexo pode resultar desconforto visual, mas tambm
a obrigao do utilizador do computador trabalhar numa posio desconfortvel para
evitar os reflexos presentes no visor.

2.4.9. Rudo

A HSE (Health and Safety Executive) (2012) diz que o rudo no LT pode eventualmente
causar danos auditivos permanentes e incapacitantes. A perda gradual de audio
est associada exposio ao rudo ao longo do tempo, mas tambm a danos
causados por rudos sbitos e extremamente altos.

O rudo dentro de um escritrio pode ter origem em fontes internas e externas. As


fontes internas de rudo incluem equipamentos de escritrio (telefones, impressoras e
fotocopiadoras), pessoas e rudo de fundo (elevadores e ar condicionado). O rudo de
fundo geralmente passa despercebido a menos que haja um mau funcionamento do

18
equipamento. As fontes externas de rudo podem incluir o trfego rodovirio e o rudo
industrial em geral (WorkSafe Victoria, 2006).

Comcare (2008) sugere que geralmente os nveis de rudo em escritrios esto abaixo
dos nveis de constituir um risco para a audio. Nos escritrios, o rudo pode interferir
com a comunicao, irritar ou distrair as pessoas e afetar o desempenho em tarefas
como a leitura e a escrita. Segundo a OSH (Occupational Safety and Health) (1995),
os nveis de stress podem ser influenciados pela quantidade e pelo tipo de rudo nos
escritrios.

2.4.10. Conforto Trmico e Qualidade do Ar Interior

O Artigo 11. - Temperatura e humidade do Decreto-Lei n. 243/86, relata que os LT,


bem como as instalaes comuns devem oferecer boas condies de temperatura e
humidade, de modo a proporcionar bem-estar e defender a sade dos trabalhadores.
Menciona ainda que a temperatura dos LT deve oscilar entre 18C e 22C, salvo em
determinadas condies climatricas em que poder atingir os 25C.

Sempre que da ventilao natural no resulte uma atmosfera de trabalho conforme a


mencionada anteriormente, deve-se procurar adotar sistemas artificiais de ventilao
e de aquecimento ou arrefecimento, conforme os casos. Os trabalhadores no devem
ser obrigados a trabalhar na vizinhana imediata de instalaes que produzam
radiaes trmicas elevadas ou um arrefecimento intenso e ser sujeitos em
consequncia das condies do ambiente de trabalho, a variaes bruscas de
temperatura consideradas nocivas sade (Decreto-Lei n. 243/86, 1986).

Os diversos LT, bem como as instalaes comuns devem conter meios que permitam
a renovao natural e permanente do ar sem provocar correntes incmodas ou
prejudiciais aos trabalhadores, os dispositivos artificiais de renovao do ar devem ser
silenciosos (Decreto-Lei n. 243/86, 1986).

A DGS (Direco-Geral da Sade) (2016) afirma que dado que a populao passa
cerca de 80% do seu tempo no interior de edifcios, tanto em habitaes como em LT,
a qualidade do ar interior pode constituir uma fonte de risco potencial para a sade,
podendo ter repercusses no conforto, bem-estar e produtividade.

19
Existe uma grande variedade de fontes de poluio do ar em espaos interiores, tais
como a sobreocupao e o tempo de permanncia em espaos interiores, a emisso
de fibras a partir de materiais de construo (amianto, l de rocha, l de vidro), o
mobilirio, os equipamentos (fotocopiadoras, impressoras, computadores), os
produtos qumicos, assim como a falta de manuteno dos filtros e limpeza dos
sistemas de ventilao podem contribuir para os nveis de contaminao do ar interior.
Alm destes, o ar exterior, o clima e a localizao do edifcio, so tambm fatores a
valorizar na qualidade do ar interior (DGS, 2016).

Quanto aos fatores que podem ter efeitos adversos na sade e conforto no interior de
edifcios, podem-se referir os poluentes qumicos (amianto), a contaminao
microbiolgica (bactrias e fungos), as partculas suspensas no ar, a temperatura, a
humidade relativa entre outros (DGS, 2016).

O Centers for Disease Control and Prevention (2016) descreve a legionella como um
tipo de bactria que tem como habitat natural reservatrios de gua, quando as
pessoas esto expostas bactria, esta pode causar a doena dos legionrios. A
bactria pode ser igualmente encontrada em sistemas artificiais de circulao de
gua, como circuitos de gua para consumo humano, filtros de aparelhos de ar
condicionado e suas condutas, sistemas de refrigerao e desumidificadores. Cerca
de 1 em cada 10 pessoas que ficam infetadas com a doena dos legionrios morre
devido a complicaes relacionadas com a mesma.

O amianto pode ser encontrado em qualquer edifcio industrial ou residencial


construdo ou remodelado antes do ano 2000, pois era bastante utilizado em diversos
materiais de construo nessa poca (HSE, 2016). A OSHA (Occupational Safety &
Health Administration) diz que quando os materiais que contm amianto esto
danificados, so libertadas fibras demasiado pequenas para serem vistas a olho nu
para a atmosfera. A inalao dessas fibras de amianto pode causar incapacidade
pulmonar e cancro do pulmo.

2.5. Anlise e Avaliao de Riscos

A avaliao de riscos constitui a base de uma gesto eficaz da SST e fundamental


para reduzir os acidentes de trabalho e as doenas profissionais. Se for bem realizada,

20
esta avaliao pode melhorar a SST, bem como de um modo geral o desempenho
das empresas. Devem ser realizadas avaliaes de riscos regularmente, em funo
da natureza dos riscos e do grau provvel de mudana na atividade laboral (EU-
OSHA, 2008a).

Segundo a EU-OSHA (European Agency for Safety and Health at Work), um processo
direto baseado na apreciao, que no exige qualificaes especializadas ou tcnicas
complicadas, pode ser suficiente para atividades que acarretam perigos pouco
relevantes ou LT cujos riscos so bem conhecidos ou facilmente identificveis (EU-
OSHA, 2008a).

Uma avaliao de riscos deve contemplar a adoo de medidas de preveno e de


proteo, atravs da elaborao de um plano de prioridades (provavelmente no ser
possvel resolver imediatamente todos os problemas). Importa no descurar a
realizao de controlos regulares destinados a verificar a aplicao efetiva ou a
eficcia das medidas de preveno e proteo, bem como a identificao de novos
problemas (EU-OSHA, 2008b).

Existem diversos mtodos de avaliao de riscos para PTC, entre os quais se


destacam as checklists, o mtodo RULA, o mtodo ROSA (Rapid Office Strain
Assessment) e o PARE (Protocolo de Avaliao de Riscos em Escritrios).

2.5.1. Mtodo Rapid Upper Limb Assessment

O mtodo RULA foi desenvolvido por Lynn McAtamney e Nigel Corlett do Institute for
Occupational Ergonomics da Universidade de Nottingham, foi descrito pela primeira
vez em 1993 numa edio do jornal Applied Ergonomics (Lueder, 1996).

um mtodo de investigao desenvolvido para estudos na rea da ergonomia de


LT, onde distrbios dos membros superiores relacionados com o trabalho so
relatados. No requer nenhum equipamento especial e proporciona uma rpida
avaliao das posturas do pescoo, tronco e membros superiores, juntamente com a
funo muscular e as cargas sujeitas pelo corpo. utilizado um sistema de cdigo
para gerar um resultado, que indica o nvel de interveno necessria para reduzir os
riscos de leso do operador (McAtamney e Corlett, 1993).

21
Corlett e Barso em colaborao com Lueder adaptaram o mtodo RULA para a
aplicao especfica a utilizadores de computadores, as mudanas estabelecidas
permitiram aumentar a sua relevncia para avaliar o trabalho em computadores
(Lueder, 1996).

2.5.2. Checklist

Uma checklist ajuda na identificao e avaliao dos elementos que necessitam de


medidas de interveno, para ser eficaz deve ser adaptada ao setor e LT, quando
corretamente desenvolvida pode funcionar como um mtodo de avaliao de riscos
(EU-OSHA, 2008c).

Por razes prticas, a checklist apresenta os problemas/perigos separadamente,


embora no LT estes possam surgir interligados. Consequentemente necessrio ter
em conta as interaes entre os diferentes problemas ou fatores de risco identificados.
Uma medida de preveno criada para fazer face a um risco especfico, pode
simultaneamente ajudar a prevenir outro risco, por exemplo, o ar condicionado
instalado para contrariar temperaturas elevadas, pode igualmente prevenir o stress,
na medida em que as temperaturas elevadas so um potencial fator de stress (EU-
OSHA, 2008c).

2.6. Problemas de Sade Relacionados com o Trabalho com


Computadores

Todos os anos centenas de milhares de trabalhadores se lesionam no trabalho, outros


entram de baixa por motivos de stress, sobrecarga de trabalho, LMERT ou outras
doenas relacionadas com o trabalho. Para alm do custo humano que tm para os
trabalhadores e as suas famlias, os acidentes e as doenas consomem igualmente
os recursos dos sistemas de sade e afetam a produtividade das empresas (EU-
OSHA, 2008a).

As doenas profissionais so doenas contradas em resultado de uma exposio a


fatores de risco subjacentes a uma atividade profissional. O reconhecimento da
origem profissional de uma doena ao nvel individual exige que se estabelea uma

22
relao causal entre a doena e a exposio do trabalhador a determinados agentes
perigosos no LT. Esta relao normalmente determinada com base em dados
clnicos e patolgicos, aliados ao historial ocupacional e anlise das funes
profissionais, identificao e avaliao dos riscos profissionais, e tambm
verificao da exposio. Quando uma doena clinicamente diagnosticada e se
estabelece uma relao causal, a doena ento reconhecida como profissional (OIT,
2013).

Os computadores encontram-se presentes na maior parte dos LT, podendo ser


associados a vrios problemas de sade, entre os quais as perturbaes msculo-
esquelticas e os problemas do foro oftalmolgico, devido ao elevado grau de
solicitao, quer dos rgos visuais, quer do sistema msculo-esqueltico (Freitas e
Cordeiro, 2013).

Ellahi, Khalil e Akram (2011) desenvolveram um estudo que tinha por objetivo avaliar
os efeitos sobre a sade humana do uso prolongado de computadores. O estudo foi
realizado a 120 pessoas, entre as quais estudantes, trabalhadores e trabalhadores
estudantes, onde 59,2% eram do sexo masculino e 53,3% trabalhadores. O estudo
revelou que 72,5% das pessoas estudadas utilizavam o computador mais de 4 horas
diariamente.

As pessoas alvo do estudo foram solicitadas a indicar todos os sintomas que


prevaleciam no seu caso, depois de analisadas todas as respostas, os sintomas foram
associados a diferentes problemas de sade. Os problemas de sade referenciados
foram a sndrome da viso do computador, a sndrome do tnel crpico, outras LMERT
e o stress. Das 120 pessoas inquiridas, 45% revelou sofrer de sintomas de todos os
problemas de sade (Ellahi, Khalil e Akram, 2011).

A figura 2.3 apresenta as percentagens referentes aos problemas de sade apontados


pelos indivduos alvo do estudo.

23
Todos os problemas de
3,33% sade
13,33%
Sndrome da Viso do
13,33% 45% Computador
Outras LMERT
25%

Sndrome do Tnel
Crpico
Stress

Figura 2.3 - Problemas de sade relacionados com o uso prolongado de computadores (adaptado de
Ellahi, Khalil e Akram, 2011)

Ellahi e colaboradores (2011) quiseram ainda descobrir se as pessoas questionadas


sabiam quais os fatores responsveis pelos problemas de sade associados ao uso
prolongado de computadores, onde responderam que os fatores responsveis seriam
o trabalho com computador, as posturas estticas durante longos perodos de tempo
e ainda outros fatores. Dos 120 indivduos inquiridos, 33,33% respondeu que
desconhecia os fatores responsveis pelos problemas de sade associados ao uso
prolongado de computadores.

A figura 2.4 indica as percentagens referentes aos fatores responsveis pelos


problemas de sade mencionados pelas pessoas questionadas.

Desconhecido
5%
12,50%
33,33% Trabalho com
Computador

49,17%
Posturas estticas
durante longos perodos
de tempo
Outros

Figura 2.4 - Fatores responsveis pelos problemas de sade relacionados com o uso prolongado de
computadores (adaptado de Ellahi, Khalil e Akram, 2011)

2.6.1. Leses Msculo-Esquelticas Relacionadas com o Trabalho

Segundo a DGS (2008), a designao LMERT inclui um conjunto de doenas


inflamatrias e degenerativas do sistema locomotor. Designam-se LMERT, as leses

24
que resultam da ao de fatores de risco profissionais como a repetitividade, a
sobrecarga e/ou a postura adotada durante o trabalho. As LMERT geralmente
localizam-se nos membros superiores e na coluna vertebral, mas podem ter outras
localizaes, como os joelhos ou os tornozelos, dependendo da rea do corpo afetada
e da atividade de risco desenvolvida pelo trabalhador.

Para Nunes e Bush (2012), a designao deste tipo de leses na literatura


internacional no consensual. Alguns dos termos encontrados na vasta literatura
sobre este tema incluem: Occupational Cervicobrachial Disorder (Japo e Sucia),
Cumulative Trauma Disorder (EUA), Occupational Overuse Syndrome (Austrlia),
Repetitive Strain Injury (Austrlia, Canad e Holanda), Work-Related Upper Limb
Disorders (Reino Unido) e Work-Related Musculoskeletal Disorders (Mundo).

Sintomas

Para a DGS (2008), as LMERT caracterizam-se por sintomas como:

Dor, a maior parte das vezes localizada, mas que pode irradiar para outras reas
corporais;
Sensao de dormncia ou de formigueiros na rea afetada ou em rea prxima;
Sensao de peso;
Fadiga ou desconforto localizado;
Sensao de perda ou mesmo perda de fora.

Na grande maioria dos casos os sintomas surgem gradualmente, agravam-se no final


do dia de trabalho ou durante os picos de produo e aliviam com as pausas ou o
repouso e nas frias. Se a exposio aos fatores de risco se mantiver, os sintomas
que inicialmente so intermitentes tornam-se gradualmente persistentes,
prolongando-se muitas vezes pela noite, mantendo-se mesmo nos perodos de
repouso e interferindo no s com a capacidade de trabalho, mas tambm com as
atividades do dia-a-dia (DGS, 2008).

Fatores de Risco

Para o desenvolvimento de LMERT contribuem diversos fatores de risco relacionados


com o trabalho e outros fatores, nomeadamente fatores intrnsecos ao prprio
trabalhador e fatores no relacionados com o trabalho. Por fator de risco entende-se,

25
de um modo geral, qualquer fonte ou situao com potencial para causar leses ou
levar ao desenvolvimento de uma doena (Nunes, 2006).

Os fatores de risco fsicos so o subconjunto dos fatores de risco relacionados com o


trabalho que englobam os fatores biomecnicos e os ambientais, nomeadamente a
postura, a fora, a repetio, a presso direta externa (stress por contato) e o frio. A
durao refere-se ao tempo de exposio durante o qual um trabalhador
continuamente exposto a qualquer um dos fatores de risco referidos. Deste modo,
sendo a durao transversal a todos os fatores de risco, o tempo uma varivel
importante no controlo das causas das LMERT. Trabalhadores que realizam
atividades que exigem a utilizao contnua dos mesmos msculos ou movimentos
durante um longo perodo apresentam maior probabilidade de desenvolver LMERT
(Nunes, 2006).

Os fatores de risco psicossociais so de natureza no biomecnica e esto


relacionados com o trabalho, como este est organizado, como supervisionado e
como efetuado. Ainda que os fatores organizacionais e psicossociais possam ser
idnticos, os fatores psicossociais veiculam a valorizao que o trabalhador lhes
atribui. Neste grupo de fatores de risco incluem-se aspetos como o contedo de
trabalho, as caractersticas organizacionais, as relaes interpessoais no trabalho e
os aspetos financeiros/econmico e sociais (Nunes, 2006).

Os fatores de risco psicossociais no podem ser vistos como fatores suficientes para
por si prprios originarem LMERT, no entanto em combinao com os fatores de
riscos fsicos, eles podem aumentar o risco de ocorrncia de leses (Nunes, 2006).

Os fatores de riscos individuais so os fatores de risco no relacionados com o


trabalho. Estes fatores incluem caractersticas pessoais (sexo, idade, caractersticas
antropomtricas e patrimnio gentico), a condio fsica, os antecedentes clnicos e
profissionais e as atividades extraprofissionais (desportivas e lazer) (Nunes, 2006).

LMERT Principais

Segundo Nunes (2006), as LMERT so classificadas de acordo com a estrutura


anatmica afetada:

Leses tendinosas (Tendinites) - Incluem as inflamaes dos tendes e/ou das


suas bainhas sinoviais;

26
Leses nas bursas (Bursites) - Envolvem a inflamao das bolsas serosas
associadas s articulaes;
Leses musculares - Perturbaes nos msculos, como a Sndrome de Tenso do
Pescoo;
Leses nervosas - Envolvem a compresso de um nervo, como a Sndrome do
Canal Crpico;
Leses vasculares - Afetam os vasos sanguneos, como na Sndrome de Vibrao.

Na tabela 2.3 apresentam-se as LMERT mais relevantes, organizadas segundo a


regio do corpo onde ocorrem e a estrutura anatmica afetada.

Tabela 2.3 - LMERT mais relevantes, por regio anatmica e de acordo com a estrutura anatmica
afetada (Nunes, 2006)

Regio
Estrutura
Zona
Pescoo Ombros Cotovelos Punhos/Mos
Lombar
Tendinites do - Doena de De
Ombro (Tendinite Quervain
- Epicondilite
Tendes e da Coifa dos - Tenossinovite
suas bainhas Rotadores e Punho/Mo
- Epitroclete
Tendinite do - Quisto Sinovial
Bicpite) - Dedo em Gatilho
- Bursite do Ombro
Bursa/Cpsula
- Capsulite Retrctil
Sndrome
Msculos de Tenso
do Pescoo
- Sndrome do Lombalgias
Sndrome do
Canal Radial Canal Crpico
Nervos Sndrome do - Sndrome do
Desfiladeiro Canal Cubital
Torcico Sndrome de
Vasos Vibrao
Sanguneos

A sndrome do tnel crpico uma neuropatia, isto uma leso de um nervo perifrico
provocada pela compresso do nervo mediano num espao limitado, o tnel crpico,
localizado no punho. As posies de extenso excessiva do punho ou de hiperflexo
so algumas das causas da sndrome do tnel crpico (DGS, 2008).

As tendinites do punho ou as tenossinovites do punho so desencadeadas pela


realizao de movimentos repetitivos de flexo ou extenso do punho e dedos (DGS,
2008).

27
As raquialgias, geralmente chamadas de dores nas costas ou das cruzes, so das
queixas mais frequentemente associadas ao trabalho. Os sintomas variam de acordo
com a regio da coluna vertebral afetada: cervical, dorsal ou lombar. As lombalgias e
as cervicalgias so as queixas mais frequentes. Os movimentos frequentes de flexo
e de extenso da coluna e a permanncia sentado em trabalho com computador so
causas possveis de raquialgias (DGS, 2008).

2.6.2. Sndrome da Viso do Computador

A American Optometric Association (2015) afirma que a sndrome da viso do


computador descreve um conjunto de problemas relacionados com a viso, que
resultam do uso prolongado do computador.

Sen e Richardson (2007) estudaram os problemas relacionados com a viso que


resultam do uso prolongado do computador. O estudo foi elaborado a 132 utilizadores
de computador, sendo que 71% tinham menos de 30 anos, 65% eram do sexo
feminino, 61,4% utilizavam o computador menos de 4 horas diariamente e 42,9% por
um perodo contnuo superior a 2 horas. A figura 2.5 apresenta as percentagens de
queixas referentes aos problemas relacionados com a viso indicados pelas pessoas
questionadas.

90% 87%

85%

80%

75%

70%
Queixas

65%
61%
60%
55%
55%

50%
46%
45%

40%
Fadiga Visual Ardor nos Olhos Olhos Vermelhos Dores de Cabea

Figura 2.5 - Problemas relacionados com a viso que resultam do uso prolongado do computador
(adaptado de Sen e Richardson, 2007)

28
O estudo revelou ainda que 64% das pessoas utilizavam culos para correo da
viso e nenhuma utilizava lentes de contacto. Os problemas relacionados com a viso
referenciados foram a fadiga visual, ardor nos olhos, olhos vermelhos e dores de
cabea. Dos 132 indivduos inquiridos, 87% revelou queixas de fadiga visual (Sen e
Richardson, 2007).

Quando se est a focar continuamente o olhar numa tarefa prxima, como o trabalho
num computador ou a leitura de um livro, os msculos do olho interno podem
comprimir. Essa compresso pode causar irritao nos olhos e produzir sintomas
como fadiga, olhos vermelhos, dor ocular, viso turva, dor de cabea e viso dupla
(Bedinghaus, 2015).

Para evitar a fadiga visual, devemos descansar os olhos durante um intervalo de 15


minutos depois de duas horas contnuas de uso do computador. Alm disso, por cada
20 minutos ao computador, devemos olhar para uma distncia diferente durante 20
segundos para mudar o foco dos olhos (American Optometric Association, 2015).

bastante provvel desenvolver uma dor de cabea depois de olhar para um monitor
por um perodo de tempo significativo, o brilho e o contraste do monitor pode produzir
um brilho indireto que difcil para os olhos. O encadeamento direto atravs de luz
que brilha para os olhos, como a luz da iluminao artificial e/ou a luz das janelas,
tambm pode causar fadiga visual e dores de cabea (Bedinghaus, 2015).

2.6.3. Stress

O stress no trabalho pode ser definido como a resposta fsica e emocional nociva
sade, que ocorre quando as exigncias do trabalho no correspondem s
capacidades, recursos e necessidades do trabalhador (National Institute for
Occupational Safety and Health, 1999).

O stress frequentemente objeto de incompreenso e estigmatizao, no entanto, se


for abordado enquanto problema organizacional e no falha individual, pode ser
controlado da mesma maneira que qualquer outro risco de SST. Alm de problemas
de sade mental, os trabalhadores afetados por stress prolongado podem acabar por
desenvolver graves problemas de sade fsica, como doenas cardiovasculares ou
leses msculo-esquelticas (EU-OSHA, 2016).

29
Para Leite e Uva (2010), as caractersticas do trabalho com potencial para originar
reaes de stress podero estar relacionadas com o contexto de trabalho ou com o
seu contedo. Vrias circunstncias parecem ter potencial para originar stress
relacionado com o trabalho, como por exemplo:

Sobrecarga de trabalho, as tarefas a executar ultrapassam claramente a


capacidade para as realizar;
Subcarga de trabalho, as funes atribudas so insuficientes;
Falta de autonomia, ou seja, a falta de participao na tomada de deciso
relativamente ao prprio trabalho;
Ambiguidade de papis, que pode levar nomeadamente sobreposio de
competncias;
Cultura da organizao, que est relacionada com aspetos como a comunicao
deficiente ou falta de comunicao, baixo nvel de entreajuda e falta de definio
de objetivos;
Ms relaes interpessoais seja com superiores, subordinados ou colegas;
Insegurana no trabalho, os aspetos relacionados com a evoluo da carreira, o
sentido de injustia em relao ao prprio salrio e o atraso da promoo
profissional;
Exposio violncia no trabalho e o assdio moral.

Para alm do contexto do trabalho, o prprio contedo do trabalho pode estar


associado a diversos fatores de risco de natureza psicossocial ligados atividade, de
que so exemplos a execuo de tarefas repetitivas ou montonas, a falta de
oportunidades para aprender e as elevadas exigncias quantitativas ou qualitativas,
estas ltimas inerentes s dificuldades das prprias tarefas (Leite e Uva, 2010).

Existem outras caractersticas do trabalho associado ao processo de stress, como o


trabalho por turnos, o trabalho noturno e as condies fsicas do LT, que englobam
aspetos como o rudo, a temperatura e a intensidade de iluminao (Leite e Uva,
2010).

O stress relacionado com o uso do computador afeta muitos utilizadores, e agravado


pela utilizao de um software inadequado, inexistente ou inadequada formao para
a utilizao de um software e limitao na apresentao da informao do computador
ao utilizador (Craig, 1994).

30
Captulo 3

31
3. Metodologia

Neste captulo so descritos todos os passos que levaram ao design da metodologia


a seguir para realizar a anlise de situaes com potencial para causarem problemas
de SST em trabalhadores de PTC em ambiente de escritrio.

3.1. Recolha de Informao

O primeiro passo da recolha de informao foi a pesquisa de mtodos de avaliao


de riscos existentes. Foi encontrado um nmero bastante considervel de mtodos
baseados em checklists, disponibilizadas por entidades que promovem a SST como
a ACT, OSHA, EU-OSHA, HSE, OSH entre outras.

Durante essa pesquisa foram ainda encontrados artigos cientficos publicados, com
metodologias ou procedimentos de avaliao de riscos para PTC, como o caso do
mtodo RULA adaptado para utilizadores de computadores.

Aps a realizao da recolha de informao, foi definida a metodologia a seguir para


realizar a anlise de situaes com potencial para causarem problemas de SST em
trabalhadores de PTC em ambiente de escritrio, que englobaria o recurso a um
questionrio, uma checklist e ao mtodo RULA adaptado para utilizadores de
computadores.

Dado que o questionrio e a checklist foram desenvolvidos de raiz, ficou definido que
seria elaborado um pr-teste a ambos, com o objetivo de identificar eventuais
limitaes e dificuldades na aplicao dos mesmos.

Foi construdo um diagrama com o intuito de resumir a metodologia adotada para a


elaborao deste projeto, esse diagrama est disponvel em seguida na figura 3.10.

32
Recolha de
informao

Definio da
metodologia de
anlise:
Questionrio
Checklist
Mtodo RULA

Construo do Construo da
Questionrio Checklist

Aplicao do Aplicao da Aplicao do


Pr-teste
Questionrio Checklist Mtodo RULA

Alteraes ao Alteraes
Questionrio Checklist

Aplicao do Aplicao da Aplicao do 1 Aplicao


Questionrio Checklist Mtodo RULA Prtica

Construo do
Boletim Informativo

Aplicao do
Boletim Informativo Formao / Informao

Aplicao do grupo Aplicao do 2 Aplicao


B da Checklist Mtodo RULA Prtica

Figura 3.1 - Diagrama representativo da metodologia adotada para a elaborao deste projeto

33
3.2. Questionrio

Ficou definido desde o incio que as respostas ao questionrio teriam a garantia do


princpio do anonimato e confidencialidade para com o inquirido, evitando assim
qualquer limitao ou constrangimento nas respostas.

O questionrio foi desenvolvido de raiz, tendo como base as prescries mnimas de


sade e segurana respeitantes ao trabalho com computadores presentes na
legislao portuguesa, nomeadamente no Decreto-Lei n. 349/93 e na Portaria n.
989/93. Foi baseado ainda num questionrio desenvolvido por Carvalho (2007) no
mbito de uma tese da Faculdade de Motricidade Humana.

Tinha como objetivo caraterizar a populao alvo a estudar e recolher a opinio da


mesma sobre as condies no seu PT, designadamente em relao aos seus
equipamentos de trabalho e s condies fsicas no seu LT. O questionrio encontra-
se disponvel para consulta no anexo 1.

Foi levada em conta na construo das questes a utilizao de palavras e termos


familiares, frases curtas e simples, para que pudessem ser compreendidas pela
totalidade dos questionados.

Foram identificadas diversas variveis suscetveis de serem analisadas durante o


questionrio, variveis como:

Caracterizao demogrfica (idade, altura, peso, sexo, habilitaes literrias e


antiguidade na empresa);
Formao/Informao relativa ao trabalho com computadores;
Estado de sade (exames oftalmolgicos e regies corporais afetadas pelos
sintomas de dor, incmodo ou desconforto fsico);
Equipamentos de trabalho (monitor, teclado, rato, cadeira, superfcie de trabalho
entre outros equipamentos opcionais);
Ambiente de trabalho (conforto trmico, iluminao artificial e natural, renovao
natural de ar, rudo, odores desagradveis e vibraes);
Outras informaes relacionadas com o trabalho (pausas, mudanas de atividade,
exerccios de relaxamento entre outras caractersticas).

34
A classificao dos equipamentos e do ambiente de trabalho por parte dos
colaboradores seria realizada atravs de uma escala entre 1 e 4, onde a classificao
1 seria a pior classificao e a classificao 4 a melhor.

3.3. Checklist

Durante a recolha de informao ficou patente que um mtodo de anlise e avaliao


de riscos deve ser adaptado ao PT a estudar, abranger todas as reas associadas ao
mesmo e contemplar a adoo de medidas de preveno e de proteo.

As checklists disponibilizadas pela ACT (2015) e Cornell University (2015) no


abrangem todas as reas associadas a PTC e no disponibilizam medidas de
preveno e de proteo a adotar. A metodologia PARE (Protocolo de Avaliao de
Riscos em Escritrios) desenvolvida por Silva (2012) no mbito de uma tese da
Faculdade de Cincias e Tecnologia faculta recomendaes e resultados numricos.

Assim sendo, a construo de uma checklist adaptada a PTC em ambiente de


escritrio parecia uma deciso bastante sensata, com o objetivo de identificar
situaes no adequadas ou perigosas do ponto de vista ergonmico e de sade e
segurana para os colaboradores. A mesma devia englobar todas as reas
associadas a PTC, providenciar recomendaes a adotar aps a identificao de
situaes no adequadas ou perigosas e disponibilizar resultados numricos.

O desenvolvimento da checklist teve como base as prescries mnimas de sade e


segurana respeitantes ao trabalho com computadores em ambiente de escritrio
presentes na Portaria n. 989/93 e no Decreto-Lei n. 243/86. Serviu ainda de base
para a sua elaborao diversa informao disponibilizada por entidades que
promovem a SST como a EU-OSHA, ACT, OSHA, OSH, HSE entre outras.

3.3.1. Estrutura

A checklist foi organizada em 3 grupos distintos, o grupo A que aborda questes


relacionadas com os equipamentos de trabalho, o grupo B que elabora questes

35
relativas postura dos colaboradores nos seus PTC, e finalmente o grupo C que
aborda questes relacionadas com os LT dos colaboradores.

Grupo A - Equipamentos de Trabalho

As 74 questes presentes no grupo A tm como objetivo analisar os equipamentos de


trabalho dos colaboradores, nomeadamente em relao s suas caractersticas e
posicionamento. Os equipamentos de trabalho visados so:

Monitor;
Teclado;
Rato;
Cadeira;
Superfcie de Trabalho;
Software;
Outros Equipamentos (Telefone, Suporte para Documentos e Apoio de Ps).

Grupo B - Postura

Este grupo tem como funo analisar a postura dos colaboradores nos seus PTC,
nomeadamente as flexes, extenses, rotaes e inclinaes dos diferentes
membros. O grupo constitudo por 15 questes e est dividido da seguinte maneira:

Cabea/Pescoo;
Membros Superiores;
Membros Inferiores;
Tronco.

Grupo C - Local de Trabalho

O grupo C tem como objetivo analisar o LT onde os colaboradores de PTC


desenvolvem funes, composto por 25 questes e est repartido da seguinte
forma:

Iluminao Natural;
Iluminao Artificial;
Iluminao Artificial Localizada;
Renovao Natural de Ar;

36
Posto de Trabalho;
Local de Trabalho.

Entendeu-se que esta seria a melhor estrutura para a checklist desenvolvida, a mesma
encontra-se disponvel no anexo 2.

3.3.2. Questes e Recomendaes

As questes foram construdas para que as respostas fossem o mais diretas e


imediatas possveis, decidiu-se utilizar as opes de resposta Sim, No ou No
Aplicvel. Definiu-se o seguinte significado para as opes de resposta:

"Sim" - Cumpre os requisitos da questo;


"No" - No cumpre os requisitos da questo;
"No Aplicvel" - A circunstncia da questo no se aplica.

Estabeleceu-se partida que as questes seriam construdas de maneira a que uma


resposta positiva, contribuiria para uma avaliao positiva, tal facto est associado ao
mtodo de avaliao de resultados.

As recomendaes so um complemento extremamente valioso face anlise e


avaliao de riscos, caso sejam identificadas situaes no adequadas ou perigosas
do ponto de vista ergonmico e de sade e segurana para os colaboradores e no
existam propostas de resoluo para as mesmas, no existe um grande progresso.
Desta forma, decidiu-se que a criao de recomendaes para todas as questes
presentes na checklist seria um ponto a desenvolver.

Em seguida, sero apresentadas as tabelas com todas as questes que a checklist


desenvolvida contm, com as respetivas fontes e recomendaes.

A tabela 3.1 apresenta as questes, fontes e recomendaes refentes ao grupo A da


checklist para o monitor.

Tabela 3.1 - Questes, fontes e recomendaes refentes ao grupo A da checklist para o monitor

Monitor
QUESTO:
1
regulvel em altura?

37
FONTES:
Portaria n. 989/93, (OSH, 1995), (WorkSafeBC, 2009).
RECOMENDAES:
- Aquisio de um suporte regulvel em altura para o monitor.
- Aquisio de um novo monitor regulvel em altura.
QUESTO:
regulvel em inclinao?
FONTES:
Portaria n. 989/93, (OSHA, 2015), (ACT, 2015), (EU-OSHA, 2007), (OSH,
2
1995), (WorkSafeBC, 2009).
RECOMENDAES:
- Aquisio de um suporte regulvel em inclinao para o monitor.
- Aquisio de um novo monitor regulvel em inclinao.
QUESTO:
Tem uma base giratria?
FONTES:
3 (OSHA, 2015), (ACT, 2015), (EU-OSHA, 2007), (OSH, 1995).
RECOMENDAES:
- Aquisio de uma base giratria para o monitor.
- Aquisio de um novo monitor com base giratria.
QUESTO:
A posio ajustvel na superfcie de trabalho?
FONTES:
Portaria n. 989/93, (OSHA, 2015), (Cornell University, 2015), (OSH, 1995).
4
RECOMENDAES:
- Reorganizar a superfcie de trabalho.
- Criao de mais espao na superfcie de trabalho atravs da aquisio de
um novo monitor de menor espessura.
QUESTO:
Est posicionado em frente ao colaborador?
FONTES:
(OSHA, 2015), (EU-OSHA, 2007), (Cornell University, 2015), (WorkSafeBC,
5
2009).
RECOMENDAES:
- Reorganizar a superfcie de trabalho e posicionar o monitor em frente ao
colaborador.
Visor
QUESTO:
Permite uma fcil regulao da iluminncia e do contraste entre os caracteres
e o seu fundo, atendendo nomeadamente s condies ambientais?
FONTES:
Portaria n. 989/93, (HSE, 2015), (EU-OSHA, 2007), (OSH, 1995), (WISHA,
6
2002), (WorkSafeBC, 2009).
RECOMENDAES:
- Ajustar as definies do monitor.
- Aquisio de um novo monitor com visor que permita a regulao da
iluminncia e do contraste entre os caracteres e o seu fundo.

38
QUESTO:
estvel, sem fenmenos de cintilao ou outras formas de instabilidade?
FONTES:
Portaria n. 989/93, (HSE, 2015), (ACT, 2015), (EU-OSHA, 2007), (OSH,
7
1995), (WISHA, 2002).
RECOMENDAES:
- Aquisio de um novo monitor com visor sem fenmenos de cintilao ou
outras formas de instabilidade.
QUESTO:
Possui caracteres bem definidos e delineados com clareza?
FONTES:
Portaria n. 989/93, (HSE, 2015), (ACT, 2015), (EU-OSHA, 2007), (OSH,
8 1995), (WISHA, 2002).
RECOMENDAES:
- Ajustar as definies do monitor.
- Aquisio de um novo monitor com visor que possua caracteres bem
definidos e delineados com clareza.
QUESTO:
Os caracteres possuem dimenso apropriada e espaamento adequado?
FONTES:
Portaria n. 989/93, (HSE, 2015), (ACT, 2015), (EU-OSHA, 2007), (OSH,
9 1995), (WISHA, 2002).
RECOMENDAES:
- Ajustar as definies do monitor.
- Aquisio de um novo monitor com visor que possua caracteres de dimenso
apropriada e espaamento adequado.

A tabela 3.2 apresenta as questes, fontes e recomendaes refentes ao grupo A da


checklist para o teclado.

Tabela 3.2 - Questes, fontes e recomendaes refentes ao grupo A da checklist para o teclado

Teclado
QUESTO:
regulvel em inclinao?
FONTES:
10 Portaria n. 989/93, (OSHA, 2015), (HSE, 2015), (ACT, 2015), (EU-OSHA,
2007), (OSH, 1995).
RECOMENDAES:
- Aquisio de um novo teclado regulvel em inclinao.
QUESTO:
separado do visor?
FONTES:
11 Portaria n. 989/93, (OSHA, 2015), (HSE, 2015), (ACT, 2015), (EU-OSHA,
2007), (OSH, 1995).
RECOMENDAES:
- Aquisio de um novo teclado separado do monitor.

39
QUESTO:
Tem uma superfcie baa de forma a evitar reflexos?
FONTES:
12
Portaria n. 989/93, (OSHA, 2015), (HSE, 2015), (ACT, 2015), (OSH, 1995).
RECOMENDAES:
- Aquisio de um novo teclado com superfcie baa.
QUESTO:
Tem as teclas com os smbolos suficientemente contrastados e legveis?
FONTES:
13 Portaria n. 989/93, (HSE, 2015), (ACT, 2015).
RECOMENDAES:
- Aquisio de um novo teclado com teclas com os smbolos suficientemente
contrastados e legveis.
QUESTO:
Todas as teclas esto a funcionar corretamente?
FONTES:
14
(OSHA, 2015), (Cornell University, 2015).
RECOMENDAES:
- Aquisio de um novo teclado.
QUESTO:
Existe um apoio de punhos para o teclado?
FONTES:
(OSHA, 2015), (Cornell University, 2015), (OSH, 1995).
15
RECOMENDAES:
- Aquisio de um apoio de punhos para o teclado, que permite o apoio dos
punhos do colaborador durante as pausas de digitao, ajudando a diminuir a
fadiga muscular dos membros superiores.
QUESTO:
A posio ajustvel na superfcie de trabalho?
FONTES:
16
Portaria n. 989/93, (Cornell University, 2015), (OSH, 1995).
RECOMENDAES:
- Reorganizar a superfcie de trabalho.
QUESTO:
Est posicionado em frente ao colaborador?
FONTES:
17 (OSHA, 2015), (ACT, 2015), (EU-OSHA, 2007), (Cornell University, 2015).
RECOMENDAES:
- Reorganizar a superfcie de trabalho e posicionar o teclado em frente ao
colaborador.
QUESTO:
Est centrado com o monitor?
FONTES:
18
(OSHA, 2015), (Cornell University, 2015), (OSH, 1995).
RECOMENDAES:
- Reorganizar a superfcie de trabalho e centrar o teclado com o monitor.

40
QUESTO:
Existe um espao livre frente do teclado de modo a permitir o apoio dos
braos do colaborador enquanto no est a utilizar o teclado?
FONTES:
Portaria n. 989/93, (ACT, 2015), (EU-OSHA, 2007), (Cornell University, 2015),
19
(OSH, 1995).
RECOMENDAES:
- Reorganizar a superfcie de trabalho de maneira a existir um espao livre
frente do teclado que permita o apoio dos braos do colaborador enquanto no
est a utilizar o teclado.
QUESTO:
Existe um espao livre frente do teclado para colocar um apoio de punhos
para o teclado?
FONTES:
20
(OSHA, 2015), (Cornell University, 2015), (OSH, 1995).
RECOMENDAES:
- Reorganizar a superfcie de trabalho de maneira a permitir a colocao de
um apoio de punhos para o teclado frente do mesmo.
QUESTO:
Est posicionado altura do cotovelo ou ligeiramente abaixo?
FONTES:
21 (EU-OSHA, 2007), (OSH, 1995), (WorkSafeBC, 2009).
RECOMENDAES:
- Regular a altura do assento da cadeira, at os cotovelos do colaborador
estarem altura do teclado ou ligeiramente abaixo.

A tabela 3.3 apresenta as questes, fontes e recomendaes refentes ao grupo A da


checklist para o rato.

Tabela 3.3 - Questes, fontes e recomendaes refentes ao grupo A da checklist para o rato

Rato
QUESTO:
O contorno do rato coincide com o contorno da mo do colaborador?
FONTES:
22
(OSHA, 2015), (ACT, 2015), (Cornell University, 2015), (OSH, 1995).
RECOMENDAES:
- Aquisio de um novo rato adaptado ao contorno da mo do colaborador.
QUESTO:
O tamanho do rato o indicado para a mo do colaborador?
FONTES:
23
(OSHA, 2015), (ACT, 2015), (Cornell University, 2015), (OSH, 1995).
RECOMENDAES:
- Aquisio de um novo rato com tamanho indicado para a mo do colaborador.
QUESTO:
24
O colaborador tem ao seu dispor um apoio de punho para o rato?

41
FONTES:
(OSHA, 2015), (HSE, 2015), (ACT, 2015), (EU-OSHA, 2007), (Cornell
University, 2015), (OSH, 1995).
RECOMENDAES:
- Aquisio de um apoio de punho para o rato, que permite o apoio do punho
do colaborador durante a utilizao do rato, e ajuda a manter o mesmo numa
posio neutra.
QUESTO:
utilizado sobre uma superfcie plana e lisa que facilita o seu movimento?
FONTES:
25 (HSE, 2015), (ACT, 2015).
RECOMENDAES:
- Aquisio de um tapete para o rato, caso a superfcie de trabalho no seja a
mais adequada para utilizar o rato diretamente sobre a mesma.
QUESTO:
A posio ajustvel na superfcie de trabalho?
FONTES:
26
Portaria n. 989/93, (Cornell University, 2015), (OSH, 1995).
RECOMENDAES:
- Reorganizar a superfcie de trabalho.
QUESTO:
Est posicionado ao lado do teclado?
FONTES:
(OSHA, 2015), (ACT, 2015), (EU-OSHA, 2007), (Cornell University, 2015),
27
(OSH, 1995), (WISHA, 2002), (WorkSafeBC, 2009).
RECOMENDAES:
- Reorganizar a superfcie de trabalho e posicionar o rato imediatamente ao
lado do teclado.
QUESTO:
Est posicionado de forma a evitar posturas desconfortveis para o
colaborador?
FONTES:
(HSE, 2015), (EU-OSHA, 2007), (Cornell University, 2015), (OSH, 1995),
28 (WorkSafeBC, 2009).
RECOMENDAES:
- Reorganizar a superfcie de trabalho de forma a facilitar o acesso ao rato e
evitar posturas desconfortveis para o colaborador.
- Os colaboradores no devem deixar a sua mo sobre o rato quando ele no
est a ser utilizado.
QUESTO:
Est posicionado altura do cotovelo ou ligeiramente abaixo?
FONTES:
29 (EU-OSHA, 2007), (OSH, 1995), (WorkSafeBC, 2009).
RECOMENDAES:
- Regular a altura do assento da cadeira, at os cotovelos do colaborador
estarem altura do rato ou ligeiramente abaixo.
QUESTO:
30
As teclas esto a funcionar corretamente?

42
FONTES:
(OSHA, 2015), (EU-OSHA, 2007), (Cornell University, 2015), (OSH, 1995).
RECOMENDAES:
- Aquisio de um novo rato.

A tabela 3.4 apresenta as questes, fontes e recomendaes refentes ao grupo A da


checklist para a cadeira.

Tabela 3.4 - Questes, fontes e recomendaes refentes ao grupo A da checklist para a cadeira

Assento
QUESTO:
A altura regulvel?
FONTES:
Portaria n. 989/93, (HSE, 2015), (ACT, 2015), (EU-OSHA, 2007), (OSH,
31 1995), (WISHA, 2002), (WorkSafeBC, 2009).
RECOMENDAES:
- Aquisio de uma nova cadeira com assento regulvel em altura.
- O assento da cadeira deve permitir ao colaborador apoiar os ps no cho ou
num apoio de ps e os seus cotovelos atingirem a altura do teclado e do rato.
QUESTO:
A profundidade regulvel?
FONTES:
(OSHA, 2015), (EU-OSHA, 2007), (Cornell University, 2015), (OSH, 1995),
(WISHA, 2002).
32
RECOMENDAES:
- Aquisio de uma nova cadeira com profundidade regulvel do assento.
- A profundidade do assento deve permitir o uso do encosto de costas sem que
a parte dianteira do assento pressione a parte traseira das pernas do
colaborador.
QUESTO:
A inclinao regulvel?
FONTES:
33 (OSHA, 2015), (EU-OSHA, 2007), (OSH, 1995), (WISHA, 2002),
(WorkSafeBC, 2009).
RECOMENDAES:
- Aquisio de uma nova cadeira com inclinao regulvel do assento.
QUESTO:
A largura a indicada para o colaborador? (mnima de 45 cm)
FONTES:
34 (OSHA, 2015), (EU-OSHA, 2007), (Cornell University, 2015), (OSH, 1995).
RECOMENDAES:
- Aquisio de uma nova cadeira com a largura indicada do assento para o
colaborador.
QUESTO:
35
O rebordo frontal arredondado?

43
FONTES:
(OSHA, 2015), (Cornell University, 2015), (OSH, 1995), (WISHA, 2002),
(WorkSafeBC, 2009).
RECOMENDAES:
- Aquisio de uma nova cadeira com o rebordo frontal do assento
arredondado.
QUESTO:
Est dotado de amortecimento?
FONTES:
36
(OSHA, 2015), (OSH, 1995).
RECOMENDAES:
- Aquisio de uma nova cadeira com um assento dotado de amortecimento.
Encosto de Costas
QUESTO:
regulvel em altura?
FONTES:
Portaria n. 989/93, (HSE, 2015), (EU-OSHA, 2007), (OSH, 1995), (WISHA,
37 2002), (WorkSafeBC, 2009).
RECOMENDAES:
- Aquisio de uma nova cadeira com encosto de costas regulvel em altura.
- A altura do encosto de costas deve ser ajustada para que a almofada lombar
suporte a curva natural da parte inferior das costas do colaborador.
QUESTO:
regulvel em inclinao?
FONTES:
Portaria n. 989/93, (OSHA, 2015), (HSE, 2015), (ACT, 2015), (EU-OSHA,
38
2007), (OSH, 1995), (WISHA, 2002), (WorkSafeBC, 2009).
RECOMENDAES:
- Aquisio de uma nova cadeira com encosto de costas regulvel em
inclinao.
QUESTO:
Possui um apoio lombar que coincide com a curva da parte inferior das costas?
FONTES:
(OSHA, 2015), (HSE, 2015), (ACT, 2015), (EU-OSHA, 2007), (Cornell
University, 2015), (WISHA, 2002).
39
RECOMENDAES:
- Aquisio de um apoio lombar para ser adaptado ao encosto de costas da
cadeira.
- Aquisio de uma nova cadeira com encosto de costas com apoio lombar
que coincide com a curva da parte inferior das costas.
Cadeira
QUESTO:
facilmente ajustvel no posto de trabalho?
40
FONTES:
(OSHA, 2015), (ACT, 2015).

44
RECOMENDAES:
- Reorganizar o layout do posto de trabalho, de maneira a que a cadeira seja
facilmente ajustvel.
QUESTO:
Tem uma base de 5 pernas de apoio?
FONTES:
Portaria n. 989/93, (OSHA, 2015), (EU-OSHA, 2007), (OSH, 1995), (WISHA,
41
2002), (WorkSafeBC, 2009).
RECOMENDAES:
- Aquisio de uma nova cadeira com base de 5 pernas de apoio, que permite
uma estabilidade da mesma.
QUESTO:
Possui rodas?
FONTES:
42
(OSHA, 2015), (HSE, 2015), (OSH, 1995).
RECOMENDAES:
- Aquisio de uma nova cadeira com rodas.
QUESTO:
As rodas funcionam facilmente sobre o piso em que esto assentes?
FONTES:
(OSHA, 2015), (EU-OSHA, 2007), (OSH, 1995).
43
RECOMENDAES:
- Aquisio de umas novas rodas que funcionem facilmente sobre o piso em
que esto assentes.
- Aquisio de uma nova cadeira com rodas.
QUESTO:
giratria?
FONTES:
(OSHA, 2015), (HSE, 2015), (EU-OSHA, 2007), (OSH, 1995).
44
RECOMENDAES:
- Aquisio de uma cadeira giratria, que facilita o acesso a todos os
equipamentos, acessrios e materiais na superfcie de trabalho sem haver
rotao do tronco do colaborador.
QUESTO:
Tem vrtices e arestas arredondadas?
FONTES:
(OSHA, 2015), (OSH, 1995), (WISHA, 2002).
45 RECOMENDAES:
- Aquisio de uma proteo para os vrtices e arestas no arredondadas da
cadeira.
- Aquisio de uma nova cadeira com vrtices e arestas arredondadas para
no colocar a integridade fsica do colaborador em risco.
Revestimento
QUESTO:
facilmente higienizvel?
46
FONTES:
Decreto-Lei n. 243/86, (OSH, 1995), (WorkSafeBC, 2009).

45
RECOMENDAES:
- Aquisio de um novo revestimento facilmente higienizvel para a cadeira.
- Aquisio de uma nova cadeira com um revestimento facilmente higienizvel.
QUESTO:
almofadado e confortvel?
FONTES:
47 Decreto-Lei n. 243/86, (EU-OSHA, 2007), (OSH, 1995).
RECOMENDAES:
- Aquisio de um novo revestimento almofadado e confortvel para a cadeira.
- Aquisio de uma nova cadeira almofadada e confortvel.
Apoio de Braos
QUESTO:
A cadeira est dotada de apoio de braos?
FONTES:
48
(OSHA, 2015), (EU-OSHA, 2007), (OSH, 1995), (WISHA, 2002).
RECOMENDAES:
- Aquisio de uma nova cadeira com apoio de braos regulveis.
QUESTO:
So regulveis em altura?
FONTES:
49
(OSHA, 2015), (EU-OSHA, 2007), (OSH, 1995), (WISHA, 2002).
RECOMENDAES:
- Aquisio de uma nova cadeira com apoio de braos regulveis em altura.
QUESTO:
So regulveis em largura?
FONTES:
50
(OSHA, 2015), (EU-OSHA, 2007), (OSH, 1995), (WISHA, 2002).
RECOMENDAES:
- Aquisio de uma nova cadeira com apoio de braos regulveis em largura.
QUESTO:
So almofadados e confortveis?
FONTES:
(OSHA, 2015), (OSH, 1995), (WISHA, 2002).
51 RECOMENDAES:
- Aquisio de um novo revestimento almofadado e confortvel para o apoio
de braos da cadeira.
- Aquisio de uma nova cadeira com apoio de braos almofadados e
confortveis.
QUESTO:
No interferem com o movimento dos antebraos e dos braos durante a
realizao das tarefas?
52
FONTES:
(OSHA, 2015), (Cornell University, 2015), (OSH, 1995), (WISHA, 2002),
(WorkSafeBC, 2009).

46
RECOMENDAES:
- Regular os apoios de braos da cadeira de maneira a no interferirem com o
movimento dos antebraos e dos braos do colaborador durante a realizao
das tarefas.
- Aquisio de uma nova cadeira com apoio de braos regulveis em altura e
largura.
QUESTO:
No interferem com a superfcie de trabalho, limitando a aproximao
mesma?
FONTES:
(OSHA, 2015), (HSE, 2015), (EU-OSHA, 2007), (OSH, 1995), (WISHA, 2002),
53 (WorkSafeBC, 2009).
RECOMENDAES:
- Regular os apoios de braos da cadeira de forma a no interferirem com a
superfcie de trabalho, limitando a aproximao mesma.
- Aquisio de uma nova cadeira com apoio de braos regulveis em altura e
largura.

A tabela 3.5 apresenta as questes, fontes e recomendaes refentes ao grupo A da


checklist para a superfcie de trabalho.

Tabela 3.5 - Questes, fontes e recomendaes refentes ao grupo A da checklist para a superfcie de
trabalho

Superfcie de Trabalho
QUESTO:
regulvel em altura?
FONTES:
(OSHA, 2015), (EU-OSHA, 2007), (OSH, 1995), (WorkSafeBC, 2009).
54 RECOMENDAES:
- Aquisio de uma superfcie de trabalho regulvel em altura (so instveis
em relao s fixas e raras vezes os colaboradores as regulam).
- Regular a altura da superfcie de trabalho at altura dos cotovelos do
colaborador ou ligeiramente abaixo.
QUESTO:
A rea por baixo da superfcie de trabalho acomoda livremente e de maneira
confortvel as pernas do colaborador?
FONTES:
(OSHA, 2015), (HSE, 2015), (ACT, 2015), (EU-OSHA, 2007), (Cornell
University, 2015), (WISHA, 2002), (WorkSafeBC, 2009).
55
RECOMENDAES:
- Retirar todos os equipamentos ou materiais que estejam por baixo da
superfcie de trabalho e que no permitem ao colaborador acomodar
livremente e de maneira confortvel as suas pernas.
- Aquisio de uma nova superfcie de trabalho que acomode livremente e de
maneira confortvel as pernas do colaborador.

47
QUESTO:
Acomoda todos os equipamentos, acessrios e materiais essenciais para o
trabalho?
FONTES:
Portaria n. 989/93, (OSHA, 2015), (HSE, 2015), (ACT, 2015), (EU-OSHA,
56 2007), (WISHA, 2002).
RECOMENDAES:
- Reorganizar a superfcie de trabalho, movendo equipamentos, acessrios e
materiais no essenciais ao trabalho para outro lugar.
- Aquisio de uma nova superfcie de trabalho que acomode todos os
equipamentos, acessrios e materiais essenciais para o trabalho.
QUESTO:
Permite uma disposio flexvel dos equipamentos, acessrios e materiais
essenciais para o trabalho?
FONTES:
Portaria n. 989/93, (ACT, 2015), (OSH, 1995).
57 RECOMENDAES:
- Reorganizar a superfcie de trabalho, movendo equipamentos, acessrios e
materiais no essenciais ao trabalho para outro lugar.
- Aquisio de uma nova superfcie de trabalho que permita uma disposio
flexvel de todos os equipamentos, acessrios e materiais essenciais para o
trabalho.
QUESTO:
Tem as arestas e vrtices arredondados?
FONTES:
(OSHA, 2015), (EU-OSHA, 2007), (Cornell University, 2015), (OSH, 1995),
(WISHA, 2002).
58
RECOMENDAES:
- Aquisio de uma proteo para as arestas e vrtices no arredondados da
superfcie de trabalho.
- Aquisio de uma nova superfcie de trabalho com arestas e vrtices
arredondados para no colocar a integridade fsica do colaborador em risco.
QUESTO:
Tem um acabamento que previne o reflexo?
FONTES:
Portaria n. 989/93, Decreto-Lei n. 243/86, (ACT, 2015), (EU-OSHA, 2007),
(OSH, 1995).
59
RECOMENDAES:
- Aquisio de um novo acabamento que previne reflexos para a superfcie de
trabalho.
- Aquisio de uma nova superfcie de trabalho com acabamento que previne
reflexos.
QUESTO:
O colaborador consegue alcanar confortavelmente todos os equipamentos,
60 acessrios e materiais essenciais para o trabalho?
FONTES:
(HSE, 2015), (EU-OSHA, 2007), (WISHA, 2002), (WorkSafeBC, 2009).

48
RECOMENDAES:
- Reorganizar a superfcie de trabalho de maneira a que o colaborador consiga
alcanar confortavelmente todos os equipamentos, acessrios e materiais
essenciais para o trabalho.
- Reorganizar a superfcie de trabalho, movendo equipamentos, acessrios e
materiais no essenciais ao trabalho para outro lugar.
- Aquisio de uma nova superfcie de trabalho que permita ao colaborador
alcanar confortavelmente todos os equipamentos, acessrios e materiais
essenciais para o trabalho.

A tabela 3.6 apresenta as questes, fontes e recomendaes refentes ao grupo A da


checklist para o software.

Tabela 3.6 - Questes, fontes e recomendaes refentes ao grupo A da checklist para o software

Software
QUESTO:
adaptado s tarefas que o utilizador executa?
FONTES:
Portaria n. 989/93, (HSE, 2015), (ACT, 2015), (EU-OSHA, 2007), (OSH,
61
1995).
RECOMENDAES:
- Deve ser adaptado s tarefas que o utilizador executa, ajudando a realizar as
mesmas e minimizando o stress do utilizador.
QUESTO:
de fcil utilizao? ( amigvel)
FONTES:
62
Portaria n. 989/93, (ACT, 2015), (EU-OSHA, 2007), (OSH, 1995).
RECOMENDAES:
- Deve de ser de fcil utilizao o software.
QUESTO:
compatvel com o conhecimento e experincia do utilizador?
FONTES:
63 Portaria n. 989/93, (ACT, 2015).
RECOMENDAES:
- Os utilizadores devem ter formao/informao adequada na utilizao do
software, para tirar uma maior contrapartida do mesmo.
QUESTO:
Proporciona ajuda na sua utilizao?
FONTES:
64
Portaria n. 989/93, (ACT, 2015).
RECOMENDAES:
- Deve estar dotado de mensagens claras de ajuda ao utilizador.
QUESTO:
Facilita a correo dos erros e sugere alternativas?
65
FONTES:
Portaria n. 989/93, (ACT, 2015), (EU-OSHA, 2007).

49
RECOMENDAES:
- O software deve possuir um feedback de mensagens de erros relevantes e
sugestes de alternativas a esses mesmos erros.
QUESTO:
Apresenta informao ao utilizador a um ritmo adequado?
FONTES:
Portaria n. 989/93, (ACT, 2015).
66 RECOMENDAES:
- Deve existir uma preocupao de o software ser compatvel com a
capacidade do computador, evitando comportamentos desagradveis para o
utilizador, tais como, demasiada demora na anlise da informao ou mesmo
bloqueios por parte do sistema.
QUESTO:
Sempre que introduzido um novo software assegurada
formao/informao?
FONTES:
67
(ACT, 2015), (OSH, 1995).
RECOMENDAES:
- Os utilizadores devem ter formao/informao adequada sempre que
introduzido um novo software.

A tabela 3.7 apresenta as questes, fontes e recomendaes refentes ao grupo A da


checklist para outros equipamentos.

Tabela 3.7 - Questes, fontes e recomendaes refentes ao grupo A da checklist para outros
equipamentos

Telefone
QUESTO:
A posio ajustvel na superfcie de trabalho?
FONTES:
68
Portaria n. 989/93, (Cornell University, 2015), (OSH, 1995).
RECOMENDAES:
- Reorganizar a superfcie de trabalho.
Suporte pata Documentos
QUESTO:
estvel?
FONTES:
69 Portaria n. 989/93, (OSHA, 2015), (ACT, 2015), (Cornell University, 2015),
(OSH, 1995), (WorkSafeBC, 2009).
RECOMENDAES:
- Aquisio de um suporte para documentos que seja estvel.
QUESTO:
regulvel em altura?
70
FONTES:
(OSHA, 2015), (ACT, 2015), (OSH, 1995), (WorkSafeBC, 2009).

50
RECOMENDAES:
- Aquisio de um suporte para documentos regulvel em altura.
- Regular o suporte para documentos para a altura do visor, de maneira a
minimizar a reorientao dos olhos aquando da consulta de ambos.
QUESTO:
Est ao nvel do visor em altura e posicionado ao lado do monitor?
FONTES:
(OSHA, 2015), (ACT, 2015), (EU-OSHA, 2007), (Cornell University, 2015),
(OSH, 1995), (WISHA, 2002), (WorkSafeBC, 2009).
71 RECOMENDAES:
- Posicionar o suporte para documentos imediatamente ao lado do monitor, de
maneira a minimizar a reorientao dos olhos aquando da consulta de ambos.
- Se as tarefas que o colaborador desenvolve requerem o acesso frequente
aos documentos (escrever sobre os mesmos), o suporte deve estar
posicionado entre o teclado e o monitor.
QUESTO:
A posio ajustvel na superfcie de trabalho?
FONTES:
72
Portaria n. 989/93, (OSHA, 2015), (OSH, 1995).
RECOMENDAES:
- Reorganizar a superfcie de trabalho.
Apoio de Ps
QUESTO:
regulvel em altura?
FONTES:
73
(OSHA, 2015), (OSH, 1995), (WorkSafeBC, 2009).
RECOMENDAES:
- Aquisio de um apoio de ps regulvel em altura.
QUESTO:
regulvel em inclinao?
FONTES:
74
(OSHA, 2015), (OSH, 1995), (WorkSafeBC, 2009).
RECOMENDAES:
- Aquisio de um apoio de ps regulvel em inclinao.

A tabela 3.8 apresenta as questes, fontes e recomendaes refentes ao grupo B da


checklist para a cabea/pescoo e membros superiores.

Tabela 3.8 - Questes, fontes e recomendaes refentes ao grupo B da checklist para a


cabea/pescoo e membros superiores

Cabea/Pescoo
QUESTO:
1
O topo do visor est ao nvel dos olhos do colaborador ou ligeiramente abaixo?

51
FONTES:
(OSHA, 2015), (HSE, 2015), (ACT, 2015), (EU-OSHA, 2007), (Cornell
University, 2015), (OSH, 1995), (WISHA, 2002), (WorkSafeBC, 2009).
RECOMENDAES:
- Regular a altura do assento da cadeira e a altura do monitor para que o topo
do visor esteja ao nvel dos olhos do colaborador ou ligeiramente abaixo.
- Os colaboradores com lentes progressivas no devem necessitar de
extenso do pescoo para visualizar o visor.
QUESTO:
O monitor est posicionado distncia de um brao do colaborador?
FONTES:
(ACT, 2015), (EU-OSHA, 2007), (OSH, 1995), (WISHA, 2002), (WorkSafeBC,
2009).
2 RECOMENDAES:
- Regular a distncia da cadeira ao monitor e a profundidade do monitor na
superfcie de trabalho de maneira a que este esteja distncia de um brao
do colaborador.
- A distncia do colaborador ao monitor deve permitir que visualize o visor sem
extenso ou flexo do pescoo ou do tronco.
QUESTO:
O pescoo est isento de inclinao?
FONTES:
(OSHA, 2015), (EU-OSHA, 2007), (Cornell University, 2015), (WISHA, 2002),
3 (WorkSafeBC, 2009).
RECOMENDAES:
- Regular a altura do assento da cadeira e a altura do monitor para que o topo
do visor esteja ao nvel dos olhos do colaborador ou ligeiramente abaixo.
- Regular o suporte para documentos para a altura do visor do monitor.
QUESTO:
A rotao do pescoo inexistente?
FONTES:
(OSHA, 2015), (Cornell University, 2015), (WISHA, 2002), (WorkSafeBC,
4
2009).
RECOMENDAES:
- Posicionar o monitor e o teclado em frente ao colaborador.
- Posicionar o suporte para documentos imediatamente ao lado do monitor.
Membros Superiores
QUESTO:
Os braos esto posicionados perpendicularmente em relao ao cho?
FONTES:
(OSHA, 2015), (EU-OSHA, 2007), (Cornell University, 2015), (WISHA, 2002).
5
RECOMENDAES:
- Regular a distncia da cadeira ao teclado e ao rato e a profundidade do
teclado e do rato na superfcie de trabalho de maneira a que os braos do
colaborador estejam posicionados perpendicularmente em relao ao cho.
QUESTO:
6
Os braos esto isentos de abduo?

52
FONTES:
(OSHA, 2015), (EU-OSHA, 2007), (Cornell University, 2015), (WISHA, 2002).
RECOMENDAES:
- Regular a distncia da cadeira ao teclado e ao rato e a profundidade do
teclado e do rato na superfcie de trabalho de maneira a que os braos do
colaborador estejam isentos de abduo.
- Regular a altura dos apoios de braos da cadeira para que no impeam a
aproximao dos braos ao tronco do colaborador.
QUESTO:
Os antebraos esto posicionados paralelamente em relao ao cho?
FONTES:
(OSHA, 2015), (HSE, 2015), (EU-OSHA, 2007), (Cornell University, 2015),
7
(WorkSafeBC, 2009).
RECOMENDAES:
- Regular a altura do assento da cadeira, at os cotovelos do colaborador
estarem altura do teclado e do rato ou ligeiramente abaixo.
QUESTO:
Os punhos esto isentos de inclinao?
FONTES:
(OSHA, 2015), (EU-OSHA, 2007), (Cornell University, 2015), (WISHA, 2002),
(WorkSafeBC, 2009).
8
RECOMENDAES:
- Regular a altura do assento da cadeira, at os cotovelos do colaborador
estarem altura do teclado e do rato ou ligeiramente abaixo.
- Regular a inclinao do teclado at os punhos estarem isentos de inclinao.
- Utilizar um apoio de punho para o rato.
QUESTO:
Os punhos esto isentos de desvios laterais?
FONTES:
(OSHA, 2015), (EU-OSHA, 2007), (Cornell University, 2015), (WISHA, 2002),
(WorkSafeBC, 2009).
9 RECOMENDAES:
- Regular a distncia da cadeira ao teclado e ao rato e a profundidade do
teclado e do rato na superfcie de trabalho de maneira a que os punhos do
colaborador estejam isentos de desvios laterais.
- Posicionar o teclado em frente ao colaborador.
- Posicionar o rato imediatamente ao lado do teclado.

A tabela 3.9 apresenta as questes, fontes e recomendaes refentes ao grupo B da


checklist para os membros inferiores e tronco.

Tabela 3.9 - Questes, fontes e recomendaes refentes ao grupo B da checklist para os membros
inferiores e tronco

Membros Inferiores
QUESTO:
10
As coxas esto posicionadas paralelamente em relao ao cho?

53
FONTES:
(OSHA, 2015), (EU-OSHA, 2007), (Cornell University, 2015), (WISHA, 2002),
(WorkSafeBC, 2009).
RECOMENDAES:
- Regular a altura da cadeira para que o ponto mais alto do assento se situe
um pouco abaixo dos joelhos do colaborador, deve permitir que as coxas
fiquem aproximadamente na horizontal relativamente ao cho.
QUESTO:
As pernas esto posicionadas perpendicularmente em relao ao cho ou
ligeiramente para a frente relativamente aos joelhos?
FONTES:
(OSHA, 2015), (EU-OSHA, 2007), (Cornell University, 2015), (WISHA, 2002).
11
RECOMENDAES:
- Regular a altura da cadeira para que o ponto mais alto do assento se situe
um pouco abaixo dos joelhos do colaborador, deve permitir que as pernas
fiquem na vertical relativamente ao cho ou ligeiramente para a frente em
relao aos joelhos.
QUESTO:
O colaborador tem os ps apoiados no cho ou num apoio de ps?
FONTES:
(OSHA, 2015), (HSE, 2015), (EU-OSHA, 2007), (Cornell University, 2015),
12 (WISHA, 2002), (WorkSafeBC, 2009).
RECOMENDAES:
- Regular a altura da cadeira para que o ponto mais alto do assento se situe
um pouco abaixo dos joelhos do colaborador, deve permitir o apoio confortvel
dos ps no cho.
QUESTO:
Existe um espao entre o rebordo frontal do assento e as pernas do
colaborador?
FONTES:
(OSHA, 2015), (HSE, 2015), (EU-OSHA, 2007), (Cornell University, 2015),
13
(WISHA, 2002).
RECOMENDAES:
- Regular a profundidade do assento da cadeira de maneira a permitir o uso
do encosto de costas sem que a parte dianteira do assento pressione a parte
traseira das pernas do colaborador.
Tronco
QUESTO:
Est posicionado perpendicularmente em relao ao cho ou devidamente
apoiado no encosto de costas da cadeira?
FONTES:
(OSHA, 2015), (EU-OSHA, 2007), (Cornell University, 2015), (WISHA, 2002),
14 (WorkSafeBC, 2009).
RECOMENDAES:
- Regular a distncia da cadeira ao teclado, ao monitor e ao rato e a
profundidade do teclado, do monitor e do rato na superfcie de trabalho de
maneira a que o tronco do colaborador esteja posicionado perpendicularmente
em relao ao cho ou devidamente apoiado no encosto de costas da cadeira.

54
QUESTO:
No existe rotao do tronco?
FONTES:
(OSHA, 2015), (Cornell University, 2015).
RECOMENDAES:
15 - O colaborador deve ter sua disposio uma cadeira giratria, que facilita o
acesso a todos os equipamentos, acessrios e materiais na superfcie de
trabalho sem haver rotao do tronco.
- Reorganizar a superfcie de trabalho de maneira a que o colaborador consiga
alcanar confortavelmente todos os equipamentos, acessrios e materiais
essenciais para o seu trabalho sem necessitar de rodar o tronco.

A tabela 3.10 apresenta as questes, fontes e recomendaes refentes ao grupo C


da checklist para a iluminao natural e artificial.

Tabela 3.10 - Questes, fontes e recomendaes refentes ao grupo C da checklist para a iluminao
natural e artificial

Iluminao Natural
QUESTO:
As janelas esto equipadas com um dispositivo ajustvel que atenua a luz do
dia.
FONTES:
Portaria n. 989/93, Portaria n. 987/93, (HSE, 2015), (ACT, 2015), (EU-OSHA,
1
2007), (WISHA, 2002), (WorkSafeBC, 2009).
RECOMENDAES:
- Aquisio de um dispositivo ajustvel que atenua a luz do dia para as janelas.
- Persianas com lminas verticais podem ser mais adequadas que persianas
com lminas horizontais.
QUESTO:
No provoca encandeamento ao colaborador?
FONTES:
Portaria n. 989/93, Decreto-Lei n. 243/86, (OSHA, 2015), (ACT, 2015),
2
(WorkSafeBC, 2009).
RECOMENDAES:
- O colaborador no deve estar posicionado de frente para as janelas, evitando
assim o seu encandeamento com iluminao natural.
QUESTO:
No provoca reflexos no visor?
3 FONTES:
Portaria n. 989/93, (OSHA, 2015), (HSE, 2015), (ACT, 2015), (EU-OSHA,
2007), (Cornell University, 2015), (WISHA, 2002), (WorkSafeBC, 2009).

55
RECOMENDAES:
- O monitor deve estar posicionado perpendicularmente em relao s janelas.
- No devem existir janelas atrs do monitor.
- Reorganizar a superfcie de trabalho e/ou o layout do posto de trabalho para
que no existam reflexos no visor.
- Visores com caracteres escuros sobre um fundo claro so menos propcios
a reflexos.
- Aquisio de uma proteo antirreflexo para o visor.

Iluminao Artificial
QUESTO:
distribuda de maneira uniforme?
FONTES:
4 Decreto-Lei n. 243/86, (WorkSafeBC, 2009).
RECOMENDAES:
- O local de trabalho deve estar dotado de um sistema de iluminao artificial
distribudo de maneira uniforme, evitando assim contrastes muito acentuados.
QUESTO:
As fontes de iluminao garantem uma iluminao livre de cintilao?
FONTES:
5 Decreto-Lei n. 243/86, (WorkSafeBC, 2009).
RECOMENDAES:
- Todas as lmpadas das fontes de iluminao artificial que apresentem
cintilao devem ser substitudas de imediato.
QUESTO:
No provoca encandeamento ao colaborador?
FONTES:
Portaria n. 989/93, Decreto-Lei n. 243/86, (OSHA, 2015), (ACT, 2015),
(WorkSafeBC, 2009).
6
RECOMENDAES:
- Regular a inclinao e/ou a altura das fontes de iluminao artificial para que
no encandeiem o colaborador.
- Substituir as fontes de iluminao responsveis pelo encandeamento do
colaborador.
QUESTO:
No provoca reflexos no visor?
FONTES:
Portaria n. 989/93, (OSHA, 2015), (HSE, 2015), (ACT, 2015), (EU-OSHA,
2007), (Cornell University, 2015), (WISHA, 2002), (WorkSafeBC, 2009).
RECOMENDAES:
7 - Posicionar o posto de trabalho entre fontes de iluminao artificial.
- Regular a inclinao do monitor.
- Reorganizar a superfcie de trabalho e/ou o layout do posto de trabalho para
que no existam reflexos no visor.
- Visores com caracteres escuros sobre um fundo claro so menos propcios
a reflexos.
- Aquisio de uma proteo antirreflexo para o visor.
QUESTO:
8
No provoca excessivo aquecimento?

56
FONTES:
Decreto-Lei n. 243/86
RECOMENDAES:
- Aquisio de novas lmpadas que no provoquem o excessivo aquecimento
do local de trabalho.
QUESTO:
No provoca cheiros, fumos ou gases incmodos, txicos ou perigosos?
FONTES:
9 Decreto-Lei n. 243/86
RECOMENDAES:
- Aquisio de novas lmpadas que no provoquem cheiros, fumos ou gases
incmodos, txicos ou perigosos para o colaborador.
Iluminao Artificial Localizada
QUESTO:
A posio ajustvel na superfcie de trabalho?
FONTES:
10
Portaria n. 989/93, (OSHA, 2015), (WorkSafeBC, 2009).
RECOMENDAES:
- Reorganizar a superfcie de trabalho.
QUESTO:
No provoca encandeamento ao colaborador?
FONTES:
Portaria n. 989/93, Decreto-Lei n. 243/86, (OSHA, 2015), (ACT, 2015),
11
(WorkSafeBC, 2009).
RECOMENDAES:
- A iluminao artificial localizada (candeeiro de mesa) deve estar posicionada
na superfcie de trabalho de maneira a no encadear o colaborador.
QUESTO:
No provoca reflexos no visor?
FONTES:
Portaria n. 989/93, (OSHA, 2015), (HSE, 2015), (ACT, 2015), (EU-OSHA,
2007), (Cornell University, 2015), (WISHA, 2002), (WorkSafeBC, 2009).
12 RECOMENDAES:
- Reorganizar a superfcie de trabalho e posicionar a iluminao artificial
localizada de maneira a no provocar reflexos no visor.
- Visores com caracteres escuros sobre um fundo claro so menos propcios
a reflexos.
- Aquisio de uma proteo antirreflexo para o visor.
QUESTO:
No provoca excessivo aquecimento?
FONTES:
13
Decreto-Lei n. 243/86
RECOMENDAES:
- Aquisio de uma nova lmpada que no provoque excessivo aquecimento.
QUESTO:
No provoca cheiros, fumos ou gases incmodos, txicos ou perigosos?
14
FONTES:
Decreto-Lei n. 243/86

57
RECOMENDAES:
- Aquisio de uma nova lmpada que no provoque cheiros, fumos ou gases
incmodos, txicos ou perigosos para o colaborador.

A tabela 3.11 apresenta as questes, fontes e recomendaes refentes ao grupo C


da checklist para a renovao natural de ar, posto de trabalho e local de trabalho.

Tabela 3.11 - Questes, fontes e recomendaes refentes ao grupo C da checklist para a renovao
natural de ar, posto de trabalho e local de trabalho

Renovao Natural de Ar
QUESTO:
No existem correntes de ar no local de trabalho?
FONTES:
Decreto-Lei n. 243/86, Portaria n. 987/93.
15
RECOMENDAES:
- As correntes de ar devem ser eliminadas do local de trabalho do colaborador.
- Aquisio de um sistema artificial de ventilao, caso a renovao natural de
ar no resulte ou provoque incmodo aos colaboradores.
Posto de Trabalho
QUESTO:
A rea til do colaborador excluindo a ocupada pelo posto de trabalho fixo,
igual ou superior a 2 m2?
FONTES:
16 Decreto-Lei n. 243/86, (ACT, 2015).
RECOMENDAES:
- Reorganizar o layout do posto de trabalho e/ou o layout do local de trabalho,
de maneira a que exista uma rea til igual ou superior a 2 m 2, excluindo a
ocupada pelo posto de trabalho.
QUESTO:
O espao entre postos de trabalho igual ou superior a 80 centmetros?
FONTES:
17 Decreto-Lei n. 243/86, (ACT, 2015).
RECOMENDAES:
- Reorganizar o layout do local de trabalho para que exista um espao entre
postos de trabalho igual ou superior a 80 centmetros.
QUESTO:
O p direito do local de trabalho do colaborador igual ou superior a 3 metros?
(altura do cho ao teto)
FONTES:
18
Decreto-Lei n. 243/86, Portaria n. 987/93, (ACT, 2015).
RECOMENDAES:
- O posto de trabalho deve ser alterado para um outro local, onde o p direito
seja igual ou superior a 3 metros de altura desde o cho at ao teto.
QUESTO:
19 Tem uma dimenso que permite mudanas de posio e movimentos de
trabalho ao colaborador?

58
FONTES:
Portaria n. 989/93, (OSHA, 2015), (HSE, 2015), (ACT, 2015), (EU-OSHA,
2007), (Cornell University, 2015).
RECOMENDAES:
- Reorganizar o layout do posto de trabalho e/ou o layout do local de trabalho,
de maneira a que sejam possveis mudanas de posio e movimentos de
trabalho ao colaborador.
QUESTO:
O monitor est posicionado perpendicularmente em relao s janelas?
FONTES:
(OSHA, 2015), (ACT, 2015), (EU-OSHA, 2007), (OSH, 1995), (WISHA, 2002),
20
(WorkSafeBC, 2009).
RECOMENDAES:
- Reorganizar a superfcie de trabalho e/ou o layout do posto de trabalho de
forma a posicionar o monitor perpendicularmente em relao s janelas.
QUESTO:
No existem janelas frente ou atrs do monitor?
FONTES:
(ACT, 2015), (OSH, 1995), (WISHA, 2002), (WorkSafeBC, 2009).
21
RECOMENDAES:
- Reorganizar a superfcie de trabalho e/ou o layout do posto de trabalho,
posicionando o monitor de maneira a que no existam janelas frente ou atrs
do mesmo.
QUESTO:
Est localizado entre fontes de iluminao artificial?
FONTES:
22
(OSHA, 2015), (OSH, 1995), (WISHA, 2002).
RECOMENDAES:
- Posicionar o posto de trabalho entre fontes de iluminao artificial.
QUESTO:
de fcil acesso?
FONTES:
23 (ACT, 2015)
RECOMENDAES:
- Reorganizar o layout do posto de trabalho para que o acesso ao mesmo seja
feito de maneira acessvel.
Local de Trabalho
QUESTO:
Est provido de equipamento adequado para a extino de incndios, em
perfeito estado de funcionamento, situado em locais acessveis e
convenientemente assinalados?
FONTES:
24
Decreto-Lei n. 243/86, Portaria n. 987/93.
RECOMENDAES:
- Aquisio de equipamento adequado para a extino de incndios, em
perfeito estado de funcionamento para segurana dos colaboradores, que
deve estar situado em locais acessveis e convenientemente assinalados.

59
QUESTO:
Est isolado de outros locais de trabalho onde se desenvolvem tarefas
diferentes?
FONTES:
25 Decreto-Lei n. 243/86, (ACT, 2015).
RECOMENDAES:
- Os locais de trabalho onde se desenvolvem tarefas diferentes devem estar
devidamente separados, evitando assim constrangimentos para os
colaboradores.

3.3.3. Mtodo de Avaliao de Resultados

Como definido inicialmente, um dos objetivos era providenciar resultados para cada
grupo estudado na checklist e para o PT em geral, baseados em scores que tm como
base o nmero de respostas Sim e de respostas No, o nmero de respostas No
Aplicvel no utilizado. Os scores de grupo e total foram baseados na metodologia
desenvolvida por Silva (2012).

Score de Grupo

O score de grupo calculado exatamente da mesma maneira para os 3 grupos, sendo


que as questes tm todas a mesma ponderao.

Em seguida, apresentada a equao para o clculo do score de grupo.

N de respostas "Sim"
de Grupo = ( ) 100%
( N de respostas "Sim" ) + ( N de respostas "No" )

Score Total

O clculo do score total baseia-se na mdia aritmtica dos scores de grupo.

do Grupo A + do Grupo B + do Grupo C


Total = ( )
3

Na tabela 3.12, apresenta-se um exemplo de clculo de um score de grupo, que tem


como base as respostas refentes ao grupo B da checklist antes da
formao/informao para a colaboradora do PT1.

60
Tabela 3.12 - Exemplo de clculo de um score de grupo

N. Condies a verificar SIM NO N/A


O topo do visor est ao nvel dos olhos do colaborador ou ligeiramente
1 X
abaixo?
2 O monitor est posicionado distncia de um brao do colaborador? X
3 O pescoo est isento de inclinao? X
4 A rotao do pescoo inexistente? X
Os braos esto posicionados perpendicularmente em relao ao
5 X
cho?
6 Os braos esto isentos de abduo? X
Os antebraos esto posicionados paralelamente em relao ao
7 X
cho?
8 Os punhos esto isentos de inclinao? X
9 Os punhos esto isentos de desvios laterais? X
10 As coxas esto posicionadas paralelamente em relao ao cho? X
As pernas esto posicionadas perpendicularmente em relao ao
11 X
cho ou ligeiramente para a frente relativamente aos joelhos?
12 O colaborador tem os ps apoiados no cho ou num apoio de ps? X
Existe um espao entre o rebordo frontal do assento e as pernas do
13 X
colaborador?
Est posicionado perpendicularmente em relao ao cho ou
14 X
devidamente apoiado no encosto de costas da cadeira?
15 No existe rotao do tronco? X

Nmero de Respostas 11 4 0


= ( ) % = %
+

3.4. Mtodo Rapid Upper Limb Assessment

No ano de 1996, Rani Lueder adaptou o mtodo RULA para a aplicao especfica a
utilizadores de computadores, a sua utilizao permite uma outra perspetiva relativa
postura do colaborador no seu PTC, nomeadamente em relao anlise e
avaliao que proposta no grupo B da checklist desenvolvida.

A distino entre o lado esquerdo e o direito dos membros superiores do colaborador


uma das caractersticas deste mtodo, analisa e avalia ainda a atividade muscular
que est associada ao nmero de horas que o colaborador passa sentado e a
fora/carga relativa ao nmero de horas dirias de trabalho em computador.

61
A sua aplicao ser descrita sucintamente em seguida, estando o mesmo disponvel
no anexo 3.

Depois da observao realizada ao colaborador e da atribuio do score ao brao,


antebrao, punho e rotao punho, retirado atravs da consulta da tabela 3.13 o
respetivo valor do score tabela A.

Tabela 3.13 - Tabela A do mtodo RULA (adaptado de Lueder, 1996)

Score Punho

1 2 3 4
TABELA A
Score Score Score Score
Rotao Rotao Rotao Rotao
Punho Punho Punho Punho
Score Brao Score Antebrao 1 2 1 2 1 2 1 2
1 1 2 2 2 2 3 3 3
1 2 2 2 2 2 3 3 3 3
3 2 3 3 3 3 3 4 4
1 2 3 3 3 3 4 4 4
2 2 3 3 3 3 3 4 4 4
3 3 4 4 4 4 4 5 5
1 3 3 4 4 4 4 5 5
3 2 3 4 4 4 4 4 5 5
3 4 4 4 4 4 5 5 5
1 4 4 4 4 4 5 5 5
4 2 4 4 4 4 4 5 5 5
3 4 4 4 5 5 5 6 6
1 5 5 5 5 5 6 6 7
5 2 5 6 6 6 6 6 7 7
3 6 6 6 7 7 7 7 8
1 7 7 7 7 7 8 8 9
6 2 8 8 8 8 8 9 9 9
3 9 9 9 9 9 9 9 9

Aps a observao do colaborador e a atribuio do score ao pescoo, tronco e


pernas, retirado o valor do score tabela B atravs da consulta da tabela 3.14.

62
Tabela 3.14 - Tabela B do mtodo RULA (adaptado de Lueder, 1996)

Score Tronco

TABELA B 1 2 3 4 5 6
Score Score Score Score Score Score
Pernas Pernas Pernas Pernas Pernas Pernas
Score
1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2
Pescoo
1 1 3 2 3 3 4 5 5 6 6 7 7
2 2 3 2 3 4 5 5 5 6 7 7 7
3 3 3 3 4 4 5 5 6 6 7 7 7
4 5 5 5 6 6 7 7 7 7 7 8 8
5 7 7 7 7 7 8 8 8 8 8 8 8
6 8 8 8 8 8 8 8 9 9 9 9 9

Depois de consultar o colaborador e da atribuio do score atividade muscular e do


score fora/carga, esto reunidas as condies para que seja calculado o score C e o
score D que sero os responsveis diretos pelo valor do score total. Em seguida, so
apresentadas as equaes para o clculo do score C e score D.

Score C = Score Tabela A + Score Atividade Muscular + Score Fora/Carga


Score D = Score Tabela B + Score Atividade Muscular + Score Fora/Carga

Para finalizar o mtodo RULA, basta consultar a tabela 3.15 para saber qual o valor
atribudo ao score total.

Tabela 3.15 - Tabela C do mtodo RULA (adaptado de Lueder, 1996)

TABELA C

Score D
Score C
1 2 3 4 5 6 7 8 9

1 1 2 3 3 4 5 5 5 5
2 2 2 3 4 4 5 5 5 5
3 3 3 3 4 4 5 6 6 6
4 3 3 3 4 5 6 6 6 6
5 4 4 4 5 6 7 7 7 7
6 4 4 5 6 6 7 7 7 7
7 5 5 6 6 7 7 7 7 7
8 5 5 6 7 7 7 7 7 7
9 5 5 6 7 7 7 7 7 7

63
Este mtodo fornece ainda o risco associado postura do colaborador conforme o
valor do score total, esse risco associado pode ser consultado na tabela 3.16.

Tabela 3.16 - Risco associado ao score total do mtodo RULA (adaptado de Lueder, 1996)

Score Total Risco associado postura do colaborador

1-2 A postura aceitvel, se no for mantida ou repetida por longos perodos de tempo.

3-4 Risco baixo, necessria uma investigao e alteraes podem ser necessrias.

Risco mdio, necessidade de uma investigao mais aprofundada e de mudanas


5-6
em breve.

7 Risco muito elevado, alteraes so necessrias imediatamente.

3.5. Boletim Informativo

Ficou definido desde o incio a conceo e distribuio de um boletim informativo aos


colaboradores a estudar, com o objetivo de proporcionar formao/informao relativa
a PTC, sensibilizando os colaboradores sobre a importncia da adoo de posturas
corretas e de outras prticas a efetuar durante o seu desempenho de funes. O
boletim informativo desenvolvido encontra-se disponvel no anexo 4.

3.6. Aplicao da Metodologia

O estudo de caso foi desenvolvido na empresa Tintas Dyrup e tinha como objetivo
analisar situaes com potencial para causarem nos colaboradores de PTC
problemas de SST. A Tintas Dyrup est presente em Portugal desde 1947 e tem uma
populao de 78 colaboradores a desenvolver funes em PTC. A aplicao da
metodologia envolveu 4 etapas que sero descritas pormenorizadamente em seguida.

64
3.6.1. Primeira Etapa

A primeira etapa consistiu na elaborao de um pr-teste aplicao do questionrio,


da checklist e do mtodo RULA, esse pr-teste foi elaborado a uma amostra de 2
colaboradores de PTC, tendo como objetivo verificar a compreenso dos mesmos ao
questionrio e as dificuldades de aplicao da checklist e do mtodo RULA.

Durante o preenchimento do questionrio por parte dos colaboradores, foram sentidas


dificuldades de resposta relativamente a 2 questes que faziam referncia ao incio
de atividade dos colaboradores na empresa, sendo necessrio acrescentar a opo
de resposta No me recordo para colmatar essa dificuldade.

Um dos maiores desafios do pr-teste seria saber qual o tempo necessrio de


observao dos colaboradores para aplicar o grupo referente postura do colaborador
da checklist e o mtodo RULA, e de que maneria seria realizada a sua avaliao.

Chegou-se a concluso que uma observao durante um intervalo de 30 minutos seria


o suficiente para recolher todas as informaes necessrias. Decidiu-se que a
avaliao da postura dos colaboradores teria por base a sua postura durante a maioria
do tempo de observao, a repetio de movimentos tambm foi tida em conta.

Na aplicao da checklist foram encontrados problemas associados limitao de


respostas, sendo necessrio adicionar a opo de resposta No Aplicvel para
quando a circunstncia da questo no se aplicava.

3.6.2. Segunda Etapa

Nesta etapa procedeu-se a aplicao prtica do questionrio, da checklist e do mtodo


RULA a uma amostra de 8 colaboradores entre uma populao de 78 trabalhadores
de PTC, os colaboradores estudados foram cuidadosamente selecionados de
diferentes departamentos da empresa, pretendendo englobar diferentes
especificaes de funes e condies fsicas no LT.

De salientar, que logo aps o final deste primeiro estudo, foram elaborados in loco
alguns apontamentos com vista ao melhoramento imediato da postura e do PTC dos
colaboradores.

65
3.6.3. Terceira Etapa

A terceira etapa consistiu na formao/informao aos colaboradores alvo do estudo


prtico, atravs da distribuio de um boletim informativo.

3.6.4. Quarta Etapa

Um dos objetivos e talvez o mais interessante e desafiante seria o de verificar a


eventual melhoria da postura dos colaboradores aps a formao/informao. Assim
sendo, nesta ltima etapa seria aplicado o grupo referente postura do colaborador
da checklist e o mtodo RULA novamente aos 8 colaboradores, ou seja, reavaliao.

66
Captulo 4

67
4. Apresentao e Discusso de Resultados

Este captulo destina-se apresentao e discusso dos resultados obtidos no estudo


de caso desenvolvido na empresa Tintas Dyrup, onde foi analisada uma amostra de
8 colaboradores de PTC em ambiente de escritrio.

4.1. Questionrio

A altura mdia dos 8 colaboradores questionados de 1,69 metros, os 2 com maior


estatura medem 1,78 metros. A maioria dos questionados do sexo feminino e houve
1 colaborador que no quis disponibilizar a sua idade, assim sendo a mdia de idades
dos 7 colaboradores que responderam de 39 anos. A tabela 4.1 apresenta os dados
essenciais da caracterizao demogrfica dos elementos inquiridos.

Tabela 4.1 - Caractersticas demogrficas

Caractersticas Demogrficas N de Colaboradores

20 - 29 1
30 - 39 4
Idade (anos) 7
40 - 49 0
50 - 59 2
1,60 - 1,69 3
Altura (metros) 8
1,70 - 1,79 5
Masculino 3
Sexo 8
Feminino 5

Relativamente s habilitaes literrias dos colaboradores, como perceptvel pela


figura 4.1, h 5 colaboradores que concluiram o ensino superior.

2
3
Secundrio

3 Licenciatura
Mestrado

Figura 4.1 - Habilitaes literrias

68
possvel observar atravs da figura 4.2 que 63% dos inquiridos esto h mais de 6
anos na empresa. A aposta na continuidade dos colaboradores parte da estratgia,
aproveitando o know-how adquirido pelos mesmos ao longo dos anos.

1; 12%
3; 38%
2; 25% Entre 1 a 3 anos
Entre 3 a 6 anos
2; 25% Entre 6 a 9 anos
Mais de 9 anos

Figura 4.2 - Antiguidade na empresa

Talvez devido sua antiguidade na empresa, a maioria dos colaboradores no se


recordava se no incio da sua atividade tinha recebido formao/informao especfica
para a utilizao de computadores, como se pode verificar na figura 4.3.

4
N de colaboradores

3
Sim
No
2 No me recordo

0
Incio da atividade na empresa Durante a atividade na empresa

Figura 4.3 - Formao/informao no incio e durante a atividade na empresa

Apesar de nenhum colaborador ter respondido que recebeu formao/informao


especfica para a utilizao de computadores durante a sua atividade na empresa, a
rea de AHS (Ambiente, Higiene e Segurana) disponibilizou aos colaboradores com

69
funes em computadores no ano de 2013 um boletim informativo com alguns
conselhos para estes adotarem.

Como demonstrado na figura 4.4, nenhum colaborador respondeu que no incio da


sua atividade na empresa foi sujeito a qualquer exame oftalmolgico proporcionado
pela mesma. Apenas 2 colaboradores foram sujeitos a um exame oftalmolgico
disponibilizado pela empresa durante a sua atividade na mesma, ambos os
colaboradores realizaram esse exame nos ltimos 2 anos.

4
N de colaboradores

Sim
3
No
No me recordo
2

0
Incio da atividade na empresa Durante a atividade na empresa

Figura 4.4 - Exame oftalmolgico no incio e durante a atividade na empresa

Metade dos colaboradores estudados revelaram sofrer de sintomas de dor, incmodo


ou desconforto fsico durante o seu cumprimento de funes. As regies corporais
afetadas e a frequncia de ocorrncia dos sintomas de dor, incmodo ou desconforto
fsico esto disponveis na tabela 4.2.

Foram 3 os colaboradores que se queixaram da regio das costas, todos eles


classificaram a frequncia de ocorrncia dos sintomas como mdia baixa
(classificao 3). A regio da cabea foi mencionada por 2 colaboradores, um
classificou a frequncia de ocorrncia dos sintomas como mdia baixa (classificao
3) e o outro como mdia alta (classificao 2). Nenhum dos 4 colaboradores
classificou a frequncia de ocorrncia dos sintomas de dor, incmodo ou desconforto
fsico como muito frequente (classificao 1) ou pouco frequente (classificao 4).

70
Tabela 4.2 - Regies corporais afetadas e respetiva frequncia de ocorrncia dos sintomas de dor,
incmodo ou desconforto fsico

Frequncia de ocorrncia
Colaborador Regio corporal afetada
dos sintomas
Costas 3
1 Cabea 2
Ombros 3
Pescoo 3
2
Costas 3
3 Costas 3
Cabea 3
4
Olhos 3

Os colaboradores foram unnimes e no atriburam a classificao 1 (inadequado) a


qualquer um dos equipamentos que utilizam no seu desempenho de funes. A
cadeira foi o equipamento que reuniu as piores classificaes por parte dos
colaboradores, apenas 1 colaborador considerou a sua cadeira de adequada
(classificao 4) e 3 colaboradores atriburam-lhe a classificao 2. O equipamento
que reuniu os melhores resultados como facilmente verificvel atravs da figura 4.5
foi o rato, com a atribuio da classificao 4 (adequado) por parte de 6 colaboradores.

5
N de colaboradores

2
3
3
4 (adequado)
2

0
Monitor Teclado Rato Cadeira Secretria

Figura 4.5 - Classificao da adequabilidade de equipamentos de trabalho

Da lista presente no questionrio de equipamentos de trabalho opcionais disposio


dos colaboradores constavam o telefone, a impressora/fotocopiadora, o apoio de ps,
o candeeiro de secretria e ainda o suporte para documentos.

71
Como percetvel pela figura 4.6, nenhum dos colaboradores tinha sua disposio
um apoio de ps, um candeeiro de mesa ou um suporte para documentos. Metade
dos colaboradores consideraram a impressora/fotocopiadora de adequada, no caso
do telefone foram 6 os colaboradores que lhe atriburam a classificao 4.

5
N de colaboradores

3 3
4 (adequado)

0
Telefone Impressora/Fotocopiadora

Figura 4.6 - Classificao da adequabilidade de equipamentos de trabalho opcionais

Os telefones da empresa esto equipados com alta voz, permitindo aos colaboradores
digitar informaes no computador ao mesmo tempo que esto ao telefone, evitando
assim posturas prejudiciais sua sade (apoiar o telefone com a cabea e o ombro).

A rea de AHS da empresa est a ponderar a aquisio a curto prazo de apoios de


ps para os colaboradores com PTC. Alguns dos colaboradores mencionaram durante
o estudo que seria importante ter um sua disposio.

Na figura 4.7 fica patente que os colaboradores na sua maioria consideraram a


iluminao artificial do seu LT adequada. Em relao ao conforto trmico a situao
bem diferente, inclusive 1 dos colaboradores classificou o conforto trmico de
inadequado (classificao 1), essa classificao est associada ao facto de 1 dos 2
ares condicionados que equipam o seu LT estar avariado.

72
5

4
N de colaboradores

3 1 (inadequado)
2
3
2
4 (adequado)

0
Conforto Trmico Iluminao Artificial

Figura 4.7 - Classificao do conforto trmico e iluminao artificial no LT

Todos os 8 colaboradores questionados possuem ar condicionado nos seus LT,


ficando assim demonstrada a preocupao por parte da empresa com o conforto
trmico dos seus colaboradores.

Segundo a opinio de 7 colaboradores, o ar condicionado do seu LT est instalado de


maneira a no incidir diretamente no seu PT. Apenas 1 colaborador sente incmodo
relacionado com o posicionamento do ar condicionado no seu LT.

Foram 5 os colaboradores que consideraram a iluminao natural do seu LT


adequada, contudo houve 1 colaborador que lhe atribuiu a classificao 1, ou seja
considerou a iluminao natural inadequada. A justificao para tal classificao de
inadequada prende-se com o LT desse colaborador estar dotado de janelas mas estas
no terem acesso direto para o exterior do edifcio, sendo que a nica e pouca
iluminao natural disponvel seria de uma janela de uma sala contgua que tem
acesso a iluminao natural. No caso da renovao natural de ar como se pode
verificar na figura 4.8, foram 3 os colaboradores que lhe atriburam a classificao de
adequada.

73
5

4
N de Colaboradoes

3
1 (inadequada)
3
2 4 (adequada)

0
Iluminao Natural Renovao Natural de Ar

Figura 4.8 - Classificao da iluminao natural e renovao natural de ar no LT

No houve nenhum colaborador a classificar o rudo, os odores desagradveis ou as


vibraes do seu LT de muito incomodativo (classificao 1), porm 6 colaboradores
atriburam a classificao 3 aos odores desagradveis e s vibraes nos respetivos
LT (figura 4.9).

5
N de colaboradores

2
3
3
4 (inexistente)
2

0
Rudo Odores Desagradveis Vibraes

Figura 4.9 - Classificao do rudo, odores desagradveis e vibraes no LT

No questionrio a aplicar aos colaboradores foi sugerida uma lista de possveis fontes
de rudo no LT onde desenvolvem funes. Todas as fontes de rudo dessa lista

74
constam na figura 4.10, com exceo dos telefones/telemveis que por indicao de
1 colaborador, foi acrescentada lista visto ser uma das fontes de rudo no seu LT. O
rudo exterior e o rudo dos teclados foram eleitos como fontes de rudo no seu LT por
4 colaboradores.

Impressoras/Fotocopiadoras
1 2
3 Teclados
4
Ar condicionado
4
3
Exterior

Vozes

Telefones/Telemveis

Figura 4.10 - Fontes de rudo no LT

O questionrio aplicado revelou que 5 colaboradores passam entre 6 a 8 horas do seu


horrio de expediente a trabalhar em computadores como se pode verificar na figura
4.11, o nmero de horas dirias com funes em computadores de particular
importncia para o mtodo RULA adaptado para utilizadores de computadores.

5
4 a 6 horas
6 a 8 horas

Figura 4.11 - Nmero de horas dirias com funes em computadores

Pela figura 4.12 pode-se concluir que mais de metade dos colaboradores consideram
que o trabalho que realizam variado e que o mesmo interrompido periodicamente
com mudanas de atividade que reduzem a presso do trabalho com computadores.

Da totalidade de colaboradores questionados, apenas 2 consideraram que a sua


atividade no est organizada para que o trabalho dirio com computadores seja

75
periodicamente interrompido por pausas. Durante as pausas apenas 2 entre os 8
colaboradores inquiridos realizam exerccios de relaxamento (figura 4.12).

5
N de colaboradores

3 Sim
No
2

0
Trabalho Variado Mudanas de Pausas Exerccios de
Atividade Relaxamento

Figura 4.12 - Trabalho variado, mudanas de atividade, pausas e exerccios de relaxamento

Ao serem questionados sobre se tm o costume de se levantar da sua cadeira de


trabalho pelo menos 1 vez a cada hora, 6 colaboradores afirmaram ter esse hbito.
Atravs do mtodo RULA foi possvel ainda verificar que 2 colaboradores passam
mais de 2 horas dirias sem se levantar da sua cadeira de trabalho.

Foram 4 os colaboradores que apresentaram propostas de melhorias para os seus


PT, propostas essas que passo a citar:

O primeiro colaborador lamentou a existncia espordica de odores desagradveis


vindos das casas de banho junto ao seu LT, situao essa que gostaria de ver
resolvida pela empresa.

Um segundo colaborador fez o apontamento para uma iluminao artificial deficiente


nomeadamente no perodo de inverso no seu LT, sugerindo a aquisio de um
candeeiro de mesa para colmatar essa incapacidade por parte da iluminao artificial
existente. Sugeriu ainda a aquisio de nova caixilharia dupla para as janelas, com o
fundamento de aumentar o isolamento trmico e sonoro do seu LT.

76
O terceiro colaborador props a compra de um apoio de ps e de um tapete de rato
com apoio de punho para o seu PT. Esse colaborador gostaria ainda de ver 1 dos 2
ares condicionados do seu LT substitudo ou arranjado.

Por ltimo, o quarto colaborador gostaria de ter ao seu dispor uma nova cadeira de
trabalho.

4.2. Checklist

A figura 4.13 apresenta os scores totais referentes a cada PT estudado antes da


formao/informao da checklist, facilmente percetvel pela figura que todos os
colaboradores obtiveram um score total igual ou superior a 75%.

84%

83%

82%

81%
Score Total

80%

79%

78%

77%

76%

75%

74%
PT1 PT2 PT3 PT4 PT5 PT6 PT7 PT8

Figura 4.13 - Scores totais referentes a cada PT antes da formao/informao da checklist

Em seguida sero apresentados os scores do grupo A, B e C da checklist antes da


formao/informao e do grupo B aps a formao/informao de todos os PT
estudados, ser feita ainda uma anlise detalhada aos resultados obtidos.

77
4.2.1. Grupo A - Equipamentos de Trabalho

Nenhum dos 8 monitores dos colaboradores alvo do estudo era regulvel em altura
ou estava equipado com uma base giratria. Apesar de no estarem dotados com
base giratria, os monitores eram facilmente regulveis em rotao. Os monitores
podem ter de ser elevados acima da altura da superfcie de trabalho para posicionar
a parte superior do visor ao nvel dos olhos do utilizador, reduzindo a tenso postural
para os msculos do pescoo.

Tambm nenhum dos colaboradores tinha sua disposio um apoio de punhos para
o teclado. Este acessrio permite o apoio dos punhos do colaborador durante as
pausas de digitao, ajudando a diminuir a fadiga muscular dos membros superiores.

Os colaboradores na sua totalidade no tinham o teclado e o rato altura dos seus


cotovelos ou ligeiramente abaixo, quando tinham os braos relaxados ao lado do
corpo e posicionados perpendicularmente em relao ao cho.

Apenas o colaborador do PT5 entre os colaboradores estudados tinha ao seu dispor


um apoio de punho para o rato, como se pode verificar na figura 4.14. Este acessrio
permite o apoio do punho do colaborador durante a utilizao do rato, e ajuda a manter
o mesmo numa posio neutra. A empresa atravs da rea de AHS informou durante
a recolha de dados para o estudo, que disponha de oramento para a aquisio de
apoios de punho para o rato para os colaboradores com funes em computadores, e
tal aquisio seria realizada com a maior brevidade possvel.

Figura 4.14 - Fotografia do PT5

78
Com exceo da colaboradora do PT1 (figura 4.15), todos os outros 7 colaboradores
tinham o rato posicionado ao lado do teclado. Este posicionamento incorreto por parte
do rato tem como consequncia a constante flexo e extenso do brao que utiliza o
rato, e uma postura desconfortvel para a colaboradora.

Figura 4.15 - Fotografia do PT1

As cadeiras foram o equipamento que maiores diferenas apresentaram entre si.


Contudo todas elas estavam equipadas com um encosto de costas com apoio lombar
que coincide com a curva da parte inferior das costas, com uma base de 5 pernas de
apoio para estabilidade da mesma e equipadas com rodas que funcionavam
facilmente sobre o piso em que estavam assentes. A cadeira da colaboradora do PT4
era a nica que no estava dotada de apoio de braos, porm tinha um assento
regulvel em profundidade e um encosto de costas regulvel em altura.

As superfcies de trabalho de todos os colaboradores sem exceo permitiam


acomodar todos os equipamentos, acessrios e materiais essenciais para o trabalho,
permitiam ainda uma disposio flexvel desses mesmos equipamentos, acessrios e
materiais. Nenhuma das superfcies de trabalho era regulvel em altura, nem sempre
os colaboradores tiram o melhor aproveitamento dessa caracterstica. As superfcies
de trabalho regulveis em altura apresentam alguma instabilidade relativamente s
superfcies fixas.

Na figura 4.16 possvel verificar a capacidade da superfcie de trabalho da


colaboradora do PT2 para acomodar e flexibilizar a disposio de todos os
equipamentos, acessrios e materiais essenciais para o seu trabalho.

79
Figura 4.16 - Fotografia do PT2

A figura 4.17 apresenta os scores do grupo A referentes a cada PT antes da


formao/informao da checklist, o score mximo obtido foi de 84% pelos PT2, PT4
e PT5.

84%

83%

82%

81%
Score do Grupo A

80%

79%

78%

77%

76%

75%

74%
PT1 PT2 PT3 PT4 PT5 PT6 PT7 PT8

Figura 4.17 - Scores do grupo A referentes a cada PT antes da formao/informao da checklist

4.2.2. Grupo B - Postura

O mau posicionamento dos colaboradores relativamente altura do monitor foi


detetado em 6 postos de trabalho, no tinham o topo do visor situado ao nvel dos
seus olhos ou ligeiramente abaixo. Em relao distncia do colaborador ao monitor,

80
s em 3 casos a distncia era diferente de um brao. A colaboradora do PT7 tinha o
topo do visor posicionado acima do nvel dos seus olhos e a uma distncia superior a
um brao (figura 4.18).

Figura 4.18 - Fotografia do PT7

Durante o desempenho de funes no computador, nenhum dos 8 colaboradores tinha


os seus braos posicionados perpendicularmente em relao ao cho e 4
colaboradores apresentavam abduo dos braos. O colaborador do PT8 no tinha
os braos posicionados perpendicularmente em relao ao cho e apresentava
abduo dos braos durante o seu desempenho de funes no computador, como
percetvel na figura 4.19.

Figura 4.19 - Fotografias do PT8

Todos os colaboradores tinham os seus antebraos posicionados paralelamente em


relao ao cho. Nenhum dos colaboradores durante o uso do teclado e do rato

81
apresentava desvios laterais dos punhos, e todos os colaboradores com exceo do
colaborador do PT5 tinham os punhos com inclinao.

Apenas a colaboradora do PT4 apresenta rotao do pescoo/cabea como uma


prtica comum durante o seu cumprimento de funes. Tal rotao est associada
especificao das funes que desenvolve, que assentam na recolha de informao
de variada documentao situada entre si e o teclado, mas tambm situada ao lado
do teclado (figura 4.20).

Figura 4.20 - Fotografia do PT4

As colaboradoras do PT4, PT6 e PT7 que desempenham funes nos departamentos


de contabilidade (pagamentos de faturas aos fornecedores), servio a clientes
(faturao) e de order entering respetivamente, lidam diariamente com documentos
com informaes fundamentais para as suas funes. Esses documentos so
geralmente posicionados entre os colaboradores e os seus teclados, promovendo
assim a flexo do pescoo/cabea aquando da consulta dos mesmos e o aumento da
distncia necessria para o colaborador alcanar o teclado.

Na figura 4.21 possvel observar que a colaboradora do PT6 tem documentos


posicionados entre si e o teclado, no plano de fundo da figura ainda possvel
visualizar uma outra colaboradora com uma considervel flexo do pescoo/cabea
para conseguir consultar os documentos posicionados entre si e o teclado, prtica
essa tambm comum colaboradora do PT6.

82
Figura 4.21 - Fotografia do PT6

Com exceo da colaboradora do PT1 que tinha um ngulo ligeiramente inferior a 90


entre as suas coxas e pernas, todos os outros 7 colaboradores tinham as suas pernas
posicionadas perpendicularmente em relao ao cho ou ligeiramente para a frente
relativamente aos joelhos.

Os 8 colaboradores estudados tinham as suas coxas posicionadas paralelamente em


relao ao cho, tinham os seus ps apoiados no cho e a existncia de um espao
entre o rebordo frontal do assento e as pernas dos colaboradores era comum a todos.

Trs colaboradores durante o desempenho de funes no tinham o seu tronco


posicionado perpendicularmente em relao ao cho ou devidamente apoiado no
encosto de costas da cadeira, porm nenhum dos 8 colaboradores exercia rotao do
tronco durante as suas funes.

4.2.3. Grupo C - Local de Trabalho

No LT do PT8 as janelas no esto equipadas com um dispositivo ajustvel que


atenua a luz do dia, mas tal no se justifica pois essas janelas no tm acesso direto
para o exterior do edifcio. Apesar de as janelas estarem equipadas com um
dispositivo ajustvel que atenua a luz do dia, existiam reflexos de luz solar no monitor
da colaboradora do PT4.

S nas superfcies de trabalho do PT1 e PT5 os monitores esto posicionados


perpendicularmente em relao s janelas, 6 colaboradores tm ainda janelas

83
situadas frente ou atrs dos seus monitores. possvel atravs da figura 4.22
verificar que existem janelas atrs do monitor do colaborador do PT3.

Figura 4.22 - Fotografia do PT3

A altura entre o teto e o cho do LT do PT8 ligeiramente inferior a 3 metros, no


cumprindo a lei do p direito do LT. So apenas 3 os PT que tm o seu layout
localizado entre fontes de iluminao artificial.

Na figura 4.23 possvel consultar os scores do grupo C referentes a cada PT antes


da formao/informao da checklist, o LT do PT1 cumpre todos os requisitos deste
grupo, assim sendo obteve um score de 100%.

100%
98%
96%
94%
92%
90%
Score do Grupo C

88%
86%
84%
82%
80%
78%
76%
74%
PT1 PT2 PT3 PT4 PT5 PT6 PT7 PT8

Figura 4.23 - Scores do grupo C referentes a cada PT antes da formao/informao da checklist

84
4.2.4. Aps a formao/informao

Aps a formao/informao todos os colaboradores ficaram com o topo do visor


situado ao nvel dos seus olhos e a uma distncia de um brao.

A formao/informao serviu tambm para os colaboradores do PT1, PT4 e PT5


corrigirem a sua postura do tronco para uma posio neutra ou devidamente apoiada
no encosto de costas da cadeira.

O colaborador do PT3 adotou uma nova postura que permitia manter os seus punhos
sem inclinao durante o trabalho em computador. Os braos posicionados
perpendicularmente em relao ao cho por parte da colaboradora do PT6 foi um
objetivo alcanado.

No caso da colaboradora do PT1 houve um melhoramento em relao ao


posicionamento das pernas, que passaram a estar posicionadas ligeiramente para a
frente relativamente aos joelhos.

A figura 4.24 apresenta os scores do grupo B referentes a cada PT antes e aps a


formao/informao da checklist, todos os colaboradores apresentaram melhorias
significativas na sua postura aps a formao/informao.

90%
87% 87% 87% 87%

85%

80% 80% 80% 80%


80%
Score do Grupo B

75% 73% 73% 73% 73% 73%


Antes

70% Aps
67%

65%

60% 60%
60%

55%
PT1 PT2 PT3 PT4 PT5 PT6 PT7 PT8

Figura 4.24 - Scores do Grupo B referentes a cada PT antes e aps a formao/informao da


checklist

85
4.3. Mtodo Rapid Upper Limb Assessment

A colaboradora do PT4 obteve um score de 2 para o antebrao direito, em funo de


uma flexo entre 60 e 100 do antebrao e do mesmo cruzar a linha mdia do corpo
ou deixar de estar paralelo a essa mesma linha mdia no sentido inverso.

Em consequncia de uma flexo superior a 20 e at 45 do brao e de uma abduo


do mesmo, o colaborador do PT6 obteve um score de 3 para o brao direito.
Relativamente ao seu antebrao direito, obteve um score de 2 em resultado de uma
flexo entre 60 e 100 do antebrao e do mesmo cruzar a linha mdia do corpo ou
deixar de estar paralelo a essa mesma linha mdia no sentido inverso.

Os colaboradores do PT5 e do PT8 obtiveram um score de 2 para o antebrao direito,


em resultado de uma flexo entre 60 e 100 do antebrao e do mesmo cruzar a linha
mdia do corpo ou deixar de estar paralelo a essa mesma linha mdia no sentido
inverso.

Na figura 4.25 possvel consultar os scores dos membros superiores direitos antes
da formao/informao dos colaboradores.

6
N de Colaboradores

5
Score 1
4
Score 2
Score 3
3

0
Brao Antebrao Punho Rotao Punho

Figura 4.25 - Scores dos membros superiores direitos antes da formao/informao do mtodo
RULA

86
Houve 3 colaboradores que obtiveram um score de 3 para ambos os braos, em
consequncia de uma flexo superior a 20 e at 45 dos braos e de uma abduo
dos mesmos, foram eles os colaboradores do PT3, PT5 e PT8.

As colaboradoras do PT1 e PT2 que desempenham funes nos departamentos de


compras e de gesto de stocks respetivamente, obtiveram um score de 3 para o brao
esquerdo. Esse score resulta de uma flexo superior a 20 e at 45 do brao e de um
ombro levantado ou de falar ao telefone em mdia mais de 10 minutos numa hora. A
colaboradora do PT1 obteve ainda um score de 2 para o antebrao direito, em funo
de uma flexo entre 60 e 100 do antebrao e do mesmo cruzar a linha mdia do
corpo ou deixar de estar paralelo a essa mesma linha mdia no sentido inverso.

A colaboradora do PT2 no apresenta flexo ou extenso do seu punho esquerdo e o


colaborador do PT5 de ambos os punhos. Todos os colaboradores apresentam uma
rotao elevada dos punhos, em funo da utilizao do teclado e do rato.

Na figura 4.26 possvel consultar os scores dos membros superiores esquerdos


antes da formao/informao dos colaboradores.

6
N de Colaboradores

5
Score 1
4
Score 2
Score 3
3

0
Brao Antebrao Punho Rotao Punho

Figura 4.26 - Score dos membros superiores esquerdos antes da formao/informao do mtodo
RULA

A colaboradora do PT4 obteve um score de 3 para o pescoo, em funo de uma


flexo superior a 10 e at 20 e de rotao, as colaboradoras do PT6 e PT7 obtiveram
um score de 2, em consequncia de uma flexo superior a 10 e at 20. Todos os

87
colaboradores obtiveram um score de 1 para as pernas, pois estavam sentados e com
as pernas bem apoiadas (figura 4.27).

6
N de Colaboradores

Score 1
4
Score 2
3 Score 3

0
Pescoo Tronco Pernas Atividade Fora/Carga
Muscular

Figura 4.27 - Score pescoo, tronco, pernas, atividade muscular e fora/carga antes da
formao/informao do mtodo RULA

4.3.1. Aps a formao/informao

Aps a formao/informao, as colaboradoras do PT4 e PT6 obtiveram um score de


1 para os braos, em virtude de uma flexo ou extenso at 20, ambas as
colaboradoras apresentavam uma flexo superior a 20 e at 45 antes da
formao/informao.

As mesmas colaboradoras obtiveram um score de 2 para os seus punhos direitos, em


consequncia de uma flexo ou extenso at 15, e um score de 1 para os seus
punhos esquerdos, em resultado de uma posio neutra. Antes da
formao/informao as colaboradoras apresentavam uma flexo ou extenso at 15
de ambos os punhos.

Obtiveram um score de 2 em virtude de uma flexo ou extenso at 15, o colaborador


do PT7 para o seu punho direito e o do PT8 para o seu punho esquerdo. Ambos
obtiveram ainda um score de 1, como consequncia de uma posio neutra, o
colaborador do PT7 para o seu punho esquerdo e o do PT8 para o seu punho direito.
Apresentavam uma flexo ou extenso at 15 de ambos os punhos antes da
formao/informao.

88
Apenas a colaboradora do PT2 no apresentou qualquer alterao sua postura aps
a formao/informao, todos os outros colaboradores apresentaram melhorias na
sua postura. Apesar das melhorias apresentadas, nem sempre isso se refletiu no
score total dos colaboradores, como possvel visualizar atravs da tabela 4.3.

Tabela 4.3 - Scores totais referentes a cada PT antes e aps a formao/informao do mtodo
RULA

LADO DIREITO LADO ESQUERDO


Posto de Trabalho
Antes Aps Antes Aps

1 5 4 6 5

2 4 4 4 4

3 5 4 5 4

4 6 5 6 5

5 7 6 6 6

6 6 5 5 4

7 5 5 5 5

8 4 4 4 4

89
Captulo 5

90
5. Concluses e Trabalho Futuro

Neste captulo apresentam-se as principais concluses que se obtiveram de acordo


com os objetivos traados e os estudos realizados. So apresentadas ainda
sugestes de trabalho futuro.

5.1. Concluses

Nesta dissertao apresentado um estudo que tinha como objetivo analisar


situaes com potencial para causarem nos trabalhadores de PTC problemas de SST.
A metodologia a seguir para realizar essa anlise englobava o recurso a um
questionrio, uma checklist e ao mtodo RULA adaptado para utilizadores de
computadores.

Em seguida, ser elaborada uma anlise relativa aos objetivos especficos traados e
aos resultados obtidos no estudo de caso.

1. O objetivo de caraterizar os 8 colaboradores estudados e de recolher a opinio dos


mesmos sobre as condies no seu PTC, nomeadamente em relao aos seus
equipamentos de trabalho e s condies fsicas no seu LT atravs da criao de
um questionrio foi plenamente atingido.

2. A construo de uma checklist que englobasse todas as reas associadas a PTC,


providenciasse recomendaes a adotar aps a identificao de situaes no
adequadas ou perigosas do ponto de vista ergonmico e de segurana e sade
para os colaboradores, e disponibilizasse resultados numricos, foi um objetivo
alcanado.

3. A aplicao do mtodo RULA adaptado para utilizadores de computadores permitiu


uma outra perspetiva relativa postura do colaborador no seu PTC, nomeadamente
em relao anlise e avaliao que era proposta no grupo B (postura) da checklist
desenvolvida.

4. Um dos objetivos mais desafiantes seria a melhoria da postura dos colaboradores


aps a formao/informao atravs de um boletim informativo, esse objetivo
tambm foi cumprido.

91
5. Relativamente aos resultados obtidos na aplicao prtica do grupo B (postura) da
checklist e do mtodo RULA aps a formao/informao, eles so bastantes
distintos em comparao com os obtidos no estudo inicial. Concluiu-se que em caso
de melhoria da postura do colaborador, na checklist teria influncia direta no score
total, enquanto que no mtodo RULA isso podia no suceder. Tal facto, est
associado diferena de mtodos de avaliao da checklist e do mtodo RULA.

5.2. Trabalho Futuro

Em seguida, sero apresentadas algumas sugestes de trabalho futuro.

1. O grupo B (postura) da checklist contemplar a distino entre os membros


esquerdos e direitos, tal como sucede no mtodo RULA.

2. Construo de uma verso online da checklist.

3. Traduo da checklist para ingls.

4. Reviso regular da checklist, com o intuito de assegurar que se mantm atualizada


relativamente legislao em vigor e s reas associadas a PTC.

92
Bibliografia

93
Bibliografia

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WorkSafeNB (2010). Office Ergonomics: Guidelines for Preventing Musculoskeletal


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99
Anexo 1

100
Todas as informaes recolhidas neste questionrio sero ANNIMAS e
CONFIDENCIAIS, sendo exclusivamente utilizadas no mbito de um estudo que se
est a desenvolver nesta empresa ao nvel de postos de trabalho com equipamentos
dotados de visor (computadores).
O referido estudo parte integrante de uma dissertao de Mestrado em Engenharia
e Gesto Industrial, da Universidade Nova de Lisboa. Este questionrio tem por
objetivo caracterizar a populao alvo a estudar, bem como recolher a opinio da
mesma sobre as condies no seu posto de trabalho.
O presente questionrio foi compilado a partir das seguintes referncias:
(Decreto-Lei n. 349/93, 1993; Portaria n. 989/93, 1993; Carvalho, 2007).

CARACTERIZAO DEMOGRFICA

1. Idade: _____ anos

2. Altura: _____ metros

3. Peso: _____ Kg

4. Sexo: Masculino Feminino


5. Habilitaes Literrias: 1 Ciclo (1 ao 4 ano) Licenciatura
2 Ciclo (5 e 6 ano) Mestrado
3 Ciclo (7 ao 9 ano) Doutoramento
Secundrio (10 ao 12 ano) Outra. ____________
6. Antiguidade na empresa: Menos de 1 ano Entre 6 a 9 anos
Entre 1 a 3 anos Mais de 9 anos
Entre 3 a 6 anos
FORMAO / INFORMAO

7. Recebeu alguma formao/informao especfica para a utilizao de


equipamentos dotados de visor (computadores) no incio da sua atividade na
empresa?

Sim No No me recordo
8. Recebeu alguma formao/informao especfica para a utilizao de
equipamentos dotados de visor (computadores) durante a sua atividade na
empresa, nomeadamente quando ocorreram mudanas no seu posto de trabalho?

Sim No
101
AVALIAO E CARACTERIZAO DO ESTADO DE SADE

9. Antes de iniciar a sua atividade na empresa foi submetido a algum teste de viso
disponibilizado pela empresa?

Sim No No me recordo
10. Durante a sua atividade na empresa foi submetido a algum teste de viso
proporcionado pela empresa?

Sim No (passar para a questo 12)


11. Indique com que regularidade submetido a testes de viso disponibilizados pela
empresa.

1 vez a cada 6 meses


1 vez por ano
1 vez a cada 2 anos
12. Costuma ter sintomas de dor, incmodo ou desconforto fsico durante o
cumprimento das suas funes na empresa?

Sim No (passar para a questo 15)


13. Indique qual ou quais as regies corporais afetadas pelos sintomas de dor,
incmodo ou desconforto fsico.

Cabea Olhos Pescoo Ombros


Braos Cotovelos Punhos Mos
Costas Pernas Joelhos Ps
Outra. _______________________________________
14. Como classifica esse(s) sintoma(s) quanto sua frequncia de ocorrncia?

Regio Corporal Muito Frequente (1) Pouco Frequente (4)

1 2 3 4
1 2 3 4
1 2 3 4
1 2 3 4
1 2 3 4

102
CARACTERIZAO DOS EQUIPAMENTOS DE TRABALHO

15. Como classifica do ponto de vista da adequabilidade, os equipamentos que utiliza


no desempenho das suas funes?

Equipamento de trabalho Inadequado (1) Adequado (4)

Monitor 1 2 3 4
Teclado 1 2 3 4
Rato 1 2 3 4
Cadeira 1 2 3 4
Secretria 1 2 3 4

Outro equipamento de trabalho Disponvel Inadequado (1) Adequado (4)

Sim 1 2 3 4
Telefone
No
Sim 1 2 3 4
Impressora/Fotocopiadora
No
Sim 1 2 3 4
Apoio de ps
No
Sim 1 2 3 4
Candeeiro de secretria
No
Suporte para documentos Sim 1 2 3 4
(Facilitar a leitura)
No
16. Caso tenha considerado algum ou alguns dos equipamentos INADEQUADOS,
indique a razo ou razes para tal.
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________

103
AVALIAO DO AMBIENTE DE TRABALHO

17. Como classifica o ambiente de trabalho onde desempenha as suas funes?

Ambiente de trabalho Inadequado (1) Adequado (4)

Conforto trmico 1 2 3 4
Iluminao artificial 1 2 3 4

Ambiente de trabalho Existente Inadequada (1) Adequada (4)

Sim 1 2 3 4
Iluminao natural
No
Renovao natural de Sim 1 2 3 4
ar (janelas)
No

Ambiente de trabalho Muito Incomodativo (1) Inexistente (4)

Rudo 1 2 3 4
Odores desagradveis 1 2 3 4
Vibraes 1 2 3 4

18. Existe ar condicionado no seu local de trabalho?

Sim No (passar para a questo 20)


19. O ar condicionado est instalado de maneira a no incidir diretamente no seu
posto de trabalho provocando incmodo?

Sim No
20. Indique qual ou quais as principais fontes de rudo no seu local de trabalho.

Nenhuma Teclados Impressoras/Fotocopiadoras


Exterior Vozes Ar condicionado
Outra. _________________________

104
OUTRAS INFORMAES

21. Indique qual o nmero de horas dirias que passa ao computador no cumprimento
das suas funes.

At 2 horas Entre 4 a 6 horas


Entre 2 a 4 horas Entre 6 a 8 horas
22. O trabalho dirio com computadores periodicamente interrompido com
mudanas de atividade que reduzem a presso do trabalho com computadores?

Sim No
23. Considera que o trabalho que realiza variado?

Sim No
24. A sua atividade est organizada para que o trabalho dirio com computadores
seja periodicamente interrompido por pausas?

Sim No
25. Realiza exerccios de relaxamento durante as suas pausas?

Sim No
26. Costuma levantar-se da sua cadeira de trabalho pelo menos 1 vez por hora?

Sim No
27. (OPCIONAL) Indique que melhorias promovia no seu posto de trabalho.
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________

OBRIGADO PELA SUA COLABORAO

105
Anexo 2

106
CHECKLIST para Postos de Trabalho com
Computadores

GRUPO A - EQUIPAMENTOS DE TRABALHO

MONITOR

Monitor

N. Condies a verificar SIM NO N/A

1 regulvel em altura?
2 regulvel em inclinao?
3 Tem uma base giratria?
4 A posio ajustvel na superfcie de trabalho?
5 Est posicionado em frente ao colaborador?

Visor

N. Condies a verificar SIM NO N/A


Permite uma fcil regulao da iluminncia e do contraste
6 entre os caracteres e o seu fundo, atendendo
nomeadamente s condies ambientais?
estvel, sem fenmenos de cintilao ou outras formas
7
de instabilidade?
Possui caracteres bem definidos e delineados com
8
clareza?
Os caracteres possuem dimenso apropriada e
9
espaamento adequado?

TECLADO

Teclado

N. Condies a verificar SIM NO N/A

10 regulvel em inclinao?
11 separado do visor?

107
Teclado

N. Condies a verificar SIM NO N/A

12 Tem uma superfcie baa de forma a evitar reflexos?


Tem as teclas com os smbolos suficientemente
13
contrastados e legveis?
14 Todas as teclas esto a funcionar corretamente?
15 Existe um apoio de punhos para o teclado?
16 A posio ajustvel na superfcie de trabalho?
17 Est posicionado em frente ao colaborador?
18 Est centrado com o monitor?
Existe um espao livre frente do teclado de modo a
19 permitir o apoio dos braos do colaborador enquanto no
est a utilizar o teclado?
Existe um espao livre frente do teclado para colocar
20
um apoio de punhos para o teclado?
Est posicionado altura do cotovelo ou ligeiramente
21
abaixo?

RATO

Rato

N. Condies a verificar SIM NO N/A


O contorno do rato coincide com o contorno da mo do
22
colaborador?
O tamanho do rato o indicado para a mo do
23
colaborador?
N. Condies a verificar SIM NO N/A
O colaborador tem ao seu dispor um apoio de punho para
24
o rato?
utilizado sobre uma superfcie plana e lisa que facilita o
25
seu movimento?
26 A posio ajustvel na superfcie de trabalho?
27 Est posicionado ao lado do teclado?
Est posicionado de forma a evitar posturas
28
desconfortveis para o colaborador?

108
Rato

N. Condies a verificar SIM NO N/A


Est posicionado altura do cotovelo ou ligeiramente
29
abaixo?
30 As teclas esto a funcionar corretamente?

CADEIRA

Assento

N. Condies a verificar SIM NO N/A

31 A altura regulvel?
32 A profundidade regulvel?
33 A inclinao regulvel?
34 A largura a indicada para o colaborador?
35 O rebordo frontal arredondado?
36 Est dotado de amortecimento?

Encosto de Costas

N. Condies a verificar SIM NO N/A

37 regulvel em altura?
38 regulvel em inclinao?
Possui um apoio lombar que coincide com a curva da
39
parte inferior das costas?
Cadeira

N. Condies a verificar SIM NO N/A

40 facilmente ajustvel no posto de trabalho?


41 Tem uma base de 5 pernas de apoio?
42 Possui rodas?
As rodas funcionam facilmente sobre o piso em que esto
43
assentes?

109
Cadeira

N. Condies a verificar SIM NO N/A

44 giratria?
45 Tem vrtices e arestas arredondadas?

Revestimento

N. Condies a verificar SIM NO N/A

46 facilmente higienizvel?
47 almofadado e confortvel?

Apoio de Braos

N. Condies a verificar SIM NO N/A

48 A cadeira est dotada de apoios de braos?


49 So regulveis em altura?
50 So regulveis em largura?
51 So almofadados e confortveis?
No interferem com o movimento dos antebraos e dos
52
braos durante a realizao das tarefas?
No interferem com a superfcie de trabalho, limitando a
53
aproximao mesma?

SUPERFCIE DE TRABALHO

Superfcie de Trabalho

N. Condies a verificar SIM NO N/A

54 regulvel em altura?
A rea por baixo da superfcie de trabalho acomoda
55 livremente e de maneira confortvel as pernas do
colaborador?
Acomoda todos os equipamentos, acessrios e materiais
56
essenciais para o trabalho?
Permite uma disposio flexvel dos equipamentos,
57
acessrios e materiais essenciais para o trabalho?

58 Tem as arestas e vrtices arredondados?

110
Superfcie de Trabalho

N. Condies a verificar SIM NO N/A

59 Tem um acabamento que previne o reflexo?


O colaborador consegue alcanar confortavelmente
60 todos os equipamentos, acessrios e materiais
essenciais para o trabalho?

SOFTWARE

Software

N. Condies a verificar SIM NO N/A

61 adaptado s tarefas que o utilizador executa?


62 de fcil utilizao? ( amigvel)
compatvel com o conhecimento e experincia do
63
utilizador?
64 Proporciona ajuda na sua utilizao?
65 Facilita a correo dos erros e sugere alternativas?
Apresenta informao ao utilizador a um ritmo
66
adequado?
Sempre que introduzido um novo software
67
assegurada formao/informao?

OUTROS EQUIPAMENTOS

Telefone

N. Condies a verificar SIM NO N/A

68 A posio ajustvel na superfcie de trabalho?

Suporte para Documentos

N. Condies a verificar SIM NO N/A

69 estvel?
70 regulvel em altura?

111
Suporte para Documentos

N. Condies a verificar SIM NO N/A


Est ao nvel do visor em altura e posicionado ao lado do
71
monitor?
72 A posio ajustvel na superfcie de trabalho?

Apoio de Ps

N. Condies a verificar SIM NO N/A

73 regulvel em altura?
74 regulvel em inclinao?

OBSERVAES: ___________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

112
GRUPO B - POSTURA

Cabea/Pescoo

N. Condies a verificar SIM NO N/A


O topo do visor est ao nvel dos olhos do colaborador ou
1
ligeiramente abaixo?
O monitor est posicionado distncia de um brao do
2
colaborador?
3 O pescoo est isento de inclinao?
4 A rotao do pescoo inexistente?

Membros Superiores

N. Condies a verificar SIM NO N/A


Os braos esto posicionados perpendicularmente em
5
relao ao cho?
6 Os braos esto isentos de abduo?
Os antebraos esto posicionados paralelamente em
7
relao ao cho?
8 Os punhos esto isentos de inclinao?
9 Os punhos esto isentos de desvios laterais?

Membros Inferiores

N. Condies a verificar SIM NO N/A


As coxas esto posicionadas paralelamente em relao
10
ao cho?
As pernas esto posicionadas perpendicularmente em
11 relao ao cho ou ligeiramente para a frente
relativamente aos joelhos?
O colaborador tem os ps apoiados no cho ou num
12
apoio de ps?
Existe um espao entre o rebordo frontal do assento e as
13
pernas do colaborador?
Tronco

N. Condies a verificar SIM NO N/A


Est posicionado perpendicularmente em relao ao
14 cho ou devidamente apoiado no encosto de costas da
cadeira?

113
Tronco

N. Condies a verificar SIM NO N/A

15 No existe rotao do tronco?

OBSERVAES: ___________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

114
GRUPO C LOCAL DE TRABALHO

Iluminao Natural

N. Condies a verificar SIM NO N/A


As janelas esto equipadas com um dispositivo ajustvel
1
que atenua a luz do dia?
2 No provoca encandeamento ao colaborador?
3 No provoca reflexos no visor?

Iluminao Artificial

N. Condies a verificar SIM NO N/A

4 distribuda de maneira uniforme?


As fontes de iluminao garantem uma iluminao livre
5
de cintilao?
6 No provoca encandeamento ao colaborador?
7 No provoca reflexos no visor?
8 No provoca excessivo aquecimento?
No provoca cheiros, fumos ou gases incmodos, txicos
9
ou perigosos?
Iluminao Artificial Localizada

N. Condies a verificar SIM NO N/A

10 A posio ajustvel na superfcie de trabalho?


11 No provoca encandeamento ao colaborador?
12 No provoca reflexos no visor?
13 No provoca excessivo aquecimento?
No provoca cheiros, fumos ou gases incmodos, txicos
14
ou perigosos?
Renovao Natural de Ar

N. Condies a verificar SIM NO N/A

15 No existem correntes de ar no local de trabalho?

115
Posto de Trabalho

N. Condies a verificar SIM NO N/A


A rea til do colaborador excluindo a ocupada pelo posto
16
de trabalho fixo, igual ou superior a 2 m2?
O espao entre postos de trabalho igual ou superior a
17
80 centmetros?
O p direito do local de trabalho do colaborador igual
18
ou superior a 3 metros? (altura do cho ao teto)
Tem uma dimenso que permite mudanas de posio e
19
movimentos de trabalho ao colaborador?
O monitor est posicionado perpendicularmente em
20
relao s janelas?
21 No existem janelas frente ou atrs do monitor?
22 Est localizado entre fontes de iluminao artificial?
23 de fcil acesso?

Local de Trabalho

N. Condies a verificar SIM NO N/A


Est provido de equipamento adequado para a extino
de incndios, em perfeito estado de funcionamento,
24
situado em locais acessveis e convenientemente
assinalados?
Est isolado de outros locais de trabalho onde se
25
desenvolvem tarefas diferentes?

OBSERVAES: ___________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

116
Anexo 3

117
Mtodo RULA adaptado para utilizadores de
computadores

BRAO Esquerdo Direito

Flexo ou extenso at 20. +1 +1

Extenso superior a 20. +2 +2

Flexo superior a 20 e at 45. +2 +2

Flexo superior a 45 e at 90. +3 +3

Flexo superior a 90. +4 +4

Brao em abduo. +1 +1

Ombro levantado ou falar ao telefone em mdia mais de


10 minutos numa hora. +1 +1

Brao apoiado. -1 -1

SCORE BRAO (Mximo 6)

118
ANTEBRAO Esquerdo Direito

Flexo entre 60 e 100. +1 +1

Flexo inferior a 60 ou superior a


100. +2 +2

O antebrao cruza a linha mdia do


corpo ou deixa de estar paralelo a
essa mesma linha mdia no sentido +1 +1
inverso.

SCORE ANTEBRAO (Mximo 3)

119
PUNHO Esquerdo Direito

Posio neutra (sem flexo ou


extenso). +1 +1

Flexo ou extenso at 15. +2 +2

Flexo ou extenso superior a 15. +3 +3

Desvios laterais. +1 +1

SCORE PUNHO (Mximo 4)

ROTAO PUNHO Esquerdo Direito

Posio neutra (aperto de mo) at rotao de 45. +1 +1

Perto da rotao mxima (palma da mo voltada para


cima ou para baixo). +2 +2

SCORE ROTAO PUNHO (Mximo 2)

120
PESCOO

Flexo at 10. +1

Flexo superior a 10 e at 20. +2

Flexo superior a 20. +3

Extenso +4

Rotao. +1

Inclinao lateral. +1

SCORE PESCOO (Mximo 6)

121
TRONCO

Posio neutra ou devidamente apoiado no


encosto de costas da cadeira. +1

Flexo at 20. +2

Flexo superior a 20 e at 60. +3

Flexo superior a 60. +4

Rotao. +1

Inclinao lateral. +1

SCORE TRONCO (Mximo 6)

122
PERNAS

Sentado com as pernas e os ps bem apoiados. +1

De P com o peso bem distribudo. +1

Sentado com as pernas e/ou os ps no apoiados ou de p com o


peso mal distribudo. +2

SCORE PERNAS (Mximo 2)

ATIVIDADE MUSCULAR

Se passar mais de 2 horas ao computador sem se levantar. +1

SCORE ATIVIDADE MUSCULAR (Mximo 1)

FORA / CARGA

Mais de 4 horas e menos de 6 horas ao computador diariamente. +1

Mais de 6 horas ao computador diariamente. +2

SCORE FORA / CARGA (Mximo 2)

123
Anexo 4

124
Boletim Informativo sobre a Postura a adotar
em Postos de Trabalho com Computadores

1. Manter o topo do visor ao nvel dos olhos ou ligeiramente abaixo.

2. Manter o monitor distncia de um brao.

3. Manter a cabea/pescoo isentos de flexo, extenso, rotao e inclinao lateral.

4. Manter os antebraos, os punhos e as mos em linha reta (posio neutra dos


punhos).

5. Manter os cotovelos junto ao corpo e os ombros relaxados.

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6. Manter a regio lombar apoiada no encosto de costas da cadeira (isenta de flexo,
rotao e inclinao lateral).

7. Manter um espao entre o rebordo frontal do assento da cadeira e as pernas.

8. Manter um ngulo igual ou superior a 90 entre as coxas e as pernas.

9. Manter os ps apoiados no cho (se necessrio utilizar um apoio de ps).

- Ps apoiados num apoio de ps.


- ngulo superior a 90 entre as coxas e as pernas.

POSICIONAMENTO DOS EQUIPAMENTOS

O monitor e o teclado em frente ao utilizador.

O teclado centrado com o monitor.

O rato imediatamente ao lado do teclado.

O monitor posicionado perpendicularmente em relao s janelas.

O teclado e o rato altura dos cotovelos ou ligeiramente abaixo.

Todos os equipamentos devem estar posicionados de maneira a serem alcanados


confortavelmente, tendo por objetivo evitar posturas desconfortveis.

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