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Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua

UNAN – LEÓN.

Faculta de Ciencias Jurídicas y Sociales.
Carrera: Derecho
Componente: Metodos Alternos de Resolucion de Conflictos
Grupo: I, Quinto Año.

Elaborado por:

 Erlin Izamir Cerda Lopez

Fecha: 23 de Agosto del año 2016
A LA LIBERTAD POR LA UNIVERSIDAD
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intercambiando concesiones y alcanzando acuerdos satisfactorios. Por tanto la capacidad de negociación supone una habilidad para crear un ambiente propicio para la colaboración y lograr compromisos duraderos que fortalezcan la relación. Capacidad de dirigir y controlar una discusión utilizando técnicas. Supone la utilización de técnicas modernas de resolución de conflictos y crear ambientes propicios de colaboración logrando compromisos duraderos La negociación implica realizar las siguientes actividades:  Preparar y planificar la negociación.  Intercambiar información. planificando alternativas para negociar los mejores acuerdos. Es la competencia que posee un líder para plantear soluciones y resolver diferencias de ideas u opiniones de las partes. evitando la manipulación y la parcialidad de los intereses personales. centrándose en los intereses comunes. apoyándose en la suficiente autoridad y justicia. la escucha activa. la asertividad.  Establecer las proposiciones iniciales. NEGOCIACIÓN La negociación se define como una conversación entre dos o más personas para conseguir un arreglo de intereses divergentes o un acuerdo mutuo. Junto a la capacidad de negociar intervienen competencias como.  Establecer una orientación inicial en la negociación y una relación inicial con el otro negociador. A LA LIBERTAD POR LA UNIVERSIDAD Página 2 . tratando de conciliar y mediar de manera equitativa para las partes.  Acercar las posiciones diferentes.  Cerrar de la negociación. Es una capacidad que implica identificar las posiciones propias y ajenas.

para generar sus propias soluciones para resolver sus diferencias. anali fortalezas.NIVEL DE CONSECUCIÓN DE COMPETENCIAS CONDUCTAS ESPECÍFICAS (NIVEL MEDIO) ® Conocer a la otra parte. el mediador. La Mediación ofrece a las partes una oportunidad de ganar una mayor comprensión de su conflicto. La Mediación es una forma flexible de resolución de conflictos. o un árbitro cuyas decisiones obligan a las partes. ® Buscar estrategias mejores d adecuada para cada ocasión. ® Capacidad para realizar acuerdos satisfactorios ® Investiga y buscar la mayor in para la organización. cuales son ventajosas. LA MEDIACION La Mediación es un proceso voluntario en el que dos o más partes involucradas en un conflicto trabajan con un profesional imparcial. e implican que una parte gana y la otra pierde. la mediación busca obtener una solución válida para ambas partes. ® Habilidad para usar herramientas y metodologías destinadas a diseñar y preparar la estrategia de ® Conocer las fortalezas y deb cada negociación. A diferencia de un Juez. que permite a las partes en disputa una solución previa a lo que hubiera constituido un litigio. ® Planificar las concesiones que acudir a la negociación. ® Identificar las ventajas comun ® Manejar la comunicación ora el intercambio de ideas. ® Realizar entrenamientos simu negociación. y limitar el coste A LA LIBERTAD POR LA UNIVERSIDAD Página 3 .

Da asesoramiento jurídico . y por ello. En tanto en cuanto los participantes entienden la naturaleza de un proceso de mediación. Cuando las partes alcanzan un acuerdo. Actúa como abogado de ninguna de las partes . y posiciones. efectivamente consienten en participar en el proceso descrito. todas las partes comparten su punto de vista. Un mediador no: . y firmados por todas las partes. El mediador hace preguntas a fin de asegurar un entendimiento claro de todas las cuestiones relevantes para las partes. la Mediación es “comunicación asistida para la obtención de acuerdos” Es esencial el concepto de “consentimiento informado”. la mediación se convierte en posible y apropiada para sus fines. y. Como tal. de sus intereses. Decide quién gana o pierde El mediador asiste a los mediados para crear y evaluar opciones a fin de resolver el conflicto. ¿Cómo funciona? En la sesión de Mediación. reflejados por escrito. La Mediación puede ser considerada como una “negociación asistida” La Negociación puede ser considerada como “comunicación tendente a la obtención de un acuerdo” Por lo tanto.(tanto en tiempo como en dinero) que implica un procedimiento legal completo. explica a las partes su grado de compromiso con el acuerdo alcanzado. Cualidades esenciales de la Mediación A LA LIBERTAD POR LA UNIVERSIDAD Página 4 . un acuerdo puede ser legalmente vinculante. Evalúa o juzga las cuestiones que se tratan en el proceso . los extremos de éste son revisados.

Su mediador está obligado a describir la extensión de la confidencialidad de la Mediación . una decisión de los participantes en el proceso. Cada uno de los mediados puede abandonar el proceso en cualquier momento. Voluntariedad. Es colaborativa. ni puede favorecer un resultado específico de la Mediación. o incluso. y nunca como consecuencia de coerción o intimidación. El papel del mediador es asegurar que las partes alcanzan acuerdos de manera voluntaria. libre. Confidencial. por cualquier razón. recabar. . todos están motivados para resolver los problemas y alcanzar los mejores acuerdos. neutral. Cada uno de los mediados puede recabar dicha información. Esta información no determina. en último término. Las conversaciones mantenidas durante el proceso. . e informada. Los participantes mantienen completa su capacidad de decisión y la posibilidad de oponerse a cualquier propuesta de acuerdo. Informada. y todos los materiales utilizados para la Mediación no son susceptibles de ser utilizados (esto incluye al propio mediador) en ningún procedimiento legal posterior. Puesto que ningún participante en Mediación puede imponer nada a nadie. Los mediadores tienden a animar a las partes a obtener asesoramiento legal y a aconsejarles que cualquier acuerdo que implique cuestiones de carácter legal sea revisado por abogados independientes con carácter previo a su firma. o ambos. por ninguna de las partes en conflicto. A LA LIBERTAD POR LA UNIVERSIDAD Página 5 . solicitada de su abogado. equilibrada y segura. Controlada. . de común acuerdo. . salvo que las partes así lo quieran. El proceso de Mediación ofrece la oportunidad de obtener e incorporar información y consejo legal. Su mediador está éticamente obligado a reconocer cualquier desviación sustancial en el tratamiento de los aspectos del conflicto. de uno cuyos servicios hayan decidido. Nada puede serle impuesto.. Si el asesoramiento legal se solicita o no. La Mediación es confidencial. el resultado de la mediación. sin alegar razón alguna. Imparcial. El mediador tiene la responsabilidad de asistir a cada mediado y no puede favorecer los intereses de uno frente a los del otro. es.

Sin embargo. que será el encargado de resolver el conflicto. el nivel de satisfacción de los participantes en ésta. se verá limitado por lo pactado entre las partes para dictar el laudo arbitral. Autoresponsable y satisfactoria. denominado árbitro. su flexibilidad y el hecho de que se pueden pactar los costes con anterioridad. si así se ha pactado. TIPOS DE ARBITRAJE Existen dos tipos de arbitraje: 1. sí que será necesario acudir a la misma (a través de la acción ejecutiva) cuando sea necesaria la intervención de las autoridades para hacer cumplir el laudo arbitral. o en caso de impugnación del mismo.. de mutuo acuerdo. Las partes. o incluso basándose en la simple equidad. Entre las ventajas del arbitraje se encuentran su celeridad. Deberá hacerlo conforme a la legislación que hayan elegido las partes. que no conocerá del litigio. ARBITRAJE El arbitraje. sustituye a la jurisdicción ordinaria. Institucional: Es el que se lleva a cabo en una institución generalmente con sus propias normas y con una lista cerrada de árbitros (una modalidad de arbitraje institucional es el Sistema Arbitral de Consumo vigente en el Estado español). es una forma de resolver un litigio sin acudir a la jurisdicción ordinaria. A LA LIBERTAD POR LA UNIVERSIDAD Página 6 . o a un tribunal arbitral. Sobre la base de una participación activa en la resolución voluntaria del conflicto que conduce a las partes a una Mediación. ha demostrado ser notablemente superior en comparación con otras opciones relacionadas con la reclamación de los intereses de las partes en conflicto en vía judicial. El árbitro. a su vez. deciden nombrar a un tercero independiente. y el grado de implicación y compromiso para mantener y cumplir los acuerdos alcanzados. Cuando un arbitraje se ajusta a la legalidad. en Derecho.

CONCILIACION A LA LIBERTAD POR LA UNIVERSIDAD Página 7 . Independiente o Ad Hoc: Es aquel en el que las partes escogen los árbitros y las reglas que van a regir el arbitraje. Implica que el árbitro debe ser experto en la materia objeto de la controversia y del arbitraje. ni el árbitro. fundamentalmente). También. 2. ni la corte (si la hubiere) pueden hacer público lo que conozcan durante el arbitraje. 2. en concreto el demandado.  Libertad de configuración del Proceso Arbitral: las partes pueden determinar el proceso. ni el laudo final. el arbitraje puede ser clasificado como: 1. con los mismos derechos y obligaciones. Los principios que regulan el arbitraje son:  Voluntariedad: las partes se someten voluntariamente a la decisión de un tercero.  Igualdad: las partes deben ser tratadas por igual. tiene derecho a saber de qué se le acusa. incluso una vez éste ya haya comenzado. y en función del tipo de laudo que se pretenda. En derecho: Cuando la resolución debe estar fundamentada en criterios jurídicos (legislación y jurisprudencia. ya sea por escrito o de manera presencial. si están de acuerdo.  Confidencialidad: ni las partes. En equidad: También se le llama "en conciencia": Cuando para la elaboración del laudo se apela al "buen saber hacer" y a la conciencia del árbitro que dirime el conflicto.  Contradicción: las partes.  Audiencia: las partes tiene derecho a exponer sus razonamientos. Salvo acuerdo de las partes.

la conciliación es un acto jurídico en el cual intervienen sujetos con capacidad jurídica y distintos intereses y en donde su consentimiento y voluntad están dirigidos directamente a dar por terminada una obligación o una relación jurídica. a través de las cuales las personas que se encuentran involucradas en un conflicto desistible. esta figura involucra también a un tercero neutral e imparcial llamado conciliador que actúa. A LA LIBERTAD POR LA UNIVERSIDAD Página 8 . con la ayuda de un tercero neutral y calificado. La conciliación es un procedimiento con una serie de etapas. Es importante detenerse en los efectos del acuerdo conciliatorio con el fin de hacer claridad sobre sus alcances: En primer lugar. otro funcionario publico o un particular a fin de que se llegue a un acuerdo que tendrá los efectos de cosas juzgada y prestará mérito ejecutivo. dos o más personas gestionan por sí mismas la solución de sus diferencias. Además de las personas en conflicto. siempre habilitado por las partes. el acta de conciliación hace tránsito a cosa juzgada. Se constituye así esta figura en un acto jurídico. a modificar un acuerdo existente o a crear situaciones o relaciones jurídicas nuevas que beneficien a ambas partes.La conciliación es un mecanismo de solución de conflictos a través del cual. facilitando el dialogo entre ellas y promoviendo formulas de acuerdo que permitan llegar a soluciones satisfactorias para ambas partes. a un tramite conciliatorio con la ayuda de un tercero neutral y calificado que puede ser el juez. por medio del cual las partes en conflicto se someten antes de un proceso o en el transcurso de él. De esta manera. es decir que los acuerdos adelantados ante los respectivos conciliadores habilitados por ley. Desde una perspectiva diferente además de ser un procedimiento. transigible o determinado como conciliable por la ley. denominado conciliador. la visión de la conciliación como institución jurídica la enmarca dentro de una nueva forma de terminación de procesos judiciales que actúa con independencia y autonomía de este trámite y que consiste en intentar ante un tercero neutral un acuerdo amigable que puede dar por terminadas las diferencias que se presentan. encuentran la manera de resolverlo a través de un acuerdo satisfactorio para ambas partes.

aseguran que lo consignado en ellos no sea de nuevo objeto de debate a través de un proceso judicial o de otro mecanismo alternativo de solución de conflictos. De otra parte el acta de conciliación presta mérito ejecutivo dentro de los términos de los artículos 78 del Código Procesal del Trabajo y 66 de la Ley 446 de 1998. será de obligatorio cumplimiento para la parte que se imponga dicha obligación. De manera concluyente podemos decir que la conciliación es una manera de resolver de manera directa y amistosa los conflictos que surgen de una relación contractual o que involucre la voluntad de las partes. El efecto mencionado busca darle certidumbre al derecho y proteger a ambas partes de una nueva acción o una nueva sentencia. con la colaboración de un tercero llamado conciliador. desistimiento o conciliación. En caso de incumplimiento total o parcial de lo acordado por parte de uno de los conciliantes. esto es que cuando el acta de conciliación contenga una obligación clara. la autoridad judicial competente podrá ordenar su cumplimiento conforme a lo dispuesto en la Ley 446 de 1998. En general la conciliación se presenta como una oportunidad que la ley otorga a las partes para que restablezcan sus ánimos a través de una figura que puede ser de carácter judicial o extrajudicial y a la que voluntariamente se someten a raíz de un conflicto con el fin de darle existencia a un acto siempre que los derechos sean susceptible de transacción. expresa y exigible. dando efectividad a los acuerdos. A LA LIBERTAD POR LA UNIVERSIDAD Página 9 . CARACTERISTICAS Solemne: por cuanto la ley exige la elaboración de un acta de conciliación con la información mínima establecida en el artículo 1 de la Ley 640 de 2001. es la renovación de la autoridad del acuerdo conciliatorio que al tener la facultad de no volver a ser objeto de discusión. anula todos los medios de impugnación que puedan modificar lo establecido en él. suscribiendo lo acordado en un acta conciliatoria. de esta manera se da por terminadas sus diferencias.

Las personas pueden acudir libremente a un centro de conciliación. cualquier ciudadano puede acudir a la conciliación como una alternativa para solucionar sus conflictos. Satisfacción: la gran mayoría de las personas que acuden a la conciliación quedan satisfechas con el acuerdo toda vez que el mismo es fruto de su propia voluntad. El acta de conciliación se asimila a una sentencia judicial porque el acuerdo hace tránsito a cosa juzgada y el acta presta mérito ejecutivo. no admite obligaciones aleatorias o imprecisas. Onerosa:generalmente la conciliación conlleva acuerdos y prestaciones patrimoniales para ambas partes o por lo menos para una de ellas. expresas y exigibles. las partes pueden o no llegar a un acuerdo. por lo A LA LIBERTAD POR LA UNIVERSIDAD Página 10 . La mejor solución a un conflicto es aquella que las mismas partes han acordado.Bilateral: es bilateral porque el acuerdo conciliatorio al que llegan las partes impone obligaciones a cada una de ellas. ante un funcionario público habilitado por la Ley para conciliar o ante un notario para solicitar una conciliación. De libre discusión: porque el acuerdo conciliatorio al que llegan las partes es el resultado de discusiones y negociaciones para lograr la solución a la controversia. VENTAJAS Libertad de acceso: La conciliación es una figura que se fundamenta en la autonomía de la voluntad de las partes. Acto nominado: porque existen normas claras y precisas que regulan la conciliación como Mecanismo Alternativo de Solución de Conflictos que la diferencian de otras como la mediación o la amigable composición que no se encuentran reguladas ampliamente en la Ley. Efectividad: Una conciliación tiene plenos efectos legales para las partes. Conmutativa: porque las obligaciones que surgen del acuerdo conciliatorio son claras. el conciliador no puede obligar a las partes a conciliar. las fórmulas de arreglo son de libre discusión y aceptación. por ello. Ahorro de tiempo: mediante la conciliación las personas solucionan sus conflictos de una forma más rápida en comparación con la duración de los procesos judiciales en Colombia. La conciliación tiene la duración que las partes establezcan de común acuerdo con el conciliador.

En la conciliación las partes fortalecen sus lazos sentimentales. por ello la conciliación facilita la protección y mejora las relaciones entre las personas porque la solución a su conflicto fue construido entre todos. las partes se ahorran los costos que implica un largo proceso judicial. ni el conciliador ni las partes podrán revelar o utilizar dicha información en otros espacios. Control del procedimiento y sus resultados: en la conciliación las partes deben colaborar para construir la solución del conflicto y. Dependiendo de la persona o institución que las partes acudan se puede o no cobrar una tarifa para la conciliación que es significativamente menos costosa que un juicio. En la conciliación las partes pueden o no utilizar los servicios de un abogado. por esa razón. Ahorro de dinero: teniendo en cuenta que la conciliación es un procedimiento rápido. Confidencialidad: en la conciliación la información que las partes revelan en la audiencia de conciliación es confidencial o reservada.general las conciliaciones se desarrollan en una sola audiencia lo que se traduce en una justicia celera. La conciliación es una figura eminentemente voluntaria donde las partes son las protagonistas del manejo de la audiencia de conciliación y el acuerdo logrado es resultado de una negociación facilitada por el conciliador. de amistad o laborales. las partes controlan el tiempo del procedimiento y sus resultados. ya que todas las partes deben ser favorecidas por el acuerdo que se logre. así. A LA LIBERTAD POR LA UNIVERSIDAD Página 11 . Mejora las relaciones entre las partes: la conciliación no produce ganadores ni perdedores.