UNIVERSIDAD DEL ISTMO

FACULTAD DE CIENCIAS
ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA EDUCATIVO
ADMINISTRACION DE EMPRESAS

ASIGNATURA
MERCADEO 1

TEMA:

INTRODUCCION AL MERCADEO

TUTOR

ENITH MUOZ

TRABAJO GRUPAL 1:

MODULO 1
INTRODUCCION AL MERCADEO

PARTICIPANTES:
IDIS I. SERRANO DE GARCIA

PANAMA, 23 MARZO DEL 2017

Introduccin
Es cada vez ms complejo el mundo de las ventas nos hace presagiar
grandes cambios debido no slo a los avances tecnolgicos, sino a
la evolucin profesional de las personas que componen los diferentes
equipos comerciales.

Somos conscientes de que el verdadero valor de las empresas en la

actualidad est en el talento de quienes las forman y se han puesto en
marcha para gestionar, adems de los activos propios de la compaa,
el capital humano y el conocimiento. Es precisamente aqu donde
la fuerza de venta y todas las personas que engloban la actividad
comercial adquieren un mayor protagonismo.

En esta situacin, justificar la existencia y necesidad del manual es

totalmente necesario ya que lo esencial es que la empresa sea
consciente de que al ponerlo en manos del vendedor est contribuyendo
a facilitarle una herramienta de trabajo que le ayudar no slo a
alcanzar el xito en sus gestiones sino a mejorar su saber hacer.

Es por ello por lo que es imprescindible que la empresa transmita al

vendedor que el manual no es el fin, sino el medio para lograr esta
meta, que llegar siempre y cuando las directrices expuestas sean
llevadas a la prctica.
INDICE

INTRODUCION

CMO SE HA DESARROLLADO EL MERCADEO EN PANAM?;

LAS EMPRESAS APLICAN LOS PRINCIPIOS FUNDAMENTALES DEL

MERCADEO?

CUL ES LA IMPORTANCIA DEL MERCADO?

-1. LO IMPORTANTE ES LO QUE EST EN LA MENTE DEL

CONSUMIDOR
2. debers ser el primero
3. defi ne con explicaciones bsicas tu producto
4. en el marketing no hay una realidad objetiva
5. no repetir
6. no te deslumbres con tu propio xito sino sers condenado
al fracaso
7. no podrs ser todo para todos
8. los nmeros no son lo nico que existe
9. apostar por cambios en una compaa cuando hay cambios
tecnolgicos no es bueno
10. involucra a los altos directivos de la compaa

DE UN EJEMPLO DE PRODUCTO

ANALICE SI ES EL PRECIO CORRECTO

COMENTE S LA PLAZA ES LA ADECUADA

PREPARE UNA PROMOCIN PARA EL MISMO.

Cmo se ha desarrollado el mercadeo en Panam?

Actualmente los gerentes de mercadeo entrevistados (segn los canales

informativos, peridicos y canales noticieros) declaran que sus
principales responsabilidades son lograr un mayor conocimiento y
posicionamiento de la marca (90%), obtener prospectos de clientes
(85%) y conducir las comunicaciones relacionadas con la marca (85%).

sinn embargo, estas prioridades que los ocupan actualmente no sern

las mismas en dos aos, segn la opinin de los mismos entrevistados.
Es as como ganarn importancia el conocimiento de los compradores
(85%), la adopcin de herramientas tecnolgicas para el mercadeo
(76%) y el anlisis de la competencia (75%).

En medio del importante auge econmico del pas y de la reduccin del

desempleo, el mercado laboral panameo experimenta ciertas
dificultades, siendo la ms significativa la escasez de personal para
puestos administrativos. De acuerdo con Erick Lpez, gerente de
Manpower para la regin de Amrica Central, los empleadores
panameos necesitan, principalmente, secretarias, asistentes y personal
de apoyo administrativo. Pero les cuesta mucho encontrarlos.

En segundo lugar, estn las posiciones relacionadas con las ventas,

desde los promotores de ventas hasta los directores comerciales. Un
estudio que realiz sobre escasez de talento en 2012 demostr que las
compaas tambin buscan perfiles tcnicos en diferentes sectores,
como construccin, informtica y tecnologa, entre otros.

A veces, existe la percepcin de que el mercado est saturado en ciertas

reas, que no necesita candidatos para algunas posiciones. Sin
embargo, estudios especializados dejan en evidencia que esto no es del
todo cierto. Como ejemplo est el caso del rea de contabilidad y
finanzas, que experimenta un desabastecimiento de personal, sobre
todo certificado, segn Lpez.

El conocimiento de los compradores y el anlisis de la competencia

podra decirse que son un clsico en el mercadeo. Ambas prcticas son
propias de mercados con una elevada rivalidad de la competencia,
donde se hace necesario comprender a los compradores para presentar
una proposicin de valor ganadora y diferenciada de la competencia. Su
mayor relevancia esperada para los prximos dos aos refleja la
dinmica competitiva de los mercados actuales.

Las empresas aplican los principios fundamentales del

mercadeo?

La mayora de las empresas aplican los principios fundamentales del

mercado y sean dotado de herramientas tecnolgicas para el mercadeo
es una tendencia reseada en varios estudios y muchas empresas ya
cuentan con un nuevo rol, cuya funcin es alinear la tecnologa
disponible para el mercadeo con los objetivos del negocio, enlazando su
labor con la de los proveedores de tecnologa y el departamento de
tecnologas de la informacin de la empresa.

Cual es la importancia del mercadeo?

El mercadeo ha cobrado relevancia en la actualidad dada la

competitividad reinante del mundo actual. Aunque los expertos
aseguran que naci en el comercio que mantenan los pueblos antiguos,
fue en los aos 70 donde se estableci formalmente y hace poco se
fortaleci como campo de estudio.

Los altos ejecutivos deben participar de la definicin de las estrategias

de mercadeo.
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Existen mltiples definiciones sobre mercadeo, todas refieren a la

investigacin de cmo se satisfacen las necesidades de los
consumidores a travs de un intercambio que genera un beneficio que le
permite a una empresa sobrevivir.

Y, en el ltimo tiempo dado su expansin, mltiples profesionales han

optado por formarse en esa rea. Si quieres saber ms al respecto,
presta atencin a los 10 principios del marketing.

1. LO IMPORTANTE ES LO QUE EST EN LA MENTE DEL

CONSUMIDOR
Al marketing debe importarle nicamente lo que est en la mente del
consumidor y su preocupacin no debe estar en crear algo nuevo sino en
diferenciarse de la competencia proponindole a las personas nuevas
conexiones mentales.

2. DEBERS SER EL PRIMERO

En el rubro en cuestin, lo importante son las percepciones y el

consumidor valorar ms la primera marca con la que se encuentra ms
que las que vienen despus.

3. DEFINE CON EXPLICACIONES BSICAS TU PRODUCTO

Muchas veces, las marcas tienen problemas a la hora de definir lo que

venden.

4. EN EL MARKETING NO HAY UNA REALIDAD OBJETIVA

En esta rea, lo importante son las percepcin que hay en la mente de

los clientes y no existe una realidad objetiva.

5. NO REPETIR
Ninguna marca querr ser igual a otra dado que no es posible que en la
mente del consumidor dos firmas ocupen el mismo espacio y se asocien
a la misma idea.

6. NO TE DESLUMBRES CON TU PROPIO XITO SINO

SERS CONDENADO AL FRACASO

El xito no puede nublarte ya que si te vuelves arrogante porque a tu

compaa le va bien, estars condenado al fracaso.

7. NO PODRS SER TODO PARA TODOS

Creer que como marca se puede representar todo y para todo el mundo
es un grave error.

8. LOS NMEROS NO SON LO NICO QUE EXISTE

Cuando los nmeros no den, no desesperes. Lo mejor es optar por ser

siempre dbiles.

9. APOSTAR POR CAMBIOS EN UNA COMPAA CUANDO

HAY CAMBIOS TECNOLGICOS NO ES BUENO
Los lderes de las empresas deben aprender a buscar una buena relacin
con la tecnologa.

10. INVOLUCRA A LOS ALTOS DIRECTIVOS DE LA

COMPAA

Cuando se disea una estrategia de marketing no solo deben

involucrarse en ella los mandos medios, tambin los ms altos
ejecutivos.

Ejempos de Productos

Producto: Es el conjunto de atributos tangibles o intangibles que la

empresa ofrece al mercado meta.

Un producto puede ser un bien tangible (p. ej.: un auto), intangible (p.
ej.: un servicio de limpieza a domicilio), una idea (p. ej.: la propuesta de
un partido poltico), una persona (p. ej.: un candidato a presidente) o un
lugar (p. ej.: una reserva forestal).

El "producto", tiene a su vez, su propia mezcla o mix de variables

Variedad
Calidad
Diseo
Caractersticas
Marca
Envase
Servicios
Garantas

Precio:
Se entiende como la cantidad de dinero que los clientes tienen que
pagar por un determinado producto o servicio.

El precio representa la nica variable de la mezcla de mercadotecnia

que genera ingresos para la empresa, el resto de las variables generan
egresos.
Sus variables son las siguientes:
Precio de lista
Descuentos
Complementos
Periodo de pago
Condiciones de crdito

Plaza:
Tambin conocida como Posicin o Distribucin, incluye todas aquellas
actividades de la empresa que ponen el producto a disposicin del
mercado meta. Sus variables son las siguientes:

Canales
Cobertura
Surtido
Ubicaciones
Inventario
Transporte
Logstica

De un ejemplo de producto, analice si es el precio correcto, comente s la

plaza es la adecuada y prepare una promocin para el mismo.

Nombre del Producto

FOREVER YOGURT
(esta ubicado en calle 1a oeste, del casco viejo, panama)

Descripcin corta del Producto

Venden alrededor de 40 tipos de yogurt, incorporando frutas, dulces
frutos secos o cualquier tipo de chocolate, gomas etc.

Fotos del producto desde diferentes ngulos

ANALICE SI EL PRECIO ES CORRECTO.

Para mi concepto el precio esta bastante elevado, un solo cups (vaso),

con todo incluido esta alrededor de 10.00-12.00 balboas, el precio se
basa por onza, para mi, si se ajustara el precio (mas comodo, el cliente
se llevara una buena expereciencia, tanto como para su paladar como
para su bolsillo.)

COMENTE S LA PLAZA ES LA ADECUADA

Bueno para mi conceptos, el sitio es bueno para los turistas, y no todo

pueden comprar el producto ya que con solo encontrarse en un sitio
bastante cntrico, no le da acceso a todos sino a personas especificas,
seria bueno incorpas mas tiendas en diferentes puntos.
PROMOCION
 CONCLUSIN

Para se exitoso en la estrategia de mercadeo, hay que ser muy claro en

la misin y visin del negocio, con orientacin a servir al cliente actual y
potencial. La debida investigacin de mercado, la penetracin
y desarrollo del mercado la adecuada segmentacin objetivos claros y
alcanzables, tcticas ejecutables, programas y presupuestos que
conlleven a la adecuado seguimiento al desempeo y
las acciones correctivas en tiempo y orden son la clave del xito.

Mercadeo coloca al consumidor en el centro de la organizacin esta es la

nica forma de lograr mantener la base de clientes de cualquier
empresa y poder subsistir en un mercado cada vez mas competitivo con
creciente abanico de posibilidades, con acceso ilimitado a informacin
alrededor del mundo.
BIBLIOGRAFA

https://www.google.com/search?
q=yogurt+casco+viejo&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwj
uyZbbvO7SAhXk5IMKHZEFCOUQ_AUICCgB&biw=1517&bih=735#imgrc
=FcKpiEA-dKyJ2M:

http://www.monografias.com/trabajos82/mercadeo-definicion/mercadeo-
definicion2.shtml#conclusioa