Cartilha Operacional FGTS

CARTILHA DE ORIENTAO
AO PROFISSIONAL
DE CONTABILIDADE
CARTILHA DE ORIENTAO AO PROFISSIONAL DE CONTABILIDADE
APRESENTAO
Pensando em facilitar a vida do profissional de contabilidade, a Caixa, por ocasio do
20 Congresso Brasileiro de Contabilidade construiu esta cartilha. Ela rene de
forma prtica e intuitiva os principais assuntos relativos ao FGTS.
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SUMRIO
1. Aplicativos e Guias de Recolhimento do FGTS
2. Guia Recursal na internet
3. Conectividade Social e suas funcionalidades
4. Individualizao de valores
5. Devoluo de valores recolhidos indevidamente
6. Como obter o Certificado Digital
7. Retificao de dados cadastrais do empregador e do trabalhador
8. Cadastramento NNIS online e em lote
9. Certificado de Regularidade do FGTS
10. Parcelamento de dbitos do FGTS
11. O que o eSocial?
12. Servios SMS FGTS em lote
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1. Aplicativos e Guias de Recolhimento do FGTS

1.1 Aplicativos utilizados para recolher o FGTS
A Caixa, enquanto agente operador do FGTS, desenvolveu vrios aplicativos

para facilitar o cumprimento das obrigaes por parte do empregador. Eles esto
disponveis gratuitamente no endereo eletrnico www.caixa.gov.br , em Downloads/
FGTS:
Aplicativo SEFIP usado para efetuar o recolhimento regular ou em atraso do
FGTS. O empregador/contribuinte consolida os dados cadastrais e financeiros, da
empresa e trabalhadores, a serem repassados ao FGTS e Previdncia Social e ainda
gera a Guia de Recolhimento do FGTS GRF. Verso atual SEFIP;
Aplicativo GRRF (Cliente e Internet CNS)usado para realizar o

recolhimento rescisrio do FGTS. Aps a transmisso do arquivo rescisrio
pelo Conectividade Social, o aplicativo gera a Guia de Recolhimento
Rescisrio do FGTS.. A GRRF tambm gerada por meio do Conectividade
Social;.
Aplicativo GRF Internet Recursal para fins de recurso junto Justia do Trabalho o
empregador gera a GRF Internet Recursal e digita os dados requeridos pelo
aplicativo, ou seja, o nmero da inscrio do responsvel, o da inscrio do
empregador, o da inscrio do trabalhador, os dados do processo e o valor do
depsito;
Programa REMAG usado para individualizar os recolhimentos efetuados por

meio do GR/RE, GRE e de diferena de cominaes efetuadas na GRDE para as
competncias anteriores a 01/2000;
eSocial sistema desenvolvido pelos entes que compem consrcio do eSocial

(Caixa, INSS, MTE, MPS e RFB). Por enquanto usado apenas pelo empregador
domstico para recolhimento do FGTS e outras obrigaes trabalhistas e
fiscais(www.esocial.gov.br).
Em breve o sistema estar disponvel para todos os empregadores.
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1.2 Guias de Recolhimento
Tipo Documentos utilizados
Recolhimento regular
8% da remunerao do empregado e 2% GRF gerada pelo SEFIP.
da remunerao do aprendiz.
Recolhimento -- empregador
DAE Domstico gerada no
domstico
portal eSocial.
FGTS 8% + 3,2+ tributos.
GRRF gerada pelo aplicativo GRRF

Recolhimento rescisrio - Multa de Cliente;
40% do saldo da conta vinculada e GRRF gerada online, no portal
10% 10% de Contribuio Social. Conectividade Social;
GRRF web Domstico, no portal
eSocial.
GRF gerada pelo SEFIP;

Recolhimento de dbito GRDE gerada via Conectividade Social
ou pela Caixa.
GRF web Recursal
Recolhimento recursal grfrecursal.caixa.gov.br
Ateno!
Para Suporte Tecnolgico ligue:
Capitais e regies metropolitanas - 3004 1104
Demais regies - 0800 726 0104
5
2. Emisso de Guia Recursal na internet

A empresa dever emitir as guias de depsito recursal de forma eletrnica, por meio do
site da Caixa , g r f r e c u r s a l . c a i x a . g o v . b r , gerando guia com cdigo
de barras e assim eliminando a dificuldades na localizao dos depsitos realizados.
A conta recursal (tipo cadastrada a partir do processamento da guia FGTS,
no cdigo de recolhimento, quitada como garantia do recurso em processos vinculados
Justia do Trabalho.
A conta do tipo recursal pode ser movimentada pela empresa ou pelo trabalhador,
mediante apresentao de alvar, cuja emisso de competncia
exclusiva do Juzo da Vara em que o processo foi tramitado.
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3. Conectividade Social (CNS ICP) e suas funcionalidades

3.1 Servios disponveis para a empresa
Diversos servios podem ser realizados pela empresa no Conectividade Social acessando
a pgina Servios ao Empregador, sem precisar comparecer a uma agncia da Caixa.
Destacamos os principais servios disponveis:
Acessar empresa outorgante - possibilita a outorga de terceiros para agir em

nome da empresa junto ao FGTS;
Alterar endereo do trabalhador - dispensa o envio de formulrio retificador e o
deslocamento a uma agncia da Caixa;
Comunicar movimentao do trabalhador - libera o saque da conta vinculada;
Retificar dados do trabalhador (RDT) - dispensa o formulrio retificador e
deslocamento at uma agncia da Caixa;
Simular clculo de GRRF / Gerar GRRF - efetua o recolhimento rescisrio para
somente um empregado;
Solicitar extrato analtico do trabalhador - emite o extrato completo do
trabalhador, dispensando o deslocamento at uma agncia da Caixa;
Solicitar extrato para fins rescisrios - emite o extrato necessrio para realizar o
clculo da multa rescisria e apresenta ao rgo homologador da resciso do
contrato;
Solicitar informao de saldo (IS) - gera o relatrio de saldo para todas as contas
vinculadas batidas com o cadastro NIS;
Solicitar relatrio de contas com inconsistncias cadastrais e contas batidas com
PIS No Ativo - gera o relatrio que contm as contas vinculadas no batidas com o
cadastro NIS e, por isso, no acessveis para consulta na internet ou batidas com
PIS Inativo o que no permite a qualificao para a implantao do eSocial.
Ateno!
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4. Individualizao de Valores
4.1 O que fazer quando no h individualizao para um ou mais
recolhimentos?
A no individualizao indica que houve recolhimento do FGTS por

parte da empresa, mas que os valores ficaram retidos em sua conta de
FGTS, no sendo individualizados nas contas vinculadas dos trabalhadores.
Importante
A individualizao de valores permite que os empregados tenham esses

recursos disponibilizados em suas contas vinculadas, para fazer uso
quando estiverem enquadrados em uma das hipteses de saque previstas na
legislao.
O recolhimento de FGTS mensal realizado por meio da guia GRF, que emitida
no aplicativo SEFIP, disponvel para download no site da Caixa.
Antes da emisso da guia GRF encaminhado Caixa o arquivo de
individualizao, que contm o detalhamento dos valores devidos a cada empregado.
Se, por eventualidade, houver inconsistncia impeditiva do processamento
das informaes do arquivo mencionado acima, os valores ficam retidos na
conta da empresa, aguardando individualizao. Para regularizao, a
empresa deve realizar a retransmisso desse arquivo, de modo que as
informaes possibilitem o crdito dos valores nas contas vinculadas.
Outro motivo para a no individualizao quando o empregador realiza a quitao de

um dbito de FGTS, por meio da guia GRDE, e no faz a posterior individualizao. Para
regularizar, a empresa deve realizar a transmisso do SEFIP de
individualizao para que essas informaes proporcionem o crdito dos depsitos nas
contas vinculadas.
Saiba mais
A no individualizao dos valores pode impedir a gerao do CRF - pgina 9.
Para mais informaes sobre a individualizao de valores verifique o
contedo da pgina 29.
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5. Devoluo de valores recolhidos indevidamente ao FGTS

Para a devoluo de valores recolhidos a maior ou indevidamente junto ao FGTS devem
ser observados aos critrios abaixo:
Inexistncia de dbitos junto ao FGTS;
Ausncia de pendncias de individualizao no extrato empresa do FGTS;
Ausncia de lacunas de recolhimento para os empregados envolvidos no pedido

de devoluo;
Regularidade com os emprstimos lastreados com o FGTS, mbito nacional;
Existncia de valores a serem devolvidos na conta vinculada e/ou na conta da

empresa.
Na ausncia do saldo total solicitado pelo empregador, constatado o mrito da

devoluo, a empresa faz jus devoluo parcial do valor de depsito/JAM recolhido de
forma indevida, assim como dos valores totais de encargos e contribuio social,
se houver.
Saiba mais
Para mais informaes, consulte a pgina 26.
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6. Como obter o Certificado Digital

Para realizar a conexo com o Conectividade Social e acessar
os servios disponibilizados pelo FGTS, a empresa precisa de um Certificado Digital.
A Certificao Digital no Padro ICP - Brasil disponibilizada

por diversas autoridades certificadoras (AC).)A tarifa varia de R$ 180,00 a
R$ 300,00, dependendo do tipo A1 ou A3.
As empresas optantes pelo Simples Nacional, com at 10 empregados, no

so obrigadas a usar o ICP. Essas podem emitir gratuitamente o Certificado Padro
Caixa (AR) em qualquer agncia da Caixa, por meio de pendrive.
Ateno!
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7. Retificao de dados cadastrais do empregador e do

trabalhador
O empregador pode fazer a retificao dos dados cadastrais do FGTS por meio
do Conectividade Social, do SEFIP ou formulrios retificadores em papel - sendo que
os ltimos s devem ser utilizados caso no haja a possibilidade de acesso
dos meios eletrnicos, que facilitam o processo e dispensam o deslocamento at a
Caixa.
7.1 Tipos de retificaes que podem ser feitas pelo empregador via
Conectividade Social e SEFIP
Conectividade Social ICP - Brasil
A retificao ocorre por meio do servio Retificao de Dados

do Trabalhador RDT online, e aplicvel aos seguintes dados cadastrais:
Nome;
NIS (PIS/PASEP);
Data de nascimento;
CTPS;
Data de admisso..
SEFIP
Permite solicitar, a qualquer tempo (no recolhimento regular ou fora dele, a

alterao dos seguintes dados cadastrais:
Dados do empregador passveis de alterao por meio do SEFIP:
CNAE;
Endereo;
Razo Social.
Dados do trabalhador passveis de alterao por meio do SEFIP:
CBO;
CTPS (nmero e srie;
Data de admisso;
Data/Cdigo de movimentao;
Data de nascimento;
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Endereo;
Matrcula;
Nome;
PIS/PASEP.
7.2 Formulrios retificadores
Caso no haja a possibilidade de acesso aos meios eletrnicos, as alteraes no

cadastro do FGTS so solicitadas por formulrios em papel, conforme a
retificao pretendida:
RDE - Retificao de Dados do Empregador (MO 31.005);

RDT - Retificao de Dados do Trabalhador (MO 31.004);
RRR - Retificao do Recolhimento Rescisrio (MO 31.409);
PTC - Pedido de Transferncia de Contas (Total (MO 31.430);
PTC - Pedido de Transferncia de Contas Parcial (MO 31.031).
Saiba mais
A documentao necessria para a retificao e transferncia de contas

depende do tipo de ocorrncia pode ser consultada em tabela, no item 1.9 do
Captulo V do Manual de Retificaes disponvel no site da Caixa
caixa.gov.br), no caminho: Downloads > FGTS > Manuais Operacionais.
7.3 Como identificar as inconsistncias cadastrais?
Por meio do Relatrio de Inconsistncia Cadastral solicitado pelo empregador,

via caixa postal, do Conectividade Social. Essas inconsistncias implicam em:
No emisso de extrato para o trabalhador;

No localizao da conta pelo empregador no Conectividade Social, seja para
verificao de saldo para clculo do recolhimento rescisrio ou informao
de movimentao;
No possibilidade de consulta na internet pelo trabalhador;
Impedimento de cadastramento do trabalhador no eSocial.
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Conforme resultado do Relatrio de Inconsistncia, as providencias de regularizao so:
Na hiptese em que o dados constantes no Cadastro NIS estiverem incorretos,

empregador pode promover alguns ajustes por meio de servio do Conectividade,
veja mais detalhes no item 8 desta Cartilha,) ou o trabalhador solicita a correo na
agncia da Caixa;
Na hiptese de Contas Batidas com PIS no Ativo que apresentam ao empregador as
contas vinculadas cadastradas com PIS Inativo indicado o respectivo PIS Ativo, conforme
Cadastro NIS.. Para estas ocorrncias, o empregador, com base nos dados fornecidos no
relatrio, far a alterao para o PIS Ativo. Primeiro faa a alterao no cadastro/folha de
pagamento da empresa e, na sequencia, no cadastro do FGTS por meio do servio
Retificar Dados do Trabalhador RDT, no mdulo empregador do CNS - ICP.
Saiba mais
O empregador deve atualizar o dado cadastral objeto da retificao, primeiramente, no seu

Sistema de Folha de Pagamento para evitar que o dado incorreto seja replicado nos
prximos recolhimentos.
7.4 Como solicitar o Relatrio de Inconsistncias Cadastrais?
O empregador acessa o Conectividade Social;

Seleciona a opo Solicitar Relatrio de Contas com Inconsistncias Cadastrais;
E recebe o relatrio na caixa postal do Conectividade Social, em D + 1.
Ateno!
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8. Cadastramento NIS online e em lote

Est disponvel no Conectividade Social ICP o servio Cadastro NNIS. Nele
possvel registrar online os novos trabalhadores, com gerao e conhecimento
imediato do nmero do NIS.
O acesso nova funcionalidade est disponvel na cesta de servios de Pessoa

Jurdica. Para que a rotina seja executada por terceiros necessrio realizar
a procurao digital por meio do Mdulo de Procurao, disponvel no prprio CNS ICP.
Saiba mais
Para mais informaes sobre o servio Cadastro NIS, no Conectividade

Social, consulte, no site da Caixa (www.caixa.gov.br), no caminho Downloads >
FGTS > ESOCIAL, o leiaute do arquivo padro e roteiro de navegao no servio
Ateno!
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9. Regularizao dos impedimentos ao CRF Certificado

de Regularidade do FGTS
9.1 CRF e suas caractersticas
A regularidade com o FGTS uma situao apurada pela Caixa e atestada mediante
emisso do CRF. Sendo que, para estar regular perante o FGTS, o empregador deve estar em dia
com:
a) as obrigaes perante o FGTS, considerando os aspectos financeiros, cadastrais

e operacionais;
b) os recolhimentos da Contribuio Social instituda pela Lei
Complementar 110/2001;
c) o pagamento de emprstimos lastreados com recursos do FGTS.
O CRF emitido exclusivamente pela Caixa, e o nico documento

que comprova a regularidade do empregador perante o FGTS verificada apenas
para empregadores identificados a partir do CNPJ e do CEI.
A regularidade de uma empresa est condicionada regularidade de todos
os seus estabelecimentos.
O CRF vlido pelo prazo de 30 dias a contar a data de sua emisso, podendo
ser renovado a partir do dcimo dia anterior ao seu vencimento, desde que
atenda as condies de regularidade com o FGTS.
9.2 Situao do empregador perante o FGTS e emisso do CRF
A verificao da situao do empregador com o FGTS e a obteno do CRF so

realizadas a partir de consulta regularidade do empregador no endereo
caixa.gov.br/empresa/fgts-empresas , ou nas agncias da Caixa.
A consulta ao CRF na Internet realizada no site da Caixa (www.caixa.gov.br), no

caminho: Produtos > Empresa > FGTS > Consultar CRF.
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Para o empregador em situao regular, o CRF poder ser obtido a partir da opo
Obtenha o Certificado de Regularidade do FGTS - CRF.
9.3 Como o empregador poder consultar e regularizar os impeditivos ao
CRF por meio do Conectividade Social ICP
Ele poder acessar o Conectividade Social, na opo Regularidade FGTS, onde

visualizar os impedimentos ao CRF.
Caso o impedimento seja de dbitos registrados no sistema, ele poder fazer o
pagamento vista emitindo uma GRDE para quitao da dvida ou formalizar
o parcelamento desses dbitos junto Caixa, no prprio canal.
9.4 Como emitir GRDE Guia de Recolhimento de Dbitos do FGTS
A GRDE uma guia usada para a regularizao parcial ou total dos valores
devidos ao FGTS, podendo ser emitida pelo empregador e seus
outorgados no Conectividade Social - ICP, dispensando o deslocamento at
a Caixa, ou ainda solicitado nas agncias da Caixa.
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Saiba mais
Para mais informaes sobre como verificar a regularidade e realizar os acertos dos
impedimentos, o empregador dever consultar Manual de Regularidade do
Empregador - que trata da regularidade da empresa com o FGTS, do
parcelamento do dbito e da GRDE (guia que regulariza dbitos). Este manual
est disponvel no site da Caixa, no caminho: Downloads > FGTS >
Manuais Operacionais > Manual de Orientaes Regularidade do Empregador.
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10. Como regularizar os dbitos do FGTS por meio de

parcelamento
10.1 Definies gerais
O que o parcelamento de dbitos do FGTS?
o acordo para o pagamento de dbitos, independente da fase de cobrana, origem e

poca de ocorrncia, facultado aos empregadores em atraso com as contribuies
devidas ao FGTS, com a finalidade de facilitar a manuteno de sua situao de
adimplncia.
So passveis de parcelamento os dbitos nas seguintes situaes:
Confisso realizada pelo empregador e existente em aberto na data da solicitao

do parcelamento;
Diferena de recolhimento existente e em aberto para o empregador na data da

solicitao do parcelamento;
Notificao lavrada pelo MTE na sua integralidade;
Inscrio em Dvida Ativa;
Processo de Execuo Fiscal.
Regulamentao do parcelamento do FGTS

Resoluo do CCFGTS 765/2014;2014
CIRCULAR CAIXA 675/2015;
Manual Regularidade do Empregador
Prazo de parcelamento do FGTS

O prazo do acordo est limitado aos prazos abaixo, em parcelas mensais, observado
o valor mnimo.
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60 (sessenta) parcelas para os empregadores em geral;

90 (noventa) parcelas para empregador amparado pela Lei Complementar n
123/206 (MEI - Micro Empreendedor Individual, ME - Micro Empresa e EPP
Empresa de Pequeno Porte).
Valor mnimo das parcelas

O valor mnimo da parcela na data do acordo de:
R$ 360,00 (trezentos e sessenta reais)) para os empregadores em geral;
R$ 180,00 (cento e oitenta reais) para empregador amparado pela
Lei Complementar n 123/2006.
Vencimento das parcelas

O vencimento das parcelas observa o seguinte critrio:
A primeira parcela do acordo vence em 30 (trinta)) dias, contados desde a data da

sua formalizao;
O vencimento das parcelas seguintes ocorre na mesma data do acordo e nos
meses subsequentes ao da primeira parcela.
A empresa deve, sem deslocar at a Caixa, pode obter o valor da parcela

no Conectividade Social conforme orientando no item 10.3, com no
mnimo 5 (cinco) dias de antecedncia do vencimento da parcela,
para confeccionar a correspondente Guia de Recolhimento, por meio do
SEFIP. As informaes relativas s competncias e valores correlatos tambm podem ser
obtidas junto Caixa.
Para o pagamento de parcela composta por valores devidos exclusivamente ao

FGTS, a empresa deve gerar a GRDE por meio do Conectividade Social, com no
mnimo 05 (cinco) dias de antecedncia do seu vencimento, conforme orientado
no item 9.4 desta Cartilha ou solicitar a emisso da GRDE nas agncias da Caixa.
10.2 Parcelamento do FGTS pela internet
A solicitao do parcelamento de dbitos de contribuies ao FGTS

feita pelo empregador, a qualquer tempo, por meio do Conectividade Social ICP..
O acesso feito por meio da seleo do servio Solicitar Parcelamento,

disponvel ao empregador no CNS ICP. O servio no outorgado para Pessoa Fsica ou
Jurdica.
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A assinatura do Termo de Confisso de Dvida e Compromisso de Pagamento para

com o FGTS (TCDCP) referente ao parcelamento contratado no CNS - ICP
automtica, com autenticao feita por meio do Certificado Digital Padro ICP - Brasil do
empregador..
ATENO! Caso o empregador no consiga realizar o parcelamento via

internet, em virtude de impedimento tcnico, emitida uma mensagem informando
que o empregador deve comparecer a uma agncia e regularizar as pendncias. Aps
regularizao da ocorrncia o empregador poder solicitar o parcelamento pelo canal do
CNS - ICP.
Saiba mais
No Manual de Regularidade do Empregador, disponvel no site da Caixa,

no caminho: Downloads > FGTS > Manuais Operacionais > Manual
de Regularidade do Empregador.
10.3 Como a empresa obtm a informao da parcela quando tem

Certificado Digital ICP?
A consulta feita por meio do servio Parcelamento Contratado,

disponvel aos empregadores no Conectividade Social - ICP.
Aps selecionar a opo Parcelamento Contratado exibida para o empregador a

tela com todos os parcelamentos formalizados via internet.
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10.4 Como a empresa imprime uma GRDE pelo Conectividade Social?
A consulta feita no servio Regularidade FGTS , disponvel ao empregador

e seus outorgados.
A opo Gerar Guia apresentada ao empregador aps o detalhamento do

dbito e permite a emisso da GRDE para quitao.
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11. O que o eSocial?
O eSocial um projeto do Governo Federal que vai unificar o envio de

informaes trabalhistas, fiscais, previdencirias e do FGTS pelo empregador, em
relao aos seus empregados. Os entes que participam do consrcio do eSocial so:
Caixa, Instituto Nacional do Seguro Social, Ministrio do Trabalho e Previdncia Social e
Receita Federal do Brasil.
Cada ente utilizar as informaes prestadas ao eSocial pelos empregadores,

observadas as suas competncias legais, e aplicar em seus sistemas.
Desde 01/10/2015, o eSocial est disponvel para os empregadores domsticos,

possibilitando o recolhimento unificado dos tributos e do FGTS, de acordo com a Lei
Complementar 150, publicada no dia 02/06/2015, que instituiu o SIMPLES
DOMSTICO que define que todas as obrigaes so recolhidas em guia nica - o
DAE (Documento de Arrecadao do eSocial).
Para evitar problemas na hora de efetivar o registro dos seus empregados no eSocial
fundamental que o empregador utilize a ferramenta de Consulta Qualificao Cadastral,
que est disponvel no site do eSocial. A ferramenta permite identificar divergncias
de dados de seus empregados, associadas ao nome, data de nascimento,
CPF e NIS (PIS/PASEP/NIT/SUS).
Ao informar os dados, o sistema indicar onde existe divergncia e orientar sobre o
procedimento para acerto.
Saiba mais
Para qualificao das inscries do tipo PIS, inscrio administrada pela

Caixa, observe as orientaes contidas no item 8 desta Cartilha que
permite qualificar os dados sem o deslocamento at a agncia da CAIXA.
Outras orientaes disponveis no portal eSocial (esocial.gov.br ).
22
12. Servio SMS FGTS em lote
O SMS em lote um servio gratuito que viabiliza que todos os trabalhadores

vinculados inscrio do empregador tenham acesso as informaes do FGTS por meio
de SMS.
As mensagens permitem, com maior comodidade, o acompanhamento pelo

trabalhador dos recolhimentos, dos saldos, das atualizaes e das movimentaes em
sua conta vinculada ao FGTS.
A adeso ao SMS tambm contribui para:
A reduo dos pedidos de extratos/saldos do FGTS no RH da empresa;

A qualificao cadastral dos trabalhadores;
A preservao ambiental, com reduo da emisso de extratos em papel.
Mais informaes sobre como fazer a adeso de sua empresa

esto disponveis nas pginas 24 e 25 desta Cartilha.
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SMS LOTE
Servio gratuito pelo qual todos os trabalhadores vinculados inscrio do empregador tero
acesso s informaes do FGTS, por meio de SMS via celular. As mensagens permitem ao
trabalhador acompanhar, com maior comodidade, os recolhimentos, saldos, atualizaes e
movimentaes, em sua conta vinculada do FGTS..
Como funciona 4
a Adeso ao
SMS Lote? 3 Pr-cadastramento
Envio de SMS para o trabalhador,
Envio de arquivo com conforme abaixo:
2 os celulares dos
Assinatura do Termo empregados CAIXA Informa: Agora voc
de Colaborao Conforme leiaute receber por SMS, sem custo,
disponibilizado; informaes de saldo e depsitos do
1 Arquivo a ser enviado seu FGTS. Para recusar
O termo, assinado pela
GIFUG (ou Agncia) e pela para o email definido responda NNO em 3 at 3
Contato com a GIFUG empresa, garante a utilizao pela Agncia/GIFUG. dias. Resposta gratuita.
ou com uma Agncia da informao fornecida,
exclusivamente para o
da CAIXA cadastramento do SMS
Caro empregador,
A Adeso ao SMS tambm contribui para: solicite j a
sua adeso!
A reduo dos pedidos de extratos/saldos do FGTS no RH da empresa;
A qualificao cadastral dos trabalhadores;
A preservao ambiental, com a reduo da emisso de extratos em papel.
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Leiaute do arquivo para adeso ao Servio Mensagens do FGTS no celular
Descrio Formato Tamanho (caracteres) Observao

Nome Texto 60 Se tiver menos de 60
caracteres, dever ser
alinhado direita
Nmero do CPF Numrico 11 Se tiver menos de 11
dgitos, dever ser
alinhado direita e
preenchido com zeros
esquerda
Nmero de PIS Numrico 11 ---
Data de Nascimento Numrico 08
Nome da Me Texto 60 Se tiver menos de 60
alinhado direita
CEP Numrico 08
Logradouro Texto 80 Se tiver menos de 80
alinhado direita
Nmero Logradouro Numrico 10 Se tiver menos de 10
alinhado direita e
preenchido com zeros
esquerda
Complemento Texto 30 Se tiver menos de 30
alinhado direita
Bairro Texto 60 Se tiver menos de 60
alinhado direita
Cidade Texto 50 Se tiver menos de 50
alinhado direita
UF Texto 02
DDD Numrico 02
Nmero do telefone Numrico 09 Se tiver menos de 9
celular dgitos, dever ser
alinhado direita e
preenchido com zero
esquerda
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Senhor Empresrio/Contador,
No intuito de facilitar a solicitao de devoluo de valores recolhidos A MAIOR ou INDEVIDAMENTE junto ao
FGTS, listamos abaixo, os procedimentos que devero ser adotados para solicitar a devoluo desses valores..
A fonte das informaes o Manual de Orientaes - Retificao de Dados, Transferncia de Contas

Vinculadas e Devoluo de Valores Recolhimentos a Maior que foi aprovado pela a CIRCULAR CAIXA
618/2013, disponveis no site da Caixa.
SITUAES PASSVEIS DE DEVOLUO:

As ocorrncias passveis de devoluo, decorrentes de valores recolhidos de forma indevida ao FGTS, so:
informao de depsito ou remunerao a maior;

informao de multa Rescisria ou valor base para fins rescisrios a maior;
recolhimento de competncias em duplicidade;
cancelamento de resciso por iniciativa do empregado ou por reintegrao ao emprego por determinao
judicial ou impossibilidade de resciso por amparo (proteo maternidade, membro da CIPA,
empregado estvel, licena sade, outros motivos constantes na conveno da categoria;
informao incorreta do motivo da resciso;
recolhimento posterior data de afastamento do empregado;
recolhimento posterior aposentadoria por invalidez, enquanto o benefcio estiver ativo;
recolhimento posterior mudana de regime jurdico de trabalho;
recolhimento para trabalhador afastado temporariamente, com exceo dos casos de interrupo do contrato
de trabalho, tais como a prestao de servio militar ou licena para tratamento de sade at 15 dias ou
licena por acidente de trabalho ou licena gestante ou licena-paternidade;
recolhimento a maior, em decorrncia de erro na informao do SIMPLES;
informao incorreta ou alterao de categoria do trabalhador;
quitao de dbito (GRDE, DERF - MO31.008) indevido;
recolhimento a maior de encargos/Contribuio Social;
cominaes incidentes sobre o recolhimento rescisrio realizado no perodo compreendido entre 16/02/1998 a
07/05/1998;
recolhimento da CS, referente ao recolhimento regular (0,5%) e sobre a multa rescisria (10%) das
competncias 10/2001, 11/2001 e 12/2001;
recolhimento realizado com inscrio incorreta do empregador (CNPJ/CEI) - Recolhimento Regular;
recolhimento realizado em competncia incorreta;

informao incorreta do tipo de aviso prvio;
recolhimento realizado para Diretor No Empregado (retificao da categoria 05 para 11) quando da
desistncia da equiparao manifestada pelo empregador desde que estendida totalidade dos Diretores No
Empregados da empresa;
depsito recursal previsto no art. 899 da CLT, na hiptese de inexistncia de ao trabalhista que justifique o
recolhimento, a qual comprovada por meio da apresentao de certides negativas da Justia do Trabalho
pelo empregador ou na hiptese de comprovada duplicidade para o mesmo processo/valor.
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CONDIES NECESSRIAS DEVOLUO DE VALORES:
1- Preenchimento correto do RDF e apresentao de documentao completa, conforme listado no item Pedido de
Devoluo a seguir, e atendimento aos critrios abaixo:
Inexistncia de dbitos junto ao FGTS;
Ausncia de pendncias de individualizao no extrato empresa do FGTS;
Ausncia de lacunas de recolhimento para os empregados envolvidos no pedido de devoluo
Regularidade com os emprstimos lastreados com o FGTS, mbito nacional;
Existncia de valores a serem devolvidos na conta vinculada e/ou na conta da empresa.
Na ausncia do saldo total solicitado pelo empregador, constatado o mrito, a empresa faz jus devoluo parcial
do valor de depsito/JAM recolhido de forma indevida, assim como dos valores totais de encargos e contribuio
social, se houver.
PEDIDO DE DEVOLUO:
O empregador pode solicitar a devoluo dos valores recolhidos indevidamente ao FGTS, a qualquer tempo, por meio
de uma Agncia da CAIXA.
Para pleitear a devoluo de valores o empregador formaliza o pedido por meio do formulrio RDF - Retificao com
Devoluo do FGTS, preenchido em duas vias, conforme as instrues contidas no Manual de Orientaes
Retificao de Dados, Transferncia de Contas Vinculadas e Devoluo de Valores Recolhidos a Maior, instrumento
disciplinador dos procedimentos relativos devoluo de valores do FGTS e que pode ser acessado atravs do site
da Caixa naInternet , em Download.
MOTIVO DE DEVOLUO X ANEXOS NECESSRIOS

MOTIVO CAMPOS RDF* ANEXOS
Guia de recolhimento, objeto de devoluo, e
01 a 19, 24 e 28 Guia mensal: cpia da pgina da RE que originou o
Informao de depsito ou remunerao a e/ou 29, 30 recolhimento indevido e da pgina da RE retificadora da
maior. e/ou 31 remunerao/depsito; Protocolo de Envio do Arquivo
Retificador via Conectividade Social
Guia rescisria: Formulrio de Retificao do Recolhimento
Rescisrio e cpia do Demonstrativo do Trabalhador.
Recolhimento de competncias em Guia de recolhimento (errada), objeto da devoluo e Guia
duplicidade ou Informao incorreta de 01 a 19 recolhida corretamente, e
Competncias de Recolhimento. Cpia da pgina da RE que contm a remunerao/depsito
objeto do pedido de devoluo.
01 a 19, 24 e Guia de recolhimento (GRRF, GRFP, GRFC), objeto de
Cancelamento de resciso 26, 27, 28/29 e devoluo, e
30/31 Cpia do Demonstrativo do Trabalhador.
Cpia da CTPS do Trabalhador (folhas de Identificao,
Contrato, e Anotaes caso tenha sido registrado o
afastamento no Contrato)
01 a 19, 24,26, Guia de Recolhimento, objeto de devoluo.
Informao incorreta do motivo da resciso 27, 28/29 e TQRCT/ THRCT/TRCT assinado pelo empregador e
30/31 trabalhador (com homologao sindical, se contrato maior ou
igual a 1 ano)
Guia de Recolhimento, objeto de devoluo, e
Recolhimento posterior data do trmino 01 a 19, 24 e Cpia da pgina da RE que contm a remunerao/depsito
do vnculo empregatcio 28/29 e 30/31 objeto do pedido de devoluo e Ata de audincia em Vara
do Trabalho, se for o caso.
TQRCT/ THRCT/TRCT assinado pelo empregador e
trabalhador (com homologao sindical, se contrato maior ou
igual a 1 ano)
27
Recolhimento para trabalhador afastado 01 a 19, 24 e Guia de recolhimento, objeto de devoluo, e
temporariamente 28/29 e 30/31 Cpia da pgina da RE que contm a remunerao/depsito
objeto do pedido de devoluo e da pgina da RE retificadora
com a informao do afastamento; Protocolo de Envio do
Arquivo Retificador via Conectividade Social
Guia de recolhimento, objeto de devoluo, e
Recolhimento posterior mudana de 01 a 19, 24 e Cpia da pgina da RE que contm a remunerao/depsito
regime jurdico de trabalho 28/29 e 30/31 objeto do pedido de devoluo, e
Cpia da publicao no Dirio Oficial da lei que instituiu a
mudana de regime.
Informao da Categoria Indevida Guia de recolhimento, objeto de devoluo, e
01 a 25 e 28/29 Cpia da pgina da RE que originou o recolhimento indevido
e 30/31 e tambm cpia da pgina da RE retificadora da categoria do
trabalhador.
Protocolo de Envio do Arquivo Retificador via Conectividade
Social
Recolhimento a maior, em decorrncia de 01 a 19 Guia de Recolhimento, objeto de devoluo.
erro na informao do SIMPLES
Guia de Recolhimento, objeto de devoluo, e
Informao Incorreta do AVISO PRVIO 01 a 19 Formulrio de Retificao do Recolhimento Rescisrio e
cpia do Demonstrativo do Trabalhador.
Quitao dbito indevido 01 a 19 Guia de recolhimento, objeto de devoluo.
Recolhimento a maior de encargos 01 a 19 Guia de recolhimento, objeto de devoluo.
Informao incorreta de inscrio do 01 a 19 Guia de recolhimento regular, objeto de devoluo, e
empregador. Anexo XIV do Manual de Retificao, preenchido pela
empresa que recebeu o recolhimento indevido. (O RDF deve
ser preenchido e assinado pela empresa que fez o
recolhimento indevido)
Para todos os motivos de Pedido de Devoluo, apresentar cpia de documento que comprove que a conta bancria informada no RDF de
titularidade do empregador.
* Preenchimento obrigatrio
ATENO!
O crdito relativo aos valores da devoluo realizado em conta bancria de titularidade do empregador, observando
a razo social ou nome fantasia constante no registro do CNPJ.
Na ausncia de conta bancria de titularidade do empregador, permitido o crdito em conta de pessoa fsica para os
seguintes casos:
a) para o empregador pessoa fsica, com registro no CEI, ser realizado o crdito em conta bancria da pessoa fsica
vinculada ao CEI, conforme tela de cadastro disponvel no site da Receita Federal, opo Cadastro/CEI, a ser fornecido
pelo prprio empregador. Nos casos de CPF e CEI de mesma titularidade, aceita a tela de consulta do CEI emitida
pela RFB ou do Conectividade ICP, na qual consta o CPF;
b) para o empregador empresrio individual, com registro de CNPJ, o crdito ser realizado em conta de pessoa fsica
vinculada ao CN`JJ do empregador, conforme Declarao Simplificada emitida pela Junta Comercial ou Requerimento
de Empresrio registrado na Junta Comercial;
c) para o empregador Sociedade Limitada, com registro de CNPJ, apresentar:
o contrato social mais recente (para confirmar validade do contrato social dever ser apresentada Declarao
Simplificada emitida pela Junta Comercial);
declarao assinada por um dos administradores constantes no contrato social, que justifique a inexistncia de
conta bancria em nome da empresa bem como determina o crdito bancrio em titularidade de um dos scios
administradores ( a assinatura da declarao necessita ser autenticada em Cartrio de Notas e Ofcio ou assinada
pelo responsvel da empresa na presena do empregado Caixa que o identifica e ape sua assinatura sobre o
carimbo funcional).
PRAZO DE ATENDIMENTO DO PEDIDO DE DEVOLUO:

O prazo para finalizao do processo de devoluo com indeferimento ou com o crdito na conta do empregador de
at 30 dias teis a contar do recebimento da documentao na Filial do FGTS.
28
Cartilha com Orientaes para a
Individualizao de Valores de FGTS
Senhor Empregador,
Aqui esto detalhadas as providncias a serem adotadas para a regularizao de valores de FGTS
recolhidos e no individualizados.
As individualizaes so de inteira responsabilidade do empregador e so promovidas com a utilizao dos

aplicativos SEFIP verso atual, SEFIP 5.4 e REMAG 4.2.2, disponibilizados pela CAIXA, e de documentos destinados a esse
fim.
Nos casos em que ocorreram recolhimentos ao FGTS sem a devida individualizao, cujos lanamentos so
demonstrados no extrato anexo, devero ser observados os procedimentos abaixo descritos para a regularizao:
Se recolhimento em guia GR, GR/FPM, GRE, GFIP e GRF
1. Para competncias at 12/1998, enviar arquivo gerado pelo programa REMAG, contendo os mesmos valores da guia paga
e cdigo de recolhimento 027 (para trabalhadores optantes pelo FGTS) e 043 (para trabalhadores no optantes pelo
FGTS).
2. Para competncias a partir de 01/1999 e recolhimento at 20/02/2003, enviar arquivo gerado pelo SEFIP, verso 5.4,
considerando a mesma data de recolhimento, a mesma remunerao e cdigo de recolhimento constantes na guia paga.
3. Para competncias a partir de 01/1999, com recolhimento posterior a 20/02/2003, enviar arquivo SEFIP, na verso atual,
informando: a data do recolhimento da guia; a mesma remunerao e cdigo de recolhimento constantes na guia paga, com os
empregados na MODALIDADE Branco e utilizando-se da opo Individualizao.
4. Os arquivos devem ser enviados pelo Conectividade Social.
Observao:
A Tabela de ndices do FGTS, compatvel com a data de recolhimento, ser automaticamente carregada pelo
programa SEFIP (caso a carga no ocorra automaticamente, o usurio dever realiz-la manualmente, obtendo o
arquivo de ndices no site www.caixa.gov.br, Downloads, FGTS, SEFIP/GRF).
Se recolhimento em guia GRDE Guia de Regularizao de Dbitos do FGTS
Como a GRDE pode contemplar mais de uma competncia, devem ser obedecidas as regras dos itens 1 a 4, acima, para
cada lanamento da GRDE, observando:
- Competncia - Cdigo recolhimento - Data de validade da GRDE - Remunerao informada
Se cdigo de recolhimento 736 (apenas diferena de JAM):
Para competncias at 12/1998, observar a regra disposta no item 1.
Para competncias a partir de 01/2000, preencher o formulrio DERF, um para cada lanamento da GRDE (utilizando o
cdigo 736).
Observaes:
Para a gerao do arquivo REMAG, devero ser observadas as orientaes contidas nos manuais disponibilizados
juntamente com o programa instalador.
O REMAG no comporta informao de Remunerao.
Devero ser informados no REMAG os valores de DEPSITO e JAM, expressos na moeda vigente na data do
recolhimento da guia cujos valores esto sendo individualizados.
Na gerao do arquivo, dever ser informada, como data de recolhimento, a data em que a guia a ser
individualizada foi efetivamente recolhida. Caso esta data seja posterior a 31/12/1999, informar como data de
recolhimento o ltimo dia do ms da competncia em questo. (Exemplo: se a competncia a individualizar
corresponder competncia 04/1992, cuja data de recolhimento foi 02/01/2000, informar no arquivo REMAG a data
30/04/92).
O encaminhamento dos arquivos se dar, obrigatoriamente, atravs do Conectividade Social.
29

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CARTILHA DE ORIENTAO

2. Guia Recursal na internet

3. Conectividade Social e suas funcionalidades

5. Devoluo de valores recolhidos indevidamente

6. Como obter o Certificado Digital

7. Retificao de dados cadastrais do empregador e do trabalhador

8. Cadastramento NNIS online e em lote

9. Certificado de Regularidade do FGTS

10. Parcelamento de dbitos do FGTS

11. O que o eSocial?

12. Servios SMS FGTS em lote

1. Aplicativos e Guias de Recolhimento do FGTS

A Caixa, enquanto agente operador do FGTS, desenvolveu vrios aplicativos

Aplicativo GRRF (Cliente e Internet CNS)usado para realizar o

Programa REMAG usado para individualizar os recolhimentos efetuados por

eSocial sistema desenvolvido pelos entes que compem consrcio do eSocial

Em breve o sistema estar disponvel para todos os empregadores.

1.2 Guias de Recolhimento

Tipo Documentos utilizados

GRRF gerada pelo aplicativo GRRF

GRF gerada pelo SEFIP;

2. Emisso de Guia Recursal na internet

3. Conectividade Social (CNS ICP) e suas funcionalidades

Destacamos os principais servios disponveis:

Acessar empresa outorgante - possibilita a outorga de terceiros para agir em

A no individualizao indica que houve recolhimento do FGTS por

A individualizao de valores permite que os empregados tenham esses

Outro motivo para a no individualizao quando o empregador realiza a quitao de

5. Devoluo de valores recolhidos indevidamente ao FGTS

Inexistncia de dbitos junto ao FGTS;

Ausncia de pendncias de individualizao no extrato empresa do FGTS;

Ausncia de lacunas de recolhimento para os empregados envolvidos no pedido

Regularidade com os emprstimos lastreados com o FGTS, mbito nacional;

Existncia de valores a serem devolvidos na conta vinculada e/ou na conta da

Na ausncia do saldo total solicitado pelo empregador, constatado o mrito da

Para mais informaes, consulte a pgina 26.

6. Como obter o Certificado Digital

A Certificao Digital no Padro ICP - Brasil disponibilizada

As empresas optantes pelo Simples Nacional, com at 10 empregados, no

7. Retificao de dados cadastrais do empregador e do

Conectividade Social ICP - Brasil

A retificao ocorre por meio do servio Retificao de Dados

Permite solicitar, a qualquer tempo (no recolhimento regular ou fora dele, a

Dados do trabalhador passveis de alterao por meio do SEFIP:

Caso no haja a possibilidade de acesso aos meios eletrnicos, as alteraes no

RDE - Retificao de Dados do Empregador (MO 31.005);

A documentao necessria para a retificao e transferncia de contas

7.3 Como identificar as inconsistncias cadastrais?

Por meio do Relatrio de Inconsistncia Cadastral solicitado pelo empregador,

No emisso de extrato para o trabalhador;

Conforme resultado do Relatrio de Inconsistncia, as providencias de regularizao so:

Na hiptese em que o dados constantes no Cadastro NIS estiverem incorretos,

O empregador deve atualizar o dado cadastral objeto da retificao, primeiramente, no seu

7.4 Como solicitar o Relatrio de Inconsistncias Cadastrais?

O empregador acessa o Conectividade Social;

8. Cadastramento NIS online e em lote

O acesso nova funcionalidade est disponvel na cesta de servios de Pessoa

Para mais informaes sobre o servio Cadastro NIS, no Conectividade

9. Regularizao dos impedimentos ao CRF Certificado

a) as obrigaes perante o FGTS, considerando os aspectos financeiros, cadastrais

O CRF emitido exclusivamente pela Caixa, e o nico documento

A verificao da situao do empregador com o FGTS e a obteno do CRF so