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a) El Modelo Jerrquico
Este modelo es el que predomina en la administracin pblica de la
mayora de los pases occidentales y su base es la utilizacin de dos
tcnicas para mejorar la relacin mandante-mandatario y por lo tanto
para fomentar el gobierno ms eficiente y honesto en favor del
inters pblico. Estas tcnicas son:
Existe consenso por parte de los defensores de este modelo que tiene
los siguientes componentes fundamentales: 1) Delegacin de la toma
de decisiones ya que as los encargados de ellas estn ms prximos
al problema y tienen objetivos ms claros; 2) Orientacin hacia el
desempeo, dando un nfasis a los productos ms que a los insumos;
3) Orientacin hacia el cliente: el informar y escuchar al pblico
permite comprender mejor lo que quieren los ciudadanos y responder
con productos ms adecuados; 4) Orientacin al mercado a travs de
contratos de gestin y personal y de la competencia entre los
organismos pblicos."