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Mindfulness,
liderazgo y empresa
Cmo mejorar el rendimiento,
el bienestar y las relaciones
El 'mindfulness' est de moda. Da s, da no, los medios se hacen eco de su impacto
y beneficios. Sin embargo, hay mucha confusin sobre su significado y alcance.
Qu es el 'mindfulness' y qu relevancia cobra en el mbito de la empresa?
Qu impacto tiene su entrenamiento en el xito de las organizaciones?

Estrella Fernndez
Profesora de EADA Business School y directora
de InselfMindfulness y Guest Trainer del Centre for
Mindfulness Research and Practice de la Universidad
de Bangor (Reino Unido)

L os programas de entrenamiento en mindful-

ness cada vez son ms populares en el mundo
corporativo. El Foro de Davos incluye talleres
de meditacin, y son de los ms concurridos.
Las empresas de Silicon Valley organizan conferencias
sobre el tema. Google ha creado su propio protocolo de
entrenamiento ,Search inside yourself , y lo ha conver-
tido en una lucrativa lnea adicional de negocio. Pero
no solo las empresas tecnolgicas, sino tambin un
amplio abanico de compaas privadas y estatales, in-
corporan programas de mindfulness en la formacin
de sus directivos y empleados. De hecho, ha surgido
una floreciente nueva industria en el campo de la for-
macin: la industria de la meditacin. Pero es una mo-
da o hay algo ms? Cules son las razones de este cre-
ciente inters por una prctica meditativa milenaria?
Un primer motivo es el reto de las organizaciones de
encontrar formas para mantener el equilibrio, enfoque
y claridad ante un entorno altamente demandante,
incierto y en continuo cambio. El riesgo de no
45
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hacerlo no se circunscribe a desaprovechar
oportunidades o reducir productividad, sino que pue-
de tener un profundo impacto en la salud de las per-
sonas. Se necesitan habilidades que optimicen a la vez
los recursos mentales y el bienestar, y los tradicionales
programas de formacin son insuficientes. Tiene ms
sentido invertir en el desarrollo de las mentes de las
personas, que son las que, en ltima instancia, rigen
su desarrollo profesional.
El avance de la ciencia ha proporcionado una segun-
da razn para el auge y la creciente popularidad del
mindfulness. La investigacin en el campo de la psico-
loga, la neurociencia y la medicina ha mostrado slida
evidencia de los efectos positivos de esta prctica en
todos los mbitos del funcionamiento humano: fisio-
lgico, cognitivo, emocional y conductual. No solo re-
duce el malestar psicolgico, desde las preocupaciones
e insatisfaccin cotidianas hasta problemas ms serios,
como ansiedad o depresin, sino que es til para mejo-
rar las relaciones interpersonales y el bienestar general.
Es fcil ver la conexin directa que estas mejoras tie-
nen con muchos aspectos del funcionamiento en el
trabajo y su impacto en reas clave para los resultados
en la empresa, incluyendo el rendimiento, las relacio-
nes, el liderazgo y el clima laboral.
Disrupciones, interrupciones y reacciones
El mundo se ha transformado, en poco ms de una
dcada, de forma exponencial: es ms voltil, globali-
zado e hiperconectado. En el trabajo, los tiempos son
ms rpidos, las dinmicas son ms complejas y la in-
certidumbre es casi la nica certeza. La sobrecarga y
la presin se extienden, ya sea por recortes en la orga-
nizacin o por la asuncin de ms responsabilidades,
y el quehacer diario implica una lista de tareas inter-
minables que se acumulan y superponen.
A ello se le aade la sobredosis de informacin que
hay que atender, filtrar y procesar. Muchos estudios
afirman que la mayora de la informacin que nos llega
no es til, pero, aunque lo fuera, el volumen a nuestra
disposicin es tan grande que conduce, de hecho, a ma-
yor incertidumbre e incluso al bloqueo. Conectados a
todo tipo de dispositivos, nos llega informacin sin pa-
rar y el trabajo nos persigue sin tregua ni respeto, tras-
pasando los lmites del tiempo y el espacio laborales.
Esta corriente constante de datos implica tambin
una corriente constante de distracciones. Tratar de
concentrarnos en una tarea mientras gestionamos el
flujo de mensajes, correos, llamadas, reuniones e inte-
rrupciones es una labor titnica, prcticamente impo-
sible. Cmo afecta todo ello a las personas? Qu re-
acciones provoca y cules son sus consecuencias?
doblar
Redoblar esfuerzos. La sobrecarga nos empuja a re-
los esfuerzos para as aliviar la inevitable sen-
sacin de falta de control que tanto nos desagrada.
Esta dedicacin adicional, normalmente, implica
prescindir de las cosas que ms gustan para centrar-
se en el trabajo. Y, si an no es suficiente, seguimos
prescindiendo de las opcionales (aficiones, amigos,
deporte, etc.), mientras nuestras vidas se van estre-
chando y se reduce el espacio del placer y del descan-
so, que son las fuentes de energa que el cerebro nece-
sita para funcionar. Si no se pone remedio a tiempo,
esta espiral descendente conduce a la desmotivacin
y al agotamiento.
y elNiesfuerzo,
en un sitio ni en otro. Aunque aumenta el tiempo
disminuye, sin embargo, la presencia. La
mente se enreda dando vueltas al pasado o se ausenta
hacia el futuro, a la lista de pendientes, tiendo cada
momento de problemas y tareas que no le correspon-
den a ese instante. Esta sobrecarga, estrictamente
mental, se vive como real y es la principal fuente del
estrs y la ansiedad.
reaccin
La multitarea o la ilusin de dividir la atencin. Otra
natural para enfrentarse a los excesos de in-
formacin y de trabajo es la multitarea: el cerebro tra-

ta de atender y procesar varias cosas a la vez con la
ilusin de poder avanzar y resolver con mayor rapidez.
Pero la realidad es la contraria. No estamos diseados
para trabajar as de forma eficiente. La multitarea no
funciona, porque la atencin dividida no existe. Lo que
hacemos es cambiar continuamente la atencin de un
sitio a otro, con costes elevados en trminos de pro-
ductividad (a menos concentracin, ms errores y ms
lenta ejecucin), de bienestar personal (los movimien-
tos continuos de atencin estimulan las hormonas del
estrs) y de la capacidad de ser creativos (la creatividad
disminuye con las distracciones y el estrs).
Todos estos efectos no son nuevos. Sabemos que es-
fuerzo no es lo mismo que impacto, y que la multitarea
y las distracciones nos hacen ms ineficaces, pero se-
guimos actuando as. Por qu miramos el mvil cada
dos minutos o contestamos correos en mitad de una
reunin o los fines de semana?
Accin, distraccin y adiccin. Al margen de la cul-
tura, la presin, las normas de la empresa o la sociedad
que las fomenta, hay razones biolgicas en nuestra
tendencia automtica a la distraccin y a la accin. Y
es que ambas, de alguna forma, son adictivas: consul-
tar los mensajes de WhatsApp o responder un correo
en mitad de una tarea ms tediosa produce gratifica-
cin inmediata. En el centro de recompensa de nues-
tro cerebro se libera dopamina, una poderosa sustan-
cia qumica que nos hace sentir bien: conectados,
importantes, con sensacin de logro o de placer, y que
amortigua temporalmente la desazn o insatisfaccin
que se puede sentir en un momento determinado. Y,
como en otras adicciones, cuanto ms se realiza la
conducta, ms se refuerzan los circuitos adictivos del
cerebro. Casi se podra decir que estamos diseados,
condicionados, para distraernos. Romper el condicio-
namiento, como romper cualquier hbito, requiere
autoconsciencia, determinacin y capacidad de ges-
tionar la atencin, enfocndola y mantenindola don-
de hayamos elegido y reorientndola cuando notemos
que se aleja.
El futuro y sus retos: la nueva realidad
Todos los anlisis, encuestas e informes convergen en
sealar la aparicin de un nuevo contexto de trabajo
sacudido por disrupciones tecnolgicas y sociodemo-
grficas, con profundas implicaciones para las orga-
nizaciones y con impacto directo en las competencias
necesarias de las personas que las lideran:
Cindudablemente,
on mayor conexin e informacin, la atencin ser,
la variable clave del rendimiento.
Comprenderla y gestionarla ser determinante.
Mindfulness, liderazgo y empresa 47
Lcreatividad
a velocidad de transformacin requiere agilidad,
e innovacin. Tambin mantener la cal-
ma en las crisis, recuperarse de la adversidad y sen-
tirse cmodo ante la ambigedad y la incertidumbre.
Ltrabajo
a complejidad del entorno requiere colaboracin,
en equipo, pensamiento crtico, adaptabili-
dad y flexibilidad cognitiva.
empata
La diversidad cultural y social requiere flexibilidad,
y sensibilidad. Ser capaz de construir rela-
ciones, conectar y comunicar en distintas culturas.
En definitiva, para competir y progresar sern ms
importantes las habilidades cognitivas, emocionales
y sociales que la mera adquisicin de conocimientos.
Y son estas habilidades las que van a redefinir el mo-
delo de xito del futuro. No desarrollarlas tendr un
enorme coste para las empresas, las personas y la so-
ciedad en su conjunto.
La multitarea no funciona, porque la atencin dividida
no existe. Lo que hacemos es cambiar continuamente la
atencin de un sitio a otro, con costes elevados en trminos
de productividad, creatividad y bienestar personal
Redefiniendo el xito: el xito sostenible
La ciencia nos recuerda que, para prosperar y tener
xito, el bienestar no es opcional: emociones y pensa-
mientos no son actividades separadas en la mente, si-
no que constantemente se relacionan entre s. Cuando
algo afecta al estado emocional de las personas, ya sea
un pequeo contratiempo o un cambio importante, la
racionalidad se interrumpe. El funcionamiento cogni-
tivo ptimo pasa por reconocer y equilibrar el estado
emocional, de la misma manera que la buena toma de
decisiones debe incluir la lgica y el plpito. Adems,
las emociones positivas empujan a conseguir objetivos,
y el nimo negativo tiene el efecto contrario, promueve
actitudes y conductas de evitacin, aislamiento y des-
implicacin. Todo ello, en el fondo, es algo que ya sa-
bamos: cuando somos felices, rendimos ms.
La investigacin sobre el bienestar tambin desvela
la importancia de las relaciones a la hora de hacernos
sentir bien. Nuestro cerebro es social, y estamos dise-
ados para alcanzar calma, reposo y consue-
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lo en la conexin con otros. Por tanto, para Cmo entrenar?
que el xito sea sostenible, tiene que contemplar la su-
ma de rendimiento cognitivo, bienestar emocional y
bienestar social. Es decir, rendir bien, sentirse bien y
relacionarse bien. Los tres aspectos se retroalimentan,
y deberan constituir el fin ltimo del entrenamiento
en la empresa.
La pregunta es cmo mejorar y optimizar el rendi-
miento y el bienestar social y emocional de las perso-
nas? El reto de los departamentos de RR. HH. de las
organizaciones es encontrar mtodos fiables que sis-
temticamente los entrenen.
Qu es el 'Mindfulness' y cmo funciona? deliberadamente atencin plena: cuando comemos,
El entrenamiento en mindfulness incide y mejora los
tres aspectos del xito sostenible. Lo hace como an-
tdoto, recuperando el equilibrio ante el impacto ne-
gativo de estresores, y como estmulo, promoviendo
estados positivos y optimizando procesos cognitivos
y relacionales.
Al hablar de mindfulness, podemos referirnos tanto
a una forma de ser como a una prctica de meditacin.
Como forma de ser, es, sobre todo, presencia. Se defi-
ne como la consciencia que emerge cuando presta-
mos atencin de una forma intencionada a lo que su-
cede en el presente, con actitud de apertura,
curiosidad y cuidado, y sin dejarnos llevar por los jui-
cios automticos1.
El mindfulness es una capacidad inherentemente
humana, universal, que todos hemos experimentado
cuando somos conscientes de lo que sucede en nuestro
entorno y de lo que estamos haciendo, pensando o sin-
tiendo. Lo que sucede es que, por defecto y de forma
automtica, nuestra mente tiende a vagar sin rumbo,
de pensamiento en pensamiento, de imagen en
imagen... Pasamos casi la mitad de la vida en pi-
loto automtico. En lugar de estar presentes en
el momento, nos perdemos en distracciones,
repasamos el pasado, ensayamos o auguramos el fu-
turo o, simplemente, una corriente continua de pensa-
mientos y opiniones narra cada momento como si vi-
viramos la vida en diferido.
Esta habilidad de estar presentes puede ser entre-
nada. La prctica del mindfulness, a travs de la
meditacin, posibilita entrenar la mente para
desarrollar ese estado de consciencia y compen-
sar la tendencia automtica a distraemos.
Cuando prestamos atencin al presente, tam-
bin nos damos cuenta de los filtros y sesgos
que nuestra mente utiliza para interpretar el
mundo, que proceden de nuestros condicio-
namientos, esquemas, experiencias previas y
conocimiento adquirido.
La prctica formal de la meditacin mindfulness con-
siste en reservar un tiempo especfico cada da para
cultivar estar presente. Normalmente, se empieza fo-
calizando la atencin en un objeto como la respiracin
para calmar y estabilizar la mente, devolviendo la
atencin a ese objeto cada vez que notemos que la
mente se distrae. Una vez estable, se puede expandir
la consciencia para incluir toda la experiencia que va
emergiendo momento a momento, con una actitud de
amabilidad, curiosidad y apertura.
La prctica informal consiste simplemente en rea-
lizar actividades de la vida cotidiana prestndoles
comemos; cuando caminamos, caminamos; cuando
mantenemos una conversacin, mantemos una con-
versacin Y, al notar que nos distraemos, hay volver
intencionadamente a prestar atencin a lo que se es-
t haciendo.
La experiencia repetida de la prctica de mindfulness
moldea los circuitos del cerebro y refuerza la capacidad
de estar ms presentes en cada momento de la vida.
Qu se entrena al practicar 'Mindfulness'?
Comnmente, se habla del entrenamiento en mindful-
ness como un entrenamiento en atencin, y lo es; pero
es mucho ms que eso. Al practicar mindfulness, se
entrena:
motivacin
L a intencin. Esto implica tanto reflexin sobre la
y el propsito al prestar atencin como
la perseverancia consciente en hacerlo.
mente
L a atencin. Consiste en entrenar y estabilizar la
en el momento presente, lo que permite dar-
se cuenta de cundo la mente se va reactivamen-
te en piloto automtico al pasado o al futuro y de-
volverla al presente. Implica entrenar la atencin
sostenida y el control de la atencin.
titud
L a actitud. Se trata de prestar atencin con una ac-
de curiosidad, aceptacin, apertura y amabi-
lidad. Esto implica tanto cambiar la relacin con
nuestra experiencia, sin intentar manipularla o
resistirnos a ella, como cambiar nuestro dilogo
interior, teido con frecuencia de (auto) crticas y
(auto) reproches.
Estos tres elementos no son procesos separados: es-
tn interconectados y se retroalimentan en un ciclo
nico con importantes efectos en el funcionamiento
fsico y mental y en la conducta. Eventualmente, estos
cambios impactan en reas clave de la vida y el trabajo.
 Mindfulness, liderazgo y empresa 49

reas de impacto en el trabajo

Cmo influye la prctica de mindfulness en el mbi- LOS MECANISMOS DE CAMBIO
to laboral? Cmo se relacionan los cambios que pro-
duce con las habilidades requeridas para el progreso
El cerebro cambia en su actividad (y en su estructura)
de las organizaciones? Cmo afecta al rendimiento,
al bienestar emocional y a las relaciones, las tres ver-

1
tientes del xito sostenible? Aunque los procesos estn
vinculados, analizamos las distintas reas de forma
independiente para una mejor comprensin.
Activacin de las reas encargadas de planificar, organizar y resolver
problemas, as como de las reas de regulacin emocional.
Si la prctica es regular, eventualmente se incrementa la densidad de
la materia gris.

1. Rendimiento y efectividad
deRendimiento en la ejecucin de tareas. La capacidad
controlar la atencin permite mantener el enfoque
Se producen cambios fisiolgicos

en aquello que se escoja y evitar las distracciones, tan-
to internas (pensamientos) como externas, o desen-
gancharse de ellas. Una mente ms enfocada es ms
efectiva, algo especialmente til en perodos de mucha
intensidad emocional o en entornos muy cambiantes,
para as mantener el rendimiento estable.
Por otro lado, la gestin de la atencin implica tam-
bin flexibilidad, la capacidad de reconocer y discer-
nir cundo es necesario cambiar o ampliar el foco
para incluir elementos relevantes que pueden ser ne-
cesarios en la ejecucin de tareas complejas o en si-
tuaciones muy demandantes.
Fortalecimiento del sistema inmunolgico.
Menor presin arterial.
Mejora del sueo.
Reduccin del estrs.
Enlentecimiento del proceso de envejecimiento celular.
Se producen cambios cognitivos
Mejora la atencin, tanto la concentracin como el control (resistencia
a distracciones).
Mejora la percepcin de la realidad externa.
Mejora la autoconsciencia: nos vemos con ms claridad a nosotros

Motivacin y energa. La motivacin es la energa

que nos mueve, lo que hay detrs de la conducta y nos
mismos y nuestros condicionamientos y sesgos.
Mejora la flexibilidad cognitiva (la capacidad de pensar y responder
con ms flexibilidad).
hace avanzar hacia objetivos. La motivacin es intrn-
seca, no depende del resultado, de manera que, cuan-
do las cosas no van bien, hay una menor reactividad
Se producen cambios emocionales
a las crticas y al fracaso, se mantiene la intencin y
se aprende de los fallos. Y luego se retoma la direccin
Se reduce la reactividad emocional.
deseada. Extrapolar esta habilidad al entorno laboral
Mejora la capacidad de regulacin y el restablecimiento del equilibrio
significa clarificar objetivos, crear de la mejor forma emocional.
posible las condiciones y la ruta para el xito y despus Favorece los estados de nimo positivos.r
soltar la expectativa de ganar y el miedo de perder y
focalizarse en las condiciones del momento.
Practicar mindfulness implica perseverancia, traba-
Y de conducta
jar en mantener la intencin de avanzar hacia objetivos
y propsitos alineados con valores. Pero el enfoque se Disminuyen la impulsividad y las reacciones automticas.
dirige hacia el proceso, a la direccin, y no a la meta.  e produce una mayor autorregulacin y control de la conducta: menor
S
impulsividad y reduccin de las reacciones automticas.
Creatividad. Ser creativo consiste en ver las cosas de
forma diferente, un cambio en la manera de interpre-
Aparecen conductas de (auto) cuidado y compasin.

tar y representar los problemas y soluciones en la men-

te. Para ello se necesita una mente calmada, reposada
y abierta, alejada del enfoque cerrado del anlisis y de
condicionamientos que atrapen en interpretaciones
estrechas de la realidad. Una mente que pueda generar
e integrar nuevas ideas para despus estructurarlas y
nos cuenta de las interpretaciones que hacemos
A l incrementar la autoconsciencia, podemos dar-
ordenarlas. El entrenamiento en mindfulness ayuda a del mundo y soltarlas, abriendo espacio para nue-
la creatividad de formas diferentes e interrelacionadas: vas maneras de ver la realidad.
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formacin, percibimos ms y vemos ms ngulos
A l controlar la atencin, damos entrada a ms in-
de las situaciones.
jo (una especie de pizarra de la mente), se incre-
A l aumentar la capacidad de la memoria de traba-
menta la capacidad para generar, mantener y ope-
rar de forma simultnea con mltiples ideas, hacer
nuevas asociaciones, integrarlas y organizarlas.
De forma indirecta, la creatividad tambin aumen-
ta, al reducirse el estrs y aumentar los estados de
nimo positivos y la perseverancia ante fracasos.
deToma de decisiones. El mindfulness mejora la toma
decisiones, desarrollando la perspectiva necesa-
ria para separarnos de los propios sesgos y preferen-
cias y romper automatismos y condicionamientos.
Proporciona una pausa, un espacio para elegir, y fa-
vorece las respuestas ms conscientes, las que recon-
cilian e integran intuicin y anlisis (los dos elementos
del buen juicio y el discernimiento). Esta mayor cons-
ciencia, perspectiva, claridad y capacidad de control
favorece el proceso antes, durante y despus de decidir.
Antes de decidir:

Clarificando los valores, objetivos y criterios que
deben guar el proceso.

Reconociendo la necesidad de decidir y no conti-
nuar con la inercia habitual ante la aparicin de
un problema u oportunidad.

Priorizando los recursos y energa y no apegndose
a cursos de accin errnea o a decisiones del pasado
por el mero hecho de haber invertido en ellas. Con
Practicar la pausa consciente
Inmersos en la agitacin y en las prisas del da, perdemos muy a menudo la capaci-
dad de estar atentos. De reunin en reunin, pensando en la conversacin anterior
o en la siguiente Haz una pausa para devolver tu atencin al presente cuando
notes tu mente corriendo de un lado a otro. Te ocupar menos de tres minutos, y
puedes hacerla en mitad de una reunin o caminando de una reunin a otra.
Del piloto automtico a la presencia consciente:
Nota. Presta atencin a cmo te sientes: qu pensamientos, qu emociones y
qu sensaciones corporales tienes? Puedes nombrarlos en silencio si quieres.
Enfoca la atencin. Lleva la atencin a la respiracin. Acompala en su
recorrido notando sus movimientos en el vientre. Si quieres, puedes contar
respiraciones.
Expande la atencin. Llevndola a incluir todo tu cuerpo, tu postura, tu expre-
sin facial y, finalmente, a tu alrededor, volviendo, con ms presencia, a lo que
sea que decidas hacer en los siguientes momentos.
menos necesidad de proteger nuestra autoimagen y
autoestima, es ms fcil reconocer equivocaciones
y fallos sin vivirlo como un fracaso personal.
Durante el proceso:
formacin relevante e irrelevante.
Proporciona mayor claridad, al discernir entre in-
Permite evaluar la informacin de forma ms obje-
tiva, evitando los filtros y sesgos de la propia historia,
de las motivaciones o preferencias personales, as
como mantener la visin positiva de uno mismo.

Mejora la tolerancia de la incertidumbre y las emo-
ciones que conlleva sin dejarse paralizar por ellas.
Despus del proceso:
bre las propias conductas y decisiones, incluyendo
Permite una mayor apertura a recibir feedback so-
el negativo, que resulta menos amenazante al haber
2
menos involucracin del ego. Con ms informacin
sobre el rendimiento, se mejora el aprendizaje y
tambin las decisiones futuras.
2. Sentirse bien
estrs
Reduccin del estrs (y sus problemas derivados). El
es un proceso adaptativo natural ante lo que
percibimos como una sobrecarga, que dispara de for-
ma automtica una activacin fisiolgica, ponindo-
nos en estado de alerta para volver al reposo cuando
la situacin se resuelve. Si el estado de alerta se cro-
nifica, los efectos en el organismo son profundos e
indeseables y afectan a todas las reas de funciona-
miento: cognitiva, emocional y fsica. Hay una gran
evidencia de los resultados positivos del mindfulness
en la reduccin del estrs y sus problemas derivados.
Cuatro son los principales mecanismos de accin:
1. Reduciendo los estresores internos. Reconocien-
do cundo la mente est atrapada en pensamientos
sobre el pasado y el futuro, trayndola al presente y
cambiando el dilogo interior, desde la autocrtica
a la amabilidad y el apoyo incondicional
en el cuerpo y la posibilidad de relajar la tensin.
2. Reconociendo los signos tempranos del estrs
desgastan an ms los recursos internos y, en su
3. Rompiendo el ciclo de conductas reactivas que
lugar, respondiendo con conductas de autocuidado
que nutren y aumentan estos recursos.
4. Reduciendo los estresores externos. Proporcio-
nando una mayor claridad y habilidad para influir
sobre el entorno, eliminando estresores innecesa-

rios, mejorando las relaciones y propiciando un cli-
ma de cooperacin.
la Resiliencia. La resiliencia es la capacidad de afrontar
adversidad y los fracasos, recuperndose e incluso
saliendo reforzado de ellos. En el contexto laboral, per-
manecer resiliente es crucial para perseverar en la con-
secucin de objetivos. Los principales mecanismos por
los que el mindfulness genera resiliencia (sumados a los
expuestos en la reduccin del estrs) son:
entre uno mismo (el sentido del yo) y las emocio-
La capacidad de descentrarse, de crear separacin
nes y experiencias, de forma que los eventos nega-
tivos no se conviertan en indicadores de inadecua-
cin y no afecten al sentido de la propia vala.

La capacidad de aceptar las emociones negativas
sin intentar evitarlas ni reaccionar a ellas, perse-
verando hacia lo que realmente se quiere.
emocional
Incremento de las emociones positivas. La regulacin Claridad. Al practicar mindfulness, se desarrolla me-
comprende no solo la reduccin de emo-
ciones negativas frente a estresores o dificultades,
sino tambin la generacin y mantenimiento de emo-
ciones positivas, que son piezas clave para el pleno
desarrollo del potencial humano.
La prctica de mindfulness promueve emociones po-
sitivas al cambiar la estrategia de afrontamiento de los
problemas, con ms aproximacin y aceptacin y me-
nos evitacin y negacin. Porque al evitar o negar las
experiencias difciles, lo que estamos haciendo es no
3
permitir que se procesen totalmente, lo que impide la
restauracin del estado de nimo y la capacidad de
experiementar emociones positivas posteriormente.
3. Relacionarse bien
Colaboracin, trabajo en equipo y gestin de conflic-
tos. Establecer y mantener relaciones positivas es de-
terminante para el buen funcionamiento de las perso-
nas y equipos. Las buenas relaciones incrementan los
recursos personales que protegen del estrs, favorecen
la implicacin y crean equipos ms productivos y efi-
cientes. El entrenamiento en mindfulness mejora las
relaciones a travs de dos vas:
1. Incremento de la autoconsciencia, de la cons-
ciencia del otro y, por ende, de la empata. La
investigacin muestra cmo la capacidad de conec-
tar con los dems depende de la capacidad de co-
nectar y conocer nuestros propios estados mentales
internos. Desarrollamos la habilidad para escuchar,
ver y comprender la perspectiva de los otros mien-
tras mantenemos nuestra propia perspectiva.
Mindfulness, liderazgo y empresa 51
2. Mayor regulacin emocional y flexibilidad de
respuesta. Se desarrolla la capacidad de tolerar
observando sin reaccionar las emociones nega-
tivas tanto en nosotros como en los dems, y esto
permite reducir los patrones habituales de reaccio-
nes, que pueden ser nocivas y llevar a una escalada
de interacciones negativas que daen la conexin.
'Mindfulness' y liderazgo
Liderar implica conseguir los propsitos de la orga-
nizacin a travs de la influencia en los otros. Este
proceso requiere claridad y enfoque en objetivos, ha-
bilidad para relacionarse y generar confianza y una
slida autorregulacin de emociones y hbitos que
sustenten y permitan lo anterior.
Si bien las habilidades analizadas anteriormente
benefician a todas las personas y los lderes lo son,
es til subrayar cmo el mindfulness incide en las com-
petencias nucleares del proceso de liderazgo:
taconsciencia, que es la capacidad de tomar pers-
pectiva y separarse de la experiencia. Esto conduce
a una visin ms clara, menos sesgada de uno mis-
mo y del entorno, donde las decisiones pueden to-
marse sin estar a la defensiva y sin necesidad de
proteger el ego.
cin
Enfoque en objetivos. Se practica mantener la inten-
de focalizar la atencin en un estmulo y volver
a l cuando nos distraemos. Esta capacidad es cla-
ve para un lder, ya que debe mantener el propsito
ante mltiples distractores y discernir cundo esos
distractores necesitan atencin o cuando el foco
de atencin debe estar en los objetivos y se debe
persistir ante los obstculos.
cin,
Relacionarse y generar confianza. Al entrenar la aten-
se desarrolla la habilidad de estar presente y
conectado con las personas, lo que transmite inters
y respeto. Esta actitud fomenta la implicacin de los
colaboradores, que se sienten reconocidos y apre-
ciados y se involucrarn ms. Por otro lado, al com-
prender mejor las necesidades y situaciones de su
equipo, el lder puede tambin brindar ms apoyo.
Alautorregulacin emocional. En la prctica, se entrena
actitud de amabilidad. Cada vez que la mente se
distrae, no hay que criticarse, sino volver a la inten-
cin de forma suave. Esto hace de contrapeso a la
tendencia automatizada de criticarnos y juzgarnos,
que implica que la atencin se disperse an ms y
lleva a la frustracin y desmotivacin. Esta
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actitud en el entorno de trabajo permite per-

Implementacin en la empresa
Escoger programa y formato
Relevantes para la organizacin:
Diseados y vinculados al propsito, objetivos y contexto de la empresa.
Relevantes para las personas:
Que comprendan los contenidos y los fundamentos.
Con prcticas especficas para el entorno de trabajo.
Que fomenten el mantenimiento de la prctica a largo plazo:
Valoracin de beneficios y retos entre lo presencial y virtual.
Escoger instructor
Con una prctica personal establecida, que encarne y modele las actitudes y
conductas a transmitir.
Entrenado y supervisado de forma rigurosa por una institucin slida y adherido
a estndares de buenas prcticas.
Que comprenda los mecanismos de cambio psicolgicos subyacentes a las
prcticas.
Implicar a la Direccin
Alineacin con los valores de la empresa.
Soporte y compromiso para crear un ecosistema que sostenga y facilite el
cambio a largo plazo.
Trabajar con pensamientos y emociones difciles
Alguna vez te has visto atrapado en un bucle de pensamientos negativos y
emociones dolorosas sin poder salir de l? O has estado con personas que
continuamente se quejan con historias derrotistas y no hay forma de que cambien
de perspectiva?
No es algo que conscientemente escojamos. Nuestro cerebro est diseado
as, es una ventaja evolutiva para sobrevivir, pero la paradoja es que, intentando
mejorar, nos hacemos ms dao a nosotros mismos.
Podemos salir del bucle:
sistir frente a los fallos y fracasos sin autocondenar-
se ni abandonar, y beneficiar las interacciones per-
sonales.
Apositivos.
utorregulacin de la conducta y creacin de hbitos
Prestar atencin a la propia experiencia
con curiosidad rompe las reacciones condicionadas
y hbitos limitantes, dando oportunidad para crear
nuevas conductas ms adaptadas y acordes con los
propsitos y objetivos.
Conclusin: ms all de la productividad
Tanto los testimonios como la literatura sugieren y
apoyan la prctica de mindfulness como una podero-
sa herramienta para mejorar el liderazgo y las vidas
de los trabajadores en la empresa. Sin embargo, es ne-
cesario clarificar que el mindfulness no es una pldo-
ra mgica ni un declogo de instrucciones que puedan
aprenderse en un seminario de un da. Es un entrena-
miento que requiere tiempo y paciencia para desarro-
llarse y profesionales capacitados y experimentados
que lo transmitan.
Tampoco puede utilizarse, simplemente, de forma
instrumental para conseguir trabajadores ms resi-
lientes y productivos. Ms all de la productividad, el
entrenamiento en mindfulness incrementa la cons-
ciencia, hacindose ms evidentes las causas del es-
trs y la infelicidad.
Para que la intervencin d sus frutos, debe crearse
en la organizacin un ecosistema que la sostenga a lar-
go plazo. Se necesita involucracin de los directivos,
alineacin con los valores de la empresa y, quiz, un
ajuste de esos valores y compromiso global en la mejo-
ra de las condiciones de trabajo y de gestin.

Identifica el pensamiento. Ests anticipando el futuro?: No aprobarn el "'Mindfulness', liderazgo y empresa. Cmo mejorar el rendimiento, el bienestar
proyecto. Ests interpretando una situacin?: Si no me recibe el jefe es y las relaciones". Planeta DeAgostini Formacin, S.L.
porque est molesto conmigo. Ests emitiendo un juicio?: Nunca podr
hacerlo bien.

Nombra la emocin. Simplemente poniendo nombre a lo que sentimos (miedo, Referencias

vergenza, culpa, etc.) nos desenganchamos de las partes ms emocionales
1. Definicin adaptada de Shapiro, S. L. ness at Work An Integrative Review".
del cerebro y activamos circuitos ms racionales: nos despegamos de la y Carlson, L. The art and science of Journal of Management, 2015.
emocin. mindfulness: Integrating mindfulness
into psychology and the helping pro- - Reb, J. y Atkins, P. W. (eds.). Mindful-
Lleva la atencin al cuerpo. Explora con curiosidad dnde notas la emocin fessions. Washington, DC: American
Psychological Association, 2009.
ness in organizations: Foundations,
research, and applications. Cambrid-
en tu cuerpo (nudo en el estmago o el pecho, tensin en los msculos, etc.) y
ge University Press, 2015.
observa si va cambiando. Permtele estar. Si es demasiado fuerte o vuelven los - Glomb, T. M., Duffy, M. K., Bono, J.
pensamientos: E. y Yang, T. Mindfulness at work. In - Marturano, J. Finding the space to
Research in personnel and human lead: A practical guide to mindful
Lleva la atencin a la respiracin, sin intentar cambiarla ni controlarla. De la resources management. Emerald
Group Publishing Limited, 2011, pp.
leadership. Bloomsbury Publishing
USA, 2014.
mejor forma que puedas, sigue el trayecto del aire en tu cuerpo. Sigue el recorri-
115-157.
do de la respiracin y de la exhalacin.
- Hougaard, R., Carter, J., & Coutts, G.
- Good, D. J., Lyddy, C. J., Glomb, T. M., One second ahead: enhance your
Bono, J. E., Brown, K. W., Duffy, M. K. performance at work with mindful-
y Lazar, S. W. "Contemplating Mindful- ness. Springer, 2016.