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Mindfulness,
liderazgo y empresa
Cmo mejorar el rendimiento,
el bienestar y las relaciones
El 'mindfulness' est de moda. Da s, da no, los medios se hacen eco de su impacto
y beneficios. Sin embargo, hay mucha confusin sobre su significado y alcance.
Qu es el 'mindfulness' y qu relevancia cobra en el mbito de la empresa?
Qu impacto tiene su entrenamiento en el xito de las organizaciones?
Estrella Fernndez
Profesora de EADA Business School y directora
de InselfMindfulness y Guest Trainer del Centre for
Mindfulness Research and Practice de la Universidad
de Bangor (Reino Unido)
doblar
Redoblar esfuerzos. La sobrecarga nos empuja a re-
los esfuerzos para as aliviar la inevitable sen-
sacin de falta de control que tanto nos desagrada.
Esta dedicacin adicional, normalmente, implica
prescindir de las cosas que ms gustan para centrar-
se en el trabajo. Y, si an no es suficiente, seguimos
prescindiendo de las opcionales (aficiones, amigos,
deporte, etc.), mientras nuestras vidas se van estre-
chando y se reduce el espacio del placer y del descan-
so, que son las fuentes de energa que el cerebro nece-
sita para funcionar. Si no se pone remedio a tiempo,
esta espiral descendente conduce a la desmotivacin
y al agotamiento.
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Activacin de las reas encargadas de planificar, organizar y resolver
tientes del xito sostenible? Aunque los procesos estn problemas, as como de las reas de regulacin emocional.
vinculados, analizamos las distintas reas de forma Si la prctica es regular, eventualmente se incrementa la densidad de
independiente para una mejor comprensin. la materia gris.
1. Rendimiento y efectividad
deRendimiento en la ejecucin de tareas. La capacidad
controlar la atencin permite mantener el enfoque
Se producen cambios fisiolgicos
en aquello que se escoja y evitar las distracciones, tan- Fortalecimiento del sistema inmunolgico.
to internas (pensamientos) como externas, o desen- Menor presin arterial.
gancharse de ellas. Una mente ms enfocada es ms Mejora del sueo.
efectiva, algo especialmente til en perodos de mucha Reduccin del estrs.
intensidad emocional o en entornos muy cambiantes, Enlentecimiento del proceso de envejecimiento celular.
para as mantener el rendimiento estable.
Por otro lado, la gestin de la atencin implica tam-
bin flexibilidad, la capacidad de reconocer y discer- Se producen cambios cognitivos
nir cundo es necesario cambiar o ampliar el foco
para incluir elementos relevantes que pueden ser ne- Mejora la atencin, tanto la concentracin como el control (resistencia
cesarios en la ejecucin de tareas complejas o en si- a distracciones).
tuaciones muy demandantes. Mejora la percepcin de la realidad externa.
Mejora la autoconsciencia: nos vemos con ms claridad a nosotros
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vorece las respuestas ms conscientes, las que recon- menos involucracin del ego. Con ms informacin
cilian e integran intuicin y anlisis (los dos elementos sobre el rendimiento, se mejora el aprendizaje y
del buen juicio y el discernimiento). Esta mayor cons- tambin las decisiones futuras.
ciencia, perspectiva, claridad y capacidad de control
favorece el proceso antes, durante y despus de decidir. 2. Sentirse bien
Antes de decidir:
estrs
Reduccin del estrs (y sus problemas derivados). El
es un proceso adaptativo natural ante lo que
Clarificando los valores, objetivos y criterios que
deben guar el proceso.
percibimos como una sobrecarga, que dispara de for-
ma automtica una activacin fisiolgica, ponindo-
Reconociendo la necesidad de decidir y no conti-
nuar con la inercia habitual ante la aparicin de
nos en estado de alerta para volver al reposo cuando
la situacin se resuelve. Si el estado de alerta se cro-
un problema u oportunidad. nifica, los efectos en el organismo son profundos e
Priorizando los recursos y energa y no apegndose
a cursos de accin errnea o a decisiones del pasado
indeseables y afectan a todas las reas de funciona-
miento: cognitiva, emocional y fsica. Hay una gran
por el mero hecho de haber invertido en ellas. Con evidencia de los resultados positivos del mindfulness
en la reduccin del estrs y sus problemas derivados.
Cuatro son los principales mecanismos de accin:
Practicar la pausa consciente 1. Reduciendo los estresores internos. Reconocien-
do cundo la mente est atrapada en pensamientos
Inmersos en la agitacin y en las prisas del da, perdemos muy a menudo la capaci-
dad de estar atentos. De reunin en reunin, pensando en la conversacin anterior
sobre el pasado y el futuro, trayndola al presente y
o en la siguiente Haz una pausa para devolver tu atencin al presente cuando cambiando el dilogo interior, desde la autocrtica
notes tu mente corriendo de un lado a otro. Te ocupar menos de tres minutos, y a la amabilidad y el apoyo incondicional
puedes hacerla en mitad de una reunin o caminando de una reunin a otra.
Del piloto automtico a la presencia consciente: en el cuerpo y la posibilidad de relajar la tensin.
2. Reconociendo los signos tempranos del estrs
rios, mejorando las relaciones y propiciando un cli- 2. Mayor regulacin emocional y flexibilidad de
ma de cooperacin. respuesta. Se desarrolla la capacidad de tolerar
observando sin reaccionar las emociones nega-
la Resiliencia. La resiliencia es la capacidad de afrontar
adversidad y los fracasos, recuperndose e incluso
tivas tanto en nosotros como en los dems, y esto
permite reducir los patrones habituales de reaccio-
saliendo reforzado de ellos. En el contexto laboral, per- nes, que pueden ser nocivas y llevar a una escalada
manecer resiliente es crucial para perseverar en la con- de interacciones negativas que daen la conexin.
secucin de objetivos. Los principales mecanismos por
los que el mindfulness genera resiliencia (sumados a los 'Mindfulness' y liderazgo
expuestos en la reduccin del estrs) son: Liderar implica conseguir los propsitos de la orga-
nizacin a travs de la influencia en los otros. Este
entre uno mismo (el sentido del yo) y las emocio-
La capacidad de descentrarse, de crear separacin proceso requiere claridad y enfoque en objetivos, ha-
bilidad para relacionarse y generar confianza y una
nes y experiencias, de forma que los eventos nega- slida autorregulacin de emociones y hbitos que
tivos no se conviertan en indicadores de inadecua- sustenten y permitan lo anterior.
cin y no afecten al sentido de la propia vala. Si bien las habilidades analizadas anteriormente
La capacidad de aceptar las emociones negativas
sin intentar evitarlas ni reaccionar a ellas, perse-
benefician a todas las personas y los lderes lo son,
es til subrayar cmo el mindfulness incide en las com-
verando hacia lo que realmente se quiere. petencias nucleares del proceso de liderazgo:
emocional
Incremento de las emociones positivas. La regulacin Claridad. Al practicar mindfulness, se desarrolla me-
comprende no solo la reduccin de emo- taconsciencia, que es la capacidad de tomar pers-
ciones negativas frente a estresores o dificultades, pectiva y separarse de la experiencia. Esto conduce
sino tambin la generacin y mantenimiento de emo- a una visin ms clara, menos sesgada de uno mis-
ciones positivas, que son piezas clave para el pleno mo y del entorno, donde las decisiones pueden to-
desarrollo del potencial humano. marse sin estar a la defensiva y sin necesidad de
La prctica de mindfulness promueve emociones po- proteger el ego.
sitivas al cambiar la estrategia de afrontamiento de los
problemas, con ms aproximacin y aceptacin y me-
nos evitacin y negacin. Porque al evitar o negar las
cin
Enfoque en objetivos. Se practica mantener la inten-
de focalizar la atencin en un estmulo y volver
experiencias difciles, lo que estamos haciendo es no a l cuando nos distraemos. Esta capacidad es cla-
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permitir que se procesen totalmente, lo que impide la ve para un lder, ya que debe mantener el propsito
restauracin del estado de nimo y la capacidad de ante mltiples distractores y discernir cundo esos
experiementar emociones positivas posteriormente. distractores necesitan atencin o cuando el foco
de atencin debe estar en los objetivos y se debe
3. Relacionarse bien persistir ante los obstculos.
Colaboracin, trabajo en equipo y gestin de conflic-
tos. Establecer y mantener relaciones positivas es de-
terminante para el buen funcionamiento de las perso-
cin,
Relacionarse y generar confianza. Al entrenar la aten-
se desarrolla la habilidad de estar presente y
nas y equipos. Las buenas relaciones incrementan los conectado con las personas, lo que transmite inters
recursos personales que protegen del estrs, favorecen y respeto. Esta actitud fomenta la implicacin de los
la implicacin y crean equipos ms productivos y efi- colaboradores, que se sienten reconocidos y apre-
cientes. El entrenamiento en mindfulness mejora las ciados y se involucrarn ms. Por otro lado, al com-
relaciones a travs de dos vas: prender mejor las necesidades y situaciones de su
equipo, el lder puede tambin brindar ms apoyo.
1. Incremento de la autoconsciencia, de la cons-
ciencia del otro y, por ende, de la empata. La
investigacin muestra cmo la capacidad de conec-
Alautorregulacin emocional. En la prctica, se entrena
actitud de amabilidad. Cada vez que la mente se
tar con los dems depende de la capacidad de co- distrae, no hay que criticarse, sino volver a la inten-
nectar y conocer nuestros propios estados mentales cin de forma suave. Esto hace de contrapeso a la
internos. Desarrollamos la habilidad para escuchar, tendencia automatizada de criticarnos y juzgarnos,
ver y comprender la perspectiva de los otros mien- que implica que la atencin se disperse an ms y
tras mantenemos nuestra propia perspectiva. lleva a la frustracin y desmotivacin. Esta
52 Harvard Deusto Business Review
Identifica el pensamiento. Ests anticipando el futuro?: No aprobarn el "'Mindfulness', liderazgo y empresa. Cmo mejorar el rendimiento, el bienestar
proyecto. Ests interpretando una situacin?: Si no me recibe el jefe es y las relaciones". Planeta DeAgostini Formacin, S.L.
porque est molesto conmigo. Ests emitiendo un juicio?: Nunca podr
hacerlo bien.