COMO CREAR UNA MISIN Y VISIN

Ser emprendedor, poseer el negocio propio y ver

mentalizada la misin y visin de tu empresa en
un futuro no tan lejano, es un paso fundamental
para hacer crecer tu negocio.

La importancia de saber desarrollar

correctamente la Visin y Misin es fundamental
pues estas nos ayudaran a la creacin de nuevas,
innovadoras e importantes metas para poder
llegar a ser lo que deseamos ser.

VISIN:
Definida por Fleitman Jack en su obra Negocios
Exitosos (McGraw Hill, 2000) como el camino
al cual se dirige la empresa a largo plazo y sirve
de rumbo y aliciente para orientar las decisiones
estratgicas de crecimiento junto a las de
competitividad.

La Visin denominado como el SUEO de la empresa, es una declaracin de aspiracin de la empresa a

mediano o largo plazo, es la imagen a futuro de cmo deseamos que sea la empresa ms adelante.

Su propsito es ser el motor y la gua de la organizacin para poder alcanzar el estado deseado.

Preguntas frecuentes para elaborar la Visin:

Cul es la imagen deseada de nuestro negocio?
Cmo seremos en el futuro?
Qu haremos en el futuro?
Qu actividades desarrollaremos en el futuro?

La visin nos permite plantear un futuro deseable, que sea lo suficientemente claro y motivador para
otros, como para trabajar en su cumplimiento.
La declaracin de la visin debe responder a las siguientes preguntas:
Qu tratamos de conseguir?
Cules son nuestros valores?
Cmo produciremos resultados?
Cmo nos enfrentaremos al cambio?
Cmo conseguiremos ser competitivos?
Su elaboracin, corresponde al equipo de primer nivel (mando superior o estratgico) de cualquier
organizacin, pues cuentan con mayor informacin y una perspectiva ms amplia acerca de lo que se desea
lograr.

MISIN
Es importante aclarar que, antes de establecer una VISIN, es necesario que se defina una clara MISIN.
Al igual que la Visin, el redactar la Misin, es labor de un equipo de trabajo, ms que la actividad de una
sola persona, pues es importante asegurar que se involucren todos dentro de la organizacin con base en
la informacin y con la perspectiva suficiente y complementaria, adems de que es una buena forma de
que se obtenga mayor participacin y compromiso hacia su cumplimiento.

De acuerdo con Patrick J. Below, George L. Morrisey y Betty L. Acomb (BELOW, Patrick
J., MORRISEY George L., ACOMB Betty L. The Executive Guide to Strategic Planning Jossey-Bass
Inc., Publishers, USA 1987), la Misin describe el concepto y la naturaleza de una organizacin. Es su
razn de ser. Establece lo que se planea hacer, cul es el mercado o sector al que va dirigido, as como las
premisas filosficas primordiales.
Leonard D. Goodstein, Timothy M. Nolan y J. William Pfeiffer (GOODSTEIN Leonard D.,
NOLAN Timothy M., PFEIFFER J. William, Planeacin Estratgica Aplicada, Edit. Mc graw Hill,
Colombia, 1999.), definen a la Misin como un enunciado breve y claro de las razones que justifican la
existencia, propsitos o funciones que la organizacin desea satisfacer, su base de usuarios o
consumidores y los mtodos fundamentales para cumplir con este propsito.

Como quiera que se defina, la Misin es la declaracin que sirve para saber cul es nuestro negocio o
razn fundamental de ser y operar. Es el primer paso y uno de los elementos crticos para realizar una
planeacin estratgica.

Existen algunas preguntas fundamentales que guan al equipo de personas que se renen a definir una
Misin.
Por qu existimos (cul es nuestro propsito bsico)?
En qu sector debemos estar?
Quin es nuestro usuario o ciudadano objetivo?
En dnde se encuentra nuestro usuario o ciudadano objetivo?
Qu es valor para nuestro usuario o ciudadano?
Qu necesidades podemos satisfacer?
Cmo es que vamos a satisfacer estas necesidades?
En qu nicho o sector queremos estar?
Cules son nuestros productos o servicios presentes o futuros?
En qu nos distinguimos?, qu caracterstica especial tenemos o deseamos tener?
Cmo mediremos el xito de la misin?
Qu aspectos filosficos son importantes para el futuro de nuestra organizacin?

Preguntas frecuentes para elaborar la Misin:

Quines somos?
Qu buscamos?
Qu hacemos?
Dnde lo hacemos?
Por qu lo hacemos?
Para quin trabajamos?

Ejemplos de Visin
TELMEX
"Consolidar el liderazgo de Telmex en el mercado nacional, expandiendo su penetracin de servicios de
telecomunicaciones en todos los mercados posibles, para situarnos como una de las empresas de ms
rpido y mejor crecimiento a nivel mundial".

Ejemplos de Visin y Misin:

International Business Machines ( IBM ): Empresa de productos informticos

Visin: Ser la compaa elegida por nuestra innovacin, soluciones, productos y servicios. Ser
reconocida por la calidad humana y profesional de nuestra gente y por nuestra contribucin a la
comunidad.
Misin: Ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus metas de negocio proveyndoles servicios y
soluciones innovadoras.

Supermercados WONG: Empresa cadena de supermercados

Visin: Ser una organizacin lder, con nivel de competencia mundial.
Misin: Ser lder en la comercializacin de productos de consumo, satisfaciendo las necesidades
de sus clientes por encima de sus expectativas, brindndoles productos de calidad y con excelencia en el
servicio. Asimismo, el Grupo de Supermercados Wong tiene como objetivo el crecimiento sostenido de la
empresa y el desarrollo profesional de sus colaboradores.