TEORÍA X Y TEORÍA Y DE MCGREGOR

Teoría X y Teoría Y representan dos actitudes que agrupan distintas
concepciones y prácticas con relación a los recursos humanos..
Douglas McGregor fue una figura ilustre de la escuela administrativa de
las relaciones humanas de gran auge en la mitad del siglo pasado, cuyas
enseñanzas, muy pragmáticas por cierto, tienen aún hoy bastante
aplicación a pesar de haber soportado el peso de cuatro décadas de teorías
y modas gerenciales.
McGregor en su obra “El lado humano de las organizaciones” describió dos
formas de pensamiento de los directivos a los cuales denominó teoría
X y teoría Y.
Premisas de las dos posturas:
Teoría X: El punto de vista tradicional sobre la dirección y el control
La teoría X lleva implícitos los supuestos del modelo de Taylor, y presupone
que el trabajador es pesimista, estático, rígido y con aversión innata al
trabajo evitándolo si es posible. En la teoría X la persona al mando tiende a
creer que todo siempre es culpa de alguien, que todos los empleados solo
piensan en si mismos y no como en un todo dentro de la organización, y
normalmente la persona al mando siente que el único propósito del
trabajador es la obtención de dinero sin comprometerse con la empresa.

La teoría X nos da una explicación de ciertas conductas humanas en
el campo de la industria.
Los conceptos de motivación ayudan a explicar las inexactitudes de la
teoría X. Además constituyen el fundamento de una teoría totalmente
distinta sobre la administración d empresas.
El hombre es un animal insatisfecho. En cuanto queda satisfecha una
necesidad, aparece otra que ocupa su lugar. El cual busca satisfacer
sus necesidades ( fisiológicas, seguridad, sociales), buscando mayor
satisfacción de este tipo de necesidades en la organización.
La organización industrial típica apenas brinda oportunidades
limitadas para la satisfacción de las necesidades personales a los
miembros de niveles inferiores de su jerarquía. Sin prestar mucha
atención a estos aspectos de la motivación humana.
“Este comportamiento no es una consecuencia de la naturaleza del
hombre. Más bien es una consecuencia de la naturaleza de las
organizaciones industriales, de su filosofía, política y gestión”

Asumen los objetivos de la empresa si . 4. Consideran al trabajo natural como el posible. Tienen imaginación y creatividad. menos utilizar.Para McGregor. 6. manden. 3. juego. no necesitan de supervisión y se espera que se conviertan en una buena fuerza productiva laboral. Prefieren que las 4. al contrario que en la teoría X los trabajadores. Comparativa entre la teoría X y la teoría Y McGregor identificó la teoría X y la teoría Y como diferentes por las características antes mencionadas en las dos secciones pasadas. perfeccionarse. Carecen de ambición. Se auto dirigen hacia la consecución de 2. La teoría X asume que a los individuos no les gusta su profesión y se debe tener una supervisión en las acciones realizadas por los trabajadores. no lograremos descubrir. Por otra parte en la teoría Y se asume que a los individuos les gusta su profesión y están dispuestos a tomar ciertas responsabilidades. 2. Mientras los supuestos de la teoría X continúe influyendo en la estrategia gerencial. responsabilidades. los objetivos que se les confían. Son crédulas y están mal 6. Supuestos de la teoría X Supuestos de la teoría Y 1. de su concepción de las personas frente al trabajo. la Teoría X no aporta una visión realista del ser humano en la empresa. 5. buscan 3. Se resisten a los 5. Evitan responsabilidades. En ciertas condiciones. Trabajan lo menos 1. posiblemente. las potencialidades del ser humano común. Más bien describe el estado en que se encuentran las organizaciones a causa. Sienten motivación y desean cambios.

Pero de esto puede desprenderse que. Además las medidas penalizadoras estimulan el cumplimiento de los mínimos establecidos. con estilo X. Parece que el camino más adecuado para motivar y poner en juego el máximo del potencial del personal es pedir y recompensar mejoras individuales y de grupo.informadas. fracasen y no consigan la “aptitud de uso” de sus productos y servicios. Haría muy poco por la 7. . 7. como mecanismo de evitación del castigo. Asumen los objetivos de la empresa si empresa si no fuera por la reciben compensación por lograrlos. en organizaciones en las que no sea tan fácil prescindir de trabajadores poco productivos. sobre dirección. puede pensarse que la Teoría Y es más adecuada para la implantación de la Gestión de la Calidad. otras organizaciones. ciertas medidas o amenazas no ejercerán su papel exitosamente. pero no permiten la implicación en la mejora de la calidad por parte del personal. En principio. reconocer explícitamente lo que está bien hecho y diseñar sistemas que promuevan la aceptación de responsabilidades. reciben compensaciones por lograrlos. todo reconociendo los méritos. necesariamente. Esto no quiere decir que.