You are on page 1of 3

ALUR PELAYANAN PASIEN

Nomor : UKP/LKT/SOP/001
Terbit ke :1
SOP No.Revisi :0
Dinas Tgl.Diberlaku : 3 Mei 2017 UPTD
Kesehatan Puskesmas
Kota Surakarta Halaman : 1 dari 3 Sibela
Ditetapkan Kepala UPTD dr. Nur Hastuti, M. Kes
Puskesmas Sibela NIP. 19721114 200501 2 008

A.Pengertian Alur pelayanan pasien adalah proses urutan pelayanan pasien di


UPTD Puskesmas Sibela sesuai kebutuhan pasien berdasarkan
dengan ketentuan yang berlaku.

B.Tujuan Sebagai pedoman kerja bagi petugas dalam memberikan


pelayanan kepada pasien, daru pasien datang sampai pasien
pulang.
C.Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskemas Nomor 440/235.7/V/2016
tentang Kebijakan Pelayanan Klinis Puskesmas Sibela.

D.Referensi Peraturan Menteri Kesehatan RI No.269/MENKES/Per/III/2008


tentang Rekam Medis

Buku pendoman pengelolaan rekam medis oleh Departemen


Kesehatan tahun 2006.

E.Prosedur 1. Petugas mengidentifikasi apakah pasien dalam kondisi gawat


darurat atau tidak.
2. Apabila pasien dalam kondisi gawat darurat dan butuh
penanganan segera, petugas mempersilahkan pasien ke ruang
pemeriksaan untuk ditangani terlebih dahulu, kemudian baru
melakukan regsitrasi pasien.
3. Petugas pendaftaran meminta pasien yang datang untuk
mengambil nomor urut dan meminta pasien untuk menunggu di
ruang tunggu,
4. Petugas pendaftaran memanggil pasien sesuai nomor urut dan
melakukan registrasi pasien,
5. Petugas menyerahkan kartu rawat jalan pada unit pelayanan
yang dituju,
ALUR PELAYANAN PASIEN
Nomor : UKP/LKT/SOP/001
Terbit ke :1
SOP No.Revisi :0
Dinas Tgl.Diberlaku : 3 Mei 2017 UPTD
Kesehatan Puskesmas
Kota Surakarta Halaman : 2 dari 3 Sibela
Ditetapkan Kepala UPTD dr. Nur Hastuti, M. Kes
Puskesmas Sibela NIP. 19721114 200501 2 008

6. Petugas pada unit pelayanan memeriksa pasien,


7. Petugas pada unit pelayanan merujuk pasien ke unit terkait
sesuai dengan kebutuhan pasien jika memerlukan pemeriksaan
penunjang dan rujukan internal
8. Petugas unit pelayanan menegakkan diagnosis dan membuat
resep untuk pasien rawat jalan,
9. Petugas meminta pasien menyerahkan resep pada bagian
obat / apotik,
10. Petugas pada bagian obat menerima resep dan menyiapkan
obat,
11. Petugas unit pelayanan membuat admission note untuk pasien
rawat inap, apabila pasien merupakan pasien yang dirujuk ke
rawat inap.
12. Petugas berkoordinasi dengan petugas rawat inap untuk
mempersiapkan perawatan selanjutnya.
13. Petugas membuatkan surat rujukan apabila pasien perlu untuk
dirujuk eksternal.

F.Unit Terkait Bagian Layanan Informasi

Ruang Pemeriksaan

Apotik

Unit Rawat Inap

G. Rekaman Historis
No Halaman Yang dirubah Perubahan Diberlakukan Tgl.
ALUR PELAYANAN PASIEN
Nomor : UKP/LKT/SOP/001
Terbit ke :1
SOP No.Revisi :0
Dinas Tgl.Diberlaku : 3 Mei 2017 UPTD
Kesehatan Puskesmas
Kota Surakarta Halaman : 3 dari 3 Sibela
Ditetapkan Kepala UPTD dr. Nur Hastuti, M. Kes
Puskesmas Sibela NIP. 19721114 200501 2 008