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Introduction

:
La phase de spécification consiste à décrire l’application à réaliser de point de vue fonctionnel
et non fonctionnel. Il consiste à bien détailler les fonctionnalités et les critères relatifs a tout
type de réclamation réalisation

Etude des besoins :

1. Besoins fonctionnelles :
Les besoins fonctionnels consistent à définir les fonctionnalités de l’application
, ce sont les besoins qui spécifient les différents types de réclamation
En effet cela va permettre a :
S’authentifier ;
 Gérer les réclamations (Enregistre, consulter, traiter, annuler).
 Gérer les interventions (Effectuer intervention, consulté).
 Elaborer statistique (Consulter, afficher graphe, exporter).
2. Besoins non fonctionnelles :
Au cours de cette partie nous allons présenter la liste des exigences
fonctionnelles et non fonctionnelles.
 Sécurité de fonctionnement : notre application contient une
page de login et de mot de passe pour que les données de
l’utilisateur deviennent sécurisées, pour éviter toute sorte de
risque et aussi pour protéger le transfert des données et
sécurises les pages.
 Ergonomie : L’ergonomie logicielle se situe du côté de
l’orgonomie cognitive et de la simplicité
Offrir une interface homme-machine simple
Utile : l’aplication réalisée doit répondre aux besoins des
services d’exploitation et de maintenance
Utilisable(ou maniable) : autrement dit facile à utiliser,
l’utilisabilité recouvre trois choses :
 La performance de réalisation de tache.
 La satisfaction que procure l’utilisation de l’objet.
 La facilité d’apprentissage.
 Limite d’accès : Seules les personnes autorisées peuvent avoir
accès à l’application.
 La portabilité : l’application peut fonctionner sur plusieurs
plates-formes

 La compatibilité : l’application doit être compatible à différents navigateurs. .