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INTRODUCCIÓN

La reactivacion de la division de control de casos de la F.E.L.C.C. cochabamba-
cercado, mediante un grupo miembros de la institucion especializados en leyes, para
lograr mayor eficiencia en los servicios a la sociedad, es un tema de investigacion que
nos va permitir dar un paso grande, en la realizacion de seguimiento de casos ya que
en la actualidad los casos que llegan a la F.E.L.C.C., muchos de ellos no hay casos
esclarecidos con sentencias, no existe un seguimiento oportuno de casos, no hay
eficiencia en el trabajo realizado por los investigadores, no existe una base de datos
de casos atendidos, no existe un ambiente adecuado y acorde a esta division.

Hace tiempo atrás, en esta misma Institucion habia una persona que realizaba este
control y seguimiento de casos, pero no se sabe con certeza porque le sacaron,
talvez por un factor economico, o tal vez creyeron que esa persona no era necesaria,
de todas maneras dicho accionar trajo a la F.E.L.C.C., un retraso, ya que ahora la
Institucion se quedo sin alguin que controle y de seguimiento de los casos, que llegan.

Por tal motivo propongo este tema de investigacion, para reactivar el seguimiento de
casos, propocicion que es viable, ya que lo unico que se necesita es delegar
responzabilidades a policias abogados para ocupar este puesto, estas personas con
conocimientos en leyes, tendran la facultad de dar seguimiento de los casos que
ingresen a la F.E.L.C.C., para que estos casos tengan una sentencia y haya mas
credibilidad en esta Institucion, tambien es viable ya que el personal o persona no
persevira otro salario ya que sera policia y abogado ejerciendo funciones de control y
seguimiento, control para poder determminar en donde se encuentra la falla, mediante
informes, sobre las malas actitudes de los actuales trabajadores de la policia como
ser los investigadores.
Este control y seguimiento de gran necesidad para esta institución y a las personas
que acuden a la Fuerza Especial de Lucha contra el Crimen a hacer alguna denuncia
o querella o simplemente para que puedan llegar a una transacción.

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Esta propuesta tiene que desarrollarse desde dos puntos uno realizar seguimiento de
casos internamente y realizar el seguimiento de casos externamente, con las
personas que tienen interés de que sus casos prosperen.

Nuestro trabajo está dividido en Capítulos:

En el capítulo I se desarrollaran los antecedentes del tema, identificando el
Planteamiento del Problema, sobre todo la Justificación.

Capitulo II del marco teórico se referirá al desarrollo de los conceptos y definiciones.

En el capítulo III referente al marco conceptual, se tomaran los conceptos de algunas
palabras para su ilustración de la investigación.

Capitulo IV Marco Institucional que observa las leyes de nuestra institución policial y
lo referente al tema.

En el marco jurídico capítulo V; se observara la parte legal, que artículos son
importantes a tomar en cuenta para la investigación.

En el capítulo VI marco estadístico todo lo referente a datos estadísticos sobre este
tema.

En el marco VII se demostrara el estudio y diagnóstico de la situación. A partir de ello
serán expuestas las conclusiones y recomendaciones.

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CAPITULO I
ANTECEDENTES

1.1. ANTECEDENTES

El servicio de policías abogados evitará que los casos que ingresen se paralicen,
también evitaran falta de transparencia, retardación de justicia, esto optimizará el
tiempo de trabajo de los policías y fiscales, ya que podremos contar con policías que
tenga por profesión la abogacía quienes podrán hacer el seguimiento respectivo de
los casos, y que lleguen a la culminación y esclarecimiento de los hechos suscitados.

Al reactivar esta división de seguimiento y control de casos ayudaran sobremanera
en la confianza que tenga la sociedad hacia la Institución, el policía quien además de
ofrecer una ayuda en los casos que necesita ser controlados, actualmente esta
unidad está sin aplicarlo, en otras palabras esta en completo reposo o prácticamente
durmiendo, pese a que existe una manual de organizaciones y funciones que
contempla esta disposición, no se la aplica.
Anteriormente en esta unidad una persona ocupar cabalmente este puesto ya que
por motivos económicos o algún otro motivo esta persona profesional fue alejado del
cargo, por ello sugerimos que se pueda poner a esta división de seguimiento y
control de casos de la F.E.L.C.C. a un equipo de funcionarios policiales que tengan
también como profesión la abogacía o que estén cursando esta carrera por ser de
gran ayuda.

La fuerza policial cuenta con grandes elementos que a la vez son policías y
abogados, que pueden ayudar en la difícil labor que es el buscar la verdad y la
justicia, mediante el control y seguimiento de los casos. Entonces qué mejor que
buscar dentro de nuestras fuerzas a este personal que ayude efectivamente en la

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labor a realizar, sobre todo para proseguir y dar curso a los diferentes hechos que se
suscitan.

1.2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.

La imagen de la Policía está relacionada directamente con el tema del desempeño, lo
cual se asocia con la brecha que se produce entre el aumento de la delincuencia y la
capacidad policial para enfrentarla. Entre más grande es esta brecha, en términos de
resultados, mayor es la aprehensión y reserva ciudadana hacia la Policía y su
capacidad institucional.
Los actuales actores dentro un proceso o una denuncia a la FELCC, tiene como
resultado negativo, a la hora de que sus denuncias no prosperan por alguna razón,
ya sea esto por falta de buen manejo de la persona que trabajan ahí, puede ser de
los investigadores asignados al caso.

El caso objetivo de todo lo mencionado es que no existe casos esclarecidos con
sentencia, no existe acumulación de antecedentes, no existe un control adecuado de
los casos que ingresan a la FELCC, tampoco existe eficiencia en el trabajo de los
investigadores, no existe una base de datos de los casos atendidos y mucho menos
un ambiente acorde para esta división.

En la gestión del año 2006 se incorporó dentro el organigrama de la FELCC, la
división de control y seguimiento de casos, dicha división funciono un determinado
tiempo para luego quedo sin continuidad.

Los casos que ingresan a la FELCC, son un saludo a la bandera, entran y se
olvidaron.
Creo yo que el problema radica en la falta de seguimiento de esta división, el control
que debe tener estos casos que ingresan a la FELCC, así como el Juez es el que da
el impulso procesal, de igual manera esta división para el seguimiento y control de

E. OBJETIVO GENERAL.C. . el problema de que los casos se estanquen.2. para desarrollarse como fiscalizador de los casos y de esa manera. trae como consecuencias.1. Reactivar la División de Control de casos de la F. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA.  Realizar encuestas al personal policial de la FELCC.C. llegar satisfactoriamente a que el fiscal como director de las investigaciones. Cochabamba-cercado. OBJETIVOS.  Identificar al personal policial que tenga como profesión la abogacía que ayude en la difícil labor.3.3.  Identificar todo lo necesario sobre el control y seguimiento.1. ¿La falta de cumplimiento y ejecución del Manual de Funciones de la FELCC. referente a la división seguimiento y control de casos.3. 1. 5 casos tendría que hacerlo.L.  Identificar el marco jurídico referente al Manual de organización y funciones de la FELCC. promueva sus actuaciones. para lograr mayor eficiencia en los servicios a la sociedad.  Determinar porque es necesario reactivar esta División de seguimiento y control de casos. 1.  Conocer las actividades de los abogados en la antigüedad y actualidad.2. mediante un grupo miembros de la Institución especializados en leyes. y no prosperen? 1. OBJETIVOS ESPECÍFICOS. 1. es por ese motivo que esta monografía requiere de la implementación de personal policial con conocimiento de asesoría legal.

con resultados positivos a sus solicitud. entraríamos en suposiciones sin tener pruebas que realmente no llegaríamos a nada.2. para la reactivación de la División seguimiento y control de casos. 1. Actualmente en esta unidad como es la FELCC. se justifica en todos y cada uno de sus extremos. no hay eficiencia en el trabajo realizado por los investigadores. La institución de la Policía Nacional tiene dentro sus filas a personal que puede ayudar a en este difícil trabajo los lineamientos ya están dados.4. y como menciona el Manual de organización y Funciones de la FELCC. 6  Realizar una propuesta. En la actualidad las instituciones policiales deberían tener dentro sus filas abogados policías que ayuden en la difícil labor que es el ofrecer asesoría legal a las personas que van a denunciar hechos o casos que les suceden..1. CONVENIENCIAS.. 1. etc. A tal punto de que no hay casos esclarecidos con sentencias. JUSTIFICACION. RELEVANCIA SOCIAL. ingresan casos de diferente índole. lamentablemente dichos casos. 1. el propósito es de lograr mayor eficiencia en los servicios a la sociedad. no existe una base de datos de casos atendidos. entonces sería útil tener en esta división a policías-abogados que ayuden en el seguimiento de casos.4. suponer el mal desempeño los investigadores. . Por las razones detalladas es que este trabajo monográfico. no existe un seguimiento oportuno de casos. pidiendo que sean atendidos. no existe un ambiente adecuado y acorde a esta división. no son atendidos como se espera. Todos estos enunciados hacen presumir que existe un mal actuar de los funcionarios que trabajan en estas dependencias.4.

De esa forma podemos reactivar lo que un día fue. es un reto que hay que llevarlo a cabo. . tendrán implicancia práctica a la hora de realizar el respectivo seguimiento de casos que ingresen a la FELCC.3. que muchas veces son dejados de lado y hacen que el delincuente se libre de las sanciones correspondientes. IMPLICANCIAS PRÁCTICAS. con el fin de ayudar a la población a que podamos hacer un seguimiento y control de casos. 1. 7 Esta relevancia social.4. Los funcionarios policiales con un título de abogado. Pero lo fundamental es que tengamos en esta división un equipo de abogados que sepas efectivamente y ayude en la división de seguimiento y control de casos de la FELCC.

L. Pág. sino también como un proceso informal donde se evalúan factores culturales.C. es decir..1 El control ha sido definido bajo dos grandes perspectivas. el control se concibe como la verificación a posteriori de los resultados conseguidos en el seguimiento de los objetivos planteados. 8 CAPÍTULO II MARCO TEÓRICO 2. Desde la perspectiva limitada. Bajo la perspectiva amplia. “Eficiencia Laboral. una perspectiva limitada y una perspectiva amplia. siendo de 1CUPLIT. Center. 35 . Todo esto lleva a pensar que el control es un mecanismo que permite corregir desviaciones a través de indicadores cualitativos y cuantitativos dentro de un contexto social amplio. sino de todos los niveles y miembros de la entidad. PERSPECTIVAS DEL CONTROL.1. organizativos. a fin de lograr el cumplimiento de los objetivos claves para el éxito organizacional. humanos y grupales. Scott. Aleen. 3 1998. orientando a la organización hacia el cumplimiento de los objetivos propuestos bajo mecanismos de medición cualitativos y cuantitativos. el control se entiende no como un proceso netamente técnico de seguimiento. personal que ayude en la asesoría legal. el control es concebido como una actividad no sólo a nivel directivo. Este enfoque hace énfasis en los factores sociales y culturales presentes en el contexto institucional ya que parte del principio que es el propio comportamiento individual quien define en última instancia la eficacia de los métodos de control elegidos en la dinámica de gestión.C. entonces de un tiempo a esta parte se viene teniendo esta falencia ya que no existe dentro de la división de seguimiento y control de casos de la F. La mayoría de las veces pensamos en la atención al público más en la Institución Policial donde se debería tener un equipo que ayude y atienda eficazmente a las personas que acuden a solicitar ayuda. Estrategias Eficaces” Edic.E.

” George R. Tiene como fin señalar las debilidades y errores a fin de rectificarlos e impedir que se produzcan nuevamente. El control es una etapa primordial en la administración. con las instrucciones emitidas y con los principios establecidos. pues. valorización y. Henry Farol dice que: “El control consiste en verificar si todo ocurre de conformidad con el PANM adoptado. aplicando medidas correctivas. si es necesario.” Robert B. Buchele dice que: “El control es el proceso de medir los actuales resultados en relación con los planes. diagnosticando la razón de las desviaciones y tomando las medidas correctivas necesarias. El control es muy general y puede ser utilizado en el contexto organizacional para evaluar el desempeño general frente a un plan estratégico. Terry dice que: “El control es el proceso para determinar lo que se está llevando a cabo. Scanlan dice que: “El control tiene como objetivo cerciorarse de que los hechos vayan de acuerdo con los planes establecidos. Appleby dice que: “La medición y corrección de las realizaciones de los subordinados con el fin de asegurar que tanto los objetivos de la empresa como los planes para alcanzarlos se cumplan económica y eficazmente. 9 importancia a continuación pasamos a enfocarnos en las definiciones para mayor comprensión. aunque una empresa cuente con magníficos planes. una estructura organizacional adecuada y una dirección eficiente.” Buró K. el ejecutivo no podrá verificar cuál es la situación real de la organización i no existe un mecanismo que se cerciore e informe si los hechos van de acuerdo con los objetivos.” .” Robert C. de manera que la ejecución se desarrolle de acuerdo con lo planeado. A fin de incentivar que cada uno establezca una definición propia del concepto se revisara algunos planteamientos de varios autores estudiosos del tema.

dirección. “Eficiencia Laboral. También hay otras connotaciones para la palabra control:  Comprobar o verificar. como determinadas tareas reguladoras que un controlador aplica en una empresa para acompañar y avalar su desempeño y orientar las decisiones. ANALIZANDO LA PALABRA CONTROL. limitación. es el caso del proceso de control de las refinerías de petróleo o de industrias químicas de procesamiento continuo y automático: el mecanismo de control detecta cualquier desvío de los patrones normales. principalmente cuando en las organizaciones y en la sociedad es interpretada en el sentido de restricción. También hay casos en que la palabra control sirve para diseñar un sistema automático que mantenga un grado constante de flujo o de funcionamiento del sistema total. Scott. Hay una imagen popular según la cual la palabra control está asociada a un aspecto negativo. manipulación e inhibición.2 La palabra control tiene muchas connotaciones y su significado depende de la función o del área en que se aplique.2. Como la función restrictiva de un sistema para mantener a los participantes dentro de los patrones deseados y evitar cualquier desvío. Es el caso del control de frecuencia y expediente del personal para evitar posibles abusos.. 3 1998. coerción.  Ejercer autoridad sobre alguien (dirigir o mandar). Estrategias Eficaces” Edic. y lo que la precede. organización y dirección. 10 2. Aleen. 2 CUPLIT.  Comparar con un patrón. haciendo posible la debida regulación. Pág. Center. 37 . puede ser entendida: Como la función administrativa que hace parte del proceso administrativo junto con la planeación.  Regular. Como los medios de regulación utilizados por un individuo o empresa. refuerzo.

si la actividad. proceso. Pág. ELEMENTOS DE LA PALABRA CONTROL. 2. constatar. unidad. 2. en definitiva. Scott. CORRECCIÓN DE FALLAS Y ERRORES. ESTABLECER MEDIDAS CORRECTIVAS.3.4. DETECTAR DESVIACIONES.. palpar. MEDICIÓN.1. 3CUPLIT. 2.. Una de las funciones inherentes al control. 2.3. Pág. Siempre existe para verificar el logro de los objetivos que se establecen en la planeación. RELACIÓN CON LO PLANTEADO.3.4. 2.3 2. 11  Frenar o impedir. El objeto del control es prever y corregir los errores. Estrategias Eficaces” Edic. Evidentemente todas esas definiciones representan concepciones incompletas del control. Aleen. es descubrir las diferencias que se presentan entre la ejecución y la planeación. 38. quizás definidas en un modo subjetivo y de aplicación.1. debe entenderse el control como: Una función administrativa. . medir.3.3. REQUISITOS DE UN BUEN CONTROL. que permite verificar. elemento o sistema seleccionado está cumpliendo y/o alcanzando o no los resultados que se esperan. Para controlar es imprescindible medir y cuantificar los resultados.4. 38. 3 1998. 4 Ídem. Center.3.4 2. ya que conforma parte del proceso de administración.2. “Eficiencia Laboral.

. El control. Scott. CREAR MEJOR CALIDAD. calidad.2. 2. Se aprueban o enmiendan reglamentos gubernamentales. porque les ayuda a detectar los cambios que están afectando los productos y los servicios de sus organizaciones.5. Las fallas del proceso se detectan y el proceso se corrige para eliminar errores. “Eficiencia Laboral. organización o dirección. Pág. 3 1998. Estrategias Eficaces” Edic.4. La función del control sirve a los gerentes para responder a las amenazas o las oportunidades de todo ello. Los mercados cambian. 2. 2. al detectar e indicar errores actuales. Una cosa es reconocer la demanda de los consumidores para un diseño. PREVISIÓN DE FALLAS O ERRORES FUTUROS.5 Una de las razones más evidentes de la importancia del control es porque hasta el mejor de los planes se puede desviar. 5 CUPLIT. 39. Aleen. El control se emplea para: 2. Center. Esta forma parte ineludible del ambiente de cualquier organización. organización o dirección.1.5. Surgen materiales y tecnologías nuevas.2. o tiempo de entregas mejorados. . la competencia en todo el mundo ofrece productos o servicios nuevos que captan la atención del público. IMPORTANCIA DEL CONTROL. Los clientes de la actualidad no solo esperan velocidad.3. 12 El control debe detectar e indicar errores de planeación. y otra muy distinta es acelerar los ciclos que implican el desarrollo y la entrega de esos productos y servicios nuevos a los clientes. sino también productos y servicios a su medida. debe prevenir errores futuros.5. PRODUCIR CICLOS MÁS RÁPIDOS. 2. ENFRENTAR EL CAMBIO. ya sea de planeación.5.

4 AGREGAR VALOR.5.5. 2. Estrategias Eficaces” Edic. Scott. 6 CUPLIT. el proceso de control permite que el gerente controle el avance de los empleados. Por el contrario.. Pág. Esto no disminuye la responsabilidad última de la gerencia. podríamos decir que el control se basa en la consecución de las siguientes actividades:  Planear y organizar. cambia la índole del proceso de control. Bastaría traer a nuestra memoria y fijarnos en la clase de geometría cuando nos explicaban que un triángulo está conformado por dos elementos principales: base y altura. advierte.6 Se podría comenzar definiendo qué es una base. en cambio. Center. Ohmae. 3 1998. de tal manera que los clientes lo comprarán. Por tanto. La tendencia contemporánea hacia la administración participativa también aumenta la necesidad de delegar autoridad y de fomentar que los empleados trabajen juntos en equipo. es agregar valor. Con frecuencia. sin entorpecer su creatividad o participación en el trabajo.5. . aplicada por el experto de la administración japonesa Kenichi Ohmae. Los tiempos veloces de los ciclos son una manera de obtener ventajas competitivas. FACILITAR LA DELEGACIÓN Y EL TRABAJO EN EQUIPO. prefiriéndolo sobre la oferta del consumidor. este valor agregado adopta la forma de una calidad por encima de la medida lograda aplicando procedimientos de control.6. BASES DEL CONTROL. 40. Otra forma. Aleen. que el principal objetivo de una organización debería ser "agregar valor" a su producto o servicio. Tratar de igualar todos los movimientos de la competencia puede resultar muy costoso y contraproducente. “Eficiencia Laboral. Para aquel entonces bastaba fijarnos en la parte inferior de la figura y darnos cuenta que sin aquella base ¿sería acaso posible la estabilidad del triángulo? Asimismo funciona con el control organizacional y sus basamentos. 13 2. 2.

se puedan tomar decisiones acerca de qué medidas debe ser necesario tomar. ella va a esclarecer cuáles son los hechos reales. De éste hacer se desprende una información que proporciona detalles sobre lo que se está realizando. La mejora es la puesta en práctica de las medidas que resolverán las desviaciones que hacen perder el equilibrio al sistema. ELEMENTOS DEL CONTROL. Lo que hace necesaria la planificación y organización para fijar qué debe hacerse y cómo.  Evaluar. 14  Hacer. que establece los estándares o criterios de evaluación o comparación. Un estándar es una norma o un criterio que sirve de base para la evaluación o comparación de alguna cosa. El evaluar que no es más que la interpretación y comparación de la información obtenida con los objetivos trazados.1. Estrategias Eficaces” Edic.7. Center.  Mejorar. los que facilitarán alcanzar la meta de esta. “Eficiencia Laboral.7. 3 1998. El hacer es poner en práctica el cómo se planificó y organizó la consecución de los objetivos. Scott. Es la primera etapa del control. práctica y actualizada al evaluar. 41 . Existen cuatro tipos de estándares. Está compuesto de cuatro elementos que se suceden: 2. los cuales se presentan a continuación: 7 CUPLIT. ESTABLECIMIENTO DE ESTÁNDARES. Pág. Los objetivos son los programas que desea lograr la empresa o institución. Esta información debe ser clara..7 El control es un proceso cíclico y repetitivo. Aleen. 2. o sea.

La acción correctiva es siempre una medida de corrección y adecuación de algún desvío o variación con relación al estándar esperado. Las principales áreas de control en la empresa son: 2. Es la cuarta y última etapa del control que busca corregir el desempeño para adecuarlo al estándar esperado. 45.8.7. CONTROL DE PRODUCCIÓN. 3 1998. 2. algún error o falla con relación al desempeño esperado. que compara el desempeño con lo que fue establecido como estándar.2. Comparación del desempeño con el estándar establecido. .7. ÁREAS DONDE SE APLICA EL CONTROL. Aleen.1. 2.8 El control actúa en todas las áreas y en todos los niveles de la empresa.1.2. Pág. para verificar si hay desvío o variación.1. Scott. Es la tercera etapa del control. esto es. 46. 8CUPLIT.9 Si la empresa es industrial. ÁREAS DE PRODUCCIÓN. el área de producción es aquella donde se prestan los servicios. el área de producción es aquella donde se fabrican los productos. Evaluación del desempeño.7. que tiene como fin evaluar lo que se está haciendo. 9Idem. 15 2.1.3. si la empresa fuera prestadora de servicios. Prácticamente todas las actividades de una empresa están bajo alguna forma de control o monitoreo. Estrategias Eficaces” Edic. los principales controles existentes en el área de producción son los siguientes: 2. Pág. “Eficiencia Laboral.1.8. Acción correctiva.8.. Center. 2. Es la segunda etapa del control.

partes y herramientas. CONTROL DE COSTOS. 16 El objetivo fundamental de este control es programar. para eliminar desperdicios de tiempo o esperas innecesarias aplicando los estudios de tiempos y movimientos. CONTROL DE DESPERDICIOS. cumpliendo así con todas las necesidades del departamento de ventas. inspecciones.8.6. CONTROL DE CALIDAD. 2. Por operario o por maquinaria. CONTROL DE OPERACIONES PRODUCTIVOS.8. entre otros). 2.8. entre otros. 2. entre otros. Fijación de rutas.10. en cada sección (control de rechazos. Verificar continuamente los costos de producción. Tiempos de máquinas paradas. 2.8.7. CONTROL DE INVENTARIOS. ya sea de materia prima o de mano de obra.4. e indicar el modo. 2. 2. productos. coordinar e implantar todas las medidas tendientes a lograr un optima rendimiento en las unidades producidas.8. entre otros.8. tiempo y lugar más idóneos para lograr las metas de producción. costos. programas y abastecimientos.3.8. Corregir cualquier desvío de los estándares de calidad de los productos o servicios. 2.8. ÁREA COMERCIAL. 2. CONTROL DE MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN. Se refiere la fijación de sus mínimos tolerables y deseables.5.8.9. . CONTROL DE LOS TIEMPOS DE PRODUCCIÓN. De materias primas. tanto sub ensamblados como terminados.

2. CONTROL DE VENTAS. para comparar los resultados reales con las normas previamente establecidas. “Eficiencia Laboral. Aleen.8. Es el área que administra al personal. vendedor. Scott. . región.10 2.. 47. 2. los principales controles que se aplican son los que siguen: 2. Es un esfuerzo sistemático para establecer normas de desempeño con objetivos de planificación. Métodos para medir el rendimiento. producto o servicio. con el fin de señalar fallas o distorsiones en relación con las previsiones.12. Estrategias Eficaces” Edic. En ella se divide el control en cuatro pasos los cuales son: 2. mensual y anula de las ventas de la empresa por cliente.8. que incluyen fechas límites específicas.9.9.11.1. EL CONTROL ADMINISTRATIVO. 17 Es el área de la empresa que se encarga de vender o comercializar los productos o servicios producidos. Acompaña el volumen diario. las metas y los objetivos que se han establecido en el proceso de planificación están definidos en términos claros y mensurables.1. Center. Pág. así como para tomar aquellas medidas que se necesiten para garantizar que todos los recursos de la empresa se usen de la manera más eficaz y eficiente posible para alcanzar los objetivos de la empresa". Esto es importante por los siguientes motivos: 10 CUPLIT. 3 1998.9. Representa un plano ideal. ÁREA DE RECURSOS HUMANOS Y DESEMPEÑO PROFESIONAL.1. para determinar si existen desviaciones y para medir su importancia. PASOS DEL PROCESO DE CONTROL. semanal. para diseñar sistemas de re información.

Y por último. por ejemplo. en cuanto a exactitud y utilidad. Ahora. presuntamente se han superado con los dos primeros pasos. Si los resultados corresponden a las normas. y cuando. enunciados con exactitud. estas son palabras huecas. las normas y medidas podrían incluir las metas de ventas y producción. es cuestión de comparar los resultados medidos con las metas o criterios previamente establecidos. Esta facilidad para comunicar metas y objetivos enunciados con exactitud resulta de suma importancia para el control. Scott. Center. . Estrategias Eficaces” Edic. En una empresa industrial. se pueden medir mejor. las dificultades. Pág.2. Aleen. Medir los resultados. las metas definidas en forma vaga. durante los meses de febrero y marzo. 3 1998. “Eficiencia Laboral.11 En muchos sentidos éste es el paso más fácil del proceso de control.. las metas de asistencia al trabajo. 48. Segundo. "mejorar las habilidades de los empleados". se pueden comunicar con facilidad y traducir a normas y métodos que se pueden usar para medir los resultados. mientras que a otras se les asignan los roles de control. los objetivos mensurables. 18 En primer lugar. que las palabras huecas. el tiempo que tienen que esperar antes de que les contesten el teléfono o la cantidad de clientes nuevos que ha atraído una campaña de publicidad renovada. En las industrias de servicios.9. pues algunas personas suelen llenar los roles de la planificación.1. las metas enunciadas con exactitud. los gerentes pueden suponer "que todo está bajo control" 11CUPLIT. que pretenden hacer para alcanzar esas metas. las normas y medidas podrían incluir el tiempo que los clientes tienen que estar en las filas de un banco. los productos de desecho producidos y reciclados y los registros de seguridad 2. mientras los gerentes no comiencen a especificar que quieren decir con mejorar. como por ejemplo "mejorar las habilidades de los empleados realizando seminarios semanales en nuestras instalaciones.

Pierde eficacia cuando se incluyen en ellas sentimientos. Siempre será necesario dar a conocer los resultados de la medición a ciertos miembros de la organización para solucionar las causas de las desviaciones. Por ejemplo. la información obtenida se ajusta al sistema administrativo al correr del tiempo. Se les pueden proporcionar los resultados tanto a los individuos cuyas actuaciones son medidas. . 19 En la figura se observa. o a otros gerentes de nivel superior y los miembros del staff. Las medidas correctivas pueden involucrar un cambio en una o varias actividades de las operaciones de la organización. los controles pueden revelar normas inadecuadas. La figura ilustra otro punto importante. Este paso es necesario si los resultados no cumplen con los niveles establecidos (estándares) y si el análisis indica que se deben tomar medidas. Dependiendo de las circunstancias.3.1. La importancia siempre debe radicar en encontrar maneras constructivas que permitan que los resultados cumplan con los parámetros y no tan sólo en identificar fracasos pasados.9.9. 2. ya que a través de la retroalimentación.4. únicamente estarán vigilando la actuación. En todo caso. Por su parte. Tomar medidas correctivos. Retroalimentación. 2. Cada decisión tendrá sus ventajas e inconvenientes y dependerá del tipo de problema que se desee afrontar. en lugar de un cambio en la actividad. que el control es un proceso dinámico. que no tienen que intervenir en forma activa en las operaciones de la organización. a saber. la información debe darse de la forma más objetiva posible. como a sus jefes. Si los gerentes no vigilan el proceso de control hasta su conclusión. las medidas correctivas podrían involucrar un cambio en las normas originales. en lugar de estar ejerciendo el control. el dueño director de una franquicia podría ver que necesita más empleados en el mostrador para alcanzar la norma de espera de cinco minutos por clientes establecidos por McDonald's. Es básica en el proceso de control.1.

Pág. De la calidad de la información dependerá el grado con el que se retroalimente el sistema. con la ayuda del técnico. Center. ¿Qué mostrará mejor lo que se ha perdido o no se ha obtenido? ¿Qué puede indicarnos lo que podría mejorarse? ¿Cómo medir más rápidamente cualquier desviación anormal? 12 CUPLIT. “Eficiencia Laboral. ante todo. Parece que cuando muchas personas intervienen en la comunicación de los resultados. aumenta el riesgo de que surjan el conflicto y actitudes defensivas en los empleados que están siendo controlados. Scott.  Operaciones de recolección de datos. hay que escoger los que puedan considerarse como estratégicos. los pasos o etapas de todo control:  Establecimiento de los medios de control. REGLAS DEL PROCESO DE CONTROL. La tercera. 52. ciertamente es del técnico en el control de que se trate. 3 1998.10. Entre la innumerable variedad de medios de control posibles en cada grupo. Estrategias Eficaces” Edic. etc. juicios. incluidos el personal de staff o los supervisores y es difícil ser neutrales. La primera. La segunda. y la última de estas etapas son esencialmente propias del administrador. suele ser del administrador. Aleen. 20 suposiciones personales. 2.  Interpretación y valoración de los resultados. interpretaciones. críticas.12 Hay que distinguir..  Utilización de los mismos resultados. .

o bien se tienda a abandonar el control como inservible. servirá la siguiente clasificación de los medios de control:  Puramente personales. la estructura de la organización:  La organización es la expresión de los planes. entre otros. 21 Qué informará mejor "quien" es responsable de las fallas? ¿Qué controles son los más baratos y amplios a la vez? ¿Cuáles son los más fáciles y automáticos? Los sistemas de control deben reflejar. Para determinar la naturaleza de los controles. o bien no pueda adecuadamente la función. Los reportes que se obliga a los obreros. y a la vez un medio de control. precisamente por su inflexibilidad. Por eso.  Los controles deben ser flexibles.  Para lo que se refiere a la "naturaleza de la función controladora". tienden a distorsionar la organización. entre otros. cuando el control "rompe" los canales de la organización sistemáticamente. Cuando un control no es flexible. Muchos están en contra del empleo de controles.  Al establecer los controles.  Además. un problema que exija rebasar lo calculado en la previsión. supervisión. que entreguen a contabilidad u otro departamento de control "directamente". Muchas veces el dato escueto no sirve. para aplicar el que sea más útil. que es quien tiene la visión general del mismo. hace que. pues necesita de la interpretación o adiciones que debe hacerles el jefe de cada departamento. distorsiona y trastorna ésta. los mismos controles pierden eficacia. ubique lo que se refiere a "los medios de control". . en todo lo posible. hay que tener en cuenta su naturaleza y la de la función controladora. revisión de operaciones.

los tipos de control que tienen "preestablecida" su norma o estándar. etcétera". Sus pasos principales serán: . por ello. gráficas de Gantt. mira hacia el pasado. de punto de equilibrio. 22  Los controles deben reportar rápidamente las desviaciones. pronósticos. por qué. En la utilización de los datos deben seguirse un sistema. debe cuidarse de estar instruyendo permanentemente sobre la necesidad de los controles y sobre su táctica y terminología. presupuestos.  Por esta razón debe encarecerse siempre la utilización de gráficas para el control. no lo entienden perfectamente. ya sean simples líneas.  Los controles debe ser claros para todos cuantos d algunas manera han de usarlos. como un medio de "hacer valer su puesto".  Deben tener preferencia. estimaciones.  Los controles deben llagar lo más concentrados que sea posible a los altos niveles administrativos. Los controles. y éste no se dará. De ahí que. etc. sino "donde.  Por la misma razón.  Los controles deben conducir por sí mismos de alguna manera a la acción correctiva. ésta es ya imposible de realizarse. que los han de utilizar. No sólo deben decir "que algo está mal". El control de tipo "histórico". Nótese además el beneficio de poder aplicar las técnicas de la estadística. a quienes han de intervenir en su operación. Su empleo exagerado suele ser la tendencia natural que se da en los "especialistas". De ahí la necesidad de limitar "tecnicismos". cuando reporta una desviación o corrección. Pero la verdadera manera de lograrlo. quien es el responsable. aunque éste sea aproximado. etcétera. muchas veces. si todos los que han de emplearlo. deben actualizarse lo más que se pueda. por el contrario. es obteniendo el máximo efecto del control.

Pág.  Adopción de medidas aconsejables.  Nueva planeación general.  Corrección de los defectos. 2.. “Eficiencia Laboral.  Registro de los resultados obtenidos. aunque no tenga que variar el rumbo. usa instrumentos para asegurarse de que el rumbo es el debido).  Interpretación de los mismos.11. Scott. Center. TÉCNICAS PARA EL CONTROL. Aleen.  Es indispensable no confundir "los hechos". con su interpretación valorativa.  El control puede servir para lo siguiente:  Seguridad en la acción seguida (como el director de una nave que. 55.  Su iniciación.  Mejoramiento de lo obtenido.13 Entre las diferentes técnicas de control se pueden mencionar las siguientes:  Contabilidad  Auditoria  Presupuestos 13 CUPLIT. 23  Análisis de los "hechos".  Motivación personal. 3 1998. . y revisión estrecha. Estrategias Eficaces” Edic.

etc. . procedimientos. mano izquierda. mano derecha etc.  Estudio de métodos. Gannt.  Métodos cuantitativos  Redes  Modelos matemáticos  Investigación de operaciones  Estadística  Cálculos probabilísticas  Reportes e informes Se clasifican en:  Informes de control que se utilizan para el control directo de las operaciones. informes  Formas  Archivos (memorias de expedientes)  Computarizados  Mecanizados  Gráficas y diagramas  Proceso.  Reportes de información que presentan datos más extensos a fin de que la gerencia pueda formular planes. 24  Reportes.  Procedimiento hombre máquina. tiempos y movimientos. etc.

En un concepto moderno. Pag. por escrito o de palabra. Francisco. Según la definición de Ossorio. se dice que el abogado es la persona con conocimiento y capacidad para ejercer un juicio en nombre de las partes y para asesorar y dictaminar en cuestiones legales. abogado es el perito en el Derecho positivo que se dedica a defender en juicio. los derechos o intereses de los litigantes. Manuel es: En latín se llamaba advocatus. La institución pasó al antiguo Derecho castellano. Planes estratégicos del abogado: en el ámbito laboral. si bien fueron conocidos con las denominaciones de voceros y personeros. EL ABOGADO14 El término abogado tuvo origen en Roma se lo llamaba “advocatus: el llamado a defender a otro”. (2000). México. Abogar equivalía a defender en juicio a una persona por escrito o de palabra. o interceder por alguien hablando en su favor. también. porque usaban sus voces para ejercitar la defensa y porque representaban a las personas por ellos defendidas. a quien se requería para asesorar en los asuntos judiciales o. de ad (a) y vocutus (llamado). audiovisuales y verbales  Equilibrio entre la uniformada y la variedad  Frecuencia de los reportes  Evaluación de la información 2. 14 . así como también a dar dictamen sobre las cuestiones o puntos legales que se le consultan. La profesión de abogado ha 14 DE LA TORRE. Trillas. para actuar en ellos. 25  Para diseñar un informe se considera:  Unidad del tema  Concentración sobre las acepciones  Claridad y concisión  Complementarse con presentaciones gráficas.12.

pág. El abogado reúne muchas virtudes para llevar adelante el ejercicio de la abogacía. los regímenes democráticos y liberales respetan y enaltecen el ejercicio de la abogacía y declaran en sus Constituciones la inviolabilidad de la defensa en juicio de la persona y de sus derechos15. Derecho Usual. el más fuerte valladar contra los abusos a que propenden los poderes públicos. 11. ya sea de su cliente o del Juez. A medida que pasa el tiempo la ciencia del derecho va evolucionando más y más. 2010. De ahí la hostilidad que esos sistemas de gobierno han dedicado siempre a los abogados desde los tiempos antiguos. especialmente en los regímenes de facto. la moral es la que dicta la rectitud del abogado a su cliente. hasta el extremo de que ella representa el más alto exponente de la defensa no ya de los derechos individuales. cada vez mayor importancia. a través de los tiempos. el intelecto para asimilar el derecho y aplicarlo en asuntos encomendados. Es. pasando por Napoleón. los cuales facilitan el trabajo del abogado. Abogado no puede ser cualquier persona como lo era antes ya que para ser abogado ahora la ley exige algunas condiciones y requisitos como ser el título universitario y su respectiva matrícula del Colegio Departamental de abogados reunidos todos estos requisitos el profesional puede dedicarse al asesoramiento. Contrariamente. 26 ido adquiriendo. Si vemos hoy en nuestros días se ve que son los abogados quienes rigen nuestros gobiernos. etc. códigos. hasta los actuales Estados policiales. de signo izquierdista o derechista. Por eso alguien ha dicho que los abogados son igualmente denostados por los tiranos y por los necios. como la emoción para soportarlas sin sabores de la profesión. dirección y defensa de los derechos e intereses ajenos en los tribunales. nuestras vidas privadas. el abogado moderno está equipado con lo más moderno que son los ordenadores los cuales almacenan bibliotecas jurídicas. sino de la garantía de los que la Constitución establece. Diccionario de Ciencias Jurídicas. .. antes los abogados tenían que estar en su escritorio con una máquina de escribir y su estante de libros eso es parte del pasado. dictatoriales o totalitarios. la mayor parte de nuestros 15 Ossorio. Manuel. ya que van apareciendo nuevas formas de aprendizaje. además. Sociales y Políticas. nuestros negocios.

México. 27 legisladores. consejeros. etc.. 21. suspensión de oficio. todo esto demuestra que los abogados pueden tomar cargos muy altos siempre y cuando puedan llevar adelante ese cargo.1. .12. Planes estratégicos del abogado: en el ámbito laboral. LOS ABOGADOS EN LA ANTIGÜEDAD. no tener defectos físicos. intendentes. En la época actual el papel del abogado es de paladín de la democracia y de las libertades ciudadanas. en el Alto Perú se 16 DE LA TORRE. por su naturaleza el abogado siempre saldrá en defensa de los derechos humanos. En la colonia los abogados tenían que matricularse. (2000). es por eso que en la República Roma el joven Patricio Romano debía formarse para ser soldado y abogado. pero aún hay abogados que por sacar lucro de su profesión no le importa causar daño a nadie con tal de conseguir sus metas y es ahí donde rompe todo lo enseñado de la moral y ética y es donde pierde todos sus valores como profesional y es ahí donde el Colegio de Abogados toma un papel muy importante ya que ellos son los encargados de dar o dictar sanciones ya sean económicas. técnicas y habilidades. 16 2. En Roma los abogados tenían que ser buenos oradores y eran elegidos por el pretor del pueblo quien escogía a quienes debían de actuar como defensores en el proceso de desarrollo en el fórum. a partir de la Edad Moderna comienza a aparecer un sistema de formación y aprendizaje similar al de las otras artes donde el novato trabaja al servicio del maestro y este le transmite sus conocimientos. el tribunal estaba formado por ancianos venerables y ex magistrados. En la Edad Media las cosas no variaron mucho en España los requisitos para ser abogado eran tener 17 años.Pág. honrados. ser varones y ser conocedores del Derecho. Francisco. honestos y dignos teniendo el abogado todos estos valores no tendrán ningún problema en realizar sus funciones. responsables. es por eso que los abogados tienen que ser siempre respetuosos. En la antigüedad en Atenas los abogados o los que administraban justicia recaía sobre los pretores sobre el pater familias. Trillas. asesores son abogados con su gran mayoría. presidentes.

toma tiempo y es un proceso lento que lleva lejos. México. . eso es una disputa.2. pero no todos estos abogaos tienen la capacitación adecuada y esto no es una cuestión que se consigue de la noche a la mañana.. lucha ya que es un deber luchar por el derecho. para que una autoridad competente decida quien tiene la razón. la administración de justicia fue creada para resolver conflictos que se suscitan entre particulares o estos contra el estado. Planes estratégicos del abogado: en el ámbito laboral. Trillas. conflicto o controversia en que dos partes se enfrentan con diferentes intereses. piensa ya que el derecho se aprende estudiando y se ejerce pensando. 2. básicamente son tres los sujetos de un proceso el actor. abogados son aquellas personas que realizan diariamente estos mandamientos en su trabajo es por eso que hoy en día existen 2. un abogado estudia mucho el derecho ya que este se transforma constantemente. 18 Ídem.17 En la actualidad la ciencia del Derecho muy vasto. 23. olvida concluida el combate olvida sus derrotas o victorias.12. no alcanzaría un abogado a leer todos los libros que se han escrito sobre doctrinas. (2000). EL ABOGADO Y LA JUSTICIA18 El modo de conseguir la justicia es a través del pleito. LOS ABOGADOS EN LA ACTUALIDAD. 28 creó la Universidad de San Francisco Xavier donde concurrían los que querían ejercer como abogados.243 abogados inscritos al Colegio de Abogados. 17 DE LA TORRE. es leal con su cliente ya que no debe abandonarlo ya que sería indigno de él y sobre todo ama su profesión.12. 2. en un pleito no se deben inducir a los testigos a un falso testimonio. donde recibían el doctorado en el Derecho civil y canónico. Pág. 25. por eso no es raro ver abogados en los foros que no están capacitados para asumir los desafíos que exigen al profesional.3. Francisco. intérpretes u otras personas. Pag. el juez y el demandado y en este proceso intervienen testigos.

el juez nunca busca al abogado. dignidad el abogado para inclinar a su favor al juzgador nunca debe recurrir adulación ni lanzar lisonjas a los jueces.13. cordialidad por naturaleza de la administración de justicia. es por eso que el arte del abogado es el arte de la persuasión. que si no se lo utilizarían las cosas no marcharían como se quisiera y dicho arte está compuesta por la rectitud el abogado recto no prepara trampas al juzgador. Si lo que se pretende es dar solución al problema planteado. Para la este trabajo. o existía. 2. 29 La función que cumple el juzgador es más ingrata. dar respuesta a esa justificación. QUIÉN PUEDE PRESTAR SERVICIOS LEGALES PARA EL CONTROL Y SEGUIMIENTO DE CASOS DE LA FELCC. para que la gente ya no este peregrinando sus casos sin resultados positivos. de seguimiento y control de casos. es el abogado quien tiene que pedir audiencia al juez. porque el juez es siempre insultado y rara vez es agradecido. por todo eso el abogado es el encargado en que la administración de justicia sea equitativa tanto para el uno como para el otro. . esta monografía busca reactivar lo que un día fue. es necesario personas policías que tengan un título de abogado.

3. Más concretamente.2. Diccionario de Ciencias Jurídicas y Políticas.) 21. en la esfera jurídica20. pág. pág. 19 Ossorio Manuel. Buenos Aires – Argentina. constitucional. lo permitido o lo exigible en el Derecho positivo. (V. Análoga función de los abogados con relación a sus clientes. Buenos Aires – Argentina. para orientarlos en cuanto a sus derechos y obligaciones y acerca de la conducción judicial o extrajudicial de asuntos contenciosos. el letrado que por razón de oficio aconseja o ilustra con su dictamen a un juez lego. quien asesora. Diccionario de Ciencias Jurídicas y Políticas. 90-91. . CONCEPTO DE LEGAL Lo ajustado a ley y. CONCEPTO DE ASESOR19 En sentido general. por ello. o no. lo lícito.1. 30 CAPÍTULO III MARCO CONCEPTUAL 3. 5 20 Ossorio Manuel.

En tanto. entre otras cuestiones. de ese seguimiento. Y también se usa esta misma palabra para indicar la observación y vigilancia pormenorizada y profunda que se lleva a cabo sobre un tema o sobre una persona.com/economia/atencion-al-cliente.4. cuando se contrata a un investigador privado para que investigue y siga a una persona con la misión de descubrir en que anda. 31 3. sugerencias.definicionabc. siendo este sentido un sinónimo de uso popular del concepto de persecución. a sus clientes. Diccionario de Ciencias Jurídicas y Políticas. es decir. En el caso específico de la policía. pág. entre otras. CONCEPTO DE SEGUIMIENTO. solicitar servicio técnico. La palabra seguimiento se usa extendidamente en nuestro idioma fundamentalmente en dos sentidos. se podrá conseguir una pista fundamental para resolver un caso o bien atrapar a alguien con 21 Ossorio Manuel. 3. entre las principales opciones y alternativas que ofrece este sector o área de las empresas a sus consumidores22. en caso que estos necesiten manifestar reclamos.php#ixzz3GiDQznTH . Buenos Aires – Argentina. Por un lado. para indicar la acción de seguir a algo o bien a alguien. este uso del término aparece mucho a instancias de contextos de investigación policial. solicitar información adicional.3. que por supuesto debe realizarse con sumo cuidado para evitar ser descubierto. CONCEPTO DE ATENCIÓN AL PÚBLICO Se designa con el concepto de Atención al Cliente a aquel servicio que prestan las empresas de servicios o que comercializan productos. este cuerpo destina mucho de su tiempo y de su esfuerzo en el seguimiento de individuos que se presume se encuentran vinculados a un hecho delictivo o a una organización criminal. 541. 22 ABC: http://www. Generalmente. plantear inquietudes sobre el producto o servicio en cuestión. judicial o simplemente detectivesca.

3. para saber si era atendible el reclamo). a la exposición para consulta de un asunto (Le consulté al abogado mi caso. el de persecución es el sinónimo más empleado para este término23. es decir. 24 23 ABC http://www. por ejemplo. fiscalización o intervención.6. un crimen es un caso (irá preso en caso de que cometa un crimen) lo mismo que la lluvia (se suspende en caso de lluvia) o en un partido de fútbol (se irá a penales en caso de empate). mando y preponderancia. inspección.com/general/seguimiento. un padre que sigue periódicamente los estudios de su hijo lo hace con el claro objetivo que éste pueda avanzar sin complicaciones en los mismos y si se evidenciase algún inconveniente. 32 las manos en la masa. CONCEPTO DE CASOS Se designa como caso a los sucesos. el seguimiento le permitirá al padre tomar las medidas necesarias para que su hija pueda superar el problema. o a la regulación sobre un sistema. cometiendo un ilícito. Cabe destacarse. También puede hacer referencia al dominio.definicionabc. como ser enviar a su hijo a un profesor particular para que mejore en la materia que está más flojo.5. CONCEPTO DE CONTROL La palabra control proviene del término francés contrôle y significa comprobación.php . Por ejemplo. como ser aquellos casos en los cuales una persona sigue de modo incesante y con tintes obsesivos a otra. tener la misión de acompañar a una persona en alguna actividad que hace para que la realice de modo satisfactorio. que el seguimiento puede tener un fin positivo por llamarlo de algún modo. O en su defecto podrá presentan una finalidad negativa. Como ya hemos indicado líneas arriba. 3. También se llama caso. hechos o acontecimientos.

Microsoft Corp. pág. comenzando con minúscula (policía). El término abogado tuvo origen en Roma se lo llamaba “advocatus: el llamado a defender a otro”. el término se refiere a un determinado cuerpo policial mientras que.28004 Madrid España) Pag. 27 Ossorio Manuel. Diccionario de Ciencias Jurídicas y Políticas. 25 Diccionario Larousse Ilustrado por Ramón García-Pelayo y Gross. CONCEPTO DE POLICÍA. se dice que el abogado es la persona con conocimiento y capacidad para ejercer un juicio en nombre de las partes y para asesorar y dictaminar en cuestiones legales.26 Este concepto está relacionado con inspeccionar un determinado trabajo o actividad.8. Con mayúscula inicial (Policía). Diccionario de Ciencias Jurídicas y Políticas. 33 3. Según el diccionario de la lengua Española Larousse define:… “Policía deriva del latín politeia (que procede un vocablo griego). Buenos Aires – Argentina. Edición Larousse: Argensola. la policía es una fuerza estatal que se encarga de mantener el orden público y garantizar la seguridad de los ciudadanos de acuerdo a las órdenes de las autoridades políticas. CONCEPTO DE SUPERVISAR.7. 44 .27 24 Ossorio Manuel. 33. se hace referencia a un miembro de dicho cuerpo o a la fuerza en general25…” 3. realiza esta actividad para ver si los obreros. hicieron su trabajo. 3. CONCEPTO DE ABOGADO.819 26 Diccionario Encarta. Buenos Aires – Argentina.26. Ej: la supervisión del jefe de planta.9. pág.

ha venido trabajando por el orden público. del ordenamiento jurídico que en forma regular y continua asegura el normal desenvolvimiento de todas las actividades.2.1. que en su Artículo 251.2009.P. creada como institución del orden y la seguridad. 34 CAPÍTULO IV MARCO INSTITUCIONAL 4. paz.l.U. esencialmente preventivas y de auxilio fundada en los valores de seguridad. justicia y preservación. La Policía Boliviana. tiene la misión específica de la defensa de la sociedad y la conservación del orden público y el cumplimiento de las leyes en todo el territorio nacional. Ejerce la función policial de manera integral y bajo mando único. con la finalidad de hacer posible que los habitantes y la sociedad se desarrollen a plenitud. tal como lo manda nuestra Constitución Política del Estado Plurinacional promulgada el 07 de febrero de 2009. como fuerza pública. en conformidad con su Ley Orgánica y las leyes de la República". pág.1. Ed. de la sociedad.1. 4. Refiere de manera textual "I.r..S. La Paz. Cumple funciones de carácter público. del Estado formalmente. la tranquilidad y la paz de la sociedad en su conjunto. en un clima de paz y tranquilidad 4. Como Institución fundamental. ATRIBUCIONES 28 CONSTITUCIÓN POLÍTICA DEL ESTADO. la defensa de la sociedad y la garantía del cumplimiento de las leyes. MISIÓN La Policía Boliviana tiene por misión fundamental. conservar el orden público.1. conserva el orden público y protege la seguridad de las personas. garantiza y contribuye al imperio de la ley. 70 . s. POLICIA BOLIVIANA28 Nuestra institución desde su creación ha sido el pilar fundamental del estado Boliviano.

35 Siendo atribuciones de la Policía Boliviana para el ejercicio de sus funciones. > Cumpliendo otras funciones que no estuviesen previstas en las precedentes.2. > Tornar las precauciones y medidas necesarias para la eficiente labor policial. El Comando Departamental de Policía de Cochabamba. tiene bajo su responsabilidad la actividad policial departamental. la administración de los recursos humanos. indivisible y bajo mando único de conformidad a la ley orgánica y demás leyes. está a cargo de un jefe de policía que ejerce sus funciones dentro del límite territorial del departamento. siendo parte de la Administración Desconcentrada del Comando General de la Policía Boliviana.1 MISIÓN El Comando Departamental de Policía tiene la misión fundamental de la defensa de la sociedad. en materia de Policía. aprehender a los delincuentes y culpables para ponerlos a disposición de las autoridades competentes > Cumplir y hacer cumplir los convenios y tratados celebrados por el Poder Ejecutivo y ratificados por el Poder Legislativo. ejerce la función policial de manera integral. 4. y el cumplimiento de las leyes.2. . COMANDO DEPARTAMENTAL. Para el cumplimiento de la misión. materiales y financieros. en cuyos departamentos recae la responsabilidad de la planificación. objetivos y estratégicas cuenta con organismos departamentales de asesoramiento y apoyo técnico auxiliar. 4. así como la obtención y procesamiento de la información y la prestación de servicios auxiliares en la jurisdicción departamental. > Practicar diligencias de Policía Judicial. la conservación del orden público.

VISIÓN.2. con ello una cultura de seguridad. OBJETIVO GENERAL Cumplir a hacer cumplir la ley. Desarrollando servicios policiales permanentes. que liderize la seguridad ciudadana. capacitación y especialización profesional de los recursos humanos de la Policía Boliviana . practicando activamente una relación policía-comunidad. fortalecida con participación. inclusión y prevención social para la construcción de una sociedad democrática.  Promover el cambio institucional como para generar la confianza y credibilidad de la ciudadanía en la Policía Boliviana. Ser una institución digna. eficiente y competitiva dentro de la Filosofía de la Policía Comunitaria. OBJETIVOS ESPECÍFICOS  El Comando Departamental en el marco de sus actividades tiene los siguientes objetivos específicos:  Fortalecer la función policial integral. 4. para garantizar la seguridad ciudadana. moderna y trasparente.2.  Mejorar el nivel de formación. eficaces y eficientes esencialmente preventivos en el departamento de Cochabamba.4. ejerciendo sus funciones con profesionalismo. a través de la desconcentración de servicios policiales. coadyuvando con el desarrollo para el vivir bien. generando educación ciudadana.2.2.  Promover y socializar en la población el respeto a las leyes y normas en vigencia. 36 4. garantizar el ejercicio de los derechos y libertades condicionales.3. 4. de manera eficaz.

37

CAPITULO V
MARCO JURIDICO

5.1 CONSTITUCIÓN POLÍTICA DEL ESTADO

“La Policía Boliviana, como fuerza pública, tiene la misión específica de la defensa de
la sociedad y la conservación del orden público, y el cumplimiento de las leyes en
todo el territorio boliviano. Ejercerá la función policial de manera integral, indivisible y
bajo mando único, en conformidad con la Ley Orgánica de la Policía Boliviana y las
demás leyes del Estado”.29

5.2 LEY ORGÁNICA DE LA POLICÍA BOLIVIANA

“La Policía Nacional es una institución fundamental del Estado que cumple funciones
de carácter público, esencialmente preventivas y de auxilio, fundada en los valores
sociales de seguridad, paz, justicia y preservación del ordenamiento jurídico que en
forma regular y continua, asegura el normal desenvolvimiento de todas las
actividades de la sociedad”30

5.3 MANUAL DE FUNCIONES DE LA FELCC.
I. MISIÓN

“la fuerza especial de lucha contra el crimen es el organismo especializado de la
policía nacional, encargado de la prevención e investigación de delitos, identificación
y aprehensión de los presuntos responsables, búsqueda, recolección y custodia de
evidencias, el estudio, análisis técnico científico de las pruebas materiales y
evacuación de dictámenes periciales; respetando los derechos humanos y en
cumplimiento de las normas legales vigentes”. 31
II. VISIÓN

29 Constitución Política del Estado, Pág. 72

30 Ley Orgánica de la Policía Nacional,

31 Manual de Funciones de las FELCC., Pág. 5

38

“constituirse en un organismo que garantice el cumplimiento de la ley, desarrollo de
investigaciones fiables e idóneas, con recursos humanos altamente calificados,
aplicando tecnología moderna; contribuya efectivamente a la administración de
justicia, y genere confianza y credibilidad de la sociedad” 32

5.4. III. POSTULACION DE PRINCIPIOS INSTITUCIONALES

Son los principios institucionales que la Fuerza Especial de Lucha contra el Crimen
incorpora como parte de sus convicciones y firme compromiso, que sus miembros
asumen para reflejarlos en su actitud, trabajo diario, prácticas operativas, técnicas y
administrativas, para el mejor cumplimiento de la misión y búsqueda de alcanzar la
visión que sus integrantes anhelan. Los nueve principios
Compartidos son:

INTEGRIDAD

Cualidad de adoptar decisiones y desarrollar actividades, en sujeción a los valores y
principios que la institución manifiesta y cada uno de sus integrantes asume. Actuar
sin doblez, con firmeza, de conformidad con la ley, las normas y las obligaciones que
de éstas se derivan.

HONESTIDAD

Actitud basada en el compromiso personal, destinada en buscar y comunicar la
verdad de manera oportuna, a quien corresponda. No dejarse llevar por halagos,
prebendas, promesas o cualquier otro beneficio ilegítimo o ajeno al ejercicio
profesional del cargo.

PROFESIONALISMO
32 Manual de Funciones de la FELCC, Pág. 5

39

Cumplir la misión encomendada con calidad profesional y competencia tanto legal
como técnica. Ejercer las funciones en total apego a la ley, con respeto a los
ciudadanos y a la institucionalidad. Actuar con imparcialidad profesional en la
búsqueda de la verdad, en cada una de sus tareas y respecto a los problemas y
requerimientos de la población.

LEALTAD

Ser consecuente con la ley, el Estado, la institución y los camaradas, demostrando
pertenencia e identificación plena con sus metas y objetivos, respondiendo a la
confianza depositada, en arreglo a las normas éticas y legales.

DISCIPLINA

Actitud que se expresa en la predisposición al cumplimiento de normas, reglamentos
y la voluntad de acatar instrucciones superiores, conscientes de los sacrificios que
esto imponga en el marco del cumplimiento de la misión y adhesión a referentes
éticos y legales.

RESPONSABILIDAD

Cumplir con las obligaciones inherentes a las funciones encomendadas,
ejecutándolas con eficiencia, prontitud y compromiso, en el marco ético y legal,
mostrando predisposición a asumir las consecuencias de las decisiones y actos que
asume cada individuo.

RESPETO

Consideración de los derechos de las demás personas, aceptando la diversidad de
pensamiento y condición. Respeto interno hacia los compañeros y hacia los

40

ciudadanos que demanden servicios relativos a la investigación, actuando siempre
con humanismo y decoro, independientemente de la condición económica, social,
étnica, religiosa o política de las personas.

TRANSPARENCIA

Apertura plena y absoluta a la vigilancia y control ciudadano por parte de la
población, a la gestión investigativa y administración de recursos.

COORDINACIÓN

Conducta orientada a compatibilizar con los demás gestores de justicia, actividades y
procedimientos, en el marco del respeto y cumplimiento de los roles institucionales.

III. FUNCIONES

La Fuerza Especial de Lucha Contra el Crimen es responsable de:
1. Elaborar políticas, estrategias y planes en el ámbito de su misión y sus funciones
para responder a las necesidades sociales.
2. Establecer y mantener canales de comunicación permanente con la sociedad para
adecuar sus servicios en función a las necesidades de la población y la realidad
imperante.
3. Recolectar y procesar la información general sobre la actividad delictiva en el
territorio nacional.
4. Realizar permanentemente, intercambio y difusión de información policial en el
Ámbito nacional e internacional.
5. Respetar los derechos y libertades constitucionales de la persona en el marco de
su actuación.
6. Cumplir todos los procedimientos en el ejercicio de sus funciones, de acuerdo a
las formalidades establecidas en las disposiciones legales.

Identificar. La Fuerza Especial de Lucha Contra el Crimen es un Organismo de la Policía Nacional de Bolivia que ejerce sus funciones de conformidad a la: • Constitución Política del Estado • Código Penal • Ley Orgánica de la Policía Nacional • Código de Procedimiento Penal • Ley Orgánica del Ministerio Público • Resolución Ministerial 4141 del 20 de abril del 2006 • Resolución Administrativa del Comando General de la Policía Nacional No. Realizar análisis científicos y peritajes de evidencias. 5. 10. 8. 5 34 Ídem. IV. 9. pág. custodiar. V. a nivel nacional e internacional. CENTRO DE FUSION DE INFORMACION DIRECCIÓN NACIONAL DE LA FUERZA ESPECIAL DE LUCHA CONTRA EL CRIMEN DIRECCION NACIONAL CENTRO DE FUSION DE INFORMACION RESPONDE ANTE:34 • Dirección Nacional RESPONDEN A ESTE CARGO: 33 Manual de Organizaciones y Funciones de la FELCC. marcar y almacenar las pruebas relacionadas con casos en investigación. 41 7. BASES LEGALES 1. 267/2006 33 A. acumular. Incautar bienes relacionados con la comisión de delitos. marcar. . Promover la capacitación y especialización en forma permanente de todo su personal para garantizar el cumplimiento eficiente de sus funciones en coordinación con la Dirección Nacional de Instrucción y Enseñanza de la Policía Nacional y otros organismos técnico-científicos. trasladar. conservar. bajo orden judicial. Pág.

• Dirección Nacional de Inteligencia del Comando General de la Policía Nacional. 2. . Centralizar toda la información elaborada por todas las Direcciones de la FELCC para realizar programas que coadyuven la labor investigativa de las mismas. 4. 3. FUNCION GENERAL Coordinar y dirigir estrategias y tácticas policiales de seguimiento a la lucha contra La delincuencia mediante acciones preventivas que resguarden y protejan a los ciudadanos. 42 A NIVEL INTERNO: • Secretaria A NIVEL EXTERNO: • Ninguno RELACIONES INTERNAS: • Jefatura Nacional del Área Administrativa • Jefatura Nacional del Área Operativa • Jefaturas de Departamentos Nacionales • Direcciones Departamentales • Direcciones Regionales • Jefaturas de Divisiones • Jefaturas de Secciones RELACIONES EXTERNAS: • Dirección Nacional de Comunicación Social y Relaciones Internacionales del Comando General de la Policía Nacional. FUNCIONES ESPECÍFICAS 1. Implementar Sistemas de Información para el registro de delitos y delincuentes Facilitando el intercambio de información con diferentes organismos encargados de la aplicación de la ley. Evaluar y actualizar el manual existente sobre delincuencia relacionado en la tecnología de la información. Formular planes e instrucciones en forma permanente a la Dirección Nacional Relacionadas directamente con las estrategias y tácticas policiales de seguimiento y combate a la delincuencia.

Desarrollar procedimientos recomendables en relación con las normas de formación sobre técnicas de investigación de delitos. Pág. 7. Determinar la prioridad de toda la información que recibe y responde de forma Inmediata a todas las solicitudes urgentes.35 RESPONDE ANTE: • Jefatura Nacional del Área Administrativa RESPONDEN A ESTE CARGO: A NIVEL INTERNO: • Jefaturas de División • Jefaturas de Sección A NIVEL EXTERNO: • Ninguno RELACIONES INTERNAS: • Jefaturas de Departamento Nacionales • Jefaturas de División • Jefaturas de Departamento 35 Manual de Organizaciones y Funciones de la FELCC. DEPARTAMENTO NACIONAL DE POLICIA TECNICA CIENTIFICA JEFATURA NACIONAL DEL AREA ADMINISTRATIVA DEPARTAMENTO NACIONAL DE LA POLICIA TECNICA CIENTIFICA. 6. 9. Mejorar la capacidad de reacción de las Direcciones Departamentales. 8. C. 43 5. produciendo información para orientar la actuación preventiva. Regionales ante las necesidades de integrar las actividades de Investigación. gravedad o impactos. 42 . Mejorar y coordinar el intercambio de información en operaciones de gran alcance en las que participen la interacción y cooperación con Organizaciones Nacionales e Internacionales que permitan coadyuvar las labores de investigación. Analizar patrones de violencia relevantes seleccionados teniendo en consideración la extensión.

Responder ante el Director Nacional de la Fuerza Especial de Lucha Contra el Crimen por el desarrollo de actividades de la Dirección Departamental a su cargo. semestrales y anuales a las Jefaturas de Departamento. y el Departamento de Planeación Policial. resaltando casos de delitos mayores. mensuales. por medio del requerimiento de informes diarios. mediante el trabajo concertado y participación de todos sus miembros. 4. FUNCIONES ESPECÍFICAS 1. . Supervisar permanentemente la actuación de los policías de la FELCC en las tareas investigativas. 6. El informe incluirá un resumen de la actividad investigativa. en coordinación con Asesoría Jurídica. Planificar. 44 • Jefaturas de Sección RELACIONES EXTERNAS: • Corte Superior de Distrito • Juzgados de Materia • Ministerio público • Instituto de Investigaciones Forenses “IDIF. Formular y someter el presupuesto de operación del Departamento a consideración de la Dirección buscando mecanismos adecuados que permitan la adquisición de equipos y material que coadyuven con la labor de los funcionarios. incluyendo una nómina de casos que requieren una mayor atención de parte de la Fiscalía y la FELCC. organizar. Ministerio Público. Velar por el cumplimiento estricto de la función Policial del personal asignado a La FELCC enmarcado en normas. FUNCION GENERAL Realizar el estudio de investigación y desarrollo técnico-científico policial dirigido al esclarecimiento de los delitos e identificación de los que resultare ser Autor o Autores. 3. 2. de la coordinación entre la FELCC. 5. al Director Nacional de la Fuerza Especial de Lucha Contra el Crimen. disposiciones y reglamentos de la Policía Nacional. dirigir. Presentar informes mensuales de las actividades del Organismo. ejecutar y controlar las actividades de la Dirección Departamental a su cargo.

Pág. 45 7. 45 . C. efectuando la calificación respectiva de acuerdo a méritos en cumplimiento a reglamentos en vigencia promoviendo la capacitación y entrenamiento de los mismos. Informar sobre las solicitudes de trabajos técnicos no practicados por la insuficiente cantidad de muestras remitidas desde las diferentes secciones. Evaluar el trabajo Técnico-Administrativo del Personal de su Dirección. 9. DIVISION ESCENARIO DEL CRIMEN JEFATURA NACIONAL DEL AREA ADMINISTRATIVA DEPARTAMENTO NACIONAL DE LA POLICIA TECNICA CIENTIFICA DIVISION ESCENARIO DEL CRIMEN RESPONDE ANTE:36 • Jefatura de Departamento RESPONDEN A ESTE CARGO: A NIVEL INTERNO: • Jefaturas de Sección A NIVEL EXTERNO: • Ninguno RELACIONES INTERNAS: • Jefaturas de División • Jefaturas de Sección RELACIONES EXTERNAS: • Corte Superior de Distrito • Juzgados de Materia • Ministerio público • Instituto de Investigaciones Forenses “IDIF FUNCION GENERAL 36 Manual de Organizaciones y Funciones de la FELCC. I. 10. Coordinar relaciones de cooperación con diferentes Laboratorios del país así también como laboratorios internacionales que estén dedicados a la práctica forense.

Informar sobre los diferentes trabajos técnicos efectuados por los investigadores Especiales. 5. I. 9. I.47 . 4. de esta manera dar a conocer en forma oportuna a la superioridad las necesidades de los investigadores especiales. 3. Planificar. Establecer una política de personal destinada a promover la capacitación. FUNCIONES ESPECÍFICAS 1. 2. No emitir declaraciones a la prensa oral o escrita. 6. dirigir. 7. Coordinar acciones con las Jefaturas de Divisiones. Organizar. controlar y evaluar las actividades de su Personal a fin de asegurar una adecuada administración de los recursos Humanos y materiales. SECCION REGISTRO DE LA ESCENA DEL CRIMEN DEPARTAMENTO NACIONAL DE LA POLICIA TECNICA CIENTIFICA DIVISION ESCENARIO DEL CRIMEN SECCION REGISTRO DE LA ESCENA DEL CRIMEN. Velar por el cuidado y mantenimiento del material y equipos de cada sección. salvo (mediante) orden superior. C. programar. controlar y supervisar las actividades de los servicios de investigación técnica.37 RESPONDE ANTE: 37 Manual de Organizaciones y Funciones de la FELCC. planimetría y fotografía. 8. Informar cuando sea requerido por la superioridad sobre las actividades efectuadas en su División. Pag. con el propósito de lograr mayor eficiencia en los servicios periciales. Identificar y establecer sistemas y mecanismos adecuados que permitan la adquisición y mantenimiento de instalaciones y equipos. 46 Velar por el eficaz cumplimiento de actividades de Inspección Técnica Ocular o Registro del lugar del hecho y Control de todas las actividades del personal a su cargo. educación continua y motivación del mismo. coordinar.

conservación y además del traslado de las evidencias (objetos o cosas materiales) encontradas en el lugar del hecho. Crear y mantener actualizado. marcado. Solicitar los requerimientos de material. fijación. Coordinar trabajos con el personal de investigadores de la FELCC. reactivos y equipos necesarios para un Mejor desempeño de las tareas de su sección. FUNCIONES ESPECÍFICAS 1. 3. 4. Elevar el informe de Inspección Técnica Ocular. identificación. Realizar inspecciones oculares en el lugar del hecho y llevar a cabo la protección. búsqueda. observación. 5. junto al equipo multidisciplinario coordinando y brindando apoyo al investigador asignado al caso y al representante del Ministerio Público. 47 • Jefatura de División RESPONDEN A ESTE CARGO: A NIVEL INTERNO: • Auxiliares A NIVEL EXTERNO: • Ninguno RELACIONES INTERNAS: • Jefaturas de Sección RELACIONES EXTERNAS: • Corte Superior de Distrito • Juzgados de Materia • Ministerio público • Instituto de Investigaciones Forenses “IDIF FUNCION GENERAL Cumplir actividades de Inspección Técnica Ocular o Registro del lugar del hecho. el Fiscal y el Médico Forense. materia de investigación policial al Laboratorio Técnico – Científico. . un registro de las evidencias recolectadas por los Técnicos de Inspección Ocular e investigadores asignados al caso. 2. levantamiento.

Pág. 8. 48 6. Elevar informes escritos. I. sobre trabajos realizados en su sección. Establecer reserva absoluta del resultado de los exámenes y análisis Técnico- Científicas. Almacenar la evidencia recibida y la propiedad recuperada que se entregará mediante cadena de custodia. Clasificar y depositar en la Sección Custodia de evidencias. 10. Propiciar reuniones periódicas a objeto de informar sobre los diferentes trabajos Técnicos efectuados en su sección. SECCION PLANIMETRÍA DEPARTAMENTO NACIONAL DE LA POLICIA TECNICA CIENTIFICA DIVISION ESCENARIO DEL CRIMEN SECCION PLANIMETRÍA38 RESPONDE ANTE: • Jefatura de División RESPONDEN A ESTE CARGO: A NIVEL INTERNO: • Auxiliares A NIVEL EXTERNO: • Ninguno RELACIONES INTERNAS: • Jefaturas de Sección RELACIONES EXTERNAS: • Corte Superior de Distrito • Juzgados de Materia • Ministerio Público • Instituto de Investigaciones Forenses “IDIF”. 11. 9. 49 . la evidencia recibida para su análisis y posterior devolución si el caso lo amerita. 38 Manual de Organizaciones y Funciones de la FELCC. Revisar la correcta elaboración de informes periciales sobre inspecciones oculares. 7. C. II.

Revisar la correcta emisión de los informes periciales planimétricas efectuados por el personal a su cargo. levantamientos topográficos. Elevar un informe escrito a la Jefatura de Laboratorio. 6. armas de fuego. alrededores. 2. Establecer reserva absoluta del resultado de los exámenes y análisis Técnico- Científicas. 5.39 39 Manual de Organizaciones y Funciones de la FELCC. 3. detalle. reactivos y equipos necesarios para el cumplimiento de las tareas asignadas. sobre trabajos realizados en su sección. Realizar el registro planimétrico del lugar del hecho de acuerdo a normas establecidas. Solicitar requerimientos de material. reconstituciones de piezas quemadas. 4. de desdoblamiento). piezas anatómicas y figuras humanas. perspectivas. cortes. Elaborar. 10. joyas. 49 FUNCION GENERAL Cumplir las actividades planimétricas aplicando los procedimientos establecidos brindando apoyo a todos los actores involucrados en el proceso de investigación. Realizar dibujos de vehículos. III. I. en base a la descripción de los testigos. prendas de vestir. 9. 7. Efectuar retratos hablados de personas buscadas. planificar y establecer el trabajo con el equipo multidisciplinario para una efectiva labor investigativa. Pág. vista aérea. armas diversas. Coordinar. 1. 51 . planos o croquis a escala (panorámicos. perfiles de inmuebles. Participar de reuniones periódicas con la Jefatura del Laboratorio. C. 8. diferentes tipos de explosivos. piezas mecánicas. SECCIÓN FOTOGRAFÍA DEPARTAMENTO NACIONAL DE LA POLÍCIA TÉCNICA CIENTÍFICA DIVISION ESCENARIO DEL CRIMEN SECCION FOTOGRAFIA. a objeto de informar sobre los diferentes trabajos técnicos efectuados en su sección.

Tomar fotografías. Fijar fotográficamente el lugar del hecho (panorámica. II. 50 RESPONDE ANTE: • Jefatura de División RESPONDEN A ESTE CARGO: A NIVEL INTERNO: • Auxiliares A NIVEL EXTERNO: • Ninguno RELACIONES INTERNAS: • Jefaturas de División • Jefaturas de Sección RELACIONES EXTERNAS: • Ministerio Público • Corte Superior de Distrito FUNCION GENERAL Prestar apoyo técnico fotográfico forense en los dictámenes periciales. 4. ampliar y procesar los negativos requeridos por las reparticiones de la Policía Técnica Científica y otras unidades policiales investigativas del Departamento de La Paz y del interior del país. Reproducir fotografías de personas buscadas. desaparecidas para distribuir entre los funcionarios policiales para sus pesquisas. 3. FUNCIONES ESPECÍFICAS 1. DIVISION REGISTROS POLICIALES JEFATURA NACIONAL DEL AREA ADMINISTRATIVA DEPARTAMENTO NACIONAL DE LA . alrededores y detalle). C. dentro de las investigaciones. efectuar el revelado. copiar. Informar sobre los diferentes trabajos técnicos efectuados en la Sección. la reconstrucción de los hechos y la inspección ocular. 2.

40 Manual de Organizaciones y Funciones de la FELCC. 53 . 2. FUNCIONES ESPECÍFICAS 1. Coordinar acciones con las Divisiones. Verificar los requisitos estipulados para el registro de armas de fuego. Informar sobre los diferentes trabajos técnicos efectuados en la División.40 RESPONDE ANTE: • Jefatura de Departamento RESPONDEN A ESTE CARGO: A NIVEL INTERNO: • Jefaturas de Sección A NIVEL EXTERNO: • Ninguno RELACIONES INTERNAS: • Jefaturas de Departamentos de la Dirección Administrativa • Jefaturas de Departamentos de la Dirección Operativa RELACIONES EXTERNAS: • Ministerio de Relaciones Exteriores • Corte de Distrito • Ministerio Público • Instituciones Gubernamentales FUNCION GENERAL Mantener y organizar con carácter Nacional y local el Registro de todos los antecedentes policiales conocidos por la FELCC en archivos físicos y lógicos. para lograr mayor eficiencia en los servicios periciales. Pág. 3. 51 POLICIA TECNICA CIENTIFICA DIVISION REGISTROS POLICIALES. Registro y Archivo de cuadernos de investigaciones realizados en la Fuerza Especial de Lucha Contra el Crimen. 4.

registrar. Coordinar actividades con las Jefaturas de División en la Policía Técnica Científica. cancelación y trámites relacionados a Certificados de Antecedentes y Registro Domiciliario. con su correspondiente acta de colección. C. Pág. Recibir toda evidencia colectada en el lugar de los hechos producto de una investigación criminal ordenada por autoridad competente o de oficio del personal técnico de la investigación. almacenar. 52 5. Para la extensión. organizar. se rigen por el Manual de Procedimientos para la División Registros Policiales. custodiar y actualizar en archivos físicos y lógicos todas las evidencias remitidas por los diferentes organismos y unidades de investigación criminal.SECCIÓN CUSTODIA DE EVIDENCIAS DEPARTAMENTO NACIONAL DE LA POLICIA TECNICA CIENTIFICA DIVISION REGISTROS POLICIALES SECCIÓN CUSTODIA DE EVIDENCIAS. 41 RESPONDE ANTE: • Jefatura de División RESPONDEN A ESTE CARGO: A NIVEL INTERNO: • Auxiliares A NIVEL EXTERNO: • Ninguno RELACIONES INTERNAS: • Jefaturas de los Departamentos de la Dirección Administrativa • Jefaturas de los Departamentos de la Dirección Operativa RELACIONES EXTERNAS: • Corte Superior de Distrito • Ministerio Público • Comando Departamental de Policías FUNCION GENERAL Recibir. I. II. 2. 55 . 41Manual de Organizaciones y Funciones de la FELCC. FUNCIONES ESPECÍFICAS 1.

4. SECCION MATRICULAS DEPARTAMENTO NACIONAL DE LA POLICIA TECNICA CIENTIFICA DIVISION REGISTROS POLICIALES SECCION MATRICULAS. Remitir las evidencias y la propiedad recuperada a requerimiento fiscal. Proceder a la devolución de las evidencias y/o propiedad recuperada a los interesados previo consentimiento escrito de autoridad competente. orden judicial y/o de oficio al lugar fijado por autoridad competente. Mantener actualizado el registro de las evidencias colectadas por técnicos del Procesamiento del lugar del hecho delictivo. elaborando el acta correspondiente de este hecho. Velar que las evidencias almacenadas se encuentren registradas en el formulario de cadena de custodia. 6. haciendo conocer de este hecho a la unidad de investigación de las mismas. 9. II. Pág. 8. 5. II. 7. 57 . Almacenar toda evidencia recibida en áreas definidas de acuerdo a su naturaleza. u otra disposición final de las evidencias y/o propiedad recuperada en cumplimiento a una orden escrita de autoridad competente. 53 3. Proceder a la destrucción. Informar en forma periódica sobre el movimiento de inventario de las evidencias.42 RESPONDE ANTE: • Jefatura de División RESPONDEN A ESTE CARGO: A NIVEL INTERNO: • Auxiliares A NIVEL EXTERNO: • Ninguno RELACIONES INTERNAS: • Jefaturas de Departamentos de la Dirección Administrativa • Jefaturas de Departamentos de la Dirección Operativa 42 Manual de Organizaciones y Funciones de la FELCC. C. siendo responsable de su protección y mantenimiento.

Otorgar certificado de antecedentes policiales en el ámbito local y nacional. Mantener y organizar los registros y archivos de matrículas policiales sobre: antecedentes policiales. registros policiales de entidades de seguridad física privada. matriculación y portación de armas de fuego. Hacer cumplir los requisitos estipulados para los registros de antecedentes. 3. C. registro domiciliario. FUNCIONES ESPECÍFICAS 1. negocios de venta de artículos de caza y pesca y otros. chaperías. 59 . Informar sobre las actividades realizadas por la División. registro domiciliario y portación de armas. 4. locales públicos. 6. 2. Pág. 5. III. II. organizar y actualizar en archivos físicos y lógicos toda información relacionada sobre matrículas policiales. para lograr mayor eficiencia en los servicios periciales. cancelación de antecedentes penales. 54 RELACIONES EXTERNAS: • Ninguno FUNCION GENERAL Registrar. gomerías. Registrar y archivar los cuadernos de investigaciones realizados en la FELCC. SECCION IDENTIFICACION CRIMINAL DEPARTAMENTO NACIONAL DE LA POLICIA TECNICA CIENTIFICA DIVISION REGISTROS POLICIALES SECCION IDENTIFICACION CRIMINAL. 43 RESPONDE ANTE: • Jefatura de División RESPONDEN A ESTE CARGO: A NIVEL INTERNO: • Auxiliares A NIVEL EXTERNO: 43 Manual de Organizaciones y Funciones de la FELCC. Coordinar acciones con las Divisiones.

SECCION ARRESTOS DEPARTAMENTO NACIONAL DE LA POLICIA TECNICA CIENTIFICA DIVISION REGISTROS POLICIALES SECCION ARRESTOS. II. FUNCIONES ESPECÍFICAS 1. Pág. personas prontuariadas.44 RESPONDE ANTE: • Jefatura de División RESPONDEN A ESTE CARGO: A NIVEL INTERNO: • Auxiliares A NIVEL EXTERNO: • Ninguno RELACIONES INTERNAS: • Jefaturas de Departamentos de la Dirección Administrativa 44 Manual de Organizaciones y Funciones de la FELCC. con el propósito de lograr mayor eficiencia en los servicios periciales. C. organizar y actualizar en archivos físicos y lógicos toda información relacionada a delincuentes. Coordinar acciones con las Jefaturas de Divisiones. 55 • Ninguno RELACIONES INTERNAS: • Jefaturas de Departamentos de la Dirección Administrativa • Jefaturas de Departamentos de la Dirección Operativa RELACIONES EXTERNAS: • Ninguno FUNCION GENERAL Registrar. 3. 61 . 2. IV. Informar sobre las actividades desarrolladas en la División. Realizar mensualmente reportes estadísticos que permitan conocer y analizar la información almacenada de los archivos lógicos y físicos. modus operandi en general con especialidad proveniente de toda investigación realizada.

con previo requerimiento Fiscal u orden emanada por un Juez competente. DIVISION LABORATORIO CRIMINALISTICO JEFATURA NACIONAL DEL AREA ADMINISTRATIVA DEPARTAMENTO NACIONAL DE LA POLICIA TECNICA CIENTIFICA DIVISION LABORATORIO CRIMINALISTICO. con firma del Jefatura de seguridad. aprehendidos de diferentes Fiscalías y Juzgados. Informar todas las actividades efectuadas en la División. Elaborar mensualmente reportes estadísticos que permitan conocer y analizar la información almacenada de los archivos lógicos y físicos. con el propósito de lograr mayor eficiencia en los servicios policiales. 3. C. Coordinar acciones con las Divisiones.45 RESPONDE ANTE: • Jefatura de Departamento RESPONDEN A ESTE CARGO: A NIVEL INTERNO: • Jefaturas de Sección A NIVEL EXTERNO: 45 Manual de Organizaciones y Funciones de la FELCC. Ordenar la requisa del detenido y posterior ingreso mediante la papeleta de arresto “preventivo”. FUNCIONES ESPECÍFICAS 1. 4. III. Organizar la recepción de los detenidos preventivos. 2. 56 • Jefaturas de Departamentos de la Dirección Operativa RELACIONES EXTERNAS: • Ninguno FUNCION GENERAL Registrar. Pág. 5. 63 . organizar. actualizar los archivos físicos y lógicos y preservar la integridad de las personas detenidas en forma preventiva. dentro del proceso de investigación realizada (Fiscalías y Juzgados).

Informar sobre las actividades efectuadas en la División. FUNCIONES ESPECÍFICAS 1. Coordinar acciones con las Divisiones. de esta manera dar a conocer en forma oportuna a la superioridad las necesidades del Laboratorio. Mantener relaciones de coordinación con otros Laboratorios Nacionales e Internacionales dedicados a la práctica forense. 4. I. 6. Pág. y organizar todas las actividades y dictámenes periciales efectuados en la Policía Técnica Científica. 3. 2. 57 • Ninguno RELACIONES INTERNAS: • Jefaturas de Departamentos de la Dirección Administrativa • Jefaturas de Departamentos de la Dirección Operativa RELACIONES EXTERNAS: • Ninguno FUNCION GENERAL Controlar. Informar sobre las solicitudes de trabajos técnicos no practicados por la insuficiente cantidad de muestras remitidas a las diferentes secciones. Revisar dictámenes periciales recibidos de las diferentes secciones. 63 . Identificar y establecer sistemas y mecanismos adecuados que permitan la adquisición y mantenimiento de instalaciones y equipos. III. C. SECCION QUIMICA – FÍSICA DEPARTAMENTO NACIONAL DE LA POLICIA TECNICA CIENTIFICA DIVISION LABORATORIO CRIMINALISTICO46 SECCION QUIMICA – FÍSICA. RESPONDE ANTE: • Jefatura de División RESPONDEN A ESTE CARGO: 46 Manual de Organizaciones y Funciones de la FELCC. con el propósito de lograr mayor eficiencia en la actividad pericial. 5.

rotulado. 5. FUNCIONES ESPECÍFICAS 1. Elaborar en forma correcta el informe pericial de la peritación designada. narcóticos y sustancias controladas. 2. etc. Informar inmediatamente de alguna anormalidad encontrada en las evidencias respecto a: embalaje. 7. químicas u otras. Solicitar la participación de otros peritos en caso de que un peritaje solicitado sea complejo por circunstancias físicas. 6. transporte o faltante de alguna muestra. Solicitar en forma oportuna requerimientos de material. 58 A NIVEL INTERNO: • Auxiliares A NIVEL EXTERNO: • Ninguno RELACIONES INTERNAS: • Jefaturas de Departamentos de la Dirección Administrativa • Jefaturas de Departamentos de la Dirección Operativa RELACIONES EXTERNAS: • Ninguno FUNCION GENERAL Efectuar el análisis químico-físico toxicológico forense de evidencias remitidas de acuerdo a normas y requerimientos establecidos. Guardar las evidencias bajo medidas de seguridad proporcionadas por el laboratorio. 4. 3. toxicológicos. de acuerdo a normas vigentes en Laboratorio. Realizar exámenes hematológicos. Informar en forma oportuna si las muestras remitidas son insuficientes. . reactivos y equipos necesarios para un mejor desempeño de sus tareas. serológicos.

Identificar armas de fuego. fiscalía. FUNCIONES ESPECÍFICAS 1. Tribunales de Justicia e instituciones gubernamentales y no gubernamentales con carácter local y Nacional. SECCION DE BALISTICA DEPARTAMENTO NACIONAL DE LA POLICIA TECNICA CIENTIFICA DIVISION LABORATORIO CRIMINALISTICO SECCION DE BALISTICA. apoyar y asesorar técnica y científicamente todas las actividades y dictámenes periciales efectuados en los exámenes balísticos. 5. Informar sobre las actividades efectuadas en la División. 2. Solicitar los requerimientos de material. II. a los investigadores policiales. 59 C. investigación de proyectiles. reactivos y equipos necesarios para un mejor desempeño de las tareas de su sección. 67 .47 RESPONDE ANTE: • Jefatura de División RESPONDEN A ESTE CARGO: A NIVEL INTERNO: • Auxiliares A NIVEL EXTERNO: • Ninguno RELACIONES INTERNAS: • Jefaturas de Departamentos de la Dirección Administrativa • Jefaturas de Departamentos de la Dirección Operativa RELACIONES EXTERNAS: • Ninguno FUNCION GENERAL Supervisar. III. posible posición 47Manual de Organizaciones y Funciones de la FELCC. Pág. 3. trayectoria del proyectil disparado. muestrarios de armas. arma usada para los disparos y defectos de armas de fuego. Realizar exámenes de proyectiles vainas. Verificar si las muestras enviadas a su sección se registraron correctamente. 4.

ubicación de los autores del disparo en base a los datos balísticos y antecedentes proporcionados. III.48 RESPONDE ANTE: • Jefatura de División RESPONDEN A ESTE CARGO: A NIVEL INTERNO: • Auxiliares A NIVEL EXTERNO: • Ninguno RELACIONES INTERNAS: • Jefaturas de Departamentos de la Dirección Administrativa • Jefaturas de Departamentos de la Dirección Operativa RELACIONES EXTERNAS: • Ninguno FUNCION GENERAL 48 Manual de Organizaciones y Funciones de la FELCC. Pág. SECCION DE DOCUMENTOLOGIA DEPARTAMENTO NACIONAL DE LA POLICIA TECNICA CIENTIFICA DIVISION LABORATORIO CRIMINALISTICO SECCION DE DOCUMENTOLOGIA. Estudiar. 9. fulminante y efectos producidos en ropas u otros elementos. C. 7. 6.III. 10. 69 . Informar al Jefatura de los explosivos recibidos. Registrar las armas incriminadas cumpliendo con los requisitos exigidos. 60 del proyectil. Velar por el cuidado y mantenimiento de los equipos de la sección a su cargo. 8. analizar y coordinar con la sección química los residuos de la deflagración de la pólvora. Asistir a inspecciones técnicos periciales cuando sea requerido para dar su opinión.

FUNCIONES ESPECÍFICAS 1. adulteración de documentos. SECCION DE HUELLOGRAFIA Y PAPILOSCOPIA DEPARTAMENTO NACIONAL DE LA POLICIA TECNICA CIENTIFICA . prioridad u orden en que se han escrito diversos rasgos. Tribunales de Justicia e instituciones gubernamentales y no gubernamentales con carácter local y nacional. C. Analizar la composición química de tintas. Evaluar y realizar análisis sobre autenticidad . decolorados o quemados. reactivos y equipos necesarios para un mejor desempeño de las tareas de su sección. billetes de bancos nacionales. reconstitución de documentos lavados. 12. autenticidad o falsedad de timbres. por medio de lavados químicos. Informar sobre las actividades efectuadas en la División. Velar por el cuidado y mantenimiento de los equipos de la sección a su cargo. dólares. fiscalía. 61 Supervisar. Verificar si las muestras enviadas a la sección se registraron correctamente. III. IV. 10. Identificar tipos de máquinas de escribir. Realizar estudios de falsificación de: billetes nacionales. 11. violación de correspondencia. documentos firmados en blanco. reconstitución de escritura por presión. 3. Revisar la correcta emisión de los informes periciales documentológicos efectuados por el personal a su cargo. estampillas de correos. Efectuar estudios de adulteración de billetes de lotería. 7. 9. 8. Informar en forma oportuna a la Jefatura de División si los elementos remitidos son insuficientes o no cumplen con algún requisito. Solicitar en forma oportuna los requerimientos de material. agregados. etc. naturaleza de papeles y otros soportes de escrituras en coordinación con la sección química y física. 5. 4.falsedad de las firmas. impuestos. 6. apoyar y asesorar técnica científicamente todas las actividades y dictámenes periciales efectuados por los peritos en documento logia a los investigadores policiales. Realizar otro tipo de estudios de carácter documentológicos de acuerdo al avance tecnológico. cheques de viajero. raspados. 2.

71 . Realizar inspecciones oculares.49 RESPONDE ANTE: • Jefatura de División RESPONDEN A ESTE CARGO: A NIVEL INTERNO: • Auxiliares A NIVEL EXTERNO: • Ninguno RELACIONES INTERNAS: • Jefaturas de Departamentos de la Dirección Administrativa • Jefaturas de Departamentos de la Dirección Operativa RELACIONES EXTERNAS: • Ninguno FUNCION GENERAL Supervisar. reactivos y equipos necesarios para un mejor desempeño de las tareas de su sección. Pág. colección y estudio de: huellas dactilares. visibles. 3. Verificar e informar oportunamente si las muestras remitidas son insuficientes. fiscalía. 49 Manual de Organizaciones y Funciones de la FELCC. Revisar la correcta emisión de los informes periciales documentológicos efectuados por el personal. latentes o en bajo relieve y toma de impresiones digitales. Informar sobre las actividades efectuadas en la Sección. palmares y plantares. 2. FUNCIONES ESPECÍFICAS 1. Solicitar los requerimientos de material. Tribunales de Justicia e instituciones gubernamentales y no gubernamentales con carácter local y Nacional. 4. 62 DIVISION LABORATORIO CRIMINALISTICO SECCION DE HUELLOGRAFIA Y PAPILOSCOPIA. apoyar y asesorar técnica científicamente todas las actividades y dictámenes periciales efectuados por los peritos en Huello grafía y Papiloscopía a los investigadores policiales. 5.

latentes). 9. SECCION MANIPULACION INFORMATICA DEPARTAMENTO NACIONAL DE LA POLICIA TECNICA CIENTIFICA DIVISION LABORATORIO CRIMINALISTICO SECCION MANIPULACION INFORMATICA. Realizar revelado de huellas de herramientas (visibles. 50 Manual de Organizaciones y Funciones de la FELCC. Pág. Efectuar vaciado y examen de huellas en molde. pie desnudo). 8. 2. Velar por el cuidado y mantenimiento de los equipos de la sección a su cargo. 63 6.50 RESPONDE ANTE: • Jefatura de División RESPONDEN A ESTE CARGO: A NIVEL INTERNO: • Auxiliares A NIVEL EXTERNO: • Ninguno RELACIONES INTERNAS: • Jefaturas de Departamentos de la Dirección Administrativa • Jefaturas de Departamentos de la Dirección Operativa RELACIONES EXTERNAS: • Ninguno FUNCION GENERAL Controlar. en distintos soportes. huellas de animales. 7. 73 . Solicitar en forma oportuna los requerimientos de material y equipos necesarios para un mejor desempeño de sus tareas. FUNCIONES ESPECÍFICAS 1. analizar y evaluar todas las evidencias de carácter informático que le sean asignadas. Examinar huellas labiales. Informar y verificar en forma oportuna si las muestras remitidas son insuficientes. C. de huellas plantares (con calzados. III. V. huellas de neumáticos. calcetines.

programar y evaluar todas las actividades y exámenes periciales de psicología efectuados. manipulación. 64 3. C. reproducciones no autorizadas. Realizar análisis de inspecciones oculares de carácter informático. observación. garantizando el trabajo profesional. 2. 75 . Estandarizar y validar procedimientos de entrevista. III. FUNCIONES ESPECÍFICAS 1. VI. Identificar a los autores de fraude en los procesos: de falsificación. garantizando de esta manera los resultados analíticos del laboratorio. dirigir. 51Manual de Organizaciones y Funciones de la FELCC. 4. piratería. SECCION MEDICO PSICOLOGICA DEPARTAMENTO NACIONAL DE LA POLICIA TECNICA CIENTIFICA DIVISION LABORATORIO CRIMINALISTICO SECCION MEDICO - PSICOLOGICA51 RESPONDE ANTE: • Jefatura de División RESPONDEN A ESTE CARGO: A NIVEL INTERNO: • Auxiliares A NIVEL EXTERNO: • Ninguno RELACIONES INTERNAS: • Jefaturas de Departamentos de la Dirección Administrativa • Jefaturas de Departamentos de la Dirección Operativa RELACIONES EXTERNAS: • Ninguno FUNCION GENERAL Planificar. examen mental y pericias de análisis. invasión. controlar. Pág. sabotajes informáticos. Informar las actividades efectuadas en la Sección.

analizar. FUNCIONES ESPECÍFICAS 1. Solicitar en forma oportuna los requerimientos de material y equipos necesarios para un mejor desempeño. VII. cosa (pelos). 52Manual de Organizaciones y Funciones de la FELCC. animales. Estandarizar y validar procedimientos de: análisis hematológicos (sangre). 65 3. asignados al caso.52 RESPONDE ANTE: • Jefatura de División RESPONDEN A ESTE CARGO: A NIVEL INTERNO: • Auxiliares A NIVEL EXTERNO: • Ninguno RELACIONES INTERNAS: • Jefaturas de Departamentos de la Dirección Administrativa • Jefaturas de Departamentos de la Dirección Operativa RELACIONES EXTERNAS: • Ninguno FUNCION GENERAL Planificar. Pág. tricológicos (pelos) 3. insectos. SECCION BIOLOGIA FORENSE DEPARTAMENTO NACIONAL DE LA POLICIA TECNICA CIENTIFICA DIVISION LABORATORIO CRIMINALISTICO SECCION BIOLOGIA FORENSE. controlar. dirigir y evaluar todas las actividades y exámenes periciales de biología forense efectuados. manchas. Informar sobre las actividades efectuadas en la Sección. cuando se requiera. coordinar. microbiológicos (bacterias) e inmunológicos y otros (uñas. C. 2. escamas. secreciones biológicas. solicitando mayor información en procura de un mejor resultado. restos vegetales. Coordinar el trabajo con los investigadores especiales. 77 . plumas. 4. III. espermatológicos (espermas).

79 . 66 tierra y otros de índole biológico). Pág. FUNCIONES ESPECÍFICAS 1. inventariar. 53 Manual de Organizaciones y Funciones de la FELCC. C. 6. Solicitar en forma oportuna requerimientos de material y equipos necesarios para un mejor desempeño de las tareas de la Sección. y distribuir el equipo. Coordinar el trabajo con los investigadores especiales. Informar sobre las actividades efectuadas en la División.53 RESPONDE ANTE: • Jefatura de Departamento RESPONDEN A ESTE CARGO: A NIVEL INTERNO: • Jefaturas de Sección A NIVEL EXTERNO: • Ninguno RELACIONES INTERNAS: • Jefaturas de Departamentos de la Dirección Administrativa • Jefaturas de Departamentos de la Dirección Operativa RELACIONES EXTERNAS: • Ninguno FUNCION GENERAL Controlar. materiales y suministros necesitados por las Divisiones del Departamento. asignados al caso. cuando se requiera. garantizando de esta manera los resultados analíticos del laboratorio. 5. Verificar la existencia de materiales solicitados en almacenes. coordinar. DIVISION LOGISTICA DIRECCIÓN NACIONAL DEL AREA ADMINISTRATIVA DEPARTAMENTO NACIONAL DE LA POLICIA TECNICA CIENTIFICA DIVISION LOGISTICA. 2. solicitando mayor información en procura de un mejor resultado. IV. Revisar los informes periciales de la Sección. 4.

54 Manual de Organizaciones y Funciones de la FELCC. FUNCIONES ESPECÍFICAS 1. Informar las actividades efectuadas en la Sección. C. con el propósito de lograr mayor eficiencia en los servicios prestados. 81 . SECCIÓN TRANSPORTES DIRECCIÓN NACIONAL DEL AREA ADMINISTRATIVA DEPARTAMENTO NACIONAL DE LA POLICIA TECNICA CIENTIFICA SECCIÓN TRANSPORTES. Verificar y entregar pedidos y permisos solicitados sobre materiales e insumos necesitados por las Divisiones. Coordinar acciones con las Divisiones. I. Verificar e informar la existencia de materiales solicitados en almacenes. Verificar y entregar pedidos y permisos solicitados sobre materiales e insumos necesitados por las Divisiones. 54 RESPONDE ANTE: • Jefatura de División RESPONDEN A ESTE CARGO: A NIVEL INTERNO: • Auxiliares A NIVEL EXTERNO: • Ninguno RELACIONES INTERNAS: • Jefaturas de Departamentos de la Dirección Administrativa • Jefaturas de Departamentos de la Dirección Operativa RELACIONES EXTERNAS: • Ninguno FUNCION GENERAL Organizar y distribuir los activos móviles necesitados por todas las Divisiones de la FELCC. Pág. IV. 2. 4. 67 3. 3.

archivo y registro de antecedentes penales y contravenciones. Código de Procedimiento Penal. 26 . de la identificación y auxilio a las víctimas. LEY No. tendrá las siguientes funciones en el ámbito de. generacional. Policía Comunitaria y participación Ciudadana. Diseñar y gestionar el sistema informático y tecnológico nacional de prevención. mantenimiento y restablecimiento de la seguridad 'ciudadana: 2.(POLICIA NACIONAL). identificación criminal. de prevención. priorizando las temáticas de seguridad ciudadana y Derechos Humanos.La Policía Boliviana además de las funciones establecidas en la Constitución Política del Estado y la Ley orgánica de la Policía Boliviana. 3. programas y proyectos. 55 Art. Coordinar acciones con las Divisiones. FUNCINES DE LA POLICIA BOLIVIANA Art. “La Policía Nacional.. 1970 CODIGO DE PROCEDIMIENTO PENAL. 28. 24 . se encargará de la identificación y aprehensión de los presuntos responsables. pág. con el propósito de lograr mayor eficiencia en los servicios prestados. 6. mantenimiento y restablecimiento en materia de seguridad ciudadana. la prevención. La Universidad Policial y los institutos de formación y capacitación de la Policía Boliviana. en la investigación de los delitos. Ejecutar planes.. inteligencia. Fortalecer el Instituto de Investigaciones Técnico Científico. de la acumulación y seguridad de las pruebas y de toda la actuación dispuesta por el Fiscal que dirige la investigación. 74. 68 4. diligencias que serán remitidas a los órganos competente. deberán desarrollar el Plan Académico de Capacitación e Instrucción con enfoque de género. intra e interculturalidad. (CAPACITACIÓN POLICIAL).” LEY 246 LEY DE SEGURIDAD CIUDADANA. de acuerdo a las previsiones contenidas en el Estatuto Orgánico de la Universidad Policial. técnicas de patrullaje e 55 Bolivia.

equipamiento y tecnología preventiva pública. . programas. planes. (PRESUPUESTO). II. El equipamiento transferido por las entidades territoriales autónomas. 69 intervención policial comunitaria. CAPACITACION AL PERSONAL POLICIAL LEY DE SEGURIDAD CIUDADANA La unipol con sus centros de formación de pre grado y pos grado. entre sí o con el Gobierno Nacional a través del Ministerio de Gobierno. los planes. Los bienes inmuebles. El Ministerio de Gobierno y las entidades territoriales autónomas. intra e intercultural. el equipamiento necesario para la prevención. según corresponda. será utilizado únicamente en su jurisdicción. (EQUIPAMIENTO). II. muebles. priorizando las temáticas de seguridad ciudadana DDHH. programas y proyectos. regionales. adquirirán y transferirán a título gratuito a la Policía Boliviana. I. con el objeto de financiar y ejecutar el Plan Nacional de Seguridad Ciudadana. deberán desarrollar un plan académico. adquiridos con los recursos económicos asignados en los presupuestos departamentales. a solicitud de ésta. mantenimiento y restablecimiento de la seguridad ciudadana. municipales e indígena originario campesinos a seguridad ciudadana. Las entidades territoriales autónomas podrán suscribir convenios intergubernativos. proyectos y estrategias en materia de seguridad ciudadana. 39. con enfoque de género y generacional. políticas públicas. 45. de acuerdo al Plan Nacional de Seguridad Ciudadana. normativa nacional e internacional en seguridad ciudadana. Policía Comunitaria y participación ciudadana 38. serán utilizados únicamente por la Policía Boliviana para seguridad ciudadana y administrados por el Ministerio de Gobierno en coordinación con la Policía Boliviana. (CONVENIOS INTERGUBERNATIVOS DE FINANCIAMIENTO). ética y relaciones humanas.

57 CAPÍTULO VI MARCO ESTADÍSTICO 6.56 La policía Boliviana debe lograr la adquisición e implementación de recursos que desde el punto de vista tecnológico.1. 70 III. de movilidad. Se entiende por equipamiento a todo el material logístico de uso policial. CASOS ATENDIDOS EN LA FELCC 56 Ley de sistema de seguridad ciudadana gaceta oficial de Bolivia la paz Pág. comunicación e infraestructura mejore la capacidad de reacción frente al delito: la institución Verde Olivo debe realizar una gestión Publica Policial con el fin de mejorar su labor. 5 57 PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE LA POLICIA BOLIVIANA 2012-2016 . a través de la adquisición de motorizados (vehículos motocicletas helicópteros) aprovechando la tecnología en los nueve departamentos del país. utilizado en materia de seguridad ciudadana.

"Los efectivos tienen que desplazarse para realizar controles en los barrios de cada ciudad” a fin de disminuir los casos. auxilio a personas 19 .337 casos policiales y 17 muertes reportadas. La institución verde olivo registró más de 1. La ciudad de Cochabamba ha registrado un total de 1. De acuerdo con un informe policial publicado en ANF. en 2013. La labor de investigación y resolución de estos casos es una tarea que se cumple sin el apoyo logístico y sin personal suficiente. luego es el hurto. por lo que manifestó su aprobación al destacar que la Policía desarticuló varias bandas criminales que se dedicaban al plagio de personas en La Paz y Santa Cruz. 92 casos entre faltas y contravenciones. en los ocho años del funcionamiento de ésta. El delito con mayor incidencia es el de lesiones graves y gravísimas.000 casos atiende cada año la Fuerza Especial de Lucha Contra el Crimen (FELCC) en todo el país. 17. La instrucción del Gobierno a los comandantes departamentales de Policía es que continúen en la labor de realizar perfiles delictivos de cada región mediante el denominado Plan Chacha puma. Durante las fiestas de carnaval.337 casos que han sido atendidos.000 casos policiales atendidos por sus diferentes unidades. 73 casos en violencia intrafamiliar.665 casos fueron atendidos en esta instancia policial. otro delito que también preocupa al Estado es la trata y tráfico de personas. Los delitos mayormente cometidos son las lesiones y violaciones o estupros. acotó que al menos 336. en el departamento de Cochabamba. Cochabamba y Santa Cruz)”. Se atiende los casos de muerte natural sólo en algunas ocasiones.300 casos policiales durante el carnaval entre los fallecimientos. el director nacional de la FELCC. 71 Entre 53. "De estos casos.000 y 55. un 70% se registra en el eje troncal del país (La Paz. se registraron 1.281 hechos delictivos en Santa Cruz. El personal de la Felcc realiza investigaciones para esclarecer el hecho. entre ellos se encuentran 28 casos por delito.014 en Cochabamba. la FELCC atendió 21. ya sea por homicidio o asesinato. En Cochabamba en 2013 se atendieron 17 muertes y más de 1.037 en La Paz y 7. el robo y finalmente el hecho delictivo que más se comete es el de muerte de persona. 13 responden a hechos policiales y cuatro a muertes naturales.

lo cuales se encuentran en proceso de investigación a cargo del personal de la Fuerza Especial de Lucha Contra el Crimen (Felcc).¿Sabe Ud. Asimismo. precisó. PREGUNTAS A POLICIAS QUE TRABAJAN EN LA FELCC. hechos de tránsito se han registrado un total de 40 casos e infracciones de tránsito se han atendido 1. SOBRE EL TEMA DE INVESTIGACION. 6.. 72 casos.085 casos. aclaró que efectivos policiales procedieron al levantamiento de 17 cadáveres. En Sacaba se han registrado cinco casos de personas fallecidas. también hemos tenido que lamentar la muerte de dos personas de 61 y 31 años por inhalación de monóxido de carbono. 13 que responden a hechos policiales y cuatro a muertes naturales. dos suicidios por motivos pasionales y económicos. si los casos que ingresan a la Fuerza Especial de Lucha contra el Crimen cuentan con sentencias? Cuadro Nº 1 Cantidad Porcentaje No 8 80% Si 2 20% TOTAL 10 100% Gráfico Nº 1 . 1. en lo que es el Cercado se ha procedido al levantamiento de cuatro cadáveres cuyos decesos responden a causas naturales y en Quillacollo se reportaron también cuatro casos de personas fallecidas.2. tres por apuñalamiento y uno por muerte natural”.

INTERPRETACIÓN .¿Ud.. y el 20% si tienen sentencia. . 73 1 2 Gráfico: Realización Personal INTERPRETACIÓN La Mayoría de los encuestados o sea el 80% dijo que los casos no cuentan con sentencia. 2. Estaría de acuerdo en la implementación de una División para dar seguimiento y control de casos de la FELCC? Cuadro Nº 2 Cantidad Porcentaje Si 10 100% No 0 0% TOTAL 10 100% Gráfico Nº 2 1 2 Gráfico: Realización Personal.

de los efectivos policiales con un 100%..¿Ud. INTERPRETACIÓN La Gráfica Nº 3 nos muestra de manera significativamente un 90 % de los encuestados dicen que si es necesario que los que van a realizar el seguimiento de casos sean abogados. 3. si están de acuerdo. CAPÍTULO VII . 74 La Grafica Nº 2 nos muestra de manera significativa el alto índice de requerimiento. Piensa que los policías. con la implementación de una División para dar seguimiento y control de casos de la FELCC. que realizaran el seguimiento de casos tienen que ser abogados? Cuadro Nº 3 Cantidad Porcentaje Si 9 90% No 1 10% TOTAL 10 100% Gráfico Nº 3 1 2 Gráfico: Realización Personal. y el otro 10% dice que no.

ya que la FELCC. DELIMITACION DEL AREA GEOGRAFICA El trabajo será íntegramente realizado en la Fuerza Especial de Lucha contra el Crimen donde se nota la necesidad de la Implementación de personal de policías abogados. y que además en ese manual está contemplado esta División. cuenta con una División de control y seguimiento de casos y buscar información acerca de formas de control. siendo así que esta división no cuenta con personal especializado que ayude al público ni mucho menos cubra las expectativas de una buena atención. eficacia y o en los peores casos. 7. DETERMINACION DEL UNIVERSO Y DE LA MUESTRA .2. informar sobre sus actuaciones.1. para buscar una mejor eficiencia. 7. Esta división necesita urgentemente que se dote de personal de policías abogados para ayudar en los diferentes casos y realizar el control y seguimiento de las mismas. 75 DISEÑO METODOLOGICO El trabajo monográfico estuvo enfocado principalmente en la Fuerza Especial de Lucha contra el Crimen ya que ahí es donde acuden cientos de personas a denunciar hechos de diferente índole siendo que la división de seguimiento y control de casos no cuenta con personal que haga asesoría legal. y que es un abogado. TIPO DE INVESTIGACION El presente trabajo que se realizó fue de tipo exploratorio ya que nos dedicamos a explorar si la FELCC.3. 7. lo que hace falta es reactivar esta División. si cuenta con un manual de organizaciones y funciones. para reactivar y realizar control y seguimiento de casos.

para luego ordenarlo de acuerdo a los marcos que maneja este esquema monográfico.5.3.2. INSTRUMENTO. porque la selección fue al azar. TÉCNICAS Para el proceso de investigación se hizo uso la técnica exploratoria el instrumento que nos ayudo fue la encuesta. sobre la temática de control y seguimiento de casos en la FELCC.1. La toma de muestra es. UNIVERSO Nuestro universo de estudio comprende a todos los asistentes a la FELCC en la cual procedimos a investigar y conocer respecto a esta División de control y seguimiento de casos. .2. 7. referente a preguntas cerradas. 7. 7.3. Para la realización de la investigación fue necesario seguir una serie de pasos como ser el buscar información referente al tema organizarlo y clasificarlo.1. 76 7. 7.4. no estratificada. PROCEDIMIENTO.3. El instrumento que se utilizó en la recolección de la información de la presente investigación fueron encuestas plasmadas y graficadas en Excel. 7. PROCEDIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS Después de haber obtenido la información de las encuestas se procedió a ordenar los datos y tabularlos.5. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS 7.5. MUESTRA La población con la que se trabajó fueron 10 funcionarios policiales que trabajan en la FELCC.5.

77 CAPITULO VIII DIAGNÓSTICO .

que se reactive esta División de control y seguimiento de casos. en esta fuerza especial de lucha contra el crimen. trae consecuencias. ya que esta división generaría una mejor Institución que levantaría su profesionalismo enormemente y credibilidad. 78 El diagnostico de este tema. también muestra una deficiencia y no le dan importancia a los casos. no cumple para la que fue descrita en el manual de funciones de la FELCC. es lo que hace falta a esta Institución. refleja una mala atención y compromiso profesional referente a los casos. Entonces el diagnóstico es malo. Por ello urge tener personal de policías abogados para realizar esta tarea de contralores de los casos que ingresan a la FELCC. El control y seguimiento de casos. de esta manera estos casos tendrían un buen manejo. . con responsabilidad y producto final que es la sentencia. ya que no existen objetivamente personas que trabajan para un control y seguimiento de los casos. el trabajo de todos en la FELCC. con personal de policías abogados. en que los casos no prosperan. el marco normativo si la tienen pero está paralizada. y para revertir esta situación es necesaria.

DIVISION SEGUIMIENTO Y CONTROL DE CASOS JEFATURA DEPARTAMENTAL ADMINISTRATIVA DEPARTAMENTO DE ANALISIS CRIMINAL E INTELIGENCIA DIVISION SEGUIMIENTO Y CONTROL DE CASOS RESPONDE ANTE:  Jefatura de Departamento RESPONDEN A ESTE CARGO: A NIVEL INTERNO:  Jefaturas de Sección A NIVEL EXTERNO:  Ninguno RELACIONES INTERNAS:  Jefaturas de Departamento  Jefaturas de División  Jefaturas de Sección . camaradas policías abogados para cumplir y seguir lo que ya está escrito.III. con conocimiento en leyes . es la reactivación de la División y Control de seguimiento de casos. y que mejor. Y lo que ya está definido es esto: A. este control y seguimiento de casos ya está contemplado en el Manual de Organización y Funciones de la FELCC. 79 CAPITULO IX PROPUESTA La propuesta de esta monografía. Lo único que se necesita es designar al personal adecuado.

Informar a la Jefatura de Departamento todas las actividades realizadas en la División. instrucciones y directivas que mejoren el trabajo interno de las diferentes Divisiones en forma permanente. clara. . que determinan los procedimientos de investigación. 5. evaluando el desenvolvimiento del mismo. constructiva y oportuna. Supervisar y controlar el cumplimiento estricto del contenido de las normas legales y reglamentarias. haciendo el seguimiento del estado de los casos asignados a los investigadores. presentando información objetiva. coordinar y ejecutar procedimientos operativos legales en vigencia. Coordinar acciones con otras Divisiones del Departamento con el propósito de lograr mayor eficiencia en los servicios a la sociedad. 2. 4. Realizar el seguimiento de las investigaciones realizadas por los investigadores de todas las Divisiones de los Departamentos de la FELCC. 80 RELACIONES EXTERNAS:  Dirección Nacional de Planeamiento del Comando General de la Policía  Dirección Nacional de Inteligencia del Comando General de la Policía  INTERPOL FUNCION GENERAL Controlar. Formular órdenes. FUNCIONES ESPECÍFICAS 1. 3.

eficacia. Y si hablamos de leyes. Pero de todas maneras el objetivo general el reactivar esta División. eficiencia. . 81 CAPITULO X ANÁLISIS La Implementación de personal con conocimiento en materia legal en la Fuerza Especial de Lucha contra el Crimen obedece a la necesidad no solo de la policía sino también de la sociedad en su conjunto. ya que estos señores solo estarán supeditados a la Jefatura de Departamento. . investigadores. entre ellos están abogados.Lo esencial es que los policías abogados tienen que realizar su trabajo en marcados en un lineamiento de transparencia. para que cambio todo. jueces. Jefatura de División y a las leyes. y sobre todo independencia. estamos hablando de que su actuar se regirá de acuerdo a la normativa vigente y al castigo por sus actuaciones. etc. en la parte interna y se refleje en la parte externa de nuestra sociedad.

Por todo ello urge que se implemente la búsqueda del personal adecuado que ayude. Entonces sería de gran ayuda el buscar personal con conocimiento de la abogacía para ayudar a realizar el seguimiento de casos de la FELCC. demostrar al imputado que realmente a cometido ese delito. y que mejor buscar dentro de nuestras filas a personas que tienen conocimiento del Derecho. tengan un destino que es la sentencia. y esto se conseguirá con un control y seguimiento de casos por personal de policías abogados son ellos los actores primordiales para reactivar esta Institución. pues debido al escaso factor económico que tenemos no se puede contar con profesionales abogados que no pertenecen a la policía. a que los casos que ingresen a la FELCC. 82 CONCLUSIONES De acuerdo a los datos obtenidos en el cuestionario realizado vemos la necesidad de tener este personal. mediante la búsqueda de la verdad histórica delos hechos. . y el fin practico es dar a cada quien lo que le pertenece. En conclusión esta monografía tiene un propósito muy importante de relevancia social interna como externa. y resarcir a la víctima de ese delito.

. informar. que líneas arriba ya mencionamos. que sean miembros de la policía boliviana. para tal objetivo general. para tener un lineamiento. este personal se encargara de agilizar. con el de dar un estricto cumplimiento de las normas y legales y reglamentarias que determinan el procedimiento de investigación. realizar el seguimiento y control de las investigaciones realizadas por los investigadores de todas las Divisiones. y que se busque a personal capacitado. que se refleje en una respuesta pronta y oportuna. al director de la FELCC. que promueva esta monografía. claro de sus actividades. Y lo mejor que puede hacer esta Institución es buscar a personal especializado en leyes. Con este personal capacitado y especializado en leyes ya no tendremos los problemas que hemos tenido hasta ahora. formular ordenes. Esta monografía constituye un aporte importante para que los casos que ingresen a la FELCC. 83 RECOMENDACIONES Es muy importante un manual que ayude a enmarcar esta nueva actividad de los funcionarios policiales que también son abogados. enmarcar sus responsabilidades. para que puedan ocupar este sitial de importancia en cuando a trabajo se refiere. supervisar. en si tener todo lo necesario para un óptimo manejo de este personal. controlar. tener respuesta a esa demanda o denuncia. tengan como resultado lo que las personas buscan y es precisamente la justicia. coordinar. instrucciones y directivas. También recomiendo este trabajo monográfico a que se ponga en curso de ejecución.

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