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SUBGERENTE DE OPERACIONES

MATRIZ Y SUCURSALES

FUNCIONES: PLANEAR LA LOGISTICA DIARIA EN BASE A LOS SERVICIOS QUE
SE TIENEN PROGRAMADOS CON EL CLIENTE, ATENDIENDO TAMBIEN LAS
NECESIDADES QUE SE VAYAN PRESENTADO DE MANERA EXTRAORDINARIA

OBJETIVO: MEJORAR CONTINUAMENTE EL SERVICIO AL CLIENTE,
CONTROLANDO LAS CONDICIONES EN QUE SE PROVEE; REALIZANDO LAS
GESTIONES NECESARIAS PARA REALIZAR LAS ESTIMACIONES DE LOS TRABAJOS
Y AGILIZAR LA PRONTA RECUPERACIÒN DE LOS RECURSOS.

RESPONSABILIDADES:

1. REALIZAR LA PROGRAMACION DE LOS SERVICIOS EN BASE A LAS
SOLICITUDES GIRADAS POR EL CLIENTE
2. REALIZAR LA REUNIÓN PREOPERACIONAL EN DONDE SE ASIGNEN LAS
RUTAS PARA CUBRIR LOS SERVICIOS
3. REALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DE MATERIALES Y/O COMBUSTIBLE AL
DEPARTAMENTO DE ALMACEN Y AL AREA DE CONTROL DE
COMBUSTIBLE, QUE GARANTICEN LA ATENCIÓN DEL SERVICIO
4. SUPERVISAR EN CONJUNTO CON OPERADORES Y VIGILANCIA
(SEGURIDAD) LA SALIDA Y ENTRADA DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO,
REALIZANDO EL CHECK LIST DE ENTRADA Y/O SALIDA
5. ENTREGAR LAS ORDENES DE SERVICIO A LOS OPERADORES Y
REGISTRARLAS PARA EL CONTROL DE LAS MISMAS, PARA POSTERIOR
HACER LA ENTREGA A CONTROL DE SERVICIO CON LAS FIRMAS
RESPECTIVAS DE ACEPTACIÓN DEL CLIENTE.
6. ELABORAR LAS ORDENES DE TRABAJO TANTO PARA LA RUTA COMO PARA
LOS MANTENIMIENTOS QUE SE REALICEN A LAS UNIDADES A SU CARGO.
7. CONTROLAR LA BITACORA DE SERVICIOS ACTUALIZANDO DATOS.
8. ATENCIÓN EN CASO DE ACCIDENTES COLABORANDO CON QHSE Y
MTTMO PARA LA INVESTIGACIÓN DEL ACCIDENTE/INCIDENTE
9. ELABORAR EL ROL DE GUARDIAS NOTIFICANDO AL AREA DE RH
10.PROGRAMACIÓN ASIGNACIÓN Y SUPERVISIÓN DE ACTIVIDADES DEL
PERSONAL EN OPERACIÓN, ASIGNANDO UNIDADES A UTILIZAR Y
EQUIPOS DE TRABAJO
11.SUPERVISIÓN EN CONJUNTO CON MTTO DE LAS CONDICIONES EN QUE
SE ENCUENTRAN LOS EQUIPOS DISTRIBUIDOS CON LOS CLIENTES O EN
BASE
12.REALIZAR LOS REPORTES A GERENCIA GENERAL EN CASO DE EXTRAVIOS
O EVENTUALIDADES QUE AMERITEN EL COBRO AL CLIENTE
13.REVISAR Y AUTORIZAR LOS GERENCIAMIENTOS DE VIAJES

CONTROLAR EL INVENTARIO DE ACTIVOS OTORGADOS PARA LA RENTA Y MANTENERLOS EN RESGUARDO. PARA REALIZAR LOS MOVIMIENTOS O ASIGNACIONES DE PERSONAL. PROCURANDO PROVEER A LA ORGANIZACIÓN DE LA PLANTILLA LABORAL NECESARIA PARA CUBRIR LOS DIFERENTES PUESTOS DE TRABAJO QUE REQUIERA LA EMPRESA. (INTERNAS O EXTERNAS) DE SOLICITUD DE PERSONAL QUE SE REQUIERA PARA LA EMPRESA. Y CONTRATACIÓN DE PERSONAL IDÓNEO PARA CUBRIR LAS VACANTES DE LA EMPRESA. 15. RESPONSABILIDADES: 1.REPORTAR A DIRECCIÓN Y COMUNICAR LAS MEJORAS QUE DIRIJAN A UNA REDUCCIÓN DE GASTOS OPERATIVOS Y UNA MAYOR PRODUCTIVIDAD DEL PERSONAL. . SELECCIÓN. 14. PARA ATENDER AL CLIENTE CON RELACION A SERVICIOS Y COTIZACIONES COORDINACION DE RECURSOS HUMANOS MATRIZ POZA RICA FUNCIONES: ADMINSITRACIÒN DEL RECLUTAMIENTO. 16. PARA RESTRINGIR LA CONDUCCIÓN DE UNIDADES POR INCLUMPLIMIENTO AL REGLAMENTO INTERNO O POLITICAS DE LA EMPRESA 2. DETERMINAR Y ASGINAR LAS RUTAS 3. REALIZAR LAS CONVOCATORIAS.ADHERIRSE AL SISTEMA DE GESTION DECLARADO POR LA ORGANIZACIÒN AUTORIDAD 1. GESTIONANDO LOS PROGRAMAS DE CAPACITACIÒN MEDIANTE LA DETECCION DE NECESIDADES POR PUESTO DE TRABAJO OBJETIVO: ADMINISTRAR DE MANERA EFICIENTE EL CAPITAL HUMANO DE LA EMPRESA.REALIZAR EL PRESUPUESTO DEL AREA OPERATIVA PARA ENTREGARLO A FINANZAS Y PODER GESTIONAR DE MANERA OPORTUNA LOS RECURSOS NECESARIOS PARA ASEGURAR LA OPERACIÓN CONTINUA DE LOS SERVICIOS 17. EN TODO MOMENTO. PARA REALIZAR LAS ESTIMACIONES DE LOS SERVICIOS REALIZADOS 5. 4.

NEGOCIAR LOS FINIQUITOS .REALIZAR EL PROGRAMA ANUAL DE CAPACITACIÓN 12.REALIZAR LOS DC-2 Y DC-3 DE LA EMPRESA CADA VEZ QUE SE REQUIERA 13. GESTIONAR EL SUMINISTRO DE MATERIALES.. ETC. DETERMINAR LOS MEJORES CANDIDATOS PARA CUBRIR LA VACANTE Y REALIZAR LA PRIMERA ENTREVISTA PARA POSTERIOR SOLICITAR SE ENTREVISTE CON LA PERSONA QUE NECESITE CUBRIR EL PUESTO 3. ELABORANDO CONTRATO DE TRABAJO Y DIFUNDIENDO POLITICAS Y REGLAMENTOS DE LA EMPRESA 4. IMSS .TRAMITES ANTE LA STPS. CONTROLAR LAS EVALUACIONES DE DESEMPEÑO 10..2. CONTROL DE DERECHOS Y DEBERES DE LOS TRABAJADORES EN EL AMBITO LABORAL: PERMISOS. BAJAS..APLICAR SANCIONES O AMONESTACIONES POR FALTA DE APEGO AL REGLAMENTO INTERNO.RECIBIR QUEJAS Y SUGERENCIAS PARA LA MEJORA DEL DESEMPEÑO DE LOS TRABAJADORES 19..REALIZAR LAS DETECCIONES DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN 11.ADHERIRSE AL SISTEMA DE GESTION DECLARADO POR LA ORGANIZACIÒN AUTORIDAD: 1. 8.CALCULO DE PAGOS DE IMSS .INFONAVIT .-CONCILIAR ENTRE COMPAÑEROS INCONFORMIDADES QUE SE PRESENTEN 3. Y FINIQUITOS EN LA JUNTA DE CONCILIACIÓN 17.VERIFICACIÓN Y LAS LISTAS DE ASISTENCIA DEL PERSONAL 16. 20.ELABORACIÓN Y DISTRIBUCIÓN DE LOS GAFETES DEL PERSONAL EN EL MOMENTO DE SU INGRESO Y REPOSICIONES EN CASO DE SER NECESARIO 15. REALIZAR LA CONTRATACIÓN PREVIA AUTORIZACIÓN DE DIRECCIÓN. POR MEDIO DE ACTAS ADMINISTRATIVAS 2.ELABORAR EL REGLAMENTO INTERNO Y PASARLO A REVISIÓN Y AUTORIZACIÓN DE DIRECCIÓN.MANTENER ACTUALIZADOS LOS DOCUMENTOS DE LOS TRABAJADORES (EXPEDIENTES) 14. REALIZAR LOS PERFILES Y DESCRIPCIONES DE PUESTOS 9. PARA POSTERIOR DARLO DE ALTA ANTE LA JUNTA DE CONCILIACIÓN Y ARBITRAJE. ALTAS ANTE EL IMSS DE LOS TRABAJADORES 7. VACACIONES. EQUIPOS O MEDIOS NECESARIOS PARA QUE LOS TRABAJADORES PUEDAN DESARROLLAR EFICIENTEMENTE SU TRABAJO 5. INFONAVIT 18. CALCULO Y PAGO DE NOMINAS PARA POSTERIOR PASARLO A DIRECCIÓN PARA SU AUTORIZACIÓN 6.

REGISTRO Y CONTROL DE LOS BIENES DESTINADOS AL USO Y/O CONSUMO DE LAS ÀREAS DE LA EMPRESA. OBJETIVO DEL PUESTO: PROGRAMAR DIRIGIR Y CONTROLAR LAS ACTIVIDADES DE RECEPCIÒN. AUXILIAR DE COMPRAS-ALMACÈN. RECEPCION DE REQUISIONES POR PARTE DE TODOS LOS DEPARTAMENTOS 2. 3. PREVIO . ASI COMO LA INFORMACION QUE CONFORMA EL DETALLE DE SUS INVENTARIOS. ADMINISTRAR DAR MANTENIMIENTO Y SOPORTE TÈCNICO PARA EL BUEN FUNCIONAMIENTO DE LOS EQUIPOS DE COMPUTO Y SOFTWARE QUE UTILIZAN EN CADA AREA DE LA EMPRESA RESPONSABILIDADES DEL PUESTO: 1. ASI COMO EL ADECUADO MANEJO Y CUSTODIA DE LAS EXISTENCIAS DE MATERIALES Y EQUIPOS VERIFICANDO LA EXACTITUD DEL REGISTRO DE BIENES Y LA INTEGRACIÒN DE LOS DATOS QUE FORMAN EL CATALOGO DE PRODUCTOS QUE MANEJAN LAS DIFERENTES ÀREAS. DESPACHO. GESTIONAR LAS REQUISIONES PARA LA AUTORIZACIÒN DE LAS REQUISICIONES PARA REALIZAR LAS ORDENES DE COMPRA. REVISION DEL CORRECTO LLENADO DE LAS REQUISICIONES ASIGNADO UN NUMERO DE CONTROL PARA LLEVAR LA TRAZABILIDAD DE LAS REQUISICIONES Y ASÌ DARLE SEGUIMIENTO A LAS SOLICITUDES. SISTEMAS SUCURSAL TAMPICO FUNCION DEL PUESTO: SE ENCARGARÁ DE GARANTIZAR EL ABASTO SUFICIENTE DE LOS ARTICULOS Y PRODUCTOS COMUNES PARA EL FUNCIONAMIENTO DE LA EMPRESA. ADMINISTRA Y DA MANTENIMIENTO A LA RED DE COMUNICACIÒN Y DOMINIO (PAGINA WEB) ASI COMO DAR MANTENIMIENTO A TODOS LOS EQUIPOS COMPUTACIONALES DE LA EMPRESA.

CCTV 13. ELABORACION Y CONTROL DE INVENTARIO GENERAL 8.HERRAMIENTAS- EQUIPOS DE COMPUTO. RED DE VOZ Y DATOS.ELABORACIÒN Y ALTA DE CORREOS DE LA EMPRESA 11. CONTROL Y RESGUARDO DE LAS LLAVES DEL ALMACEN Y DE LOS EQUIPOS 3.ADHERIRSE AL SISTEMA DE GESTION DECLARADO POR LA ORGANIZACIÒN AUTORIDAD 1. ANALISIS DE COTIZACIONES Y BASANDOSE EN LA LISTA DE PROVEEDORES AUTORIZADA 4.MANTENIMIENTOS CORRECTIVOS Y PREVENTIVOS A LOS EQUIPOS DE COMPUTO. 7. MANEJO DE CLAVES DE LOS CORRES ELECTRONICOS. ETC. ESTABLECER LAS MEDIDAS PARA EL BUEN USO DE LOS EQUIPOS GERENTE GENERAL MATRIZ FUNCION DEL PUESTO: EL GERENTE GENERAL ACTÚA COMO REPRESENTANTE LEGAL DE LA EMPRESA. NOTIFICACIÒN A LOS SOLICITANTES DE LA LLEGADA DE LOS REQUERIMIENTOS 6. LIMPIEZA. . DE LAS CAMARAS DE VIGILANCIA 2. FIJA LAS POLÍTICAS OPERATIVAS.REALIZACIÒN DE LOS RESPALDOS DE LOS EQUIPOS DE COMPUTO DE LA EMPRESA 15. RECEPCION DE LAS MERCANCIAS PARA COTEJO CON LO SOLICITADO Y DE SER NECESARIO CON LA PERSONA QUE LO SOLICITA ELABORACIÒN DE ENTRADA AL ALMACÈN PARA ALIMENTAR LAS ENTRADAS AL ALMACEN Y MANTENER ACTUALIZADOS LOS INVENTARIOS 5. ACOMODO.TELEFONIA-VEHICULOS.CERTIFICADOS DE CALIDAD-FICHAS TÈCNICAS PARA MANTERLAS A DISPOSICIÒN DE LOS USUARIOS 10.APOYO EN EL MANEJO DE SISTEMAS A LOS USUARIOS DE LA EMPRESA 14. ELABORACION DE LOS RESGUARDOS DE EQUIPOS. RESGUARDO Y CUSTODIA DE LOS DOCUMENTOS DE LOS PRODUCTOS COMPRADOS-GARANTIAS. ADMINISTRATIVAS Y DE CALIDAD.MANEJO DE LA INFORMACION EN LA PAGINA WEB DE STPN 12. CLASIFICACIÒN E IDENTIFICACION DE LOS INSUMOS EN EN ALMACEN 9.

ES RESPONSABLE ANTE LA DIRECCIÓN GENERAL POR LOS RESULTADOS DE LAS OPERACIONES Y EL DESEMPEÑO ORGANIZACIONAL. PLANEA. CREAR E IMPLEMENTAR UNA ESTRUCTURA ADMINISTRATIVA QUE CONTENGA LOS ELEMENTOS NECESARIOS PARA EL DESARROLLO DE LOS PLANES DE ACCIÓN.MANTENER CONTACTO CONTINUO CON LOS SUBGERENTES OPERATIVOS DE MATRIZ Y SUCURSALES PARA DAR SEGUIMIENTO A LA ATENCIÒN DE . DIRIGE Y CONTROLA LAS ACTIVIDADES DE LA EMPRESA. 7. OBJETIVO DEL PUESTO: ADMINISTRAR. 2. DESARROLLAR ESTRATEGIAS GENERALES PARA ALCANZAR LOS OBJETIVOS Y METAS PROPUESTAS. 6. 5. EJERCER UN LIDERAZGO DINÀMICO PARA EJECUTAR LOS PLANES Y ESTRATEGIAS DETERMINADAS 8. LIDERAR EL PROCESO DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE LA ORGANIZACIÓN. DETERMINANDO LOS FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO. TANTO DE FORMA LOCAL COMO NACIONAL. CREAR UN AMBIENTE EN EL QUE SE PUEDAN LOGRAR LA METAS OPTIMIZANDO LOS RECURSOS DISPONIBLES 4. MEDIR CONTINUAMENTE LA EJECUCIÒN DE LOS SERVICIOS. JUNTO CON LOS DEMÁS SUBGERENTES. COMPARANDO LOS RESULTADOS REALES CON LOS PLANES DE EJECUCIÒN 9. CREAR UN VALOR AGREGADO CON EL CLIENTE Y CON RESPONSABLIDAD SOCIAL EN BASE A LOS SERVICIOS QUE OFRECEMOS.SUPERVISAR CONSTANTEMENTE LOS PRINCIPALES INDICADORES DE LA MATRIZ Y SUCURSALES CON EL FIN DE TOMAR DECISIONES ADECUADAS Y ENCAMINADAS A LOGRAR UN MEJOR DESEMPEÑO DE LA EMPRESA 11. ESTABLECIENDO LOS OBJETIVOS Y METAS ESPECÍFICAS DE LA EMPRESA. PROVEE DE CONTACTOS Y RELACIONES EMPRESARIALES A LA ORGANIZACIÓN CON EL OBJETIVO DE ESTABLECER NEGOCIOS A LARGO PLAZO. DIRIGIR Y SUPERVISAR LOS PROYECTOS DE LA EMPRESA Y LA ADMINSITRACIÒN EN GENERAL. REALIZAR LOS ANALISIS DE RESULTADOS DE LOS DIFERENTES PROYECTOS DE LA EMPRESA PARA MANTENER INFORMADO A LA DIRECCIÒN GENERAL SOBRE LOS RESULTADOS Y ANALISIS DE DATOS PARA LA TOMA DE DECISIONES 10. MAXIMIZANDO EL VALOR DE LA EMPRESA RESPONSABILIDADES DEL PUESTO: 1. EJERCE AUTORIDAD SOBRE EL RESTO DE CARGOS ADMINISTRATIVOS Y OPERACIONALES DE LA ORGANIZACIÓN. ELABORAR TAREAS Y OBJETIVOS INDIVIDUALES PARA CADA ÁREA FUNCIONAL LIDERADA POR SU SUBGERENTE. 3. DEFINIR NECESIDADES DE PERSONAL CONSISTENTES CON LOS OBJETIVOS Y PLANES DE LA EMPRESA.

LAS NECESIDADES DE LOS DIFERENTES CLIENTES Y ESTAR OPORTUNAMENTE INFORMADO DE LA SITUACION DE LA EMPRESA 12. NEGOCIAR CON LOS CLIENTES MODIFICACIONES A LOS CONTRATOS O NUEVAS SOLICITUDES DE SERVICIO 4.MANTIENE CONTACTO CONTINUO CON PROVEEDORES. 16. CON VISIÓN.ESTABLECER ALIANZAS COMERCIALES CON PROVEEDORES CRITICOS AUTORIDAD 1.ADHERIRSE AL SISTEMA DE GESTION DECLARADO POR LA ORGANIZACIÒN 14. 17.INFORMAR A LA DIRECCIÓN GENERAL PERIÓDICAMENTE Y DE MANERA OPORTUNA LA SITUACIÓN DE LA EMPRESA.VERIFICAR EL ESTRICTO CUMPLIMIENTO DE LOS PROCEDIMIENTOS 20.TOMAR DECISIONES PRONTAS E INTELIGENTES BASADAS EN UN ANÁLISIS QUE AYUDE A COORDINAR Y APOYAR LAS DIFERENTES ÁREAS. 15.LOGRAR VENTAJAS COMPETITIVAS PARA LA EMPRESA QUE SE VEAN REFLEJADAS EN UNA MAYOR REMUNERACIÓN ECONÓMICA NECESARIA PARA SEGUIR SIENDO LÍDER EN SU RAMO. AUTORIZAR CONTRATACIONES 6. INTERNOS Y EXTERNOS PARA ESTABLECER EL CORRECTO USO DE LOS RECURSOS DE LA EMPRESA. AUTORIZAR COMPRAS 5. ESTRATEGIAS E INNOVANDO.ADQUISICIÒN DE CREDITOS CON PROVEEDORES 12. AUTORIDAD PARA COTIZAR Y NEGOCIAR CON LOS CLIENTES LOS DIFERENTES SERVICIOS QUE OFRECEMOS 8.DEBE ESTAR AL DÍA EN NOTICIAS ACERCA DE LA COMPETENCIA Y DE NUEVAS TECNOLOGÍAS PARA ELABORAR PLANES DE ACCIÓN Y ESTAR A LA VANGUARDIA. REVISIÒN Y FIRMA DE CONTRATOS 10.ASIGNAR RECURSOS FINANCIEROS PARA EL CUMPLIMIENTO DE LOS PRESUPUESTOS AUTORIZADOS 22. 18.REALIZAR ANALISIS DE PRECIOS UNITARIOS 11. AUTORIDAD PARA SOLICITAR REPORTES A LOS ENCARGADOS DE ÀREA 7.VISITAR NUEVOS MERCADOS (CLIENTES) PARA LA APERTURA A NUEVOS NEGOCIOS 21. REALIZAR REUBICACIÒN DE PERSONAL CLAVE PARA LA MEJORA DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL (MATRIZ Y SUCURSAL) 3. AUTORIZAR LOS PRESUPUESTOS 9. INSUMOS Y PRODUCTO ADECUADOS 13.ESTABLECER BUENAS RELACIONES A TODOS LOS NIVELES.REALIZACIÒN DE LA REVISION POR DIRECCIÒN . REALIZAR LA ASIGNACIÒN DE RECURSOS FINANCIEROS DE ACUERDO A LAS PRIORIDADES DE LA EMPRESA PARA MANTENER OPERATIVOS LOS DIFERENTES PROYECTOS EN LAS DIFERENTES SUCURSALES 2. 19. EN BUSCA DE NUEVAS TECNOLOGIAS O MATERIAS PRIMAS.

COORDINAR Y DIRIGIR LOS SISTEMAS DE GESTION DE LA EMPRESA EN MATERIA DE CALIDAD. DAR SEGUIMIENTO Y APOYO A LA DETECCIÒN DE PRODUCTOS NO CONFORMES 8. SEGURIDAD. NORMATIVOS Y REGLAMENTARIOS QUE APLIQUEN AL GIRO DE LA EMPRESA RESPONSABILIDADES DEL PUESTO: 1. REQUERIMIENTOS. REALIZAR EL SEGUIMIENTO A LAS ACCIONES CORRECTIVAS. CONTROLAR LOS DOCUMENTOS Y REGISTROS DECLARADOS EN EL SISTEMA DE GESTION 10. PREVENTIVAS Y DE MEJORA LLEVADAS A CABO POR EL PERSONAL DE LA EMPRESA 9. PLANEAR.REALIZAR LA REVISION PARA LA ALTA Y BAJA DE DOCUMENTOS DEL SISTEMA . PERMISOS Y DOCUMENTOS QUE PERMITAN BRINDAR A LA ORGANIZACIÒN CONTROL SOBRE LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS QUE OTORGAMOS ASI COMO LO NECESARIO EN MATERIA DE SEGURIDAD. PROMOCIONAR EL SENTIDO DE RESPONSABILIDAD DEL PERSONAL EN MATERIA QHSE 5. VERIFICAR EL CUMPLIMIENTO DE LAS POLITICAS DE LA EMPRESA ASI COMO LAS REGULACIONES SOLICITADAS POR LAS AUTORIDADES O POR EL CLIENTE EN MATERIA QHSE 3. EJECUTAR LAS AUDITORIAS INTERNAS Y DE 2ª PARTE DE ACUERDO AL PROGRAMA AUTORIZADO 7. PARA QUE SE CUENTE CON LAS CERTIFICACIÒN NECESARIAS. ASEGURARSE DE QUE SE SIGAN LOS PROCEDIMENTOS ESTABLECIDOS EN EL SGC Y HSE 4. SALUD Y PROTECCION AMBIENTAL 2. SALUD Y PROTECCIÒN AMBIENTAL. REQUISITOS DEL CLIENTE. 14001 Y OHSAS 18001 PARA CUMPLIR CON LOS REQUERIMIENTOS PROPIOS DE LA EMPRESA. OBJETIVO DEL PUESTO: QUE LA ORGANIZACIÓN CUMPLA CON LOS REQUISITOS INTERNACIONALES ESTABLECIDOS POR LAS NORMAS ISO 9001. SUBGERENTE QHSE MATRIZ FUNCION DEL PUESTO: ADMINISTRAR LOS SISTEMAS DE GESTION DE LA EMPRESA. REALIZAR EL PLAN DE AUDITORIAS ANUAL 6.

AUTORIZAR LOS CIERRES A NO CONFORMIDADES 2. `PARA SOLICITAR A LOS PROVEEDORES CRITICOS SOPORTES DOCUMENTALES QUE ASEGUREN LA PRESTACION DEL SERVICIO 4.REALIZAR LA RECOPILACION DE LA INFORMACION PARA LA REVISION POR DIRECCIÒN 13. PARA CONVOCAR A LA REVISION POR DIRECCIÒN .ATENCIÒN Y SEGUIMIENTO A LAS AUDITORIAS DE LOS CLIENTES 17.APOYAR A LA GERENCIA GENERAL Y SUBGERENCIAS PARA LA IDENTIFICACIÒN DE REQUISITOS LEGALES APLICABLES A LA EMPRESA 20. PARA ESTABLECER LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA E INDICADORES DE DESEMPEÑO EN COORDINACION CON LA GERENCIA GENERAL 5.DAR SEGUIMIENTO AL AVANCE DEL CUMPLIMIENTO DE LOS OBJETIVOS E INDICADORES ESTABLECIDOS POR PROCESO 14.REALIZAR LAS GESTIONES ANTE LAS AUTORIDADES CORRESPONDIENTES PARA LA REGULARIZACIÒN DE LA EMPRESA EN MATERIA QHSE.MANTENER COMUNICACIÓN CON EL REPRESENTANTE DE DIRECCIÒN EN SUCURSAL PARA TRATAR ASUNTOS RELACIONADOS CON EL SISTEMA DE GESTION 19. AUTORIDAD 1. PARA ATENDER QUEJAS DEL CLIENTE CON REFERENCIA A QHSE 6.MONITOREAR LAS ACTIVIDADES DE LA COORDINACION DE HSE 16.MANTENER COMUNICACIÓN CON PARTES EXTERNAS EN MATERIA DE QHSE PARA QUE STPN CUMPLA CON LOS REQUISITOS O ATIENDAN QUEJAS O SUGERENCIAS PARA MANTER LA SATISFACCION DEL CLIENTE CON REFERENCIA A LOS SERVICIOS OTORGADOS 15. 11.REPRESENTAR A LA DIRECCIÒN EN EL SGC 18. PARA AUTORIZAR DISPOSICIONES DE LOS PRODUCTOS NO CONFORMES 3.NOTIFICAR A LOS MIEMBROS DE LA EMPRESA SOBRE LOS CAMBIOS AL SISTEMA MANTENIENDO COMUNICACIÓN CONSTANTE CON LAS DIFERENTES SUCURSALES PARA ASEGURAR QUE SE ENCUENTRAN LOS DOCUMENTOS ACTUALIZADOS 12.