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Segunda Edicin

Agosto 2008

Subsidio
Habitacional Rural
Manual para dirigentes y familias

vivir mejor
Esta es una publicacin de la Divisin
Tcnica de Estudios y Fomento Habitacional
y de la Divisin de Poltica Habitacional del
Ministerio de Vivienda y Urbanismo.

Equipo responsable: Dante Pancani, Francisca


Rojas, Andrea Ruiz, M. Cristina Rojas, Isabel
Snchez, Rodrigo Van Bebber.

Segunda edicin.

Redaccin, edicin y diseo: ReCrea Ltda.

Impresin: MAVAL

Ejemplar de distribuicin gratuita. Prohibida


su venta.

Santiago de Chile, agosto de 2008


P orque quiero que Chile sea de todas y todos, porque quiero
que Chile sea la patria que todos queremos que sea. Por eso vamos
a trabajar con fuerza, con energa, para que nuestra patria sea ms
justa, ms humana, ms solidaria, ms igualitaria.

Porque ese es el sueo que todos los que estamos aqu compartimos,
ese es el sueo que recorre nuestro pas de Arica hasta la Antrtica
Chilena.

Presidenta Michelle Bachelet


Primer discurso oficial desde el balcn de La Moneda

11 de marzo de 2006
ndice
Una Poltica Habitacional Participativa 4

Subsidio Habitacional Rural 5


A qu se puede postular? 5
Cmo se financia? 5
Cmo debe ser la vivienda que se construya? 6
Cmo se obtiene el subsidio? 6
Con qu otros subsidios se puede complementar? 7
Quines participan en el Subsidio Habitacional Rural? 8
Responsabilidades de los participantes 9

Las cuatro etapas de un proyecto del Subsidio Habitacional Rural 12


PREPARACIN DEL PROYECTO 14
1 Seleccionar un Prestador 14
2 Acordar la relacin con el Prestador 15
3 Participar en el desarrollo del proyecto 16
4 Reunir el ahorro 19
5 Seleccionar al contratista o empresa constructora 20
6 Presentar el Proyecto al SERVIU 21
ESTUDIO Y CALIFICACIN DEL PROYECTO 23
1 Informarse de la calificacin del proyecto 23
2 Postular al subsidio 24
EJECUCIN DEL PROYECTO 26
1 Contratar a la constructora 26
2 Informarse del avance de las obras de construccin 26
3 Prepararse para tener una vivienda 28
4 Organizar la instalacin 29
AHORA QUE TIENE SU VIVIENDA 30
1 Manifestar conformidad 30
2 Actualizar informacin sobre sus redes sociales y comunitarias 32
Glosario 33
 Subsidio Habitacional Rural

UNA POLTICA HABITACIONAL PARTICIPATIVA


El Ministerio de Vivienda y Urbanismo (MINVU) contribuye a mejorar la calidad de vida de los
habitantes del pas. Trabaja para satisfacer sus necesidades habitacionales y hacer de ciudades y
pueblos, localidades y barrios, lugares apropiados donde todos podamos vivir y desarrollarnos.

La Nueva Poltica Habitacional busca que:


n Las familias ms necesitadas obtengan su vivienda en lugares donde puedan acceder a transporte, salud,
trabajo y educacin.
n Las familias puedan acceder al mejoramiento de sus barrios y viviendas.
n Las familias participen activamente en su Proyecto Habitacional.

Este manual es una ayuda


para las familias y dirigentes sociales y vecinales que
se interesen en el Programa Subsidio
Habitacional Rural.

Como esta poltica promueve la participacin activa de las familias en el proceso que los llevar a su
vivienda propia, este manual les permitir seguir, paso a paso, cada etapa del proceso, conocer sus derechos
y cumplir sus deberes. Por eso es importante que las familias y los dirigentes sociales de zonas rurales lo
revisen con cuidado y consulten permanentemente, ya que donde viven es ms difcil contactarse con los
especialistas del SERVIU.

El proceso se ha dividido en cuatro etapas, a cada una de las cuales le corresponde un color:

Preparacin Estudio y calificacin Ejecucin Ahora que


del proyecto del proyecto del proyecto tiene su vivienda

Para cada etapa encontrarn indicaciones concretas para las principales tareas y actividades que deben
cumplir.

Adems de ilustraciones y fotografas, hay cuadros y seales de atencin como los siguientes.

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ensa de Los textos escritos en
En esta pequea Los m s dentro estos recuadros son
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post

Al final de este documento encontrar un glosario con las definiciones de los principales conceptos
de este manual y direcciones y telfonos para consultar.
Subsidio Habitacional Rural 

s ub s i d io habitacional rural

El Subsidio Habitacional Rural es un Programa del MINVU dirigido a las familias


vulnerables con carencias habitacionales que viven en zonas rurales, que poseen un
terreno y desean construir una vivienda en ese lugar.

A qu se puede postular?
Subsidio habitacional
Es un aporte del Estado A un subsidio para construir la vivienda y otro para desarrollar un
que, junto al ahorro de proyecto de solucin sanitaria, si lo requiere.
las familias, les permite
tener su vivienda propia.
No es un prstamo, por idios
lo que no es necesario l o s subs
s de dad.
onto la locali
devolverlo.
Cmo se financia? Lo s m
n seg
n
cul
vara l SERVIU na.
en e su comu
ulte
n Con el ahorro familiar (10 UF). Cons ponde en
s
corre
n Con los subsidios del Estado.
n Con aportes adicionales de otras instituciones o privados. Estos deben ser gestionados por el
postulante.
n Tambin se puede acceder a un crdito que la familia solicite a una entidad financiera.

Una familia vulnerable es aquella que no puede satisfacer sus necesidades bsicas, por lo que
se encuentra en riesgo social. Dicha condicin se acredita a travs de la Ficha de Proteccin
Social (FPS, ex CAS) que se aplica en el lugar en que Usted vive y le otorga un puntaje que da
cuenta de su vulnerabilidad. ste vara en funcin de la carencia habitacional del grupo familiar
(allegamiento, hacinamiento, falta de agua y alcantarillado, etc.).
 Subsidio Habitacional Rural

Cmo debe ser la vivienda que se construya?


n Debe tener al menos un estar-
comedor-cocina, dos dormitorios,
un bao y reas de circulacin
(pasillos, escaleras).
n Debe cumplir con la normativa
ministerial.
n Debe tener proyectada una
ampliacin hasta los 55 metros
cuadrados, que incorpore un
tercer dormitorio.

Cmo se obtiene el subsidio?


Al Subsidio Habitacional Rural solo puede postular El Prestador de Servicios
una familia en forma individual. de Asistencia Tcnica
(PSAT) asesora a los
postulantes en todos los
La familia debe: aspectos que son necesarios
para que logren con xito su
1. Contactarse con un Prestador de Servicios de Asistencia
proyecto.
Tcnica, quien disear su proyecto. Pueden ser prestadores,
entidades privadas o
2. Participar activamente en las definiciones que haga el municipios, siempre que
Prestador al formular el proyecto de vivienda. tengan un convenio firmado
con la Secretara Regional
3. Presentar el proyecto al SERVIU en conjunto con el Ministerial (SEREMI) de
Vivienda y Urbanismo de la
Prestador. regin en la que trabajan.

Si cumple con todos los requisitos, el proyecto recibe


un certificado que le permite participar en el proceso de
seleccin.

Si es seleccionado, recibe el subsidio para construir su vivienda.

Es difcil conseguir el apoyo de un Prestador y de un contratista para construir una


sola vivienda en un sector rural. Por eso, es conveniente que las familias interesadas
se acerquen a sus dirigentes vecinales para contactar a otras familias que quieran
postular. Juntos es ms fcil encontrar un Prestador y un contratista.
Subsidio Habitacional Rural 

Con qu otros subsidios se puede complementar?

Subsidio de Saneamiento Sanitario


Sirve para financiar sistemas particulares de tratamiento de agua potable y/o
aguas servidas, cuando no sea posible acceder al servicio.

En materia de agua potable, incluye la captacin, impulsin, acumulacin,


potabilizacin, tuberas de alimentacin y obras complementarias requeridas.

En materia de aguas servidas, considera fosas spticas, pozos absorbentes, drenes,


sistemas de desinfeccin,
plantas individuales de
tratamiento, cmaras de
inspeccin, decantadoras y
de distribucin de drenes,
tuberas, sistemas de elevacin
y obras complementarias.

Este aporte se solicita con el


Subsidio Habitacional Rural,
para lo cual el Prestador debe
presentar un anteproyecto
o un proyecto aprobado
por el Servicio de Salud
respectivo, junto al proyecto de
construccin.

Subsidio adicional para personas que presenten discapacidad

La poltica del Ministerio de Vivienda y Urbanismo, que apoya a las familias


ms vulnerables, tiene una consideracin especial para personas que presenten
alguna discapacidad. Por eso, entrega un aporte extra para financiar obras en la
vivienda que contribuyan a superar las limitaciones que afectan a los miembros
discapacitados del grupo familiar del postulante.

Para acceder a este subsidio es necesario que la persona acredite su condicin de


discapacidad en el registro correspondiente (Comisin de Medicina Preventiva e
Invalidez de los Servicios de Salud, COMPIN).
 Subsidio Habitacional Rural

Quines participan en el Subsidio Habitacional Rural?

Familia postulante

Es la familia propietaria del


terreno que quiere construir
all su vivienda. Est
identificada como tal en la Prestador de Servicios de
Ficha de Proteccin Social Asistencia Tcnica (PSAT)
(FPS, ex-CAS). o Prestador

Es la entidad que asesora al


Contratista o postulante en los aspectos
constructora tcnicos y sociales para
obtener una vivienda.
Es la entidad
contratada para
realizar las obras de
construccin.

Servicio de Vivienda y
Municipio
Urbanizacin (SERVIU)

Es el gobierno local de la Es el servicio del Estado


comuna. Aplica la Ficha de responsable de los
Proteccin Social (FPS, ex Programas Habitacionales.
CAS), entrega informacin Revisa los proyectos
sobre los terrenos y las y solicitudes, paga los
viviendas, as como los servicios de la EGIS y asigna
permisos de edificacin subsidios.
y avalos. Tambin recibe
las obras y puede prestar
servicios de asistencia
tcnica y social.
Subsidio Habitacional Rural 

Responsabilidades de los participantes

Familia postulante
Es responsable de:

n Conocer el Programa, sus etapas y financiamiento.


n Tener claro lo que quieren y pueden obtener con este subsidio.
n Tener una libreta de ahorro para la vivienda donde rena el monto que se le pide.
n Acreditar que se tienen derechos sobre un terreno ubicado en una zona rural. ste
puede tener carcter habitacional o ser un predio explotable, con una superficie
de no ms de 8 hectreas de riego bsico. Tambin el terreno puede estar
emplazado en el rea urbana de una localidad con menos de 2.500 habitantes.
n Seleccionar un Prestador para que los asesore en los aspectos tcnicos y sociales
del proyecto.
n Participar en todas las decisiones del proyecto que se relacionen con las
caractersticas y calidad de la vivienda, as como con el bienestar de su familia o
de la comunidad.
n Aprobar el proyecto, conociendo su valor y financiamiento.
n Con la asesora del Prestador, contratar la ejecucin de obras con el contratista
de su eleccin.

REQUISITOS PARA POSTULAR


El o la postulante debe tener 18 aos cumplidos.
Ni l ni ella, o su cnyuge, pueden ser propietarios o asignatarios de otra
vivienda o infraestructura sanitaria.
Tampoco pueden haber recibido un subsidio habitacional anteriormente.
Tener su Ficha de Proteccin Social (FPS, ex CAS) al da, con un puntaje que le
permita postular al Programa.

El Prestador de Servicios de Asistencia Tcnica (PSAT)


Es responsable de:
n Representar a la familia postulante ante el SERVIU.
n Dar el apoyo tcnico y social a la familia postulante para que pueda construir
una vivienda de calidad.
10 Subsidio Habitacional Rural

n Elaborar y presentar el proyecto de vivienda y de solucin sanitaria particular


(cuando se requiera) al SERVIU, consultando e informando a la familia sobre
todos los aspectos que afecten las caractersticas y calidad de su vivienda.
n Elaborar y desarrollar el Plan de Habilitacin Social.
da
vivien
n e una r eso, el
Recopilar los antecedentes para obtener el d
ccin pleja. Po tengan
nstru m s
subsidio. La co tarea co stulante ollar y
o
es u n a lo s p e rr
s a
x i g e que a p ara d l,
Ue d Rura
n Asesorar a la familia en la bsqueda y aliza
MINV a especi ectos. i t a c ional dores
r y b ta
contratacin de un contratista. aseso ar sus pro bsidio Ha s de Pres AT).
e c u t e l S u a n o a ( P S
ej d m ic
caso t en Tcn
n Gestionar la recepcin definitiva de las obras. En el esora es sistencia
as A
esta vicios de
n S e r
Realizar los trmites legales e inscripciones de d e
la vivienda (en el Conservador de Bienes Races y
prohibicin de venta por cinco aos).

El SERVIU paga a los Prestadores por El Plan de Habilitacin Social es


los siguientes servicios: parte del Proyecto Habitacional y
busca que las familias participen
n Organizar y asesorar a los interesados en
activamente en su proyecto de
postular a este subsidio.
vivienda.
n Definir un Plan de Habilitacin Social
Tiene dos etapas.
antes de presentar el proyecto al SERVIU.
n Antes de presentar el proyecto al
n Elaborar el proyecto tcnico (disear el
SERVIU, el Prestador
proyecto de arquitectura, conseguir su
debe:
aprobacin por parte de los postulantes).
- explicar a las
n Ejecutar el Plan de Habilitacin Social Derechos y aranceles:
familias las corresponde a cobros
cuando el proyecto ha sido seleccionado.
caractersticas del que efectan diversos
n Efectuar la gestin legal y administrativa organismos por la
Programa.
del proyecto: asesora para la seleccin del tramitacin de documentos
- obtener el acuerdo y certificados.
sector del terreno donde se va a construir,
de las familias con
obtener permisos de edificacin, prever
el proyecto de
y proyectar servicios sanitarios y bsicos;
arquitectura y la solucin sanitaria.
visar la contratacin de las obras; gestionar
la recepcin municipal de obras; realizar n Cuando el proyecto ha sido
las inscripciones correspondientes. seleccionado, el Prestador debe:

El Prestador no puede cobrar a las familias - Desarrollar actividades de seguimiento


por estos servicios. No obstante puede para que las familias se involucren en la
solicitar fondos a los postulantes para ejecucin del proyecto.
financiar el pago de derechos y aranceles - Desarrollar actividades de preparacin
que no estn considerados en el proyecto. para el uso, cuidado y mantencin de su
El Prestador deber rendir cuenta de estos nueva vivienda y solucin sanitaria, as
fondos a los postulantes, quienes la deben como para concretar una ampliacin en
aprobar. el futuro.
Subsidio Habitacional Rural 11

Servicio de Vivienda y Urbanizacin (SERVIU)


Es responsable de:
n Informar y orientar al postulante sobre el subsidio.
n Pagar al Prestador por la asistencia tcnica y social al postulante.
n Recibir e ingresar proyectos.
n Evaluar los proyectos.
n Calificar y seleccionar los proyectos.
n Asignar el subsidio, verificar su utilizacin y pagarlo.
n Supervisar el cumplimiento de los requisitos reglamentarios de
construccin mediante visitas a terreno.
n Controlar los plazos de ejecucin de las obras.
n Fiscalizar el proyecto a travs de la Inspeccin Tcnica de Obras
(ITO).

El municipio
Es responsable de:
n Aplicar y actualizar la Ficha de Proteccin
Social (FPS, ex CAS).
n Otorgar el permiso de construccin.
n Otorgar la recepcin final de las obras
construidas.

Constructora o contratista
Es la empresa seleccionada por los postulantes y el Prestador para llevar a cabo las obras.
Es responsable de:
n Firmar un contrato de ejecucin de obras.
n Ejecutar las obras comprometidas conforme al Proyecto aprobado, de
acuerdo a las normas vigentes y en los plazos y condiciones del contrato de
construccin.
n La buena ejecucin de obras.
12 Subsidio Habitacional Rural

Las cuatro etapas de un proyecto de


construccin del Subsidio Habitacional Rural
Un proyecto de construccin del Subsidio Habitacional Rural tiene cuatro
grandes etapas que las familias postulantes deben recorrer para alcanzar la
vivienda propia.

2 ESTUDIO Y CALIFICACIN DEL PROYECTO

Es la etapa donde una comisin de


especialistas del SERVIU evala el proyecto

1
y verifica sus
PREPARACIN DEL PROYECTO antecedentes
tcnicos,
Corresponde a todo lo que debe hacerse econmicos y
antes de ingresar legales.
el proyecto al 1. Informarse de
SERVIU para ser la calificacin
evaluado. del proyecto.
2. Postular al
1. Seleccionar un
subsidio.
Prestador.
2. Acordar la
relacin con el
Prestador.
3. Participar en el
desarrollo del
proyecto.
4. Reunir el ahorro.
5. Seleccionar al contratista o empresa
constructora.
6. Presentar el proyecto al SERVIU.
Subsidio Habitacional Rural 13

4 AHORA QUE TIENE SU VIVIENDA

Corresponde a las
tareas que hay que
cumplir una vez que
se han recibido las
obras.
1. Manifestar
conformidad.
2. Actualizar
informacin sobre
sus redes sociales y
comunitarias.

3 ejecucin DEL PROYECTO

Incluye las tareas que


las familias y el PSAT
deben realizar desde
que se inician las obras
hasta que se terminan.
1. Contratar a la
constructora.
2. Informarse del
avance de las obras
de construccin.
3. Prepararse para tener una vivienda.
4. Organizar la instalacin.
14 Subsidio Habitacional Rural

P R E PA R A C I N D E L P R O Y E C T O

1. Seleccionar un Prestador
El Prestador de Servicios de Asistencia Tcnica (PSAT) trabaja con las familias para
alcanzar con xito la vivienda propia. Por eso, es clave elegirlo bien.

Paso 1: Informarse de los Prestadores disponibles

Usted solo puede trabajar con aquellos Prestadores que


tengan un convenio firmado con la SEREMI de Vivienda
y Urbanismo. Cuando vaya a conocer a
un Prestador, consulte lo
siguiente:
Qu servicios ofrece?
io co
n Cmo informarse sobre los De qu plazos habla?
l co nven definen prestadores? Qu espera de mi familia?
En e EMI se Dnde podemos conocer
R y
la SE promisos el 1. Vaya o contctese con la otras viviendas en las que
, c o m um ir
nes e as haya participado?
accio iones qu Oficina de Informacin del
lig ac
ob
ador. SERVIU. All pida la lista
Prest
de Prestadores que tengan
convenio con la SEREMI.
2. Pida informacin sobre los derechos y obligaciones del
prestador.
3. Contacte a los prestadores de la lista y converse con
ellos (revise el recuadro).
Subsidio Habitacional Rural 15

P R E P A R A C I N
Paso 2: Elegir un Prestador

Si hay varios Prestadores que parecen interesantes, debe analizarlos con


cuidado y as, finalmente, seleccionar el mejor.

Cmo elegir un prestador?


1. Prepare una ficha con la informacin de cada prestador
2. Revise cada una, comprelas y decida, junto a su familia, cul es el ms
conveniente.

ESTUDIOYCALIFICACIN
2. Acordar la relacin con el Prestador
Una relacin clara ayuda a trabajar mejor para construir su vivienda.

Paso 1: Preparar el acuerdo entre su familia y el Prestador (PSAT)


Usted y el Prestador han decidido ser aliados en este
proyecto. Como tales, conviene aclarar los r deb
e
e s tado ramente
derechos y deberes de cada uno. El P r cla el
carle icas d
expli racterst Rural.
ca l
s las ciona
Cmo preparar el acuerdo? toda o Habita
idi

N
Subs
Plan de
1. Cuando le informe al Prestador que Usted lo seleccion, cin
Habilita


Social
pdale revisar la lista con lo que l se compromete a

I
hacer y lo que le va a solicitar.

C
2. Resuelvan en conjunto todas sus

U
dudas.

C
3. Pnganse de acuerdo sobre la forma
en que pueden enfrentar posibles

E
desacuerdos y conflictos.

J
E
AHORA QUE TIENE SU VIVIENDA
16 Subsidio Habitacional Rural

Plan de
cin
Habilita
3. Participar en el desarrollo del proyecto Social

El Prestador debe proponer un proyecto de vivienda que responda a las


necesidades de la familia, se ajuste a las caractersticas del terreno y a los
recursos disponibles. Es muy importante que en la definicin de este proyecto la
familia y el Prestador trabajen en conjunto.

Paso 1: Revisar las caractersticas del terreno

Es importante elegir el mejor lugar dentro de su terreno para construir la vivienda.

Cmo elegir el lugar?


1. Con la ayuda del Prestador revise las caractersticas de su terreno.

Consulte con el Fjese especialmente en:


Prestador sobre
n La calidad del suelo. El lugar debe ser adecuado para la
la factibilidad de
urbanizacin del construccin de la vivienda.
terreno.
n La pendiente del terreno. Mientras ms plano sea, menos costos
tendr su nivelacin.

2. Es importante que la vivienda quede en un lugar con buena


iluminacin natural, protegida del viento predominante en la zona.

En las zonas centro y sur, en lo posible, la vivienda debe estar en un lugar sin humedad
natural, ojal en un alto, donde se pueda aprovechar el sol.
3. Con la asesora del Prestador, decida el lugar ms adecuado para construir su vivienda.
4. Discuta las caractersticas de la solucin sanitaria para la vivienda.
Subsidio Habitacional Rural 17

P R E P A R A C I N
Paso 2: Definir las caractersticas de la vivienda

En el lugar seleccionado pueden levantarse diferentes tipos de vivienda, entre las


cuales debe elegir la ms adecuada a sus necesidades, considerando los recursos
disponibles.

Cmo conocer las alternativas?


1. Converse con el Prestador para que queden claras las necesidades especficas de su
familia en materia de vivienda. Pdale que le explique cules pueden ser atendidas con
este subsidio y cules no.

ESTUDIOYCALIFICACIN
2. Solicite al Prestador que le proponga alternativas de construccin en su terreno.
3. Dgale cul quiere conocer con ms detalle para tomar la decisin final.

Paso 3: Acordar un proyecto de vivienda

Tomando en cuenta sus necesidades revisadas en el


paso anterior y la propuesta de los expertos, Usted y
el Prestador deben acordar cmo ser el proyecto de
construccin de la vivienda.

Cmo seleccionar el tipo de vivienda?

N
1. Considerando lo que ya han conversado, pida al Prestador
que le presente un plano de cmo sera la vivienda.


2. Discuta la propuesta para que el Prestador pueda

I
desarrollar el proyecto definitivo que debe presentar al

C
SERVIU.

U
3. Cuando el Prestador haya terminado el plano completo de su vivienda, pida que se lo

C
presente y confirme que corresponda a lo acordado.

E
4. Solicite que le presenten el presupuesto total del proyecto y sus fuentes de
financiamiento.
5. Firme un documento en el que aprueba el proyecto del Prestador. Este documento debe J
E
presentarse al SERVIU junto al proyecto.
AHORA QUE TIENE SU VIVIENDA

Verifique que:
Incluya al menos un estar-comedor, dos dormitorios, un bao y reas de circulacin.
Todas las habitaciones tengan luz y ventilacin natural.
La orientacin de la vivienda sea adecuada, considerando las caractersticas climticas de la zona.
Los materiales sean los adecuados para el clima de la zona (albailera, madera, piedra, etc.).
El proyecto incluya una ampliacin de hasta los 55 metros cuadrados, considerando un tercer dormitorio.
Si en su grupo familiar hay personas con discapacidad, el proyecto debe considerarlos.
18 Subsidio Habitacional Rural

Paso 4: Definir una solucin sanitaria particular Revise la


pgina 7

Si los terrenos no cuentan con red de agua potable o alcantarillado, junto al


proyecto de construccin de la vivienda el Prestador debe presentar un proyecto de
solucin sanitaria particular de agua potable y aguas servidas.

Cmo realizarlo?
Si es necesario desarrollar 1. Revise con el Prestador la disponibilidad de servicios sanitarios
una solucin sanitaria, en su terreno.
el Prestador debe contar
con su aprobacin 2. Si es necesario disear una solucin sanitaria de agua potable
(al igual que para el
o alcantarillado, pida al Prestador que le explique bien cules
proyecto de construccin
de la vivienda). sern sus caractersticas.
Plan de
H bilita
a cin 3. Infrmese con el Prestador sobre su funcionamiento y cmo se
Social
har su mantencin.

Paso 5: Revisar tiempos y plazos

Es importante que Usted conozca los momentos ms importantes del proceso de


construccin de su vivienda para planificar con tiempo las futuras actividades.

Cmo revisar tiempos y plazos?


1. Acuerde con el Prestador un calendario general de actividades.

2. Haga una estimacin de los plazos para cada una de las etapas.

Plan de
cin
Paso 6: Manifestar conformidad con el proyecto Habilita
Social

Una vez definido el proyecto, Usted debe firmar un documento sealando


que conoce el Programa y aprueba el proyecto de vivienda y la solucin sanitaria
que le propuso el Prestador.

Cmo se manifiesta la conformidad con el proyecto?


1. Revise con el Prestador las caractersticas del Subsidio Habitacional Rural, verificando
cules son sus responsabilidades y las del Prestador y qu le ofrece el Programa.

2. Revise las caractersticas de su proyecto de vivienda y la solucin sanitaria si la hay.

3. Solicite al Prestador revisar juntos el documento que deben firmar para manifestar su
conocimiento del Programa y conformidad con el proyecto.

4. Cuando tenga todo bien claro, firme el documento, ya que ste es necesario para postular.
Subsidio Habitacional Rural 19

P R E P A R A C I N
4. Reunir el ahorro
El ahorro en una libreta
para la vivienda es un
requisito fundamental
para postular al subsidio.
Por eso, las familias deben
tener muy claro el monto
y plazo que tienen para
juntar el dinero exigido.

ESTUDIOYCALIFICACIN
Paso 1: Conocer los plazos

Antes de ingresar el proyecto al SERVIU, Usted debe tener su ahorro completo


depositado en la libreta.

Cmo informarse?
r r
habe tarda Solicite al Prestador revisar el monto por reunir
a s d eben ro a ms so del
amili ahor ngre .
Las f etado su terior al i l SERVIU (en pesos) y la fecha en que debe estar completo y
p l a n d e
com el mes oyectos e depositado en la libreta.
da d co de Pr Fs
imo e la U
el lt to al Ban el valor d
ec

N
proy eren que ente.
id m
Cons ca diaria
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m o d

I
C
Paso 2: Completar el ahorro

U
Cuando se cumple el plazo, ya no es posible hacer giros de la libreta.

C
Si Usted ha depositado el dinero que corresponda, el banco entrega un

E
certificado de ahorro para presentarlo al SERVIU.

Cmo se pide el certificado? de J


E
s l i b retas o o
1. Cuando se cumpla el plazo, puede solicitar el a tad
AHORA QUE TIENE SU VIVIENDA

s o d e qu Banco Es o es
l
el certificado de ahorro en el banco o En ca sean de certificad ancos
ro l b
ahor arrollo, e por esos
institucin financiera correspondiente. l D e s e n t e
o de s
Banc ado direc
tam idade
g o t r a s ent ficado
e
entr VIU. i
2. Entrgueselo al Prestador. en l cert
R realiz olicitar e
al SE horro lo s
a debe stador.
Si su ieras, se
n c al Pre
fina ntregarlo
e
para
20 Subsidio Habitacional Rural

5. Seleccionar al contratista
o empresa constructora
El contratista o empresa
constructora debe construir una
vivienda de calidad, respetando
los acuerdos a los que lleg con la
familia contratante y cumpliendo con
los requisitos del Programa.

Paso 1: Contactar constructores o contratistas

Para poder elegir la mejor oferta es importante pedir a


varias empresas que presenten su propuesta (presupuesto,
El presupuesto no solo
incluye los precios de los experiencia de la empresa, plazos de ejecucin, etc.) para
materiales, sino adems el poder comparar y elegir la mejor.
valor de la mano de obra,
de la supervisin tcnica y
profesional, seguros, costos Cmo contactar constructoras o contratistas?
financieros, impuestos, 1. Si alguno de los miembros de su familia conoce algn
imprevistos, utilidades, fletes
y bodegaje, entre otros.
constructor o contratista, pngase en contacto con ellos.
2. Pida al Prestador que les informe a varios constructores
sobre su proyecto para saber si se interesan en presentar una
propuesta para realizar las obras.

Paso 2: Elegir una constructora o contratista

Entre las propuestas que reciba, en conjunto con el Prestador seleccione la que
considere mejor para su proyecto.

Cmo elegir una empresa?


1. Junto con el Prestador, revise la propuesta de cada contratista.
2. Discuta si es necesario pedir aclaraciones.
3. Si hay ms de un propuesta, decida junto al Prestador quin desarrollar el proyecto.
4. Firme un contrato de construccin con el contratista y el Prestador o presente una carta
compromiso de una empresa constructora donde sta se comprometa a participar en la
licitacin de las obras. Este documento es requisito para postular al subsidio.
Subsidio Habitacional Rural 21

P R E P A R A C I N
6. Presentar el Proyecto al SERVIU
Para presentar el proyecto al SERVIU hay que reunir una serie de documentos. Por eso
es muy importante que el Prestador y su familia trabajen en conjunto para reunirlos con
agilidad. Los documentos son:

1 Formulario de Incorporacin al Banco de Proyectos del SERVIU


Documento que contiene la informacin del Proyecto y de la familia postulante.

2 Ficha de Proteccin Social (FPS, ex- CAS)

ESTUDIOYCALIFICACIN
Documento que entrega el municipio y que seala la vulnerabilidad de la familia.

3 Carta compromiso
Documento que expresa la voluntad de la familia y del Prestador para llevar a cabo el proyecto
y las obligaciones que asumen ambas partes.

4 Proyecto de urbanizacin y edificacin de la vivienda


Conjunto de documentos y planos que describen las caractersticas de la vivienda (de
arquitectura, estructura, instalaciones sanitarias y elctricas). Si corresponde, debe agregarse la
aprobacin municipal correspondiente.

N
Acreditacin de factibilidad de servicios


Documentos entregados por las empresas correspondientes (sanitarias y elctricas) o Comits
de Agua Potable Rural en que especifican si es posible entregar estos servicios en el lugar

I
donde se construir la vivienda.

C
6

U
Proyecto de solucin sanitaria particular
Si no es posible acceder a servicios de agua potable y a una solucin de aguas servidas, se

C
debe presentar un proyecto de solucin particular. Estas obras se financian mediante el subsidio

E
de Saneamiento Sanitario.

7 Aprobacin del proyecto J


E
AHORA QUE TIENE SU VIVIENDA
Copia del documento donde la familia aprueba el proyecto de vivienda elaborado por el
Prestador y el de saneamiento sanitario si lo hay.

8 Presupuesto financiado
Documento elaborado por el Prestador con el detalle de cmo se gastarn los recursos
asignados y sus fuentes de financiamiento.
22 Subsidio Habitacional Rural

9 Certificados
Certificado de ahorro mnimo.
Certificado que acredite la discapacidad de algn miembro de la familia, cuando
corresponda.

10 Certificado de aportes adicionales (pblicos o privados)


Documento firmado ante notario sobre los posibles aportes de terceros al proyecto.

Proyecto de asistencia tcnica y social


11
Detalle de la forma en que el Prestador abordar las tareas que debe realizar. Debe especificar
los procedimientos y responsables.

12 Calendario
Documento que enumera las principales actividades del proyecto, indicando fechas de inicio y
trmino. Es elaborado por el Prestador.

13 Permiso de edificacin
Certificado entregado por la Direccin de Obras Municipales que autoriza la construccin de
viviendas en el terreno.

14 Contrato o compromiso con un constructor o contratista


Si ya hay una empresa constructora o un contratista comprometidos, debe presentar el contrato
de obras. Si el Prestador es una entidad pblica que no puede contratar sino hasta que se
seleccione el proyecto, basta con una carta compromiso de uno o ms constructores de
participar en la licitacin.

15 Acreditar disponibilidad del terreno


Copia del documento que acredite la disponibilidad del terreno de acuerdo con lo establecido
en la normativa del MINVU. Consulte con el Prestador cul documento corresponde a cada
caso.

Con estos documentos, el Prestador est en condiciones de


ingresar su proyecto al SERVIU.

Al hacerlo, recibe un certificado que acredita este ingreso.


Aqu termina la primera etapa del proyecto de construccin a
travs del Subsidio Habitacional Rural.
Subsidio Habitacional Rural 23

P R E P A R A C I N
ESTUDIO Y CALIFICACIN DEL PROYECTO

ESTUDIOYCALIFICACIN
1. Informarse de la calificacin del proyecto
En el SERVIU, una Comisin Tcnica verifica los antecedentes tcnicos,

N
econmicos, legales y sociales para luego evaluar cada proyecto. Usted no tiene


participacin directa en este proceso.

I
C
Paso 1: Informarse sobre el ingreso del proyecto al SERVIU

U
El Prestador de Servicios de Asistencia Tcnica (PSAT) debe entregar al SERVIU

C
todos los antecedentes del proyecto para que sean evaluados por la Comisin

E
Tcnica Evaluadora.

Cmo informarse?
Tcn n
ica J
E
s i n
mi ne u el
1. Verifique que el Prestador haya ingresado todos La Co adora tie a revisar e
AHORA QUE TIENE SU VIVIENDA

l u p a r u d
e
los antecedentes requeridos, ya que un proyecto Eva inado e Usted p le
t e r m
de oq u o se
incompleto no recibir certificado de ingreso. plazo to, por l te cund
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proy exactame ta.
b e r p u es ador.
2. Solicite copia del Certificado de Proyecto s a
u n a re n el Prest
s
dar co
ltelo
Ingresado. Cons

3. Consulte con el Prestador sobre los siguientes


pasos que seguir el proyecto.
24 Subsidio Habitacional Rural

Paso 2: Recibir la calificacin

La Comisin Tcnica Evaluadora del SERVIU revisa el proyecto y le otorga una


calificacin. sta puede ser definitiva o condicionada. Tambin puede formular
observaciones.

Qu calificacin obtuvo el proyecto?


1. Consulte con el Prestador cmo ha sido calificado el proyecto:
a. Si ha recibido una calificacin definitiva, quiere decir que el proyecto cumple
con todos los requisitos y puede postular al subsidio.
b. Si hay observaciones, significa que la Comisin Tcnica Evaluadora del
SERVIU pidi algunas correcciones o agregar informacin. Consulte cules
son y cmo se corregirn para poder postular con xito.
c. Si recibi una calificacin condicionada, significa que le faltan antecedentes.
Por ejemplo, el permiso de edificacin, la acreditacin de la propiedad del
terreno. En este caso, los proyectos pueden postular y ser preseleccionados,
pero deben completar lo que les falta antes de recibir el subsidio.
2. Infrmese del cumplimiento de las tareas dentro de los plazos definidos. Si se
piden ajustes al proyecto, pregunte al Prestador como lo afectar.

2. Postular al subsidio
Para postular, cada proyecto debe tener su Certificado de Calificacin y cumplir
con los requisitos solicitados.

Paso 1: Informarse de la postulacin y seleccin

El MINVU selecciona a las familias y sus proyectos segn el puntaje obtenido


al ser evaluados. Mientras mayor sea la calificacin de un proyecto, ms
posibilidades tiene de ser seleccionado y recibir los recursos que necesita para su
ejecucin.

Cmo se concursa?
1. Los proyectos participan de selecciones mensuales convocadas por el Ministerio de
Vivienda y Urbanismo (consltelo con el Prestador).
2. Consulte al Prestador sobre los resultados de las postulaciones.
Subsidio Habitacional Rural 25

P R E P A R A C I N
Qu factores otorgan puntaje?
4 Vulnerabilidad del grupo familiar. Mientras ms grande sea la familia, ms
puntaje se obtiene. Tambin se obtiene un mayor puntaje si dentro de la familia
postulante hay menores de edad, adultos mayores, personas con discapacidad o
vctimas identificadas en el Informe sobre Prisin Poltica y Tortura.
4 Condicin de vulnerabilidad segn la Ficha de Proteccin Social (FPS, ex CAS).
4 Participacin en llamados anteriores. Si la familia ha postulado anteriormente y
cumplido con todos los requerimientos pero no ha sido seleccionada, se obtiene
un puntaje adicional.

ESTUDIOYCALIFICACIN
4 Haber cumplido efectivamente el Servicio Militar.

N

I
C
U
Paso 2: Recibir el subsidio

C
Cuando el proyecto es seleccionado, Usted recibe un Certificado de

E
Subsidio. En algunas ocasiones, ste se entrega en una ceremonia pblica

J
organizada por el SERVIU.
E
Cmo hacerlo?
AHORA QUE TIENE SU VIVIENDA

1. Pida al Prestador que le informe si habr ceremonia de entrega. Pregntele cmo


participar activamente en ella.
2. Guarde su certificado ya que ser necesario presentarlo ms adelante.

Aqu termina la segunda etapa del proyecto de construccin a travs del


Subsidio Habitacional Rural.
26 Subsidio Habitacional Rural

E J E C U C I N D E L P R O Y E C T O

1. Contratar a la constructora
Si an no se ha contratado a quien ejecutar la obra, es el momento de llamar a
una licitacin o propuesta para seleccionar una empresa y firmar el contrato.

2. Informarse del avance de las obras de construccin Plan de


Habilita
cin
So l
c ia

Ya est en marcha lo que Usted estaba esperando: la construccin de su


vivienda.
iarse
e b e n inic 0
d 9
bras o de
Para que todo se haga de buena forma, Usted Las o del plaz se emite
ro e
dent desde qu io.
debe darle facilidades al contratista para efectuar os sid
co r r i d e Sub
das ificado d
su trabajo. rt
el Ce
Subsidio Habitacional Rural 27

P R E P A R A C I N
Paso 1: Participar en actividades organizadas por el Prestador

El Prestador debe organizar una serie de actividades de seguimiento del proyecto de


construccin para que las familias se involucren en su ejecucin.

Cmo participar?
1. Pregntele al Prestador qu actividades tiene consideradas para que Usted y su familia
se involucren mejor en la construccin, sin entorpecer las obras.
2. Discutan ideas que Ustedes mismos puedan aportar.
3. Pnganse de acuerdo sobre la forma y fechas en que las llevarn a cabo.

ESTUDIOYCALIFICACIN
4. Participen con entusiasmo en ellas.
Cualquier duda que Ustedes tengan sobre la calidad de la construccin, convrsenla
directamente con el Prestador para que l la aclare y resuelva con el contratista.

Paso 2: Velar por la calidad de la construccin

Para que la construccin de su vivienda sea de calidad y conforme a lo que


se proyect desde un comienzo, es importante que Usted y su familia den las
facilidades para que los especialistas puedan velar por ello.

Cmo cuidar la calidad?


1. Cualquier duda que Ustedes tengan sobre la calidad de la

E J E C U C I N
El proyecto
construccin, convrsenla directamente con el Prestador para que l
aprobado por el
la aclare y resuelva con el contratista. SERVIU no puede ser
modificado durante
2. Como la constructora tiene la obligacin de informar sobre el estado su ejecucin.
de avance de las obras, debe tener una reunin con Ustedes en la
que les informe directamente cmo avanzan los trabajos. Aprovechen
esa oportunidad para aclarar todas sus dudas.
3. Fjense que los avances de la construccin se estn llevando a cabo dentro de los plazos
acordados.

La calidad de la construccin
AHORA QUE TIENE SU VIVIENDA

El SERVIU debe resguardar la calidad de las obras. Para eso supervisa El Inspector Tcnico
de Obras (ITO) es un
directamente que se cumplan los requerimientos de calidad o contrata un profesional experto en
especialista externo para que lo haga (Inspector Tcnico de Obras, ITO). materias de construccin
que visitar regularmente
Cualquier duda que Usted tenga sobre el proceso de la construccin, los trabajos y resguardar la
convrsela directamente con el Prestador para que la aclare y resuelva con calidad de las obras.
la constructora.
28 Subsidio Habitacional Rural

Plan de
cin
3. Prepararse para tener una vivienda Habilita
Soc l
ia

Los proyectos de construccin en zonas rurales consideran una serie de actividades


que le permitirn a su familia conocer cmo usar, cuidar y mantener su vivienda y
as mejorar su calidad de vida. Tambin deben permitirle tener claro cmo ampliar
su vivienda en el futuro.

Paso 1: Participar en las actividades de formacin

Durante el proceso de construccin, el Prestador debe


organizar actividades y preparar informacin que le permitirn Consulte en
a Usted y a su familia conocer los cuidados bsicos de su nueva el SERVIU por
el manual de
vivienda. mantencin de
la vivienda.
Cmo participar?
Asistan a las actividades que organice el Prestador.
En ellas soliciten que se traten temas como:
Informacin bsica sobre el buen uso de la
vivienda.
Cuidados para prevenir el deterioro de su
vivienda.
Soluciones a problemas sencillos que
Usted mismo puede realizar con su
familia.
Cmo hacer la mantencin de la solucin
sanitaria.

Paso 2: Informarse de subsidios para proyectos futuros

El Ministerio de Vivienda y Urbanismo tiene una serie de subsidios para que Usted
vaya progresivamente mejorando su vivienda y entorno.

Cmo informarse?
1. Pida al Prestador que le informe y explique sobre los posibles subsidios a los que puede
postular en el futuro.
2. Converse sobre sus principales necesidades de vivienda y entorno, y revise cules
podran ser los proyectos futuros.
3. Pida que le explique especialmente la posibilidad de ampliar su vivienda.
Subsidio Habitacional Rural 29

P R E P A R A C I N
4. Organizar la instalacin
Aunque Usted viva en el mismo sitio donde se levanta la nueva vivienda, es
conveniente planificar bien las actividades para instalarse en ella.

Paso 1: Organizar la instalacin

Si Usted y su familia necesitan transporte para llevar sus pertenencias a la nueva


vivienda, es importante planificarlo para poder hacerlo en forma rpida, ordenada
y tranquila.

ESTUDIOYCALIFICACIN
Pero aunque ya vivan en el mismo sitio
donde se construy la nueva vivienda,
igualmente es necesario organizar bien
cmo harn el traslado de sus pertenencias.

Cmo instalarse?
1. Con la ayuda del Prestador planifique la
instalacin. En conjunto definan:
- La mejor fecha.
- Cmo se van a transportar las cosas.
- Qu cosas no se van a llevar a su nueva
vivienda.
- Qu hacer con las cosas que no se lleven.

E J E C U C I N
- A quin o quines les puede pedir ayuda.
2. Traslade sus pertenencias considerando la
planificacin realizada con su Prestador.

La inauguracin de la nueva casa es un momento inolvidable en la vida de una


familia.
AHORA QUE TIENE SU VIVIENDA

Por eso, aunque la celebracin sea muy sencilla, es importante compartirla con
quienes los han acompaado en el proceso.

Aqu termina la tercera etapa del proyecto de construccin a travs del Subsidio
Habitacional Rural.
30 Subsidio Habitacional Rural

AHORA QUE TIENE SU VIVIENDA

1. Manifestar conformidad
Es muy importante recibir la vivienda en buenas condiciones, con las mismas
caractersticas planificadas. Por eso se le pide que manifieste que est conforme
con ella.

Paso 1: Definir un procedimiento


Es necesario que, en conjunto con el Prestador, acuerde un procedimiento para que
Usted exprese su conformidad con la vivienda que se le entrega.

Cmo definirlo?
1. Pida asesora al Prestador para que le diga en qu cosas hay que fijarse para poder
afirmar que la vivienda se recibi conforme o no. Por ejemplo, que funcionen las llaves
de agua y cerraduras, que las puertas no estn demasiado apretadas, etc.
2. Pregunte al Prestador cul es la forma ms adecuada para registrar su conformidad.
3. Acuerden un mecanismo para resolver problemas de construccin.
4. Definan los plazos para hacer estas observaciones y firmar la recepcin conforme.
Subsidio Habitacional Rural 31

P R E P A R A C I N
Paso 2: Registrar la conformidad

Una vez definido cmo se va


proceder, Usted debe manifestar su
conformidad con la calidad de la
vivienda.

Cmo manifestarla?
1. Segn lo acordado, Usted y su
familia expresan si estn conformes
o no.

ESTUDIOYCALIFICACIN
2. Consulte con el Prestador sobre lo
que debe hacer si Usted y su familia
no estn conformes.

Calidad de la construccin

N
La Ordenanza General de Urbanismo y Construcciones


permite reclamar ante la constructora por fallas en la
construccin de su vivienda: tres aos para terminaciones,

I
cinco aos para instalaciones y diez aos por problemas

C
de estructura. Estos plazos corren a partir de la fecha de

U
recepcin municipal de la vivienda.

C
Sin embargo, esta ordenanza no cubre problemas

E
originados por el mal uso, descuido e inadecuada

J
mantencin de la vivienda. Por eso es importante
que Usted y su familia participen en las E
actividades que se presentan en la pgina 28.
AHORA QUE TIENE SU VIVIENDA

Pida ms informacin en el SERVIU.


32 Subsidio Habitacional Rural

2. Actualizar informacin sobre sus redes sociales y


comunitarias
Tener al da sus datos y los de su familia en los distintos servicios sociales de su
localidad le permitir mantener los beneficios que la red social le entrega.

Paso 1: Actualizar la Ficha de Proteccin Social (FPS ex CAS)

Es fundamental tenerla al da, ya que su informacin


determina a qu Programas sociales puede acceder. La Ficha de
Proteccin Social al
da es necesaria para
Cmo se actualiza? poder postular a
nuevos beneficios
Solicite en su Municipalidad que vayan a encuestar a su familia en sociales.
su nueva vivienda.

Paso 2: Actualizar datos en el consultorio o posta y escuela

Actualizar sus datos en los establecimientos educacionales y de salud es


importante para acceder a los beneficios de las redes comunitarias.

Cmo se actualiza?
1. Si se ha cambiado de sector y le corresponde un nuevo consultorio o posta rural,
acrquese a ste para inscribirse. Si le sigue correspondiendo el mismo, informe de su
nueva vivienda.
2. Si se ha cambiado de sector y le corresponde una nueva escuela para sus hijos,
acrquese a sta para inscribirlos. Si le sigue correspondiendo la misma, comntele al
profesor o profesora de su nueva vivienda.

FELICITACIONES!
Usted y su familia ya tienen su nueva casa.
Para disfrutar de este esfuerzo es necesario que se preocupen de
mantener la vivienda y servicios sanitarios en buenas condiciones
y cuidar su entorno.
Consulte en la Oficina de Informacin del SERVIU y planifique
sus futuras mejoras y ampliaciones.
Subsidio Habitacional Rural 33

Glosario

Aportes adicionales Dinero u obras complementarias que compromete alguna


entidad para ayudar a financiar las obras de construccin
de viviendas. Estos aportes deben ser gestionados por el
interesado.

Banco de Proyectos SERVIU Base de datos que tiene toda la informacin importante de los
proyectos habitacionales de los postulantes y su grupo familiar.

Certificado de ahorro Documento que emite el Banco en donde cada familia ha


depositado su ahorro. Este documento certifica que la familia
ha ahorrado el dinero correspondiente.

Certificado de informaciones previas Documento con informacin sobre el terreno donde se va a


construir. Es entregado por la Direccin de Obras Municipales.

Comisin Tcnica Evaluadora Es la comisin del SERVIU encargada de revisar y evaluar los
antecedentes tcnicos, econmicos, legales y sociales que se
presentan en el proyecto.

Factibilidad de dacin de servicios Certificado que entregan las empresas de servicios donde
sealan si es posible entregar los servicios de agua potable,
alcantarillado y luz elctrica a las viviendas que se construirn.

Familia vulnerable Una familia vulnerable es aquella que no cuenta con los
recursos suficientes para satisfacer sus necesidades bsicas,
por lo que se encuentra en riesgo social. La situacin de
vulnerabilidad de una familia se indica en la Ficha de
Proteccin Social (ex CAS).

Permiso de edificacin Documento que entrega la Direccin de Obras Municipales


autorizando la construccin de viviendas en el sitio en donde
se realizarn.

Plan de Habilitacin Social Conjunto de actividades para que la familia participe


activamente en el proyecto, conozca el Programa, participe en
la toma de decisiones sobre las caractersticas y calidad de su
vivienda y se haga responsable de su mantencin y cuidado.
Estas actividades se desarrollan a lo largo de todo el proceso.
34 Subsidio Habitacional Rural

Prestador de Servicios de Asistencia Es responsable de asesorar a los postulantes en todos los


Tcnica (PSAT) o Prestador aspectos que son necesarios para cumplir con xito todas las
etapas del proyecto de construccin.
Pueden ser Prestadores entidades privadas con o sin fines de
lucro, que tengan firmado un convenio con la SEREMI de
Vivienda y Urbanismo. Los municipios tambin pueden prestar
servicios de asistencia tcnica y social.

Presupuesto financiado Detalle de cada uno de los elementos en los que se utilizarn
los recursos con que cuenta el proyecto. Es elaborado por el
Prestador.

Proyecto de Asistencia Tcnica y Social Detalle de la forma en que el Prestador abordar las tareas
que debe realizar. Debe especificar los procedimientos y los
responsables.

Proyecto de urbanizacin y Conjunto de documentos y planos que describen las


edificacin de la vivienda caractersticas de la vivienda (de arquitectura, estructura,
instalaciones sanitarias y elctricas). Si corresponde, debe
agregarse la aprobacin municipal correspondiente. Es
elaborado por el Prestador.

Red social Conjunto de instituciones que entregan diversos servicios a las


familias vulnerables.

Subsidios complementarios Recursos adicionales que entrega el MINVU para ayudar a


financiar distintas reas de los proyectos de vivienda.

Subsidio habitacional Es un aporte del Estado que, junto al ahorro de las familias, les
permite tener su vivienda propia. No es un prestamo, por lo
que no es necesario devolverlo.

Subsidio de saneamiento sanitario Es un aporte del Estado que financia sistemas particulares de
tratamiento de agua potable y/o aguas servidas cuando no sea
posible acceder al servicio.
OFICINAS DE INFORMACIN MINVU-SERVIU Y DELEGACIONES SERVIU

Regin de Arica Parinacota Regin del Bo Bo


18 de septiembre N 122, Arica OHiggins N 510, Concepcin
Fono consulta: (58) 233797 Fono consulta: (41) 2292212

Regin de Tarapac Coln N 950, Los ngeles


Remodelacin Oscar Bonilla Block D-11, Iquique Fono consulta: (43) 314630
Fono consulta: (57) 428551 18 de septiembre N530, Chilln
Fono consulta: (42) 221135
Regin de Antofagasta
Pasaje La Frontera N 110, Antofagasta Eleuterio Ramrez N195, Lebu
Fono consulta: (55) 415107 Fono consulta: (41) 511251
Madame Curie N2324, Calama
Regin de la Araucana
Fono consulta: (55) 342582
OHiggins N 830, Temuco
Manuel Rodrguez N1212 Depto. 12, Tocopilla Fono consulta: 600 4126000
Fono consulta: (55) 811761
Bulnes N 590, 7 Piso, Temuco (SEREMI)
Arturo Prat N515, Tal Tal Fono consulta: (45) 964225
Fono consulta: (55) 611034
Prat N475, Angol
Regin de Atacama Fono consulta: (45) 711564
Chacabuco N 576 Block 1 Depto. 1, Copiap
Fono consulta: (52) 202800 Regin de Los Ros
Av. Alemania N 799, Valdivia
Arturo Prat N 1600, Vallenar Fono consulta: (63) 232213
Fono consulta: (52) 611627
Regin de Los Lagos
Regin de Coquimbo Urmeneta N 680, Puerto Montt
Almagro N 372 1er Piso, La Serena Fono consulta: (65) 280105
Fono consulta: (52) 214958 / 215313
Avda. Transversal Uno esq. Claudio Arrau N 798, Puerto
Valdivieso N 344, Of.12. Illapel Montt/Alerce Sur
Fono consulta: (53) 522987 / 523912 Fono consulta: (65) 485825
Vicua Mackenna N 310, Of. 101, Ovalle
Vicua Mackenna N 851, Osorno
Fono consulta: (53) 616213 / 620227
Fono consulta: (64) 256312
Regin de Valparaso Balmaceda N 261, Castro
Bellavista N 120, Valparaso Fono consulta: (65) 638401
Fono consulta: (32) 2455651 / 2455652
Edificio Servicios Pblicos, 2 Piso, Chaitn
Prat N 856, Piso 8, Valparaso (SEREMI) Fono consulta: (65) 731171
Fono consulta: (32) 2350712 / 2350710
San Martn N 50, Quillota Regin de Aysn
Fono consulta: 800 203700 Ramn Freire N 5, Coyhaique
Fono consulta: (67) 210119
Barros Luco N 1490, San Antonio
Fono consulta: (35) 212740 Humberto Garca 300, Puerto Aysn
Fono consulta: (67) 332591
Avda. B. OHiggins N 115, San Felipe
Fono consulta: (34) 519647 Regin de Magallanes
Vicua Mackenna N 198, Depto. 14, La Ligua Croacia N 722 1er Piso, Punta Arenas
Fono consulta: (33) 712768 Fono consulta: (61) 204468 / 204470

Regin de OHiggins Ladrilleros N 516, Puerto Natales


Alameda N 176, Rancagua Fono consulta: (61) 411585
Fono consulta: (72) 954566 / 954569
Regin Metropolitana
Cardenal Caro N 530, San Fernando Serrano N 23, Santiago (MINVU)
Fono consulta: (72) 954671 / 954667 Fono consulta: 600 6468825
Regin del Maule Arturo Prat N 48, Santiago
Dos Norte N 925, Talca Fono consulta: (2) 7820505
Fono consulta: 800 200369
Concha y Toro N 461, Puente Alto
Carmen esq. Merced, Curic Fono consulta: (2) 8509645
Fono consulta: 800 200369
Freire N 473, Of. 205, San Bernardo
Freire N 680, Linares Fono consulta: (2) 8597954
Fono consulta: 800 200369
Antonio Varas N 468, Cauquenes O Higgins N 1188, 2 Piso, Talagante
Fono consulta: 800 200369 Fono consulta: (2) 8151108

Edificio Gobernacin, Constitucin Plaza de Armas N 550, 2 Piso, Melipilla


Fono consulta: 800 200369 Fono consulta: (2) 8323483

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