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TRABAJO COLABORATIVO 2 :

Paso 3. Obtener informacin para solucionar el problema

JENNIFER ALEXANDRA MOLANO CARO COD.1049622853


YUDITH LORENA SUAREZ GOMEZ COD. 1102720088
BERNARDA PAEZ COD. 53176696

GRUPO NO. 102054_25

PRESENTADO A:
DOC. MARTHA DE JESS GUERRERO GUZMN

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD


PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL
2017
INTRODUCCION
El Presente trabajo esta basado en la realizacin de las actividades
correspondientes al trabajo colaborativo 2 del curso de Psicologa
organizacional; los temas a tratar son los relacionados en la unidad
2.denominada clima organizacional.

Las actividades a desarrollar consisten en la exploracin de las


temticas, posteriormente cada estudiante realiza una grafica sobre
la comunicacin, la motivacin, El liderazgo, el trabajo en equipo y
el aprendizaje organizacional, luego se realiza un anlisis a una
empresa de nuestro entorno donde aplicaremos los conceptos
estudiados y obtendremos informacin real para solucionar el
problema generador. Con esto podremos ver la importancia de las
temticas estudiadas dentro de las organizaciones y nos ayudara a
entender con mayor claridad los objetivos del curso.
OBJETIVOS
General

Comprender y reconocer las temticas de la Segunda unidad


del curso

Especficos

Realizar un anlisis sobre el clima organizacional en una


empresa aplicando los conceptos estudiados.

Reconocer la importancia del clima organizacional para las


empresas y su entorno.
GRAFICOS ELABORADOS
INVIDIVUALMENTE
MOTIVACION: JENNIFER MOLANO
LIDERAZGO :YUDITH LORENA SUAREZ GOMEZ
TRABAJO EN EQUIPO ERNESTO
AMADOR
LA COMUNICACIN BERNARDA PAEZ
IDEA GENERAL SOBRE LOS HALLAZGOS
ENCONTRADOS EN LA EMPRESA RC FERRETERIA

Cabe mencionar que en la actualidad en todos los sectores econmicos no basta


innovar y proporcionar calidad en los productos si no va acompaado de un buen
servicio al cliente, porque todos los esfuerzos que realiza la empresa son enfocados a la
satisfaccin de sus necesidades. La evaluacin o concepto que tiene el cliente acerca de
la organizacin es el reflejo de la calidad del ambiente interno de la empresa.

Por ello, se estimo muy importante diagnosticar el clima organizacional y de esta


forma analizar crticamente la situacin en la que se encuentra el ambiente laboral que
perciben los empleados de RC FERETERIA, as identificar aspectos que pueden ser
mejorados para generar altos niveles de desempeo y al mismo tiempo identificar las
reas clave que retrasan la productividad, reducen la eficacia y puede generar costos
inesperados en un fututo.

Como se mencion previamente, una de las debilidades de la empresa es el no


considerar en muchas ocasiones a los empleados, olvidando que ellos reflejan los
valores, la calidad y el servicio que otorga la empresa hacia los usuarios o clientes
externos; por lo tanto, el clima laboral tiende a ser ignorado, ya que dan por hecho que
se le proporcionan las herramientas bsicas a sus empleados para desarrollar su trabajo
y esto ser suficiente para que se desempeen adecuadamente.
El presente trabajo es muy importante para RC ya que permite
analizar las caractersticas principales del clima organizacional de
esta forma, proponer mejoras y recomendaciones a la misma para
alcanzar un mejor ambiente laboral y con esto proporcionar un
mejor servicio al cliente basado en la participacin activa de sus
principales colaboradores: los empleados.
En el mbito acadmico esta investigacin nos permiti abrir las
puertas a futuros anlisis sobre hacer recomendaciones en
beneficios de mejorar el clima organizacional en todas las
empresas y hacer comparaciones para promover cambios
organizacionales en un futuro; en cuanto al mbito social
fomentar una mejor imagen ante la sociedad, basado en generar
un ambiente de tica y considerar la importancia de cada uno de
sus colaboradores.
ANALISIS RC
Elemento
La comunicacin
FERRETERIA


Fortalezas
El administrador escucha las sugerencias de sus empleados
Los empleados expresan sugerencias, inconformidades entre
ellos y a directivos.

debilidades
Cuando la informacin es
informal se presta para chismes,
Los empleados se esfuerzan por atender los clientes de una malos entendidos y rumores,
manera clida y amable. daando el clima organizacional.
La empresa acostumbra a dar informacin formal a sus
empleados por medio de circulares esto para que todos estn al
tanto de los cambios que ocurren a nivel interno. Aumentando
el sentimiento de pertenencia, cuando las personas se sienten
identificadas con la organizacin y mejoran las relaciones
laborales, transmiten una imagen positiva hacia fuera.
Aumenta la satisfaccin entre el personal y por tanto la
rentabilidad final.
La empresa cuenta con proveedores los cuales miden el La empresa no tiene en cuenta al trabajador en
La motivacin desempeo de los empleados y de esta manera se incentiva al el momento de un ascenso, y prefiere realizar la
personal. seleccin con personal externo.

La empresa tiene en cuenta fechas especiales y las celebra, RC FERRETERIA no facilita las
como cumpleaos, navidad entre otras. oportunidades de formacin (estudio) para el
Ante situaciones personales la empresa atiende la necesidad personal.
del empleado con disposicin y ofrece apoyo buscando el
bienestar tanto laboral como personal. La gerencia tiene un alto nivel de desconfianza
hacia los empleados lo cual genera
desmotivacin.

No existen incentivos econmicos que


compensen la carga laboral exigida por los
directivos.
La Ferretera Cuenta con un administrador
El liderazgo que delega funciones, planifica actividades,
Es Innovador y tiene experiencia en su
cargo.

Los empleados se ayudan entre si para


El trabajo en cumplir con efectividad las tareas asignadas.
equipo

los empleados han tomado Habilidades de Los empleados no toman


El aprendizaje actuacin para enfrentar el entorno. iniciativa de proponer soluciones
y ejecutarlas.
organizacional La Ferreteria ha aprendido ha adaptarse a la
crisis econmica actual mantenindose en el
mercado.
CONCLUSIONES
Paralelamente se pudieron identificar algunas caractersticas positivas como la
relacin entre compaeros, el ambiente de trabajo y en general toda la
estructura fsica de la empresa, as como un respeto hacia el personal directivo.
Estas particularidades, desde la apreciacin de los trabajadores, sugieren la
presencia de bases adecuadas para implementar cambios de fondo en aquellas
reas consideradas como adversas para la conformacin de un clima favorable
y una mejora en la motivacin.
Finalmente de esta informacin se puede concluir que el clima
organizacional juega un papel de vnculo u obstculo para el buen
desempeo de la empresa, y en particular de la calidad en la gestin,
llegando a ser factor de distincin e influencia en el comportamiento
de quienes la integran. Por ende, si la empresa busca mantener una
direccin competente frente a las condiciones del entorno debe
considerar el clima laboral como un punto clave para su afirmacin
en el mercado ya que es un punto fundamental para facilitar los
procesos de direccin, innovacin y cambio.
CONCLUSIONES
Es de gran importancia para las empresas mantener un adecuado clima organizacional entre sus empleados
ya que esto contribuye a que haya un buen ambiente de trabajo y por lo tanto se mejora la productividad. El
clima organizacional resulta ser un enfoque y una herramienta administrativa importante en la toma de
decisiones de los directivos que les permite proyectar un incremento en la productividad, conducir la gestin
de los cambios necesarios de la organizacin para el mejoramiento continuo ya que en ello recae la
supervivencia de las organizaciones.

En la actualidad, las empresas requieren tener al mando un lder innovador y creativo que sea capaz de
transformar las ideas en hechos que generen incremento en la productividad y mayor competitividad,
incentivando as un desarrollo organizacional sostenible, donde sea posible que la gerencia le de paso a un
potencial creativo, motivacin a su personal y que todo su recurso humano est involucrado en ello. Es por
esto, que las empresas exitosas utilizan intensos procesos de gestin del talento y ubican a los innovadores
que han sido identificados en la lnea de fuego, donde triunfan los innovadores innatos; y a su vez los
mentores y redes de pares son cruciales para brindar apoyo [] una vez que estos innovadores emergentes se
han desarrollado y han sido establecidos en el medio de la organizacin, donde se convierten en nodos de
innovacin-, pueden ver mejor cmo los productos, ideas, personas o incluso negocios completos pueden
volver a combinarse de maneras nuevas que agregan valor

Mediante el desarrollo de esta actividad se reconocieron los diferentes temas que integran la unidad 2 del
curso Psicologa organizacional, Referente al clima organizacional: motivacin,liderazco, trabajo en equipo,
aprendizaje organizacional y la comunicacin. Con el desarrollo de esta actividad se logr el fortalecimiento
de nuestros conocimientos con referencia a los temas tratados los cuales son de gran importancia para el
campo en el cual nos vamos a desempear como futuros profesionales, teniendo en cuenta que esta
asignatura contribuye a el anlisis y la creacin de un conocimiento solido indispensable para poder ejercer
en cualquier rea en la que tengamos la oportunidad.
BIBLIOGRAFIA
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