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Trabalho em equipe: essencial para todas as empresas

por Camila Micheletti

Finanas? No. Estratgia? Tambm no. Tecnologia? Muito menos. O trabalho em


equipe continua sendo a vantagem competitiva definitiva precisamente por ser to
poderoso e ao mesmo tempo to raro afirma o autor Patrick Lencioni logo no incio
do livro Os Desafios das Equipes , da Editora Campus.
Brian Clegg e Paul Birch, autores do livro Trabalho em equipe Motive e energize
sua equipe j , da Qualitymark, completam dizendo que o trabalho em equipe
supostamente combina os talentos dos indivduos para gerar algo mais do que
possvel com cada indivduo tomado em separado.
No h dados que comprovem quando surgiu a idia de reunir indivduos em grupos
em prol de um objetivo comum, mas sabe-se que esta concepo de equipe existe h
muito tempo, desde que se comeou a pensar no processo do trabalho. Os
professores da Faculdade de Medicina da Universidade Federal de Minas Gerais,
Carlos Haroldo Piancastelli, Horcio Pereira de Faria e Marlia Rezende da Silveira,
do Departamento de Enfermagem Aplicada da mesma universidade, fizeram um
artigo sobre o trabalho em equipe. L, eles colocam que a idia da equipe advm:
Da necessidade histrica do homem de somar esforos para alcanar objetivos
que, isoladamente, no seriam alcanados ou seriam de forma mais trabalhosa
ou inadequada;
Da imposio que o desenvolvimento e a complexidade do mundo moderno tm
imposto ao processo de produo, gerando relaes de dependncia ou
complementaridade de conhecimentos e habilidades para o alcance dos
objetivos.
O trabalho em equipe, portanto, pode ser entendido como uma estratgia,
concebida pelo homem, para melhorar a efetividade do trabalho e elevar o grau de
satisfao do trabalhador, afirmam os autores do estudo.
Mas, antes de discutir as questes que envolvem o trabalho em equipe e a
importncia do mesmo para o sucesso da organizao, preciso diferenciar o grupo
da equipe. Sim, so duas coisas diferentes. De acordo com Carlos Basso, scio-
diretor da Consultoria CR Basso, toda equipe um grupo, porm, nem todo grupo
uma equipe.
Grupo um conjunto de pessoas com objetivos comuns, em geral se renem por
afinidades. O respeito e os benefcios psicolgicos que os membros encontram, em
geral, produzem resultados de aceitveis a bons. No entanto este grupo no uma
equipe. J Equipe um conjunto de pessoas com objetivos comuns atuando no
cumprimento de metas especficas. A formao da equipe deve considerar as
competncias individuais necessrias para o desenvolvimento das atividades e
atingimento das metas. O respeito aos princpios da equipe, a interao entre seus
membros e especialmente o reconhecimento da interdependncia entre seus
membros no atingimento dos resultados da equipe, deve favorecer ainda os
resultados das outras equipes e da organizao como um todo. isso que torna o
trabalho desse grupo um verdadeiro trabalho em equipe.
Pedimos a Suzy Fleury, psicloga e consultora empresarial e esportiva, para
exemplificar essa diferena: Grupo so todas as pessoas que vo ao cinema para
assistir ao mesmo filme. Elas no se conhecem, no interagem entre si, mas o
objetivo o mesmo: assistir ao filme. J equipe pode ser o elenco do filme: todos
trabalham juntos para atingir uma meta especfica, que fazer um bom trabalho, um
bom filme.
Fazer com que todas as pessoas da organizao caminhem na mesma direo no
to difcil quanto parece. necessrio muita estratgia, objetivos definidos,
comunicao eficaz, feedbacks constantes e lideranas compartilhadas. Este o
ideal de toda equipe e caracteriza a equipe de alta performance, onde todas as
potencialidades so usadas da melhor forma, destaca Ftima Motta, professora da
ESPM e consultora especializada em desenvolvimento de Lideranas e
Comportamento Humano.
Mas, infelizmente, muitas empresas amargam casos de insucesso com suas equipes
de trabalho. Os objetivos finais no so alcanados, todos se sentem entediados e,
no fim, contribuem pouco para a organizao. Segundo pesquisas da empresa de
consultoria em recursos humanos Hay, somente 25% das experincias com trabalho
em equipe so bem sucedidas, e mais, quando do certo, os resultados tendem a
desaparecer rapidamente. Ento, qual ser a justificativa para este quadro
conflitante?

O consulto Paulo Arajo, em um artigo escrito para o Jornal Profissional & Negcios,
parceiro de contedo do Empregos.com.br, afirmou: Talvez o fato de, no raras
vezes, valorizarmos tcnicas de trabalho em equipes aclamadas em outros pases,
esquecendo de avaliar sobre como adapt-las para nossa cultura regional, nosso jeito
de ser e de viver, nossos valores e crenas. Precisamos aprender a trabalhar em
equipe, maximizar o potencial de cada pessoa, aprender a viver com diferenas e
extrair o melhor da diversidade que existe dentro de cada organizao. preciso
entender que trabalhando em equipe temos mais chances reais de superar nossos
limites.
Para reverter este quadro, pedimos aos especialistas ouvidos pelo Empregos.com.br
para que listassem algumas dicas do que precisa ser feito para ter uma equipe eficaz:
Defina claramente a misso, os valores da empresa, as metas e objetivos da
equipe. Todos tm que saber qual o objetivo do trabalho, para que o esforo
seja feito na mesma direo. Cada pessoa tem que estar ligada ao significado
maior do trabalho, que o objetivo que foi definido, e ver o mesmo como um
desafio. A comunicao clara fundamental para alcanar esse objetivo.
Melhor errar pelo excesso de comunicao, jamais pela falta.
Respeite a individualidade e estimule a diversidade da equipe. Equipes so
formadas de pessoas, que tm histrias de vida, conhecimentos e experincias
bem diferentes. papel do lder aceitar e estimular as diferenas, fazendo
com que cada um d o seu melhor. No time de futebol, por exemplo, cada
jogador tem um talento que o difere dos demais: assim deve ser na equipe de
trabalho, sempre todos tendo como alvo o mesmo gol.
Estabelea os papis. Se os integrantes da equipe no sabem qual a funo ou
papel a desempenhar, dificilmente vo poder atingir o objetivo comum. Pode
ser necessrio treinar as pessoas; papel do lder identificar se existe ou no
a necessidade de treinamento.
Motive e reconhea os talentos. Com o tempo, natural que a equipe perca o
entusiasmo do comeo. preciso evitar que uns poucos trabalhem e todos os
outros fiquem olhando (como acontecia nos trabalhos do tempo do colgio).
fundamental saber o que cada membro est fazendo de valor e reconhecer a
performance de cada integrante. No permita, no entanto, que algum solte a
mxima: Eu j fiz a minha parte.
Aprenda a lidar com o conflito. Em um grupo, inevitvel que haja choque de
opinies, personalidades e estilos. O desafio saber valorizar a diferena e
tornar os inevitveis conflitos um bom motivo para crescer e superar as
adversidades. Lembre-se: Cooperar diferente de competir.
Avalie e monitore. O monitoramento do trabalho e dos resultados
fundamental para que cada integrante saiba como est o seu desempenho, em
que e como pode melhorar. Informaes incompletas podem acabar com o
trabalho de qualquer equipe.

Vantagens do trabalho em equipe


Compare o membro de uma equipe e o indivduo isoladamente qual deles voc veria
com mais freqncia em seu relatrio de desempenho? questionam os autores de
"Trabalho em equipe Motive e energize sua equipe j", da Qualitymark.
So notrios os benefcios que uma equipe bem afinada pode trazer para a
organizao. Primeiro, porque uma equipe formada de pessoas, que trazem consigo
histrias de vida e competncias diferentes, mas que se relacionam. Um bom em
analisar relatrios, outro fala muito bem em pblico, e o terceiro tem uma boca
capacidade para detectar e resolver problemas. Estas so algumas caractersticas
que, somadas, podem formar uma equipe coesa e eficiente.
A interao entre os pares e o potencial de cada indivduo ficam ainda maiores
quando utilizados em uma equipe. No time, todos so responsveis mutuamente pelo
resultado, diferente de quando se trabalha sozinho. Com o excesso de problemas e a
necessidade de responder rpido em vrias frentes que as empresas tm hoje,
tornou-se quase impossvel trabalhar de forma isolada, no esquema cada um por si,
analisa Ftima Motta, da ESPM.

As diferenas entre as mentalidades*

Fatores nfase em "voc" nfase em "ns"

Trabalho individual
Trabalho por processos realizado por
Estrutura centralizado nos
times semi-autnomos
departamentos

Hierarquia Rgida, com muitos nveis Poucos nveis para facilitar a


comunicao e agilizar a tomada de
decises

Baseada em cargos e em O funcionrio ganha projeo medida


Carreira
tempo de servio que adquire mais habilidades

As equipes multidisciplinares,
Execuo de Uma rea ou pessoa eleita
formadas por pessoas de diversos
projetos para levar adiante um projeto
setores, assumem o projeto

As decises sobre detalhes do dia-a-


Todas as decises
Tomada de dia do funcionrio so tomadas por ele
operacionais so de
deciso mesmo. A autonomia acelera os
responsabilidade do supervisor
processos e aumenta a produtividade

Remunerao Baseada em cargos, tempo de Baseada nas habilidades que agregam


fixa servio e formao valor aos produtos da empresa

Participao nos resultados


Remunerao No h participao nos proporcional s metas alcanadas
varivel resultados varivel pelo time ou ao cumprimento
de projetos individuais

A comunicao truncada,
pois h dificuldade de
Estmulo comunicao aberta entre
transmisso das informaes
todos os nveis. A internet tem sido o
Comunicao entre os departamentos
veculo mais utilizado e as reunies
Crena de que a competio
viraram hbito dirio
interna gera lucros para a
empresa

Diminuio da competitividade. As
Crena de que a competio promoes so baseadas nas
Competio interna gera lucros para a habilidades adquiridas e, muitas vezes,
empresa s acontecem com o consentimento do
grupo

* Extrado da reportagem intitulada Ns S.A., veiculada pela Revista Amanh ,


parceira de contedo do Empregos.com.br.