Comportamiento

Organizacional
Alumno: Patricio G. Castro Minay

En su opinin, cules seran esos conocimientos?, cmo podran ayudar dicho

conocimientos del comportamiento organizacional en la empresa consultante?

Los conocimientos que Luis debe de reunir sin duda son muchos, pero cuales sera

esos, a continuacin, individualizaremos algunos de cada uno de estos conocimiento

necesarios para mejorar a la empresa que se encuentra baja en sus niveles de venta.

Comenzaremos por el comportamiento individual, este busca como principal objetivo da

respuestas a las variables que tiene un impacto en la productividad, ausentismo

rotacin y la insatisfaccin en el trabajo, por tanto, es valioso empezar a absorbe

factores que son fcilmente de identificar en todas las personas como las caracterstica

biogrficas.

Dentro de estas caractersticas se encuentra la edad de los trabajadores donde se deb

tener en cuenta que las personas de mayor edad poseen experiencias y son difcilment

de reemplazar por uno ms joven, ya que las personas ms longevas no sienten l

necesidad de perder su trabajo al no tener grandes oportunidades en el mercado labora

pero en las personas con mayor edad pueden ser parte del ausentismo debido a la
 enfermedades propias de la vida y la edad.

El gnero: es un punto en donde se debe tener claro que la diferencia entre un hombre

una mujer no es mucha, pero como cultura la mujer busca horarios donde pued

combinar sus actividades laborales con la de la familia.

Antigedad de los trabajadores: Luis debe de interiorizarse de los trabajadores qu

llevan ms tiempo en el trabajo, ya que estos tendrn un importante rol en l

productividad.

Personas: dentro de las empresas las personas forman parte de un sistema socia

interno, el cual est formado por individuos y grupos grande y pequeos.

Estructura: realizar un conocimiento de la estructura de la empresa nos ayudara a tene

una relacin formal de las funciones de las personas con la empresa.

Tecnologa: al realizar un conocimiento sobre la tecnologa, nos ayudara a ver si l

tecnologa con que trabajan las personas influye en las tareas que ellos realizan en lo

procesos de trabajo. El aspecto de la tecnologa tambin influye de manera significativ

en las relaciones laborales que se segn el rubro de la empresa es cmo influir l

tecnologa en las relaciones.

Ambiente: este aspecto puede ser beneficioso o perjudicial ya que este factor determin

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 la condiciones bajo las cuales estn realizando las actividades las personas, adem

existen dos ambientes al interior y el externo pero que de alguna forma impactan en est

factor.

Una vez que se ha conocido el comportamiento organizacional la empresa se ver

beneficiada en diferentes aspectos, como son las siguientes.

La Globalizacin: la organizacin ya no estar limitada por fronteras, ya que lo

administradores sern capaces de trabajar con personas con cultura diferente.

Manejo de la diversidad laboral: La empresa se adaptar a personas que son diferentes

es decir a la diversidad laboral.

Mejoramiento servicio cliente: el comportamiento organizacional contribuir a

mejoramiento del desempeo, enseando a los administradores la relacin entr

actitudes y conductas de los empleados y la satisfaccin de los clientes.

Capacidad resolutiva del Personal: en la mayora de as empresas la toma de decisione

la estn realizando a nivel operativo lo que proporciona libertad a los trabajadores par

tomar decisiones sobre problemas planteados por el trabajo.

Estimulo de la innovacin: la empresa tendr la capacidad de fomentar la innovacin

dominar el cambio y as evitar la extincin. El xito se logra manteniendo flexibilidad

mejorando continuamente la calidad y ser capaces de vencer a la competencia de

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 mercado con una corriente continua de productos y servicios innovadores.

2- Evale, en su puesto de trabajo, qu problemas existen, relacionados con temtica

del comportamiento organizacional y qu propuestas de cambios hara usted.

Actualmente me desempeo como ejecutivo comercial de una empresa d

telecomunicaciones llamadas grandes de nuestro pas, pero hace un tiempo a la fecha l

empresa tomo la decisin de emprender una nueva modalidad estrategia comercial, l

cual consiste en contratar empresa externas las cuales hacen las veces de franquicia, l

que llevo a que personas de estas empresas externas se involucraran en el mundo d

los empleados de la empresa titular, lo que llevo a tomar alguna decisiones a l

organizacin las se vieron afectados colaboradores ya que una gran cantidad de ello

fue removido a otros lugares de trabajo, y estas personas al ver que el cambio le

perjudicara una gran parte de ellos renuncia al trabajo lo que tambin a impactado en l

productividad de la empresa en todas lneas de ventas.

SOLUCION:

Los cambios que realizara, seria seguir respetando la decisin de la empresa a trabaja

con empresa externas, pero que los empleados de estos no se vieran involucrado

directamente con las sucursales donde existan personas ligadas a la titular, con esto s

evitara la rotacin de personal ya que al ver relaciones humanas ms all del trabaj

entre los personas acostumbradas a trabajar juntos, el cambio afecta tanto al que se v

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 como al que se queda, y se ve an ms afectado al ver que llega un nuevo integrante a

grupo de trabajo, al cual nadie asegura si ser bien recibido por el grupo mayorista

rompindose los canales de comunicacin y posterior conocimiento mutuo, no logrand

un fiato necesario para un trabajo en equipo, por tanto a las personas que llegan con la

franquicias las pondra a trabajar en sucursales nuevas donde no exista la problemtic

de sacar a uno para ingresar a otro, y para lograr acercamientos entre personas de un

y otra empresas, realizara reuniones o actividades donde se pueda llevar a cabo e

mensaje de empresa como organizacin con eso llevaramos a las personas a lograr u

comportamiento unificado sobre los objetivos establecidos logrando un comportamient

organizacional.

Bibliografa

IACC (2015). Introduccin al comportamiento organizacional, comportamient

organizacional. semana 1

www.gestiopolis.com

Chiavenato Idalberto (2005) introduccin a la teora de la administracin. Editorial M

Graw Hill. Interamericana editores, S.A. Mxico

Kriege, Mario (2002) Sociologa de las organizaciones Una Introduccin a

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