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Facultad de Ciencias Econmicas y Administrativas

Escuela Economia y administracion

INFORME DE PRACTICA BASICA

Empresa: Eecol Electric


Departamento : Recurso Humanos
Nombre: Carla Moreno Muoz
Profesor Informante : Hernan Pape L.
TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCION 2

ANTECEDENTES GENERALES DE LA EMPRESA 3


ORGANIGRAMA DE LA ORGANIZACION 3
ORGANIGRAMA DEL DEPARTAMENTO 4

DESCRIPCION DE LA PRACTICA 5
DESCRIPCIN DEL TRABAJO REALIZADO 5

ANLISIS CRTICO DEL FUNCIONAMIENTO 8

DEFICIENCIAS Y PROPUESTA DE MEJORAMIENTO 9

CONCLUSION 10

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INTRODUCCION

Este informe describe detalladamente mi paso por Eecol Electric, donde realice la
practica basica, que consta de 200 horas, es aqu donde tube mi primer
acercamiento con el mundo laboral.

Esta se desarrollo desde el dia 21 de enero al 20 de febrero del 2015,en el area


recursos humanos, mi supervisora fue la subgerente del area Karen Muoz,dicha
practica constaba de un horario de trabajo de lunes a jueves de 8:30 a 18:30 y
viernes 8:30 a 17:00 horas.

Mis objetivos en primera instacia fueron la implementacion y puesta en marcha del


sistema de asistencia CAS y el apoyo en el procesos de reporteria para analisis
del proceso de evaluacion de desempeo. Ademas se me informo, que iba a
trabajar paralelamente con una analista de payroll y analista de beneficios, con el
fin de solicitar algun tipo de ayuda de manera rapida.

En este informe se pretende dar a conocer mi vivencia dentro de esta empresa,


con lo que pude aportar y de alguna manera, buscar debilidades en que puede
ayudar.

ANTECEDENTES GENERALES DE LA EMPRESA

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Este proceso lo realice en la empresa EECOL ELECTRIC, la cual tiene mas de 20
aos de experiencia en el rubro de distribucion de productos electricos, en general
esta empresa es proveedor lider de productos electricos, industriales y de
comunicacin de mantencion, reparacion y operaciones, es parte del grupo
norteamerica WESCO international, en sudamerica cuenta con 4 sedes, Ecuador,
Argentinca, Peru y Chile.

En nuestro pais existen sucursales en Arica, iquique, Antofagasta, Copiapo, via


del mar,Rancagua, Concepcion, Puerto Montt y Santiago, en esta ultima existen
dos,casa matriz ubicada en Conchali y Planta industrial ubicada en San bernardo,
Eecol Electric esta orientado principalmente a los mercados industrial, comercial,
forestal y minero.

Actualmente esta empresa cuenta con 258 funcionarios a nivel pais, el 71% se
escuentra en las dos sedes de santiago, mientras que 29% en regiones.

Yo realice mi practica en Casa matriz, que esta ubicada en Catorce de la fama


#2761, Conchali, su representante es Erwin Conn y acontinuacion se presenta el
organigrama de esta empresa

Organigrama de la organizacion

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Organigrama del departamento

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DESCRIPCION DE LA PRACTICA

Mi practica la realice en el area Recursos Humanos, este en el organigrama se


encuentra en linea con las demas areas de esta empresa, esta a cargo de
Veronica Milla el cual desempea el Cargo de Gerente, la cual tiene comunicacin
directa con la subgerente Karen Muoz, la cual fue mi supervisora durante la
practica, ademas tiene a su cargo 3 personas mas, las cuales desarrollan las
tareas de analista de payroll, es decir, todo lo relacionado a remuneraciones, como
tambien analista de desarrollo, todo lo que significa beneficios para los trabajores
y tiene a su cargo prevencion de riesgo, el cual no es un puesto fijo, ya que esta
persona desarrolla sus actividades en casa matriz como en planta industrial. En el
ambito Infractructura, estas 4 personas se encuentran fisicamente en una oficina,
cada uno con su computador y espacio de trabajo, las oficinas paralelas son de
finanzas y informatica. La funcion de esta area por la parte remuneraciones, es
rebajar todo lo relacionado a dias libres, permisos sin goce, para luego entregarle
el monto que se debe pagar a los trabajadores, a finanzas, como tambien se debe
mantener al dia en todo lo relacionado a bienestar y por ultimo se evaluan la
seguridad necesaria, ya que es una empresa grande que solo en santiago consta
con 200 empleados.

Descripcin del trabajo realizado

La primera semana trabaje en la administracion del programa de control de


asistencia (CAS), regularize la asistencia del personal con el fin de controlar las
horas extras, atrasos y vacaciones. Esta empresa cuenta con un sistema reloj
control, donde todos los empleados ( a excepcion de los que tiene contrato con
articulo 22) deben marcar su hora de entrada, como la de salida y asi tambien la
salida y entrada de almuerzo, muchas veces me vi enfrentada a que la gente no
marcaba algun registro o por error marcaban dos veces y el programa lo tomaba
como entrada a trabajar y la primer salida a colacion, por ende mi primera
actividad fue regularizar el periodo 16 de diciembre al 15 de enero, asi el sistema
generaba un informe en el cual se observa de forma clara, la asistencia de cada
empledo, ya hecho esto los imprimi y separe por area,con esta informacion Valeria
Lean encargada de Payroll, le entrega a cada jefe de area, el cual debe validar
junta a el empleado que todo esta en orden y en caso contrario colocar si existe
alguna observacion, ya finiquitado este proceso, valeria lo ingreso a sistema
Payroll y se logro generar la remuneracion para cada empleado para el mes de
Enero. Esta Tarea la cumpli con xito, al principio me costo, pero hice un excel y
me ordene por area y se me hizo mas facil, lo logre en el tiempo que me dieron, ya
que estuve completamente enfocada a este programa que era completamente
nuevo para mi y que de alguna manera se me explico que la tarea que estaba
cumpliendo era bastante importante para el area.

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La segunda semana se me dieron 2 tareas, la primera consistio en generar un
reporte de horas extras y atrasos de todas las areas de los periodos nov-dic 2014
y dic-enero 2015, esta debia tener la informacion de cada trabajador como de
area, Karen con este reporte, pretendia buscar alguna medida, para rebajar las
horas extras de algunas areas especificas, por que en lo personal ella me decia,
que era un exceso, esta segunda tarea la cumpli a cabalidad, ya que era muy
simple, debia revisar el sistema CAS, el cual me daba la informacion que
necesitaba y asi la transpase a un excel, ya presentado se me pidio hacer una
tabla dinamica en excel, la cual yo no sabia hacerlo, por ende Karen me enseo y
me explico para que servia. La Segunda tarea fue seguir trabajando en el
Programa CAS, ya que esta empresa consta con el sistema de reloj control solo
en santiago, se me explico que en las otras regiones, faltaba solo instalarlos, por
que ya se habian comprado y para apurar este tramite, se me pidio hacer el
enrolamiento de cada trabajador, para que asi ya instalado, se pudiese poner a
funcionar de inmediato, lo que tube que hacer es ingresar el nombre y rut de cada
trabajador al sistema, fue una tarea facil y simple, que logre en menos tiempo de
lo me dieron. Es por esto que me surgio la idea de mejorar la comunicacin interna
de esta empresa, atravez del diario mural el cual esta a cargo de recursos
humanos, pero hace mas de un ao que no se actualizaba, es por esto que
coloque los cumpleaos de enero-febrero-marzo, el empleado del mes, un espacio
de datos curiosos, ademas los beneficios y descuentos que tenian por pertener a
la caja de compensacion la araucana y a la asociacion chilena de seguridad.Esta
ultima tarea fue por iniciativa propia, por lo cual la propuse y se me aprobo.

La idea de mi supervisora era que trabajara dos semanas con Valeria lean, en lo
relacionado a remuneracion y las siguientes dos semanas con Jocelyn Arevalo con
todo lo relacionado a beneficios, por lo cual mi tercera semana, solo me dedique a
trabajar en un programa de calidad de vida, el cual ya estaba estructurado y de
alguna manera bien avanzado, pero en septiembre quedo parado, ya que la
persona a cargo, fue despedida. El programa calidad de vida procura potenciar
entre sus colaboradores los diferentes modos de retribucion no monetaria, como lo
son la conciliacion entre la vida personal y laboral, el desarrollo de actividades
recreativas, condiciones en el lugar de trabajo y practicas de vida saludable. Lo
que tuve que hacer yo, es buscar empresas que quieran realizar un convenio con
EECOL ELECTRIC, para si generar algun beneficio que sea retribuido a los
empleados, es por esto que tuve que llamar y gestionar una reunion, durante toda
esa semana estuve recibiendo empresas, con la supervision de jocelyn Arevalo,
en el cual revisabamos su propuesta, para luego conversarlo con Karen, para asi
llegar a producir el convenio y poder unirlo al programa de calidad de vida, la idea
de este programa era lanzarlo la primera semana de marzo, deje la tarea de reunir
las empresas que nos interesaban y les servia a la empresa.

La ultima semana, se me pidio rebajar las vacaciones, que no habian sido


ingresado en el sistema en linea, sino que las habian hecho por papeleta,
haciendolas llegar a recursos humanos, con aprobacion de el jefe pertinente, la
idea de esto era regular los dias, ya que al no ser rebajados, los empleados

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podian seguir tomandose vacaciones que no tenian, tube que hacer un informe, ya
que karen debia corroborar la informacion, con cada jefe, para verificar que se
habian tomado las vacaciones, en el camino me encontre con solicitud de
vacaciones en estado pendiente, es decir, que no habian sido ni aprobadas ni
rechazadas por el jefe, entonces se tubo que hacer el mismo paso anterior,
corroborar esta informacion, y las que habian sido rechazadas, borrarlas del
sistema, en el camino me di cuenta que el sistema daba la opcion de pedir
vacaciones, permiso con goce, permiso sin goce, permiso adminitrativo y otra
solicitud, y que de alguna manera, nadie regulaba la solicitud que se hacia, por
ende se elimino la opcion de otra solicud y permiso adminitrativo, ya que se pedian
vacaciones y estas no eran rebajadas del sistema. Al principio esta tarea me
resulto lenta, por que la rebaja del sistema la debia hacer valeria, ya que no podia
existir un error, pero esta semana, ella estaba ingresando, el informe aprovado de
asistencia, que yo genere anteriormente, es por esto que avanzabamos muy poco
por dia, es por esto que karen me dio otra tarea, la auditoria de finiquitos, de los
meses octubre, noviembre, diciembre y enero, en el cual se me entrego una
planilla y yo debia registrar si tenian los siguientes papeles: finiquito firmado y
legalizado ante notario, la carta de despido o de renuncia voluntaria, segn el
caso, ademas la notificacion a la inspeccion de trabajo y la baja de la
administradora de fondos de cesantia, me encontre con casos que tenian todos
sus papeles, como otros que no se habia notificado a la inspeccion y que se tomo
la opcion de no hacer nada, mientras que si se tomaron medidas respecto a la
baja en AFC, que quedo a cargo de valeria. Terminado esto, aun no se me podia
ayudar a la rebaja de vacaciones, por ende, se me enseo a mi y lo hice yo
misma, por ende conoci un poco mas el sistema Payroll.

Todas las tareas a cargos, tuvieron su dificultad, me senti muy incomoda cuando la
tarea estaba relacionada a trabajar con alguna otra persona, ya que no podia
avanzar, cuando a ellas se les presentaba otra cosa, es por este que me vi
enfrentada a situaciones de buscar como hacerlo por mis propios medios y la otra
opcion era que me lo terminaron enseando para hacerlo sola, dandome gran
responsabilidad y de alguna manera confianza. En los objetivos que se me dieron
estaba la puesta en marcha del sistema cas y el apoyo en el proceso de reporteria
para analisis del proceso de evaluacion de desempeo, esta ultima jamas la pude
llevar a cabo, ya que por error se les pidio a los jefes, entregar la evaluacion de
desempeo, la primera semana de marzo, cuando tenia que ser la primera
semana de febrero, para asi yo poder trabajar en esto.

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ANLISIS CRTICO DEL FUNCIONAMIENTO

Fortalezas

- El departamento tiene comunicacin directa, ya que se encuentran en la misma


oficina, por ende tienen una retroalimentacion inmediada de todas las tareas que
se hacen, esto a generado que en momentos de problemas, las soluciones sean
inmediatas
- Existe una planeacion estrategica cada dia miercoles, para organizar la semana
que enfrentan, esta semana se repasan las tareas que ya pasaron y las futuras,
esto es una fortaleza ya que asi planetan objetivos a corto plazo.
- Se dispone de un equipo altamente preparado y capacitado en el sistema
Payroll.

Debilidades

- Poco Compromiso en cumplir con las tareas asignadas, por la actitud que a
tomado la subgerente, a la hora de cambiarse de oficina, para hacer una
supervision en tiempo real.
- Tardanza y deficiencia en los informes solicitados por Finanzas

Oportunidades

- Disposicion en el lado de beneficios, a trabajar en sistema de compensacion no


monetarias, en busca de mejorar la imagen del area.
- Constante avances en tecnologias, para mejorar el ambiente laboral.

Amenazas

- Falta la alineacion de metas personales con la de las organizacin


- Conflictos que amenazan con fracturas dentro del area
- Falta de aprobaciones de gerencia, que hacen que el area se vea afectada frente
a los demas empleados.

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DEFICIENCIAS Y PROPUESTA DE MEJORAMIENTO

El principal problema que me vi enfrenta en Eecol Electic es la falta de


comunicacin con el resto de las areas, en el plano recreativo como formal, todos
tienen un mismo objetivo, pero no se complementan mas alla, para tener un buen
ambiente laboral, me encontre que era muy comun el atraso de informe o de
informacion relevante para seguir avanzando entre departamentos, mi propiesta
de mejoramiento para el aumento de la comunicacin entre las areas, es que se
realicen reuniones con los jefes de cada area, para poner al tanto de lo que pasa
en cada una de los otros departamentos, esto actualmente se realiza, pero un vez
al mes y con todos los miembros de casa matriz, si se hiciera todas las semanas,
se podria tener informado a toda la empresa, como avanzan para llegar a una
misma meta, esto sin duda alguna mejoraria la productividad y ademas realizar
actividades formales y de reacreacion para todo los miembros, incluso el casino,
cuenta con mesas redondas, donde caen 8 personas, yo cambiaria estas, por
mesones largos, asi todos se enfrenten a situacion de almorzar al lado de otros
compaeros.

Otra deficiencia que observe, es que a los jefes se les capacito sobre el sistema
Payroll, ya que toda la informacin de un trabajador, se encuentra en este lugar, y
es aqu, donde estos mismo piden vacaciones, permisos con goce o sin goce, y
me encontr que estas muchas veces se encontraban en proceso o se haban
ingresado de mala manera, o se hacia el pedido fsicamente por papeleta, mi
medida es volver a capacitar, por si quedan dudas, y hacer un recordatorio
pertinente, por que al no ser ingresado por el sistema, se le agrega un tarea a la
analista de Payroll, cosa que no debera existir, ya que todos los jefes deberan
cumplir a cabalidad la funcin que se le pidi, adems es uno de sus objetivos a
corto plazo.

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CONCLUSION

Esta instancia de acercamiento al mundo laboral, me parecio todo un xito, me


senti bien en el ambito profesional como personal, me di cuenta que es el area
que me interesa y en la que me pretendo especializar.

En lo personal, con esta experiencia me enfrento a debilidades como el manejo de


la herramiental excel, comunicacin oral y escrito, que actualmente las tomo como
metas personales.

Basicamente no se cumplieron los objetivos que se me presentaron en primera


instancia, por problemas internos, pero en uno de estos, me desarrolle y respondi
de buena manera. Me hubiese gustado poder participar mas dentro de la empresa,
para poder relacionarme con personas de distintos niveles.

Ademas me enfrente a personas dispuestas a ayudarme, me acogieron de buena


forma, fueron muy amables, esto hizo que el transcurso de mi practica fuera aun
mas provechosa y buena.

Como sugerencia a esta area, creo que falta comunicacin con jefatura, ya que
esto no les permite desarrollar sus tareas a cabalidad, por que rebrota la frustacion
y la desmotivacion.

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