Planeacin de la

Recoleccin de Datos

1 Planeacion de Recoleccion de Datos

 Recoleccin de Datos
Contenido
Qu Son los datos?
Por Qu Es Importante la Recoleccin de
Datos?
Estrategias de Muestreo
Estrategias para la Definicin de Datos Base de
los Procesos
Recoleccin Eficiente de Datos
Creacin de una Lista de Verificacin
Grficas de Datos
2 Planeacion de Recoleccion de Datos
 Recoleccin de Datos - Objetivos de
Aprendizaje
Al terminar este mdulo, tendrs la capacidad de ...

1. Determinar una estrategia de muestreo que tenga

sentido para la aplicacin en la que se emplear

2. Desarrollar un plan efectivo de recoleccin de datos

con una lista de verificacin que coincida con dicho
plan.

3. Graficar los datos para que revelen la informacin

que pueden proporcionar.

3 Planeacion de Recoleccion de Datos

Mapa de Six Sigma - Recopilacin de Datos
Definir

Para cuantificar el
Medir desempeo actual del
proceso (informacin de
Caracterizar base) con respecto de la
salida, Y.

Analizar Para descubrir fuentes de

variacin y verificar las causas,
Estrategia Xs.
de Impacto
Para evaluar efectos de las
Mejorar variables de entrada en un DOE.
Para cuantificar los efectos de la
Optimizar implementacin de soluciones.

Controlar Para controlar las X y

monitorear la Y.

4 Planeacion de Recoleccion de Datos

 Qu Son los Datos?

Los datos son informacin acerca de un tema.

Estos se derivan de objetos, situaciones o fenmenos
a manera de mediciones.
Se usan para la clasificacin, descripcin, mejora o
control de objetos, situaciones o fenmenos.
Hay dos tipos de datos que se pueden usar para
medir un proceso: datos variables (continuos) y datos
de atributos (discretos).

5 Planeacion de Recoleccion de Datos

 Por Qu es Importante
la Recoleccin de Datos?

Los datos nos brindan la capacidad de determinar

dnde nos encontramos y dnde queremos ir.
La precisin, la constancia y las estrategias a travs
de las cuales se recolectan los datos, ejercen una
gran influencia en la habilidad de analizar con
exactitud, mejorar y controlar...
es decir,
Si entra basura sale basura.

6 Planeacion de Recoleccion de Datos

 Los Datos Convierten las Ideas en
Hechos
Estrategia de Muestreo Hoja de Recoleccin de Datos
IDEAS
Datos
Periodo de tiempo
Cuntos datos? Recolectado por:
Histricos o nuevos?
Cmo estratificarlos?
Cmo medirlos?
Quin se encargar
de hacerlo?

Datos
Significativos,
Imparciales
Que Muestran
la Realidad!

7 Planeacion de Recoleccion de Datos

 Cuando Se Debe Recolectar Datos
La recoleccin de datos sin una finalidad es un desperdicio!
Dr. Ishikawa
A lo largo del proyecto de mejora de Six Sigma, existen muchas
razones para la recoleccin de datos :
D: Para establecer las prioridades y el enfoque.
M: Para definir la informacin de base del proceso mediante la
medicin de Y.
A: Para verificar las causas posibles (Xs) de variacin y defectos y
para cuantificar los efectos de factores en un DOE.
I: Para cuantificar los efectos de las soluciones encontradas.
C: Para controlar las X y monitorear la Y.

Unicamente recolecta la cantidad necesaria de datos para cada

fin. Ms datos de los necesarios slo generan desperdicio para
la organizacin.

8 Planeacion de Recoleccion de Datos

 Estrategias de Muestreo
Una muestra es:
Una o ms observaciones obtenidas de una coleccin
de observaciones de una poblacin mayor.

Muestreo Estratificado. Muestreo Aleatorio

Es el intento de obtener una
muestra proporcionalmente a lo
largo de todo el rango operativo
del proceso. Por ejemplo,
deliberadamente incluiramos
datos de:
Los 3 turnos
Varios lotes de material
Contratos chicos y grandes
Dibujos simples/complejos
Las muestras son obtenidas al
azar. Esto es, en cualquier
momento. Cada unidad en un
lote tiene la misma
posibilidad de ser la siguiente
unidad seleccionada para la
muestra.

9 Planeacion de Recoleccion de Datos

Realizacin de un Muestreo para Determinar
la Estabilidad del Proceso
Cuando se recolectan datos para realizar una valoracin de la
estabilidad de un proceso, por lo general se emplean subgrupos.

Dentro de los subgrupos: Obtenga muestras que sean muy

cercanas entre s en lo que concierne a
tiempo (por ejemplo, 5 partes del proceso
de manufactura producidas de forma
consecutiva).

Entre Subgrupos: Use intervalos de tiempo ms largos.

10 Planeacion de Recoleccion de Datos

 Definicin de los Datos
Base del Proceso
Metas al definir los datos base
Capturar la imagen completa
de cmo son las cosas.
Tener la imagen imparcial
de cmo son las cosas.
La imagen completa se logra mediante
El muestreo de diferentes
mquinas, lneas, das,
productos (estratificacin).
La imagen imparcial se logra mediante...
Muestras al azar de cada una de las mquinas,
lneas, das, tipo de producto (muestreo aleatorio).

11 Planeacion de Recoleccion de Datos

 Tamao de las Muestras
Determinar el tamao de una muestra es importante porque
las muestras que son ms grandes de lo necesario son un desperdicio de
dinero y tiempo.
Las muestras que son demasiado pequeas pueden ocasionar decisiones
equivocadas.

El tamao de la muestra depende de

el tipo de datos (variables o de atributos).
el nivel de confianza que se desea obtener.
el tipo de anlisis que se llevar a cabo.
Reglas de Lgica:
Datos Variables: Por lo menos 30 datos por estratificacin
(por paso del proceso, turno, producto, etc.)
Datos de Atributos: Una muestra lo suficientemente grande para permitir que los
defectos se presenten varias veces (el nmero de datos multiplicado por la
probabilidad de defecto 5)

Otros mdulos mostrarn cmo determinar el tamao

de la muestra.

12 Planeacion de Recoleccion de Datos

Consejos sobre la Definicin de los
Datos Base del Proceso
MANTEN TODO
SENCILLO!
No intentes
probar un punto.
descubrir una causa.
resolver un
problema.
Slo trata de
entender lo que
sucede.

13 Planeacion de Recoleccion de Datos

 Al Definir los Datos Base del Proceso
Usa datos existentes.
Los datos existentes te brindan
una imagen instantnea del
proceso.
Los datos existentes son de bajo
costo.
Los datos existentes ya estn
recolectados.
Si piensas que los datos ya existentes no van a servir, mejor
lo reconsideras.
Si an as, tienes que recolectar datos...
Elabora un plan.
Realiza la recopilacin los ms rpido posible.

14 Planeacion de Recoleccion de Datos

 No Agregues Desperdicio al Recopilar
Datos

Reunir informacin / datos cuesta.

La recopilacin continua de datos aade costos.
Los datos que no se utilizan son un desperdicio.
Obtn conocimientos slo de aquello que necesitas
saber.

15 Planeacion de Recoleccion de Datos

 Evita la Tentacin de Usar Encuestas

Las encuestas...
con frecuencia son subjetivas.
consumen tiempo.
son difciles de analizar.
son una molestia para los clientes.
son bsicamente una opinin.

16 Planeacion de Recoleccion de Datos

 Datos para Proyectos Six Sigma
En los proyectos de Six Sigma
Usa hechos en vez de M
opiniones. A
Recolecta datos acerca de I
los pocos elementos vitales que C
son crticos para el cliente.
Aprovecha a los miembros del
equipo para la recoleccin de datos.

Nota
No hagas que la recoleccin de datos sea una
molestia para otras personas!

17 Planeacion de Recoleccion de Datos

 Recoleccin Efectiva de Datos
Elabora un plan.
Como se recolectarn los datos?
Cunta informacin debe
recolectarse?
Qu estratificacin de datos
(segmentacin) sera ms til?
Cundo se recolectarn los datos?
Quin realizar la recoleccin?

18 Planeacion de Recoleccion de Datos

 Creacin de una Hoja de Verificacin
Desarrolla una Hoja de Verificacin para asegurar que
se apliquen prcticas de recoleccin de datos que sean
constantes.
La Hoja de Verificacin debe enumerar:
Caracterstica(s) que ser(n) medida(s)
Mtodo(s) de Medicin
Instrumento(s) o base de datos que sern empleados
Periodo de tiempo definido para la recoleccin de datos
Persona(s) que realizar(n) la recoleccin de datos.

La hoja de verificacin debe mostrar con claridad la

Nota estrategia de estratificacin o muestreo que se aplicar. EN OTRO
MODULO SE HABLA MAS A FONDO SOBRE ESTRATIFICACION
Y LAS HOJAS DE VERIFICACIN
19 Planeacion de Recoleccion de Datos
Ejemplo de una Hoja de Verificacin
Nombre del Equipo: Equipo ROM
Recolector(es) de datos: Gerentes de Planta
Departamento: Datos del Coordinador de Programa
Datos: Nmero de Casos de Estudio Realizados a Travs del Tiempo
Datos Recolectados:

1995 1996 1997 1998 1999

2 nd

2 nd

2 nd

2 nd

2 nd
4th

4th

4th

4th

4th
3rd

3rd

3rd

3rd

3rd
1 st

1 st

1 st

1 st

1 st
Planta Programa
SPC
Planta A LEAN MFG
CINCO S's
SPC
Planta B LEAN MFG
CINCO S's
SPC
Planta C LEAN MFG
CINCO S's
SPC
Planta D LEAN MFG
CINCO S's
SPC
Planta E LEAN MFG
CINCO S's
SPC
Total LEAN MFG
CINCO S's

20 Planeacion de Recoleccion de Datos

Hoja de Verificacin con Datos

Nombre del Equipo: Equipo ROM

Recopilador(es) de datos: Gerentes de Planta
Departamento: Datos del Coordinador de Programa
Datos: Nmero de Casos de Estudio
Datos Recopilados: Marzo 16-29, 1996

1995 1996 1997 1998 1999

nd

nd

nd

nd

nd
rd

rd

rd

rd

rd
th
th

th

th

th
st

st

st

st

st
1
1

4
3

3
2

2
Planta Programa

10

1
7
5
2
2
3
1
1

0
1
6
9
8

0
2
4
SPC
Planta A LEAN MFG

1 0
1 1
0 7
0 1

0 0
0 1
CONCO S's

6
7

2
0
5
2

0
0

1
0
1
SPC
Planta B LEAN MFG

1 10
0 10
0 8
0 2

0 2
CINCO S's

0
4
1
4
5
4

0
1

1 1
0
0

1
SPC
Planta C LEAN MFG

0 10

0 1
0 1

0
CINCO S's
4
3
4
6
5

2
0

4 4 3 1 0
4 0
2 0
0
1

1
SPC
Planta D LEAN MFG

4 6
6 2
6 7
4 8
CINCO S's

5 3
5 0
4 2
2 0
2 2
5
1
1
5
5
5

5
4
6
5
SPC
Planta E LEAN MFG

6 8
10 1
8
6 3
CINCO S's
28
11
25
32
28

18

2 1
2 4
5 5 4
1 10 4
7 2
4 3
3

9
8
9

SPC 8
Total LEAN MFG

23
42
22
7

CINCO S's

21 Planeacion de Recoleccion de Datos

 Grficas de Datos
Una vez recolectados los datos
Haz visibles los datos mediante el uso de:

Grficas lineales
Grficas de Control
Histogramas
Diagramas de Pareto
Diagramas de Dispersin
Grficas, Grficas, Grficas, Grficas,..........

22 Planeacion de Recoleccion de Datos

 Recuerda!
Antes de empezar a recolectar datos:
Todos deben entender lo que se va a medir.
Debe haber un mtodo para obtener la medicin.
La recoleccin de datos debe ser fcil.
Los miembros del equipo deben recolectar datos.
Verifica como estn progresando las cosas.
Si surgen problemas, realiza los cambios necesarios.
Desarrolla un plan de recoleccin de datos antes
de iniciar.

23 Planeacion de Recoleccion de Datos