Resumen 1

Resumen

Tania M. Reyes Miranda

Pontificia Universidad Catlica

Recinto de Arecibo
 Resumen 2

Resumen

La necesidad de capacitacin surge cuando hay diferencia entre lo que una persona debera saber
para desempear una tarea, y lo que sabe realmente. Estas diferencias suelen ser descubiertas al
hacer evaluaciones de desempeo, o descripciones de perfil de puesto. Dados los cambios
continuos en la actividad de las organizaciones, prcticamente ya no existen puestos de trabajo
estticos. Cada persona debe estar preparado para ocupar las funciones que requiera la empresa.
El cambio influye sobre lo que cada persona debe saber, y tambin sobre la forma de llevar a
cabo las tareas.

Una de las principales responsabilidades de la supervisin es adelantarse a los cambios

previendo demandas futuras de capacitacin, y hacerlo segn las aptitudes y el potencial de cada
persona. Las diferencias tecnolgicas han dejado de ser un valor a considerar por el
consumidor. Por un lado el continuo esfuerzo organizacional para reducir gastos y por el otro, en
lo que se refiere al Recurso Humano, se modifican las estructuras, creando puestos con
responsabilidades ms amplias. Se requiere para lograr esto, personal con determinadas
capacidades y entrenados para cumplir funciones menos acotadas a una especialidad. La
rentabilidad se logra desde el buen desempeo de la gente que trabaja en una compaa.
El futuro depender de cmo las organizaciones se preocupen por el desempeo de su
gente. El buen desempeo ser sinnimo de productos y servicios de mejor calidad, alta
productividad e innovaciones permanentes, que permitan competir rentablemente. Muchos
autores hablan de una nueva era, la era de la informacin. Hoy el cambio es permanente, por lo
que se hace necesario un diagnstico continuo. Gran parte de las dificultades permanentes que
se viven en una organizacin, proviene de la adaptacin del trabajador a un ideal de trabajo,
ambiente laboral y la realidad que le demanda mayores exigencias. El trabajador demandar
como respuesta de la empresa su posibilidad de empleabilidad. La empleabilidad podr
alcanzarse cuanto mayor sea la preparacin del mismo en el desarrollo de su potencial, orientado
al mejoramiento de las aptitudes adquiridas. La empresa requiere de colaboradores entrenados.

Los nuevos factores de una ventaja competitiva son la informacin y los conocimientos. En
estos dos factores tomados como pilar no ser posible la creatividad, la innovacin y la
respuesta al cliente segn su demanda. Quienes dan respuesta a esto son los trabajadores,
cuando se encuentran capacitados y motivados para hacerlo. El potencial de la gente que trabaja
en una organizacin, es la capacidad de las personas para asumir puestos de mayor complejidad
o nivel, para mantener su puesto actual ante la evolucin previsible de la funcin en el futuro,
segn los cambios tecnolgicos y la influencia de las estrategias diseadas para la bsqueda del
xito del negocio. As el desarrollo a largo plazo de los Recursos Humanos, o la capacitacin
para un puesto especfico va adquiriendo una creciente importancia. Ambos conceptos
desarrollo y capacitacin, ayudan al enriquecimiento de la capacidad de innovacin y
creatividad del trabajador.

El adiestramiento se considera como el proceso mediante el cual la empresa estimula al

trabajador o empleado a incrementar sus conocimientos, destrezas y habilidades para aumentar la
eficiencia en la ejecucin de la tarea, y as contribuir a su propio bienestar y al de la institucin,
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adems de completar el proceso de seleccin, ya que orienta al nuevo empleado sobre las
caractersticas y particularidades propias del trabajador. Los objetivos del adiestramiento son:
1. Incrementar la productividad.
2. Promover la eficiencia del trabajador, sea obrero, empleado o funcionario.
3. Proporcionar al trabajador una preparacin que le permita desempear puesto de mayor
responsabilidad.
4. Promover un ambiente de mayor seguridad en el empleo.
5. Promover el mejoramiento de los sistemas y procedimientos.
6. Contribuir a reducir los movimientos de personal, tales como renuncias, destituciones y
otros.
7. Reducir el costo del aprendizaje.
8. Promover el mejoramiento de las relaciones pblicas de la institucin, y de los sistemas
de comunicacin internos.
9. Contribuir a reducir las quejas del empleado y a proporcionar una moral de trabajo ms
elevada.
10. Facilitar la supervisin de personal.
11. Promover los ascensos sobre la base del mrito personal.
12. Contribuir a la reduccin de los accidentes de trabajo.
13. Reducir el costo de operacin.

Por otro lado la capacitacin es el proceso educativo de corto plazo, aplicado de manera
sistemtica y organizada, por medio del cual las personas adquieren conocimientos, desarrollan
habilidades y competencias en funcin de objetivos definidos. La capacitacin contiene la
transmisin de conocimientos especficos relativos al trabajo, actitudes frente a aspectos de la
organizacin, de la tarea y del ambiente, as como desarrollo de habilidades y competencias.
La capacitacin del personal es un proceso que se relaciona con el mejoramiento y el crecimiento
de las aptitudes de los individuos y de los grupos, dentro de la organizacin. Al educarse el
individuo invierte en s mismo, incrementa su capacidad. La importancia de la capacitacin no se
puede subestimar ya que dentro sus objetivos se pueden lograr:
1. Incrementar la productividad.
2. Promover la eficiencia del trabajador
3. Proporcionar al trabajador una preparacin, que le permita desempear puestos de
mayor responsabilidad.
4. Promover un ambiente de mayor seguridad en el empleo.
5. Impulsa el mejoramiento de sistemas y procedimientos administrativos.
6. Promueve el ascenso, sobre la base del mrito personal.
7. Contribuir a la reduccin del movimiento de personal, como renuncias.
8. Mejora las relaciones humanas en la organizacin.

La capacitacin y los adiestramientos permiten evitar la obsolescencia de los conocimientos del

personal, que ocurre generalmente entre los empleados ms antiguos si no han sido reentrenados.
Tambin permite adaptarse a los rpidos cambios sociales, como la situacin de las mujeres que
trabajan, el aumento de la poblacin con ttulos universitarios, la mayor esperanza de vida, los
continuos cambios de productos y servicios, el avance de la informtica en todas las reas, y las
crecientes y diversas demandas del mercado. Disminuye la tasa de rotacin de personal, y
permite entrenar sustitutos que puedan ocupar nuevas funciones rpida y eficazmente. Por ello,
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las inversiones en capacitacin redundan en beneficios tanto para la persona entrenada como
para la empresa que la entrena. Y las empresas que mayores esfuerzos realizan en este sentido,
son las que ms se beneficiarn en los mercados super competitivos que llegaron para quedarse.