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Dentro de las cualidades que presentan los individuos que conforman una
masa, est la sugestibilidad, la cual se asemeja a un estado de hipnosis, donde el
hipnotizador es la multitud, mientras que el hipnotizado son los sujetos
pertenecientes a la masa. Las caractersticas de los hipnotizados, tales como la
personalidad, la voluntad, el discernimiento, los sentimientos y pensamientos,
estn controlados por el hipnotizador. Adems, en la multitud se produce un
estado de fascinacin, como por ejemplo, lo que sucede en los conciertos cuando
el o la artista pide que el pblico haga algn gesto, movimiento o accin, tambin
cuando las personas hacen cualquier cosa para estar ms cerca de su dolo,
desde luchar por comprar una entrada e intentar entrar a los recintos, hasta lograr
un buen lugar, generando as una tendencia de transformar inmediatamente las
ideas en actos, algunos inconscientes, llevando al individuo, a un grado extremo
de exaltacin.
En una masa, se genera un contagio mental, expresado en la multitud,
donde se presentan manifestaciones de caracteres especiales, en las cuales el
inters individual cede a lo social, traicionando a su naturaleza. En la actualidad, lo
podemos ver en lo que provoca el consumismo en nosotros, el cual nos genera
necesidades inexistentes, como por ejemplo cuando una de las tiendas del retail,
oferta algn producto, las personas desean cmpralo sin necesitarlo, desatando la
impulsividad y contagiando al resto de los sujetos. Adems, Freud seala que a
las multitudes no les interesa conocer la verdad, ya que, slo demandan ilusiones
y dan preferencia a lo irreal por sobre lo real. Esto se ve tambin reflejado en una
multitud consumista, para la cual no es relevante saber si verdaderamente el
producto promocionado cumple con las caractersticas mostradas en la publicidad,
si no que se deja guiar por lo ilusorio o irreal que pueda llegar a mostrar la
publicidad sobre este producto. Por ejemplo, la publicidad de un shampoo que
muestra a una modelo con un pelo deslumbrante, generando un engao a la masa
consumidora, puesto que al usar este producto no se obtienen las mismas
cualidades mostradas en la publicidad.
Podemos concluir, que todos fuimos, somos o seremos parte de una masa
en algn momento de nuestras vidas, ya que al nacer en un determinado contexto
socio-histrico y cultural, estamos influenciados por nuestro entorno a realizar
actos que son propios de la cultura de ste. Sin embargo, cada uno de nosotros
tiene la capacidad de decidir si forma o no, parte de algn fenmeno de masa.