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Cartilha do

Idoso
Direitos
e deveres
no transporte
rodovirio
interestadual
de passageiros
?
O que a
ANT T

A Agncia Nacional de Transportes Terrestres


ANTT regula e fiscaliza a prestao de
servios de transportes terrestres de passageiros
em todo o Brasil. responsvel pela fiscalizao
da qualidade dos servios nas viagens de nibus
de um estado para outro (viagens interestaduais)
ou do Brasil para pases vizinhos (viagens
internacionais).
Alm do transporte de passageiros,
a ANTT controla e fiscaliza as concesses de
rodovias, as concesses de ferrovias e o transporte
de cargas.
Regulamentao sobre a concesso de
Bilhete de Viagem do Idoso

D e acordo com o Estatuto do Idoso, a Lei n


10.741/2003, o Decreto n 5.934/2006 e a
Resoluo ANTT n 1.692/2006 as empresas
prestadoras de servio regular de transporte
rodovirio interestadual de passageiros
devem reservar aos idosos, que preencham
os requisitos de idade e renda, dois assentos
gratuitos, em cada nibus convencional,
quando esses assentos j estiverem
preenchidos, conceder o desconto mnimo
de 50% no valor da passagem para ocupao
dos demais assentos.
#1 Quais idosos tm direito
a gratuidade e ao
desconto de 50% nas
viagens interestaduais?

T odos com idade mnima de 60 anos e que


tenha renda igual ou inferior a dois salrios
mnimos.

> 02OS
6AN0OS +
SALRIOS
MNIM
#2 O Bilhete de Viagem do
Idoso pode ser solicitado
em quais cidades?

O Bilhete de Viagem do Idoso poder ser


solicitado na cidade que seja seo da
linha em que o idoso deseja viajar.

#3 Quais idosos tm direito


a gratuidade e ao
desconto de 50% nas
viagens interestaduais?

O Bilhete de Viagem do Idoso deve ser


solicitado com antecedncia de, pelo
menos, 3 (trs) horas em relao ao horrio de
partida do ponto inicial da linha. No entanto,
aps esse prazo, caso os assentos reservados ao
Idoso no tenham sido concedidos, as empresas
podero colocar venda os bilhetes desses
assentos, que, enquanto no comercializados,
continuaro disponveis para o exerccio do
benefcio da gratuidade. Na ocasio, o idoso
poder solicitar, tambm, a emisso do bilhete
de viagem de retorno.
#4 Os pontos de venda de
passagem terceirizados
pela transpor tadora esto
obrigados a fornecer o
Bilhete de Viagem do
Idoso?

S im. Os guichs terceirizados esto


obrigados a fornecer o bilhete nas
localidades onde existam pontos de seo,
ou seja, cidades onde estejam localizados os
pontos de embarque de passageiros, da linha
em que deseja viajar, desde que no haja
guich prprio da transportadora.

A B C
#5 Com qual antecedncia
o idoso pode adquirir
seu bilhete com 50% de
desconto?

P ara adquirir o desconto de 50%, no h mais


restrio de prazo, conforme determinao
judicial.

+ 500KM 6HRS
= 500KM 12HRS
#6 Como ser o embarque?

N o dia marcado para a viagem, o idoso dever


comparecer ao terminal de embarque at
trinta minutos antes da hora marcada para o
incio da viagem, sob pena de perda do benefcio.

#7 Como o idoso pode


comprovar sua idade?

A prova de idade do idoso se far mediante


apresentao do original de qualquer
documento pessoal, com f pblica, que
contenha foto.

30
MINUTOS
#8 Como dever ser a
comprovao de renda?

A comprovao de renda ser feita


mediante apresentao de um dos
seguintes documentos:
Carteira de Trabalho e Previdncia Social
com anotaes atualizadas;
Contracheque de pagamento ou
documento expedido pelo empregador;
Carn de contribuio para o Instituto
Nacional de Seguro Social - INSS;
Extrato de pagamento de benefcio ou
declarao fornecida pelo INSS ou outro regime
de previdncia social pblico ou privado;
Documento ou carteira emitida
pelas Secretarias Estaduais ou Municipais de
Assistncia Social ou congneres.
#9 Como deve proceder
o idoso que no possui
comprovante de renda?

D eve solicitar a emisso da Carteira do


Idoso, nas Secretarias Municipais de
Assistncia Social ou congneres, que esto
obrigadas a emitir esse documento, de
acordo com a Instruo Operacional Conjunta
n 02 SENARC-SNAS/MDS, do Ministrio do
Desenvolvimento e Combate Fome.

Cart
IDOeira do
SO
#10 Odireitos
idoso tem os mesmos
dos demais
usurios nas viagens
interestaduais?

S im. As empresas prestadoras do servio


devero assegurar ao idoso beneficirio
da gratuidade ou do desconto mnimo de
cinqenta por cento os mesmos direitos do
usurio previstos na legislao do transporte
rodovirio interestadual de passageiros.

SRH6 M
SRH21 M
#11 E quanto aos deveres?

C abe ao idoso as mesmas obrigaes


dos demais usurios, exceto quanto ao
pagamento das taxas de pedgio e de utilizao
de terminais, que por determinao judicial
no podem ser cobrados.
Como voc
pode se
comunicar com
a ANTT ?

N os principais terminais rodovirios


do pas, existem salas de apoio e
fiscalizao da ANTT.
Dirija-se a ela quando voc preci-
sar perguntar, reclamar ou dar sugestes
sobre condies de higiene e segurana
dos veculos, horrios de partida e de
chegada, emisso de bilhetes de passa-
gem, extravio de bagagem ou para tratar
de qualquer outra situao em que voc
se sinta prejudicado.
Voc tambm
pode se comunicar
com a ANTT pelos
seguintes canais:

Ouvidoria: ligue 166


E-mail: ouvidoria@antt.gov.br
Site: www.antt.gov.br (fale conosco)
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