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ITML Experten Webinar

ITML IDOC Monitor – Daten einfach integrieren

Ich begleite Sie durch diese Präsentation…

■ 15 Jahre Projektleitungserfahrung in verschiedenen
Industrie Branchen
■ 7 Jahre SAP Erfahrung
■ CRM, Logistik Prozess Spezialist
■ Bei ITML als Berater für :
■ ITML IDOC Monitor
■ ITML CRM SBC
■ ITML CRM WEB
Patrick Tillein ■ ITML@Mail
Senior Berater
ITML AG, Schweiz
+41 32 342 70 18
Patrick.tillein@itml.ch

ITML | 16.02.2016 | Seite 2

Agenda

Thema

1 Kurzvorstellung der ITML Gruppe

2 Grundlagen für den Einsatz

3 Aufbau und Umfang

4 Detailfunktionen und Beispiele

5 Vergleich SAP-Standard – ITML IDOC Monitor

6 Referenzen + Zusammenfassung

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ITML

170 500
Mitarbeiter Kunden

20 Mio € 1998
Umsatz Gegründet

*Hauptsitz

ITML | 16.02.2016 | Seite 4

Ausgangslage für den Einsatz des ITML IDOC Monitor IDOC Kommunikation IDOC Fehler ITML IDOC Monitor  Häufig eingesetzte  Kommunikation läuft nicht  Ihr Werkzeug zur Kommunikationsform immer perfekt Bearbeitung von fehlerhaften zwischen SAP. BD87: aufwändig und zeitintensiv ITML | 16.  SAP Werkzeuge zur IDOCs SAP Systemen Bearbeitung von IDOC- Fehlern sind nicht für Fachbereiche konzipiert und oft umständlich  SAP-Standardtransaktionen:  WE02. WE05.2016 | Seite 10 .02.und Non.

itml.Grundfunktionen des ITML IDOC Monitor‘s ■ IDOC – Überwachung im laufenden Betrieb ■ Analyse von IDOC-Fehlern im übersichtlichen Cockpit ■ Nachbearbeitung von IDOC – Fehler mit vielen zusätzlichen Möglichkeiten ■ Durchlaufen von SAP- Standardtransaktionen ITML | 16.2016 | Seite 11 www.de 11 .02.

Aufbau und Umfang des ITML IDOC Monitor Einstieg Übersicht Bearbeitung  Umfangreiche  Gesamtübersicht pro IDOC-Typ. Positions.2016 | Seite 12 .02.  Detailanalyse Selektionsmöglichkeiten Status und Partner  IDOC editieren  Performance-optimierte  Detailübersicht inkl.  IDOC verarbeiten Datenbankselektion daten und Status pro IDOC der IDOC-Daten  „Alle wichtigen Daten auf einen Blick“ • IDOC Browser zur Schnellauswahl ITML | 16.

02.2016 | Seite 13 16.2016 www.itml. Vorauswahl der anzuzeigenden IDOCs Selektionsbild ■ Parameter zur IDOC Selektion ■ Anpassung über Selektionsvarianten ■ Abgrenzung der Anzahl anzeigbarer IDOCs über IDOC Nummer automatisch vorbelegt ■ Aufklappen von Fehler oder Warnungen im Folgebild möglich ITML | 16.02.de .

ITML IDOC Monitor Browserstruktur ■ Kopfdatenfeld ■ Positionsdatenfeld ■ Detaildatenfeld ITML | 16.02.2016 | Seite 14 .

2016 | Seite 15 .02.Hierarchische Baumansicht Navigation IDOC im Baum ■ je Status ■ je Partnernummer Sofort sichtbar ■ Ampel / Indikator ■ Anzahl Fehler ■ Betroffene Partner ITML | 16.

2016 | Seite 16 .Kopfdatenfeld IDOC Kopfdaten IDOC im Baum ■ je Status ■ je Partnernummer Sofort sichtbar ■ Ampel / Indikator ■ Anzahl Fehler ■ Betroffene Partner ITML | 16.02.

2016 | Seite 17 .Positionsdatenfeld IDOC Positionsdaten ■ Anzeige IDOC Positions-Felder ■ Felder editierbar / änderbar( je nach Customizing) ITML | 16.02.

und Protokolldaten ■ Status.Text.02.und Textdaten: ■ Statusfelder IDOC ■ Statustexte ■ Applikationstexte ■ RPOS Positionstexte ITML | 16..Detaildatenfeld IDOC Status.2016 | Seite 18 .

Individuelle Darstellung der IDOC Daten ITML IDOC Monitor ■ Kopfdatenfeld ■ Positionsdatenfeld ■ Detaildatenfeld ITML | 16.02.2016 | Seite 19 .

2016 | Seite 20 .02.Darstellung einfach anpassbar Customizing abhängig von: ■ Benutzer ■ Gruppe ■ Firma ■ Nachrichtentyp ■ Richtung ■ usw. ITML | 16.

02.Direktes Bearbeiten des IDOCs Bearbeiten des fehlerhaften IDOC innerhalb des Monitors: ITML | 16.2016 | Seite 21 .

2016 | Seite 22 .02.Multi IDOC Verarbeitung ■ Mehrfachselektion von IDOCs ■ Mehrfach Verarbeitung (falls möglich) ■ Exportierbare Ergebnislisten im Kopf und Positionsbereich ITML | 16.

Einblenden von Protokollinformationen Erweiterung der ■ Protokollanzeige um ■ Protokolltext aus ■ Applikationslog (Ersatz SLG1) Erweiterung der ■ Protokollanzeige mit RPOS ■ Detailfehlermeldungen (speziell für Retail Systeme) ITML | 16.02.2016 | Seite 23 .

Absprungmöglichkeiten Hyperlink Funktion über Customizing definierbar mit Sprung auf beliebige Transaktion mit Parameter ID ITML | 16.02.2016 | Seite 24 .

aggregierte Darstellungen der Fehler-Status aus dem SAP System generiert werden ■ Erlaubt Ableitung einer Aussage über die Datenqualität der verarbeiteten IDOCs ■ Datenqualität kann mit detaillierten Fehlermeldungen belegt werden ITML | 16.ITML IDOC Monitor Analytics Analysetool für die visuelle Darstellung der Fehler über eine Zeitperiode Ideal für die Verhandlungen mit Kunden und Lieferanten mit IDOC Anbindung ■ Es können summierte.02.2016 | Seite 25 .

02.ITML IDOC Monitor Analytics Auswahlparameter Selektionsbildschirm mit allen wichtigen Meldungsparameter für Auswertungen Parameter ■ Aktueller oder früherer Status ■ Zeitraum ■ Kunden-/Lieferantennummer ■ etc. ITML | 16.2016 | Seite 26 .

02.und Fehlermeldungsinformationen ■ Per Mausklick aufklappbare Informationstiefe ■ Darstellung Detailfehlermeldung ■ ALV Grid Darstellung ■ Konfigurierbare Anzeige ITML | 16.ITML IDOC Monitor Analytics ■ Summierte.2016 | Seite 27 . aggregierte Darstellung ■ Anzeige aller relevanter IDOC Kopf.

wenn maximale Fehleranzahl oder maximale Verweildauer von Fehler-IDOCs überschritten ITML | 16.02.ITML IDOC Monitor SAP Workflow Integration ■ Automatische Bearbeiter Zuweisung ■ Alarm über Workflow Aufgabe.2016 | Seite 28 .

02.2016 | Seite 29 .ITML IDOC Monitor Workflow Schritte Überprüfen Bearbeiter Selektion Zuweisung zum der Anzahl Fehler WF Auslösung fehlerhafter löst Fehler Bearbeiter respektive der wenn Limite IDOCs im über Regeln Verweilzeit der erreicht IDOC Monitor IDOCs Basis ist Eskalation Einfache Organisations. falls keine Pflegeregeln Management SAP Reaktion ITML | 16.

2016 | Seite 30 .Neuerungen ITML IDOC Monitor 2015/2016 Erweiterungen der Funktionalität ITML | 16.02.

dass ein neues Fenster geöffnet wird ITML | 16.02.2016 | Seite 31 .Amodales Fenster für Hyperlinks einstellbar ■ Über Customizing kann der Aufruf eines Hyperlinks so eingestellt werden.

Öffnen von SAP Fehlermeldungen per Hyperlink ■ Beim Anzeigen einer SAP Fehlernummer wird ein Hyperlink dargestellt ■ Mit Klick wird das SAP Helpfenster geöffnet ITML | 16.02.2016 | Seite 32 .

die Selektion der IDOCs mit Bezug zu Einkäufergruppe (Kundenspezifische Badi Implementation) ITML | 16.Zusätzliche Selektionsfelder einblendbar ■ Es können im Initial-Screen weitere Felder eingeblendet werden ■ Über Customizing ist es möglich dadurch die Selektion der IDOCs zu beeinflussen ■ Damit werden IDOCs an einem spezifischen Segment und Feld gefiltert – was allerdings längere Laufzeiten mit sich bringen kann ■ Beispiel ist z.02.B.2016 | Seite 33 .

und Nachfolgerbelegen ■ Oft werden über IDOCs gesamte Prozessketten abgebildet ■ Damit zusammenhängende oder übergreifende Fehler einfacher gefunden werden.2016 | Seite 34 . Beispiel: ORDRS->ORDRSP->INVOIC ■ Mit dieser Funktion kann über Customizing eine abhängige Beleggruppe definiert werden ■ Über die Schaltfläche «Vorgänger/Nachfolger» können alle abhängigen IDOCs über Customizing Regeln in ein eigenes Fenster geladen werden ITML | 16.02. geprüft und geändert werden können.Anzeige von abhängigen Vor. müssen die abhängigen Vor- und Nachfolgerbelege gefunden.

Dieser muss über MARA-MAKT dynamisch gelesen werden.Darstellung von zusätzlichen Spalten zum IDOC ■ Oft werden nicht alle notwendigen Daten im IDOC mit geschickt ■ Zusatzspalten mit weiteren Informationen können eingeblendet werden ■ Daten werden über SAP Tabellen automatisch und über Customizing gefunden und angezeigt ■ Beispiel: bei einem ORDERS IDOC wird zwar in der Position die Materialnummer übertragen. Zusätzlich fehlt die Debitoren Bezeichnung im Kopf ITML | 16.2016 | Seite 35 .02. nicht aber der Materialkurztext.

02.Zusammenfassung und Vergleich zu SAP Standard ITML | 16.2016 | Seite 36 .

02. Alle relevanten Daten gleichzeitig auf Daten dem Bildschirm Alle wichtigen Informationen sofort Vereinfachte Verarbeitung und direktes und ohne zusätzlichen manuellen Bearbeiten möglich Aufwand verfügbar Verarbeitung über Komfortablere Editierfunktionen Standard SAP-Funktionen ITML | 16.Erweiterungen ITML IDOC Monitor gegenüber SAP-Standard ITML IDOC Monitor Komfortablere Individuelle Gestaltung der Ansichten Selektionsmöglichkeiten Übersichtlichere Darstellung der IDoc.2016 | Seite 37 .

Komfortablere Selektionsmöglichkeiten ITML IDOC Monitor SAP BD87 Standardtransaktion ITML | 16.02.2016 | Seite 38 .

Übersichtlichere Darstellung der IDOC-Daten … ersetzt verschiedenste SAP Standard- Transaktionen! ITML | 16.2016 | Seite 39 .02.

30 vereint Funktionen mehrerer SAP-Standardtransaktionen unter einer übersichtlichen Oberfläche ■ Es können alle relevanten Daten auf einem Bild dargestellt werden ■ Die Darstellung der IDOC .02.Zusammenfassung Die Lösung ITML IDOC Monitor im Überblick ■ ITML IDOC Monitor 5.Daten kann individuell angepasst werden ■ Absprung zur direkten Verarbeitung der IDOC zur Verfügung ■ Verwendung von SAP Standard Transaktionen ■ Optimal für die Tätigkeiten eines kontinuierlichen IDOC Monitorings ■ Überblick über alle IDOCs ■ Detailanalyse fehlerhafter IDOCs ■ Fehlerbehebung und Verarbeitung der fehlerhaften IDOCs ■ Optionale Komponenten zur einfachen Erweiterung des ausgelieferten Funktionsumfang ITML | 16.2016 | Seite 40 .

Referenzprojekte – ITML IDOC Monitor ■ Robert Bosch GmbH ■ Sika AG ■ Laufen Bathrooms AG ■ Husqvarna AB ■ KS Kolbenschmidt GmbH ■ Pierburg GmbH ■ KS ATAG GmbH ■ Cognis GmbH ■ Merz Group Services GmbH ■ Lanxess Deutschland ■ Valora AG. Muttenz ITML | 16. Merkur AG.02.2016 | Seite 41 .

02.02.2016 | Seite .2016 | Seite ‹Nr.› ITML | 16.Ein gutes Gefühl: Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit ITML | 16.

› ITML | 16.ch Patrick.02.2016 | Seite ‹Nr.Tillein@itml.ch Melanie.ch ITML | 16.02.2016 | Seite . Ihre Ansprechpartner Beat Wyler Melanie Six Patrick Tillein Direktor Head of Marketing and Sales Senior Berater +41 32 342 70 11 +41 32 342 70 24 +41 32 348 70 18 Beat.Wyler@itml.Six@itml.

03.2016: So geht Kundenservice heute – smarte Einsatzplanung mit mobiler Rückmeldung Übersicht & Anmeldung unter www.2016: Der Servicetechniker in seiner neuen Rolle – IT-gestützte Kundenpflege ■ 14.itml.03.03.2016: SAP Cloud for Service – durchgängige Serviceprozesse in der Cloud ■ 17.2016: ITML@Mail – einfacher E- Mailversand direkt aus SAP ■ 18.Weitere Webinare ■ 03.2016 | Seite 44 .2016: CRM in der Cloud – so arbeiten Vertriebsprofis heute ■ 10.02.04.03.2016: SAP Cloud for Customer – neue Chancen für Ihre Auslandsgesellschaften ■ 10.03.de/webinare ITML | 16.

ITML. Alle anderen in diesem Dokument erwähnten Namen von Produkten und Services sowie die damit verbundenen Firmenlogos sind Marken der jeweiligen Unternehmen. ITML Smart Business Client. welche sich allerdings kurzfristig und grundlegend ändern können.Haftungsausschluss Diese Präsentation ist geistiges Eigentum der ITML GmbH. dass die in dieser Präsentation gezeigten Inhalte oftmals nicht die Standardversion der Produkte der ITML GmbH darstellen und daher nur gegen Aufpreis erhältlich sind. ITML CRM. Darüber hinaus wird darauf hingewiesen. Diese Präsentation dient ausschließlich Informationszwecken. urheberrechtlich geschützt und vertraulich zu behandeln. Vollständigkeit oder Aktualität der in dieser Präsentation enthaltenen Informationen und haftet insoweit nur bei arglistig verschwiegenen Mängeln und bei grob fahrlässigen und vorsätzlich verursachten Schäden. den Inhalt dieser Präsentation ohne vorherige Mitteilung und Begründung jederzeit sowie uneingeschränkt zu verändern. Prognosen wurden punktuell und mit größtmöglicher Sorgfalt erstellt. ITML | 16. Sie basieren auf den zum Erstellungszeitpunkt verfügbaren Informationen und herrschenden Verhältnissen. Bearbeitung. ITML SRM. Zulässig ist allein eine Verwendung zu internem Gebrauch. Einige von der ITML GmbH und deren Vertriebspartnern vertriebene Softwareprodukte können Softwarekomponenten umfassen. Dienstleistungs. ITML IDOC Monitor und andere in diesem Dokument ggf. auf die Zukunft gerichteten Analysen bzw. Übersetzung. ITML SCM.02. ITML EDMS. Die in dieser Präsentation enthaltenen. Wiedergabe von Inhalten in Datenbanken oder anderen elektronischen Medien und Systemen. ITML Packtisch. erwähnte ITML-Produkte und Services sowie die dazugehörigen Logos sind Marken oder eingetragene Marken der ITML GmbH in Deutschland und weiteren Ländern. insbesondere nicht durch Vervielfältigung. Für die sich aus dieser Veränderlichkeit ergebenden Risiken und Unsicherheiten steht die ITML GmbH daher nicht ein. ITML mobile LES.oder sonstige vertragliche Vereinbarung mit der ITML GmbH.2016 | Seite 45 . die Eigentum anderer Softwarehersteller sind. Einspeicherung bzw. Sie übernimmt keine Garantie. Die ITML GmbH behält sich vor. Gewährleistung oder sonstige rechtliche Einstandspflichten für die Richtigkeit. ITML Kundendienst. und deren Nutzung beinhaltet keinerlei Lizenz-. Ohne vorherige schriftliche Zustimmung der ITML GmbH darf ihr Inhalt Dritten nicht zugänglich gemacht werden.