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Hospital Catharina de Eindhoven

Ambient Experience DesignTM de Philips en la sala cardiovascular

El hospital Catharina de Eindhoven (Pases Bajos) es mayores desafos que afrontan los hospitales
un importante centro clnico con 30 especialidades como el Catharina es combinar la atencin
y medio milln de contactos con pacientes cada profesional y personalizada con una mayor
ao. Adems de atencin clnica bsica y avanzada, el eciencia operativa.
hospital ofrece formacin en prcticamente todas
las profesiones sanitarias. Philips se ha aplicado con decisin en el desarrollo
de nuevos conceptos y soluciones que ayuden a
Con la aparicin de la gura del paciente usuario los hospitales a superar estos retos. Por ejemplo,
y la creciente presin presupuestaria, uno de los Ambient Experience DesignTM.
Soluciones Ambient Experience
Las soluciones Ambient Experience se centran en los El primer laboratorio de cateterizacin (CathLab)
valores y necesidades tanto de los pacientes como del mundo con Ambient Experience se ha instalado
del personal mdico, dirigiendo la totalidad del ujo en el hospital Catharina de Eindhoven (Pases Bajos).
situacional. Integradas por arquitectura y tecnologa Su diseo, orientado a la prueba de cateterismo, tiene
(iluminacin, medios audiovisuales, RFID), estas soluciones por objeto relajar a los pacientes durante la preparacin,
crean espacios que el paciente puede personalizar con la el reconocimiento y el post-examen, con el consiguiente
proyeccin de temas visuales, como olas, montaas o una benecio para el personal facultativo. Segn las primeras
tira cmica. El tema seleccionado se puede combinar con pruebas realizadas con Ambient Experience Design ,
sonidos y luces agradables que envuelvan al paciente en los pacientes estn ms tranquilos, los diagnsticos son
un ambiente relajante. Si el paciente se siente cmodo, ms rpidos y las dosis de radiacin han disminuido.
es fcil que los procesos se agilicen.

El entorno Ambient Experience tambin se adapta


perfectamente a las necesidades del personal mdico.
Por ejemplo, brindndoles un mayor control sobre su
forma de trabajar, lo que a su vez favorece la ecacia,
la satisfaccin y la motivacin.

Ventajas Valor aadido para el hospital


Pacientes y Mayor participacin en el tratamiento Satisfaccin y delizacin del cliente, con
familiares Menos ansiedad, ms confort posible efecto llamada
Menos sedacin/medicacin, pruebas ms
rpidas, menor exposicin a radiaciones
(cuando es el caso), ms seguridad para el
paciente
Personal clnico Trato ms sencillo con el paciente Eciencia mejorada
Bienestar laboral Retencin y atraccin para el personal
Efectividad, satisfaccin y motivacin ms cualicado
Hospital Mejora del volumen de trabajo Mejora en el nmero de pacientes
management Imagen de marca exclusiva del hospital tratados, optimizacin de las instalaciones
Diferenciacin en el mercado
Reduccin de los gastos generales
Los pacientes cardiacos pueden distraer su atencin del
cateterismo eligiendo un tema visual de su agrado para su
proyeccin en los paneles LCD del techo.
El tema seleccionado se complementa con luz de
color sobre las paredes, as como con olores y sonidos
relacionados. De esta forma se crea un ambiente tranquilo
y reconfortante que alivia la ansiedad del paciente.

Las cosas han cambiado mucho. Ahora hay ms luz, y las cosas se ven
de otra forma que en las salas de antes. El techo es precioso: no tienes
ms que concentrarte en l y ya no te preocupas tanto de lo que te estn
haciendo.
B. Brand, paciente

El CathLab con Ambient Experience incorpora


iluminacin difusa con la que se evitan las sombras
y los reejos sobre los monitores, lo que favorece la
labor del mdico. La distribucin uniforme de la luz es
cmoda para la vista y crea un entorno relajante.

El diseo y la iluminacin de la sala son tan buenos que podemos agilizar nuestro ritmo de trabajo. Incluso
podran reducirse las radiaciones, segn apuntan las primeras pruebas que hemos realizado. Nos agrada
enormemente que el CathLab ambiental tenga en cuenta las condiciones a veces difciles en que trabajamos los
mdicos, como las jornadas largas en las que no se pueden descuidar la concentracin ni la atencin al paciente.

Jacques Koolen, jefe de Cardiologa, Hospital Catharina

Si desea ms informacin:
www.catharina-ziekenhuis.nl
www.philips.com/lighting

2006 Koninklijke Philips Electronics N.V.


Reservados todos los derechos.

Document order number: 3222 635 61281


Date of release: July 2006
Printed in the Netherlands