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UNIVERSIDAD CENTROAMERICANA (UCA

)
Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
Departamento de Dirección Empresarial
Modalidad de Educación a Distancia

Técnicas de Investigación
Módulo Autoformativo 18

1

Universidad Centroamericana. UCA

UCA (Universidad Centroamericana)

Coordinador
Msc. Sandra Palacios Rodríguez

Autor
Lic. Martha Rizo Berrios

Diagramación
Msc. Sandra Palacios Rodríguez

Impresión
XEROX – UCA, Febrero 2005

2

Asignatura: “Técnicas de Recopilación”

Índice

Presentación de la Asignatura de Técnicas de Investigación Empresarial ........... 11
Objetivos generales .......................................................................................................................15
Esquema de contenido de la asignatura .......................................................................................16
Distribución horaria por unidad ......................................................................................................18
Metodología de la enseñanza........................................................................................................18
Formas de evaluación....................................................................................................................18

Unidad I: ”Conceptos Generales del conocimiento y proceso investigativo”....... 19
Presentación de la Unidad I...........................................................................................................21
Objetivos de la Unidad I .................................................................................................................22
Esquema de contenido de la Unidad I...........................................................................................22
1. Formación del pensamiento científico .................................................................................23
a. Etapa del proceso empírico / espontáneo – común del conocimiento ................................26
b. Etapa de aparición de la ciencia como una forma especial del conocimiento ....................27
c. Nexo entre la ciencia y el conocimiento científico ...............................................................28
d. Características de la ciencia (tanto fáctica como formal) ....................................................30
e. Clases de ciencia..................................................................................................................32
f. Características del conocimiento científico (aplicado al conocimiento fáctico)...................33
1) Verificación del conocimiento ..........................................................................................33
2) Relativismo del conocimiento ..........................................................................................33
3) Acumulación del conocimiento ........................................................................................33
4) Explicación y predicción en el conocimiento ...................................................................34
5) Aplicación del conocimiento ............................................................................................34
g. El Método científico ..............................................................................................................35
1) Elementos básicos del Método Científico .......................................................................35
a) Conceptos ...................................................................................................................36
b) Definiciones .................................................................................................................36
c) Hipótesis......................................................................................................................36
d) Variables......................................................................................................................36
e) Indicadores ..................................................................................................................36
2) Etapas del método científico............................................................................................38
a) Planteamiento del problema .......................................................................................38
b) Construcción de un modelo teórico ............................................................................38
c) Deducción de consecuencias particulares .................................................................38
d) Prueba de las hipótesis...............................................................................................39
e) Introducción de las conclusiones en la teoría.............................................................39
2. La metodología de la investigación social, conceptos básicos........................................41
a. Metodología ..........................................................................................................................41
b. El método ..............................................................................................................................43

3

Universidad Centroamericana. UCA

c. Técnicas y procedimientos ...................................................................................................43
3. La investigación científica .....................................................................................................45
a. Características de la investigación científica .......................................................................45
1) Reflexiva...........................................................................................................................45
2) Sistemática.......................................................................................................................45
3) Controlada........................................................................................................................45
4) Empírica ...........................................................................................................................45
5) Critica ...............................................................................................................................46
b. Características del investigador ...........................................................................................46
1) Objetividad .......................................................................................................................46
2) Sentido crítico ..................................................................................................................46
3) La intención ......................................................................................................................46
4) La constancia ...................................................................................................................46
5) El poder creador...............................................................................................................46
6) El aliento vital ...................................................................................................................46
7) El trabajo de equipo .........................................................................................................46
8) Honradez..........................................................................................................................46
9) Hábitos de trabajo ............................................................................................................47
10) Capacidad organizativa...............................................................................................47
11) Conocimiento de métodos y técnicas de investigación..............................................47
12) Habilidad para solucionar problemas .........................................................................47
13) Aptitud para descubrir lo importante ...........................................................................47
14) Conocimiento de la materia que se investiga.............................................................47
4. Relación entre ciencia, ética, teoría e investigación ..........................................................49
a. Ética y Ciencia ......................................................................................................................49
b. Ciencia, teoría e investigación..............................................................................................50
Actividad de Autoaprendizaje No. 1...............................................................................................50
Evaluación final de la Unidad I.......................................................................................................51
Enlaces o Links de Internet............................................................................................................53
Anexo 1: Nociones de la teoría del conocimiento .........................................................................54
Anexo 2: Métodos generales .........................................................................................................58

Unidad II: ”Etapas del proceso de investigación”.................................................... 63
Presentación de la Unidad II..........................................................................................................65
Objetivos de la Unidad II ................................................................................................................65
Esquema de contenido de la Unidad II..........................................................................................66
1. Descripción breve del esquema de las etapas del proceso de investigación según
diversos autores en el ámbito metodológico ......................................................................67
a. Etapas del proceso de investigación (Canales, Alvarado y Pineda) ...................................67
1) Planificación .....................................................................................................................67
a) ¿Qué se investigará? ..................................................................................................67
b) Marco teórico (¿Cuál es la base teórica del problema?) ...........................................68
4

.......90 3) Trabajos de investigación a nivel académico (Tesis/ trabajos de clase)........................................ Proceso de la Investigación científica.................................................................... Problema de investigación...................................84 Unidad III: ”Planificación del proceso investigativo”.............................................. Relaciones y secuencias entre las etapas de planificación y de ejecución de la investigación (con un enfoque cuantitativo) .......................................................... contables y Administrativas (Méndez) ......................................................................................................................................................92 f) Sexto paso: Planteamiento de problemas....... Cronograma y presupuesto de investigación ...........................................70 1) Elementos del objeto de conocimiento.......79 a..................................72 2) Enfoque cualitativo....................................79 2) Ejemplo ........73 Actividad de Autoaprendizaje No.........................91 d) Cuarto paso: tema específico .....83 Referencias bibliográficas de la Unidad II ....................................................................................................... ..........................................................................................................................................................................................................................................77 3...............68 2) Ejecución.................80 b...................................................................................................................................................................................................................................................................... esquema modificado a partir del enfoque de Samaja (Piura) ...... Diseños de investigación para las ciencias económicas.....................71 3) Elementos administrativos ..............................................................................92 e) Quinto paso: Especificación del tema..................................................... 3 (evaluación).......................................................................70 d) Conclusiones y recomendaciones ...................87 Esquema de contenido de la tercera unidad ...................89 2) Tesis o monografías .........................................................................................................................................82 Actividad de Autoaprendizaje No....................................................................................................................90 a) Primer paso: Carrera........................................................................................... Áreas problemas de investigación / selección y definición del tema de investigación . 85 Presentación de la unidad III .....................................................................................91 b) Segundo paso: Área...................................................................... Fernández y Baptista) .........................89 1) Consultoría o investigación...............................70 3) Informe final....70 c) Análisis e interpretación ........................88 1...............69 a) Recolección de datos ................................................70 b............................................. Proceso de Investigación con enfoque cuantitativo y/o cualitativo (Hernández.................................................................................................................................................................................................................................................... 2..............................................................................................................71 1) Enfoque cuantitativo ...........................71 c...............................72 d.........................................................................93 5 ..........89 a.......69 b) Procesamiento y presentación de datos.......................................................................................................................79 1) Actividades ................................................................71 2) Elementos de apoyo para realizar la investigación................................................................................................................91 c) Tercer paso: tema genérico ........................................... Aspectos del presupuesto .................................................................................. Asignatura: “Técnicas de Recopilación” c) Diseño metodológico ¿Cómo se investigará el problema?..................................................87 Objetivos de la tercera unidad ...................................................................................................................................................................................................75 2................................................................... ¿Cómo elaborar el cronograma? .....................................................

110 c.............................. La formulación del problema .......................................104 2) Redacción de la definición del problema..103 e) Palabras de moda .............................................................................................................................................. Criterios para la elaboración de objetivos ..................................................................................................................105 Actividad de Autoaprendizaje No......... .... Objetivos de la investigación... Sobre otros autores ........................113 Actividad de Autoaprendizaje No........................................... Fernández y Baptista)..........................................................................................120 4....................................................................109 2) Objetivos de conocimiento............................................. Sistematización del problema..............................104 i) Redacción del título...... ......................................................................................................................................... Formato y técnica más adecuada para la redacción del problema de investigación.........................................................115 1) Viabilidad de la investigación (Hernández..................109 b...........................................................................104 h) Variables como título.....................................................................................102 1) Título (Corina Schmelkes) .............116 2) Un ejemplo de inviabilidad (Hernández...................................................................................93 h) Octavo paso: Temario tentativo ......................................................................105 b) Palabras clave en la aseveración que define el problema. Formato y técnica más adecuada para la redacción de objetivos de investigación................................ Definición y formulación de objetivos ............................................................................................................107 Evaluación ............................................................................................................................................ Marco teórico de la investigación .................................................. Características de la justificación ............. Justificación del estudio ....99 e....................................................................114 3............................................104 a) Errores comunes ...............................................................................103 g) Definición del problema como título...........................................110 2) Deben ser medibles y observables ...................................................................................................................109 a..............................................................111 5) Deben comenzar con un verbo en infinitivo ..........102 d) Palabras de impacto........................... UCA g) Séptimo paso: Planteamiento de hipótesis.......................................112 d...........................................................................115 a........................ 4...........................................93 4) Título del problema ..........102 a) Preguntas ..................... Formato y técnica más adecuada para la redacción de la justificación del estudio .... Planteamiento del problema.........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................96 c... 5.......................................................102 c) Títulos absurdos..........................................Universidad Centroamericana...........................................................111 3) Deben ser claros y precisos ...........................................................................................................................................................................................................................111 4) Deben seguir un orden metodológico.............................................103 f) Los elementos de la investigación como palabra clave .....................98 d............. Fernández y Baptista)........................................102 b) Palabras de moda y proverbios como títulos ....................................101 f...............................104 j) Combinación de elementos......................95 b............................................119 Actividad de Autoaprendizaje No............................116 3) “Ejemplo de enfoque mixto (cuantitativo y cualitativo)”..............117 b.........109 1) Objetivos empresariales .................................................................................................................................................108 2................... Objetivos generales y específicos..........................110 1) Deben estar dirigidos a los elementos básicos del problema................................... 6...............121 6 .........................................................................

...............................................................................149 1) Escala nominal................................. Medición de variables ............................................................................................................................................ Las hipótesis y variables....................................... Escalas de medición de variables ............................................................................................................................126 2) Estrategia para construir el marco teórico.....................................144 4) ¿Qué son las hipótesis estadística?...........................121 2) Funciones principales del marco teórico (Hernández.........................................................................................................143 3) ¿Qué son las hipótesis alternativas?...131 e) Existencia de guías aún no investigadas e ideas vagamente relacionadas con el problema de investigación......135 a........................................................124 4) Criterios para la formulación de hipótesis .................................................................................................................................129 c) Existencia de “piezas y trozos” de teorías (generalizaciones empíricas o micro teorías)............137 1) Hipótesis de investigación ......................140 Hipótesis causales bivariadas ......150 3) Escala de intervalo....................................................................133 Evaluación ...............................136 c.................................................................. 7......................................................................125 c................................150 7 ..........................................................................................................................138 b) Hipótesis correlacionales ...................................................................................................................................................................130 d) Descubrimientos interesantes............................................................................................................................145 f......................................................................................................................................................................................132 d......................................... Estructura de las hipótesis ............................................137 a) Hipótesis descriptivas del valor de las variables que se va a observar en un contexto o en la manifestación de otra variable .....................121 1) Definiciones de varios autores.................. Fernández y Baptista) ..................................................................... Elementos del marco teórico .............................................................149 2) Escala ordinal................................148 g.....135 b...................................................144 e........................ Tipos de hipótesis..............................128 b) Existencias de varias teorías aplicables a nuestro problema de investigación .................................................................................................................. Proceso de operacionalización de una variable ...... ..........................................................................122 1) Conocimientos sobre el tema ..........124 3) Hipótesis........................................................................................... Formato y técnica más adecuada para la redacción del Marco teórico................................................................................136 d............................................................121 b....... Definición y el papel que juega en el proceso investigativo ............................................................................................................133 Links: Algunos sitios de Internet interesantes para pensar en la construcción de marcos teóricos ............................ ..................................................... pero parciales...........................................................................................................................................................................................131 3) Observación con respecto al marco teórico ......128 a) Existencia de una teoría complemente desarrollada y esta vendría a ser la estructura misma del marco teórico.........................................133 5...........................................................................................126 1) ¿Cómo se construye el marco teórico?..141 Hipótesis causales multivariadas .................. Concepto de marco teórico .................139 d) Hipótesis que establecen relaciones de causalidad............................ que no se ajustan a una teoría..123 2) Variables ....................................................141 2) ¿Qué son las hipótesis nulas?...................................................133 Actividad de Autoaprendizaje No...................................................................................................................... .. Proceso de Construcción del marco teórico .................................... Requisitos o características que debe tener una hipótesis ................. Asignatura: “Técnicas de Recopilación” a.....................................................................138 c) Hipótesis de la diferencia entre grupos ..................

...............................................................154 3) Según el control que tiene el investigador de las variables en grupos de individuos o unidades (cohortes............................................................................................................................................................................ UCA 4) Escala de proporción o razón ................ Preguntas interesantes que se realizan los autores Hernández.............................................................. correlacional o explicativa?.....193 b) Organización del formulario ......................................................................................................................................................................................................152 Evaluación ........................................................................... Concepto: Diseño de investigación ............................161 e) Preguntas curiosas sobre los tipos de estudio ........ 8......................... hipótesis correlacionales...................................... alternativa y estadística? ............... Universo y muestra:................................. Fernández y Baptista en torno a la hipótesis........................ casos y controles) ..............................163 d....................................................................................189 a) La entrevista .......................................153 1) Según el tiempo de ocurrencia de los hechos y registros de la información (Retrospectivos..........156 5) Otra clasificación............................................ hipótesis de la diferencia de grupo e hipótesis causales?...................... descriptiva........160 d) ¿En qué consisten los estudios explicativos? ......154 2) Según el período y secuencia del estudio (transversal................................189 b) Cuestionario ............................................187 2) La encuesta:.................................................. .......162 Actividad de Autoaprendizaje No....................161 ¿De qué depende que una investigación se inicie como exploratoria.................................................161 ¿Una investigación puede incluir elementos de diferentes tipos de estudio?..156 a) ¿En qué consisten los estudios exploratorios? .......................................... longitudinal)........ analítico.................................... Tipos de estudio ........................................................................................196 Preguntas y orden de ubicación según las secciones o áreas del formulario ....................197 Características físicas del formulario ................................................................................197 8 ..............................................................151 h......................................................................193 a) Sobre el diseño del formulario .................................................162 c........... Fuentes primarias y fuentes secundarias..........................................................................................155 4) Según análisis y alcance de los resultados.................. .... experimental)...................191 3) Consideraciones generales para la elaboración del formulario........................................................................152 6......................................................................................................................................................................................152 Actividad de Autoaprendizaje No........................195 Redacción de las preguntas .......................................151 3) ¿En una investigación se pueden formular hipótesis descriptivas de una variable.157 c) ¿En qué consisten los estudios correlacionales? .............................................187 1) Observación ..........................................................195 Tipos de pregunta................................................................................. prospectivo)...........................151 1) ¿En una investigación se formulan y enuncian las hipótesis de investigación.................................................................151 2) ¿Cuántas hipótesis se deben formular en una investigación? ..... (Descriptivo................................................................................................................. nula........................153 a..................................................................193 c) Preguntas del formulario ............................156 b) ¿En qué consisten los estudios descriptivos?.... 9.....................................................Universidad Centroamericana....................................................................................197 En relación con el número de preguntas en el formulario ........................................................153 b..................................................... Métodos e instrumentos de recolección de datos.........................................162 ¿Cuál de los cuatro tipos de estudio es el mejor? ............................................ Diseño de investigación (material y método) ................................................................

.......................................................................................................................... 13......................................................................................................204 e) Supervisión y coordinación .................................................................. 12..............................................................................................................................199 g) Revisión final ........201 Evaluación ...........................................212 Unidad IV: ”Ejecución del proceso de Investigación” ...................205 3) Conceptos y generalidades: Plan de análisis.......................................................................205 2) Pasos para la elaboración .........................200 5) Requisitos de un instrumento de medición ........................... 11...................................................................................................................205 1) Conceptos y generalidades: Plan de tabulación .....................................................................................................198 a) Realizar la matriz................................................211 Actividad de Autoaprendizaje No............................................................................................................................. 213 Presentación de la Unidad IV .........217 9 ............................. Asignatura: “Técnicas de Recopilación” 4) Pasos a seguir para la elaboración del instrumento (matriz de datos)...............................................202 2) Elementos de los procedimientos..............................................199 d) Considerar el formato general del instrumento ................................202 b) Recursos ...................... Componentes del protocolo.......... Recolección de la información ......................................................................................................................................................................................................................................................... 10..............................198 b) Declarar cuál será la unidad a la que se aplicará el instrumento ................215 Esquema de contenido de la unidad IV ..........................210 3) Referencias y bibliografía ........................................................................................................201 e..............................................................................................................................................................................................................................215 Objetivos de la unidad IV .......203 d) Adiestramiento ...............................................206 Actividad de Autoaprendizaje No.....211 4) Anexos .................................................. Plan de tabulación y análisis ............................................................................................................................................................................................................................................200 Actividad de Autoaprendizaje No...............................209 b...........209 1) Contenido o índice ......................................................................207 7............................................................... Concepto.....203 c) Proceso .............................................................................204 Actividad de Autoaprendizaje No............................................. .................................... Procedimientos para la recolección de información....................................216 1......................... Protocolo de investigación y sus componentes ..............................................................................................202 a) Tiempo..........................205 f.........................................................199 f) Realizar la prueba de campo .................................................................................................................................................................................................................209 a......................................................................................................................................................................198 c) Precisar las características del grupo de individuos .....................................................................................................................202 1) Conceptos y objetivos...........................................210 2) Introducción......................................................................211 Referencias bibliográficas de la Unidad III .....................................................................................................................................................................................201 Links ..............199 e) Construcción del cuerpo del instrumento ...

.......................................................................246 10 .....................................................................................................231 b.... Clasificación de los datos ....................................... Conceptualización ...........................................245 Referencias bibliográficas y Links de la unidad V .......................223 a........................................................................................................ Conclusiones y recomendaciones...................................................................................................245 Evaluación .......................221 3........ Generalidades.....................................................................................................................................................................................................................239 2...........................................................................................245 Actividad de Autoaprendizaje No.............................................................................................232 Actividad de Autoaprendizaje No.........219 2......................................232 Evaluación .................................. Revisión y corrección de datos ....................... 15........................................................................................................................................231 a................................239 b...................................................238 Esquema de contenido de la Unidad V ......... 14................................................................................... Contenido de las conclusiones...... Decisiones a adoptar según el tipo de investigación..... Generalidades y componentes del informe final de investigación........... 235 Presentación de la Unidad V .................................................................. Presentación.................................218 b..........................Universidad Centroamericana................................223 b..............................................................................219 c.....................................228 4............................. Contenido de las recomendaciones ................238 1................... Componentes del informe final de investigación ..............233 Unidad V: ”Informe final de investigación”..............................................................................231 c................ análisis e interpretación de los datos...............................................................237 Objetivo de la Unidad V ... Procesamiento de la información .............................................................................................227 2) Discusión de los resultados .....................232 Referencias bibliográficas y Links de la Unidad IV ................................... Formatos y técnicas más adecuadas............................ UCA a.....................................................................227 c.................... tablas y figuras................................................................... Interpretación de los datos ................................................ Cuadros....................................................................................239 a....... Principales consideraciones para la redacción del informe de investigación ..226 1) Análisis de datos ....................................................................................................

Asignatura: “Técnicas de Recopilación” Presentación de la Asignatura de Técnicas de Investigación Empresarial 11 .

UCA 12 .Universidad Centroamericana.

los trabajadores sociales. Para otros suele ser un campo en el cual quieren desarrollarse en el futuro y quieren llegar a tener dominio de él. eso lo obliga a conocer y emplear el método científico. para ello necesitamos conocer de las técnicas de investigación. etcétera. En las organizaciones donde laboramos enfrentamos muchos problemas y debemos tomar decisiones constantemente. sea esta sencilla o cada vez más compleja en la medida que avanza en su carrera. Para muchos estudiantes suele ser un dolor de cabeza pensar en esto. 19. pág. Posteriormente en su vida profesional-laboral necesitará en algún momento enfrentarse a tomar decisiones en donde tendrá poca información que le permita tener confianza y certeza en el camino que debe tomar. los administradores. una cosa es cierta. los psicólogos. los médicos. los sociólogos. 3ª edición 1974 ( reimpreso 1978 México). “Así. aprender y tener la posibilidad de estar involucrado en una investigación. todo estudiante que sueña con llegar a ser un profesional. ya que a lo largo de su formación en la licenciatura o carrera que escoja deberá desarrollar investigaciones. Debido a ello nos veremos expuesto a recurrir a la investigación como el medio que nos permitirá reducir el grado de incertidumbre y obtener decisiones más favorables a nuestra organización y entorno. 1 Arias Galicia Fernando. se encontrará ante la necesidad de conocer de las técnicas de investigación. Por tanto podemos suponer que el profesional de cualquier disciplina o área de conocimiento puede ser investigador. Asignatura: “Técnicas de Recopilación” Bienvenidos sean todos: Pasemos dentro del campo de la investigación. Editorial Trillas. sociales y tecnológicos pueden encontrar remedio mediante la investigación. los contadores. ya que como resultado de esas investigaciones que realicemos se aprovecharan mejor los recursos disponibles. 13 . ¿Cuál es el papel del profesionista? Todo profesionista debe estar preparado para resolver problemas dentro de cierta área de conocimiento. van a constituir los cerebros que ayuden a resolver dificultades. Introducción a la técnica de investigación en ciencias de la administración y del comportamiento. Decisiones que deben ser favorables ya que afectaran a los clientes y a la misma organización en su funcionamiento. los presupuestos destinados a la investigación son raquíticos. los economistas.”1 Ciertamente en nuestros países Latinoamericanos y especialmente Centroamericanos. Los problemas económicos. Pero. pero ese atraso económico debe ser un reto aún mayor para nosotros los profesionistas.

que conoce los principios y leyes de la ciencia. que viene a ser necesario en las organizaciones a las cuales perteneceremos y así poder enfrentar muchas veces el proceso de toma de decisiones. estamos llamados como futuros profesionales de las ciencias administrativas a formarnos en las técnicas de investigación empresarial. 21. 14 . a fin de evitar al máximo que sus impresiones personales influyan en sus decisiones.3-4.” Los profesionistas de las ciencias administrativas siempre enfrentaran problemas que plantean una dificultad. preferencias políticas o amistosas. 1986.2 Por tanto Arias Galicia afirma: “el profesionista que actúe basado en procedimientos lógicos. es importante afirmar que estas profesiones deben emplear el método científico si han de ser útiles y aportar soluciones válidas a los problemas que surgen dentro de su área de conocimiento. que le lleva a comportarse de una manera racional y sistemática. pág. Carlevaro no pueden ser resueltos automáticamente. la asignatura de técnicas de investigación empresarial presente cinco unidades a desarrollar: 2 Ídem. merecerá el calificativo de científico. y que siga una metodología rigurosa. y es por ello que la investigación aparece. Serán negación del científico si los resuelven siguiendo corazonadas. como la actividad humana que hay que realizar científicamente para alcanzar la solución. Editorial Pueblo y Educación. 1986. p. Aunque la discusión en esta materia no es esta. Se le denomina científico a alguien que hace ciencia. Un administrador puede ser científico y otro puede ser lo contrario. etc. la contabilidad o la economía son ciencias o no. donde según Pablo V. Dada esta necesidad imperante. Por tanto. sino su actitud lógica. UCA Se ha debatido mucho si la administración. En otras palabras no es el campo de estudio sino la actitud y la conducta. pero podemos además agregar que eso no es lo único que lo hace científico.Universidad Centroamericana.3 El esquema queda establecido de la manera siguiente: Problema Investigación Solución Problema Investigación Solución El propósito siempre es el de conocer algo que se ignora y el logro de dicho propósito implica dar una respuesta a una situación problemática. gustos personales. que tome datos objetivos para sus decisiones. . 3 Bacallao Gallestey Jorge y coautores. para utilizarla en el proceso de investigación. las que definen al científico.

Objetivos generales Al finalizar el estudio de la asignatura el estudiante estará en capacidad de: 1. comunicación responsabilidad y creatividad. el de tener la capacidad de poder intervenir y acompañar estos procesos. 15 . Promover espíritu de indagación. no se persigue formar especialistas en investigación. 3. 2. Ofrecer los conocimientos teóricos que permitan la aplicación de técnicas y procedimientos necesarios para el desarrollo de pequeños proyectos de investigación empresarial. trabajo interdisciplinario y desarrollo de diferentes iniciativas empresariales. pero si. El investigador se va formando en la medida en que interviene en una investigación. Asignatura: “Técnicas de Recopilación” Conceptos generales del conocimiento y proceso investigativo Etapas del proceso de investigación Planificación del proceso de investigación Ejecución del proceso de investigación Informe final de investigación Al concluir el programa se pretende dejar un semblante general de la investigación. Desarrollar habilidades instrumentales para su aplicación en el análisis y comprensión de los estudios que demanda el ámbito empresarial. necesarios para el desarrollo de funciones de análisis e interpretación en función de la toma de decisiones. objetividad. en otra investigación y en otra y otra investigación consecutivamente.

3. Método social. Etapa de aparición de la ciencia como una forma especial del conocimiento. Metodología de la investigación b. La investigación científica investigación científica b. II Unidad: “Etapa del proceso investigativo” 2. Características de la 3. Formación del pensamiento d.Universidad Centroamericana. y proceso investigativo” a. Descripción breve del esquema de las etapas del proceso de investigación con dos o tres autores diferentes en el ámbito metodológico. El método científico. conceptos básicos c. teoría e investigación 1. a. Características del investigador 4. Nexo entre la ciencia y el conocimiento científico. 1. Características del conocimiento científico (aplicado al I Unidad: “Conceptos conocimiento fáctico) generales del conocimiento g. Etapa del proceso empírico/ espontáneo del conocimiento b. Metodología 2. Relación entre ciencia – ética. UCA Esquema de contenido de la asignatura a. Clases de ciencia f. Características de la ciencia (de científico forma global tanto fáctica como formal) e. Cronograma y presupuesto de investigación 16 . Ciencia. Relaciones y secuencias entre la etapa de planificación y de ejecución de la investigación. c. Técnicas y procedimientos a. Ética y ciencia teoría e investigación b.

Definición y el papel que juega en el proceso III Unidad: “Planificación del investigativo. Presentación. Métodos e instrumentos de recolección de método datos en campo / documental. Elementos del marco teórico 4. Escalas de medición de variables a.trabajo de campo 2. Contenido de las conclusiones c. Formato y técnica más adecuada para la redacción del objetivo de investigación a. Contenido de las recomendaciones 17 .. Plan de tabulación y análisis. Recolecta de la información. Objetivos generales y objetivos específicos 2. Formato y técnica más adecuada para la redacción de la justificación del estudio. Procesamiento de la información a. Procedimientos para la recolección de información f. b. Componentes del protocolo componentes 1. Características de la justificación 3. Tipos de hipótesis e. Criterios para la elaboración de objetivos d. Áreas problemas de investigación/selección y definición del tema de investigación. Diseño de investigación (material y d. Concepto de marco teórico b. Universo y muestra 6. a. interpretación IV Unidad: “Ejecución del b. Protocolo de investigación y sus b. Proceso de operacionalización de la variables. Planteamiento del problema 1. Requisitos o características que debe tener 5. Marco teórico de la investigación una hipótesis d. Concepto 7. Formato y técnica más adecuada para la redacción del problema de investigación a. Proceso de construcción del marco teórico d. análisis. proceso investigativo” b. Tipos de estudio c. Objetivos de la investigación c. Asignatura: “Técnicas de Recopilación” a. Medición de las variables g. Formatos y técnicas más de los datos proceso de investigación” adecuadas a. Conceptualizar diseño de investigación b. Estructura de la hipótesis c. Formato y técnica más adecuada para la redacción del marco teórico a. a. f. Sistematización del problema e. Marco teórico de la investigación c. b. Fuentes secundarias y fuentes primarias. Conceptualización 4. Cuadros. Definición y formulación de objetivos. Justificación del estudio b. Formulación del problema d. tablas y figuras 3. Conclusiones y recomendaciones b.. e. Problema de investigación c.

se expondrá cada tema de manera sencilla. Formas de evaluación 1. UCA 1. metodología y aplicaciones en cada situación (ejemplos). sus características y retos principales.Universidad Centroamericana. a partir de la acción orientadora del docente. Se asignará trabajos individuales y /o colectivo para que sean resueltos fuera del aula de clase. La conferencia será un medio relevante dentro del proceso de aprendizaje. 3 III Planificación del proceso investigativo 8 6 14 IV Ejecución del proceso investigativo 5 2 7 V Informe final de investigación 3 . Componentes del informe final de investigación investigación” 3. definiendo claramente los conceptos. Tareas o ejercicios en casa. Se presentará a los estudiantes de forma anticipada la ficha técnica de cada uno de los temas a desarrollar. Dos exámenes intermedios 2. o el texto básico de la asignatura y la bibliografía complementaria. 3 II Etapas del proceso investigativo 3 . Se utilizará la metodología de caso como aplicación teórica-práctica en el aprendizaje. De manera permanente. 18 . elaboración y presentación de una investigación aplicada “dentro de su profesión”. El diseño. con el objetivo de fortalecer y ampliar los conocimientos. 3 Totales 22 8 30 Metodología de la enseñanza La asignatura de técnicas de investigación empresarial será impartido mediante un proceso participativo. 5. Principales consideraciones para la redacción del informe de investigación Distribución horaria por unidad Unidad Nombre de la unidad Clase teórica Clase práctica Total de horas I Conceptos generales del conocimiento y proceso investigativo 3 . Generalidades V Unidad: “Informe final de 2. Sistemáticos 3. Resolución de casos 4. se deberá vincular el contenido del programa introduciendo el análisis de la realidad económica y empresarial nacional. en el cual se pretende generar una dinámica en la que el estudiante aprenda haciendo su conocimiento.

Asignatura: “Técnicas de Recopilación” Unidad I: ”Conceptos Generales del conocimiento y proceso investigativo”. 19 .

UCA 20 .Universidad Centroamericana.

dado que este curso es único en el programa y no está dirigido a especialistas de investigación. Asignatura: “Técnicas de Recopilación” Presentación de la Unidad I Esta unidad presenta los aspectos teórico conceptuales necesarios y básicos para abordar el proceso de investigación. etc. Está base conceptual permite internalizar lo necesario de la investigación en la vida profesional. Este marco teórico .conceptual en el programa sólo plantea elementos puntuales. La teoría misma que ha edificado el hombre le ha servido para poder escalar más y profundizar en un conocimiento más complejo. Todos estos elementos conceptuales serán necesarios para ser aplicados en las otras unidades del programa de técnicas de investigación empresarial. El conocimiento que adquiere al hombre es lo que lo ha llevado a encontrar curas paras las enfermedades. sino a profesionales que desean conocer de la investigación y que pasos seguir. Pero. avanzar en la comunicación en los distintos rincones del mundo. 21 . ¿cómo ha hecho el hombre para entender y conocer más el mundo en el que estamos? Es por ello que esta unidad tratara sobre ese camino del hombre para lograr obtener a través de la investigación más conocimiento de la realidad que lo rodea. no se dará tanta complejidad a esta parte. encontrar solución a los problemas en las empresas para que estas se adapten a los entornos y sean más eficientes. Dicho conocimiento ha sido adquirido a través de su experiencia diaria y de investigar de las experiencias de los demás.

Ciencia. 3. Características de la ciencia (de científico forma global tanto fáctica como formal) e. La investigación científica investigación científica b. Método social. Metodología de la investigación b. Clases de ciencia f. Definir los aspectos metodológicos básicos del proceso de investigación.Universidad Centroamericana. El método científico. Analizar las diferencias entre conocimiento científico y conocimiento común o empírico- espontáneo. Esquema de contenido de la Unidad I a. Características del investigador 4. 2. Etapa de aparición de la ciencia como una forma especial del conocimiento. Formación del pensamiento d. Metodología 2. UCA Objetivos de la Unidad I 1. y proceso investigativo” a. Nexo entre la ciencia y el conocimiento científico. Ética y ciencia teoría e investigación b. Técnicas y procedimientos a. teoría e investigación 22 . Características del conocimiento científico (aplicado al I Unidad: “Conceptos conocimiento fáctico) generales del conocimiento g. c. 1. Relación entre ciencia – ética. Etapa del proceso empírico/ espontáneo del conocimiento b. Explicar los momentos del proceso de conocimiento. a. conceptos básicos c. Características de la 3.

Cit. que “observa. p.. sin método y mediante investigaciones personales”8. 1 de este documento puede encontrar una lectura corta sobre el tema). Cit. 2. se denomina empírico. “Si concebimos al hombre como un ser complejo.. 6 Laureano Ladrón de Guevara. El hombre desarrolla esta actividad de conocer de modo permanente: “ es un ser preocupado constantemente por conocer el mundo que le rodea. por Méndez Carlos . En términos muy generales el conocimiento es: “La actividad por medio del cual adquirimos la certeza de que hay una realidad. Tal actitud permite la internalización del objeto de conocimiento por el actor. 1995. Citado por Carlos Méndez Op. veremos que este tiene. todo ello logrado a través de experiencias cumplidas al azar. 14. Metodología de la investigación.. El sujeto: es la persona que conoce (en el hombre propiamente el intelecto).. sigue un método en el proceso y busca conocer las causas y leyes que rigen el objeto conocido. Cuando el conocimiento se obtiene de manera ordenada y sistemática. Por tanto la actividad de conocer es un proceso intelectual por el cual se establece una relación entre quien conoce (actor o sujeto) y el objeto conocido. pág.17. quien adquiere certeza de la existencia del mismo. 12. pág. guía para elaborar diseños de investigación en ciencias económicas. Sabino. 23 . Ello establece tres elementos en la actividad del conocimiento: 1. 12. explica y predice su objeto y al mismo 4 Op cit. su sentido y devenir5”. sus leyes. de que el mundo circundante existe y esta dotado de ciertas características que no ponemos en duda6”. dotado de una capacidad de raciocinio. El objeto: de conocimiento que es “todo ente exterior a la mente”4 3. Cit. describe. por tanto. p. El conocimiento que el hombre adquiere de la realidad difiere de acuerdo con la manera como se enfrenta a la misma.. 12 7 Op cit. Cit.. pág. El proceso de investigación. Metodología. p. pág. tiene explicaciones concernientes a las razones de ser de las cosas y de los hombres. Colombia. 2. p. Formación del pensamiento científico ¿Qué significa conocer? Según el diccionario de la lengua española citado por Arias Galicia Fernando quiere decir: “averiguar por la inteligencia la naturaleza. contables y administrativas. 2. Citado por Méndez Carlos ídem pág. 8 Op. “ El hombre común conoce los hechos y su orden aparente. sin un orden o procedimiento. Asignatura: “Técnicas de Recopilación” 1. 230 5 Carlos A. De lo cual no discutiremos en este curso dado que no es el fin del mismo (en el anexo No. este es el conocimiento científico. Relación entre sujeto y objeto: Este elemento precisamente origina los problemas filosóficos que tienen siglos de estar sometidos a discusión.. muchas maneras distintas de aproximarse a un objeto de interés”7 . Cuando el conocimiento se obtiene al azar. cualidades y relaciones de las cosas”.1. Citado de Méndez Carlos Op.

surge en primer lugar: la del proceso empírico espontáneo del conocimiento. y en segundo lugar la etapa de aparición de la ciencia como una forma especial del conocimiento. et al . 17. 24 . 3.Universidad Centroamericana. Ubicadas en el tiempo. y su proceso de surgimiento. pág. Citado de Méndez Carlos. Figura No. Conceptos.1): Actividad Actividad Cognoscitiva Cognoscitiva Medios de Medios de Conocimiento Resultados de Conocimiento Resultados de conocimiento conocimiento Objeto de Objeto de conocimiento conocimiento Microscopios Microscopios Computadoras Computadoras Lenguajes Lenguajes Categorías Categorías Conceptos. 10 Ibarra Martín Francisco. que está históricamente condicionado en su desarrollo y que tiene por base la práctica histórico- social de la humanidad. Las diferencias que podemos encontrar entre el conocimiento científico y común. se pueden resumir tomando como criterio los componentes de la relación sujeto-objeto. como consecuencia de las anteriores. ni es algo que se logra de manera inmediata. Metodología de la investigación social. etc. Ídem pág. tomado del autor Julio Piura López 9 Ibid. etc. 1988. pero sin separarlas viéndolas como momentos de desarrollo de distintos nivel. 2. la ciencia es: Un sistema de conocimientos objetivos sobre la naturaleza. en la práctica del hombre. la sociedad y el pensamiento. Por tanto. UCA tiempo. p. Unido a la actividad cognoscitiva del hombre está la ciencia. permite orientar la conducta humana respecto de la realidad”9 Por ello podemos afirmar. 1: componentes de la relación sujeto-objeto.”10 Es debido a ello que el desarrollo del conocimiento lo podemos dividir en dos etapas. los cuales pueden representarse de la manera siguiente (ver figura No. Editorial Pueblo y Educación. que la actividad cognoscitiva no surge de la nada. todo lo contrario es el resultado del desarrollo progresivo de la práctica social humana. según Ibarra Martín Francisco (et al).

categorías lógicas.. 1995.”14 “En relación a los medios de conocimiento. Moscú. 1995. saber acumulado. fenómenos y procesos de la naturaleza y ésta son su unidad e integridad. identificándose de esta manera. es el sujeto social donde el individuo solamente es sujeto en la medida en que se apropia de los medios de conocimiento (lenguaje. Introducción a la metodología de la investigación científica. 1980. citado de Piura López Julio ídem. por ejemplo microscopios. tampoco se puede reducir el sujeto cognoscitivo a la suma de los individuos que componen la sociedad. 2º. 19. 1995. Asignatura: “Técnicas de Recopilación” “El sujeto realmente cognoscitivo. 122. 2ª edición. 18. que le den ordenamiento metodológico al pensamiento. 25 . 106. las leyes de la actividad cognoscitiva y sus resultados de conocimiento”13 “Es importante destacar que los resultados del proceso de investigación científica. Segunda Edición. sino también.. Pág. 18-19. etc. los procesos y fenómenos de la vida social. por Piura López Julio. pág 117. Pág. 2. categorías. los organismos sociales integrales.”15 11 Lektorski. En cuanto al objeto de conocimiento “se considera a todos los fenómenos del mundo natural y social que rodea a los hombres así como el propio mundo interno de éstos. Introducción a la metodología de la investigación científica. Publicación científica de la Escuela de Salud Pública de Nicaragua. Pág. su origen y desarrollo en la realidad. Ed. es necesario tener presente que no sólo se refiere a los medios de carácter material externo. a la suma de los conocimientos y de los medios cognoscitivos sobre los cuales disponen estos individuos”12 Es por ello que dejaremos por sentado que no hay dos sujetos existentes sino que el sujeto individual es el modo de existencia del sujeto social. Edición.. Nicaragua. Las variadas relaciones sociales. tres tipos fundamentales de objeto de conocimiento: 1. etc. Nicaragua. conceptos. Materialismo dialéctico. y de fundamental importancia. 14 Piura López Julio. su mundo interior. Teoría del conocimiento y marxismo. Pág. Progreso.. Las cosas. 15 ídem. 13 Burlatski. por Piura López Julio. pp. Pág. 3. Introducción a la metodología de la investigación científica. Cit. El propio hombre. 12 Ídem. pág. la sociedad en su conjunto y el proceso histórico de su desarrollo. Cit. etc. deberá ser el aporte de nuevos conocimientos científicos que retroalimente el conjunto de conocimientos ya existentes y permita el desarrollo de la ciencia. 1981. Nicaragua. la utilización de lenguajes. 19. la conciencia humana. 18.) producidos por la sociedad en el curso dela historia” 11 Naturalmente “la sociedad como sujeto cognoscitivo realmente no existe fuera de los hombres que constituyen. Edición Taller Abierto.

etc.Universidad Centroamericana. d. sino que en la medida en que el hombre va solucionando los problemas que le plantea su actividad práctica-producción de instrumentos de trabajo. sino que los instrumentos de trabajo son también los medios de que se dispone para llegar a obtener el conocimiento del mundo circundante. En otras palabras los medios de trabajo que son habituales a él. mediante indicaciones y juicios. defensa. Los objetos del conocimiento. El conocimiento que se va obteniendo se recoge y transmite de una generación a otra. Las conclusiones acerca de la realidad tienen un carácter eminentemente intuitivo y se observa más el fenómeno a lo inmediato. Predominio de criterios subjetivos. lo que se va conociendo. b. c. que se dediquen a la actividad específica del conocer) para adquirir el conocimiento. es ante todo. participan en la actividad cognoscitiva. Etapa del proceso empírico / espontáneo – común del conocimiento En esta etapa. íntimamente relacionadas a sus vivencias inmediatas y principalmente las relacionadas con la actividad laboral y se le imposibilita el abordaje de fenómenos que están fuera del alcance de sus sentidos. De forma directa. Esto ocurre debido a que no se exige una preparación especial (no hay grupos especializados. mediante algunas operaciones mentales. Tiene carácter espontáneo. Todos los hombres. UCA a. los instrumentos y objetos de trabajo. lo práctico. va conociendo diferentes objetos y propiedades de tales objetos. por igual. Lo que en la práctica diaria logra ver. Ejemplo: Un objeto de madera que sea utilizado como instrumento de trabajo es conocido en su flexibilidad. el conocimiento que se adquiere se encuentra muy estrechamente relacionado con la experiencia acumulada por el hombre. No existen medios especiales para obtener el conocimiento. lo cual implicará que las definiciones respecto a los objetos del mundo circundante sean todavía bastante imprecisas. 26 . etc. Los elementos esenciales del proceso empírico-espontáneo del conocimiento según Francisco Ibarra Martín y Coautores (1988) en su libro de Metodología de la investigación social al igual que Julio Piura López en su libro de Introducción a la metodología de la investigación científica (1995) son los siguientes: a. color.

Comienzan a estudiarse no sólo los instrumentos y objetos de trabajo. con rigor. Se utiliza el método científico (organización racional del proceso) para obtener nuevos conocimientos. Pág. como una manera. Las diferentes disciplinas científicas utilizan sistemas especiales de categorías. como los métodos de cálculo matemático. con las cuales se describen y explican.16 16 Ibarra Martín Francisco. 6 27 . d. que están debidamente preparadas para esta actividad cognoscitiva especial llamada ciencia. c. sino también cuestiones que aparecen como parte integrante del mismo desarrollo científico. Es decir. Las características de la presente etapa son las siguientes: a. b. Asignatura: “Técnicas de Recopilación” b. etc. hipótesis. La actividad cognoscitiva es realizada sólo por un grupo de personas. Existen medios especiales para la obtención del conocimiento. computadoras. los fenómenos u objetos estudiados. teorías. Abordaje por un sujeto metodológicamente organizado. Los criterios subjetivos están metodológicamente controlados. ésta última. Metodología de la investigación social. Que constituyen medios materiales también existen otros. Predominio de criterios objetivos. conclusiones e interrogantes. Etapa de aparición de la ciencia como una forma especial del conocimiento Esta etapa surge en la época de la aparición de las clases y de la lucha entre clases. Editorial Pueblo y Educación 1988. Se utilizan las generalizaciones. entre esos medios tenemos microscopios. y de la división entre trabajo manual y trabajo intelectual. et al. tan útiles en la actividad científica investigativa. se estudian nuevos objetos que se salen del estrecho marco de los que se encuentran implicados en la actividad laboral y productiva. de extender la clase dominante su dominio no sólo a la esfera material sino también a la espiritual. Hay una organización lógica de la experiencia anterior (teoría). con los cuales el hombre tiene que ver en su actividad práctica cotidiana.

No. se fundamentan y tienen como punto de partida el conocimiento científico. que le permiten establecer leyes generales y explicaciones particulares de su objeto. 17 Laureano Ladrón de Guevara. en la biología. contables y administrativas. Nexo entre la ciencia y el conocimiento científico Según el Dr.. administración. Colombia. Julio Piura (1995) el conocimiento científico atraviesa dos momentos fundamentales en el proceso del conocimiento: el momento sensorial y el momento lógico o del pensamiento abstracto (ver figura 2): CONOCIMIENTO Raciocinios Juicios MOMENTO LÓGICO Conceptos Representaciones Percepciones MOMENTO SENSORIAL Sensaciones REALIDAD Fig. que se construye sobre su objeto especifico de conocimiento y constituye la “ciencia” que lo caracteriza. permite al individuo “aceptar la existencia del mundo circundante. UCA c. Guía para elaborar diseños de investigación en ciencias económicas. en la tecnología. 1995. La ciencia no escapa al conocimiento. la física. 28 . lo expresa en un conjunto de explicaciones coherentes y lógicas (proposiciones teóricas) a partir de las cuales se validan y formulan alternativas a esa realidad.. en las ciencias sociales (economía. p. Editorial Mc Graw Hill. pág 5. por el contrario. la química y otras. 2ª edición.. afirma la posibilidad de conocerlo. antropología. Op cit. psicología.. Puede afirmarse que los grandes avances del mundo. el concepto de ciencia se expresa a partir del conocimiento sistemático que el hombre realiza sobre una realidad determinada.Universidad Centroamericana.2 Proceso del conocimiento Fuente: Piura López Julio... 1995. El conocimiento científico construye explicaciones acerca de la realidad por medio de procedimientos o métodos basados en la lógica. etc).21 Cit. sociología. y al mismo tiempo ha constituido un conjunto de nociones acerca de cual es la conducta del mundo”17 Según Carlos Méndez en su libro de Metodología. por Méndez Carlos. Metodología. Introducción a la metodología de la investigación científica.

conductas y vivencias asumidas por los hombres comprometidos en ese proceso”18 La construcción intelectual que la ciencia hace de los fenómenos. alrededor de estos han generado aportes fundamentales al desarrollo de la administración). 6. Max Weber (organización burocrática). Pareto. se manifiesta en la formulación de la proposición teórica. Cit. el autor afirma: Creo que queda suficientemente demostrado que aun en el caso de la forma más elemental de trabajo existe una ciencia y que cuando el obrero. la cual insiste en que es el materialismo histórico el método de la interpretación de la economía política. por Méndez Carlos.19 Otras proposiciones de la administración científica propuesta por Taylor según Méndez son: los conceptos de productividad.. Clark. Puede afirmarse que “la ciencia es una construcción intelectual creada en condiciones históricas y sociales concretas y determinadas. selección científica del trabajador. 18 Ídem. de Méndez Carlos. Burns y Stalker. la experiencia concreta de construcción de conocimiento científico. los primeros aportes a la teoría económica se encuentran en los modelos de la economía clásica (Smith. Sobre esta se fundamenta la validación de la realidad misma. Lawrence y Lorsch y otros (teoría de la organización contingente). entre otros. como la división del trabajo. más apropiado para esa clase de trabajo. Mill) revisados por la teoría marxista. esta Milton Friedmann y en relación con los sintetistas y neosintetistas están Tobin y Baumol. Elton Mayo (teoría de las relaciones humanas).. la cooperación entre patrones y trabajadores y la ciencia del trabajo.. surgieron las teorías del equilibrio y la marginalista (Walras. 7 . determinados autores como Frederick Taylor (administración científica). relaciones. 29 . Op.. las construcciones de Shumpeter y la señora Robbins y luego las interpretaciones de John M. los resultados obtenidos deben necesariamente ser muy superiores a los que pueden conseguirse con el plan de iniciativa e incentivo. 44. su carácter científico puede comprenderse por las diferentes construcciones teóricas que acerca de la eficiencia en la organización han planteado. ídem. Cit. Henry Fayol (enfoque universalista). Asignatura: “Técnicas de Recopilación” Méndez afirma que en el campo de la administración. para explicar la realidad observada. pág. mediante la aplicación de unos principios fundamentales. Ejemplo: Remitámonos a la obra de Taylor.. quienes crearon así la base de las teorías organizacionales y administrativas. 19 Frederick Taylor. 21. Joan Woodward. En cuanto a la revisión monetarista. P. J. Continúa Méndez Carlos planteando que en el campo de la economía. en su momento histórico. Jevons. Keynes.se traduce en conjunto de experiencias vitales. Robert Katz y Daniel Kahn (teoría sistemática de las organizaciones humanas). ha sido cuidadosamente seleccionado. donde se presenta el caso del manipuleo de lingotes de hierro. rendimiento y eficiencia. ídem.. Marsha II). soporte para la comprensión y aplicación de técnicas y procedimientos en la estructura organizacional y en el proceso administrativo. cuando la ciencia de efectuar ese trabajo ha sido estudiada y cuando el obrero así seleccionado ha sido adiestrado para trabajar de acuerdo con esa ciencia. pág. p. Posteriormente. Como consecuencia de lo anterior.experiencia histórica y socialmente condicionada.S. Cit. (Los autores mencionados en cada escuela son los pioneros de la misma. Ricardo.

48. En primera instancia.. d. en el hombre y la satisfacción de sus necesidades a partir de la producción y distribución de bienes y servicios que por su escasez implica un mejor aprovechamiento de los mismos. c. en la economía. Que haga uso de un lenguaje en la formulación de sus proposiciones. etc. pág. 22 Laureano Ladrón de Guevara.Universidad Centroamericana.8.” 21 Las ciencias económicas y administrativas han llegado a definir un lenguaje propio. 20 Méndez Carlos. Metodología. Demanda Elasticidad de la demanda Oferta Mercado Competencia perfecta Monopolio Competencia imperfecta Renta Nacional Ahorro Inversión. puede afirmarse que las explicaciones a la cuales se han llegado mediante la formulación de leyes se fundamentan sobre hechos sujetos a verificación empírica o experimental. ídem. se halla en el hombre y su función de trabajo en la organización con el propósito de lograr la eficiencia. 7-8. En el caso de la administración. UCA d. 2ª edición. lo cual supone la aplicación de procesos de observación. contables y administrativas. Editorial Mc Graw Hill. etc. b. Cit. Colombia.”20 “En el caso de las ciencias económicas y administrativas se encuentra que cumplen con tales requisitos. 30 . 8-9. inducción y análisis y síntesis. Que identifique las características. Guía para elaborar diseños de investigación en ciencias económicas. esto es: a. expresada en un conjunto de explicaciones coherentes y lógicas (proposiciones) a partir de las cuales se validan y formulan alternativas de esa realidad. con el cual pretenden formalizar una teoría. experimentación. Que se apoye en la lógica para la construcción de su teoría. Op. Que acuda al método científico en la validación de sus teorías. Esto es.” Para que el conocimiento de la realidad sea científico se hace necesario definir los requisitos para tal fin. 21 Ídem. “se apoya en una base conceptual que se traduce en signos y símbolos dotados en cierta valoración dentro de la estructura teórica de la misma” 22 Veamos los siguientes ejemplos: En administración En economía División del trabajo Jerarquía Bienes Servicios Autoridad Planeación Producción Necesidad Organización Dirección Sistema económico Costos Liderazgo Control Costo fijo Ingreso total Motivación Centralización Ingreso medio Ingreso Marginal Delegación. pp. Características de la ciencia (tanto fáctica como formal) “El concepto de ciencia lo define el conocimiento sistemático que el hombre aplica sobre una realidad determinada. pp.. `por Méndez Carlos. pág. cit. propiedades y relaciones de los objetos sobre los cuales se construyen las proposiciones teóricas (leyes)...

la experimentación. Las ciencias económicas y las administrativas formulan proposiciones teóricas que se constituyen en explicaciones sobre hechos u objetos que a partir de sus características. 9 25 Ídem. Pág. Por tanto. la inducción. la experimentación. y formular respuestas a la situación descrita por alternativas de acción coherentes con las situaciones explicativas que las provocan. Esto quiere decir que las teorías y proposiciones que la conforman están sujetas a unos procedimientos de demostración. 9 24 Ídem. propiedades y relaciones están sujetas a verificación empírica y experimental. el análisis y la síntesis. 13 31 . la inducción.”26 23 Op cit.9 y 10 26 Ídem. lo cual supone el empleo del método científico. encontrar explicaciones interconectadas al comportamiento de los elementos que conforman. Asignatura: “Técnicas de Recopilación” “La coherencia y lógica sobre las cuales se apoya el conocimiento científico es el resultado de identificar los elementos básicos que conforman su objeto especifico de conocimiento. la investigación positiva debe preocuparse por lo que es. Pág. eficacia de la organización en la economía. De ahí que el objeto de conocimiento que en tales ciencias aborde el investigador ha de fundamentarse en el uso de método de investigación. Así.” 23 “La validación o no de las teorías propias del conocimiento científico se apoya en la metodología de construcción teórica. Pág. Pág. El método científico se concreta en las etapas (procesos) que se presentan en el análisis de la realidad. sino de la relación y coherencia que existe entre una realidad y la respuesta que se da a la misma de acuerdo con su objeto. validación y comprobación. el análisis y la síntesis. Quiere decir que sus teorías no son resultados del azar. (En la administración. Esto es: la observación. Los planteamientos de las ciencias económicas y administrativas obedecen a etapas como la observación.. aprovechamiento de recursos escasos). cuando se hace un análisis de la teoría económica y de la administrativa se encuentran explicaciones coherentes con la situación descrita. Las ciencias económicas y las administrativas han tomado para la construcción de sus teorías elementos básicos a partir de su objeto específico y han creado respuestas concretas a realidades para las cuales han creado alternativas de acción coherentes. Los planteamientos del taylorismo obedecen a algunas de tales etapas. En su aplicación al comportamiento del hombre en diferentes manifestaciones (ciencias sociales) debe ser aplicado de un modo positivo y no de un modo normativo.” 25 “El método científico se concreta en las diferentes etapas (procesos) que se presentan en el análisis de la realidad.”24 “El método científico se orienta al descubrimiento de la realidad de los hechos.

etc. un nivel de complejidad mayor. un nivel bastante complejo y heterogéneo. según el objeto de conocimiento. pág. la administración y las ciencias contables. Pág. p. dan lugar a las ciencias formales y a las ciencias fácticas. manifestaciones sociales y culturales. describir. economía.. definido por los fenómenos orgánicos (biología).Universidad Centroamericana. 21 30 Méndez Carlos. necesitamos utilizar una conceptualización muy diferente de la de las ciencias físicas. Cit. administración. 23. Por Méndez Carlos. Savino Op. 21 28 Carlos A. definido por el mundo de los fenómenos sociales o el mundo superorganico constituido por las ciencias sociales (psicología. como las matemáticas o la lógica” 28 Estas ciencias se refieren a conceptos abstractos producidos formalmente sin ilusión a objetos o situaciones percibidas por la experiencia. describir. 22.. pág. idem. Si bien los seres humanos también pudieran incluirse como objetos de ese tipo de ciencia. En el caso específico del lector se propone abordar comportamientos en el ámbito de la economía. explicar y predecir son procesos básicos por los cuales ha de pasar el conocimiento científico que se quiera construir acerca de hechos y realidades en cualquiera de sus aplicaciones a campos específicos que. pág. Es importante que no se pierda la perspectiva del carácter fáctico del conocimiento que ha de proponerse en estas disciplinas. 2ª edición. etc. definido por los fenómenos inorgánicos (física y química). por lo que es frecuente abrir una tercera categoría. Colombia. la biología.. De esta forma observar. etc. nos lleva a indicar un nivel simple. 1995. antropología. Metodología. sociología. Una clasificación de la misma. contables y administrativas. que le permiten observar. política. 21 29 ídem. Las ciencias fácticas se interesan por: Objetos materiales que incluyen la física. cit. El hombre construye nociones sobre su evolución y desarrollo. Por Méndez Carlos. Cit. de acuerdo con los niveles de complejidad en su objeto. 32 . UCA e.Guía para elaborar diseños de investigación en ciencias económicas. cuando nos referimos a sus conductas. la de las ciencias humanas. Editorial Mc Graw Hill.). Clases de ciencia La ciencia aparece como forma de conocimiento científico. historia.29 “Las ciencias fácticas o empíricas toman como su objeto hechos o situaciones percibidas por la experiencia del hombre.”30 27 Ídem. 27 Las ciencias formales: Tienen como objeto de conocimiento “objetos ideales y en las que se opera deductivamente. explicar y predecir su objeto. la química.

Por Méndez Carlos. p. A diferencia del conocimiento en las ciencias formales. Cit. ídem. 53. Características del conocimiento científico (aplicado al conocimiento fáctico) El conocimiento fáctico tiene características que le son propias: 1) La verificación del conocimiento 2) Su relativismo 3) Su sistematización o acumulación 4) La explicación 5) Predicción 6) Posibilidad de ser aplicable Todas estas características son aspectos fundamentales en su comprensión. 23.. 33 . que sus proposiciones sean lógicamente coherentes. el conocimiento adquirido no presenta la validez universal en el mismo sentido de las ciencias formales. p. La verificación de estas proposiciones siempre tiene una base empírica. pág. 1) Verificación del conocimiento La ciencia busca ver reflejadas sus afirmaciones en la experiencia. ídem. p. 34. es decir. 3) Acumulación del conocimiento “El conocimiento científico se desarrolla sobre la base de la acumulación de conocimiento. de modo que cada investigación toma en cuenta el conocimiento previamente construido. Op. En segundo lugar. ya sea porque se reemplacen por otras proposiciones que se basen en nuevos hallazgos o porque las condiciones en que fueron establecidas han cambiado y no han vuelto a repetirse. ídem. Cit. 33 ídem. 32 ídem. pág. Es necesario que a través de procedimientos rigurosamente establecidos dichas proposiciones siempre sean avaladas por la práctica. 54. las afirmaciones en las ciencias fácticas están sujetas a revisión en cualquier momento. Cit.31 2) Relativismo del conocimiento A pesar de que la ciencia busca establecer afirmaciones teóricas generales y validas para un gran numero de hechos. por Méndez Carlos. sino que da lugar a la formulación de otras proposiciones que lo toman como punto de referencia. cit. Asignatura: “Técnicas de Recopilación” f. las proposiciones teóricas son validas solo para el sistema de fenómenos sobre los cuales se construyen y para las condiciones que expresamente fueron tenidas en cuenta al formularlas”32 Por esta razón. por ello desarrollaremos cada aspecto tomando de referencia de los apuntes de Méndez Carlos (P 23- 41). la validez del conocimiento se refiere a las condiciones sobre las cuales fueron formuladas. De igual manera. Por Méndez Carlos. p. la experimentación. No basta. las proposiciones teóricas son esencialmente relativas. 55. por lo que cada investigación hace parte de la estructura ya existente”33 31 Laureano Ladrón de Guevara. que tengan sentido para el investigador. ya sea por medio de la observación sistemática o a través de la creación de situaciones controladas. 30. en las que se miden las variaciones que produzca la intervención de un factor que introduce el investigador. por tanto.

esos resultados anteriores son la base para futuras explicaciones y en ningún momento pueden ignorarse o dejar que pasen inadvertidas por el investigador. Cit. Cit. La ausencia de estos elementos deja de lado su valor científico. ídem. ordenadas y sistemáticas acerca de la estructura y el comportamiento de la naturaleza y capaces de orientar a este en su actividad practica”. p. encontramos que el conjunto de teorías en que se fundamentan han sido constituidas a partir de la experiencia y mediante la aplicación rigurosa de procedimientos reconocidos (observación. UCA El estudio de una realidad puede fundamentarse en proposiciones teóricas previamente verificadas y aceptadas universalmente. 56. etc. Esencialmente la teoría puede ser concebida como un cuerpo estructurado de explicaciones.34 El conocimiento científico ofrece como resultado la posibilidad de encontrar explicación a los hechos. gracias a los cuales los autores han llegado a construir modelos teóricos en los cuales no solo se encuentra explicación al fenómeno observado sino también la forma de hacer que este se modifique. pág. 4) Explicación y predicción en el conocimiento Lo esencial en una ciencia es el cuerpo de explicaciones de que dispone. P. 57. esto es. La explicación y la predicción de realidades son fases fundamentales en el conocimiento. administrativas y contables que como ciencia. deducción. administrativas y contables.Universidad Centroamericana. Por ello se consideran como “un tipo de conocimiento que proporciona al hombre explicaciones coherentes. Al relacionar la acumulación del conocimiento con el relativismo del mismo. ídem. inducción. Tanto su capacidad descriptiva como sus facultades explicativas y predictivas pueden usarse en búsqueda de soluciones para problemas que despiertan la atención del ser humano y que se desea resolver36 34 ídem. Por Méndez Carlos. p. por Méndez Carlos. ídem. En el caso de las ciencias económicas.Cit. la actividad del investigador en estas ciencias debe orientarse a este propósito. 36. De allí que con toda razón se defina la ciencia como un tipo de conocimiento que proporciona al hombre explicaciones coherentes. 34 . 36 Ídem.). fenómenos o realidades. Así. Por Méndez Carlos. la posibilidad que tiene el investigador de conocer y anticiparse a los hechos observados señala este carácter explicativo y predictivo de las ciencias económicas y contables. por tanto. Tales explicaciones forman parte de la teoría que constituye la base de la ciencia. conocer y explicar su objeto de conocimiento y dar alternativas para que este pueda modificarse. Tales proposiciones no adquieren un valor absoluto (relativismo de la ciencia) ni son las únicas capaces de explicar el fenómeno en otros contextos de espacio y tiempo. es posible entender el conocimiento de las ciencias económicas. pues los resultados de tales investigaciones han ido formando la estructura teórica del objeto de conocimiento. Sin embargo.35 5) Aplicación del conocimiento La utilidad práctica de la ciencia consiste precisamente en la posibilidad de aplicar el conocimiento científico para la invención de medios eficaces en la solución de problema de la vida social y natural. 60. cada una de ellas ha dado lugar a todo un sistema teórico que explica su objeto de modo permanente (modelos teóricos de las ciencias económicas). pág 37. ordenadas y jerarquizadas de acuerdo con un cierto sistema de proposiciones. ordenadas y sistemáticas acerca de la estructura y el comportamiento de la naturaleza y capaces de orientar a este en su actividad practica. 35 Idem. pág 39.

Pineda y Alvarado. 37 Zorrilla Santiago y Torres Miguel. Las ciencias económicas.” 1) Elementos básicos del Método Científico El método científico opera con conceptos. Tomado del libro de Santiago Zorrilla y Miguel Torres. El Método científico La clave para acercarnos a la verdad o llegar al conocimiento es el método. la interpretación de resultados y conclusiones. 3) CONCEPTOS DEFINICIONES Elementos con los que Sistema teórico opera el método científico HIPÓTESIS de la ciencia VARIABLES INDICADORES Figura No. el orden de las observaciones. Según Torres y Zorrilla.3: Exposición esquemática de los elementos con los que opera el método científico. Guía para elaborar la tesis. pág. definiciones. Hay además otros autores citados por Canales. g. El método científico es el camino planeado o la estrategia que se sigue para descubrir o determinar las propiedades del objeto de estudio. reimpresión 1995. En la administración. administrativas y contables han generado en forma permanente acciones. 2ª edición. Editorial Mc Graw Hill. experiencias y razonamientos y la esfera de los objetos a los cuales se aplica”. la eficiencia organizacional. la formulación de una hipótesis. variables e indicadores que son los elementos básicos que proporcionan los recursos e instrumentos intelectuales con los que se ha de trabajar para construir el sistema teórico de la ciencia (Ver figura No. en la economía. experimentaciones. 32 35 . “el método científico engloba el ciclo o las etapas de la investigación que comienza con el planteamiento de un problema. la comprobación de las hipótesis y. Colombia. el mejor aprovechamiento de los recursos. Procura establecer firmemente los procedimientos que deben seguirse. Asignatura: “Técnicas de Recopilación” La aplicación de la ciencia se refiere a la posibilidad de crear medios eficaces como respuesta a los problemas según su objeto. Podemos concluir que el método científico viene a ser ese camino que recorremos durante todo el proceso de la investigación. En el encontraremos un conjunto de formas a utilizar para adquirir y elaborar nuevos conocimientos. Ander Egg opina que es el “camino a seguir mediante una serie de operaciones y reglas prefijadas aptas para alcanzar el resultado propuesto. Pineda y Alvarado los cuales citamos a continuación: Según Larroyo es un “proceder ordenado y sujeto a ciertos principios o normas para llegar de una manera segura a un fin u objetivo que se ha determinado de antemano”. finalmente.37 Otros lo ven como el procedimiento para tratar el problema como lo exponen las autoras Canales. procedimientos y técnicas mediante los cuales se han logrado resultados claros para el objeto de cada una de ellas. hipótesis.

b) Definiciones Las definiciones y los conceptos están íntimamente relacionados u de ellos depende la formulación de hipótesis. ambos (conceptos y definiciones) son elementos básicos para la proposición de hipótesis de trabajo. sujeta a comprobación. pp. Un conjunto de conceptos relacionados entre sí forman un sistema conceptual. a) Conceptos Los conceptos representan abstracciones o construcciones lógicas que explican un hecho o fenómeno. que se consideran instrumentos importantes de toda investigación. d) Variables Se denomina variable a una característica o propiedad de un hecho o fenómeno que puede variar entre unidades o conjuntos. que toman el nombre de variables y que deben ser dimensionados o traducidos en indicadores. El conocimiento científico estará sujeto a dudas cuando se presenten descubrimientos. se refieren a componentes o índices del hecho o fenómeno que se estudia. y es el punto de partida para el método científico. Definir significa observar y alcanzar conclusiones sobre hechos y fenómenos explicados a través de parámetros o indicadores. UCA Según Pineda Canales y Alvarado para empezar se debe contar con un marco conceptual cuyos componentes deben ser definidos y relacionados entre sí. etc. Por tanto el conocimiento científico no es definitivo y el método científico se encarga de perfeccionarlo. nuevos instrumentos. que en última instancia son los que permiten la observación directa o la medición de un hecho o fenómeno en estudio.38 38 ídem. e) Indicadores Los indicadores constituyen las subdimensiones de las variables. Las hipótesis deben expresar de manera clara las relaciones entre atributos. de relaciones entre hechos o fenómenos. Un sistema conceptual es la base de la ciencia..Universidad Centroamericana. permiten encontrar aspectos que antes no había sido posible captar. 32-33 36 . procedimientos y factores. c) Hipótesis Es una suposición o conjetura verosímil. y que sirven posteriormente para la construcción de modelos teóricos. características.

Guía para la elaborar la tesis. la síntesis. ver anexo 2.Torres sobre el proceso que sigue el método científico en las ciencias fácticas (Ver figura 4). la síntesis.4 : Proceso que sigue el método científico en las ciencias fácticas Fuente: Zorrilla Santiago y Torres Miguel. 37 . Por la Observación Observación la Experimentación Experimentación O ambas cosas el hombre descubre los Hábitos Hábitos de la Naturaleza Para Comprender Comprender estos hábitos Hacer las Preguntas Preguntas adecuadas En términos de Ideas Ideas que se dan en la naturaleza Formula un Modelo Modelohipotético hipotético Con el que puede hacer Predicciones Predicciones que quesomete sometecon conlalarealidad realidadaa Contrastación Contrastación Concuerdan Concuerdanlas laspredicciones predicciones con la contrastación con la contrastación SiSi No No Nuevo Conservando las ideas antiguas Se establece un Nuevoconocimiento conocimiento modificada ElElmodelo modelo o bien. ampliación sobre los métodos generales) Veamos a continuación un esquema elaborado por Zorrilla. Asignatura: “Técnicas de Recopilación” El método científico sigue el camino de la duda sistemática y aprovecha el análisis. la deducción y la inducción (métodos generales. introduce Ideas Ideasnuevas nuevas Otros Otrosmodelos modelos y formula Figura No.

su número y otros aspectos: a) Planteamiento del problema Se parte de la identificación de los hechos o fenómenos que se desea conocer. cabe aclarar que existen diversas opiniones que difieren entre sí en el nombre de cada una. o las características de los aspectos a estudiar (variables). 51-53 38 . pp.39 Las autoras han tomado estos apuntes de los trabajos de Bunge. Metodología de la investigación.Universidad Centroamericana. determinando. Alvarado y Pineda. los apuntes que se desarrollan a continuación están en base al libro de Metodología de la investigación. Esas deducciones hipotéticas son las que servirán de base para a prueba de las hipótesis. En el proceso de construcción del modelo teórico se formulan las relaciones entre los hechos o fenómenos. Las fases de esta etapa son: 39 Canales. UCA 2) Etapas del método científico En este ítem. Manual para el desarrollo del personal de salud de las autoras Pineda. descubriendo y delimitando el problema a estudiar. Canales y Alvarado. c) Deducción de consecuencias particulares En el proceso de construcción del modelo teórico se buscan las teorías y elementos que lo conformen y le den consistencia y que conduzcan al investigador a deducir los juicios y razonamientos pertinentes. Manual para el desarrollo de Personal de Salud (OPS). hallazgos y estudios realizados sobre el problema. De esos hechos conocidos y desconocidos se procede en una etapa inicial a seleccionar los factores o hechos relativos al problema. para lo cual se necesita hacer una revisión de los antecedentes. Por último se elabora el esquema de esas relaciones. Esta etapa se complementa con la formulación del problema y subproblemas (objetivos) que han de estudiarse concretamente: Reconocimiento de los hechos Descubrimiento del problema Formulación del problema b) Construcción de un modelo teórico Hay que enmarcar el problema a estudiar y sus objetivos en un modelo teórico. Editorial Limusa 1986. Esas relaciones o hipótesis pueden ser centrales y complementarias. a fin de obtener un mayor conocimiento acerca de éste. Las fases de esta etapa son: Selección de los factores teóricos relativos al problema Formulación de las hipótesis centrales y suposiciones complementarias Elaboración del esquema de relaciones. Estas deducciones pueden ser racionales (ya probadas en otros estudios) y empíricas (no verificadas).

en las que a través del método científico. contribuyendo de esa manera a la generación cognoscitiva. analizada e interpretada en función del problema planteado. Según los resultados de esas comparaciones se hacen ajustes al modelo o esquema de relaciones. presentada. Las fases de esta etapa son: Comparación de las conclusiones con las predicciones. Una vez establecido esto se procede a la ejecución de la prueba. Reajustes del modelo Sugerencias acerca del trabajo ulterior 39 . especificando que metodología se adoptará para encontrar la respuesta al problema. Asignatura: “Técnicas de Recopilación” Búsqueda de soportes racionales Búsqueda de soportes empíricos d) Prueba de las hipótesis Definido el marco teórico se procede a determinar la manera en que serán sometidas a prueba las relaciones (hipótesis) entre los hechos. Las fases de esta etapa son: Diseño de la prueba Ejecución de la prueba Elaboración de los datos Inferencia de la conclusión e) Introducción de las conclusiones en la teoría Con la aplicación del método científico se pretende no solo estudiar y encontrarle respuesta al problema. sino. se siguen estudiando e investigando problemas. Durante el proceso se debe diseñar la prueba. en quienes se estudiará el problema y que métodos se usarán para la obtención de los datos. lo que permite postular nuevas hipótesis para actividades posteriores. La información obtenida debe ser elaborada o procesada. Los hallazgos nos darán las bases para inferir la respuesta o conclusión al problema propuesto. que consiste en la recolección y selección de los datos necesarios para encontrar la respuesta al problema. además lograr que esa(s) hipótesis o postulados teóricos se incorporen a los conocimientos existentes sobre el área. Para ello se requiere una comparación de las conclusiones con las respuestas formuladas en el modelo teórico y la deducción de las consecuencias particulares. fenómenos o aspectos (variables). sucesivamente.

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la metodología representa la manera de organizar el proceso de la investigación. Editorial Pueblo y Educación. estudio. “Por tanto diríamos que la metodología de la investigación social es la reflexión sistemática acerca del método y de los procedimientos de la investigación social. que significa el estudio de los métodos. ídem. Asignatura: “Técnicas de Recopilación” 2. por Zorrilla Santiago y Torres Miguel.40 Es decir debe considerarse como el estudio del método que ofrece una mejor comprensión de ciertos caminos que han probado su utilidad en la práctica de la investigación. es decir. en la relación sujeto-objeto de la investigación. no solo debe tomarse en cuenta la importancia del uso del método o los métodos como el camino que nos acerca al conocimiento.. Cit. juicio. sino también es necesario considerar el papel que asume el investigador para 40 Op cit. puede definirse como: “la descripción. el análisis y la valoración critica de los métodos de investigación” 41. Metodología de la investigación. 42 Ibarra Martín Francisco. Metodología El termino metodología esta compuesto del vocablo “método” y el sustantivo griego “logos”.”42 Ahora bien. et al. de controlar sus resultados y de presentar posibles soluciones a un problema que conlleva la toma de decisiones. 16. Por tanto. la utilización consciente de los principios. 5). la metodología es el enlace entre el sujeto y el objeto de la investigación (véase Fig. tratado. Sujeto de la Objeto de investigación + Metodología = investigación (investigador) (problema) Figura 5: sujeto-objeto de investigación. 10 41 . Guía para la elaborar la tesis. “Por otra parte. Este último significa explicación. pág 28. Fuente: Zorrilla Santiago y Torres Miguel. por una parte. 28 41 Asti Vera. conceptos básicos Los conceptos que a continuación se exponen son determinantes en el curso dado que son de uso frecuente. Pág. Al unirse el vocablo y el sustantivo se forma la palabra “metodología” (logos pasa a logia como seudodesinencia). Armando. a. pág. La metodología de la investigación social. Sin ella no se logra el camino lógico para llegar al conocimiento. Metodología de la investigación social. con objeto de evitar los obstáculos que entorpezcan el trabajo científico. pág. categorías y leyes en el trabajo de investigación que se realiza en el sector dela realidad. es decir. 1988.

sin que este apoyada en razones. 28 42 . impresionismos. dogmatismo. Dicho requisito (metodología) indica el camino mas adecuado para la explicación de principios lógicos de carácter general.”43 Dichas influencias son: etnocentrismo. UCA evitar sesgos en su labor. de la crítica y de la discusión investigador Impresionismo : Tendencia a confundir experiencias transitorias con verdades comprobadas. subjetividad. Cabe agregar que la metodología es el requisito básico para manejar y comprender los procedimientos teóricos y empíricos de las ciencias. experimentos o investigaciones aprobadas Influencias socio Dogmatismo: Tendencia a erigir formulas al margen culturales en el del estudio. Guía para elaborar la tesis. pág. 2ª edición. estereotipos y especialismo (ver figura 6) Etnocentrismo: Tendencias a erigir valores y costumbres del grupo en que se ha nacido y educado Subjetividad : Tendencia a juzgar los hechos observados y las situaciones con base en la emoción o la afectividad. Fuente: Zorrilla Santiago y Torres Miguel. Autoritarismo:Tendencia a aceptar como verdadera una afirmación dicha por otra persona. reimpresión 1995. Estereotipos: Tendencia a aceptar imagines no comprobadas que le forman al individuo desde la infancia Especialismo: Tendencia a devaluar cualquier conocimiento que no se encuentre dentro del área de nuestra especialidad Figura 5: Influencias socioculturales que debe evitar el sujeto en el proceso de la investigación. Colombia. autoritarismo.Universidad Centroamericana. Guía para la elaborar la tesis. Al respecto Felipe Pardinas explica las influencias socioculturales que debe evitar el sujeto (investigador) en el proceso de la investigación. que puedan 43 Zorrilla Santiago y Torres Miguel. Editorial Mc Graw Hill.

El método La palabra método deriva de los vocablos griegos meta y odos que significan el camino que se sigue para alcanzar un objetivo.”44 44 Op cit. por tanto. que se realiza bajo una orientación definida. El método (lo mismo que método científico. De aquí que el método tenga una relación directa con la estructura del conocimiento humano. ya que sin él no sería fácil demostrar la validez objetiva de lo que se afirma. Guía para la elaborar la tesis. Asignatura: “Técnicas de Recopilación” aplicarse a los propósitos específicos de la investigación. Técnicas y procedimientos “La técnica se constituye en una operación especial para recolectar. sólo se obtendrían resultados vagos y confusos. los métodos surgen como especulaciones aisladas de la investigación de los objetos. es decir. Según Eli de Gortari. la técnica está mucho más ligada a las etapas empíricas de la investigación. a la investigación científica puede considerársele como la búsqueda de conocimientos y verdades que permitan describir. de otra manera. toda investigación supone una “lógica” y a la vez un “proceso” (figura 6): Metodología Conocimiento (camino) + Investigación = científico (proceso) Figura 6: La investigación supone un proceso. c. la investigación sigue un proceso para reunir y analizar los datos que sustentan el conocimiento científico. Algunas técnicas son el cuestionario y la entrevista. el método es literal y etimológicamente el camino que conduce al conocimiento. 43 . lo que le proporciona el fundamento de validez a las teorías metodológicas.. b. conduce a resultados confiables. Así pues. válidos y precisos. Sin embargo. explicar. No debe olvidarse que seguir con rigor el trabajo científico en el método. De ahí que. esta temática se profundizo ampliamente en el primer punto de esta unidad) es un elemento necesario en la ciencia. generalizar y predecir los fenómenos que se producen en la Naturaleza y en la sociedad. procesar o analizar los datos. Fuente: Zorrilla Santiago y Torres Miguel. sino que se desarrollan conjuntamente con la investigación. 11. pág.

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1) Reflexiva El carácter reflexivo se fundamenta en que la investigación es una constante búsqueda para contrastar los postulados teóricos con la práctica real. Los autores Castañeda. en algunos casos él incide en los fenómenos y en otros. Metodología de la investigación. Manual para el desarrollo de Personal de Salud (OPS). controlada. las recetas y hace posible la profundización del conocimiento. una pesquisa diligente para averiguar algo”45. Asignatura: “Técnicas de Recopilación” 3.” a. los fenómenos inciden en él. lo cual permite la adquisición de nuevos conocimientos. encontrar respuestas a preguntas y estudiar la relación entre factores y acontecimientos. “Es el estudio sistemático. 45 . Morán y Lara exponen su definición en el libro de Metodología de la investigación. las causas del comportamiento de los fenómenos. Permite descubrir nuevos hechos o datos. 53. pág. 45 Canales. reflexivo y crítico de proposiciones hipotéticas sobre las supuestas relaciones que existen entre fenómenos naturales. Alvarado y Pineda. Características de la investigación científica Ander Egg. El carácter reflexivo elimina los dogmas. controlado. 2) Sistemática La sistematicidad en la investigación viene a manifestarse en la secuencia lógica de los pasos (procedimiento como señala el autor) que se aplican en la investigación. Alvarado y Pineda es en la investigación y sólo a través de ella donde se aplican los procedimientos del método científico a la solución de cuestiones esenciales acerca de hechos significativos. 3) Controlada El control en la investigación debe ser constante a fin de que los datos obtenidos sean confiables y por tanto los resultados tengan validez. de una manera sencilla “…es el proceso mediante el cual se obtienen conocimientos. empírico. La investigación científica Desde el punto de vista de Canales. sistemática. Editorial Limusa 1986. busca los por qué. 4) Empírica Lo empírico está referido al proceso de recopilación de datos extraídos de la realidad y que sobre la base de sus análisis se llega a generalizar. con ella se trata de resolver problemas. al igual que otros autores le atribuyen a la investigación científica una serie de características tales como: Reflexiva. De la Torre. una indagación o examen cuidadoso en la búsqueda de hechos o principios. empírica y crítica. también la sistematicidad se refleja porque el fenómeno que se estudia está relacionado con otros fenómenos.

la oportunidad para establecer discusiones científicas y metodológicas sobre el trabajo que realiza. 5) El poder creador Llegar a lo nuevo de la ciencia. contra la incredulidad. 6) El aliento vital Capacita para captar las vibraciones del ambiente. UCA 5) Critica Es crítica porque sobre la base de la teoría el investigador analiza los datos extraídos de la realidad y como resultado aprobará las teorías o tendrán que sufrir transformaciones. 8) Honradez El investigador debe atribuir el mérito a quien se lo merece. que posibilita el enriquecimiento. 2) Sentido crítico Características propia del científico. 4) La constancia No es más que la voluntad tenaz del científico. objetos. llevando a elevar la calidad de la investigación. sectarismo o prejuicios de otros. de la ayuda mutua. contra el decrecimiento de aquello que lleve al encerramiento. fenómenos. así como también debe especificar los datos obtenidos.Universidad Centroamericana. que mantiene alerta su inteligencia. tal como los encontró en la realidad. b. 46 . 3) La intención Elemento de gran significación que representa percepción. 7) El trabajo de equipo Expresión máxima de la solidaridad. que obstruya y desalienta la capacidad de iniciativa. conocimiento claro e instantáneo de una idea o verdad. por tanto debe anotar la referencia de los autores de quienes ha tomado sus ideas o datos. elimina la simple rutina. Características del investigador 1) Objetividad Lleva al investigador a respetar los datos de hechos.

Manual de investigación. los problemas que están a nuestro alcance se pueden resolver. No es necesario ser un científico experimentado para ser investigador. perdiendo tiempo y recursos. 46 Sequeira Calero Valinda y Cruz Picon Astralia. Investigar es fácil. etc. por lo que deberá seleccionarla sin perderse en el caudal de conocimientos. materiales. es casi imposible que no se encuentren problemas de diferente orden: económico. UNAN- Managua.. 2ª. etc. al consultar informes de investigación. entrevistas con personas. 14) Conocimiento de la materia que se investiga Es recomendable para los que se inician en investigaciones. que escojan un tema sobre el asunto que más conozcan”46. pero ellas se irán desarrollando en la medida que se integren en la realización de investigaciones. 10) Capacidad organizativa La serie de tareas que hay que emprender en el proceso de investigación exige que se organicen de manera que se puedan realizar sin obstáculos. 47 . libros. Aclaramos que la persona cuando se esta iniciando en el trabajo científico no cuenta con muchas de estas aptitudes. pág. ejemplo: ¿dónde conseguir un libro?. metodológicos. Asignatura: “Técnicas de Recopilación” 9) Hábitos de trabajo La investigación exige sistematicidad. el investigador no recogerá toda esta información sino lo que le sea útil para su trabajo investigativo. ¿cómo proceso esta información?. Con habilidad. etc. 10. 12) Habilidad para solucionar problemas En el trabajo investigativo. Sin el hábito de trabajo se corre el riesgo de iniciar la tarea sin llegar a concluirla.. el investigador se encontrará casi siempre con un caudal de datos. aprovechar al máximo los recursos y el tiempo. Edición 1997. ¿qué método es el más adecuado?. la habilidad para seleccionar y extraer información. 11) Conocimiento de métodos y técnicas de investigación Estos conocimientos contribuyen a desarrollar la capacidad organizativa. 13) Aptitud para descubrir lo importante En la búsqueda constante de información. ¿cómo logro entrevistar a X persona?.

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desfigurar los hechos debido a la implicación personal del hombre de ciencia no es. teoría e investigación a. Ética y Ciencia Goode William y Hatt Paul. puesto que la verdad es un valor que se cotiza más alto que el salvaguardar los sentimientos propios. Otra de ellas. Toda parte importante de la investigación se repite muchas veces. ética. Estados Unidos. retomando los apuntes del autor: La forma más sencilla de afirmar el valor fundamental de las ciencias es aseverando una fe: la de que “es mejor saber que no saber”. 3) En la formación de la ciencia. La ciencia es la actividad pública más inmisericorde a la que pueda dedicarse el hombre. La plena aceptación de esta clase de honradez exige que el hombre de ciencia reconozca su error cuando esté equivocado. se necesita una absoluta honradez. 4) La honradez del hombre de ciencia. frente a una prueba en contrario. Rusia. La aceptación de la creencia de que el saber es bueno basta por sí misma para indicar la calidad ética de la ciencia. por su condición de esencialmente impatentables o invendibles. en laboratorios de Japón. son impatentables o invendibles. sino también por obligación. pues. entonces todos los valores que pongan en peligro su consecución son indeseables. no sólo por cuestión moral. Inglaterra. el hombre de ciencia ha de estar dispuesto a hacer sus ideas a un lado. es la implicación personal del hombre de ciencia en los resultados por él logrados. en modo alguno. Es prácticamente imposible falsear algo en lo que haya otros hombres de ciencia interesados. muy claro por cierto. sino que. A continuación explicaremos un poco más cada uno de esos elementos. Sudáfrica. Sin embargo. Relación entre ciencia. Por lo tanto. Europa. 47 ética se define según dice el diccionario escolar de la lengua española: “ Normas que dicen lo que está bien o mal y cómo tienen que portarse las personas” 49 . Así. 5) En la sociedad no deben haber organizaciones sociales que limite la libertad de encuesta o la divulgación del saber. la única fuente de obstáculos para alcanzar la meta de la adquisición del saber. Los hallazgos de la ciencia deben hacerse públicos. No han de ser secretos celosamente guardados. sostienen en su libro de métodos de investigación social que hay 5 elementos fundamentales ético47 en la ciencia: 1) El saber es bueno 2) los hallazgos dela ciencia deben hacerse públicos. Asignatura: “Técnicas de Recopilación” 4. el hombre de ciencia ha de estar dispuesto a hacer sus ideas a un lado. Un peligro de éstos. La combinación a la acción que está contenida en esta sencilla proposición es que el saber deber buscarse de modo activo. Si el saber es un valor. son parte del dominio público que se da gratuitamente. es la presencia en la sociedad de cualquier forma de organización social que limite la libertad de encuesta o la divulgación del saber.

teoría e investigación Canales.Universidad Centroamericana. Ciencia.7: Proceso de generación del conocimiento Actividad de Autoaprendizaje No. y permite a su vez la realimentación constante del proceso. probando e incorporando a la ciencia nuevos postulados teóricos. Después de leer este capítulo. 2. Método científico Planteamiento Construcción de Deducción de Prueba de Nuevo del problema un modelo teórico consecuencias hipótesis conocimiento Observación Revisión de literatura Objetivos Variables Conclusiones Teorías Hipótesis Recolección y procesamiento de Caracterización datos del problema Diseño metodológico Análisis Investigación Figura No. A partir de las definiciones de ciencia que haya estudiado (aquí y en otras fuentes) redacte un ensayo propio sobre el tema “Ciencia e investigación” 50 . visite los sitios de Internet que se proponen luego de la evaluación final y explore los temas aquí estudiados (tome nota de lo que le parezca interesante). Estas relaciones se esquematizan en el diagrama presentado en la figura 7. es necesario recurrir a la investigación como instrumento que permite tornarlas operacionales. Pineda y Alvarado afirma que la ciencia es el resultado de la aplicación de un proceso sistemático llamado método científico. 1 Para aprovechar mejor la teoría e ideas que hemos estudiado realizaremos a continuación una serie de ejercicios o actividades que se presentan: 1. El conocimiento generado durante todo este proceso no es permanente. en vista de que este proceso plantea grandes etapas que no es posible abordar directamente. formulando. sino que dinámico y cambiante. UCA b. sin embargo.

13. 5. F _____ V ______ 2. 8. comienza de la experiencia personal. Explique los conceptos metodología. La actividad de conocer es un proceso intelectual. es por tanto sólo desarrollada por algunos hombres y de manera no permanente. 2. 4. Explique los conceptos: método científico. ¿Qué tipos de conocimiento puede adquirir? Explique.conocimiento científico e investigación y posteriormente establezca la relación. Describa cada uno de los métodos generales que se utilizan en investigación. Qué hace el conocimiento científico y qué hace la ciencia? 3. Explique 3 elementos donde se da la relación entre la ética y la ciencia. Asignatura: “Técnicas de Recopilación” Evaluación final de la Unidad I Conteste “F” si es falsa la aseveración o “V” si es verdadera la aseveración y luego explique o argumente esa respuesta. 10. 6. El conocimiento que el hombre adquiere de la realidad difiere según como se enfrenta la misma. Explique la relación ciencia. F _____ V _______ Responda a las siguientes preguntas: 1. 1. Las diferencias entre el conocimiento científico y común se resumen tomando como criterio los componentes de la relación sujeto-objeto. Mencione las características del investigador y valoré en usted estas características.7 51 . Realice un mapa conceptual de las etapas del método científico. 14. 9. Realice un mapa conceptual sobre la clasificación de las ciencias. Puede aseverarse que el proceso del conocimiento o actividad cognoscitiva. 11. Describa las características de la Investigación científica. teoría e investigación con el esquema de la figura No. A que nos referimos cuando se dice “según como se enfrenta la realidad” F ______ V _______ 4. 12. luego explique sus diferencias. 7. Explique los 3 elementos que intervienen en la actividad del conocimiento. Mencione 2 de las características de la ciencia y explíquelas. método y técnicas y procedimientos. Realice un cuadro sinóptico sobre las características del conocimiento científico aplicado a las ciencias fácticas. F _____ V _____ 3. de la práctica social humana. Redacte las diferencias entre el conocimiento empírico y el conocimiento científico.

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htm http//www. Metodología de la investigación. pp 37-38 53 .ciencianet. Asignatura: “Técnicas de Recopilación” Enlaces o Links de Internet48 A continuación se presentan algunas direcciones o enlaces de sitios de Internet que puede consultar para complementar la información estudiada en esta unidad.htm 48 Castañeda Jiménez Juan. Editorial Mc Graw Hill. et al. Historia de la ciencia y el pensamiento: http//www.1ª edición 2001. 1.es/info/hcontemp/leoc/ciencia.ucm.net/web/histciencia.caminantes. La ciencia es divertida es un sitio para acercarse a ella con alegría y entusiasmo: http:/www.com/ 2.

En otros términos. entre el sujeto y la realidad existen unas gafas que le llevan a visualizarla de una cierta forma. El hombre es prisionero de sus propias limitaciones y. Así pues. 2. Por ejemplo. 1. son limitados. El objeto de conocimiento es todo ente exterior a la mente. Psicología. Economía. UCA Anexo 1: Nociones de la teoría del conocimiento Tomado del libro “Introducción a la técnica de investigación en ciencias de la administración y del comportamiento” (Contabilidad. cualidades y relaciones de las cosas”. sin prestar atención a detalles accidentales. precisamente. strictu sensu. Pero aun puede darse un paso más adelante. Idealismo a. Administración. por una parte y. el que origina los problemas filosóficos que tienen siglos (y esto no es ninguna exageración) de estar sometidos a discusión. A lo interior hay que agregar la situación cultural. todos conocemos nuestras propias manos. El mismo sujeto puede volver la mirada hacia sí. el ojo humano solamente puede captar una pequeñísima banda de todas las longitudes de onda. aquello que hace que algo sea así. Las creencias y la filosofía imperantes en una época imponen otras restricciones al pensamiento. pero aquí describiremos someramente sólo una de ellas. el sujeto determina la idea o imagen que obtenga. o sea que consiste en una aprehensión que hace la mente respecto a la esencia o las características de un objeto. los infrarrojos. El sujeto es la persona que conoce. por segundo ni menos de 16 vibraciones por segundo. y convertirse en objeto. La única manera que tiene el hombre de establecer contacto con el mundo que lo rodea es por medio de los órganos de los sentidos. Sociología y Trabajo Social). Por esto mismo se dijo antes que la consideración de sujeto puede reducirse al intelecto. Pero éstos son engañosos. Así se tienen tres elementos del conocimiento: el sujeto. el objeto y la relación entre ambos. El tercer elemento es la relación entre sujeto y objeto y es. conocidas con los nombres de idealismo y realismo. Podemos inquirir sobre la esencia del ser humano. la misma persona que conoce. “Conócete a ti mismo” es el mandato de Sócrates. durante la introspección. Elementos del conocimiento ¿Qué significa conocer? De acuerdo con el Diccionario de la Lengua Española quiere decir: “Averiguar por la inteligencia la naturaleza. Entre ambos extremos existe una multitud de posiciones intermedias. 229-235. Por ejemplo. Por esencia se entiende la naturaleza. Esta relación aparece 54 . De la misma manera. Editorial Trillas. Examinaremos brevemente los problemas que se plantean respecto a la pregunta ¿Cuál es la relación entre el sujeto y el objeto de conocimiento? Tomaremos las dos posiciones extremas al respecto. le es imposible conocer la realidad exterior “tal como es en sí misma”.000 vibraciones. de donde las interpretaciones de las sensaciones se verán matizadas por las modas en boga. incluso. La esencia de la realidad se le escapa y solamente puede captar la imagen deformada de la misma. P. Autor: Fernando Arias Galicia. Esta definición puede reducirse a su intelecto exclusivamente. 3ª edición.Universidad Centroamericana. Postulados. por otra. por ejemplo. Pueden ser cosas o personas o. etc. el oído no puede recibir sonidos de más de 20. le es imposible captar los rayos X. sin detenernos o considerar el color de la piel. respectivamente. los ultravioletas.

Al 55 . Para otras escuelas idealistas. Relación entre el sujeto y el objeto. la fuente del conocimiento es la intuición. De ahí que sea imprescindible un método racional. Imagen Objeto Sujeto Filtro Figura a. casi desaparece uno de los elementos del conocimiento. la cual es atendida como una “visión intelectual” de los objetos. Para que el conocimiento sea digno de tal apelativo se precisa que sea lógicamente necesario y universalmente válido. parte de una separación absoluta entre el sujeto y la realidad que lo rodea. sino que la única fuente es la razón. se llega a la conclusión de que la suma de los ángulos internos de un triángulo es de 180 º. entonces es necesario atenerse a la razón. si se supone un espacio curvo. para el racionalismo. Se construyen así disciplinas deductivas cuyo mejor ejemplo es la matemática. En virtud de que no es posible tomar como base de conocimiento los datos proporcionados por la experiencia sensible. Realismo a. c. por ejemplo. en última instancia. en el cual se encuentra el objeto. lo cual supone un espacio plano. el objeto. puesto que el sujeto es determinante. es decir. Postulados. 3. En otras geometrías se deduce que la suma mencionada puede ser superior a 180º. según el idealismo De acuerdo con esta postura. Asignatura: “Técnicas de Recopilación” esquematizada en la figura a. que toman ciertos enunciados y deducen otros a partir de los primeros son el prototipo de esta postura. Así pues. siguiendo un método discursivo puede llegarse a conclusiones sobre lo que impera en el mundo de las ideas que es. sino solamente una conciencia intuitiva de la esencia del objeto. Uno de los filósofos más representativos de esta postura es Platón. lo único que podemos conocer. En la geometría euclidiana. las experiencias sensibles no constituyen fuentes del conocimiento. será un reflejo parcial de la realidad. Por decirlo así. llamada por algunos autores materialismo. Tipos de disciplinas. en el mejor de los casos. b. por ejemplo la fenomenología. Así pues. Aunque el sujeto incursione en el campo de la realidad. la imagen pasará por una serie de filtros y le llegará deformada o. Esta corriente filosófica. No se requiere la experiencia sensible o discurrir (lo que equivale a seguir un método discursivo) respecto del objeto. El tipo de disciplinas axiomáticas. el sujeto obra sobre la imagen del objeto. El conocimiento no es sino un producto del intelecto. Metodología. El representante máximo de la fenomenología es Edmundo Husserl.

sino que es necesario estar en guardia. mientras el realismo es dogmático (la realidad puede capturarse por medio de la experiencia). En el intelecto no existe nada en el momento del nacimiento. el conocimiento puede entenderse como una determinación del sujeto por el objeto. mostrarse escéptico y permanentemente alerta para buscar sólo aquellas experiencias que se sustentan en un método de observación rigurosamente imparcial. su manipulación es determinante. puramente imaginativos o conceptuales. 56 . la imagen del objeto no está necesariamente deformada. sin ideas preconcebidas. como para el idealismo. Existen también objetos ideales. Metodología: Dados los postulados anteriores. b. Hay que permitir que los fenómenos se manifiesten por sí mismos. Entre ellos. UCA conocerla. es decir. sin embargo. en otras palabras. la única forma de conocer la realidad es incursionando en ella por medio de experiencias. buscan llegar a explicaciones (conocimientos) generales a partir del estudio de un número de casos inferior al total. Una postura intermedia Los dos enfoques mencionados anteriormente son opuestos. El realismo a ultranza desprecia el planteamiento de hipótesis y teorías. se presenta fuera del intelecto y que deben ser apropiados por aquél mediante una incursión fuera de su esfera propia. vale decir. Como representantes de esta postura pueden mencionarse Newton. No toda experiencia conduce al conocimiento. se realiza una transferencia de la esencia del objeto hacia el sujeto. 4. c. Relación entre objeto y sujeto. Este último cambia en función del objeto. en la física. Mencionaremos solamente una posibilidad. Imagen Objeto Sujeto Figura b. en las cuales el estudio de la realidad y. mediante la imagen de este último. sino que corresponde a la realidad. es decir. El criticismo acepta esta última posición siempre y cuando la experiencia esté fundamentada en procedimientos lógicos y objetivos. que se intenta llegar al establecimiento del conocimiento desprovisto totalmente de cualquier estructura teórica. Para esta postura. Avenarius. en algunos caos. existen muchos matices intermedios que. El intelecto se forma una idea. El paradigma está constituido por las ciencias naturales. Nótese. como un unicornio o un promedio que. experiencia) se logre el conocimiento. Tipos de disciplinas. pues su influencia puede deformar la realidad. según el realismo. de cualquier manera. en la biología y James en la psicología. Las disciplinas que emplean estos métodos son de tipo inductivo. La figura b explica esta relación. De ahí que solamente mediante métodos empíricos (del griego empeiría.Universidad Centroamericana. desde luego. el intelecto se proyecta hacia el exterior y penetra en la esfera de la realidad para capturar la esencia del objeto. es una página en blanco en la cual irán escribiéndose los impactos que ocasione la realidad sobre él. por observaciones controladas y experimentos. junto con Skinner. El idealismo es escéptico (no se puede conocer la realidad). es imposible revisar en estas páginas pues no es éste su objetivo. Por tanto. aquella que parece al autor más apropiado: el criticismo intelectual. imagen o concepto del objeto.

y .. y legere. en última instancia. Cuando mucho. Para la postura idealista no existe. El lector puede formularse la interrogante: ¿es ésta la postura más adecuada para llegar al conocimiento? 57 . Validez y Exactitud del conocimiento Las posturas descritas brevísimamente en las líneas anteriores. El intelecto (del latín intus. Colofón El lector debe tomar una posición respecto al problema del conocimiento. leyendo en el interior de las mismas. pues de antemano toma una actitud escéptica: no se puede conocer el universo que nos rodea. Asignatura: “Técnicas de Recopilación” para evitar que las propias creencias o actitudes del investigador intervengan en el proceso de captación de la realidad. no es necesario adoptar su sistema de pensamiento. en otros términos. para esta postura intelectual las teorías explican la forma en que operan los datos sensibles. Por ende. Aunque a la filosofía de Kant se le da comúnmente el nombre de criticismo (en virtud de sus obras: Crítica de la razón pura. Pruebas de validez solamente pueden ser proporcionadas por la realidad misma. dentro. no al objeto sino al pensamiento mismo. necesitamos establecer la validez del conocimiento o. Tanto las ciencias inductivas como las deductivas se preguntan: ¿es correcto este razonamiento? Ambas recurren a la lógica. En última instancia. 5. la validez del conocimiento debe radicar en la predicción de fenómenos futuros así como en la obtención de los mismos juicios a partir del empleo de métodos empírico diferentes. o sea leer en el interior) obtiene el conocimiento a partir de las experiencias. sino solamente su actitud: cuestionamiento constante de los métodos empíricos y racionales del conocimiento. al cual se llega por la razón y para los empiristas es necesario desprenderse de hipótesis y teorías. se enfrentan a dos problemas fundamentales: ¿Es válido el conocimiento obtenido?. La verdad se define como la adecuación del conocimiento al objeto. ¿es correcto? La primera interrogante se refiere al “criterio de verdad”.. la verdad se concretaría a una situación formal: la verdad será la adecuación del conocimiento. Pero aún más. 6. que es precisamente la disciplina que proporciona reglas para efectuar operaciones intelectuales correctas. la problemática de la validez del conocimiento. Crítica de la razón práctica y Crítica del juicio). será verdadero mientras no existan contradicciones internas. La etiqueta de intelectual dada a esta postura proviene de que establece una síntesis entre la experiencia y la razón. necesitamos tener la certeza de que nuestros juicios son verdaderos. Como representantes de esta postura pueden mencionarse a Aristóteles y a Santo Tomás de Aquino. el de las ideas. Mientras para Platón existe un mundo suprasensible. leer. Se obtienen los conceptos a partir de la experiencia.

autor Santiago Zorrilla A. Deducción El método deductivo es aquel que parte de datos generales aceptados como válidos. editorial Trillas. Editorial Mc Graw Hill. En sentido riguroso. Los sudores nocturnos. La perdida de peso. 3. entonces. La matemática es la ciencia deductiva por excelencia: parte de axiomas y definiciones.00. Luego Miguel es trabajador. inferir significa obtener un juicio llamado conclusión. 2. Los fenómenos psíquicos son objetos reales. Los nicaragüenses son trabajadores. la deducción parte de la razón inherente a cada fenómeno. para llegar a conclusiones. Esta persona manifiesta tales síntomas. pagan puntualmente sus deudas. Una inferencia o razonamiento es la combinación de dos o más juicios.3ª edición 1978.Universidad Centroamericana. La deducción es el enlace de juicios que llevan a la inferencia. está enferma de tuberculosis49 4. y Miguel Torres X. Miguel es trabajador. por medio del razonamiento lógico. casados. UCA Anexo 2: Métodos generales Tomado del libro: Guía para elaborar la tesis. y que. se aplican los principios descubiertos a casos particulares. que cuentan con una antigüedad mayor de 2 años en su empleo. 1. 50 Ídem P. autor Arias Galicia Fernando. O bien. La palabra deductivo proviene del latín deductio que significa sacar o separar consecuencias de algo. Luego.000. con un máximo de 4 personas que dependen económicamente de ellos y con más de 25 años. luego el señor X es un buen sujeto de crédito”. el señor X tiene todas esas características. “El gerente de crédito de una tienda comercial razona: El 90% de los clientes con ingresos superiores a $3. como afirma Hermann Max. son síntomas de tuberculosis. P 33-41.76 58 . Segunda Edición 1992. La deducción desempeña un papel muy importante en la ciencia ya que. Ejemplos: 1. Todos los objetos reales son temporales. pueden deducirse varias suposiciones. El toser mucho y El escupir sangre. los fenómenos psíquicos son temporales. Camino que se sigue.50 49 Tomado el ejemplo del libro de Introducción a la técnica de investigación en ciencias de la administración y del comportamiento. mediante enlace de juicios. El primero en describir su empleo fue Aristóteles. gracias a ella. Los métodos generales fueron usados por los antiguos griegos como los caminos o procedimientos para llegar al conocimiento.

El término inductivo proviene del latín inductio.”51 3. porque pueden examinarse todos y cada uno de ellos. Fernando. La inducción puede aplicarse cuando se estudia un conjunto de objetos relativamente pequeño. La plata es metal y brilla. Para aplicar el método inductivo se requiere que el conocimiento comience teniendo contacto directo con las cosas reales y. partiendo de casos particulares. es “observar sus características a través de una descomposición de las partes que integran su estructura”. Entonces puede fabricarse una cantidad menor y darla a probar a una parte reducida de la población. pero quiere asegurarse que gustará al público. El oro es metal y brilla. Asignatura: “Técnicas de Recopilación” 2. partiendo de los enlaces observados entre los hechos particulares. El fundamento de la inducción es la experiencia. eso sería muy costoso pues. Pero no es así. El camino va de la especificidad de los objetos a la unidad de los conceptos. puede inferirse que también gustará a toda la población o universo. todos los metales brillan.”52 3. Análisis El análisis es la descomposición de un todo en sus elementos. Si la mayoría de esta muestra gusta del sabor. Op. Sin embargo. a la vez. semanal o diaria y de la observación y análisis de ellos. Dicho de otra manera es el camino que se sigue. Puede pensarse que analizar significa simplemente separa o examinar. Según Zorrilla y Torres viene a “separar un conocimiento o un objeto de las partes que lo estructuran. para analizar debe presuponerse una visión aproximada de lo que es el todo. Pág. El cobre es metal y brilla. el método inductivo es el que va de lo particular a lo general. En la administración: “Supóngase que el gerente de una fábrica de dulces desea lanzar al mercado un nuevo sabor. pág. para llegar a encontrar las relaciones universales. Una manera de averiguarlo es fabricar grandes cantidades de dulce en cuestión y pedir a los consumidores su opinión al respecto. Ricardo. parta de la determinación aproximada de la serie de fenómenos que se van a inducir. Una gran ventaja de la inducción es que impulsa al investigador a ponerse en contacto directo con las cosas. Según Marx Hermann. 52 Citado por Santiago Zorrilla y Miguel Torres a Arias G. se establecerán principios generales que darán origen a leyes de oferta y demanda del mencionado producto. Inducción En términos generales. aquel que. las dependencias que existen en un 51 citado por Santiago Zorrilla y Miguel Torres a Ortiz W. Introducción a la investigación socioeconómica. En la economía: “De la observación real y periódica de los efectos de los precios sobre la conducta de los consumidores de un producto son periodicidad mensual. 2.. permite llegar a conclusiones generales. la distribución del dulce ocasionarían muchos gastos. es decir. Es decir. llevar a. 77 59 . Cit. 32. Luego. que quiere decir conducir. introducir.. por una parte. Ejemplos: 1. la fabricación y por otra. hallar los principios y las relaciones.

P 78. La síntesis es una totalidad que contiene todo el sistema de relaciones. El análisis de puesto. Es decir. a través de un proceso progresivo y sistemático. después de establecer un procedimiento de valuación. Arias Galicia Fernando. descripción. 4. El estudio del producto nacional bruto por sectores agrícola. experiencia. enumeración de las partes. justa y clara. Sin el análisis.. los conceptos básicos de los secundarios o las relaciones esenciales de las aleatorias. el conocimiento es incompleto. Y esto se logra cuando se separan. habilidades. 30. recomponer.53 3. 3ª edición 1978.55 4. En consecuencia. ordenamiento y clasificación. El análisis de estados financieros: del balance y del estado de resultados se toman algunos renglones a fin de explorar algunas relaciones que no son evidentes por sí mismas. para desempeñarlo adecuadamente. entre las ventas y los activos. y viceversa. Sin la síntesis. Análisis y síntesis son correlativa y absolutamente inseparables. cuando se utiliza el análisis sin llegar a la síntesis. 2. así como las herramientas o utensilios necesarios y los requisitos de conocimientos. 53 citado por Santiago Zorrilla y Miguel Torres a Ortiz W. decir o representar mucho en poco. la síntesis sin el análisis arroja resultados ajenos a la realidad. Sintetizar significa rehacer. Para llevar a cabo una investigación con base en el método analítico deben seguirse los pasos que a continuación se presentan: observación. que debe poseer la persona. examen crítico. Síntesis El análisis presupone a la síntesis. Ricardo. comercial y de servicios. etc. el conocimiento se hace confuso y superficial. Ejemplo en la economía: 1. descomposición del fenómeno. industrial. de manera fiel. UCA todo. Se estudia la proporción entre los activos y los pasivos. asignar objetivamente los salarios a pagar. esto se logra cuando se reestructura un todo en forma condensada. Editorial Trillas. 54 Tomado del Libro Introducción a la técnica de investigación en ciencias de la administración y del comportamiento. Pág. etc.Universidad Centroamericana. en forma adecuada.cit. La división de la cuenta pública en los distintos renglones que la integran y que pueden estudiarse por separado. etc.op. Con el fin de llegar a un panorama general de las operaciones y de la posición de la organización54. mediante el cual se señalan las labores que se realizan en un puesto. 55 Ídem P 78 60 . los conocimientos no se comprenden verdaderamente. El análisis de puestos permite realizar en forma atinada la selección de la persona para ocupar cada trabajo. entre las ventas y los inventarios.

el investigador que emplea la experimentación debe sustentarla en un modelo matemático que represente el tratamiento adecuado. Asignatura: “Técnicas de Recopilación” Ejemplos: 1. experimento y resultados. al comenzar una investigación. P 79 61 . La experimentación modifica los hechos para estudiarlos. Es bien sabido que fracasó en su intento. Experimento. Control de datos y Verificación de hipótesis. Elton Mayo. en su célebre estudio de la Western Electric. Experimentación Muchos investigadores han considerado al método experimental infalible (que no falla). trató de determinar cuáles eran las condiciones ambientales óptimas para obtener mayor producción. 5. La experimentación ha dado muy buenos resultados en las ciencias naturales. Galileo Galilei fue el primero en emplear este método y lo estructuró en varios pasos: observación. hipótesis. como la iluminación del lugar de trabajo. Datos. con el propósito de comparar los resultados con otros. Los estados financieros de una organización56. donde experimentar representa grandes dificultades. primero se observa el fenómeno en estudio y después se experimenta con él. pero no así en las ciencias sociales. con la producción para probar la hipótesis de que los factores ambientales influyen en el nivel de elaboración de artículos. sobre todo en el diario vivir. 2. Observación. de tal manera que la primera antecede a la segunda. pues se demostró que tenían más importancia los factores sociales. 56 ídem. es decir. Hipótesis. la idea fundamental es trabajar sobre los objetos de estudio. En el experimento. El método experimental se lleva a cabo mediante una serie de pasos que deben realizarse en forma cuidadosa: Conocimiento disponible. Problema. observando los elementos que se proponen. Relacionó conceptualmente varios factores. Existe una estrecha relación entre la observación y la experimentación. Predicción. Por lo general.

Universidad Centroamericana. UCA 62 .

Asignatura: “Técnicas de Recopilación” Unidad II: ”Etapas del proceso de investigación” 63 .

UCA 64 .Universidad Centroamericana.

2. pero muy pocos tratan el proceso completo. 4. El mayor énfasis del enfoque que presentaremos será de investigaciones cuantitativas. hay diferentes enfoques que lo que hacen es variar la forma no necesariamente en su esencia y contenido. desde la selección de un tema hasta la presentación del informe final. Identificar las relaciones que hay entre la etapa de planificación y ejecución de la investigación. el cual viene en gran parte ha ser el mismo. Comparar diferentes formas de presentar los pasos o etapas el proceso investigativo. 3. a fin de que el estudiante tenga un enfoque integral. para que tengamos una visión de cómo los plantean para familiarizarnos con ellos y tengamos nuestras mentes abiertas a ver cualquier otro esquema que se pueda trabajar. Objetivos de la Unidad II 1. Determinar un plan de trabajo y presupuesto de la investigación a realizar en el curso. Presentaremos a continuación 4 esquemas o enfoques distintos del proceso de investigación desde la perspectiva de diferentes autores. dando una idea global del proceso. Es necesario e importante hacer esta relación completa y siguiendo cada paso de la investigación. pues la mayor parte de los textos sobre el tema presentan o hacen énfasis en algunas etapas. Obtener una visión general del proceso investigativo. Asignatura: “Técnicas de Recopilación” Presentación de la Unidad II En esta unidad se orienta al estudiante sobre las diversas etapas y pasos que sigue la investigación. Estas etapas del proceso de investigación varían según diferentes autores. 65 . Debemos antes de proseguir aclarar que todos los enfoques son válidos y que nuestra forma crítica de ver las cosas y nuestras formas de aprendizaje es lo que nos hará adoptar uno de estos enfoques.

II Unidad: “Etapa del proceso investigativo” 2. Cronograma y presupuesto de investigación 66 .Universidad Centroamericana. 3. UCA Esquema de contenido de la Unidad II 1. Relaciones y secuencias entre la etapa de planificación y de ejecución de la investigación. Descripción breve del esquema de las etapas del proceso de investigación con dos o tres autores diferentes en el ámbito metodológico.

67 . Alvarado y Pineda en su libro de Metodología de la investigación. Asignatura: “Técnicas de Recopilación” 1. Descripción breve del esquema de las etapas del proceso de investigación según diversos autores en el ámbito metodológico a. Este conocimiento se obtiene a través de la revisión de datos estadísticos y la de la información necesaria mediante la revisión de datos estadísticos y la realización de entrevistas con expertos en el tema o personas que laboran en ese campo. OPS57: Para abordar el estudio de las etapas de investigación se divide el proceso en dos grandes etapas: 1) Planificación 2) Ejecución e 3) Informe final 1) Planificación La etapa de planificación antecede a la recolección de datos. específicamente qué se conoce del problema y qué aspectos no han sido investigados. definirlo e identificar sus objetivos. Etapas del proceso de investigación (Canales. Esta etapa se hace explícita en un documento llamado protocolo o propuesta. 57 Páginas 61-64 del libro. La etapa de planificación se divide en tres fases principales. y consiste en la definición de los pasos que se seguirán desde la elección de un problema hasta el diseño metodológico que se realizará. Manual para el Desarrollo de personal de Salud. a) ¿Qué se investigará? La primera define qué es lo que se investigará. Esta fase incluye los siguientes pasos: P a s o 1 : P rim e r a c a r a c te r iz a c ió n d e l p r o b le m a P a s o 2 : D e lim ita c ió n d e l p ro b le m a P a s o 3 : F o rm u la c ió n d e l p ro b le m a P a s o 4 : F o rm u la c ió n d e o b je tiv o s Para poder caracterizar el problema. Alvarado y Pineda) Autoras Canales. es necesario un conocimiento amplio sobre el tema.

c) Diseño metodológico ¿Cómo se investigará el problema? En la fase anterior las variables más importantes del problema en estudio solo se mencionan. dar una explicación del problema en función del conocimiento o las teorías que se poseen sobre él. el marco teórico debe. investigaciones realizadas y datos disponibles. Esta es una de las fases más relevantes del proceso. en la que se determina ¿cómo se investigará el problema?. De esto se parte entonces. se hace imprescindible la búsqueda de los conocimientos que sirvan para la fundamentación de lo que se pretende estudiar. a proponer explicaciones de las relaciones entre los hechos o diferentes aspectos que se están estudiando. La segunda fase de la etapa de planificación tiene como función primordial “desarrollar la posición del investigador acerca de la relación existente entre el problema u el cuerpo de conocimiento que lo contiene”. y sirve de base para pasar a la tercera etapa de planificación. por lo que se hace necesario plantearlas en términos más operativos. en primer lugar. el marco teórico. hipótesis. Esto implica recurrir nuevamente a una revisión bibliográfica mas especifica sobre el tema particular de estudio. En esta fase se establece ¿cuál es la base teórica del problema?. esto es. a fin de que el investigador pueda formular planteamientos sobre los aspectos del problema a resolver. o sea. A estos hechos (aspectos en estudio) se les llama variables. el diseño metodológico. y a las relaciones entre ellas. a fin de que el investigador tenga idea clara sobre lo que pretende observar o medir (etapa de definición de variables. UCA b) Marco teórico (¿Cuál es la base teórica del problema?) Una vez que el investigador decide lo que estudiará y antes de pasar a describir y formular la segunda fase de la planificación. El marco teórico incluye los siguientes elementos: C o n o c im ie n t o a c e r c a d e l t e m a d e e s t u d i o T e o r ía s A n t e c e d e n t e s d e l p r o b le m a D a to s e s ta d ís tic o s H ip ó te s is V a r ia b le s Figura 8 En otras palabras. 68 .Universidad Centroamericana.

2) Ejecución En esta etapa debemos considerar una serie tareas. El número total de los pasos se registra en un documento al cual se le denomina protocolo o propuesta. El tipo de estudio a realizarse. 69 . que incluye: a) La recolección de datos. la encuesta y otros. utilizando diferentes métodos como la observación. se hace necesario incluir otros elementos como presupuesto y calendario de actividades. una buena información contribuye a que los hallazgos del trabajo sean de buena calidad. a fin de lograr en forma precisa el objetivo de la investigación. ya que provee la materia prima para el desarrollo de las fases ulteriores. dependiendo de la finalidad con que se elabora y presenta este documento. la población que posee la característica que se estudia y a la que se pueden generalizar los hallazgos encontrados en la muestra (aquellos elementos del universo seleccionados para sé sometidos a la observación). esto es. un diseño metodológico contiene cinco elementos. la entrevista. Los métodos de recolección de datos. y amerita se le preste mucha atención. que permitirán la interpretación de los resultados en función del problema que se estudia. En términos generales. En ciertos casos. el diseño de la investigación es “el plan de actividades a realizar para el tratamiento empírico del objeto de la investigación”. se deduce entonces que esta fase es sumamente importante. Los procedimientos de recolección de datos. que son: La definición del universo y muestra de trabajo. b) Procesamiento y presentación de los datos. Con la definición sobre la forma en que se realizará la investigación se completa la etapa de planificación. y El plan de tabulación y análisis. Según Campos. que a su vez incluye: ordenamiento tabulación clasificación c) Análisis e interpretación y d) La emisión de recomendaciones y conclusiones. Asignatura: “Técnicas de Recopilación” Diseñar la metodología de un trabajo de investigación implica especificar los detalles y procedimientos acerca de cómo se realizará la recolección de datos y las fases subsiguientes. a) Recolección de datos La recolección de datos se efectúa mediante la aplicación de los instrumentos diseñados en la metodología.

contables y Administrativas (Méndez) Autor Carlos Méndez. libro: Metodología. d) Conclusiones y recomendaciones La fase anterior permite la elaboración de conclusiones y recomendaciones. c) Análisis e interpretación Sobre la base de la presentación de datos debe hacerse su análisis e interpretación. contables y administrativas. 2ª edición. Diseños de investigación para las ciencias económicas. en esta fase. apoyándose en el conocimiento que tiene sobre el problema estudiado y relacionándolo con los antecedentes y la revisión de la literatura. su tabulación y su clasificación que permiten hacer una presentación de los datos en cuadros. b. Según Méndez los componentes del proceso de planeación son las siguientes: 1) Los elementos del objeto de conocimiento 2) Elementos de apoyo para realizar la investigación 3) Elementos administrativos A continuación desarrollaremos cada aspecto de los apuntes de Carlos Méndez: 70 . Solo en la medida en que se den a conocer los resultados se estará contribuyendo a incrementar los conocimientos existentes sobre el tema en estudio. que deben estar basadas en los resultados obtenidos del estudio. UCA b) Procesamiento y presentación de datos Después de la recolección de información. Presenta otra forma de ver lo que es el diseño de la investigación o sea el proceso de planeación de la investigación. el investigador debe tratar de dar explicación a los resultados obtenidos. gráficas o en forma descriptiva. Colombia. no se abordará la parte de ejecución o desarrollo de la investigación. Guía para elaborar diseños de investigación en ciencias económicas. hay una serie de pasos intermedios tales como su ordenamiento. 3) Informe final Como última actividad del proceso de investigación debe elaborarse el informe final. Editorial Mc Graw Hill. Por tanto en este caso nos enfrascaremos más a desarrollar aspectos de planificación o diseño de investigación. sino que se limita a dar elementos que son inherentes al desarrollo o ejecución de la investigación. y se permitirá la aplicación de las soluciones encontradas a los problemas que motivaron la investigación. la parte de la ejecución no es abordada en su especificidad o sea no ve pasos o etapas en ese momento. pp.Universidad Centroamericana. 55-56. reimpresión 1995.

Fernández Collado Carlos y Baptista Lucio Pilar. Proceso de Investigación con enfoque cuantitativo y/o cualitativo (Hernández. las técnicas de recolección de información y el tratamiento que se espera dar a la misma: a) Justificación de la investigación (teoría. 3ª edición. análisis. ¿Cómo hacerlo? Para ello hay que definir el nivel de profundización por el tipo de estudio. práctica) b) Aspectos metodológicos de la investigación c) Tipo de estudio (exploratorio. implica determinar. Los aspectos administrativos que identifican tiempo y costos son elementos de apoyo para el investigador que al tener seguimiento garantizan el cumplimiento del trabajo propuesto: a) Cronograma (tiempo para realizar la investigación) b) Presupuesto (costos de la investigación. metodología. Editorial Mc Graw Hill. libro: Metodología de la investigación. síntesis) e) Técnicas y procedimientos para la recolección de la información (encuesta. etc. Asignatura: “Técnicas de Recopilación” 1) Elementos del objeto de conocimiento Acá se hace referencia al contenido de la investigación. los administrativos en la investigación: el éxito de una investigación que se ha planeado en su contenido y alcance. Parte del conocimiento que el investigador adquiere mediante la observación preliminar y la recolección de fuentes de información de tipo primario sobre su objeto de conocimiento. descriptivo. deducción.) f) Tratamiento que se va a dar a la información g) Tabla de contenido de la investigación h) Bibliografía 3) Elementos administrativos El tercer elemento. no solamente depende de definir la metodología. explicativo) d) Método de investigación (observación. así como el método. formulación y sistematización del problema de investigación c) Objetivos de la investigación d) Marco de referencia (teórico-conceptual) e) Hipótesis de trabajo. c. pp. Con estos requisitos básicos de información el investigador está en capacidad de Definir el tema. México. 16-18: 71 . 2004. inducción. De esta forma hay respuestas a interrogantes en la planeación del diseño y que concluyen sobre qué investigar? Los elementos de este primer componente son: a) Selección y definición del tema de investigación b) Planteamiento. Fernández y Baptista) Autores Hernández Sampieri Roberto. 2) Elementos de apoyo para realizar la investigación El segundo componente elementos de apoyo para realizar la investigación: (elementos de apoyo para realizar la investigación) es la concreción del contenido y la investigación.

e) Se realiza un diseño de investigación o sea se elabora o selecciona un plan para probar hipótesis. En la mayoría de tales estudios la secuencia sería como se muestra en la figura No. UCA Los autores presentan el proceso de investigación aplicado tanto al enfoque cuantitativo como al cualitativo. 1: Desarrollo de una idea. A continuación tomado de los apuntes de estos actores abordaremos el proceso: 1) Enfoque cuantitativo En el caso de la mayoría de los estudios cuantitativos el proceso se aplica secuencialmente: a) Se comienza con una idea vaga que va acotándose o sea llegamos a la delimitación b) Se establecen objetivos y preguntas de investigación c) Se revisa literatura y se construye un marco o una perspectiva teórica d) Elaboran hipótesis aunque no siempre. h) Se reportan los resultados 2) Enfoque cualitativo Por su parte en las investigaciones cualitativas el proceso no necesariamente se aplica de manera secuencial (aunque puede aplicarse de esa forma. cabe señalar que en la recolección de los datos podría involucrarse un instrumento de naturaleza cualitativa como la aplicación de una entrevista abierta.Universidad Centroamericana. 1 72 . desde luego con sus diferencias. tema Selección o elaboración de un o área a investigar instrumento para recolectar los datos (o varios instrumentos) Selección del ambiente o lugar de estudio Recolección de datos (recabar la información pertinente) y registro de Elección de participantes sucesos del ambiente o lugar o sujetos del estudio Preparación de los Inspección del ambiente datos para el análisis o lugar de estudio Trabajo Análisis de de campo los datos Selección de un diseño de Elaboración del reporte investigación (o estrategia para de investigación desenvolverse en el ambiente o lugar y recolectar los datos necesarios) Figura No. f) Se determina una muestra g) Se recolectan los datos utilizando uno o más instrumentos de medición (a través del análisis estadístico).

al igual que en la investigación cuantitativa. Samaja: 1) Fase explorativa 2) Definición de objetivos. Asimismo. además de verificar la factibilidad del estudio. Julio Piura López. pruebas proyectivas. se anexan documentos y discusiones del equipo de trabajo. adentrarse y compenetrarse con la situación de investigación. registros. observación. etcétera. interpretaciones. Asignatura: “Técnicas de Recopilación” El planteamiento del problema (objetivos del estudio.) En la fase de recolección de información se suele llevar una bitácora o un diario personal - escrito o utilizando otras tecnologías-.25-26. revisión de archivos. cuestionarios abiertos. d. pp. pueden ser múltiples (entrevistas. esquema modificado a partir del enfoque de Samaja (Piura) Autor Dr. Publicación Científica de la Escuela de Salud Pública de Nicaragua. donde se registran hechos. Y. 1995. identificar informantes que aporten datos adicionales. Aquí las técnicas de recolección de los datos. análisis de episodios. El trabajo de campo significa sensibilizarse con el ambiente o lugar. grabaciones en audio o video. Introducción a la metodología de la investigación científica. Proceso de la Investigación científica. tal planteamiento es susceptible de modificarse. incluso al elaborar el reporte de investigación. biografías. las preguntas de investigación y la justificación) y las hipótesis consecuentes surgen en cualquier parte del proceso en un estudio cualitativo: desde que la idea se ha desarrollado hasta. al igual que en la investigación cuantitativa. sesiones de grupo. 3) Elaboración del marco teórico 4) Hipótesis 5) Determinación del universo 6) Operacionalización de variables 7) Elaboración del plan de análisis 8) Elaboración de instrumentos 9) Muestreo 10) Recolección de información 11) Procesamiento y análisis 12) Discusión de los resultados 13) Conclusiones 14) Recomendaciones A continuación haremos una comparación entre dos enfoques del proceso de planificación de la investigación: 73 . 2ª edición. Dicho autor retoma un esquema modificado del enfoque de J. creencias y reflexiones sobre el trabajo de campo y la obtención de datos. casos. Nicaragua.

Por ejemplo: 1) Carlos Méndez asigna los siguientes términos: elementos del conocimiento. elementos de apoyo de investigación y elementos administrativos. ¿Cómo se investigará el problema? 2) Carlos Méndez en el primer elemento que menciona. ¿Cuál es la base teórica del problema?.. formulación y problema sistematización del problema de a) ¿Qué es lo que se Delimitación del problema ¿Qué se investigará? investigación investigará? Formulación del problema. p. Metodología de la investigación. Definir el tema Objetivos de la investigación factibilidad del estudio Marco de referencia (teórico- Formulación de objetivos conceptual) Hipótesis de trabajo Conocimiento acerca del tema 2) Elementos de apoyo para realizar la investigación de estudio Teorías Justificación de la investigación (teoría . mientras que las autoras Pineda. Canales y Alvarado lo establecen en 3 preguntas: ¿Qué es lo que se investigará?.) Formulación de hipótesis y Tratamiento que se va a dar a la variables información Definición del universo y Elementos administrativos para la ejecución de la investigación muestra c) ¿Cómo se investigará Tipo de estudio a realizarse Cronograma (tiempo para realizar la Investigación). teórica del problema? deducción. descriptivo. cuadros) Clasificar c) Análisis e interpretación d) Emisión de recomendaciones y conclusiones Analizando sólo la parte del diseño de la investigación en el ámbito de la planificación. práctica) Tipo de estudio (exploratorio. que son los del conocimiento.metodología. et al. agrupando de esta manera en 3 grandes componentes todo el momento de la planificación de la investigación. agrupa las dos preguntas que realizan las autoras Pineda. etc. Canales y Alvarado Carlos Méndez 1) Planificación 1) Elementos del objeto de conocimiento Selección y definición del tema de investigación Primera caracterización del Planteamiento. 2002. los autores lo que muestran es una asignación distinta a la manera de organizar un conjunto de pasos en la investigación. Editorial Mc Graw Hill. Canales y Alvarado: Qué es lo que se investigará y cuál es la base teórica del problema? La única diferencia viene a ser 58 Castañeda.255. análisis. explicativo) Antecedentes del problema Método de investigación b) ¿Cuál es la base (observación. inducción. el problema? Diseño metodológico Métodos de recolección de 58 datos Presupuesto (co stos de la investigación) Procedimientos de recolección de datos Plan de tabulación y análisis 2) Ejecución a) Recolección de datos b) Procesamiento y datos Ordena presentación de Tabular los(gráficos. México. síntesis) Marco teórico aspectos metodológicos de la Técnicas y procedimientos para la Datos estadísticos investigación recolección de la información (encuestas. 74 .Universidad Centroamericana. UCA Pineda.

los cuales son el cronograma y el presupuesto dentro del proceso de planificación. Actividad de Autoaprendizaje No. Carlos Méndez lo contempla como los elementos de apoyo de la investigación. el cuál Méndez lo plantea en el segundo elemento. Sino que hay autores que dividen en etapas más generales que incluyen más pasos o fases. Julio Piura. 2 Ahora realice el siguiente ejercicio: Formule usted las diferencias que encuentra entre el contenido de Pineda. 4) Además agrega Carlos Méndez a diferencia de las 3 autoras. Asignatura: “Técnicas de Recopilación” la justificación del estudio. los elementos de apoyo. Por tanto se puede observar que en las etapas presentadas no hay diferencias sustanciales. los elementos administrativos. Canales y Alvarado y la posición del Dr. 3) Cómo se investigará el problema o sea el diseño metodológico. 75 .

UCA 76 .Universidad Centroamericana.

y posteriormente realizar el marco teórico. Relaciones y secuencias entre las etapas de planificación y de ejecución de la investigación (con un enfoque cuantitativo) La discusión que se presenta está enfocada hacia las etapas del proceso de investigación. Por ello la elaboración del marco teórico como un paso posterior está visto desde el aspecto formal de la presentación de una investigación. Las autoras advierten que el esquema de las etapas no es rígido. debe permitir variantes en la secuencia según la creatividad del investigador. con algunos de sus componentes como es por ejemplo el tipo de estudio que realizaremos. en la realidad. Por tanto en el conocimiento es difícil separar un momento del otro. en la lógica del investigador está el poder tener un manejo de la teoría para hacer el abordaje de la realidad y poder formularse el problema. pero advierten al lector que existen otras secuencias igualmente válidas. dado que el proceso de abstracción en el investigador permite que podemos plantear que es necesario tener un marco teórico mentalmente claro para poder abordar el problema de investigación. lo cual hemos demostrado en el primer punto de esta unidad. En la secuencia de los pasos en la etapa. éste es otro paso que se trabaja en el ámbito de conocimiento desde que se tiene claro de que problema de investigación se abordará y que 77 . Asignatura: “Técnicas de Recopilación” 2. Lo que sí es importante es no perder la visión de la relación que debe existir entre las etapas y los pasos. es por ello que a pesar de que se expone en el proceso de que el primer paso en la investigación es declarar la delimitación del problema de investigación y formularlo. Otro aspecto puede ser el diseño metodológico. Esto último se explica en el sentido de que no iniciaremos una investigación sin antes haber planificado varias acciones previas a la ejecución de la investigación. se logra más bien conocer y aproximarse al problema de investigación. al contrario. Las autoras del manual de metodología de la investigación “Pineda. manejando la teoría previa ya existente con respecto al área de conocimiento que le antecede (siempre y cuando exista. puede haber un mayor criterio de flexibilidad. pero en la realidad ese marco teórico ya se va construyendo desde que nos acercamos a conocer la realidad en que se enmarca el objeto de estudio. Canales y Alvarado” lo consideran lógico y funcional.

78 . pero por factores de aprendizaje en la enseñanza de esta materia.Universidad Centroamericana. Pero el proceso de cognición nos eleva a una mayor complejidad. muestras a trabajar. se abordan en un orden secuencial y enumerado. UCA objetivos persigue la investigación. En este preciso momento podemos ya paralelamente ir construyendo no sólo el tipo de estudio sino otros aspectos también del diseño metodológico como es por ejemplo el universo de estudio. Como resultado de lo que se ha expuesto se puede afirmar que hay pasos que simultáneamente se van logrando en el proceso investigativo. etc. de la que en la realidad se puede describir.

b) Listado de actividades. Consiste en convertir los tiempos de depuración de las actividades en barras cuya longitud la determina su duración y su secuencia. ¿qué sabemos del tema?. el tiempo y recursos con que se cuentan para la investigación. f) Elaboración de la gráfica. 2ª edición. De nada serviría el mejor programa si no se aplica. 79 . la matriz. Asignatura: “Técnicas de Recopilación” 3. Se hará una lista de todas y cada una de las actividades que deban realizarse en la investigación. Cronograma y presupuesto de investigación El aspecto del cronograma y e l presupuestos son útiles para lograr las etapas de nuestro programa de manera lógica y ordenada como además controlar el proyecto de investigación. En esta etapa es importante delimitar claramente los objetivos en función de: ¿Qué tipo de investigación queremos realizar?. desde el tiempo a requerir en cada uno de los pasos. En este nivel es donde más cuenta la experiencia. el tipo de estudio que se debe realizar. es decir. materiales y humanos que se requerirán en ese proceso. el o los objetivos del estudio. g) Seguimiento y control. señalando las que le preceden. Para realizar cronograma y presupuesto. con el fin de seguir una secuencia lógica. es necesario estar claros de qué es lo que se desea investigar. si se llegara a presentar algún error en la siguiente etapa podrá corregirse. sin importar por el momento si se duplican. ¿qué tan limitado será el control?. ya que posteriormente se harán varias depuraciones hasta dejar un listado final mejor. a. d) Ordenación de actividades. en el esfuerzo individual o colectivo que se esté dispuesto a realizar. etcétera. Torres Miguel. sin embargo. 59 Zorrilla Santiago. Guía para elaborar la tesis. sobre todo. Editorial Mc Graw Hill. reimpresión 1995. pp. contradicen o varían. todas se basan en el criterio y. las simultáneas y las posteriores. las razones del ¿por qué se desea realizar el estudio?. ¿con qué recursos se cuenta?. Colombia. ¿Cómo elaborar el cronograma? Nos basaremos en los escritos de los autores Zorrilla Santiago y Torres Miguel (1995)59: 1) Actividades a) Fijación de objetivos. c) Determinación de tiempos. La matriz es una tabla donde se indica la secuencia de cada actividad. Para organizar las actividades es necesario considerar las etapas del diseño de la investigación. etapas o acciones encaminadas para lograr la investigación como los recursos económicos. ya que a pesar de que existen algunas fórmulas para la fijación de tiempos. 52-55. ¿cuál es el objeto de estudio?. e) Elaboración de la matriz secuencial. Es importante dejar un margen adecuado para las variaciones que puedan presentarse. debe corroborarse paso a paso tanto su cumplimiento como su corrección.

Terminar la investigación en un plazo máximo de seis meses. En el eje de la “y” se señalará la actividad inicial y en el eje de la “x” . la actividad terminal. UCA 2) Ejemplo 1) Objetivos (a). 2) Actividad (b) Listado de actividades 3) Actividad (c) ordenación y 4) Actividad (d).Universidad Centroamericana. determinación de tiempos: Tiempo estimado en Actividades semanas a) Planteamiento del problema 2 b) Análisis documental preliminar 4 c) Planteamiento de hipótesis 1 d) Temario tentativo 1 e) Diseño de instrumentos 2 f) Diseño de muestra 1 g) Prueba de los instrumentos 1 h) Levantamiento de los datos 3 i) Tabulación y procesamiento de los datos 2 j) Análisis de la información 4 k) Redacción inicial 20 l) Mecanografía del trabajo 20 m) Impresión y presentación 4 Tiempo total antes de la planeación 65 semanas 5) Matriz secuencial (e) (véase figura No. Realizar una investigación de campo. 80 . En la confluencia de ambos ejes se marcará la o las secuencias. Actividad terminal A B C D E F G H I J K L M X A X B X C X D X E X F X G X H X I X J X K X L M Figura No. 1). 1 Matriz secuencial.

a la descripción de la actividad. se pueden apreciar algunos detalles. la necesidad de reducir el tiempo de algunas actividades con el propósito de ajustarse al objetivo final. en este ejemplo se observa una reducción efectiva y sustancial en los tiempo acumulados de ejecución y. aunque es 38 semanas inferiores al tiempo aculado en todas las actividades. en todos los renglones se anotan dos cruces. a la planeación y control que se hará del proyecto. por un lado. 2). la cuarta. En este paso es importante no omitir ninguna columna ni renglón. éstas permitirán controlar el avance de la investigación con el fin de solucionar problemas y corregir demoras. se busca “A” en el eje vertical y “B” en la horizontal y donde se unen se marca una “Cruz”. La primera corresponde al número que se le asignó a cada actividad. 6) Elaboración de la gráfica o cronograma (f) (figura No. la segunda columna. la tercera. si de la actividad “A” sigue la actividad “B”. Asignatura: “Técnicas de Recopilación” Por ejemplo. y las siguientes. por otro. lo que indica que se trata de actividades simultáneas.1). 7) Seguimiento y control. Cronograma de trabajo NÚMERO ACTIVIDAD TIEMPO CONTROL ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO O LETRA E A PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 2 R E B ANÁLISIS PRELIMINAR DOCUMENTAL 4 R E C PLANTEAMIENTO DE LA HIPÓTESIS 1 R E D TEMARIO TENTATIVO 1 R E E DISEÑO DE INSTRUMENTOS 2 R E F DISEÑO DE LA MUESTRA 1 R E G PRUEBA DE INSTRUMENTOS 1 R E H LEVANTAMIENTO DE DATOS 3 R TABULACIÓN Y PROCESAMIENTO DE E I 2 LOS DATOS R E J ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN 4 R E K REDACCIÓN INICIAL 20 R E L MECANOGRAFÍA 20 R E M IMPRESIÓN Y PRESENTACIÓN 4 R NOTA: E = ESTIMADO TOTAL DE SEMANAS QUE SE REQUIEREN R = REAL Figura No. Como se muestra en la gráfica de la figura 2. que en este caso a cada actividad le corresponderá una redacción inicial. es decir. es decir 65 semanas. que significan tiempo estimado y tiempo real. Es necesario destacar que ninguna “cruz” debe quedar en el margen inferior izquierdo. a las unidades que se hayan utilizado. porque ello indicaría que la secuencia no es correcta (ver figura No. En la cuarta columna de la figura 2 se encuentran las letras E y R. Como puede apreciarse (figura No. el tiempo total excede los seis meses que se habían fijado como meta. al tiempo de cada actividad. Así.1). ya que todas tienen un objetivo. 2: Cronograma de trabajo 81 . por ejemplo. que es determinar la investigación en un plazo máximo de seis meses.

UCA Estas actividades o fases presentadas es una de tantas propuestas que hay para llevar a cabo una investigación. impresión de formularios. contables y administrativas. papelería. 2ª edición. El concepto y sus componentes pueden variar según el diseño presentado. 61 Ver páginas 157 y 158 del libro: Metodología. se procede a realizar una explicación de este aspecto. 1995. viáticos de alimentación. mensajeros. el cual viene a ser importante en el diseño de investigación porque es el referente al costo del proyecto. el presupuesto es parte fundamental. Guía para elaborar diseños de investigación en ciencias económicas. Según el criterio del investigador. este viene a ser uno de los tantos ejemplos para realizar un presupuesto. se puede ir eliminando o agregando actividades. Por otro lado. El presupuesto de egresos debe incluir básicamente dos capítulos como objeto del gasto: Gastos por servicios personales: Se incluyen aquellos ocasionados por concepto de honorarios e investigadores. Aspectos del presupuesto Tomado de los apuntes de Carlos Méndez en su libro de Metodología61. pág. viáticos de hospedaje. Gastos generales: se incluye transporte (aéreo. el cronograma debe ilustrarse con el empleo de la gráfica de Gantt60. etc. auxiliares de investigación. 155. cuando el diseño se presenta para solicitar un auxilio de investigación o la contratación de un estudio. la cual es la que se ha utilizado en la figura 2. terrestre). salvo cuando hay que justificar su costo ante una entidad que lo financia. Editorial Mc Graw Hill. Metodología. 82 . 2ª edición. La elaboración del presupuesto incluye los gastos de la investigación en términos de precios y cantidades reales de acuerdo con los rubros. tabuladores. b.Universidad Centroamericana. encuestadores. procesamiento de información (tiempo de computador). el presupuesto no es un instrumento fundamental o esencial. Editorial Mc Graw Hill. fases o pasos a este cronograma. (tomado el concepto del libro de Carlos Méndez. Colombia. guía para elaborar diseños de investigación en ciencias económicas. dibujantes. secretarias. contables y administrativas. 60 Gráfica de Gantt: Representación gráfica en la que la relación de las variables “etapas de investigación” y “tiempo de ejecución” se indica por el uso de barras horizontales. 1995. Al respecto vale la pena aclarar que cuando el diseño se presenta con fines académicos. Colombia.

divididos en grupos. los distintos grupos de trabajo presentaran el resultado de sus deliberaciones. de investigación o personal que deseemos experimentar. 3 (evaluación) 1. 83 . Los estudiantes. Se proveerá material que ilustre la descripción de un estudio que contenga todas o las mayorías de las etapas del proceso. Deducir en qué consiste cada una de esas etapas. En plenaria. y a continuación trabajarán utilizando el método de discusión para: Identificar las etapas seguidas por el investigador en el trabajo descrito. Se realizará lectura del material en grupos. darán lectura al material. tratando de identificar las variantes en la secuencia de las etapas. Asignatura: “Técnicas de Recopilación” Actividad de Autoaprendizaje No. además se puede realizar un análisis comparativo entre los expuestos en clase por el facilitador (profesor) del curso y los hallazgos que los grupos hayan hecho en los casos estudiados. Se elaborará en el aula de clases un cronograma y un presupuesto sobre la base de situación simulada o real de alguna actividad académica. 2.

Méndez Carlos. Editorial Mc Graw Hill. guía para elaborar diseños de investigación en ciencias económicas. México. 3. 1995. Colombia. 4. Metodología de la investigación. Publicación Científica de la Escuela de Salud Pública de Nicaragua. contables y administrativas. 2004. UCA Referencias bibliográficas de la Unidad II 1. 84 . 1986. 1995. 2ª edición. México. Editorial LIMUSA. Editorial Mc Graw Hill. Nicaragua. Guía para elaborar la tesis. Editorial Mc Graw Hill. 2ª edición. manual para el desarrollo de personal de salud. Metodología de la investigación. Zorrilla Santiago y Torres Miguel. Hernández Sampieri Roberto. Introducción a la metodología de la investigación científica. 2ª edición. Fernández Collado Carlos y Baptista Lucio Pilar. Canales.Universidad Centroamericana. Piura López Julio. reimpresión 1995. 3ª edición. Colombia. 5. 2. Alvarado y Pineda. Metodología.

Asignatura: “Técnicas de Recopilación” Unidad III: ”Planificación del proceso investigativo” 85 .

UCA 86 .Universidad Centroamericana.

Identificar los formatos y técnicas para la redacción más adecuados. En cada punto que se avanza en la unidad se encuentran una serie de ejercicios. dirigiendo más los esfuerzos a lo que es la investigación cuantitativa. a este punto decisivo le dedicamos mayor tiempo. Todos los apuntes presentado están en base al punto de vista de varios autores. dado que acá se encuentra el corazón de la investigación. Esta es la unidad más larga del texto. Asignatura: “Técnicas de Recopilación” Presentación de la unidad III En esta unidad se pretende orientar sobre el proceso de planificación de la investigación. prácticas. al mismo tiempo que permite ir avanzando en el trabajo de investigación que se realiza en el curso. tratando de dar una visión general de diferentes enfoques en las temáticas y procurando en la medida de lo posible dar ejemplo de tipo empresarial y en algunos momentos social. 2. Determinar los pasos que se siguen para la formulación de cada uno de las pasos de la planificación del proceso investigativo. En cada aspecto de la planificación encontraremos no una “receta” pero si una serie de recomendaciones que nos permitirán hacer el proceso. evaluaciones y links. que nos permitirán ir afianzando el conocimiento. porque si tenemos listo el plan de nuestra investigación se habrá avanzado más del 50% de la investigación. Objetivos de la tercera unidad 1. Significa que se está claro de lo que se investiga. en cada etapa o paso del trabajo de investigación. Hay muchos procedimientos que nos pueden ayudar a elaborar cada momento. 87 .

Escalas de medición de variables a. Objetivos de la investigación c. Concepto de marco teórico b. a. Formulación del problema d. Problema de investigación c. Métodos e instrumentos de recolección de método datos en campo / documental. a. Planteamiento del problema 1. Tipos de estudio c. Tipos de hipótesis e. Justificación del estudio b. Componentes del protocolo componentes 88 . UCA Esquema de contenido de la tercera unidad a. Requisitos o características que debe tener una hipótesis 5. Estructura de la hipótesis c. Formato y técnica más adecuada para la redacción de la justificación del estudio. Fuentes secundarias y fuentes primarias. Diseño de investigación (material y d. Proceso de operacionalización de la variables. Las hipótesis y las variables d. Definición y formulación de objetivos. Áreas problemas de investigación/selección y definición del tema de investigación. Elementos del marco teórico 4. b. Medición de las variables g. proceso investigativo” b. Formato y técnica más adecuada para la redacción del problema de investigación a. f. Concepto 7. b. e. Protocolo de investigación y sus b. Características de la justificación 3. Objetivos generales y objetivos específicos 2. Formato y técnica más adecuada para la redacción del objetivo de investigación a. Criterios para la elaboración de objetivos d. Sistematización del problema e. Plan de tabulación y análisis. Proceso de construcción del marco teórico d. Formato y técnica más adecuada para la redacción del marco teórico a. Conceptualizar diseño de investigación b.Universidad Centroamericana. Marco teórico de la investigación c. Procedimientos para la recolección de información f. Universo y muestra 6. Definición y el papel que juega en el proceso III Unidad: “Planificación del investigativo.

. 249 Diccionario Ilustrado Océano de la Lengua Española. ninguna aplicación práctica. Indicadores bajos los cuáles se evaluarán las propuestas 62 Actividad del consultor. Personal que se requiere intervenga en el trabajo. sin perseguir en principio. nos piden seleccionar temas para realizar algún trabajo de investigación en algunas de las materias del pensúm. • Investigación63 • Si se realiza monografía como requisito de titulación en la carrera profesional que se estudia. El consultor es una persona que presta sus servicios profesionales asesorando a terceros en las áreas de su especialidad. Asignatura: “Técnicas de Recopilación” 1. P. • En el aula de clases. 1) Consultoría o investigación Cuándo se participa en alguna consultoría o investigación se puede enfrentar dichos estudios con términos de referencia que ayuda a situar al investigador inmediatamente. Áreas problemas de investigación / selección y definición del tema de investigación Para identificar lo que investigaremos. dependerá de las situaciones por las cuales se investiga: • Consultoría62 que se deba realizar a una organización.Grupo Editorial Océano. suministra contenidos como: Antecedentes del problema. Objetivos de la investigación. Por qué razones se lleva a cabo el estudio (lo cual justifica el trabajo). Los términos de referencia vienen a ser como parte del bosquejo de la investigación. 63 Acción y efecto de investigar.Grupo Editorial Océano. Pag. 89 .. 560 Diccionario Ilustrado Océano de la Lengua Española. Metodología que desea la organización que se aplique por parte del equipo de investigadores y consultores. Problema de investigación a. Tiempo para realizar el estudio. La investigación básica tiene por fin ampliar el conocimiento científico .

UCA Estos términos de referencia generalmente se ponen de venta (tienen un precio) en el mercado. Edición. Leer teoría que ayude a acercarse a la realidad que se quiere investigar. Pero aún así resulta difícil para ellos (as) ubicar su tema de investigación. Guía para elaborar la tesis. Pero también se puede dar la situación de que no existen líneas de investigación claras. Editorial Mc Graw Hill. Leer sobre antecedentes en caso existan sobre el tema que se desea investigar. sólo lineamientos generales del reglamento que ubican al estudiante al menos en sus áreas de conocimiento. para acercarnos a los elementos que identifiquen qué es lo que se desea investigar y las razones del por qué se desea realizar. Lo mismo sucede en el aula de clase con los trabajos de investigación. 8-20 90 . También se puede dar la situación de que algunas consultorías o investigaciones no existan términos de referencia elaborados y tendrán que ser realizados entre los que realicen el estudio y la organización que demanda el servicio. 2) Tesis o monografías En el caso de las tesis o monografías. reimpresión 1995. Visitar (en caso de ser posible) el lugar en donde se encuentra el objeto de estudio. además en algunas instituciones públicas en Nicaragua. Generalmente esto se da más en micro y pequeñas empresas. hay un lineamiento general pero es el estudiante en conjunto con su docente – quien será el asesor posiblemente de la investigación. Algunas recomendaciones para elaborar los términos de referencia con las organizaciones: Se debe entrevistar a la persona interesada en la investigación o consultoría.los que seleccionaran y definirán el tema de investigación.Universidad Centroamericana. para que los diferentes consultores o investigadores presenten sus propuestas de contenido y de precio o sea cuánto se cobrará por los servicios. hay universidades que tienen líneas de investigación ya definidas para que el estudiante rápidamente se ubique en una temática de investigación. para realizar observaciones científicas de la realidad. Todas las propuestas en principio deben de competir bajo ciertos términos ya previstos en los términos de referencia. y generalmente son investigaciones de aplicación en las actividades diarias de las organizaciones nicaragüense. pp. Colombia. (tomado del os apuntes de Zorrilla y Torres):64 64 Zorrilla Santiago y Torres Miguel. 3) Trabajos de investigación a nivel académico (Tesis/ trabajos de clase) Cuando son trabajos de investigación a nivel académico (incluye tesis y trabajos de clase) se recomienda realizar el siguiente ejercicio para iniciar el trabajo de investigación. 2ª.

el estudiante dividirá la carrera en las principales áreas de investigación (cuadro 1). Especificación del tem a El análisis de puestos en las pequeñas y m edianas em presas Cuadro 1:sobre la elección del tema para elaborar la tesis o seminario de investigación o trabajos de clase que involucren investigación. Tem a específico D iagram a M anuales R edes A nálisis de puestos G ráficas Valuación de puestos Punto de R eorden R eclutam iento Inducción Selección C apacitación y adiestram iento Q uejas y sugerencias C alificación de m éritos 5. b) Segundo paso: Área Aunque en algunas carreras existe la división por áreas de investigación. valiéndose del plan de estudio. Ejemplo: 1. c) Tercer paso: tema genérico Una vez que el estudiante conozca las áreas. 91 . la mayor parte de ellas no la tienen. Asignatura: “Técnicas de Recopilación” a) Primer paso: Carrera Es importante conocer el plan de estudio de la carrera para asimismo poder dividirla en áreas de investigación (ver cuadro 1). En estos casos. elegirá el que más le atraiga y la dividirá cuando menos en 10 temas generales que le permitan orientarse (cuadro 1). Tem a G enérico Proceso organizativo Áreas Funcionales M anual de O rganización Técnicas de A dm inistración Principios adm inistrativos H istoria de la Adm inistración Adm inistración M oderna Psicología Adm inistrativa La com unicación en las organizaciones Ética profesional La Adm inistración Pública Investigación D iseño de estructuras 4. Á reas D inám ica Social Producción Finanzas R ecursos H um anos Auditoria Adm inistrativa A dm inistración G eneral C om ercialización Inform ática 3. Carrera Licenciatura en Adm inistración de Em presas 2.

Planteamiento de hipótesis La organización de una institución no puede lograrse sin un análisis de puestos. Planteamiento de problemas ¿Por qué es útil el análisis de puestos en la pequeña y mediana empresa? ¿Qué sucede en una organización que carece de análisis de puestos? ¿Quién debe realizar el análisis de puestos? ¿Qué es el análisis de puestos? ¿Qué beneficios aporta a la pequeña y mediana empresa establecer el análisis de puestos? 7. programas de capacitación ni ningún programa que se relacione con recursos humanos. 8. La seguridad que proporciona a la empresa y a sus miembros el análisis de puestos es una inversión que redituará en un futuro inmediato. III. Una empresa que carece de análisis de puestos no podrá realizar evaluaciones. V. niveles y obligaciones. UCA d) Cuarto paso: tema específico Teniendo ya los temas genéricos. Delimitación de funciones. organigramas. los niveles y las obligaciones de los recursos humanos de la pequeña y mediana empresa. el estudiante elegirá el que más se adecue a sus gustos y deseos. Metodología a la investigación. Temario tentativo Índice Introducción I. el alumno seleccionará uno y lo concretará más. Proceso administrativo y los recursos humanos. niveles y obligaciones Conclusiones y recomendaciones Anexos y apéndices Bibliografía 92 . manuales. Variable dependiente: Los recursos humanos de la pequeña y mediana empresa. Variable independiente: El análisis de puestos es el instrumento que permite delimitar funciones. II. Técnicas de la organización aplicadas a la pequeña y mediana empresas. y nuevamente lo subdividirá en temas más específicos.Universidad Centroamericana. Ejemplo. continuando con el cuadro 1: 6. IV. con el propósito de limitar claramente el ámbito de su investigación (cuadro 1). Análisis de puestos. e) Quinto paso: Especificación del tema Una vez realizado el paso anterior. personales o de grupo. que le ayuden a reducir el campo de investigación (cuadro 1). El análisis de puestos es un instrumento que permite delimitar las funciones.

captura y control de todo tipo de impuestos. Pues bien. Área de finanzas. Estos supuestos se llaman hipótesis (continuación cuadro 1). información. el diseño y la construcción de sistemas de información contable. Área de auditoria: Investigaciones orientadas a la detección y solución de problemas relacionados con la comprobación de información financiera y sistemas operacionales en las entidades. De todos los problemas planteados. derechos y aprovechamientos que el Estado reclama para cumplir con sus objetivo. g) Séptimo paso: Planteamiento de hipótesis. que se operacionalizará en variables para con éstas elaborar el temario o índice tentativo (continuación cuadro 1). propias del proceso contable. una vez elegido el o los problemas procederá a revisar el material bibliográfico existente. Investigaciones orientadas hacia la detección y solución de problemas relacionados con la obtención y aplicación de recursos materiales que requieren las entidades económicas para la consecución de sus objetivos. Asignatura: “Técnicas de Recopilación” f) Sexto paso: Planteamiento de problemas. se seleccionará la más adecuada a los requerimientos de la investigación y se llamará hipótesis de trabajo. Área fiscal: Investigaciones orientadas hacia la detección y solución de problemas relacionados con la legislación. valuación. es decir temas que merezcan investigarse (continuación cuadro 1). con el propósito de emitir una opinión profesional sobre su corrección. evaluación e información. 93 . con el fin de tener bases para plantear supuestos que de alguna manera los expliquen. habrá alguno o algunos que agraden más al investigador. Área de costos: Investigaciones orientadas hacia la detección y solución de problemas relacionados con la valuación de insumos en la producción de los bienes y servicios que se ofrecen a la sociedad. solucionen o interpreten. Después de someter el tema a todas especificaciones anteriores. procesamiento. Ahondemos un poco sobre las áreas y los temas que se pueden abordar para dar más ideas de problemas a investigar: Las áreas de especialización según las carreras (Administración de Empresas y Contaduría) quedará conformada por las necesidades del mercado de trabajo en relación con los estudios de cada carrera: Licenciatura en Contaduría Área de contabilidad: Investigaciones orientadas hacia la detección y solución de problemas relacionados con la obtención de información financiera de las entidades económicas. También otra manera de trabajar el temario puede ser a través de los objetivos específicos que se plantea la investigación. Área de informática. el investigador empezará a plantearse problemas sobre el tema seleccionado. Investigaciones orientadas hacia la detección y solución de problemas relacionados con la selección. en cualquiera de las fases de sistematización. productos. h) Octavo paso: Temario tentativo De la serie de hipótesis planteadas.

debemos manejar la teoría que cobija a este tema. Área de comercialización: Investigaciones orientadas hacia la detección y solución de problemas relacionados con la mercadotecnia y distribución de los productos y servicios que genera una entidad económica. 20. con objeto de emitir una opinión profesional sobre su funcionalidad. desarrollo y productividad de las personas al servicio de una entidad económica. de alguna manera. Para elegir las áreas una vez que las conoce el estudiante. Área de finanzas: Investigaciones orientadas hacia la detección y solución de problemas relacionados con la obtención y aplicación de recursos materiales que requieren las entidades económicas para la consecución de sus objetivos. 2) Experiencia: durante su desarrollo profesional. Área de informática: Investigaciones orientadas hacia la detección y solución de problemas relacionados con la selección. 4) Gustos o deseos personales. el alumno ha podido detectar el área o las áreas que más se adecuen a su idiosincrasia.Universidad Centroamericana. lo que facilitará. Para terminar este punto es necesario plantear que es importante que para dar inicio a un determinado tema de investigación. voluntaria u obligadamente. en alguna área específica de su profesión. Área de auditoria administrativa: Investigaciones orientadas hacia la detección y solución de problemas relacionados con la comprobación de sistemas administrativos en las entidades económicas. el trabajo recepcional. Pág. tal vez conozca algún investigador o profesional que lo haya impresionado positivamente y que lo incline a elegir determinada área. Área de producción: Investigaciones orientadas hacia la detección y solución de problemas relacionados con la utilización óptima de los recursos productivos que posee una entidad económica para el cumplimiento de sus objetivos. el estudiante ha tenido que desenvolverse. adiestramiento. 94 . el diseño y la construcción de sistemas de información administrativa. Dicho en otras palabras tenemos que tener dominio de un marco teórico sobre los de conocimientos en la temática. UCA Licenciatura en Administración de Empresas Área de administración general: Investigaciones orientadas hacia la detección y solución de problemas relacionados con la optimización de los recursos humanos. hay factores que afectan a la elección del tema y estos son. según Zorrilla y Torres65: 1) “Vocación: dentro de su desarrollo.” 65 Idem. de lo contrario no podremos realizar investigación. materiales y técnicos que requiere una entidad par lograr sus objetivos. 3) Asesoría: Por las relaciones que el estudiante pudo haber establecido en su desarrollo docente o profesional. Área de recursos humanos: investigaciones orientadas hacia la detección y solución de problemas relacionados con la selección.

Debido a que el propósito fundamental de la investigación es buscar respuesta o solución a un problema. sin embargo. aspectos o características que se desea estudiar puedan ser sometidos a comprobación y verificación. características o atributos que se desea estudiar en una población o conjunto de unidades. así como 95 . debe indicarse el lugar. las autoras de este manual consideran que plantear el problema en forma de interrogante orienta y especifica aún mas lo que se va a investigar. Alvarado y Pineda: a) “Debe expresar una relación de variables. el área problema debe plantear la variable principal que se va a estudiar. institución de salud. pues la pregunta ayuda al investigador a visualizar que se necesita para dar una respuesta a la pregunta. es indispensable que los elementos. Ello conduce necesariamente al planteamiento del problema en términos de la relación de dos o mas variables. b) Se debe expresar en forma de pregunta. d) Se debe expresar en una dimensión temporal y espacial. Este criterio es muy discutido. toda una región o toda una comunidad. Si se toma como base que una variable representa aquellos elementos. así como aquellos aspectos o variables relacionados. región o escuela donde se va a efectuar el estudio. quien es citado por las autoras Canales. c) Debe posibilitar la prueba empírica de las variables. Para fines de especificación del problema. aspectos. Criterios Debe expresar una relación de variables Debe formularse en forma de pregunta Debe posibilitar la prueba empírica Debe expresarse en una dimensión temporal y espacial A qué población va a llegar el estudio Figura 1: Criterios para formular el problema. así como el período que cubrirá la investigación. La determinación de la dimensión espacial es necesaria porque a veces es difícil realizar una investigación en todo un país. Asignatura: “Técnicas de Recopilación” 4) Título del problema Retomaremos los criterios de Kerlinger para formular el problema.

Todas las ideas sobre el título posible del documento deben anotarse en una hoja tamaño carta. Alvarado y Pineda: “¿Cuáles son los factores socioeconómicos y culturales relacionados con el rendimiento académico de los estudiantes del programa de auxiliares de enfermería del centro nacional de adiestramiento en Honduras o en cualquier país durante el año 1984?” El título que ha quedado para el problema es tentativo. Definir el problema de investigación resulta ser difícil para todo estudiante egresado de su carrera. Colombia. 96 . p.. características o aspectos del problema serán estudiados en el transcurso de un tiempo determinado o en un momento cualquiera. Ed. negativas. Cómo identificar. México. Metodología. Carlos Méndez aclara que generalmente pensamos que la palabra “problema” son situaciones desfavorables. 1986. sobre todo la primera. Selltiz. Al final del proceso de investigación se tendrá que tomar una decisión sobre ¿cuál usar? El título final es lo que hace que el lector lea su documento. México. Por Méndez Carlos. Esta hoja ha de incluirse en una carpeta de tres argollas en una sección que se llame Título. más sin embargo en investigación. p. Alvarado y Pineda. 15. 68 Clire.” 66 Ejemplo de un problema formulado por las autoras Canales.67 b. Es necesario analizar cada una de las palabras que lo conforman. Cit. Editorial Mc Graw Hill. UCA también por el hecho de que las características propias de la variable de un estudio. Por Méndez Carlos.. cómo expresar un problema no es tarea fácil. idem. esto es así porque pueden darse variaciones de acuerdo al tipo de estudio y periodicidad en la ocurrencia de los fenómenos. La ocasión para definir un problema de cuya solución depende la de otros problemas no es un talento común entre los hombres”69 66 Canales. esta sencilla palabra significa “el objeto de conocimiento científico”. no necesariamente son las mismas en dos regiones diferentes. Metodología de la investigación. Aquí. 2ª edición. 67 Schmelkes Corina. 73- 74. Cit. pues no es posible decidir el definitivo antes de terminar el trabajo de investigación: es como ponerle nombre a un bebé antes de que nazca. ni los resultados pueden extrapolarse a otros países. que debe estar significativamente relacionada con el trabajo total. p. contables y administrativas. eventos o situaciones positivas pueden ser descritos y presentarse con la denominación “problema de investigación” “Es bien claro que no hay una regla sencilla que oriente al investigador en la formulación de preguntas significativas acerca de una determinada área de la investigación. regiones o comunidades. pp. 2ª edición. Guía para elaborar diseños de investigación en ciencias económicas. 8ª. Editorial Limusa. p.Universidad Centroamericana. la experiencia y talento de la persona son de mayor importancia. Métodos de investigación en las relaciones sociales. 62. 47. Es importante además especificar si los elementos. 48. 62 69 Idem. Manual para la presentación de anteproyectos e informes de investigación. Editorial OXFORD. 1998. Por tanto. p. Planteamiento del problema Esta primera etapa consiste en reducir el problema a términos concretos y explícitos68. definir y formular un problema. 1995.

Fuente: Tomado de Carlos Méndez Veamos otro ejemplo 2: En Colombia se observa una baja demanda efectiva de bienes finales de consumo. Veamos el ejemplo 1: La empresa Manufacturas de Colombia. 1995. ¿cuál es la situación actual del objeto de estudio. en caso necesario). contables y administrativas. Estas variables se encuentran en los síntomas (variables dependientes) y las causas (variables independientes). pero en la realidad se aprende haciendo. de investigación? Esto es por tanto formular las variables e indicadores que lo constituyen y sobre las cuales se fundamentará la formulación de objetivos. Editorial Mc Graw Hill. Por tanto para realizar el “planteamiento del problema se parte de la identificación y descripción de los síntomas que se observan y son relevantes en la situación. “precios de productos” y la “competencia”. Guía para elaborar diseños de investigación en ciencias económicas. Por tanto. ¿Cuáles son los síntomas? Los síntomas se manifiestan en la “baja demanda efectiva”. Fuente: Tomado de Carlos Méndez Por tanto Síntomas y causas deben constituirse en la base para la formulación de variables de investigación. en el mercado aparecen empresas competidoras que ofrecen productos similares y a un precio más bajo que los de Manufacturas de Colombia. Colombia. Esta etapa “definición del problema de investigación” lleva al investigador a describir los hechos o las situaciones que pueden llegar a constituirse en el objeto de verificación o comprobación. Asignatura: “Técnicas de Recopilación” Es difícil contar con una guía para elaborar el problema de investigación. Por otro lado. Para el año analizado. Además. relacionándolos con las causas que lo producen”70. en la medida que se elaboren más y más planteamientos de problemas tendremos más olfato para realizarlos mejor. la empresa muestra una alta rotación de la conformación de su fuerza de ventas. 97 . Carlos E. 2ª edición. ¿y las causas? “fuerza de ventas”. ¿Y las causas? “migración campo-ciudad” y en las reducidas oportunidades de “ocupación e ingreso” para los migrantes. p. una creciente migración del campo a la ciudad y una insuficiente creación de nuevas oportunidades de ocupación e ingreso. en el análisis de sus operaciones. alcances e hipótesis de la investigación (hipótesis. ¿Cuáles son los síntomas? Los síntomas en este ejemplo son las siguientes variables: “descenso del volumen de ventas”. presenta un descenso del volumen de ventas con respecto a períodos anteriores. pero trataremos de dar ideas o pasos que tal vez puedan ser útiles. 63. que significa aumento de desempleo y subempleo. 70 Méndez A. segunda edición. Trataremos con los apuntes de Carlos Méndez de ir dando pautas para realizar el planteamiento del problema. Metodología . según Carlos Méndez. propuestas en la guía de Selltiz. no es como una receta ni hay teorías que podamos aplicar.

Universidad Centroamericana. ya que éstas presentan situaciones sujetas a verificación.. Observemos el ejemplo de control al pronostico (continuación ejemplo 1): El control al pronóstico de la situación creada por las ventas de la empresa y la pérdida de la participación en el mercado determinará la necesidad de definir nuevos canales de distribución. Según Méndez. diagnóstico.71 el pronóstico en la investigación puede orientar en la formulación de sus hipótesis. pronóstico y control al pronóstico. p. estarán implícitos en la redacción. En el contenido del planteamiento del problema Carlos Méndez72 plantea el establecerse los límites de la investigación en términos de espacio. y están implícitas en su presentación. explicación y predicción. el cual involucra variables que también estarán incluidas en la hipótesis. Por tanto el esquema de trabajo de Méndez en lo que respecta al planteamiento del problema es: observación. y por la comprobación de la hipótesis. tiempo y universo. incremento de la fuerza de ventas y estrategia de mercadeo. puede llevar a la empresa a perder su participación en el mercado. determinado por la fuerza de ventas y precio. La formulación del problema Carlos Méndez sostiene que una vez planteado el problema de la investigación. cuáles son los resultados a corto y largo plazo en esa realidad de no cambiar y seguirse manteniendo las mismas circunstancias. 64. y ello puede llevar a tener la capacidad de dar un “pronóstico de la situación” o sea que pasará si sigue presentándose en la realidad que investigamos los mismos síntomas y causas. descripción. p. UCA Ambos elementos (síntomas y causas) se consideran el planteamiento del diagnóstico.. Esto es el planteamiento de una pregunta que defina exactamente ¿cuál es el problema?. Observemos el ejemplo de pronostico (continuación ejemplo 1): El descenso del volumen de ventas. Según Méndez el control sugerido será confirmado en el desarrollo de la investigación. 65 98 . c. 72 Idem. cuyas variables están contenidas en la fase de diagnóstico- pronóstico y control de pronóstico (éstas se presentan como guía metodológica para quien desarrolle un problema. lo cual afectará en sus utilidades y beneficios de operación. 71 Idem. A la hora de redactar el planteamiento del problema no debe escribirse los títulos. Prosiguiendo al pronóstico se puede establecer un “control al pronóstico”. que el investigador debe resolver mediante el conocimiento sistemático a partir de la observación. es necesario concretarlo.

p.. 67 75 Idem. promoción y distribución? 73 Idem. ¿De qué forma los aspectos de organización interna y del entorno han afectado los rendimientos y utilidades en la operación de la empresa Manufacturas de Colombia? Es importante. producto..”75 Prosiguiendo con el ejemplo 1: “Caso Manufactura de Colombia” Algunas variables son: La incidencia que tiene el comportamiento de las ventas en la empresa. podríamos decir que la incógnita por resolver podría plantearse así: (formulación del problema). Asignatura: “Técnicas de Recopilación” Retomando el ejemplo 1: Planteamiento del problema de Manufacturas de Colombia. pronóstico y control al pronóstico. la pregunta debe estar de acuerdo con el marco espacial y temporal.”74 “Para ello deben tenerse en cuenta las variables que forman parte del mismo. que la pregunta formulada. Sistematización del problema “Para llevar a cabo la investigación hay que descomponer o desagregar la pregunta planteada anteriormente en pequeñas preguntas o subproblemas. en el cual se identifican síntomas. Además en la formulación del problema identificado. p. las respuestas a las preguntas que se formulan deben permitir al investigador responder a su pregunta de investigación (formulación del problema).. 67 99 . 66. con lo cual se orienta la formulación de objetivos de investigación. p. y estar relacionada con el planteamiento del problema definido anteriormente. de precio.73 d. 74 Idem. La pregunta que se formule debe referirse claramente a sólo un problema de investigación. la rotación de la fuerza de ventas los factores externos de la empresa determinados por la competencia y las estrategias de mercadeo De acuerdo a estas variables la sistematización del problema puede formularse a través de las siguientes preguntas: ¿Cuál ha sido el comportamiento de las ventas en Manufacturas de Colombia en los últimos años? ¿De qué modo afecta a Manufacturas de Colombia la alta rotación de su personal de ventas? ¿Cuál es su clima organizacional? ¿Qué impacto sobre las ventas ha tenido la aparición de nuevas empresas competidoras en el mercado? ¿Cuáles han sido los resultados de las estrategias de mercado. causas. no lleve a contestar un simple No o Si como respuesta. Cada pregunta debe tener en su contenido variables del problema planteado. “ Por consiguiente . Esto se denomina sistematización del problema.

organización u otro o por la aplicación de entrevistas a las personas que tienen relación con el mismo. 3.” Además se presenta a continuación un esquema de Carlos Méndez de Cómo presentar el planteamiento. 6. país. 100 . 4. Apoyo de los miembros del ámbito espacial en el cual desarrollará el trabajo (si es el caso). (Éstos son los síntomas del problema). Piense de qué manera o qué es necesario hacer para que el pronóstico no se dé en el objeto de investigación. UCA A manera de conclusión se retoma lo expresado por Carlos Méndez: “Plantear el problema de investigación a través del esquema de síntomas. además de los elementos anteriores debe tener: un ámbito espacial definido (empresa. Un profesor asesor Fichas de lectura Si el trabajo es teórico. 5. etc). permite al investigador definir con total claridad y exactitud su Objeto de Conocimiento o problema de investigación. La forma como usted lo anticipe y las decisiones que tome son el control al pronóstico. Inicie un diagnóstico de la situación actual. ¿Qué puede pasar? ¿cuáles serán los resultados de tal permanencia? (Ése es el pronóstico). organización. resumiendo de esta manera lo que hemos tratado anteriormente: 1. (¿Qué pasa en su objeto de investigación?) Elabore el diagnóstico. haga un relato de la situación actual. Con la lista de los síntomas del paso anterior identifique hechos o situaciones que los producen (esas son las causas del problema). causas. formular el problema a través de una pregunta y sistematizar el problema a través de subpreguntas. Esta podrá adquirirla mediante la observación directa de las situaciones de la empresa. 2. identificando los hechos o situaciones que se observan al analizar el objeto de investigación. la formulación y la sistematización del problema. usted debe buscar alternativas que se anticipen al pronóstico. (Ése es el diagnóstico).Universidad Centroamericana. región. Suponga que las situaciones identificadas en el diagnóstico subsisten en el objeto de investigación . Antes de iniciar el planteamiento del problema recuerde: Si el trabajo es teórico usted debe tener: un tema definido una bibliografía básica. Con los síntomas (variables dependientes) y sus causas (variables independientes) ya identificadas. pronóstico y control al pronóstico. sector económico.práctico. Como investigador. Información preliminar acerca de los eventos que suceden en el ámbito espacial.

y del control al pronóstico. México. 76 Hernández. 3ª edición. Sobre otros autores Para Hernández Sampieri76 plantear el problema de investigación tiene algo diferente en su connotación. 40. p. la cual incluya todo lo que usted se propone conocer en el proceso de investigación. Esta pregunta es la formulación del problema. delimitar o definir el problemas sino que va más allá de ello planteándose además los objetivos de la investigación y la justificación del estudio (ver figura 2). Ahora. 2003. formule una pregunta general. ¡Adelante!. Metodología de investigación. dado que no se refiere simplemente a generar preguntas de investigación. o identificar. e. la formulación y sistematización del problema. redáctelo. Haga esa pregunta. 10. Su resultado será el planteamiento del problema. Con base en su planteamiento del problema. piense cuál es el problema que será objeto de su investigación. Para ello. Ahora que usted tiene el planteamiento. Fernández y Baptista. 101 . éstas permiten la sistematización del problema. Editorial Mc Graw Hill. puede continuar con la lectura de los aspectos que hacen referencia a cómo formular los objetivos. Viabilidad Justificación Elementos necesarios Preguntas de que son investigación e te d Pa r Objetivos Planteamiento del problema de investigación Claridad Pa rte d e Posibilidad de Criterios recolectar los datos a seguir que son Relación entre variables o elementos Figura 2: Planteamiento del problema: objetivos. Asignatura: “Técnicas de Recopilación” 7. pueden especificarse. La pregunta que usted presentó en la formulación del problema admite una serie de subpreguntas que aunque forman parte de esa pregunta general planteada anteriormente. 9. establezca coherencia en su redacción y corríjalo. preguntas de investigación y justificación del estudio. tome el resultado del relato de la situación actual (diagnóstico del pronóstico). 8.

Por supuesto. 1) Título (Corina Schmelkes) Es la primera impresión que recibe el lector.” Automáticamente el lector continuará. leerá la obra. Ejemplo: ¿Cómo deben enseñarse las matemáticas en las escuelas secundarias? b) Palabras de moda y proverbios como títulos Algunos investigadores utilizan partes de dichos o proverbios como títulos. 1998. c) Títulos absurdos Los títulos absurdos pueden también atraer al lector. debe ser atractivo a la vez que refleja la definición del problema de investigación. el investigador corre el riesgo que éste abandone su intención de leer. “y te diré quién eres” (investigación sobre la influencia que los compañeros ejercen en alumnos en el nivel de cuarto grado de educación primaria). por lo mismo. México. no visto como el problema de investigación en su conjunto. Editorial OXFORD. 2ª.Universidad Centroamericana. Ejemplos: “Dime con quién andas…. por tanto. f. y así obligan al lector a terminar la frase del proverbio. sin darle la oportunidad de conocer el trabajo. el lector deseará conocer la respuesta y . Manual para la presentación de anteproyectos e informes de investigación (tesis). la idea es que se trate de un título atractivo. Formato y técnica más adecuada para la redacción del problema de investigación A continuación citaremos los apuntes de Corina Schmelkes77 para desarrollar lo que respecta a la redacción del título del tema de investigación y a la exposición de cuál es el problema de investigación. UCA Para el curso de técnicas de investigación empresarial trabajaremos por separado los objetivos y la justificación del estudio. Edición. 116-120 y 24-29. pp. 102 . mental o verbalmente. Algunas sugerencias para hacerlo atractivo a continuación: a) Preguntas El título puede formularse en forma de pregunta. Si el título no despierta el interes del lector. 77 Schmelkes Corina. Si ésta tiene suficiente dinamismo.

La palabra estudio no indica siquiera el área general de lo que probablemente desarrolle la investigación. NO comience un título con artículos. por ejemplo. electrónicamente en alguna red o en una lista de títulos ordenada alfabéticamente. sobre los esfuerzos mentales en los atletas que realizaban las caminatas maratónicas). “aburrido”. de esta forma. el autor se vale de una palabra que está de moda. 103 . pero dentro de unos años suave podría tener otro significado. intrigan al lector. preposiciones. Ejemplo: “Incesto”. Ejemplo: “Estudio sobre el uso de las matemáticas en la astronomía”. y si es posible. Un título mejor para dicho trabajo es el siguiente: “Las matemáticas: un estudio sobre su uso en la astronomía”. Es importante determinar cuál es la palabra clave en cualquier investigación. “Cáncer” o “Vida después de la muerte” e) Palabras de moda En ocasiones. ya que de acuerdo con ella el documento será archivado en una oficina de control escolar. la cual puede ser llamativa. en una biblioteca. d) Palabras de impacto Otros investigadores utilizan ciertos vocablos solos o una combinación de palabras que saltan a la vista y. la primera palabra es la más importante. f) Los elementos de la investigación como palabra clave Definitivamente. adjetivos demostrativos o palabras que no tengan significado por sí solas. Ejemplo: “¡ Qué suave es el amor!” Este encabezado es atractivo hoy en día. está debe ser la inicial en el título. Todo depende de cuál sea la palabra clave para el investigador. o bien: “Astronomía: un estudio sobre el uso de las matemáticas”. Asignatura: “Técnicas de Recopilación” Ejemplo: “Caminar de cabeza” (investigación experimental desarrollada en el departamento de educación física en una institución de educación superior. La desventaja de utilizar este tipo de términos es que tienden a volverse anticuados o a tener otro significado a través del tiempo.

Ejemplo: “Retención. aspectos de…. cuando termine su investigación le será fácil escoger el adecuado. investigación sobre …. dependiendo de los resultados de la investigación. al finalizar su investigación puede cambiar el título que pensó al inicio del trabajo. informe. Se pierden en los archivos y los lectores no sabrán cómo localizar el trabajo. j) Combinación de elementos Una manera de decidir el título de la investigación es elaborar una lista de todos los elementos importantes de la investigación y combinarlos con los cambios necesarios. encuesta a…. documento.” 2) Redacción de la definición del problema “Antes de iniciar el problema es necesario hacer una introducción referida al mismo. el título definitivo debe comenzar con la variable más significativa. habilidad e inteligencia en relación con los resultados académicos en niños de cinco a siete años”. fina y moderada. conciso y agradable y evite aquellos excesivamente largos. la definición del problema de investigación puede ser el título. hasta que le resulte un título que le satisfaga tanto técnica como sonoramente. En este caso. La introducción debe ser pequeña. 104 . Empiece a pensar en el título desde el inicio de su trabajo.. puesto que diluyen el impacto de los elementos clave enunciados. Incluso. Esta parte debe ser breve. libro. de esa forma. i) Redacción del título Idee un título breve. despertar el interés del lector y presentar la información que éste necesita para comprender el problema que se intenta solucionar en la investigación. h) Variables como título Las variables de la investigación pueden utilizarse como uno de los componentes del título.. diseño de …. pero nunca de más de tres cuartillas. para evitar lo tedioso de un trabajo extenso y un posible choque con detalles técnicos. Puede ser de un párrafo. g) Definición del problema como título Muchas veces.población…Todas estas palabras no serían las que un investigador buscaría si solicitara la información por tema. entrevista.Universidad Centroamericana. Encontrar el título exacto requiere de concentración. siempre que la oración no sea excesivamente larga. UCA Ejemplos: Estudio. suave. aun si ésta no se indicó como inicial en el título tentativo del anteproyecto. proyecto.

es decir. Éstas deben dejarse para el capítulo de “Análisis de fundamentos. Otro error que se comete es que muchos investigadores principiantes temen pedir ayuda. o marco de referencia”. Asignatura: “Técnicas de Recopilación” Inmediatamente después de la introducción. Evaluación de los métodos de financiamiento para contratos de vivienda. En esta parte inicial no se requieren citas o referencias. Dicha oración debe redactarse con una estructura sencilla y no ha de incluir posibles detalles o subtemas del problema. Hay muchas otras palabras. Aquí se listan algunas: Análisis Desarrollo Factores Aplicación Determinación Fundamentos Búsqueda Diagnóstico Observación Causas Diseño Propuesta Comparación Efectos Relación Comprobación Estudio Sistema Conflicto Evaluación Teoría Confrontación Experimentación Validez Correlación Explicación Verificación Contraste Exploración Vínculos Si el problema de investigación inicia con alguna de estas palabras. no indica cuál es el punto fundamental por investigar. a) Errores comunes Uno de los errores más comunes en las investigaciones es que el capítulo dedicado a la definición del problema no va al grano. puede estar casi seguro que tiene un verdadero problema de investigación. Otro error es que se generaliza demasiado. Ejemplo: Administración: Desarrollo de prácticas de reclutamiento en las industrias en la zona norte de la ciudad de Chinandega. Allí es donde se comenta todo el respaldo bibliográfico. b) Palabras clave en la aseveración que define el problema La formulación de un enunciado de la definición de un problema está dada por una palabra clave que indica de inmediato el alcance o tipo de investigación. no se indica la importancia específica del problema en relación con la teoría o con la práctica del área de que se trata. el investigador debe exponer el problema concreto sobre el cual versa la investigación. El problema en sí debe enunciarse en una sola oración como conclusión final a los antecedentes y a la introducción que se le ha dado al capítulo titulado “Definición del problema”. colega o asesor. Pídasela a algún compañero. pero éstas le dan una idea del tipo de términos con el que puede iniciar esa aseveración que define el problema y lo llevará a través de todo el proceso de su estudio. Es raro el investigador profesional que no necesite ayuda en algún momento. 105 .

direcciones y repercusiones en la economía. Crédito del consumidor: orígenes.Universidad Centroamericana. Economía: Daño que el déficit del Estado causa a la economía. Los aspectos contables en franquicias: estudio comparativo en industrias diversas en la ciudad de Managua. UCA Contabilidad: Procedimientos contables en pequeñas industrias: gastos típicos. requisitos financieros y estudios económicos de tres industrias en Nicaragua.” 106 .

b) Falta de un manual contable en que se establezca un criterio de manejo para una de las cuentas que integran el código y los centros de costos establecidos contablemente. desde su creación en 1970 hasta 2002. se ha caracterizado porque su sistema de contabilidad. de manera que permita a los administradores concebirla y mantenerla como herramienta de trabajo. La anterior situación se refleja en las circunstancias siguientes: a) Contratación de una asesoría contable (externa) en que la información se maneja desde el exterior de la empresa con las políticas contables de los asesores. Discontinuidad de los contadores que la compañía ha contratado de planta. 4 1. depende del Gerente de la sucursal que hay en cada departamento. Kerlinger. utilizando los pasos que se detallan en el texto y analice los criterios de Fred N. de acuerdo con los cambios que aplique el contador de turno. las cuales no fueron concedidas a la empresa al terminar el contrato. Escriba los sujetos o población a la que llega el estudio (unidad de observación) de los planeamientos que incluyen este dato.” que se dedica a la comercialización de carne de aves y mariscos. Asignatura: “Técnicas de Recopilación” Actividad de Autoaprendizaje No. Realice una delimitación de tema que le gustaría estudiar en su área. las políticas contables y los procedimientos para el manejo de las mismas no han sido propios. Resuelva el siguiente caso: La empresa “Asociaciones Ltda. a pesar de que se centraliza en la oficina de Managua. la cual a su vez establece sus propios controles para el manejo y procesamiento de la información. a) Falta de coordinación e instrucción del personal que tiene que ver con el manejo de la información contable. La información. 107 . pues tal infraestructura ha sido desarrollada desde el exterior de la empresa y por tanto no ha pasado a ser patrimonio de la entidad. Analice los siguientes planteamientos y después conteste los enunciados que se presentan: a) Existe relación entre productividad y satisfacción en el trabajo de los obreros de la empresa metalmecánica en Masaya?. se origina en cada en cada departamento de Nicaragua. ya que el personal que debe depender operativamente del contador. a)_____________________________________________________________________ b)_____________________________________________________________________ 3. lo que genera cada vez nuevos criterios de manejo contable. 2.. c) Ausencia de un manual de procedimiento en que se definan las políticas contables que deban seguirse en la empresa. b) Existe correlación entre salario y escolaridad en las personas con edades que oscilan entre los 18 y 45 de edad en Managua? Escriba el número de variables que tiene cada pregunta de investigación: a) _______ b) ________ Subraye la o las variables de cada pregunta de investigación.

que no se tome como base comparativa contra los presupuestos de obra establecidos inicialmente en las licitaciones. Evaluación 1. que la contabilidad se proyecte solamente con miras a cumplir con las obligaciones fiscales a final de año. Esta problemática. De continuar esta sintomatología. De acuerdo con lo estudiado hasta el momento realice individualmente o en equipo un ejercicio de problematización sobre un tema de su interés. ya que la contabilidad no se tiene como base para la toma de decisiones. ¿Cómo surge una investigación? 2. c) Identifique el pronóstico y el control al pronóstico en este planteamiento del problema. . ¿Qué papel tiene el plantearse el problema de investigación? 108 . ya que al no existir información oportuna se crean nuevas fuentes de información (fuera de la contabilidad) que duplican el empleo de los recursos humanos y financieros para el logro del mismo objetivo. financieras y contables desemboquen en la optimización de recursos humanos y técnicos para el logro del objeto social. es necesario diseñar un sistema de contabilidad con proyecciones tributarias y financiera con su correspondiente manual de cuentas y loa elaboración de un manual de procedimientos en que se establezcan las políticas administrativas y contables que coadyuven al fortalecimiento del control interno de la empresa. d) Elabore una propuesta de formulación del problema de investigación en forma de pregunta o de enunciado. una infraestructura contable que permita evaluar oportunamente la gestión realizada. 4. que se mire más como datos acumulados de algo que sucedió y no como la base sobre la cual puedan proyectarse costos reales. no podría entrar a controlarlos ni a hacer proyecciones para futuras ventas con base en costos reales. lo que cuesta efectivamente a la empresa producir una obra por cada elemento del costo.Universidad Centroamericana. tanto individual como en conjunto. b) Determine cuáles son las causas del planteamiento del problema. que la planeación financiera de la empresa no sea óptima. no permitiría que las actuales políticas administrativas. es decir. además de una infraestructura administrativa y técnica. la empresa podría perder competitividad y disminuir la rentabilidad. UCA Las situaciones anteriores hacen que la información que se genera actualmente no sea oportuna. por tanto. porque al no conocer los costos unitarios de las ventas de los productos que realiza. Para la obtención de buenos resultados se hace indispensable. Preguntas del caso: a) Determine cuáles son las síntomas del planteamiento de este problema.

pero sólo son meras abstracciones de la realidad. los objetivos han de ser identificables con los resultados. p. es decir. Alvarado y Pineda. Si ayuda a conocer esa realidad que se desea transformar. Asignatura: “Técnicas de Recopilación” 2. Y estos no pueden incidir de manera directa en el cambio de una realidad. los cuales realizan investigadores. 78 Canales. Definición y formulación de objetivos “. 2) Objetivos de conocimiento Luego tenemos los objetivos de conocimiento.” 78 “ Al final de la investigación. Ejemplo: Identificar el proceso administrativo de la empresa “X” Conocer la estructura organizacional de la empresa “X” Diseñar el sistema contable para la empresa “X”. etc. conocimiento de la realidad y que sólo implementando lo que se tiene en conocimiento y propuesta podría ayudar a cambiar las realidades. 1986. si logra realizar propuestas a implementar en esa realidad. Editorial Limusa. 2) Ser los líderes en el mercado de venta de detergentes en Nicaragua. toda la investigación deberá estar respondiendo a los objetivos propuestos”79. Es necesario enfatizar que la definición de los objetivos se hace en relación con el problema y con la finalidad o propósito de la investigación. Vale la pena aclarar que hay diferentes tipos de objetivos. los objetivos de la investigación se refieren a los aspectos (subproblemas) que se desea estudiar o a los resultados intermedios que se espera obtener para dar respuesta final al problema. Ejemplo: 1) Incrementar en un 40% la producción de almohadas con respecto al año anterior.. manifiesta por tanto logro e incidencia en metas cuantificables en la realidad de las organizaciones y en ella inciden los directores con su toma de decisiones para poder lograrlo. al menos dos se exponen en este momento: 1) el objetivo de conocimiento 2) el objetivo empresarial u organizacional 1) Objetivos empresariales Los objetivos empresariales son puestos por las organizaciones y son más de acción emprendedora para cambiar la realidad. consultores. 76 79 Tamayo Tamayo 109 . México. Objetivos de la investigación a. Metodología de la investigación.

80 Op cit. Permiten determinar las etapas del proceso del estudio a realizar. Conviene anotar que son los objetivos específicos los que se investigan y no el objetivo general. La sistematización del problema ayuda en la elaboración de estos objetivos. Alvarado y Pineda. 80 82 Mario Tamayo y Tamayo pág. 80 83 Mario Tamayo y Tamayo pag. Determinan los límites y la amplitud del estudio. 76 81 Mario Tamayo y Tamayo pág. es decir.”82 “La suma de los objetivos específicos es igual al objetivo general y por tanto a los resultados esperados de la investigación. algunos de ellos se citan a continuación: Sirven de guía para el estudio. Criterios para la elaboración de objetivos La formulación de los objetivos está sujeta a determinados criterios según citan las autoras Canales.. Estos objetivos deben ser evaluados en cada paso para conocer los distintos niveles de resultados. Objetivos generales y específicos En las investigaciones se permite formular objetivos generales y específicos: Objetivo general.80 110 . p. “Los objetivos generales dan origen a objetivos específicos que indican lo que se pretende realizar en cada una de las etapas de la investigación. especialmente en los específicos. Para el logro del objetivo general nos apoyamos en la formulación de objetivos específicos “.81 Objetivos específicos. ya que éste se logra como resultado.” 83 c.Universidad Centroamericana. “Consiste en lo que pretendemos realizar en nuestra investigación.80 b. el enunciado claro y preciso de las metas que se persiguen en la investigación a realizar. los cuales se muestran en la figura 3 1) Deben estar dirigidos a los elementos básicos del problema Ello implica que deben estar relacionados con el problema a estudiar (Variables en estudio que aparecen en el tema delimitado y formulación del problema) y seguir un ordenamiento lógico. UCA Los objetivos de una investigación tienen varios fines. Orientan sobre los resultados eventuales que se espera obtener.

Asignatura: “Técnicas de Recopilación” Criterios Deben estar dirigidos a los elementos básicos del problema Deben ser medibles y observables Deben ser claros y precisos Deben seguir un orden metodológico Deben ser expresados en verbos en infinitivo Figura 3: Criterios para elaboración de objetivos 2) Deben ser medibles y observables El uso de verbos que indican acción y que permiten su verificación es básico en la redacción de los objetivos. Por tanto tendremos un objetivo general que es el que deseamos alcanzar y para ello pensamos en una serie de actividades para llegar a lo general. Algunos de los más utilizados son identificar. ir de lo más sencillo para alcanzar el conocimiento del problema hasta el logro más complejo en la investigación a nivel del conocer. si primero no se caminar. medir. Otro elemento relevante que nos ayuda a buscar la medibilidad y observación son el uso de las mismas variables en los objetivos. lo mismo sucede en las actividades a lograr en la investigación. ello nos lleva a pensar en un camino lógico y ordenado de actividades y eso crea un esquema a seguir. cuantificar y otros. Además. establecer. Ello me lleva a plantearme que primero he de aprender a caminar para luego correr. Esto implica como ir pensando en actividades para alcanzar una meta. 4) Deben seguir un orden metodológico Esto implica la secuencia lógica que deben tener los objetivos. Ejemplo: No pienso en correr. luego otro medianamente complejo y luego un sencillo. eso no tendría orden. 111 . su intencionalidad no ofrece dudas: son claros. no redactaremos objetivos complejos en el conocimiento y luego uno sencillo. ser precisos. 3) Deben ser claros y precisos Los objetivos deben estar enfocados a un solo aspecto del problema. lo mismo sucede con los objetivos. determinar. distinguir.

112 . 3. Ejemplo en economía: ¿Qué factores influyen en la determinación del grado de desarrollo recíproco que se presenta entre el subsector industrial de aceites y grasas comestibles y el subsector productor de oleaginosas. Señalar los mecanismos empleados en el proceso de toma de decisiones. en el período 80-90. A continuación se desarrollan varios ejemplos de objetivos tomados de Carlos Méndez. será más fácil la planificación y la ejecución del estudio. como la fuente y la calidad de información del mismo. UCA 5) Deben comenzar con un verbo en infinitivo Con el propósito de facilitar la redacción de los objetivos. Ejemplo en administración: Formulación del problema: ¿Cuál es la incidencia del proceso de planeación orientado a tomar decisiones (políticas. 2. 4. el infinitivo de algunos verbos que pueden servir como referencia al investigador en la elaboración de éstos: Analizar Contribuir Evaluar Hacer Pensar Calcular Cuestionar Estandarizar Motivar Proveer Comprobar Diseñar Examinar Presupuestar Proporcionar Compilar Describir Formular Programar Propiciar Completar Determinar Indicar Planear Plantear Consolidar Establecer Iniciar Producir Verificar Consultar Especificar Inventariar Presentar En la medida en que los objetivos estén bien definidos. estrategias y planes) sin información adecuada y a corto plazo en la gran empresa? ¿Qué alternativas se puede implementar para lograr un adecuado proceso de planeación? Objetivo general: Identificar las características y la incidencia del proceso de planeación a corto plazo en la gran empresa y formular un modelo operativo de planeación estratégica.Universidad Centroamericana. Carlos Méndez realiza en sus apuntes. y cómo afectan dicho desarrollo? Objetivo general Determinar la incidencia de la política de sustitución de importaciones en la producción de palma africana y su impacto como alternativa de crecimiento económico en Nicaragua. Objetivos específicos 1. formular y evaluar un modelo operativo de planeación estratégica. Identificar los factores del entorno que se toman como referencia en el proceso de planeación. Conocer las situaciones y criterios que han llevado a los niveles directivos a la adopción de decisiones a corto plazo en el proceso de planeación.

Alguien más es el que lleva al cabo la aplicación de los resultados que en el trabajo se proponen. “El objetivo viene directamente de la definición del problema. Elaborar un manual de procedimientos de control interno. la ausencia de una infraestructura contable propia? Objetivo general: Diseñar una infraestructura contable para una empresa del sector de construcción (Construcciones Ltda. 31 113 . mientras que el objetivo constituye el “qué se va a ofrecer”. Elaborar un sistema de contabilidad y un manual de contabilidad con proyección fiscal y financiera. Calcular y analizar el ingreso de divisas producido para el país por la política de sustitución de importaciones y específicamente para la palma africana. 4. El problema es el qué de su estudio. 2. 3. 2. Objetivos específicos: 1. Manual para la presentación de anteproyectos e informes de investigación (tesis). Muchas personas plantean objetivos al aplicar los posibles resultados de la investigación. pues el investigador investiga. Analizar el nivel de eficiencia de la producción de aceite de palma africana en Nicaragua. Ejemplo en ciencias contables: ¿Qué efectos produce en la Empresa de Construcciones Ltda. No se sabe cuándo ni cómo se aplicarán los resultados. 2ª. Definir pautas para la presentación de los estados financieros. México. Tenga cuidado de no ir más allá del final del trabajo. 3. 4. d. p.” 84 Schmelkes Corina. 1998. Es lo que va a lograr cuando termine la investigación. El objetivo es el producto de su investigación . Formato y técnica más adecuada para la redacción de objetivos de investigación. Editorial OXFORD. Asignatura: “Técnicas de Recopilación” Objetivos específicos: 1. Determinar el beneficio que han obtenido los subsectores relacionados con la producción de palma africana de la política de sustitución de importaciones. Identificar y analizar la contribución de la política de sustitución de importaciones en el estímulo del empleo en el sector agrícola y en el productor de palma africana.. Por eso solamente puede indicar lo que se va a lograr con estudio que se va a desarrollar. Determinar una estrategia en la implantación de un sistema de información y control contable para la toma de decisiones.84 Antes que nada es importante cumplir con los criterios para formular los objetivos. Edición.).

3. Analizar la política financiera del gobierno y su incidencia en los sectores sociales y de inversión. 2. Formule los objetivos generales y específicos de la investigación. Determinar la depreciación contable apropiada en el valor de un bien. para trabajarla como su estudio de investigación durante el curso. 5 En los siguientes objetivos reconozca los criterios de formulación de objetivos de una investigación: 1. 4.Universidad Centroamericana. UCA Actividad de Autoaprendizaje No. Analizar las normas sobre programación del presupuesto nacional. previamente seleccionada con su grupo. Conocer el estado actual de la planeación de la gran empresa nicaragüense y plantear directrices que puedan servir de guía en el proceso. 114 .

Asignatura: “Técnicas de Recopilación”

3. Justificación del estudio
Hay que explicar por qué es conveniente llevar a cabo la investigación y cuáles son los
beneficios que se derivarán de ella: el estudiante deberá explicar a un comité de investigación
el valor de la tesis que piensa realizar, el investigador universitario hará lo mismo a un grupo de
personas que en su institución aprueban proyectos de investigación e incluso con sus colegas,
el asesor tendrá que explicar a su cliente las recompensas que se obtendrán de un estudio
determinado, el subordinado que propone una investigación a su superior deberá dar razones
de la utilidad de ella.85

El aspecto de la justificación es la razón por la cual el problema es importante, pero no justifica
los resultados de la investigación. Éste es uno de los errores que los investigadores
principiantes suelen cometer. Los resultados aún no se tienen, así que no es posible
justificarlos. Puede, sin embargo, indicarse la utilidad que tendrán desde el punto de vista de su
contribución a la estructura del conocimiento existente o a su aplicación. 86

a. Características de la justificación
De los apuntes de Hernández, Fernández y Baptista sobre que nos podemos preguntar y
responder dentro de una justificación, se tomaron los criterios formulados como preguntas, que
fueron adaptados de Ackoff (1967) y Miller (2002), y afirman los autores que cuanto mayor
número de respuestas se contesten positiva y satisfactoriamente, la investigación tendrá bases
más sólidas para justificar su realización.

Conveniencia: ¿Qué tan conveniente es la investigación?; esto es ¿para qué sirve?

Relevancia social: ¿Cuál es su trascendencia para la sociedad?, ¿Quiénes se
beneficiarán con los resultados de la investigación?, ¿de qué modo? En resumen , ¿qué
alcance social tiene?

Implicaciones prácticas: ¿Ayudará a resolver algún problema real?, ¿tiene
implicaciones trascendentales para una amplia gama de problemas prácticos?

Valor teórico: Con la investigación, ¿se llenará algún hueco de conocimientos?, ¿se
podrán generalizar los resultados a principios más amplios?, ¿la información que se
obtenga puede servir para comentar, desarrollar o apoyar una teoría?, ¿se podrá conocer
en mayor medida el comportamiento de una o de diversas variables o la relación entre
ellas? ¿ofrece la posibilidad de una exploración fructífera de algún fenómeno o
ambiente?, ¿qué se espera saber con los resultados que no se conociera antes?, ¿puede
sugerir ideas, recomendaciones o hipótesis a futuros estudios?

Utilidad metodológica: ¿La investigación puede ayudar a crear un nuevo instrumento
para recolectar o analizar datos?, ¿ayuda a la definición de un concepto, ambiente,
contexto variable o relación entre variables?, ¿pueden lograrse con ella mejoras en la
85
Hernández, Fernández, Baptista. Metodología de la investigación. Editorial Mc Graw Hill, 3edición,
2003, México, p. 49
86
Op cit, p. 31
115

Universidad Centroamericana. UCA

forma de experimentar con una o más variables?, ¿sugiere cómo estudiar más
adecuadamente una población?, ¿puede ayudar a mezclar los enfoques cuantitativos y
cualitativos para enriquecer la búsqueda de conocimiento?87

A lo que estos autores han desarrollado se le puede agregar lo que Corina Schmelkes expone:

“mientras más personas se beneficien con el proyecto, más significativo
será. ¿Qué es lo que se prevé cambiar con la investigación? ¿Cuál es su
utilidad? Ésta puede ser en términos sociales, económicos,
administrativos, éticos o científicos.” 88

1) Viabilidad de la investigación (Hernández, Fernández y Baptista)
Los autores Hernández, Fernández y Baptista plantean que a la par de la justificación del
estudio se valore si hay viabilidad o no para realizar el estudio:

“… para ello, debemos tomar en cuenta la disponibilidad de recursos
financieros, humanos y materiales que determinarán, en última instancia,
los alcances de la investigación (Rojas, 2001). Es decir, tenemos que
preguntarnos realistamente: ¿es factible llevar a cabo esta investigación?
y ¿cuánto tiempo tomará realizarla?. Dichos cuestionamientos son
particularmente importantes cuando se sabe de antemano que se
dispondrá de pocos recursos para efectuar la investigación.”

2) Un ejemplo de inviabilidad (Hernández, Fernández y Baptista)

Un caso ilustrativo de este hecho ocurrió hace algunos años, cuando un grupo de
estudiantes de Ciencias de la Comunicación decidió realizar su tesis de licenciatura sobre
el impacto que tendría introducir la televisión en una comunidad donde no existía.

El estudio buscaba, entre otras cosas, analizar si los patrones de consumo cambiaban,
las relaciones interpersonales se modificaban, y las actitudes y los valores centrales de
los habitantes (religión; actitudes hacia el matrimonio, la familia, la planificación familiar, el
trabajo) se transformaban con la introducción de la televisión.

La investigación resultaba interesante porque había pocos estudios similares y éste
aportaría información útil para el análisis de los efectos de tal medio, la difusión de
innovaciones y otras muchas áreas de conocimiento.

87
Op cit., p. 50
88
Schmelkes Corina. Manual para la presentación de anteproyectos e informes de investigación (Tesis).
Editorial Oxford, 2ª edición, 1998, México, p. 30

116

Asignatura: “Técnicas de Recopilación”

Sin embargo, el costo de la investigación era muy elevado (había que adquirir muchos
televisores y obsequiarlos a los habitantes o rentarlos, hacer llegar a la comunidad las
transmisiones, contratar a bastante personal, hacer considerables erogaciones en
viáticos, etcétera), y superaba, por mucho, las posibilidades económicas de los
estudiantes, aun cuando consiguieran financiamiento.
Además, llevaría bastante tiempo realizarlo (cerca de tres años), tomando en cuenta que
se trataba de una tesis. Posiblemente para un investigador especializado en el área, este
tiempo no resultaría un obstáculo.

El factor “tiempo” varía en cada investigación; a veces se requieren los datos en el corto
plazo, mientras que en otras ocasiones el tiempo no es relevante. Hay estudios que duran
varios años porque su naturaleza así lo exige.

Tomado de los apuntes de los autores Hernández, Fernández y Baptista

3) “Ejemplo de enfoque mixto (cuantitativo y cualitativo)”

Se ejemplifica el problema, sus objetivos y justificación.

Estudio de la moda en las mujeres mexicanas

Un grupo de mercadólogos fue contratado por una empresa para realizar un estudio sobre
las tendencias de la moda entre mujeres latinoamericanas.

Básicamente, la empresa (una gran cadena de tiendas departamentales con un área
dedicada a la ropa femenina para adolescentes y adultos) deseaba conocer ¿cómo define
la moda la mujer mexicana?, ¿qué elementos implica la moda desde su perspectiva?,
¿cómo evalúan las secciones del departamento de ropa para damas? y ¿qué es
importante que la tienda haga por sus clientas?

Los investigadores, con un conocimiento mínimo sobre la moda femenina, decidieron
iniciar la investigación de manera inductiva y cualitativa; sin un planteamiento del
problema definido ni estructurado, y mucho menos con una hipótesis.

El primer paso consistió en enviar a un grupo de mujeres entrenadas para observar de
manera no obstrusiva a las personas que llegaban al departamento de ropa para damas
(haciéndose pasar por clientes). No se estructuró una guía de observación, tan solo se les
indicó que registraran el comportamiento que percibieran de las clientes (lo que ellas
vieran).
117

Universidad Centroamericana. UCA

Las observadoras tomaron nota de una amplia variedad de comportamientos verbales y
no verbales (desde el tiempo que permanecían en dicho departamento hasta qué objetos,
tipo de ropa y partes del área les llamaban más la atención; qué les emocionaba; los
colores y modelos que se probaban y compraban); perfiles físicos (aproximadamente de
qué edades, tipo de vestimenta, si venían solas o acompañadas y, en este último caso, de
quién). La observación se prolongó durante una semana.

Tales registros y observaciones les sirvieron a los investigadores para comenzar a definir
las áreas temáticas que podía contener el estudio y para elaborar una guía general de
entrevistas (con preguntas amplias como: ¿qué es la moda?, ¿cómo definen estas a la
moda?, ¿qué es lo más importante para ser una mujer que se vista a la moda?, etc).
Posteriormente, el grupo de observadoras capacitadas realizó entrevistas a las personas
que visitaban el departamento de damas y otras investigadoras se hicieron pasar por
vendedoras de la tienda. No se determinó ningún tamaño de muestra, solo se les pidió
que entrevistaran de manera informal a las clientes. (Finalmente se llevaron a cabo 213
entrevistas.)

Después se realizaron entrevistas en profundidad con mujeres de diferentes edades
(desde los 14 hasta los 65 años) en sus propios hogares, para conversar sobre moda,
gustos, marcas favoritas y, de manera general sobre cómo percibían a la tienda, entre
otras cuestiones.

En primera instancia, todo el cúmulo de información obtenido se analizó de forma
individual, por cada investigador, y después en grupo (material producto de
observaciones, entrevistas y pláticas que tuvo el personal de campo en su papel de
vendedoras). Tal análisis siguió las técnicas cualitativas que se revisarán más adelante
dentro del libro. A raíz de dichas experiencias, finalmente se planteó el problema de
investigación (tras haber recolectado información y efectuado el análisis).

El problema abarcó como objetivos:

Obtener las definiciones y percepciones de la moda para las mujeres mexicanas.
Determinar qué factores componen la definición de moda para las mujeres
mexicanas.
Conocer el significado de “estar a la moda” entre las mujeres mexicanas.
Precisar qué características tienen las prendas y los accesorios que se consideran
“a la moda” para dichas mujeres.
Evaluar qué comportamientos manifiestan tales mujeres al comprar ropa.
Obtener un perfil ideal (naturaleza, características y atributos) de un departamento o
una tienda de ropa femenina.
Conocer qué tiendas prefieren las mujeres mexicanas para comprar ropa.

118

México. 2ª edición. España. 1998. en los estantes de la 89 Real Academia Española. Quizá la frase más apropiada sea “convencer a su lector” para que éste lea su investigación.. una de las acepciones del verbo vender es “Exponer u ofrecer al público los géneros o mercancías para el que las quisiere comprar”89. Entre algunas de las preguntas de investigación que se establecieron estaban: ¿Qué es la moda para las mujeres mexicanas?¿Qué significa “estar a la moda” para ellas? ¿Qué dimensiones integran dicho concepto de moda? ¿Qué marcas. Manual para la presentación de anteproyectos e informes de investigación (Tesis). 30 119 . un estudio se planteó con dos vertientes: cuantitativa y cualitativa. 90 “Los trabajos que contienen resultados aplicables son más significativos para el principiante. que aquellos que por su gran aporte a la ciencia permanecen en archivos. Madrid. 30 90 Op cit. Formato y técnica más adecuada para la redacción de la justificación del estudio En este apartado de la investigación es donde usted debe vender su producto. S. “Algunos investigadores se oponen a la palabra venta debido al aspecto material que denota. De acuerdo con el Diccionario de la Real Academia.. Editorial Espasa Calpe. Así. Cit. 1992. pero es lo que debe lograrse con el apartado de la justificación: precisamente vender el proyecto a quien tenga que autorizarlo o financiarlo..a. p. Editorial Oxford. Asignatura: “Técnicas de Recopilación” Evaluar el departamento de damas de una tienda (incluyendo sus secciones). a fin de que el investigador pueda iniciar su labor”. p. ante la creciente competencia local e internacional e el mercado de ropa para mujer. Diccionario de la lengua española. Vigésima primera edición. Por Schmelkes Corina.” b. colores y estilos prefieren las mexicanas? ¿Qué atributos debe tener un departamento o una tienda de ropa para damas? ¿Cómo evalúan al departamento de ropa para damas? La justificación incluyó la necesidad que tenía la cadena de tiendas departamentales de conocer mejor el pensamiento de sus clientes femeninos y así mantenerse a la vanguardia. tipo de prendas.

91 Idem. pero esta vez dando continuidad al tema. Fernández y Baptista para elaborar la justificación del estudio. 6 Responda a las preguntas que se hacen los autores Hernández. UCA oficina.. En esas investigaciones es difícil ver la contribución que usted hace. p.Universidad Centroamericana. problema. en los escritorios de los asesores o en las bibliotecas. y objetivos del trabajo en grupo que va a realizar en clases para entregar al final del curso.” 91 Actividad de Autoaprendizaje No. 32 120 .

3. Orienta sobre cómo habrá de realizarse el estudio. del problema general que trata la investigación”. Amplía el horizonte del estudio o guía al investigador para que se centre en su problema. evitando desviaciones del planteamiento original. Para las autoras Canales. en los cuales no se pretende establecer primero el problema de estudio. Metodología de la investigación. qué diseños se han utilizado. 2) Funciones principales del marco teórico (Hernández. Ayuda a prevenir errores que se han cometido en otros estudios. Concepto de marco teórico 1) Definiciones de varios autores ¿Qué es el marco teórico? Según Neupert. Aun en el caso de que desechemos los estudios previos. 1986. al acudir a los antecedentes. en qué lugares se han llevado a cabo. nos podemos dar cuenta de cómo ha sido tratado un problema específico de investigación: qué tipos de estudios se han efectuado. Según Tamayo y Tamayo: “Es el marco de referencia del problema. Integra la teoría con la investigación. éstos nos orientarían sobre lo que queremos y lo que no queremos para nuestra investigación. Alvarado y Pineda. Fernández y Baptista) Al respecto también los autores Hernández. Fernández y Baptista agregan que las funciones principales del marco teórico son: 1. explicación y análisis en un plano teórico. En el caso de estudios cualitativos. un marco teórico es: “La descripción. Alvarado y Pineda. En efecto. cómo se han recolectado los datos. Marco teórico de la investigación a. con qué tipo de sujetos. pp. el marco teórico: Amplía la descripción y análisis del problema de estudio planteado Orienta hacia la organización de datos o hechos significativos para descubrir las relaciones de un problema con las teorías ya existentes. es allí donde se estructura un sistema conceptual integrado por hechos e hipótesis que deben ser compatibles entre sí en relación con la investigación”92. ni centrarse en un planteamiento en particular ni delimitarlo. Editorial Limusa. Asignatura: “Técnicas de Recopilación” 4. 85-86 121 . 2. el marco teórico puede 92 Canales. México.

Alvarado y Pineda y los apuntes que se exponen a continuación son de ellas: 93 Ídem. p. libros. Elementos del marco teórico Los elementos a incluir en el marco teórico son presentados de diferentes maneras. Editorial Limusa. según los diversos autores que traten el tema. o como dice Corina Schmelkes esquema de fundamentos. Editorial Limusa. Honduras. foros y páginas por Internet. explicar este problema en una forma general.. mediante elementos que permitan ubicar el fenómeno dentro de un contexto amplio. R. 86. El proceso de la Investigación Científica. b. página 28. Para el programa de esta asignatura tomaremos los referidos a las autoras Canales. Por Canales. Además algunos deciden introducirlo a lo largo de los resultados de la investigación. y orientar. Editorial Universitaria. revisión de literatura. también varían las denominaciones que se les asignan: marco de referencia. 86. revistas científicas. Cit.95 En la perspectiva de Hernández. México.93 Por ejemplo: Si en una organización evaluamos el sistema contable. Los supuestos o proposiciones teóricas. el marco teórico es necesario para cualquier investigación. 94 Newpert. Alvarado y Pineda. Metodología de la investigación. marco general del estudio. Alvarado y Pineda. Conduce al establecimiento de hipótesis o afirmaciones que más tarde habrán de someterse a prueba en la realidad. Fernández y Baptista.:Manual de Investigación Social . 86. obtener y consultar estudios antecedentes. Metodología de la investigación. En esta forma el problema queda vinculado con una estructura teórica más amplia y al mismo tiempo abre caminos para investigadores ulteriores. 1986. testimonios de expertos y toda aquella fuente que se relacione con nuestro problema o tema de investigación. el marco teórico debe abordar factores relacionados con ella. ya que siempre es importante ver al pasado para construir el presente y mirar hacia el futuro. 1986. Editorial Limusa. Por Canales. México. resulta conveniente localizar. O bien nos ayuda a no establecerlas por razones bien fundamentadas. Fundamentos de Investigación. deben tener una base científica para ser comprobados a través de la observación. 4. 122 . Su objeto es ubicar el problema y el resultado de sus análisis dentro del conjunto de conocimientos existentes. 95 Tamayo y Tamayo. 1977. Es decir. tesis. p. todo el proceso de investigación.Universidad Centroamericana. ensayos. M. en general. material audiovisual. UCA servir para expandir nuestro panorama y darnos ideas de cómo concebir la investigación desde diversos puntos de vista.94 “El marco teórico ayuda a precisar y organizar los elementos contenidos en la descripción del problema de tal forma que puedan ser manejados y convertidos en acciones concretas”. Cit. 1981. página 71. p.

1) Conocimientos sobre el tema Los conocimientos sobre el tema se orientan al ubicar el área problema de investigación en un contexto más amplio. son los mostrados en la figura 4 Conocimientos sobre el tema: Teorías sobre el tema Antecedentes sobre el problema Datos estadísticos Variables Hipótesis Figura 4: elementos básicos del marco teórico. La revisión de literatura incluye una recopilación de lo escrito e investigado sobre el problema e implica la selección. Fernández y Baptista en su libro de metodología de la investigación en las páginas 75-81 . También se deberá complementar con el libro de Metodología de la investigación de Castañeda et al. 123 . a la que se denomina marco teórico. variables e hipótesis) como una unidad integral. Para ayudar a precisar los aspectos del problema. deben basarse en teorías existentes sobre el tema. es preciso extraer de toda la información revisada. Editorial Mc Graw Hill. antecedentes sobre el tema y datos estadísticos. Sin embargo. Uno de los mecanismos que utiliza el investigador para familiarizarse con el conocimiento actual existente y las teorías sobre el problema. según varios autores. Tamayo afirma que para fines de precisión. la tarea no concluye allí. 74-77. lo más relevante en relación al problema. la lectura y la crítica del material96. Hernández. con el fin de delimitar el 96 Se debe leer sobre extracción y recopilación de la información de interés en la literatura. Parte importante de la base de un estudio a emprender son las experiencias obtenidas sobre el problema en otros estudios realizados anteriormente. Asignatura: “Técnicas de Recopilación” Ubican tres elementos (conocimientos sobre el tema. 2002. es proceder a revisar la literatura sobre el asunto o tema en estudio. el marco teórico debe contener algunos elementos básicos. Una buena síntesis de las teorías. El propósito de la revisión de la literatura es hacer una síntesis conceptual de las investigaciones o trabajos realizados sobre el tema formulado. antecedentes e investigaciones previas sobre el problema constituye una excelente plataforma de partida para la elaboración del marco teórico. los cuales. en relación con la investigación. pp. el marco teórico se estructura en un sistema conceptual integrado por hechos de hipótesis que deben ser compatibles entre sí.

Los fenómenos y hechos que se investigan constituyen lo que se denomina variables. Estos aspectos y sus relaciones es lo que se denomina variables e hipótesis. por medio de las cuales se planteen respuestas o explicaciones al problema que se estudia. podemos concluir que es una cualidad. Al mismo tiempo amplía esta definición con el siguiente agregado: Una hipótesis es una suposición que permite establecer relaciones entre hechos. Según López Cano. En concreto. aun cuando forman parte integral del marco teórico. una variable 124 . y que varía de un sujeto a otro. UCA área de estudio y concretar los conocimientos existentes sobre el problema. una variable con otra. esto es lo que constituye la hipótesis. 2) Variables El término variable ha sido definido de diferentes maneras resumiéndolas. propiedad o característica de las personas o cosas en estudio que puede ser enumerada o medida cuantitativamente. Se estima que al explicar la relación de dependencia entre ellas. 3) Hipótesis Se ha afirmado que en el marco teórico es necesario especificar no solamente las variables a estudiar. lo que permite identificar los aspectos principales a estudiar y las relaciones entre ellos. Es necesario destacar que las variables incluidas en el marco teórico son aquellos elementos principales o básicos a estudiar en el problema. He aquí otra definición que resulta más sencilla: Los elementos. de manera general o específica. permite la explicación de los fenómenos o del hecho que se estudia. en las fases siguientes estas variables se llevan a un nivel operativo que permite la observación del fenómeno en estudio. hipótesis es: Aquella explicación anticipada que le permite al científico acercarse a la realidad. Las variables principales a nivel de marco teórico sólo se enuncian de manera conceptual. Para efectos de mayor claridad en la presentación se ha considerado necesario tratar los temas “Variables” e “Hipótesis” en secciones separadas.Universidad Centroamericana. que corresponde al tercer elemento del marco teórico. El valor de una hipótesis reside en su capacidad para establecer esas relaciones entre los hechos. a un nivel de abstracción y generalidad. los cuales son producto de una selección que realiza el investigador (¡no siempre es posible estudiar un fenómeno considerando todos sus componentes!). por lo cual se afirma que una hipótesis relaciona. características o atributos que se desea estudiar en el problema planteado. y de esa manera explicamos por qué se producen. sino también las relaciones entre éstas. que constituyen los otros dos elementos básicos del marco teórico.

En el proceso de formulación del marco teórico se parte del hecho de que el investigador después de la revisión bibliográfica y análisis de teorías. está preparado para identificar las variables que le interesa estudiar y las relaciones que probablemente encontrará en su estudio. De una teoría mediante la cual una suposición de proceso deductivo lleva a la conclusión de que si se dan ciertas condiciones se pueden obtener ciertos resultados (relación causa y efecto). o de las teorías revisadas en las que se dan algunas presunciones. Criterios para la formulación de hipótesis. De los resultados de otros estudios. 4) Criterios para la formulación de hipótesis Dado que el investigador. para orientar su estudio. Esas relaciones están basadas en las suposiciones surgidas del análisis. Estos tres puntos de vista están muy interrelacionados con el planteamiento de las hipótesis en el marco teórico. Asignatura: “Técnicas de Recopilación” condiciona de alguna manera a las otras variables. conviene estudiar ahora los criterios a seguir para la formulación de esas relaciones. Las condicionadas por la primera son las variables dependientes. podrán visualizarse las características antes enunciadas. Según Tamayo y Tamayo las hipótesis pueden partir y desarrollarse desde diferentes puntos de vista: De una conjetura o proposición. Si partimos de la formulación de una hipótesis. deberá especificar en el marco teórico las relaciones entre las variables a estudiar. Criterios Siempre se formulan en forma afirmativa Deben plantear la relación entre dos o más variables Deben posibilitar el someter a prueba las relaciones expresadas Deben ser de poder predictivo y explicativo Figura 5. Es por ello que en esa relación de variables se considere que: La primera es la variable independiente. son los mismos que se aplican a la formulación de un problema de investigación (figura 5). Kerlinger afirma que estos criterios para las hipótesis. 125 .

126 . investigaciones y teóricos necesarios para datos estadísticos. 1986. México. ya que una de estas variables es “el estudio de grupo” y “la obtención de mejores calificaciones” es la otra variable. está entonces en condiciones de iniciar la elaboración del marco teórico que fundamente el trabajo. En la construcción del marco teórico debe seguirse una serie de pasos que se explican a continuación (estos pasos han sido adaptados de Neupert): 97 Para orientar el proceso de revisión de literatura es necesario que sobre la base del problema y objetivos se identifiquen los elementos. el investigador tiene una visión clara y completa del problema. en esta revisión se extraen Identificar los elementos resultados de las diferentes teorías. ambas variables pueden ser cometidas a prueba. c) En relación con la posibilidad de verificación de las variables en esta hipótesis. que a juicio del investigador estén fundamentar el problema relacionados con el problema en estudio y sus objetivos. d) Por ultimo. 91- 93. UCA Veamos este ejemplo: “El estudio en grupo contribuye a la obtención de mejores calificaciones”. a) Puede observarse que el enunciado como tal está expresado de manera positiva y aseverativa. 97 Canales. En este ejemplo sólo se relacionan dos aunque hay hipótesis multivariables. especialmente cuando en el marco teórico se expresarán relaciones multivariables. c. pp. Editorial Limusa. y de plantear con propiedad todos los elementos del fenómeno en estudio.Universidad Centroamericana. y realizada la revisión de literatura. es de considerar el criterio de poder predictivo que debe tener la hipótesis. Alvarado y Pineda. Metodología de la investigación. Proceso de Construcción del marco teórico 1) ¿Cómo se construye el marco teórico? Comprendido lo que es el marco teórico de un problema. esto es lo que anteriormente se ha llamado conocimiento del tema de estudio. En ese proceso ayuda mucho esquematizar o diagramar esas relaciones. ya que esas relaciones tienen que ser mensurables o potencialmente verificables. Para concluir esta explicación breve sobre las hipótesis conviene enfatizar que al plantear esas relaciones hipotéticas de las variables a estudiar se debe considerar los criterios antes mencionados. en este ejemplo la suposición de que “el estudio en grupo” produce determinado resultado. explica y predice los hechos a encontrar de la relación en esos fenómenos. b) La relación entre las variables se traduce muy bien en el supuesto. Este es un requisito fundamental de todo supuesto. factores y aspectos pertinentes Paso 1: para fundamentar el problema. ya que se dice que esta forma de estudio contribuye a la obtención de mejores resultados.

para el estudio del problema. y constituye la variable Seleccionar las variables dependiente. Paso2: Seleccionar las variables Sobre la base de las relaciones de las variables principales. proposiciones. respuestas a hechos y fenómenos del problema. es decir. los explicar y analizar el problema y se denominan variables elementos más importantes independientes. Identificar las relaciones entre las variables y enunciar las hipótesis. el paso que sigue elementos más importantes corresponde a la construcción del esquema de relaciones. esto ayuda al investigador a tener una visión de conjunto de las relaciones. La variable central se refiere Paso 2: básicamente al problema. estas hipótesis contienen elementos mas importantes las suposiciones. Asignatura: “Técnicas de Recopilación” Paso 1: Identificar los elementos Sobre la base de los elementos teóricos planteados en el teóricos necesarios para paso 1 y a la revisión de literatura se procede a la fundamentar el problema. Paso2: Una vez que se hace la selección de variables principales Seleccionar las variables es necesario postular las hipótesis describir las relaciones principales. explicaciones y para el estudio del problema. y facilita la elaboración del marco Paso3: teórico. o sea. es decir. Paso3: Identificar las relaciones entre las variables y enunciar las hipótesis. Paso1: Identificar los elementos Teóricos necesarios para fundamentar el problema. para el estudio del Problema. los traducidas en las hipótesis planteadas. los entre las variables identificadas. Paso4: Esquematizar las relaciones entre variables 127 . las secundarias son aquellas que ayudan a principales. Paso1: Identificar los elementos teóricos necesarios para fundamentar el problema. selección de las variables central y secundarias del tema que se esta estudiando.

2 Identificación de las tareas laborales del individuo en el producto final.Universidad Centroamericana. 98 Hernández. (Comentados muy brevemente). prestaciones y otros tipos de recompensas). se encontraría una teoría sumamente desarrollada.3 Importancia del trabajo. instalaciones. podemos agregar que según Hernández.5. necesidades de crecimiento y desarrollo. políticas de la empresa. 1.edición. 2.5 Características del trabajo. 2003. designada como la teoría de la relación entre las características del trabajo y la motivación intrínseca. etcétera. Metodología de la investigación. habrá que seguir una estrategia para construir el marco teórico.98 la cual gira en torno a la selección de la teoría: a) Existencia de una teoría complemente desarrollada y esta vendría a ser la estructura misma del marco teórico Ahora bien. Nuestro marco teórico se basaría en esta teoría. 2.1 Factores organizacionales (clima organizacional.1 Qué es la motivación intrínseca en el contexto laboral. normas de la organización. México. tecnología.5. 3ª. Fernández y Baptista. 128 . interés inicial por el trabajo y variables de personalidad. de lo presentado con anterioridad. 92-101. Ejemplo: Resolveremos el siguiente cuestionamiento: ¿Cuáles son las características del trabajo relacionadas con la motivación por las tareas laborales? Al revisar la literatura. sentimientos de competencia y autodeterminación. 2. Así el marco podría tener la siguiente estructura: 1) La motivación intrínseca con respecto al trabajo. etcétera). Fernández y Baptista. Editorial MC Graw Hill.2 La importancia de la motivación intrínseca en el trabajo: su relación con la productividad. (También tratados en forma muy breve) 2.5.4 Factores de recompensa extrínseca (salario.1 Variedad del trabajo 2. se debe tener cuidado de no investigar algo ya estudiado muy a fondo. etcétera). 1. características estructurales de la organización: tamaño. 2) Los factores del trabajo. UCA 2) Estrategia para construir el marco teórico Además. incorporando algunas referencias de interés. (También tratados muy brevemente por la misma razón). 2. 2. 2. (Tratados muy brevemente porque la investigación se enfoca a otras aspectos).3 Factores personales (conocimientos y habilidades personales.2 Factores del desempeño (atribuciones internas. pp. etcétera). si se descubre una teoría que explica muy bien el problema de investigación que nos interesa.

5. 3) La relación entre las características del trabajo y la motivación intrínseca. (Aquí se comentaría cómo se relacionan entre sí dichas características y la forma en que se vinculan.2 Importancia atribuida por el individuo. En esta parte del marco teórico.5. 2. a la motivación intrínseca.4 Autonomía 2. Cuando las teorías se excluyen unas a otras en las proposiciones más importantes.) b) Existencias de varias teorías aplicables a nuestro problema de investigación Cuando al revisar la literatura se descubren varias teorías aplicables al problema de investigación. . mientras que en el apartado 2. se debe elegir una sola.1 Importancia asignada por la organización. conviene hacer un bosquejo. como un todo. tomar partes de algunas o todas las teorías si se puede. que también constituyen una forma de recompensa extrínseca). 2.5. 2. 2.5. Lo más común para construir el marco teórico es tomar una teoría como base y extraer elementos de otras teorías útiles. Es decir. y se eligen las partes de cada teoría que sean de interés y se acoplen entre sí.5 se tomarían individualmente. se explicaría el modelo de los moderadores de la relación entre las características del trabajo y la motivación intrínseca. se toman las proposiciones centrales que son más o menos comunes a todas ellas.5.5. y cada teoría ve el fenómeno desde una perspectiva diferente y ofrece conocimientos sobre él. 129 .5 Retroalimentación del desempeño.3. En estos casos. 2. Asignatura: “Técnicas de Recopilación” . o bien. procurando no caer en contradicciones lógicas (hay veces que diversas teorías rivalizan en uno o más aspectos de manera toral.3. a manera de resumen. seleccionamos las proposiciones primarias y secundarias de la teoría que cuenta con más evidencia empírica y se aplica mejor al problema de investigación. En ocasiones se usan varias teorías porque el fenómeno de estudio es complejo y está constituido de diversas conductas.6 Otras características. podemos elegir una y basarnos en ella para construir el marco teórico (desglosando la teoría o de manera cronológica). Pero si únicamente difieren en aspectos secundarios.5.1 Retroalimentación proveniente de agentes externos (superiores. se tomaría de las teorías sólo aquello que se relaciona con el problema de estudio. 2. En esta segunda situación. si aceptamos lo que dice una teoría debemos desechar lo que postulan las demás).2 Retroalimentación proveniente del trabajo en sí. antes de construir el marco teórico. las características del trabajo se tomarían en conjunto. supervisión técnica y compañeros de trabajo. Si es así.5.5.

Fernández y Baptista. tamaño de la unidad organizacional o área. Por Hernández. proposiciones que han sido comprobadas en la mayor parte de las investigaciones realizadas. 98 100 Idea tomada de Jablin (1982). Por Hernández. Ahora bien. p. México. Comentar implicaría describir cada estudio. han hecho referencia al problema de investigación. etcétera. el marco teórico se construye incluyendo los resultados y las conclusiones a los que ha llegado los estudios antecedentes. Por ejemplo: Si pretendemos investigar el efecto que producen diversas variables estructurales de las organizaciones (niveles jerárquicos o posiciones en la organización. Cit. Si nuestra pregunta de investigación fuera: ¿Los individuos de un sistema social que conocen primero una innovación están más expuestos a los canales interpersonales de comunicación. En estos casos. nuestro marco teórico consistiría en comentar los estudios de difusión de innovaciones que. de una u otra manera. Metodología de la investigación. Editorial Mc Graw Hill. Metodología de la investigación. En estos casos lo que se hace es construir una perspectiva teórica (en los 2 casos anteriores se adoptaba una teoría). 2ª edición. o por las variables del estudio). En ocasiones se entrelazan las proposiciones de manera lógica para. de acuerdo con un criterio coherente (cronológicamente. de manera tentativa. a veces sólo se tienen generalizaciones empíricas. los sistemas de trabajo. es frecuente organizar el marco teórico por cada una de las variables del estudio. Los estudios se comentan y se van relacionando unos con otros. Editorial Mc Graw Hill. p. tamaño de la organización. 2003. Cuando al revisar la literatura se encuentran una única proposición o se piensa limitar la investigación a una generalización empírica. México. proposición por proposición. casi todos los estudios plantean varias preguntas de investigación o una pregunta de la cual se derivan varias proposiciones. 98 130 . o por las implicaciones de las investigaciones anteriores). construir una teoría (la investigación puede comenzar a integrar una teoría que estudios futuros se encargarán de afinar y de terminar de construir. Cuando nos encontramos con generalidades empíricas. intensidad administrativa. el contexto en que se realizó y los resultados y las conclusiones a que llegó.Universidad Centroamericana. Ejemplos de innovaciones son la moda. el marco teórico también está constituido por el análisis de estudios anteriores se refieren a una o varias de las proposiciones. que quienes la adoptan con posterioridad?99. percepción o concepción de la jerarquía y jerarquía de línea y asesoría) sobre la comunicación entre superior y subordinado. es decir.100 nuestro marco teórico tendría la siguiente estructura: 99 Extraída de Rogers y Schoemaker (1971). de acuerdo con algún esquema lógico (cronológicamente. UCA c) Existencia de “piezas y trozos” de teorías (generalizaciones empíricas o micro teorías) En ciertos campos del conocimiento no se dispone de muchas teorías que expliquen los fenómenos que estudian. una nueva tecnología. por variable o concepto de la proposición. Cit. tramos de control del supervisor. Fernández y Baptista. 2ª edición. 2003.

aunque no se refiera al problema específico de la investigación. Paniagua (1985). 2. 2. ya que no reflejan totalmente el pensamiento del autor.4 Tramos de control en la supervisión. roles y percepciones. al llevar a cabo una revisión de la bibliografía sobre las relaciones interpersonales de comprador y vendedor en el contexto organizacional mexicano. entre compañeros de trabajo y desarrollo de las relaciones en general) y las aplicó a la relación comprador – vendedor industrial para construir el marco teórico. 2. lo ayude a orientarse dentro de él.7 Jerarquía de líneas y asesorías. Se debe ahondar en lo que cada antecedente aporta. destacando lo más relevante en cada caso y citándolos como puntos de referencia. 131 .1 Jerarquía 2.Entonces tomó referencias sobre relaciones interpersonales provenientes de otros contextos (relaciones superior-subordinado.5 Intensidad administrativa 2. La comunicación organizacional: el enfoque psicológico centrado en el individuo y la díada versus la tradición psicológico enfocada en el grupo y los niveles organizacionales.3 Tamaño de la unidad organizacional. No se adopta una teoría. En dichos casos el investigador tiene que buscar literatura que. 2. d) Descubrimientos interesantes. Podemos organizarlos como antecedentes de alguna forma lógica. políticas. En ocasiones se descubre que se han efectuado pocos estudios dentro del campo de conocimiento en cuestión. que no se ajustan a una teoría. Lo mismo ocurre cuando tales proposiciones forman parte de una teoría. Las generalizaciones empíricas que se descubran en la literatura constituyen la base de lo que serán las hipótesis que se someterán a prueba y a veces son las hipótesis mismas. pero se adapta un esquema de pensamiento y se enmarca su estudio con otros anteriores e) Existencia de guías aún no investigadas e ideas vagamente relacionadas con el problema de investigación. La estructura organizacional y la comunicación entre superior y subordinado.2 Tamaño de la organización 2. coherente y consistente. 2. no detectó ninguna referencia al tema. En cada apartado se definiría la variable y se incluirían las generalizaciones o proposiciones empíricas sobre la relación entre la variable y la comunicación entre superior y subordinado. pero parciales. Asignatura: “Técnicas de Recopilación” 1.6 Concepción de la jerarquización: normas.

“no sé en qué antecedentes puedo basarme”. tal vez haya estudios que tratan ambas variables con ejecutivos de empresa privadas o de secretarias de dependencias públicas de otros países. pero tal vez existan investigaciones sobre el temor de logro y la motivación de logro de las secretarias costarricenses (aunque no laboren en el gobierno) o de jefes de departamentos públicos (aunque no se trate de la ocupación que específicamente nos interesa). 1978). Zuckerman. Otro ejemplo: Para ilustrar cómo se construye el marco teórico en situaciones donde no hay estudios previos sobre el problema de investigación. “nadie lo ha estudiado”. Un buen marco teórico no es aquel que contiene muchas páginas. y vincula lógica y coherentemente los conceptos y las proposiciones existentes en estudios anteriores. O¨Grady y Capps. Y en caso de que tampoco los hubiera. 1975. porque las partes que lo integren deben estar enlazadas y no debe “brincarse” de una idea a otra). se acude a las investigaciones sobre el temor y la motivación de logro. 101 Temor a ser exitoso en un trabajo u otra área. 132 . Cherry y Meaux. esto. Las excepciones en este sentido son muy pocas. sino también ligarla (en ello la redacción es importante. pero fueron un excelente punto de partida para explorar la dimensión interpersonal comprador-vendedor. Y si no hubiera ningún antecedente se recurriría a los estudios iniciales de motivación de logro de David McClelland y a los del temor de logro (Tresemer. Si tampoco ocurre. 1976 y 1977. Quizá se encuentre que no hay ningún estudio al respecto. Las quejas de que “no hay nada”. por lo general se deben a una deficiente revisión de la literatura. Pero casi siempre se cuenta con un punto de partida. Supóngase que se trata de analizar qué factores del contexto laboral afectan al temor de logro101 y a la motivación de logro de las secretarias que trabajan en la burocracia gubernamental de Costa Rica. sino el que trata con profundidad únicamente los aspectos relacionados con el problema. UCA Por ejemplo: La teoría de la penetración social y el modelo de cómo una relación impersonal se convierte en interpersonal. a pesar de que probablemente se hayan realizado entre estudiantes de otro país. debemos centrarnos en el problema de investigación que nos ocupa sin divagar en otros temas ajenos al estudio. Estas dos últimas estructuras (descubrimientos interesantes y guías no exploradas) muchas veces resultan pertinentes para estudios cualitativos. 3) Observación con respecto al marco teórico Al construir el marco teórico. Éste es otro aspecto importante que a veces se olvida: construir el marco teórico no significa sólo reunir información. 1978. Si no es así. se acudiría a estudios generales sobre temor y motivación. ambos han sido más bien aplicados a otras áreas como el desarrollo de la amistad y el noviazgo. Janda.Universidad Centroamericana.

un índice para este capítulo que será clave par fundamentar el estudio. como investigador de este problema. ¿Cuáles son los componentes del marco teórico? 4. 3. En el ejemplo anterior sus fundamentos serán: 1. con análisis? 2) Clima institucional. Marco conceptual: el concepto de análisis. ¿Cuáles son exactamente las que se van a analizar en este estudio?. ¿Cuál teoría específica va a utilizar?. Manual para la presentación de anteproyectos e informes de investigación (Tesis). ¿Qué es lo que quiere decir. ¿Por qué esas y no otras? Esto es el contexto de la investigación. p Corina pp.com/ 102 Schmelkes Corina. Marco contextual: las instituciones de educación superior que se van a analizar y la situación que prevalece en ellas. ficha de comentario. Ejemplo: Si la oración que define su problema es: “Análisis del clima institucional en las instituciones de educación superior”. ficha mixta. México. ¿Cuáles teorías voy a resumir. para presentarlas como fundamento del estudio? 3) Instituciones de educación superior. 7 Ejercite la realización de fichas de trabajo: ficha textual.102 La clave del contenido del marco teórico está en los sustantivos usados en la definición del problema.tulane. ficha de paráfrasis. en los objetivos y en las hipótesis. ficha de resumen. o al menos. 1998. Asignatura: “Técnicas de Recopilación” d.html 2.chemedia. Formato y técnica más adecuada para la redacción del Marco teórico. ¿Qué es un marco teórico? 2. Marco teórico: la teoría acerca del clima institucional. Evaluación 1. ¿Qué etapas son necesarias para la elaboración del marco teórico? Links: Algunos sitios de Internet interesantes para pensar en la construcción de marcos teóricos 1. 2. Su lectura debe incluir los siguientes aspectos: 1) Análisis. 45-46 133 . ¿De qué autor? O. Éstos son los que le darán la pauta para hacer su esquema. 2ª edición. Biblioteca latinoamericana: http://www. según la literatura que le corresponde leer para elaborar el marco teórico de su investigación en el curso. Un portal para encontrar diversos temas y elegir investigar alguno: http://www. ¿Para qué puede servir una teoría en un trabajo de investigación? 5. Actividad de Autoaprendizaje No.edu/∼latinlib/spanish. Editorial Oxford. ¿Qué función tiene el marco teórico en una investigación? 3.

UCA 134 .Universidad Centroamericana.

Por lo tanto las hipótesis como planteamientos de relaciones de hechos y fenómenos. Editorial Limusa. por tanto una hipótesis bien formulada guía y orienta una investigación. una vez verificadas o rechazadas.explicaciones tentativas del fenómeno investigados. Fernández y Baptista dicen al respecto: “ .”104 Por ello. p. formuladas a manera de proposiciones. y luego de su comprobación contribuye a la generación de conocimientos y pasa a formar parte de un campo del saber humano. Definición y el papel que juega en el proceso investigativo “Las hipótesis son elementos importantes de toda investigación. 106 135 .. Se estima que el cuerpo de conocimientos de una ciencia se forma a través de la suma de teorías comprobadas. 1986. las hipótesis plantean “preguntas” que el investigador intenta responder”.. En este sentido Goode y Hatt dicen que: La hipótesis es: El eslabón necesario entre la teoría y la investigación que lleva al descubrimiento de nuevas aportaciones al saber” 103 También Hernández. se incorporan a un cuerpo de conocimientos que explica los fenómenos de un campo cognoscitivo determinado. 106 104 Idem. Asignatura: “Técnicas de Recopilación” 5.” Otra definición de hipótesis dada por Salkind: Esta referida a la respuesta que dio una niña de 9 años. México. p.. Esta importancia es mayor cuando analizamos la función de las hipótesis en un contexto teórico. éstas deben deducirse del problema y objetivos a estudiar y ser congruentes con el marco teórico que sustenta el trabajo. Las hipótesis y variables a. A su vez. Metodología de la investigación. 103 Canales. determinan el tipo de estudio a seguir y el diseño metodológico que se planifique para su comprobación. Alvarado y Pineda. mediante su verificación empírica. se afirma que en la medida que las hipótesis estén definidas será más fácil orientar la investigación hacia los resultados que se desea obtener. la cual quizá sea la mejor “una conjetura educada” En resumen. Los componentes teóricos a su vez son incorporados a la ciencia por la comprobación de supuestos o proposiciones a través de la investigación. “Si parte del hecho de que las hipótesis orientan y guían hacia lo que desea comprobar del problema de investigación.

2) Variables que son los atributos. Requisitos o características que debe tener una hipótesis No es relevante saber clasificar las hipótesis. Este lineamiento esta ligado al anterior y significa que cuanto mas concreta sea la relación entre variables es mas fácil su comprobación..aumentará. 3) Enlace lógico: aumentando. Editorial Mc Graw Hill. Se estima que los supuestos deben tener relación con los principios o postulados ya comprobados en una teoría.. reimpresión 1995. Guía para elaborar la tesis. las instituciones. Colombia. 1) Unidades de observación: México en las dos variables (desempleo y delincuencia). c. UCA b. los grupos. 2) Variables: desempleo y delincuencia. 61 136 . Las hipótesis formuladas deben ser congruentes con hechos confirmados.. p. Estructura de las hipótesis Las hipótesis se estructuran con tres elementos105: 1) Unidades de observación o de análisis que pueden ser las personas. Estos postulados no deben comenzar con verbos ni exponerse en forma interrogativa. Edición. Las hipótesis deben ser redactadas en términos claros y sencillos. ¡es más importante saber plantearlas y formularlas correctamente! Cuando se estudio el marco teórico. se mencionarán otros aspectos que debe considerar el investigador en dicho proceso. aumentará la delincuencia. es necesario fundamentar la investigación con la información existente sobre el problema.. las comunidades. Las hipótesis deben formularse como aseveraciones y evitar expresiones de valor o de juicio. Ejemplo: Hi: Si sigue aumentando el desempleo en México. cualidades o propiedades que se presentan en las unidades de observación. sin embargo. características. en algunos casos cuando no existe una teoría desarrollada de un tema en particular.Universidad Centroamericana. 105 Zorrilla Santiago y Torres Miguel. Estos implica que la relación propuesta debe ser explícita y comprensible. etc. Las hipótesis deben ser específicas. se indicaron algunos criterios que deben tomarse en cuenta al momento de elaborar las hipótesis. 2ª. 3) Términos de relación o enlace lógico que permite la relación entre las unidades de análisis y las variables.

Asignatura: “Técnicas de Recopilación”

d. Tipos de hipótesis
“Según la opinión de diversos autores existen varias clasificaciones de hipótesis. López Cano y
Selltiz proponen algunos tipos de hipótesis según el estudio o esquema metodológico que se
siga en la investigación. El primero habla de hipótesis descriptivas y explicativas y el segundo
menciona las hipótesis causales y las asociadas a estudios de experimentación. Neupert
plantea otra clasificación considerando el tipo de relación o asociación entre las variables:

Hipótesis de relaciones causales. Cuando se expresan suponiendo que el
comportamiento o variación de una variable es el efecto del comportamiento o variación
de la otra variable.

Hipótesis de relaciones de producción. Cuando se parte del supuesto de que el
comportamiento o variación de una variable influye en el comportamiento de la otra
variable.

Hipótesis de relaciones de covariación. Se plantea cuando se predice que existe una
determinada correspondencia o correlación entre el comportamiento de los valores de
ambas variables.”106

Para desarrollar el curso nos quedaremos con una clasificación realizada por Hernández,
Fernández y Baptista107, tomada de sus apuntes. Esta clasificación resulta apropiada
fundamentalmente para el enfoque cuantitativo:

1) Hipótesis de investigación
2) Hipótesis nulas
3) Hipótesis alternativas
4) Hipótesis estadísticas

1) Hipótesis de investigación
Lo que se ha definido como hipótesis son en realidad las hipótesis de investigación. Se le
suele simbolizarse como H i o H1, H 2, H 3 , Etcétera (si son varias), y también se les
denomina hipótesis de trabajo.

A su vez, las hipótesis de investigación pueden ser:

a) Hipótesis descriptivas del valor de las variables que se va a observar en un contexto
o en la manifestación de otra variable108.

106
Op cit., pp. 106-107
107
Hernández, Fernández y Baptista. Metodología de la investigación. Editorial Mc Graw Hill, 2ª edición,
2003, México,pp.148-161
108
Algunos investigadores consideran estas hipótesis como afirmaciones “univariadas”. Argumentan que
no se relacionan variables. Opinan que, más que relacionar las variables, se está planteando cómo se va
a manifestar una variable en una “constante” (después de todo, en los ejemplos el grupo medido de
personas u objetos es constante). Este razonamiento tiene validez, y entonces tal vez deberíamos decir “
relacionan términos”. Sin embargo, consultamos a algunos grupos de estudiantes, quienes manifestaron
137

Universidad Centroamericana. UCA

b) Hipótesis correlacionales.
c) Hipótesis de la diferencia entre grupos.
d) Hipótesis que establecen relaciones de causalidad.

a) Hipótesis descriptivas del valor de las variables que se va a observar en
un contexto o en la manifestación de otra variable

Las hipótesis de este tipo se utilizan a veces en estudios descriptivos. Pero cabe
comentar que no en todas las investigaciones descriptivas se formulan hipótesis o
que éstas son afirmaciones más generales.

Por tanto el autor afirma que sólo en caso se quisiese estimar, dar tendencias de
una fenómeno llega a ser necesario realizar hipótesis en estudios descriptivos.

Ejemplos:
Hi: La expectativa de ingreso mensual de los trabajadores de la Corporación
TEAQ de Paraguay oscila entre $800 y $1,000 dólares.

Hi: Durante este año, los presupuestos de publicidad se incrementarán entre
50 y 60 por ciento.

b) Hipótesis correlacionales

Especifican las relaciones entre dos o más variables. Corresponden a los estudios
correlacionales y pueden establecer la asociación entre dos variables o más de dos
variables.

Sin embargo, las hipótesis correlacionales no sólo pueden establecer que dos o más
variables se encuentren asociadas, sino también cómo lo están, cómo es la relación,
que dirección sigue. Alcanzan el nivel predictivo y parcialmente explicativo.

Como se comprenderá, es diferente hipotetizar que dos o más variables están
relacionadas, a hipotetizar cómo son estas relaciones.

Es necesario agregar que, en una hipótesis de correlación, el orden en que
coloquemos las variables no es importante (ninguna variable antecede a la otra; no
hay relación de causalidad). Es lo mismo indicar “ a mayor X, mayor Y”, que “a
mayor Y, mayor X”; o “a mayor X, menor Y”, que “ a menor Y, mayor X”.

Como aprendimos desde pequeños: “el orden de los factores (variables) no altera el
producto (la hipótesis)”. En la correlación no hablamos de variables independiente y
dependiente (cuando solo hay correlación, estos términos carecen de sentido).

Simbología de la hipótesis correlacional:

que les resultaba difícil comprender la noción de relacionar una variable con una constante. Por ello, se
habla de hipótesis descriptivas que relacionan dos variables.
138

Asignatura: “Técnicas de Recopilación”

X Y
Una variable otra variable
Ejemplo:
Hi: A mayor autoestima, habrá menor temor de logro.
Hi: A mayor cultural fiscal, habrá mayor recaudación de impuestos”

Por otro lado, es común que cuando en la investigación se pretende correlacionar
varias variables se tengan diversas hipótesis, y cada una de ellas relacione un par
de variable.

Por ejemplo:
Si quisiéramos relacionar las variables “atracción física”, “confianza”, “proximidad
física” y “equidad” en el noviazgo (todos entre sí), estableceríamos las hipótesis
correspondiente.
H1: A mayor atracción física, menor confianza.
H2: A mayor atracción física, mayor proximidad física.
H3: A mayor atracción física, mayor equidad.
H4: A mayor confianza, mayor proximidad física, Etcétera.

c) Hipótesis de la diferencia entre grupos

Estas hipótesis se formulan en investigaciones cuya finalidad es comparar grupos.

Hi: El efecto persuasivo para dejar de fumar no será igual en los adolescentes que
vean la versión del comercial televisivo en color que en los adolescentes que vean
la versión del comercial en blanco y negro.

Hi: Los adolescentes le atribuyen más importancia que las adolescentes al atractivo
físico en sus relaciones heterosexuales.

En ambos ejemplos se plantea una posible diferencia entre grupos, sólo que el
primero de ellos únicamente se establece que “ hay diferencia” entre los grupos que
se están comparando; pero no se afirma a cuál de los grupos favorece la diferencia.
No establece si el efecto persuasivo es mayor en los adolescentes que ven el
comercial en blanco y negro, o en quienes lo ven en color. Se limita a decir que se
espera una diferencia. En cambio, en el segundo, además de establecer la
diferencia, se especifica a cuál de los grupos por comparar favorece (los jóvenes
son quienes, según se piensa, atribuirán mayor importancia al “atractivo físico”.

Cuando el investigador no tiene bases para presuponer a favor de qué grupo será la
diferencia, formula una hipótesis simple de diferencia de grupos (como el primer
ejemplo de los comerciales). Y cuando sí tiene bases, establece una hipótesis
direccional de diferencia de grupos (como el segundo ejemplo). Esto último por lo
común sucede cuando la hipótesis se deriva de una teoría o estudios antecedentes,
o bien el investigador está bastante familiarizado con el problema de estudio.

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Universidad Centroamericana. UCA

Algunos investigadores consideran las hipótesis de diferencia de grupos como un
tipo de hipótesis correlacionales, porque en última instancia relacionan dos o más
variables.

Es posible que las hipótesis de diferencia de grupos formen parte de estudios
correlacionales si únicamente establecen que hay diferencia entre los grupos,
aunque establezcan en favor de qué grupo se encuentra está. Ahora bien, si
además de establecer tales diferencias explican el porqué de las diferencias,
entonces son hipótesis de estudios explicativos. Asimismo, llega a darse el caso de
una investigación que se inicie como correlacional y termine como explicativa. En
síntesis, los estudios correlacionales se caracterizan por tener hipótesis
correlacionales, hipótesis de diferencias de grupo o ambos tipos.

d) Hipótesis que establecen relaciones de causalidad

Este tipo de hipótesis no solamente afirma las relaciones entre dos o más variables
y cómo se dan dichas relaciones, sino que además proponen un “sentido de
entendimiento” de ellas. Este sentido puede ser más o menos completo,
dependiendo del número de variables que se incluyan, pero todas estas hipótesis
establecen relaciones de causa-efecto.

Ejemplos:
Hi: La desintegración familiar de los padres provoca baja autoestima en los hijos.
(además de establecer una relación entre las variables, se propone la
causalidad de esa relación).
Hi: La falta de preparación de asesores contables genera una menor cultura
fiscal.

Simbolización de la hipótesis causal.

Influye en o causa
X Y
(una variable) (otra variable)

Correlación y causalidad son conceptos asociados pero distintos. Si dos variables
están correlacionadas, ello no necesariamente implica que una será causa de la
otra.

Por ejemplo:
Supongamos que una empresa fabrica un producto que se vende poco y decide
mejorarlo, lo hace y lanza una campaña para anunciar el producto en radio y
televisión. Después observa que aumentan las ventas del producto.

Los ejecutivos de la empresa podrían decir que el lanzamiento de la campaña está
relacionado con el incremento en las ventas; pero si no se demuestra la causalidad
no es posible asegurar que la campaña haya provocado tal incremento.
140

o bien todas pueden ser causas. Únicamente es posible hablar de variables dependientes e independientes cuando se formulan hipótesis causales o hipótesis de la diferencia de grupos. o diversas variables independientes y varias dependientes. pero además la causa debe ocurrir antes que el efecto. o una independiente y varias dependientes. puesto que no hay supuestas causas. Por ejemplo: Hi: Percibir que otra persona del sexo opuesto es similar a uno en cuanto a religión. 141 . y el tipo de liderazgo que se ejerza dentro del grupo. los cambios en la causa deben provocar cambios en el efecto. variable dependiente. siempre y cuando en estas últimas se explique cuál es la causa de la diferencia hipotetizada. Percepción de la similitud en Atractivo físico religión. A continuación se exponen distintos tipos de hipótesis causales: Hipótesis causales bivariadas En éstas se plantea una relación entre una variable independiente y una variable dependiente. valores y creencias X Y Usualmente la variable independiente se simboliza como X en hipótesis causales. Hipótesis causales multivariadas Plantean una relación entre diversas variables independientes y una dependiente. Asignatura: “Técnicas de Recopilación” Quizá la campaña sea la causa del aumento. Para establecer causalidad antes debe haberse demostrado correlación. Asimismo. se mientras que en hipótesis correlacionales no simboliza como Y significa variable independiente. valores y creencias nos provoca mayor atracción física hacia ella. Al hablar de hipótesis. una excelente estrategia de comercialización u otro factor. a las supuestas causas se les conoce como “variables independientes” y a los efectos como “variables dependientes”. Ejemplo: Hi: La cohesión y la centralidad en un grupo sometido a una dinámica. determinan la efectividad de éste para alcanzar sus metas primarias. pero tal vez la causa sea en sí la mejora al producto.

Por ejemplo: Hi: La paga aumenta la motivación intrínseca de los trabajadores.Universidad Centroamericana. así como la retroalimentación proveniente del desarrollo de éste. cuando es administrada de acuerdo con el desempeño. UCA Esquema: INDEPENDIENTES DEPENDIENTES Cohesión Efectividad en el Centralidad logro de las metas primarias Tipo de liderazgo Simbolizadas como: X1 X2 Y X3 Me ejercito: A continuación elaboro el esquema y la simbología de la siguiente hipótesis causal multivariada. en donde cierta variables intervienen modificando la relación (hipótesis con presencia de variables intervinientes). generan mayor motivación intrínseca y satisfacción laborales. El esquema causal con variable interviniente es: Paga Motivación intrínseca (Variable independiente) (Variable dependiente) Condiciones de administración de la paga (variable interviniente) Simbolizada como: X Y Z 142 . Hi: La variedad y la autonomía en el trabajo. Las hipótesis multivariadas plantean otro tipo de relaciones causales.

hay prácticamente tantas clases de hipótesis nulas como de investigación. (es una hipótesis nula descriptiva de una variable que se va a observar en un contexto). 143 . La hipótesis nulas se simbolizan así: H0 Veamos los ejemplos: Ho: La expectativa de ingreso mensual de los trabajadores de la corporación TEAQ no oscila entre $800 y $1.000 dólares. agregan que debido a que este tipo de hipótesis resulta la contrapartida de la hipótesis de investigación. Fernández y Baptista. el género y los ingresos del comprador. Ho: No hay relación entre la autoestima y el temor de logro. sólo que sirven para refutar o negar lo que afirma la hipótesis de investigación. Hipótesis que niegan que haya diferencia entre grupos que se comparan. Alvarado y Canales dicen que: Las hipótesis nulas son. Es decir. (hipótesis nula respecto a una correlación). Asignatura: “Técnicas de Recopilación” 2) ¿Qué son las hipótesis nulas?109 Las autoras Pineda. el reverso de las hipótesis de investigación. valores y creencias no provoca mayor atracción física. 109 El sentido que en este libro se da a la hipótesis nula es el más común. Realizo el siguiente ejercicio: Redacto la hipótesis nulas a partir de las siguientes hipótesis de investigación e indico a qué tipología pertenece: 1) Hay una relación entre el tipo de personalidad y el éxito en el trabajo. 2) La marca de helado preferida está relacionada con la edad. que fue propuesto por Fisher (125). en cierto modo. También constituyen proposiciones acerca de la relación entre variables. (hipótesis que niega la relación causal). Hipótesis que niegan o contradicen la relación entre dos o más variables. la clasificación de hipótesis nulas es similar a la tipología de la hipótesis de investigación: Hipótesis nulas descriptivas de una variable que se va a observar en un contexto. Hipótesis que niegan la relación de causalidad entre dos o más variables (en todos sus formas). el de negación de la hipótesis de investigación. Si la hipótesis pudiera hablar Salkind plantea que se definiría así: “Represento la ausencia de una relación entre las variables que estas estudiando” “son expresiones de igualdad” Los autores Hernández. Ho: La percepción de la similitud en religión.

4) ¿Qué son las hipótesis estadística? Representan la transformación de las hipótesis de investigación. Ejemplo: Hi: El candidato A obtendrá en la elección para la presidencia del consejo escolar entre 50 y 60% de la votación total. nulas y alternativas en símbolos estadísticos. Si la hipótesis de investigación establece: “esta silla es roja”. la nula afirmará : “esta silla no es roja”. De no ser así. etcétera. que fueron atendidos en los hospitales de la ciudad de Matagalpa. Las hipótesis alternativas se simbolizan como Ha y sólo pueden formularse cuando efectivamente hay otras posibilidades . Ho: El candidato A no obtendrá en la elección para la presidencia del consejo escolar entre 50 y 60% de la votación total. Y desea transformar esta hipótesis de investigación en una hipótesis estadística. Veamos otro ejemplo: Pero si la hipótesis nula hubiera sido formulada de la manera siguiente: Ho: El candidato A no obtendrá en la elección para la presidencia del consejo escolar entre 50 y 60% de la votación total o sino obtendrá menos del 50% o más del 60%. UCA 3) ¿Qué son las hipótesis alternativas? Como su nombre lo indica. Ha: El candidato A obtendrá en la elección para la presidencia del consejo escolar menos de 50% de la votación total. 1) Analizar cuál es la estadística a que su hipótesis hace referencia (en el ejemplo se trata de un promedio mensual de casos atendidos). Ha: El candidato A obtendrá en la elección para la presidencia del consejo escolar más de 60% de la votación total. son posibilidades “alternas” ante las hipótesis de investigación y nula: ofrecen otra descripción o explicación distinta de las que proporcionan estos tipos de hipótesis. “esta silla es amarilla”. es mayor a 200. “esta silla es verde”. puesto que las hipótesis de investigación y nula abarcan todas las posibilidades. 144 . Estas son exclusivas del enfoque cuantitativo ( o si se tiene un componente considerable de éste). Ejemplo: Hi: El promedio mensual de casos de trastorno estomacales caracterizados por reacción al agua de tubería. No habría posibilidad de formular una hipótesis alternativa. además de las hipótesis de investigación y nula. no se formulan.Universidad Centroamericana. y podrían formularse una o más hipótesis alternativas: “esta silla es azul”.

p. e. momento en el que se identifican las variables secundarias y se conceptualizan las mismas. usualmente no permite la observación o medición. Asignatura: “Técnicas de Recopilación” 2) Encontrar cómo se simboliza esa estadística (promedio se simboliza como X ). 111 145 . Según Goode y Hatt los conceptos representan el sistema teórico de cualquier ciencia y son símbolos de los fenómenos en sí. y la función básica de dicho proceso es precisar o concretar al máximo el significado o alcance que se otorga a una variable en un determinado estudio. p. por lo que se hace necesaria la derivación de variables mas concretas que permitan una medición real de los hechos”110. este nivel de definición es abstracto y complejo. que se pueda hacer. Sin embargo. Editorial Limusa. Proceso de operacionalización de una variable “Las variables que se investigan en un estudio quedan identificadas desde el momento en que se define el problema. 3) El tercer paso consiste en traducir la hipótesis de investigación a una forma estadística: Continuando con el ejemplo: Hi: X > 200 (promedio mensual de casos atendidos) La hipótesis estadística nula sería la negación de la hipótesis anterior: Ho: X < 200 (El promedio mensual de casos es menor que 200). Alvarado y Pineda. “Previo al planteamiento del proceso de operacionalización de variables. La hipótesis alternativa sería: Ho: X = 200 (el promedio mensual de casos es igual a 200). 111 111 O sea de que pueda ponerse en acción. 1986. su finalidad se simplifica resumiendo una serie de observaciones que se pueden clasificar bajo un mismo nombre”113. México. estas construcciones lógicas no existen fuera del marco de referencia establecido”112. es decir. Metodología de la investigación.. que permite la adquisición de la misma experiencia que otros ya obtuvieron. 111 113 Idem. que sea factible. Este proceso de identificación continúa cuando se trabaja en el marco teórico. “Tamayo y Tamayo comenta que un concepto es un conjunto de instrucciones. 112 Op cit.. p. se hace necesario discutir acerca de su conceptualización. 110 Canales. que se pueda observar. El proceso de llevar una variable de un nivel abstracto a un plano operacional111 se denomina operacionalización. Un concepto es una abstracción obtenida de la realidad y por lo tanto.

Figura 6. en virtud de lo cual algo quedará ubicado en determinada categoría o será medido en cierto aspecto. es necesario llegar a la operacionalización de las variables. 112 146 . Expresa de esta forma la suma del conocimiento científico en una etapa del saber. Proceso de operacionalización de variables Concepto Variable teórica Definición conceptual Dimensiones Definición operacional de cada dimensión Indicadores Variable empírica 114 Idem. aun cuando plantean diferentes enfoques. Para facilitar la comprensión del proceso de operacionalización de variables115 se puede analizar el esquema mostrado en la figura 6. Algunas veces la variable puede ser operacionalizada mediante un solo indicador. p. p. en otros casos es necesario hacerlo a través de un conjunto de indicadores. UCA “Otro autor dice que un concepto es el pensamiento acerca de las propiedades esenciales de un objeto que lo hacen semejante o distinto de otro objeto. como el hecho de que un concepto es general y abstracto.”114 Pineda.. lo que se traduce en el establecimiento de significados para los términos del estudio. Alvarado y Canales dicen que estas Definiciones sobre conceptos. En dicha operacionalización. tienen algunos elementos en común. A su vez es necesario traducir estas dimensiones a indicadores para permitir la observación directa. 111 115 Ìdem. no siendo posible la observación de los fenómenos involucrados. y en la estipulación de operaciones o situaciones observables (medición empírica).. Por ello. las variables principales descomponen en otras más específicas llamadas dimensiones o categorías o subvariables.Universidad Centroamericana.

trasladarse de su 2. Autorreporte de motivación intrínseca Revisión de las tarjetas de Definiciones (cuestionario autoadministrado) del Operacionales asistencia al trabajo durante Inventario de Características del (Variable empírica) Trabajo. Variable Accesibilidad a los servicios de salud Mayor o menor posibilidad de tomar 2. 1. Este estado de motivación programado hacerlo. Fernández y Baptista: Hi : “A mayor motivación intrínseca en el trabajo. 147 . Indicadores tarda una persona para la atención.Conocimiento sobre la horas y minutos que que gasta para recibir atención que se da en 4. Definición contacto con los servicios de salud para conceptual recibir asistencia 3. puede ser señalado como una experiencia autosatisfactoria . menor ausentismo.Percepción del salud. versión mexicana. Tiempo medido en 1.” Variable Motivación intrínseca en el trabajo Ausentismo laboral Estado cognitivo que refleja el grado en que un trabajador atribuye la fuerza de su comportamiento en el El grado en el cual un trabajo a satisfacciones o beneficios Definiciones derivados de sus tareas laborales en trabajador no se reporta a conceptuales sí mismas. a sucesos que no están mediatizados por una fuente trabajar a la hora en que estaba externa a las tareas laborales del trabajador. problema de salud. Figura 7: Operacionalización de una variable compleja. Asignatura: “Técnicas de Recopilación” Ejemplos: 1) En la figura 7 se presenta un ejemplo de la operacionalización de una variable compleja.Disponibilidad domicilio al centro de económica para cubrir 2. Variables contenidas en Accesibilidad Accesibilidad Accesibilidad la definición conceptual geográfica económica cultural (dimensiones) 1. 2) Otro ejemplo tomado de Hernández. (Variable empírica) el centro de salud. Es decir.Cantidad de dinero 1. ese gasto. el último trimestre.

es necesario analizar algunos aspectos generales de ésta. se consideran cualitativas en vista de que no se les puede asignar mayor o menor peso a las diferentes categorías. Por ejemplo: Las variables sexo. tales como su naturaleza. La relación entre los objetos que se están observando y los números. es tan directa que mediante la manipulación de los números se obtiene nueva información acerca de los objetos”. niveles. antes de discutir cuestiones relacionadas con la medición. Alvarado y Pineda: Una vez definidas las variables de tal forma que faciliten la observación empírica. sino que sólo se determina la presencia o no de ella. Según Escalante. para los diferentes fenómenos bajo estudio. UCA f. medición se refiere: A la cualificación o cuantificación de una variable para un estudio dado. la clasificación puede hacerse en términos de categoría o de valores numéricos que las variables asumen en una escala. Sin embargo. categóricas: Son aquellas que se refieren a propiedades de los objetos en estudio. Kerlinger también afirma que la medición es: “la asignación de numerales a objetos o eventos según ciertas reglas”. religión. escalas. de modo que los números sean susceptibles de análisis por medio de manipulaciones y operaciones de acuerdo con ciertas reglas. Lo que determina que una variable sea cualitativa es el hecho de que no puede ser medida en términos de la cantidad de la propiedad presente. lo único que se puede hacer es clasificarlas. las variables se clasifican según la capacidad o nivel en que permiten medir los objetos. ocupación. de acuerdo con ciertas reglas lógicas. Medición de variables Este es un tema ya conocido por muchos en la clase de estadística o de técnicas de la recopilación de la información. La clasificación básica de las variables es la que permite asignar distintos valores cualitativos o cuantitativos. medición es: La clasificación de casos o situaciones. procedencia y estado civil. etc. Es decir.Universidad Centroamericana. por tanto se realiza a continuación un resumen de las autoras Canales. es necesario considerar el tipo de medición que debe realizarse para lograr lo planteado en ellas. y sus propiedades. En resumen. Siegel comenta que la medición: “Se refiere generalmente a la asignación de números a las observaciones. Según varios autores. las variables cualitativas. 148 . que la característica más común y básica de una variable es la de diferenciar entre la presencia o la ausencia de la propiedad que ella enuncia. en consecuencia. Al hablar de las variables y los valores que estas pueden tomar. sean éstos animados o inanimados.

Si tomamos la variable edad. Para la elaboración de esta escala se determinan las categorías de la variable y puede asignársele cada una de ellas. pueden ser clasificadas en continuas y discontinuas. son cuantitativas debido a que se les puede asignar mayor o menor peso a cada una de ellas. Cuando las variables son cuantitativas. g. Un ejemplo de este tipo de variable sería: El número de hijos. 1) Escala nominal Es el nivel mas elemental de medición y consiste en clasificar los objetos de estudio según las categorías de una variable. son las que pueden tomar solamente un número finito de valores. Las variables discontinuas: También llamadas discretas. 149 . Un ejemplo de una variable continua sería: La talla. Alvarado y Pineda. Hay cuatro clases de escalas que representan los diferentes tipos de medición: nominal. ordinal. Asignatura: “Técnicas de Recopilación” Las variables cuantitativas: Son aquellas cuya magnitud puede ser medida en términos numéricos. que los valores de los fenómenos se encuentran distribuidos a lo largo de una escala. esto es. peso. talla. que permite la aplicación de técnicas estadísticas como la distribución de frecuencia y el modo. pues si la unidad de medición es el metro éste puede ser subdividido en centímetros y milímetros. de intervalo y de razón o proporción. por tanto se hará con rapidez la temática tomando siempre como referencia a las autoras Canales. se puede afirmar que una persona que tiene 50 años representa el doble en edad de una que tiene 25 años. Por ejemplo: Las variables edad. escolaridad. Escalas de medición de variables Este tema también es ampliamente desarrollado en las clases de estadística. ya que los hijos no pueden fraccionarse. debido a que la unidad de medición no puede ser fraccionada. Variables cuantitativas continuas: Son aquellas cuya unidad de medición utilizada en la escala puede ser subdividida en forma infinita. El alcance de esta escala es el conteo.

Siegel expresa que las técnicas estadísticas más utilizadas en la escala ordinal son las de tendencia central de los puntajes. en particular. unión libre. Ejemplo: Excelente. según el grado que posea una característica determinada. hechos o fenómenos en forma jerárquica. bueno. sin proporcionar información sobre la magnitud de las diferencias entre los casos así clasificados. Además.Universidad Centroamericana. casado = 2. unión libre = 4. para elaborar esta escala se le asigna un número a cada categoría: soltero = 1. rendimiento académico y temperatura son ejemplos que utilizan escalas intervalares debido a que el punto cero es arbitrario. sin embargo. donde se da una relación de mayor. 2) Escala ordinal Este tipo de escala se utiliza para clasificar los objetos. viudo = 3. en este caso no se refleja distancia entre una y otra categoría. igual o menor. desviaciones y correlación. no se puede decir que 20º C es el doble de 10º C. esto es. especialmente la mediana. viudo. En estos ejemplos de escala cuantitativa es posible aplicar todas las estadísticas como mediana. 150 . En el ejemplo anterior. por ello no se puede establecer razones o proporciones ni comparar dos escalas sin definir el mismo punto de partida. debido a que no es afectada por los cambios de puntaje que están por encima o por debajo de ella. se sustituye el nombre de la categoría por el número asignado. la distancia entre cualesquiera de dos puntos de la escala es igual. Si tomamos la variable temperatura se puede decir que el cero no representa la ausencia de calor. casado. la que se refiere al orden por rangos. Una escala intervalar se caracteriza por una unidad de medida común y constante que asigna un número real a todos los objetos en un conjunto ordenado. lo que permite hacer el conteo. malo. o sea. Ejemplos: Las variables inteligencia. el número en si no representa ninguna jerarquización. que el cambio de temperatura entre 36 y 37º C es igual al cambio entre 40 y 41º C. en ellas las distancias numéricas iguales representan distancias iguales con respecto a la propiedad que se está midiendo”. o cuanto es mayor una de otra. 3) Escala de intervalo “Las escalas intervalares o de intervalos iguales poseen las características de las escalas nominales y de las ordinales. UCA Por ejemplo: La variable estado marital se clasifica así: soltero. sin embargo. En este tipo de escala el punto cero es arbitrario y convencional. En esta escala de temperatura no se puede sacar razones o proporciones.

lo cual permite determinar la proporción conocida de 2 valores de la escala. la talla y número de alumnos son ejemplos variables de razón o proporción. en la cual se dice que un peso de 50 libras es el doble que uno de 25 libras. 2) Hipótesis de investigación más hipótesis estadística de investigación más hipótesis estadística nula. consumidores o lectores de la investigación comprendan mejor el propósito y alcance de ésta. nula. pretenden relacionar 15 o más variables). Asignatura: “Técnicas de Recopilación” 4) Escala de proporción o razón Este tipo de escala constituye el nivel más alto de medición. debe pensarlo muy bien. Todo depende del estudio que habrá de llevarse a cabo. Pero aconsejan que en su reporte anote las hipótesis que crea conveniente incluir para que usuarios. contiene las características de una escala de intervalo con la ventaja adicional de poseer el cero absoluto. En estudios que contienen análisis de datos cuantitativos. en las que el cero representa la nulidad o ausencia de lo que se estudia. Por ejemplo: El peso. Algunas contienen gran variedad de hipótesis porque el problema de investigación es complejo (por ejemplo. Esto ayuda a que el investigador siempre esté alerta ante todas las posibles descripciones y explicaciones del fenómeno que estudia. 151 . La recomendación de ellos es que todos se tengan presentes. h. alternativa y estadística? Al respecto nos dicen los autores que no hay reglas universales. pues es su decisión y nada más (los autores insisten no existen normas al respecto). Cuando el investigador es el único que decide. o que uno de 100 libras es 4 veces mayor que uno de 25 libras. La calidad de una investigación no necesariamente está relacionada con el número de hipótesis que contenga. 2) ¿Cuántas hipótesis se deben formular en una investigación? Cada investigación es diferente. mientras que otras contienen una o dos hipótesis. por esta propiedad de la escala se puede establecer razones tales como se dan en la variable peso. son comunes las siguientes opciones: 1) Hipótesis de investigación únicamente. así podrá tener un panorama más completo de lo que analiza. 3) Hipótesis estadística de investigación y nula. Preguntas interesantes que se realizan los autores Hernández. ni siquiera un consenso entre los investigadores. Fernández y Baptista en torno a la hipótesis 1) ¿En una investigación se formulan y enuncian las hipótesis de investigación.

hipótesis de la diferencia de grupo e hipótesis causales? La respuesta es sí. La asistencia y puntualidad de los estudiantes esta relacionado con la promoción. mediante estos será posible suministrar la información oportuna y razonable a los niveles decisorios. 2. cuantitativa y dependiente- independiente en el caso que sea necesario. ¿Con cuál de los elementos de una investigación anteriormente descritos (problema. 5. Para ello examinemos las preguntas de investigación. 1. ¿Cómo se clasifican las hipótesis? 5. porque el problema de investigación así lo requiere. En Nicaragua las empresas de pequeña escala presentan un tipo autoritario de dirección y organización. 8 A las siguientes hipótesis aplicar los conocimientos adquiridos en clase: Identificar los elementos de la estructura de la hipótesis Tipo de hipótesis Clasificar las variables de la hipótesis: cualitativa. Actividad de Autoaprendizaje No. que limita la generación del ingreso para el estado y la imposibilidad política de controlar el gasto público. ¿qué es una variable? 3. NO puede presuponerse (afirmando) algo que apenas va a explorarse.Universidad Centroamericana. marco teórico. ¿Qué utilidad tiene la hipótesis en los trabajos de investigación? 8. 3. Los tipos de estudio que no establecen hipótesis son los exploratorios. La motivación intrínseca hacia el trabajo por parte de ejecutivos de grandes empresas industriales influye en su productividad y su movilidad ascendente dentro de la organización. Evaluación 1. ¿Qué es una hipótesis? 2. UCA 3) ¿En una investigación se pueden formular hipótesis descriptivas de una variable. En una misma investigación es posible establecer todos los tipos de hipótesis. hipótesis correlacionales. objetivos) se vincula estrechamente la hipótesis? 152 . El déficit fiscal es originado por la insuficiencia. ¿Qué tipo de hipótesis se elaboran en un trabajo de tipo descriptivo? 7. capacidad económica del país. ¿Cuál es la estructura de una hipótesis? 4. 4. Los procesos contables y administrativos para el manejo y registro de las transacciones económicas de la empresa definen las normas sobre formas y procedimientos de los registros contables como la preparación de los estados financieros. ¿En qué tipo de investigaciones se puede localizar las variables independientes y dependiente? 6.

Asignatura: “Técnicas de Recopilación” 6. Alvarado y Canales proponen que los elementos de que consta el diseño metodológico sean los mostrados en la figura 8. La determinación de las estrategias y procedimientos que seguirán para dar respuesta al problema y comprobar las hipótesis. Concepto: Diseño de investigación En general se puede afirmar que el diseño metodológico es la descripción de cómo se va a realizar la investigación. 153 . secuencia y sentido práctico a todas las actividades que se emprenden para buscar respuesta al problema y objetivos planteados”. Diseño de investigación (material y método) a. Así como varían las acepciones del término. Otras definiciones expuestas en el manual que escriben la autoras Pineda. Tipo de estudio Universo y muestra Métodos e instrumentos para recolección de datos Procedimientos Plan de tabulación y análisis Figura 8. Diseño Metodológico b. coherencia. cada uno de los cuales es tratado en las secciones que siguen en esta unidad. Tipos de estudio Uno de los aspectos fundamentales en toda investigación es la decisión sobre el tipo de estudio que va a realizarse. también varía la opinión sobre los aspectos que se pretende abarcar. Campos define el tipo de estudio así: “Es el esquema general o marco estratégico que le da unidad. las autoras Pineda. Alvarado y Canales sobre el diseño metodológico son las siguientes: La estrategia utilizada para comprobar una hipótesis o un grupo de hipótesis.

con la salvedad de que en la práctica una investigación puede ubicarse simultáneamente en varias de las clasificaciones siguientes: 1) Según el tiempo de ocurrencia de los hechos y registros de la información (Retrospectivos. RETROSPECTIVO Período o fecha actual PROSPECTIVO (diseño del estudio) Figura 9 :“Retrospectivo. Al respecto se señalan cuatro clasificaciones. Los primeros son aquellos en los que el investigador indaga sobre hechos ocurridos en el pasado. a continuación serán abordadas aquellas que. en algunos casos esta información puede ser tomada de diferentes grupos de una población dada. según la opinión de las autoras. los estudios se clasifican en retrospectivos y prospectivos. prospectivo). o bien. en los prospectivos se registra la información según van ocurriendo los fenómenos (figura 9). Debe señalarse que en el estudio longitudinal el análisis de comportamiento de la variable puede ser continúa a lo largo del período. UCA El tipo de estudio se define preliminarmente desde la etapa de identificación y formulación del problema. haciendo un corte en el tiempo. usualmente la información es tomada de una muestra a la cual se le hace el seguimiento a lo largo del período de estudio. longitudinal) Según este criterio de clasificación. que ocurren. Sin embargo. sin embargo.Universidad Centroamericana. prospectivo” 2) Según el período y secuencia del estudio (transversal. Registro de datos Los hechos se que ocurrieron en registran a medida el pasado. La revisión de literatura y la consulta a personas conocedoras del tema de estudio contribuyen a una mejor elección. en éste el tiempo no es importante en relación con la forma en que se dan los fenómenos. cada etapa del proceso de investigación provee de elementos que sirven para su selección definitiva. que varía según el problema investigado y las características de la variable que estudia. El longitudinal estudia una o más variables a lo largo de un período. En relación con estos aspectos. los estudios pueden ser transversales y longitudinales. 154 . El primero de ellos estudia las variables simultáneamente en determinado momento. dicho análisis puede ser desarrollado en forma periódica. En este tipo de investigación el tiempo sí es importante. ya sea porque el comportamiento de las variables se mide en un período dado o porque el tiempo es determinante en la relación causa- efecto. son las más relevantes. Hay muchas clasificaciones sobre tipos de estudio.

Aun cuando se habla de causa y efecto debe entenderse que la “causa” puede ser una característica. los estudios se clasifican en cohortes y casos y controles. el efecto debe entenderse como un resultado de esa causa. una variable condicionante o un factor asociado. 3) Según el control que tiene el investigador de las variables en grupos de individuos o unidades (cohortes. se dice entonces que este diseño parte de la causa o variable condicionante hacia el efecto o resultado. El grupo control está formado por aquellos que no están expuestos a dicha variable. para lo que se toman grupos de nuevo ingreso cada cinco años. con el objeto de hacer la medición de la variable. el de casos y controles es aquel en el que se desea conocer qué parte de la población que presentó determinado problema de salud o fenómeno estuvo expuesta a la causa o factor asociado a ese problema. En general. En 155 . Si hubiera una relación entre las variables del estudio se esperaría que un mayor número de casos presentara la variable condicionante. el grupo de estudio lo constituye entonces el que presenta la causa o variable condicionante. la búsqueda de esa relación se hace retrospectivamente. Asignatura: “Técnicas de Recopilación” Un ejemplo de lo anterior será: El estudio del nivel de entrada de estudiantes a una universidad durante un período. casos y controles) Según este criterio. En este tipo de estudio se elimina la población que presenta la condición o resultado. partiendo antes del efecto o resultado a la causa o factor condicionante (figura 10) Con causa o variable condicionante Casos (con efecto) Sin causa o variable condicionante Población Con causa o variable condicionante Casos Sin causa o (sin efecto) variable condicionante RETROSPECTIVO Figura 10 En el estudio de cohorte interesa conocer qué parte de la población expuesta a la causa o la variable condicionante enfermó o presentó determinado resultado. por lo que se dice que se parte del efecto (E) a la causa (C).

del cual se tienen muchas dudas o no se ha abordado antes. analítico. México. experimental). 4) Según análisis y alcance de los resultados. Sirve para familiarizarnos con fenómenos relativamente desconocidos. las características. si 116 Hernández. Tomando como base este criterio. 115-117 156 . pp. Este tipo de investigación no tiene hipótesis explícitas. c) Experimental: Es un procedimiento metodológico en el cual un grupo de individuos o conglomerados son divididos en forma aleatoria en grupos de estudio y control y analizados con respecto a un factor o medida que el investigador introduce para estudiar y evaluar. Alvarado y Pineda: a) ¿En qué consisten los estudios exploratorios?116 Los estudios exploratorios sirven para preparar el terreno y por lo común anteceden a los otros tres tipos (Danhke. nos muestra otra clasificación y en este se basará el desarrollo de la temática para el presente programa: a) estudios exploratorios. se refiere a la proposición de hipótesis que el investigador trata de probar o negar. los procedimientos y otras variables de fenómenos y hechos. los estudios se clasifican en descriptivos. (Descriptivo. Estos se efectúan normalmente. Fernández. los factores. 2003. Alvarado y Pineda). b) Analítico: Es un procedimiento mas complejo con respecto a la investigación descriptiva. Fernández y Baptista. cuando el objetivo es examinar un tema o problema de investigación poco estudiado. Además. analíticos y experimentales. que consiste fundamentalmente en establecer la comparación de variables entre grupos de estudio y de control. Editorial Mc Graw Hill.Universidad Centroamericana. Es decir. o bien. Metodología de la investigación. 1989). cuando la revisión de la literatura reveló que tan sólo hay guías no investigadas e ideas vagamente relacionadas con el problema de estudio. Galán Morera agrega los cuasi experimentales y los de intervención. 5) Otra clasificación Hernández. UCA forma prospectiva se hace el seguimiento de ambos grupos a fin de estudiar el resultado o efecto (figura 10). y a estos últimos Coliman les llama experimentales (tomado de los apuntes de Canales. a) Descriptivo: Etapa preparatoria del trabajo científico que permite ordenar el resultado de las observaciones de las conductas. 3ªedición. Baptista. b) descriptivos c) correlacional o d) explicativo A continuación se procederá a explicar cada tipo de estudio según el alcance de la investigación tomando como base lo que han escrito estos tres autores y complementado con las autoras Canales.

o establecen el “tono” de investigaciones posteriores más elaboradas y rigurosas. el alcalde y la ciudadanía son diferentes. y cómo piensa resolver los problemas de ella. Alvarado y Pineda los estudios descriptivos son la base y punto inicial de los otros tipos y son aquellos que están dirigidos a determinar “cómo es” o “cómo está” la situación de las variables que deberán estudiarse en una 117 Se sugiere leer a Hernández Sampieri. 3ª edición. si alguien desea investigar lo que opinan los habitantes de alguna ciudad sobre su nuevo alcalde o gobernador. 2003. 157 . Las investigaciones cualitativas117 con frecuencia se asocian con los estudios exploratorios. Editorial Mc Graw Hill. Libro de Metodología de la investigación. correlacionales o explicativos. relaciones potenciales entre variables. sobre todo en situaciones donde existe poca información. revisa la literatura y encuentra que se han hecho muchos estudios similares. Estos estudios le servirán para saber cómo se ha abordado la situación de investigación y le sugerirán preguntas que puede hacer. Asimismo. b) ¿En qué consisten los estudios descriptivos? Según las autoras Canales. Fernández Collado y Baptista Lucío sobre estudios cualitativos y cuantitativos. Además. la relación entre ambos es única. paginas 9-16. Esta clase de estudios son comunes en la investigación. identifican áreas. Asimismo. sin embargo. tener “foco”). y son más amplios y dispersos que estos otros tres tipos. contextos y situaciones de estudio. generalmente determinan tendencias. pues también llegan a tener alcance descriptivo. ambientes. al menos en sus inicios. Lo que si podemos decir brevemente según como lo definen estos autores en su libro que el enfoque cualitativo busca principalmente “dispersión o expansión” de los datos o información. Se caracterizan por ser más flexible en su metodología en comparación con los estudios descriptivos. pero en otros contextos (otras ciudades del mismo país o del extranjero). implican un mayor “riesgo” y requieren gran paciencia. México. mientras que el cuantitativo pretende intencionalmente “acotar” la información (medir con precisión las variables del estudio. los problemas son particulares de esta ciudad. Ejemplo: “Los estudios sobre terrorismo después de los atentados contra las Torres Gemelas de Nueva York en 2001” Los estudios exploratorios en pocas ocasiones constituyen un fin en sí mismos. Por ejemplo. no todas las investigaciones bajo el enfoque cualitativo son necesariamente de alcance exploratorio. Asignatura: “Técnicas de Recopilación” deseamos indagar sobre temas y áreas desde nuevas perspectivas o ampliar las existentes. correlacional (en un sentido no estadístico) y causal. es posible que los estudios cuantitativos y mixtos tengan cualquier clase de alcance en el continuo exploratorio-causal. Sin embargo. Por lo tanto su investigación será exploratoria. serenidad y receptividad por parte del investigador.

¿Qué resultados pueden obtenerse? • Da bases para otros estudios descriptivos • Sugiere asociación de variables como punto de partida para estudios analíticos (explicativos o correlacionales). México. incidencia. 139. 1986.118 Según Hernández. p. y en quiénes. 1989). • Factores asociados al problema. Fernández y Baptista los estudios descriptivos buscan especificar las propiedades. Viene a ser una fotografía. El objetivo de estos estudios no es indicar como se relacionan las variables medidas. • Da bases para plantear hipótesis que conducen a otras investigaciones. brindan las bases cognoscitivas para otros estudios descriptivos y analíticos. 139 158 . generando posibles hipótesis para su futura comprobación o rechazo.. Asimismo. • Presenta los hechos o fenómenos pero no los explica. p. longitudinales. Alvarado y Pineda. ¿Cuáles son sus características? • Es un primer nivel de investigación. así como también retrospectivos o prospectivos. la presencia o ausencia de algo.Universidad Centroamericana. • Eventos epidemiológicos. su distribución por categorías y profesiones?” “¿Cuántos y cuáles cursos de capacitación ha recibido el personal desde que entró a laborar en la institución?” “¿Cuál es la magnitud de la diarrea infantil en determinadas comunidades?”. prospectivos y retrospectivos. • Según las variables a estudiar. Dan respuesta a interrogantes como: “¿Cuántas personas están trabajando en los distintos niveles de atención a la salud. proporción.119 ¿Qué investiga? • Características de la población • Magnitud de problemas: prevalencia. UCA población. Metodología de investigación. A continuación se presenta un resumen del tipo de estudio descriptivo. 118 Canales. grupos. Alvarado y Pineda estos estudios pueden ser transversales o longitudinales. aun cuando se basan en hipótesis generales implícitas. administrativos. • El diseño no va enfocado a comprobación de hipótesis. educacionales. Para Canales. o ambos. la frecuencia con que ocurre un fenómeno (prevalencia o incidencia). los estudios pueden ser transversales. sociológicos. las característica y los perfiles importantes de personas. 119 Idem. Editorial Limusa. dónde y cuándo se está presentando determinado fenómeno. comunidades o cualquier otro fenómeno que se someta a un análisis (Danhke.

etcétera). medios de comunicación de que disponen. tamaño. cuánta es la diferenciación horizontal (subdivisión de las tareas). sexo. combustible utilizado. el investigador elige una serie de conceptos a medir que también se denominarán variables y que se refieren a indicadores que pueden adquirir diversos valores y medirse. ni decirnos si la capacidad de innovación es mayor en las empresas menos centralizadas (correlacionar capacidad de innovación con centralización). la integración con respecto a su centro de trabajo. número de paredes. cuánta libertad en la toma de decisiones tienen los distintos niveles y cuántos de ellos tienen acceso a la toma de decisiones (centralización de las decisiones). centralización y capacidad de innovación. mide esas variables para describirlas en los términos deseados. describirá qué tan automatizadas están las empresas medidas (tecnología). ingreso. Asignatura: “Técnicas de Recopilación” Ejemplos: Un censo nacional de población es un estudio descriptivo. alimentación. Observemos otro ejemplo: La existencia o inexistencia de una cultura fiscal en una provincia o un departamento. si cuenta o no con energía eléctrica y agua entubada. Su objetivo es medir una serie de características de un país en un momento específico: aspectos de la vivienda (número de habitaciones y pisos. vertical (número de niveles jerárquicos) y espacial (número de centros de trabajo y número de metas presentes en las empresas. motivación intrínseca hacia el trabajo. El estudio no pretende analizar si las empresas con tecnología más automatizadas son aquellas que tienden a ser las más complejas (relaciona tecnología con complejidad). Los mide y los resultados le sirven para describir el fenómeno de interés. lengua. información sobre los ocupantes (bienes. identificación con los objetivos. A través de sus resultado. tenencia o propiedad de la vivienda. tecnología. 159 . lugar de nacimiento y residencia. ocupaciones) y otras características que se consideren relevantes o de interés para el estudio. ubicación de la misma). Siguiendo con más ejemplos: Un investigador organizacional que pretenda describir varias empresas industriales en términos de su complejidad. religión. y en qué medida llegan a modernizar o realizar cambios en los métodos de trabajo o maquinaria (capacidad de innovación). las políticas y la filosofía empresarial. En este caso. edades. Otro ejemplo: Una investigación que nos dijera cuánta satisfacción laboral. etcétera. poseen los trabajadores y empleados de una organización.

sería: Correlacionar el tiempo dedicado a estudiar para un examen de estadística con la calificación obtenida en él. significa que sujetos con altos valores en una variable tenderán a mostrar bajos valores en la otra variable. Por ejemplo: Quienes estudian más tiempo para el examen de estadística tenderán a obtener una calificación más alta en el examen. Por ejemplo: Quienes estudian más tiempo para el examen de estadística tenderán a obtener una calificación más baja en el examen. Es decir. significa que sujetos con altos valores en una variable tenderán a mostrar altos valores en la otra variable.. pero que ayuda a comprender el propósito predictivo de los estudios correlacionales cuantitativo. y sujetos con valores medios en las dos variables. intentar predecir el valor aproximado que tendrá un grupo de individuos o fenómenos en una variable. UCA c) ¿En qué consisten los estudios correlacionales?120 Este tipo de estudios tienen como propósito evaluar la relación que exista entre dos o más conceptos. La correlación puede ser positiva o negativa. 121-125 160 . Los estudios correlacionales cuantitativos se distinguen de los descriptivos (también cuantitativos) principalmente en que. posteriormente se determina si las dos variables están correlacionadas. los estudios correlacionales evalúan el grado de relación entre dos variables . ello significa que una varía cuando la otra también lo hace. Si no hay correlación entre las variables. categorías o variables (en un contexto en particular). sujetos con valores bajos en una variable y bajos en la otra. Un ejemplo tal vez simple. a partir del valor que tienen en la(s) variable (s) relacionada(s). La utilidad y el propósito principal de los estudios correlacionales cuantitativos son saber cómo se puede comportar un concepto o una variable conociendo el comportamiento de otras variables relacionadas. En este caso. sujetos que tengan altos valores en una variable y altos en la otra. pp. pudiéndose incluir varios pares de 120 Op cit. mientras éstos se centran en medir con precisión las variables individuales (varias de las cuales se pueden medir con independencia en una sola investigación). Si es positiva.Universidad Centroamericana. ello nos indica que éstas varían sin seguir un patrón sistemático entre sí: habrá sujetos que tengan altos valores en una de las dos variables y bajos en la otra. Si es negativa. en un grupo de estudiantes se mide cuánto dedica cada uno de ellos a estudiar para el examen y también se obtienen sus calificaciones en el examen (mediciones en la otra variable).

En el primer caso la descripción es individual (si Dolores y César fueran las variables.. hablar de su relación. comentar cómo es Dolores (físicamente. Como su nombre lo indica. 126-128 161 . pp. sucesos y fenómenos físicos o sociales. correlacional o explicativa. A través de estos estudios se puede llegar a la predicción. en cuanto a su personalidad. o por qué se relacionan dos o más variables. Las investigaciones explicativas son más estructuradas que las demás clases de estudios. ya que algunas veces una investigación puede caracterizarse como exploratoria. cuánto tiempo pasan diariamente juntos. es decir. mientras que en el segundo. pero no situarse únicamente como tal. Puede hablar de ellos de manera individual e independiente. descriptiva. “Dolores” y “César” . Observemos el ejemplo: Supongamos que un psicoanalista tiene como pacientes a una pareja. Asignatura: “Técnicas de Recopilación” evaluaciones de esta naturaleza en una única investigación (comúnmente se incluye más de una correlación). qué actividades comparten y otros aspectos similares. El objetivo es el que está claro. motivaciones. aficiones. o bien. los comentarios del doctor serían producto de un estudio descriptivo de ambos cónyuges). Los estudios explicativos responderían a preguntas tales como: ¿por qué los adolescentes prefieren ver videos musicales con altos contenidos sexuales respecto a otros tipos de programas y videos musicales? e) Preguntas curiosas sobre los tipos de estudio ¿Una investigación puede incluir elementos de diferentes tipos de estudio? Si puede. si la investigación es 121 Op cit. su interés se centra en explicar por qué ocurre un fenómeno y en qué condiciones se da éste. etcétera) y cómo es César. Los estudios correlacionales pretenden responder a preguntas de investigación como éstas: ¿A mayor variedad y autonomía en el trabajo corresponde mayor motivación intrínseca respecto a las tareas laborales? ¿La lejanía física entre las parejas de novios tiene una relación negativa con la satisfacción en la relación? d) ¿En qué consisten los estudios explicativos?121 Los estudios explicativos van más allá de la descripción de conceptos o fenómenos o del establecimiento de relaciones entre conceptos. comentando cómo se llevan y perciben su matrimonio. aparte del valor explicativo de los fenómenos. están dirigidos a responder a las causas de los eventos. el enfoque es relacional (el interés primordial es la relación matrimonial de Dolores y César).

que servirán para elaborar un plan de desarrollo. La moda El estudio se inició como exploratorio y cualitativo (buscando encontrar comportamientos de las mujeres en los almacenes comerciales al comprar ropa). u otra instancia de servicio dentro de la universidad. descriptiva. ¿Cuál de los cuatro tipos de estudio es el mejor? Ninguno es mejor. un correlacional y uno explicativo. Acudo a un lugar como una cafetería-bar. accesorios. Actividad de Autoaprendizaje No. Después se convirtió en descriptivo (al reportar el tipo de ropa. Más adelante platico con algunas personas sobre el tema y defino un estudio cuantitativo con alcances descriptivo. deduzco un tópico de estudio y establezco una investigación exploratoria. el investigador al revisar literatura. Y luego en correlacional (marcas y etilos comprados según edad. Aunque con la información obtenida se pueden correlacionar variables y analizar causas. así como sus definiciones de la moda). entre otros).Universidad Centroamericana. Todos han contribuido al avance de las diferentes ciencias. ¿A qué tipo de estudios corresponden las siguientes preguntas de investigación?: a. 3. no encuentra antecedentes que se apliquen a su contexto. haciendo algunas entrevistas. ¿A cuánta inseguridad se exponen los habitantes de la ciudad de Managua? 4. Concluyó como causal: razones para preferir cierto tipo de ropa y almacenes. entonces comienza a explorar el fenómeno. correlacional y explicativo y por último un estudio cualitativo con alcances descriptivos. donde se congregan muchas personas y observo todo lo que pueda del lugar y lo que está pasando. ¿Qué opinan los empresarios nicaragüenses de las tasas impositivas del Ministerio de Finanzas b. nivel socioeconómico. uno descriptivo. Planteo una pregunta de investigación sobre un problema de investigación cuantitativo- explorativo. marcas y estilos que prefieren. los cuatro tipos de investigación son igualmente válidos e importantes. tipo de ciudad y ocupación. 2. correlacional o explicativa? Depende de dos factores: El conocimiento actual del tema de investigación que nos revele la revisión de la literatura y El enfoque que el investigador pretenda dar a su estudio. fotocopiador. librería. ¿De qué depende que una investigación se inicie como exploratoria. y necesidades y motivaciones de compra. 162 . UCA correlacional por ejemplo. Respecto al problema de investigación que se plantea a continuación ¿a qué tipo de estudio corresponde? Diagnóstico Municipal Se trata de una investigación descriptiva para determinar cómo se encuentra un municipio en las dimensiones económicas y otras variables vinculadas con el desarrollo social. 9 Realizo los siguientes ejercicios para consolidar mis conocimientos: 1.

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c. Universo y muestra:
Este aspecto será básicamente aplicado con casos investigativos en el ámbito económico,
contable y empresarial. La teoría base se ha abordado en estadística.

Tomado de: Lourdes Münch y Ernesto Ángeles. Métodos y técnicas de
investigación. Editorial Trillas. Página 96-121. Segunda edición reimpresa en
México en 1993.

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1) Observación Es el registro visual de lo que ocurre en una situación real. Al igual que con los otros métodos. El proceso de observación debe 122 Canales. la observación y el cuestionario. las pruebas psicológicas. Las fuentes secundarias se refieren a la obtención de información mediante documentos u otras formas de registro de datos como la historia clínica. 122 Como parte del diseño metodológico es necesario determinar el método de recolección de datos y tipo de instrumento que se utilizará. se denomina así porque la información de los sujetos en estudio se obtiene en forma indirecta. A. y otros. siendo ésta la base para las etapas subsiguientes. Cit. México. previamente a la ejecución de la observación el investigador debe definir los objetivos que persigue. Editorial Limusa. clasificando y consignando los acontecimientos pertinentes de acuerdo con algún esquema previsto y según el problema que se estudia. para lo que deberán tomarse en cuenta todas las fases anteriores. la encuesta: entrevista y cuestionario. Editorial Mc Graw Hill. en este curso sólo se abordarán los que son más generales. las listas u hojas de control. tales como la observación. p. Los métodos e instrumentos para la recolección de datos son variados. pp. por Canales. determinar su unidad de observación. Pág. las escalas de opinión y de actitudes. en ocasiones también se auxilia de instrumentos científicos con los cuales puede darse mayor precisión a un objeto estudiado. 1986. Metodología de investigación. las primeras son las que obtienen información a través del contacto directo con el sujeto en estudio. 160. pues la elaboración de un buen instrumento determina en gran medida la calidad de la información. Programa Centroamericano de Ciencias de la Salud (CSUCA) 1982. 111. Método. 124 Zorrilla Santiago y Torres Miguel. México. Colección Salud y Sociedad. expediente académico del estudiante. las condiciones en que asumirá la observación y las conductas que deberán registrarse. Asignatura: “Técnicas de Recopilación” d. Al hablar de métodos e instrumentos de recolección de datos también se menciona el uso de fuentes primarias y secundarias. Alvarado y Pineda. expediente de personal y otras similares. 67 187 . Edición. Alvarado y Pineda. Pág. El instrumento es el mecanismo que utiliza el investigador para recolectar y registrar la información. sin embargo. 1986. se citan la entrevista. Guía para elaborar la tesis. entre éstos se encuentran los formularios. A esta etapa deberá dársele la importancia debida. Editorial Limusa. Metodología de la investigación. 2ª. Fuentes primarias y fuentes secundarias. de frecuente uso en el campo empresarial: Observación. México. Métodos e instrumentos de recolección de datos.. En este acápite que se desarrolla. 159- 174 123 Campos. 1992.123 Santiago Zorrilla y Miguel Torres124 agregan que la observación se realiza por medio de los sentidos. se denomina método al medio o camino a través del cual se establece la relación entre el investigador y el consultado para la recolección de datos y el logro de los objetivos. especialmente los objetivos y las variables del estudio. la entrevista y el cuestionario. Plan y Proyecto en la Investigación Social.

Para esta clase de observación se recurre al apoyo de diversos instrumentos que ayudarán a observar con mayor precisión los datos. las cédulas. 125 Idem. en lo personal. En la segunda se anotan los hechos observados sin recurrir a la ayuda de técnicas especiales. cuando el grupo acepta la presencia del observador como si él no estuviera. La primera consiste en establecer de antemano los aspectos que se han de observar. los planos. Es decir.Universidad Centroamericana. que permitan describir los comportamientos de los individuos. las películas. grupos o instituciones. clasificar y utilizar los datos que requieren los objetivos de la investigación. posteriormente. y externamente. la no participante.11) Figura 11: Preguntas que debe plantearse el investigador II I ¿Cómo deberán ¿Qué deberá resumirse esas observarse? observaciones? III IV ¿Qué procedimientos ¿Qué relación deberá se utilizarán para existir entre el lograr la exactitud en observador y lo la observación? observado? Clases de observaciones:125 En términos generales. 67-68 188 . cuando el grupo capta lo que el individuo o grupo quiere decir o dejar ver. se trata de una observación con propósitos definidos para estudiar al grupo y en la que el observador permanece ajeno al mismo. puede dividirse la observación en dos grandes clases: Observación estructurada o controlada y En observación no estructurada o no controlada. se hacen apuntes de aquello que.. Para iniciarla adecuadamente. Por ejemplo: La fotografía. se considere significativo para. Puede agregarse que la observación también asume la forma de: Participante y No participante. internamente. pp. A la primera se le atribuye la posibilidad de examinar el grupo tanto interna como externamente. los cuestionarios y las escalas sociométricas. La segunda. las entrevistas. UCA responder al propósito de la investigación. es decir. el investigador se plantea cuatro preguntas: (véase figura .

ya que permite explorar o indagar en la medida que el investigador estime pertinente. pp. Y siguen opinando las autoras que a través de ella el investigador puede explicar el propósito del estudio y especificar claramente la información que necesita. actitudes y opiniones. ello permitirá al entrevistador. dentro de ciertos límites. Asignatura: “Técnicas de Recopilación” El observador requiere tanto del apoyo de técnicas auxiliares como de ciertas “cualidades” que se resumen así: Disciplina (muscular y sensorial) Coordinación Agudeza mental Comprensión Intuición 2) La encuesta:126 Este método consiste en obtener información de los sujetos de estudio. 163- 165 127 Op cit. Se estima que este método es más eficaz que el cuestionario. actitudes o sugerencias. a) La entrevista Es la comunicación interpersonal establecida entre el investigador y el sujeto de estudio a fin de obtener respuestas verbales a las interrogantes planteadas sobre el problema propuesto. asegurando una mejor respuesta. 1986. se plantean idénticas preguntas y 126 Canales. siendo muy útil con los analfabetos. sobre opiniones. La entrevista es una técnica que requiere de un contexto metodológico con el que puedan hacerse comparaciones entre hechos. si hay un interpretación errónea de la pregunta permite aclararla. es aplicable a toda persona. los niños o con aquellos que tienen alguna limitación física u orgánica que les dificulte proporcionar una respuesta escrita. según la respuesta original del consultado. variar la naturaleza del medio al tiempo en que éste pregunta. También se presta para usarla en aquellas investigaciones sobre aspectos psicológicos o de otra índole donde se desee profundizar en el tema.. ya que permite obtener una información más completa. México. Como técnica de recolección de datos la entrevista tiene muchas ventajas. p. Hay dos tipos de entrevista: la estructura y la no estructurada. La primera se caracteriza por estar rígidamente estandarizada. Hay dos maneras de obtener información con este método: la entrevista y el cuestionario. proporcionada por ellos mismos. o por lo menos complementario. Editorial Limusa. para la contaduría y la administración. Canales y Alvarado que este viene a ser el instrumento más utilizado. Metodología de investigación. 69 189 . Zorrilla y Torres127 opinan a las autoras Pineda. Alvarado y Pineda.

Se limita la posibilidad de profundizar en un tema que emerja durante la entrevista. 190 . Orienta a posibles hipótesis y variables cuando se exploran áreas nuevas. 3 o más alternativas que se les ofrecen. Este tipo de entrevista es muy útil en los estudios descriptivos y en las fases de exploración para el diseño del instrumento de recolección de datos. UCA en el mismo orden a cada uno de los participantes. Entre las desventajas se cita: Se requiere más tiempo Es más costoso por la inversión de tiempo de los entrevistadores. ya que es probable que la aplique en cualquier tipo de estudio. elabora las preguntas antes de realizar la entrevista. la forma de encauzar las preguntas o su formulación para adaptarlas a las diversas situaciones y características particulares de los sujetos de estudio. simplificando el análisis comparativo. El entrevistador no necesita ser entrenado arduamente en la técnica. Sin embargo. Algunas ventajas que presenta este tipo de entrevista son: La información es más fácil de procesar. profundidad y formulación se encuentran por entero en manos del entrevistador. sobre la base del problema. Aun con esas desventajas y dada la utilidad de la entrevista. Hay uniformidad en el tipo de información obtenida. quienes deben escoger la respuesta entre 2. los objetivos y las variables. Pero también tiene desventajas. Para orientar mejor la entrevista se elabora un formulario que contenga todas las preguntas. Inclusive los comentarios introductorios y finales se formulan de la misma manera en todas las situaciones. modifica el orden. Si bien el investigador. todo investigador debe familiarizarse con su uso. aunque los objetivos de la investigación rigen a las preguntas.Universidad Centroamericana. su contenido. Las ventajas de este método son: Es adaptable y susceptible de aplicarse a toda clase de sujetos en situaciones diversas. La entrevista no estructurada es más flexible y abierta. Se dificulta la tabulación de los datos. al utilizar este tipo de entrevista el investigador tiene limitada libertad para formular preguntas independientes generadas por la interacción personal. tales como: Es difícil obtener información confidencial. en sus dos formas. Permite profundizar en los temas de interés. Se requiere mucha habilidad técnica para obtener la información y mayor conocimiento del tema. orden.

crear un ambiente de confianza entre el entrevistado y el entrevistador. 70-72 y 73 129 Canales. capacidad de 3. 128 Idem.. es decir. Metodología de investigación. observación transcribir. así como ciertas características que deben despertarse en el entrevistado. • Los consultados pueden evadir la respuesta a algunas preguntas o no darle la importancia necesaria a las respuestas proporcionadas. Editorial Limusa. Habilidad para 7. La cima que es el momento en que se considera haber llegado al limite previo en la terminación de la entrevista. Algunos problemas asociados con el envío de los cuestionarios podrían ser: • Que no fuesen devueltos. Don de gentes 6. deseo de 2. Imparcialidad 6. Cortesía 7. capacidad para escuchar. México. En el desarrollo de la entrevista existen algunas reglas de comportamiento que debe seguir el entrevistador. 1. Autoridad 2. como se muestra en la figura 12. Tacto comunicarse verbalmente b) Cuestionario129 Es el método que utiliza un instrumento o formulario impreso. Alvarado y Pineda un esquema para sintetizar los tres pasos peculiares de la entrevista es la siguiente: El rapport que significa concordancia. El cuestionario puede aplicarse a grupos o individuos estando presente el investigador o el responsable de recoger la información. Debido a su administración se pueden presentar problemas relacionados con la cantidad y la calidad de los datos que se pretende obtener para el estudio. simpatía. Alvarado y Pineda. destinado a obtener respuestas sobre el problema en estudio y que el investigado o consultado llena por sí mismo. 4. Interés 1. debe prepararse El cierre o terminación como un tercer paso. Asignatura: “Técnicas de Recopilación” Zorrilla y Torres128 agrega a las autoras Canales. Figura 12: Relación entre el entrevistador y el entrevistado. Sinceridad condensar la información recibida. p. 1986. pp. Adaptabilidad 5. o puede enviarse por correo a los destinatarios seleccionados en la muestra. Memoria 5. seleccionar y 4. Agudeza en la cooperar observación 3. A partir de ese momento. 165 191 .

• La información no puede variar ni profundizarse • Si el cuestionario se envía por correo se corre el riesgo de que no llegue al destinatario o no se obtenga respuesta de los encuestados. Alvarado y Canales. cuantificar. Dentro de las limitaciones de este método figuran las siguientes (Según Pineda. Zorrilla y Torres): • Su costo relativamente bajo. Pérez: El departamento de Contabilidad y Auditoria de la Universidad Centroamericana apoya la práctica de obtener el consentimiento informado de quien corresponda y proteger a los sujetos humanos que participen en investigaciones. • Su capacidad para proporcionar información sobre un mayor número de personas en un periodo bastante breve (ya que pueden ser contestados al mismo tiempo por todos los interrogados) • Y la facilidad de obtener. analizar e interpretar los datos. 153 192 . • El contenido puede contestarse en el momento quese considere más oportuno. Algunas ventajas del cuestionario son (según Canales. pues establece el sentido de autoridad y comunica la importancia del proyecto. UCA Es debido a todo esto que se hace necesario tener presente que a la hora de construir el formulario. Alvarado y Pineda. • Permite guardar el anonimato del informante. • Impide ayudar al informante en caso de dudas. La importancia de una buena carta de presentación crece en el caso de cuestionarios que se envían por correo a los encuestados.Universidad Centroamericana. • Además resulta difícil obtener una tasa alta de complexión130 del cuestionario. Zorrilla y Torres): • Es poco flexible. Alvarado y Pineda recomiendan que cuando se use este método se seleccione una muestra más grande de sujetos de estudio. • El informante tiene tiempo para recurrir a sus propios archivos. “Una parte indispensable de cualquier cuestionario es la carta de presentación o de portada que lo acompaña. este debe ser cuidadosamente elaborado. diverso del otro” Diccionario ilustrado Océano de la lengua española. • Excluye a personas que no saben leer ni escribir. 130 “figura que consiste en empezar con un mismo vocablo y en acabar igualmente con uno mismo. y Sra. • Dificulta el control y la verificación de la información Debida a esa posible pérdida de información las autoras Canales. Este mensaje es importante porque ayuda a preparar la escena para lo que vendrá.” 131 Ejemplo: Departamento de Contabilidad y Auditoria Universidad Centroamericana 1 de febrero del 2005 Estimados Sr. 131 Salkind pag.

Pérez. les agradeceríamos devolver el cuestionario a más tardar el próximo 17 de febrero. Ustedes recibirán los resultados del estudio al término de la investigación. Lic. 166-171 193 . Atentamente. Asignatura: “Técnicas de Recopilación” El cuestionario anexo tiene por objeto ayudar en el estudio que realizamos a su empresa sobre el sistema contable que tienen y la eficiencia en el uso del mismo. Tal participación es estrictamente voluntaria. Siú W. de Contabilidad Departamento Dpto. con el fin de poder dar un diagnóstico a su empresa y poder dar propuestas que ayuden en el desarrollo y desempeño de su empresa. de y Auditoria y Auditoria Contaduría y Auditoria _________________ __________________ Firma del Sr. De igual manera que permite que estudiantes de nuestras carreras puedan hacer aplicaciones concretas de sus conocimientos con la asesoría de un catedrático-investigador en el área. Estudiante III año Docente y asesor Directora del Carrera de Contaduría Dpto. Lic. Pérez En general.. en el proceso de recolección de datos para una investigación. Les aseguramos que su nombre no se mencionará en los hallazgos de la investigación. Sr. María A. Pérez Firma de la Sra. 3) Consideraciones generales para la elaboración del formulario132 a) Sobre el diseño del formulario Para diseñar correctamente un formulario es necesario tomar en consideración algunos criterios relacionados con su organización. autorizaran la participación de su empresa y devolvieran este formato y el cuestionario anexo. La información sólo se identificará mediante un código numérico. las preguntas a plantear según los objetivos propuestos en la investigación y las características físicas de los formularios. b) Organización del formulario Todo formulario debe contener elementos básicos tales como: • Título • Instrucciones 132 Op cit. Fernando Soto Z. estos métodos. pp. a la dirección que aparece en este impreso. cada una con sus ventajas y desventajas. Agradecemos su atención y apreciamos su interés y cooperación. Nos gustaría que ustedes. instrumentos y fuentes suelen combinarse. dan flexibilidad para que el investigador determine su uso apropiado según el estudio a realizar. ___________________ ____________________ ___________________ José Alberto Fonseca R. De acuerdo con el calendario de trabajo del estudio. sus características propias y la información que se requiere. y Sra.

• Servicio o áreas específicas. 194 . dirección o procedencia u otro dato general que facilite su ubicación. Cuando participan otras personas en el proceso de recolección de datos también es necesario elaborar esas instrucciones para que se orienten dónde y cómo anotar las respuestas de los entrevistados. como: número. con las respuestas al instrumento u otro dato que sirva de referencia para la tabulación. Estas deben ser lo suficientemente amplias acerca de tipo y la profundidad de la información que se desea recoger. Las instrucciones se refieren a las orientaciones que se les brindan al consultado sobre cómo debe llenar el formulario. agrupando todas las preguntas que se refieren a un mismo tema y continuando secuencialmente con las otras áreas. Este generalmente se organiza en áreas o secciones. puede iniciarse con el área referente a datos generales del encuestado o fenómeno que se investigará y continuar con aquellas específicas a las variables en estudio. También es recomendable incluir al final del formulario una sección para observaciones. además de las instrucciones es recomendable anexar al formulario una nota o circular dirigida al encuestado. fecha y lugar en que fue o será llenado. en donde se informe sobre el propósito del estudio. así como el lugar y la manera en que deben anotarse las respuestas. Lo anterior es más importante cuando se utiliza el cuestionario a distancia o si no está presente el investigador en el momento en que el encuestado contesta el formulario. en algunos casos amerita tener un manual de instrucciones por separado o al final del formulario. Otro de los componentes más importantes del formulario lo constituye su cuerpo central. igualmente necesaria es la identificación de la persona o unidad de estudio (esto no siempre es recomendable para obtener datos veraces y confiables). donde se registre información particular relacionada con el encuestado. lo que puede influir en sus respuestas y en los resultados que se desea obtener. dependiendo de los aspectos que sean incluidos.Universidad Centroamericana. la institución que patrocina la investigación y toda otra información que despierte el interés por aportar datos exactos y confiables. en algunos casos debe tenerse precaución con el título que se le dé. Por ejemplo. su número o clave correspondiente. El formulario debe contener información escrita para su identificación. análisis e interpretación de datos. en la ubicación de las áreas debe seguirse un orden lógico. La identificación del formulario y del encuestado es otro elemento clave que debe considerarse en su diseño. • Observaciones • Identificador del encuestador. donde se incluyen las preguntas o “item” referentes a las variables que medirá según el problema y objetivos de estudio. Cuando se usa el cuestionario autoadministrado. UCA • Identificación del encuestado y del formulario. Todo formulario debe tener un nombre o título indicando a qué se refiere o qué es lo que contiene. ya que a veces éste prejuicia al encuestado.

permitiéndole responder libremente sobre la base de su marco de 195 . ya que con una pregunta se obtiene mayor información que con las dicotómicas. Introducción a la técnica de investigación en ciencias de la administración y del comportamiento). además. obteniendo la información pertinente. debe registrarse la fecha y lugar donde se aplique el formulario. Estas últimas son más utilizadas. Las primeras son las que tienen dos alternativas. deben considerarse. Si No No sé Las mujeres son más inteligentes que los hombres ___ ___ ___ Las mujeres son más sentimentales que los hombres ___ ___ ___ Respuesta múltiple: La casa donde usted vive: Es propia ____ La está pagando ____ Es alquilada ____ A las preguntas dicotómicas y de selección múltiple se les llama cerradas o estructuradas. Este tipo de preguntas tiene la ventaja de requerir menos tiempo y menos destreza del entrevistador. c) Preguntas del formulario Uno de los aspectos relevantes a considerar en el diseño del formulario es el de las preguntas o “ítem” del mismo. ya que a través de ellas se medirán las variables en estudio. ya que al lado de ellas se anotan varias respuestas posibles entre las que el sujeto de estudio o entrevistado deberá optar. Asignatura: “Técnicas de Recopilación” Finalmente. donde no se da al encuestado las posibles respuestas. También existen las preguntas abiertas. los formularios deben contener como dato de identificación del investigador el nombre de la persona que recogerá la información. Asimismo. número y orden. entre otras: tipo de preguntas. su redacción. así como facilitar la tabulación de la información obtenida. donde el encuestado debe escoger la respuesta. Tipos de pregunta Se consideran dos: las dicotómicas y las de respuestas múltiples. Ejemplos Dicotómica: Posee casa propia Si ____ No ____ La casa donde vive es alquilada Si ____ No ____ La casa donde vive la está pagando Si ____ No ____ Tricotómicas: (agregado del libro de Arias Galicias. un ejemplo de éstas puede ser aquella cuya respuesta es: Sí____ o No ___ Las de respuesta múltiple son las preguntas con varias alternativas. éstas determinan en última instancia el alcance y logro de los objetivos de investigación.

cabe preguntarse a qué aspecto de la interrogante está respondiendo la persona negativamente. “sueldo semanal”. el encuestador se limita a registrar la respuesta según fue brindada. Esta pregunta convendría que se dejara abierta. • El lenguaje usado debe ser simple y comprensible por los encuestados. para ello se proporcionan algunas recomendaciones: • Las preguntas deben redactarse lo más claramente posible. • Las preguntas deben formularse de una manera neutral o imparcial. En los formularios es frecuente observar el uso de ambos tipos de preguntas. UCA referencia. “quincenal” o “mensual”. “frecuentemente”. Se les llama también preguntas no estructuradas y tienen la desventaja de dificultar la tabulación de los datos por la diversidad de respuestas que se obtienen. Ejemplos de preguntas incorrectas son las siguientes: o ¿Se opone usted a que el personal se capacite a través del método de educación a distancia? o ¿Favorece usted que el personal se capacite a través del método de educación a distancia? Probablemente estaría mejor redactado de la siguiente manera: o ¿Cuál es su opinión sobre la aplicación del método de educación a distancia para capacitar al personal? Es de observarse que no se induce ni negativa ni positivamente la respuesta: es neutral e imparcial. conteniendo una sola idea y evitando las interrogantes dobles o múltiples. así como tener precaución con el uso de palabras que tienen significados diferentes para cada persona como “mucho”. así. Por ejemplo: “Planea usted estudiar este año y trabajar el próximo?”. cuando se carece de este conocimiento es recomendable formular preguntas abiertas. se estima que con las preguntas cerradas es necesario tener un conocimiento amplio sobre el tema y las posibles respuestas. sin embargo. 196 . Redacción de las preguntas Se considera que es uno de los aspectos que debe tratarse muy cuidadosamente. evitando las interrogantes negativas o positivas que induzcan o favorezcan una respuesta. “poco”. • Las preguntas deben ser específicas.Universidad Centroamericana. no se deben usar tecnicismos o palabras desconocidas por ellos. sin dejar dudas acerca del grado de precisión que se espera de las respuestas. Ejemplo: Si se indaga sobre el sueldo de una persona debe aclararse si se desea conocer el “nominal” o el “efectivo”. si la respuesta es “no”.

Características físicas del formulario El aspecto externo de un formulario puede influir favorablemente en las respuestas de un entrevistado. Preguntas y orden de ubicación según las secciones o áreas del formulario • Conviene ubicar primero las preguntas simples y neutrales y posteriormente las más difíciles y las de índole personal. 197 . Hay interrogantes que plantean directa e indirectamente la respuesta probable que desea el encuestador. • La calidad del papel también debe tomarse en cuenta en el diseño del formulario. o si se van a conservar los formularios durante un periodo prolongado. y ésta será clasificada por estratos u otra variable en particular. ya que pueden afectar las respuestas y la disposición a responder el resto del formulario. Aunque el consultado esté inconforme. no debiendo ser mayor de 22 cm X 33 cm. tabulación y análisis de datos. la calidad de información requerida y las características del encuestado. Ejemplo: “Está de acuerdo con el trabajo actual. se le induce a decir que si está de acuerdo con el mismo. ubicando en el centro o al final de las secciones o del formulario las preguntas personales sobre datos que usualmente no son brindados por las personas. ya que facilita la identificación de los formatos y la manipulación de los mismos. • Sobre las características del formulario cabe mencionar el uso de papel de diferente color. • El orden psicológico debe tenerse muy en cuenta. así como facilitar el manejo de éstas para la tabulación de los datos. aunque cabe tener presente que éste debe mostrar una extensión y un ámbito limitado. Asignatura: “Técnicas de Recopilación” • Las preguntas no deben sugerir que una respuesta es más deseable que otras. el tipo de letra y el tamaño debe ser legible y contener espacios apropiados que faciliten la lectura y respuesta de las preguntas. • Es recomendable que sea de un tamaño que facilite su uso. tales como ingreso económico y vida sexual. las iniciales deben ser fáciles de contestar y no despertar reacciones negativas en el encuestado. En relación con el número de preguntas en el formulario No se tiene una cantidad determinada. También depende de los recursos disponibles. se estima que si los instrumentos serán manejados continuamente en el procesamiento. es necesario considerar el uso de papel de buena calidad que asegure su durabilidad y resistencia. lo cual estará supeditado al tipo de problema y la medición de las variables en estudio. ¿no es cierto?. lo que es recomendable cuando se tiene una muestra muy grande.

Alvarado y Pineda : b) Declarar cuál será la unidad a la que se aplicará el instrumento Este punto se ha avanzado en la matriz porque es lo mismo que fuente del dato o indicador de la variable. un instrumento puede estar diseñado para recabar información sobre los hábitos nutricionales del niño. hubiese tal complejidad que antes de la variable existe la variable compleja y por tanto el esquema queda: Objetivo general Objetivo específico Variable compleja Variable Subvariable Indicador (es) etc. Por ejemplo. UCA 4) Pasos a seguir para la elaboración del instrumento (matriz de datos) a) Realizar la matriz Antes que nada previo a la construcción del instrumento. realizar una matriz con los siguientes datos que contenga los siguientes datos: Matriz de contenido Tipo de Estadígrafo Fuente del Métodos e Objetivo Objetivo Tipo de variable Indicadores escala de permisible dato instrumentos general específico variable medición indicador” “indicador” a utilizar Cada variable puede contener uno o más indicadores. hay que tener clara la operacionalización de las variables. ya que no siempre se aplica a la unidad de estudios.Universidad Centroamericana. además podría suceder que la variable tenga subvariables o que además de contener varias categorías (o subvariables) la variable. 198 . sin embargo. (lo mismo del esquema anterior “matriz)” Los pasos que prosiguen están tomados de los apuntes de las autoras Canales. quien dará la información será la madre. Por tanto es necesario decidir a quiénes se aplicará el instrumento para la obtención de datos.

si es un instrumento de observación. La prueba de campo debe ser aplicada a un grupo de sujetos que tengan características similares a las de la población que será estudiada. f) Realizar la prueba de campo Antes de aplicar el instrumento debe hacerse una prueba de campo a fin de determinar su calidad y los ajustes que amerita. La prueba de campo sirve además. o sea. La calidad del instrumento se determina en función de: Claridad de las preguntas o ítem y del lenguaje. Formato y cuerpo Ordenamiento y secuencia de las preguntas Claridad de las instrucciones. accesibilidad y otros. es necesario destacar. según las variables que se están estudiando. A continuación debe analizarse cada una de las partes en relación con los objetivos y con las variables. Tomando en cuenta que este es el paso que asegura la calidad del instrumento y la validez del estudio. a la elaboración de las preguntas o incisos. que amerita toda la atención del investigador. tales como instrucciones. así como decidir las áreas o secciones que debe tener. como: Costo y duración de la aplicación del instrumento. considerando si cada pregunta abarca la información que se espera obtener. por su importancia. Asignatura: “Técnicas de Recopilación” c) Precisar las características del grupo de individuos Antes de iniciar la aplicación del instrumento es indispensable precisar las características del grupo de individuos al cual será aplicado. 199 . tales como nivel cultural. e) Construcción del cuerpo del instrumento En esta etapa se procede a la construcción del cuerpo del instrumento según el formato decidido. pero no es conveniente que sujetos que han participado en la prueba sean incluidos en la etapa de recolección definitiva de información. Necesidad de preparación del personal a cargo de la recolección de datos. d) Considerar el formato general del instrumento Es importante considerar el formato general del instrumento. Esto se hace con el fin de tomar en consideración en el instrumento aspectos condicionantes de la fuente de información. Cantidad de preguntas o ítem. para determinar otros aspectos. datos generales y datos específicos.

c) Elaborar instrucciones claras que orienten el llenado o utilización de los instrumentos. 133 Idem. 5) Requisitos de un instrumento de medición133 Las características de cada instrumento de medición pueden ser múltiples. la exactitud de la medición. de tal forma que se eliminen los errores de medición (preguntas ambiguas). ya que si los instrumentos no llenan estos requisitos. La validez es otra característica importante que deben poseer los instrumentos de medición.. El término confiabilidad se refiere a la capacidad del instrumento para arrojar datos o mediciones que correspondan a la realidad que se pretende conocer. procede la impresión o reproducción del instrumento. algunas de éstas se mencionan a continuación: a) Aplicar las reglas generales de elaboración de instrumentos. sin embargo. pp 171-172 200 . d) Aplicar los instrumentos o realizar las mediciones en condiciones similares. Al elaborar instrumentos es necesario tener en cuenta las recomendaciones para aumentar la confiabilidad. hay dos que por su relevancia son fundamentales. al administrarla a una persona en condiciones similares en dos ocasiones se obtienen resultados semejantes. O sea: cuando una prueba para evaluación del aprendizaje mide el grado en que han sido alcanzados los objetivos educacionales establecidos previamente. Estas cualidades son: confiabilidad y validez. así como a la consistencia o estabilidad de la medición en diferentes momentos. los datos recolectados tendrán limitaciones importantes. esta prueba será valida. Por ejemplo: Se dice que una prueba es confiable si. Se dice que un instrumento es confiable si se obtienen medidas o datos que representen el valor real de la variable que se está midiendo y si estos datos o medidas son iguales al ser aplicados a los mismos sujetos u objetos en dos ocasiones diferentes. b) Aumentar el número de preguntas sobre determinado tema. entendida como el grado en que un instrumento logra medir lo que se pretende medir. o si el mejor estudiante en la primera aplicación de la prueba también obtiene la nota más alta en la segunda.Universidad Centroamericana. o al ser aplicados por diferentes personas. UCA g) Revisión final La revisión final se hace con posterioridad a la prueba de campo. o sea. hecha ésta.

10 1. pues es requisito para lograr la confiabilidad. a los efectos prácticos se considera que lo más importante es construir los instrumentos una vez que las variables han sido claramente especificadas y definidas. Asignatura: “Técnicas de Recopilación” Esta característica se considera fundamental para un instrumento. para que sean éstas las que se aborden en el instrumento y no otras.ub.es/geocrit/b3w-148. 2. sin embargo. a fin de determinar si cumple con la finalidad establecida. un instrumento puede ser confiable sin ser válido. Cómo se diseña una encuesta? 5. http://www. En qué consiste la técnica de la observación? 3. 6. La situación opuesta no es necesariamente cierta. Diseño un instrumento de observación para recabar datos de algún tema de interés (siempre relacionado con su carrera). Hay muchas formas de determinar y aumentar la validez de un instrumento. puede ser el del trabajo de investigación que se está realizando en el curso. Evaluación 1.htm 201 . es decir. Por qué es importante la confiabilidad y validez del instrumento de medición. Realizo un diseño de encuesta sobre el tema del que estoy más informado “tema libre que sea acorde con mi profesión”. Qué diferencia hay entre la observación participante y no participante? 4. Qué es un diseño de investigación? 2. también se puede recurrir a la ayuda de personas expertas en el tema que se está investigando para que revisen el instrumento. Actividad de Autoaprendizaje No. Cuáles son las 2 Ventajas y desventajas de mayor envergadura en la entrevista y la encuesta. Links Un artículo acerca del diseño de investigación: “El diseño de la investigación como significante: exploraciones sobre el sentido”.

A continuación se explica cada uno de los elementos citados: a) Tiempo Un aspecto relevante en la planificación de todo estudio es la especificación del período global que durará la investigación y en particular el referente a la recolección de datos. en caso de que los necesite. estos elementos varían según el tipo de estudio que se realice. lo que está determinado no solamente por el diseño de los instrumentos. La importancia de dicho proceso estriba en que sirve de guía para la ejecución del estudio. análisis de confiabilidad y validez y otros. así como también prever en qué momento necesitará tener los recursos de apoyo para la recolección. algunos de ellos pueden estar ausentes. tabulación y análisis de datos. En general.Universidad Centroamericana..es la descripción del proceso que se seguirá en la recolección de datos y en las otras etapas de la ejecución del estudio”. sino también por la especificación del proceso que se seguirá en la recolección de datos. 2) Elementos de los procedimientos Los elementos que con mayor frecuencia se consideran son: • Tiempo • Recursos • Proceso • Adiestramiento • Coordinación y supervisión.. Procedimientos para la recolección de información. lo que determina en gran escala los elementos que deben incluirse en el proceso. La especificación de tiempo permite al investigador evaluar si en el periodo previsto se cumple lo programado o si deben hacerse modificaciones.134 1) Conceptos y objetivos Procedimiento: “. por ejemplo. Sin embargo. El objetivo básico es asegurar la validez y confiabilidad del estudio. en algunos casos puede ser necesario desglosarlo en diferentes fases. coordinación y supervisión. se estima 134 Idem. cuando el mismo investigador hace la recolección de datos no es preciso incluir adiestramiento. se afirma que esta sección debe abarcar todos los detalles necesarios a fin de que otros investigadores puedan identificar la forma en que se realizó la recolección de datos. pp. 184-187 202 .. UCA e. lo que puede ser utilizado para fines tales como la repetición del estudio.

c) Proceso Dependiendo de la complejidad del estudio. cómo se emplearán. es importante determinar y señalar qué tipo de recursos se necesitarán. etc. indicando la naturaleza de dicha participación (impresión de instrumentos. talla. tabulación y análisis de los datos. A juicio del investigador. reproducción del informe). bajo qué condiciones y los pasos que se seguirán en su uso. Respecto a las instituciones. papelería. sino también especificar las responsabilidades y tareas. Otros recursos que deben considerarse son los físicos. para los fines de validez y confiabilidad de la investigación. económicos y físicos. materiales y suministros necesarios para la recolección. termómetros. En algunos casos se aconseja no sólo hacer mención de los recursos necesarios. equipos e instrumentos). personal requerido para la recolección de datos. debe especificarse los organismos públicos o privados y comunitarios cuya participación está comprometida o cuyo apoyo es necesario. El detalle de todos estos recursos tiene implicaciones presupuestarias que deben ser consideradas y especificadas en detalle (salarios. el presupuesto con los detalles de costo puede constituir un anexo en el documento de diseño. Asignatura: “Técnicas de Recopilación” que la elaboración de un calendario es una forma de disciplinar la actividad del investigador. especificando la cantidad y costo de cada uno. tales como: grupo coordinador y / o asesor de la ejecución del estudio. el orden de su aplicación. Estos detalles son aún más importantes cuando se está elaborando una propuesta para obtener apoyo presupuestario. compra de materiales. El detalle puede varias. b) Recursos Considerando que la ejecución de cualquier estudio requiere recursos humanos. 203 . incluyendo algunos adicionales como balanzas. A todo esto se le denomina apoyo logístico. así como los responsables de la tabulación. deben indicarse los equipos necesarios. En relación con los recursos humanos es necesario especificar el personal que se requiere en las diferentes fases. agudeza visual o auditiva. cámara fotográfica. además. procesamiento y de análisis de éstos. la recolección de datos engloba varias etapas que conviene especificar. Esto tiene mayor importancia si son varias las personas que colaborarán en el estudio. algunos de los aspectos que se deben incluir son: la prueba de los instrumentos. tabulación de datos. Con respecto a equipos y materiales deben especificarse todos aquellos que sean necesarios para la recolección de los datos. según la delegación que se haga de las funciones. grabadora. método y técnicas como toma de peso.

Al considerar ambos aspectos. En general. determinando quién llevará a cabo la preparación. reuniones de coordinación y otras que se consideren relevantes. • Ratificación de la información para control de validez y confiabilidad. en qué periodo. e) Supervisión y coordinación Con el propósito de asegurar la validez y confiabilidad del estudio es conveniente determinar las actividades que se realizarán para supervisar y coordinar el proceso de recolección de datos. Dependiendo del tipo de estudio. sus actividades. • Aclaración de dudas sobre el proceso de recolección de datos. sobre todo si existe más de un organismo o más de una persona involucrados en el proceso. se hace necesario mencionar al personal responsable de tales acciones. el programa que se pretende seguir en la capacitación del recurso humano en cuestión. puede haber un problema adicional. La coordinación es otra área que deberá plantearse. Las acciones de supervisión son más relevantes en la etapa inicial de la recolección para asegurar que todos los encuestadores están siguiendo el mismo procedimiento. así como también la calendarización de las actividades.Universidad Centroamericana. como anexo. temas generales que deben ser considerados. • Organización de los datos recolectados. • Revisión de instrumentos. d) Adiestramiento Se estima que aun para estudios sencillos debe analizarse detenidamente el proceso de selección y capacitación del personal. tales como: • Búsqueda de sujetos de estudio. Puede resultar conveniente incluir. UCA Cabe hacer mención de otro elemento que necesita ser considerado en el proceso. que se refiere a la preparación de los sujetos con quienes se llevará a cabo la recolección de los datos. y es el de las implicaciones éticas y prácticas de la investigación. siendo necesario que todo investigador analice y determine qué tipo de orientación debe brindárseles. metodología de enseñanza y procedimiento para la recolección de datos (incluyendo actividades de demostración y de práctica). tales como observación de la recolección de los datos. es importante que el investigador defina su posición ante las personas investigadas y en qué términos percibe la colaboración entre ellas. 204 .

a fin de dar respuesta al problema y objetivos planteados. 11 1. 135 Idem. permiten la presentación de los datos en forma sistemática”. los grupos deberán diseñar el plan de recolección de datos para su estudio (el trabajo de curso). que. p. En grupo revisar y analizar artículos de investigaciones o tesis monográficas que escriban en detalle los aspectos referidos a este punto “procedimientos para la recolección de datos” . c) Determinar las variables que deben cruzarse. perforación y reproducción. En plenaria cada grupo presentará los resultados del análisis enfatizando en las implicaciones. atendiendo a los objetivos de la encuesta. cuál será el sistema de tabulación que se utilizará y lo relativo a codificación. El plan de tabulación consiste en determinar qué resultados de variables se presentarán y qué relaciones entre esas variables se necesitan. 3. incluyendo la manera en que se llevará a cabo. Plan de tabulación y análisis 1) Conceptos y generalidades: Plan de tabulación135 El proceso de tabulación y análisis. si bien es una fase posterior a la recolección de datos. 2) Pasos para la elaboración A continuación se sumariza el proceso que se pretende seguir en el plan de tabulación de datos: a) Detallar las variables identificadas y que serán objetos de estudio. debe ser planificado con antelación. luego identificaran que consideró el investigador necesario incluir en el plan de recolección de datos y así como la forma en que estos aspectos fueron manejados. Asignatura: “Técnicas de Recopilación” Actividad de Autoaprendizaje No. según la definición de variables y los instrumentos elaborados. Con base en las dos actividades anteriores. b) Determinar las variables que ameritan ser analizadas individualmente o presentadas en cuadros simples. El diseño del plan de tabulación varía dependiendo de la investigación.. 2. Es necesario señalar que según el estudio puede ser conveniente incluir en el plan de tabulación una explicación preliminar de cómo se procesarán los datos. f. Al respecto se afirma que “ la elaboración de datos presupone la preparación de un plan de tabulación que consiste en una serie de cuadros estadísticos. 89 205 . en la mayoría de los casos se limita a especificar los cuadros que se presentarán según las variables que deben destacarse y el cruce de éstas.

Editorial Limusa. Campos afirma que significa exponer el plan que se deberá seguir para el tratamiento estadístico de los datos. Editorial Mc Graw Hill. mientras que las divergencias se pasan a un apartado con el título de “otras”. Esta actividad debe hacerse por separado (dos o más investigadores) para no viciar su interpretación. 1986. México. A continuación se ampliará sobre este aspecto de las preguntas que son abiertas.. 3) Conceptos y generalidades: Plan de análisis140 Al explicar el plan de análisis. Las concordancias (con diferencia sólo en el modo de redactar) se adoptan. a fin de facilitar posteriormente su registro y análisis. 13. Pero qué sucede con las de respuestas abiertas? Estas no podrán codificarse en este momento de planeamiento de la investigación y se realizará posteriormente a la aplicación de los instrumentos. e) Hacer el listado de los cuadros y gráficos que deberán presentarse. Después de revisar encontrarán concordancias y divergencias respecto al modo de clasificar de cada uno.138 plantea que para analizar las preguntas abiertas es conveniente cerrarlas. Alvarado y Pineda. UCA d) Esquematizar en algunos casos el cuadro para determinar la posibilidad del cruce de variables. 190 137 comentario propio del que elabora este texto Rizo Martha. Metodología de la investigación. 190- 191 206 . los investigadores estudian las respuestas. Castañeda et al. Pero para proceder a realizar esta actividad previo139. en general consiste en describir cómo será analizada estadísticamente la información. p. pp.Universidad Centroamericana. nos da un ejemplo: después de la fase de datos generales. y el otro. en la primera pregunta uno de los investigadores puede clasificar 10 modos distintos de contestar (esto a partir de leer los formularios todas las respuestas a esa pregunta). 183 139 aporte de Rizo Martha. De este modo la pregunta queda codificada. 138 Castañeda et al. Metodología de investigación. se puede decir 137que esta se entiende como asignar un número o una letra a cada opción que se le ha dado al encuestado. Ante la misma pregunta los investigadores tipificarán o clasificarán los modos en que pueden agruparse las diferentes respuestas. 2002. según el número que debe relacionarse y las escalas de clasificación. Este procedimiento deberá repetirse con cada pregunta abierta. 140 Canales. México. En este momento lo que se codificará serán las preguntas con respuestas cerradas que se contemplan en el formulario de la encuesta. hay que realizar un muestreo de formularios en el caso exista una cantidad considerable de ellos (sino leerlos todos) y a partir de esa muestra pasar a realizar lo siguiente: Castañeda et al. Así el resultado para esta pregunta sería la clasificación en nueve formas de contestar: ocho opciones de respuesta coincidentes más una con el título de “otras”. 136 Idem. Una vez que se aplica a todos los sujetos. p.” 136 Con respecto a la codificación.

dependiendo del estudio. En general se recomienda. ya sean éstas cuantitativas o cualitativas. así como también por las variables en estudio. Algunas de estas técnicas son de distribución de frecuencia. Asignatura: “Técnicas de Recopilación” Considerando que la estadística ayuda a analizar las características de la muestra para ser extrapolada a la población. planteando el cruce de variables que se realizarán según el problema. 207 . consultar con expertos en estadística para determinar la técnica apropiada. medidas de dispersión. Actividad de Autoaprendizaje No. Los grupos procederán dentro o fuera del aula de clase a elaborar el plan de tabulación y análisis que utilizarán en su estudio. distribución normal y otras. las que estarán determinadas por el tipo de estudio y muestra. tendencia central. objetivos e hipótesis propuestas en la investigación. 12 En el aula se llevará a cabo un ejemplo concreto que permita a los participantes seguir paso a paso todo el proceso indicado. es necesario especificar qué técnicas estadísticas se utilizarán. pruebas de correlación.

UCA 208 .Universidad Centroamericana.

” Recibe también las denominaciones de proyecto y de propuesta. 1986. el plan de un proyecto de investigación científica. Protocolo de investigación y sus componentes141 Todo lo descrito anteriormente en esta unidad. Alvarado y Pineda. cada uno de ellos está enmarcado dentro del contexto global de la investigación. sin embargo. un protocolo puede estar dirigido a: • Orientar al investigador y a otras personas en el proceso de ejecución del estudio. • Obtener el apoyo de personas u organismos involucrados en el estudio. O. (servirá para redactar el protocolo y el informe final). pp. sin embargo. si entendemos la investigación como un proyecto que debe realizarse. como se mostro el esquema en la unidad II de este texto. Por Canales. Generalmente el protocolo se elabora progresivamente según el avance de cada una de las fases. 100-112. antes de iniciar la ejecución del estudio o el proceso de recolección de datos. 141 Leer el capítulo 14 “Formato con procesador de palabras” de la autora Corina Schmelkes. Soto y Menéndez142 lo definen como: “Documento que contiene. Asignatura: “Técnicas de Recopilación” 7. Cit. Editorial OXFORD. Esto constituye el documento base del investigador. para el caso. • Obtener la aprobación o financiamiento para su ejecución. constituye la etapa de planificación de una investigación. precisión y claridad pertinente. en algunos casos. En relación con los objetivos. Concepto Hay marcada similitud en las definiciones que diversos autores hacen del protocolo. Editorial Limusa. 142 Soto. 2ª. 209 . así como la profundidad con que se describe cada uno de ellos. a. México. p. como el tipo de investigación y las etapas del proceso. La descripción de la etapa de planificación se plantea en un documento que se denomina protocolo. con el máximo posible de detalle. y Menéndez. cuyas especificaciones le permiten orientarse en el proceso de ejecución del trabajo. colocados en tiempo y espacio. A.R.: “El Protocolo en los proyectos de investigación científica”. En la descripción de esta etapa. estas variaciones pueden estar determinadas por otros aspectos del estudio. Metodología de la investigación. pueden variar dependiendo de los objetivos o finalidades del documento. Componentes del protocolo Los elementos que se ha de incluir en un proyecto. puede visualizarse el protocolo como el documento que resume el proyecto de la investigación que se ejecutará. b. Se considera que en cualquier estudio que vaya a realizarse es necesario que esas fases sean descritas en un documento que pueda utilizarse periódicamente como guía en la investigación. 204. sus fases y pasos han sido discutidos y presentados por separado. 1998. México. Material mimeografiado. Manual para la presentación de anteproyectos e informes de investigación (tesis). Edición. Incluye sus aspectos y pasos fundamentales.

en forma narrativa. referencias. 2) Introducción Este componente tiene el propósito de dar al lector una idea general de toda la investigación que se realizará. sólo ampliaremos sobre los siguiente aspectos: contenido o índice. • Componentes complementarios Referencias Bibliografía Anexos En vista de que cada uno de estos componentes en su mayoría ya fueron desarrollados en detalle en la unidad. Lo que se describe en cada uno de los elementos debe ser más que un resumen 143 Leer más sobre este aspecto en el libro de Corina Schmelkes. a fin de que el lector pueda localizar los diferentes aspectos del tema tratado. Se debe hacer mención de algunos elementos como : problemas y justificaciones. así como las subdivisiones que se consideren relevantes o que puedan ser de interés para el lector. Generalmente la introducción es breve. introducción. tipo de instrumento que ha de utilizarse. universo y muestra. breve y clara. Pag. tipos de estudio. 210 . aunque si existe diversidad de opiniones sobre el orden de presentación.Universidad Centroamericana. También debe proporcionar información sobre la página específica donde aparece cada sección o subdivisión del tema. amplitud y profundidad de los mismos. objetivos. El contenido o índice debe incluir las secciones principales del documento en orden de aparición. Manual para la presentación de anteproyectos e informes de investigación (tesis). hipótesis. UCA Las publicaciones que tratan sobre protocolo no consideran muchas variantes en cuanto a sus componentes. principales y complementarios. bibliografía y anexos. Los componentes básicos pueden categorizarse en tres grupos: introductoria. 125-129. 1) Contenido o índice143 Todo protocolo debe contener este componente. A continuación se presenta la agrupación de dichos componentes: • Componentes introductorias Título Contenido (Índice) • Componentes principales Introducción Problema Objetivos Marco teórico Hipótesis Variables Diseño metodológico. ya que los aspectos se citan de manera concisa y precisa.

Si se decide incluir la justificación en la introducción conviene iniciar con ese aspecto. Se sugiere elaborar la introducción una vez que se ha concluido cada uno de los pasos de la planificación. 3) Referencias y bibliografía Otro componente básico de cualquier protocolo es la información sobre las obras citadas (referencias) y las consultadas (bibliografía). Presentar en grupo el protocolo de su investigación de fin de curso. Actividad de Autoaprendizaje No. precedidos por una hoja en la que se especifique el número y título de cada uno de ellos. a cuyos autores es necesario otorgar crédito. llegándose hasta el análisis de la magnitud e importancia del mismo y la utilidad del estudio. se recomienda buscar mayor información sobre el uso fuentes de referencia. 13 Revisar protocolos de tesis que se encuentren en las bibliotecas de universidades y comparar con lo estudiado en clase y realizar un análisis crítico de los resultados encontrados. el calendario de actividades y el desglose presupuestario. Un elemento de la introducción que amerita mayor discusión es la justificación debido a que no hay uniformidad en su abordaje. pues el detalle lo podrá encontrar el lector en los siguientes componentes del protocolo. Asignatura: “Técnicas de Recopilación” de los aspectos relevantes. Esto reviste especial importancia debido a que en la preparación de un protocolo siempre se usa información proveniente de varias fuentes. Considerando que existen variaciones en la forma de presentación de este componente. También se pueden incluir otros materiales que generalmente no forman parte de los componentes principales de la propuesta pero que fueron utilizados por el investigador y cuya anexión se considera necesaria para mayor comprensión del protocolo. Los anexos deben presentarse al final del trabajo. otros consideran que puede plantearse como parte de la discusión del problema. algunos sugieren un párrafo especial a continuación de la introducción. 4) Anexos Toda propuesta de investigación se acompaña de los instrumentos de recolección de datos. 211 . de tal manera que sirva de marco global del problema que se estudiará.

Editorial Limusa. Metodología de la investigación. Colombia. México. Metodología de la investigación. Zorrilla Santiago y Torres Miguel. Clire. p. Salkind Pág. Alvarado y Pineda. 212 . 2002. 3ª edición. 2. Colombia. Métodos de investigación en las relaciones sociales. Guía para elaborar la tesis. 2ª. 4. 6. Selltiz. México. 1995. 3. contables y administrativas. Cit..Universidad Centroamericana. Castañeda et al. 2ª edición. 153 8. Metodología. México. Editorial Mc Graw Hill. Canales. Editorial Mc Graw Hill. Editorial Mc Graw Hill. 2ª edición. Ed. 47. Metodología de investigación.. 8ª. p. México. Editorial OXFORD. Editorial Mc Graw Hill. Schmelkes Corina. 1998. 5. Fernández y Baptista. 1986. 40. 15. Manual para la presentación de anteproyectos e informes de investigación. p. 2003. Edición. Hernández. Guía para elaborar diseños de investigación en ciencias económicas. UCA Referencias bibliográficas de la Unidad III 1. reimpresión 1995. 7.Grupo Editorial Océano. Diccionario Ilustrado Océano de la Lengua Española. Por Méndez Carlos.

Asignatura: “Técnicas de Recopilación” Unidad IV: ”Ejecución del proceso de Investigación” 213 .

UCA 214 .Universidad Centroamericana.

pero ello se debe a que hay muchos conocimientos previos de otras asignaturas que son un componente primordial para llevar a cabo la ejecución de la investigación. y la emisión de recomendaciones y conclusiones. el manejo de la estadística o de un asesor en este campo resultará sumamente necesario. Objetivos de la unidad IV 1. Asignatura: “Técnicas de Recopilación” Presentación de la Unidad IV Esta unidad presenta la recolección de datos. Para el abordaje teórico de esta unidad se tomaron apuntes y transcripciones directas de los autores Julio Piura López. su procesamiento. 2. Estudiar los pasos de la ejecución del proceso de investigación. Identificar los formatos y técnicas para la redacción más adecuados. 215 . Santiago Zorrilla y Miguel Torres. Morán. los autores Castañeda. Aparentemente tiene menos contenido teórico. en cada etapa o paso del trabajo de investigación. Se espera que los elementos acá presentados sean de mucha utilidad para ayudar en la parte ejecutoria de la investigación. como por ejemplo. No sólo se remite la unidad a dar el abordaje metodológico de los contenidos sino también a la forma de presentar estos contenidos. análisis e interpretación. luego las materias de taller de redacción y español ayudarán también para poder ubicar la utilización de varios medios necesarios para comunicar los hallazgos de la investigación. Ahora llego el momento de implementar todo lo que se planifico para desarrollar la investigación y el protocolo será por tanto un documento muy útil para llevar a cabo cada paso que se dará en la ejecución del estudio. De la Torre. Lara y Corina Schmelkes.

Contenido de las recomendaciones 216 . Conceptualización 4. tablas y figuras b.trabajo de campo 2.Universidad Centroamericana. Cuadros. Procesamiento de la información a... Conclusiones y recomendaciones b. Recolecta de la información. Formatos y técnicas más de los datos proceso de investigación” adecuadas a. UCA Esquema de contenido de la unidad IV 1. análisis. Presentación. Interpretación de los datos 3. Contenido de las conclusiones c. interpretación IV Unidad: “Ejecución del c.

1982. lo cual resta precisión al trabajo. tanto la variable principal como las secundarias que tengan gran trascendencia en el trabajo. se podrán cometer muchos errores en la obtención de la información. de Medicina Preventiva. sobre todo.145 Durante la recolección de los datos puede suceder que el porcentaje de valores “sin datos” sea elevado. La eliminación de una determinada unidad de análisis o variable debe ser expresada en el informe final del trabajo. Managua. Recolección de la información144 Producto de la etapa anterior. en esta etapa que es prácticamente de ejecución del trabajo de investigación. obtenemos el listado de unidades de análisis “ con nombres y apellidos “ a las cuales específicamente se les serán aplicadas los diferentes instrumentos de recolección de datos que habíamos señalado anteriormente. Por Piura López Julio. es posible según el trabajo específico desminuir el porcentaje de “Sin Datos” a través de dos procedimientos. Se deberá hacer esfuerzo por tratar de detectar lo más precoz posible las fuentes de error. indicando que por falta de disponibilidad de datos acerca de las mismas fueron eliminadas. Como se comprenderá. Introducción a la metodología de la Investigación Científica. En esta etapa vamos obteniendo los datos que habíamos previsto con anterioridad es decir vamos aplicando las encuestas elaboradas o realizando un determinado experimento diseñado previamente u obteniendo la información de las respectivas fuentes de datos. J. Managua. el mayor esfuerzo del equipo investigador debe ir encaminado en esta etapa en disminuir al máximo las posibles fuentes de error. aquellas que más contribuyen al porcentaje total de valores “Sin Datos”. 1995. p. para esto es necesario brindar una adecuada capacitación antes del inicio de la recolección de los datos que contemple la motivación necesaria así como el conocimiento imprescindible para su realización. b) Eliminar la variable que tenga la mayor proporción de “Sin Datos” que más contribuya al porcentaje total de “Sin Datos” evidentemente no podrán ser eliminados del trabajo. etc. Julio Piura López (algunas partes están resumidas). pp. Asignatura: “Técnicas de Recopilación” 1. 2ª edición. Por tanto. que nos permita la corrección a tiempo. 45- 47 145 Samaja. Etapas principales del proceso de la investigación científica. 45. 217 . 1995. 2ª edición. Se deberá implementar un mecanismo de supervisión que permita además de verificar el grado de cumplimiento de las tareas de acuerdo a lo establecido. UNAN León. por tanto. Dpto. 144 Todo este punto de recolección de la información esta transcrito de los apuntes del Dr. que permitirá la máxima unificación de criterios para su obtención.. poder asesorar directamente a los que realizan dicha recolección. Cit. Publicación Científica de la Escuela de Salud Pública de Nicaragua. cuando los encargados de la obtención de los datos no son los mismos miembros del equipo. a) Eliminar las unidades de análisis que tenga mayor proporción de “Sin Datos” es decir. Introducción a la metodología de la investigación científica. Publicación Científica de la Escuela de Salud Pública de Nicaragua.

así como del número de valores asignados a la misma. Según otro criterio podría corresponder a datos obtenidos a través del uso de indicadores. al momento de la recolección del dato. sin embargo. A continuación señalamos algunos aspectos de importancia en relación con la recolección de información. Cuando se hacen estudios de carácter extensivos (muchas unidades de análisis y pocas variables). sin embargo. hasta donde sea posible. el nivel de profundidad con que es analizado el problema es superficial. Centro de Salud . Por ejemplo: El conjunto de los exámenes clínicos. pueden clasificarse en primarios y secundarios. Son datos indirectos aquellos que se utilizan en la investigación pero que en su producción no ha participado el equipo investigador. es decir producir o generar una nueva información que supere los valores de la ya existente. debe plantearse otra alternativa. Los datos indirectos (según esta clasificación). Directos Primarios Indirectos Secundarios Es necesario señalar que no hay unidad de criterio en relación a esta clasificación. dichos datos se pueden clasificar de la siguiente manera. cuando se hace un estudio de carácter intensivo (pocas unidades de análisis y muchas variables). debemos de tener más cuidado al pretender generalizar los resultados.Universidad Centroamericana. etc. a. Son datos directos aquellos que el investigador produce o genera. relacionándose fuente primaria con datos directos y fuentes secundarias con datos indirectos. Clasificación de los datos Lo primero que debe intentar el equipo investigador es utilizar. con toda clasificación lo importante es el sentido en que se usa según lo que se quiere expresar. cuando el examen pormenorizado de esa información o algunas otras circunstancias especiales así lo requieran. Por ejemplo: Los datos que se obtienen revisando: los archivos de un Hospital. nos permite hacer generalizaciones más confiables. efectuados por el médico o enfermera o las entrevistas que se realizan. por otra parte. se denomina primarios aquellos que el investigador obtiene de los registros más próximos. sin embargo. etc 218 . la información ya existente. nos permite poder profundizar más el problema. mayor será el esfuerzo realizado por la investigación. UCA Entre mayor número de unidades de análisis y de variables incluidas en la investigación.

etc. por lo tanto. c. informes. Asignatura: “Técnicas de Recopilación” En cambio se denominan secundarios aquellos que se emplean tomándolos de estudios. 2) Intercambiar ideas con el recolector de los datos sobre la posibilidad de corregir aquellos que presentan dudas. supervisando una muestra de los domicilios encuestados. tales anotaciones son imprescindibles por cuanto. realizados previamente. luego de terminada su jornada de recolección debe de revisar los formularios y corregir las inscripciones que contienen. la memoria del recolector es una fuente que se vuelva cada vez menos confiable con el paso de los días. 219 . estos datos ya han sido procesados y su validez dependerá de dichos trabajos anteriores. 3) Retirar el formulario y/o anularlo. Revisión y corrección de datos La revisión y la corrección de los datos debe hacerse lo más inmediatamente posible al momento de la recolección de los mismos para lo cual Samaja sugiere la siguiente secuencia: 1) El encargado de recoger los datos puede repasar cada uno de los ítems del formulario (instrumento) para asegurarse de que todos los casilleros han sido adecuadamente llenados y debe hacer todas las anotaciones necesarias (en los apartados destinados a las observaciones) allá donde el llenado ofrezca alguna ambigüedad que no se pudo evitar. b. 2) Cada recolector. Decisiones a adoptar según el tipo de investigación Según el tipo de investigación que se realiza luego de las tareas anteriores el supervisor deberá adoptar algunas de las siguientes decisiones: 1) Decidir la repetición de la observación o encuesta. resúmenes. comprobándose si han sido efectivamente tomados de la fuente. 3) Luego de reunidos los distintos formularios cada cierto período los supervisores deben efectuar una revisión y corrección de todos los formularios o de una muestra de ellos al azar. 4) Acudir a los responsables de la investigación sugiriéndoles una reformulación de las categorías o una eliminación de aquellas variables o valores de la misma que ofrecen el mayor número de errores. observando atentamente la coherencia entre las preguntas y las respuestas y la coherencia de las respuestas entre sí haciendo anotaciones complementarias sobre sus impresiones acerca de la objetividad de los datos.

Universidad Centroamericana. UCA 220 .

etc. tiene el inconveniente que para su verificación es necesario repetir todo el procedimiento”148. Desviación media. 48. Coeficiente de variación. Asignatura: “Técnicas de Recopilación” 2. Procesamiento de la información “Una vez que hemos obtenido los datos de acuerdo a los señalado en la etapa anterior.. 147 Idem. A fin de que resulte fácil contar los palotes se recomienda irlos agrupando de cinco en cinco de tal manera que el quinto cruce a los cuatros primeros. este es un procedimiento sencillo cuando el número de variables y valores sea reducido. Desviación estándar. 148 Ídem. Méndez señala que están las Medidas de posición o parámetros de posición y éstos son: Valores medios según tamaño – Media Valores medios según posición. sin embargo. una de las cuales va leyendo los datos y la otra va anotando mediante palotes en la categoría respectiva. Por ejemplo:146 Sexo Número de personas Masculino 184 Femenino 210 Total 394 “Esta técnica se suele llevar a cabo con el concurso de dos personas. para clasificar y tabular los datos de acuerdo con esta técnica se confecciona previamente una tabla disponiendo en forma vertical los valores o alternativas que toman las variables y en forma horizontal el número de unidades de análisis que corresponde a cada una de dichas categorías. En ese análisis.Mediana Valores medios según frecuencia. es decir con muchas unidades de análisis y muchas variables entonces se hace necesario la utilización de programas computarizados de procesamiento y análisis estadístico de datos. Varianzas. procedemos a su procesamiento. p.Moda Cuartiles.. dibujando un palote por cada dato. deciles y centiles Además se agregan los parámetros de dispersión: Intervalos de variación. Los análisis estadístico ya el investigador los había definido en el plan de la investigación (plan de tabulación y análisis) según el caso. p.”147 “Como se puede apreciar. Correlación y regresión. 146 Op cit.. 48. el procesamiento manual más conocido es el llamado “métodos de los palotes”. 48 221 . Desviación semicuartil. p. Empleo de números índices. Carlos Méndez señala que cuando los estudios son muy complejos.

Hasta cierto límite. se transforma en porcentajes. Editorial Mc Graw Hill. 49 153 Op cit.. por lo tanto. los porcentajes los obtenemos con respecto al total vertical. en caso de encontrarse la existencia de dicha asociación podemos determinar si se trata de una asociación directa o inversa. 49 152 Samara. Para conocer si es explicable por el azar. Citado por Piura López…. 2ª edición. en cambio cuando pretendemos comparar en forma horizontal . la diferencia obtenida por razones de azar. se forma el porcentaje con el total global.. Departamento Medicina Preventiva. c. se utilizan métodos estadísticos diseñados para tal fin. UCA “De igual manera se realiza la implementación de presentar los datos según lo establecido en el plan de la investigación: A través de la presentación escrita.Universidad Centroamericana. esto puede deberse a tres posibilidades152: a. Representación tabular (cuadros o tablas) Representaciones gráficas ( diagramas. a su vez. 149 150 Op cit. Colombia. esto nos permite poder identificar nuevas hipótesis que sean punto de partida para nuevos estudios. es posible explicar.. Etapas principales del proceso de investigación científica. pasamos nuevamente a un trabajo donde predominan los aspectos teóricos y metodológicos que conforman un solo momento que incluye tres nuevas etapas que se explican a continuación”154. A esta determinación se llega por exclusión de las otras dos posibilidades. UNAN León. Se denomina directa cuando los valores de una de las variables aumenta en la medida que aumenta la otra o viceversa. 1982. indicando entonces..)”149 Con respecto a la presentación de los datos y su representación tabular Piura López continua diciendo que las tablas de salida. p.”151 En general cuando un determinado resultado es diferente del esperado. “Por tanto para aceptar la negación de las hipótesis y considerar los resultados como reales.”153 “Es importante tener presente que a partir del momento en que obtenemos los resultados. el número de Unidades de Análisis que se distribuyen en cada una de las diferentes casillas. Metodología. p.”150 “Se analizan dichas tablas de salida identificando la existencia de asociación entre las variables que se cruzan..pag. 50 222 . 1995. 151 Idem. pictogramas. y cuando se pretende la descripción general de la distribución de los valores. Que sea debido a la existencia de fuente de error al momento de la recolección o procesamiento de la información. como representación tabular. p. son llenadas con los datos obtenidos utilizando los procedimientos previstos. debemos descartar los posibles fuentes de error y el azar. obtenemos los porcentajes con respecto al total horizontal.. al realizar dicha tabulación obtendremos números absolutos en cada una de ellas.. pag 49. etc. 50 154 idem. b. sin embargo para poder hacer comparaciones es necesario expresarlo en forma relativa. 149 Méndez Carlos. J. en cambio se denomina inversa cuando los valores de una de las variables aumenta en la medida en que los de la otra variable disminuye y viceversa. “Cuando nuestro propósito es comparar los valores en forma vertical. gráficas. (documento mimeográfeado). p. Que la diferencia encontrada sea real.

p. 1992. México.. tablas y figuras “Debe entenderse por gráfica: El auxiliar ilustrativo que permite presentar e interpretar los datos y resultados de la investigación. Gráfica circular. Diagrama 155 Se aconseja repasar las operaciones matemáticas sencillas que aparecen en Castañeda. et al. pp. se aconseja que se describan por escrito. como gráficas. Polígono de frecuencias 3. Guía para elaborar la tesis. 155 a. igual que cuando se usan tablas. 2002. Asignatura: “Técnicas de Recopilación” 3. Pictograma. 5. Editorial Mc Graw Hill. Histogramas 2. Cuadros. 194-225. Metodología de la investigación . 2ª edición. Algunas investigaciones se vuelven más claras si sus resultados numéricos se convierten en figuras. “ Entre las principales formas de expresión gráfica se consideran: 1.”156 Según Corina Schmelkes son los vehículos mediante los cuales se presentan ideas. 4. México. análisis e interpretación de los datos Castañeda et al plantea que en el caso de presentar los resultados con medios gráficos. hechos o datos estadísticos por medio de los símbolos pictóricos.79 223 . Organigrama 6. Presentación. 156 Zorrilla Santiago y Miguel Torres. mapas o fotografías. Editorial Mc Graw Hill. diagramas.

0 _ 2.0 _ 1.0 _ 0.5 _ 0. con objeto de facilitar al lector la interpretación.” 157 Veamos las siguientes expresiones gráficas tomadas de Zorrilla y Torres (páginas 81-85) Millones de toneladas Millones Productos de acero en México de toneladas (láminas) Productos de acero en México Y (láminas) Y 2.. Y en la elaboración de una gráfica o un cuadro deberán considerarse dos normas: a) el título que se le asigna.0 _ 1.5 _ 1. y b) la fuente de donde provienen los datos. p. Figura 39.5 _ 1. Y Miguel Torres X. Y Miguel Torres X.5 _ X X 1977 1978 1979 1980 1977 1978 1979 1980 Histograma Polígono de Frecuencias Tomado de: Santiago Zorrilla A. Figura 40. Craw HIll 157 Ídem. La Tesis. Craw HIll Edición Mc. UCA “Por cuadro se entiende: La presentación de una relación de resultados expresada mediante un esquema numérico.Universidad Centroamericana. Tomado de: Santiago Zorrilla A. segunda segunda Edición Mc. La Tesis. 79 224 .

Figura 44. La T esis. Y Miguel Torres X. seg unda E dición M c. CrawHIll Organigrama Tomado de: Santiago Zorrilla A. La Tesis. Figura 41. Y Miguel Torres X. Tomado de: Santiago Zorrilla A. Figura 43. segunda Edición Mc. segunda Edición Mc. Y M igu el T orre s X. Craw HIll 1 2 7 6 3 4 5 D iag ram a T om ado de: S antiago Zorrilla A. Y Miguel Torres X. Craw HIll 42. segunda Edición Mc. La Tesis. Asignatura: “Técnicas de Recopilación” Costos Operativos de una Empresa 66 846 833 81 140 922 33 039 307 39 878 536 TOTAL TOTAL Costos fijos Materia Prima (20%) (25%) HOMBRES HOMBRES varios 33 807 526 41 262 386 (10%) Mano de Obra (45%) MUJERES MUJERES 1980 1990 POBLACIÓNENMÉXICOPORSEXO Pictograma Gráfica Circular Tomado de: Santiago Zorrilla A. C raw H Ill 225 . Figura La Tesis.

si se emplearon varias técnicas para recabar la información. México. Metodología de la investigación. UCA b. debe elaborarse una síntesis de los resultados para dar explicación al problema investigado. Fernández y Baptista. 2003. Interpretación de los datos158 “La última etapa del proceso de la investigación consiste en interpretar los resultados obtenidos con la ayuda de los instrumentos construidos para ello. pp. Es decir es el proceso mental con el cual se trata de encontrar una significación más completa y amplía de la información empírica recabada. se procederá a realizar una síntesis general (véase figura 1)”159 Síntesis parcial de la Metodología para la información en cuadros y interpretación de los datos gráficas Análisis de la información sintetizada Síntesis generalizada de los resultados. Por último. 158 Se recomienda como lectura al libro de Hernández. pasa por el análisis descriptivo general y llega al análisis dinámico. A continuación. Editorial Mc Graw Hill.. En el cuadro 1 se presenta un resumen al respecto. que parte del análisis individual de preguntas. Dicha interpretación es producto de la operación que se realiza entre el análisis y la síntesis. 77-79 226 . 3ª edición.Universidad Centroamericana. tomado de R. Zorrilla y Torres exponen que la interpretación de resultados puede realizarse con la ayuda del análisis descriptivo. se recomienda analizar e interpretar por separado los datos. Así pues. Alcance Encontrar conexiones entre fenómenos y explicar el problema Figura 1: Interpretación de los datos estudiado. Rojas. pp 494-615 159 Op cit.

las variables. 50. en caso se ha realizado una entrevista abierta. Para el análisis cualitativo se trata más bien de ver semejanzas y diferencias que aparecen en las respuestas dadas entre los encuestados. 2ª edición. 2) Discusión de los resultados160 En este momento recurrimos a la teoría para la interpretación de los resultados obtenidos encaminados a la obtención de las conclusiones. hipótesis establecidas intercalando cuadros o para proporcionar estadísticos o gráficas Se hacen observaciones otras hipótesis. p. Asignatura: “Técnicas de Recopilación” 1) Análisis de datos Cuadro 1: Análisis dinámico Análisis individual Análisis general Análisis dinámico Con base en el análisis Se realiza con base en individual de preguntas se los porcentajes de cada agrupan las respuestas. Es importante detallar que hay análisis de datos cualitativos y de datos cuantitativos. determinen diferencias. supuestos que expliquen Se abre el camino hallazgos y factores que para probar las Se redacta el documento. Publicación Científica de la Escuela de Salud Pública de Nicaragua. sus respectivos valores y relaciones. Introducción a la metodología de la Investigación Científica. Por tanto es necesario la lectura crítica a las respuestas dadas por los entrevistados y hacer una exposición de ello. 227 . para visualizar mejor los de interés general para el resultados de la manejo de la información. evaluar la información Se formulan los sobre un mismo rubro. 1995. Hacemos énfasis en que el abordaje teórico debe ser el mismo señalado al inicio (marco teórico) y que sirvió de base para determinar las unidades de análisis. Managua. o conocidos Esto permite: comparar y parcialmente. significativas. variables considerando los Se reconocen porcentajes de las Se indican las diferencias problemas supuestos diferentes respuestas. Se integran las según los factores o respuestas para variables investigadas. separado de los factores o absolutos y porcentuales. Para el análisis cuantitativo se usarán todas las medidas de resumen de los datos a nivel estadístico ya referidos . las hipótesis y los principios o conceptos básicos que constituirán nuestros puntos de partida par la discusión de resultados obtenidos. investigación. 160 Piura López Julio. Se expone la pregunta conocer la influencia junto con sus alternativas de cada factor Se hace un análisis por de respuesta en números estudiado. pregunta.

Smith (1981) señala que en general. Esto ayudara a que el lector no se desconcentre en su lectura. para una sola información. los títulos de las figuras deben colocarse en la parte inferior central de la figura. Todos los cuadros como las figuras deben tener una introducción verbal en el informe. 150-152 228 . 1998. Con respecto a los títulos y números de las figuras éstos son a la inversa de los cuadros. Una vez presentada la información visual. La numeración de las figuras es independiente de la de los cuadros. en muchas ocasiones. temen la información numérica. Después del título de la figura. La discusión de los resultados se ordena por ejes de discusión. Si su intención es proporcionar al lector valores numéricos exactos. la teoría juega un papel fundamental abordándose en forma global. ha de consignarse la palabra figura y un número arábigo. se analiza dicha información. La decisión acerca del formato por utilizar se basa en el hecho de que la finalidad de cualquiera de ellos es mejorar la comunicación a los lectores. Formatos y técnicas más adecuadas161 Los cuadros y las figuras deben estar integrados al texto del informe. pero si desea brindarle información acerca de alguna tendencia o un dibujo relativo a la información. Manual para la presentación de anteproyectos e informes de investigación. La decisión de utilizar un cuadro o una figura depende del objetivo que se pretenda lograr con la ayuda visual. Sobre la utilización de las figuras. válgase de una figura. las figuras pueden utilizarse de la manera siguiente: 161 Corina Schmelkes.Universidad Centroamericana. Indique siempre al lector que va a presentar un cuadro o una figura antes de que él mismo la encuentre. c. cada eje conlleva a la interpretación de un grupo de resultados a partir de criterios teóricos de referencia. utilice un cuadro. Casi nunca es necesario presentar ambos. También se Justifica el uso de la figura si se está tratando de informar con rapidez o de proporcionar eficientemente la información. México. Las gráficas son un recurso para comunicarse con los lectores que. UCA La descripción de los resultados deberá agruparse en función de los objetivos específicos de la investigación. en cambio para la discusión de los mismos. que indique la razón por la cual se están incluyendo. Deben colocarse en la parte más cercana al texto donde se mencionen por primera vez. Si no caben la misma página. lo cual da lugar al establecimiento de valoraciones correspondientes orientados al Objetivo General de la investigación. deben colocarse en la página contigua. cuadro y figura. 2ª edición. OXFORD.

a no ser que la información se refiera directamente al texto. Las copias de los cuadros importantes para la investigación. relaciones. o Dibujos. Datos abstractos. gradual o cambio. Mapas o Pasos o etapas de un proceso o plan. comparaciones. cantidades en Gráficas de barra. Asignatura: “Técnicas de Recopilación” Para mostrar Utilice Movimiento continuo. El título debe colocarse en la parte superior central. Flujogramas Diagramas. pues se necesitarán posteriormente al elaborar el índice del trabajo. circuitos. A cada cuadro. Es importante que todos los cuadros tengan un título. Fotografía y principios. todos los cuadros deben poseer un título claro y conciso que indique su contenido. que no son del investigador. Por lo general. se le asignará un número consecutivo el cual debe ser arábigo y consignarse antes del título. vertical u diferentes momentos o cantidades de horizontal y varias cosas en un mismo momento. 229 . Gráfica de círculo Porcentajes. crecimiento o Gráficas de línea cambio a través del tiempo. Si el cuadro no lo elaboró el propio investigador. No lo divida en dos o más oraciones. debe estar adecuadamente citado con la fuente de información correcta. El título del cuadro es tan importante como el título del informe final. tamaños. los cuadros en el texto del informe son aquellos que contienen información que se ha conseguido personalmente. Movimiento circular. deben colocarse en la sección de anexos. mecanismos. Dibujos Sobre el título y número de los cuadros. Elimine todas las palabras superfluas. Lo más acertado es utilizar como título las variables sobre las cuales se informe en el cuadro. Debe precederlo la palabra Cuadro.

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90 231 . 4) Los resultados de las hipótesis que haya formulado. Finalmente se debe presentar cualquier otra conclusión que resultó. Conclusiones y recomendaciones a. son los juicios emitidos por el investigador con base en la síntesis de los resultados obtenidos en el trabajo y las recomendaciones son proposiciones personales que plantea el autor. México. Además el autor nos alerta sobre el cuidado de que los argumentos que fundamentan las conclusiones estén contenidos en la discusión de los resultados. 51) el contenido de las conclusiones es obtenido de la discusión de los resultados a partir del abordaje teórico en que se basa el estudio y deberán encaminarse a dar respuesta al problema planteado de acuerdo a lo expresado en el objetivo general. sobre todo en el caso de investigaciones descriptivas. p. Asignatura: “Técnicas de Recopilación” 4. 2ª edición. 5) El contraste entre los fundamentos y los resultados de su investigación. Editorial Mc Graw Hill. o fracasos. 163) nos presenta lo siguiente: 1) La respuesta global al problema en su primer enunciado del capítulo de la investigación 2) Respuestas a preguntas secundarias que haya planteado en la introducción. Estas conclusiones pueden ser la base para investigaciones futuras y posiblemente deben ser incluidas también en el capítulo de recomendaciones.”162 b. p. Sobre el contenido de las conclusiones Corina Schmelkes (p. aun si éstas no responden a los objetivos planteados. Contenido de las conclusiones Según Piura (p. Guía para elaborar la tesis. “En este ítem se debe recalcar sobre si la hipótesis quedo comprobada o disprobada.. 162 Zorrilla Santiago y Miguel Torres. éstos tienen una orientación vertical y se realiza por cada objetivo específico y la discusión tiene una orientación horizontal en función de ejes de integración de los objetivos específicos con un carácter sintético y orientado al objetivo general (ejes de discusión). aun si ésta no se hubiera previsto en el objetivo de la investigación . Asimismo las conclusiones deben reflejar los alcances y las limitaciones del estudio. 3) Logro de objetivos planteados al inicio. Conceptualización “Las conclusiones no son un resumen. 1992. 90 163 ídem. “163 Para Schemelkes el objetivo de las conclusiones es proporcionar al lector la información a cerca de cómo se logró el objetivo o los objetivos planteados en la introducción del trabajo. y la descripción de éstos. la comprobación de las hipótesis y el contraste encontrado entre el capítulo de fundamentos y los resultados del estudio. 6) Las limitaciones o condiciones específicas que hayan obstaculizado la investigación de algunas manera (hay veces esto va en la introducción). 7) Otras conclusiones a las que haya llegado.

Los señalamiento o ideas seguro surgieron a lo largo del trabajo. 2. Para determinar si son o no muy amplias es necesario revisar el número de páginas de otros capítulos. p. OXFORD. 166) opina que si las conclusiones y las recomendaciones no son muy extensas. México. ¿Cuáles son las recomendaciones para presentar. De esta manera se realizarán las prácticas. El capítulo de recomendaciones no debe dejar duda alguna en los lectores acerca de la contribución de esta investigación a la ciencia o al conocimiento. Contenido de las recomendaciones El autor Piura López (p. en el reporte de investigación. lo que son las conclusiones y las recomendaciones de un estudio? 164 Corina Schmelkes. ¿Qué es lo que más me deja claro. 168. Realizo un mapa conceptual sobre lo más relevante referido al tema de recolección de datos.Universidad Centroamericana. 14 Se debe presentar en el transcurso de la unidad el avance del trabajo de investigación que se está realizando para el curso. p. ¿Para qué sirve tabular los datos? 3. 2ª edición. los datos mediante tablas o gráficas. El párrafo final ha de indicar precisamente cuál es la contribución del trabajo y de qué manera debe utilizarse para que tales conocimientos sean útiles a la humanidad o a la sociedad o institución pertinente. UCA “Éste es el capítulo en donde se debe demostrar que sus resultados o sus interpretaciones respaldan (o se oponen) a publicaciones. a nivel cognoscitivo. 1998. Manual para la presentación de anteproyectos e informes de investigación. muchos investigadores las presentan en el mismo capítulo de la investigación. pues tanto éstas como las conclusiones son elementos muy importantes en el informe final. ¿Cuál viene a ser la guía para redactar los resultados en la investigación? 6. Siempre es mejor presentar por separado las recomendaciones. Sin embargo. ¿En qué consiste el análisis dinámico? 5. Con respecto a la ubicación de las recomendaciones Schmelkes (p. 4. “En este capítulo es indispensable indicar las investigaciones que son necesarias llevar a cabo posterior a la que se está concluyendo. ambas pueden incluirse en este capítulo.”164 c. 163 165 ídem. 232 .. Evaluación Las siguientes preguntas sirven para ratificar el nivel de aprendizaje de los contenidos de esta unidad: 1. trabajos de investigación o a autores que ya han analizado ese problema y que estarán mencionados en el marco teórico.”165 Actividad de Autoaprendizaje No. 51) expresa que deberán expresar señalamientos concretos de posibles soluciones en relación a la justificación del estudio conteniendo elementos de juicio que contribuyan a la toma de decisiones dirigida a la aplicación práctica de dichas recomendaciones.

Asignatura: “Técnicas de Recopilación” Referencias bibliográficas y Links166 de la Unidad IV 1. et. Colombia.ar/stadhelp/std00009. Editorial Mc Graw Hill. Otra forma de estudiar lo que se trató en este capítulo: http://www. Méndez Carlos. Corina Schmelkes. Castañeda. Publicación Científica de la Escuela de Salud Pública de Nicaragua. México.htm 2. 2ª edición. Sitio para complementar la información obtenida en este capítulo respecto al análisis descriptivo: http//wwwfii. 150-152.utp. 5.Zorrilla Santiago y Miguel Torres.mx/∼hguerrer/medest01.htm 4. Metodología de la investigación. 6.pa/Academia/estadística/ie7672/estadescc. 1992. Managua. 7. Editorial Mc Graw Hill. OXFORD.qro. Metodología. 2ª edición.al . 166 Tomado del libro de Metodología de la investigación. Castañeda.itesm. 1998.medal.htm#DesviacionesEdna 3.al. 233 . 1995. Editorial Mc Graw Hill. Manual para la presentación de anteproyectos e informes de investigación. Piura López Julio. Este sitio del internet ofrece ayuda y elementos distintos respecto al análisis estadístico de datos en una investigación: http://www.ac. México. Editorial Mc Graw Hill. Introducción a la metodología de la Investigación Científica. et. 1995.. Guía para elaborar la tesis. 2ª edición.org. 2ª edición.

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Asignatura: “Técnicas de Recopilación” Unidad V: ”Informe final de investigación” 235 .

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a como diríamos de manera sencilla “a escribir se ha dicho”. pero con son sumamente necesarios para poder tener éxito en la comunicación de los hallazgos encontrado en su investigación. dado que este es un contenido que se abordo seguramente en otras materias en el área de español. lógica y coherencia a los resultados que desea plasmar. enriquecer más esta unidad con los ejemplos que se presenten en el aula de clases y a partir de ahí generar un mayor conocimiento para su aplicación. de lo que estos sencillos contenidos que se perfilan en estas páginas pueda abarcar y precisamente eso se espera. En el aula de clases seguramente ésta pequeña unidad puede generar más discusiones. ya que aborda la redacción de informe final. sobre lo que es el informe final de investigación y sus componentes. Asignatura: “Técnicas de Recopilación” Presentación de la Unidad V Con esta unidad concluye el curso de técnicas de investigación empresarial. ya en su mayoría conocidos por todos. para ello no sólo se necesitará de ciertas recomendaciones dadas en esta unidad pertinentes para elaborar el informe una vez concluida la investigación. Necesitará recordar y reforzar conocimientos que no son necesariamente contenido de la materia de técnicas de investigación. En la unidad encontrará conceptualizaciones y contenido. 237 . sino que requiere además de todas sus habilidades para redactar y del uso de ciertas reglas metodológicos para poder dar orden. De igual manera se dan consideraciones generales que son válidas para la elaboración del informe y que estas surgen de la experiencia vivida por los investigadores cuando tienen que sentarse y realizar el trabajo de gabinete o de escritorio.

Esquema de contenido de la Unidad V 1. Principales consideraciones para la redacción del informe de investigación 238 . UCA Objetivo de la Unidad V Definir los componentes del informe final de investigación. Componentes del informe final de investigación investigación” 3.Universidad Centroamericana. Generalidades V Unidad: “Informe final de 2.

129-134. la presentación del informe de la investigación. viene la parte final. 1998. 2ª edición. p. Generalidades “Una vez realizada la investigación de acuerdo a los distintos pasos presentados en el diseño de la misma. 111. México. de los asesores de tesis de las instituciones educativas. índice de cuadros. México. para lo cual es necesario hacer una presentación del problema. de los métodos empleados para su resolución. Editorial Limusa. 3ª edición. 169 Op cit.129. 1998. 168 Corina Schmelkes. lo cual depende de la cantidad de cada uno de estos rubros que se tenga en el informe. Mario. Componentes del informe final de investigación La organización de un informe de investigación varía de acuerdo con los intereses de los patrocinadores. El proceso de la investigación científica. figuras. gráficas. Generalidades y componentes del informe final de investigación a. etc.”167 b. 5) Introducción 6) Análisis de fundamentos ó marco teórico. Manual para la presentación de anteproyectos e informes de investigación (tesis). los resultados obtenidos en la investigación. Asignatura: “Técnicas de Recopilación” 1. p. o los correspondientes. 8) Análisis de resultados 9) Conclusiones 10) Recomendaciones 11) Obras consultadas o bibliografía 12) Anexos Para Mario Tamayo y Tamayo169 la estructura fundamental del informe cubre fundamentalmente los siguientes pasos: 1) El problema Hipótesis 167 Tamayo y Tamayo. las conclusiones obtenidas y las recomendaciones en base a las conclusiones. Editorial OXFORD. Se expone a continuación 4 esquemas de 4 autores diferentes: Los componentes de un informe según Corina Schmelkes 168 son: 1) Agradecimientos 2) Título 3) Resumen 4) Índice o contenido. El objetivo del informe es detallar a los lectores el proceso de solución del problema planteado.. 239 . pp. Casi siempre las gráficas y las figuras se colocan en un solo índice y los cuadros en otro. 7) Método o diseño metodológico.

agradecimientos. Guía para elaborar la tesis.84. página de jurado. UCA Variables Antecedentes Definición de términos 2) Metodología Población y muestra Recopilación de datos Procedimientos y prueba de hipótesis Operacionalización de variables Procesamiento y análisis estadístico de datos. México. 240 . 1992.Universidad Centroamericana. p. 3) Resultados.171 el cual se adapta mucho a la presentación de tesis de pregrado en Nicaragua: 170 Zorrilla Santiago. Interpretación. Conclusiones Recomendaciones 4) Anexos Por supuesto esto lo acompaña una presentación donde se siguen las normas de la metodología formal de presentación de trabajos científicos. 2ª edición. Páginas preliminares (dedicatoria. Según Santiago Zorrilla y Miguel Torres 170 Carátula Portada Epígrafe (s) Índice Introducción Metodología básica Cuerpo del trabajo o capitular Referencias bibliográficas Conclusiones y recomendaciones Anexos y apéndices Bibliografía Y por último el esquema del Dr. hoja de directivos en caso de tesis). Miguel Torres. Julio Piura López. Tabla de contenido o esquema (índice) Lista de tablas y figuras La introducción Cuerpo de la obra La bibliografía Apéndices y anexos. Editorial Mc Graw Gill. entre ellos tenemos: La presentación de la portada.

2ª edición.”172 Portada.”174 Título. Es la representación exacta y abreviada del documento. taller de redacción). Introducción a la metodología de la investigación científica. Carátula. Para efectos de un libro. son los componentes fundamentales sin embargo. 84 174 Corina Schmelkes.. p.. se considera la página más completa porque en ella se registran todos los datos de referencia de una obra. México. “La portada o portada externa es la hoja que incluye los mismos elementos usados en la carátula. La carátula o portada externa es la cartulina o papel que cubre al trabajo y en el cual se incluyen los datos que lo identifican. “Es una síntesis del informe final de investigación que destaca sus puntos sobresalientes. debe ser atractivo a la que refleja la definición del problema de investigación. p. sin que se incluya interpretación alguna. 2ª edición. p.. A continuación se indica brevemente en que consiste algunos de los componentes. 171 Piura López Julio. Cómo se puede observar si se hace una comparación hay varias formas de presentar el informe final.63 172 Op cit. p.114. p. por escrito. 84.”175 Resumen (sinónimo de compendio176). Toda la información que contiene el informe final debe estar comprendida en el resumen. a quienes lo ayudaron a realizar el trabajo. 176 Ídem. Asignatura: “Técnicas de Recopilación” Introducción Objetivos Marco teórico Hipótesis Diseño metodológico (material y método) Resultados Discusión Conclusiones Recomendaciones Bibliografía anexos Los acápites señalados. “Esta parte de la obra es la que logra que el lector seleccione su trabajo para disfrutarlo. Publicación Científica de la escuela de Salud pública de Nicaragua.”173 Agradecimientos. Editorial OXFORD. 116. pero se puede realizar uno más completo entre los 4 autores de los cuáles se presentan los esquemas acá. de manera que su inclusión es una cortesía. al inicio se incluye algunos aspectos formales que tienen que ver con la presentación general del trabajo. ya que se parte de que hay unos presaberes sobre como se presentan los informes de investigación (clases de español. p. Manual para la presentación de anteproyectos e informes de investigación (tesis). 1995. Managua. El objetivo principal del resumen es evitar que los lectores. 119 241 . 173 Idem. 1998. 175 ídem. “En esta sección el investigador da las gracias. agregando la razón por la que se presenta el trabajo.

lean todo el trabajo. Editorial Mc Graw Gill. un índice para cuadros (lista de tablas) uno para figuras y gráficas (lista de figuras) y un índice de anexos (estos últimos se pueden incluir en un solo índice si la lista es pequeña.” “Se puede escribir en una sola página. “Son las citas. Editorial Mc Graw Gill. los elementos constitutivos que lo integran.86. clichés y descripciones floridas.”. 2ª edición. dedicado a la explicación de las hipótesis. El número ideal de palabras es 250. “Utilice lenguaje sencillo. 2ª edición. más sencillo aún que en el resto de su trabajo. Guía para elaborar la tesis. de manera ordenada. México. El índice debe escribirse una vez que haya terminado el informe.” “El resumen de una investigación puede estar escrito en tiempo pasado..” “Esta parte del informe final debe escribirse después de haber redactado todo el informe de la investigación. 178 ídem. Por otro parte. debe existir un índice general (tabla de contenido o esquema). UCA que tienen múltiples ocupaciones. el objetivo de esa sección también es lograr que el lector se motive a leer el informe. 123 242 .179 177 Zorrilla Santiago.Universidad Centroamericana. ya que constituye la oportación global al conocimiento científico”. se usa el siguiente epígrafe: “El centro de la actividad cognoscitiva de los seres humanos son las hipótesis y no los datos”. El uso del epígrafe deberá estar relacionado con el contenido del texto.86 179 179 Zorrilla Santiago. los índices se consideran esenciales. p. Miguel Torres. México. pensamientos o sentencias que pueden utilizarse al inicio de cada parte o capítulo del trabajo. Mario Bunge Índice. Guía para elaborar la tesis. como máximo en dos páginas y como mínimo en un párrafo. 1992. Ejemplo de un epígrafe En el capítulo de un libro de metodología.” “Una buena manera de redactar un resumen es pensar en una llamada de larga distancia en la que usted relata a un amigo en qué consiste su investigación. p. “Es la parte del trabajo que indica.” 178 “En un informe de investigación. No utilice siglas ni abreviaturas. 1992. Ejemplo:”177 Cuadro 1. Miguel Torres. Elimine todo tipo de adjetivos. o en tiempo presente. por tanto. p. “ Epígrafe. ya que es la historia del trabajo terminado. Grabe este pensamiento y podrá redactar un resumen que contenga los elementos esenciales.

80-81. las anécdotas. 2ª edición. las citas. 2ª edición. Los alumnos traerán a la clase ejemplos de diferentes investigaciones para presentar en clase sobre los componentes vistos hasta este momento. y c) ayudar a diferenciar entre la aportación propia y la de otros autores. Es la parte central en la que se describen con detalle los elementos que muestran el desarrollo ideológico del sustentante. Este último inciso se hace en caso de no haber hecho el ítem de resumen por aparte. instrumentos. Cuerpo del trabajo o capitular. muestreo. 130. 133. En la introducción. en acuerdo o desacuerdo con las ideas de diversos autores. México. 243 . etc. “182 Metodología básica. de ser posible. los siguientes elementos: a) las razones de índole personal que motivaron la elección del tema y el problema investigado. En esta parte del trabajo se describen los pasos seguidos. cumple la función de informar al lector sobre el modo como se trata el asunto al que se esté haciendo referencia . hay que decirle al lector el contenido global de lo que se va a encontrar en la investigación. Asignatura: “Técnicas de Recopilación” Introducción. el contexto y la teoría respaldan. de manera breve. 2ª edición. 1992. Editorial OXFORD. 90. Referencias bibliográficas. b) los objetivos del trabajo. c) la metodología utilizada. “Este aspecto reviste gran importancia debido a que en él se señalan.”181 Piura agrega que se puede incluir las principales dificultades presentadas en el trabajo y antecedentes del problema de investigación. para facilitar la tarea mecanográfica. Mauricio. Marco teórico o análisis de fundamentos. tratamiento de la información. Cit. Sin embargo.183 Las notas de pie de página pueden colocarse al final de cada capítulo. Torres Miguel. Editorial Mc Graw Hill. 1992. Editorial Mc Graw Hill. En el proceso de la investigación. El capítulo es la parte que señala la división general del cuerpo del trabajo. p. “Las estadísticas. pp. México. y.. El cuerpo del trabajo se divide en capítulos y subcapítulos. p. 90. 184 Zorrilla Santiago. Por Zorrilla Santiago. desempeñan la función de reconocer el mérito de quienes han trabajado en el problema antes que el autor del escrito. 1998. d) una síntesis sobre el contenido general con explicaciones preliminares que precedan al texto.184” 180 Corina Schmelkes. destacando las características del estudio. 182 Ídem. p. Socialización en grupo.. tales como: las hipótesis. Torres Miguel. El subcapítulo es el desglose de los distintos puntos de cada capítulo. p. Manual para la presentación de anteproyectos e informes de investigación (tesis). En esta sección se identifica el conocimiento existente acerca del problema en sí. Guía para elaborar la tesis. 183 Andino Gamboa. b) como nota aclaratoria. p. metodológicamente cumple tres funciones: a) como citas bibliográficas.Guía de investigación científica. “ Es probable que se consideren las citas o notas de pie de página como un esfuerzo aparentemente innecesario. 130 181 ídem. México. según Corina Schemelkes 180. fundamentan y son elementos sobre los que se construye la investigación. Guía para elaborar la tesis.

Está compuesto por gráficas. separadamente de la obra. Anexo es.Universidad Centroamericana. ya sea para prolongar su obra. Los anexos exigen que se haga referencia de ellos en el contenido o cuerpo de la obra. estadísticas. Mario. p. mapas. 185 Tamayo y Tamayo. Todo apéndice.134. documentos y todo tipo de ilustración que el autor crea conveniente insertar en un trabajo.1998. UCA Apéndices y anexos. al igual que el apéndice. 2) Carlos Muñoz Razo. 244 . Editorial OXFORD. debe ser del autor de la obra. Editorial Limusa. ya para hacer salvedades necesarias a la misma. “185 Los anexos deben aparecer en el mismo orden en que han sido citados. 3ª edición. depende de ella. México. 1998. NO debe confundirse con el anexo. 2ª edición. asimismo. pp. 113-178. México. Editorial Prentice hall . “Apéndice es un agregado del autor de una obra que coloca al final. indicando su número y su correspondiente título. 1998. cuadros. un agregado que el autor coloca al final de la obra y. El proceso de la investigación científica. México. Cómo elaborar y asesorar una investigación de tesis. Se recomienda lecturas de uno de estos libros o cualquier otro que ayude en la redacción o elaboración de informes: 1) Corina Schmelkes sobre orientaciones para la redacción en cada aspecto del informe final paginas: Libro Manual para la presentación de anteproyectos e informes de investigación (tesis).

No se pueden elaborar recomendaciones tan generales que no permiten ver concretamente donde está el aporte de la investigación para cambiar la realidad que se ha abordado. Asignatura: “Técnicas de Recopilación” 2. En el diseño metodológico se encuentra el tipo de estudio que se desarrollará. Por tanto se espera propuestas concretas en la justificación que venga a responder a los intereses del porqué se realizo la investigación. a ellos deben ir dirigidas cada una de las conclusiones. Principales consideraciones para la redacción del informe de investigación Existe una coherencia lógica metodológica en la redacción del informe final y esta es la siguiente: El tema de investigación contiene variables que son las que guían a la elaboración del o de los objetivos generales del estudio. Esto que se ha presentado es la cadena lógica metodológica para poder examinar si el informe final de la investigación tiene coherencia y lógica en su redacción y contenido. los objetivos pueden ayudar a organizar un índice de contenidos del informe final. no ir más allá de lo que se ha planificado. A continuación se presentan algunas preguntas que si se contestan acertadamente podrían indicar una buena comprensión de este apartado. Hojeo revistas especializadas de investigación y tesis. 15 1. ¿Qué características debe cumplir el resumen? 245 . conviene detenerse para revisar el nivel de aprovechamiento logrado. Evaluación Siempre que se termina una unidad. así que también debe haber coherencia con la redacción de los resultados. para organizar los capítulos. 2. tiene que haber una relación directa. 1. dado que todo el diseño fue en función de alcanzar los objetivos trazados en la investigación. Al redactar las conclusiones las guías serán los objetivos generales de la investigación. Y por último las recomendaciones estas deben tener relación directa con la justificación del estudio. para verificar la estructura de sus artículos. como dando respuesta al objetivo general. Por tanto el o los objetivos generales tienen variables y de ellas se desprende el contenido de los objetivos específico. etc. Actividad de Autoaprendizaje No. Comparo manuscritos propios de investigaciones que se han realizado en la profesión que estudio y disipo dudas en el aula de clase. Los objetivos específicos servirán de ejes para ordenar la exposición de los resultados en el cuerpo del trabajo. Socializar. El marco teórico visualiza las conceptualizaciones y teorías que soporten el contenido de las variables que están en las hipótesis (si tiene la investigación) y los objetivos de la investigación. Por tanto. los subcapítulos.

1998.mx/salud/371/. lógica y orden. Referencias bibliográficas y Links186 de la unidad V 1. Guía para elaborar la tesis. Metodología de la investigación. El proceso de la investigación científica. 2002. Se pueden leer muchos reportes : http://www. 2002. 5. Editorial Mc Graw Hill. et al. Zorrilla Santiago. 2ª edición. Editorial OXFORD.Universidad Centroamericana. 2ª edición. 4. 246 . Se encuentran reportes de investigación con diversas características. 2. 1995.mx/reportes.255. 2ª edición. Realice un mapa conceptual que explique las el tercer punto de esta unidad: las consideraciones metodológicas para redactar el informe y que esté tenga coherencia. UCA 2. Piura López Julio. México. Editorial Limusa.edu. México. 7. 1992. Manual para la presentación de anteproyectos e informes de investigación (tesis). ¿Qué debe de contener el apartado titulado método? 4. Publicación Científica de la escuela de Salud pública de Nicaragua. Tamayo y Tamayo. Editorial Mc Graw Gill. Managua. 3ª edición. 186 Castañeda.insp. Qué tipo de datos contiene el apartado resultados? 5. Mario. 1998.html. et al. Introducción a la metodología de la investigación científica. Editorial Mc Graw Hill. 6.. 3. p. México. Corina Schmelkes. Castañeda. México. En la información ¿qué información se redacta? 3. es gratuito el acceso: http://hispano. Miguel Torres. México.. Metodología de la investigación.