CONCEPTO CARACTERISTICA VENTAJA DESVENTAJA

MODELO El modelo EFQM de excelencia es un Tiene 9 criterios La utilizan como Se deben de

EUROPEO DE LA marco de trabajo no-prescriptivo que , 5 que son herramienta de proporcionar
CALIDAD reconoce que la excelencia de una <<agentes evaluacin y sub criterios y
organizacin se puede lograr de facilitadores>> mejora de herramientas de
que trata sobre gestin de la evaluacin para
manera sostenida mediante distintos
lo que la calidad total. casos
enfoques. No solo permite
organizacin especficos.
hace y 4 son diferenciar los Demanda una
<<resultados> puntos fuertes cantidad de
> que trata de las reas de tiempo
sobre lo que la mejora si no importante para
organizacin que se la
logra materializa en autoevaluacin
objetivos y y su
acciones. implantacin.
Ayuda a Los criterios
conocer mejor y deben
a mejorar el adaptarse al
funcionamiento marco de la
propio. organizacin.

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