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Diversos actores - Esta concepcin del diseo se basa en el respeto por el otro, en el
principio de que cada uno de los actores puede enriquecer la propuesta.
Ahora bien, cul es el papel del diseador en esta concepcin del diseo? Al respecto,
Weber y Pyatock explican, cuando la actividad de disear se vuelve un medio de
argumentacin para ampliar el conocimiento y conciliar juicios de valor, los diseadores se
convierten en colaboradores comprometidos en una tarea pblica. Su papel profesional,
como unos participantes ms con sus propias inclinaciones, es el de hacer accesible a los
clientes y usuarios la actividad de disear. Sin embargo, hacer ms accesible esta actividad
a tantos como sean los posibles afectados por las decisiones del diseo, es algo ms que
abocarse a una funcin facilitadora. No puede esperarse que los diseadores, tanto por su
entrenamiento como por su experiencia, estn exentos de valores y sean imparciales. Por
necesidad, tienen unas percepciones de la realidad tan inclinadas en algn sentido como
cualquier persona.
De manera semejante, las preferencias y aspiraciones de los legos (usuarios y otros actores
involucrados) son tanto el producto de sus reacciones ante las incongruencias de presente
como son, tambin, rplicas basadas en sus anteriores experiencias.
El diseo basado solamente en los valores sostenidos por el cliente est tan lejos de
constituir un servicio a los usuarios como el diseo que se basa solamente en la experiencia
profesional.
Cada una de las etapas requiere la aplicacin de diversas tcnicas, por lo que se recomienda
consultar el apartado 2.3, Tcnicas de diseo participativo.