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Gestin de Calidad ISO 9001

Gestione la calidad sea cual sea el tamao de su empresa con una norma reconocida
en todo el mundo. Adems, usted puede:

ahorrar dinero

aumentar los beneficios

conseguir ms oportunidades de negocio

satisfacer las necesidades de ms clientes.

Qu es la ISO 9001?

Un sistema de gestin ISO 9001 le ayudar a gestionar y controlar de manera continua


la calidad en todos los procesos. Como norma de gestin de la calidad de mayor
reconocimiento en el mundo, as como el standard de referencia, describe cmo
alcanzar un desempeo y servicio consistentes.

Cules son las ventajas de la norma ISO 9001 de Gestin de Calidad?

Le permite convertirse en un competidor ms consistente en el mercado

Mejor Gestin de la Calidad que ayuda a satisfacer las necesidades de sus


clientes

Mtodos ms eficaces de trabajo que le ahorrarn tiempo, dinero y recursos

Mejor desempeo operativo que reducir errores y aumentar los beneficios

Motiva y aumenta el nivel de compromiso del personal a travs de procesos


internos ms eficientes

Aumenta el nmero de clientes de valor a travs de un mejor servicio de


atencin al cliente

Ampla las oportunidades de negocio demostrando conformidad con las normas


Revisin ISO 9001:2015
Revisin ISO 9001:2015
La norma ISO 9001 est siendo revisada tal y como corresponde peridicamente, ISO
9001:2015 se espera que se publique en Septiembre de 2015. Aquellas empresas que
estn certificadas con lSO 9001:2008 tendrn 3 aos para realizar la transicin.
Nuestro objetivo con este documento es responder aquellas primeras cuestiones que
pueda tener al inicio de su transicin a la nueva versin de la norma

ISO 9001:2015.

El sector ha cambiado radicalmente desde la revisin de la norma en el ao 2000; la


tecnologa ha cambiado la forma de trabajar, los lmites geogrficos son casi
insignificantes en la economa global de hoy en da, las cadenas de suministro han
aumentado su complejidad y la informacin disponible se ha multiplicado
exponencialmente.

Para asegurar que la ISO 9001 continua sirviendo a la comunidad empresarial y


mantener su relevancia en el mercado actual, la norma ha sido revisada para adaptarse
a los cambios del mundo de los negocios.

Si hay algo que no ha cambiado, es el hecho de que las empresas tienen que
adaptarse a las necesidades crecientes de los clientes para asegurar su xito. La
norma ISO fue originalmente escrita con el cliente en mente y ste sigue siendo la
prioridad en ISO 9001:2015.
La estructura de la nueva ISO 9001

La nueva norma, que se espera que se publique en septiembre de 2015, estar basada
en el Anexo SL - la nueva estructura de alto nivel ( HLS ) que aporta un marco comn a
todas las normas del sistema de gestin. Esto ayudar a mantener la coherencia, la
alineacin de las diferentes normas de sistemas de gestin y, a encajar los requisitos
de las normas en una estructura y lenguaje comunes.

Los principales cambios son:

El nfasis en el liderazgo

El enfoque en la gestin de riesgos

El hincapi en la medicin y cambio de objetivos

La comunicacin y sensibilizacin

La reduccin de requisitos normativos

Con la nueva norma en orden, las organizaciones tendrn ms facilidades para


incorporar su sistema de gestin de calidad en los procesos empresariales y obtener un
mayor beneficio empresarial.

Beneficios de la nueva norma

Mejora de la Calidad y Mejora Continua en el corazn su negocio

La norma revisada se asegurar de que la gestin de la calidad est completamente


integrada y alineada con las estrategias de negocio de su organizacin.

Liderazgo
Una mayor participacin en el sistema de gestin por parte del equipo de liderazgo se
asegurar de que toda la organizacin est motivada para alcanzar las metas y
objetivos definidos por su organizacin.

Introduccin de Gestin de Riesgos y Oportunidades

Refuerza el uso del sistema de gestin como una herramienta de gobierno y ayudar a
identificar las oportunidades de negocio que contribuyan a la mejora de resultados.

Un enfoque integrado

Con la nueva estructura aplicable a todas las normas ISO de sistemas de gestin, ser
mucho ms fcil implementar mltiples sistemas de gestin integrados.

Diferencias entre el ISO 9001-2008 a 9001-2015

La principal diferencia que hay de la norma ISO 9001: 2008 con la ISO 9001:2015 son
cambios estructurales en donde los cuales segn DNV GL - BUSINESS ASSURANCE,
para la versin revisada de la ISO 9001 se adoptar la llamada Estructura de alto
nivel. La Estructura de alto nivel es una estructura genrica que puede ser aplicada
a todos los sistemas ISO y les proporciona una estructura, idntico texto base y
terminologa comn, as como, definiciones bsicas que resultan, en lo posible, el
futuro ncleo de los sistemas estndares revisados tal y como la ISO 9001

Tambin el contenido ha sido revisado dado que existen unas definiciones que pueden
cambiar su significado dependiendo de cada empresa como son:

Enfoque basado en riesgos

Este encierra todo lo concerniente a la parte de enfoque de procesos, en el liderazgo y


la planificacin donde se pueden correr ciertos riesgos.

Enfoque a procesos
Ya es una exigencia dentro de la norma modificada a 2015. Quiere decir que los
procesos deben estar definidos de manera ordenada y clara.

Informacin documentada

Este trmino se refiere a lo que se conoce como documentos, registros y procesos


documentados.

Bienes y Servicios

En la ISO 9001:2008 esto se refiere a lo que se llama productos, por lo que se cambia
el nombre a bienes y servicios dado que es un trmino ms claro a la hora de
establecer o llevar las comunicaciones con los proveedores.

http://www.academia.edu/8228653/Comparacion_entre_las_iso_9001_de_2008_y_la_n
ueva_2015_Roberto_Diaz_Genes