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Clase 1

LA ENTREVISTA
OBJETIVO DE LA ENTREVISTA
Conocer al sujeto.
Maximizar la informacin.
Conservar la integridad de la informacin.
Determinar la veracidad del sujeto.
Corroborar otras fuentes de informacin.
Preparar al sujeto para la interrogacin.
Identificar otras posibles fuentes de informacin
El entrevistador obtiene informacin, til para nuestra investigacin.
El interrogatorio es lograr la confesin.
Para ser un buen entrevistador hay que saber escuchar.
RASGOS DE UN BUEN
ENTREVISTADOR
Objetividad, es posible que la persona es inocente, diga la verdad.
Paciencia, no se puede imponer un lmite de tiempo (mental o verbal).
Profesionalismo, presentarse como una persona justa, integra, profesional.
Simpata, encontrar los puntos de comn con el entrevistado, afinidades.
Capacidad de cambiar de una manera a otra, si es necesario.
Inteligencia, como poder abordar al entrevistado, siempre un paso adelante.
Empata, comprender sin aceptar la conducta del sujeto.
ESTRUCTURA DE UNA
ENTREVISTA
1.Introduccin: El entrevistador se tiene que presentar, demostrar autoridad,
propsito, establecer el tono de la entrevista.
2. Simpata: Se busca lo que hay de comn.
3. Preguntas: Quien, que, cuando, donde, por que, como, las preguntas tienen
que ser siempre abiertas no cerradas.

4. Verificacin: Despus de recibir la informacin hay que verificarla, el


entrevistado tiene que repetir puntos clave de la entrevista.

5. La ltima pregunta, que me he olvidado preguntar, (un poco ms agresivo


que no me ha dicho.

6. La despedida, debe crear una impresin positiva, deje abierta la posibilidad


de hacer un nuevo contacto.

7. La critica, la nica manera de aprehender de nuestros errores, (uno mismo


se evala).
PREPARACION PARA
UNA ENTREVISTA
(Hay que saber la informacin del caso)
El Parte Policial.
Fecha, hora y lugar donde ocurri el delito.
La descripcin de la escena Sitio del Suceso.
Como ocurri el delito, los detalles de este.
Cual fue el mvil del delito.
Factores incriminatorios en contra de determinados sospechosos.
(compaeros de delito, familiares con antecedentes penales).
Lleve a cabo las entrevistas de los testigos, antes de entrevistar al imputado.
PREPARACION PARA
UNA ENTREVISTA
(Hay que comprender quien es el sospechoso).
Los antecedentes del sujeto, edad, nivel educacin, estado civil, situacin econmica y social.

Antecedentes penales y policiales.

Condicin actual fsica, mental, historial medico.

Si tiene alguna adiccin al alcohol o drogas.

Relacin del imputado con la vctima y escena del crimen.

Hechos incriminatorios o mviles potenciales.

Coartadas u otras declaraciones hechas por el imputado.

Afinidades religiosas o fraternales.

Ambiente del hogar, familia, lugar donde vive.

Pasatiempos.

Intereses sexuales, perversiones.


DESTREZA DE
ESCUCHAR
OBJETIVOS
Facilitar el obtener informacin.
Mejorar una de las destrezas de entrevista.
Aumentar la cantidad de informacin obtenida.
Identificar reas a mejorar.

QUE ES ESCUCHAR

Escuchar es el or con atencin dedicada a entender lo que una persona dice.


BUENOS HABITOS DE
ESCUCHAR
1. Buen contacto visual con el entrevistado.
2. Hace pregunta para aclarar dudas.
3.Demuestra preocupacin por los sentimientos del entrevistado.
4.Repite algunas de las cosas dichas.
5.No apresure al entrevistado.
6.Reacciona con gestos faciales a lo expresado por el entrevistado.
7. Presta atencin.
8. Es pausado y emocionalmente controlado.
9. No interrumpe.
10. No cambia el tema de conversacin hasta que el entrevistado termina su lnea
de pensamiento.
MALOS HABITOS DE
ESCUCHAR

1. Siempre interrumpe.
2. Salta a las conclusiones.
3. Termina mis oraciones o pensamientos.
4. Desatiende, no mantiene contacto visual y postura.
5.Cambia el tema.
6.Escribe a la vez que escucha.
7. No contesta preguntas.
8.No tiene paciencia.
9. Pierde el temperamento.
10. Juega con el bolgrafo, lpiz o libreta.
LA COMUNICACIN
NO VERBAL
EL 50 70 % DE NUESTRA COMUNICACIN CON OTRA PERSONA NO UTILIZA
PALABRAS.
MOVIMIENTOS DEL CUERPO:
LAS MANOS.
LOS BRAZOS.
LOS PIES
EXPRESIONES DE LA CARA
EL SUDAR.
EL PULSO.
LAS VENAS.
LA BOCA.
LOS LABIOS.
EL TRAGAR.
ANALISIS DE
COMPOTAMIENTO
LA PERSONA HONESTA.
FALTA DE TEMOR.
NO HAY NECESIDAD DE TOMAR POSICION DEFENSIVA.
RESPONDE INMEDIATAMENTE.

EL MENTIROSO.

SIENTE TEMOR.
TOMA POSICION DEFENSIVA.
SE PREGUNTA: QUE ME PREGUNTARAN
TOMA SU TIEMPO PARA RESPONDER.
LA COMUNICACIN
VERBAL
VERBAL VERAZ (LA PERSONA VERAZ ES)
DIRECTO.
ESPONTANEO SINCERO.
ABIERTO.
NO CAMBIA SU VERSION DE LOS HECHOS.
PROPORCIONA DETALLES.
VERBAL ENGAOSO ( LA COMUNICACIN VERBAL DE ENGAO)
VACILANTE: MENTIROSO.
RESPUESTAS EVACIVAS O INCOMPLETAS.
ENCUBRE PUNTOS CLAVES EN EL RELATO.
CAMBIA SU RELATO.
DEFENSIVO O ARGUMENTADOR.
DEMASIADO CORDIAL SE QUEJA A MENUDO.
COARTADAS.
PREGUNTAS PARA
EVALUAR LA VERACIDAD
SABE POR QUE PEDI HABLAR CON USTED?.
QUIEN CREE USTED QUE PODRIA HABER HECHO ESTO?.
POR QUE CREE USTED QUE ALGUIEN HARIA ESTO?.
POR QUE ALGUIEN LO ACUSARIA A USTED QUE TIENE PARTICIPACION EN
ESTO?.
QUE LE DEBERIA PASAR A LA PERSONA QUE HIZO ESTO?.
EXISTE ALGUNA CIRCUNSTANCIA PARA QUE A LA PERSONA QUE HIZO
ESTO SE LE DEBIERA DAR UAN SEGUNDA OPORTUNIDAD?.
USO DEL ESPACIO
ESPACIO A UTILIZAR EN UNA ENTREVISTA.
Espacio Pblico: Sobre 3 metros.
Espacio Social: De 1 a 3 metros.
Espacio Personal: 1 metro.
Espacio Intimo: Menos de 1 metro (La entrevista investigativa).

USO DEL ESPACIO.


LA ENTREVISTA EL INTERROGATORIO

Espacio Personal Espacio Intimo


1 metro menos de 1 metro
AFINIDAD Y CONTROL

AFINIDAD.
MUY IMPORTANTE AL INICIO Y AL FINAL.
1. Crear un tema en comn.
2. Tener profesionalismo/pericia.
3. Proyectar calidez.
4. Demostrar empata.
NUNCA.
AMENAZAR.
INSULTAR O USAR UN LENGUAJE SOEZ O VULGAR.
USAR FUERZA FISICA.
MENTIR.
HABLAR DE LO QUE NO SABE.
AFINIDAD Y CONTROL
CONTROL.
Nunca tiene que ser amenazante.
Si usa uniforme, entrevistar con su uniforme o debidamente vestido.
Modales, Actitud, Voz, Tono, Volumen, Postura.

COMO SE ESTABLECE EL CONTROL.


Identificndose.
Estableciendo los objetos y las reglas.
Eliminando interrupciones. (celulares, libros, etc.)
EL INTERROGATORIO

LA INTERROGACION ES UNA ENTREVISTA, DESDE EL PUNTO DE


CONFRONTACION PARA SACAR INFORMACION UTIL QUE EL SUJETO NO
QUIERE APORTAR.

LOS SIETE PASOS DE UNA INTERROGACION.


1. LA CONFRONTACION INICIAL.
2. EL DESARROLLAR DE LOS TEMAS.
3. EL CONTROLAR LAS DENEGACIONES.
4. CONTROLAR LAS OBJECIONES.
5. EL PUNTO DONDE EL SUJETO SE RINDE.
6. LAS PREGUNTAS ALTERNATIVAS.
7. LOGRAR LA CONFESION.
EL INTERROGATORIO
PASO N 1
LA CONFRONTACION INICIAL
SER DIRECTO, SIN DUDAR.
DAR CONFIANZA.
NO PERDER LA CALMA.
FRASES DE TRANSICION, PALABRAS PARA QUE LA PERSONA AYUDE EN LA
INVESTIGACION.
PASO N 2
DESARROLLO DE TEMAS
EXCUSAS MORALES.
RAZONAR.
MINIMIZAR LOS HECHOS PARA QUE LA PERSONA CONFIE.
PROYECTAR.
EL INTERROGATORIO
PASO N 3
CONTROLAR LAS DENEGACIONES
ESCUCHAR Y EVALUAR.
ESPERAR LAS DENEGACIONES.
PREVENIR: FRASES Y GESTOS.
PASO N 4
CONTROLAR LAS OBJECIONES

RECONOCER CUANDO LAS DENEGACIONES SE CONVIERTEN EN


OBJECIONES.
DAR APOYO A LAS EXPLICACIONES.
VOLVER A LOS TEMAS MAS IMPORTANTES.
EL INTERROGATORIO
PASO N 5
EL PUNTO DONDE EL SUJETO SE RINDE
RECONOCER LAS SEALES.
PROCEDER LENTAMENTE.
PROXIMIDADES.
PASO N 6
PREGUNTAS ALTERNATIVAS

PRESENTAR EL MENOR DE DOS MALES.


LA OPCION BUENA O MALA.
DILEMA MORAL.
EL INTERROGATORIO

PASO N 7
LOGRAR LA CONFESION

DAR APOYO.
NO JUZGAR.
OBTENER, LA VISTA PANORAMICA.
LLENAR CON DETALLES.
DOCUMENTAR.
FIN