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ADMINISTRACION DE OPERACIONES

INFORME VISITA EMPRESARIAL


PIZANO S.A.

DAVID SADOVAL VARELA


SEBASTIAN SOGAMOSO GAITAN

PRESENTADO:
MAGISTER OSVALDO CHAMORRO ALTAHONA
ADMINISTRACION DE OPERACIONES

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS


PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
UNIVERSIDAD DEL ATLANTICO
BARRANQUILLA
2017

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ADMINISTRACION DE OPERACIONES

INTRODUCCION

El presente informe contiene la informacin y conocimientos compartidos durante nuestra

visita en la empresa PIZANO S.A. la cual se llev acabo el dia 19 de mayo de 2017, donde

un grupo de cinco estudiantes del programa de administracin de empresas de la universidad

del atlntico. Se dirigieron con fines acadmicos, cuya ubicacin Carrera 38 No. 4 221 Va

Terminal Martimo.

La cual fue autorizada por la seorita:

YULIANA OROZCO BISLICK


Coordinadora de Capacitacin y Bienestar Social
ybislick@pizano.com.co
Tel. 3362400 ext. 325

El objetivo de esta visita fue conocer el sistema productivo operativo de la empresa y de un

modo poner en prctica los conocimientos aprendido en el transcurso del programa de

administracin de operaciones

Tambin este informe se describe las diversas operaciones y controles que realizan desde la

llegada de la materia prima, su procesamiento y almacenamiento de producto terminado.

Equipos y maquinarias que intervienen en el proceso productivo con su respectiva tecnologa

en las plantas de formol y de resina en la cual se hizo la respectiva visita. La planta de

Tablex no se pude conocer por motivos falta de fluido elctrico pero el proceso fue

explicador por ing. Isaac Pacheco.

INFORMES

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A continuacin se presenta un informe de la visita realizada a la empresa Pizano S.A. El da

19 de mayo del ao en curso. Con una breve historia de la empresa, su composicin

organizacional y funcional actual, procesos de cada uno de los productos que tiene

actualmente en el mercado, una pequea muestra de la estructura de la empresa y como est

estratgicamente organizada para la efectividad de cada uno de los procesos, se describe de

manera puntual la funcionabilidad de la empresa. Como tambin se dar a conocer el

desarrollo sostenible de la empresa.

9:30 AM: Una vez en el lugar mantuvimos que hacer un registro (identificaciones, nmeros

de asistentes, plizas, carta de autorizacin de la universidad, botas y cascos) con el Seor

EDUARDO BARBOSA- Coordinador de Portera, quien nos dio la autorizacin para realizar

la visita y breves recomendaciones para ingresar a las instalaciones.

10:00 AM: Luego dimos un breve recorrido por la planta de Triplex, la cual est fuera de

servicios, con la gua de CARLOS ZALDAA Jefe de Produccin. (Las evidencias se

encuentran al final).

10:30 AM: despus de terminar el recorrido nos dirigimos a la oficina del Ing. ISAAC

PACHECO Superintendente del Area Qumica , para hacerle una entrevista con el objetivo

de recolectar informacin referente a PIZANO S.A. cuyas preguntas fueron plasmada en el

cuestionario de la pag. 3

12:00 PM: un recorrido por la planta de formol (formaldehido) dirigida por Ing. ISAAC

PACHECO, Que est a cargo de dos plantas: de formaldehido y de resina

12:30 PM: Final de la visita

CUESTIONARIO

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IDENTIFICACIN DE LA EMPRESA

1. describir que hace la empresa la que escogi?


2. breve resea histrica de la empresa?
3. cul es su razn social?
4. Cmo es su clasificacin por tipo de empresa?
5. Cuntos productos y/o servicios desarrolla la empresa??
6. Cmo es la misin y la visin?
7. Cmo es representacin grfica de la estructura de la empresa?( Organigrama)
8. Cmo se desarrolla de forma general su proceso productivo?
9. Cuntos trabajadores poseen la empresa actualmente?
10. Qu tipo de mquinas se utilizan en el proceso productivo?
11. Cada cunto se les hace mantenimiento?
12. Cunto es el voltaje que utiliza la maquinaria para trabajar en estado ptimo?
13. Quin provee los productos?
14. Cul material es el que ms se utiliza?
15. Qu hacen con los productos que se daan?
16. Qu tiempo duran los productos en el proceso?
17. Qu tipo de mantenimiento se le hace?
18. Quin lo hace?
19. Cuntas lneas de productos se producen diariamente?
20. Cules son sus clientes potenciales?
21. Qu competencias laborales deben tener los operarios?
22. Qu tipo de educacin requieren?
23. Cmo se hace el diseo del producto?
24. Quin lo hace?
25. Qu tiempo se emplea para el diseo?
26. Cmo estudian el mercado?
27. Cada cunto lo estudian?
28. Quines estudian el comportamiento de consumo?
29. Qu mtodos usan para pronosticar sus ventas?
30. Cmo es la planeacin de su produccin?
31. Cmo es la planeacin y control de inventario?
32. Cmo se controla produccin?
33. tiene alianzas estratgicas la empresa?
34. Cmo est en trminos de responsabilidad social?
35. Cules son los mximos competidores?

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IDENTIFICACION DE LA EMPRESA
1.

PIZANO S.A... es el productor de lminas de madera ms importante de Colombia,

con una estructura integrada que incluye la siembra, forestacin, reforestacin, transporte

martimo y terrestre de la madera, produccin de resinas, fabricacin de lminas

contrachapados, aglomerados, laminados, puertas y productos transformados en partes,


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piezas y muebles. Desde 1935 hemos crecido trabajando en armona con el entorno natural,

en equipo con las comunidades, innovando en productos y servicios; agregando valor a todas

las operaciones que integran nuestra industria.

2.

1935 En Bogot, es fundada la empresa PIZANO S.A.

1954 La planta de produccin de lminas contrachapadas de PIZANO S.A. se traslada a la

ciudad de Barranquilla Triplex

1963 En Barranquilla se instala la primera lnea de produccin de lminas de astillas

aglomeradas - Tablex.

1973 En Luruaco (Atlntico), se inicia el primero proyecto de reforestacin de PIZANO

S.A.

1975 En Bogot inicia produccin la planta de fabricacin de Puertas Entamboradas.

1977 En Puerto Gaitn (Meta) se inician las actividades del proyecto de reforestacin en El

Amparo. Nace el Mano Gorgojo

1978 En Barranquilla se instala la segunda planta para la produccin de Tablex.

1980 PIZANO S.A. funda su tercer proyecto de reforestacin en Zambrano, Bolvar

Monterrey Forestal.

1982 En Barranquilla se instala la planta de produccin de formol y pegantes. PIZANO S.A.

se une a Camcore.

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1983 En Tocancip se inicia la produccin de tableros melamnicos - MADECOR

1985 PIZANO S.A. gana el premio Nacional de la Calidad y la Medalla al Mrito Industrial.

Recibe el sello de calidad Icontec en Triplex.

1987 La primera planta para impregnacin de papeles Melamnicos inicia su produccin en

Tocancipa. Tablex recibe el sello de calidad Icontec.

1990 Premio Roble de Oro por investigacin forestal aplicada a las Puertas Entamboradas

reciben el sello de calidad Icontec.

1993 Las Puertas Entableradas reciben el sello de calidad de Icontec.

1994 En Barranquilla se instala la tercera planta para produccin de Tablex.

1999 En Tocancipa se inicia la produccin de muebles para la construccin y LPA.

2001 El proyecto de reforestacin de PIZANO S.A. recibe la certificacin de Manejo

Forestal y certificacin de Cadena de Custodia del FSC a travs de Smartwood.

2002 Se inaugura la segunda lnea de impregnacin y prensa de Melamnicos en

Barranquilla. Icontec certifica el sistema de gestin de calidad ISO 9001.

2006 En el municipio de Malambo en el Atlntico se monta la planta de Valor Agregado para

la elaboracin de muebles.

2007 El FSC recertifica a PIZANO S.A. se unifica la planta de Bogot con la de Tocancipa.

2008 Se monta el aserradero y la planta de cogeneracin de energa en Barranquilla.

2010 PIZANO S.A. recibe el Premio Responsabilidad Ambiental de la Fundacin Siembra

Colombia y la Embajada Britnica.

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2011 El Proyecto Forestal en reas Ecolgicas Estratgicas en las Llanuras del Caribe

Colombiano, liderado por PIZANO S.A. es registrado por Naciones Unidas como Proyecto

Forestal MDL.

2012 La tercera prensa de laminados Melamnicos inicia produccin en Barranquilla.

3. La siguiente informacin es reportada por la cmara de comercio y es de tipo


informativo.
Razn Social PIZANO S.A.

Sigla

Cmara de Comercio BARRANQUILLA

Nmero de Matrcula 0000632995

Identificacin NIT 860003009 - 1

ltimo Ao Renovado 2017

Fecha de Matrcula 20151023

Fecha de Vigencia 20501231

Estado de la matrcula ACTIVA

Tipo de Sociedad SOCIEDAD COMERCIAL

Tipo de Organizacin SOCIEDAD ANONIMA

SOCIEDAD PERSONA JURIDICA PRINCIPAL


Categora de la Matrcula
ESAL

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DIRECCION:
Direccin: Carrera 38 No. 4 221 Va Terminal Martimo

Barranquilla, Colombia

TELEFONO:
Telfono: (+575) 336 2400 Servicio al Cliente: 01 8000 11 12 63

PAGINA WEB:
http://www.pizano.com.co/nosotros/#quienes_somos

4.
Segn el sector de actividad:
Secundario Industrial
Por Tipo Produccin:
Su produccin se basa por pedidos
Pero tambin se maneja por stock para grandes clientes
Por Su Tamao:
Grande Empresa

5.
6. PIAZNO S.A. tiene una gran cantidad de productos y servicios los cuales los vamos
a clasificar as:

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7. VISION
PIZANO S.A. est comprometida en ser una compaa lder en la comercializacin y

transformacin de tableros de madera, que se convierta en la mejor opcin beneficio

costo para sus clientes.

MISION
Proveer soluciones a las necesidades de nuestros clientes, elaborando y

comercializando productos derivados de la transformacin de la madera, buscando

una permanente innovacin, enfocada a agregarle cada vez mayor valor a nuestros

productos. Garantizar nuestros productos hasta satisfacer las expectativas de nuestros

clientes, manteniendo el slido prestigio que PIZANO S.A. posee. Para lograrlo,

PIZANO S.A. requiere ofrecer productos competitivos, contar con la tecnologa

apropiada y un equipo humano con la experiencia, los conocimientos, los valores, la

lealtad y el compromiso para aspirar con confianza a alcanzar las ms altas metas.

8. ORGANIGRAMA

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ADMINISTRACION DE OPERACIONES

Pizano S.A. Informacin Suministrada por la Empresa, en el DVD se encuentra


ms detallado el organigrama

9. Hay que hacer la salvedad que PIZANO cuenta con 7 plantas, por lo que se va

mencionar el proceso de (2) dos planta las cuales estn a cargado de Ing. ISAAC

PACHECO las cuales son: planta de formaldehido y de resina.


Planta de formol: el formaldehido se obtiene de una reaccin qumica entre Metanol y

oxigeno del aire, es un proceso netamente qumico porque hay un reactor le entra la

mezcla gaseosa de metanol y aire, hay un catalizador reacciona y se produce el formol

en forma gaseosa luego se enfra pasa a una columna de absorcin donde hay agua

donde se absorbe del agua como producto final se va absorbiendo el formol. Tiene

buena afinidad el formol con el agua al final obtenemos en el fondo de la columna el

formol. En esta planta se hacen dos tipos de producto. Formol 35% y un concentrado

de rea de formol, este concentrado de rea de formol se obtiene solamente

cambiando la entrada de agua, en vez de meter agua para producir formol 35% lo que

se mete es una solucin de rea y as obteniendo un concentrado. Esos dos productos

se mandan a la planta de resina. La planta de formol es de flujo continuo desde el dia

que se cambia el catalizador no se para. Es mucho mejor que no se pare sino hasta que

se acabe el catalizador el cual se cambia cada 8 o 9 meses ojala en ese tiempo no se

pararla nunca la planta como son planta de flujo qumico y plantas qumicas lo ideal

sera no pararla por el hecho de pararla se presentan inconvenientes y lo otro se

afectaran los productos en la desconcentracin y al final tocara emplearle ms

tiempo concentrando ms productos para recuperar este diluido.

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Planta de resina: es una planta que se trabaja por baches, hay se produce la resina con

el concentrado de formol, se formula las resinas para la planta de Tablex. Estas resinas

se utilizan para preparar los pegantes y todos los adhesivos de la planta de Tablex.
Planta de Tablex: es el tablero de aglomerados de astillas que desencolan las astillas

con pegante y luego se prensan y salen las lminas de Tablex y lminas de Madecor

(cabe recordar que la planta de Tablex no hizo parte de la visita pero su proceso fue

explicado por Ing. ISAAC PACHECO El producto de Tablex3 es una lmina

perteneciente a la familia de aglomerados y est clasificado en LG par espesores por

encima de 25 mm y MGS por debajo de 19 MM.


La materia prima bsica es madera que en forma de tronco es trada desde una

plantacin reforestadora, propiedad de Monterey Forestal la madera es transportada

hasta los patios externos de la compaa en donde se clasifica segn la especie: melina

entreseca, ceiba entreseca y otras.


Las otras especies son suministradas por proveedores externos.
Las dos primeras especies se transportan desde los patos externos hacas los internos,

dependiendo de la necesidad de la planta. Estas especies necesitan de 2 a 3 meses de

almacenamiento despus de ser cortada para que puedan alcanzar sus especificaciones

fsico qumicas aptas para el proceso.


Despus del transporte de madera hacia los patios internos, para por la Astilladora

donde se astilla la madera con una granulometra estipulada segn el proceso, la

madera convertida en viruta es almacenada en silos, separando la melina de las otras

especies.
La madera astillada y hmeda es alimentada a Secadora en donde se reduce

significativamente el contenido de agua hasta el nivel necesario para el proceso.


En la Planta de Pegante y Encoladora se prepara y adiciona el pegante a la astilla de

C.I y C.E. Mediante una formacin neumtica, las astillas de capa interna y externa se

separan en sus respectivas capas. El colchn ya formado entra a la Prensa y mediante

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combinacin de tres variables principales (presin, temperatura y tiempo) se realiza el

proceso de prensado. De aqu sale el tablero en bruto listo para ser cortado en la Sierra

segn el formato.
Despus de la Sierra las lminas son almacenadas en paquetes que son trasladados a la

zona de climatizacin excepto 4mm que es lijado enseguida.


Despus de la climatizacin las lminas se lijan para darle los espesores finales y

definitivos.
Una parte del producto terminado se entrega a despacho para l enva a los clientes; y

la otra es enviado a laminado donde se enchapan las lminas segn el plan de venta y

al final son entregada a despacho.

Plantas de PIZANO S.A:


Planta de Formol : Producir formol o UFC para luego producir la resina o los

adhesivos para las plantas de Tablex


Planta de Resina: es por baches lo cual dura 4 a 5 horas producindola con un

reactor de 11 toneladas y uno pequeo de 6 toneladas donde se hacen las resinas

en el dia se hacen 4 a 5 cargas, en el pequeo se trabaja dos turnos en el dia se

hacen 2 a 3 cargas la cual se producen 50 a 60 toneladas diarias de resinas y

adhesivos que van a las plantas a la produccin del Tablex.


Plantas de Tablex 1: se hace un proceso de prensado para producir las lminas de

Tablex
Planta de Tablex 2: proceso que se hace para hacer laminados con el Tablex bruto
Planta Madecor : la cual se le enva la resina para que impende, se corta y pega el

papel para producir la lmina de Madecor la cual se usa para hacer muebles
Ese es el proceso productivo de la planta, al final la planta saca al mercado lminas

de Tablex y Madecor a la venta


Planta de Triplex: es totalmente manual- est fuera de servicio, por la crisis que

vivieron las industria por la llegada mercanca de la china

10. TRABAJADORES
PIZANO S.A. cuenta en la actualidad 350 trabajadores aproximadamente.

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11. MAQUINAS
Las maquinas a mencionar son de la planta de formol y de resina
PLANTA DE FORMOL:
Rector qumico
Tanques almacenamientos
Columna de absorcin
Chiles para producir agua fra
Torres de enfriamiento
Intercambiadores de calor
Enfriadores de placa
Generadores de vapor

PLANTA DE RESINA:
Rectores Mezcladores (entrada salida)
Enfriadores de placa
Tanques de almacenamiento
Bombas (bombear productos)

PLANTA DE TABLEX
Astilladora
Secadora
Afiladora de cuchilla
Planta de pegantes
Prensa
Sierra
Lijadora
Instrumento o Herramientas (porta cuchillas, balanza, esmeril, cuchillas, calibrador,

higrmetro, etc)

12. MANTENIMIENTO
La planta de formol tiene un catalizador que su vida til es de 8 meses, en ese tiempo

que se baja el catalizador se aprovecha para hacerles mantenimiento a las maquinas.

Se le hace mantenimiento cada 8 meses programado, dependiendo si se le extiende la

vida til al catalizador puede ser 9 a 10 meses


La planta de resina se le hace cada 15 das hasta (1) un mes dependiendo a que tan

sucio se encuentre los reactores y los enfriadores ese es ms o menos mantenimiento

que se le hace a las mquinas y equipos

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13. PTIMO FUNCIONAMIENTO


Energa elctrica:
El voltaje que utilizan las maquinas rotativas para su funcionamiento en estado

ptimo es de 440 voltios


14. PROVEEDORES
Qumicos
Interquin S.A.
Metanol es importado de Trinidad y Tobago
Pertos Suecia
Monmeros
Madera
Monterrey forestal
Campesinos (pequeos productores)
Empresas que comercialicen con madera

15. MATERIALES QUE MAS SE UTILIZAN


A nivel general de PIZANO los materiales que ms se utilizan son:
Madera
Pegantes ( metanol, ureas)
Colorantes
Endurecedores
Catalizadores
16. PRODUCTOS DEFECTUOSOS
Los productos se presentas defectos en la planta de formol se pueden reformular pero

en la planta de resina son prdida ya que no se puede reformular ya que fragua la

resina formando piedra en reactor y su proceso de limpieza dura 2 das sacando ese

material. Ese material se busca empresas para su destruccin del material qumico.

Eso es en la planta de formol y de resina, pero en las otras plantas cuando hay

productos defectuosos se rebajan por calidad y el ltimo caso que no tenga remedio se

utiliza para estibar o se vuelve a astillar para volver a procesar.

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17. La planta de formol los productos que se hacen pueden dura alrededor 15 das

consumibles, cuando se produce UFC se tienen dos tanque de almacenamiento.

Mientras se almacena uno ya se tiene el otro que se produjo en ese tiempo se est

consumiendo el otro eso da tiempo para que ese producto se envejezca un poco ya

que como son reacciones qumicas necesitan un tiempo de maduracin


En la planta de resina en los inventarios que se hacen siempre se mantiene o duran

entre 2 a 3 das para el consumo de las plantas


En el caso de la planta de Tablex por lo general se da un tiempo de connotacin es

como 2 a 3 das, des pues viene la etapa de laminado o si es Madecor ese tiempo

tambin dura 1 dia aproximado y otro dia mas empacado

18. mantenimiento del producto


El mantenimiento que se le hace al producto solamente es:
Al empaque final (la limpieza de las lminas, l suchado, etc)
Ya que esto productos se comercializan muy rpido.
19. quien lo hace
Pizano tiene un rea independiente de suchado para hacerle mantenimiento al

producto, para las plantas de formol y de resina no aplica, si se le ase un control de

calidad a las sustancias en el laboratorio.


20. lneas de productos
Las lneas de productos que se hacen diariamente en PIZANO son:
Como Tablex
Hay un producto resistente a la humedad, todo el proceso es igual lo nico que cambia

es la resina o el adhesivo muy resistente al agua que es utilizado en esas laminas


Esto tambin depende d las exigencias del mercado porque a veces piden tanta

laminas DRH y se producen en dos turnos de trabajo (24 horas) despus se cambia de

calibres, topes de las prensas eso lleva un tiempo de 45 min a 1 hora, el cambio de un

producto a otro cada 24 a 32 horas. Eso por pedidos de sus clientes y expendedores.
21. CLIENTES POTENCIALES
Charinger

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Modubar
Sokodas
Pizano Malambo (muebles)
Pizano Bogot (puertas)

22. COMPETENCIAS LABORALES


Las personas que estn en la planta deben tener conocimiento y reunir ciertas

competencias.
rea de prensa:
Tcnicos mecnicos
tcnico en control de procesos

Planta de formol:

Tablerista (tcnico en control de proceso o ingeniero qumico )


Operador de planta (ingeniero qumico, mecnico y electrnico ya que la

mayara de las plantas son automatizadas).

Planta Tablex

23. EDUCACIN REQUERIDA


La educacin que se necesita para operar la planta es tcnica y profesional

24. En el caso de la planta seria la elaboracin de la resina como son la formulacin ya

que se formulan dependiendo al producto que se le tenga y con los anlisis de

laboratorio lo reformulan y hacen formulaciones para tener productos de

determinada concentraciones de sodio, de determinada viscosidad y el cuadro de

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ADMINISTRACION DE OPERACIONES

proceso productivo de halla. Dependiendo de los que ellos quieren eso sera el

diseo del producto aqu en las plantas.

25. Ya en forma del producto final que comercializa Pizano hay un rea para eso. Como

un rea investigativa (rea de diseo) la cual se encuentra en Bogot. El cual se hace

realizando encuestas a los clientes y ferias en las que Pizano viendo las necesidades

clientes ven si pueden disear esos productos.


26. Aproximadamente entre (1) una a (2) dos semanas para productos ya elaborados

anteriormente. Pero elaboracin de un nuevo producto se pueden demorar hasta 6

meses
27. PIZANO S.A. estudia el mercado viendo las necesidades de los clientes,

visitndolos, proponindoles y en ferias


28. PIZANO S.A. Siempre esta constante estudiando el mercado
29. Para la empresa la poca de comienzo de ao es muy baja la produccin. Se

comienza a incrementar en los meses de marzo, mayo, junio son meses buenos y

luego los de fin de ao menos diciembre ya que baja la produccin

30.
Factores del mercado
Potencial de venta de un mercado
La gran participacin que tiene en el mercado (30%)

Viendo las necesidades de los clientes, visitndolos, proponindoles y en ferias

31. El gerente general rene al rea comercial y de produccin. Los comerciales hacen

las solicitudes de los pedidos que tienen, lo pasan la programacin a los de

produccin y ellos elaboran su programa (se va producir tanta cantidad esta semana,

planes de produccin de meses, de mes o de das).

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ADMINISTRACION DE OPERACIONES

32. Cada planta maneja su inventario y sus stock, pero hay un rea de despacho o de

logstica que una vez el producto final pasa por esta rea ello son los que se

encargan de la logstica, despacho, compras y exportaciones.

33. Por turno hay un inspector de calidad por planta son tcnicos pero han sido

capacitado en calidad. Hay un laboratorio de control de calidad en el cual hay un

analista.
El inspector analiza todas las variables e indica que todo est funcionando correcto

y cuando sale lamina le hace un corte y lo manda para laboratorio para la evaluacin

de fisco mecnica en el laboratorio se le entrega al analista se encarga de hacerle

evaluacin.
Cuando falla la fisicomecanica se le informa al inspector y este toma los correctivos

pertinente. Saca otro ensayo y si sale bien se le hace segregacin de producto hasta

el ltimo que haba dado bien.

34. ALIANZAS ESTRATGICAS


Maneja alianza estratgica con los proveedores:
Interquim
Monterrey Forestal
Fertinorte

35. RESPONSABILIDAD SOCIAL


Est comprometido con la comunidad de los alrededores de la planta.
Haciendo programas sociales en fechas navideas

36. Competidores
Nacionales

Tablemac

Primavera (nueva)

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ADMINISTRACION DE OPERACIONES

CONCLUSION
La visita a esta gran empresa como es PIZANO S.A. fue muy productiva para

nosotros como estudiantes de Administracin de Empresa, no hay palabras solo de

agradecimiento por brindarnos su planta y su tiempo para llevar acabo nuestra

actividad. Ya que en ella conocimos el proceso de elaboracin del producto, materias

primas empleadas, almacenamiento en las plantas de formol y de resina, conceptos

claves en el desarrollo de nuestro programa de formacin como lo es el sistema

productivo operativo de las empresas.

Los miembros del equipo del presente trabajo llegamos a la conclusin de que formar

una empresa necesitamos una serie de pasos y esta genera metas u objetivos las cuales

se van a realizar. Estas metas se alcanzaran con el buen manejo de los recursos de la

empresa. Despus de estudiar lo expuesto, se puede notar el importante papel los

procesos de produccin ya que este determina si la organizacin seguir de pie en el

mercado ya que al no seguir bien el proceso productivo puede ocurrir que el resultado

que se espera no sea el indicado lo cual implica perdidas de materiales, tiempo,

recursos humanos y principalmente la insatisfaccin del cliente con dicho proceso.

Una empresa operando en forma organizada, combina la tcnica y los recursos para

elaborar productos o prestar servicios con el objeto de colocarlos en el mercado para

obtener una ganancia.

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ADMINISTRACION DE OPERACIONES

PLANTA DE TABLEX

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EVIDENCIAS

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Contacto: Isaac Pacheco ipacheco@pizano.com.co Cel. 301-347-2781

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ANEXOS

Carta a Pizano S.A.

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Pliza

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Correos de gestin de visita

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