Introduccin a la Administracin con Enfoque de Sistemas.

Joaqun Rodrguez Valencia (2003)

Resea
Jess Alfonso Omaa Guerrero

La Teora General de Sistemas (TGS) ha sido revisada por el autor en su origen y

evolucin enfatizando su aplicacin y efecto en las ciencias administrativas.

Su trabajo plantea un enfoque para el estudio cientfico de la realidad partiendo de

los planteamientos de Hegel respecto al todo como resultado de la interrelacin de

las partes y los aportes de interdependencia de Henderson (1930). En

planteamientos ms recientes, la TGS es considerada la integracin del

conocimiento cientfico resultante de interrelaciones de componentes

interdependientes que cubren el mundo fsico, lgico y social.

Las premisas de la TGS afirman que para entender la operacin de un organismo

social debe concebirse como un sistema de interrelaciones e interdependencias

de sus partes, las cuales deben ir adaptndose y evolucionando para que, desde

la funcin que desempean, aporten al todo.

El concepto de totalidad en el anlisis de la TGS implica la evolucin desde el

aislamiento de los fenmenos que interesaba conocer, a una nueva concepcin de

integracin del conocimiento en varios campos de especializacin, posibilitando la

mejor comprensin de los fenmenos desde una visin holstica de las partes, sus

interrelaciones y funcionamiento.

Para lograr la visin del todo y sus partes, se plantean dos enfoques: a) la

observacin del universo emprico para reducir los fenmenos, estudiarlos y

construir un modelo terico y, b) el ordenamiento y jerarquizacin de los campos

empricos, de acuerdo a su complejidad, desarrollando un nivel de abstraccin que

permita el estudio de sistemas de sistemas.

El anlisis de la TGS permite estudiar el comportamiento de los elementos de la

realidad frente a otros, en un contexto de mltiples interrelaciones. Este estudio

puede considerarse como la base para el entendimiento del conocimiento,

considerando los diversos niveles de los sistemas, con una visin ms amplia de

los campos de la ciencia.

Los niveles de los sistemas propuestos por Boulding corresponden a una

evolucin y jerarquizacin estando conformados por niveles: estticos, dinmicos

simples, ciberntico, abierto, gentico asociativo, animal, humano y de

organizaciones sociales. Dentro del ltimo nivel se ubican las fbricas, los

gobiernos, los hospitales, las universidades, entre otros campos del administrador.

El autor define sistema como un conjunto de partes orientadas hacia una finalidad

comn, siendo necesario conocer sus interrelaciones e interdependencias para

comprender el todo. Su aplicacin a los campos del conocimiento desde la teora

de sistemas es la construccin de una estructura bajo la cual los subsistemas

interactan como partes del todo. Entre las ciencias que difunden la teora de

sistemas se tienen las ciencias sociales, la sociologa, la psicologa, la economa y

la ciberntica.

El enfoque de sistemas aplicado a la administracin parte de la unificacin del

pensamiento filosfico a nivel estratgico y operativo, considerando como

subsistemas la planeacin, la organizacin, la integracin, la direccin y el control.

Estos subsistemas representan las fuerzas dinmicas dentro de los organismos

sociales por lo cual el administrador debe coordinar las operaciones de los

sistemas desde el conocimiento de sus interrelaciones, sus interdependencias y

sus relaciones con el medio ambiente.

Dentro de los subsistemas a considerar por el administrador se tienen: el sistema

administrativo (central), el sistema tcnico-operativo, el sistema personal y el

sistema de metas y valores, caracterizndose estos tres ltimos por su interaccin

con el exterior. Este sistema de interacciones e interdependencias de la

organizacin integra el crecimiento de las empresas, la complejidad, la diversidad

y la incertidumbre por lo cual se demanda en el administrador habilidades para

promover el conocimiento colectivo hacia el anlisis y produccin de sistemas de

informacin, la evaluacin de las interrelaciones de la organizacin, y la

generacin de los modelos de decisin.