Ourocard Visa TravelMoney Euro
Segurana e comodidade em suas viagens.
O Ourocard Visa TravelMoney Euro a moeda ideal para
as suas despesas em qualquer viagem ao exterior, seja de
lazer ou de trabalho.
Este manual contm todas as informaes sobre as
caractersticas e facilidades do seu novo carto.
Praticidade e segurana. Tem um banco diferente que liga
tudo isso.
Ourocard Visa TravelMoney Euro
Carto pr-pago internacional, recarregvel em euro, para
uso exclusivo no exterior.
Compras no exterior
O carto aceito em mais de 30 milhes de
estabelecimentos que operam com a bandeira Visa,
incluindo restaurantes, supermercados, hotis e farmcias,
alm de lojas Duty Free nos aeroportos internacionais*.
importante ter mo documento de identidade vlido
para viagens internacionais ou seu passaporte, ao realizar
compras com o carto. Os estabelecimentos podem
solicit-los.
Alguns estabelecimentos comerciais no exterior oferecem
mais de uma moeda como opo para o pagamento das
compras com o carto. Escolha a moeda local ou a
carregada em seu Ourocard Visa TravelMoney.
*Todas as operaes so debitadas em euro. As operaes realizadas em
outras moedas tm o seu valor convertido para euro, seguindo as taxas de
converso da Visa.
Recarga do carto
No Brasil, o carto pode ser recarregado em qualquer
agncia do Banco do Brasil que opere com cmbio manual
ou por meio da Central de Atendimento BB*.
No exterior, a recarga** feita somente por meio da
Central de Atendimento BB*. Voc pode ligar a cobrar.
As operaes de cmbio (carga, recarga e recompra de
saldo) so tarifadas de acordo com a tabela de tarifas do
Banco do Brasil.
*A recarga por meio da Central de Atendimento BB est disponvel
somente para correntistas do Banco do Brasil, em dias teis no Brasil, das
10 s 16h30 (horrio de Braslia).
**O servio de recarga no est disponvel nas agncias do Banco do
Brasil no exterior.
Extrato e saldo do carto
Para consultar o extrato e o saldo do seu carto na internet,
acesse sua conta, menu Cartes, no portal bb.com.br.
Voc tambm pode utilizar a Central de Atendimento BB.
Ainda, possvel consultar o saldo em alguns terminais
Visa Plus no exterior.
Validade do carto
Verifique o prazo de validade no carto.
Dinheiro na mo em qualquer lugar*
Com o Ourocard Visa TravelMoney, voc pode sacar na
moeda do local onde voc estiver no exterior, em milhares
de caixas automticos com a identificao Visa Plus,
distribudos por 150 pases e territrios. A operao
semelhante quela feita com carto de crdito/ dbito
basta inserir o carto e digitar a senha do Ourocard Visa
TravelMoney.
Acesse www.visa.com.br, seo Caixas Automticos, e
verifique os endereos dos caixas automticos Visa Plus
onde voc pode realizar saques no exterior.
*Servio sujeito a cobrana de tarifas por saque. Consulte a tabela de
tarifas do Banco do Brasil. Alguns caixas automticos podem cobrar
tarifas adicionais, que so informadas durante cada transao.
Carto reserva
Ao adquirir o Ourocard Visa TravelMoney, voc recebe dois
cartes o principal e o reserva. Utilize o carto reserva
somente em caso de perda, roubo ou extravio do carto
principal. Guarde-o em local seguro e em separado do
carto principal, pois a solicitao de um carto
emergencial ser tarifada.
Carto adicional
No momento da aquisio do carto, voc poder cadastrar
at quatro cartes adicionais, que utilizaro o mesmo saldo
do seu carto. Tambm ser fornecido um carto reserva
para cada adicional.
Senhas
O acesso aos diversos canais de atendimento do Banco do
Brasil feito, por voc, com o uso de suas senhas.
Senha do carto
Senha de seis dgitos* exclusiva do Ourocard Visa
TravelMoney, cadastrada no momento de aquisio do
carto, e nica para cartes principal e adicionais. A senha
ser bloqueada quando digitada incorretamente no
atendimento eletrnico da Central de Atendimento BB. O
desbloqueio somente poder ser efetuado nas agncias do
Banco do Brasil no Brasil, com a apresentao do carto e
documento de identidade.
*Ateno: no exterior, alguns equipamentos solicitam senha de apenas
quatro algarismos. Nesse caso, voc dever digitar apenas os quatro
primeiros dgitos da senha do Ourocard Visa TravelMoney para realizar
transaes com seu carto.
Senha para Central de Atendimento BB
Senha de quatro dgitos necessria para realizao de
operaes financeiras por meio da Central de Atendimento
BB, inclusive recarga* e recompra* do saldo do seu
Ourocard Visa TravelMoney.
*Somente para correntistas do Banco do Brasil.
Senha de internet
Senha de oito dgitos necessria para acesso ao saldo e ao
extrato do seu Ourocard Visa TravelMoney pela internet.
 Alterao de senha
Para alterar a senha de seis dgitos do seu Ourocard Visa
TravelMoney, v a uma agncia do Banco do Brasil no
Brasil portando seu carto e documento de identidade.
Limite nico para voc
O carto principal e os adicionais compartilham o mesmo
saldo. Assim, os saques e as compras realizados com os
cartes adicionais so debitados do saldo do principal.
Limite para compras e saques
O limite para compras e saques o saldo do carto.
Dependendo do local e do horrio, pode variar o valor
mximo de saque permitido por caixa automtico.
Servio de mensagens (SMS)
Para ajudar a manter o controle de todos os seus gastos
com o carto, cada vez que voc realiza uma compra ou
um saque acima de 20 euros, uma mensagem SMS*
enviada para o seu celular** com o valor da transao e o
saldo disponvel.
* necessrio aderir ao servio de SMS do Banco do Brasil ou, se voc j
fez a adeso, incluir as opes do Ourocard Visa TravelMoney, no menu
Servios e Segurana do portal bb.com.br.
**O celular cadastrado deve estar habilitado para receber mensagens no
exterior. Informe-se com sua empresa de telefonia.
Roubo ou perda do carto
O carto deve ser imediatamente bloqueado em caso de
roubo ou perda. Basta ligar para a Central de Atendimento
BB. As transaes aprovadas na conta Ourocard Visa
TravelMoney at o momento da comunicao do roubo ou
da perda do carto ao Banco do Brasil sero de
responsabilidade do cliente.
Reteno do carto em terminais no exterior
Alguns terminais de instituio financeira no exterior, por
problemas fsicos ou de atualizao de sistemas, podem
reter o carto nas transaes de saque. Nesse caso, utilize
o carto reserva em outro estabelecimento bancrio e
contate imediatamente a Central de Atendimento BB, para
bloquear o carto retido e solicitar sua reposio
emergencial.
Solicitao emergencial do carto*
Caso necessrio, a reposio do carto poder ser
solicitada Central de Atendimento BB.
*Servio disponvel somente para clientes no exterior e sujeito a cobrana
de tarifa. Consulte a tabela de tarifas do Banco do Brasil.
Utilizao de saldo ps-viagem
Voc poder utilizar o saldo remanescente em sua prxima
viagem ou solicitar recompra por meio da Central de
Atendimento BB* ou nas agncias do Banco do Brasil que
trabalham com cmbio manual.
*A recompra por meio da Central de Atendimento BB est disponvel
somente para correntistas do Banco do Brasil, em dias teis no Brasil, das
10 s 16h30 (horrio de Braslia).
Vantagens
Menor cobrana de IOF (Imposto sobre Operaes
Financeiras). A cobrana de IOF ocorre somente nas
operaes de cmbio (carga, recarga e recompra do saldo
do carto).
As compras e os saques efetuados no exterior no esto
sujeitos cobrana de IOF.
Proteo cambial com garantia da taxa de cmbio
previamente aos gastos, quando realizados na moeda de
carga do carto.
Sem cobrana de anuidade e de tarifa de compras.
Tarifas de cmbio reduzidas para carga, recarga e
recompra de saldo do Ourocard Visa TravelMoney.
Informaes importantes
Assine o verso do carto com caneta esferogrfica de
tinta azul ou preta.
Evite molhar, dobrar, expor ao calor ou deixar seu carto
prximo a equipamentos eletrnicos, como celular, rdio,
monitores de vdeo e alarme de veculo.
Mantenha guardados os documentos apresentados para
a realizao de operaes de cmbio, pois podem ser
solicitados pelo Banco Central do Brasil.
Nunca fornea suas senhas ou empreste seu carto a
terceiros.
O carto com saldo remanescente e sem movimentao
(recarga, compra ou saque) por 18 meses consecutivos
estar sujeito a cobrana de tarifa de manuteno da conta
Ourocard Visa TravelMoney.
Central de Atendimento BB
Com segurana, rapidez e comodidade, por meio da
Central de Atendimento BB, possvel recarregar* o
carto, comunicar roubo, perda ou extravio, solicitar carto
emergencial, consultar extrato e saldo, alm de solicitar a
recompra* do saldo remanescente aps sua viagem.
No Brasil, ligue para 4004 0001 ou 0800 729 0001. No
exterior, ligue a cobrar para 55 (11) 2845 7820**.
*As operaes de cmbio por meio da Central de Atendimento BB esto
disponveis somente para correntistas do Banco do Brasil, em dias teis
no Brasil, das 10 s 16h30 (horrio de Braslia).
**Em alguns pases, para realizar ligaes a cobrar, necessrio utilizar
os servios da Embratel (Brasil Direto) ou Telefnica (Ligaes
Internacionais Brasil Super Fcil). Consulte os nmeros de atendimento
dessas operadoras nos portais www.embratel.com.br e www.super15.
com.br. O Banco do Brasil aceita ligao a cobrar, via Central de
Atendimento BB, mas no reembolsa contas de telefone de ligaes que
no foram feitas a cobrar ou tarifas adicionais cobradas por empresas de
telefonia ou hotis.
Central de Atendimento BB
No Brasil: 4004 0001 ou 0800 729 0001
No exterior: 55 (11) 2845 7820 Ligao para o Brasil
Servio de Atendimento ao Consumidor SAC
0800 729 0722
(informao, dvida, reclamao, denncia,
suspenso ou cancelamento de contratos e servios)
Ouvidoria BB 0800 729 5678
(reclamaes no solucionadas no atendimento
habitual mediante protocolo no SAC)
Deficiente Auditivo ou de Fala 0800 729 0088
ou acesse bb.com.br