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ELEMENTOS RELEVANTES PARA LA ADMINISTRACIN DE TMN EN UNA EMPRESA

CON USO DE RECURSOS DE RED AMPLIO

Para poder realizar un anlisis exhaustivo de los elementos de una red que se deben de administrar
mediante el modelo TMN, hay que saber antecedentes, objetivos, las funciones y la arquitectura de esta
para llevar un enfoque claro de lo que se quiere estudiar, de la manera ms minuciosa y concisa del
componente TMN.
Una TMN (Telecommunications Management Network Administracin de Redes de
Telecomunicaciones) es conceptualmente una red separada que hace interfaz con una red de
telecomunicaciones en varios puntos diferentes. Dio sus primeros pasos en 1985 por la ITU (International
Telecommunications Union - Unin Internacional de Telecomunicaciones). Existieron dos motivaciones
bsicas para el desarrollo de la arquitectura TMN:
Una es la creciente heterogeneidad en la tecnologa para la construccin de redes de
telecomunicaciones y la coexistencia de redes analgico-digitales.
Otra deriva de las mayores demandas:
Posibilidad de introducir nuevos servicios.
Alta calidad de servicios.
Posibilidad de reorganizar las redes.
Mtodos eficientes de trabajo para operar.
Las redes y competencia entre empresas privadas.

Objetivos
Una TMN permite el intercambio y procesamiento de informacin de gestin utilizando una
arquitectura organizada con interfaces normalizadas, que incluyen protocolos y mensajes.
Las TMN soportan mltiples reas de gestin que abarcan la planificacin, instalacin, operaciones,
administracin, mantenimiento y aprovisionamiento de redes y servicios.

Arquitectura de una TMN


Las funciones y la arquitectura de una TMN pueden ser consideradas en varias dimensiones. Cada
dimensin est definida por estndares existentes o en desarrollo. Las recomendaciones M.3010 de la
ITU-T tratan:
Funciones asociadas con TMN.
Aspecto de arquitecturas TMN.
Arquitectura lgica estratificada de TMN.

Las funciones asociadas con una TMN estn clasificadas en trminos de la gestin OSI;
concordantemente, se definen cinco reas funcionales, las cuales son: bloque de funcin de sistemas de
operaciones (Operations System Function: OSF), bloque de funcin de elemento de red (Network Element
Function: NEF), bloque de funcin de estacin de trabajo (Workstation Function: WSF), bloque de
funcin de mediacin (Mediation Function: MF) y bloque de funcin de adaptador Q (Q Adaptor
Function: QAF).

En lo que respecta a la arquitectura general de TMN, se consideran tres aspectos bsicos en ITU-T
M.3010:

1. Arquitectura funcional de TMN: bloques funcionales y puntos de referencia entre ellos. Cada uno
de los cuales recoge un subconjunto de las funcionalidades necesarias para que TMN pueda cumplir
los objetivos de gestin para los que fue concebida.

2. Arquitectura de informacin de TMN: definicin de la informacin que se transmite entre los


bloques funcionales.

3. Arquitectura fsica de TMN: estructura y entidades (elementos e interfaces) de la TMN. Muestra


cmo los bloques funcionales de la Arquitectura Funcional se pueden implementar en diversos
equipos fsicos interconectados entre s a travs de interfaces.

La TMN define la relacin entre los bloques funcionales bsicos constituyentes de la red a travs de
interfaces estndares. Introduce el concepto de control de subred y es tratada como una sola entidad por la
aplicacin de gestin.
El modelo est compuesto por:

a) Arquitectura funcional

La arquitectura funcional de TMN est basada en un nmero de bloques de funcin TMN. stos
representan las funciones apropiadas requeridas por TMN para cumplir su funcin general de gestin de
red. stas son realmente ejecutadas por elementos de la arquitectura fsica de TMN.

La recomendacin M.3010 define cinco bloques de funcin:

1. Bloque de funcin de sistemas de operaciones (Operations System Function: OSF).

2. Bloque de funcin de elemento de red (Network Element Function: NEF).

3. Bloque de funcin de estacin de trabajo (Workstation Function: WSF).

4. Bloque de funcin de mediacin (Mediation Function: MF).

5. Bloque de funcin de adaptador Q (Q Adaptor Function: QAF).

Elementos de TMN
Funcin de los bloques de la arquitectura funcional TMN

b) Arquitectura fsica

Define cmo las funciones de gestin pueden implementarse en equipos fsicos. La arquitectura fsica de
TMN describe los bloques de construccin fsica (elementos fsicos) de un sistema de gestin de red TMN
y contiene reglas exactas para sus relaciones. El estndar relacionado es la recomendacin CCITT/ITU-T
M.3010.

La M.3010 define los elementos fsicos de TMN como sigue:

Sistema de operaciones (Operations System: OS): Es responsable por la gestin de la red


controlando la operacin de sus elementos. En lo que a su realizacin respecta, el OS est
bsicamente constituido por uno o ms centros de procesamiento, ejecutando la tarea de juntar
informacin desde los elementos de red y procesndola de acuerdo con las funciones del sistema
de gestin de red.

Adaptador Q (Q Adaptador: QA): Ejecutan funciones de adaptador Q (QAFs). Ellos logran el


intercambio de informacin entre el OS o la DCN, aplicando protocolos estndares, y los
eventuales NEs no-estndares ubicados en la red.

Estacin de trabajo (Workstation: WS): Se refiere a la representacin fsica de las interfaces


hombre-mquina necesarias por medio de las cuales los operadores pueden comunicarse con la
TMN.

Elemento de red (Network Element: NE): Son bsicamente dispositivos de telecomunicaciones


gestionables ubicados en los nodos de la red a ser gestionada. Ellos proveen las funciones
adecuadas en la operacin de red, y usualmente pueden ser identificados con una direccin simple
por el sistema de operaciones de la TMN.

Red de comunicacin de datos (Data Comunication Network: DCN): La DCN es una red que
ejecuta la funcin de comunicacin de datos (DCF). sta transmite mensajes requeridos para
ejecutar funciones de gestin entre el OS y los NEs. La informacin es intercambiada a travs de
la DCN, usando protocolos estndares segn lo establecido por las interfaces estndares.

Dispositivo de mediacin (Mediation Device: MD): Ejecutan funciones de mediacin (MFs).


Ellos pueden adaptar la informacin transferida entre el OS o el DCN y aquellos elementos TMN-
compatibles ubicados en la red, la cual an requiere operaciones apropiadas (almacenamiento,
adaptacin, filtrado, etctera) a ser ejecutadas sobre los datos intercambiados.

Adaptador Q (Q Adaptador: QA): Ejecutan funciones de adaptador Q (QAFs). Ellos logran el


intercambio de informacin entre el OS o la DCN, aplicando protocolos estndares, y los
eventuales NEs no-estndares ubicados en la red.

c) Arquitectura de informacin

Las caractersticas generales del modelo de informacin de TMN son discutidas por las recomendaciones
M.3010 y M.3100 de CCITT/ITU-T. El modelo de informacin de gestin de red TMN se soporta, en gran
medida, sobre el modelo de gestin de red OSI/CMIP, la arquitectura de informacin orientado a
transaccin, y utiliza el principio as llamado de agent/manager (agente/gestor).

Los conceptos bsicos usados en la definicin de la arquitectura de informacin de TMN son similares a
aquellos aplicados en SNMP y OSI/CMIP, ellos son:

Objeto gestionado (Management Object: MO): Los MOs son abstracciones de los recursos fsicos
o lgicos a ser gestionados en orden a monitorear la operacin de la red y a prevenir desrdenes en la
operacin de la red.

Agente (Agent): Es un elemento de sistema hacia el cual se dirigen los comandos de gestin para
propsitos de control, coordinacin, y monitoreo. Los agentes ejecutan operaciones sobre los objetos
gestionados y retransmiten mensajes emitidos por los objetos gestionados hacia el gestor.

Gestor (Manager): Es un elemento de sistema cuya tarea es enviar requerimientos de gestin hacia
los agentes para propsitos de control, coordinacin y monitoreo, ejecutando operaciones sobre los
agentes con la ayuda de esos requerimientos y la recepcin de mensajes emitidos por los objetos
gestionados y retransmitidos por los agentes del gestor.

Base de Informacin de Gestin (Management Informaction Base: MIB): Es una base de datos
que contiene datos pertenecientes a los objetos gestionados del sistema.

d) Arquitectura Lgica por Niveles de TMN


Incluye una de las mejores ideas de TMN: un modelo que presenta cmo puede estructurarse la gestin de
acuerdo con diferentes responsabilidades.

De acuerdo con la terminologa TMN, las OSFs de la gestin de red estn separadas en cuatro capas
jerrquicas. Cada capa de la jerarqua dada define un grupo apropiado de operaciones de gestin. Estas
capas son construidas una sobre otra, ellas y sus operaciones apropiadas estn muy interrelacionadas.

ELEMENTOS RELEVANTES PARA LA ADMINISTRACIN DE TMN EMPRESA GESTION

EMPRESARIAL SGM

ESTUDIO DEL CASO

La Empresa Gestin Empresarial, se dedica a la Gestin de la Salud Ocupacional de muchas empresas en


el Departamento Sucre, prestando sus servicios de Medicina Preventiva, Higiene y Seguridad Industrial,
Asesora Jurdica, SGI y Talento Humano.
A continuacin, se hace la relacin de los diferentes elementos a administrar de acuerdo al siguiente
cuadro:

Elementos Descripcin
Infraestructuras Dos (02) Oficinas, una misma ciudad
Dispositivos Su infraestructura fsica est divido en Dos (02)
Oficinas que se encuentran en diferentes lugares
distantes entre s; la oficina principal est
compuesta por Seis (06) reas de trabajo, cada una
de estas dotadas con un equipo de cmputo, aparte
tienen Cuatro (04) computadores Porttiles, Una
(01) Tableta, y Una (01) Impresora central a laser,
los equipos estn interconectados entre s,
mediante un Router Inalmbrico 8 Puertos
administrable, la salida hacia el exterior cuenta con
Un (01) enlace ISP. La segunda oficina est
compuesta por Dos (02) mquinas y Una (01)
impresora lser, ms Un (01) enlace ISP
Nmero de Usuarios 8
Servicios de red El sistema de informacin que manejan es una
plataforma a nivel web, en donde administran
agendamiento, historias clnicas de sus pacientes,
certificaciones y dems anlisis de resultados,
adems tiene su correo corporativo a nivel nube,
chat privado en lnea para la comunicacin entre
sus funcionarios, y otras ms aplicaciones que
cuentan salida hacia el exterior, las necesidades que
demanda es muy complejo en cuanto a las
necesidades de Hardware y Software.
Protocolos utilizados en la red para la gestin Basado en ICMP, TCP/IP, UDP, SNMP
Monitorizacin 1. Utilizacin de ancho de banda
2. Consumo de CPU.
3. Consumo de memoria.
4. Estado fsico de las conexiones.
5. Tipo de trfico.
6. Alarmas
7. Servicios (Web, correo, base de datos, proxy)

RECURSOS A OPTIMIZAR EN LA ADMINISTRACIN TMN, PARA DAR UN SERVICIO DE


TELECOMUNICACIONES DE CALIDAD

Para poder prestar un servicio de calidad a nivel de telecomunicaciones debemos de tener en cuenta varios
parmetros, que a continuacin se relacionan:
Optimizacin de las estaciones de trabajo, servidores, etc.

Monitoreo y Control de red (Switches, hubs, routers, bridges, servers, multiplexores, etc.)

Anlisis de trfico y administracin del ancho de banda.

Un buen software de gestin de red.

Un sistema de seguridad de la informacin como es el caso de antivirus, cortafuegos, encriptacin de


la informacin relevante de la empresa.

Un ISP que brinde la confiabilidad del ancho de banda, canal y seguridad.

Configuracin y control de parmetros de red.

Informacin de estado y calidad de funcionamiento de red.

Personas idneas en la administracin de la gestin de la red y todos los equipos de computo.

ENCUESTA

Link del Formulario en lnea https://goo.gl/forms/h5EtxQb8y6X1S8EO2

ESQUEMA DE LA ENCUESTA
RESULTADOS
Link Diagnstico
https://docs.google.com/forms/d/1UJIyyzluUi5hgz2vUwDLAmbKxZNQR0AGxZUuL83zEcY/viewa
nalytics
ANALISIS DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS

Recursos a optimizar en la administracin TMN, para dar un servicio de telecomunicaciones de


calidad de la empresa.

Se debe optimizar el sistema de gestin de elementos (EMS), como computadoras e impresoras, ya como
se puede observar en los resultados de los grficos son los servicios con que trabajan ms los usuarios
encuestados. Se tendra que realizar nfasis en la seguridad de la red, debido a que muchos desconocen
que se hacen para la seguridad de la informacin, se tendra que realizar un cronograma donde se le
informe a los usuarios cmo se maneja el tema de la seguridad de los recursos de la red.

Puntos crticos de los recursos de telecomunicaciones en los diferentes aspectos encontrados


(Resultados de la encuesta)

Observamos que la mayora de los encuestados estn totalmente de acuerdo en el tema relacionado con la
seguridad de la red, lo que se tendra que implementar unas capacitaciones en cuanto al manejo de los
recursos de red de las telecomunicaciones, debido a que se deben manejar algunas prevenciones en cuanto
a la seguridad de la informacin.
La mayora de los encuestados utilizan el internet como herramienta prioritaria para desempear su
trabajo, lo que hace ms vulnerable la red y por eso la importancia de capacitarlos en cuanto a la seguridad
en navegar por las pginas web.

Cuadro de reas de la empresa, recursos y nivel de prioridad para la administracin ptima de


TMN.

AREA RECURSOS
SERVICIO AL CLIENTE Capacitacin, Seguridad en la navegacin de
por las pginas web, manejo de la informacin,
polticas manejo de informacin
COORDINACION HSEQ Capacitacin, Seguridad en la navegacin de
por las pginas web, manejo de la informacin,
polticas manejo de informacin
COMERCIAL Capacitacin, manejo de la informacin,
polticas manejo de informacin, Seguridad en
la navegacin de por las pginas web
ADMINISTRACION Capacitacin, manejo de la informacin,
polticas manejo de informacin, Seguridad en
la navegacin de por las pginas web
PLAN DE MEJORAMIENTO

Capacitacin al Personal, en cuanto a:

Seguridad en navegar por las pginas web

Utilizacin de los recursos de seguridad para la proteccin del sistema de agentes externos, ejemplo
utilizacin del antivirus, para el escaneo de memorias usb, etc.

Conozca los recursos gestionados por el personal de sistemas, en cuanto a los sistemas implementados
en la empresa para la gestin de los recursos de la red.

Optimizacin de los recursos de los sistemas de computo y sistemas de red gestionados.

Seguridad del Sistema Gestionado

Comprobacin de los sistemas de seguridad como Antivirus, Firewall, Cortafuegos, etc.

Peridicamente llevar a cabo la gestin de la red, mediante software de gestin de red, para la
verificacin de trficos de red, envo de paquetes, ancho de banda, vulnerabilidad en los puertos de los
sistemas de computo.

Optimizacin de los Sistemas Operativos, en cuanto espacio de discos duros, limpieza de archivos
basuras, escaneos constantes en busca de virus, malwares, troyanos y diferentes ataques externos.

Cambio de contraseas peridicas al ingresar a los sistemas de computo, correos electrnicos.

Optimizacin de los correos en cuanto a la capacidad y filtros de los correos no deseados, etc.

Restriccin al ingreso de personal no autorizado a los sistemas de computo.


BIBLIOGRAFIA

Administracin de Redes. En web Universidad Nacional Autnoma de Mxico. Consultado el 10 de Mayo


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Gmez, B. D. (2014). Resolucin de incidencias en redes telemticas (UF1881). (pp. 5-48). Madrid,
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ppg=10&docID=11148770&tm=1485791421197