TOSHIBA Documento de procedimiento HTD1303440001R01 Cémo recuperar un portatil Toshiba mediante el procedimiento de recuperacién de unidad de disco duro I Detalles del documento: + Sistema operative: \Wdows 7 - 32 bits, Windows 7 -64 bits, Windows Vista $2 bts, Windows Vista 64 bits nds detales, I Solucién: La siguiente guia describe cémo recuperar un portatil Toshiba con Windows Vista o Windows 7 preinstalado desde la HDD (unidad de disco duro) mediante el "Procedimiento de recuperacién de unidad de disco duro” A continuacién se describen dos asistentes de recuperacién diferentes. El primero es "TOSHIBA HDD Recovery Tool" y el segundo es "TOSHIBA Recovery Wizard Nota: En primer lugar, aseguirese de que ya ha creado una copia de seguridad de los datos importantes. a, TOSHIBA HDD Recovery Tool Paso 1 duro’ Inicio del procedimiento de recuperaci6n de la unidad de disco 1, Encienda el ordenador y pulse la tecla "F8" mientras se muestre ol logotipo de Toshiba. Verd la siguiente pantalla. Elija la opcién "Reparar el equipo" y pulse "Enter ‘Advanced Boot options Cee CN a eee eee Com are Cee eee MU WR LE Repair Your Computer| Pm Ce Rm Coe ar) eeu mg Cae eae) aa CLL) onfiguration (advance 2, Espere a que aparezca la siguiente pantalla, elija la disposicién de teclado que correspond al idioma de su teclado y haga clic en "Siguiente” Sino esta seguro, simplemente haga clic en "Next.1 Select 2 keyboard layout: (aS coe 3, Enla siguiente pantalla, aparecerd una ventana con su nombre de usuario. Escriba su contrasefia de Windows como lo haria para iniciar una sesién en su cuenta y pulse "Aceptar": To access recovery options log on as 2 local user. ‘To access the command prompt as wel log on using an adrnistrator sername = « Pasonerds ooo Ss) La siguiente pantalla ofrece varias opciones para reparar o diagnosticar el sistema del ordenador. Para iniciar la recuperacién, haga clic en "Tost duro de Toshiba): a HDD Recovery" (recuperacién de unidad de disco == | Choose a recovery tool Operating system: Mierosoft Windows Vista on (C:) Vista ‘Startup Repair ‘Automaticaly fix problems that are preventing Windows from stertng ‘System Restore Restore Windows to an earler pontin time Windows Complete PC Restore Restore your entre server or personal computer from a backup image Me nostic T (Check your computer for memory hardware errors ‘Command Prompt ‘Open a command prompt window -/ Coamamenemen) Sky Recover the conplete Windows operating system to its ocignal state. Paso 2: Recuperacion de la unidad de disco duro Tras superar la pantalla anterior, se le preguntard si ya ha creado una copia de seguridad de los datos importantes. Puede continuar con el proceso de recuperacién haciendo clic en "Siguiente"TOSHIBA HDD Recovery — say ebayer ys oct rien tery Pat ra ate scat bat s toaster ec scores at Begguoeccstswtonscassanen outa Coe Press [cas enter ew) toca, en | 2. Confirme la siguiente pantalla una vez mas haciendo clic en "Siguiente" TOSHIBA HDD Recovery <_|—————— Se eee oe Prine eon % EP Se Eyeucorune the ecvr reese i mage Re ibe ese Rusa Satgganiese Pree (cto to gece Det > tue am 3. Se el preguntara de nuevo si desea recuperar el equipo (y eliminar todos los archivos del disco duro). No hay ninguna otra opcién adicional que pueda establecerse para la unidad de disco duro. Haga clic en "Si" para iniciar la recuperacién. ons If you choose [Yes] the operating system wilbe recovered to the orignally installed factory state. ‘Choose [No] to go back. Ifyou continue, please be sure that you comected your [AC adapter and that you backed up all your data from the operating system drive to another locaton! Al date ‘and progrems ofthe operating system ceive (usualy C:) willbe erase DO NOT INTERRUPT THIS PROCESS! ‘Are you sure you want to do this? ves 4, El procedimiento de recuperacién se inicia de inmediato mediante el formateo de la unidad de disco duro y la copia de todos los archivos necesarios en el disco duromeee scot emeey R Lac menr per tte seca REGO_info_hoot index: reer Case rencontre 5. Al pulsar el botén "Reiniciar" para reiniciar el equipo, el procedimiento de recuperacién casi habré terminado The recovery process has fished. Pease press (Reboot t restart your computer Paso 3: Finalizacién del proceso de recuperaci6n 1, Tras la finalizacién correcta del proceso de recuperacién y el reinicio del equipo, deberia aparecer la siguiente pantalla. 2. El asistente de instalacién de Windows Vista / Windows 7 se iniciara para guiarle durante la instalacién del nuevo sistema instalado y para finalizar la instalacién del sistema operativo fe) Please wait while Windows continues setting up your computer. "Inicio del procedimiento de recuperacion de la unidad de disco duro" 1. Encienda el ordenador y pulse la tecla "F8" mientras se muestre el logotipo de Toshiba. Vera la siguiente pantalla Elija ta opcién “Reparar el equi y pulse "Enter"‘Advanced Boot options choose Advanced options for: Windows 7 (Use the arrow keys to highlight your choice.) Repair Your Computer| Pm Pee CR mca safe Mode with Command Prompt Cerne ny Ce ml ama ORCL Scot) Peers: figuration (advance Espere a que aparezca la siguiente pantalla, elija la disposicién de teclado que corresponda al idioma de su teclado y haga clic en "Siguiente" Si no esta seguro, simplemente haga clic en "Next”. Select 2 keyboard layout: es coe Ena siguiente pantalla, aparecerd una ventana con su nombre de usuario. Escriba su contrasefia de Windows como lo haria para iniciar una sesién en su cuenta y pulse "Aceptar": emi To access recovery options, lag on as @lacl user ‘To access the command prompt as wel log on using an administrator account. ser name: Passnerd: La siguiente pantalla ofrece varias opciones para reparar 0 diagnosticar el sistema del ordenador. Para iniciar la recuperacién, haga clic en "Toshiba Recovery Wizard” (asistente de recuperacién de Toshiba):ooo Choose a recovery tool Operating system: Mierosoft Windows Vista on (C:) Vista » | Startup epait 5.) Automaticaly fix problems that are preventing Windows from starting ‘System Restore Restore Windows to an earler pontin time Windows Comy stor Restore your entre server or personal computer from a backup image Windows Memory Diagnostic Tool ‘Check your computer for memary hardware errocs Command Prompt ‘Open a command prompt window TOSHIBA Recovery Wizard) —— "TOSHIBA Recovery Wizard Shuto Restart fe 5. El asistente se iniciard y mostrara un mensaje de advertencia’ ADVERTENCIA! Cuando se ejecute la recuperacion, se eliminaran y reescribiran todos los datos. Si est restaurando una copia de seguridad, .se ha asegurado de que ha realizado una copia de seguridad de todos los datos importantes y de que configuré Windows de la forma que desea restaurato? Conecte el adaptador de CA. 6, Pulse "Aceptar” para continuar 7. Aparecera la siguiente pantalla, en la que podra elegir entre "Recovery mode" (modo de recuperacién) o HDD erase mode" (modo de borrado de HDD). 8, Si desea recuperar el portal, elija la primera opcién, —> Recovery of Factory Default Software (recuperacién del software predeterminado en fabrica - recuperar al estado en que se entregé-) y continiie con "Proceso 1" descrito mas abajo, Please select an option, © Recovery of Factory Default Software Recover to out-of-box state. Erase the hard disk Delete all the data and partitions from your hard drive. 9. Si desea borrar el disco duro, elija la segunda opcién, —> Erase the hard disk (borrar el disco duro -eliminar todos los datos y particiones del y continde con "Proceso 2" descrito posteriormente en este documento. disco duro-) Please select an option, Recovery of Factory Default Software Recover to out-of-box state. © Erase the hard disk Delete all the data and partitions from your hard drive. Proceso 1 - "Recovery of Factory Default Software" (recuperacion del software predeterminado en fabrica -recuperar al estado en que se entregé- ).Existen tres formas de recuperar el portati Mas abajo se describen las tres opciones. 1. Recover to out-of-box-state (recuperar al estado en que se entregé -incluye opciones de recuperacion de] sistema-) Esta opcién hace que el portatil recupere el estado predeterminado de fabrica. Las particiones se eliminaran y se crearan de nuevo tal y como eran en el primer arranque. Nota: Se perderén todos los datos y la opci6n de recuperacién de la HDD continuaré estando disponible por si desea recuperar de nuevo el portatil. jAtencién! Desconecte todos los dispositivos de almacenamiento externos, como HDD externas, unidades USB, tarjetas SD, etc. o de lo contrario podria perder los datos almacenados en ellos. haga clic en "Next" (siguiente) para continuar. Please select a recovery method. © Recover to out-of-box-state (System Recovery Options are included) Recover without changing the hard drive partitions Recover to a custom size partition ‘System Recovery Options Ee) Ee) Veré una pantalla de advertencia con el siguiente mensaje: Se eliminaran todas las particiones y perdera todos los datos de la unidad de disco duro. LEsta seguro de que desea continuar? Pulse [Next>] (siguiente) para iniciar la recuperacién, Start the recovery of Factory Default Software. All partitions will be deleted and you will lose all data on the hard drive. Are you sure you want to continue? Please press [Next >] to start the Recovery. Ee) Ee) Si esta seguro, ha guardado todos los datos y desea continuar, haga clic en "Next’. La particién se inicializara. Preparing. Initializing the partition, Please wait. Tras la inicializaci6n, el proceso de recuperacién se iniciaré autométicamente: Recovering. Now Recovering, Please walt... Lapsed time 00:01:01 Remeining time 00:07:59 == 6% CL] Una vez finalizado el proceso de recuperacién, se realizaré una comprobacién CRC si la recuperacién ha finalizado. Recovering. Now creating CRC file, Please wait. Lapsed time 00:00:33 Remeining time 00:05:42 == 6% CL] Tras la comprobacién CRC, la recuperacién habré terminado y tendra que hacer clic en "l (finalizar) para reiniciar el ordenador. she Recovery complete. Please press [Finish] to restart the computer. a 2. Recuperar sin cambiar las particiones de la unidad de disco duro Nota: Se perderén todos los datos de la primera particién y la opcién de recuperacién de la HDD continuaré estando disponible por si desea recuperar de nuevo el portatil Atencién! Desconecte todos los dispositivos de almacenamiento externos, como HDD externas, unidades USB, tarjetas SD, etc. o de lo contrario podria perder los datos almacenados en ellos. Haga clic en "Next" (siguiente) para continuar. Please select a recovery method. Recover to out-of-box-state (System Recovery Options are included) + Recover without changing the hard drive parti Recover to a custom size partition Ee) Ee) Vera una pantalla de advertencia con el siguiente mensaje: Se eliminaré la primera particion y perderd todos los datos existentes en ella. JEsta seguro de que desea continuar? Pulse [Next>] (siguiente) para iniciar la recuperacién. Start the recovery of Factory Default Software. ‘The first partition will be deleted and you will lose all data on the partition, ‘Are you sure you want to continue? Please press [Next >] to start the Recovery. Ee) Ee)Si esta seguro, ha guardado todos los datos y desea continuar, haga clic en "Next". La particién se inicializara. (A partir de este punto, el procedimiento es el mismo que el que se muestra para el proceso de recuperacién al estado en que se entreg6, descrito mas arriba.) 3. Recuperar a una partici6n de tamafio personalizado Nota: Se perderén todos los datos de la HDD y la opcién de recuperacién de la HDD no ya volveré a estar disponible, si desea recuperar de nuevo el portatil. Asegiirese de que crea un DVD de recuperacién para posibles usos en el futuros. jAtencién! Desconecte todos los dispositivos de almacenamiento externos, como HDD externas, unidades USB, tarjetas SD, etc. o de lo contrario podria perder los datos almacenados en ellos. Elija el tamafio que desea utilizar para la unidad "C" del sistema (por ejemplo, 260 GB) y haga clic en [Next>] para continuar. Please select a recovery method. Recover to out-of-box-state (System Recovery Options are included) Recover without changing the hard drive partitions © Recover to a custom size partition “¥_System Recovery Options The size ofhard disk: 598 GB. The size of dive c: [ EHD GB (40-584) Ee) Ee) Verdi una pantalla de advertencia con el siguiente mensaje: Se eliminaran todas las particiones y perdera todos los datos de la unidad de disco duro. LEsta seguro de que desea continuar? Pulse [Next>] para iniciar la recuperacién, Start the recovery of Factory Default Software. All partitions will be deleted and you will lose all data on the hard drive. Are you sure you want to continue? Please press [Next >] to start the Recovery. Ee) Ee) Si estd seguro, ha guardado todos los datos y desea continuar, haga clic en "Next”. La patticién se inicializara, (A partir de este punto, el procedimiento es el mismo que el que se muestra para el proceso de Fecuperacién al estado en que se entreg6, descrito mas arriba.) Proceso 2 - “Erase the hard disk" (borrar el disco duro -eliminar todos los datos y particiones del disco duro-) Existen dos formas de borrar el disco duro del porttil Mas abajo se describen las dos opciones. 1. Delete all data and partitions from the hard disk (eliminar todos los datos y particiones del disco duro -proceso de eliminaci6n rapido-) Nota: Se perderén todos los datos de fa HDD y la opcién de recuperacién de la HDD no ya volverd a estar disponible, si desea recuperar de nuevo el portatil Asegtirese de que crea un DVD de recuperacién para posibles usos en el futuros. iAtencién! Desconecte todos los dispositivos de almacenamiento externos, como HDD externas, unidades USB, tarjetas SD, etc. 0 de lo contrario podria perder los. datos almacenadbs en ellos. Haga clic en "Next" (siguiente) para continuar. Please select the deletion method. © Delete all data and partitions from the hard disk Delete all partitions and overwrite all sectors on the hard disk This process. may take several hours, depending on the size of your hard drive. Ee) Ee) Vera una pantalla de advertencia con el siguiente mensaje: PRECAUCION Perderé todos los datos del disco duro al realizar esta operacién. Se eliminarén los datos del siguiente o los siguientes discos duros. 1. Toshiba MKxxxxxxxGSX (esto es un ejemplo) Si no desea eliminar los datos del disco 0 los discos duros enumerados més arriba, pulse [Cancelan}. ‘Si hay una unidad de disco duro extema conectada al sistema, se enumeraré en la lista anterior. No obstante, sino desea eliminar los datos de la unidad de disco duro, desconéctela del ordenador. El nombre de la unidad de disco se eliminard de la lista unos segundos después, tras fo cual podré continuar. Pulse [Next>] para iniciar la eliminacién de los datos del disco o los discos duros de la lista anterior. Pulse "Next" ahora si desea eliminar todos los datos de los discos duros enumerados. Start the deletion process. CAUTION ‘You will lose all data on the hard disk using this operation. ‘The data on the following hard disk(s) will be deleted. ‘1 TOSHIBA MKx00xGSX Ifyou do not want to delete the data on the hard disk(s) listed above, please press [Cancel] If there is an extemal hard disk drive connected to your system, it will be listed above. However, if you do not want to delete the data from the ‘extemal disk drive, disconnect it from your computer. ‘The name of the disk drive will be removed from the list a few seconds later ‘and you may then proceed Press [Next>] to start deleting the data on the hard disk(s) in the list above. Ee) Ee) El disco 0 los discos duros se eliminaran ahora. Deleting. (1/1) Now deleting data, Please walt... Lapsed time 01:25:33, Remeining time 00:55:14 ——y = =—St—*é 61% CL] Una vez finalizada la eliminacién, apareceré la siguiente pantalla. La eliminacién de todos los datos y particiones ha finalizado, Pulse [Finalizar] para apagar el ordenador. Deletion finished. Deletion of all data and partitions is complete. Please press [Finish] to turn off the computer. ey) 2, Delete all partitions and overwrite all sectors on the hard disk {eliminar todas las particiones y sobrescribir todos los sectores - proceso de eliminacién muy lento-) Este proceso puede tardar varias horas, en funcién del tamajio de la unidad de disco duro. Nota: Se perderén todos los datos de la HDD y la opcién de recuperacién de la HDD no ya volveré a estar disponible, si desea recuperar de nuevo el portatil. Asogiirese de que crea un DVD de recuperacién para posibles usos en el futuros. jAtencién! Desconecte todos los dispositivos de almacenamiento externos, como HDD externas, unidades USB, tarjetas SD, etc. 0 de lo contrario podria perder los datos almacenados en ellos. Haga clic en "Next" (siguiente) para continuar. Please select an option, Recovery of Factory Default Software Recover to out-of-box state. © Erase the hard disk Delete all the data and partitions from your hard drive. Vera una pantalla de advertencia con el siguiente mensaje: PRECAUCION Perderé todos los datos del disco duro al realizar esta operacién. Se eliminarén los datos del siguiente o los siguientes discos duros. 1. Toshiba MKxxxxxxxGSX (esto es un ejemplo) Sino desea eliminar los datos del disco 0 los discos duros enumerados mas arriba, pulse [Cancelar}. Si hay una unidad de disco duro extema conectada al sistema, se enumeraré en la lista anterior. No obstante, si no desea eliminar los datos de la unidad de disco duro, desconéctela de! ordenador. EJ nombre de la unidad de disco se eliminard de la lista unos segundos después, tras lo cual podré continuar. Pulse [Next>] para iniciar la eliminacién de los datos del disco o los discos duros de la lista anterior. Pulse "Next" ahora si desea eliminar todos los datos de los discos duros enumerados. Start the deletion process. CAUTION ‘You will lose all data on the hard disk using this operation. ‘The data on the following hard disk(s) will be deleted. ‘1 TOSHIBA MKx00xGSX Ifyou do not want to delete the data on the hard disk(s) listed above, please press [Cancel] If there is an extemal hard disk drive connected to your system, it will be listed above. However, if you do not want to delete the data from the ‘extemal disk drive, disconnect it from your computer. ‘The name of the disk drive will be removed from the list a few seconds later ‘and you may then proceed Press [Next>] to start deleting the data on the hard disk(s) in the list above. Ee) Ee) El disco 0 los discos duros se eliminaran ahora. Deleting. (1/1) Now deleting data, Please walt... Lapsed time 00:35:04 Remeining time 24:48:46 .- EE 2% CL] Una vez finalizada la eliminacién, apareceré la siguiente pantalla. La eliminacién de todos los datos y particiones ha finalizado, Pulse [Finalizar] para apagar el ordenador. Deletion finished. Deletion of all data and partitions is complete. Please press [Finish] to turn off the computer. ey) l Advertencia: Toshiba proporciona esta informacion en el estado en que se encuentra, sin garantlas de ningun tipo, ya sea expresas 0 Implicitas, incluidas, entre otras, las garantias implicitas de comercializaci6n o de idoneidad para un propésito especiiico, Toshiba no sera responsable de la actualidad, correccién, integridad o calidad de la informacién o el software suministrados. Toshiba no serd responsable por dafios provocados por el uso de la informacion o el software suministrados, incluida la informacién incompleta o incorrecta. Todas las marcas comerciales aqu utlizadas pertenecen a sus respectivos propietarios. l Encuesta: 41. gLe ha resultado iit la informacién de este documento? de ninguna may informacién? Nlamado al contro de llamadas sino hubiera tenido est: Si No Nosé 2. gHabr 3. Seleccione una opcién de acuerdo con su primera eleccién: Estoy muy satisfecho Creo que sera util, pero todavia no la he probado Necesito mas informacién La informacién es dificil de entender La informacién no responde a mi pregunta La informacién es incorrecta 4.Indiquenos cémo podemos mejorar este documento (opcional): EnviarCopyright © Toshiba Corporation. Todos los derechos reservados,