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Secretaría General de Gobierno

Dirección General de Gobierno
Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
Clave: MO-02-07-01 Fecha de emisión: 15/11/2011
Versión N°. 0 Página: 1 de 83

Manual de Organización

Elaboró Revisó

L. A. Elizabeth Ayala Calvario Lic. Efrén Díaz Castillero
Auditora de la Dirección Director General de Control
General de Control Gubernamental
Gubernamental

Aprobó

Lic. Gustavo Allen Calvario
Director de Defensoría de Oficio y
Asesoría Jurídica

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MANUAL DE ORGANIZACIÓN

IDENTIFICACIÓN

NOMBRE DE LA DEPENDENCIA: SECRETARÍA GENERAL DE GOBIERNO

DIRECCIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y
MANUAL DE ORGANIZACIÓN: ASESORÍA JURÍDICA

NIVELES JERÁRQUICOS: DESDE DIRECCIÓN HASTA NIVEL OPERATIVO

LUGAR Y FECHA DE ELABORACIÓN: COLIMA, COL., NOVIEMBRE DEL 2011

ÁREA RESPONSABLE DE RECABAR LA DIRECCIÓN GENERAL DE CONTROL
INFORMACIÓN Y DE SU ELABORACIÓN: GUBERNAMENTAL

Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”

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MANUAL DE ORGANIZACIÓN

ÍNDICE

CARÁTULA 1
IDENTIFICACIÓN 2
ÍNDICE 3

CAP. I HOJA

ASPECTOS GENERALES 7

INTRODUCCIÓN 8
ANTECEDENTES HISTÓRICOS 10
MARCO NORMATIVO 13
ATRIBUCIONES 15
ESTRUCTURA ORGÁNICA 16
ORGANIGRAMA 19
MISIÓN Y VISIÓN 20
OBJETIVO GENERAL 20
PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES 21
POLÍTICAS GENERALES 22

CAP. II HOJA

DESCRIPCIÓN Y PERFIL DE PUESTOS 23

DIRECCIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA 24
COORDINACIÓN DE PLANEACIÓN OPERATIVA 31
AUXILIAR TÉCNICO EN SISTEMAS 36
SECRETARIA (O) PARTICULAR 40

Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”

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SECRETARIA (O) 45
AUXILIAR TÉCNICO 50
ASESOR (A) JURÍDICO EN DIRECCIÓN 54
SUBDIRECCIÓN JURÍDICA Y ADMINISTRATIVA 58
ASISTENTE DE CONTROL 62
JEFATURA DE DEPARTAMENTO DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA 67
JEFE(A) DE PERSONAL 72
AUXILIAR TÉCNICO 76
CHOFER 80
INTENDENTE 85
COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA
EN MATERIA CIVIL, FAMILIAR, MERCANTIL Y ADMINISTRATIVA EN 89
COLIMA
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN
94
MATERIA CIVIL, FAMILIAR, MERCANTIL Y ADMINISTRATIVA
SECRETARIA (O) 99
ASISTENTE DE CONTROL 104
COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA
109
EN MATERIA PENAL COLIMA
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A)
114
ADSCRITO A JUZGADO PENAL

SECRETARIA (O) 119

DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN
124
MATERIA PENAL ADSCRITO A MINISTERIOS PÚBLICOS
COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA
129
EN MATERIA CIVIL, FAMILIAR Y MERCANTIL VILLA DE ÁLVAREZ
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN
134
MATERIA CIVIL, FAMILIAR Y MERCANTIL
SECRETARIA (O) 139
ASISTENTE DE CONTROL 144
COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICA
149
EN MATERIA PENAL VILLA DE ÁLVAREZ
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A)
155
ADSCRITO (A) A JUZGADO PENAL
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SECRETARIA (O) 160
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN
165
MATERIA PENAL ADSCRITO (A) A MINISTERIO PÚBLICO
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A)
ADSCRITO (A) A JUZGADO ESPECIALIZADO PARA 170
ADOLESCENTES
COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA
175
EN MATERIA CIVIL, FAMILIAR Y MERCANTIL EN TECOMAN
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN
180
MATERIA CIVIL, FAMILIAR Y MERCANTIL
SECRETARIA (O) 185
COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO
190
(A) EN MATERIA PENAL TECOMAN
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN
195
MATERIA PENAL
SECRETARIA (O) 200
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN
205
MATERIA PENAL ADSCRITO (A) A MINISTERIO PÚBLICO
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) ADSCRITOS A
JUZGADOS MIXTOS CIVIL, FAMILIAR, MERCANTIL Y PENAL Y 210
ADSCRITOS AL MINISTERIO PÚBLICO ARMERIA.
COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA
215
EN MATERIA CIVIL, FAMILIAR Y MERCANTIL EN MANZANILLO
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN
220
MATERIA CIVIL, FAMILIAR Y MERCANTIL
SECRETARIA (O) 225
COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA
230
EN MATERIA PENAL EN MANZANILLO
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A)
235
ADSCRITO (A) A JUZGADO PENAL
SECRETARIA (O) 240
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN
245
MATERIA PENAL ADSCRITO (A) A MINISTERIO PUBLICO
COORDINACIÓN DE LA UNIDAD DE APOYO AL CAMPO 250
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN
255
MATERIA AGRARIA
ASESOR (A) JURÍDICO (A) AGRARIO (O) 260
PERITO TOPOGRÁFICO 265
ASESOR (A) DE LA UNIDAD DE APOYO AL CAMPO 269
AUXILIAR TÉCNICO 274

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MANUAL DE ORGANIZACIÓN

COORDINACIÓN DE LA UNIDAD JURÍDICA ESPECIALIZADA 279
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A)
283
ADSCRITO (A) A LA UNIDAD JURIDICA ESPECIALIZADA
AUXILIAR TÉCNICO 287

CAP. HOJA

TÉRMINOS Y DEFINICIONES III 291

BIBLIOGRAFÍA IV 294

CONTROL DE AUTORIZACIONES V 296

SECCIÓN DE CAMBIOS VI 299

Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”

toda copia en papel es un “Documento no controlado” . Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 7 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Documento controlado por medio electrónico.

así como de Leyes. ESTRUCTURA Representa las jerarquías de las diferentes áreas y el grado de autoridad ORGÁNICA que tienen en la DIRECCIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA. ATRIBUCIONES Se indican las atribuciones que le corresponden por las cuales fue creada la DIRECCIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA. ORGANIGRAMA Es la representación gráfica de la estructura orgánica de la DIRECCIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA que permite observar las líneas de autoridad y responsabilidad e identifica los canales de comunicación para el buen funcionamiento de la Institución. El presente manual tiene como objetivo. precisando las funciones que se realizan en cada unidad orgánica. Acuerdos y Convenios. Decretos. Explican la jerarquía. ordenándolas de mayor a menor importancia. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 8 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN INTRODUCCIÓN Los Manuales de Organización exponen con detalle la estructura orgánica de dicha dependencia. MARCO NORMATIVO Se hace referencia a la normatividad en la cual se sustentan las funciones y actividades que se realizan en la DIRECCIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA. señalando los puestos. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . las funciones y actividades de las unidades orgánicas de la DIRECCIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA. donde se hace mención de aspectos relacionados con la DIRECCIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA. Reglamentos. La información que integra este documento se obtuvo directamente de las personas responsables en la dependencia. El documento lo conforman los siguientes apartados: ANTECEDENTES Se integra información del origen y evolución de la DIRECCIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA de forma genérica. los grados de responsabilidad y autoridad. exponer una visión clara de la estructura orgánica de la DIRECCIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA DE COLIMA. señalando los puestos y la relación que existe entre ellos. MISIÓN Es la razón de ser de la DIRECCIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y Documento controlado por medio electrónico. siendo estas la base de las funciones que deben realizar los servidores públicos asignados a la misma. constituyéndose cada una de ellas para dar respuesta a las necesidades de la sociedad. lo que permite el ahorro de tiempo y esfuerzos en la ejecución del trabajo y evita la duplicidad de funciones. y define la responsabilidad.

con la finalidad de que se identifiquen los grados de autoridad. DESCRIPCIÓN DE Se enuncian las funciones. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . la jerarquía. las líneas de comunicación formal. CONTROL DE Hoja con la firma de quien autoriza este documento. POLÍTICAS Lineamientos generales que guían la actuación de los integrantes de la GENERALES institución para lograr los objetivos y cumplir la misión. la responsabilidad. responsabilidades. con su descripción DEFINICIONES específica para ampliar la definición correspondiente que permita al lector una mejor comprensión del manual. PRINCIPIOS Y Son enunciados que guían el pensamiento y se convierten en creencias que VALORES definen comportamientos del servidor público y que indica claramente las INSTITUCIONALES pautas para la toma de decisiones. quien Autoriza quién da AUTORIZACIÓN el visto bueno y quién lo elaboró. PERFIL DE PUESTO Se presenta los requisitos mínimos que debe tener una persona para poder aspirar a ocupar el puesto en mención. para dar efectivo cumplimiento a las atribuciones determinadas por la Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Colima y los Reglamentos que regulan el funcionamiento de la Institución. SECCIÓN DE En esta sección se especifica el número de versión del documento de CAMBIOS acuerdo a las modificaciones y/o actualizaciones realizadas al mismo. Este documento lo deberá de conocer todo el personal que labora en la Institución. pero sobre todo. jefe inmediato y horarios PUESTO entre otras propias de un puesto que le fueron asignadas. VISIÓN Dónde se requiere estar o como queremos que sea en un futuro la DIRECCIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA. Documento controlado por medio electrónico. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 9 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN ASESORÍA JURÍDICA con la cual todos los servidores públicos que laboran para la Institución deberán identificarse para su cumplimiento. BIBLIOGRAFÍA Se especifican los documentos que se utilizaron como fuente de información y las herramientas que se aplicaron para recabar información en campo. OBJETIVO GENERAL Es la condición última que pretende alcanzar la DIRECCIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA para consolidar la visión. TÉRMINOS Y Son términos que se utilizan dentro del documento. preferentemente. las funciones y responsabilidades que se tienen al desarrollarse en los puestos que se mencionan.

sino que es menester también. Los actuales servicios de defensoría de oficio a cargo de la Secretaría General de Gobierno.Para la prestación de los servicios contemplados en esta Ley. No obstante. contrario a lo preceptuado por la Ley vigente. se crea la Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica del Estado de Colima. proporcionados por conducto de la Dirección de Prevención y Readaptación Social. Dicha Ley publicada en el Periódico Oficial “El Estado de Colima” No. desde la averiguación previa hasta la ejecución de las penas.. menciona… “… Para hacer efectiva las garantías de acceso a la justicia y defensa. carecen de la eficacia y contundencia que la sociedad desea. en los asuntos del orden penal del fuero común.Los servicios de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica se prestarán a través de: I. familiar. 4. y en caso de no contar con uno. Artículo 4. Núm. y III. de nombrar como defensor a un abogado o persona de su confianza .. así como la asistencia jurídica a aquellas personas que lo requieran. los servicios de asistencia y asesoría en las demás ramas del derecho. Asesores jurídicos en asuntos del orden civil. y para la protección del interés del adolescente en los términos del artículo 18 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. ha sido el criterio de que en esa dependencia solo se Documento controlado por medio electrónico. quedando al margen. 368. 22 suplemento 1 de fecha 15 de mayo de 2006 a través del DECRETO No. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 10 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN ANTECEDENTES HISTÓRICOS Desde nuestra Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos establece ……”que toda persona tiene derecho a que se le administre justicia por tribunales que estarán expeditos para impartirla en los plazos y términos que fijen las leyes. otorgando la garantía a favor del inculpado. toda copia en papel es un “Documento no controlado” .la Ley de la Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Del Estado De Colima. La Ley de la Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Del Estado De Colima. laboral y amparo. dar un servicio proporcionado por profesionistas capaces de brindar con oportunidad y profesionalismo el servicio. mercantil. de fecha Tomo 91 con fecha Lunes 15 de Mayo del año 2006. Menciona en su. pág. 22. se han establecido mecanismos a través de los cuales se otorga el servicio público de defensoría a los procesados.. administrativo. al bajo presupuesto asignado y a que la defensa se concentra en la defensa de los procesados ante los juzgados penales del fuero común. Algo que se ha detectado en el servicio de defensoría de oficio adscrita a los juzgados civiles. no basta con ofrecer los servicios de defensoría de oficio y asesoría jurídica en forma gratuita.. II. Defensores de oficio. Artículo 3. a que se le designe uno de oficio que será pagado por el Estado”. debido principalmente. Defensores y asesores jurídicos de segunda instancia.

así como los defensores adscritos al Ministerio Público. En este sentido. con el fin de enriquecer más el proyecto emanado de las propuestas originales dando como resultado del análisis de esas reuniones. De igual manera es de resaltar que esta ley se caracteriza por darle un marco jurídico a los servicios de defensoría y asesoría jurídica que el Estado viene dando y seguirá dando de manera gratuita. Documento controlado por medio electrónico. administrativo. laboral y amparo y no solamente en una o dos áreas como actualmente se viene practicando. fortaleciendo una cabal aplicación de la justicia. Por ello consideramos que resulta necesario trabajar arduamente para fortalecer o crear las instituciones que permitan atenuar la precariedad con la cual muchos ciudadanos enfrentan a la justicia. dando con ello mayor seguridad social y consolidando un estado que se ocupe de ver quienes presentan necesidades para su defensa y no dejar así desprotegidos a quienes tienen mayor necesidad Reconocemos que nuestro país en lo general actualmente enfrenta graves diferencias sociales. llega a considerar la necesidad de aprobar la Ley de la Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica con la que se pueda otorgar más seguridad y certeza jurídica a la ciudadanía en la defensa de sus derechos. Congreso del Estado. mercantil. para lo cual el Estado tiene la entera obligación de otorgar a estas personas las herramientas necesarias para defenderse y evitar que la pobreza se convierta en los hechos que den indefensión jurídica. llevó a cabo con la Secretaría General de Gobierno así como con representantes de los Defensores de Oficio. Después de haber llevado a cabo un estudio y análisis detallado de las iniciativas en cuestión. lo que sin duda atenta contra la independencia que debe tener este servicio. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 11 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN atienden asuntos relacionados con alimentos. si enriquecida para que se pueda otorgar por parte del Estado. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . pero ahora regularizado en una sola ley y bajo una dirección con independencia técnica y operativa con el fin de otorgar este servicio con calidad y calidez. si bien no es la forma en que fue propuesta. Con esta nueva ley se estaría renovando la actuación de los defensores de oficio y asesores jurídicos a través de una Dirección dependiente directamente de la Secretaría General de Gobierno. la ley que hoy se dictamina vendría a garantizar la defensa plena de las personas que por cierta circunstancia se vean en la necesidad de solicitar el servicio de defensoría o asesoría. por considerar que el buen desempeño de los defensores públicos y asesores jurídicos no radica en la creación de un instituto. adiciones y precisiones al texto de entre las que se destacan dejar a la defensoría de oficio y asesoría jurídica como una dirección técnica y operativa y no así el crear un instituto con autonomía y patrimonio propio como originalmente se proponía. con las diversas acciones y medidas a las cuales esta legislatura se ha encomendado. Para tal efecto. este servicio con calidad y calidez. en materias del ramo penal. son empleados pagados por la Procuraduría que Justicia del estado. es importante detectar que esta ley fue resultado de reuniones de trabajo que la Comisión de Estudios Legislativos y Puntos Constitucionales. del Consejo Tutelar de Menores Infractores y con el auxilio del Departamento Jurídico del H. civil. y con ello se estaría a la altura de prestar el servicio a quienes necesitan la defensa de sus intereses y sobre todo hacer que la ley valga por igual para todos los ciudadanos. sino en la forma de organización de estos servidores públicos. modificaciones.

y 20º. laboral y amparo. mercantil. al no estarse creando más burocracia ni infraestructura administrativa. estímulos y sanciones de los defensores de oficio y asesores jurídicos. ya no será de abogados adscritos de la Procuraduría General de Justicia del Estado. por el que se reforman el artículo 19º. el texto del ordenamiento sujeto a dictamen abarca en una forma clara y precisa la integración. Viernes 1º de Abril del año 2011. Por la que se crea la Secretaría del trabajo y Previsión Social. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . merece la implementación de este servicio de manera gratuita y proporcional para aquellas personas de escasos recursos en materia civil. pág. motivo por el cual a los Diputados integrantes de estas Comisiones dictaminadoras les queda claro que la creación de la Dependencia en comento no implicaría la erogación de mayor gasto corriente del presupuesto Estatal. eficientar las acciones de inspección para comprobar y certificar el cumplimiento de las condiciones generales de trabajo. administrativa. logrando mayor coordinación con las autoridades federales del trabajo. fracción XV. Se separan los Defensores de Oficio y Asesores Jurídicos en material laboral de la Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica. todos de la Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Colima. normas en materia de riesgos. promoviendo nuevos esquemas de atención en los Órganos de Justicia Laboral Locales. sino la asignación que se haga directamente por la Dirección creada en esta ley. que la asignación de los defensores de oficio a los defendidos en las Agencias del Ministerio Público. Considerando tercero en su tercer párrafo menciona…” la Secretaría del Trabajo y Previsión Social se estaría conformando por diversas áreas y autoridades que actualmente ya se encuentran funcionando cada una de forma separada y dispersa formando parte de distintas dependencias de la administración pública estatal. en 46 artículos. Actualmente y conforme al Decreto 296. Col. Pública (1-Abril- 2011) Tomo 96 Colima. Igualmente es de resaltar. se pretende incidir sustancialmente en la modernización de las instancias de procuración e impartición de justicia laboral. Documento controlado por medio electrónico. estos englobados en trece capítulos y siete artículos transitorios. a la vez.. 604. se adiciona el artículo 24 bis 6. pudiendo acceder a mayores recursos de los programas de apoyo al empleo. y por último se deroga la fracción XV del artículo 24 bis 2. dirección. De acuerdo a los siguientes considerandos Considerando segundo dice: “…Asimismo. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 12 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Mención especial en esta ley. familiar. Núm. 15. Por último. por lo que se propone que en la mencionada Secretaría de nueva creación se integren todas aquellas instancias y autoridades que entre sus funciones se encuentran vinculadas y relacionadas por la materia laboral. operado por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social Federal. seguridad e higiene. Reforma la Ley Orgánica de la Admón.

pág. PLANES: Plan Estatal de Desarrollo 2009-2015. Por la que se crea la Secretaría del trabajo y Previsión Social. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 13 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN MARCO NORMATIVO RECTORES: CONSTITUCIONES: Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. por el que se reforman el artículo 19º. Ley Federal del Trabajo. y por último se deroga la fracción XV del artículo 24 bis 2. Pública (1-Abril- 2011) Tomo 96 Colima. LEYES: Ley de la Comisión Nacional de los Derechos Humanos Ley de los Trabajadores al Servicio del Gobierno. se adiciona el artículo 24 bis 6. Ley del Municipio Libre del Estado de Colima. Ley que Fija las Bases para las Remuneraciones de los Servidores Públicos del Estado y los Municipios. Documento controlado por medio electrónico. Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Colima. Ley de Protección de Datos Personales del Estado de Colima. Viernes 1º de Abril del año 2011. 15. fracción XV. Ley Estatal de Responsabilidades de los Servidores Públicos. 604. y 20º. Ley de Responsabilidad Patrimonial del Estado de Colima. Ley de Presupuesto y Gasto Público del Estado de Colima. Col. Ley de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica del Estado de Colima. DECRETOS: Actualmente y conforme al Decreto 296. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . Reforma la Ley Orgánica de la Admón.. Ley Orgánica de la Administración Pública Federal. Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Colima. Núm. todos de la Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Colima. Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de Colima. CÓDIGOS: Código de Ética para la Administración Pública del Estado de Colima REGLAMENTOS: Reglamento Interior de la Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica del Estado de Colima Reglamento Interior de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social. Ayuntamientos y Organismos Descentralizados del Estado.

NO NORMATIVOS: GUÍAS: Guía Técnica Para Elaborar Manuales de Organización Documento controlado por medio electrónico. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 14 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN NORMATIVOS: MANUALES: Manual de Organización de la Secretaría General de Gobierno.

considerando las opiniones que al respecto se le formulen. y en su caso. Dar seguimiento a los asuntos penales que se estén defendiendo a efecto de conocer. la política y las acciones relacionadas con la Defensoría de Oficio. investigar la probable responsabilidad de los empleados de la Dirección. sociales y privadas que por la naturaleza de sus funciones puedan colaborar al cumplimiento de sus atribuciones. Proponer al Gobernador del Estado las recompensas y estímulos económicos que se otorguen anualmente al personal de la Dirección conforme al Reglamento de esta Ley. evaluar y controlar los servicios que preste la Dirección. X. Vigilar que se cumplan todas y cada una de las obligaciones impuestas a Defensores de Oficio y Asesores. Proponer al Secretario General de Gobierno. Promover y fortalecer las relaciones de la Dirección con las instituciones públicas. V. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . dirigir. IV. Conocer de las quejas que se presenten contra los Defensores de Oficio y los Asesores Jurídicos. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 15 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN ATRIBUCIONES DE LA DIRECCIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA I. Las demás que le otorgue esta ley y otras disposiciones jurídicas aplicables. IX. Fijar. III. II. entre otras cosas. Organizar. Jurídicos. y XI. VIII. Documento controlado por medio electrónico. mediante circulares. así como si los procesos se encuentran suspendidos o ha transcurrido el término de prescripción de la acción penal. el cual deberá ser entregado al Gobernador del Estado. VII. si cumplen con la obligación de presentarse en los plazos fijados. si los procesados con derecho a libertad caucional están gozando de ese beneficio. determinando si ha incurrido en alguna causal de responsabilidad por parte de éstos o de los empleados de la Dirección. Elaborar un informe semestral de labores sobre las actividades integrales desarrolladas por todos y cada uno de los Defensores de Oficio y Asesores Jurídicos que pertenezcan a la Dirección. las sanciones y correcciones disciplinarias que se deban imponer a los Defensores de Oficio y Asesores Jurídicos. VI.

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MANUAL DE ORGANIZACIÓN

ESTRUCTURA ORGÁNICA

PUESTO
DIRECCIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA
COORDINACIÓN DE PLANEACIÓN OPERATIVA
AUXILIAR TÉCNICO EN SISTEMAS
SECRETARIA (O) PARTICULAR
SECRETARIA (O)
AUXILIAR TÉCNICO
ASESOR (A) JURÍDICO EN DIRECCIÓN
SUBDIRECCIÓN JURÍDICA Y ADMINISTRATIVA
ASISTENTE DE CONTROL
JEFATURA DE DEPARTAMENTO DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA
JEFE(A) DE PERSONAL
AUXILIAR TÉCNICO
CHOFER
INTENDENTE
COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA EN
MATERIA CIVIL, FAMILIAR, MERCANTIL Y ADMINISTRATIVA EN COLIMA
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN MATERIA
CIVIL, FAMILIAR, MERCANTIL Y ADMINISTRATIVA
SECRETARIA (O)
ASISTENTE DE CONTROL
COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA EN
MATERIA PENAL COLIMA
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) ADSCRITO A
JUZGADO PENAL
SECRETARIA (O)
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN MATERIA
PENAL ADSCRITO A MINISTERIOS PÚBLICOS
PROCURADOR (A) DEL TRABAJO

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MANUAL DE ORGANIZACIÓN

COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA EN
MATERIA CIVIL, FAMILIAR Y MERCANTIL VILLA DE ÁLVAREZ
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN MATERIA
CIVIL, FAMILIAR Y MERCANTIL
SECRETARIA (O)
ASISTENTE DE CONTROL
COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICA EN
MATERIA PENAL VILLA DE ÁLVAREZ
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) ADSCRITO
(A) A JUZGADO PENAL
SECRETARIA (O)
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN MATERIA
PENAL ADSCRITO (A) A MINISTERIO PÚBLICO
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) ADSCRITO
(A) A JUZGADO ESPECIALIZADO PARA ADOLESCENTES
COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA EN
MATERIA CIVIL, FAMILIAR Y MERCANTIL EN TECOMAN
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN MATERIA
CIVIL, FAMILIAR Y MERCANTIL
SECRETARIA (O)
COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A)
EN MATERIA PENAL TECOMAN
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN MATERIA
PENAL
SECRETARIA (O)
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN MATERIA
PENAL ADSCRITO (A) A MINISTERIO PÚBLICO
COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA
ADSCRITOS A JUZGADOS MIXTOS CIVIL, FAMILIAR, MERCANTIL Y PENAL
Y ADSCRITOS AL MINISTERIO PÚBLICO ARMERIA.
COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA EN
MATERIA CIVIL, FAMILIAR Y MERCANTIL EN MANZANILLO
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN MATERIA
CIVIL, FAMILIAR Y MERCANTIL
SECRETARIA (O)
COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA EN
MATERIA PENAL EN MANZANILLO
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) ADSCRITO
(A) A JUZGADO PENAL
SECRETARIA (O)
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN MATERIA
PENAL ADSCRITO (A) A MINISTERIO PUBLICO

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COORDINACIÓN DE LA UNIDAD DE APOYO AL CAMPO
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN MATERIA
AGRARIA
ASESOR (A) JURÍDICO (A) AGRARIO (O)
PERITO EN TOPOGRAFÍA
ASESOR (A) DE LA UNIDAD DE APOYO AL CAMPO
AUXILIAR TÉCNICO
COORDINACIÓN DE LA UNIDAD JURÍDICA ESPECIALIZADA
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) ADSCRITO
(A) A LA UNIDAD JURIDICA ESPECIALIZADA
AUXILIAR TÉCNICO

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ORGANIGRAMA

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MISIÓN

Contribuir al mejoramiento integral de las condiciones de vida de los colimenses; mantener la
estabilidad política; garantizar el respeto a la legalidad con transparencia y equidad;
contribuir a la gobernabilidad; coordinar las relaciones del Ejecutivo con el Gobierno Federal
y con los Poderes de Estado y los Municipios, y en general, prestar de manera eficiente los
servicios que competen a esta Secretaría.

VISIÓN

Ser una Secretaría que consolida el estado de derecho, la democracia, y el ejercicio pleno de
la libertad de los colimenses, en un ambiente de equidad y respeto absoluto a los derechos
humanos, y con la participación activa de la ciudadanía.

OBJETIVO GENERAL

Garantizar la defensa plena de las personas de escasos recursos que por cierta
circunstancia se vean en la necesidad de solicitar o requerir el servicio de defensoría o
asesoría, en materias del ramo penal, civil, mercantil, familiar, administrativo y de amparo,
otorgándose dicho servicio de manera gratuita Comentario [t1]: revisar
propuesta

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PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES

Probidad: Mostrar rectitud de ánimo, integridad y honradez en el actuar. Comentario [t2]: revisar y
validar concepto

Honradez: Mostrar tanto en su obrar como en su manera de pensar, como justa, recta e íntegra. Comentario [t3]: revisar y
Quien obra con honradez se caracterizará por la rectitud de ánimo, integridad con la cual procede en validar concepto

todo en lo que actúa, respetando por sobre todas las cosas las normas que se consideran como
correctas y adecuadas.

Profesionalismo: se utiliza para describir a todas aquellas prácticas, comportamientos y actitudes Comentario [t4]: revisar y
que se rigen por las normas preestablecidas del respeto, la mesura, la objetividad y la efectividad en validar concepto

la actividad que se desempeñe.

Obligatoriedad: Apegarse y cumplir forzosamente lo dispuesto por una autoridad o por estar Comentario [t5]: revisar y
establecido en una ley validar concepto

Lealtad: Actuar en el marco de los principios constitucionales e institucionales, que permita una
convicción profunda de servicio público.

Compromiso: Firme disposición y convicción permanente para el logro de los objetivos del Gobierno
del Estado y actuar más allá del deber que nos impone el ejercicio, como servidores públicos

Responsabilidad: Tener siempre presente que por todas y cada una de nuestras acciones en
cumplimiento de la misión institucional estaremos dispuestos a dar respuesta oportuna y cierta,
aceptando libremente las consecuencias de nuestros actos

Tolerancia: Aceptar y practicar activamente el reconocimiento por la diferencia y la validez de
trabajar con los demás, orientando nuestra conducta al logro de los resultados institucionales

Respeto: Reconocer la dignidad que poseemos en igualdad de condiciones todos los servidores
públicos del Gobierno del Estado y los ciudadanos que demanden nuestro servicio.

Honestidad: Todas las acciones de los servidores públicos del Gobierno del Estado, serán
reconocidas por su integridad y coherencia tanto en su pensar como en su actuar

Solidaridad: Colaborar conjuntamente para el logro efectivo de la misión institucional, los objetivos y
metas propuestos por el Gobierno del Estado.

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rescatando los valores institucionales. Todo funcionario público deberá conocer los planes y programas que se llevan a cabo en su área de trabajo con la finalidad de responder a los beneficios que consoliden resultados en el corto y mediano plazo. Todo funcionario público podrá proponer mejoras en su ámbito de su competencia apegándose a la legislación estatal. IV. evitar abusos y privilegios. garantizar la legalidad. El servidor público debe cumplir con la normatividad vigente y salvaguardar la institución mediante la lealtad y el profesionalismo que contribuya en la consolidación de estrategias que permitan dar cumplimiento al objetivo general de la dependencia. asesorar a quienes lo requieran. II. Todo funcionario público en su ámbito de su especialidad deberá trabajar arduamente en el cumplimiento de sus actividades. Documento controlado por medio electrónico. prevaleciendo la cultura del derecho y la paz social en las instituciones. informando en todo momento el avance de sus resultados a la superioridad. III. Todo funcionario público debe de acatar las disposiciones que el Ejecutivo y superior jerárquico determine. modernizando y actualizando los Reglamentos y su operatividad en coordinación con las dependencias. Todo funcionario público tiene la responsabilidad de hacer que su trabajo sea más práctico y sencillo. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 22 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN POLITICAS GENERALES I. VI. El servidor público deberá sujetarse a la legislación estatal. V. VIII. Todo funcionario público trabajará arduamente en el cumplimiento de su responsabilidad. VII. toda copia en papel es un “Documento no controlado” .

toda copia en papel es un “Documento no controlado” . Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 23 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Documento controlado por medio electrónico.

toda copia en papel es un “Documento no controlado” . 1 2 Secretaría Particular 1 3 Coordinación de Planeación Operativa 1 4 Jefatura de Departamento de la Unidad Administrativa 1 Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en Materia Civil. Puesto al que DIRECCIÓN GENERAL DE GOBIERNO reporta: SECRETARÍA GENERAL DE GOBIERNO Puestos que le Nombre del Puesto No. Mercantil y Familiar en Villa de Álvarez. Familiar. Familiar. Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica 7 1 en Materia Penal Villa de Álvarez Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica 8 1 en Materia Civil. Familiar y Mercantil Manzanillo Documento controlado por medio electrónico. puesto: Mercantil. Administrativo. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 24 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE DIRECCIÓN DE LA DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA Nombre del Puesto Dirección de la Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Dirección de la Dirección General Defensoría de Dirección General de Gobierno Dirección de Área Oficio y Asesoría Jurídica Objetivo o Administrar la prestación del servicio de Defensoría de Oficio y Propósito del Asesoría Jurídica en las materias Civil. con estricto apego a la Ley y al Reglamento. Mercantil y Familiar en Tecomán. con independencia técnica y operativa. Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurídica Adscrito A 10 Juzgado Mixto Civil/ Familiar/Mercantil/Penal y Adscritos 2 A Ministerios Públicos Armería Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica 11 1 en Materia Civil. Laboral. Mercantil y Administrativa en 1 Colima Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica 5 1 en Materia Penal de Colima Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica 6 1 en Materia Civil. Agrario y de Amparo. de Plazas reportan 1 Subdirector Jurídico y Administrativo. Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica 9 1 en Materia Penal de Tecomán.

si los procesados con derecho a libertad caucional están gozando de ese beneficio. las sanciones y correcciones disciplinarias que se deban imponer a los Defensores de Oficio y Asesores Jurídicos. sociales y privadas que por la naturaleza de sus funciones puedan colaborar al cumplimiento de sus atribuciones. 2 Dar seguimiento a los asuntos penales que se estén defendiendo a efecto de conocer. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . Documento controlado por medio electrónico. así como si los procesos se encuentran suspendidos o ha transcurrido el término de prescripción de la acción penal. dirigir. determinando si ha incurrido en alguna causal de responsabilidad por parte de éstos o de los empleados de la Dirección. investigar la probable responsabilidad de los empleados de la Dirección. si cumplen con la obligación de presentarse en los plazos fijados. 5 Proponer al Secretario General de Gobierno. 4 Vigilar que se cumplan todas y cada una de las obligaciones impuestas a Defensores de Oficio y Asesores Jurídicos. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 25 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica 12 1 En Materia Penal Manzanillo 13 Coordinación de la Unidad de Apoyo al Campo 1 14 Coordinación de la Unidad Jurídica Especializada 1 UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA Principales funciones a su Narrativa cargo: 1 Organizar. y en su caso. entre otras cosas. 3 Conocer de las quejas que se presenten contra los Defensores de Oficio y los Asesores Jurídicos. 6 Promover y fortalecer las relaciones de la Dirección con las instituciones públicas. evaluar y controlar los servicios que preste la Dirección.

17 Designar a petición del usuario cuando el caso lo requiera otro Defensor de Oficio o Asesor Jurídico para que conozca del caso. 12 Supervisar las labores de los defensores de oficio. y 20 Todas las demás que le confiera el superior inmediato y la normatividad aplicable. 8 Fijar. así como aquellos que le sean encomendados. para el buen desempeño de la Dirección. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 26 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN 7 Elaborar un informe semestral de labores sobre las actividades integrales desarrolladas por todos y cada uno de los Defensores de Oficio y Asesores Jurídicos que pertenezcan a la Dirección. 10 Supervisar que el personal cumpla las instrucciones encomendadas. mediante circulares. Funciones Narrativa Institucionales 1 Acordar con el Secretario. 18 Designar defensor de Oficio o Asesor Jurídico que lo represente ante la ausencia del defensor particular o representante legal. considerando las opiniones que al respecto se le formulen. con la atención y respeto debido al público. asesores jurídicos y demás personal de la Dirección. 15 Atender las quejas que le presenten las autoridades y los usuarios y adoptar las medidas que procedan. para la práctica de cualquier diligencia sin perjuicio de que en su momento continué interviniendo el profesionista personalmente nombrado. 19 Crear los programas de trabajo de los defensores de Oficio y Asesores Jurídicos. 2 Formular el programa de trabajo de la Dirección a fin de prever los recursos necesarios para su eficaz funcionamiento. la política y las acciones relacionadas con la Defensoría de Oficio. 9 Proponer al Gobernador del Estado las recompensas y estímulos económicos que se otorguen anualmente al personal de la Dirección conforme al Reglamento de la Ley. el despacho de los asuntos relevantes de las jefaturas de Área y responsabilidades inherentes. 11 Acordar con los Coordinadores de las unidades todos los asuntos inherentes a los servicios jurídicos de la Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica y a su funcionamiento interno. Estatal y Municipal así como con las organizaciones de la sociedad en general. Documento controlado por medio electrónico. 13 Promover la coordinación con las dependencias de la Administración Pública Federal. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . 14 Vigilar que los Defensores de oficio y asesores jurídicos cumplan. el cual deberá ser entregado al Gobernador del Estado. en los negocios jurídicos que le competen. manteniéndolo informado sobre su desarrollo. 16 Nombrar en las faltas temporales a los Defensores de Oficio o Asesores Jurídicos en la adscripción que corresponda de acuerdo al rol de suplencias.

10 Informar mensual y anualmente al Secretario sobre el avance y cumplimiento de los objetivos y metas programadas por área de trabajo. a los servidores públicos de la Administración Pública del Estado de Colima. 14 Atender. así como establecer las medidas preventivas y correctivas necesarias. materiales. las instituciones públicas y privadas. dirigir las metas y objetivos a fin de evaluar el desempeño de las funciones de las unidades a su cargo. así como someter a su aprobación los estudios y proyectos que elabore. tecnológicos y financieros a su cargo. reglamentos. 7 Proponer y opinar sobre el nombramiento y remoción del personal. 16 Cumplir y hacer cumplir las atribuciones contempladas en el Reglamento Interior de la Secretaría. 15 Cumplir y vigilar el cumplimiento de las disposiciones administrativas dictadas por el Secretario. 4 Planear. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . disposiciones legales y el Secretario. orientar y dar seguimiento con calidad. y 17 Las demás que le confieran las leyes. en general firmar los documentos en los que por delegación o suplencia le corresponda. 11 Administrar los recursos humanos. 8 Suscribir los documentos relativos al ejercicio de sus atribuciones y. manteniéndolo informado sobre su desarrollo. 6 Planear estrategias orientadas a eficientar los procesos administrativos. 9 Asesorar y vigilar que se proporcionen datos y la cooperación técnica en asuntos de su especialidad. las resoluciones. Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas 1 Dirección General de Gobierno Supremo Tribunal de Justicia del Estado 2 Dirección General del Transporte Poder Judicial de la Federación Documento controlado por medio electrónico. a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia. fomentando y promoviendo la coordinación entre estos. los planes y programas a realizar. relacionados con su competencia y los requeridos por el. 12 Proponer y formular al Secretario el programa anual de trabajo del área. 5 Recibir y acordar con los titulares de las unidades administrativas dependientes de la dirección. dentro del área de su competencia. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 27 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN 3 Coordinar la elaboración del proyecto de presupuesto de egresos de las jefaturas adscritas a la Dirección y remitirlo al área correspondiente para su revisión. dictámenes y opiniones. en plazas adscritas a la Dirección atendiendo a la normatividad aplicable. cuando así lo requiera el mejor funcionamiento de la Secretaría. organismos paraestatales y dependencias federales y municipales previo acuerdo con el titular de la Secretaría y conforme a lo establecido en la legislación aplicable. 13 Resolver los asuntos cuya tramitación sea exclusiva de su competencia. organizar.

Municipal y Federal. Horario Formal Horario Informal Horario laboral De acuerdo a las Necesidades del 08:30 a 16:30 Servicio. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 28 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN y de la Seguridad Vial Dirección de Asuntos Jurídicos y Entidades de la Administración Pública 3 Consultoría Estatal. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . 4 Dirección del Registro Civil Organismos Públicos Descentralizados Dirección General del Registro 5 Público de la Propiedad y del Comercio Asociaciones No Gubernamentales. Documento controlado por medio electrónico.

Redacción. perseverante. proactivo. DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Bajo Responsable del uso y cuidado del equipo utilizado en el desempeño de sus funciones. lealtad. diligente. organización. comunicación. puntual. interpretación de normatividad . visión estratégica. determinación. agilidad mental. Habilidades objetividad. liderazgo. relaciones humanas. orden. discreción. ecuanimidad. sensible. disciplina. planificación. Documento controlado por medio electrónico. ético. profesional. destreza. gestión de proyectos. escuchar. Cursos de Ética Publica Experiencia Mínima Deseable 3 años en el desempeño de sus 5 años funciones específicas. tolerante. responsable. Recursos Humanos Nulo Recursos Financieros Nulo Información Alto Manejo de Información Confidencial. Propositivo. autocontrol. asertividad. Cursos de Relaciones Humanas. honesto. congruente. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 29 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN PERFIL DEL PUESTO DE DIRECTOR (A) DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURIDICA Nombre del Puesto Director (a) de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica REQUISITOS DEL PUESTO Escolaridad Mínima Deseable Licenciatura Postgrado Especialidad Optima Compatible No aplica En Derecho Responsable. espíritu de servicio. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . creatividad. productivo. Talleres de Lectura y Comprensión. Actitudes institucional. manejo de grupos. diplomática. Conocimientos Diplomados inherentes al Derecho.

Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 30 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Principios y Valores Institucionales 1 1 Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Liderazgo 2 2 2 Normatividad 1 3 3 Gestión Pública 2 2 4 Administración 2 2 5 Tecnologías de Información 1 1 6 Redacción 2 2 7 Pensamiento Estratégico 1 1 8 Orientación al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 3 Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo 1 2 Documento controlado por medio electrónico. toda copia en papel es un “Documento no controlado” .

asi como mantener informado de manera permanente al Titular de la Dirección. Solicitar la autorización de la programación al titular de la Dirección. Documento controlado por medio electrónico. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 31 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN DESCRIPCIÓN DE PUESTO DE LA COORDINACIÓN DE PLANEACIÓN OPERATIVA Nombre del Puesto Coordinación de Planeación Operativa Dirección de Dirección General Defensoría de Dirección General de Gobierno Dirección de Área Oficio y Asesoría Jurídica Objetivo o Propósito del Coordinar y dar seguimiento a la planeación operativa de la Dirección puesto: de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica. de Plazas reportan 1 Auxiliar Técnico en Sistemas 1 2 UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA Principales funciones a su Narrativa cargo: 1 Elaborar y proponer el programa de las actividades generales y específicas de las metas anuales de la planeación operativa. 2 Dar seguimiento a las actividades generales y especificas de las metas anuales de la planeación operativa. Puesto al que reporta: Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Puestos que le Nombre del Puesto No.

trimestrales. Administrar los recursos humanos y materiales a su cargo. mensuales. administrativos. 2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios. distribuidos en los cuatro partidos judiciales. mercantiles. 7 Sistematizar los informes mensuales remitidos por los Asesores Jurídicos en Dirección así como los DOyAJ asignados en los cuatro partidos judiciales. y 7 Las demás que le confiera el superior jerárquico y la normatividad aplicable. laborales y agrario. asi como los asignados en la unidad de apoyo al campo y unidad Jurídica especializada. y 9 Las demás que se deriven de la naturaleza de sus funciones y de las disposiciones legales aplicables. 6 Apoyar en la Implantación y seguimiento del Sistema de Gestión de Calidad. semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva. capturar y sistematizar los informes mensuales que remiten los defensores de oficio y asesores jurídicos (DOyAJ) asignados en los juzgados penales civiles. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 32 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN 3 Reportar la programación bimestral de las actividades generales y específicas de las metas anuales de la planeación operativa. así como de la normatividad aplicable a su competencia. 4 Remitir informe mensual del seguimiento de las actividades generales y especificas de las metas anuales de la planeación operativa. previa autorización del titular de la Dirección. 5 Recibir. la información. familiares. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado. 4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda. datos. previa autorización del titular de la Dirección. de acuerdo a los lineamientos establecidos en la implantación del Sistema de Gestión de Calidad. con la Comisión implementadora de la Reforma Penal en el Estado de Colima. 8 Participar como enlace de la DDOyAJ. al líder de la Secretaría General de Gobierno. 3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato. Documento controlado por medio electrónico. 5 Atender. Funciones Narrativa Institucionales 1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran. orientar y dar seguimiento con calidad. 6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Dirección. a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia.

civiles. familiares y 3 mercantiles 4 Ministerios Públicos Estatales 5 Defensoría Pública Federal Juzgados Especializados en impartición 6 de Justicia en menores Infractores Dirección General de Control 7 Gubernamental 8 Dirección de Innovación 9 Dirección de Planeación de la SEPLAN Dirección General de Recursos 10 Humanos y Escuela de Gobierno Supremo Tribunal de Justicia del 11 Estado 12 Centro de Estudios Judiciales del STJE Casa de la Cultura Jurídica en Colima 13 de la SCJN 14 PGJ Horario Formal Horario Informal Horario laboral De acuerdo a las necesidades del 8:30 a 16:00 hrs. servicio Documento controlado por medio electrónico. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 33 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas Con todas las áreas de la 1 Dirección General de Gobierno DDOyAJ Líder de PO de la Secretaría General 2 de Gobierno Juzgados Penales.

sensibilidad. comunicación interpersonal. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . Documento controlado por medio electrónico. iniciativa. hábito de lectura. visión estratégica. objetividad. honradez. interpretación de la normatividad en todas las materias del derecho que se atienden en la DDOyAJ. Conocimientos Manejo básico de office. interpretación de la Habilidades información. conocimiento y manejo de la Norma ISO 9001-2008. Experiencia Mínima Deseable 1 año 2 años DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo utilizado en el desempeño de sus funciones Recursos Humanos Bajo Tiene 2 personas a su cargo Recursos Financieros Nulo Información Alta Maneja información confidencial. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 34 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN PERFIL DE PUESTO DE LA COORDINACIÓN DE PLANEACIÓN OPERATIVA Nombre del Puesto Coordinación de Planeación Operativa REQUISITOS DEL PUESTO Escolaridad Mínima Deseable Licenciatura Posgrado Especialidad Optima Compatible Derecho No aplica Actitudes Responsable. agilidad mental. ética. conciliador. Institucional. analítica. manejo de conflictos. tolerancia. Planeación Estratégica Gubernamental. interpretación de la norma. productividad. discreción. saber escuchar. proactivo. honesta. profesionalismo. Trabajo bajo presión.

Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 35 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Principios y Valores Institucionales 1 1 Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Liderazgo 1 2 2 Normatividad 1 2 3 Gestión Pública 1 2 4 Administración 1 2 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 2 7 Pensamiento Estratégico 1 1 8 Orientación al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2 Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo 1 2 Documento controlado por medio electrónico. toda copia en papel es un “Documento no controlado” .

soporte. 4 Actualizar los sistemas operativos para que funcionen de manera correcta y así los programas al igual que el internet no tengan problemas al momento de su ejecución. 3 Dar mantenimiento a los equipos de cómputo. de Plazas reportan 1 NA/ UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA Principales funciones a su Narrativa cargo: 1 Dar mantenimiento a los equipos de cómputo. actualizaciones al hardware y Propósito del software a los defensores de oficio y asesores jurídicos que cuenten puesto: con equipo de cómputo. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 36 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DEL (A) AUXILIAR TECNICO EN SISTEMAS Nombre del Puesto Auxiliar Técnico en Sistemas Dirección de Dirección General Defensoría de Dirección General de Gobierno Dirección de Área Oficio y Asesoría Jurídica Objetivo o Proporcionar mantenimiento. Documento controlado por medio electrónico. Puesto al que reporta: Coordinación de Planeación Operativa Puestos que le Nombre del Puesto No. revisar que estén funcionando correctamente y posteriormente si se requiere hacer la debida reparación. 5 Las demás inherentes al cargo que le confiera el superior inmediato y la normatividad aplicable. 2 Actualizar el software de los equipos de computo. toda copia en papel es un “Documento no controlado” .

números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado. mensuales. a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . y 7 Las demás que le confiera el superior jerárquico. 3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato. semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva. 2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios. orientar y dar seguimiento con calidad. así como de la normatividad aplicable a su competencia. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 37 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Funciones Narrativa Institucionales 1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran. 6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Secretaría. datos. 4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda. trimestrales. Relaciones internas y externas Relaciones Internas 1 Dirección Jefatura de la Unidad 2 Administrativa Coordinación de Planeación 3 Operativa Coordinación de la Unidad 4 Jurídica Especializada Coordinación de la Unidad de 5 Apoyo al Campo Coordinación de Defensoría de 6 Oficio y Asesoría Jurídica en colima Coordinación de Defensoría de 7 Oficio y Asesoría Jurídica en Villa de Álvarez Coordinación de Defensoría de 8 Oficio y Asesoría Jurídica en materia Penal Villa de Álvarez Coordinación de Defensoría de 9 Oficio y Asesoría Jurídica Tecomán Horario Formal Horario Informal Horario laboral 8:30 a 16:00 hrs. Documento controlado por medio electrónico. la información. 5 Atender.

manejo básico de programas altium y protel. concentración . html. analítico. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 38 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN PERFIL DE PUESTO DEL AUXILIAR TECNICO EN SISTEMAS Nombre del Puesto Auxiliar Técnico en Sistemas REQUISITOS DEL PUESTO Escolaridad Mínima Deseable Ingeniería Posgrado Especialidad Optima Compatible Sistemas Computacionales Lic. honesta. profesionalismo. interpretación de la información. Documento controlado por medio electrónico. productividad. Conocimientos Manejo de Office. desarrollar sistemas. Habilidades objetividad. DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo utilizado en el desempeño de sus funciones Recursos Humanos Nulo Recursos Financieros Nulo Información Alta Maneja información confidencial. sensibilidad. ortografía. hábito de lectura.trabajo bajo presión. saber escuchar .adaptación. ética. capturar. prolog. Institucional. discreción. En Telemática Actitudes Responsable. proactivo. honradez. tolerancia. manejo de programa de diseños. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . visión estratégica. Agilidad Mental. soporte y mantenimiento de hardware y software Experiencia Mínima Deseable 1años en el ejercicio de la 3 años profesión. uso de equipo de cómputo. photoshop. visual basic.

toda copia en papel es un “Documento no controlado” . Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 39 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Principios y Valores Institucionales 1 1 Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Liderazgo 0 0 2 Normatividad 1 1 3 Gestión Pública 1 1 4 Administración 1 1 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 1 7 Pensamiento Estratégico 0 0 8 Orientación al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2 Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo 1 2 Documento controlado por medio electrónico.

clasificar y revisar documentación oficial. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . Puesto al que reporta: Director(a) de la Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Puestos que le Nombre del Puesto No. así como recibir. eficiente y de calidad a la problemática puesto: presentada. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 40 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN DESCRIPCIÓN DE PUESTO DE SECRETARIA (O) PARTICULAR DE DIRECCIÓN Nombre del Puesto Secretaria (o) Particular de Dirección Dirección de Dirección General Defensoría de Dirección General de Gobierno Dirección de Área Oficio y Asesoría Jurídica Objetivo o Ayudar y atender a las personas que acuden con el Director otorgando Propósito del la atención oportuna. de Plazas reportan 1 Secretaria 1 2 Auxiliar Técnico 1 2 Asesor (a) Jurídico 1 UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA DIRECCIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA SECRETARIA (O) PARTICULAR DEL DIRECTOR (1) SECRETARIA (O) (1) AUXILIAR TÉCNICO (1) ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN DIRECCIÓN (1) Documento controlado por medio electrónico.

para dar solución oportuna a los asuntos tratados. 6 Dar seguimiento a los acuerdos emanados de las juntas con otras direcciones. 14 Atender con cortesía a los usuarios y prestar sus servicios con diligencia. Documento controlado por medio electrónico. 4 Presentar al Director el avance en los asuntos. 2 Informar permanentemente al Director del desarrollo. 3 Clasificación de acuerdo a prioridad de los documentos de la Dirección para su atención por el Director. atención y seguimiento de las actividades encomendadas. 12 Presentar al Director el avance en los asuntos. 9 Elaborar y presentar para aprobación del Director los proyectos de respuesta de la correspondencia oficial recibida. 13 Atender a los usuarios de manera directa en el otorgamiento de asesoría. y 15 Las demás que se deriven de la naturaleza de sus funciones y de las disposiciones legales aplicables. 7 Organizar y atender a las personas que solicitan audiencia con el Director conforme al orden de prioridad que el mismo determine. la información. canalizadas y atendidas en las diversas defensorías de oficio así como de las áreas especializadas. 2 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato. los compromisos contraídos por este. 5 Representar al Director en los casos que por motivo de agenda no pueda asistir. orientación y canalización cuando así lo indique el Director. acuerdos y peticiones. 8 Registrar para su control en la agenda del Director. Funciones Narrativa Institucionales 1 Coordinar y supervisar el desarrollo de las actividades asignadas a cada una de las áreas que conforman la dirección proporcionando el apoyo requerido para el cumplimiento de sus actividades. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 41 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Principales funciones a su Narrativa cargo: 1 Llevar a cabo las indicaciones del Director relacionado con sus necesidades laborales inherentes a su puesto. informándole con oportunidad de las modificaciones que se presenten. 10 Proporcionar con atención eficaz y eficiente los asuntos que encomiende de manera directa el Director. canalizadas y atendidas en las diversas Defensorías de Oficio así como de las áreas especializadas. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . 11 Verificar que los oficios y acuerdos dictados por el Director se canalicen de manera ágil y oportuna. responsabilidad e iniciativa. acuerdos y peticiones.

3 Organismos Públicos Descentralizados 4 Asociaciones No Gubernamentales. Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas Dirección de Defensoría de Entidades de la Administración Pública 1 Oficio y Asesoría Jurídica. a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia. orientar y dar seguimiento con calidad. y 7 Las demás que le confiera el superior jerárquico y la normatividad aplicable. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . con el propósito de dar seguimiento a las instrucciones y acuerdos dictados por el Titular del Ejecutivo. Municipal y Federal. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 42 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN datos. números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado. 6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Dirección. 5 Coordinar las actividades del Director con las dependencias y entidades de la Administración pública Estatal y Municipal. 3 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda. 4 Atender. 2 Instituciones de Educación Superior. Documento controlado por medio electrónico. Estatal. Servicio. Horario Formal Horario Informal Horario laboral De acuerdo a las Necesidades del 08:30 a 16:30 hrs. así como de la normatividad aplicable a su competencia.

institucionalidad empática. responsable. disciplina. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 43 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN PERFIL DE PUESTO DE SECRETARIA (O) PARTICULAR DE DIRECCIÓN Nombre del Puesto Secretaria (o) Particular de Dirección REQUISITOS DEL PUESTO Escolaridad Mínima Deseable Licenciatura Posgrado Especialidad Optima Compatible En Derecho Lealtad. perseverante. Cursos de Ética Publica. proactiva. Recursos Humanos Nulo Recursos Financieros Nulo Información Alto Manejo de Información Confidencial. ecuanimidad. uso de equipo de computo. lealtad. Propositiva. Conocimientos Curso básico de Office. investigación. gestión de proyectos. Redacción. Diplomados inherentes al Derecho. orden. Cursos de Relaciones Humanas. diligente. Actitudes autocontrol. escuchar. Talleres de Lectura y Comprensión. organización. creatividad. discreción. facilidad de palabra. asertividad. congruente. Habilidades objetividad. DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Bajo Responsable del uso y cuidado del equipo utilizado en el desempeño de sus funciones. destreza. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . espíritu de servicio. Experiencia Mínima Deseable 3 años en el desempeño de sus 5 años funciones específicas. manejo de grupos. diplomática. planificación. agilidad mental. determinación. Documento controlado por medio electrónico. relaciones humanas.

Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 44 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Principios y Valores Institucionales 1 1 Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Liderazgo 2 2 2 Normatividad 1 3 3 Gestión Pública 2 2 4 Administración 2 2 5 Tecnologías de Información 1 1 6 Redacción 2 2 7 Pensamiento Estratégico 1 1 8 Orientación al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 3 Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo 1 2 Documento controlado por medio electrónico. toda copia en papel es un “Documento no controlado” .

Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 45 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN DESCRIPCIÓN DE PUESTO DE SECRETARIA (O) Nombre del Puesto Secretaria (o) Dirección de Dirección General Dirección General de Gobierno Dirección de Defensoría de Área Oficio y Asesoría Jurídica Objetivo o Desarrollar actividades secretariales. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . técnico-administrativas y Propósito del académicas con responsabilidad en el manejo de la información bajo su puesto: resguardo con sentido de discrecionalidad. de Plazas reportan 1 N/A 2 UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA Documento controlado por medio electrónico. Puesto al que reporta: Secretaria Particular de Dirección Puestos que le Nombre del Puesto No.

memorándums. 2 Atender y corresponder llamadas telefónicas. Documento controlado por medio electrónico. 19 Cuidar el envío en tiempo y forma de la documentación inherentes a la operatividad del área. 15 Elaborar oficios. requisiciones formas únicas y demás que le sean solicitados. afines a las funciones y responsabilidades inherentes al cargo. 17 Colaborar y apoyar en la actualización de los registros de inventario de los bienes muebles adscritos al área. y 20 Las demás actividades que le sean encomendadas por la Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica. 12 Llevar el control y registro de llamadas telefónicas. 5 Tomar dictados y transcribir en la computadora. seguimiento y clasificación de la correspondencia enviada y recibida. apoyos. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . insumos. 14 Elaborar y mantener actualizados los directorios y agendas. 11 Mantener la información y correspondencia ordenada. 6 Distribuir documentos en la institución o dependencia. 9 Llenar formatos administrativos (a máquina o computadora): recibos. 10 Capturar información en diversos formatos que le sean solicitados en apoyo en las tareas académicas administrativas llevadas a cabo en el área. 16 Dar atención e información al público en general. 4 Llevar el control de la existencia de la papelería y materiales del área de trabajo. reportes. 13 Tramitar las firmas de autorización de los oficios realizados. 8 Colaborar y brindar apoyo en actividades extraordinarias que organice y realice el área de adscripción. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 46 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Principales funciones a su Narrativa cargo: 1 Organizar. 18 Solicitar recursos. 3 Llevar el control. tarjetas informativas y demás que se generen en el área. para la realización de las actividades y funciones inherentes a su cargo. actualizar y mantener un adecuado control de los documentos del archivo. archivada y respaldada debidamente. 7 Abrir expedientes y proporcionar los mismos cuando se le requieran.

así como de la normatividad aplicable a su competencia. semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva. 2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas Dirección de Defensoría de 1 Organizaciones civiles Oficio y Asesoría Jurídica. trimestrales. 4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda. a los planteamientos de la ciudadanía que le sean conferidos por su superior inmediato. Documento controlado por medio electrónico. y 7 Las demás que le confiera el superior jerárquico. números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado. 5 Atender. 6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área de la Ley de la Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 47 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Funciones Narrativa Institucionales 1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran. Dependencias de la Administración 2 Secretaria Particular Pública Estatal Jefatura de la Unidad 3 Administrativa DIF Municipales Coordinación de Planeación 4 Operativa Ayuntamientos 5 Población en general 6 Instituciones públicas y privadas Organismos centralizados y 7 descentralizados Horario Formal Horario Informal Horario laboral 8:30 a 15:00 hrs. datos. orientar y dar seguimiento con calidad. mensuales. la información. 3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato.

facilidad de palabra. manejo de archivo. redacción. Experiencia Mínima Deseable 6 meses 1 año DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Bajo Es responsable de su mobiliario y equipo. Redacción y Ortografía. scanner. manejo de paquetes utilitarios. Conocimientos Administración Pública Estatal. orden. responsabilidad. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 48 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN PERFIL DEL PUESTO DE SECRETARIA (O) Nombre del Puesto Secretaria (o) REQUISITOS MÍNIMOS DEL PUESTO Escolaridad Mínima Deseable Bachillerato Carrera técnica Especialidad Optima Compatible Administrativo Computación. respeto. paquetería de Office. ética. Organización. diplomática. sensibilidad. amabilidad. iniciativa. facilidad en el manejo de equipo de Habilidades cómputo y máquinas de escribir. lealtad. espíritu de servicio. memorización. relaciones públicas. eficiencia. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . prudencia. copiadora. Contabilidad Actitudes Honestidad. fax. agilidad mental. disponibilidad. ortografía. Recursos Humanos Medio Es responsable de la atención que brinda a los integrantes del área y de los usuarios Recursos Financieros Nulo Información Alto Es responsable de información sensible y confidencial Documento controlado por medio electrónico.

toda copia en papel es un “Documento no controlado” . Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 49 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Principios y Valores Institucionales 1 1 Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Liderazgo 0 0 2 Normatividad 1 1 3 Gestión Pública 1 1 4 Administración 1 1 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 2 7 Pensamiento Estratégico 0 0 8 Orientación al Servicio 1 2 9 Calidad Gubernamental 2 2 Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo 1 2 Documento controlado por medio electrónico.

Objetivo o Propósito del Apoyar en la planeación. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . Documento controlado por medio electrónico. Puesto al que reporta: Secretaria Privada de Dirección Puestos que le Nombre del Puesto No. coordinación y evaluación de los puesto: recursos humanos. circulares y leyes. Cumplir y hacer cumplir las obligaciones laborales. de Plazas reportan 1 UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA Principales funciones a su Narrativa cargo: 1 Vigilar y supervisar y hacer que se cumpla la aplicación de las leyes reglamentos y lineamientos respecto a las relaciones laborales. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 50 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN DESCRIPCIÓN DE PUESTO DE AUXILIAR TÉCNICO Nombre del Puesto Auxiliar Técnico Comentario [t6]: verificar y validad la descripción Dirección General Dirección de Defensoría de Dirección de Área Administrativa Oficio y Asesoría Jurídica. organización. para el cumplimiento de políticas.

6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área de la Ley de la Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . 3 Establecer y aplicar las políticas y procedimientos en materia de control de incidencias. números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado. semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva. 5 Atender. la información. 2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios. trimestrales. Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas Con todas las aéreas de la 1 Secretaría de finanzas y administración dirección 2 Proveedores Horario Formal Horario Informal Horario laboral De acuerdo a las necesidades del 8:30 a 16:30 servicio Documento controlado por medio electrónico. y 7 Las demás que le confiera el superior jerárquico. 6 Las demás funciones inherentes al cargo que le confiera el superior jerárquico Funciones Narrativa Institucionales 1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran. datos. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 51 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN 2 Coordinar. a los planteamientos de la ciudadanía que le sean conferidos por su superior inmediato. así como de la normatividad aplicable a su competencia. para aplicar en nomina los ajustes necesarios. 4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda. 4 Investigar y desarrollar herramientas administrativas en beneficio del personal para aumentar su eficiencia. orientar y dar seguimiento con calidad. mensuales. fomentar y supervisar la capacitación institucional para estar en constante actualización para brindar mejor servicio. 3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato. 5 Representar a la jefatura de departamento ante otras instituciones cuando lo determine el jefe de departamento.

Experiencia Mínima Deseable 1 años 2 años DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Medio Responsables de todas las adquisiciones y suministro.Cualquier área económico- administrativas administrativas Actitudes Responsabilidad. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . lealtad. manejo de relaciones humanas. Recursos Financieros Medio Responsable del control del presupuesto de asignado a la dirección de defensoría de oficio y asesoría jurídica. Información Medio Responsable de la información confidencial. honestidad. Documento controlado por medio electrónico. Conocimientos Manejo de Office. ética. disponibilidad. respeto. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 52 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN PERFIL DE PUESTO DE AUXILIAR TÉCNICO Nombre del Puesto Auxiliar Técnico REQUISITOS DEL PUESTO Escolaridad Mínima Deseable diplomado Bachillerato Licenciatura Especialidad Optima Compatible Cualquier área económico. Recursos Humanos Medio La aplicación de la ley que nos rige como empleados de gobierno del estado. trabajo bajo presión. redacción. ortografía. Habilidades Analítico. discreción. trabajo en equipo.

Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 53 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Principios y Valores Institucionales 1 1 Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Liderazgo 0 0 2 Normatividad 1 1 3 Gestión Pública 1 1 4 Administración 1 1 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 1 7 Pensamiento Estratégico 0 0 8 Orientación al Servicio 1 2 9 Calidad Gubernamental 2 2 Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo 1 2 Documento controlado por medio electrónico. toda copia en papel es un “Documento no controlado” .

de la Ley del presente reglamento y demás disposiciones aplicables. orientación y canalización a las distintas áreas de puesto: adscripción. Documento controlado por medio electrónico. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 54 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN DESCRIPCIÓN DE PUESTO DE ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN DIRECCIÓN Nombre del Puesto Asesor (a) Jurídico (a) en Dirección Dirección de Dirección General Defensoría de Dirección General de Gobierno Dirección de Área Oficio y Asesoría Jurídica Objetivo o Atender a los usuarios de manera personalizada en el otorgamiento de Propósito del la asesoría. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . en los términos que establece la Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Colima. Puesto al que reporta: Director de la Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Puestos que le Nombre del Puesto No. asesoría y representación a las personas que lo soliciten. de Plazas reportan 1 N/A UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA Principales funciones a su Narrativa cargo: 1 Brindar. personalmente el servicio de orientación.

4 Asociaciones no gubernamentales. 4 Llevar un registro y formar expedientes de control de todos los procedimientos o asuntos en que intervengan. orientación. esta Ley y las demás disposiciones aplicables. Funciones Narrativa Institucionales 1 Llevar y mantener actualizado un libro de registro de todas las personas a las que se les brinde el servicio y que sean canalizadas a las diversas Defensorías de Oficio y otras dependencias de Gobierno. mismo que deberá de ir dirigido al Director con copia para el Subdirector. servicio. asesoría y representación a las personas que lo soliciten. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 55 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN 2 Atender con cortesía a los usuarios y prestar sus servicios con diligencia. en los términos que establece la Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Colima. desde que se les turnen hasta que termine su intervención. mercantiles y 1 Oficio y Asesoría Jurídica. familiares. Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas Dirección de Defensoría de Juzgados mixtos civiles. responsabilidad e iniciativa. Documento controlado por medio electrónico. 2 Rendir un informe mensual de los asuntos que este tramitando. 5 DIF Estatal y Municipales Horario Formal Horario Informal Horario laboral De acuerdo a las necesidades del 08:30 a 16:30 hrs. y 3 Las demás que se deriven de la naturaleza de sus funciones y de las disposiciones legales aplicables. 2 Secretaria Particular del Director Juzgados de Distrito Jefatura de la Unidad Agencias de la Procuraduría General de 3 Administrativa Justicia. responsabilidad e iniciativa. 3 Prestar personalmente el servicio de defensa. 5 Atender con cortesía a los usuarios y prestar sus servicios con diligencia. y 6 Las demás que se deriven de la naturaleza de sus funciones y de las disposiciones legales aplicables.

saber escuchar. Documento controlado por medio electrónico. capacitación y actualización en juicios de amparo directo e indirecto. puntualidad. trabajo bajo presión. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 56 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN PERFIL DE PUESTO DE ASESOR JURÍDICO EN DIRECCIÓN Nombre del Puesto Asesor Jurídico en Dirección REQUISITOS DEL PUESTO Escolaridad Mínima Deseable Licenciatura Postgrado Especialidad Optima Compatible En Derecho No aplica. Recursos Humanos Nulo Recursos Financieros Nulo Información Alto Manejo de Información Confidencial. relaciones humanas. Amabilidad. interpretación de la información. manejo de conflictos. mediador. objetividad. analítico. responsable. disciplina. eficaz. interpretación de la norma. facilidad de palabra. hábito de lectura. productividad. Habilidades comunicación interpersonal. discreción. Conocimientos Curso básico de office. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . iniciativa. cordial. objetividad. espíritu de servicio. DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Bajo Responsable del uso y cuidado del equipo utilizado en el desempeño de sus funciones. Experiencia Mínima Deseable 3 años en el ejercicio de la 5 años profesión. conciliador. cursos de relaciones humanas. Actitudes proactivo. Agilidad Mental.

Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 57 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Principios y Valores Institucionales 1 1 Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Liderazgo 0 0 2 Normatividad 1 1 3 Gestión Pública 1 1 4 Administración 1 1 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 2 7 Pensamiento Estratégico 0 0 8 Orientación al Servicio 1 2 9 Calidad Gubernamental 2 2 Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo 1 2 Documento controlado por medio electrónico. toda copia en papel es un “Documento no controlado” .

Documento controlado por medio electrónico. de Plazas reportan 1 Asistente de Control UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA Principales funciones a su Narrativa cargo: 1 Dar seguimiento a los asuntos en el área de Conciliación designados por el Director a fin de dar obtener una solución satisfactoria en materia Civil y Mercantil. por instrucción directa del Director. Puesto al que reporta: Director (a) de la Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Puestos que le Nombre del Puesto No. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 58 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE SUBDIRECCIÓN JURIDICA Y ADMINISTRATIVA Nombre del Puesto Subdirección Jurídica y Administrativa Dirección de la Dirección General Defensoría de Dirección General de Gobierno Dirección de Área Oficio y Asesoría Jurídica Objetivo o Asesorar y conciliar todos los asuntos referentes al área de conciliación Propósito del relativa a la prestación del servicio de Defensoría de Oficio y Asesoría puesto: Jurídica en las materias Civil y Mercantil.

Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 59 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN 2 Atender con cortesía a los usuarios y prestar sus servicios con diligencia. 3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato la información. Entidades de la Administración Pública Estatal. responsabilidad e iniciativa. Funciones Narrativa Institucionales 1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran. orientar y dar seguimiento con calidad a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia. 6 Atender. datos. y 3 Las demás que se deriven de la naturaleza de sus funciones y de las disposiciones legales aplicables. Documento controlado por medio electrónico. y 8 Las demás que le confiera el superior jerárquico. Organismos Públicos Descentralizados Asociaciones No Gubernamentales. 5 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda. así como con la normatividad aplicable a su competencia. 4 Administrar los recursos humanos y materiales a su cargo. trimestrales. 2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios. Municipal y Federal. números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado. con el Reglamento Interior de la Secretaría. semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva. 7 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área. Horario Formal Horario Informal Horario laboral De acuerdo a las Necesidades del 08:30 a 16:30 Servicio. Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas Dirección de Defensoría de 1 Supremo Tribunal de Justicia del Estado Oficio y Asesoría Jurídica. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . mensuales.

DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Bajo Responsable del uso y cuidado del equipo utilizado en el desempeño de sus funciones. diligente. puntual. Habilidades objetividad. responsable. manejo de grupos. agilidad mental. destreza. escuchar. Redacción. espíritu de servicio. congruente. planificación. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 60 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN PERFIL DE PUESTO DE SUBDIRECCIÓN JURÍDICA Y ADMINISTRATIVA Nombre del Puesto Subdirección Jurídica y Administrativa REQUISITOS DEL PUESTO Escolaridad Mínima Deseable Licenciatura Postgrado Especialidad Optima Compatible En Derecho No aplica Conciliador. Propositivo. asertividad. discreción. profesional. determinación. comunicación. ético. visión estratégica. organización. responsable. Documento controlado por medio electrónico. autocontrol. Recursos Humanos Nulo Recursos Financieros Nulo Información Alto Manejo de Información Confidencial. Conocimientos Diplomados inherentes al Derecho. interpretación de la información. lealtad. disciplina. institucional. honesto. gestión de proyectos. ecuanimidad. diplomático. tolerante. relaciones humanas. creatividad. interpretación de normatividad. Actitudes productivo. perseverante. Cursos de Ética Publica Experiencia Mínima Deseable 3 años en el desempeño de sus 5 años funciones específicas. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . Talleres de Lectura y Comprensión. Cursos de Relaciones Humanas. sensible. proactivo. orden.

toda copia en papel es un “Documento no controlado” . Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 61 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Principios y Valores Institucionales 1 1 Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Liderazgo 2 2 2 Normatividad 1 3 3 Gestión Pública 2 2 4 Administración 2 2 5 Tecnologías de Información 1 1 6 Redacción 2 2 7 Pensamiento Estratégico 1 1 8 Orientación al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 3 Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo 1 2 Documento controlado por medio electrónico.

3 Mantener el orden cuando hay más personas en espera. de Plazas reportan 1 NA/ UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA Principales funciones a su Narrativa cargo: 1 Atender a las personas. 2 Registrar a persona una vez brindada la asesoría. 5 Atender a las personas cuando se presentan por primera vez a una asesoría o para darles alguna información sobre su asunto Documento controlado por medio electrónico. atender. 4 Dar seguimiento a los casos para saber en qué proceso van. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 62 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DEL (A) ASISTENTE DE CONTROL Nombre del Puesto Asistente de Control Dirección de Dirección General Defensoría de Dirección General de Gobierno Dirección de Área Oficio y Asesoría Jurídica Objetivo o Registrar. ordenar y dar seguimiento a las personas que Propósito del vienen a buscar asesorías por primera vez o para saber cómo si se llegó puesto: a una conclusión o en qué etapa va su caso Puesto al que reporta: Subdirección Jurídica y Administrativa Puestos que le Nombre del Puesto No.

datos. 4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda. a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia. y 7 Las demás funciones inherentes al cargo que le confiera el superior jerárquico. orientar y dar seguimiento con calidad. mensuales. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 63 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN 6 Registrar a las personas una vez brindada la asesoría con todos sus datos personales para poder facilitar su ubicación en caso de requerir nuevamente su presencia o tener alguna información sobre su asunto 7 Mantener el orden cuando hay más de una persona esperando ser asesorado 8 Dar seguimiento a los asuntos de las personas asesoradas vía telefónica para saber en qué termino quedo su caso 9 Las demás funciones inherentes al cargo que le confiera el superior jerárquico Funciones Narrativa Institucionales 1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran. 3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato. números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado. así como de la normatividad aplicable a su competencia. 5 Atender. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . trimestrales. 2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios. 6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Secretaría. semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva. la información. Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas 1 Dirección Gerente de Financiera Independencia Jefatura de la Unidad 2 Administrativa Gerente de Banco Azteca Coordinación de la Unidad 3 Jurídica Especializada Gerente de Credex Coordinación de la Unidad de 4 Apoyo al Campo Gerente de Solución Directa Coordinaciones de Defensoría 5 de Oficio y Asesoría Jurídica en colima Gerente de Solución Efectiva Coordinaciones de Defensoría 6 de Oficio y Asesoría Jurídica en Documento controlado por medio electrónico.

Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 64 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Villa de Álvarez Coordinación de Defensoría de 7 Oficio y Asesoría Jurídica en Villa de Álvarez Horario Formal Horario Informal Horario laboral 8:30 a. toda copia en papel es un “Documento no controlado” .m. a 16:00 p.m. Documento controlado por medio electrónico.

ortografía. investigación. discreción. orientación al servicio. calcular. Documento controlado por medio electrónico. confiable. Recursos Humanos Nulo Recursos Financieros Nulo Información Baja Maneja información confidencial. facilidad de palabra. uso de equipo de cómputo Conocimientos Manejo de básico de office Experiencia Mínima Deseable 1 año en el ejercicio de la 3 años profesión. lealtad. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 65 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN PERFIL DE PUESTO DEL ASISTENTE DE CONTROL Nombre del Puesto Asistente de Control REQUISITOS DEL PUESTO Escolaridad Mínima Deseable Preparatoria Licenciatura Especialidad Optima Compatible Licenciatura Actitudes Amabilidad. responsable. espíritu de servicio. escuchar. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . dedicación. superación. flexible. positivo. agilidad mental. Adaptación. DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado que se le dé al mobiliario y equipo utilizado en el desempeño de sus funciones. Habilidades interpretación de información.

toda copia en papel es un “Documento no controlado” . Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 66 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Principios y Valores Institucionales 1 1 Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Liderazgo 0 0 2 Normatividad 1 1 3 Gestión Pública 1 1 4 Administración 1 1 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 1 7 Pensamiento Estratégico 0 0 8 Orientación al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2 Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo 1 2 Documento controlado por medio electrónico.

Puesto al que reporta: Dirección de Defensoría de oficio y Asesoría Jurídica. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 67 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN DESCRIPCIÓN DE PUESTO DE JEFATURA DEL DEPARTAMENTO DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA Nombre del Puesto Jefatura del Departamento de la Unidad Administrativa Dirección de Defensoría Dirección General Dirección de Área de Oficio y Asesoría Jurídica. Puestos que le Nombre del Puesto No. materiales y Propósito del humanos de la Dirección de la defensoría de oficio y asesoría jurídica puesto: con el fin de lograr el mejor aprovechamiento de los recursos antes mencionados. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . Coordinar y supervisar la aplicación de las políticas. de Plazas reportan 1 Jefe de personal 1 2 Auxiliar técnico 1 3 Chofer 1 4 intendente 1 UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA Documento controlado por medio electrónico. normas y sistema Objetivo o para la administración de los recursos financieros.

Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 68 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Principales funciones a su Narrativa cargo: 1 Verificar que los recursos financieros. 3 Supervisar e integrar el presupuesto de egresos de la dirección de defensoría de oficio y asesoría jurídica. 2 Supervisar y administrar que los recursos. 2 Realizar la elaboración del presupuesto de egresos de la dirección. 4 Verificar que en todas las aéreas de la defensoría cuentes con los recursos materiales necesarios para un mejor funcionamiento. Documento controlado por medio electrónico. materiales y humanos en apego a derecho. materiales. y 5 Las demás funciones inherentes al cargo que le confiera el superior jerárquico. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . en plazas adscritas a la dirección apegada a la normatividad vigente. Funciones Narrativa Institucionales 1 Acordar con el Director en los asuntos relacionados con las actividades de la jefatura de departamento. 3 Opinar sobre el nombramiento y remoción del personal. tecnológicos y financieros a su cargo 5 Resolver los asuntos cuya tramitación sea exclusiva de su competencia 6 Acordar e implementar con el jefe de departamento medidas para supervisar el recurso humano. 4 Administrar los recursos humanos. asignados a la Dirección de defensoría de oficio y asesoría jurídica sean aplicados debidamente y apegados a las políticas y circulares que emita el poder ejecutivo.

Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas Con todas las aéreas de la 1 Secretaría de finanzas y administración dirección 2 Contraloría del estado 3 Proveedores 4 Dirección de Pensiones Horario Formal Horario Informal Horario laboral De acuerdo a las necesidades del 8:30 a 16:30 servicio Documento controlado por medio electrónico. reglamentos. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 69 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN 7 Las demás que le confiera las leyes. toda copia en papel es un “Documento no controlado” .

institucionalidad. Recursos Financieros Alto Responsable del control del presupuesto asignado a la dirección de defensoría de oficio y asesoría jurídica Información Alto Maneja información confidencial. disponibilidad. ética. eficiente. analítico. análisis e interpretación de estados financieros y principios de la administración pública en sus tres ámbitos de gobierno. normatividad estatal. honestidad. lealtad. respeto. manejo de relaciones humanas. tolerancia. Documento controlado por medio electrónico. Recursos Humanos Alto Es responsable de vigilar la aplicación de la ley que nos rige como empleados de gobierno del estado. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 70 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN PERFIL DEL PUESTO DE JEFE(A) DEL DEPARTAMENTO DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA Nombre del Puesto Jefe (a) del Departamento de la Unidad Administrativa REQUISITOS DEL PUESTO Escolaridad Mínima Deseable Licenciatura Diplomado Especialidad Optima Compatible Administración Publica Administración de Empresas Actitudes Responsabilidad. ética. Conocimientos Sistemas administrativos. Liderazgo. Habilidades trabajo bajo presión. eficaz. disponibilidad. trabajo en equipo. Experiencia Mínima Deseable 2 años 5 años DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Alto Responsables de todas las adquisiciones y suministro a las áreas de la Dirección. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . facilidad de palabra.

Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 71 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Principios y Valores Institucionales 1 1 Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Liderazgo 1 2 2 Normatividad 1 2 3 Gestión Pública 1 2 4 Administración 1 2 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 2 7 Pensamiento Estratégico 1 1 8 Orientación al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2 Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo 1 2 Documento controlado por medio electrónico. toda copia en papel es un “Documento no controlado” .

organización. Puesto al que reporta: Jefe (a) del Departamento de la Unidad Administrativa Puestos que le Nombre del Puesto No. para el cumplimiento de políticas. Documento controlado por medio electrónico. coordinación y evaluación de los recursos puesto: humanos. Hacer cumplir las obligaciones laborales. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 72 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN DESCRIPCIÓN DE PUESTO DE JEFE (A) DE PERSONAL Nombre del Puesto Jefe (a) de Personal Dirección de Dirección General Dirección de Área Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . Objetivo o Propósito del Planeación. circulares y leyes. de Plazas reportan 1 2 UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA Principales funciones a su Narrativa cargo: 1 Vigilar y supervisas y hacer que se cumpla la aplicación de las leyes reglamentos y lineamientos respecto a las relaciones laborales.

7 Las demás que le confiera el superior jerárquico. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . 6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Secretaría. Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas Con todas las aéreas de la 1 Secretaría de finanzas y administración dirección 2 Proveedores 3 Dirección de Pensiones 4 Sindicato de gobierno Horario Formal Horario Informal Horario laboral De acuerdo a las necesidades del 8:30 a 16:30 hrs. orientar y dar seguimiento con calidad. datos. 6 Las demás funciones inherentes al cargo que le confiera el superior jerárquico. Funciones Narrativa Institucionales 1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 73 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN 2 Coordinar. trimestrales. la información. 4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda. a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia. semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva. 2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios. Documento controlado por medio electrónico. 5 Representar a la jefatura de departamento ante otras instituciones cuando lo determine el jefe de departamento. servicio. números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado. 3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato. 5 Atender. fomentar y supervisar la capacitación institucional para estar en constante actualización para brindar mejor servicio 3 Establecer y aplicar las políticas y procedimientos en materia de control de incidencias. 4 Investigar y desarrollar herramientas administrativas en beneficio del personal para aumentar su eficiencia. para aplicar en nomina los ajustes necesarios. así como de la normatividad aplicable a su competencia. mensuales.

Liderazgo. disponibilidad. respeto. redacción. honestidad. manejo de relaciones humanas. Documento controlado por medio electrónico. trabajo en equipo. discreción. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 74 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN PERFIL DE PUESTO DE JEFE (A) DE PERSONAL Nombre del Puesto Jefe de Personal REQUISITOS DEL PUESTO Escolaridad Mínima Deseable Licenciatura Diplomado Especialidad Optima Compatible Administración Publica Administración de Empresas Actitudes Responsabilidad. Conocimientos Manejo de Office. Recursos Financieros Medio Responsable indirecto en el control del ejercicio del presupuesto asignado a la Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Información Alto Responsable de la información confidencial. tolerancia. disponibilidad. lealtad. Habilidades trabajo bajo presión. ética. desarrollo humano Experiencia Mínima Deseable 1 año 3 años DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Medio Es responsable del uso y cuidado que se le dé al mobiliario y equipo utilizado en el desempeño de sus funciones. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . Recursos Humanos Alto Es responsable de vigilar el cumplimiento de la ley que nos rige como empleados de gobierno del estado. ética. facilidad de palabra. ortografía. analítico.

Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 75 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Principios y Valores Institucionales 1 1 Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Liderazgo 1 2 2 Normatividad 1 2 3 Gestión Pública 1 2 4 Administración 1 2 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 2 7 Pensamiento Estratégico 1 1 8 Orientación al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2 Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo 1 2 Documento controlado por medio electrónico. toda copia en papel es un “Documento no controlado” .

circulares y leyes Puesto al que reporta: Jefatura del Departamento de la Unidad Administrativa Puestos que le Nombre del Puesto No. para el cumplimiento de políticas. organización. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . de Plazas reportan 1 2 UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA Documento controlado por medio electrónico. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 76 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN DESCRIPCIÓN DE PUESTO DE AUXILIAR TÉCNICO Nombre del Puesto Auxiliar Técnico Dirección de Defensoría de Dirección General Dirección de Área Oficio y Asesoría Dirección General de Gobierno Jurídica. Objetivo o Propósito del Apoyar en la planeación. coordinación y evaluación de los puesto: recursos humanos.

a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . trimestrales. mensuales. 3 Establecer y aplicar las políticas y procedimientos en materia de control de incidencias. fomentar y supervisar la capacitación institucional para estar en constante actualización para brindar mejor servicio. Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas Con todas las aéreas de la 1 Secretaría de finanzas y administración dirección 2 Proveedores Horario Formal Horario Informal Horario laboral De acuerdo a las necesidades del 8:30 a 16:30 hrs. 7 Las demás que le confiera el superior jerárquico. Funciones Narrativa Institucionales 1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran. 5 Representar a la jefatura de departamento ante otras instituciones cuando lo determine el jefe de departamento. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 77 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Principales funciones a su Narrativa cargo: 1 Vigilar y supervisas y hacer que se cumpla la aplicación de las leyes reglamentos y lineamientos respecto a las relaciones laborales. 5 Atender. 2 Coordinar. 2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios. datos. Cumplir y hacer cumplir las obligaciones laborales. así como de la normatividad aplicable a su competencia. 4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda. orientar y dar seguimiento con calidad. y 6 Las demás funciones inherentes al cargo que le confiera el superior jerárquico. 6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Secretaría. para aplicar en nomina los ajustes necesarios. semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva. números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado. servicio Documento controlado por medio electrónico. 4 Investigar y desarrollar herramientas administrativas en beneficio del personal para aumentar su eficiencia. 3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato. la información.

disponibilidad. discreción. manejo de relaciones humanas. Recursos Financieros Nulo Información Medio Maneja información confidencial. ortografía. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . lealtad. Documento controlado por medio electrónico. trabajo en Habilidades equipo. Recursos Humanos Bajo Apoya en la vigilancia del cumplimiento en la aplicación de la ley que nos rige como empleados de gobierno del estado. redacción. trabajo bajo presión. Experiencia Mínima Deseable 1 año 3 años DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo utilizado en desempeño de sus funciones. Analítico. ética. honestidad. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 78 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN PERFIL DE PUESTO DE AUXILIAR TECNICO Nombre del Puesto Auxiliar Técnico REQUISITOS DEL PUESTO Escolaridad Mínima Deseable Bachillerato Licenciatura Especialidad Optima Compatible Cualquier área económico Administrativas Actitudes Responsabilidad. Conocimientos Manejo de office. respeto.

Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 79 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Principios y Valores Institucionales 1 1 Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Liderazgo 0 0 2 Normatividad 1 1 3 Gestión Pública 1 1 4 Administración 1 1 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 1 7 Pensamiento Estratégico 0 0 8 Orientación al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2 Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo 1 2 Documento controlado por medio electrónico. toda copia en papel es un “Documento no controlado” .

Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 80 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN DESCRIPCIÓN DE PUESTO DE CHOFER Nombre del Puesto Chofer Dirección de Dirección General Dirección General de Dirección de Área Defensoría de Oficio y Gobierno Asesoría Jurídica. Objetivo o Brindar apoyo en actividades de traslado de personal y mensajería. Propósito del proporcionando la seguridad de los mismos. manteniendo total puesto: discreción de documentos. de Plazas reportan 1 UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA DIRECCIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA JEFATURA DEL DEPARTAMENTO DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA JEFE (A) DE PERSONAL (1) AUXILIAR TÉCNICO (1) CHOFER (1) INTENDENTE (1) Documento controlado por medio electrónico. Puesto al que reporta: Jefatura de Departamento de la Unidad Administrativa Puestos que le Nombre del Puesto No. toda copia en papel es un “Documento no controlado” .

datos. mensuales. y 17 Las demás actividades inherentes al cargo que le sean encomendadas por el superior inmediato. trimestrales. 15 Apoyar en la carga y descarga de materiales u objetos que traslada si es necesario. 12 Contar de manera constante y permanente con la licencia de conducir actualizada. semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 81 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Principales funciones a su Narrativa cargo: 2 Reportar oportunamente a quien corresponda. Funciones Narrativa Institucionales 1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran. 2 Trasladar al personal cuando se le requiera. números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado. niños y/o empleados del área. 4 Ser respetuoso de los reglamentos viales. 4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que Documento controlado por medio electrónico. la información. los servicios que requieren el vehículo. 13 Traer siempre consigo la licencia actualizada y documentación oficial del vehículo. 7 Reportar el suministro oportuno de combustible. 2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios. 3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato. 10 Ser consciente de la responsabilidad de transportar personas. 5 Apoyar en traslado de personal en comisiones oficiales. 3 Apoyar en entrega de correspondencia oficial a instituciones. 16 Cumplir con lo establecido en el reglamento interno para el uso y control del parque vehicular. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . 8 Ser cuidadoso del estado físico y mecánico del vehículo oficial. 9 Ser responsable en el consumo de combustible. 11 Ser respetuoso de los reglamentos internos de operación de vehículos oficiales. 14 Proporcionar la ayuda necesaria para abordar o descender del vehículo oficial a los usuarios del mismo. 6 Realizar depósitos bancarios si se requiere.

6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Secretaría. a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . y 7 Las demás que le confiera el superior jerárquico. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 82 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN por delegación o suplencia le corresponda. así como de la normatividad aplicable a su competencia. Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas Con todas las aéreas de la 1 Secretaría de finanzas y administración dirección 2 Usuarios que lleguen a la direccion 3 proveedores 4 Horario Formal Horario Informal Horario laboral 8:30 a 16:30 El que se requiera Documento controlado por medio electrónico. 5 Atender. orientar y dar seguimiento con calidad.

conocimiento geográfico del estado. Experiencia Mínima Deseable 1 años 3 años DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Alto Es responsable del uso y mantenimiento del vehículo y del equipo utilizado en el desempeño de sus funciones. confiable Habilidades Comunicación. nociones de mecánica. lealtad. concentración. Recursos Humanos Nulo Recursos Financieros Nulo Información Alto Debe mantener discrecionalidad de la información oficial Documento controlado por medio electrónico. disponibilidad. reglamento de tránsito. respeto. honestidad. observación. Conocimientos Manejo vehicular. administración del tiempo. discreción. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 83 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN PERFIL DE PUESTO DE CHOFER Nombre del Puesto Chofer REQUISITOS DEL PUESTO Escolaridad Mínima Deseable Bachillerato Especialidad Optima Compatible técnica Actitudes Responsabilidad. tolerancia.

Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 84 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO Nivel Requerido Fundamentales Narrativa mínimo Óptimo 1 Principios y valores institucionales 1 1 Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Liderazgo 0 0 2 normatividad 1 1 3 Gestión publica 0 0 4 administración 1 2 5 Tecnología de información 1 2 6 redacción 1 1 7 Orientación al servicio 1 2 8 Calidad gubernamental 2 2 Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo 1 2 Documento controlado por medio electrónico. toda copia en papel es un “Documento no controlado” .

Objetivo o Realizar las actividades de mantenimiento y conservación de las planta Propósito del física. de Plazas reportan 1 2 UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA Documento controlado por medio electrónico. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 85 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN DESCRIPCIÓN DE PUESTO DE INTENDENTE Nombre del Puesto Intendente Dirección General Dirección de Defensoría de Dirección de Área Administrativa Oficio y Asesoría Jurídica. Puesto al que reporta: Jefatura de departamento Puestos que le Nombre del Puesto No. así como mantener en óptimas condiciones de limpieza y puesto: funcionalidad de las instalaciones con la finalidad de brindar un mejor servicio e imagen.

5 Atender. Documento controlado por medio electrónico. 3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato. 2 Realizar trabajos básicos de jardinería en las zonas que lo requiera en el interior y exterior del edificio 3 Supervisar que las aéreas encomendadas estén en optimas condiciones de calidad 4 Informar a la entidad correspondiente las necesidades de mantenimiento y reparación que requiera. trimestrales. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 86 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Principales funciones a su Narrativa cargo: 1 Realizar todo tipo de mantenimiento que este a su alcance en las instalaciones del servicio. 7 Las demás que le confiera el superior jerárquico. Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas Con todas las aéreas de la 1 dirección 2 Horario Formal Horario Informal Horario laboral 8:30 a 16:30 hrs. así como de la normatividad aplicable a su competencia. Funciones Narrativa Institucionales 1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran. 5 Todas las responsabilidades que se sean encomendadas por la jefatura de departamento a fin a sus funciones y responsabilidades inherentes al cargo. 4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda. mensuales. orientar y dar seguimiento con calidad. números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado. semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva. la información. 2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios. 6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Secretaría. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia. datos.

eficiente. trabajo. Habilidades administración de tiempo. adaptabilidad al cambio. Comunicación. manejo de herramientas de jardinería. compañerismo. plomería y electricidad. calidad en el servicio Experiencia Mínima Deseable 6 meses 1 años DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Medio Responsables del uso y cuidado del mobiliario y equipo utilizado en el desempeño de sus funciones. higiene. respeto. técnico. compromiso. creatividad. pensamiento estratégico. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . Recursos Humanos Nulo Recursos Financieros Nulo Información Bajo Conoce información confidencial Documento controlado por medio electrónico. productividad. solucionar problemas. iniciativa. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 87 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN PERFIL DEL PUESTO DE INTENDENTE Nombre del Puesto Intendente REQUISITOS DEL PUESTO Escolaridad Mínima Deseable Secundaria Carrera Técnica Especialidad Optima Compatible Actitudes Responsabilidad. Conocimientos Jardinería electricidad.

Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 88 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Principios y Valores Institucionales 1 1 Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Liderazgo 0 0 2 Normatividad 1 1 3 Gestión Pública 1 1 4 Administración 1 1 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 1 7 Pensamiento Estratégico 0 0 8 Orientación al Servicio 1 2 9 Calidad Gubernamental 2 2 Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo 1 2 Documento controlado por medio electrónico. toda copia en papel es un “Documento no controlado” .

Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 89 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE LA COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA EN MATERIA CIVIL. Mercantil y Administrativo Colima Dirección de Dirección General Defensoría de Dirección General de Gobierno Dirección de Área Oficio y Asesoría Jurídica Objetivo o Representar y Asesorar a la ciudadanía que asi lo requiera en materia Propósito del civil y familiar. FAMILIAR. asi como la representación del demandado en materia puesto: mercantil. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . de acuerdo a la normatividad aplicable vigente. FAMILIAR. MERCANTIL Y ADMINISTRATIVO COLIMA Nombre del Puesto Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en Materia Civil. Familiar. MERCANTIL Y ADMINISTRATIVA COLIMA DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN MATERIA CIVIL. Familiar. FAMILIAR. MERCANTIL Y ADMINISTRATIVA (9) SECRETARIA (O) (1) ASISTENTE DE CONTROL (1) Documento controlado por medio electrónico. Mercantil y Administrativo 2 Secretaria (o) 1 3 Asistente de Control 1 UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA DIRECCIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA EN MATERIA CIVIL. de Plazas reportan Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurídico (a) En 1 9 Materia Civil. Puesto al que reporta: Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Puestos que le Nombre del Puesto No.

opondrán excepciones o defensas. mensuales. que lo soliciten. 5 Atender. semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva. la información. Funciones Narrativa Institucionales 1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran. 4 Vigilar el respeto a las garantías individuales de sus representados y formular las demandas de amparo respectivas. trimestrales. 3 Evitar en todo momento la indefensión de sus representados. desde que se les turnen hasta que termine su intervención. 2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios. datos. a cuyo efecto harán valer acciones. de la Ley del presente reglamento y demás disposiciones aplicables. 3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato. 2 Representar y defender ante las autoridades competentes los intereses y los derechos jurídicos de los representados. en los términos que establece la Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Colima. responsabilidad e iniciativa. orientar y dar seguimiento con calidad. así como de la normatividad aplicable Documento controlado por medio electrónico. asesoría y representación a las personas. números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado. interpondrá incidentes o recursos y realizarán cualquier otro trámite o gestión que proceda conforme a derecho. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 90 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Principales funciones a su Narrativa cargo: 1 Coordinar y vigilar el servicio de orientación. y 8 Las demás que se deriven de la naturaleza de sus funciones y de las disposiciones legales aplicables. cuando las garantías individuales se estimen violadas. 6 Atender con cortesía a los usuarios y prestar sus servicios con diligencia. 5 Llevar un registro y formar un expediente de control de todos los procedimientos o asuntos en que intervengan. 6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Dirección. 4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda. a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . 7 Coordinar y verificar la asesoría jurídica en materia administrativa la cual se prestará a las personas que se encuentren en los supuestos del artículo 2 de la Ley de defensoría de oficio y supervisar su aplicación de la Ley de lo Contencioso Administrativo del Estado de Colima.

Documento controlado por medio electrónico. Jefatura de la Unidad 2 Administrativa Juzgados de Distrito Coordinación de Planeación 3 Operativa Ministerios Públicos de la PGJ 4 DIF Estatal y Municipales Comisión Estatal de Derechos 5 Humanos Horario Formal Horario Informal Horario laboral 9:00 a 15:00 hrs. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 91 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN a su competencia. Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas Juzgados Mixtos civiles. y 7 Las demás que le confiera el superior jerárquico y la normatividad aplicable. mercantiles y 1 Dirección familiares. toda copia en papel es un “Documento no controlado” .

productividad. Institucional. sensibilidad. respeto. Recursos Financieros Nulo Información Alta Maneja información confidencial. hábito de lectura. FAMILIAR. Experiencia Mínima Deseable 3 años en el ejercicio de la 5 años profesión. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 92 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN PERFIL DE PUESTO DE LA COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA EN MATERIA CIVIL. discreción. Agilidad Mental. trabajo bajo presión. ética. tolerancia. MERCANTIL Y ADMINISTRATIVO COLIMA Nombre del Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en Materia Civil. manejo de conflictos. proactivo. honradez. Puesto Familiar. analítico. conciliador. Recursos Humanos Medio Tiene personal a su cargo. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . capacitación y actualización en juicios de amparo directo e indirecto. manejo de conflictos. Documento controlado por medio electrónico. profesionalismo. Mercantil y Administrativo Colima REQUISITOS DEL PUESTO Escolaridad Mínima Deseable Licenciatura Posgrado Especialidad Optima Compatible Derecho No aplica Actitudes Responsable. comunicación interpersonal. visión estratégica. honesta. DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo utilizado en el desempeño de sus funciones. relaciones humanas. objetividad. saber escuchar. paciencia. Habilidades interpretación de la norma. interpretación de la información. Conocimientos Manejo básico de office.

Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 93 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Principios y Valores Institucionales 1 1 Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Liderazgo 1 2 2 Normatividad 1 2 3 Gestión Pública 1 2 4 Administración 1 2 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 2 7 Pensamiento Estratégico 1 1 8 Orientación al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2 Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo 1 2 Documento controlado por medio electrónico. toda copia en papel es un “Documento no controlado” .

asi como la representación del demandado en materia puesto: mercantil. Mercantil y Administrativo Colima Dirección de Dirección General Defensoría de Dirección General de Gobierno Dirección de Área Oficio y Asesoría Jurídica Objetivo o Representar y Asesorar a la ciudadanía que asi lo requiera en materia Propósito del civil y familiar. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . de Plazas reportan Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurídico (a) En Materia 1 9 Civil. FAMILIAR. MERCANTIL Y ADMINISTRATIVA COLIMA DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN MATERIA CIVIL. Puesto al que reporta: Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Puestos que le Nombre del Puesto No. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 94 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DEL (A) DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN MATERIA CIVIL. MERCANTIL Y ADMINISTRATIVO COLIMA Nombre del Puesto Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurídico (a) en Materia Civil. FAMILIAR. MERCANTIL Y ADMINISTRATIVA (9) SECRETARIA (O) (1) ASISTENTE DE CONTROL (1) Documento controlado por medio electrónico. Mercantil y Administrativo 2 Secretaria (o) 1 3 Asistente de Control 1 UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA DIRECCIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA EN MATERIA CIVIL. Familiar. FAMILIAR. Familiar. de acuerdo a la normatividad aplicable vigente.

6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Dirección. mensuales. semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva. en los términos que establece la Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Colima. responsabilidad e iniciativa. cuando las garantías individuales se estimen violadas. personalmente el servicio de orientación. opondrán excepciones o defensas. así como de la normatividad aplicable a su competencia. 3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato. 4 Vigilar el respeto a las garantías individuales de sus representados y formular las demandas de amparo respectivas. que lo soliciten. Funciones Narrativa Institucionales 1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran. a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia. 2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios. a cuyo efecto harán valer acciones. 4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda. y 7 Las demás que se deriven de la naturaleza de sus funciones y de las disposiciones legales aplicables. la información. orientar y dar seguimiento con calidad. asesoría y representación a las personas. Documento controlado por medio electrónico. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . 3 Evitar en todo momento la indefensión de sus representados. y 7 Las demás que le confiera el superior jerárquico y la normatividad aplicable. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 95 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Principales funciones a su Narrativa cargo: 1 Brindar. trimestrales. 5 Atender. desde que se les turnen hasta que termine su intervención. números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado. datos. 6 Atender con cortesía a los usuarios y prestar sus servicios con diligencia. de la Ley del presente reglamento y demás disposiciones aplicables. 2 Representar y defender ante las autoridades competentes los intereses y los derechos jurídicos de los representados. 5 Llevar un registro y formar un expediente de control de todos los procedimientos o asuntos en que intervengan. interpondrá incidentes o recursos y realizarán cualquier otro trámite o gestión que proceda conforme a derecho.

toda copia en papel es un “Documento no controlado” . Documento controlado por medio electrónico. mercantiles y 1 Dirección familiares. Jefatura de la Unidad 2 Administrativa Juzgados de Distrito Coordinación de Planeación 3 Operativa Ministerios Públicos de la PGJ 4 DIF Estatal y Municipales Comisión Estatal de Derechos 5 Humanos Horario Formal Horario Informal Horario laboral 9:00 a 15:00 hrs. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 96 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas Juzgados Mixtos civiles.

Conocimientos Manejo básico de office. proactivo. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 97 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN PERFIL DE PUESTO DEL (A) DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN MATERIA CIVIL. profesionalismo. visión estratégica. conciliador. MERCANTIL Y ADMINISTRATIVO Nombre del Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurídico (a) en Materia Civil. honradez. trabajo bajo presión. objetividad. analítico. manejo de conflictos. comunicación interpersonal. sensibilidad. saber escuchar. Experiencia Mínima Deseable 3 años en el ejercicio de la 5 años profesión. Familiar. Puesto Mercantil y Administrativo REQUISITOS DEL PUESTO Escolaridad Mínima Deseable Licenciatura Posgrado Especialidad Optima Compatible Derecho No aplica Actitudes Responsable. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . capacitación y actualización en juicios de amparo directo e indirecto. ética. hábito de lectura. honesta. DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo utilizado en el desempeño de sus funciones. Habilidades interpretación de la norma. Recursos Humanos Nulo Recursos Financieros Nulo Información Alta Maneja información confidencial. Agilidad Mental. manejo de conflictos. discreción. Institucional. tolerancia. interpretación de la información. Documento controlado por medio electrónico. relaciones humanas. FAMILIAR. productividad.

Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 98 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Principios y Valores Institucionales 1 1 Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Liderazgo 0 0 2 Normatividad 1 1 3 Gestión Pública 1 1 4 Administración 1 1 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 1 7 Pensamiento Estratégico 0 0 8 Orientación al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2 Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo 1 2 Documento controlado por medio electrónico. toda copia en papel es un “Documento no controlado” .

mercantil y Administrativa Puestos que le Nombre del Puesto No. 3 Llevar el control. MERCANTIL Y ADMINISTRATIVA COLIMA DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN MATERIA CIVIL. seguimiento y clasificación de la correspondencia enviada y recibida. Documento controlado por medio electrónico. FAMILIAR. FAMILIAR. MERCANTIL Y ADMINISTRATIVA (9) SECRETARIA (O) (1) ASISTENTE DE CONTROL (1) Principales funciones a su Narrativa cargo: 1 Organizar. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 99 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN DESCRIPCIÓN DE PUESTO DE SECRETARIA (O) Nombre del Puesto Secretaria (o) Dirección de Dirección General Dirección General de Gobierno Defensoría de Dirección de Área Oficio y Asesoría Jurídica Objetivo o Desarrollar actividades secretariales. de Plazas reportan 1 N/A UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA EN MATERIA CIVIL. actualizar y mantener un adecuado control de los documentos del archivo. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . familiar. 2 Atender y corresponder llamadas telefónicas. técnico-administrativas y Propósito del académicas con responsabilidad en el manejo de la información bajo su puesto: resguardo con sentido de discrecionalidad. Puesto al que Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en materia reporta: civil.

apoyos. 4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda. requisiciones formas únicas y demás que le sean solicitados. trimestrales. familiar. 19 Cuidar el envío en tiempo y forma de la documentación inherentes a la operatividad del área. datos. 16 Dar atención e información al público en general. 7 Abrir expedientes y proporcionar los mismos cuando se le requieran. 17 Colaborar y apoyar en la actualización de los registros de inventario de los bienes muebles adscritos al área. 8 Colaborar y brindar apoyo en actividades extraordinarias que organice y realice el área de adscripción. mensuales. 5 Tomar dictados y transcribir en la computadora. 13 Tramitar las firmas de autorización de los oficios realizados. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . 10 Capturar información en diversos formatos que le sean solicitados en apoyo en las tareas académicas administrativas llevadas a cabo en el área. reportes. y 20 Las demás actividades que le sean encomendadas por la Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en materia civil. 18 Solicitar recursos. la información. 2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios. semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva. 12 Llevar el control y registro de llamadas telefónicas. tarjetas informativas y demás que se generen en el área. números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado. 15 Elaborar oficios. 9 Llenar formatos administrativos (a máquina o computadora): recibos. 3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato. 5 Atender. afines a las funciones y responsabilidades inherentes al cargo. 11 Mantener la información y correspondencia ordenada. archivada y respaldada debidamente. orientar y dar seguimiento con calidad. 6 Distribuir documentos en la institución o dependencia. para la realización de las actividades y funciones inherentes a su cargo. Funciones Narrativa Institucionales 1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran. insumos. a los planteamientos de la Documento controlado por medio electrónico. 14 Elaborar y mantener actualizados los directorios y agendas. mercantil y Administrativa. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 100 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN 4 Llevar el control de la existencia de la papelería y materiales del área de trabajo. memorándums.

Dependencias de la Administración 2 Secretaria Particular Pública Estatal Jefatura de la Unidad 3 Administrativa DIF Municipales Coordinación de Planeación 4 Operativa Ayuntamientos 5 Población en general 6 Instituciones públicas y privadas Organismos centralizados y 7 descentralizados Horario Formal Horario Informal Horario laboral 8:30 a 15:00 hrs. Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas Dirección de Defensoría de 1 Organizaciones civiles Oficio y Asesoría Jurídica. Documento controlado por medio electrónico. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . 6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área de la Ley de la Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica. y 7 Las demás que le confiera el superior jerárquico. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 101 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN ciudadanía que le sean conferidos por su superior inmediato. así como de la normatividad aplicable a su competencia.

responsabilidad. redacción. ética. prudencia. espíritu de servicio. fax. diplomática. sensibilidad. amabilidad. Recursos Humanos Nulo Es responsable de la atención que brinda a los integrantes del área y de los usuarios Recursos Financieros Nulo Información Alto Es responsable de información sensible y confidencial Documento controlado por medio electrónico. agilidad mental. disponibilidad. manejo de paquetes utilitarios. Conocimientos Administración Pública Estatal. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . facilidad en el manejo de equipo de Habilidades cómputo y máquinas de escribir. ortografía. Organización. orden. lealtad. scanner. Contabilidad Actitudes Honestidad. facilidad de palabra. copiadora. memorización. Redacción y Ortografía. manejo de archivo. Experiencia Mínima Deseable 6 meses 1 año DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Bajo Es responsable de su mobiliario y equipo. eficiencia. iniciativa. paquetería de Office. relaciones públicas. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 102 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN PERFIL DE PUESTO DE SECRETARIA (O) Nombre del Puesto Secretaria (o) REQUISITOS MÍNIMOS DEL PUESTO Escolaridad Mínima Deseable Bachillerato Carrera técnica Especialidad Optima Compatible Administrativo Computación. respeto.

Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 103 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Principios y Valores Institucionales 1 1 Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Liderazgo 0 0 2 Normatividad 1 1 3 Gestión Pública 1 1 4 Administración 1 1 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 2 7 Pensamiento Estratégico 0 0 8 Orientación al Servicio 1 2 9 Calidad Gubernamental 2 2 Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo 1 2 Documento controlado por medio electrónico. toda copia en papel es un “Documento no controlado” .

Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 104 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DEL (A) ASISTENTE DE CONTROL Nombre del Puesto Asistente de Control Dirección de Dirección General Defensoría de Dirección General de Gobierno Dirección de Área Oficio y Asesoría Jurídica Objetivo o Propósito del Registrar. 4 Dar seguimiento a los casos para saber en qué proceso van. de Plazas reportan 1 NA/ UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA EN MATERIA CIVIL. Mercantil y Administrativo. Familiar. MERCANTIL Y ADMINISTRATIVA (9) SECRETARIA (O) (1) ASISTENTE DE CONTROL (1) Principales funciones a su Narrativa cargo: 1 Atender a las personas. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . ordenar y dar seguimiento a las personas que puesto: vienen a buscar asesorías por primera vez o para saber cómo si se llegó a una conclusión o en qué etapa va su caso Puesto al que Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en Materia reporta: Civil. 2 Registrar a persona una vez brindada la asesoría. 3 Mantener el orden cuando hay más personas en espera. FAMILIAR. MERCANTIL Y ADMINISTRATIVA COLIMA DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN MATERIA CIVIL. Puestos que le Nombre del Puesto No. atender. Documento controlado por medio electrónico. FAMILIAR.

y 9 Las demás funciones inherentes al cargo que le confiera el superior jerárquico. datos. 2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios. 7 Mantener el orden cuando hay más de una persona esperando ser asesorado. semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva. a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia. 3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato. números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado. Funciones Narrativa Institucionales 1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran. así como de la normatividad aplicable a su competencia. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 105 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN 5 Atender a las personas cuando se presentan por primera vez a una asesoría o para darles alguna información sobre su asunto. orientar y dar seguimiento con calidad. 6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Secretaría. 5 Atender. trimestrales. 8 Dar seguimiento a los asuntos de las personas asesoradas vía telefónica para saber en qué termino quedo su caso. 7 Las demás que le confiera el superior jerárquico. la información. 4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda. mensuales. 6 Registrar a las personas una vez brindada la asesoría con todos sus datos personales para poder facilitar su ubicación en caso de requerir nuevamente su presencia o tener alguna información sobre su asunto. Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas 1 Dirección Gerente de Financiera Independencia Jefatura de la Unidad 2 Administrativa Gerente de Banco Azteca Coordinación de la Unidad 3 Jurídica Especializada Gerente de Credex Coordinación de la Unidad de 4 Apoyo al Campo Gerente de Solución Directa Coordinación de Defensoría de 5 Oficio y Asesoría Jurídica en colima Gerente de Solución Efectiva 6 Coordinación de Defensoría de Documento controlado por medio electrónico.

toda copia en papel es un “Documento no controlado” .m.m. a 16:00 p. Documento controlado por medio electrónico. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 106 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Oficio y Asesoría Jurídica en Villa de Álvarez Coordinación de Defensoría de 7 Oficio y Asesoría Jurídica en materia Penal Villa de Álvarez 8 9 10 Horario Formal Horario Informal Horario laboral 8:30 a.

Adaptación. Habilidades interpretación de información. agilidad mental. discreción. Conocimientos Manejo de básico de office. flexible. facilidad de palabra. Recursos Humanos Nulo Recursos Financieros Nulo Información Baja Maneja información confidencial. confiable. Documento controlado por medio electrónico. Experiencia Mínima Deseable 1 año en el ejercicio de la 3 años profesión. orientación al servicio. positivo. calcular. DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo utilizado en el desempeño de sus funciones. responsable. uso de equipo de cómputo. Redacción. Interpretación de la normatividad. lealtad. superación. escuchar. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . ortografía. espíritu de servicio. dedicación. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 107 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN PERFIL DE PUESTO DEL ASISTENTE DE CONTROL Nombre del Puesto Asistente de Control REQUISITOS DEL PUESTO Escolaridad Mínima Deseable Preparatoria Licenciatura Especialidad Optima Compatible Cualquier área económico- administrativa Actitudes Amabilidad. investigación.

toda copia en papel es un “Documento no controlado” . Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 108 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Principios y Valores Institucionales 1 1 Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Liderazgo 0 0 2 Normatividad 1 1 3 Gestión Pública 1 1 4 Administración 1 1 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 1 7 Pensamiento Estratégico 0 0 8 Orientación al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2 Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo 1 2 Documento controlado por medio electrónico.

toda copia en papel es un “Documento no controlado” . de Plazas reportan 1 NA/ UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA Documento controlado por medio electrónico. Puesto al que reporta: Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Puestos que le Nombre del Puesto No. de la legislación aplicable. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 109 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE LA COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN MATERIA PENAL COLIMA Nombre del Puesto Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en Materia Penal Colima Dirección de Dirección General Defensoría de Dirección General de Gobierno Dirección de Área Oficio y Asesoría Jurídica Objetivo o Propósito del Defender y Asesorar al probable responsable en la etapa de puesto: averiguación previa.

en los términos que establece la Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Colima. que redunde en una eficaz defensa y asesoría. 10 Vigilar el respeto a las garantías individuales de sus representados y formular las demandas de amparo respectivas. cuando aquéllas se estimen violadas. en los términos que establece la Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Colima. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . responsabilidad e iniciativa. opondrán excepciones. Documento controlado por medio electrónico. 12 Atender con cortesía a los usuarios y prestar sus servicios con diligencia. 3 Evitar en todo momento la indefensión de sus representados. asistidos o representados a cuyo efecto harán valer los medios de defensa y las acciones correspondientes. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 110 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Principales funciones a su Narrativa cargo: 1 Brindar. y 13 Las demás que se deriven de la naturaleza de sus funciones y de las disposiciones legales aplicables. asistidos o representados a cuyo efecto harán valer los medios de defensa y cualquier otro trámite o gestión que proceda conforme a derecho. desde que se les turnen hasta que termine su intervención. personalmente el servicio de defensa. esta Ley y las demás disposiciones aplicables. 6 Atender con cortesía a los usuarios y prestar sus servicios con diligencia. desde que se les turnen hasta que termine su intervención. 2 Representar y ejercer ante las autoridades competentes los intereses y los derechos jurídicos de los defendidos. tramitarán incidentes. que redunde en una eficaz defensa y asesoría. 11 Llevar un registro y formar expedientes de control de todos los procedimientos o asuntos en que intervengan. orientación. responsabilidad e iniciativa. la ley de la defensoría de oficio y asesoría jurídica del estado de colima y las demás disposiciones aplicables. 4 Vigilar el respeto a las garantías individuales de sus representados y formular las demandas de amparo respectivas. asesoría y representación a las personas que lo soliciten. opondrán recursos y realizarán cualquier otro trámite o gestión que proceda conforme a derecho. cuando aquéllas se estimen violadas. orientación y asesoría a las personas que tengan el carácter de probable responsable. 5 Llevar un registro y formar expedientes de control de todos los procedimientos o asuntos en que intervengan. 7 Prestar personalmente el servicio de defensa. 9 Evitar en todo momento la indefensión de sus representados. 8 Representar y ejercer ante las autoridades competentes los intereses y los derechos jurídicos de los defendidos.

Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas 1 Dirección PGJ Jefatura de la Unidad 2 Administrativa DGPEP Coordinación de Planeación 3 Operativa Juzgados Penales 4 Juzgados de Distrito Ministerios Públicos Federales Defensoría Pública Federal DIF Estatal y Municipales Policías Municipales Juzgados Especializados en impartición de Justicia en menores Infractores Comisión Estatal de Derechos Humanos Horario Formal Horario Informal Horario laboral De acuerdo a las necesidades del 9:00 a 15:00 y de 15:00 a 21 hrs. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva. así como de la normatividad aplicable a su competencia. y 7 Las demás que le confiera el superior jerárquico y la normatividad aplicable. 5 Atender. trimestrales. servicio Documento controlado por medio electrónico. orientar y dar seguimiento con calidad. 4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda. la información. 2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios. a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia. 3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato. números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado. datos. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 111 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Funciones Narrativa Institucionales 1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran. mensuales. 6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Dirección.

toda copia en papel es un “Documento no controlado” . visión estratégica. proactivo. honradez. discreción. interpretación de la información. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 112 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN PERFIL DE PUESTO DE LA COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA EN MATERIA PENAL COLIM A Nombre del COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURIDICA EN Puesto MATERIA PENAL REQUISITOS DEL PUESTO Escolaridad Mínima Deseable Licenciatura Posgrado Especialidad Optima Compatible Derecho No aplica Actitudes Responsable. comunicación interpersonal. ética. Habilidades interpretación de la norma. honesta. profesionalismo. objetividad. relaciones humanas. analítico. capacitación y actualización en juicios de amparo directo e indirecto. saber escuchar. DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo utilizado en el desempeño de sus funciones Recursos Humanos Medio Tiene poco personal a su cargo Recursos Financieros Nulo Información Alta Maneja información confidencial. productividad. Experiencia Mínima Deseable 3 años en el ejercicio de la 5 años profesión. tolerancia. manejo de conflictos. hábito de lectura. Documento controlado por medio electrónico. Conocimientos Manejo básico de office. Institucional. trabajo bajo presión. Agilidad Mental. “cadena de custodia “. manejo de conflictos. conciliador. sensibilidad.

Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 113 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Principios y Valores Institucionales 1 1 Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Liderazgo 1 2 2 Normatividad 1 2 3 Gestión Pública 1 2 4 Administración 1 2 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 2 7 Pensamiento Estratégico 1 1 8 Orientación al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2 Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo 1 2 Documento controlado por medio electrónico. toda copia en papel es un “Documento no controlado” .

personalmente el servicio de defensa. orientación y asesoría a las personas que tengan el carácter de probable responsable. en los términos que establece la Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Colima. de Plazas reportan 1 NA/ UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA EN MATERIA PENAL COLIMA DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) ADSCRITO (A) A JUZGADO PENAL (2) SECRETARIA (O) (2) DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN MATERIA PENAL ADSCRITO (A) A MINISTERIO PÚBLICO (5) Principales funciones a su Narrativa cargo: 1 Brindar. la ley de la defensoría de oficio y asesoría jurídica del estado de colima y las demás disposiciones aplicables. Puesto al que reporta: Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Puestos que le Nombre del Puesto No. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 114 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DEL (A) DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) ADSCRITO (A) A JUZGADO PENAL Nombre del Puesto Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurídico (a) Adscrito (a) Juzgado Penal Dirección de Dirección General Defensoría de Dirección General de Gobierno Dirección de Área Oficio y Asesoría Jurídica Objetivo o Propósito del Defender y Asesorar al probable responsable en la etapa de puesto: averiguación previa. Documento controlado por medio electrónico. de la legislación aplicable.

toda copia en papel es un “Documento no controlado” . Funciones Narrativa Institucionales 1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran. 6 Atender con cortesía a los usuarios y prestar sus servicios con diligencia. así como de la normatividad aplicable a su competencia. trimestrales. 4 Vigilar el respeto a las garantías individuales de sus representados y formular las demandas de amparo respectivas. y 7 Las demás que le confiera el superior jerárquico y la normatividad aplicable. cuando aquéllas se estimen violadas. 3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato. y 7 Las demás que se deriven de la naturaleza de sus funciones y de las disposiciones legales aplicables. 6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Dirección. la información. semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva. que redunde en una eficaz defensa y asesoría. 3 Evitar en todo momento la indefensión de sus representados. mensuales. 2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios. 4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda. datos. asistidos o representados a cuyo efecto harán valer los medios de defensa y cualquier otro trámite o gestión que proceda conforme a derecho. números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado. Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas 1 Dirección PGJ Jefatura de la Unidad 2 Administrativa DGPEP Coordinación de Planeación 3 Operativa Juzgados Penales Documento controlado por medio electrónico. responsabilidad e iniciativa. 5 Atender. desde que se les turnen hasta que termine su intervención. a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia. 5 Llevar un registro y formar expedientes de control de todos los procedimientos o asuntos en que intervengan. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 115 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN 2 Representar y ejercer ante las autoridades competentes los intereses y los derechos jurídicos de los defendidos. orientar y dar seguimiento con calidad.

servicio Documento controlado por medio electrónico. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 116 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN 4 Juzgados de Distrito 5 Ministerios Públicos Federales 6 Defensoría Pública Federal 7 DIF Estatal y Municipales 8 Policías Municipales Juzgados Especializados en impartición 9 de Justicia en menores Infractores Comisión Estatal de Derechos 10 Humanos Horario Formal Horario Informal Horario laboral De acuerdo a las necesidades del 9:00 a 15:00 y de 15:00 a 21 hrs.

Habilidades interpretación de la norma. relaciones humanas. visión estratégica. interpretación de la información. hábito de lectura. comunicación interpersonal. sensibilidad. Experiencia Mínima Deseable 3 años en el ejercicio de la 5 años profesión. discreción. productividad. Institucional. DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo utilizado en el desempeño de sus funciones Recursos Humanos Nulo Recursos Financieros Nulo Información Alta Maneja información confidencial. ética. conciliador. “cadena de custodia “. trabajo bajo presión. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 117 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN PERFIL DE PUESTO DEL DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) ADSCRITO (A) JUZGADO PENAL Nombre del Puesto Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurídico (a) Adscrito (a) Juzgado Penal REQUISITOS DEL PUESTO Escolaridad Mínima Deseable Licenciatura Posgrado Especialidad Optima Compatible Derecho No aplica Actitudes Responsable. Agilidad Mental. analítico. capacitación y actualización en juicios de amparo directo e indirecto. proactivo. objetividad. profesionalismo. Documento controlado por medio electrónico. manejo de conflictos. Conocimientos Manejo básico de office. tolerancia. manejo de conflictos. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . saber escuchar. honradez. honesta.

Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 118 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Principios y Valores Institucionales 1 1 Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Liderazgo 0 0 2 Normatividad 1 1 3 Gestión Pública 1 1 4 Administración 1 1 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 1 7 Pensamiento Estratégico 0 0 8 Orientación al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2 Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo 1 2 Documento controlado por medio electrónico. toda copia en papel es un “Documento no controlado” .

toda copia en papel es un “Documento no controlado” . de Plazas reportan 1 N/A UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA Principales funciones a su Narrativa cargo: 1 Organizar. Puesto al que Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en materia reporta: Penal Colima Puestos que le Nombre del Puesto No. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 119 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN DESCRIPCIÓN DE PUESTO DE SECRETARIA (O) Nombre del Puesto Secretaria (o) Dirección de Dirección General Dirección General de Gobierno Defensoría de Dirección de Área Oficio y Asesoría Jurídica Objetivo o Desarrollar actividades secretariales. actualizar y mantener un adecuado control de los documentos del archivo. técnico-administrativas y Propósito del académicas con responsabilidad en el manejo de la información bajo su puesto: resguardo con sentido de discrecionalidad. 2 Atender y corresponder llamadas telefónicas. Documento controlado por medio electrónico.

insumos. 11 Mantener la información y correspondencia ordenada. 12 Llevar el control y registro de llamadas telefónicas. 17 Colaborar y apoyar en la actualización de los registros de inventario de los bienes muebles adscritos al área. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 120 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN 3 Llevar el control. mensuales. 13 Tramitar las firmas de autorización de los oficios realizados. semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva. 2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios. 15 Elaborar oficios. 14 Elaborar y mantener actualizados los directorios y agendas. 4 Llevar el control de la existencia de la papelería y materiales del área de trabajo. tarjetas informativas y demás que se generen en el área. 18 Solicitar recursos. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . 9 Llenar formatos administrativos (a máquina o computadora): recibos. Funciones Narrativa Institucionales 1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran. para la realización de las actividades y funciones inherentes a su cargo. 6 Distribuir documentos en la institución o dependencia. la información. trimestrales. números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado. datos. apoyos. 4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que Documento controlado por medio electrónico. requisiciones formas únicas y demás que le sean solicitados. memorándums. archivada y respaldada debidamente. afines a las funciones y responsabilidades inherentes al cargo. 10 Capturar información en diversos formatos que le sean solicitados en apoyo en las tareas académicas administrativas llevadas a cabo en el área. 19 Cuidar el envío en tiempo y forma de la documentación inherentes a la operatividad del área. 3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato. reportes. mercantil y Administrativa. 16 Dar atención e información al público en general. y 20 Las demás actividades que le sean encomendadas por la Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en materia civil. 5 Tomar dictados y transcribir en la computadora. 8 Colaborar y brindar apoyo en actividades extraordinarias que organice y realice el área de adscripción. seguimiento y clasificación de la correspondencia enviada y recibida. familiar. 7 Abrir expedientes y proporcionar los mismos cuando se le requieran.

Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas Dirección de Defensoría de 1 Organizaciones civiles Oficio y Asesoría Jurídica. así como de la normatividad aplicable a su competencia. Documento controlado por medio electrónico. 6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área de la Ley de la Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 121 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN por delegación o suplencia le corresponda. y 7 Las demás que le confiera el superior jerárquico. Dependencias de la Administración 2 Secretaria Particular Pública Estatal Jefatura de la Unidad 3 Administrativa DIF Municipales Coordinación de Planeación 4 Operativa Ayuntamientos 5 Población en general 6 Instituciones públicas y privadas Organismos centralizados y 7 descentralizados Horario Formal Horario Informal Horario laboral 8:30 a 15:00 hrs. a los planteamientos de la ciudadanía que le sean conferidos por su superior inmediato. orientar y dar seguimiento con calidad. 5 Atender.

paquetería de Office. facilidad de palabra. lealtad. manejo de paquetes utilitarios. scanner. memorización. fax. manejo de archivo. Experiencia Mínima Deseable 6 meses 1 año DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Bajo Es responsable de su mobiliario y equipo. agilidad mental. redacción. ética. Recursos Humanos Nulo Es responsable de la atención que brinda a los integrantes del área y de los usuarios Recursos Financieros Nulo Información Alto Es responsable de información sensible y confidencial Documento controlado por medio electrónico. eficiencia. Organización. Contabilidad Actitudes Honestidad. prudencia. sensibilidad. amabilidad. responsabilidad. ortografía. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 122 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN PERFIL DE PUESTO DE SECRETARIA (O) Nombre del Puesto Secretaria (o) REQUISITOS MÍNIMOS DEL PUESTO Escolaridad Mínima Deseable Bachillerato Carrera técnica Especialidad Optima Compatible Administrativo Computación. Conocimientos Administración Pública Estatal. orden. disponibilidad. respeto. iniciativa. diplomática. copiadora. espíritu de servicio. Redacción y Ortografía. facilidad en el manejo de equipo de Habilidades cómputo y máquinas de escribir. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . relaciones públicas.

Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 123 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Principios y Valores Institucionales 1 1 Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Liderazgo 0 0 2 Normatividad 1 1 3 Gestión Pública 1 1 4 Administración 1 1 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 2 7 Pensamiento Estratégico 0 0 8 Orientación al Servicio 1 2 9 Calidad Gubernamental 2 2 Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo 1 2 Documento controlado por medio electrónico. toda copia en papel es un “Documento no controlado” .

toda copia en papel es un “Documento no controlado” . en apego a la legislación aplicable. de Plazas reportan 1 NA/ UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA Documento controlado por medio electrónico. Puesto al que Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en Materia reporta: Penal Colima Puestos que le Nombre del Puesto No. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 124 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DEL (A) DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN MATERIA PENAL ADSCRITO (A) MINISTERIO PÚBLICO Nombre del Puesto Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurídico (a) en Materia Penal Adscrito (a) Ministerio Público Dirección de Dirección General Defensoría de Dirección General de Gobierno Dirección de Área Oficio y Asesoría Jurídica Objetivo o Propósito del Defender y Asesorar al probable responsable en la etapa de puesto: averiguación previa.

asistidos o representados a cuyo efecto harán valer los medios de defensa y cualquier otro trámite o gestión que proceda conforme a derecho. y 7 Las demás que le confiera el superior jerárquico y la normatividad aplicable. personalmente el servicio de defensa. desde que se les turnen hasta que termine su intervención. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . 2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios. orientar y dar seguimiento con calidad. 3 Evitar en todo momento la indefensión de sus representados. 5 Atender. así como de la normatividad aplicable a su competencia. que redunde en una eficaz defensa y asesoría. orientación y asesoría a las personas que tengan el carácter de probable responsable. 2 Representar y ejercer ante las autoridades competentes los intereses y los derechos jurídicos de los defendidos. mensuales. 6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Dirección. responsabilidad e iniciativa. 3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato. y 7 Las demás que se deriven de la naturaleza de sus funciones y de las disposiciones legales aplicables. 5 Llevar un registro y formar expedientes de control de todos los procedimientos o asuntos en que intervengan. a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia. trimestrales. la ley de la defensoría de oficio y asesoría jurídica del estado de colima y las demás disposiciones aplicables. la información. Funciones Narrativa Institucionales 1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran. 6 Atender con cortesía a los usuarios y prestar sus servicios con diligencia. datos. cuando aquéllas se estimen violadas. 4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda. números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado. Documento controlado por medio electrónico. en los términos que establece la Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Colima. 4 Vigilar el respeto a las garantías individuales de sus representados y formular las demandas de amparo respectivas. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 125 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Principales funciones a su Narrativa cargo: 1 Brindar. semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva.

Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 126 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas 1 Dirección PGJ Jefatura de la Unidad 2 Administrativa DGPEP Coordinación de Planeación 3 Operativa Juzgados Penales 4 Juzgados de Distrito Ministerios Públicos Federales Defensoría Pública Federal DIF Estatal y Municipales Policías Municipales Juzgados Especializados en impartición de Justicia en menores Infractores Comisión Estatal de Derechos Humanos Horario Formal Horario Informal Horario laboral De acuerdo a las necesidades del 9:00 a 15:00 y de 15:00 a 21 hrs. servicio Documento controlado por medio electrónico. toda copia en papel es un “Documento no controlado” .

honradez. Habilidades interpretación de la norma. Conocimientos Manejo básico de office. discreción. trabajo bajo presión. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 127 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN PERFIL DE PUESTO DEL DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN MATERIA PENAL ADSCRITO (A) MINISTERIO PÚBLICO Nombre del DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURIDICO (A) EN MATERIA PENAL Puesto ADSCRITO (A) MINISTERIO ÚBLICO REQUISITOS DEL PUESTO Escolaridad Mínima Deseable Licenciatura Posgrado Especialidad Optima Compatible Derecho No aplica Actitudes Responsable. objetividad. “cadena de custodia “. Documento controlado por medio electrónico. comunicación interpersonal. honesta. productividad. capacitación y actualización en juicios de amparo directo e indirecto. conciliador. proactivo. interpretación de la información. relaciones humanas. Institucional. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . manejo de conflictos. hábito de lectura. visión estratégica. saber escuchar. DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo utilizado en el desempeño de sus funciones Recursos Humanos Nulo Recursos Financieros Nulo Información Alta Maneja información confidencial. sensibilidad. manejo de conflictos. tolerancia. Agilidad Mental. analítico. ética. Experiencia Mínima Deseable 3 años en el ejercicio de la 5 años profesión. profesionalismo.

toda copia en papel es un “Documento no controlado” . Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 128 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Principios y Valores Institucionales 1 1 Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Liderazgo 0 0 2 Normatividad 1 1 3 Gestión Pública 1 1 4 Administración 1 1 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 1 7 Pensamiento Estratégico 0 0 8 Orientación al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2 Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo 1 2 Documento controlado por medio electrónico.

Puesto al que reporta: Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Puestos que le Nombre del Puesto No. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . de Plazas reportan Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurídico (a) En 1 6 Materia Civil. FAMILIAR Y MERCANTIL VILLA DE ÁLVAREZ DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN MATERIA CIVIL. MERCANTIL Y ADMINISTRATIVA (6) SECRETARIA (O) (1) ASISTENTE DE CONTROL (1) Documento controlado por medio electrónico. de acuerdo a la normatividad aplicable vigente. asi como la representación del demandado en materia puesto: mercantil. FAMILIAR Y MERCANTIL VILLA DE ÁLVAREZ Nombre del Puesto Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en Materia Civil. FAMILIAR. Familiar y Mercantil Villa de Álvarez Dirección de Dirección General Defensoría de Dirección General de Gobierno Dirección de Área Oficio y Asesoría Jurídica Objetivo o Representar y Asesorar a la ciudadanía que asi lo requiera en materia Propósito del civil y familiar. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 129 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE LA COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA EN MATERIA CIVIL. Familiar y Mercantil 2 Secretaria (o) 1 3 Asistente de Control 1 UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA DIRECCIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA EN MATERIA CIVIL.

números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado. orientar y dar seguimiento con calidad. a cuyo efecto harán valer acciones. Funciones Narrativa Institucionales 1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran. en los términos que establece la Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Colima. desde que se les turnen hasta que termine su intervención. 5 Atender. y 8 Las demás que se deriven de la naturaleza de sus funciones y de las disposiciones legales aplicables. semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 130 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Principales funciones a su Narrativa cargo: 1 Coordinar y vigilar el servicio de orientación. mensuales. responsabilidad e iniciativa. interpondrá incidentes o recursos y realizarán cualquier otro trámite o gestión que proceda conforme a derecho. 2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios. cuando las garantías individuales se estimen violadas. a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia. trimestrales. la información. de la Ley del presente reglamento y demás disposiciones aplicables. 6 Atender con cortesía a los usuarios y prestar sus servicios con diligencia. 3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato. 5 Llevar un registro y formar un expediente de control de todos los procedimientos o asuntos en que intervengan. 3 Evitar en todo momento la indefensión de sus representados. 7 Coordinar y verificar la asesoría jurídica en materia administrativa la cual se prestará a las personas que se encuentren en los supuestos del artículo 2 de la Ley de defensoría de oficio y supervisar su aplicación de la Ley de lo Contencioso Administrativo del Estado de Colima. que lo soliciten. datos. opondrán excepciones o defensas. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . asesoría y representación a las personas. 4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda. 2 Representar y defender ante las autoridades competentes los intereses y los derechos jurídicos de los representados. 4 Vigilar el respeto a las garantías individuales de sus representados y formular las demandas de amparo respectivas. 6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Documento controlado por medio electrónico.

y 7 Las demás que le confiera el superior jerárquico y la normatividad aplicable. Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas Juzgados Mixtos civiles. Jefatura de la Unidad 2 Administrativa Juzgados de Distrito Coordinación de Planeación 3 Operativa Ministerios Públicos de la PGJ 4 DIF Estatal y Municipales Comisión Estatal de Derechos 5 Humanos Horario Formal Horario Informal Horario laboral 9:00 a 15:00 hrs. así como de la normatividad aplicable a su competencia. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . mercantiles y 1 Dirección familiares. Documento controlado por medio electrónico. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 131 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Reglamento Interior de la Dirección.

Documento controlado por medio electrónico. manejo de conflictos. productividad. honradez. sensibilidad. comunicación interpersonal. Experiencia Mínima Deseable 3 años en el ejercicio de la 5 años profesión. DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo utilizado en el desempeño de sus funciones. FAMILIAR Y MERCANTIL VILLA DE ÁLVAREZ Nombre del Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en Materia Civil. hábito de lectura. Agilidad Mental. interpretación de la información. honesta. respeto. saber escuchar. capacitación y actualización en juicios de amparo directo e indirecto. visión estratégica. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 132 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN PERFIL DE PUESTO DE LA COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA EN MATERIA CIVIL. tolerancia. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . relaciones humanas. conciliador. discreción. ética. trabajo bajo presión. profesionalismo. Puesto Familiar y Mercantil Villa de Álvarez REQUISITOS DEL PUESTO Escolaridad Mínima Deseable Licenciatura Posgrado Especialidad Optima Compatible Derecho No aplica Actitudes Responsable. paciencia. proactivo. Habilidades interpretación de la norma. Recursos Humanos Medio Tiene personal a su cargo. Recursos Financieros Nulo Información Alta Maneja información confidencial. manejo de conflictos. objetividad. analítico. Conocimientos Manejo básico de office. Institucional.

Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 133 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Principios y Valores Institucionales 1 1 Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Liderazgo 1 2 2 Normatividad 1 2 3 Gestión Pública 1 2 4 Administración 1 2 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 2 7 Pensamiento Estratégico 1 1 8 Orientación al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2 Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo 1 2 Documento controlado por medio electrónico. toda copia en papel es un “Documento no controlado” .

Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 134 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DEL (A) DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN MATERIA CIVIL. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . de Plazas reportan 1 UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA Principales funciones a su Narrativa cargo: Documento controlado por medio electrónico. Familiar y Mercantil Dirección de Dirección General Defensoría de Dirección General de Gobierno Dirección de Área Oficio y Asesoría Jurídica Objetivo o Representar y Asesorar a la ciudadanía que asi lo requiera en materia Propósito del civil y familiar. asi como la representación del demandado en materia puesto: mercantil. FAMILIAR Y MERCANTIL Nombre del Puesto Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurídico (a) en Materia Civil. Familiar y Mercantil Villa de Álvarez Puestos que le Nombre del Puesto No. de acuerdo a la normatividad aplicable vigente. Puesto al que Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en Materia reporta: Civil.

y 7 Las demás que se deriven de la naturaleza de sus funciones y de las disposiciones legales aplicables. opondrán excepciones o defensas. datos. Funciones Narrativa Institucionales 1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran. mensuales. 5 Llevar un registro y formar un expediente de control de todos los procedimientos o asuntos en que intervengan. la información. orientar y dar seguimiento con calidad. interpondrá incidentes o recursos y realizarán cualquier otro trámite o gestión que proceda conforme a derecho. así como de la normatividad aplicable a su competencia. de la Ley del presente reglamento y demás disposiciones aplicables. desde que se les turnen hasta que termine su intervención. 4 Vigilar el respeto a las garantías individuales de sus representados y formular las demandas de amparo respectivas. a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia. 2 Representar y defender ante las autoridades competentes los intereses y los derechos jurídicos de los representados. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 135 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN 1 Brindar. y 7 Las demás que le confiera el superior jerárquico y la normatividad aplicable. 3 Evitar en todo momento la indefensión de sus representados. que lo soliciten. Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas 1 Dirección Juzgados Mixtos civiles. asesoría y representación a las personas. semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva. mercantiles y Documento controlado por medio electrónico. responsabilidad e iniciativa. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado. 6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Dirección. 5 Atender. trimestrales. 6 Atender con cortesía a los usuarios y prestar sus servicios con diligencia. 2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios. a cuyo efecto harán valer acciones. 3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato. cuando las garantías individuales se estimen violadas. en los términos que establece la Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Colima. 4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda. personalmente el servicio de orientación.

Documento controlado por medio electrónico. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 136 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN familiares. Jefatura de la Unidad 2 Administrativa Juzgados de Distrito Coordinación de Planeación 3 Operativa Ministerios Públicos de la PGJ 4 DIF Estatal y Municipales Comisión Estatal de Derechos 5 Humanos Horario Formal Horario Informal Horario laboral 9:00 a 15:00 hrs. toda copia en papel es un “Documento no controlado” .

visión estratégica. Habilidades interpretación de la norma. objetividad. capacitación y actualización en juicios de amparo directo e indirecto. discreción. honesta. Experiencia Mínima Deseable 3 años en el ejercicio de la 5 años profesión. proactivo. interpretación de la información. tolerancia. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . productividad. conciliador. Agilidad Mental. honradez. Documento controlado por medio electrónico. manejo de conflictos. profesionalismo. Recursos Humanos Nulo Recursos Financieros Nulo Información Alta Maneja información confidencial. manejo de conflictos. trabajo bajo presión. sensibilidad. relaciones humanas. comunicación interpersonal. Familiar y Puesto Mercantil REQUISITOS DEL PUESTO Escolaridad Mínima Deseable Licenciatura Posgrado Especialidad Optima Compatible Derecho No aplica Actitudes Responsable. FAMILIAR Y MERCANTIL Nombre del Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurídico (a) en Materia Civil. Conocimientos Manejo básico de office. hábito de lectura. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 137 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN PERFIL DE PUESTO DEL (A) DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN MATERIA CIVIL. Institucional. DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo utilizado en el desempeño de sus funciones. analítico. ética. saber escuchar.

toda copia en papel es un “Documento no controlado” . Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 138 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Principios y Valores Institucionales 1 1 Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Liderazgo 0 0 2 Normatividad 1 1 3 Gestión Pública 1 1 4 Administración 1 1 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 1 7 Pensamiento Estratégico 0 0 8 Orientación al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2 Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo 1 2 Documento controlado por medio electrónico.

FAMILIAR Y MERCANTIL (6) SECRETARIA (O) (1) ASISTENTE DE CONTROL (1) Principales funciones a su Narrativa cargo: 1 Organizar. de Plazas reportan 1 N/A UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA EN MATERIA CIVIL. Puesto al que Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en Materia reporta: Civil. Documento controlado por medio electrónico. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 139 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN DESCRIPCIÓN DE PUESTO DE SECRETARIA (O) Nombre del Puesto Secretaria (o) Dirección de Dirección General Dirección General de Gobierno Defensoría de Dirección de Área Oficio y Asesoría Jurídica Objetivo o Desarrollar actividades secretariales. seguimiento y clasificación de la correspondencia enviada y recibida. FAMILIAR Y MERCANTIL VILLA DE ÁLVAREZ DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN MATERIA CIVIL. 3 Llevar el control. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . técnico-administrativas y Propósito del académicas con responsabilidad en el manejo de la información bajo su puesto: resguardo con sentido de discrecionalidad. actualizar y mantener un adecuado control de los documentos del archivo. 2 Atender y corresponder llamadas telefónicas. Familiar y Mercantil Villa de Álvarez Puestos que le Nombre del Puesto No.

requisiciones formas únicas y demás que le sean solicitados. 6 Distribuir documentos en la institución o dependencia. 7 Abrir expedientes y proporcionar los mismos cuando se le requieran. insumos. 5 Tomar dictados y transcribir en la computadora. afines a las funciones y responsabilidades inherentes al cargo. números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado. para la realización de las actividades y funciones inherentes a su cargo. 17 Colaborar y apoyar en la actualización de los registros de inventario de los bienes muebles adscritos al área. semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva. y 20 Las demás actividades que le sean encomendadas por la Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en materia civil. 19 Cuidar el envío en tiempo y forma de la documentación inherentes a la operatividad del área. a los planteamientos de la Documento controlado por medio electrónico. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . Funciones Narrativa Institucionales 1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran. 10 Capturar información en diversos formatos que le sean solicitados en apoyo en las tareas académicas administrativas llevadas a cabo en el área. la información. datos. 16 Dar atención e información al público en general. 4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda. 8 Colaborar y brindar apoyo en actividades extraordinarias que organice y realice el área de adscripción. tarjetas informativas y demás que se generen en el área. 5 Atender. apoyos. 14 Elaborar y mantener actualizados los directorios y agendas. 18 Solicitar recursos. 2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios. 3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato. 15 Elaborar oficios. reportes. mensuales. 13 Tramitar las firmas de autorización de los oficios realizados. 9 Llenar formatos administrativos (a máquina o computadora): recibos. 12 Llevar el control y registro de llamadas telefónicas. orientar y dar seguimiento con calidad. archivada y respaldada debidamente. mercantil y Administrativa. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 140 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN 4 Llevar el control de la existencia de la papelería y materiales del área de trabajo. 11 Mantener la información y correspondencia ordenada. familiar. memorándums. trimestrales.

Documento controlado por medio electrónico. y 7 Las demás que le confiera el superior jerárquico. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 141 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN ciudadanía que le sean conferidos por su superior inmediato. Dependencias de la Administración 2 Secretaria Particular Pública Estatal Jefatura de la Unidad 3 Administrativa DIF Municipales Coordinación de Planeación 4 Operativa Ayuntamientos 5 Población en general 6 Instituciones públicas y privadas Organismos centralizados y 7 descentralizados Horario Formal Horario Informal Horario laboral 8:30 a 15:00 hrs. así como de la normatividad aplicable a su competencia. Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas Dirección de Defensoría de 1 Organizaciones civiles Oficio y Asesoría Jurídica. 6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área de la Ley de la Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica.

fax. Conocimientos Administración Pública Estatal. relaciones públicas. manejo de paquetes utilitarios. orden. Experiencia Mínima Deseable 6 meses 1 año DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Bajo Es responsable de su mobiliario y equipo. responsabilidad. memorización. copiadora. disponibilidad. Contabilidad Actitudes Honestidad. Redacción y Ortografía. paquetería de Office. amabilidad. prudencia. iniciativa. lealtad. sensibilidad. ortografía. respeto. manejo de archivo. facilidad en el manejo de equipo de Habilidades cómputo y máquinas de escribir. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . ética. eficiencia. redacción. agilidad mental. diplomática. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 142 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN PERFIL DE PUESTO DE SECRETARIA (O) Nombre del Puesto Secretaria (o) REQUISITOS MÍNIMOS DEL PUESTO Escolaridad Mínima Deseable Bachillerato Carrera técnica Especialidad Optima Compatible Administrativo Computación. espíritu de servicio. facilidad de palabra. scanner. Organización. Recursos Humanos Nulo Es responsable de la atención que brinda a los integrantes del área y de los usuarios Recursos Financieros Nulo Información Alto Es responsable de información sensible y confidencial Documento controlado por medio electrónico.

toda copia en papel es un “Documento no controlado” . Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 143 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Principios y Valores Institucionales 1 1 Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Liderazgo 0 0 2 Normatividad 1 1 3 Gestión Pública 1 1 4 Administración 1 1 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 2 7 Pensamiento Estratégico 0 0 8 Orientación al Servicio 1 2 9 Calidad Gubernamental 2 2 Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo 1 2 Documento controlado por medio electrónico.

Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 144 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DEL (A) ASISTENTE DE CONTROL Nombre del Puesto Asistente de Control Dirección de Dirección General Defensoría de Dirección General de Gobierno Dirección de Área Oficio y Asesoría Jurídica Objetivo o Propósito del Registrar. Familiar y Mercantil Villa de Álvarez Puestos que le Nombre del Puesto No. FAMILIAR Y MERCANTIL (6) SECRETARIA (O) (1) ASISTENTE DE CONTROL (1) Principales funciones a su Narrativa cargo: 1 Atender a las personas. 2 Registrar a persona una vez brindada la asesoría. ordenar y dar seguimiento a las personas que puesto: vienen a buscar asesorías por primera vez o para saber cómo si se llegó a una conclusión o en qué etapa va su caso Puesto al que Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en Materia reporta: Civil. 3 Mantener el orden cuando hay más personas en espera. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . de Plazas reportan 1 NA/ UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA EN MATERIA CIVIL. Documento controlado por medio electrónico. FAMILIAR Y MERCANTIL VILLA DE ÁLVAREZ DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN MATERIA CIVIL. atender.

mensuales. y 9 Las demás funciones inherentes al cargo que le confiera el superior jerárquico. 5 Atender a las personas cuando se presentan por primera vez a una asesoría o para darles alguna información sobre su asunto. trimestrales. 7 Las demás que le confiera el superior jerárquico. a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia. 5 Atender. 7 Mantener el orden cuando hay más de una persona esperando ser asesorado. orientar y dar seguimiento con calidad. números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado. semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva. la información. así como de la normatividad aplicable a su competencia. Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas 1 Dirección Gerente de Financiera Independencia Jefatura de la Unidad 2 Administrativa Gerente de Banco Azteca Coordinación de la Unidad 3 Jurídica Especializada Gerente de Credex Coordinación de la Unidad de 4 Apoyo al Campo Gerente de Solución Directa Coordinación de Defensoría de 5 Oficio y Asesoría Jurídica en colima Gerente de Solución Efectiva Documento controlado por medio electrónico. 8 Dar seguimiento a los asuntos de las personas asesoradas vía telefónica para saber en qué termino quedo su caso. datos. Funciones Narrativa Institucionales 1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran. 6 Registrar a las personas una vez brindada la asesoría con todos sus datos personales para poder facilitar su ubicación en caso de requerir nuevamente su presencia o tener alguna información sobre su asunto. 2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios. 6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Secretaría. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . 4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda. 3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 145 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN 4 Dar seguimiento a los casos para saber en qué proceso van.

a 16:00 p. Documento controlado por medio electrónico.m.m. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 146 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Coordinación de Defensoría de 6 Oficio y Asesoría Jurídica en Villa de Álvarez Coordinación de Defensoría de 7 Oficio y Asesoría Jurídica en materia Penal Villa de Álvarez 8 9 10 Horario Formal Horario Informal Horario laboral 8:30 a. toda copia en papel es un “Documento no controlado” .

superación. Redacción. dedicación. discreción. orientación al servicio. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 147 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN PERFIL DE PUESTO DEL ASISTENTE DE CONTROL Nombre del Puesto Asistente de Control REQUISITOS DEL PUESTO Escolaridad Mínima Deseable Preparatoria Licenciatura Especialidad Optima Compatible Cualquier área económico- administrativa Actitudes Amabilidad. Experiencia Mínima Deseable 1 año en el ejercicio de la 3 años profesión. responsable. espíritu de servicio. uso de equipo de cómputo. calcular. confiable. lealtad. Habilidades interpretación de información. investigación. Conocimientos Manejo de básico de office. escuchar. facilidad de palabra. Interpretación de la normatividad. Documento controlado por medio electrónico. positivo. Recursos Humanos Nulo Recursos Financieros Nulo Información Baja Maneja información confidencial. Adaptación. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . agilidad mental. DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo utilizado en el desempeño de sus funciones. ortografía. flexible.

Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 148 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Principios y Valores Institucionales 1 1 Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Liderazgo 0 0 2 Normatividad 1 1 3 Gestión Pública 1 1 4 Administración 1 1 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 1 7 Pensamiento Estratégico 0 0 8 Orientación al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2 Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo 1 2 Documento controlado por medio electrónico. toda copia en papel es un “Documento no controlado” .

de la legislación aplicable. Puesto al que Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en Materia Penal reporta: Villa de Álvarez Puestos que le Nombre del Puesto No. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . de Plazas reportan Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurídico (a) Adscrito 1 2 (a) a Juzgado Penal 2 Secretaria (o) 1 Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurídico (a) en Materia 3 4 Penal Adscrito (a) a Ministerio Público Defensor (a) de Oficio Adscrito (a) a Juzgados 4 1 Especializados para Adolescentes UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA Documento controlado por medio electrónico. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 149 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE LA COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN MATERIA PENAL VILLA DE ÁLVAREZ Nombre del Puesto Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en Materia Penal Villa de Álvarez Dirección de Dirección General Defensoría de Dirección General de Gobierno Dirección de Área Oficio y Asesoría Jurídica Objetivo o Propósito del Defender y Asesorar al probable responsable en la etapa de puesto: averiguación previa.

responsabilidad e iniciativa. cuando aquéllas se estimen violadas. en los términos que establece la Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Colima. 4 Vigilar el respeto a las garantías individuales de sus representados y formular las demandas de amparo respectivas. orientación y asesoría a las personas que tengan el carácter de probable responsable. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . Documento controlado por medio electrónico. orientación. 5 Llevar un registro y formar expedientes de control de todos los procedimientos o asuntos en que intervengan. 2 Representar y ejercer ante las autoridades competentes los intereses y los derechos jurídicos de los defendidos. 6 Atender con cortesía a los usuarios y prestar sus servicios con diligencia. personalmente el servicio de defensa. esta Ley y las demás disposiciones aplicables. asistidos o representados a cuyo efecto harán valer los medios de defensa y cualquier otro trámite o gestión que proceda conforme a derecho. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 150 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Principales funciones a su Narrativa cargo: 1 Brindar. en los términos que establece la Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Colima. 3 Evitar en todo momento la indefensión de sus representados. 7 Prestar personalmente el servicio de defensa. asesoría y representación a las personas que lo soliciten. que redunde en una eficaz defensa y asesoría. desde que se les turnen hasta que termine su intervención. la ley de la defensoría de oficio y asesoría jurídica del estado de colima y las demás disposiciones aplicables.

responsabilidad e iniciativa. desde que se les turnen hasta que termine su intervención. tramitarán incidentes. números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado. orientar y dar seguimiento con calidad. trimestrales. Funciones Narrativa Institucionales 1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran. 10 Vigilar el respeto a las garantías individuales de sus representados y formular las demandas de amparo respectivas. 9 Evitar en todo momento la indefensión de sus representados. así como de la normatividad aplicable a su competencia. 12 Atender con cortesía a los usuarios y prestar sus servicios con diligencia. semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva. que redunde en una eficaz defensa y asesoría. Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas 1 Dirección PGJ Jefatura de la Unidad 2 Administrativa DGPEP 3 Coordinación de Planeación Juzgados Penales Documento controlado por medio electrónico. cuando aquéllas se estimen violadas. y 13 Las demás que se deriven de la naturaleza de sus funciones y de las disposiciones legales aplicables. 4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda. datos. mensuales. 6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Dirección. opondrán excepciones. 11 Llevar un registro y formar expedientes de control de todos los procedimientos o asuntos en que intervengan. opondrán recursos y realizarán cualquier otro trámite o gestión que proceda conforme a derecho. a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . y 7 Las demás que le confiera el superior jerárquico y la normatividad aplicable. 3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato. la información. asistidos o representados a cuyo efecto harán valer los medios de defensa y las acciones correspondientes. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 151 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN 8 Representar y ejercer ante las autoridades competentes los intereses y los derechos jurídicos de los defendidos. 2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios. 5 Atender.

Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 152 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Operativa 4 Juzgados de Distrito Ministerios Públicos Federales Defensoría Pública Federal DIF Estatal y Municipales Policías Municipales Juzgados Especializados en impartición de Justicia en menores Infractores Comisión Estatal de Derechos Humanos Horario Formal Horario Informal Horario laboral De acuerdo a las necesidades del 9:00 a 15:00 y de 15:00 a 21 hrs. servicio Documento controlado por medio electrónico. toda copia en papel es un “Documento no controlado” .

hábito de lectura. capacitación y actualización en juicios de amparo directo e indirecto. Institucional. visión estratégica. conciliador. analítico. manejo de conflictos. DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo utilizado en el desempeño de sus funciones Recursos Humanos Medio Tiene poco personal a su cargo Recursos Financieros Nulo Información Alta Maneja información confidencial. Documento controlado por medio electrónico. sensibilidad. objetividad. Experiencia Mínima Deseable 3 años en el ejercicio de la 5 años profesión. Habilidades interpretación de la norma. comunicación interpersonal. tolerancia. “cadena de custodia “. Conocimientos Manejo básico de office. discreción. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 153 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN PERFIL DE PUESTO DE LA COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA EN MATERIA PENAL VILLA DE ÁLVAREZ Nombre del Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en Materia Penal Puesto Villa de Álvarez REQUISITOS DEL PUESTO Escolaridad Mínima Deseable Licenciatura Posgrado Especialidad Optima Compatible Derecho No aplica Actitudes Responsable. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . ética. manejo de conflictos. honesta. productividad. relaciones humanas. interpretación de la información. Agilidad Mental. proactivo. profesionalismo. honradez. saber escuchar. trabajo bajo presión.

Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 154 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Principios y Valores Institucionales 1 1 Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Liderazgo 1 2 2 Normatividad 1 2 3 Gestión Pública 1 2 4 Administración 1 2 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 2 7 Pensamiento Estratégico 1 1 8 Orientación al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2 Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo 1 2 Documento controlado por medio electrónico. toda copia en papel es un “Documento no controlado” .

de Plazas reportan 1 NA/ UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA Documento controlado por medio electrónico. Puesto al que Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en Materia reporta: Penal Villa de Álvarez Puestos que le Nombre del Puesto No. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 155 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DEL (A) DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) ADSCRITO (A) A JUZGADO PENAL Nombre del Puesto Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurídico (a) Adscrito (a) Juzgado Penal Dirección de Dirección General Defensoría de Dirección General de Gobierno Dirección de Área Oficio y Asesoría Jurídica Objetivo o Propósito del Defender y Asesorar al probable responsable en la etapa de puesto: averiguación previa. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . de la legislación aplicable.

Funciones Narrativa Institucionales 1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran. orientación y asesoría a las personas que tengan el carácter de probable responsable. cuando aquéllas se estimen violadas. 4 Vigilar el respeto a las garantías individuales de sus representados y formular las demandas de amparo respectivas. 5 Atender. la información. la ley de la defensoría de oficio y asesoría jurídica del estado de colima y las demás disposiciones aplicables. datos. que redunde en una eficaz defensa y asesoría. 6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Dirección. 3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato. Documento controlado por medio electrónico. semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva. 2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios. desde que se les turnen hasta que termine su intervención. 5 Llevar un registro y formar expedientes de control de todos los procedimientos o asuntos en que intervengan. números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado. en los términos que establece la Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Colima. trimestrales. a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia. 2 Representar y ejercer ante las autoridades competentes los intereses y los derechos jurídicos de los defendidos. 4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda. 6 Atender con cortesía a los usuarios y prestar sus servicios con diligencia. personalmente el servicio de defensa. así como de la normatividad aplicable a su competencia. y 7 Las demás que se deriven de la naturaleza de sus funciones y de las disposiciones legales aplicables. y 7 Las demás que le confiera el superior jerárquico y la normatividad aplicable. mensuales. asistidos o representados a cuyo efecto harán valer los medios de defensa y cualquier otro trámite o gestión que proceda conforme a derecho. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . orientar y dar seguimiento con calidad. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 156 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Principales funciones a su Narrativa cargo: 1 Brindar. responsabilidad e iniciativa. 3 Evitar en todo momento la indefensión de sus representados.

toda copia en papel es un “Documento no controlado” . Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 157 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas 1 Dirección PGJ Jefatura de la Unidad 2 Administrativa DGPEP Coordinación de Planeación 3 Operativa Juzgados Penales 4 Juzgados de Distrito 5 Ministerios Públicos Federales 6 Defensoría Pública Federal 7 DIF Estatal y Municipales 8 Policías Municipales Juzgados Especializados en impartición 9 de Justicia en menores Infractores Comisión Estatal de Derechos 10 Humanos Horario Formal Horario Informal Horario laboral De acuerdo a las necesidades del 9:00 a 15:00 y de 15:00 a 21 hrs. servicio Documento controlado por medio electrónico.

manejo de conflictos. manejo de conflictos. honesta. Documento controlado por medio electrónico. Experiencia Mínima Deseable 3 años en el ejercicio de la 5 años profesión. honradez. analítico. profesionalismo. ética. visión estratégica. trabajo bajo presión. interpretación de la información. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . Agilidad Mental. saber escuchar. relaciones humanas. Institucional. discreción. DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo utilizado en el desempeño de sus funciones Recursos Humanos Nulo Recursos Financieros Nulo Información Alta Maneja información confidencial. tolerancia. comunicación interpersonal. Conocimientos Manejo básico de office. sensibilidad. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 158 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN PERFIL DE PUESTO DEL DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) ADSCRITO (A) JUZGADO PENAL Nombre del Puesto Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurídico (a) Adscrito (a) Juzgado Penal REQUISITOS DEL PUESTO Escolaridad Mínima Deseable Licenciatura Posgrado Especialidad Optima Compatible Derecho No aplica Actitudes Responsable. “cadena de custodia “. conciliador. hábito de lectura. objetividad. productividad. proactivo. capacitación y actualización en juicios de amparo directo e indirecto. Habilidades interpretación de la norma.

toda copia en papel es un “Documento no controlado” . Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 159 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Principios y Valores Institucionales 1 1 Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Liderazgo 0 0 2 Normatividad 1 1 3 Gestión Pública 1 1 4 Administración 1 1 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 1 7 Pensamiento Estratégico 0 0 8 Orientación al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2 Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo 1 2 Documento controlado por medio electrónico.

toda copia en papel es un “Documento no controlado” . Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 160 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN DESCRIPCIÓN DE PUESTO DE SECRETARIA (O) Nombre del Puesto Secretaria (o) Dirección de Dirección General Dirección General de Gobierno Defensoría de Dirección de Área Oficio y Asesoría Jurídica Objetivo o Desarrollar actividades secretariales. técnico-administrativas y Propósito del académicas con responsabilidad en el manejo de la información bajo su puesto: resguardo con sentido de discrecionalidad. de Plazas reportan 1 N/A UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA Principales funciones a su Narrativa cargo: Documento controlado por medio electrónico. Puesto al que Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en Materia reporta: Penal Villa de Álvarez Puestos que le Nombre del Puesto No.

4 Llevar el control de la existencia de la papelería y materiales del área de trabajo. 7 Abrir expedientes y proporcionar los mismos cuando se le requieran. archivada y respaldada debidamente. 2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios. 14 Elaborar y mantener actualizados los directorios y agendas. actualizar y mantener un adecuado control de los documentos del archivo. 5 Tomar dictados y transcribir en la computadora. 11 Mantener la información y correspondencia ordenada. afines a las funciones y responsabilidades inherentes al cargo. 17 Colaborar y apoyar en la actualización de los registros de inventario de los bienes muebles adscritos al área. 2 Atender y corresponder llamadas telefónicas. insumos. trimestrales. apoyos. familiar. seguimiento y clasificación de la correspondencia enviada y recibida. 16 Dar atención e información al público en general. 18 Solicitar recursos. Funciones Narrativa Institucionales 1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran. reportes. memorándums. semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva. 8 Colaborar y brindar apoyo en actividades extraordinarias que organice y realice el área de adscripción. 6 Distribuir documentos en la institución o dependencia. y 20 Las demás actividades que le sean encomendadas por la Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en materia civil. tarjetas informativas y demás que se generen en el área. mensuales. 9 Llenar formatos administrativos (a máquina o computadora): recibos. 10 Capturar información en diversos formatos que le sean solicitados en apoyo en las tareas académicas administrativas llevadas a cabo en el área. Documento controlado por medio electrónico. 15 Elaborar oficios. para la realización de las actividades y funciones inherentes a su cargo. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . 19 Cuidar el envío en tiempo y forma de la documentación inherentes a la operatividad del área. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 161 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN 1 Organizar. 12 Llevar el control y registro de llamadas telefónicas. requisiciones formas únicas y demás que le sean solicitados. mercantil y Administrativa. 13 Tramitar las firmas de autorización de los oficios realizados. 3 Llevar el control.

toda copia en papel es un “Documento no controlado” . a los planteamientos de la ciudadanía que le sean conferidos por su superior inmediato. datos. la información. así como de la normatividad aplicable a su competencia. 6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área de la Ley de la Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica. y 7 Las demás que le confiera el superior jerárquico. 5 Atender. orientar y dar seguimiento con calidad. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 162 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN 3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato. 4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda. Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas Dirección de Defensoría de 1 Organizaciones civiles Oficio y Asesoría Jurídica. números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado. Dependencias de la Administración 2 Secretaria Particular Pública Estatal Jefatura de la Unidad 3 Administrativa DIF Municipales Coordinación de Planeación 4 Operativa Ayuntamientos 5 Población en general 6 Instituciones públicas y privadas Organismos centralizados y 7 descentralizados Horario Formal Horario Informal Horario laboral 8:30 a 15:00 hrs. Documento controlado por medio electrónico.

memorización. disponibilidad. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . facilidad de palabra. Experiencia Mínima Deseable 6 meses 1 año DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Bajo Es responsable de su mobiliario y equipo. manejo de paquetes utilitarios. iniciativa. scanner. redacción. orden. Recursos Humanos Nulo Es responsable de la atención que brinda a los integrantes del área y de los usuarios Recursos Financieros Nulo Información Alto Es responsable de información sensible y confidencial Documento controlado por medio electrónico. eficiencia. agilidad mental. Conocimientos Administración Pública Estatal. prudencia. diplomática. Organización. fax. respeto. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 163 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN PERFIL DE PUESTO DE SECRETARIA (O) Nombre del Puesto Secretaria (o) REQUISITOS MÍNIMOS DEL PUESTO Escolaridad Mínima Deseable Bachillerato Carrera técnica Especialidad Optima Compatible Administrativo Computación. ortografía. sensibilidad. Contabilidad Actitudes Honestidad. copiadora. amabilidad. relaciones públicas. espíritu de servicio. facilidad en el manejo de equipo de Habilidades cómputo y máquinas de escribir. responsabilidad. paquetería de Office. manejo de archivo. lealtad. Redacción y Ortografía. ética.

toda copia en papel es un “Documento no controlado” . Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 164 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Principios y Valores Institucionales 1 1 Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Liderazgo 0 0 2 Normatividad 1 1 3 Gestión Pública 1 1 4 Administración 1 1 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 2 7 Pensamiento Estratégico 0 0 8 Orientación al Servicio 1 2 9 Calidad Gubernamental 2 2 Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo 1 2 Documento controlado por medio electrónico.

Puesto al que Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en Materia reporta: Penal Villa de Álvarez Puestos que le Nombre del Puesto No. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . en apego a la legislación aplicable. de Plazas reportan 1 NA/ UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA Documento controlado por medio electrónico. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 165 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DEL (A) DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN MATERIA PENAL ADSCRITO (A) MINISTERIO PÚBLICO Nombre del Puesto Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurídico (a) en Materia Penal Adscrito (a) Ministerio Público Dirección de Dirección General Defensoría de Dirección General de Gobierno Dirección de Área Oficio y Asesoría Jurídica Objetivo o Propósito del Defender y Asesorar al probable responsable en la etapa de puesto: averiguación previa.

2 Representar y ejercer ante las autoridades competentes los intereses y los derechos jurídicos de los defendidos. en los términos que establece la Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Colima. personalmente el servicio de defensa. orientar y dar seguimiento con calidad. a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia. desde que se les turnen hasta que termine su intervención. orientación y asesoría a las personas que tengan el carácter de probable responsable. semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva. cuando aquéllas se estimen violadas. datos. responsabilidad e iniciativa. así como de la normatividad aplicable Documento controlado por medio electrónico. trimestrales. 6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Dirección. 6 Atender con cortesía a los usuarios y prestar sus servicios con diligencia. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . 5 Atender. números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado. y 7 Las demás que se deriven de la naturaleza de sus funciones y de las disposiciones legales aplicables. Funciones Narrativa Institucionales 1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran. 2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios. la información. 3 Evitar en todo momento la indefensión de sus representados. que redunde en una eficaz defensa y asesoría. 5 Llevar un registro y formar expedientes de control de todos los procedimientos o asuntos en que intervengan. mensuales. 4 Vigilar el respeto a las garantías individuales de sus representados y formular las demandas de amparo respectivas. la ley de la defensoría de oficio y asesoría jurídica del estado de colima y las demás disposiciones aplicables. 3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato. asistidos o representados a cuyo efecto harán valer los medios de defensa y cualquier otro trámite o gestión que proceda conforme a derecho. 4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 166 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Principales funciones a su Narrativa cargo: 1 Brindar.

servicio Documento controlado por medio electrónico. Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas 1 Dirección PGJ Jefatura de la Unidad 2 Administrativa DGPEP Coordinación de Planeación 3 Operativa Juzgados Penales 4 Juzgados de Distrito Ministerios Públicos Federales Defensoría Pública Federal DIF Estatal y Municipales Policías Municipales Juzgados Especializados en impartición de Justicia en menores Infractores Comisión Estatal de Derechos Humanos Horario Formal Horario Informal Horario laboral De acuerdo a las necesidades del 9:00 a 15:00 y de 15:00 a 21 hrs. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 167 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN a su competencia. y 7 Las demás que le confiera el superior jerárquico y la normatividad aplicable. toda copia en papel es un “Documento no controlado” .

tolerancia. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 168 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN PERFIL DE PUESTO DEL DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN MATERIA PENAL ADSCRITO (A) MINISTERIO PÚBLICO Nombre del DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURIDICO (A) EN MATERIA PENAL Puesto ADSCRITO (A) MINISTERIO ÚBLICO REQUISITOS DEL PUESTO Escolaridad Mínima Deseable Licenciatura Posgrado Especialidad Optima Compatible Derecho No aplica Actitudes Responsable. interpretación de la información. visión estratégica. saber escuchar. hábito de lectura. “cadena de custodia “. objetividad. capacitación y actualización en juicios de amparo directo e indirecto. conciliador. relaciones humanas. DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo utilizado en el desempeño de sus funciones Recursos Humanos Nulo Recursos Financieros Nulo Información Alta Maneja información confidencial. honesta. ética. Documento controlado por medio electrónico. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . Experiencia Mínima Deseable 3 años en el ejercicio de la 5 años profesión. Conocimientos Manejo básico de office. trabajo bajo presión. Institucional. analítico. honradez. manejo de conflictos. discreción. Habilidades interpretación de la norma. manejo de conflictos. proactivo. productividad. comunicación interpersonal. sensibilidad. profesionalismo. Agilidad Mental.

toda copia en papel es un “Documento no controlado” . Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 169 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Principios y Valores Institucionales 1 1 Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Liderazgo 0 0 2 Normatividad 1 1 3 Gestión Pública 1 1 4 Administración 1 1 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 1 7 Pensamiento Estratégico 0 0 8 Orientación al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2 Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo 1 2 Documento controlado por medio electrónico.

de la legislación aplicable. Puesto al que Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en Materia reporta: Penal Villa de Álvarez Puestos que le Nombre del Puesto No. de Plazas reportan 1 NA/ UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA Documento controlado por medio electrónico. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 170 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DEL (A) DEFENSOR (A) DE OFICIO ADSCRITO (A) A JUZGADO ESPECIALIZADO PARA ADOLESCENTES Nombre del Puesto Defensor (a) de Oficio Adscrito (a) Juzgado Especializado para Adolescentes Dirección de Dirección General Defensoría de Dirección General de Gobierno Dirección de Área Oficio y Asesoría Jurídica Objetivo o Propósito del Defender y Asesorar al probable responsable en la etapa de puesto: averiguación previa. toda copia en papel es un “Documento no controlado” .

y 7 Las demás que le confiera el superior jerárquico y la normatividad aplicable. la ley de la defensoría de oficio y asesoría jurídica del estado de colima y las demás disposiciones aplicables. 5 Atender. Funciones Narrativa Institucionales 1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran. orientar y dar seguimiento con calidad. 4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda. 2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios. que redunde en una eficaz defensa y asesoría. a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia. cuando aquéllas se estimen violadas. datos. desde que se les turnen hasta que termine su intervención. 2 Representar y ejercer ante las autoridades competentes los intereses y los derechos jurídicos de los defendidos. 5 Llevar un registro y formar expedientes de control de todos los procedimientos o asuntos en que intervengan. en los términos que establece la Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Colima. semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva. asistidos o representados a cuyo efecto harán valer los medios de defensa y cualquier otro trámite o gestión que proceda conforme a derecho. trimestrales. 6 Atender con cortesía a los usuarios y prestar sus servicios con diligencia. y 7 Las demás que se deriven de la naturaleza de sus funciones y de las disposiciones legales aplicables. 3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato. Documento controlado por medio electrónico. responsabilidad e iniciativa. 6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Dirección. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . personalmente el servicio de defensa. 3 Evitar en todo momento la indefensión de sus representados. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 171 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Principales funciones a su Narrativa cargo: 1 Brindar. la información. 4 Vigilar el respeto a las garantías individuales de sus representados y formular las demandas de amparo respectivas. mensuales. números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado. orientación y asesoría a las personas que tengan el carácter de probable responsable. así como de la normatividad aplicable a su competencia.

servicio Documento controlado por medio electrónico. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 172 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas 1 Dirección PGJ Jefatura de la Unidad 2 Administrativa DGPEP Coordinación de Planeación 3 Operativa Juzgados Penales 4 Juzgados de Distrito Ministerios Públicos Federales Defensoría Pública Federal DIF Estatal y Municipales Policías Municipales Juzgados Especializados en impartición de Justicia en menores Infractores Comisión Estatal de Derechos Humanos Horario Formal Horario Informal Horario laboral De acuerdo a las necesidades del 9:00 a 15:00 y de 15:00 a 21 hrs. toda copia en papel es un “Documento no controlado” .

discreción. visión estratégica. Conocimientos Manejo básico de office. “cadena de custodia “. comunicación interpersonal. capacitación y actualización en juicios de amparo directo e indirecto. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . tolerancia. interpretación de la información. Habilidades interpretación de la norma. honradez. productividad. objetividad. manejo de conflictos. manejo de conflictos. analítico. Agilidad Mental. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 173 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN PERFIL DE PUESTO DEL DEFENSOR (A) DE OFICIO ADSCRITO (A) A JUZGADO ESPECIALIZADO PARA ADOLESCENTES Nombre del Defensor (a) de Oficio Adscrito (a) a Juzgado Especializado para Puesto Adolescentes REQUISITOS DEL PUESTO Escolaridad Mínima Deseable Licenciatura Posgrado Especialidad Optima Compatible Derecho No aplica Actitudes Responsable. hábito de lectura. ética. DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo utilizado en el desempeño de sus funciones Recursos Humanos Nulo Recursos Financieros Nulo Información Alta Maneja información confidencial. saber escuchar. Institucional. conciliador. proactivo. honesta. relaciones humanas. Experiencia Mínima Deseable 3 años en el ejercicio de la 5 años profesión. trabajo bajo presión. Documento controlado por medio electrónico. profesionalismo. sensibilidad.

toda copia en papel es un “Documento no controlado” . Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 174 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Principios y Valores Institucionales 1 1 Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Liderazgo 0 0 2 Normatividad 1 1 3 Gestión Pública 1 1 4 Administración 1 1 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 1 7 Pensamiento Estratégico 0 0 8 Orientación al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2 Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo 1 2 Documento controlado por medio electrónico.

FAMILIAR Y MERCANTIL TECOMÁN Nombre del Puesto Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en Materia Civil. asi como la representación del demandado en materia puesto: mercantil. FAMILIAR Y MERCANTIL TECOMÁN DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN MATERIA CIVIL. de acuerdo a la normatividad aplicable vigente. Puesto al que reporta: Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Puestos que le Nombre del Puesto No. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 175 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE LA COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA EN MATERIA CIVIL. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . Familiar y Mercantil 2 Secretaria (o) 1 UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA DIRECCIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA EN MATERIA CIVIL. Familiar y Mercantil Tecomán Dirección de Dirección General Defensoría de Dirección General de Gobierno Dirección de Área Oficio y Asesoría Jurídica Objetivo o Representar y Asesorar a la ciudadanía que asi lo requiera en materia Propósito del civil y familiar. de Plazas reportan Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurídico (a) en 1 2 Materia Civil. FAMILIAR Y MERCANTIL (2) SECRETARIA (O) (1) Documento controlado por medio electrónico.

5 Llevar un registro y formar un expediente de control de todos los procedimientos o asuntos en que intervengan. números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado. datos. asesoría y representación a las personas. trimestrales. Funciones Narrativa Institucionales 1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran. 6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Dirección. interpondrá incidentes o recursos y realizarán cualquier otro trámite o gestión que proceda conforme a derecho. y 8 Las demás que se deriven de la naturaleza de sus funciones y de las disposiciones legales aplicables. a cuyo efecto harán valer acciones. 5 Atender. 6 Atender con cortesía a los usuarios y prestar sus servicios con diligencia. 2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios. la información. 2 Representar y defender ante las autoridades competentes los intereses y los derechos jurídicos de los representados. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . de la Ley del presente reglamento y demás disposiciones aplicables. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 176 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Principales funciones a su Narrativa cargo: 1 Coordinar y vigilar el servicio de orientación. 7 Coordinar y verificar la asesoría jurídica en materia administrativa la cual se prestará a las personas que se encuentren en los supuestos del artículo 2 de la Ley de defensoría de oficio y supervisar su aplicación de la Ley de lo Contencioso Administrativo del Estado de Colima. orientar y dar seguimiento con calidad. desde que se les turnen hasta que termine su intervención. 4 Vigilar el respeto a las garantías individuales de sus representados y formular las demandas de amparo respectivas. 3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato. en los términos que establece la Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Colima. mensuales. que lo soliciten. a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia. opondrán excepciones o defensas. 4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda. 3 Evitar en todo momento la indefensión de sus representados. cuando las garantías individuales se estimen violadas. así como de la normatividad aplicable Documento controlado por medio electrónico. semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva. responsabilidad e iniciativa.

Documento controlado por medio electrónico. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 177 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN a su competencia. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas Juzgados Mixtos civiles. Jefatura de la Unidad 2 Administrativa Juzgados de Distrito Coordinación de Planeación 3 Operativa Ministerios Públicos de la PGJ 4 DIF Estatal y Municipales Comisión Estatal de Derechos 5 Humanos Horario Formal Horario Informal Horario laboral 9:00 a 15:00 hrs. mercantiles y 1 Dirección familiares. y 7 Las demás que le confiera el superior jerárquico y la normatividad aplicable.

conciliador. respeto. visión estratégica. Recursos Financieros Nulo Información Alta Maneja información confidencial. proactivo. tolerancia. Puesto Familiar y Mercantil Tecomán REQUISITOS DEL PUESTO Escolaridad Mínima Deseable Licenciatura Posgrado Especialidad Optima Compatible Derecho No aplica Actitudes Responsable. Agilidad Mental. DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo utilizado en el desempeño de sus funciones. productividad. honradez. hábito de lectura. analítico. interpretación de la información. Experiencia Mínima Deseable 3 años en el ejercicio de la 5 años profesión. sensibilidad. trabajo bajo presión. FAMILIAR Y MERCANTIL TECOMÁN Nombre del Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en Materia Civil. Recursos Humanos Medio Tiene personal a su cargo. Documento controlado por medio electrónico. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 178 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN PERFIL DE PUESTO DE LA COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA EN MATERIA CIVIL. relaciones humanas. Conocimientos Manejo básico de office. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . comunicación interpersonal. paciencia. profesionalismo. Habilidades interpretación de la norma. objetividad. honesta. manejo de conflictos. discreción. Institucional. manejo de conflictos. saber escuchar. ética. capacitación y actualización en juicios de amparo directo e indirecto.

Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 179 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Principios y Valores Institucionales 1 1 Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Liderazgo 1 2 2 Normatividad 1 2 3 Gestión Pública 1 2 4 Administración 1 2 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 2 7 Pensamiento Estratégico 1 1 8 Orientación al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2 Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo 1 2 Documento controlado por medio electrónico. toda copia en papel es un “Documento no controlado” .

Familiar y Mercantil Dirección de Dirección General Defensoría de Dirección General de Gobierno Dirección de Área Oficio y Asesoría Jurídica Objetivo o Representar y Asesorar a la ciudadanía que asi lo requiera en materia Propósito del civil y familiar. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 180 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DEL (A) DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN MATERIA CIVIL. asesoría y representación a las personas. FAMILIAR Y MERCANTIL TECOMÁN DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN MATERIA CIVIL. en los términos que establece la Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Colima. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . personalmente el servicio de orientación. FAMILIAR Y MERCANTIL (2) SECRETARIA (O) (1) Principales funciones a su Narrativa cargo: 1 Brindar. asi como la representación del demandado en materia puesto: mercantil. de acuerdo a la normatividad aplicable vigente. FAMILIAR Y MERCANTIL Nombre del Puesto Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurídico (a) en Materia Civil. Familiar y Mercantil Villa de Álvarez Puestos que le Nombre del Puesto No. de la Ley del presente reglamento y demás disposiciones aplicables. Puesto al que Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en Materia reporta: Civil. Documento controlado por medio electrónico. de Plazas reportan 1 UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA EN MATERIA CIVIL. que lo soliciten.

4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda. así como de la normatividad aplicable a su competencia. 6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Dirección. 3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . cuando las garantías individuales se estimen violadas. y 7 Las demás que se deriven de la naturaleza de sus funciones y de las disposiciones legales aplicables. 6 Atender con cortesía a los usuarios y prestar sus servicios con diligencia. semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva. responsabilidad e iniciativa. mercantiles y 1 Dirección familiares. 3 Evitar en todo momento la indefensión de sus representados. a cuyo efecto harán valer acciones. 5 Llevar un registro y formar un expediente de control de todos los procedimientos o asuntos en que intervengan. 5 Atender. opondrán excepciones o defensas. orientar y dar seguimiento con calidad. trimestrales. interpondrá incidentes o recursos y realizarán cualquier otro trámite o gestión que proceda conforme a derecho. Funciones Narrativa Institucionales 1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran. Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas Juzgados Mixtos civiles. a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia. Jefatura de la Unidad 2 Administrativa Juzgados de Distrito 3 Coordinación de Planeación Ministerios Públicos de la PGJ Documento controlado por medio electrónico. mensuales. desde que se les turnen hasta que termine su intervención. la información. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 181 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN 2 Representar y defender ante las autoridades competentes los intereses y los derechos jurídicos de los representados. datos. 2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios. números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado. 4 Vigilar el respeto a las garantías individuales de sus representados y formular las demandas de amparo respectivas. y 7 Las demás que le confiera el superior jerárquico y la normatividad aplicable.

toda copia en papel es un “Documento no controlado” . Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 182 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Operativa 4 DIF Estatal y Municipales Comisión Estatal de Derechos 5 Humanos Horario Formal Horario Informal Horario laboral 9:00 a 15:00 hrs. Documento controlado por medio electrónico.

Recursos Humanos Nulo Recursos Financieros Nulo Información Alta Maneja información confidencial. Agilidad Mental. profesionalismo. honesta. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 183 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN PERFIL DE PUESTO DEL (A) DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN MATERIA CIVIL. relaciones humanas. productividad. Experiencia Mínima Deseable 3 años en el ejercicio de la 5 años profesión. manejo de conflictos. Familiar y Puesto Mercantil REQUISITOS DEL PUESTO Escolaridad Mínima Deseable Licenciatura Posgrado Especialidad Optima Compatible Derecho No aplica Actitudes Responsable. objetividad. discreción. saber escuchar. ética. Institucional. Habilidades interpretación de la norma. DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo utilizado en el desempeño de sus funciones. conciliador. trabajo bajo presión. honradez. Conocimientos Manejo básico de office. hábito de lectura. manejo de conflictos. visión estratégica. comunicación interpersonal. Documento controlado por medio electrónico. FAMILIAR Y MERCANTIL Nombre del Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurídico (a) en Materia Civil. proactivo. interpretación de la información. sensibilidad. analítico. capacitación y actualización en juicios de amparo directo e indirecto. tolerancia. toda copia en papel es un “Documento no controlado” .

toda copia en papel es un “Documento no controlado” . Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 184 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Principios y Valores Institucionales 1 1 Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Liderazgo 0 0 2 Normatividad 1 1 3 Gestión Pública 1 1 4 Administración 1 1 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 1 7 Pensamiento Estratégico 0 0 8 Orientación al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2 Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo 1 2 Documento controlado por medio electrónico.

actualizar y mantener un adecuado control de los documentos del archivo. seguimiento y clasificación de la correspondencia enviada y recibida. FAMILIAR Y MERCANTIL (2) SECRETARIA (O) (1) Principales funciones a su Narrativa cargo: 1 Organizar. Puesto al que Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en Materia reporta: Civil. FAMILIAR Y MERCANTIL TECOMÁN DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN MATERIA CIVIL. Familiar y Mercantil Tecomán Puestos que le Nombre del Puesto No. 6 Distribuir documentos en la institución o dependencia. de Plazas reportan 1 N/A UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA EN MATERIA CIVIL. 5 Tomar dictados y transcribir en la computadora. 3 Llevar el control. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 185 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN DESCRIPCIÓN DE PUESTO DE SECRETARIA (O) Nombre del Puesto Secretaria (o) Dirección de Dirección General Dirección General de Gobierno Defensoría de Dirección de Área Oficio y Asesoría Jurídica Objetivo o Desarrollar actividades secretariales. Documento controlado por medio electrónico. 2 Atender y corresponder llamadas telefónicas. 4 Llevar el control de la existencia de la papelería y materiales del área de trabajo. técnico-administrativas y Propósito del académicas con responsabilidad en el manejo de la información bajo su puesto: resguardo con sentido de discrecionalidad.

y Documento controlado por medio electrónico. insumos. 2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios. archivada y respaldada debidamente. 12 Llevar el control y registro de llamadas telefónicas. trimestrales. 13 Tramitar las firmas de autorización de los oficios realizados. reportes. datos. 3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato. 10 Capturar información en diversos formatos que le sean solicitados en apoyo en las tareas académicas administrativas llevadas a cabo en el área. 5 Atender. 9 Llenar formatos administrativos (a máquina o computadora): recibos. 11 Mantener la información y correspondencia ordenada. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 186 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN 7 Abrir expedientes y proporcionar los mismos cuando se le requieran. 15 Elaborar oficios. para la realización de las actividades y funciones inherentes a su cargo. y 20 Las demás actividades que le sean encomendadas por la Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en materia civil. memorándums. la información. tarjetas informativas y demás que se generen en el área. Funciones Narrativa Institucionales 1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran. semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva. 8 Colaborar y brindar apoyo en actividades extraordinarias que organice y realice el área de adscripción. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . 14 Elaborar y mantener actualizados los directorios y agendas. mercantil y Administrativa. orientar y dar seguimiento con calidad. mensuales. apoyos. 6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área de la Ley de la Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica. así como de la normatividad aplicable a su competencia. 19 Cuidar el envío en tiempo y forma de la documentación inherentes a la operatividad del área. requisiciones formas únicas y demás que le sean solicitados. 16 Dar atención e información al público en general. familiar. 17 Colaborar y apoyar en la actualización de los registros de inventario de los bienes muebles adscritos al área. a los planteamientos de la ciudadanía que le sean conferidos por su superior inmediato. 18 Solicitar recursos. afines a las funciones y responsabilidades inherentes al cargo. números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado. 4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda.

Documento controlado por medio electrónico. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas Dirección de Defensoría de 1 Organizaciones civiles Oficio y Asesoría Jurídica. Dependencias de la Administración 2 Secretaria Particular Pública Estatal Jefatura de la Unidad 3 Administrativa DIF Municipales Coordinación de Planeación 4 Operativa Ayuntamientos 5 Población en general 6 Instituciones públicas y privadas Organismos centralizados y 7 descentralizados Horario Formal Horario Informal Horario laboral 8:30 a 15:00 hrs. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 187 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN 7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.

relaciones públicas. manejo de paquetes utilitarios. Contabilidad Actitudes Honestidad. scanner. agilidad mental. ética. Recursos Humanos Nulo Es responsable de la atención que brinda a los integrantes del área y de los usuarios Recursos Financieros Nulo Información Alto Es responsable de información sensible y confidencial Documento controlado por medio electrónico. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 188 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN PERFIL DE PUESTO DE SECRETARIA (O) Nombre del Puesto Secretaria (o) REQUISITOS MÍNIMOS DEL PUESTO Escolaridad Mínima Deseable Bachillerato Carrera técnica Especialidad Optima Compatible Administrativo Computación. Experiencia Mínima Deseable 6 meses 1 año DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Bajo Es responsable de su mobiliario y equipo. orden. Redacción y Ortografía. facilidad de palabra. eficiencia. espíritu de servicio. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . amabilidad. iniciativa. Organización. fax. ortografía. diplomática. copiadora. prudencia. manejo de archivo. paquetería de Office. facilidad en el manejo de equipo de Habilidades cómputo y máquinas de escribir. memorización. lealtad. responsabilidad. sensibilidad. respeto. disponibilidad. redacción. Conocimientos Administración Pública Estatal.

Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 189 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Principios y Valores Institucionales 1 1 Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Liderazgo 0 0 2 Normatividad 1 1 3 Gestión Pública 1 1 4 Administración 1 1 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 2 7 Pensamiento Estratégico 0 0 8 Orientación al Servicio 1 2 9 Calidad Gubernamental 2 2 Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo 1 2 Documento controlado por medio electrónico. toda copia en papel es un “Documento no controlado” .

de la legislación aplicable. de Plazas reportan Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurídico (a) Adscrito 1 3 (a) a Juzgado Penal 2 Secretaria (o) 1 Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurídico (a) en Materia 3 1 Penal Adscrito (a) a Ministerio Público UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA DIRECCIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA EN MATERIA PENAL TECOMÁN DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) ADSCRITO (A) A JUZGADO PENAL (3) SECRETARIA (O) (1) DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN MATERIA PENAL ADSCRITO (A) A MINISTERIO PÚBLICO (1) Documento controlado por medio electrónico. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 190 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE LA COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN MATERIA PENAL TECOMÁN Nombre del Puesto Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en Materia Penal Tecomán Dirección de Dirección General Defensoría de Dirección General de Gobierno Dirección de Área Oficio y Asesoría Jurídica Objetivo o Propósito del Defender y Asesorar al probable responsable en la etapa de puesto: averiguación previa. Puesto al que reporta: Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Puestos que le Nombre del Puesto No.

Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 191 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Principales funciones a su Narrativa cargo: 1 Brindar. asistidos o representados a cuyo efecto harán valer los medios de defensa y cualquier otro trámite o gestión que proceda conforme a derecho. 10 Vigilar el respeto a las garantías individuales de sus representados y formular las demandas de amparo respectivas. que redunde en una eficaz defensa y asesoría. asesoría y representación a las personas que lo soliciten. 12 Atender con cortesía a los usuarios y prestar sus servicios con diligencia. desde que se les turnen hasta que termine su intervención. en los términos que establece la Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Colima. asistidos o representados a cuyo efecto harán valer los medios de defensa y las acciones correspondientes. personalmente el servicio de defensa. esta Ley y las demás disposiciones aplicables. Documento controlado por medio electrónico. 6 Atender con cortesía a los usuarios y prestar sus servicios con diligencia. tramitarán incidentes. responsabilidad e iniciativa. cuando aquéllas se estimen violadas. 5 Llevar un registro y formar expedientes de control de todos los procedimientos o asuntos en que intervengan. 2 Representar y ejercer ante las autoridades competentes los intereses y los derechos jurídicos de los defendidos. 9 Evitar en todo momento la indefensión de sus representados. en los términos que establece la Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Colima. 7 Prestar personalmente el servicio de defensa. cuando aquéllas se estimen violadas. orientación. orientación y asesoría a las personas que tengan el carácter de probable responsable. 3 Evitar en todo momento la indefensión de sus representados. la ley de la defensoría de oficio y asesoría jurídica del estado de colima y las demás disposiciones aplicables. 8 Representar y ejercer ante las autoridades competentes los intereses y los derechos jurídicos de los defendidos. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . 4 Vigilar el respeto a las garantías individuales de sus representados y formular las demandas de amparo respectivas. que redunde en una eficaz defensa y asesoría. opondrán excepciones. 11 Llevar un registro y formar expedientes de control de todos los procedimientos o asuntos en que intervengan. desde que se les turnen hasta que termine su intervención. responsabilidad e iniciativa. y 13 Las demás que se deriven de la naturaleza de sus funciones y de las disposiciones legales aplicables. opondrán recursos y realizarán cualquier otro trámite o gestión que proceda conforme a derecho.

Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas 1 Dirección PGJ Jefatura de la Unidad 2 Administrativa DGPEP Coordinación de Planeación 3 Operativa Juzgados Penales 4 Juzgados de Distrito Ministerios Públicos Federales Defensoría Pública Federal DIF Estatal y Municipales Policías Municipales Juzgados Especializados en impartición de Justicia en menores Infractores Comisión Estatal de Derechos Humanos Horario Formal Horario Informal Horario laboral De acuerdo a las necesidades del 9:00 a 15:00 y de 15:00 a 21 hrs. a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia. trimestrales. mensuales. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 192 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Funciones Narrativa Institucionales 1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran. semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva. 6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Dirección. 4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda. servicio Documento controlado por medio electrónico. 3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato. 2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios. la información. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . así como de la normatividad aplicable a su competencia. 5 Atender. datos. números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado. orientar y dar seguimiento con calidad. y 7 Las demás que le confiera el superior jerárquico y la normatividad aplicable.

proactivo. interpretación de la información. relaciones humanas. profesionalismo. saber escuchar. Habilidades interpretación de la norma. honradez. Conocimientos Manejo básico de office. comunicación interpersonal. visión estratégica. analítico. objetividad. ética. Experiencia Mínima Deseable 3 años en el ejercicio de la 5 años profesión. Institucional. capacitación y actualización en juicios de amparo directo e indirecto. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . trabajo bajo presión. “cadena de custodia “. hábito de lectura. Documento controlado por medio electrónico. productividad. manejo de conflictos. tolerancia. Agilidad Mental. honesta. discreción. DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo utilizado en el desempeño de sus funciones Recursos Humanos Medio Tiene poco personal a su cargo Recursos Financieros Nulo Información Alta Maneja información confidencial. manejo de conflictos. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 193 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN PERFIL DE PUESTO DE LA COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA EN MATERIA PENAL TECOMÁN Nombre del Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en Materia Penal Puesto Tecomán REQUISITOS DEL PUESTO Escolaridad Mínima Deseable Licenciatura Posgrado Especialidad Optima Compatible Derecho No aplica Actitudes Responsable. sensibilidad. conciliador.

Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 194 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Principios y Valores Institucionales 1 1 Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Liderazgo 1 2 2 Normatividad 1 2 3 Gestión Pública 1 2 4 Administración 1 2 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 2 7 Pensamiento Estratégico 1 1 8 Orientación al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2 Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo 1 2 Documento controlado por medio electrónico. toda copia en papel es un “Documento no controlado” .

Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 195 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DEL (A) DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) ADSCRITO (A) A JUZGADO PENAL Nombre del Puesto Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurídico (a) Adscrito (a) Juzgado Penal Dirección de Dirección General Defensoría de Dirección General de Gobierno Dirección de Área Oficio y Asesoría Jurídica Objetivo o Propósito del Defender y Asesorar al probable responsable en la etapa de puesto: averiguación previa. la ley de la defensoría de oficio y asesoría jurídica del estado de colima y las demás disposiciones aplicables. Documento controlado por medio electrónico. Puesto al que Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en Materia reporta: Penal Tecomán Puestos que le Nombre del Puesto No. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . de la legislación aplicable. personalmente el servicio de defensa. de Plazas reportan 1 NA/ UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA Principales funciones a su Narrativa cargo: 1 Brindar. orientación y asesoría a las personas que tengan el carácter de probable responsable. en los términos que establece la Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Colima.

Funciones Narrativa Institucionales 1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran. 2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios. cuando aquéllas se estimen violadas. Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas 1 Dirección PGJ Jefatura de la Unidad 2 Administrativa DGPEP Coordinación de Planeación 3 Operativa Juzgados Penales Documento controlado por medio electrónico. y 7 Las demás que le confiera el superior jerárquico y la normatividad aplicable. a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia. números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado. orientar y dar seguimiento con calidad. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 196 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN 2 Representar y ejercer ante las autoridades competentes los intereses y los derechos jurídicos de los defendidos. 4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda. 5 Atender. la información. y 7 Las demás que se deriven de la naturaleza de sus funciones y de las disposiciones legales aplicables. 5 Llevar un registro y formar expedientes de control de todos los procedimientos o asuntos en que intervengan. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva. mensuales. que redunde en una eficaz defensa y asesoría. así como de la normatividad aplicable a su competencia. datos. 3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato. 3 Evitar en todo momento la indefensión de sus representados. asistidos o representados a cuyo efecto harán valer los medios de defensa y cualquier otro trámite o gestión que proceda conforme a derecho. trimestrales. 4 Vigilar el respeto a las garantías individuales de sus representados y formular las demandas de amparo respectivas. desde que se les turnen hasta que termine su intervención. responsabilidad e iniciativa. 6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Dirección. 6 Atender con cortesía a los usuarios y prestar sus servicios con diligencia.

Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 197 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN 4 Juzgados de Distrito Ministerios Públicos Federales Defensoría Pública Federal DIF Estatal y Municipales Policías Municipales Juzgados Especializados en impartición de Justicia en menores Infractores Comisión Estatal de Derechos Humanos Horario Formal Horario Informal Horario laboral De acuerdo a las necesidades del 9:00 a 15:00 y de 15:00 a 21 hrs. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . servicio Documento controlado por medio electrónico.

Agilidad Mental. Documento controlado por medio electrónico. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . “cadena de custodia “. honradez. hábito de lectura. discreción. productividad. saber escuchar. Habilidades interpretación de la norma. capacitación y actualización en juicios de amparo directo e indirecto. objetividad. comunicación interpersonal. Institucional. proactivo. interpretación de la información. DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo utilizado en el desempeño de sus funciones Recursos Humanos Nulo Recursos Financieros Nulo Información Alta Maneja información confidencial. tolerancia. manejo de conflictos. honesta. Conocimientos Manejo básico de office. manejo de conflictos. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 198 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN PERFIL DE PUESTO DEL DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) ADSCRITO (A) JUZGADO PENAL Nombre del Puesto Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurídico (a) Adscrito (a) Juzgado Penal REQUISITOS DEL PUESTO Escolaridad Mínima Deseable Licenciatura Posgrado Especialidad Optima Compatible Derecho No aplica Actitudes Responsable. analítico. conciliador. relaciones humanas. sensibilidad. trabajo bajo presión. Experiencia Mínima Deseable 3 años en el ejercicio de la 5 años profesión. visión estratégica. profesionalismo. ética.

toda copia en papel es un “Documento no controlado” . Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 199 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Principios y Valores Institucionales 1 1 Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Liderazgo 0 0 2 Normatividad 1 1 3 Gestión Pública 1 1 4 Administración 1 1 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 1 7 Pensamiento Estratégico 0 0 8 Orientación al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2 Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo 1 2 Documento controlado por medio electrónico.

actualizar y mantener un adecuado control de los documentos del archivo. de Plazas reportan 1 N/A UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA Principales funciones a su Narrativa cargo: 1 Organizar. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . Documento controlado por medio electrónico. 2 Atender y corresponder llamadas telefónicas. Puesto al que Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en Materia reporta: Penal Tecomán Puestos que le Nombre del Puesto No. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 200 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN DESCRIPCIÓN DE PUESTO DE SECRETARIA (O) Nombre del Puesto Secretaria (o) Dirección de Dirección General Dirección General de Gobierno Defensoría de Dirección de Área Oficio y Asesoría Jurídica Objetivo o Desarrollar actividades secretariales. técnico-administrativas y Propósito del académicas con responsabilidad en el manejo de la información bajo su puesto: resguardo con sentido de discrecionalidad.

13 Tramitar las firmas de autorización de los oficios realizados. 3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato. 10 Capturar información en diversos formatos que le sean solicitados en apoyo en las tareas académicas administrativas llevadas a cabo en el área. mercantil y Administrativa. memorándums. y 20 Las demás actividades que le sean encomendadas por la Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en materia civil. Funciones Narrativa Institucionales 1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran. 17 Colaborar y apoyar en la actualización de los registros de inventario de los bienes muebles adscritos al área. 7 Abrir expedientes y proporcionar los mismos cuando se le requieran. insumos. tarjetas informativas y demás que se generen en el área. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . 11 Mantener la información y correspondencia ordenada. 8 Colaborar y brindar apoyo en actividades extraordinarias que organice y realice el área de adscripción. 18 Solicitar recursos. archivada y respaldada debidamente. 14 Elaborar y mantener actualizados los directorios y agendas. números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado. la información. apoyos. seguimiento y clasificación de la correspondencia enviada y recibida. trimestrales. afines a las funciones y responsabilidades inherentes al cargo. 5 Tomar dictados y transcribir en la computadora. 16 Dar atención e información al público en general. para la realización de las actividades y funciones inherentes a su cargo. 9 Llenar formatos administrativos (a máquina o computadora): recibos. datos. mensuales. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 201 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN 3 Llevar el control. 4 Llevar el control de la existencia de la papelería y materiales del área de trabajo. semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva. 2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios. 4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que Documento controlado por medio electrónico. 6 Distribuir documentos en la institución o dependencia. 19 Cuidar el envío en tiempo y forma de la documentación inherentes a la operatividad del área. requisiciones formas únicas y demás que le sean solicitados. 15 Elaborar oficios. 12 Llevar el control y registro de llamadas telefónicas. familiar. reportes.

a los planteamientos de la ciudadanía que le sean conferidos por su superior inmediato. y 7 Las demás que le confiera el superior jerárquico. Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas Dirección de Defensoría de 1 Organizaciones civiles Oficio y Asesoría Jurídica. Dependencias de la Administración 2 Secretaria Particular Pública Estatal Jefatura de la Unidad 3 Administrativa DIF Municipales Coordinación de Planeación 4 Operativa Ayuntamientos 5 Población en general 6 Instituciones públicas y privadas Organismos centralizados y 7 descentralizados Horario Formal Horario Informal Horario laboral 8:30 a 15:00 hrs. orientar y dar seguimiento con calidad. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . Documento controlado por medio electrónico. 6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área de la Ley de la Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 202 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN por delegación o suplencia le corresponda. 5 Atender. así como de la normatividad aplicable a su competencia.

lealtad. paquetería de Office. diplomática. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 203 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN PERFIL DE PUESTO DE SECRETARIA (O) Nombre del Puesto Secretaria (o) REQUISITOS MÍNIMOS DEL PUESTO Escolaridad Mínima Deseable Bachillerato Carrera técnica Especialidad Optima Compatible Administrativo Computación. facilidad en el manejo de equipo de Habilidades cómputo y máquinas de escribir. scanner. facilidad de palabra. relaciones públicas. redacción. respeto. espíritu de servicio. manejo de paquetes utilitarios. manejo de archivo. ética. sensibilidad. Contabilidad Actitudes Honestidad. eficiencia. iniciativa. fax. prudencia. memorización. Experiencia Mínima Deseable 6 meses 1 año DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Bajo Es responsable de su mobiliario y equipo. disponibilidad. responsabilidad. ortografía. Conocimientos Administración Pública Estatal. Organización. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . agilidad mental. Redacción y Ortografía. copiadora. orden. amabilidad. Recursos Humanos Nulo Es responsable de la atención que brinda a los integrantes del área y de los usuarios Recursos Financieros Nulo Información Alto Es responsable de información sensible y confidencial Documento controlado por medio electrónico.

toda copia en papel es un “Documento no controlado” . Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 204 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Principios y Valores Institucionales 1 1 Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Liderazgo 0 0 2 Normatividad 1 1 3 Gestión Pública 1 1 4 Administración 1 1 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 2 7 Pensamiento Estratégico 0 0 8 Orientación al Servicio 1 2 9 Calidad Gubernamental 2 2 Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo 1 2 Documento controlado por medio electrónico.

en los términos que establece la Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Colima. Puesto al que Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en Materia reporta: Penal Tecomán Puestos que le Nombre del Puesto No. orientación y asesoría a las personas que tengan el carácter de probable responsable. la ley de la defensoría de oficio y asesoría jurídica del estado de colima y las demás disposiciones aplicables. Documento controlado por medio electrónico. personalmente el servicio de defensa. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 205 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DEL (A) DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN MATERIA PENAL ADSCRITO (A) MINISTERIO PÚBLICO Nombre del Puesto Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurídico (a) en Materia Penal Adscrito (a) Ministerio Público Dirección de Dirección General Defensoría de Dirección General de Gobierno Dirección de Área Oficio y Asesoría Jurídica Objetivo o Propósito del Defender y Asesorar al probable responsable en la etapa de puesto: averiguación previa. en apego a la legislación aplicable. de Plazas reportan 1 NA/ UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA Principales funciones a su Narrativa cargo: 1 Brindar. toda copia en papel es un “Documento no controlado” .

trimestrales. números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado. 4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda. 5 Atender. Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas 1 Dirección PGJ Jefatura de la Unidad 2 Administrativa DGPEP Coordinación de Planeación 3 Operativa Juzgados Penales Documento controlado por medio electrónico. la información. orientar y dar seguimiento con calidad. asistidos o representados a cuyo efecto harán valer los medios de defensa y cualquier otro trámite o gestión que proceda conforme a derecho. semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva. y 7 Las demás que se deriven de la naturaleza de sus funciones y de las disposiciones legales aplicables. a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia. 3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato. 4 Vigilar el respeto a las garantías individuales de sus representados y formular las demandas de amparo respectivas. datos. y 7 Las demás que le confiera el superior jerárquico y la normatividad aplicable. mensuales. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 206 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN 2 Representar y ejercer ante las autoridades competentes los intereses y los derechos jurídicos de los defendidos. 2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios. desde que se les turnen hasta que termine su intervención. 6 Atender con cortesía a los usuarios y prestar sus servicios con diligencia. que redunde en una eficaz defensa y asesoría. 3 Evitar en todo momento la indefensión de sus representados. Funciones Narrativa Institucionales 1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . 5 Llevar un registro y formar expedientes de control de todos los procedimientos o asuntos en que intervengan. 6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Dirección. responsabilidad e iniciativa. cuando aquéllas se estimen violadas. así como de la normatividad aplicable a su competencia.

Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 207 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN 4 Juzgados de Distrito 5 Ministerios Públicos Federales 6 Defensoría Pública Federal 7 DIF Estatal y Municipales 8 Policías Municipales Juzgados Especializados en impartición 9 de Justicia en menores Infractores Comisión Estatal de Derechos 10 Humanos Horario Formal Horario Informal Horario laboral De acuerdo a las necesidades del 9:00 a 15:00 y de 15:00 a 21 hrs. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . servicio Documento controlado por medio electrónico.

“cadena de custodia “. manejo de conflictos. Experiencia Mínima Deseable 3 años en el ejercicio de la 5 años profesión. conciliador. sensibilidad. honradez. Agilidad Mental. capacitación y actualización en juicios de amparo directo e indirecto. DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo utilizado en el desempeño de sus funciones Recursos Humanos Nulo Recursos Financieros Nulo Información Alta Maneja información confidencial. Documento controlado por medio electrónico. saber escuchar. Conocimientos Manejo básico de office. profesionalismo. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . comunicación interpersonal. relaciones humanas. hábito de lectura. discreción. productividad. trabajo bajo presión. Institucional. manejo de conflictos. interpretación de la información. analítico. visión estratégica. tolerancia. honesta. proactivo. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 208 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN PERFIL DE PUESTO DEL DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN MATERIA PENAL ADSCRITO (A) MINISTERIO PÚBLICO Nombre del DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURIDICO (A) EN MATERIA PENAL Puesto ADSCRITO (A) MINISTERIO PÚBLICO REQUISITOS DEL PUESTO Escolaridad Mínima Deseable Licenciatura Posgrado Especialidad Optima Compatible Derecho No aplica Actitudes Responsable. Habilidades interpretación de la norma. ética. objetividad.

Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01
Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011
Versión: 0
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN

COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO

Nivel Requerido
Fundamentales Narrativa
Mínimo Óptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1

Nivel Requerido
Transversales Narrativa
Mínimo Óptimo
1 Liderazgo 0 0
2 Normatividad 1 1
3 Gestión Pública 1 1
4 Administración 1 1
5 Tecnologías de Información 1 2
6 Redacción 1 1
7 Pensamiento Estratégico 0 0
8 Orientación al Servicio 2 2
9 Calidad Gubernamental 2 2

Nivel Requerido
Técnicas Narrativa
Mínimo Óptimo
1
2

Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”

Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01
Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011
Versión: 0
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DEL (A) DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A)
JURÍDICO (A) ADSCRITO(A) A JUZGADO MIXTO CIVIL, FAMILIAR, MERCANTIL, PENAL
Y ADSCRITO (A) A MINISTERIO PÚBLICO

Nombre del Puesto Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurídico (a) Adscrito (a) a juzgado
Mixto Civil, Familiar, Mercantil, penal y Adscrito(a) a Ministerio Público

Dirección de
Dirección General Defensoría de
Dirección General de Gobierno Dirección de Área
Oficio y Asesoría
Jurídica

Objetivo o
Propósito del Defender y Asesorar al probable responsable en la etapa de
puesto: averiguación previa, en apego a la legislación aplicable.

Puesto al que
reporta: Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica

Puestos que le
Nombre del Puesto No. de Plazas
reportan
1 NA/
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA

Principales
funciones a su Narrativa
cargo:
1 Brindar, personalmente el servicio de defensa, orientación y asesoría a las
personas que tengan el carácter de probable responsable, en los términos
que establece la Constitución Política del Estado Libre y Soberano de
Colima, la ley de la defensoría de oficio y asesoría jurídica del estado de
colima y las demás disposiciones aplicables;

Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”

Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01
Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN

2 Representar y ejercer ante las autoridades competentes los intereses y los
derechos jurídicos de los defendidos, asistidos o representados a cuyo
efecto harán valer los medios de defensa y cualquier otro trámite o
gestión que proceda conforme a derecho, que redunde en una eficaz
defensa y asesoría;
3 Evitar en todo momento la indefensión de sus representados;
4 Vigilar el respeto a las garantías individuales de sus representados y
formular las demandas de amparo respectivas, cuando aquéllas se
estimen violadas;
5 Llevar un registro y formar expedientes de control de todos los
procedimientos o asuntos en que intervengan, desde que se les turnen
hasta que termine su intervención;
6 Atender con cortesía a los usuarios y prestar sus servicios con diligencia,
responsabilidad e iniciativa; y
7 Las demás que se deriven de la naturaleza de sus funciones y de las
disposiciones legales aplicables.

Funciones Narrativa
Institucionales
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así
lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales,
trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados
a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información,
datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del
Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que
por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la
ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del
Reglamento Interior de la Dirección, así como de la normatividad aplicable
a su competencia; y
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico y la normatividad
aplicable.

Relaciones internas y
externas Relaciones Internas Relaciones Externas
1 Dirección PGJ
Jefatura de la Unidad
2
Administrativa DGPEP
Coordinación de Planeación
3
Operativa Juzgados Penales
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”

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Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN

4 Juzgados de Distrito
Ministerios Públicos Federales
Defensoría Pública Federal
DIF Estatal y Municipales
Policías Municipales
Juzgados Especializados en impartición
de Justicia en menores Infractores
Comisión Estatal de Derechos
Humanos

Horario Formal Horario Informal
Horario laboral De acuerdo a las necesidades del
9:00 a 15:00 y de 15:00 a 21 hrs.
servicio

Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”

Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01
Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011
Versión: 0
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN

PERFIL DE PUESTO DEL DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A)
ADSCRITO(A) A JUZGADO MIXTO CIVIL, FAMILIAR, MERCANTIL, PENAL Y ADSCRITO (A) A
MINISTERIO PÚBLICO

Nombre del
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURIDICO (A) EN ADSCRITO (A) A
Puesto
JUZGADO MIXTO
CIVIL, FAMILIAR, MERCANTIL, PENAL Y ADSCRITO (A) A MINISTERIO
PÚBLICO

REQUISITOS DEL PUESTO
Escolaridad Mínima Deseable
Licenciatura
Posgrado

Especialidad Optima Compatible

Derecho No aplica

Actitudes Responsable, honesta, Institucional, ética, tolerancia, proactivo, honradez,
discreción, sensibilidad, productividad, profesionalismo.

Agilidad Mental, analítico, conciliador, interpretación de la información,
Habilidades interpretación de la norma, hábito de lectura, objetividad, saber escuchar,
comunicación interpersonal, trabajo bajo presión, relaciones humanas, visión
estratégica, manejo de conflictos.

Conocimientos Manejo básico de office, capacitación y actualización en juicios de amparo
directo e indirecto, “cadena de custodia “, manejo de conflictos.

Experiencia Mínima Deseable
3 años en el ejercicio de la
5 años
profesión.

DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Grado Descripción
Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo
utilizado en el desempeño de sus funciones
Recursos Humanos Nulo
Recursos Financieros Nulo
Información Alta Maneja información confidencial.
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”

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Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN

COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO

Nivel Requerido
Fundamentales Narrativa
Mínimo Óptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1

Nivel Requerido
Transversales Narrativa
Mínimo Óptimo
1 Liderazgo 0 0
2 Normatividad 1 1
3 Gestión Pública 1 1
4 Administración 1 1
5 Tecnologías de Información 1 2
6 Redacción 1 1
7 Pensamiento Estratégico 0 0
8 Orientación al Servicio 2 2
9 Calidad Gubernamental 2 2

Nivel Requerido
Técnicas Narrativa
Mínimo Óptimo
1
2

Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”

FAMILIAR Y MERCANTIL (3) SECRETARIA (O) (1) Documento controlado por medio electrónico. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . Familiar y Mercantil Manzanillo Dirección de Dirección General Defensoría de Dirección General de Gobierno Dirección de Área Oficio y Asesoría Jurídica Objetivo o Representar y Asesorar a la ciudadanía que asi lo requiera en materia Propósito del civil y familiar. asi como la representación del demandado en materia puesto: mercantil. FAMILIAR Y MERCANTIL MANZANILLO DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN MATERIA CIVIL. FAMILIAR Y MERCANTIL MANZANILLO Nombre del Puesto Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en Materia Civil. de Plazas reportan Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurídico (a) en 1 3 Materia Civil. Familiar y Mercantil 2 Secretaria (o) 1 UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA DIRECCIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA EN MATERIA CIVIL. de acuerdo a la normatividad aplicable vigente. Puesto al que reporta: Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Puestos que le Nombre del Puesto No. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 215 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE LA COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA EN MATERIA CIVIL.

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MANUAL DE ORGANIZACIÓN

Principales
funciones a su Narrativa
cargo:
1 Coordinar y vigilar el servicio de orientación, asesoría y representación a
las personas, que lo soliciten, en los términos que establece la
Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Colima, de la Ley del
presente reglamento y demás disposiciones aplicables;
2 Representar y defender ante las autoridades competentes los intereses y
los derechos jurídicos de los representados, a cuyo efecto harán valer
acciones, opondrán excepciones o defensas, interpondrá incidentes o
recursos y realizarán cualquier otro trámite o gestión que proceda
conforme a derecho;
3 Evitar en todo momento la indefensión de sus representados;
4 Vigilar el respeto a las garantías individuales de sus representados y
formular las demandas de amparo respectivas, cuando las garantías
individuales se estimen violadas;
5 Llevar un registro y formar un expediente de control de todos los
procedimientos o asuntos en que intervengan, desde que se les turnen
hasta que termine su intervención;
6 Atender con cortesía a los usuarios y prestar sus servicios con diligencia,
responsabilidad e iniciativa;
7 Coordinar y verificar la asesoría jurídica en materia administrativa la cual
se prestará a las personas que se encuentren en los supuestos del
artículo 2 de la Ley de defensoría de oficio y supervisar su aplicación de la
Ley de lo Contencioso Administrativo del Estado de Colima; y
8 Las demás que se deriven de la naturaleza de sus funciones y de las
disposiciones legales aplicables.

Funciones Narrativa
Institucionales
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así
lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales,
trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados
a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información,
datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del
Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que
por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la
ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del
Reglamento Interior de la Dirección, así como de la normatividad aplicable
a su competencia; y
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”

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7 Las demás que le confiera el superior jerárquico y la normatividad
aplicable.

Relaciones internas y
externas Relaciones Internas Relaciones Externas
Juzgados Mixtos civiles, mercantiles y
1
Dirección familiares.
Jefatura de la Unidad
2
Administrativa Juzgados de Distrito
Coordinación de Planeación
3
Operativa Ministerios Públicos de la PGJ
4 DIF Estatal y Municipales
Comisión Estatal de Derechos
5
Humanos

Horario Formal Horario Informal
Horario laboral
9:00 a 15:00 hrs.

Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”

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PERFIL DE PUESTO DE LA COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA
JURÍDICA EN MATERIA CIVIL, FAMILIAR Y MERCANTIL MANZANILLO

Nombre del
Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en Materia Civil,
Puesto
Familiar y Mercantil Manzanillo

REQUISITOS DEL PUESTO
Escolaridad Mínima Deseable
Licenciatura
Posgrado

Especialidad Optima Compatible

Derecho No aplica

Actitudes Responsable, honesta, Institucional, ética, tolerancia, proactivo, honradez,
discreción, sensibilidad, productividad, profesionalismo, paciencia, respeto.

Agilidad Mental, analítico, conciliador, interpretación de la información,
Habilidades interpretación de la norma, hábito de lectura, objetividad, saber escuchar,
comunicación interpersonal, trabajo bajo presión, relaciones humanas, visión
estratégica, manejo de conflictos.

Conocimientos Manejo básico de office, capacitación y actualización en juicios de amparo
directo e indirecto, manejo de conflictos.

Experiencia Mínima Deseable
3 años en el ejercicio de la
5 años
profesión.

DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Grado Descripción
Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo
utilizado en el desempeño de sus funciones.
Recursos Humanos Medio Tiene personal a su cargo.
Recursos Financieros Nulo
Información Alta Maneja información confidencial.

Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”

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MANUAL DE ORGANIZACIÓN

COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO

Nivel Requerido
Fundamentales Narrativa
Mínimo Óptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1

Nivel Requerido
Transversales Narrativa
Mínimo Óptimo
1 Liderazgo 1 2
2 Normatividad 1 2
3 Gestión Pública 1 2
4 Administración 1 2
5 Tecnologías de Información 1 2
6 Redacción 1 2
7 Pensamiento Estratégico 1 1
8 Orientación al Servicio 2 2
9 Calidad Gubernamental 2 2

Nivel Requerido
Técnicas Narrativa
Mínimo Óptimo
1
2

Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”

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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DEL (A) DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A)
JURÍDICO (A) EN MATERIA CIVIL, FAMILIAR Y MERCANTIL MANZANILLO

Nombre del Puesto Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurídico (a) en Materia Civil, Familiar
y Mercantil Manzanillo

Dirección de
Dirección General Defensoría de
Dirección General de Gobierno Dirección de Área
Oficio y Asesoría
Jurídica

Objetivo o Representar y Asesorar a la ciudadanía que asi lo requiera en materia
Propósito del civil y familiar, asi como la representación del demandado en materia
puesto: mercantil, de acuerdo a la normatividad aplicable vigente.

Puesto al que Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en Materia
reporta: Civil, Familiar y Mercantil Manzanillo

Puestos que le
Nombre del Puesto No. de Plazas
reportan
1
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA

Principales
funciones a su Narrativa
cargo:
1 Brindar, personalmente el servicio de orientación, asesoría y
representación a las personas, que lo soliciten, en los términos que
establece la Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Colima,
de la Ley del presente reglamento y demás disposiciones aplicables;

Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”

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MANUAL DE ORGANIZACIÓN

2 Representar y defender ante las autoridades competentes los intereses y
los derechos jurídicos de los representados, a cuyo efecto harán valer
acciones, opondrán excepciones o defensas, interpondrá incidentes o
recursos y realizarán cualquier otro trámite o gestión que proceda
conforme a derecho;
3 Evitar en todo momento la indefensión de sus representados;
4 Vigilar el respeto a las garantías individuales de sus representados y
formular las demandas de amparo respectivas, cuando las garantías
individuales se estimen violadas;
5 Llevar un registro y formar un expediente de control de todos los
procedimientos o asuntos en que intervengan, desde que se les turnen
hasta que termine su intervención;
6 Atender con cortesía a los usuarios y prestar sus servicios con diligencia,
responsabilidad e iniciativa; y
7 Las demás que se deriven de la naturaleza de sus funciones y de las
disposiciones legales aplicables.

Funciones Narrativa
Institucionales
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así
lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales,
trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados
a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información,
datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del
Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que
por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la
ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del
Reglamento Interior de la Dirección, así como de la normatividad aplicable
a su competencia; y
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico y la normatividad
aplicable.

Relaciones internas y
externas Relaciones Internas Relaciones Externas
Juzgados Mixtos civiles, mercantiles y
1
Dirección familiares.
Jefatura de la Unidad
2
Administrativa Juzgados de Distrito
3 Coordinación de Planeación Ministerios Públicos de la PGJ
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”

Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN

Operativa
4 DIF Estatal y Municipales
Comisión Estatal de Derechos
5
Humanos

Horario Formal Horario Informal
Horario laboral
9:00 a 15:00 hrs.

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Versión: 0
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN

PERFIL DE PUESTO DEL (A) DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN
MATERIA CIVIL, FAMILIAR Y MERCANTIL MANZANILLO

Nombre del
Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurídico (a) en Materia Civil, Familiar y
Puesto
Mercantil Manzanillo

REQUISITOS DEL PUESTO
Escolaridad Mínima Deseable
Licenciatura
Posgrado

Especialidad Optima Compatible

Derecho No aplica

Actitudes Responsable, honesta, Institucional, ética, tolerancia, proactivo, honradez,
discreción, sensibilidad, productividad, profesionalismo.

Agilidad Mental, analítico, conciliador, interpretación de la información,
Habilidades interpretación de la norma, hábito de lectura, objetividad, saber escuchar,
comunicación interpersonal, trabajo bajo presión, relaciones humanas, visión
estratégica, manejo de conflictos.

Conocimientos Manejo básico de office, capacitación y actualización en juicios de amparo
directo e indirecto, manejo de conflictos.

Experiencia Mínima Deseable
3 años en el ejercicio de la
5 años
profesión.

DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Grado Descripción
Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo
utilizado en el desempeño de sus funciones.
Recursos Humanos Nulo
Recursos Financieros Nulo
Información Alta Maneja información confidencial.

Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”

Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01
Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN

COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO

Nivel Requerido
Fundamentales Narrativa
Mínimo Óptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1

Nivel Requerido
Transversales Narrativa
Mínimo Óptimo
1 Liderazgo 0 0
2 Normatividad 1 1
3 Gestión Pública 1 1
4 Administración 1 1
5 Tecnologías de Información 1 2
6 Redacción 1 1
7 Pensamiento Estratégico 0 0
8 Orientación al Servicio 2 2
9 Calidad Gubernamental 2 2

Nivel Requerido
Técnicas Narrativa
Mínimo Óptimo
1
2

Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”

Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01
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DESCRIPCIÓN DE PUESTO DE SECRETARIA (O)

Nombre del Puesto Secretaria (o)

Dirección de
Dirección General Dirección General de Gobierno Defensoría de
Dirección de Área
Oficio y Asesoría
Jurídica

Objetivo o Desarrollar actividades secretariales, técnico-administrativas y
Propósito del académicas con responsabilidad en el manejo de la información bajo su
puesto: resguardo con sentido de discrecionalidad.

Puesto al que Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en Materia
reporta: Civil, Familiar y Mercantil Manzanillo

Puestos que le
Nombre del Puesto No. de Plazas
reportan
1 N/A
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA

COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA
DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA
EN MATERIA CIVIL, FAMILIAR Y
MERCANTIL
TECOMÁN

DEFENSOR (A) DE OFICIO Y
ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN
MATERIA CIVIL, FAMILIAR Y
MERCANTIL
(2)

SECRETARIA (O)
(1)

Principales
funciones a su Narrativa
cargo:
1 Organizar, actualizar y mantener un adecuado control de los documentos
del archivo;
2 Atender y corresponder llamadas telefónicas;
3 Llevar el control, seguimiento y clasificación de la correspondencia
enviada y recibida;
4 Llevar el control de la existencia de la papelería y materiales del área de
trabajo;
5 Tomar dictados y transcribir en la computadora;
6 Distribuir documentos en la institución o dependencia;
7 Abrir expedientes y proporcionar los mismos cuando se le requieran;
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”

19 Cuidar el envío en tiempo y forma de la documentación inherentes a la operatividad del área. 14 Elaborar y mantener actualizados los directorios y agendas. memorándums. y 7 Las demás que le confiera el superior jerárquico. reportes. 16 Dar atención e información al público en general. 6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área de la Ley de la Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica. apoyos. Funciones Narrativa Institucionales 1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran. mercantil y Administrativa. 4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 226 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN 8 Colaborar y brindar apoyo en actividades extraordinarias que organice y realice el área de adscripción. Documento controlado por medio electrónico. 12 Llevar el control y registro de llamadas telefónicas. tarjetas informativas y demás que se generen en el área. 3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato. insumos. afines a las funciones y responsabilidades inherentes al cargo. 17 Colaborar y apoyar en la actualización de los registros de inventario de los bienes muebles adscritos al área. a los planteamientos de la ciudadanía que le sean conferidos por su superior inmediato. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . 2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios. 15 Elaborar oficios. 11 Mantener la información y correspondencia ordenada. la información. así como de la normatividad aplicable a su competencia. y 20 Las demás actividades que le sean encomendadas por la Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en materia civil. mensuales. números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado. 13 Tramitar las firmas de autorización de los oficios realizados. semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva. 9 Llenar formatos administrativos (a máquina o computadora): recibos. familiar. 10 Capturar información en diversos formatos que le sean solicitados en apoyo en las tareas académicas administrativas llevadas a cabo en el área. orientar y dar seguimiento con calidad. archivada y respaldada debidamente. 18 Solicitar recursos. requisiciones formas únicas y demás que le sean solicitados. datos. 5 Atender. trimestrales. para la realización de las actividades y funciones inherentes a su cargo.

Dependencias de la Administración 2 Secretaria Particular Pública Estatal Jefatura de la Unidad 3 Administrativa DIF Municipales Coordinación de Planeación 4 Operativa Ayuntamientos 5 Población en general 6 Instituciones públicas y privadas Organismos centralizados y 7 descentralizados Horario Formal Horario Informal Horario laboral 8:30 a 15:00 hrs. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 227 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas Dirección de Defensoría de 1 Organizaciones civiles Oficio y Asesoría Jurídica. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . Documento controlado por medio electrónico.

ética. manejo de archivo. redacción. Redacción y Ortografía. Recursos Humanos Nulo Es responsable de la atención que brinda a los integrantes del área y de los usuarios Recursos Financieros Nulo Información Alto Es responsable de información sensible y confidencial Documento controlado por medio electrónico. scanner. agilidad mental. respeto. facilidad en el manejo de equipo de Habilidades cómputo y máquinas de escribir. Conocimientos Administración Pública Estatal. disponibilidad. ortografía. fax. Experiencia Mínima Deseable 6 meses 1 año DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Bajo Es responsable de su mobiliario y equipo. espíritu de servicio. Organización. orden. eficiencia. sensibilidad. lealtad. prudencia. manejo de paquetes utilitarios. memorización. relaciones públicas. iniciativa. copiadora. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 228 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN PERFIL DE PUESTO DE SECRETARIA(O) Nombre del Puesto Secretaria (o) REQUISITOS MÍNIMOS DEL PUESTO Escolaridad Mínima Deseable Bachillerato Carrera técnica Especialidad Optima Compatible Administrativo Computación. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . responsabilidad. paquetería de Office. facilidad de palabra. diplomática. amabilidad. Contabilidad Actitudes Honestidad.

Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 229 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Principios y Valores Institucionales 1 1 Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Liderazgo 0 0 2 Normatividad 1 1 3 Gestión Pública 1 1 4 Administración 1 1 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 2 7 Pensamiento Estratégico 0 0 8 Orientación al Servicio 1 2 9 Calidad Gubernamental 2 2 Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo 1 2 Documento controlado por medio electrónico. toda copia en papel es un “Documento no controlado” .

Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 230 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE LA COORDINACION DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN MATERIA PENAL MANZANILLO Nombre del Puesto Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en Materia Penal Manzanillo Dirección de Dirección General Defensoría de Dirección General de Gobierno Dirección de Área Oficio y Asesoría Jurídica Objetivo o Propósito del Defender y Asesorar al probable responsable en la etapa de puesto: averiguación previa. Puesto al que reporta: Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Puestos que le Nombre del Puesto No. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . de la legislación aplicable. de Plazas reportan Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurídico (a) Adscrito 1 2 (a) a Juzgado Penal 2 Secretaria (o) 1 Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurídico (a) en Materia 3 2 Penal Adscrito (a) a Ministerio Público UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA DIRECCIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA EN MATERIA PENAL MANZANILLO DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) ADSCRITO (A) A JUZGADO PENAL (2) SECRETARIA (O) (1) DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN MATERIA PENAL ADSCRITO (A) A MINISTERIO PÚBLICO (2) Documento controlado por medio electrónico.

9 Evitar en todo momento la indefensión de sus representados. personalmente el servicio de defensa. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 231 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Principales funciones a su Narrativa cargo: 1 Brindar. desde que se les turnen hasta que termine su intervención. que redunde en una eficaz defensa y asesoría. en los términos que establece la Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Colima. y 13 Las demás que se deriven de la naturaleza de sus funciones y de las disposiciones legales aplicables. 7 Prestar personalmente el servicio de defensa. orientación y asesoría a las personas que tengan el carácter de probable responsable. 5 Llevar un registro y formar expedientes de control de todos los procedimientos o asuntos en que intervengan. desde que se les turnen hasta que termine su intervención. asistidos o representados a cuyo efecto harán valer los medios de defensa y las acciones correspondientes. responsabilidad e iniciativa. responsabilidad e iniciativa. orientación. que redunde en una eficaz defensa y asesoría. 11 Llevar un registro y formar expedientes de control de todos los procedimientos o asuntos en que intervengan. asesoría y representación a las personas que lo soliciten. asistidos o representados a cuyo efecto harán valer los medios de defensa y cualquier otro trámite o gestión que proceda conforme a derecho. 6 Atender con cortesía a los usuarios y prestar sus servicios con diligencia. la ley de la defensoría de oficio y asesoría jurídica del estado de colima y las demás disposiciones aplicables. en los términos que establece la Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Colima. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . Documento controlado por medio electrónico. cuando aquéllas se estimen violadas. opondrán excepciones. tramitarán incidentes. 8 Representar y ejercer ante las autoridades competentes los intereses y los derechos jurídicos de los defendidos. opondrán recursos y realizarán cualquier otro trámite o gestión que proceda conforme a derecho. 4 Vigilar el respeto a las garantías individuales de sus representados y formular las demandas de amparo respectivas. 2 Representar y ejercer ante las autoridades competentes los intereses y los derechos jurídicos de los defendidos. cuando aquéllas se estimen violadas. 3 Evitar en todo momento la indefensión de sus representados. esta Ley y las demás disposiciones aplicables. 10 Vigilar el respeto a las garantías individuales de sus representados y formular las demandas de amparo respectivas. 12 Atender con cortesía a los usuarios y prestar sus servicios con diligencia.

3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 232 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Funciones Narrativa Institucionales 1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran. 6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Dirección. números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado. trimestrales. 2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios. 4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda. mensuales. y 7 Las demás que le confiera el superior jerárquico y la normatividad aplicable. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva. Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas 1 Dirección PGJ Jefatura de la Unidad 2 Administrativa DGPEP Coordinación de Planeación 3 Operativa Juzgados Penales 4 Juzgados de Distrito Ministerios Públicos Federales Defensoría Pública Federal DIF Estatal y Municipales Policías Municipales Juzgados Especializados en impartición de Justicia en menores Infractores Comisión Estatal de Derechos Humanos Horario Formal Horario Informal Horario laboral De acuerdo a las necesidades del 9:00 a 15:00 y de 15:00 a 21 hrs. orientar y dar seguimiento con calidad. 5 Atender. a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia. así como de la normatividad aplicable a su competencia. servicio Documento controlado por medio electrónico. la información. datos.

profesionalismo. conciliador. relaciones humanas. comunicación interpersonal. Agilidad Mental. honradez. Experiencia Mínima Deseable 3 años en el ejercicio de la 5 años profesión. capacitación y actualización en juicios de amparo directo e indirecto. Conocimientos Manejo básico de office. proactivo. honesta. sensibilidad. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 233 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN PERFIL DE PUESTO DE LA COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA EN MATERIA PENAL MANZANILLO Nombre del Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en Materia Penal Puesto Manzanillo REQUISITOS DEL PUESTO Escolaridad Mínima Deseable Licenciatura Posgrado Especialidad Optima Compatible Derecho No aplica Actitudes Responsable. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . objetividad. interpretación de la información. Habilidades interpretación de la norma. trabajo bajo presión. analítico. hábito de lectura. “cadena de custodia “. Institucional. manejo de conflictos. manejo de conflictos. Documento controlado por medio electrónico. tolerancia. ética. saber escuchar. productividad. discreción. DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo utilizado en el desempeño de sus funciones Recursos Humanos Medio Tiene poco personal a su cargo Recursos Financieros Nulo Información Alta Maneja información confidencial. visión estratégica.

toda copia en papel es un “Documento no controlado” . Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 234 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Principios y Valores Institucionales 1 1 Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Liderazgo 1 2 2 Normatividad 1 2 3 Gestión Pública 1 2 4 Administración 1 2 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 2 7 Pensamiento Estratégico 1 1 8 Orientación al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2 Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo 1 2 Documento controlado por medio electrónico.

en los términos que establece la Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Colima. personalmente el servicio de defensa. Documento controlado por medio electrónico. Puesto al que Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en Materia reporta: Penal Manzanillo Puestos que le Nombre del Puesto No. de la legislación aplicable. orientación y asesoría a las personas que tengan el carácter de probable responsable. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . de Plazas reportan 1 NA/ UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA EN MATERIA PENAL MANZANILLO DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) ADSCRITO (A) A JUZGADO PENAL (2) SECRETARIA (O) (1) DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN MATERIA PENAL ADSCRITO (A) A MINISTERIO PÚBLICO (2) Principales funciones a su Narrativa cargo: 1 Brindar. la ley de la defensoría de oficio y asesoría jurídica del estado de colima y las demás disposiciones aplicables. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 235 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DEL (A) DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) ADSCRITO (A) A JUZGADO PENAL Nombre del Puesto Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurídico (a) Adscrito (a) Juzgado Penal Dirección de Dirección General Defensoría de Dirección General de Gobierno Dirección de Área Oficio y Asesoría Jurídica Objetivo o Propósito del Defender y Asesorar al probable responsable en la etapa de puesto: averiguación previa.

orientar y dar seguimiento con calidad. 5 Atender. números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado. 4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda. 5 Llevar un registro y formar expedientes de control de todos los procedimientos o asuntos en que intervengan. asistidos o representados a cuyo efecto harán valer los medios de defensa y cualquier otro trámite o gestión que proceda conforme a derecho. mensuales. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 236 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN 2 Representar y ejercer ante las autoridades competentes los intereses y los derechos jurídicos de los defendidos. 4 Vigilar el respeto a las garantías individuales de sus representados y formular las demandas de amparo respectivas. a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia. trimestrales. desde que se les turnen hasta que termine su intervención. datos. así como de la normatividad aplicable a su competencia. cuando aquéllas se estimen violadas. y 7 Las demás que se deriven de la naturaleza de sus funciones y de las disposiciones legales aplicables. 3 Evitar en todo momento la indefensión de sus representados. 6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Dirección. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . la información. 6 Atender con cortesía a los usuarios y prestar sus servicios con diligencia. 2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios. semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva. que redunde en una eficaz defensa y asesoría. Funciones Narrativa Institucionales 1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran. 3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato. responsabilidad e iniciativa. Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas 1 Dirección PGJ Jefatura de la Unidad 2 Administrativa DGPEP Coordinación de Planeación 3 Operativa Juzgados Penales Documento controlado por medio electrónico. y 7 Las demás que le confiera el superior jerárquico y la normatividad aplicable.

Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 237 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN 4 Juzgados de Distrito Ministerios Públicos Federales Defensoría Pública Federal DIF Estatal y Municipales Policías Municipales Juzgados Especializados en impartición de Justicia en menores Infractores Comisión Estatal de Derechos Humanos Horario Formal Horario Informal Horario laboral De acuerdo a las necesidades del 9:00 a 15:00 y de 15:00 a 21 hrs. servicio Documento controlado por medio electrónico. toda copia en papel es un “Documento no controlado” .

Habilidades interpretación de la norma. Conocimientos Manejo básico de office. honesta. capacitación y actualización en juicios de amparo directo e indirecto. sensibilidad. productividad. manejo de conflictos. comunicación interpersonal. proactivo. conciliador. objetividad. Documento controlado por medio electrónico. saber escuchar. visión estratégica. relaciones humanas. DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo utilizado en el desempeño de sus funciones Recursos Humanos Nulo Recursos Financieros Nulo Información Alta Maneja información confidencial. tolerancia. profesionalismo. Agilidad Mental. discreción. hábito de lectura. analítico. honradez. ética. “cadena de custodia “. trabajo bajo presión. manejo de conflictos. Institucional. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . interpretación de la información. Experiencia Mínima Deseable 3 años en el ejercicio de la 5 años profesión. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 238 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN PERFIL DE PUESTO DEL DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) ADSCRITO (A) JUZGADO PENAL Nombre del Puesto Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurídico (a) Adscrito (a) Juzgado Penal REQUISITOS DEL PUESTO Escolaridad Mínima Deseable Licenciatura Posgrado Especialidad Optima Compatible Derecho No aplica Actitudes Responsable.

toda copia en papel es un “Documento no controlado” . Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 239 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Principios y Valores Institucionales 1 1 Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Liderazgo 0 0 2 Normatividad 1 1 3 Gestión Pública 1 1 4 Administración 1 1 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 1 7 Pensamiento Estratégico 0 0 8 Orientación al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2 Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo 1 2 Documento controlado por medio electrónico.

Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 240 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN DESCRIPCIÓN DE PUESTO DE SECRETARIA (O) Nombre del Puesto Secretaria (o) Dirección de Dirección General Dirección General de Gobierno Defensoría de Dirección de Área Oficio y Asesoría Jurídica Objetivo o Desarrollar actividades secretariales. Documento controlado por medio electrónico. actualizar y mantener un adecuado control de los documentos del archivo. de Plazas reportan 1 N/A UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA EN MATERIA PENAL MANZANILLO DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) ADSCRITO (A) A JUZGADO PENAL (2) SECRETARIA (O) (1) DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN MATERIA PENAL ADSCRITO (A) A MINISTERIO PÚBLICO (2) Principales funciones a su Narrativa cargo: 1 Organizar. técnico-administrativas y Propósito del académicas con responsabilidad en el manejo de la información bajo su puesto: resguardo con sentido de discrecionalidad. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . Puesto al que Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en Materia reporta: Penal Manzanillo Puestos que le Nombre del Puesto No. 2 Atender y corresponder llamadas telefónicas.

2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios. datos. 15 Elaborar oficios. 9 Llenar formatos administrativos (a máquina o computadora): recibos. 5 Tomar dictados y transcribir en la computadora. 11 Mantener la información y correspondencia ordenada. 10 Capturar información en diversos formatos que le sean solicitados en apoyo en las tareas académicas administrativas llevadas a cabo en el área. mensuales. 19 Cuidar el envío en tiempo y forma de la documentación inherentes a la operatividad del área. apoyos. 4 Llevar el control de la existencia de la papelería y materiales del área de trabajo. números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado. reportes. afines a las funciones y responsabilidades inherentes al cargo. archivada y respaldada debidamente. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 241 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN 3 Llevar el control. 18 Solicitar recursos. insumos. Funciones Narrativa Institucionales 1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran. 13 Tramitar las firmas de autorización de los oficios realizados. y 20 Las demás actividades que le sean encomendadas por la Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica. seguimiento y clasificación de la correspondencia enviada y recibida. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . 16 Dar atención e información al público en general. Documento controlado por medio electrónico. 4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda. tarjetas informativas y demás que se generen en el área. trimestrales. para la realización de las actividades y funciones inherentes a su cargo. la información. 3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato. 14 Elaborar y mantener actualizados los directorios y agendas. 8 Colaborar y brindar apoyo en actividades extraordinarias que organice y realice el área de adscripción. 6 Distribuir documentos en la institución o dependencia. memorándums. semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva. 12 Llevar el control y registro de llamadas telefónicas. requisiciones formas únicas y demás que le sean solicitados. 17 Colaborar y apoyar en la actualización de los registros de inventario de los bienes muebles adscritos al área. 7 Abrir expedientes y proporcionar los mismos cuando se le requieran.

orientar y dar seguimiento con calidad. a los planteamientos de la ciudadanía que le sean conferidos por su superior inmediato. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . 6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área de la Ley de la Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica. y 7 Las demás que le confiera el superior jerárquico. Dependencias de la Administración 2 Secretaria Particular Pública Estatal Jefatura de la Unidad 3 Administrativa DIF Municipales Coordinación de Planeación 4 Operativa Ayuntamientos 5 Población en general 6 Instituciones públicas y privadas Organismos centralizados y 7 descentralizados Horario Formal Horario Informal Horario laboral 8:30 a 15:00 hrs. Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas Dirección de Defensoría de 1 Organizaciones civiles Oficio y Asesoría Jurídica. Documento controlado por medio electrónico. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 242 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN 5 Atender. así como de la normatividad aplicable a su competencia.

Redacción y Ortografía. respeto. scanner. redacción. ortografía. paquetería de Office. sensibilidad. responsabilidad. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . iniciativa. manejo de archivo. copiadora. agilidad mental. ética. Conocimientos Administración Pública Estatal. manejo de paquetes utilitarios. relaciones públicas. Recursos Humanos Nulo Es responsable de la atención que brinda a los integrantes del área y de los usuarios Recursos Financieros Nulo Información Alto Es responsable de información sensible y confidencial Documento controlado por medio electrónico. facilidad en el manejo de equipo de Habilidades cómputo y máquinas de escribir. memorización. prudencia. disponibilidad. Contabilidad Actitudes Honestidad. espíritu de servicio. Experiencia Mínima Deseable 6 meses 1 año DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Bajo Es responsable de su mobiliario y equipo. fax. facilidad de palabra. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 243 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN PERFIL DE PUESTO DE SECRETARIA (O) Nombre del Puesto Secretaria (o) REQUISITOS MÍNIMOS DEL PUESTO Escolaridad Mínima Deseable Bachillerato Carrera técnica Especialidad Optima Compatible Administrativo Computación. amabilidad. orden. Organización. diplomática. eficiencia. lealtad.

toda copia en papel es un “Documento no controlado” . Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 244 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Principios y Valores Institucionales 1 1 Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Liderazgo 0 0 2 Normatividad 1 1 3 Gestión Pública 1 1 4 Administración 1 1 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 2 7 Pensamiento Estratégico 0 0 8 Orientación al Servicio 1 2 9 Calidad Gubernamental 2 2 Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo 1 2 Documento controlado por medio electrónico.

Documento controlado por medio electrónico. en los términos que establece la Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Colima. orientación y asesoría a las personas que tengan el carácter de probable responsable. Puesto al que Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en Materia reporta: Penal Manzanillo Puestos que le Nombre del Puesto No. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 245 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DEL (A) DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN MATERIA PENAL ADSCRITO (A) MINISTERIO PÚBLICO Nombre del Puesto Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurídico (a) en Materia Penal Adscrito (a) Ministerio Público Dirección de Dirección General Defensoría de Dirección General de Gobierno Dirección de Área Oficio y Asesoría Jurídica Objetivo o Propósito del Defender y Asesorar al probable responsable en la etapa de puesto: averiguación previa. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . personalmente el servicio de defensa. en apego a la legislación aplicable. de Plazas reportan 1 NA/ UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA EN MATERIA PENAL MANZANILLO DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) ADSCRITO (A) A JUZGADO PENAL (2) SECRETARIA (O) (1) DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN MATERIA PENAL ADSCRITO (A) A MINISTERIO PÚBLICO (2) Principales funciones a su Narrativa cargo: 1 Brindar. la ley de la defensoría de oficio y asesoría jurídica del estado de colima y las demás disposiciones aplicables.

que redunde en una eficaz defensa y asesoría. 5 Llevar un registro y formar expedientes de control de todos los procedimientos o asuntos en que intervengan. 6 Atender con cortesía a los usuarios y prestar sus servicios con diligencia. 3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato. asistidos o representados a cuyo efecto harán valer los medios de defensa y cualquier otro trámite o gestión que proceda conforme a derecho. cuando aquéllas se estimen violadas. números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado. Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas 1 Dirección PGJ Jefatura de la Unidad 2 Administrativa DGPEP Coordinación de Planeación 3 Operativa Juzgados Penales Documento controlado por medio electrónico. responsabilidad e iniciativa. 3 Evitar en todo momento la indefensión de sus representados. semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva. 4 Vigilar el respeto a las garantías individuales de sus representados y formular las demandas de amparo respectivas. y 7 Las demás que se deriven de la naturaleza de sus funciones y de las disposiciones legales aplicables. así como de la normatividad aplicable a su competencia. datos. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 246 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN 2 Representar y ejercer ante las autoridades competentes los intereses y los derechos jurídicos de los defendidos. orientar y dar seguimiento con calidad. 4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . desde que se les turnen hasta que termine su intervención. a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia. 5 Atender. mensuales. Funciones Narrativa Institucionales 1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran. y 7 Las demás que le confiera el superior jerárquico y la normatividad aplicable. 6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Dirección. 2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios. trimestrales. la información.

servicio Documento controlado por medio electrónico. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 247 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN 4 Juzgados de Distrito Ministerios Públicos Federales Defensoría Pública Federal DIF Estatal y Municipales Policías Municipales Juzgados Especializados en impartición de Justicia en menores Infractores Comisión Estatal de Derechos Humanos Horario Formal Horario Informal Horario laboral De acuerdo a las necesidades del 9:00 a 15:00 y de 15:00 a 21 hrs.

ética. discreción. productividad. objetividad. proactivo. DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo utilizado en el desempeño de sus funciones Recursos Humanos Nulo Recursos Financieros Nulo Información Alta Maneja información confidencial. honradez. honesta. conciliador. interpretación de la información. Conocimientos Manejo básico de office. analítico. Institucional. capacitación y actualización en juicios de amparo directo e indirecto. profesionalismo. sensibilidad. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 248 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN PERFIL DE PUESTO DEL DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN MATERIA PENAL ADSCRITO (A) MINISTERIO PÚBLICO Nombre del DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURIDICO (A) EN MATERIA PENAL Puesto ADSCRITO (A) MINISTERIO PÚBLICO REQUISITOS DEL PUESTO Escolaridad Mínima Deseable Licenciatura Posgrado Especialidad Optima Compatible Derecho No aplica Actitudes Responsable. comunicación interpersonal. manejo de conflictos. Experiencia Mínima Deseable 3 años en el ejercicio de la 5 años profesión. saber escuchar. relaciones humanas. hábito de lectura. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . manejo de conflictos. Documento controlado por medio electrónico. Habilidades interpretación de la norma. “cadena de custodia “. trabajo bajo presión. Agilidad Mental. tolerancia. visión estratégica.

toda copia en papel es un “Documento no controlado” . Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 249 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Principios y Valores Institucionales 1 1 Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Liderazgo 0 0 2 Normatividad 1 1 3 Gestión Pública 1 1 4 Administración 1 1 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 1 7 Pensamiento Estratégico 0 0 8 Orientación al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2 Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo 1 2 Documento controlado por medio electrónico.

de Plazas reportan Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurídico (a) en Materia 1 1 Agraria 2 Asesor (a) Jurídico (a) Agrario 2 3 Perito en Topografía 1 4 Asesor de la Unidad de Apoyo al Campo 1 5 Auxiliar Técnico 1 UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA Documento controlado por medio electrónico. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 250 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN COORDINACIÓN DE LA UNIDAD DE APOYO AL CAMPO Nombre del Puesto Coordinación de la Unidad de Apoyo al Campo Dirección de Dirección General Defensoría de Dirección General de Gobierno Dirección de Área Oficio y Asesoría Jurídica Objetivo o Propósito del Apoyar y asesorar a los campesinos del estado en los asuntos que puesto: tengan que ver con la aplicación de la Ley Agraria. Puesto al que reporta: Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Puestos que le Nombre del Puesto No.

5 Valorar y canalizar la representación legal ante los tribunales agrarios. 7 Programar con el director la aplicación del programa estatal para la regulación de solares en zonas ejidales y parcelas en excedencia. trimestrales. 6 Acordar con el director la vía para su atención de los asuntos canalizados por la oficina del gobernador. mensuales. semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados Documento controlado por medio electrónico. 2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios. 2 Conciliar conflictos agrarios. y 8 Las demás funciones inherentes al cargo que le confiera el superior jerárquico. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . 4 Regulación de la tenencia de la tierra. 3 Gestionar ante instituciones de los tres niveles gobierno y particulares. de la secretaria general de gobierno y de atención ciudadana. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 251 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Principales funciones a su Narrativa cargo: 1 Brindar asesoría jurídica. Funciones Narrativa Institucionales 1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran.

toda copia en papel es un “Documento no controlado” . 4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda. 6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Secretaría. 3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato. servicio Documento controlado por medio electrónico. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 252 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva. Horario Formal Horario Informal Horario laboral De acuerdo a las necesidades del 9:00 a 16:00 hrs. y 7 Las demás que le confiera el superior jerárquico. 5 Atender. orientar y dar seguimiento con calidad. números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado. Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas 1 Dirección Registro agrario nacional Jefatura de la Unidad 2 Administrativa Procuraduría agraria. Familiar Mercantil. datos. así como de la normatividad aplicable a su competencia. la información. Administrativa y Penal Municipios del Estado 5 Secretaría de Desarrollo Rural Secretaria de Planeación Secretaría de Desarrollo Urbano SCT Notarias Públicas. Coordinación de Planeación 3 Operativa Tribunales Agrarios Coordinaciones de la defensoría de oficio y asesoría jurídica en 4 materia civil. Ejidos. a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia.

integridad Adaptación. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . disciplina. lealtad. compromiso. comunicación interpersonal. DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario Recursos Humanos Bajo Maneja poco personal Recursos Financieros Nulo Información Alta Maneja información confidencial. cortesía. espíritu de servicio. Habilidades integración de equipo. honestidad. creatividad. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 253 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN PERFIL DEL PUESTO DE COORDINACIÓN DE LA UNIDAD DE APOYO AL CAMPO Nombre del Puesto Coordinación de la Unidad de Apoyo al Campo REQUISITOS DEL PUESTO Escolaridad Mínima Deseable Licenciatura Posgrado Especialidad Optima Compatible Agronomía Carreras a fines Actitudes Adaptabilidad al cambio. planeación. ética. Conocimientos Manejo básico de office. conciliador. negociación. objetividad. Documento controlado por medio electrónico. orientación al servicio. don de mando. capacitación y actualización a través de cursos que tienen que ver con el desempeño del puesto Experiencia Mínima Deseable 5 años en el ejercicio de la 5 años profesión. liderazgo.

toda copia en papel es un “Documento no controlado” . Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 254 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Principios y Valores Institucionales 1 1 Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Liderazgo 1 2 2 Normatividad 1 2 3 Gestión Pública 1 2 4 Administración 1 2 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 2 7 Pensamiento Estratégico 1 1 8 Orientación al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2 Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo 1 2 Documento controlado por medio electrónico.

en apego a la normatividad vigente. Puesto al que reporta: Coordinación de la Unidad de Apoyo al Campo Puestos que le Nombre del Puesto No. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 255 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN DESCRIPCIÓN DE PUESTO DE DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURIDICA EN MATERIA AGRARIA Nombre del Puesto Defensor (a) de Oficio Asesor(a) Jurídico (a) en Materia Agraria Dirección de Dirección General Defensoría de Dirección de Área Oficio y Asesoría Dirección General de Gobierno Jurídica Objetivo o Propósito del Asesorarlos y dar seguimiento para que obtengan un proyecto puesto: productivo y/o apoyo jurídico. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . de Plazas reportan 1 UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA COORDINACIÓN DE LA UNIDAD DE APOYO AL CAMPO DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN MATERIA AGRARIA (1) ASESOR (A) JURÍDICO AGRARIO (2) PERITO EN TOPOGRAFÍA (1) ASESOR (A) DE LA UNIDAD DE APOYO AL CAMPO (1) AUXILIAR TECNICO (1) Documento controlado por medio electrónico.

así como de la normatividad aplicable a su competencia. 3 Llevar un registro de todas las peticiones y a que dependencia se le canalizó para estar en comunicación permanente hasta su total atención. etc. 6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Secretaría. 7 Las demás que le confiera el superior jerárquico. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 256 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Principales funciones a su Narrativa cargo: 1 Atender a la gente del campo en cuanto a las peticiones de apoyos diversos (económicos. 4 Hacer visitas a las comunidades rurales para invitar a las personas indicándoles que servicios les pueden otorgar.) y canalizarlos a las dependencias correspondientes. Funciones Narrativa Institucionales 1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran. números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado. Documento controlado por medio electrónico. 3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato. asesoría mercantil agrario. datos. 5 Atender. la información. 4 Establecer una programación en conjunto con el Director para asistir a las comunidades e informar sobre los servicios que ofrece la Dirección de Defensoría de oficio y Asesoría Jurídica. orientar y dar seguimiento con calidad. 7 Apoyar a las personas de las comunidades para que el Tribunal Agrario para que se generen los títulos de propiedad a través del Registro Agrario: y 8 Las demás que asigne el Titular de la dependencia. 6 Detectar terrenos que se encuentran legalmente escriturados para apoyarlos a través de un juicio de preinscripción para que puedan tener su título de propiedad. 5 Detectar terrenos que se encuentren achurados para que puedan obtener su título de propiedad. técnica agropecuaria. semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva. trimestrales. 2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios. mensuales. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia. 2 Estar al pendiente de que la dependencia le esté dando seguimiento a cada asunto o petición. 4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda.

De acuerdo a la carga de trabajo Documento controlado por medio electrónico. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 257 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas Dirección de Defensoría de Secretaría de Desarrollo Rural del 1 Oficio y Asesoría Jurídica Estado 2 Tribunal Agrario 3 Registro Agrario Nacional 4 Secretaría de Desarrollo Urbano Dirección del Registro Civil Dirección del Registro Público de la Propiedad y del Comercio Horario Formal Horario Informal Horario laboral 9:00-16:00 hrs.

toda copia en papel es un “Documento no controlado” . positivo. honestidad. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 258 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN PERFIL DEL PUESTO DE DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURIDICO (A) EN MATERIA AGRARIA Nombre del Puesto Defensor (a) de oficio y Asesor (a) Jurídico (a) en Materia Agraria REQUISITOS DEL PUESTO Escolaridad Mínima Deseable Licenciatura Especialidad Optima Compatible Agrario Derecho Actitudes Responsabilidad. espíritu de servicio. integración de equipo. agilidad mental. Conocimientos Organización de comisariados ejidales. movilización. Experiencia Mínima Deseable 2 años 5 años DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo de oficina utilizado en el desempeño de sus funciones Recursos Humanos Nulo Recursos Financieros Nulo Información Medio Maneja información confidencial Documento controlado por medio electrónico. escuchar. geografía del estado. Habilidades Conciliador. firmeza. manejo de grupos. respeto. prudencia. gestión social. perseverante. logística. lealtad. liderazgo. organización.

Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 259 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Principios y Valores Institucionales 1 1 Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Liderazgo 0 0 2 Normatividad 1 1 3 Gestión Pública 1 1 4 Administración 1 1 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 1 7 Pensamiento Estratégico 0 0 8 Orientación al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2 Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo 1 2 Documento controlado por medio electrónico. toda copia en papel es un “Documento no controlado” .

Puesto al que reporta: Coordinación de la Unidad de Apoyo al Campo Puestos que le Nombre del Puesto No. obteniendo una Asesoría legal puesto: de calidad acorde a sus necesidades en materia Agraria así como gestiones directas de apoyo al campo. de Plazas reportan 1 N/A UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA COORDINACIÓN DE LA UNIDAD DE APOYO AL CAMPO DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN MATERIA AGRARIA (1) ASESOR (A) JURÍDICO AGRARIO (2) PERITO EN TOPOGRAFÍA (1) ASESOR (A) DE LA UNIDAD DE APOYO AL CAMPO (1) AUXILIAR TECNICO (1) Documento controlado por medio electrónico. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . por instrucción directa del Director. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 260 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE ASESOR(A) JURIDICO (A) AGRARIO Nombre del Puesto Asesor (a) Jurídico(a) Agrario Dirección de la Dirección General Defensoría de Dirección General de Gobierno Dirección de Área Oficio y Asesoría Jurídica Asesorar a los grupos vulnerables en defensa de sus derechos. logrando con ello un Propósito del clima de paz social en el campo Colimense. ante Objetivo o Instituciones dependencias u órganos jurisdiccionales.

semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva. datos. (CORETT) Secretaría de Desarrollo Rural Documento controlado por medio electrónico. 2 Dar seguimiento a los asuntos en el área Agraria. 6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Secretaría. y 5 Las demás que se deriven de la naturaleza de sus funciones y de las disposiciones legales aplicables. 3 Escuchar y atender la petición planteada del conflicto. Registro Agrario Nacional Supremo Tribunal de Justicia del Estado Tribunales Unitarios Agrarios Secretaría de la Reforma Agraria Comisión Reguladora de la Tenencia de la Tierra. a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia. mensuales. sea atendido sus dudas o en su caso canalizarlo ante la Dependencia o Autoridad Jurisdiccional que le competa conocer su asunto. orientar y dar seguimiento con calidad. 4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda. números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado. 5 Atender. la información. así como de la normatividad aplicable a su competencia. y 7 Las demás que le confiera el superior jerárquico. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . 4 Atender con cortesía a los usuarios y prestar sus servicios con diligencia. trimestrales. Funciones Narrativa Institucionales 1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 261 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Principales funciones a su Narrativa cargo: 1 Orientar a los Campesinos sobre las controversias relativas a sus derechos agrarios individuales o colectivos. Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas Dirección de Defensoría de 1 Procuraduría Agraria Oficio y Asesoría Jurídica. 2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios. responsabilidad e iniciativa. 3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato.

Registro Civil. Horario Formal Horario Informal Horario laboral De acuerdo a las Necesidades del 08:30 a 16:30 Servicio. Documento controlado por medio electrónico. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . Registro Público de la propiedad y de Comercio. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 262 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Secretaria de Desarrollo Urbano.

espíritu de servicio. ético. diplomático. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 263 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN PERFIL DEL PUESTO DE ASESOR (A) JURIDICO (A) AGRARIO Nombre del Puesto Asesor (a) Jurídico (a) Agrario REQUISITOS DEL PUESTO Escolaridad Mínima Deseable Licenciatura Posgrado Especialidad Optima Compatible Derecho Responsabilidad. geografía del estado. toda copia en papel es un “Documento no controlado” .. honestidad. planificación. positivo. lealtad. gestión social. creatividad. liderazgo. conciliador. escuchar. logística. Propositivo. ecuanimidad. firmeza. destreza. ecuanimidad. Conocimientos Organización de comisariados ejidales. agronomía. perseverante. autocontrol. agilidad mental. Actitudes respeto. prudencia. asertividad. normatividad agraria Experiencia Mínima Deseable 2 años 5 años DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo de oficina utilizado en el desempeño de sus funciones Recursos Humanos Nulo Recursos Financieros Nulo Información Medio Maneja información confidencial Documento controlado por medio electrónico. organización. manejo de grupos. Habilidades objetividad. integración de equipo.

toda copia en papel es un “Documento no controlado” . Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 264 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Principios y Valores Institucionales 1 1 Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Liderazgo 0 0 2 Normatividad 1 1 3 Gestión Pública 1 1 4 Administración 1 1 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 1 7 Pensamiento Estratégico 0 0 8 Orientación al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2 Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo 1 2 Documento controlado por medio electrónico.

de Plazas reportan 1 N/A UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA COORDINACIÓN DE LA UNIDAD DE APOYO AL CAMPO DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN MATERIA AGRARIA (1) ASESOR (A) JURÍDICO AGRARIO (2) PERITO EN TOPOGRAFÍA (1) ASESOR (A) DE LA UNIDAD DE APOYO AL CAMPO (1) AUXILIAR TECNICO (1) Documento controlado por medio electrónico. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 265 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN DESCRIPCION DEL PUESTO DE PERITO TOPOGRÁFICO Nombre del Puesto Perito Topográfico Dirección de Dirección General Defensoría de Dirección General de Gobierno Dirección de Área Oficio y Asesoría Jurídica Objetivo o Realizar levantamiento topográfico o de agrimensura y con el cual Propósito del elaborar una pericial para resolver conflictos entre comuneros y puesto: pequeños propietarios Puesto al que reporta: Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Puestos que le Nombre del Puesto No.

4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda. 2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios. números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado. 3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato. datos. la información. 6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Secretaría. orientar y dar seguimiento con calidad. 5 Atender. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 266 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Principales funciones a su Narrativa cargo: 1 Realizar levantamientos topográficos en parcelas y pequeñas propiedades. a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . 2 Realizar levantamientos topográficos los cuales se hacen mediante equipo topográfico especial que ayudan a delimitar los terrenos en cuestión y posteriormente se elaboran los planos correspondientes y por ende la pericial. Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas 1 Dirección Secretaría General de Gobierno 2 Coordinación Administrativa Dirección General de Gobierno Coordinación de Apoyo al 3 Campo Director de asuntos jurídicos 4 Asesor de Campo Registro Agrario General Secretaria Particular del Director 5 de la Defensoría Catastro e INEGI Horario Formal Horario Informal Horario laboral 8:30 a 16:30 hrs. Documento controlado por medio electrónico. 7 Las demás que le confiera el superior jerárquico. y 3 Las demás funciones inherentes al cargo que le confiera el superior jerárquico. trimestrales. Funciones Narrativa Institucionales 1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran. semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva. mensuales. así como de la normatividad aplicable a su competencia.

ética. negociación. creatividad. tolerancia Habilidades Administración al tiempo. Experiencia Mínima Deseable 3 años en el ejercicio de la 10 años profesión. manejo básico de office. DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Bajo Responsable de mobiliario Recursos Humanos Nulo Recursos Financieros Nulo Información Alta Documento controlado por medio electrónico. toma de desiciones. civil cad. empatía. Conocimientos Manejo de programas de autocad. analítico. honestidad. lealtad. iniciativa. amabilidad. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . controlar. planificación. orden. objetividad. tecnológica. liderazgo. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 267 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN PERFIL DEL PUESTO DE PERITO TOPOGRAFICO Nombre del Puesto Perito Topográfico REQUISITOS DEL PUESTO Escolaridad Mínima Deseable Ingeniería Mtria. Geomático Actitudes Adaptabilidad al cambio. calidad. En Ciencias de la Tierra Especialidad Optima Compatible Ing. neodata.

toda copia en papel es un “Documento no controlado” . Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 268 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Principios y Valores Institucionales 1 1 Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Liderazgo 0 0 2 Normatividad 1 1 3 Gestión Pública 1 1 4 Administración 1 1 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 1 7 Pensamiento Estratégico 0 0 8 Orientación al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2 Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo 1 2 Documento controlado por medio electrónico.

en apego a la puesto: normatividad vigente. de Plazas reportan 1 UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA COORDINACIÓN DE LA UNIDAD DE APOYO AL CAMPO DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN MATERIA AGRARIA (1) ASESOR (A) JURÍDICO AGRARIO (2) PERITO EN TOPOGRAFÍA (1) ASESOR (A) DE LA UNIDAD DE APOYO AL CAMPO (1) AUXILIAR TECNICO (1) Documento controlado por medio electrónico. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 269 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN DESCRIPCIÓN DE PUESTO DE ASESOR (A) DE LA UNIDAD DE APOYO AL CAMPO Nombre del Puesto Asesor(a) de la Unidad de Apoyo al Campo Dirección de Dirección General Defensoría de Dirección de Área Oficio y Asesoría Jurídica Objetivo o Orientar al usuario del campo en asesorarlos y dar seguimiento para Propósito del que obtengan un proyecto productivo y/o apoyo jurídico. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . Puesto al que reporta: Coordinación de la Unidad de Apoyo al Campo Puestos que le Nombre del Puesto No.

toda copia en papel es un “Documento no controlado” . así como de la normatividad aplicable a su competencia. datos. 2 Estar al pendiente de que la dependencia le esté dando seguimiento a cada asunto o petición.) y canalizarlos a las dependencias correspondientes. 2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 270 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Principales funciones a su Narrativa cargo: 1 Atender a la gente del campo en cuanto a las peticiones de apoyos diversos (económicos. asesoría mercantil agrario. a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia. 6 Detectar terrenos que se encuentran legalmente escriturados para apoyarlos a través de un juicio de preinscripción para que puedan tener su título de propiedad. 4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda. números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado. mensuales. orientar y dar seguimiento con calidad. etc. 7 Las demás que le confiera el superior jerárquico. 6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Secretaría. 3 Llevar un registro de todas las peticiones y a que dependencia se le canalizó para estar en comunicación permanente hasta su total atención. 3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato. 4 Establecer una programación en conjunto con el Director para asistir a las comunidades e informar sobre los servicios que ofrece la Dirección de Defensoría de oficio y Asesoría Jurídica. semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva. 7 Apoyar a las personas de las comunidades para que el Tribunal Agrario para que se generen los títulos de propiedad a través del Registro Agrario: y 8 Las demás que asigne el Titular de la dependencia. Documento controlado por medio electrónico. técnica agropecuaria. 5 Detectar terrenos que se encuentren achurados para que puedan obtener su título de propiedad. Funciones Narrativa Institucionales 1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran. la información. 4 Hacer visitas a las comunidades rurales para invitar a las personas indicándoles que servicios les pueden otorgar. 5 Atender. trimestrales.

De acuerdo a la carga de trabajo Documento controlado por medio electrónico. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 271 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas Dirección de Defensoría de Secretaría de Desarrollo Rural del 1 Oficio y Asesoría Jurídica Estado 2 Tribunal Agrario 3 Registro Agrario Nacional 4 Secretaría de Desarrollo Urbano Dirección del Registro Civil Dirección del Registro Público de la Propiedad y del Comercio Horario Formal Horario Informal Horario laboral 9:00-16:00 hrs.

logística. gestión social. honestidad. movilización. Experiencia Mínima Deseable 2 años 5 años DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo de oficina utilizado en el desempeño de sus funciones Recursos Humanos Nulo Recursos Financieros Nulo Información Medio Maneja información confidencial Documento controlado por medio electrónico. positivo. agilidad mental. lealtad. integración de equipo. geografía del estado. Habilidades Conciliador. liderazgo. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 272 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN PERFIL DEL PUESTO DE ASESOR (A) DE LA UNIDAD DE APOYO AL CAMPO Nombre del Puesto Asesor (a) de la Unidad de Apoyo al Campo REQUISITOS DEL PUESTO Escolaridad Mínima Deseable Licenciatura Especialidad Optima Compatible Agrario Derecho Actitudes Responsabilidad. prudencia. perseverante. Conocimientos Organización de comisariados ejidales. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . espíritu de servicio. firmeza. organización. respeto. manejo de grupos. escuchar.

toda copia en papel es un “Documento no controlado” . Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 273 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Principios y Valores Institucionales 1 1 Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Liderazgo 0 0 2 Normatividad 1 1 3 Gestión Pública 1 1 4 Administración 1 1 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 1 7 Pensamiento Estratégico 0 0 8 Orientación al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2 Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo 1 2 Documento controlado por medio electrónico.

de Plazas reportan 1 N/A UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA COORDINACIÓN DE LA UNIDAD DE APOYO AL CAMPO DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN MATERIA AGRARIA (1) ASESOR (A) JURÍDICO AGRARIO (2) PERITO EN TOPOGRAFÍA (1) ASESOR (A) DE LA UNIDAD DE APOYO AL CAMPO (1) AUXILIAR TECNICO (1) Documento controlado por medio electrónico. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . amparos y recepción de llamadas. demandas. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 274 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DEL (A) AUXILIAR TECNICO Nombre del Puesto Auxiliar Técnico Dirección de Dirección General Defensoría de Dirección General de Gobierno Dirección de Área Oficio y Asesoría Jurídica Objetivo o Propósito del Registrar a las personas que se les brinda asesoría en materia agraria. Puesto al que reporta: Coordinación de la Unidad de Apoyo al Campo Puestos que le Nombre del Puesto No. puesto: auxiliar en el escrito de oficios.

6 Atender a las personas cuando se presentan por primera vez a una asesoría o para darles alguna información sobre su asunto. así como de la normatividad aplicable a su competencia. Funciones Narrativa Institucionales 1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran. la información. 2 Registrar a persona una vez brindada la asesoría. Documento controlado por medio electrónico. orientar y dar seguimiento con calidad. datos. transcribir el dictado que proporcionan los asesores agrarios. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . 4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda. 9 Auxiliar en escritos. mensuales. 8 Dar seguimiento a los asuntos de las personas asesoradas vía telefónica para saber en qué termino quedo su caso. números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado. y 7 Las demás que le confiera el superior jerárquico. 2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios. 5 Atender. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 275 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Principales funciones a su Narrativa cargo: 1 Atender a las personas. trimestrales. semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva. 3 Mantener el orden cuando hay más personas en espera. 4 Auxiliar en escritos de oficios. 6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Secretaría. amparos. 7 Registrar a las personas una vez brindada la asesoría con todos sus datos personales para poder facilitar su ubicación en caso de requerir nuevamente su presencia o tener alguna información sobre su asunto. demandas. 10 Auxiliar y canalizar a las personas a las áreas correspondientes. 3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato. a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia. 5 Recepción de llamadas y canalizarlas a los asesores correspondientes. promociones. y 11 Las demás funciones inherentes al cargo que le confiera el superior jerárquico.

m. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . a 16:00 p. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 276 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas 1 Dirección Jefatura de la Unidad 2 Administrativa Coordinación de la Unidad 3 Jurídica Especializada 4 Asesora Jurídica Oficina Central 5 Horario Formal Horario Informal Horario laboral 8:30 a. Documento controlado por medio electrónico.m.

honradez. confiable. calcular. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . taquigrafía y mecanografía Experiencia Mínima Deseable 1 año en el ejercicio de la 3 años profesión. eficiente. Documento controlado por medio electrónico. agilidad mental. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 277 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN PERFIL DE PUESTO DEL AUXILIAR TECNICO Nombre del Puesto AUXILIAR TECNICO REQUISITOS DEL PUESTO Escolaridad Mínima Deseable Técnico Licenciatura Especialidad Optima Compatible Secretarial Cualquier área económico-administrativa Actitudes Comprensible. discreción. escuchar. disciplina. papelería Recursos Humanos Nulo Recursos Financieros Nulo Información Baja Maneja información confidencial. orientación al servicio. solidaridad. responsable. DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Baja Responsable de equipo de cómputo a su cargo. Habilidades interpretar la información. superación Adaptación. planeación. investigación. uso de equipo de cómputo Conocimientos Manejo de básico de office. facilidad de palabra.

toda copia en papel es un “Documento no controlado” . Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 278 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Principios y Valores Institucionales 1 1 Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Liderazgo 0 0 2 Normatividad 1 1 3 Gestión Pública 1 1 4 Administración 1 1 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 1 7 Pensamiento Estratégico 0 0 8 Orientación al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2 Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo 1 2 Documento controlado por medio electrónico.

civil. Puesto al que reporta: Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Puestos que le Nombre del Puesto No. de Plazas reportan 1 Defensor de Oficio y Asesor Jurídico 2 2 Auxiliar Técnico 1 UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA DIRECCIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA COORDINACION DE LA UNIDAD JURIDICA ESPECIALIZADA DEFENSOR DEFENSOR(A)(A)DEDEOFICIO OFICIOYY ASESOR ASESOR (A) (A)JURÍDICO JURÍDICO(A)(A) ADSCRITO ADSCRITO(A) (A)AA LA LAUNIDAD UNIDAD JURÍDICA JURÍDICAESPECIALIZADA ESPECIALIZADA (2) (2) AUXILIAR TÉCNICO (1) Principales funciones a su Narrativa cargo: 1 Brindar asesorías Jurídicas a los ciudadanos. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 279 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN DESCRIPCIÓN DE PUESTO DE LA COORDINACIÓN DE LA UNIDAD JURIDICA ESPECIALIZADA Nombre del Puesto Coordinación de la Unidad Jurídica Especializada Dirección de Dirección General Defensoría de Dirección General de Gobierno Dirección de Área Oficio y Asesoría Jurídica Objetivo o Brindar asesorías exactas y con calidad. 4 Litigar asuntos en materia penal. laboral y administrativo. Documento controlado por medio electrónico. asi como litigar en las áreas Propósito del encomendadas de los ramos de derecho. ya sea federal o estatal. de manera profesional en puesto: apego a la normatividad aplicable vigente. familiar. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . 3 Asesorar a los ciudadanos canalizados por la dirección de defensoría de oficio y asesoría jurídica. 2 Litigar con profesionalismo los asuntos encomendados por la Dirección.

orientar y dar seguimiento con calidad. semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva. 7 Coadyuvar en la elaboración del presupuesto y programa operativo anual y plan de adquisiciones del área. 4 Administrar los recursos humanos y materiales a su cargo. Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas Dirección de defensoría de oficio Juzgados Estatales y Federales de 1 y asesoría jurídica primera y segunda instancia 2 PGJ 3 PGR Junta local de conciliación y arbitraje Junta federal de conciliación y arbitraje Tribunal de lo contencioso y administrativo Secretaría de seguridad Pública Dirección de Transito Municipal Dirección de Transporte Horario Formal Horario Informal Horario laboral De acuerdo a las necesidades del 9:00 a 16:00 hrs. 6 Atender. 8 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área. a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia. interviniendo indistintamente como actor y demandado. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 280 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN 5 Apoyar con profesionalismo a los ciudadanos. y los que por delegación o suplencia le correspondan. del Reglamento Interior de la Secretaría. y 6 Supervisar el cumplimiento de las acciones que desempeña el personal a su cargo. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . 9 Las demás que le confiera el superior jerárquico. 3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato. números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado. la información. mensuales. servicio Documento controlado por medio electrónico. trimestrales. y 7 Las demás funciones inherentes al cargo que le encomiende el superior jerárquico. datos. así como de la normatividad aplicable a su competencia. 5 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones. 2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios. Funciones Narrativa Institucionales 1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran.

ecuanimidad. negoción. visión estratégica. sagacidad. interpretación de la normatividad. Optimismo. DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo utilizado en el desempeño de sus funciones Recursos Humanos Bajo Es responsable indirecto de las decisiones que tome el personal a su cargo Recursos Financieros Nulo N/A Información Alta Maneja información altamente confidencial. Habilidades Objetividad. liderazgo de grupo Experiencia Mínima Deseable 3 años en el ejercicio de la 5 años profesión. integridad. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . adaptable. criterio. positivo. Documento controlado por medio electrónico. Orden. Conocimientos Manejo de office. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 281 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN PERFIL DE PUESTO DE LA COORDINACI ÓN DE LA UNIDAD JURIDICA ESPECIALIZADA Nombre del Puesto Coordinación de la Unidad Jurídica Especializada REQUISITOS DEL PUESTO Escolaridad Mínima Deseable Licenciatura Posgrado Especialidad Optima Compatible Derecho Actitudes Disponibilidad. delegar. asertividad. conciliador. lealtad. manejo de conflictos. habito de lectura. respeto. profesionalismo. seguridad. facilidad de palabra.

toda copia en papel es un “Documento no controlado” . Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 282 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Principios y Valores Institucionales 1 1 Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Liderazgo 1 2 2 Normatividad 1 2 3 Gestión Pública 1 2 4 Administración 1 2 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 2 7 Pensamiento Estratégico 1 1 8 Orientación al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2 Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo 1 2 Documento controlado por medio electrónico.

2 Identificar el conflicto y valorar la estrategia para la correcta solución del mismo. Puesto al que Coordinación jurídica especializada y reporta: Dirección en los asuntos en que esta los encomienda Puestos que le Nombre del Puesto No. Documento controlado por medio electrónico. mismo que previamente asignado por el coordinador.. de Plazas reportan 1 N/A UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA DIRECCIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA COORDINACION DE LA UNIDAD JURIDICA ESPECIALIZADA DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) ADSCRITO (A) A LA UNIDAD JURÍDICA ESPECIALIZADA (2) AUXILIAR TÉCNICO (1) Principales funciones a su Narrativa cargo: 1 Otorgar asesoría jurídica a los usuarios que sean canalizados a esta Unidad. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 283 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DEL DEFENSOR DE OFICIO Y ASESOR (A) JURIDICO (A) ADSCRITO A LA UNIDAD JURIDICA ESPECIALIZADA Nombre del Puesto Defensor (a) de Oficio y Asesor(a) Jurídico (a) Adscrito(a) a la unidad Jurídica Especializada Dirección de Dirección General Defensoría de Dirección General de Gobierno Dirección de Área Oficio y Asesoría Jurídica Objetivo o Propósito del Asesorar y representar en calidad de abogado a los usuarios que así puesto: sean canalizados a esta unidad. 3 Dar continuidad y seguimiento al juicio instaurado. toda copia en papel es un “Documento no controlado” .

y 6 Las demás funciones inherentes al cargo que le confiera el superior jerárquico. 7 Las demás que le confiera el superior jerárquico. orientar y dar seguimiento con calidad. datos. 5 Atender a personas canalizadas mediante oficio y en el cual viene descrito el problema y posible solución del asunto. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . trimestrales. mensuales. 4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda. la información. servicio Documento controlado por medio electrónico. 2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios. a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 284 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN 4 Recibir instrucciones por parte del coordinador de la unidad jurídica especializada sobre las personas a las que se va a asesorar e identificar el posible conflicto legal que tengan. Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas Juzgados Estatales y Federales de 1 Dirección primera y segunda instancia 2 PGJ 3 PGR 4 Junta local de conciliación y arbitraje 5 Junta federal de conciliación y arbitraje Tribunal de lo contencioso y 6 administrativo 7 Secretaría de seguridad Pública 8 Dirección de Transito Municipal 9 Dirección de Transporte Horario Formal Horario Informal Horario laboral De acuerdo a las necesidades del 9:00 a 16:00 hrs. 5 Atender. semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva. números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado. Funciones Narrativa Institucionales 1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran. 6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Secretaría. así como de la normatividad aplicable a su competencia. 3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato.

investigar. iniciativa. metódica. Experiencia Mínima Deseable 3 años en el ejercicio de la 5 años profesión. respeto. Documento controlado por medio electrónico. flexible. Interpretación de la normatividad. motivación. administrativo. profesionalismo. conocimiento y aplicación de los métodos Conocimientos alternos de solución de conflictos (mediador certificado por el estado). Habilidades Identificar. pensamiento estratégico. honestidad. respeto. y manejo básico office. mercantil. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 285 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN PERFIL DE PUESTO DEL DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURIDICO (A) ADSCRITO (A) A LA UNIDAD JURÍDICA ESPECIALIZADA Nombre del Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurídico (a) Adscrito a la Unidad Jurídica Puesto Especializada REQUISITOS DEL PUESTO Escolaridad Mínima Deseable Licenciatura Posgrado Especialidad Optima Compatible Derecho Actitudes Empatía. facilidad de palabra. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . conciliador. adaptación. redacción. congruente. DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo utilizado en el desempeño de sus funciones Recursos Humanos Nulo Recursos Financieros Nulo Información Alta Maneja información confidencial. sagacidad. desarrollo del procedimiento judicial en materia civil. familiar. paciente. analítico.

Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 286 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Principios y Valores Institucionales 1 1 Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Liderazgo 0 0 2 Normatividad 1 1 3 Gestión Pública 1 1 4 Administración 1 1 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 1 7 Pensamiento Estratégico 0 0 8 Orientación al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2 Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo 1 2 Documento controlado por medio electrónico. toda copia en papel es un “Documento no controlado” .

circulares y leyes. coordinación y evaluación de los puesto: recursos humanos. fomentar y supervisar la capacitación institucional para estar en constante actualización para brindar mejor servicio. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 287 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN DESCRIPCIÓN DE PUESTO DE AUXILIAR TÉCNICO Nombre del Puesto Auxiliar Técnico Dirección General Dirección de Defensoría de Dirección de Área Administrativa Oficio y Asesoría Jurídica. 2 Coordinar. Puesto al que reporta: Coordinación de la Unidad Jurídica Especializada Puestos que le Nombre del Puesto No. de Plazas reportan 1 UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA DIRECCIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA COORDINACION DE LA UNIDAD JURIDICA ESPECIALIZADA DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) ADSCRITO (A) A LA UNIDAD JURÍDICA ESPECIALIZADA (2) AUXILIAR TÉCNICO (1) Principales funciones a su Narrativa cargo: 1 Vigilar y supervisar y hacer que se cumpla la aplicación de las leyes reglamentos y lineamientos respecto a las relaciones laborales. Cumplir y hacer cumplir las obligaciones laborales. para el cumplimiento de políticas. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . organización. Objetivo o Propósito del Apoyar en la planeación. Documento controlado por medio electrónico.

3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato. 4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda. 5 Representar a la jefatura de departamento ante otras instituciones cuando lo determine el jefe de departamento. la información. y 7 Las demás que le confiera el superior jerárquico. mensuales. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 288 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN 3 Establecer y aplicar las políticas y procedimientos en materia de control de incidencias. datos. a los planteamientos de la ciudadanía que le sean conferidos por su superior inmediato. 2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios. Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas Con todas las aéreas de la 1 Secretaría de finanzas y administración dirección 2 Proveedores Horario Formal Horario Informal Horario laboral De acuerdo a las necesidades del 8:30 a 16:30 servicio Documento controlado por medio electrónico. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado. 5 Atender. así como de la normatividad aplicable a su competencia. 6 Las demás funciones inherentes al cargo que le confiera el superior jerárquico Funciones Narrativa Institucionales 1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran. trimestrales. para aplicar en nomina los ajustes necesarios. 4 Investigar y desarrollar herramientas administrativas en beneficio del personal para aumentar su eficiencia. 6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área de la Ley de la Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica. orientar y dar seguimiento con calidad. semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva.

redacción. disponibilidad. Experiencia Mínima Deseable 1 años 2 años DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Medio Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo utilizado en el desempeño de sus funciones. ortografía. discreción. trabajo bajo presión. Habilidades Analítico. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . Recursos Humanos Nulo Recursos Financieros Nulo Información Medio Maneja información confidencial. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 289 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN PERFIL DE PUESTO DE AUXILIAR TÉCNICO Nombre del Puesto Auxiliar Técnico REQUISITOS DEL PUESTO Escolaridad Mínima Deseable diplomado Bachillerato Licenciatura Especialidad Optima Compatible Cualquier área económico. honestidad. Documento controlado por medio electrónico. ética.Cualquier área económico- administrativas administrativas Actitudes Responsabilidad. trabajo en equipo. lealtad. respeto. manejo de relaciones humanas. Conocimientos Manejo de Office.

toda copia en papel es un “Documento no controlado” . Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 290 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Principios y Valores Institucionales 1 1 Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo 1 Liderazgo 0 0 2 Normatividad 1 1 3 Gestión Pública 1 1 4 Administración 1 1 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 1 7 Pensamiento Estratégico 0 0 8 Orientación al Servicio 1 2 9 Calidad Gubernamental 2 2 Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo 1 2 Documento controlado por medio electrónico.

toda copia en papel es un “Documento no controlado” . Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 291 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN CAPÍTULO III Términos y Definiciones Documento controlado por medio electrónico.

DDOyAJ Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica DOyAJ Defensor (a) de Oficio y Asesoría Jurídica GESTIÓN PÚBLICA Aptitud para que. funciones y productos departamentales de una organización. MARCO NORMATIVO: Es el conjunto general de Leyes. CALIDAD GUBERNAMENTAL Capacidad de satisfacer las necesidades de servicios de la (COMPETENCIA): ciudadanía. PRINCIPIOS Y VALORES Conocimientos. y compromiso. PGJ Procuraduría General de justicia REDACCIÓN Capacidad para comunicar por escrito los pensamientos. en beneficio de la ciudadanía. ejerza la comunicación. MANUAL DE ORGANIZACIÓN Documento que contiene información valida y clasificada sobre la estructura. instructivos y demás ordenamientos que habrán de regular la estructura y regir el funcionamiento ordenado de las dependencias del Gobierno del Estado. Manuales. LIDERAZGO Conjunto de conocimientos. concreta. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 292 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN TÉRMINOS Y DEFINICIONES ÁMBITO DE COMPETENCIA: Ejercicio legal de autoridad que se practica dentro de una institución con determinados límites y alcances. (COMPETENCIA): responsabilidad. PATRIMONIO: Conjunto de los bienes propios del Gobierno del Estado susceptibles de estimación económica. Documento controlado por medio electrónico. clara y eficaz. para el cumplimiento de los objetivos de la administración pública. cuidando el estilo y el uso correcto de la gramática y ortografía. conciliación y/o toma de decisiones. (COMPETENCIA): conocimientos o datos de forma ordenada. habilidades y actitudes necesarios para (COMPETENCIA): orientar acciones personales y de equipos de trabajo hacia el cumplimiento de los objetivos de la Administración Pública. Reglamentos. habilidades y actitudes que permiten desarrollar las INSTITUCIONALES actividades propias del puesto con honestidad. de acuerdo a los principios y valores (COMPETENCIA): institucionales. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . Lineamientos. ATRIBUCIÓN: Facultad de una persona por razón de su cargo. Decretos. ética. ORIENTACIÓN AL SERVICIO Aptitud para satisfacer con calidad una necesidad específica de (COMPETENCIA): servicio. vocación de servicio.

INFORMACIÓN (COMPETENCIA): Documento controlado por medio electrónico. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 293 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN TECNOLOGÍAS DE Capacidad para manejar sistemas informáticos.

toda copia en papel es un “Documento no controlado” . Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 294 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Documento controlado por medio electrónico.

por el que se reforman el artículo 19º. y por último se deroga la fracción XV del artículo 24 bis 2. 29. pág. Viernes 1º de Abril del año 2011. Tomo 96 Colima. • Decreto 296. Pública (1-Abril-2011) Tomo 96 Colima. • Reglamento Interior de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social. pág. Sábado 25 de Junio del año 2011. se adiciona el artículo 24 bis 6. de fecha 24 de Noviembre de 1917. fracción XV. Periódico Oficial del Gobierno Constitucional del Estado. 368 publicación de la ley de defensoría de oficio en el Periódico Oficial “El Estado de Colima” No.. toda copia en papel es un “Documento no controlado” . Núm. Col. • DECRETO No.. 22 suplemento 1 de fecha 15 de mayo de 2006 a través del • Ley de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica del Estado de Colima. Núm. Reforma la Ley Orgánica de la Admón. todos de la Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Colima. • Reglamento Interior de la Dirección de Defensoría de Oficio del Estado de Colima. Documento controlado por medio electrónico. 604. 15. 2. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 295 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN BIBLIOGRAFÍA • Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Colima. Col. y 20º. Por la que se crea la Secretaría del trabajo y Previsión Social • Información recabada directamente de las personas entrevistadas a través del formato de descripción y perfil de puestos.

Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 296 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Documento controlado por medio electrónico. toda copia en papel es un “Documento no controlado” .

JOSÉ ALBERTO PEREGRINA SÁNCHEZ LIC. EFRÉN DÍAZ CASTILLERO Director General de Gobierno Director General de Control Gubernamental Documento controlado por medio electrónico. RENÉ RODRÍGUEZ ALCARAZ DR J. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 297 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN CONTROL DE AUTORIZACIONES AUTORIZÓ: AUTORIZÓ: LIC. JESÚS OROZCO ALFARO Secretario General de Gobierno Secretario de Finanzas Y Administración VALIDÓ: VALIDÓ: LIC. toda copia en papel es un “Documento no controlado” .

toda copia en papel es un “Documento no controlado” . PATRICIA LÓPEZ BLANCO Director de Defensoría de Oficio y Asesoría Jefa del Departamento de Organización y Jurídica Métodos Secretaría de Finanzas y Administración ELABORÓ: ELABORÓ: LIC. M. BLANCA MEJÍA HERRERA LIC. Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 298 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN VALIDÓ: SUPERVISÓ: LIC. GUSTAVO ALLEN CALVARIO LIC. ELIZABETH AYALA CALVARIO Coordinadora de Planeación Operativa Auditora de la Dirección General de Control Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Gubernamental Jurídica Secretaría de Finanzas y Administración Documento controlado por medio electrónico.

Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 299 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN CAPÍTULO VI Sección de cambios Documento controlado por medio electrónico. toda copia en papel es un “Documento no controlado” .

Secretaría General de Gobierno Clave: MO 02-07-01 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Emisión: 15/11/2011 Versión: 0 Página 300 de 300 MANUAL DE ORGANIZACIÓN SECCION DE CAMBIOS NO. DE VERSION FECHA DE ACTUALIZACION DESCRIPCION DEL CAMBIO Versión 0 No aplica Inicio de su uso Documento controlado por medio electrónico. toda copia en papel es un “Documento no controlado” .