LAS CIEN CARAS DEL CIO

El CIO depende de la sabidura, vocacin e inters por las TI de la Direccin general y del comit de
Direccin.

1. Gestor de Recursos:

Maneja con autonoma y centralizada un presupuesto que representa un 3,4% de la compaa.

1% o 2% en empresas industriales y de consumo o llegar al 6% o 7% en sectores que hacen uso
intensivo de las TI.

El reto del CIO es manejar las TI como un negocio, buscando eficiencias y controlando los
costes, pero a la vez establecer una visin, cuidar y alinear a su gente y facilitar su desarrollo
profesional.

2. Gestor de operaciones y de la infraestructura tcnica

EL CIO es el guardin de lo permanente porque maneja las operaciones que son crticas para
la continuidad del negocio para que las cosas funcionen. CIO gestor de riesgos o de crisis.

Estndares de gobierno de TI( ITIL, COBIT y otros).

3. Gestor de Proyectos

El CIO es un gestor de proyectos y aplicaciones que organiza programas y proyectos para dar
soporte a los procesos de negocio y su transformacin. El manejo y la colaboracin con los
interesados y la definicin, planificacin, administracin y construccin de los productos, as
como su mantenimiento y mejora hasta su sustitucin. Modelos y estndares de gestin de
proyectos PMBOK o Prince2. Al CIO se le valora por su competencia de prometer y cumplir las
promesas.

4. Motor de estrategia e innovacin

El CIO propone, participa, lidera o facilita iniciativas de transformacin e innovacin de base

tecnolgica porque conoce de manera integral los procesos de negocio de la compaa que
son crticos tanto para el crecimiento como para la eficiencia. El CIO encargado de liderar la
agenda digital.

Contribucin y Rol del CIO:

Importancia de los sistemas de informacin como fuente de ventaja competitiva en

una empresa o sector.
Nivel de madurez tecnolgica para la innovacin de los directivos principales.

Compaas que son ms productivas por sumar una inversin mayor y sostenida en: TI, mejora de
procesos, relacin con el entorno y uso de la informacin. Estas empresas deciden como quieren
funcionar (modelo operativo) y construyen sus procesos, sus sistemas de informacin y sus datos.
Competencias y calidad del CIO:

La competencia tecnolgica del CEO y de los equipos de direccin de las compaas.

Expectativas de los directivos funcionales y de negocio con relacin a las TI.
Relacin entre negocio y tecnologa.
Como se toman las decisiones de TI
Como se extrae valor de las dimensiones tecnolgicas.

El trmino Tecnologa de Negocio evoca a asegurar que la empresa obtiene un mayor retorno
posible de sus inversiones en tecnologas para crear mayor valor.

Hoy en da los CEO ven a los CIO como un socio de confianza porque las decisiones estratgicas en
materia de TI las toma el CIO en solitario.

El Rol del CIO en la transformacin digital

El motor principal es el crecimiento de los ingresos y las ventas ya sea en los mismos
clientes, productos y canales o en nuevas geografas, categoras, segmentos de edad y
desde luego en el canal digital. La agenda digital representa la transformacin de la
experiencia del cliente en todos sus puntos de contacto a travs de cualquier clase de
canal.
La tecnologa es la estrategia no el instrumento. La tecnologa es un activo estratgico de
toda la compaa. La tecnologa permite aadir atributos y valor a los productos y servicios
fsicos, as como crear nuevos negocios puramente digitales por cuenta propia. La
transformacin digital incorpora una reingeniera de procesos, a travs de la
automatizacin masiva, fusin de la tecnologa e integracin transversal.

Las empresas que se estn transformando digitalmente invierten en la gestin de los datos
convertidos en informacin para tomar decisiones, conocer a los clientes y gestionar el
conocimiento.

Una agenda para el CIO

1) El liderazgo del CIO en la transformacin digital es un conjunto de experimentos e

iniciativas de innovacin limitadas de lo que se aprende y que ms tarde hay que escalar
e integrar.
2) El CIO y la empresa reflexiona sobre los diferentes roles en la transformacin digital.
Tiene que preparar la maquinaria para los cambios que se avecinan para liderar, facilitar,
proponer o dar soporte. Cuenta ms lo que es la arquitectura.
3) El CIO puede desdoblar su funcin para que alguien se ocupe de las operaciones y de la
demanda ordinaria, y l pueda dedicar ms tiempo a construir e implantar la agenda
digital.
4) El CIO debe cuidar a su gente y proveedores y al mismo tiempo, reclutar, desarrollar y
retener, dentro y fuera de la empresa, nuevas capacidades que son necesarias para la
transformacin digital.
5) Le corresponde abrir conversaciones estratgicas con sus iguales y superiores. Tiene dos
argumentos que son la informacin y tecnologa. La transformacin digital incluye
desarrollar la cultura analtica para la toma de decisiones.
6) El CIO ser un experto en prospectiva y evaluacin tecnolgica y sabr distinguir entre la
contribucin real y las modas pasajeras y ofrecer al negocio las mejores
recomendaciones de las TI para aumentar valor, calidad y satisfaccin del cliente.